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医院宣传推广方案

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医院宣传推广方案范文第1篇

为全面贯彻落实*省物价局关于开展“价格服务进万家”工作意见,坚持以服务为义务,以规范为目的,加强医疗服务价格管理,增强社会监督力度,提高执法管理水平,保障患者对医疗收费的知情权、经济利益受侵害时的投诉权,进一步推动我市医疗服务收费的规范化,我市决定全面开展价格服务进医院活动。现提出以下实施意见:

一、“价格服务进医院”的工作目标

通过开展价格服务进医院活动,保障价格法律法规以及医院服务、药品价格政策的贯彻实施,指导医院建立健全内部价格管理制度,推进价格诚信建设,及时查处医疗服务价格投诉,维护医院和患者的双方的合法权益,提高医院的医疗服务价格管理水平,促进我市医疗事业的健康发展。

二、“价格服务进医院”的组织领导

由市物价局、卫生局共同成立*市“价格服务进医院”工作小组。组长:*,副组长:*、*,成员:*。市物价局联系科室为价格收费管理科(联系电话:8*)、物价检查所(联系电话:*),卫生局联系科室为财务审计科(联系电话:*)。

三、“价格服务进医院”的工作内容

(一)建立与医院的联系沟通制度,深入医院了解医院价格执行情况,指导医院加强内部管理,加强价格自律。

1、指导医院正确执行医疗服务、药品价格管理政策。

2、指导医院建立健全内部价格管理制度。包括落实医院配备专职价格管理人员制定医药收费责任制和收费人员挂牌亮证制度。

3、宣传价格法律、法规以及医疗服务、药品价格管理政策,加强医院医药价格管理人员以及收费人员的价格政策培训教育。

4、了解医院在执行价格管理政策中遇到的问题,听取医院对改进和完善医疗服务、药品价格管理政策的意见和建议,并及时予以解决。

(二)指导医院落实医疗、药品价格明码标价制度。

1、指导并督促医院将主要的医疗服务价格项目名称、服务内容、服务价格,以及主要药品的名称、规格、价格等在显眼的位置予以公示,实行明码标价。

2、进一步完善门诊病人、住院病人费用每日清单制度,各医院要按照规定填写病人的费用情况,制发住院病人价格服务提示单向病人或家属提供。

3、建立明码标价长效机制,定期或不定期组织人员到医院了解明码标价工作的开展情况,对发生价格变动的医疗服务或药品价格情况,要及时变更。

(三)指导医院推进价格诚信建设,开展价格诚信单位评选活动。

1、推进价格诚信医院建设,指导医院建立医疗价格诚信信息登记制度,登记医院执行价格政策、明码标价达标率以及价格投诉等情况,通过登记信息反映医院的价格行为是否存在违反价格法律、法规的规定。

2、指导医院制定并公布服务价格诚信服务承诺,通过消费者评价等方式开展价格诚信单位评选活动和明码标价示范单位。

四、“价格服务进医院”的工作步骤

(一)进一步建立健全医疗服务收费公示制度。

市级医院全面推行医疗服务和药品价格计算机管理,设立电子触摸屏和计算机查询系统,部分乡镇医院要设立主要医疗及药品价格收费公示栏,公布服务内容、价格和收费标准、投诉方式等内容供群众查询。

(二)在医院内设立价格服务站,进一步完善医院物价员管理制度。

1、在各医院设立价格服务站,指定一名医院物价员,负责收集就诊者对医院医疗服务价格和相关收费举报投诉信息,协助价格部门做好宣传、解释工作,协调价格矛盾,解决价格纠纷。

2、医院物价员负责定期与价格主管部门联系,收集各种价格变动情况;价格主管部门每年对医院物价员组织一期价格政策培训,规范医院收费和价格行为。

(三)在医院内设立价格咨询投诉箱,加强12358价格投诉电话的宣传和影响,接受就诊者价格投诉举报。医院物价员要每日开启价格咨询投诉箱,及时收集整理咨询投诉问题。

(四)加强新闻宣传和舆论监督。有步骤、有目的地开展形式多样的宣传报道和舆论监督工作,扩大价格服务的社会影响,注重树立医院价格诚信单位的成功典范并加以宣传推广,使医院价格工作得以全面顺利开展。

医院宣传推广方案范文第2篇

[关键词]手机APP;无偿献血;临床用血

1 我国无偿献血现状概述

1.1 阶段性“血荒”频发

随着我国临床用血量的逐渐增加,虽然无偿献血者的数量也在逐年递增,但血液供需间的矛盾依然非常明显并且日益锐化,极易造成临床用血相对紧张或非常紧张。基于无偿献血的“自愿性”也在一定程度上使得血库资源的充足与否具备极大的不确定性。在我国,从个别地区供血紧张到现在的全国47个大中城市出现“血荒”,蔓延全国的“血荒”现象严重影响了临床用血病人的健康和生命安全。

1.2 无偿献血知识普及力度薄弱

我国公民主要通过新闻媒体、街头公益广告、电视广告、街头流动采血车、网络和短信等渠道获取无偿献血相关信息,信息获取方式相对传统且各渠道宣传频次低、力度小,不易被大众所关注,在此宣传现状下大众对于献血知识了解少,甚至存在恐惧感或误区,惯性凭借个人看法决定是否选择献血行为。部分无偿献血相关宣传不尽全面,缺乏对于献血前准备工作的宣传和献血后可能出现情况的反馈,容易使得初次献血者出现不适反应从而拒绝再次献血。

1.3 无偿献血过程烦琐

在传统无偿献血过程中,献血者需要依次完成献血登记、等候献血、刷洗手臂、碘酊消毒、采血前核对、采血、止血等步骤,耗时较长。在献血登记环节需要本人携带身份证、军官证、护照等有效身份证件进行献血登记,在献血登记时如遇献血人数较多则不可避免地出现等待时间长的现象,由此则可能会导致献血者由于资料烦琐、证件丢失风险、时间成本高等因素而打击其献血积极性,或暂时放弃献血。

2 无偿献血手机APP应用优势分析

2.1 目标用户针对性强、群体契合度高

我国自2012年7月1日起实行新修订后的《献血者健康检查要求》中提出,国家提倡的献血者年龄由原来的18~55周岁视情况延长至60周岁,其中,由于无偿献血的公益性而非强制性,因而献血者的身体状况、思想意识、服务意识也成为直接导致献血人群多集中于18~25岁年轻群体的主要因素,使得他们更易成为无偿献血中的主力。

据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年12月,我国网民规模已达6.49亿,其中手机网民规模5.57亿。据CNNIC 《2014年中国移动互联网用户调查》显示,从年龄结构来看,我国30岁及以下手机网民在总体手机网民中占60%,其中20~29岁占比最大达33.4%。从职业结构及学历结构来看以学生群体占比最大达24.9%,从学历结构来看以大专和本科学历为主。

我国献血人群分布特征与手机网民分布特征的契合性在一定程度上将会使得手机APP的信息推送针对性更强,实现献血信息高效宣传的目的。

2.2 信息推广速度快、传播面广

我国网民存在基数大、增长速度快、上网时间长等特点,借助互联网用户多、信息传播快、跨时空性等优势,可以实现献血信息的高效推送、全面推广。

2.3 操作平台功能完善,便捷高效

随着互联网的高速发展,智能手机的快速普及,用户对于手机APP的依赖性越来越强,国内各大电商先后对于APP客户端的开发和重视也在一定程度上标志着APP客户端的普及与逐步成熟、完善。APP客户端上网方式的便利性也使得用户对其逐步产生依赖与习惯。

3 无偿献血手机APP应用发展建议

3.1 合理设置功能模块,增强应用实用性

(1)献血知识推广。通过APP向大众推送介绍献血知识,使得献血者了解献血前后注意事项,了解无偿献血优势、益处,针对采集血液补充流向说明,血液使用说明等。引导大众正确客观地看待献血,了解献血继而投入到献血当中去。

(2)献血点介绍。通过APP向大众推送献血点分布信息,对于采血点可以线上采血信息,当血站急需某种血型时,可通过线上方式向用户推送相关信息,避免出现血站急需用血却找不到献血者的情况发生。对于献血者可以快速找到最为便捷的献血地点,避免出现献血者想要献血而无处可献的现象发生。

(3)献血预约功能。通过APP实现线上预约献血,献血者可以根据个人情况选择献血时间、献血地点等,提前填写预约材料。对于采血点可以根据预约情况提前准备合理安排,对于献血者则可以减少等待时间提高献血效率,避免献血者因时间浪费而产生的反感心理。

3.2 加大宣传推广力度,提升产品知名度

(1)线上推广。结合时展特色及时通过微信平台、微博平台、电视广播平台等宣传方式推广此款APP应用,拓宽宣传面,加大宣传力度,从而使得大众在短时间内尽快地认识了解此款APP。同时,在宣传推广时结合无偿献血相关热点信息跟踪、献血知识宣传、献血活动开展等进一步扩大影响力。

(2)线下推广。结合献血人群分布特征,对重点群体进行针对性推广。其中大学生作为手机APP用户的主力军,同时具备较强的责任意识、奉献意识,因而加强无偿献血手机APP在各大高校的推广工作尤为重要。可以通过在校内招募志愿者的方式现场进行献血知识宣传和无偿献血手机APP的信息推广,在下载时可同步辅助一些扫码优惠、下载礼物赠送等方式来加大推广力度,提高APP下载量。

社区作为人群密集地虽然大部分时间段多集中为老人和小孩两类群体,但在下班时间和周末时间大部分上班族返回社区住所且精神多处于相对放松状态,因而可在特定时间开展免费查血型、献血知识普及、学雷锋等系列活动宣传普及献血知识,吸引此类人群下载APP加入献血队伍。

对于血站、移动献血车而言,通过现场宣传、短信推广等方式引导以往献血者下载APP并鼓励、激发其进一步向周边群体进行推荐。

对于医院而言,作为用血点可以在医院进行展板、海报宣传、医院网站宣传等方式引起公众注意,增加APP下载量。

医院宣传推广方案范文第3篇

一、工作目标

纵深推进技术标准体系建设的要求,在全县范围内推进《标志用公共信息图形符号》(GB/T1001),全面排查全县公共标志,对不符合《标志用公共信息图形符号》(GB/T1001)标准要求的公共标志进行整改、规范,使我县公共标志状况明显改观,建立健全公共标志规范化、标准化的长效管理机制。

二、在我县宾馆、饭店、旅游景区(点)、商场、超市、娱乐场所、公园、学校、广场、医院、运动健身馆、车站等公共场所推行使用《标志用公共信息图形符号》(GB/T1001)。重点整治上述场所公共标志的符号、文字、色彩不符合标准要求,标志设置缺失、信息失真、陈旧毁损等问题。

三、实施步骤

(一)动员部署阶段(年7月中旬—7月底)

各有关部门要认真学习、培训《标志用公共信息图形符号》(GB/T1001)。各部门要结合本部门实际,研究制定推行方案,开展动员部署,安排推行任务,同时利用各种媒体进行广泛宣传,营造良好的工作氛围。

责任单位:各行业主管部门。

(二)摸底调查阶段(年8月—10月底)

各有关部门按任务分工,对所负责区域的公共标志进行认真排查和梳理,在此基础上,制定相关设置方案。

责任单位:各行业主管部门。

(三)推进使用阶段(年11月—12月底)

各行业主管部门按照《标志用公共信息图形符号》(GB/T1001)要求,对本部门管辖范围内的公共标志的设置进行落实,确保符合标准的规定;县质监局、县工商局分别对公共标志的制作、销售单位进行检查。

责任单位:各行业主管部门。

(四)监督检查阶段(年1月—2月底)

县质监局组织有关部门对全县公共标志的设置情况进行监督检查,对不规范的公共标志,提出整改意见或建议。

责任单位:县质监局,配合单位:各有关行业主管部门。

(五)整改落实阶段(年2月—3月底)

各有关单位根据监督检查情况,对公共标志设置不规范等问题进行整改。各行业主管部门要对整改工作进行监督检查。

责任单位:各行业主管部门。

(六)总结经验阶段(年4月初—4月底)

各行业主管部门对本单位管辖范围内的公共标志推行情况进行总结,并报县质监局。由县质监局对全县使用公共标志情况进行总结,报县政府。

责任单位:县质监局、各行业主管部门。

四、工作要求

(一)成立机构,强化领导。

县政府成立推行使用公共标志工作协调小组,统一指导和协调全县推行使用公共标志工作。协调小组由县政府分管领导任组长,各有关行业主管部门为成员单位,协调小组下设办公室,办公室设在县质监局。各有关部门要结合实际,制定本部门、本行业推行使用公共标志的实施方案,提供相应的经费保障,明确任务、落实责任。

(二)明确职责,加强协调。

县质监局负责《标志用公共信息图形符号》(GB/T1001)标准的宣传推广,做好公共标志标准资料收集和提供,协调有关部门对标准的实施进行监督。有关行业主管部门按照职责分工,组织相应领域公共标志的推行使用,并对标志的使用和设置进行管理和检查。具体职责范围如下:

县旅游局:负责宾馆、饭店、旅游景区(点)等场所的标志;

县建设局:负责公园、公共厕所等场所的标志;

县交通局:负责车站、渡口等场所的标志;

县卫生局:负责医院及相关医疗机构的标志;

县教育局:负责学校、幼儿园(托儿所)等场所的标志;

县工商局:负责购物场所的标志;

县文化局:负责电影院、图书馆、文化馆、博物馆、娱乐场所等场所的标志;

县体育局:负责运动场(馆)的标志;

政府其他部门分别负责各自办公场所的标志工作。邮政、银行、保险、通信、电力、石油等服务部门分别负责本系统内的公共标志设置。

(三)周密部署,督促检查。

各有关部门和单位要认真研究制定具体的工作措施,按照实施方案的要求,组织实施,加强对各阶段、各环节工作的督促检查,发现问题、及时处理;对工作中遇到的重要情况和问题,要及时反映;对工作进展情况,要及时跟踪、收集和汇总,并按计划定期报送阶段工作总结。

在对全社会宣传和普及公共标志的基础上,鼓励广大市民共同关注和参与监督,巩固和扩大推行使用公共标志工作的成果。

医院宣传推广方案范文第4篇

作为一个大胆而严谨的产品引进计划,“地蒽酚蜡棒”在引进前就经过了全面的论证,并且也对该品种进行较为清楚的定位:这是一个极具市场竞争力的产品,作为长线操作品种,经过1-2年的市场推广将大大提升公司产品和品牌的市场竞争力。这主要是由于产品本身的特性决定:

国家级新药,行政保护5年;

非激素类产品,患者使用更安全;

独家蜡棒剂型,患者携带使用方便;

特有新组合物配方,治疗效果更好!

可是,当以笔者为主开始对该产品进行大规模的市场推广5个月之后,疑惑和问题却出现了:

1、 怀疑产品

一大批产品资料、样品发到市场上面去了,再加之烟台新特药还算有成效的招商推广以及相关媒体的广告招商,得到了一大批客户的反馈。客户还是比较认可产品丰厚的利润空间和优势的,可是真正走入临床医院,却遭到一些大夫的怀疑。地蒽酚固有的染色、灼热等问题,只是剂型改变并没有实质性的提升,大夫没有什么很大的兴趣等等。由于业务人员也不是很清楚具体情况,直接就对产品本身在功效等方面的问题产生了质疑。

2、 怀疑市场

毕竟牛皮癣是个不算很广的病种,在皮肤科患病人群中的比例有限,全国范围内不完全统计,也就不足700万的患者。其中受到各种各样产品和自配剂影响,作为后进市场的品种,地蒽酚蜡棒的影响力有限。在进行产品市场推广的过程中,由于定位失误没有有效的招到专门进行临床皮肤品种操作的商,并且公司在临床操作方面的市场经验欠缺,都直接导致了业务人员对市场怀疑,是否有那么大的市场,是否有很好的商?

3、 销量无起色

当然,在这5个月的市场推广过程中,最让人无法接受的就是销量的问题上。虽然公司将该产品定位于长线操作品种,也规划了长达3年的市场推进步骤。可是当真正的出现5个月时间产品销售不足50件的时候,不免还是让人心里犯嘀咕。到底是经营策略错误,还是产品本身就没有想象中的优势,或者是人员配置等方面的不到位……一系列的问题充斥着笔者的脑海。

4、 产品操作无重点

还有一个比较棘手的问题,就是现有的业务经理由于受到销售数据的考核,往往都会有意无意的侧重成熟品种保自己的销量和利润,而不愿意花费精力在这样一个刚刚起步的新产品上面,严重影响了市场推广。

问题在一个又一个的出现,疑惑也会随之产生。但是,在与公司相关人员研讨思考之后,笔者反而觉得一丝欣慰。毕竟市场经营不可能一帆风顺,问题出现了并不见得就是坏事,及早出现及早解决了问题,才更有利于产品的市场推广。需要庆幸的是我们发现问题还算及时,在产品没有被我们做的走向反方向之前得到解决,未来还是值得期待的。

当真正认识到了这些之后,笔者马上协同公司主要领导,成立专项小组就相关问题安排了一系列的行动方案。

首先:联合生产厂家研发专家,就产品本身的问题到首都医科大学宣武医院、北大一附院等参加产品临床验证的知名医疗机构印证产品的疗效等问题。

“地蒽酚蜡棒”首先要解决的就是对产品的再认识。只有对产品有了更加深刻的了解之后,营销人员才能底气十足的将产品推销到商手中。于是,我们安排了两位业务经理随同厂家研发人员到产品的临床验证机构,现场就相关疑惑问题与这些权威医疗机构的国内知名专家进行面对面的沟通。

经过三天对几家医院专家的拜访和咨询,他们回到公司以后从专家那里带回来对产品很中肯的评价再次印证了“地蒽酚蜡棒”是一个相关不错的临床、专科品种。而客户反馈的对产品的质疑,也得到了很好的解答。

例如:中西药以及内服药和外用药的看法。目前在治疗牛皮癣方面,外用药是主流。现有的几乎所有的疗效好的品种,都集中在外用药上。“地蒽酚蜡棒”作为外用的新机型药品,符合临床治疗的发展趋势;

例如:对地蒽酚的染色和皮肤刺激方面的担忧。目前几乎所有治疗牛皮癣的外用药品都要染色和皮肤刺激方面的问题存在。而地蒽酚蜡棒经过临床验证,其在皮肤刺激和染色方面的发生比例均大大小于同类品种,优势明显。

例如:对产品疗效方面的质疑。治疗牛皮癣的外用药主流的大力士等软膏品种,采用凡士林等基质,在产品涂抹到患者病灶处时挥发性很大,药效不能很好的渗透到受损皮肤,而大大影响药效。而“地蒽酚蜡棒”采用新组合物配方,其中的蜡质基质涂抹受损皮肤后会在表明形成蜡质包裹层,保证了药效可以有效渗透到皮肤,提升了产品的有效时间和有效率。

其次:组织相关业务人员展开牛皮癣病理研究和竞品知识掌握;

专业的产品推广,必须要具备专业的知识体系,才能更好的理解产品、推广产品。在这样一个共识基础上,公司又专门组织了针对牛皮癣发表机理、表现、治疗原理、注意事项等方面的知识体系学习。同时,对于目前治疗此类疾病的主流用药从高中低档进行较为详细的研究,并就相关竞品的优点和缺点进行详细的总结,行文下发让每位参与“地蒽酚蜡棒”的业务人员务必详细掌握。

再次:重新定位“地蒽酚蜡棒”的推广渠道和宣传策略;

根据“地蒽酚蜡棒”前期市场推广过程中出现的种种问题,以及对其进行的重新解读。我们将产品市场推广的中心从单纯的商寻找逐步转向临床医生的信息传达,实现两头并举的格局。一方面,继续不遗余力的加大在媒体和展会方面对商的宣传,在摸清皮肤科商的需求和产品选择途径后,加大政策面的扶持;另一方面,在专业的临床皮肤科杂志(如《中华皮肤科杂志》和《临床皮肤科杂志》)以及专业的皮肤科学术会议上,加大对该品种的宣传推广工作。

在有针对性的进行精准宣传的同时,就该产品的渠道又进行了重新定位。毕竟牛皮癣作为一种发病机理不明确又不能有效根治的疾病,受到经济水平和认识的影响,在广大的第三四级市场还没有收到足够的重视。而在二甲以上医院的一二级市场,类似的皮肤科治疗牛皮癣的门诊量确实相当巨大的,这里可以作为产品渠道的主战场。需要加强的一点就是要做到全国范围内招投标工作,保证产品进入医院具备合理的手续。

最后:成立专门的市场推广机构,制定合理的绩效考核机制加强市场推广。

“地蒽酚蜡棒”的经营整合方案基本完善,最后的一点就是如何集中注意力做好该产品的市场推广工作。现有的业务人员受到销售任务量和利润的影响,不会把精力都集中在这一个产品上面。而新品推广最需要的就是足够专业的人用足够多的精力来最全面的推广的我能提。于是,一个专门的市场推广机构的方案就应运而生了。

这个由公司经营总经理牵头,以笔者和大区经理为核心的市场推广队伍,几乎整合了公司现有的精英人员。主要做好前期的市场大客户寻找和潜在客户的沟通工作,等到完成合作逐渐平稳的时候,再有步骤的转交给各个区域业务人员手中,做好长期的维护工作。此举有效解决了上面出现的问题,同时由于都是公司的主要负责人来实施的市场推广,可以灵活掌握政策,尽快达成合作。

医院宣传推广方案范文第5篇

不可否认,面对日趋严峻的医疗竞争环境,大型医院已经采取一些应对措施,但是公立医院究竟要在患者心目中建立什么样的品牌形象?如何不断提升自己的品牌形象?并以此为发展契机,对医院的未来进行重新规划定位,树立良好的医院口碑,及时向社会公众推广医院的服务精神、发展理念和品牌意识,越来越显得尤为重要。

品牌提升,顾客满意是硬道理

结合蓝哥智洋国际行销顾问机构长期的医院服务实战经验,就医院品牌诊断、定位及传播提供全程的策划服务,进而积累了一笔宝贵的“实战”财富,为打造现代化、先进性、专业化的医院标准奠定厚重的基础,无论是从医院如何提升质量形象、服务形象、精神风貌等品牌方面来取悦于患者,还是从医院在区域市场竞争中整合优势资源,占据有利的市场位置,来保证医院的可持续发展,蓝哥智洋团队都具有丰富的策划能力。

众所周知,医院品牌建设的核心是提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度。其中,培育忠诚度应当作为医院的长期追求,树立自身的美誉度则是重要保证。不管是知名度还是美誉度,究竟谁说了算?当然是消费者,是患者,也就是顾客!

举个例子,山东济宁xx医院走的就是一条通过政府、企业等单位联合办院,迅速扩张的路子,通过提出“一切为了患者利益”的口号,并切实做到以满足“顾客”看病的需求来其达到做大做强品牌的目的。

蓝哥智洋团队强调:医院如果没有一定的美誉度,那么千万不要盲目扩大知名度。也就是说,在美誉度不高的情况下,知名度越高,可能存在着越大的市场风险。譬如江苏苏南xx市医院,由于自身管理的原因,频繁产生医疗事故或医疗纠纷,导致知名度提高但美誉度同时受损;又如某些规模较大的医院,靠虚假宣传蒙蔽公众,虽能一时受益,但谎言被戳穿之日,正是其名誉扫地之时。由此看来,美誉度是品牌建设重中之重,必须建立在大部分看病患者的满意度就是“硬道理”的原则上行事。医院应立足实际慎重对待医疗安全、质量、价格、医疗服务品质等重要环节,全面提高医疗技术质量和服务质量,真正为医院美誉度的提高打牢基础,迎合患者的看病心态。

一定程度上,顾客选择医院主要考虑的是医生的服务态度及专业水准,因此,改善医生的服务态度,提高服务品质,加强医院品牌建设是必然的选择。好的医院文化和品牌氛围对增强从业人员的凝聚力,进而全面提高服务品质,无疑对推动医院品牌建设具有重要战略意义。

大连xx医院,是一家拥有现代化医疗设备和较为雄厚的技术力量的大型综合性三级甲等医院。近些年,这家医院在市场化运作中以顾客满意为宗旨,大打医院品牌,接受市场洗礼,终于取得一个个阶段性的骄人业绩。

2003年初,医院正式由xx部移交地方政府管理,标志着大连xx医院正式向社会全面开放.蓝哥智洋团队经详细了解和多方考察,纵观该医院的品牌成功之道,颇受启发:

一、特色科室,技术专业

经过多年的历练发展,该院的骨显微外科被评为市一级医学重点专科,在治疗各种“急难危”病人的治愈率上,取得很好的成效,充分体现医院走以顾客为中心的品牌路线,这同时得到医患人员的认同,提升了医院的美誉度。

在创建重点特色科室的基础上,医院投入大量资金,购置实验设备,加大对实验室的建设,为科研计划的实施打下了良好的工作基础。

二、服务到位,实惠到人

医院体检中心推行“一站式”服务,打专业化品牌服务策略,为体检者设计了科学合理的体检流程,体检当日可出结果,体检全程有专业护士负责导检。医院服务部实施宾馆式服务,对特殊病人和急诊单身病人提供全程周到的陪同服务,方便患者就医。医院某中心还积极在医院各类物资和器械及药品的采购方面推进“阳光工程”,体现品牌宣传的主动性,实行统一集中招标采购,大大降低了采购成本,真正做到把实惠让给患者。

三、体制求新,以人为本

大连xx医院在医务人员的要求上,强化责任,做深做透“星级医生坐诊”、“星级护理亲情服务”等本职工作,以抓科主任、护士长岗位责任为切入点,严格推行首诊负责制,对患者各方面检查、诊疗全程负责,对门诊医生、科主任出诊、专家出诊质量做到层层把关;

同时,狠抓病历及处方书写质量;对各项医疗规章制度进行补充和完善,做到重点制度上墙,明确了各级人员的岗位责任。这些坚强有力的责任措施,倡导以患者利益为先的服务理念,为医院的品牌推广及放大起了强大的助推作用。

四、人才工程,实力保证

21世纪,的确“人才”最贵。蓝哥智洋专家团队同样认为,人才培养是医院技术进步的根本,是医院扩大美誉度、信任度的“软品牌”。

大连xx医院在人才的培养上以自我培养为主、引进为辅的原则加强培养和储备人才。目前医院拥有和培养了一批年富力强的学科带头人和院内专家,引进学有所长的博士生、硕士生,并聘用本院及外院知名度高的离休老专家定期出诊,使得医院的整体医疗实力大为增强,好口碑不胫而走。

五、市场导向,提升品牌

大连xx医院正在以医疗市场需求为导向,以满足顾客病人需求为核心,以科技为先导,以追求效益最大化为取向,狠抓医疗质量和服务质量,加速学科建设和人才培养,争取用低成本、差异化的营销策略来提升医院的品牌,确保医院经营目标的实现。

近期,蓝哥智洋国际行销顾问机构,在为医院,特别是大型医院提供实战服务时,一直强调这个观点:医疗服务营销的目的是以市场为导向,科学地识别并自觉地满足市场需求,创造顾客患者价值,以此与社会公众建立起长期稳定而连续的服务与被服务的关系,求得医院更好的生存和发展。无论是作为政府扶持的大型医院,还是部分民营医院,必须学习和把握服务营销的理论,甩掉“靠山”或者脱下妄自菲薄的“帽子”不失时机地宣传推广自己医院的技术优势、服务优势、名医名家,从而宣传、树立自己的品牌,使顾客患者更多地了解医院、理解医院、支持医院、爱护医院。

不是吗?谁的形象好、知名度高、实力强,谁就可能拥有市场。医院生存与发展除了要有先进的设施、优秀的人才、高尚的医德医风和过硬的医疗技术外,还需要树立起自己的品牌。

品牌服务,医院优势是新魅力

品牌服务,它是以人性化的服务理念、个性化的服务模式创设的,在同行业中具有一定的影响力和知名度的经营模式。

比如,一个被患者认可的医院,才能经得起市场竞争的考验,并取得长足的发展。否则,服务粗劣、没有好口碑、无视患者利益的医疗部门,就会被市场淘汰。

大部分医院作为独立的企业单位,和其他企业一样,只有走以市场为导向,品牌化的道路,提升服务质量,实施品牌服务战略,才能在新时期的医疗市场竞争中显胜。另一方面,随着我国加入WTO,逐步融入全球经济一体化进程中,一些以往风光无限的公有大型医院也不可能再像以前那样抱着政府这棵大树“衣来伸手,饭来张口”,缺乏主动性和竞争意识,而如今,医院都“齐刷刷”向市场看齐,要求他们必须以服务求效益,自觉接受市场竞争的磨练,同时要找准自己的差异化位置和亮点,走品牌可持续发展道路。这也要求医院必须像企业经营一样,时刻准备着接受来自竞争对手的挑战,在竞争中谋生存、求发展,树立品牌服务意识,提高服务水平。

医院如何树立品牌服务意识,并在竞争中不断地做大做强?蓝哥智洋认为,应从以下几方面入手。

一、定位精,服务优,核心竞争有卖点

医院要想在市场中立于不败之地,就必须制定出今后一定时期内的发展目标,实施品牌服务战略。在定位时,医院要明确自身的优势和发展潜力,进行详实的调研和论证,在广泛征求各方面意见的基础上,从向综合性大医院方向发展还是向专科性特色医院发展中做出明确选择和定位。确定发展战略后,医院应围绕如何实现目标,制定出详细的实施方案,以便给今后的执行带来方便易行的支持。在实施过程中,医院要始终寻求能够成为品牌服务的“大旗”,并大力切入。

“以不变应万变”、“万变不离其宗”这一唯物主义辩证法始终对于我们有积极的指导作用,医院要对市场的不确定因素保持清醒的头脑,适时调整所制定的实施方案,我们知道,经常“细枝末节的修补”可以避免“误入歧途”,使品牌提升和营销推进工作始终在正常的轨道良性运行。

二、软件优、硬件好,客源拓展有基础

医院要做品牌,打出知名效用,面向顾客的服务,必须与患者建立起和谐的、充满人性化的医患关系,力争吸引更多的患者前来就诊。

任何上规模的医院,经过一段时间的经营,一定会形成一批固定的患者,但随着时间的推移,这些顾客资源可能会或多或少发生改变。那么,如何使这个群体不断壮大,而不让资源白白流失,并逐步趋于稳定呢?

首先,医院要强化服务意识,提倡人性化服务,树立“患者是父母”的理念,在服务中,医护人员对患者进行治疗的同时应给予极大的心理关怀,减小患者对病魔恐惧的思想压力和心理负担,在治病的同时保护好患者的健康心理。

不言而喻,优质、高效,人情化的服务有利于培养患者对医院的满意度和忠诚度,患者对医院的忠诚,也就等于医院有了一批长久稳定的潜在“顾客”,同时医院的品牌、口碑自然会传播到千里之外。

其次,要进一步改造医院的医疗环境。医疗环境包括硬环境和软环境两个方面:硬环境建设就是要通过资金投入,改造医疗设施和医务人员及患者的生活条件。软环境建设要从医院的管理、医护人员的团队精神建设等精神层面上入手。

现在医院之间的竞争,从过去单一的争夺病人发展到综合实力和经营理念的较量,因此,医院只有在管理上下功夫,通过创新管理来提高竞争力,才能适应新的发展形势。不失时机的借鉴和引进现代企业的经营模式,创设自己独特的经营理念,使所有医护人员自我价值的实现与医院整体品牌提升战略统一起来,让全员和顾客患者都亲身感受医院品牌服务的强大生命力。

三、重学术、强宣传,品牌提升有保障

如前文所举的大连xx医院一样,积极实施人才战略,医院要把战略重点放在对人才的培养、引进和使用上,尽快建立一支知识结构、年龄结构合理、科学,有一定学术水平和影响力的医疗队伍,造就一批 “名人名医”,提高他们的经营意识、业务水准和职业操守,通过他们给患者提供的专业化、国际化的优质服务扩大医院品牌力,成为高举品牌服务大旗的中坚力量。

同时,医院在做好其他工作的同时,也要想法设法借助媒体进行宣传,扩大医院在社会中的知名度和信誉度,使医院获得社会多方面的认可。既要宣传医院的品牌形象,也要为医院的重点科室及其学科带头人进一步“造势”,想方设法把医院重磅“炒”起来,推出去,既扩大了“名医”的知名度,也宣扬了医院的知名度。

医院宣传推广方案范文第6篇

州委州政府机关事务服务中心:

根据安排,现就公共机构生活垃圾分类和塑料污染治理上半年工作情况汇报如下:

一、主要做法及成效

(一)加强宣传浓氛围

为扎实、有效地推进XX市垃圾分类和处理工作,加大对此项工作的组织协调,提高各级、各类人员的认识,通过逐步规范全市公共机构生活垃圾分类类别及标志、推行绿色办公、带头停止使用不可降解一次性塑料制品、制止餐饮浪费、开展生活垃圾分类志愿服务等激励机制与宣传教育及志愿服务,使全市机关单位逐步树立绿色观念,举办相关的专题讲座,开设图文并茂的专栏,让办公环境洁净整洁,卫生无死角,垃圾分类统一处理,不对公共机构办公环境产生污染。

(二)建立专班壮队伍

为确保全市公共机构生活垃圾分类和塑料污染治理工作顺利开展并取得实效,根据《州人民政府办公室关于印发XX州公共机构生活垃圾分类和塑料污染治理工作实施方案的通知》文件要求,由市委市政府机关事务服务中心会同团市委、市发改局、市财政局、市教育局等多家单位共同制定《XX市人民政府办公室关于印发XX市公共机构生活垃圾分类和塑料污染治理工作实施方案的通知》(征求意见稿),待审核定稿后方可行文下发相关单位并执行。

同时,XX市成立了市公共机构生活垃圾分类和塑料污染治理工作领导小组,由市政府办主任任组长,市政府办副主任、团市委副书记、市发改局副局长、市财政局副局长、市教育局副局长、市委市政府机关事务服务中心主任等任副组长。主要负责统筹协调好全市公共机构生活垃圾分类和塑料污染治理工作,督导推进全市各公共机构单位建立工作机制,督促、指导各单位机关创建工作的业务指导及培训。从抽调专人充实并强化工作专班。市财政局负责在创建工作中加大政府绿色采购的力度,并给予必要的资金保障。

(三)夯实行动强管理

一是在全市公共机构逐步规范生活垃圾分类类别及标志。参照《生活垃圾分类标志》(GB/T19095-2019)和《XX省城市居民生活垃圾分类投放和收运设施配置指南》,按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾“四分类”法规范生活垃圾分类类别及标志。二是大力推行绿色办公。加大政府绿色采购力度,鼓励党政机关和学校、医院等公共机构优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品,发挥公共机构示范作用。倡导使用再生纸、再生耗材等循环再生办公用品,限制使用一次性办公用品,加速推动无纸化办公。对产生的非涉密废纸、废弃电器电子产品等废旧物品进行集中回收处理,促进循环利用。鼓励各公共机构废旧家具修复使用,通过调剂使用、交易、捐赠等方式处置未达到最低使用年限或者达到最低使用年限尚能继续使用的家具。三是带头停止使用不可降解一次性塑料制品。充分利用各类活动为契机,积极组织开展形式多样的塑料污染治理和环保布袋、纸袋、可降解塑料制品等替代品宣传推广活动,持续利用短信、网站、微信公众号等平台开展日常宣传,逐步推动医院、学校、场馆等公共机构的食堂、服务接待等场所不提供不可降解一次性塑料制品。四是进一步制止餐饮浪费行为。严格落实反食品浪费有关法律法规和政策文件精神,抓好厨余垃圾源头减量,推广“小份菜”“按需取餐”“剩菜打包”等措施,持续开展“文明餐桌”等节约粮食活动,进一步加强公务接待、会议、培训等公务活动用餐管理,引导广大党员干部、公职人员坚决制止餐饮浪费,在倡导节约粮食、反对浪费上当示范、作表率,引领社会文明节约用餐风尚。鼓励有条件的公共机构使用厨余垃圾就地资源化处理设备,推动厨余垃圾资源化、无害化利用。五是党史学习教育赐良机。以讲党课为契机,由市人民政府办公室联合党支部书记XX同志召开“绿色时尚潮流”、助力企业生活垃圾分类宣传专题党课,向党员同志及处于公共机构运营前线的XX大酒店讲解了公共机构生活垃圾分类等相关知识,鼓励酒店进行垃圾分类工作必须率先垂范,长期坚持,全民认识并参与进来。不但要自觉从自身做起,从小事做起,从现在做起,还要热情帮助劝导他人,以积极的姿态推进公共机构生活垃圾分类工作稳步前行。

二、存在的困难及问题

(一)思想认识不高。市直各部门认为此项工作仅仅只局限于环境卫生方面,加之未经过专业系统的培训,对各项政策是知其一不知其二,致使工作调度出现无序的情况,在合理兼顾方面做得不够。

(二)业务水平需进一步提升。该项工作自接手以来,由于工作涉及面较广,涉及事项较为琐碎,加上业务不精,因此在各个单位日常工作调度中缺乏精准、高效的管理水平。

三、下步工作打算

医院宣传推广方案范文第7篇

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导,全面贯彻落实中、省、市关于加强安全生产工作的一系列重大部署,进一步夯实各级各部门安全生产监管责任和企业安全生产主体责任,深入开展“*”,提升全县安全生产工作的总体水平,全面完成市政府下达我县安全生产的各项目标和任务,为实现全县安全生产形势进一步好转奠定坚实基础。

二、工作目标

扎实开展安全生产“*”,切实加强安全生产全员、全过程、全方位管理,不断推进“安全生产年”目标任务的落实。加大安全生产执法力度,严厉打击非法违法生产经营行为;深化安全生产专项治理,促进安全生产责任制落实,强化安全生产监管;狠抓隐患排查治理,切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题;深入开展安全文化建设活动,强化安全宣传教育,增强全社会安全意识,提高广大从业人员的安全生产技能素质。通过开展安全生产“*”,强化安全生产基层和基础管理,构建安全生产长效机制,坚决杜绝重特大安全事故发生,促进全县安全生产形势持续稳定好转。

三、工作范围、内容及要求

(一)工作范围

各乡镇、各行业主管部门和各生产经营单位,主要包括:

1、煤矿、非煤矿山、尾矿库、石油天然气长输管道、危化、烟花爆竹、建筑施工、民爆物品、电力等工矿企业;

2、道路交通运输企业和农机、水利等单位;

3、商(市)场、公共娱乐场所、学校、医院、宾馆、网吧等人员密集场所;

4、锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、游乐设施、厂(场)内机动车辆等特种设备;

5、建设工程项目及设施;

6、易受自然灾害影响的企业、单位、居民区和场所;

7、*年隐患排查治理不到位的企业、单位;

8、近年来发生较大以上事故的单位。

(二)内容及要求

1、执法行动。对以下行为依法进行打击或查处:

(1)无证或证照不全从事生产、经营、建设的;

(2)关闭取缔后又擅自生产、经营、建设的,小煤矿、资源整合矿应关未关或关闭计划不落实的;

(3)私采滥挖、越界开采的;

(4)违反建设项目安全设施“三同时”规定,违法违规进行项目建设的;

(5)瞒报事故的;

(6)重大隐患隐瞒不报或不按规定期限予以整治的;

(7)不按规定进行安全培训或无证上岗的;

(8)拒不执行安全监管监察指令、抗拒安全执法的;

(9)其他非法违法生产、经营、建设行为。

2、治理行动。对以下行为进行严格治理:

(1)安全生产工艺系统、技术装备、监控设施、作业环境、劳动防护用品配备不符合规定要求的;

(2)危险性较大的特种设备和危险物品的存储容器、运输工具完好率不达标及不按规定进行检测检验的;

(3)受自然灾害威胁而未落实防范措施的;

(4)隐患排查治理制度不健全、责任不明确、措施不落实、整改不到位的;

(5)应急救援队伍、装备不健全,应急预案制订修订、演练不及时,以及自救装备配备不足、使用培训不够的;

(6)高危行业安全生产费用提取使用、安全生产风险抵押金交纳等经济政策落实不到位的;

(7)重大基础设施建设安全制度不完善、管理措施落实不到位的;

(8)违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的;

(9)各乡镇人民政府对本区域、行业(领域)和企业单位的安全监管责任不落实,安全管理机构不健全,有关部门监督检查不到位,安全许可制度执行不严格的;

(10)各乡镇和行业主管部门确定的行业(领域)及企业、单位安全隐患治理不到位的。

3、宣传教育行动。着力开展以下宣传教育活动:

(1)宣传安全生产法律法规、规章制度,增强安全法制意识;

(2)宣传安全发展的理念,推进全市安全文化建设;

(3)宣传推广安全生产工作的典型经验和做法,推进安全生产示范企业建设;

(4)完善安全生产信息制度,公布生产安全事故企业“黑名单”、事故查处情况,加强安全生产舆论监督;

(5)深入开展“安全生产月”、“安全生产榆林行”、“安全生产科技周”等集中宣传教育活动;

(6)积极推动企业改革相关招用工制度,推广实行“变招工为招生”,加大委托学校定向培养工作力度;

(7)严格教育培训机构监管,加强师资力量、培训装备建设,提高培训质量;

(8)加强企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员培训,抓好新进人员安全教育,强化全员安全技能培训。

四、职责分工

(一)由县煤炭局负责组织实施煤矿企业安全生产“*”;

(二)由县交警大队负责道路交通运输安全生产“*”;

(三)由县公安局负责组织实施商(市)场、公共娱乐场所、宾馆等人员密集场所安全生产“*”;由县公安局牵头,县商贸办、安监局配合,负责组织实施烟花爆竹、民爆物品安全生产“*”;

(四)由县交通局负责组织实施道路运输和铁路运输行业(领域)及乡村道路建设工程安全管理的安全生产“*”;

(五)由县建设局负责组织实施建筑施工行业(领域)安全生产“*”;

(六)由县质量技术监督局负责组织实施锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、大型游乐设施、厂(场)内机动车辆等特种设备安全生产“*”;

(七)由县矿管办负责组织实施矿产资源开采管理领域和易受地质灾害影响的企业、单位、居民区、村民和场所安全生产“*”;

(八)由县电力局负责组织实施电力行业安全生产“*”;

(九)由县农机中心负责组织实施农业机械安全生产“*”;

(十)由县水利局负责组织实施水利行业(领域)及水上交通安全生产“*”;

(十一)由县教育局负责组织实施学校安全生产“*”;

(十二)由县卫生局牵头,食品药品监督管理局配合,负责组织实施医院、食品药品安全生产“*”;

(十三)由县文化局负责组织实施文物、文化娱乐企业和个体户安全生产“*”;

(十四)由油气办负责危险化学品、石油天然气长输管道、成品油输运等行业(领域)安全生产“*”;

(十五)其他负有安全监管责任的行业主管部门,负责本行业(领域)安全生产“*”;

(十六)县安监局在抓好非煤矿山、职业安全卫生的基础上,充分发挥宏观、协调、综合、指导职能,监督检查各乡镇、各部门和各企业组织开展好安全生产“*”;

五、时间、方法和步骤

“*”要贯穿各乡镇、各行业主管部门、各单位全年安全生产工作始终,同步部署、同步实施、同步检查推进。同时要结合安全生产规律特点,统筹兼顾,突出重点,有计划、有步骤、有针对性地组织开展。

(一)自查自纠(5月底前)

各乡镇、各有关部门根据县政府的统一部署和本方案要求,紧密结合实际和存在的突出问题,制定本乡镇、本行业(领域)具体的“*”实施方案。要认真开展自查自纠,针对存在的问题和薄弱环节,制定整改计划,落实整改措施,严防事故发生。各乡镇人民政府、各行业主管部门的“*”实施方案务必于5月15日前报县安委会办公室。

(二)督促检查,全面推进阶段(6月至9月)

1、针对煤矿、非煤矿山、石油天然气长输管道、道路交通、烟花爆竹、危险化学品、建筑施工、民爆物品、消防等重点行业(领域)存在的非法违法行为,落实地方政府安全监管责任,组织有关部门联合执法,严厉打击各类非法违法生产、经营、建设行为。

2、切实抓好煤矿生产安全事故隐患排查治理、整顿关闭和资源整合等专项整治行动;严厉打击证照不全、无证无照经营、越界开采、已关闭矿井死灰复燃及私挖乱采煤炭资源等非法违法行为;按步骤全面推广壁式采煤法,打牢煤矿安全生产基础。

3、进一步加强危险化学品企业规范经营和安全运输、道路交通超员超载超速超限治理、人员密集场所火灾隐患治理、建筑施工防坍塌坠落等专项整治措施,切实防范和有效杜绝重特大事故发生。

4、落实汛期防洪、防透水、防坍塌、防泥石流、防雷电等措施,严密防范因暴雨、洪水等自然灾害引发生产安全事故。

5、认真组织开展安全生产月等宣传活动,进一步抓好安全生产方针政策和各项任务措施的宣传贯彻落实;加强岗前培训,推进职业安全教育,提高广大从业人员安全素质。

6、各乡镇、各部门在9月份组织开展安全生产大检查,县安委会将派出督查组,通过明查暗访的方式进行专项督查,为国庆60周年创造安全稳定环境。

(三)深化巩固、总结阶段(10月至12月)

各单位要根据四季度工作的特点,进一步完善执法措施,提高执法效能,坚决查处和打击超能力、超强度、超定员生产,超员、超载、超速、超限运输等违法违规行为以及非法生产、贮存、销售烟花爆竹、火工品等行为;认真落实防火、防爆、防尘、防静电、防雷电、防冰雪灾害,以及交通运输安全防范等各项措施,切实消除事故隐患。同时,认真总结“*”开展情况,各乡镇和各有关部门务必于10月底前将“*”开展情况报县安委会办公室。

六、几点要求

(一)加强领导,落实责任。各乡镇、各部门要加强对“*”的组织领导,结合本乡镇、本部门、本单位实际,周密部署,精心组织,认真实施。要建立“*”工作责任制,明确分工,落实责任,将此项工作抓实抓细、抓出成效。

(二)统筹兼顾,合理安排。“*”贯穿于全年安全生产工作始终,各乡镇和各有关部门一定要把“*”与安全生产日常工作有机结合起来,严格安全生产许可,推进安全生产标准化建设,加强安全生产监管;一定要把“*”与“三项建设”(安全生产法制机制体制建设、安全生产保障建设、安全监管监察队伍建设)有机结合起来,研究把握安全生产规律,完善和落实治本之策,建立健全安全生产工作长效机制;一定要把安全执法与安全治理有机结合起来,在重点打击非法违法生产、经营、建设行为的同时,及时治理重大隐患和解决突出问题,消除事故隐患。

(三)突出重点,点面结合。各乡镇既要全面部署、不留死角,又要突出重点,点面结合。要立足于治大隐患、防大事故,依法严厉打击非法违法行为、治理违规违章现象;狠抓重点行业(领域)和企业的规范化建设,进一步加大安全投入,加快安全技术改造,淘汰落后生产工艺,提高安全基础保障水平;加大重点时段和关键节点的安全防范工作,坚决杜绝重特大事故发生。

(四)严肃事故查处,严格责任追究。各乡镇、各部门要健全完善和落实重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理和逐项整改销号等制度,对工作不认真、走过场的乡镇和部门予以通报批评,并新闻媒体公开曝光;对因隐患排查治理工作不力而引发事故的,要按照“四不放过”原则,严肃追究相关人员的责任。

医院宣传推广方案范文第8篇

过去的一年,招商企业依然在艰苦的前行。之所以说“艰苦”,莫过于行业监管力度的进一步加强、市场竞争的进一步加剧、在企业纷纷加大投入的情况下获得的收益却越发轻薄;之所以说“前行”,毕竟还有这么多的企业生存了下来,并且在不断总结得失,摩拳擦掌规划2008的战役。可是,当我们真正审视这个越来越看不懂的招商市场的时候,我们才不得不感慨:招商市场我们该如何主导经营参与竞争?

面对纷杂的市场行情,医药招商经营模式可以从以下四个方面着手:

一、 产品分渠道

招商企业都以产品取胜,新特药品种、独家品种、医保品种、国家级新药……

固然是可以通过区域保护,宣传推广短时间内获得销量、利益双丰收。若是手里没有这些品种,难道就无从下手吗?

不妨换个思维来想,产品本身总要一定的生命周期:导入期、生长期、成熟期、衰退期。不同的时期,适应不同的宣传风格和渠道,所以我们就很有必要根据产品目前所处的不同阶段给产品一个准确的定位。

临床品种:

产品市场竞争不是很激烈,其本身有具有较大的价值、利润空间,临床用量较大,该类品种可以在临床渠道通过招投标获得进入门槛,组织学术推广等手段进行操作。如:心脑血管类新药、抗肿瘤药物等,

特色品种:

产品自身具备极强的特性,针对某一类专科有很强的针对性,产品疗效稳定。同时,要求产品包装精美,有响亮的卖点传播,相关宣传配套资料齐备。此类品种的主营渠道在专科和专柜炒作,盈利面较大。如:肝病类品种、妇科消炎类品种等。

普药品种:

已经是使用多年的老药,市场认可度很高,同时同类品种也很多,在疗效相当的情况下,主要以价格取胜,在小中型药店都可以买到的品种。经营上主要依托自上而下的商业流通渠道配送。如:简装头孢粉针剂、退烧药、消炎类胶囊等。

二、 客户分渠道

针对每个招商企业手里拥有的大把商资源,往往企业都没有很好的利用。即使有些企业在这个方面做的比较好的,往往就是利用简单的电话沟通,定期的邮寄企业的产品目录和新品手册等信息。功夫做了不少,效果不是很明显。究其根源,是企业没有真正认识到这些商需要什么样的产品。要知道,走临床渠道的商对哮喘、感冒之类的价格低、品种多、无利润的品种是没有任何兴趣的。

这里就是要企业弄清楚我们的商在干什么,在哪个渠道发力,具有那些优势。在通过严谨的客户信息调研之后,对企业的商有效分类不仅可以大大提高企业产品的针对性,节省印刷成本;同时,有针对性的渠道发力,还将大大提升企业的经营效率。

 临床渠道客户

选择以临床渠道需求为主的品种经营,通过各种渠道网络主要供给县级以上医院使用。对产品的要求要有很高的疗效、安全性和利润空间,区域保护好。

 专科、炒作渠道客户

主要针对专科、专柜进行产品销售,具备很强的产品炒作能力。要求产品有充足的利润空间来支付炒作所需的相关费用。主要通过报纸软文、专柜促销等手段销售。

 普药渠道客户

这类客户渠道具有很大的拉伸性,从市县级药店、卫生院、社区卫生服

务站到乡村诊所、药店等,都可以进行产品的直供和批发。对产品的要求有价格优势,依靠低价大量的方式获得利润。

三、 市场分重点

如同人分三六九等一样,企业的市场也有很强的区域差异。这些市场受到本身经济条件、用药习惯、交通情况、政策环境等影响,区域差异会很明显的反映在企业销售业绩上,区域呈现很大的差异性。

在针对企业市场销量差异性方面,有必要根据企业实际行对企业要开发区域市场进行系统性的分类,划分出不同市场。

“秤砣市场”

销量和品牌均取得比较大的突破,本身市场在企业产品销售中占到相当大的比率,也是企业品牌和形象树立较好的区域。对企业自身来讲,是企业样板市场,还起到引导其它市场的效果。

面对这类市场,企业要做的是如何保持其销量的稳定性。并且在这个稳定性上面寻求一些特殊层面上的突破。比如新品的介入、品牌的稳固等。

“浮球市场”

市场目前销售水平处在一个较低的位置或者没有形成销售,但是会随着企业投入的加大呈现上浮趋势,且上浮趋势较大。

针对这类市场,企业要做的是详细而完善的市场调研,摸准市场特性,寻找适销对路的产品和有针对的营销模式,投入一定规模来快速放量市场容量,以期尽快达到秤砣市场的程度。

“鸡肋市场”

这类市场往往竞争较为激烈,企业需要投入巨额成本来开拓,可使收益往往很小,投入产出比严重失衡。

针对这类市场,企业要做的就是以一颗平常心对待,保持简单而有效的方法进行市场操作。并随意关注市场动态,一旦发现市场发生变化且企业可以很好把握有利可图,立即追加相关投入,分的市场一杯羹。

四、 操作精细化

市场操作的精细化,就是要根据市场实际情况,组合目前手里可用的一切优势资源来对市场进行操作。

“全面媒体传播”

要精耕细作市场,宣传推广自然必不可少。但是一定要把握市场两个主要对象的特性:商和患者。作为药品从生产出来形成销售整个环节相当重要的两个组成部分,其本身具备的特性应该是每个企业必须下大功夫研究的方面。

对商要从产品自身渠道定位出发,适合哪类渠道的产品,在哪种媒体宣传最有效,可以在商面前得到最大的展示;对患者而言,什么样的媒体是其最乐于接受的、最为信赖的,必须要详细掌握。

OTC药品可以有一系列的媒体可供选择信息传播,而处方药、临床用药就必须选择合适的传播途径,医生的推荐和患者的口碑传播或许就是比较不错的形式。

“展会配合发力”

展会在经历了前几年的火爆之后,也越来越成为企业心中永远的痛。去年如此,2008年依然如此。现在无论国药会、新特药会还是地方会,在越来越注重商务功能的情况下,厂家去也不是,不去也不是。去了,要花费高昂的人员费用、参会费用、宣传品费用、招待费用等。不去,又会给业界形成企业无力参会,是不是已经出事了的猜想,影响企业声誉。结果企业往往都会硬着头皮忙于参加各种大大小小的会议,花费挺多,没有招到商,没有获得明显的效益。

可毕竟展会还是企业对外宣传的有利途径,还是需要有针对性的发力的!只是企业务必要明白,我们要做什么?该怎么做?如果企业本身有刚引进的新特药品种,可以就这个品种做文章,通过合理招商炒作来扩大宣传。如果企业没有新特药品种,可以通过加大企业形象塑造和客情沟通为主,简单大方的企业形象展示,形式多样的商联谊会,要远比印制大量的宣传品只是给拾荒者创造利益划算的多。因此,2008年招商企业还是必须依靠展会配会发力,只是要认清形势有所为、有所不为。

“渠道合理布局”

作为真正贴近患者的药品销售渠道,历来就是厂家、商的重兵囤积场所,也是企业盈利的根本。对于招商企业来说,必须详细了解相关渠道的特性,从而企业自身可以合理布局市场,也可以协助企业的商共同操作市场。

OTC渠道:以大型药品连锁药店为代表,尽管进场费、活动费、赞助费、堆头费等花样百出而且不断增高,还是各大中小型企业重点争夺的渠道。被厂家宣传品、促销员充斥的大型连锁,在承载着各企业梦想的同时也给其背上了沉重的负担。

对于这种现状,企业要理智的对待。在重点区域资金人员都到位的情况下,不妨适当考虑进入。但是对大多数无法承受费用、竞争的时候,不妨将重点转移到竞争相对不是很激烈,但是分布更广阔、面向患者更直接的中小型药店。重点扶持几家,也可以起到不错的效果。

商业流通渠道:以市县级商业流通企业为主的公司开票大厅,也是厂家争夺最为激烈的主战场。大中小型企业你今天唱罢,我明天就登场。你今天请开票员吃饭,我明天就送她手机。往往一个市县级的商业公司配送业务人员同时拿着几个企业的好处,可是厂家销量却没有明显提升。这样肥了个人,损伤了企业资源!

企业面对这种渠道,不妨通过全方位考察,选择战略合作伙伴重点扶持几家,通过签订排他性的条款树立样板,可以起到事半功倍的效果。

第三种终端:乡镇卫生院、社区诊所、村级个体诊所等也是企业大肆抢夺的资源。在经历了2005年的兴起,2006年的疯狂,2007年的理智之后,2008年将是大浪淘沙现真金的时候了。企业不妨可以根据自身实际情况、市场开发侧重点,组织相关人员采取灵活多样的手段,通过组合产品、满足第三终端除了利益之外的其它需求(比如:名誉、自我价值等)来改变第三终端推广就是开会—吃饭—签单的模式,取得投入产出的更合理配置,取得更高的渠道利益。

临床渠道:从去年开始演绎的轰轰烈烈的反商业贿赂开始,指望在医院依靠门诊大夫的代金销售的好日子已经越来越艰难。伴随着国家医改步伐的加快,各地招投标挂网等形式也层出不穷。这就必然要求企业要随时关注行业变化,除了应对全国各地招投标的信息积极应对外,产品中标之后如何实现临床销售就显得尤为重要。