开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇电子商务财务计划范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
1. 公司介绍:
1项目名称:
2项目场地:网上销售
3法律形式:个体工商户
2. 管理者及其组织:
店铺运营总监(策划)1名,客服人员若干名,网络美工1-2名,财务管理1名,库房配送1-3名
3. 主要产品和业务范围:
1主要产品:高档休闲皮鞋(副服装箱包)
2销售对象:以青年上班族男女为主,追求时尚休闲的学生群体以及网购爱好者。
3产品特色:以独特、简约、使用、休闲的设计风格,融合历史的积淀和时尚的潮流,形成
了自己的卓尔不群的独特气质,也造就了独具特色的“”休闲文化,赢得了众多消费者的喜欢,被认为是时尚运维与都市休闲的完美融合的典范,传达出“ ”品牌的强大包容力和生命力。
4. 市场概貌:
近年来,随着信息技术的进步和互联网的普及,我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化,在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。从国家战略角度上说,电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标,大力发展电子商务,成为了促进经济发展方式转变,提高国民经济运行质量和效率的重要途径。
5.营销策略:
在讲究便利、快捷的今天,个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱,企业用户进行商务宣传、业务拓展,成为越来越多的个人和企业用户的选择,品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑,这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器,也是网站业绩、形象和信誉的象征。
6. 销售计划:
② 度创新;
②以科学管理赢得竞争优势;
③实施cs(客户满意)战略,营造品牌优势;
④创品牌,树形象;
⑤不断强化服务质量管理与成本控制,创优质、高效、安全、快捷服务。
6. 财务计划:
1启动资本:15万人民币
2后期投资:后期根据店铺经营情况,适当加大推广费用及各项促销活动费用。
3资本来源:银行贷款;合伙投资。
二、公司介绍
1. 本公司所创建的项目名称为“ 鞋类旗舰店”。
2. 公司理念:
系列产品精选优质牛皮,凭借精细的剪裁和考究的制作工艺,以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象,配合强劲的品牌战略推广和营销决策,成就了在中国市场上的重要地位,并全力打造个性鞋品典范。
3. 品牌文化
真实——只有真实,才有价值。实事求是,坦诚相待。
简约——简约是一种品味,是一种大气。
时尚——做独一无二的自己,不随波逐流。
运动——生命在于运动,青春在运动中焕发。
快乐——积极向上,乐观豁达。快乐工作,工作快乐。
4. 经营战略:
凭借强大的产品特色、生产、营销力量与产品终端优势,积极推动品牌传播的不断深入,成就了在中国市场上的重要地位,并全力打造个性鞋品典范,在新一轮的品牌提升中再创佳绩,向国际化品牌迈进。
5. 战略目标:
第一年提升月销售额达3万人民币并保持这一水平,年销售额达30万。第二年保持月销售额5万元人民币,年销售额达75万元人民币.之后每年在保持之前的业绩小同步增长。最总实现自己的品牌文化,拥有固定消费人群,在业内具有一定知名度。
三、项目分析与市场预测
1. 背景分析:
电子商务作为现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称,具有“三高”、“新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高,正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化,以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视,网络已经开始影响人们的生活观念,改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“xx”末,电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现,“xx”末,已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善,为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
2. 项目需求分析:
目前商业服务业态主要有两种,一种是传统商业服务业态,就是实体店铺业态模式,如家乐福、零售店等;另一种是最近15年发展起来的互联网商业服务业态,就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障,劣势在于成本太高,费时费力;网店模式的优势在于方便、成本低,劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥,对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
3. 运行依据:
截止到201x年6月,全国电子商务交易额达4.35万亿元,同比增长24.3%。其中,B2B交易额达3.4万亿,同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%。截止到201x年6月,我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元,同比增长15.25%,增速同比上升。我国B2B电子商务服务企业达11400家,同比增长4%,增速同比趋缓。201x年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元,同比增长25.9%,受企业电子商务规模的拓展,B2B服务商因此受益。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同 平台上注册但不包括在同一平台上重复注册)已经突破1800万。
截至201x年底,中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元,同比增135%,依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四:一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升;二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及;三是上网速度、无线宽带、资费下调;四是传统电商沉淀,为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充,开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场需要更多创新性产品加入,进而不断完善移动电子商务市场,为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
4. 创业机会:
电子商务作为一种新的营销手段,从发展趋势来看,它的外延在不断扩散,以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。201x年,商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“xx”规划的范畴之内,未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前,我国正着手推动电子商务示范工程,国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点,覆盖了多个行业、地区、企业。在发展经济的过程当中,各个行业,尤其是一些中小企业和一些个体户,应该牢牢把握这个契机,实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展,在平台与服务上获得的成绩有目共睹,但是从作为本地化电商平台,却在行业的发展中蓄势待发,201x年,我国电子商务行业投资额将达到48.1亿美元。
四、产品(服务)介绍
1. 服务介绍:
系列产品精选优质牛皮,凭借精细的剪裁和考究的制作工艺,以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象。
2. 主要产品介绍:高档休闲皮鞋
3. 特色服务:线上促销价格远远低于线下店铺价格(期间省去商、运输费用的等,厂家直销),店
铺产品更新速度快于线下店铺可以第一时间获取款式的最新信息。
五、人员及组织构架
1. 组织构架:
2. 各岗位人员所具备能力和职责:
(一)运营总监
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
8、负责协助运营总监完成工作;
9、负责其主要论坛的优化工作;
10、负责对每天销售的货品的数据分析;
11、负责网店的帮派沟通协调工作。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
(五)财务人员
1、负责网店销售与资金到账的管理;
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;
3、负责网店日常运营财务方面的处理;
(六)策划
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;
2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺
推广等)等营销工作;
4、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
六、营销策略
1. 相比我们的优势有:
[关键词] 电子商务价值价值链
随着现代信息技术尤其是Internet技术的不断发展和应用,人类社会正在从工业经济时代迈入电子商务经济时代。电子商务借助强大的数字信息来了解每个客户和合作伙伴的需求和倾向。客户和供货商,以及合作伙伴,更加深入地渗透到企业“价值链”中,企业的许多决策和决定在很大程度上依赖于各方的参与。在网络时代,电子商务作为一种重要的商务模式,价值链作为一种现代企业管理方法,两者的和谐发展必将促进企业的健康快速发展。
一、电子商务下价值链的特点和演化
在电子商务环境下,价值链分析一般包括:第一,企业内部价值链,划分企业的主要价值活动。第二,外部产业价值链。从战略高度分析、考虑是否可以利用产业链的上游、下游来帮助企业进一步降低成本,或者调整企业在整个产业价值链所处的位置。第三,分析竞争对手价值链。本文着重就产业价值链进行分析。
产业价值链具有以下特点:第一,产业价值链的存在是以产业内部的分工和合作为前提的。第二,产业价值链具有增值性,后面的价值增值环节在前面价值产品的基础上。第三,价值增值实现的过程是一个不断循环的过程。第四,产业价值链中的价值投入受最终用户需求的价值总量约束。产业价值链的存在,是以产业内部的分工和合作为前提的。专业化的分工可以大大提高效率,扩大价值增值流量;而合作是产业价值链中各个价值增值环节得以“链接”和连续的必要条件。
电子商务的应用改变了传统的价值链的各个环节, 从而由传统的实体价值链中分化出(产生)虚拟价值链,即电子商务产生价值的核心价值链。虚拟价值链成了分析电子商务给行业带来变化的重要工具。
传统的商品交易活动就是物流、资金流和信息流的运动。随着电子商务的发展,虚拟的物流、资金流和信息流从实体形态中分化出来,促成了以上三流由实体向虚拟的转换。同时电子商务下另一个巨大的影响使“人流”(或商流)的流动逐渐分离了出来。电子商务贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局,实现了“四流”一体,即以物流为依托,资金流为形式,信息流为核心,人流为主体的全新格局。
分化产生两个重要结果:一方面造就了电子商务跨越时空的特征,对商务发展产生了巨大的推动作用;另一方面,由于虚拟化的产生使得许多现实世界中容易获得的信息变得很困难,进而对原实体世界的商务流程、规则、法规体系等产生了巨大的影响。因此要想获得电子商务带来的好处必须克服由于虚拟化所带来的弊端。交易各方为规避可能出现的风险使用各种手段获得全面、真实的信息;同时“四流”成为各种交易得以实现的核心要素。因此电子虚拟空间内 “人”流、资金流、信息流、物流“四”流安全、可信的传输、存储、交易是电子商务的“电子”价值链的体现,虚拟空间内在法律体系支撑下的商品所有权在各法律主体之间的转移是电子商务的“商务”价值链的体现;而四流的虚拟与现实空间解析转换是连接虚拟和现实价值链的具体体现。以上二部分的有机组合构成电子商务的核心价值链。
二、价值链在电子商务中的应用
价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔・波特于1985年提出的。波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。现在,衡量企业成功的标准不再仅仅是在多大程度上打破了各部门之间的界限,而是在多大程度上将诸如设计、生产、销售、分配、财务管理以及人力资源管理一类的内部系统与诸如供货商、合作伙伴、竞争对手、政策制订者、业务客户和消费者一类的外部系统迅速有效地连接在一起,从而形成一条延伸的价值链。在当今崭新的经济模式中,IT行业就像是一把钥匙,它创立了商业运作的一种新形式。与之相适应,价值链将为企业带来丰厚的回报。
对于价值链来讲,一个关键性的前提问题是信息的基础设施和运作方式。目前,许多公司在企业与企业之间生产链的互动中采用电子数据交换,将Internet作为与顾客进行交流的媒介,并且在必要时重建整个企业的计算机系统。ERP系统有可能在未来成为一种数据标准的形式。同时,优秀的通讯协议会降低对技术标准化的要求,但是相比之下数据的标准化会显得更加重要。
从顾客的角度来讲,他们正在从批量消费的阶段步入个性化消费的阶段。消费者愈来愈讲究量体裁衣式的服务,并且要求他们所购买的商品绝对称心如意;从生产者的角度来讲,他们同样在从批量生产的阶段步入个性化生产的阶段。只有为顾客提供度身定做式的服务,并且充分考虑到顾客所处的社会经济环境和生活方式等背景资料的生产者,才会在严酷竞争中成为最后的赢家。在价值链中,顾客们可以与产品设计者、销售人员一起合作来定制他们所需的产品或者服务,利用制造商的实时生产链来了解产品的供应情况,甚至直接下定单。顾客们希望减少他们每天花在寻找最佳产品和最佳服务上的时间,这种强烈的愿望是推动价值链发展的最强劲动力。
三、电子商务企业的价值创造过程
电子商务是以一种“虚拟”的形式产生价值,分析一下从事电子商务企业的价值链,可以看出电子商务主要从以下几方面产生价值:
1.缩短价值链
当企业采用传统的营销方式进行商务活动时,商品必须经过批发商、分销商等中间渠道才能到达顾客手中,这一过程在整个商务活动中形成了一个价值链,共同分享了商务活动中产生的利润。而电子商务模式则消除了很多中间环节,使得商品流动的时间和转移的渠道大大缩短,减少了参与利润分配的结点数量。当某个行业的个别公司抢先一步开展电子交易业务时,其竞争对手必须重新考虑其行业价值链。对那些通过中间商与顾客打交道的公司来说,既渴望抓住Internet进行交易的大好时机,又必须权衡保存现有利益关系的重要性和必要性,因为其目前销售收入完全依赖于这种方式。
竞争不仅来自于价值链的内部,也来自价值链的外部。一旦企业开始电子交易业务,就将成为价值链中的“霸主”,从其他参与者那里获得利益。
2.价值创新
Internet不仅为顾客和价值链中的其他参与者提供了直接联系的机会,还提供了一个创新的平台。它摒弃了传统营销方式中复杂的成本概念,成为产生、新的数字信息或创造新的交易模式和服务的有利途径。如果企业选择通过Internet进行价值创新,尽管这些价值创新不可避免地会损害竞争对手的利益,但无疑也会增加公司自身的竞争能力。Internet主要提供了三种价值创新机会:企业能通过 Internet直接接近顾客,即顾客每次对公司网页的访问都是企业服务或推销产品的绝好机会;企业可充分利用自己的信息为顾客提供新的服务,一家向某些机构提供财务信息的公司,正在用已存储的信息通过Internet向个人提供财务计划服务;企业利用Internet交易分享他人部分商业利益。例如,一家提供支票结算的大银行正计划利用Internet向某些机构提供票据结算服务,向零售商提供订单管理服务。这些新的服务项目将加强银行的交易能力,同时也分享了提供类似服务的公司的商业利益。以上三种价值创新都在一定程度上逐步削弱了其他公司的市场份额,对那些采用传统营销方式的公司来说,Internet会将其商业利益逐渐蚕食。
3.资源整合
电子商务缩短传统商业的行业价值链,就是对资源进行重新整合的过程。企业按照降低原有资源流转过程中的物耗原则,通过具有高度流动性的信息和知识,对原有资源重新排列组合。这主要是指在计算机和网络技术融合的基础上,对相关业务进行融合的改造,从而提高业务透明度、简化过程和提高效率。通过资源整合,行业的价值链实现了重构。节省出因工业框架局限而不得不付出物耗的价值,从中获得的利益就是信息化所创造的价值。
ERP管理思想
主要体现了供应链管理SCM(Supply Chain Management)的思想,还吸纳了准时生产JIT(Just In Time)、精良生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。ERP既继承了MRPII管理模式的精华,又在许多方面对MRP II进行了扩充:
在资源管理范围方面:ERP扩展了管理范围,把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业完整的供应链;并对供应链上所有环节进行有效管理。在生产方式管理方面:在90年代初,许多企业为了紧跟市场的变化主要采用多品种、小批量生产以及JIT等生产方式,并由单一生产方式向混合型生产发展,ERP能很好地支持和管理混合型制造环境,满足企业多元化经营需求。
在管理功能方面:ERP除了MRP II系统的制造、分销、财务管理功能外,还增加了支持供应链上中供、产、需各环节之间的运输管理和仓库管理,并支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理等。
在事务处理控制方面:ERP通过在线分析处理OLAP(On-Line Analysis Process)、售后服务及质量反馈,可将设计、制造、销售、运输等集成起来,并行处理各种相关作业,为企业提供对质量适应变化、客户满意绩效等关键问题的实时分析能力。
在财务管理方面:ERP系统将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。
在跨国(或地区)经营事务处理方面:ERP还可以满足跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。
ERP技术特点
ERP也代表了当前集成化企业管理软件系统的最高技术水平。ERP技术及系统特点包括:
ERP更加面向市场、面向经营、面向销售,能够对市场快速响应;它将供应链管理功能包含了进来,强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系;并且支持企业后勤管理。
ERP更强调企业流程与工作流程,通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成,支持企业过程重组。
ERP更多地强调财务,具有较完善的企业财务管理体系;这使得价值管理概念得以实施,资金流与物流、信息流更加有机地结合。
ERP较多地考虑人因素作为资源在生产经营规划中的作用,也考虑了人的培训成本等。
【关键词】中小企业 财务管理 企业管理
一、我国中小企业发展概况
中小企业在我国经济发展中具有重要的作用。主要表现在:中小企业已成为重要的经济增长点,是推动我国国民经济发展的一支重要力量。目前我国中小企业已达4200万户(包括个体工商户),约占全国企业总数的99.8%。我国中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内增加值的58%,社会零售额占59%,上缴税收占50.2%,提供就业机会占75%,出口额占全国出口的68%。并且,中小企业已经成为技术与创新的领军。我国专利的70%是由中小企业发明的,技术创新的75%以上是由中小企业完成的,新产品的研发约占全国的82%。2008年,据银监会统计,当年第一季度各大商业银行的贷款额超过22000亿元,中小企业只得到其中的3000亿元的贷款,只占全部商业贷款的14%。
二、中小企业内部财务管理的现状
企业管理包括生产管理、营销管理、人力资源管理和财务管理等多个方面,其中财务管理是整个管理体系的核心,财务管理目标即是企业追求的目标。只有以财务管理为中心,协调运作管理体系的各个方面,才能有效地强化企业管理,促进企业发展。在我国中小企业发展中,有相当一部分忽视了财务管理的核心地位,内部制度不完善,财务管理人员素质不高等,使得企业财务管理的作用没有得到充分发挥。同时,企业管理者的管理意识薄弱等内部财务管理问题成为阻碍其发展壮大的重要因素。据中国社科院研究院和全国工商联联合调查显示:私营企业财务管理水平低下,有40%的业主甚至看不懂财务报表,导致企业财务管理问题突出。
三、中小企业内部财务管理问题的原因
(一)资产疏于管理,对风险掌控不足
许多中小企业不编制现金收支计划,他们对现金的管理很大程度上是随意性的,一旦市场发生变化,经济环境发生改变,就很难使现金快速周转。有些中小企业认为现金越多越好,造成现金闲置,未参加生产周转,造成浪费。这些现象集中体现于经营者和财务管理人员的资本增值意识薄弱,对风险收益的掌控知识与运作能力不足,不能出现资产增值。经营活动中偏重于用现金交易,提早支取,延后结算,造成资金的闲置和浪费,损失利息收入和投资收入,降低了企业的获利能力。
(二)企业经营者财务管理淡薄
中小企业的财务管理基础普遍较弱,很多中小企业没有专职财务管理人员,财务管理职能由会计或其他部门兼管或由企业主管人员一手包办。目前,社会上应用的财务管理方法先进、多样,另外还有基于INTERNET/NTRANET/EXTRANET和电子商务为背景的网络财务等等,但以上先进的财务管理技术和方法由于中小企业规模小、资金少、观念旧等往往很难引进并发挥作用。
(三)财务管理人员职业素养不足
企业管理人员受制于传统的经营管理模式,经营权和所有权高度统一,影响财务管理的效绩。一些中小企业管理者不能正确认识财务管理在企业管理中的重要地位,忽视其作用,在机构设置上层次不清,权责不明确,加大财务管理人员工作难度。同时财务管理人员职业素养不坚定,在传统机构中不规范问题出现。
(四)中小企业财务机构不健全
中小企业虽然设立了会计财务机构,但会计机构的设置不健全,会计人员配备不合理,存在着层次不清、分工不明的弊端。财务与会计不分,缺乏专职的财务管理人员,导致财务管理不专业,其作用不能发挥。会计机构的不健全,导致财务管理制度的缺失,内部管理混乱,更严重的导致会计信息失真,企业无法用会计信息指导和发展生产。
四、提高中小企业内部财务管理对策建议
(一)完善内部的财务管理制度
健全财务管理资金控制制度,提高资本运作能力。企业应做好资金的支出安排,尽量延长资金的增值时间,对购买物资所需资金尽量采取转账方式,缩短资金的闲置时间。健全产品赊销政策,组织一支高水平、高效率的清欠队伍,开展多种方式相结合的清欠方式加强收款力度,减少坏账损失。积极地开展清仓查储,减少资金占用损失和物资丢失问题。提高投入产出风险掌控能力,进入金融市场。
(二)建立健全内部组织结构
明确划分组织机构内部各岗位或工作人员的职权,建立相应的岗位责任制,使授权者与执行者分工明确,执行者与审核人员分工明确。公司财务部门应明确职能,认真贯彻执行国家有关的财务管理制度;建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律;积极为经营管理服务,促进公司取得较好的经济效益等。
(三)引进高素质财务管理人员
企业在招聘财务人员上,要严格遵守《会计法》规定的人员上岗资格,引入高素质财务管理人员。同时,及时对财务管理人员经常进行在职培训,使他们能够尽快的更新观念,接受先进的管理理念,提高自身的业务水平。采用激励措施提高财务人员的创新精神和创新能力,并定期进行业务考核,竞聘上岗。对专业人员有足够的信任与尊重,激励并规范财务人员的行为,发挥财务管理人员的才能。
(四)强化经营者管理观念
在现代市场经济条件下,经营者须强化管理观念,树立专业化经营观念,规避多元化投资风险。集中有限的资源,努力在某一个行业做实、做精、做强,这是企业理财的基础。同时,树立财务风险观念,充分利用财务杠杆的积极作用。重视现金流。现金流是维持企业正常经营的“血液”。现金净流量是企业成长的动力。树立不断学习、追求卓越的理念,发挥管理的作用。
参考文献
[1]蔡晓亮.我国中小企业财务管理中存在的问题及对策探究[J].经济研究导刊,2012年08期.
一份优秀的创业策划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。
一、创业策划书
是创业者计划创立的业务的书面摘要。
它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点,为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。
通常创业策划是市场营销,财务,生产,人力资源等职能计划的综合。
写好创业策划书要思考的问题:
(一)关注产品
(二)敢于竞争
(三)了解市场
(四)表明行动的方针
(五)展示你的管理队伍
(六)出色的计划摘要
二、创业策划书的内容
一般来说,在创业策划书中应该包括创业的种类,资金规划及基金来源,资金总额的分配比例,阶段目标,财务预估,行销策略,可能风险评估,创业的动机,股东名册,预定员工人数,具体内容一般包括以下十一个方面:
(一)封面
封面的设计要有审美观和艺术性,一个好的封面会使阅读者产生最初的好感,形成良好的第一印象。
(二)计划摘要
它是浓缩了的创业策划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。
计划摘要一般包括以下内容:
公司介绍;
管理者及其组织;
主要产品和业务范围;
市场概貌;
营销策略;
销售计划;
生产管理计划;
财务计划;
资金需求状况等。
摘要要尽量简明,生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。
(三)企业介绍
这部分的目的不是描述整个计划,也不是提供另外一个概要,而是对你的公司作出介绍,因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
(四)行业分析
在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点,竞争状况以及未来的发展趋势等内容。
关于行业分析的典型问题:
(1)该行业发展程度如何 现在的发展动态如何
(2)创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色
(3)该行业的总销售额有多少 总收入为多少 发展趋势怎样
(4)价格趋向如何
(5)经济发展对该行业的影响程度如何 政府是如何影响该行业的
(6)是什么因素决定着它的发展
(7)竞争的本质是什么 你将采取什么样的战略
(8)进入该行业的障碍是什么 你将如何克服 该行业典型的回报率有多少
(五)产品(服务)介绍
产品介绍应包括以下内容:产品的概念,性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)做出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般地,产品介绍都要附上产品原型,照片或其他介绍。
(六)人员及组织结构
在企业的生产活动中,存在着人力资源管理,技术管理,财务管理,作业管理,产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。
因为社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源,更是要遵循科学的原则和方法。
在创业策划书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分创业策划书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权,比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人,你一定要给出充分的理由。
(七)市场预测
应包括以下内容:
1,需求进行预测;
2,市场预测市场现状综述;
3,竞争厂商概览;
4,目标顾客和目标市场;
5,本企业产品的市场地位等。
(八)营销策略
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
在创业策划书中,营销策略应包括以下内容:
(1)市场机构和营销渠道的选择;
(2)营销队伍和管理;
(3)促销计划和广告策略;
(4)价格决策。
(九)制造计划
创业策划书中的生产制造计划应包括以下内容:
1,产品制造和技术设备现状;
2,新产品投产计划;
3,技术提升和设备更新的要求;
4,质量控制和质量改进计划。
(十)财务规划
财务规划一般要包括以下内容:
其中重点是现金流量表,资产负债表以及损益表的制备。
流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制;
损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果; 资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
(十一)风险与风险管理
(1)你的公司在市场,竞争和技术方面都有哪些基本的风险
(2)你准备怎样应付这些风险
(3)就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会
(4)在你的资本基础上如何进行扩展
(5)在最好和最坏情形下,你的五年计划表现如何
如果你的估计不那么准确,应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话,对你的关键性参数做最好和最坏的设定。
三、创业策划书的编写步骤
准备创业方案是一个展望项目的未来前景,细致探索其中的合理思路,确认实施项目所需的各种必要资源,再寻求所需支持的过程。
需要注意的是,并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同,相互之间差异也就很大。第一阶段:经验学习
第二阶段:创业构思
第三阶段:市场调研
第四阶段:方案起草
创业方案全文
写好全文,加上封面,将整个创业要点抽出来写成提要,然后要按下面的顺序将全套创业方案排列起来:
(1)市场机遇与谋略;
(2)经营管理;
(3)经营团队;
(4)财务预算;
(5)其他与听众有直接关系的;信息和材料,如企业创始人,潜在投资人,甚至家庭成员和配偶。
第五阶段:最后修饰阶段
首先,根据你的报告,把最主要的东西做成一个1—2页的摘要,放在前面。其次,检查一下,千万不要有错别字之类的错误,否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后,设计一个漂亮的封面,编写目录与页码,然后打印,装订成册。
第六阶段:检查
可以从以下几个方面加以检查:
(1)你的创业策划书是否显示出你具有管理公司的经验。
(2)你的创业策划书是否显示了你有能力偿还借款。
(3)你的创业策划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
(4)你的创业策划书是否容易被投资者所领会。创业策划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
(5)你的创业策划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司创业策划书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写得引人人胜。
(6)你的创业策划书是否在文法上全部正确。
(7)你的创业策划书能否打消投资者对产品(服务)的疑虑。
如果需要,你可以准备一件产品模型。
创业计划书(一)
一、公司简介
北京爱家壁纸公司创业人员包括李巧英、宋飞飞、殷明明、王园园。本公司主要销售的产品是为纯纸壁纸、金属壁纸、木纤维壁纸,不同种类、不同样式,满足不同消费者。
二、市场需求分析
现在由于楼房销售走势上升,而墙纸的作用是美化居住环境,创造艺术氛围让墙面效果更生动化的最好工具。所以人们对便捷、无污染的壁纸需求量增加。
以往到别人新装修的新家参观,只要一进屋,就会被屋内那种臭气熏天的味道熏得令人作呕, 从我国目前家居墙面装饰材料看,墙面漆(乳胶漆)和壁纸仍为主导产品。富有艺术美感的壁纸,给家居生活全新的感受,满足了现代社会突出个性的时代要求,而壁纸材质自然流露出的温馨会让人们对家庭心怀眷恋。
三、公司网上竞争情况
网上销售家居壁纸的竞争相对比较激烈,网上的竞争者多之又多,并且一些大品牌有着多年销售壁纸的经验,并且积累了大量的客户,赢得了很多信誉。像玉兰墙纸,经过20多年的发展,现已成为全球最大的墙纸专业生产企业之一,年墙纸生产能力达700万卷,墙布生产能力达500万平方米,跻身国际一流的墙纸生产企业之列,产品畅销世界各国。还有很多经营壁纸的网站,竞争相当激烈。所以我公司想要在这么多的壁纸网站站住脚需要做出很大的努力。
四、公司域名、网站建设解决方案
我公司网站的域名是:*****
企业不仅需要通过互联网进行产品或服务宣传,更需要将核心业务进行信息化处理,通过网络并依靠企业综合信息门户,简化业务流程,提高运转效率,实现业务流程管理、非业务流程管理以及协同工作的全方位解决方案,从而使企业的核心竞争力得到提升。
网站建设使用网站建设套餐,此网站建设套餐能实现电子商务,在线订购。网站功能: 企业宣传 。 服务项目: a、国际英文域名一个 b、网站空间200M,邮箱空间75M/15个,数据库空间100M c、精美首页 d、新闻系统 e、会员管理系统 f、留言板系统 g、访问统计系统 h、免费全年技术培训电子商务型 8800元起。
五、网站内容
*****
六、网站推广及顾客服务方案
公司网站推广可以借以广告的形式在网上介绍我们的网站,也可以和相关的网站联合,与其他网站建立友情连接,如卖房的网站等这样能够提高销量,宽大网站覆盖面。
公司应提供现场解答、在线咨询等服务,这样能让顾客更好的了解产品,了解公司,提高公司的信用度、知名度。建立顾客讨论论坛,方便顾客充分了解公司及产品。
顾客服务方案
1、加强公司对顾客服务部员工的管理
2、提高本地和外籍经理,以及前线员工的客户服务意识。
3、营造和保持一个追求优质顾客服务的文化。为将来的客户服务表现的评估和监督开发标准。
4.提升培训经理的反馈技巧,从而加强员工的客户服务水平。
5、取得员工对成功提升顾客服务水平的支持和决心。
6、为客户提供点到点、全面而具弹性的运输和物流服务,迎合顾客的不同需求。
7、顾客服务规范令公司上下对整个服务循环中的各项标准有了一致的共识,亦有助该公司能不断地衡量及监察其顾客服务水平。
8、根据我们对资料的分析及理解,我们分别为高级行政人员及文职人员量身订造了一系列的培训工作坊,同时亦开发了一个顾客服务模型。
七、公司创业的预算
一个国际域名138元/(个/年),选择一个虚拟主机,网站空间200M,邮箱空间75M/15个,数据库空间100M 预计1200/年。
八、总结
通过制作创业计划书从中了解到,自己创业首先要做好充分的准备。分析现在市场行情,选择合适的行业,进行充分的市场需求分析。建立网站还要进行网上市场分析,网上竞争情况分析。选择域名也很重要,能一眼就让大家记住的,既要特殊也要简单好记。创业者还必须具备相关的很强的专业知识,同时还要团体合作,把集体的力量聚到一起能够发挥出更好的效果。
创业计划书(二)
一、运营模式
技术合作形式。结合我们是商务、休闲咖啡专卖店的特点,建议合作者在高档写字楼、CBD商圈、高科技园区、网吧、车站、电影院、码头或其他有市场空隙之处等地域选址;统一装修风格、统一产品;总部提供技术支持(包括人员培训)和产品(咖啡豆、茶)配送。
二、产品和服务
1、产品和服务描述
出售咖啡、茶类、酒水、简餐等商品,并为客人提供优良的环境和服务,让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感,使咖啡吧成为商务休闲、情侣聚会的好场所。
这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。
2、竞争比较
同行竞争格局对我们有利,能更好的提升我们的知名度。。相对而言,我们管理水平、产品和服务质量,都占有相当的优势。
3、资源、技术
咖啡店是要求规模和档次的行业,也是一个对产品和服务要求严格的行业,毕竟其带有高消费色彩,消费者必然在意自己消费价值的充分体现。要达到这些,对投资者的资源、技术有很高的要求。投资者选择加盟合作方式,一方面获得了充分的资源、先进的设备和技术,一方面也避免了不少经营风险。
三、市场分析
1、市场需求
(1)稳定的老客户资源。
(2)写字楼与宾馆客源。
(3)购物娱乐场所。
(4)成熟居民小区
(5)外企及本地区众多的IT类企业、广告公司等新兴产业。
(6)如本区域各种学校众多,当中的教职工和学生情侣也是潜在客源。
2、行业发展趋势
(1)咖啡消费市场发展迅速,已经成为城市消费一大潮流,市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂,根据一项在12个内陆城市的调查,32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外,还有昆明、厦门、杭州和天津。
2)咖啡消费品位越来越高,文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了,消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。
(3)教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。
3、竞争分析
(1)与强势品牌店的间接竞争。
目前各大城市中星巴克(StarbucksCoffee),以及同样来自美国的CoffeeBeanery,源自日本的真锅咖啡(Manabe),都在平分秋色。
(2)直接竞争对手。如台湾庄记咖啡、风尚咖啡、咖啡盒子(boxcafé)等等,规模都不太大,具有一定特色。
(3)营销规划
利用加盟店品牌和资源优势,迅速建立比利时皇家的知名度、美誉度,稳固住老客源。
四、推广计划
(1)广告宣传
针对高档小区内的居民,可在附近购物场所的停车场内,向有车族派送精美广告单页(DM)和小礼品,单页也可做成优惠券形式。
(2)事件营销
①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织,举行一些沙龙派对、读书活动,照样有利于提升品位,吸引学生和年轻人消费。
②时机成熟的时候,也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。
(3)服务营销
①建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9.5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为先生、小姐,他们会觉得很受尊重。
②个性化服务。
在桌上放一些宣传品,内容是关于咖啡的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。
为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣,可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也可以让其参与咖啡的制作过程。
五、财务计划
由于财务计划大家都不一样。就省略吧。
1.1系统外部也不不知道系统内部的真实情况,只是一味的按照以往的模式进行生产建设,这样就会造成很多不必要的浪费,使得林业的发展出现不协调的现象。林业的投入和产出在长期的角度来看是不断变化的,在营林计划上,是每年都会有一定程度的投入的,但是当这些投入在几年之后得到回馈,产生一定的经济效益的时候,就是成本的收入,那么这需要经历一个很长的周期过程,如果不对每一个步骤的成本核算都做出相应的记录,那么在财务数据和业务数据上就会不符,影响了林业会计的发展,也对林业经济的发展造成了影响。
1.2林业会计信息化建设中,成本核算信息准确度较低
从实践看,现行林业会计未能将资源与环境带来的经济问题很好地纳入林业成本核算体系,在会计计量方面缺乏对资源与环境会计对象的有效计量,这集中反映在未能用会计计量反映、监控、控制环境资源及耗费与补偿问题。
1.3林业会计信息化建设中,并行的多种会计制度制约着林业会计信息使用者的要求
长期以来,我国国有林区和集体林区分别实行不同的财务会计制度,国有林区中的森工企业与国有林场和苗圃也实行不同的财务会计制度,强调部门特点和经营方式的不同,这就造成会计政策、会计方法和会计报告体系在不同林业企业之间不统一、不可比,使同一笔经济核算业务出现不同的会计规定、不同的会计核算程度和方法,产生不同的会计信息,给国家的宏观调控带来一定的困难,各林业会计新使用者不能了解完整的林业会计信息。
2林业部门会计信息化建设工作的发展目标
2.1会计核算信息化
对于林业会计信息化的建设,应该逐步的展开,不要急于求成而适得其反。因为以前的会计模式都是传统的,在记账方式和人员的培养方面都是比较落后的,所以在实施会计信息化的时候,要循序渐进,慢慢的对相关人员进行引导,从最基础的软件学起,有一个适应的过程。在基础的软件学会之后再学习相应的财务软件,然后在网络方面进行进一步的深化,这样一步步的实施,使会计人员有一个熟悉的过程,不至于形成逆反的心理,从心理上慢慢的接受。对于相关的软件能够熟练的操作之后,在实际的运用中,应该将会计的核算充分的发挥,在核算方法上要逐渐的向计算机自动化方面过度。在会计信息的处理上,要保证数据的真实可靠,由于林木的生长周期比较长,而在有产品产出之前一直都是在投入的,所以成本投入比较高,在这以过程中要对成本核算仔细的整理记录。
2.2会计管理信息化
上级林业部门将所属单位的会计核算信息利用网络联结起来形成单位的会计管理信息系统。这样林业部门以外的国家有关经济管理、监督部门就可以很方便地通过网络进行财务检查和专项资金使用情况分析,单位也可以利用网络及时地进行财务报告的传送等。林业部门内部可利用信息帮助财会人员合理筹措和运用资金,节约生产成本和经费开支、提高经济效益,有效地实施会计的基本职能,即会计预测、财务计划、会计控制和会计分析,使会计信息系统与单位其他系统实现即时的信息互动,不会形成“信息孤岛”。
3林业会计信息化建设实施的建议
3.1建立基于互联网的web式会计信息模式
林业部门下属单位的分散性、边远性决定了需要网络技术来发展会计信息化。林产品的销售使得电子商务功能在财务及管理软件中具有更加旺盛的生命力,互联网和电子商务将成为会计信息化中不可缺少的一环,与传统会计软件相比,网络会计软件需全面采用网络计算技术,网络化管理,实现数据的集中化管理、远程报表、远程报账、远程查账、远程审计以及财务监控等功能,网络会计软件还需具网上支付之类的各种网上辅助功能。
3.2统一开发行业特色软件,增强财务软件本身功能
【关键词】 网络营销; 财务管理问题; 风险管理
随着互联网的发展,网络营销正以惊人的速度和规模发展起来,许多中小企业管理者看到了网络营销的低门槛和高回报,并受互联网创造了许多奇迹的鼓舞,受急于求成心理驱使,都把他们的触角伸向了互联网,伸向了网络营销。
通俗地讲,网络营销就是通过网络做生意。凡是以互联网为主要手段开展的营销活动都可以称之为网络营销,它可以使企业瞬间融资上亿元,可以培养企业的潜在客户,可以创造风险投资的奇迹。但是,正像《决胜网络营销》的作者刘兴发所说的那样:“如果你爱他,就让他投资互联网,因为那里是天堂;如果你恨他,也让他投资互联网,因为那里是地狱。”刘兴发说:“今天,我们谈互联网,论网络营销,用这首诗形容起来非常贴切。”这足以说明网络营销具有高风险和高回报的特点。
诚然,互联网以及网络营销创造了“从一文不名到5 800万美元身价”的奇迹,创造了阿里巴巴、新浪、网易等等决胜千里的神话。但是,作为中小企业管理者,一定不能仅看到别人在赚钱,看不见更多的人在烧钱、在赔钱。在互联网的决战中倒下去的是千军万马,成功者是凤毛麟角。归根结底一句话,谁重视财务管理,谁按经济规律办事就胜出;谁忽视财务管理,一味追求技术,谁就被淘汰。互联网和网络营销就是大浪淘沙。
本文首先探讨网络营销中易被忽略的财务管理问题;其次是加强网络营销中财务管理的几点设想。
一、网络营销中易被忽略的财务管理问题
(一)盈利模式的管理问题
所谓盈利模式问题,就是怎样赚钱的问题。这是运作一家网络公司最重要的问题。可就是这样一个极其重要的问题,一些互联网企业却不明确。就是说,他们没有一个明确的盈利模式。用老百姓的话说,他们不知道自己的企业是怎样赚钱的。
这方面的案例可以随手拈来。例如,作为中国第一个互联网接入服务商,瀛海威曾经是赫赫有名的,但其辉煌的历史仅仅不到两年,1995年5月创立,1996年就被收购,1997年出现大亏损,1998年创始人辞职,接着就被工商部门吊销了营业执照。究其原因,创始人主张的“百姓网”推出的《网上中国》都是没有财务价值的,投资的三千万元轻而易举地打了水漂。创始人没有认真策划过公司的盈利模式。再比如,健康863网两年用光了5个亿,当时曾号称“将在10年内斥资50个亿打造世界上最大的健康传媒”,然而,只用了短短1年9个月的时间,这个梦想就破灭了。究其原因有两个,一个是没有成本观念,一直都在烧钱;二是没有明确的盈利模式。类似的案例有很多,在此就不一一列举了。
按照现代财务管理理论,企业就应该是一个盈利性的经济组织,如果不能盈利,就没有存在的必要了。作为一个盈利性的经济组织,必须有一定的盈利方法即赚钱的方法,这就是盈利模式。目前,我国IT产业有三种盈利模式,即:承包模式、通用产品模式和运营商模式。网络营销模式就更多了,但还没有人总结过共有几种。无论哪一种盈利模式,其设计、策划的过程都属于财务管理的重要内容。
根据财务管理的理论,财务管理的目标有三种观点:利润最大化、每股利润最大化、企业价值最大化。无论是哪种观点,作为企业都必须盈利;否则,企业就无法生存。有了利润,才谈得上“最大化”问题。每股利润的大小决定了企业股票价值的高低,企业股票的价值决定了企业的价值。“企业价值最大化”意味着不仅有利润还要最大化。
上述在网络营销中失败的典型案例,都是由于他们忽略了盈利模式和企业财务目标所造成的。他们运营企业却不知道企业价值是由利润决定的。
(二)风险管理问题
根据财务管理的理论,风险一般是指某一事件其结果的不确定性。企业财务活动几乎都是在一定风险条件下进行的;离开风险因素就无法正确评价企业的财务活动。企业在财务活动中面临着各种各样的风险,归结起来可分为筹资风险和投资风险。筹资风险是指企业由于负债筹资而引起的到期不能偿还债务的可能性;投资风险是指企业投资获得的资产(包括实物资产、金融资产和无形资产)由于市场和经营等因素,所带来的投资效益不确定性和蒙受经济损失的可能性。
风险管理是财务管理的一项重要内容,财务管理对风险进行了各种分类,比如可以按风险的规避程度分为系统性风险和非系统性风险,并对不同类型的风险采取不同的管理决策,以求对系统性风险进行规避,对非系统性风险尽可能消除。可见,风险管理对企业的经营是很重要的。但是,就是这样一个重要问题,在网络营销中常常被忽视。原因是企业高层领导或网络营销创始人根本不具备财务管理经验,没有理财意识和风险意识。笔者根据《决胜网络营销》提供的部分网络公司创始人简历编制的失败网络公司创始人知识结构一览表(见表1),供大家参考。
从表1可见,三位失败惨重的网络公司创始人都对财务管理不精通,都没有风险意识,更谈不上规避风险的策略。于是,他们创立的公司、他们运作的网络营销都失败了。由此可见,一个网络营销的主要决策者必须精通财务管理,他可以在技术上没有那么精通,但他不能不精通财务管理。这是决定公司成败、决定网络营销成败的关键因素。2011年2月的《程序员》中讲了九个人的创业故事,非常令人感动。他们中间有的人是曾经插队的知青;有的人长期漂流海外;有的是白领宅男;有的似乎在跳槽和创业间不断地迭代;有的还是外国人眼中的活雷锋。创业的故事各不相同,但是,有一点是共同的:他们对资本的运作、财务管理、风险投资懂得比较少,所以,走了一些弯路。如果他们能有一个理解他们的技术创新、有财务管理经验的助手或是合伙人,他们成功得会更早一点。搞技术的人做技术工作可以得心应手,但是,筹集资金和投资管理比较困难。以后电子商务人才的培养应该考虑到理财知识的学习。要运营一个网站或是网店,只懂得计算机技术是不够的,应该懂得一些财务管理知识,明白怎样进行企业资本的运营,采取怎样的手段取得盈利,只有这样才更加容易成功。九个程序员在创业的过程中有一个共同的体会:需要找一个有财务管理经验的、值得信赖的合伙人。架势无限的CEO说:创业需要两个必备的条件――资金和销售,而对于技术出身的创业者而言,资金的取得和销售都比较生疏,如果具备一定的理财技能就会事半功倍。
(三)资金成本的管理问题
网络营销是利用互联网做生意,做生意不仅是把货物卖出去,也不仅是提供好的服务,它还包括筹资和投资。因此,需要对资金成本进行管理。所谓资金成本是指企业为筹措和使用资金而付出的代价。从广义上讲,企业无论是筹集和使用长期资金还是短期资金都要付出代价,都需要进行管理。但在日常的资金成本管理中一般指狭义的资金成本管理,即仅指为筹措和使用长期资金而付出的代价。
资金成本包括使用资金的费用和筹措资金的费用两部分内容。资金使用费用是指企业在生产经营、投资过程中使用资金而支付的费用,如向股东支付的股利、向债权人支付的利息等。资金筹措的费用是指企业在筹措资金过程中而支付的费用,如付给银行的手续费等。资金成本关系到企业的生死存亡,是企业筹资的重要依据,也是投资管理的重要标准。企业在制定筹资决策和投资决策时,必须正确估算自己的资金成本。企业的理财目标是实现企业价值最大化,同时,也是使资金成本最小化。可见,资金成本对于企业财务管理是何等重要。但是,许多互联网企业根本无视企业的资金成本,为了实现网络销售计划、扩大经营规模、提高点击量而不计成本,结果在烧钱中血本无归。比如有人总结8848失败的原因时就说过,投资人对8848的核心业务没有坚持下去,没有按照企业的核心优势去发展,而是跟着“流行”转,将8848原有的资源消耗光了,最后失去了优势。可见8848的经营管理者根本没有“资金成本”的思想,销售收入排名第一也避免不了失败的命运。不仅是8848,其他互联网运作失败的网络公司也一样是资金成本管理方面的失败者。
资金成本是企业选择筹资方式的依据,是企业进行资金结构决策的依据,是评价投资项目、比较投资方案和进行投资决策的客观标准。由于8848公司不重视资金成本问题,因此就谈不上有好的投资决策和筹资决策,失败已成为必然。
资金成本率是表示资金成本的常见指标。一般公式是:
K=D/P-F×100%
式中:K为资金成本,D为用资费用,P为筹资数额,F为筹资费用。
企业在进行投资时,应该将投资报酬率与资金边际成本进行比较,前者大于后者,则投资方案可取;否则不可取。
(四)财务计划和财务报告问题
据笔者调查了解,以上提及的瀛海威、8848、博客网都不重视财务计划和财务报告的编制工作,更谈不上财务报表和财务计划指标的对比分析。而财务计划是关于企业未来一定时期内全部经济活动各项目标行动计划及相应措施的预期数值说明,是全面预算管理的核心部分,它和其他预算联系在一起,形成一个数字相互衔接的整体。
现代企业管理系统应该是生产运营、市场销售、财务管理三位一体的模式,而全面预算管理始终贯穿其中,成为现代企业有效的科学管理方法。可以说,优秀的企业应该是市场运作、生产运营和财务管理的巨人,而以上提到的瀛海威、8848、博客网都曾经是销售上的巨人,但始终是财务管理上的矮人,这种企业无法获得最后的成功。
二、加强网络营销中财务管理的几点建议和设想
(一)盈利模式策划同步于网络营销策划
当企业开始网络营销策划的时候,应该同时策划网络营销的盈利模式,并对盈利模式的可行性进行研究。选择较好的盈利模式是企业生存的根本。从互联网进入中国几十年的历史看,自诞生了腾讯、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、网易、携程、盛大等市价过亿甚至上百亿的网络上市公司的历史看,没有一家公司不重视盈利模式的策划。
目前互联网即将告别创业的时代,互联网的激烈竞争中已经产生了寡头垄断,且这些垄断已经格局稳定,要加入其中分享盈利很困难,特别对中小企业而言,更是如此。所以,中小企业利用互联网进行网络营销是比较现实的,关键是要选择好盈利模式。
(二)风险管理贯穿于网络营销始终
在网络营销业务中,要自始至终关注风险管理,要对企业风险进行分类,对每类风险进行分析。在权衡利弊中,选择风险小收益大的营销模式。
(三)资金成本的管理要贯穿于筹资和投资的全过程
在网络营销中,有许多涉及到筹资和投资的问题,企业应该首先考虑到资金的成本,计算出长期借款成本、长期债务成本、普通股成本、留存收益成本、优先股成本、加权资金成本等一系列的成本指标,并且要在资金成本和投资报酬率之间作出权衡和决策,必要的时候还要计算边际成本,研究企业的财务杠杆作用。这样才能使网络营销在理财决策的指导下健康持续地发展壮大。
(四)财务计划和财务报告指导着整个网络营销业务
网络营销企业应该掌握编制财务计划和编制财务分析报告的基本方法。编制营销计划、生产计划、产品成本计划、现金计划等一系列财务计划表格,从中预测、控制网络营销企业的财务状况,进行全面预算管理。每个会计期末还要编制资产负债表、利润表和现金流量表,分析企业的财务运作状况。要把财务管理中的先进理财方法应用于网络营销中,指导网络营销决策的执行。
综上所述,网络营销是在互联网走向成熟的时代产生的,其运营中应该有科学的财务管理方法作指导,再不能凭着一时冲动去运营。在网络营销开始策划的时候,就要考虑好盈利模式、资金成本、风险规避等问题。只有这样,网络营销业务才能做到稳、准、狠地打击竞争对手,使自己更加强大;才能真正做到“坐在电脑之前、决胜网络营销”。相信随着互联网发展和网络营销成功、失败两方面经验的积累,网络营销业务必将更加重视财务管理工作。
【参考文献】
[1] 刘兴发.决胜网络营销[M].人民邮电出版社,2010.
[2] 张旭梅,等.软件企业管理[M].科学出版社,2007.
【关键词】ERP 财务信息系统 业务系统 功能模块
一、ERP系统简介及应用
ERP (Enterprise Resources Planning),即企业资源计划,最早由美国加特纳公司提出的一种管理理念,是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,通过对企业筹资、采购、生产、销售、物流等各个流程,以及人力资源、资金、生产设备等企业生产资源的控制和管理,实现企业资源的优化配置,以最大限度的利用企业的现有资源,实现企业经济效益的最大化。从而提高企业生产效率和市场响应能力,提高企业的市场竞争力。它包括对企业产品的资源采购、生产计划、市场营销、库存、财务和人力资源等方面进行集成优化管理及相应的模块。
ERP的一个重要思想就是“集成”,其中的信息集成便要求信息数据“来源唯一,实时共享”。即要求企业将各个部门所发生的所有经济业务的数据由所在业务部门进行采集并在ERP中加以记录,并通过数据的共享,满足企业日常业务活动、决策和预测的需要。ERP系统的实施,不仅是公司的一个技术项目,而且是关系到企业发展战略、企业管理变革的一个战略性的管理工程。通过ERP的实施,可以为企业带来先进的管理思想、管理模式,提高企业的管理水平,提升内部运营的效率和整体的经营水平,达到实现企业经营目标的目的。
近年来,越来越多的企业更加深刻的认识到信息化的重要性,引进并吸收了ERP系统的先进管理方法和体系。然而尽管ERP在我国已有约20年的发展历史,但在其实施的过程中也面临着诸多问题,如企业决策层传统的管理理念与员工的行为习惯等难以改变,使得ERP难以推广;企业管理水平与业务人员素质难以适应ERP系统对人员素质的要求;企业管理的基础工作不能满足ERP系统运行环境的要求;ERP 实施成本较高,中小企业推广困难等。
二、财务信息系统的发展和问题
会计信息是企事业单位最重要的经济信息,它连续、系统、全面、综合的反映和监督企业经营状况,并为管理、经营决策提供重要依据。因此财务信息系统一直是企业管理信息系统的核心。随着社会经济、科学技术的发展,会计本身产生了巨大的变化。但是在会计发展的过程中,以收集处理和提供会计信息为主的核心始终没变,变化的主要内容是会计信息的处理和提供的技术和方式,以及分析和利用会计信息的能力和程度。在电子计算机日益普及和网络技术飞速发展的新形势下,会计信息化已成为会计发展的大趋势。我国的会计信息化从20世纪80年代起步,经历了模拟手工记账的探索起步阶段,与其他业务相结合的推广发展阶段,引入会计专业判断的渗透融合阶段和与内部控制相结合建立ERP系统的集成管理阶段。
我国的会计信息化在前期的发展过程中,取得了巨大的成果。但是,在面对电子商务迅猛发展以及经济全球化的挑战时,传统的会计信息系统还是表现出了诸多不足之处:
(一)现行会计制度与国际会计准则的趋同发展缓慢
传统会计信息系统所依据的基础是我国于2006年开始实行的企业会计准则,虽然已经在一定程度上向国际通用会计准则趋同,但还是有较大的差异。使得中国企业在应对经济全球化的挑战中竞争力不足。因此传统财务信息系统已不能适应现代企业的需求。
(二)会计信息缺乏前瞻性
由于传统会计信息系统强调会计信息的相关性和可靠性,因此计价方法多采用历史成本原则,进行会计核算时多为已经发生的历史会计信息,对公允价值关注甚少,从而忽视了前瞻性信息。
(三)对管理会计考虑甚少
传统财务信息系统中的会计信息系统依旧强调遵循会计准则,以对外报告为目的,较少涉及内部管理。在财务与管理不断融合的今天,企业的经营管理者将更多的通过获取对企业生产经营管理真正有用的信息,使财务信息能够用于企业的生产经营决策。
(四)财务信息系统与企业业务系统无法协同
财务信息系统与业务系统的协同包括企业内部协同、供应链协同等。传统财务信息系统不能及时将企业各种业务信息反馈到财务信息系统中;当企业需要运用财务信息进行管理与决策时,财务信息系统又无法提供充分的内部信息,为企业经济业务的管理和决策提供更好的信息基础。
(五)无法实现网络化管理
传统财务信息系统由于产生的技术背景落后,无法实现网络化管理或只支持局部网络应用,更无法支持电子商务,不能适应网络时代企业的需求。
三、ERP系统下企业财务信息系统的构建
ERP系统中集成了财务信息系统,此时财务信息系统包括了会计信息和财务管理信息两个子系统,会计信息子系统处理日常的财务作业,并以企业实体为单位对外出具规定格式的各种会计报表;而财务管理信息子系统则以企业内部管理为目的,从财务角度为管理提供信息。ERP系统中的财务信息系统中包含了具备不同功能的会计功能模块,其中财务管理模块是核心功能模块,该模块与资产管理、财务计划、现金管理、应收/应付账款等功能模块一起构成完整的财务信息系统。如以现金管理模块为例,它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在 ERP 软件中,一般都具有票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外,它还和应收账、应付账、总账等模块集成,自动产生凭证,转入总账。
ERP系统下的财务信息系统已与业务系统融为一体,业务发生时,触发会计业务执行程序,能够在业务发生时实时采集详细的业务、财务信息,执行处理和控制规则。在ERP系统下财务信息系统与其他子系统的关系如图2所示。
ERP系统的核心模块是财务系统,其中心为财务管理模块,资产管理、应付/应收账款、现金管理等功能模块则围绕着这个中心运转,则与采购系统、库存系统、生产系统,计划系统等企业各业务系统相联系,避免了“信息孤岛”的问题,实现企业管理信息系统的集成。这种信息集成使得ERP系统中的财务管理模块已经完成了从事后财会信息的反映,到财务管理信息处理,再到多层次、一体化的财务管理支持,准确及时地反映各方的动态信息,监控企业经营成本和资金流向,提高企业的资源使用效率和对市场反应的灵活程度。
所以,在ERP系统下构建的企业财务信息系统,吸收了先进企业的财务管理实践,改善了企业会计核算和财务管理的业务流程,支持企业的全球化经营,为分布在世界各地的分支机构提供一个统一的会计核算和财务管理平台,同时也能支持各国当地的财务法规和报表要求。如:提供多币种会计处理能力;支持各币种间的转换;支持多国会计实体的财务报表合并等。总之,这一切倘若在非ERP的环境下,完全依靠人力来完成,其效益是非常有限的。
参考文献
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