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【关键词】 科学发展观 指导 离退休管理 工作
人人都会老,家家都有老年人,尊老、爱老、敬老,这既是人类社会发展规律,又是文明社会的标志。加强离退休管理工作,是贯彻党的十七大精神的重要措施,是落实科学发展观和构建和谐社会的重要内容,是改善老年人经济社会状况,实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所乐”的迫切需要。
1 我院老干部科的主要工作内容
1.1贯彻落实“两个待遇”,即离退休干部的政治待遇和经济待遇,如:在政治待遇方面,为离休干部和副县级以上退休干部征订报刊杂志,及时传达上级、医院文件精神,广泛征求他们对医院工作的意见和建议,提高他们参政议政的意识,鼓励他们继续发挥余热;经济待遇方面,我院所有离退休职工全部纳入了社会统筹保障体系,保证离退休职工每月按时足额领到退休养老金,各项福利与在职工同等待遇。
1.2坚持重大节日慰问制度。
1.3接待来信来访,及时协调、解决、反馈相关工作。
1.4定期召开离退休职工座谈会及形式报告会。
1.5为离退休职工发放各项福利。
2 我院离退休管理工作的基本思路
工作中坚持以党的十七大精神为指导,以维护老年人权益为核心,以制度建设为保证;以人为本,服务老人,以维护和保障老年人的合法权益为出发点和立足点,紧密结合当地经济社会发展实际和医院发展需要,满腔热忱地为老年人服务。
2.1搭建活动平台,实现老有所学、老有所乐,达到老有所为 一是鼓励退休老同志参加市老年大学琴、棋、书、画等36科目的学习;二是组织我院离退休职工和副县级以上退休干部参加市委老干部局举办的各项活动;三是组织我院老年门球队参加市体育总会举办的全市《门球规则与裁判法》培训班及门球比赛等。
2.2注重人文关怀,积极主动做好老干部的管理服务工作 离退休管理工作者必须始终坚持把实现离退休职工的根本利益作为我们思考问题、安排工作的出发点和落脚点,始终坚持用离退休职工满意不满意作为衡量我们工作效果的标准,自觉地用科学发展观指导我们的工作实践。
在日常工作中从细微之处入手,做到“三心三勤三必须”:三心:对离退休职工的生活、身体健康关心;给离退休职工解答问题耐心;帮助离退休职工解决问题诚心。三勤:勤与离退休职工谈心,随时了解他们的具体情况和想法;勤向相关部门反映离退休职工的建议和意见;勤向离退休职工宣传党的方针政策和医院发展形势,以利于疏通思想政治工作渠道。三必须:当有离退休职工生病住院时必须慰问;当有离退休职工或其家属病故必须到场悼念;对离退休职工困难家属必须关心。
Ye Jun: Model of Transformation
文/本刊记者 于跃
现任瑞智石油建井服务公司首席财务官叶军先生,创造性地为瑞智石油“画”出了一条“学习曲线”之后,这个独创的管理模式就为企业解决了长期的运营指标和经济效益难以一致的问题,当然,这个管理模式每年也能够为企业节省大量的成本。但熟悉叶军的人都知道,“学习曲线”仅是他近年来优秀财务工作表现的一个方面。
现年46岁的叶军并非财务科班出身,但凭借自身对财务专业的执着与努力,如今他已成为了行业中的佼佼者。作为“非科班出身而如何成为CFO”的典型代表,高情商、睿智、严谨、低调、善于学习等等优秀品质在他身上都一一可见。而这些,也都是叶军在自我实现过程中的成功要素。
十年磨砺
大学毕业后的10年,叶军的工作并非与财务相关。但经历了国家机关与投行工作的双重“打磨”后,叶军逐渐具备了影响未来CFO职业发展的基本要素:一是学会了怎样做人和做事,二是具备了强大的抗压能力。
1989年,自外交学院毕业后,叶军顺利地进入了国家机关,开始了他在政府部门的5年生涯。在现代人看起来相对清闲的公务员生活似乎有些“食之无味、弃之可惜”。但对刚刚踏入社会的“新人”来说,能够在国家机关的“打磨”几年,对各方面的成长都有相当大的助益。
一方面,叶军就学会了怎样做“人”。他刚到单位的时候,当时的处长对他说,年轻人来了以后,每天早晨要做的事情,就是给办公室的人打水、擦桌子和擦地,这对“新人”来说,是非常重要的事情。初入职场的叶军照此做了下来。如今他对此感触颇深。“现在回想起来,这是在教你一种怎样做人的习惯,即通过做很小的事情来培养一个人为他人服务、为集体服务的精神。”叶军说,“勿以善小而不为,这也是一种对情商的培养。”
另一方面,在国家机关的工作也教给了叶军做事的态度。当时的公文都是手写,其中有一个公文,叶军抄了5遍。“当时处长的要求是字迹不能潦草、不能有错,我在抄到第五遍的时候,感觉整个人都快崩溃了,我觉得这是在浪费时间。但是现在想起来,这件事教育我的是做任何事都要保持一种严谨的态度。”叶军说。
时光转到1994年,叶军开始了他在职业发展上的第一次转变,从国家机关跳到投行。在投行的5年,工作压力大,也相当辛苦,不过这种压力却也好提升了他的抗压能力。“当时,我基本每天都工作到半夜。但一个人能够高压下学会管理自己,对成长是很重要的。”叶军回忆说,他在投行不仅学会了用情商来管理自己的压力,也处理好了与其他人之间的关系,特别是与客户之间的关系。
后来加入了壳牌公司,叶军也把他在国家机关和投行学到的这些经验用到了实际工作当中,促进了他CFO事业的发展。目前,叶军把自己的CFO职责范围分成了两个方面。一方面是资本运作及公司治理。另一方面是处理好与CEO、股东及外部审计师之间的关系,行使好保驾护航的作用。“面对这些工作和挑战,CFO就要具备高情商。”叶军说,“所以对我来说,前10年的积累是非常重要的。”
经历转型
在转型过程中,叶军的最大特点,就是善于学习,而且他的这种学习具有很强的针对性。自投行出来之后,叶军先是去澳洲读了一年半的金融硕士。此时他读书的目的,一是认识到自己在工作上还需“充电”,二是为了以后能在投资分析领域获得更好的发展。
2001年,叶军回国,加入了壳牌中国,负责其下游业务投资分析和资金管理工作。此时叶军迎来了事业转型过程中的最大挑战。一方面,他之前的工作习惯是给客户提供咨询和建议,并不提供解决方案。但是在加入壳牌之后,尽管他的分析报告做得很到位,但通常没有提出下一步如何做的方案。要知道,在企业中,财务人员做好分析工作仅是第一步,而且是很小的一步。对财务人员来说,更重要的是,他们要在完成分析之后提出具体的行动方案。“所以这就是在工作思维和工作方式上的巨大转变。”
另一方面,投行与实体企业在看问题的方法、思维方法与做事方法上均有着不同。这对于半路出身,且加入壳牌这种大牌跨国公司的叶军而言,最大挑战莫过于怎样尽快地理解公司的文化、理念、流程,以及做事的方法。用叶军的话说,“当时头两个月根本就是无从下手、满头雾水。”
不过面对挑战,叶军发挥了他最大的优势,即善于学习的特点。“好在当时壳牌内部实行师傅带徒弟的管理方式,我的师傅不仅人好,而且懂得又多,所以我在他身上学到了很多东西。过了差不多半年的时间,我就适应了新公司的文化,而且在工作思维和工作方式上也有了很大的转变。”
就在壳牌中国的发展愈来愈顺之际,叶军也迎来了他在财务上的真正转折点。2005年,他被调往壳牌香港负责整体财务合规工作。而此时他也有从负责投资分析的工作转到做公司的内部控制的想法,并且也立志要成为一名CFO。“所以我就抓住了去壳牌香港这个机会,真正的转到了财务工作上。”
在壳牌香港的一年,叶军不仅负责企业的内部控制,也负责协调壳牌整个亚太区的财务合规工作,这使他能经常与亚太地区的公司和财务高管接触,进一步地拓宽了国际视野。更重要的是,为了应对香港工作的挑战,叶军也再一次开启他“有针对性的学习模式”,即学习专业的财务知识。“当时我去读了CIMA,每天看书都看到两三点,那时很辛苦,但对我提升专业知识的帮助很大。”
经过在壳牌香港的财务实践以及CIMA专业知识的学习,叶军的职业发展也越来越顺。2006年,他被调回壳牌中国,负责天然气及发电板块业务。2008年,他顺利取得了CIMA财务证书并担任公司收购及合并部门财务经理。2010年,叶军升任壳牌中国公司上游板块业务的财务总经理。
深入业务
当然,除了善于学习之外,非科班出身的背景还要求个体快速寻找融入财务的方法,叶军的方法就是:深入业务。在壳牌中国,叶军一直都对业务充满好奇心。
在刚进入壳牌中国时,叶军就经常到下游工厂去考察。有一次,他到下游的一家油厂去参观。当时中国公司主要是从国外进口基础油,然后拿到工厂去调配,所谓的调配就是在基础油里添加一些添加剂,最后生成产品再投放到市场上销售,这种操作方式在内行人看起来很简单。“不过,因为我当时刚来到壳牌中国,对这个行业也不了解,所以我就不停地问现场的工人,你这个调配是怎么调配的?加入了什么物料?而且我还做了一个物料和金额的平衡表,分析有多少物料进、有多少物料出,以及成本、利润是多少等等。”叶军说,“因为当时对业务不了解,但这样做了之后,就了解制作油的业务流程。”
与此同时,叶军还清晰记得2008年他刚转到壳牌上游板块时,一次到陕西中石油长庆油田长北区块考察的经历。当时壳牌中国在长北区块主要负责打井和钻探,叶军去考察钻井平台。那个钻井平台有几十米高,叶军就爬上爬下仔细参观,不断询问设备及生产操作情况。之后,他还参观了仓库,考察了不同的部件,包括钻头、套管、油管等等。“之前我只是在账本上看到过这些部件,并没有实质性的概念。但是参观完仓库之后,我对这些部件就有了更感性的认识,一方面对业务也有了清晰的了解,同时再与业务讨论问题时,我们之间的距离就会被拉近。”
事实上,在叶军看来,这种深入业务不仅能使财务人员更加快速的了解业务,同时也是作为CFO价值的具体体现。“在壳牌,我们有一个很重要的理念,即企业好比中行驶的一艘船,CEO是驾驶员,CFO则是副驾驶员。这首先明确的是定位问题,即CFO要坐在前舱,与驾驶员共同驾驶轮船。其次是作为副驾驶员,CFO的作用是护驾,要为驾驶员提供及时和准确的信息。第三是保航,要确保CEO不违规或是不偏离我们预定的目标。”叶军说,“所以深入业务体现CFO价值的一个表现方式。”
而且这种深入业务,对叶军的自我实现也有着深刻的影响。一方面,他并非科班出身,这种深入业务能够加深他对业务与财务的了解。同时叶军本人也喜欢学习新的东西,这样与业务部门的多沟通,能使他更深刻地理解业务部门的做法和想法,并为业务部门提供更好地建议。“所以CFO肯定是要深入地了解企业的业务的,不然很难为企业提供创造价值的方法。”叶军如是说。
成为CFO
随着对财务把控的日臻成熟以及对业务的深入了解,叶军开始在CFO领域渐露锋芒。2011年,瑞智石油建井服务公司成立,这是一家中石油与壳牌合资成立的油企服务公司(各占50%)。凭借着对油企业务与财务的熟谙和专业,叶军被壳牌直接任命为首席财务官。此时,他开始在CFO职位上大显身手。
一方面,叶军早在合资公司的筹备阶段就已加入。一直以来,他都不断地参与和梳理着瑞智石油的各项工作。从公司搭架子到制定战略发展规划,从布局母子公司设立到参与税收筹划、资金筹划等具体业务,他都积极参与其中,贡献了财务方面的建议和智慧,保证了瑞智石油能够稳步持续地发展。目前,瑞智石油的主要业务集中在非常规能源建井服务业务,并分别在中国、澳大利亚、荷兰、美国和加拿大建立了子公司,发展良好。
不过,尽管目前非常规能源行业被炒得火热,但在开发上遇到了很多困难:一是开发成本较高,二是气价较低,三是投资者逐步降温,四是市场显现萎缩。这些困难也导致瑞智石油在业务发展上面临着很大的挑战。事实上,在行业发展并不顺利的情况下,“弯道超车”实属不易。作为CFO,叶军开始寻找逆水行舟的方法。
首先,叶军带领他的团队调整公司之前已制定好的投资策略。“因为瑞智石油相对较小,所以‘转舵’比较容易。但这种‘转舵’一定及时和稳健。那如何做好及时和稳健?就要委以财务部门重任。”
其次,叶军目前仍在深入地了解业务。他称,瑞智石油在澳大利亚的4台钻机已经开始运营,因此他会定期去考察其运行情况,以及在当地遇到的问题和挑战。“一方面,我会与当地的客户进行更多地沟通和交流,掌握第一手资料,同时我也会努力地维护好与客户之间的关系。”
与此同时,在瑞智石油内部,叶军也在积极推动着财务精细化管理。“所谓的精细化管理就是要改变我们之前的粗放型管理方式,即对各项管理更加细化和注重成本控制,使员工形成一种精细管理理念和做事方法。”叶军表示,精细化管理将促进公司的管理转型和升级,这是他2014年的工作重点。
【关键词】 事业单位 财务管理 内部控制 对策
一、引言
现在我国的社会发展速度非常快,各行各业都在发展改革,时代对事业单位的改革发展也提出了一种新的要求。相比于企业,事业单位的主要资金来源比较特殊,因为它的资金主要是通过财政拨款而来,还有少数的事业单位有着自己的工作盈利,但是几乎所有的单位几乎没有非常复杂的经济业务往来。正因为事业单位的资金这一特殊性,就更需要我们以一种更合理更严格的方式对财务管理进行控制。但是现在,很多事业单位存在一些管理方面的问题,因此,解决这些问题,成为事业单位管理人员工作的一大任务。
我们所说的事业单位财务管理中的内部控制,通常都是通过两种工作对单位的经济活动做出调节和控制,一种就是事业单位会计信息,另一种就是借助于会计工作的开展,这样很大程度增强事业单位财务管理能力。笔者认为,我们的事业单位必须要对单位财务管理中的内部控制问题有正确的认识和足够的重视,才能明白它的重要作用,我们只有抓好单位的财务管理工作,才能够对单位的整体管理工作有积极的帮助。
二、我国事业单位财务管理中的内部控制问题
1、缺乏强有力的预算控制
尽管很多单位都已经意识到自己缺乏一个强有力的预算控制力度,并且根据存在的问题做出了相应的改革措施,有的也探索出了一些方法和策略,并且具有一定的建设性,确实在一定程度上增强了单位对预算的控制能力。可是即使这样,单位的财务管理还是有很多的问题存在,还是没有做到很好地把握预算的整体控制。分析单位的具体问题,那就是很多事业单位和部门都表现出一种非常简单地做自己单位的预算计划以及预算策略,通常都是按照前一年的财政开支状况以及今年的财政收入状况,还有该单位、该部门的本身具有的特点来开展自身的预算计划,单单考虑这些因素并不能做出一个行之有效的预算计划和预算方案。另外,这样的预算计划在科学性以及策略性上都是存在不足的。
2、费用支出的控制力度不足
一般来说,很多的单位都没有办法对自己单位费用的支出进行非常有效的控制,事业单位还没有做出一个统一的标准对他们的经费支出做出明确,尤其是在一些支出比较频繁的内容上缺乏界定,比如办公支出费用、交通费用或者接待费用等,也没有做出一个统一的、明确的标准来有效规定以及监督这些事业单位的财务管理。所以,在这样的条件下事业单位通常都实行实报实销制度,几乎所有的事业单位都是实行只要分管或者相关的工作人员、领导对报销凭证签字认同,报销人员就可以向财务部门申请报销的这样的一种报销制度。这种报销制度的坏处就是会给部分别有用心的人员提供一个挪用公款或者随意浪费的可能,这对于开展事业单位财务管理的内部控制是一种阻碍。另外,对于花费的票据,也没有一个科学合理的管理规定,很多人员不是根据应有的程序对票据报账,有一部分的人会多报或者迟报,这种做法就会造成无法对票据做出及时的验证以及办理,也同时给财务人员增加了一定的入账困难,也给一些人员提供了私设小金库的土壤。
3、难以明确、落实会计主体责任
一般来说,事业单位在进行会计人员的招聘的时候,并不是非常关注招聘人员自身的一些条件和素质,有的会计人员上岗之前都没有经过相关的专业培训,这样就造成了会计人员的素质对事业单位的健康发展产生了消极影响。在有的单位,会计工作人员不具备相应的、专业的财务知识,还有的会计人员开展会计工作的时候违背了一些工作规定,使得做出的会计报表存在错误。另外,很多单位的会计人员有时候盲目地开展工作,不善于发现工作中的一些错误,没有将工作中的一些疑问向领导汇报,追求完成工作,保量不保质,没有真正落实自身的主体责任。上述的这些因素都会阻碍事业单位的长远发展。
三、对加强事业单位财务管理中的内部控制的建议
1、提高会计人员的业务素养,明确会计主体责任
很多事业单位在开展实际的财务管理工作的时候,没有做到明确一些领导以及负责人的责任。没有出现问题的时候,领导者和负责人很有可能会保留着这样的一种想法:在财务上一切事情都由自己说了算、听自己指挥。但是一旦产生问题之后,这部分人就会马上推卸责任。正因为存在这样一种思想,导致工作中出现了不当的行为,这对于发挥会计监督职能产生阻碍作用,也不利于开展会计的监管工作。所以,我们的事业单位和事业部门想要做好财务管理工作,就必须要对会计责任主体做出明确规定。作为单位的负责人,必须全面负责其单位的会计工作,确保会计资料的真实性、完整性,要确保单位的会计人员或者会计部门能够按照相关的法律法规、制度切实做好自己的职责,绝对不能违背规定,不能按照自己的个人意愿指使、授意会计人员、会计部门、会计机构做一些违法违规的会计事项。
现在,会计知识每天都发生着新的变化,我们的事业单位有必要跟上时代的步伐,对会计人员开展定期的会计业务知识、职业道德等培训,全面提升会计工作人员的素质,提升他们的工作效率和工作质量。我们要坚持在核算当中做好管理,要在管理中实时做好监控,这种监控必须要体现在会计的整个工作流程中,比如预测、决算、控制、决策以及分析等。一旦上述的任何一个环节出现了问题,就很有可能影响这个工作的结果,有可能会给集体造成很大的损失,所以,会计人员必须要有过硬的业务素质。
2、建立财务管理的内部控制制度
首先是在控制岗位分工方面,需要做到将那些不相容岗位分离。合理设置内部控制关键岗位,明确划分职责权限,实施相互分离措施,形成相互制约、相互监督的工作机制。第二是在授权批准方面要做好控制,明确各岗位办理业务和事项的权限范围、审批程序和相关责任,建立重大事项集体决策和会签制度。第三是在会计系统控制方面,需要严格制定出与本单位实际相符的岗位责任制度以及会计制度等。实际上,这样的控制方式就是要求对会计和其他的一些和财务管理相关的工作岗位进行科学合理设置,要对岗位的职责权限做出一个明确的界定,最终树立起一种更加平衡的控制机制。比如,我们可以在开展货币资金支付会计控制环节中采取将如下的两大项工作的业务岗位分开来,一个是货币资金支付方面的授权批准、会计记录、实际办理、稽核检查岗位,另一项则是和货币资金支付直接方面的业务经办等岗位。将这些岗位分岗之后就可以产生相互制约的作用,这样就要求债务账目登记管理、会计档案保管、稽核等工作都有专人负责,不能让出纳员兼任这些工作,这样就可以做好监管工作。不管是哪一个单位,都不可以将办理货币资金业务的全过程交给一个人全程负责。
第四是建立起一套对票证以及货币资金进行管理的制度。对于现金的保管工作要指定专人负责,对现金的管理要做到钱账相符,日清月结,还要注意现金余额不能比库存限额大。现在很多的事业单位看似都有着明确的会计人员分工,但是实际上会计人员之间还是会因为很多原因相互之间经常替对方做一些工作,甚至是会在一些时候随便使用对方的印鉴,这种做法会造成一些不相容的职务长期维持在一种混岗状态,居心不良的公职人员会利用这种契机贪污、挪用公款。我们的相关工作人员在审核货币资金业务的时候,必须要严格做好稽核原始凭证这一项工作。
最后,单位应当建立健全内部监督制度,明确各相关部门或岗位监督中的职责权限,规定内部监督的程序和要求,对内部控制建立与实施情况进行内部监督检查和自我评价,要善于发现内部控制的一些存在管理漏洞的环节,再根据问题做出整改计划。
3、加强预算审核管理,严格控制收支费用
在预算管理方面,我们必须要坚持贯彻“收支两条线”制度,必须要严格管理财务部门资金,确保资金的透明化、公开化,这样才能改变社会上的一些预算审核风气,减少事件的发生率。不少的单位的内部控制制度只着眼于那些印在纸上的制度,却不够重视实际的执行落实情况,因而造成内控只是走过场,没有把预算控制的本质作用发挥出来。随着时代的发展,反腐败呼声日益增高,更多的人开始关注内部控制。内部控制就相当于事业单位的“地基”,是整个单位的基础,因此,想要单位财务部门日益规范,就必须严格管理内部控制,防治挪用资金与乱收费的现象发生,做到依法行事。
四、结语
事业单位财务管理内部控制,主要是指经过财务人员的工作和信息对事业单位的财务工作进行指挥和监督,借此来提高事业单位的经济能力。事业单位的财务部门对于其单位的发展有着决定性作用与影响,加强事业单位财务管理内部控制,对于单位内部的财务方面工作能否顺利进行起到至关重要的促进作用。总结前面的论述得出,事业单位财务管理内部控制的关键就是加强财务人员的专业知识,做到自我约束自我管理,不再抱有事不关己的态度。从而使事业单位都能够健康稳定发展。
【参考文献】
[1] 叶惠琴:事业单位财务管理内部控制的研究[J].会计师,2013(8).
高等院校会计学专业的人才培养方式能够影响会计相关从业人员的培养质量和水平。为了实现人才培养的目标,其模式也需要顺应时展的潮流,适应新常态经济发展的需求。本文分析了当前存在于会计学专业人才培养过程中的问题和矛盾,并提出了关于提升高等学校人才培养质量的一些思考,旨在提高会计学专业学生的人才培养质量。
关键词:
会计学;人才培养;现状;建议
现阶段,随着我国经济发展水平的快速提高和社会环境的重大变革,会计学专业的人才需求一直呈现上升态势。会计相关从业人员已经成为一个数量庞大的群体,进而,学生也对高等院校的会计学专业青睐有加。根据可靠调查显示,会计专业学生的就业率达到了96%以上。然而,伴随着全球一体化进程的不断加快和我国经济社会的发展,会计专业人才的培养尚不能满足社会企、事业单位的用人需求。尤其是,高等院校的会计学专业人才培养的设置规模空前庞大,而进入职场的会计学专业毕业生的质量和培养水平却参差不齐,更缺乏综合素质较高的应用型人才。因此如何转变会计专业人才培养现状,提升专业人才培养能力等正成为困扰会计人才发展的话题。
一、高等院校会计学专业人才培养存在的问题
1.动手能力差,教学培养环节、实习实训极度匮乏。众所周知,会计专业是一个特别重视动手能力和实践技能的领域。用人单位一般都希望学生一毕业就能够掌握会计账务处理的基本方法,并能够按照单位要求进行普通账务处理。但事实上,尽管大多数高校学生在课堂学习阶段都已经学习过会计学原理、中级财务会计、会计电算化等教授会计账务处理基本方法和基本技能的专业课程,但由于大多数学生并没有实际动手进行账务处理的经验,往往进入用人单位以后还需要一个岗位再培训和熟悉业务工作的过程。而且,对于会计学专业的学生来说,其在工作岗位上的胜任具有较高的标准和严格的要求。而我国高等院校的会计学专业却普遍存在“重理论教学,轻实践”的现象。大多数高校在其课程设置和培养体系中较少安排有实践实习类课程,或虽然有会计实训等类似的课程,但也容易流于形式。
2.会计职业道德教育缺失。目前,多数高校将人才培养的重心放在会计学专业知识和技能的教授上,对于学生的职业道德教育却关注较少。专门开设职业道德相关课程的高校更是少之甚少,即使开设,其学时也只占专业课程学时的极少比例。然而,因会计人员职业道德缺失而引起的一系列不良经济事件屡见不鲜,经济社会的快速发展已经对会计职业道德提出了更高的要求。2015年7月21日,最高人民检察院表示,全国检察机关将在涉农领域开展惩治和预防职务犯罪工作,而会计是重点关注的目标之一。由此可见,加强职业道德教育,有助于我国全面推进依法治国和反腐倡廉建设。会计信息质量与职业道德水平的高低具有直接关系,加强会计学专业的职业道德教育应是培养高素质应用型会计人才的题中之义。
二、关于提升高等学校人才培养质量的一些思考
1.开展多种形式的素养提升计划。在各地众多的人才市场中,会计专业的求职者比比皆是,高等院校会计专业的毕业生也面临着严峻的就业压力。然而企业对高层财务管理人员却一直有很大的需求。可见,掌握基本会计知识和核算方法的会计人员于人力资源市场来说已呈现供过于求的状态。而大部分会计专业的毕业生无法满足企业对其管理能力的要求。因此,为了能够使会计专业的学生将来更好地胜任工作,迎接新时代的新挑战,高校需要在合理设置本专业的核心课程体系外,还要注重学生的科研精神和人文素养的培养和提升。我校会计学专业学生现在课堂上所接受的会计基础教育都是已经成熟的理论基本的会计方法,而极少接触会计研究的最新领域。而这些新的理论和实践成果将有助于学生在学习专业课之余开阔视野,启发思维。像《JournalofAccountingResearch》、《会计研究》、《审计研究》等会计核心期刊应该成为学生的主要课外读物,学生通过阅读可以了解最新研究成果,学习写作方法。可以定期开展阅读与分享活动,形成良好的学术氛围。除了会计研究,会计实践也是会计学专业学习的重要组成部分,在实训实习之余,应该邀请企业会计、财务总监等相关会计从业者为学生开展专题讲座,让学生了解会计理论在会计实务中的运用并学习在实际工作中常见问题的解决方法。
2.注重提高毕业实习和毕业论文的质量。会计学专业的毕业环节包括毕业实习和毕业论文,毕业实习的目的是提高学生的实践能力,是其走向工作岗位最重要的一次实训;毕业论文的撰写是为了让学生能够结合经济社会实际情况,综合运用所学的专业知识,独立分析问题并提出解决问题的方法,培养学生继承发展的能力和创新意识。已有的学者调查发现,我国高校的本科生毕业后多数选择就业,成为会计执业人员,需要具备应用能力;而继续攻读学位的学生则更需要的是学术科研能力。目前大多数学校在人才培养环节上都容易普遍忽视这两个环节对人才培养工作的重要性。尤其是,近年来对于毕业生面临的就业压力越来越大,临近毕业,选择就业的学生将精力基本都投入到求职上,对于学生来说,对于毕业论文和毕业实习只能投入较少的时间,甚至在某种程度上毕业论文和毕业实习甚至成为了一种负担和压力。学生们普遍采用一种敷衍的态度来应付和完成任务。对于教师而言,一方面,繁重的教学和科研任务使他们的时间和精力有限;另一方面,指导教师也深知学生对毕业论文和毕业实习的态度,了解学生所面临的各种压力,进而容易放松对学生毕业论文和实习的要求。这样的结果不能达到提高学生理论水平和实践能力的目标,从而使这两个人才培养环节呈现一种流于形式的态势。针对此现状,我们认为学校可以考虑向毕业生提供毕业实习报告和毕业论文两种选择。比如,对于会计学专业的学生而言,实习报告的形式可以包括案例分析、财务分析报告等。案例分析可以是就实习单位的某一方面所存在的问题或是可以改善的方面提出建议和想法;财务分析报告是学生在了解实习单位的基本情况之后,根据自己所了解的企业的财务状况或公开的财务数据撰写的一份财务分析报告。实习报告的分数也由单位和指导教师共同给出。学校需要对实习报告的要求逐步形成规范性文件,并在不断尝试的过程中修正和完善文件。这样就为毕业季在企业实习并直接选择就业的毕业生减轻撰写毕业论文的负担,同时在撰写实习报告的过程中也能提高学生理论联系实际的能力,培养学生发现问题解决问题和收集数据处理信息的能力。另外,如果能向实习单位提交一份有助于解决单位实际问题的报告,也将有利于学生在该单位的长远发展。
3.丰富并创新实践教学环节。如今,在市场经济在资源配置中起决定性作用的环境下,企业的生存和发展同样更加依赖优胜劣汰的自然法则。为了发掘企业的可持续发展潜力,就需要优化人力资源,储备优秀人才,为企业的发展壮大注入动力。对于学校来说,为了缓解近年来大学毕业生的就业压力,解决供需矛盾,应该尽可能多地为学生提供广阔的就业平台和机会。学校应采取多种方式走访企业,选择一些信誉良好、具有较好发展前景的企业作为学生的主要校外实习基地。学校相关部门要与企业建立友好的关系,与优质的企业成为长期固定的合作伙伴,为本专业的学生提供充足的实训、实习和就业机会,探索校企合作培养方式,为学生提供运用理论知识的实践平台。对于已经与学校建立良好合作关系的企业配备本专业的一名教师作为导师,及时为在企业实习的学生指导并解决在实践中遇到的问题,同时成为学校和该企业保持紧密的联系和相互沟通、反馈信息的桥梁。
4.充实会计职业教育道德内容。高校开设的思想道德与法律修养等思想政治课程存在与专业联系不紧密的问题,而会计工作的职业特点要求会计从业人员需要具备比较高的职业道德修养。因此,首先高校应该为学生甄选和配备相关教材,开设职业道德教育相关课程进行系统地讲授并且保证足够的课时比例。另外,也应在图书馆增加具有实用性和创新性的相关书籍以供学生阅读。其次,作为教师,要在教授专业课的同时正确地引导并培养学生高尚的职业人格。可以采用案例教学等多种方法,促使学生能够在实践中领会并理解职业道德的原则和规范。
5.按照学生发展需求,进行个性化培养。我国普通高等教育普遍存在着统一培养目标、统一课程设置、学时间、统一培养模式的传统问题。按照市场化原则,和各个用人单位的要求,不同岗位对专业人才的要求千差万别,按照传统育和培养模式,培养出来的专业人才,已不能适应市场化条件下各单位的差异化需求。这就要求我们高等教育必须顺应社会经济的发展要求,针对人才进行分类,对不同类型的人才按照不同方法和模式进行培养,以适应逐步多元化的用人需求。比如,对于英语水平较好、有出国意向,且以后立志于到外资企业工作的学生,可以组建“ACCA国际班”,以加强对国外会计准则、会计制度、会计专业英语等专业知识和内容的学习,拓展学生的能力和知识视野。或者,对今后有意于继续在专业领域发展的学生,可以通过与国内、外知名大学的交流与合作,促进学生走出去,通过课程学分互认,使学生受到更加多元化的教育和培养,提升学生的综合素质和能力。
关键词: 青年教师;项目申报;经费预算
中图分类号:G644文献标识码:A文章编号:1006-4311(2012)08-0230-02
0引言
在高校,青年教师是师资力量的重要组成部分,更是科研群体的新鲜血液,他们担负着科技创新,学术发展的重要使命。然而,对于刚出校门或研究机构的青年教师来说,科研刚刚起步,对各类项目的指向性、针对性以及对自身条件认识不足,在申报项目时造成了大量时间和精力的浪费。因此,文章针对青年教师在项目申报中普遍出现的问题进行分析,提出几点思考和建议。
1青年教师在项目申报中存在的问题
1.1 青年教师对科研项目类型认识的不足与误区在高校,科研项目大体可分为两类,上级科技主管部门或机构批准立项的计划项目和企、事业单位委托的技术开发或服务项目,即纵向和横向项目。纵向项目由政府下达,对当前社会需求与科技发展具有指导作用。由于纵向项目是负责人科研水平的重要指标,它在职称评定,年度考核中具有不可代替的作用,因此不少青年教师不分项目类型,见计划类项目就申报,这是极其错误的。比如说,国家科技支撑计划项目,主要解决经济社会发展中的重大科技问题,并且涉及范围广,针对性强,产业化要求高;而863计划项目,主要以前沿技术研究发展为重点,以研究高尖端技术引领发展为目标。这两类项目对于青年教师来讲就不适合牵头申报。但是,这并不代表国家项目等级高而不能申报,关键问题是“选对”。比如,国家自然科学基金委、教育部、留学基金委等部门针对青年、博士后、海归博士的项目,皆诣在扶持青年教师的科研启动,培养国家新兴人才,这种几乎是“量体裁衣”的项目再适合不过了。再如,对于海归的青年教师,有着与海外的天然联系,若申报国际合作项目将可发挥自身独特的优势,同样适合申报。因此,根据自身情况选对项目类型进行申报极其重要。同样,省、市地方项目也存在类似指向性、对象不同的区别,资助额度也有大有小,申报之前必须做足功课,了解清楚再行动。
横向项目,作为企事业委托项目,其实是一个与外界联系的一个很好的途径。通过为企事业解决实际需求问题,不仅可了解行业内的瓶颈,及时把握发展方向,同时可与企事业建立良好合作关系。由小看大,由委托到合作,青年教师可从中逐渐找到自己的方向与所处地位,不仅使自己在行业中逐步深入、扩大影响,同时为未来更高层次的合作垫定基础。
1.2 项目申报准备不充分
1.2.1 申请书准备不充分国家及省、市各级科技计划项目从指南到申报截止大多不超过一个月,如果没有任何准备要在有限的时间里,在教学任务保质保量的情况下,完成任务书的编制,时间略显仓促,水平不能完全体现,中标率得不到提高。但是,各类项目每年的申报时间大体不变,因此提前准备,及早规划非常重要。以我校基金项目准备来说,年底开动员会的时候已有部分教师已进入准备阶段,到第二年2、3月份指南,至少三个月时间准备,这种就相当充分。更有一些经验多的教师,自身研究达到一定水平,出了一些成果,亟需提高或解决行业内的攻关问题,提前一年或两年便开始筹划准备,相当值得学习。
1.2.2 项目筹备工作不充分为了避免在集中申报时间段任务繁多,可以将部分工作提前准备。比如,科技查新,寻求合作单位,专利、论文统计,等。我们常常遇到这种情况,由于集中受理人数过多,科技查新部门无法在申报时间内给出查新报告,而科技查新又是申报的要求之一,这往往将申报人置于进退两难的尴尬局面。另外,有联合申报计划的申报人,应及时了解欲合作单位的意向,提前达成共识可为后续工作开展打好基础。
1.3 申请书编制过程中的问题
1.3.1 项目内容编制的问题同样的模板,申请书的质量却可以千差万别。填报申请书不是做填空题,申报人头脑中须有成形的想法与执行规划。首先研究内容要明确,把研究主体作为一个整体,依申报模板分块表现出来。其次切实、准确表达“为什么要做,怎么做,为什么是你来做,将达到什么预期成果”等问题,逐步完善申报书。再则,指标是衡量一个项目是否达到目标,是否完成任务的标准,必须是可考核的。因此,在填报考核指标时,切忌模糊不清,或单纯以论文和研究生培养作为考核指标;也不可为了申报成功而过分提高或为了轻松完成任务而过分降低指标。最后,内容新颖、技术创新、重点突出须在整个申请书中贯穿始终,切忌为编写而编写的盲目性。
1.3.2 经费预算的问题经费预算是一项十分重要和严肃的内容,它伴随着项目从申请到结题的全过程,并在一定程度上反映了科研项目成功与否[1]。做经费预算,既要考虑到项目实际需求,又要遵循经费管理制度。然而,对于大多数青年教师来说,经费预算是一个陌生的东西,特别是对经费管理制度了解甚少。有些项目主管部门下发了经费管理办法,例如《国家科技支撑计划专项经费管理办法》,《国家高技术研究发展计划(863计划)专项经费管理办法》等,这类项目有法可依,预算时要充分理解办法中各个科目包含的范围,切实编制预算。对于没有项目主管部门下发的管理办法的项目,一般都遵循各高校自己经费管理办法。
在遵循管理办法条件下,为了最大程度的申请更多的经费,在预算中投入更大的设备、材料费的比例的情况不足为奇。这种方法诣在经费不被或少被“砍”,这就导致了申请人偏向采取机会主义行为进而滥用信用[2]。针对这种情况,我们提倡根据实际需求,不能一味地依据项目的最大资助额度编制各类明细的最大化预算。比如设备费预算过多,重复购买了所在平台已有的设备,必然造成国家资源的浪费;其次,购买设备一般需经过一定招标、审批以及入固定资产程序,占用科研时间;最后,从结题验收来看,如果设备费过多造成经费结余过多,最终将返还政府,甚至财务验收不通过。同样,确实需要支出的部分,比如会议、差旅、人员费等应该给出合理预算,以保证正常的学术交流和提高研究队伍的积极性。
2解决青年教师申报问题的建议和对策
2.1 自身定位,选择合适的项目对于刚入职的青年教师,一定要抓住博士毕业的头几年时间积极申报针对博士或博士后的科研启动项目。这类项目有国家的,也有地方的,由于申报人范围小、竞争相对不大,特别适合青年教师申报。由于青年教师学术基础薄弱,各方联系相对不足,尚不适合单独申报大型的科技计划项目。但作为合作单位,担任课题中的一部分研究甚至是测试加工,参与其中却是不错的选择。另外,有些行业主管部门会不定期组织项目申报,比如环境保护、海洋与渔业、交通运输等部门,青年教师应及时关注行业动态,将其深入到平时的工作中去。
2.2 编写申报书须注意的几点青年教师经验相对不足,在申请书的编制方面须多下功夫。第一,申报书内容不仅让同行认同,还要让非同行与自己产生共鸣。众所周知,很多项目评审是按大领域分类,评审专家很有可能对申报的领域不是非常熟悉。因此,如果能让所有专家都清楚地明白申报人为什么要做,做什么,如何做,那么就成功了一半。第二,合理规划项目进度。在项目的执行过程中,研究、设备、材料等因素共同推进项目进展。因此,主要工作应放在中前期,避免因材料、设备购置、实验室改造等非主观因素而导致项目不能按期结题。第三,验收指标须明确,既要考虑到项目达到的预期效果,又要符合实际。专利申请、有一定的周期,切不可随意制定。
2.3 经费预算须合理、真实、客观经费预算必须客观、全面地反映项目的预期支出,青年教师绝不能把这项任务作为申报项目的附属工作,经费预算与研究申请书其它部分在申报乃至验收时具有同等重要的地位。首先,了解学校及项目主管部门的经费管理办法是非常有必要的,排除对项目预算明细的主观臆断。例如,863经费管理办法中,会议费是指承担单位主承办的会议费用,而不是赴外参加会议费用,等。其次,预算说明须详细编写,各科目支出真实、合理。例如,人工费是给研究生发放的补助,按人头如何计算详细说明。设备费应将欲购置的设备一一列出,未预算将不予购买,而列出的不一定全要购买。另外,对于预算科目没有单独列出的又需支出的费用,如打印纸、硒鼓类办公耗材可放在材料费中支出并说明。最后,加强预算工作与财务工作的结合[3]。与财务人员及时沟通,从本单位的实际情况或者审计的角度来审查预算,财务人员将给出行之有效的建议。
青年教师是高校科研的中坚力量,青年教师的发展支撑高校的发展,推动高校科研、学术向高水平化前进的进程。但同时,青年教师也有着职称评定、社会关系不广、资金不足等方面的巨大压力,在这种形势下形成了部分青年教师急功近利,盲目追求项目的做法。然而,单纯而盲目的追求科研经费,对于基础科学的发展是毁灭性的[4],因此,从长远来看,一蹴而就是不可行的,青年教师还须踏实、静心,从小项目做起,步步为营不断前进。
参考文献:
[1]李发福.从项目预算的全过程看我国科研项目管理中存在的弊端[J].科学学与科学技术管理,2008,29(7):59-62.
[2]杨得前,严广乐,唐敏.财政投入科研经费中的逆向选择与道德风险[J].科学学研究,2006,24(1):44-48.
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2020个人工作总结范文12020年,是酒店稳步成长的一年,是酒店提升管理服务的一年,也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里,财务部紧紧围绕"强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平"的经营思路,遵照x总关于"严格制度、完善流程、加强监督、提高质量"的要求,在成长中努力拼搏,内部管理紧抓工作难点、重点,不断提高员工自身素质和服务技能,克服种种困难,完成了各项工作任务,取得了一年更比一年好的骄人战绩。
一、经营管理方面
20_年,在x总和x总的关心指导下,财务部员工基本能够完成各项工作任务,按月进行财务核算,坚持完成各项日常工作,服从酒店工作安排,配合完成酒店新员工入职培训,积极组织参与酒店各次各项活动,随做好各种财务保障工作,全年无安全事故发生,保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行,总体来说主要完成以下几方面工作:
1、制度建设和流程管理:一年来,我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订,明确了各自岗位职责,完善各种流程工作,加强各流程的可操作性,并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单,使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅,为经营决策提供了准确、详实的依据。
2、补充完善酒店薪酬制度:通过服务销售奖的制定、核算、执行发放,体现同岗不同酬,多劳多得的竞争薪酬制度,合理地配合了酒店工资薪酬改革。
3、会计账务的规范和整理:借助中支内审查账的时机,财务部首先进行了问题自查,后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正,拼弃原有的问题和存在的不足,而达到整体账务的规范性;
并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目,逐月进行账务规范,以更好地完整地核算经营状况。
4、经营报表的分析和变动:根据经营需要,合理改变报表格式及内容,以便更明确反映各种收入项目;
对各季度经营情况进行总结和分析,了解处理存在的问题,为以后经营提供有力借鉴和参考依据。
5、加快往来资金运转:制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范,理清每月应收账款数量,防止死账、呆账发生,加快资金回笼;
加强与供应商的联系和协作,保障酒店物资供应,提供后备经营需求。
6、加强账务审核监督:严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况,对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止,切实保证酒店利益不受损害。
7、建立合理物资流转程序:合理节能降耗,管理各种材料物资,有效控制成本,合理核算各种收入成本,监督各种材料物资的购进、发出和保管,建立起各种相关流程和明细台账及记录,加强仓库物资清理整顿和管理,加强出入库手续管理,建立物品存放、使用等程序。
8、加强安全检查监督:树立安全防范意识,安全事故无大小,件件危害皆大,增强安全检查力度,防范各类安全隐患,做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查,涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全,防患于未然,制定了部门安全检查规范,保证了财务部安全经营,全年无安全事故发生。
9、提高科技操作程度,拓展酒店新业务:依靠本酒店有利办公条件,加强系统操作,加强日常经营系统审核监督,严格监管酒店管理系统的操作及流程操作,认真执行各种表单的操作规程,审查各种收入支出账单,严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等;
规范系统账户设置,为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础,使酒店操作、管理再上新台阶。
二、今后努力的方向
其一要发扬团队精神,公司经营不是个人行为,个人能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。
其二要学会与部门、领导之间的沟通,财务部牵带着酒店每一个点和面,日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建议,及时发现纠正问题,充分有效发挥会计的监督职能,及时反馈信息给领导层,变被动为主动。
其三还要不断学习业务,多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域,才能更利于今后的工作。
总的来说,我们财务部做为酒店的后勤部门,我们积极并刻配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作,但由于有些制度流程还在探索使用中,有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅,还有些流程还要顺应经营进行适时调整,虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会,促进企业民主管理,但我们还有许多地方做得不到位,所以在以后新的年度里,我们会继续加强学习,努力地不断完善理顺基础制度流程,加大监管力度,合理控制成本能耗,不断提高我们的服务质量,增强管理参与力度,提高我们的管理水平,制定岗位量化考核标准,体现各岗位实时工作状态,督促岗位尽职尽责地投入工作当中去,让我们紧密团结起来,共同努力,让我们的酒店蒸蒸日上地持续发展,永远立于不败之地。
2020个人工作总结范文22020年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:
一、工作总体情况
(一)思想进步,态度端正。参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人。本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作。目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对_X块电子版进行巡检,记录各类问题_X次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。
针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。
在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高。在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强。在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
2020个人工作总结范文3作为一名销售员,每一天要不断的反思和总结,给自我制定一个工作计划并且实施,在联系客户之前把所有的准备工作都做好,把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记录,把客户平常提到的问题记录在本子上,然后反复的去想怎样解答客户的问题,把重要的客户和不重要的客户区分开来,每一天看一些行业网站,晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍,晚上睡觉之前把当天学到的知识以及发生的事在大脑里过一遍,向老销售寻找一些做销售的方法和经验。销售的前期是十分坎坷的,必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方,我愿意花更多的时候去学习这些知识,让自我早一点独当一面,同事都很好,都很乐于帮忙,遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力,学习下已渐渐融入这个大家庭。以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结:
一、基本情景
这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来,比如:一年来总共销售了多少产品,有多少客户购买,这些客户主要分布在什么行业,总体的销售额是多少,是否完成了主管下达的销售指标等。
二、主要做法
这一块能够写自我一年来是怎样做销售的,采用的是什么样的方法在做销售。比如:在收集客户的资料方面做了哪些事情,采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情,采用了什么方法。
三、我的收获
这一块主要是分享一下一年来自我觉得做得比较好的地方。比如:这一年,我感觉自我与客户的关系搞得比较好,主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发信息问候;还比如:我这一年销售指标完成得比较好,主要是在客户的跟进方面做得比较好,我会把每一次与客户的交流记录都记录下来,这样下一次沟通时都能做到清晰准确,目的性很强。
四、不足之处
1、对产品理解还不是很到位,有时候不能很准确地解答客户的疑问。
2、客户的资料收集得比较多,见的人也不少,但因为没有做好记录和管理,所以查找时很麻烦等。
以上几点供大家参考,总的体会就是要写得实实在在,不要是为了交差,认真写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮忙作用。
2020个人工作总结范文4领导您好,来咱们公司已经两个月,在紧张的工作与学习中,感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。我在这两个月的工作中,从技术层面,到与项目组的融合度契合度,这两方面上讲都有了一定的提高。这与公司的各位领导,同人的支持与帮助分不开。在这里说一声:”谢谢您”!
在两个月工作中,初期熟悉公司技术,钻研项目业务,配合项目组完成阶段性的任务。
从主要职责具体上讲:
1.负责时代项目的模块编码工作,完成功能应符合设计的功能及性能要求,符合部门相关规范;在两个月的工作中在时代项目组基本完成了公告管理模块,与部分特配单模块,正在进行主界面菜单的完善与更新;在地质调查局项目组,完成了审批与全文搜索功能,与修洪海经理共同完成远程数据库同步更新功能,与贾俊奎经理完成了cms站点远程实时更新功能;所完成功能符合设计的功能与性能要求,符合规范;
2.负责对所分配模块的单元测试,同时应配合测试人员进行系统集成测试所作模块完成时,先做测试,然后提交组内测试人员集成测试,遇到错误能够及时修改。
3.协助实施人员进行系统实施,并在项目经理的组织下进行问题的修改;还没有实施任务;
4.负责编写相关模块的开发文档,文档应符合部门的开发文档规范;能够根据模块编写开发文档,基本符合部门开发规范;
5.完成上级交办的其它工作。
能够及时完成上级交办的其他工作;
从工作要求上讲:
1.自觉遵守公司各项规章制度认真完成工作,遵守员工守则;
2.努力学习、掌握并能熟练应用岗位相关业务知识,以饱满的工作热情、积极的工作态度投入到工作中,按要求完成岗位工作;
在工作中,做到努力学习不懂就问,及时与项目组同时之间的沟通,避免失误。工作热情高,不迟到不早退,能够按要求完成岗位工作;
3.高度的责任感和良好的团队合作精神;
在工作中敢于承担压力,有责任感。与同时之间关系融洽。共同合作完成本职工作。
4.对公司外部的'工作要高度保持公司形象,对公司内部的工作要高度保持部门的良好形象;能够做到维护公司形象,与部门形象,有主人翁意识;
5.按公司要求提交周报、完成各种公司流程。
可以按公司要求提交给上级部门周报,做事安公司流程规章制度;
6.按时提交项目阶段性成果。
基本能够及时按质按量完成项目阶段性成果;
以上是我试用期的工作总结,还有技术与能力还有很多地方需要改进,需要加强。以后会多多学习,多多提高。努力工作。为公司尽一份自己的力量!
2020个人工作总结范文5本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下面是本人的本学期的教学经验及教训。
一、政治思想方面:
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。
新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面:
要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。
从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
在本学年的工作中,我取得了一定的成绩:辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖,我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号,为网络资源设计的脚本获山东省三等奖,辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖,辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。进无足赤,人无完人,在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂语言平缓,平时考试较少,语言不够生动。考试成绩不稳定等。
没有一个合理的工作计划,会导致效率低下,影响到你的工作业绩。这篇关于《2019医药销售经理个人工作计划》的文章,是小编为大家整理的,希望对大家有所帮助!
医药销售经理个人工作计划20__年_月_日至_日,药品营销公司隆重举行了20__年上半年工作总结及培训会议,集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人员60余人出席了会议。
在药品营销公司半年工作总结报告会中,__总指出,上半年药品营销公司健全了内部组织与制度,运作越来越独立,部门职责更清楚,下一步运营更加规范。截止_月_日,药品营销公司成立了28个办事处,销售队伍扩大到58人,但是目前销售队伍较年轻,整体经验不足,销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高,公司将会给予支持,加强教育、培训,以提高销售队伍的整体水平。__总还明确指出公司下一步的发展战略方向,强调办事处管理模式、职能与办事处经理职责的转变,保证团队发展。
会上,内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结,以__总的要求“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨,从销售、客户以及市嘲四率”几个方面,用数据的方式分析各省区的工作情况,指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划,并且采劝问答”方式,外勤人员提出存在的问题,__总逐一给予明确答复。通过总结报告,充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果,同时使内、外勤之间的工作得以互相理解,为今后的沟通、协作奠定良好的基础。
员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式,特聘请北京__管理顾问公司讲师__老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流,全面提高公司各办事处经理的营销能力,完善各办事处的管理模式。
会议最后,经全体参会人员公开投票选举的方式,评选出半年度优秀员工,并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。
__总对药品营销公司下一步工作提出要求:要深度营销,根据公司产品特点,向二级、三级市场推进。对产品合理定位,组成产品群,同时细分市尝细分产品,销售不走单一路线,慢慢渗透到终端,更贴近终端市场,下半年将启动OTC市常加强团队建设,使我们的员工队伍更有战斗力、凝聚力,员工要适应企业文化,与公司共同发展,共同进步!
20__年上半年,在市委、市政府和省局的正确领导下,我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作,全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神,围绕我市“争先进位、率先崛起”的目标,把保障群众饮食用药安全作为中心任务,深入开展食品药品安全专项整治工作,继续强化药品市场监管,大力推进机关效能建设,确保了广大人民群众饮食用药安全有效。
医药销售经理工作计划20__年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对商的情况很了解,既可以招到满足的商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结20__年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
医药销售经理的个人工作计划营销目标:以最快的速度进入本地医药市场,并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则,与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。
营销策略:凭借优质的服务,诚信至上的经营理念去开拓市场。计划在初期采用如下策略:以服务赢得市场的经营策略,重点培训销售人员的药品专业知识,打造一支高水平、高素质、凝聚力强的优秀销售团队。
具体营销工作计划:
一、建立团队:
医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能,现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品形象的大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。
通过招聘的形式,建立一支5-10人的销售团队,进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训(3-5天)。以便快速的了解公司及药品情况,并迅速进入市场。以后每周进行培训,月底考核,制定详细、科学的培训考核方案。
二、开发市场
重点开发二、三级医院(县、市级医院),同时普及一级医院(乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部),以销售“区域_”品种为主,确保客户享受_销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。
1、销售目标:争取1-3个月,完成县内医疗机构的临床药品销售目标,3-6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。
逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段,和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利,对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。
2、药品提成方案初步建议:
院长:5%
药房主任:2%
临床医生:20-30%
以上提成均按药品供货价百分比计算。(根据具体药品价格再做进一步明细)
3、产品进入医院的具体方法:
(1)通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。
(2)召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后,。将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,邀请比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示性,进行产品的交流,发放礼品或纪念品,以达到产品进入医院的目的。
(3)通过医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时,若感到各环节比较困难,可先找到临床科室主任,通过公关联络,由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下,临床科室主任点名要用的药,药剂科及其他部门是会同意的。此外,医院开发工作本身也应该先从临床科室做起,先由他们提写申购单后,才能去做其他部门的工作。
(4)通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后,若感觉工作较难开展,可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料,以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属),然后有选择性地去间接接触访问,通过他们间接地将产品打入医院。
(5)试销进入。先将产品放到医院、卫生院、门诊部试销,从而逐步渗透,最终得以进入。
总之产品进入医院,成为临床用药,需要一定的程序和方法,需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。
三、市场促销与维护
医院市场的促销与维护工作方向是:以建立、联络感情为主,介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多,要根据自己的人力、物力、财力,抓重点科室,抓重点医生。具体方案:
(1)一对一促销
由医药销售人员与某个科室主任、医生面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料,这样进行交流时才会更方便。
(2)一对多促销
主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如,遇乱不惊,运筹帷幄,掌握谈话的主动权,整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。
(3)人员对科室促销
在药品刚进医院时,组织门诊、住院部相关科室的医务人员在饭店或酒店进行座谈,以宣传新产品为由建立促销网络,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份),会议过程中,要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议快结束后就餐并发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话,便于以后互相交流。
组织
提升篇
避免过度沟通
不管什么原因,过度交流已经达到了流行病的程度,当资源不足的团队和劳动力管理无法承受得起时,过度交流就在扼杀这个经济冲突和全球竞争时代宝贵的生产力和效能。怎样避免呢?
1.每次开会都须有一个目标,一项议程,开始时间和结束时间;每次参加会议的人都必须有来开会的明确和确定的目的。
2.不要向项目和团体中无限制地增加人。向每个进程、团体、交流、团队等增加一个人,就增加了复杂性并降低了生产力,因为这个人会说话办事,然后其他人往往要回应他。
3.质疑对预定义电子邮件分发列表的广泛使用,重新考虑你抄送电子邮件的每一个人,而且最重要的是,不要不加思索地点击“全部回复”。
4.重新考虑为准备其它内部会议而开的内部会议、一层又一层的工作总结会议,以及“全员参加”的会议。
5.用人不疑,但并不是所有人都能自觉自醒,所以要对主动解决自身问题进行鼓励和奖励。
6.警惕那些最新管理潮流,要是按照那些方法,结果只会带来不计其数的不确定的会议结果。
7.质疑普遍存在的“我想参与进来”和“让我留下来吧”的微观管理心态。
8.比以往任何时候都更加牢记:时间是每个人最宝贵的资产。
杉杉摘自《世界经理人》
危机时期的团队激励
更多的自。2008年,空客决定简化决策流程。过去招聘一个人需要经过6~7个管理者,现在只需要部门经理、人力资源经理和财务经理三个人。之前,空客做出决定需要64天,后来只需45天,现在则是35天。
多谈企业前景。在艰难的环境下,领导团队应该在专门的时间向员工传达企业的战略,以使他们不会被眼前的困难吓倒。利乐欧洲HR经理说:“我们将所有员工召集在一起,向大家解释公司的战略,员工们可以提出自己的想法。市场部门的人还有一年一次向大家讲述工作进展的机会。我们每年都会在公司内部收集建议,并且把结果作为行动指南。”2011年2月,在得到有关办公室舒适度的负面评价之后,公司投入了20万欧元改善工作环境。同时,直接面对客户的技术人员不再有明确的上级领导,而原先的领导职责由三个人分担。“我们重新建构了组织架构,任命一个技术负责人随时给技术员提供现场支持,大家都觉得工作目的更加明确,同时动力也增加了。”
人性化管理。在空客内部,自2008年开始,有超过3500名经理参加为期两天的“灵感重生”的培训,主要内容是一些管理的基础知识,其中大约400人已经接受过一对一的培训。在飞机制造厂,有500名管理者参与了轮岗,轮岗的数量占所有岗位种类的20%,而之前这个数字是10%。从2008年开始,空客的培训预算提高了40%,每年的培训总时长超过200万小时,这些活动都有效地激励了员工。
经验分享会。给员工除了钱之外的益处,可以是“干得好”、“谢谢你”,也可以是更深入的经验分享会。麦当劳HR经理说:“我们这里80%的部门经理都是从底层员工做上来的,84%的店长是从部门经理升上来的。当条件成熟时,我们就组织一些分享经验的学习活动,并将这些活动纳入公司规划之中,不管培训老师是来自内部还是外部的,都可以提高团队的向心力。”
金灵摘自《商学院》
迂回战术:
让盗版来帮忙
在对日本动漫进入美国市场的研究中发现,盗版在其中扮演了决定性的角色。尽管很长一段时期内,日本动漫业无法从中获取任何收入,但那些传播盗版的美国消费者也承担了试销促销、开拓市场的高昂成本,而日本企业则以一时的隐忍而获取了长期的利益。
日本动漫早在1960年代就进入了西方市场,但由于内容偏成熟,以及美国本土动漫行业的抵制,日本动漫随后在欧美市场迅速萎缩。于是在1970年代,盗版录像带承担了重要角色。因为日本动漫公司当时已经放弃了欧美市场,所以这些复制的录像带只有日语的原始配音版本,并且没有英文字幕,只得由比较资深的日本动漫拥趸会在节目开始前介绍所了解的剧情。
随着粉丝交流活动数量的增多和程度的加深,到1990年代初期,“粉丝字幕”,也就是业余爱好者对日本动漫所做的翻译和字幕出现了。在消除了语言障碍后,日本动漫爱好者的圈子在美国加速扩大,这也进一步促进了更多粉丝小群体和字幕组的形成。
日本动漫公司就是在这个时候杀回欧美市场,无需市场调查也无需产品推广,只要踩着粉丝们先前铺好的路,一部接一部地发行正版动漫作品就可以稳稳当当地赚钱。正版毕竟比盗版有更高的音画品质,同时,在一些粉丝成为业内行家后,也会试图从日本公司获取心仪作品的正式权。日美还形成了一种比较“温情”的关系:一旦某部作品有了商业后,就中止其非法流通。日本动漫公司对此十分宽容,他们明白,如果对这类根深蒂固的粉丝文化采取行动,不但会招致反感情绪,而且也会损失产品赖以传播的根基,最终得不偿失。
这与目前美剧在中国的流行现象非常相似。一些新闻报道曾描绘过传媒巨头默多克进入中国市场的历程是多么艰难,但实际上,他旗下的福克斯电视台早已经通过《越狱》、《24小时》等剧集的未授权传播在中国培育起一大群坚实的粉丝团体,只是还没有到收获的时候。
程乐一摘自《21世纪商业评论》
高效团队的必要条件
研究发现,一个高效的团队需要具备六个条件。
其中三个是必要条件。第一,有界限的、稳定的以及相互依存的团队关系。每个人都清楚地知道团队成员有哪些人,他们在组员关系上相对稳定,每个成员都有时间磨练自己的能力从而更好地融入团队。第二,目标驱动型的、充满挑战的、明晰的令人信服的引导。研究表明,最富有效率的高层领导团队往往有一个对他们团队充满挑战性的目标。团队成员必须能够从一开始就明白他们的努力会带来什么回报。第三,合适的,概念型的正直思想家。
还有三个允许条件:首先是合理的构架,一个小规模的团队应当具备有意义的任务,以及明确的执行标准。一个高层领导团队的成员虽然没有最佳数量,然而经验法则告诉我们,越小越好,不要超过十人。第二是充满支持的环境,有效地参与势必需要团队成员具备相应的技能。例如需要组织与任务相关的培训,或提供达到目标所必需的材料。第三是专家培训,最富有效率的团队总是作为一个独立实体接受实时培训。
缘心摘自 中人网
救火队员在哪里?
当你急于找到救火型员工时,不妨从以下几类人群中去挖掘。
运动员。对于商业公司来说,体育运动就像是一座优秀的业务训练场。一位刚毕业的学生运动员已经具备了严格的个人自律、强劲的推动力、克服逆境的能力、深入理解团队合作的价值、擅长多任务工作等在内的几乎所有优秀品质。
跨行跳槽者。比如教师。教师属于非常优秀的培训人员,他们不仅了解如何管理好个性不同的人,而且还精通激励、鼓舞和关怀的方法――所有这些技能,都绝对是企业希望得到的。在选择行业转换者时,最重要的一点就是忽略行业方面的问题,而专注于个人所拥有的专业素质:销售人员就应该具备自我激励能力,工程师就应该是出色的问题解决者。
职位不高者。当看到上一份工作是快餐店服务员、电话推销人员或者仓库保管员之类的简历时,很容易认为这样的工作说明应聘者仅仅拥有类似“身价”。但实际情况是:青年人在快餐店工作过的话,往往就意味着拥有比普通人多得多的客户服务经验;而仓库工人则可能与注册会计师一样拥有对细节的关注能力。
退伍军人。对于需要领导者的公司来说,军队这种对于领导技能与职业技能具有同等甚至更高重视度的惟一组织大概是最好的选择。如果公司需要人员来监督项目完成情况,跟踪工作执行情况,或者根据实际情况及时进行正确决策,并充分考虑到这些决定背后立场的话,最佳选择就是招聘一名退伍军人。
青年工作者。这些人没有足够的经验。但事实是,所有人都年轻过。有人给了我们一次机会,我们则通过自身的努力来证明他们做出了正确的决定。留出一些名额给职场新人,可以让公司获得澎湃激情、先锋观点、非凡动力,以及培养自有人才的最佳机会。
程乐一摘自 商业英才网
弹性工作的成功要素
1.找到最适合你的方案。任何一个弹性的工作安排都必须为组织及组织的客户服务。申请的员工必须证明自己能够管理这种灵活性,并且不影响工作关系的有效性。
2.以留住员工为中心。如果有一名高潜能的员工要求弹性工作制或要求减少工作时间,那么就应该为他的这种诉求寻找一个解决方法,而不是严格坚持现有的规章制度。
3.澄清责任。有时候,人力资源主管会在经理决定员工是否适合弹性工作制的时候提出指导和建议,并监控他们。有时候,则由人力资源部设定指导原则,部门经理负责实施。不论命令链是怎样的,部门经理和人力资源主管都应在计划的研究和实施中携手合作。
4.在沟通上下工夫。为了与员工保持联系,许多组织定期进行员工满意度调查。有些组织与员工进行一对一的面谈。在这些面谈中,经理和员工一起回顾弹性工作计划的优缺点,提炼出工作目标,以确保计划能持续让员工和雇主受益。
5.获得最高管理层的支持。无论什么样的弹性工作计划,广泛的组织支持都有赖于公司高管们在其中看到价值。
6.给员工配置好设备。选择弹性工作制的员工需要相应的技术工具(如笔记本电脑和手机)来有效地工作,保持与团队的联系,并被经理监控。
7.不要进行价值判断。选择弹性工作制不是坏事,但是,仍有一些公司的文化对不在传统时间工作的员工不以为然,认为他们“懒惰”。公司应严格避免对选择弹性工作制的员工做价值判断。
郭炉摘自《世界经理人》
个人
成长篇
高管创业的四种转变
1.从封闭到开放。通常的情况是,职业经理人职位越高,越发不自觉地将自己与人们隔离开来。他会忽略任何“不值得花时间”的沟通。但作为创业家,必须认识到关系网络是多么的重要。在商界,重要的不是你知道什么,而是你认识谁。现在,你不能忽略任何人――谁知道下一个大机遇会从哪儿冒出来。
2.从机会主义到乐于助人。在创业的早期,曾经的高管会发现曾经追着他的那些人,曾被自己视为无用而懒得搭理的人,现在都不回复自己的电话。最初的愤怒最终必将让位于谦逊的态度,因此你能做的是必须尽可能帮助别人,而不去考虑这个人现在是否有用。
3.从说到问。供职企业的高管大人物,常常告诉大家他的工作有多重要。别人向他提问时,他也很乐意告诉对方自己所知的一切。而创业家则对别人所做的事更感兴趣,而且从未停止向别人提问。甚至为了这个转变,有人还会参加记忆力强化课程,来帮助自己记住在社交场合所遇见的人的名字。
4.从“不可能”到“我们来研究一下”。在企业打工时,高管通常对非常规的请求,给予“不可能”的回复。现在面对同样的情况,创业家的反应是,“让我们来研究一下能做些什么,肯定有办法的。”
杉杉摘自 福布斯中文网
怎样的人脉最高效
一个高绩效的人,并不是认识的人越多越好,也不是认识的人越重要越好。他们会精心挑选自己的人脉,把自己的人脉控制在一个适度的范围,保证这些人脉构成的多样化,并善用他们。
高绩效的高管与以下三种类型的人有很好的关系:能提供新的信息和专业知识的人;拥有正式或非正式权力的人;能提供发展反馈,挑战你的决策,并推动自己进步的人。满意度最高的高管还会和以下三种类型的人建立联系:提供个人支持的人;能给自己增加目的感和价值感的人;能促进工作和生活取得平衡的人。
建立高质量的人脉,需要四步:分析、筛选、多样化和运用。首先要分析关系网中的每个人,并按照六个基本类别分类:信息、政治支持和影响力、个人发展、个人支持和鼓舞能量、目的感和价值感,以及工作和生活的平衡。
其次是要筛选,从一些对你不利的人脉中退出。记住把焦点放在积极、有活力、无私的人身上,并确保向自己网络内外的人征询建议和推荐人选,保证人脉多元化。
最后,要确保尽可能有效地运用联系人。比如:如果你对某些关系投入更多精力,能否取得更多收获?互惠的关系往往能带来更多成果,最成功的领导者总是想方设法向联系人提供更多好处。
随着时间的积累,在适当的时候,机会、创意和人才就会出现在你面前。这就是管理人脉的力量。
郭炉摘自《哈佛商业评论》
职场五大软实力
口才是一道“入门关”。软实力是让职场新人走进别人内心的能力,它包括与人沟通的能力、影响他人的能力,以及积极的职业心态和各种情商等。
要有“自动自发”的职业心态。这种“自动自发”的状态,有时也被称为“原动力”,是驱使职场人走向成功的关键因素。除了薪水,那些可以带来满足感和认同感的事,或许才是真正的原动力。
“沉下心”是一种可贵的软素质。不要轻易跳槽,要把工作变成职业,最好变成事业,打造自己的核心竞争力,用心去呈现自己的职业价值。
特定技能为你“加分”。软实力包括一些特殊能力,比如抗压能力。某些特定技能在招聘中也会出现,比如个别医院、国企,在招人时要求应聘者具有篮球特长,拥有这种“软技能”的职场新人无疑会受欢迎。
学会打造成个人品牌。一定要清晰自己的职业价值模型,熟悉你的核心价值是什么,有哪些过往成功案例,这些案例要变成职业心理的成功暗示,变成讲故事的资本。高管要由管理者转变成职业教练,才能影响身边的一批人,从而拥有较强的“软实力”。
缘心摘自《广州日报》
离职面谈六件事
许多人觉得,离职面谈纯粹是走过场。但在紧凑的就业市场,将来有一天,你很有可能再跟这些人一起工作。这意味着你不能冲着老板、同事尖叫。不妨趁这个时间向管理层证明,换个环境,也许你是个有价值的人。
第一,建设性的批评。对组织来说,或许会带来更好的选择、布局、研发和监管。这些知识有助于减少摩擦,改善劳动条件,发现和改进工作中的问题。注意不要过于详尽,或者抱怨诅咒。当你要批评的时候,请尽量不要提到人名。
第二,过渡期的建议。离职时把你正在从事的项目,以及这些安排将如何交接列出清单,这将是一个明智的做法。这样做虽然不是你的职责,但可以帮助你维持面向未来的人际关系。
第三,具体称赞那些即将告别的同事。请与曾经共事的同事分享你的离别之情。你的恭维会从他们那里得到回报。
第四,不要留下任何对你不利的东西。离职面谈最好简短、专业,避免任何可能会被用来反对你的东西。尽量让谈话简单明了,令人愉快。
第五,如果你不是被解雇,你会被问到,为什么你要离开。除了要给出一个积极的解释,你还需要提到,为什么别人会雇用你。