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管理者培养方式

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管理者培养方式范文第1篇

1高情商是应用型本科院校工商管理类专业学生适应未来管理实践的必然要求

1.1高情商有助于提高管理者适应新形势的能力

一般而言,情商高的管理者往往能够不断总结自身的优点和缺点,不断取长补短,适当调整自己努力的方向,运用自身高于常人的情商应对瞬息万变的市场环境,调整自己的状态,,不浮躁,不武断.冷静处理遇到的问题,理智判断,稳妥决策,以适应变化莫测的新形势.

1.2高情商有助于管理者不断获得升迁

成功者之所以成功,是因为其具备优于常人的情商,能够合理控制自己的情绪并用一种向上的感召力凝聚人心,使其在团队中逐渐成长为决策者的角色,并对周围人产生积极的影响.除此之外,还需要依靠前阶段积累的专业经验.有了较高的情商为前提,结合自己的专业经验和正常智商,就必定可以在职场中如鱼得水,左右逢源.而反观失败者,多数是败在自己较低的情商上.多项实践证明,越到高层,管理者的情商越重要.所以高情商有助于管理者不断获得升迁机会.

1.3高情商有助于提高管理者的执行力

管理者的工作就是提出思想,再把自己的思想装入别人的大脑.良好的情绪调动能力以及互动能力,是把自己的思想装入别人大脑的桥梁和动力.如果管理者能够调动员工进入良好的情绪共鸣状态,员工的领悟力就会增加,就会很好地领会领导者的思想,其执行力就会极大提升.

1.4高情商有助于提高管理者组织变革的能力

组织的发展离不开组织变革,内外部环境的变化,组织资源的不断整合与变动,都给组织带来了机遇与挑战,这就要求管理者关注组织变革.而组织变革成功的关键并不在变革的内容和流程上,而在变革之外的情商管理上.所以管理者需要通过“目睹”和“感受”,激发出这样一种情绪:消除抵制变革的情绪,营造乐意变革的情绪,建立有利于变革的人际关系和团队氛围,把员工的日常工作情绪变成企业变革的助力和催化剂.

2应用型本科院校工商管理类专业学生应具备的情商素质

根据应用型本科院校工商管理类专业学生的培养要求,从管理实践来看,工商管理类专业本科生应具备作为一个管理者应有的情商素质.

2.1自我情绪认知与管理

管理者情商的第一个方面就是自我情绪认知,有自我情绪认知能力的人,往往能够很清楚地意识到自己情绪产生旳原因,能够进行自我识别和评价,察觉到不良情绪所带来的危害从而有意识进行克制或者转移,让自己始终保持在一种积极平和的情绪状态.他们具备自我意识,注意力不因外界或自身情绪的干扰而迷失、夸大,或产生过度反应,具有在情绪纷扰中保持中立自省的能力.自我情绪调节能力强的管理者能时刻保持清醒的头脑,集中注意力,阻止破坏性的情感.

2.2组织情绪管理

组织情绪管理是指管理者站在一个全局统筹的角度来对组织的情绪进行正确引导与指导,组织的情绪往往会对组织中的员工产生很大的影响,不仅影响到其工作的积极性与效率,甚至会成为组织中员工去与留的决定因素.管理者应该营造组织良好的情绪氛围,学会主动调节组织情绪.管理者在对组织进行统一的情绪管理之前,首先应该做到自我情绪的管理,先让自己的情绪处在一种积极向上的循环状态,然后用自我情绪来感染周围的员工;反之,如果组织的管理者本身都不是一个很好的情绪管理者,那么他(她)的负面情绪就会传染给组织中的每一个人,会给团队中的员工带来消极的心理暗示,严重的会导致员工出现消极的抵触情绪,从而影响工作的正常开展.管理者应当善用沟通技巧,积极引导员工排解消极情绪,建立情绪发泄机制,增强与员工的沟通交流,让团队良性的发展.

2.3人际关系管理

管理者情商素质的人际关系管理主要体现在管理者协调好各方面人际关系和利益关系,疏通内外交往的渠道,沟通上下、左右之间的关系,注重团队合作,努力营造融洽、和睦的人际环境.管理者的工作对象是人,大多数的时间都是在与人打交道,所以具有良好的社交技巧处理好人际关系是管理者的重要能力之一.管理者作为群体的核心,同各个方面都发生人际关系.管理者人际关系管理的内容主要有:与下级之间关系的管理、与上级之间关系的管理、同级之间关系的管理.

3应用型本科院校工商管理类专业学生情商培养措施

应用型本科院校工商管理类专业学生情商的培养是一个系统工程,需要凝聚学校、社会、家庭、学生多方面的力量,才能真正提高他们的情商水平.

3.1高校对工商管理类专业本科生的情商培养措施

高校是能对工商管理类专业本科生进行前期情商培养的具有系统指导性和专业性的机构.高校的情商培养教育是对工商管理类专业本科生进行情商培养的一个重要环节.它的培养措施有以下三点.一是力行素质教育,完善评价体系.传统教育模式的依然存在一直是素质教育推进的绊脚石.旧的评价体系让学生循规蹈矩、墨守成规.要通过高校教育提高工商管理类专业本科生的情商水平,就应该力行素质教育,完善评价体系.首先,高校要建立灵活多元的学生评价体系,鼓励学生全方面发展.除了对学业的考核,也应该从道德、人格、人际关系等方面对学生进行考核.评价的方式也不应该仅限于老师和学校领导评价,可以拓展到学生本人、其它学生、宿舍管理者、家长、社会等.二是开设《管理者情商训练》等相关课程.由于学校教育的特殊性,开设情商课程是对处于校园时代的工商管理类专业本科生最便捷和直接的培养方式,并且要安排专业的老师来授课,保证上课的质量.还可以邀请与情商培养方面相关的专家来进行课堂讲座,对加强学生对情商的了解,激商自我培养的兴趣,起到一个很好的引导作用.在课程结束时给予学生考核,应该避免死板的书面形式,让考试也更具生动性,更注重学生的综合素质.三是开展课余社会实践活动.工商管理类专业本科生在学校期间的情商培养除了理论形式外,实践也相当的重要.学校要多开展一些社会实践活动,督促学生的参与.在社会实践活动中,学生能得到各方面的锻炼.经历带来的感悟能让他们成长得更快,他们能了解到学校以外的世界,处理到一些校园外的问题.交际圈因此扩大,人际交往能力得到提升.而且在处理困难时,更多的需要他们的团队合作力、情绪控制能力.这些都是情商培养所涵盖的内容.

3.2家庭对工商管理类专业本科生的情商培养措施

工商管理类专业本科生的情商教育要发挥学生家长的积极作用.首先高校应引导家长转变观念,重视学生情商的培养.在读大学之前,中国家长普遍注重小孩的智商而忽略其情商.高校教师应通过各种方式让家长充分认识到工商管理类专业本科生情商培养的必要性和重要性,家长在家庭教育中要重视情商培养.二是高校利用校内资源,通过信件、网络等形式及时与家长沟通,了解学生的家庭背景和受教育环境,及时反映学生在校情况.家长也可以多参与学校的教育活动,加强家长与学校之间的联系.三是制定需要家长参与的假期情商培养计划.每年的假期是学校教育的真空阶段,这时可以充分调动家长的积极性.高校可以制定一套相对完善的假期情商培养计划,家长按照该计划继续开展情商教育工作,开学之后,家长将假期的情况反馈回来,并根据情况及时调整情商教育工作.

3.3社会对工商管理类专业本科生的情商培养措施

工商管理类专业本科生的情商教育离不开家庭和学校发挥的重要作用,也离不开社会这股不可替代的教育力量.社会参与教育有利于工商管理类专业本科生的“社会化”,可以大大提高情商的实践能力.一是营造良好的氛围,为工商管理类专业本科生的情商教育提供有利的环境.二是借助社会媒体的力量,普及情商及情商教育的知识.三是积极参与高校工商管理类专业的校企合作.企业要为工商管理类专业本科生提供更多的实践平台,让学生在管理实践中提高自己的情商水平.高校与合作企业在情商培养方面多展开合作,可以请一些在职人员进高校,给学生讲述在管理实践中情商培养的心得体会,为学生日后的职业生涯做好充分的心理准备.

3.4工商管理类专业学生的情商自我培养措施

管理者培养方式范文第2篇

【关键词】经济 管理者 创新能力 培养

一、引言

改革开放以来,我国经济持续快速发展,但经济发展不平衡、不协调、不可持续等问题依然突出,特别是企业生产经营成本上升和创新能力不足等问题,严重制约了企业的持续健康发展。创新能力是企业的核心竞争力,能够保持企业的竞争优势,而企业创新的主体是人,只有充分发挥人的创新意识,才能保证创新活动顺利进行。企业管理者对创新活动起到积极的推动作用,因此,加强企业管理者的创新能力开发与培养显得极为重要。

二、企业管理者创新能力现状

目前,我国企业的技术创新能力严重不足,与发达国家相比存在很大差距。其中一部分原因在于企业管理者的创新意识不强,决策效率低,对市场的快速反应能力较差,使得企业的经营和管理停滞不前,企业市场上核心竞争力不强。因此,对我国企业管理者进行创新能力的开发与培养极具现实意义。

三、开发培养企业管理者创新能力分析

(一)管理理念的创新

企业管理者要不断学习新的知识,了解最新资讯,要在思维方式方面突破原有的思维框架,克服原有的思维定势,要能够摆脱思维定势的消极影响,善于变换角度看待问题,及时从一种思路转向另一种思路,多方位探索解决问题的新方法,从而激活大脑的创造潜力。

企业管理者可以通过创新思维来激发创造性因素,提高创新能力。并且有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维训练,通过综合现有的知识、管理技术,改进和突破原有的管理理论和方法。

(1)“信息至上”观念。企业管理者应该以开放的头脑及时把握各种不断变化的信息,有针对性进行管理创新。

(2)“以快应变”观念。信息时代迫使要求经济管理具备快速响应的能力,要能够充分调动员工的创造性和主动精神,使快速高效成为企业的核心竞争力,进而适应外部环境的不断变化。

(3)重视企业伦理。企业管理者应该以社会伦理准则来认识和规范自身行为,以重视社会责任的形象来赢得员工的赞赏,必须把个人价值与经济效益、社会责任结合在一起,发挥自身的优势,创出自己的特点。

(4)创造性实践观念。企业管理者在创造性实践中,要能够把握了解创造性活动的全过程。创造性实践中包括计划创新。计划的创新要体现计划的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。

(二)决策管理的创新

对于企业管理者而言,决策是无处不在的。随着社会的发展经济的变化,管理者的决策能力要不断加强,创新求变。培养企业管理者积极参与决策管理能力可以从以下几个方面着手:

(1)注重使用科学方法进行决策。企业管理者在进行决策时,要尊重自然、社会发展和思维发展的客观规律,创造性地利用和发挥客观规律的作用,使用科学的方法进行决策。

(2)增强决策信心。要培养自己的责任感和义务感,不要总一切先想到的是个人私利,只有这样,自信才能坚实可靠。

(3)决策要顾全大局。企业管理者在决策时要兼顾各方利益,要能够妥善地处理各种利益关系,尽力满足各方的需要,使决策得到及时响应和执行。

(4)决策要及时果断。企业管理者培养自身敏锐的洞察力,善于抓住决策酝酿成熟的时机,透过纷繁复杂的现象,及时准确抓住事物的本质,一旦时机来临,排除各种干扰,立即做出决策。

(三)战略管理的创新

只有合理解决战略问题,企业才能够持续生存与发展。企业管理者在经营战略管理上要实现多种转变。为了创造出更具创新性的战略,企业应该减少对高层管理着的依赖,鼓励所有的企业管理者广泛的参与战略的制定。企业管理者要丰富知识和信息,具备前瞻的眼光,勇于和善于预测,并积极构造战略架构。

(四)组织结构的创新

只有精简高效的组织结构才能保证经营战略的顺利实施。因此,企业管理者要明确组织的目标,精简机构,因事设人,明确分工,协调好与平行管理职能部门的关系,实现部门间的有效协调。并且,要与其他上下级单位建立相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系。同时,企业管理者要善于运用激励机制,调动下属的积极性,培养下属的团队精神,形成强有力的凝聚力。同时。对企业的组织结构可以进行弹性化设计,使企业组织结构具有高度适应市场经济的能力。

(五)人本管理的创新

企业管理者要充分认识到企业不是单纯追求最大限度的利润,还是承担着社会责任,要使企业中的企业管理者得到全面的提升与发展,就要充分贯穿以人为本的管理思想,充分调动和激发企业管理者的工作积极性,提高他们的工作质量和生活质量。

(1)善于调动引导创新。企业管理者的行为要以规章制度为依据。要掌握方法,通过比赛,表彰等方式调动和引导他们积极工作,进行工作创新。

(2)善于倾听,鼓励创新。企业管理者掌握着经济管理的专业知识,要充分发挥其参谋助手作用,善于倾听他们的不同意见,要调动他们的创新思想,使之积极发表自己的独到见解。

(3)持续学习,为创新打基础。企业管理者要不断学习,打下扎实的理论根基,增强实践经验,企业要建立企业管理者长效学习机制,鼓励他们继续深造学习,不断提升学习力,为创新打下坚实基础。从而提高组织的持续发展能力和企业核心竞争力。

四、总结

未来,我国经济面临着外部不确定性因素将不断增加,只有创新驱动,我国经济才能不断提高效率、持续健康发展。这需要越来越多的企业管理者积极参与到创新事业中,提高管理理念,加强决策效率,有效实施战略管理,坚持以人为本的管理思想,通过加大研发力度、开发创新产品等,不断提升企业的创新能力,共同建设创新型国家。

参考文献:

管理者培养方式范文第3篇

原神州数码董事长在回答“郭为是怎么炼成的?杨元庆是怎么炼成的?”问题时讲到了联想的一个著名理论:轧鞋垫。这个理论大体是说,如果一个好裁缝能够轧制出知名的西装,那么他首先应该从轧鞋垫开始,然后慢慢是轧衬衣,最后才是轧西装。

这个理论使“接班人是怎么炼成的”这个复杂的问题变得简单。企业接班人不是一朝一夕炼成的,他/她需要更多地在管理实践中“暴露”,在探索和尝试中,在逐步解决具体、多样且复杂的问题中成长起来。

在组织中,每一个管理层级都存在接班人培养问题。也只有为每个管理层级做好接班人培养工作,企业才可能保持稳定且长久的发展。这里从两个方面来讨论培养企业各管理层级接班人的问题,其一是员工个体层面,其二是组织整体层面。

时刻“准备着”走上更高的管理岗位

作为咨询顾问的我们经常会和企业各级管理者接触,经常听到他们跟下属讲的一句话是:“……要想使自己的职业发展更进一步,你必须在做好本职工作的同时能够站在更高的层级思考问题,并去尝试解决上级面临的管理问题……”。

在管理者继任人才选拔中我们也发现:在日常工作中,能够将本职工作做好的个人往往能够更多地站在上级管理者角度思考问题,他们也更容易、更快地走上更高的管理职位。

做好当前工作是走上更高职位的最低要求,但我们的思考和行动往往是固化的,思路和做法也往往是成型的,它和现有职级的管理问题的难度是相适应的。而更高管理职位需要面临更加复杂的工作局面、需要处理更多样化的工作问题,只有站在更高层级看问题,你才能够体会到更高层管理者所遇到的难处,并在不断的思考中总结出解决问题的措施,而这些都有利于日后走上更高管理岗位后快速解决问题。

所以,如果个人想要走上更高管理层级,成为潜在企业各管理层级接班人,我给出以下一些建议:

1. 提升个人的站位高度,从更高的层级来思考其所面临的问题;

2. 拓宽个人思考问题的广度,树立起组织大局观念;

3. 不要太在意一时的利益得失,能够忍受所谓的“不公平”对待;

4. 敢于承担有挑战性的任务,主动申请新颖且有难度的工作;

5. 遇到难题强化吃苦耐劳的精神,付出全身心努力争取高绩效产出;

6. 不断归纳、总结既往的个人及他人的管理经验,以使个人管理能力不断增长;

7. 不满足于既有的经验积累,有学习新思路、新技能的意识,用以适应新的发展需要。

使培养“接班人”成为企业工作常态

我们也经常听到这样的抱怨:“企业那么多人,选个合适的管理人员怎么这么难?”“内部竞选也做了,外部‘空降兵’计划也实施了,怎么还是连一个合适的主管都找不到?”

我们发现,本应该是稳步、有序进行的管理人员培养过程却因为各种原因变成了应急事件。我们经常看到,某一管理职位的空缺会使人力资源部全体人员乱成一团,各级管理者的工作也会被打断而跟其进行“选人”工作。其中一个重要原因是人才培养工作没有成为企业工作的常态。

结合这些年我们协助各类企业所做的工作,给出以下一些管理建议:

1. 在新员工选拔过程中,关注他们的学习能力和适应能力,选拔出一批“高潜能”的员工组成未来接班人的“蓄水池”;

2. 建立各管理层级“后备库”,将高绩效员工选组成接班人后备人才库,以备在管理岗位人员缺失时及时提拔出合适的管理者;

3. 对各级管理者后备人员实施有针对性的培训工作,而且常抓不懈;

4. 通过轮岗、见习等方式使后备管理人员去实地接触更高一级的管理岗位工作,并对其“一对一”或“多对一”地指导,以“传帮带”的方式提携后备人员;

管理者培养方式范文第4篇

[关键词] 企业 管理者 执行力

执行力是指下属执行和完成企业高层决策的能力。只有企业管理者具有极强的执行力,才能适应当前激烈竞争的市场环境,并带领企业团队圆满完成企业目标。

一、当前我国企业管理执行力现状

如何加强我国企业管理者的执行力,一直是个长期困绕着当前我国企业管理者的问题。计划经济发展而来的国企,其内部管理涉及到多个方面,群带关系,人际关系,都制约了企业执行力发挥。当前国企中依然存在计划经济的印迹,一些高层管理者把雄伟的企业战略下达到中层和基层后,常常是“只打雷,不下雨”,最后是“大好事业,付之东流”,成为“策略上的巨人,执行上的矮子”。有些企业管理者经常感到很忙,像做“救火队员”,在谈到执行力难以兑现时,经常简单地把问题或者错误归于下属的素质和能力差。然而,2005年11月13日吉林石化厂大爆炸,松花江重大污染事件,国家环保总局局长谢振华辞职,吉化公司总经理、党委书记于力被免职,则突显安全管理制度没有得到落实的事实。

二、改善我国企业管理者执行能力的意义和作用

1.以企业管理者执行力能力和水平为切入点,对企业管理者在管理企业和完成企业目标过程所遇到的现实情况和问题进行分析,有利于企业管理者自己从日常工作中发现问题,找出解决困绕企业执行难的问题症结所在。企业管理者通过计划的实施,从每一个步骤环节中发现阻碍和制约执行力发挥、贯彻的因素,从而花费更多的注意力在这些关键因素上,避免了浪费,找出切实可行性的方法来改善企业执行力水平。

2.提高企业管理者执行力,可以将企业高管从复杂的小事中解脱出来。许多组织的管理者致力于日常枝节事务,而忽视了对组织未来愿景的分析研究。样的组织往往看上去管理得很好,但人们已经无法企及企业的梦想变成现实,企业管理者的目标和指令也就无法成为实际,使其管理者的执行力大打折扣。

3.改善企业管理者执行能力,将促进组织内部的平等和团结。执行力能力强的领导们能把组织成员维系在一起,组成一个大家庭或团队。然而,许多企业高级管理者有一个误解,他们只是在字面上把他的组织成员队伍称为团队,而一个真正的团队只会在拥有执行力的企业管理者的领导下发展壮大。

4.改善企业管理者执行力,将使领导了解下属能力,并针对性地培养和训练下属。作为一个高层管理者,要使自己胜任职位,必须创造一个由属下和助手组成的“执行精英组”,这个组的成员在他们自己的知识领域上均强于其领导,那么,许许多多的具体事务便可交给他们去很好解决,而不必全部不分主次地堆在高管的办公桌上,而高管们也就有精力去研究那些关于企业未来的战略和思维了。而得到高管扶持的精英组也将在实际工作中迅速提高能力,那么其管理者的执行力也会迅速提升。

三、培养我国企业家执行力水平的思路

1.树立敬业精神是培养当前我国企业家执行力水平的前提。企业家执行力高低不是天生的,而是后天培养成的。具有敬业精神的企业管理者热爱工作,对任何事情都充满激情,并全身心地投入到所从事的工作中,久而久之其周围的每一个人都会从他那感染到这种热情,并转化成服从其理念的工作态度。

2.真诚平等待人的观念。将同事下属视为合伙人,并与他们一起分享获得的利润。作为回报,他们也将成为合格的伙伴,最终将为企业创造出超出想象的业绩。要从内心中感激同事为企业所做的每一件事,从言辞上真诚感谢,这对组织成员而言要比只依靠物资的奖励更加弥足珍贵。

3.执行力强的企业管理者,往往拥有宽广的胸怀,开放的精神。当前的市场环境千变万化,适应环境发展的企业管理者提高其执行力水平,必须乐于尝试新事物,倾听新想法,容许不同意见和变革,这种态度将使其更具有适应时代的冒险精神和创造性。企业发展有也有低谷,真正执行力强的高管,对于成功要大肆庆祝,而对失败则不会耿耿于怀。

4.广开言路,倾听员工意见。第一线的员工真正与客户进行交流,是惟一知道实际情况的,改善管理者执行力,并在组织中下放责权,激发建设性意见,主管必须倾听同事们试图告诉你的一切。只有在全面了解了真实的情况下,企业管理者才能制定出符合现实情况的决策,而这样的策略才能在下属员工的实施和执行中行之有效,管理者执行力水平才能得到发充分体现。

5.注重交流沟通。企业管理者提高执行力水平的重要内容是尽可能地同合伙人进行交流,他们知道越多,理解就越深入,对事物也就越关心。一旦他们开始关心组织的发展,则什么困难也无法阻拦他们。如果隐瞒事情,他们也会知道管理者没有真正地把他们看做合伙人,而企业管理者的目标和计划在实现过程中出现阳奉阴违打折的现象也就在所难免了。

管理者培养方式范文第5篇

1.科学管理制度落后。

从科学管理思想制度的发展现状来看,一个尤为明显的现状是科学管理制度落后,严重影响了企业正常的管理工作秩序。科学管理制度落后的突出一点是一些企业普遍使用传统的仅凭管理经验进行的管理方法,传统的管理方法囿于管理者的能力等方面的限制,基于传统管理方法体现出来的弊端,已经不能够与时俱进,与如今先进的科学管理思想制度相适应,不能够满足社会时代的发展要求。

2.企业管理者的整体素质还有所欠缺。

管理者就应该具有管理者的风度,雷厉风行,在工作中以身作则,具有号召力。新时期信息技术的普及,社会主义市场经济的可持续发展,为企业实行有序的科学管理提出了更高的要求。而有些管理者缺乏审时度势的眼光,抓不住发展机遇,思想观念陈旧保守,缺乏企业在管理上诸多方面的创新精神。除此之外,管理者不能够在工作中严格要求自己,将不良的工作作风蔓延到各个企业部门组织,部分管理工作者利用职务之便钻空子,借此机会大捞一笔,对企业不合理的生产工作现象置之不理,久而久之对企业科学管理思想文化建设造成了不良影响。

3.盲目注重利益化。

企业的科学管理思想不仅面对的是企业在经济利益的自身发展,员工是企业生产的主力军,不能忽略员工的作用,不能忽视员工素质的培养。在有些企业中,其科学管理思想的实施具有片面性的缺点,片面追求经济效益。企业把大笔的成本费用花费在先进的机器设备上,花费大量的资金购买先进的生产原料,应用先进的科学技术,新技术、新材料、新工艺无可厚非,但是一味地将大笔的费用花费在新技术工艺上,而不考虑工作人员是否具有先进的科学生产思想,是否具有高超精湛的操作技能水平,也是徒劳无功。还有企业没有足够认识到加强员工职业道德素质的重要性,没有足够对员工的整体素质进行培养,重视机械设备这些硬件设施的建设,而忽视对企业文化、企业环境这些软件设施的建设。

二、科学管理制度对于我国企业发展的价值

1.科学的管理方式是在国外开始流行的一种企业管理模式

最主要来源于美国,这也是美国一位从事多年企业管理工作,具有丰富企业管理经验的人在多年的工作中总结出来的,这一方式的出现,很大程度的促进了现代企业的发展,使企业在管理方面更加具有科学性,并且被管理人员的工作更有效率,因此这种管理手段和管理方式,逐渐流传到全世界,并且被我国所接纳。

2.在过去的企业和工厂中,领导为了使员工更好的高效完成所分配的工作

一般都是采取拜师的方式,新来的员工拜老员工为师,由老员工带着一起学习工作中需要注意的细节,以及工作的技巧,这样带出来的徒弟就能够又快又好的完成分内的工作。但是这样做也不排除存在的弊端,就是在老员工收到新徒弟的时候,自身就出现一些惰性,导致师傅在工作中就没有更好的发挥其作用,大多数工作都交给徒弟去做,还美名其曰是为了锻炼徒弟。这样企业高层领导还没有充分的理由管理师傅,这样的死循环,导致企业的管理层面出现很大的漏洞。

3.师徒式的管理方式最终也会出现没有人有效的对员工工作进行管理和分析

也就是说没有人在真正意义上对工人的工作和生产效率负责任,也没有真正的管理者,因此我国更加需要科学的管理方式,以保证企业中员工的工作效率。

4.科学的管理方式在企业的管理中能够有效的节约资源

并且能够培养出合适的员工,在恰当的工作岗位,做出最优秀的成绩。企业的管理并不仅仅是对于员工工作、状态、行为的管理,还有一部分是为员工利益考虑,保证员工利益最大化,这样才能使其尽心尽力的为公司效力,在管理员工的同时为员工考虑,这样才能保证企业受益最大化,使企业和员工在科学的管理方式下共同成长,用科学的方式筛选和培育出来的员工,一定会把企业推向同行业的最高峰,最终促进我国经济的全面发展。

三、如何把科学管理思想融入当今企业管理中

1.科学管理主要是在企业发展中,提出更加合理的管理方式

使员工合理利用其工作时间,完成更多的工作,并且在这一时间段内提高员工的工作效率,在员工工作的同时,利用科学的手段研究出每个环节是否符合该企业发展的前景,并且一旦发现不合理的地方,及时改正。

2.在选择员工的时候,更要融入科学的管理方式

用科学的手段进行选择,还有后期培养,充分了解员工的特长,以及其兴趣爱好方面,根据其原有的爱好,合理的分配每位员工所处的岗位,并且根据合理的员工工作时间,制定工作任务。

3.在企业发展的过程中,在生产中制定合理的生产方式

并且将所有的工作环节按照规范化制定,并且严格要求员工按照合理的科学的工作流程进行操作,不断培养员工的能力和工作技巧。使员工在工作中总结经验最终得到培养和成长的机会。对于员工实行带有鼓励性的奖励制度,对于工作效率高,并且肯努力的员工实行一定的奖励制度,公开表扬,使其他员工向其学习,最终达到大家共同成长,共同进步的目的。

四、结语

管理者培养方式范文第6篇

关键词 高职院校 以人为本 学生管理 策略

中图分类号:G717 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.11.077

Vocational College People-oriented Students' Management Work

WANG Jixin

(Jianghai Polytechnic College, Yangzhou, Jiangsu 225101)

Abstract In this paper, the necessity of humane vocational colleges students' management is analyzed, proposed policies to people-oriented student management work undertaken to promote the development of student management, promote personnel training has a positive meaning.

Key words vocational college; people-oriented; student management; strategy

对于职业教育而言,需要培养学生从事某种特定职业的能力和素养,我国高职教育要获得有效的发展,培养出优秀的职业人才,就需要加强管理理念和管理模式的创新,需要依靠有效的管理促进教育的发展。在新时期,高职院校的学生管理工作不能再走硬性管理的老路子,必须要在以人为本的理念下进行管理模式的创新,需要以人为本开展学生管理工作,这样才能有效调动学生的自我学习与发展的积极性,实现高职育人教育的有效发展。

1 以人为本学生管理理念的分析

以人为本的管理理念是科学发展观、人才发展观关于以人为本思想内涵在管理方面的体现,是推动现代教育管理工作获得发展的重要理论,是科学管理的核心。以人为本的管理理念是以人为基础和核心建立起来的管理理念,这种理念用于学生管理中,需要肯定学生的核心地位,以学生的需要为中心开展管理工作,需要调动学生学习生活的积极性和创造性,充分发挥学生的内在潜能,实现对学生完善人格和个性的培养,以人为本的管理理念,要求在管理工作中,制定符合实际的组织管理目标,以学生为中心开展组织管理活动,以促进人才的有效培养。

2 高职院校推行人性化管理的必要性

(1)推行人性化的管理是遵循现代学生的个性特点的。现代学生具有很强的独立意识、平等观念。他们的自尊心、个性化很强,自我意识突出,对于高职院校而言,如果采用传统硬性管理的模式对学生进行管理,必定引发学生的抵触情绪,难以起到对学生有效管理的目的。即使学校采用强制性的措施对学生进行硬性管理,把学生管住、管牢、管死,也会扼杀学生的个性,消除学生的斗志,抑制学生创造能力的发展,这种硬性管理手段已经不能满足现在人才的培养的需求,与现代学生的个性特点是不符合的, 因此,学校需要在学生的管理方面推行实践人性化的管理,需要尊重学生的个性特点,加强与学生的平等交流,在相互尊重,相互理解与配合中,在一种愉悦的氛围下,开展学生管理工作,而不应该居高临下地对学生进行说教,更不应该通过硬性制度,强制性的要求对学生进行硬性压制性管理。高职院校需要以人为核心对学生进行管理,能够把学生作为一个平等的个体去看待,需要从学生的主体需要出发,研究如何为学生提供有效的管理服务工作,需要以学生的利益为中心,以促进学生获得全面发展为中心,开展人性化的学生管理工作,突出管理者与被管理者的共同需求,在研究共同目标利益的基础上,制定管理目标,制定管理举措以实现学生管理工作的有效发展。

(2)推行人性化的学生管理是解决管理者与被管理者之间矛盾的有效方式。不可回避的是,在现代高职教育中,学校与学生之间还存在很多的管理矛盾,教师与学生之间的关系并不是很融洽。在学生管理中,学生依然处于一种弱势地位,学生依然是被管理者,他们对学校的抵触情绪较大,学校与学生之间缺乏有效的沟通,制定的一些管理措施不符合学生实际,难以使学生对管理措施产生认同感,管理者与被管理者之间的矛盾重重,而缓解管理者与被管理者之间矛盾的最好方式,降低学校管理成本的最佳方式,是构建民主健康的师生关系,是进行人性化的学生管理工作。

(3)推行人性化学生管理是现在人才培养的需要。现代社会对人才的要求更高了,人才不仅需要具有风丰富的的专业知识和专业素养,同时代还需要具有较高的能力和完善的人格。传统的忽视能力培养的教育已经难以满足现代人才的的需要,现代社会需要的是全面发展的人才,需要的具有创造能力的人才,因此,这就决定了在学生管理工作中,需要以人为本进行管理。以人为本进行管理需要根据被管理者的个性需求进行管理模式的选择,需要在在挖掘学生能力的基础上,在培养学生创新能力的基础上开展管理工作,需要站在学生角度进行管理模式的创新选择,这样的管理才能充分调动学生的主观能动性和进行自我约束、自我管理、自我发展的意识,这种管理才能真正培养全面发展的人才,不断提升人才的自我价值。

3 以人为本高职院校学生管理工作开展策略

(1)管理者需要更新观念,树立人性化管理意识。作为学生管理者,需要根据时代需要,根据人才培养的需要积极转变传统的管理意识,树立以人为本的管理理念,不断学习现代教育管理理论,这样,才能促进学生管理工作的发展。管理者要能够积极为学生成长创造良好的人性化的成长环境,需要积极倡导有效践行以人为本的新的教育教育管理理念,不断学习,丰富自己的以人为本的管理知识,不断在实践中总结人性化的管理策略,以实现高职学生管理工作创新性发展。

(2)积极构建以人为本的学生管理制度。在传统的学生管理工作中,学生是被管理的客体,管理制度的制定是从管理者角度出发进行设计的,不重视发挥学生的积极性和创造性。而以人为本理念下进行学生管理工作,在管理机制和制度的设计中,就要以学生需要为主,从学生需要方面进行制度设计,管理机制必须要的能够充分调动学生的积极性,使学生能主动参与到管理工作的中去,通过管理权力的合理分配,调动学生的自我管理积极性和创造性,实现学生的有效管理和发展。

学校管理制度的制定要充分体现人性化的的思想,引导学生的参与到制度制定工作中去,充分听取学生的管理建议和意见,采用学生听证的方式,充分肯定学生参与制度设计的权利,在多方参与讨论的基础上,真正构建以人为本的学生管理制度。

(3)积极完善以人为本的学生管理激励机制。学生管理工作的人性化发展,必须要积极完善学生管理激励机制,通过激励手段充分调动学生的积极性和创造性,激发学生潜能,完善学生个性,促进学生获得创造性的发展。对于学生而言,都有被尊重、被鼓励、被肯定的内在需求,建立有效的学生管理激励机制, 正是在肯定学生需求的基础上提出来的。学校要通过完善学生管理激励机制,积极引导学生进行全方位的发展,真正培养现代社会需要的综合素养人才。

完善激励机制,可以从完善的目标激励机制、树立典型模仿、制定科学的激励模式,制定学生自我管理激励模式等方面努力,高职院校的学生激励方式要实现多样化发展,单一的激励模式的激励效果是有限的,学校要根据学生的不同需求,开展多样化的激励工作,在实际工作中,综合运用多种激励模式充分调动学生的参与管理的积极性和创造性,有效促进学生获得完善的发展。

(4)实现管理过程的人性化。在学生管理工作中,要重视的管理过程的人性化,注视建立畅通的反馈渠道,给学生充分的说话的权利。管理者要能够与学生进行平等交流,当需要制定学生管理制度时要充分听取学生的意见,当需要对某些学生进程处罚时,也需要听取学生的意见,积极构建以思想教育为主导的,以学生咨询、学生服务和指导为主体的学生管理工作体制,要保证学生的知晓学校管理事务的权利,采用学生参与制度,保证管理过程的学生全程参与性,以保证学生权利,实现学生管理工作的有效发展。

总之,在高职院校学生管理工作开展中,需要遵循以人为本的原则,以人为本进行学生管理对于促进学生的个性化发展,有效化解管理者与学生之间的矛盾,实现现代人才的有效培养具有积极的意义,以人为本开展学生管理工作意义重大,高职院校管理者要积极研究以人为本开展学生管理工作的策略,积极践行以人为本的学生管理理念,促进学生管理工作的全面发展,促进现代人才的有效培养。

参考文献

管理者培养方式范文第7篇

关键词 青年经济管理者;创新能力;开发与培养

西方经济学家熊彼特最早提出了创新的概念。创新是指人为了一定的目的,遵循事物发展的规律,对事物的整体或其中的某些部分进行变革,从而使其得以更新与发展的活动。作为青年经济管理者,他们是创新的主体,那么,现在需要他们从哪几方面创新呢?

一、管理理念的创新

从追求政绩的“乌纱帽”转变为承担盈亏责任的自我管理理念,从单一生产意识转化为追求经济效益的市场意识,从企业片面追求利润最大化,发展到对社会发展、环境的责任和对用户的责任的经营目标多元化理念的创新,从你死我活的竞争理念向竞争与合作理念的创新。

二、决策管理的创新

信息是现代企业的神经系统,是企业科学决策依据,建立灵活准确的信息系统是企业决策管理创新的主要内容。

三、战略管理的创新

在市场经济条件下,技术创新,产品开发是企业的灵魂,是整个生产体系中最重要的环节。因此,我们在经营战略管理上要实现由过去偏重生产管理到重视技术开发和市场营销的转变。

四、组织结构的创新

精干高效的组织结构是贯彻实施经营战略的组织保证。为了适应市场经济和先进生产力发展要求,首先,要剥离企业不应承担的各种社会职能和政府职能,使企业能轻装上阵。其次,按照专业化社会协作的方向,分离服务部门等非生产主体,使企业精干起来。再次,强化生产过程前的市场研究,经营决策,技术开发和生产过程之后的产品销售,用户服务,广告宣传等经营职能,使企业组织结构具有高度适应市场经济的能力。最后,随着企业业务流程的信息化,企业可以削减中间管理层次,便管理组织结构由原来的高耸型结构向扃平型结构再造,这样就大大降低成本,提高效率。

五、人本管理的创新

在知识经济时代,知识是最重要的资源,而知识的背后是人才,人才高于一切。所以作为企业如何吸引人才,留住人才,如何充分挖掘他们的潜能,这是人本管理必须研究和创新的主要内容。

个人创新能力的大小,决定因素很多,因为创新是人脑的一种机能和属性,与生俱来。这是先天的,或者叫人人固有的。人类另一种潜在的心理品质,才是潜力巨大的,那就是创新可以被某种因素激活或教育培养。对青年经济管理者就要想法激活或开发他们的创新能力。如何激活与开发,笔者认为:

1.就要自我加压,增强事业心和责任感,激发创新精神。因为事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成就。这就是经济管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。

2.以创新思维激发创造性因素,提高创新能力。管理观念是企业从事经营管理活动的指导思想,体现为企业的思维方式,是企业进行管理创新的灵魂,观念要更新,管理者必须打破思维定势,有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练,并通过综合现有的知识、管理技术等,改进和突破原有的管理理论和方法。①“信息至上”观念。人类社会已经进入了信息时代,全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产、生活方式和思维方式。企业必须以开放的头脑及时把握各种不断变化的企业内外信息,有针对性进行企业管理创新。②“能本管理”观念。信息时代的到来,迫使企业具备“以快应变”的能力,以最快速的反应适应外部环境的变化。在这种情况下,集中体现员工创造性和主动精神的智力资本成为企业竞争力的核心资源。企业的管理方式深化为以人的能力为核心的管理,更确切地说就是“能本管理”。英国壳牌石油公司的企划主任伍德格告诉我们:企业惟一持久的竞争优势是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。③从重视经济性转向重视企业伦理。在信息社会中人们的价值观念、生产和消费方式都发生了重大变化,人们要求企业行为更符合社会道德伦理,这使得企业必须以社会伦理准则来认识和规范自身行为,以重视社会责任的形象来赢得人们的赞赏。总之,必须把个人价值与经济效益、社会责任结合在一起。这些观念的树立,没有创新能力的管理者难当此任,管理者创新能力,要靠创造性的思维来激发。因为创造性思维它是以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思想的创造性和丰富多彩的想像力为核心。经济管理者的思维应变性强可发挥自身的优势,创出自已的特点。

3.大胆进行创造性实践,在实践中开发和提高创新能力。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学的过程。一个称职的经济管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。创造性实践中包括计划创新。计划的创新要体现计划的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明。包括组织创新。组织的目标明确,切实可行;机构精简,人员精干;因事设人,分工明确;事事有人管,人人有事干。部门间分工不分家,协作精神强。包括领导创新。令行禁止,政令畅通,民主决策,职权分明。讲究领导,善于运用激励机制,调动下属的积极性,培养下属的团队精神,形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系;与上级主管部门保持汇报、请示及时,服务周到,信息渠道畅通;与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系。包括控制创新。建立信息反馈体系,采用量化标准,检查、督促计划的执行。实行奖罚分明,鼓励先进,鞭策落后。

总之,创新能力的开发和培养,天质与环境虽然重要,但自身的努力是必不可少的,只有不断努力,创造有利的环境与条件,激发创造性精神。笔者认为青年经济管理者的创新能力,一定能够不断得到开发,为国家为社会,同时也为他们自已创造美好的未来。

参考文献

[1] 唐殿强.创新能力教程.河北科学技术出版社.2005.10.

管理者培养方式范文第8篇

关键词:情商 管理能力 情商储备

情商是一种重要的管理技能。管理总会遇到各种各样的问题,情商能帮助人们尽可能地以最佳的方式处理这些问题,做出明智的选择,与他人融洽地相处。越来越多的企业强调员工的情商,进而要求我们的高等教育寻找适合知识经济时展要求的高情商人才的培养途径,让高情商的大学生走上企业的管理岗位,产生管理的协同效应。

1.情商的管理特性

情商,是由美国耶鲁大学心理学家彼得・塞拉斯和新罕布什尔大学的琼・梅耶两位心理学家在1990年首次提出的,用来诠释人类了解、控制自我情绪,理解、疏导他人情绪,并通过对情绪的调节控制,以提高发展和生存的质量和能力。我国学者结合我国国情又进一步将情商概括为五个核心因素:自我认识、管理自我、激励与沟通、识别他人情绪、人际交往。一个企业管理者是否具备足够的情商要素,是决定他的事业成功与否的最关键因素。

传统观念认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。越来越多的研究已经证明,一个人的智商对其事业的成功只能起到20%的作用,而其情商则在其中起到80%的作用。

情商有着一定的管理特性,它使管理者在管理活动中得以体现。情商水平高的人具有如下的特点:社交能力强,外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感,对事业较投入,为人正直,富于同情心,情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。这些特点正是管理者进行有效管理所必须具备的素养,从而使自己的能力和能量在经营管理工作中产生最大的效益和效率。笔者认为,有些大学生走上管理岗位后表现出较高的情商,和在校的教育培养有着密切的关系,因此,学校就要对大学生进行情商储备,学会灵性做事,情感管人。

2.情商在管理中的作用

在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中,越来越多的管理者发现“管理灵活性”是一项攀上成功峰顶的必备素质。一个企业管理者不仅要拥有相对高水平的智商,同时也必须是一个具有高情商水平的人。情商是管理素质中最重要的东西,是最终完成管理行为的关键性因素。

2.1有效利用团队资源,实现效率最优化

企业管理的本质内容是调配各种资源,达到效率最优化,企业经营管理行为绝不是管理者个人“盖世神功”的表演,而是要通过各种调控情绪的因素,将情绪对工作的正面效果无限扩大,而将负面影响降到最低。这就是情商所发挥出来的巨大作用,如果不注意这一点,企业管理纵有再高的智商,纵使在某一领域“身怀绝技”,也难以走向成功之境,最终只能落得“英雄无用武之地”!

正如李东生总裁在TCL集团企业文化创新活动大会上就有精辟的阐述:“在现代市场竞争中,要加强团队协作,提高资源整合能力和整体系统有效性,保障企业资源效益最大化,综合竞争力才能够做到最强。”把企业有限的资源合理有效配置,并使之实现系统最优化、效益最大化,这样才能真正走向世界,成为具有国际竞争力的世界级企业。可见,一个高情商的团队知道如何在组织中获取有用的资源,使团队得到成长,实现效率最优。

2.2控制人的情绪,使员工快乐工作

在企业的经营中,人才的运用是最为关键的,企业要注重员工与员工之间的合作,让不同性格特长的人互相合作,取长补短。企业统一口号、统一服装、甚至统一行动都不难。难就难在统一思想,思想如果不能形成体系,员工的心理活动就会受到障碍。具备较高情商的管理者就能激发人的积极心理体验,控制人的不良情绪,给予疏导或暗示,帮助其扔下思想包袱、打消消极情绪。从而改善人际关系,提高幸福指数、提升工作效率。因此,要让员工心情舒畅,快乐工作,懂得控制自己的情绪,管理人员首先要学会控制情绪,让企业成为一家快乐俱乐部。

2.3提升不同管理模式下的管理力

在现在瞬息万变的商业环境中,管理者需要在适当的时刻培养自己的情商要素,提升自身的管理力,以便配合采用适当的管理模式最终适应企业发展需要。而管理者想要提升自己的管理力,首先需要了解自己缺乏的管理力是由哪些情商能力组成。戈尔曼总结了六种管理风格:远见型、关系型、民主型、教练型、示范型和命令型,每种侧重运用不同的情商能力。哈佛商学院心理学家夏沙那?鲁伯夫说:“企业界在本世纪经历了剧烈变化,情感层面也产生相应改变。曾经有很长一段时间,受企业管理阶层重用的人必善于操纵他人。但是到了20世纪80年代,在国际化与信息科技化的双重压力下,这一严谨的管理结构已经逐渐瓦解。娴熟的人际关系技巧是企业的未来。” 娴熟的人际关系技巧正是情商管理的一个重要内容。

随着企业管理模式的转变,要求企业管理者通过培养不同的情商要素来适应管理模式变化,在自我意识、自我管理、社会意识、社交技能四大情商要素中因时制宜培养多种管理能力,从而对企业、部门或者团队的工作氛围产生直接、独特的影响,并最终影响其财务业绩。一些世界著名企业在进行内部研究时发现,公司情商运用能力的差异,使得运营利润产生20-30%的差异。

3.管理者情商能力的主要表现

情商是人成功的一个特别重要的因素,管理者的情商能力通常可以概括为五大能力。

3.1认识和控制情绪的能力

一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。当一个管理者情绪很不稳定的时候,很少有下属敢于汇报工作,因为担心你的坏情绪会影响到对他工作和自己的评价,这是很自然的。稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被管理者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性。从这点意义上讲,大学生经过几年打拼成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,它还会影响到下属的工作行为方式;当管理者在批评一个下属时,也要控制自己的情绪,尽量避免让部下感觉到你对他的不满。虽然控制情绪如此重要,但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多,特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情绪显得尤为困难。笔者认为,当你非常气愤的时候,不妨走出办公室进行短时间的户外活动,以调节自己失控的情绪。

3.2激励能力

优秀的管理者在让员工发挥积极性的时候,还要善于运用激励手段,让员工充分发挥自己的才能努力去工作,把员工的“要我去做”变成“我要去做”。当一个人成为管理者后,你的职责就是提供员工表现的机会,激发员工努力达成企业目标。所以管理者第一项能力是相信下属的能力,给他们一个机会,让他们不仅仅能完成工作,还能获得在企业的影响力,他们就会感觉到工作的快乐,而在工作中感到快乐是最好的工作动力,当员工在企业里感觉到情绪很好,他们的工作效率、业绩自然会提高。

3.3倾听的能力

倾听对管理者至关重要,管理者一旦做为一名有效率的倾听者时,他就会在从说话者的信息中寻找感兴趣的部分,认为这是获取新的有用信息的契机。并通过对员工所说的内容表示感兴趣,不断地创建一种积极、双赢的过程。这种感情注入的倾听方式鼓励员工的诚实、相互尊重、理解和安全感,也鼓励员工建立自信,反过来促进他们的自尊。因此,“倾听”,是一名成功的管理者应该具备的最至关重要的素质。

3.4人际关系处理能力

人际关系能力是指人在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力,处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力,说服与影响的能力等等。管理者工作的核心是成功地与人打交道,需要组织、调动各种资源,协调上下级、各利益团体的关系,发动、激励员工完成组织任务。这些技能对于管理职能的实现是很重要的,包括与员工交流,激励、领导、训练、授权和帮助员工以及与其他人打交道的技能。人际关系技能对于所有层次的管理者都是重要的,对于基层管理者尤其如此,因为他们有一半的时间在使用人际关系技能。

3.5沟通能力

在现代社会,人际交往、感情沟通被视为一种生存技巧,一种成功之道。沟通是一种管理艺术,是一种做好思想政治工作的有效方法,现代管理者应该学会沟通,善于沟通,建立良好的人际关系。沟通也是一种能力,任何能力都是在后天的学习、塑造中获得、提升的,沟通能力也是如此。沟通能力是一个人的核心竞争力所在,要提高这种竞争力,一是用理论深化沟通,加强对沟通重要性的认识;二是用言辞修饰沟通,要具有较好的言辞修饰、表达能力,要求我们博览群书,建立自身的语言词库,在言语沟通中提高言辞智商;三是用身体语言强化沟通。在日常交流中,在运用口头语言和书面语言的同时,还在运用许多非语言的行为进行沟通,包括身体动作、姿态、仪容仪表等形式。在实际工作中,我们要用沟通化解矛盾,凝聚人心,构建和谐,促进工作。

4.大学生面向管理的情商储备

4.1教师应树立培养情商的意识和责任

心理学家哈里斯等人研究发现,如果教师对学生抱有积极态度或较高希望,与学生相处时的气氛就可能比较和谐、融洽,学生就有机会学更多的东西,并积极合理地表现自我,恰当与别人交往和建立起自信心,显然这正是促进学生情感智商发展的过程。相反,消极和低期望则会直接产生抑制学生情绪智慧发展的作用。从教育社会心理的角度看,教师对学生的态度不仅对学生的学习和能力发展有着重要的作用,而且对学生一生的个性发展都有着长远的、潜在的、深刻的、广泛的、定向的作用。因此专业老师也应该树立起培养情商的意识和责任。

4.2积极引导学生关注社会热点问题

热点问题是开放社会运行中出现的极其普遍的社会现象,往往是社会问题的暴露与反映。对学生的思维方式和行为方式有一定的导向作用。对此应采用辨证唯物法的科学观点,透过各种表面现象去探讨、分析,使学生从中得到锻炼,促其心智成熟。对一些重大的国际关系方面的问题,需要老师帮助他们分析和理性认识,帮助学生学会以正确的态度,顽强的意志,宽广的胸怀对待困难和挫折,要培养大学生良好的心理素质,勇于竞争的自信心,行为抉择的自控能力以及适应环境的能力。

4.3加强实践活动

情商开发与实践活动是紧密联系在一起的。在实践中培养生活热情,磨练坚强意志,培养人文精神。在以实践为基础的课程学习中,应该充分利用实践活动培养学生的情商。例如我在讲企业文化研究课时,我让学生做了一个扑克牌游戏。从学生中选出4个同学做“管理”,再分别给每个“管理”配备4个“下属”,组成一个团队。给每个团队一副扑克牌,由“管理”指挥“下属”,看哪个团队在规定的时间内将扑克牌垒的最高。要求“管理”只能动口不能动手,“下属”只能动手不能动口。在整个做游戏的过程中,学生不仅兴趣昂然,而且真正体会到了该怎样“尊重别人的感情,控制自己的感情”。

4.4利用案例中的人物进行人际关系分析

调查发现,大学生的苦恼多半来自于人际矛盾,而人际关系的协调是大学生高情商的一个表现。因此在日常教学中应教给学生一些处世的态度,把握尊重,真诚,宽容,互助的原则。我在管理学教学中讲到激励内容时,就举了中国女排比赛的例子,那是2004年的雅典奥运会的女子排球决赛,中国女排与俄罗斯女排的比赛,当中国队输掉前面二局后,局间休息间隙,主教练和将女排姑娘召集在一起,微笑面对,就说了一句问话:“你们活动开了吗”,女排队员听到后,虽然都低下了头,但心理有数,后面迅速进入了角色,取得了决赛的胜利。

4.5互动式教学,培养学生团队精神

互动式的教学要求由单向灌输转变为多向沟通,课堂讨论是个很好的手段。我要求学生敞开心扉的交流,尽可能完整地表达自己的观点,可是经常发生因为意见不统一而激烈的辩论甚至争吵,并一定要争出个结果。课堂交流对于启迪思路保持创新是有好处的,我们团队就是一个利益共同体,团队精神其实就是一种宽容合作的精神,是当今和未来社会人才必备的基本素质。大学生要学会接纳他人,这要求我们在相互交流时充分尊重对方,即使不同意对方的意见也不应当使用攻击性的语言。

4.6重视教学环境

环境历来是管理者非常注重的一个因素。例如日本的企业就研究气味与员工工作效率的关系。教学也应该注重教室这个小环境,使学生的身心得以舒展和熏陶。例如课间放一些音乐,不仅可以放松神经,而且可以提高学习效率,使专业教学取得质的提升与突破。

5.结语

心理学家认为,无论你从事何种工作,你的精神状态都将对你的工作效率产生影响。如今的在校大学生,在走上社会进入各种管理岗位后,面对复杂的环境,需要储备足够的情商,以良好的情绪或者态度去感染和影响整个公司的情感氛围,让情商转化为利润、收入和成长性。由于管理者情商运用能力的差异使得公司运营利润能够产生的差异,企业也必须雇佣拥有情商能力的员工,必然对拥有情商能力的员工予以提拔重用,不断增强他们的情商能力。这将给企业带来一种战略性的优势。

本文为2012年度浙江省教育科学规划研究课题(课题名称:基于社会需求背景下的大学生情商研究,编号:SCG383)。