沟通交流技术
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇沟通交流技术范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
沟通交流技术范文第1篇
关键词：易班；沟通；新途径
高校中，良好的师生互动与沟通所凸显的作用与意义尤为重大，师生建立良好的关系离不开沟通。当今社会是信息化时代，网络是信息化时代的标志，让网络化的沟通交流进入师生之中，积极探究师生沟通交流的新途径已迫在眉睫。
一、高校师生沟通交流现状
目前，高校师生的沟通存在着许多问题。随着师生关系工作化的趋势进一步加强，师生之间沟通交流也日益弱化。一项调查显示：80%的大学生在课后与老师进行思想和学术交流的机会为零，而上课时也只是以工作关系相处，这样的师生之间似乎隔了一道鸿沟，师生交流极为不畅。但是，据另一项网络调查结果显示：师生对沟通需求迫切；师生双方都认为师生之间的沟通是十分重要的；师生皆期待以“朋友”的身份平等地进行沟通。当前，缺乏良好的交流沟通渠道、非平等的沟通前提、没有合适的交流沟通平台等因素成为高校师生沟通的最大障碍。
1.师生对沟通迫切需求
师生关系是大学生在大学生涯中最为基础的人际交往关系之一。学生希望自己被老师所认识、所了解，得到教师的肯定和认可，因此大部分学生愿意与教师沟通。从教师角度而言，为了使教书育人能够达到预期效果，同样需要学生的积极配合才有可能实现，这也要求师生之间要有良好的沟通。因此，对于绝大部分师生来说，师生对双方沟通的需求都是迫切的。
2.缺乏平等的交流沟通意识
“朋友”的角色是师生心目中双方沟通的最佳定位。在中国现行的教育环境中，学生作为观众被动接受教师传递的知识。在这种情况下，“师生关系变成了一种统治者和被统治者的关系”，教师扮演着“主考官”和“裁判员”的角色。但是随着大学生自我认同感的日益增强，主体意识发展，他们希望在与老师的沟通交流中，老师不是一味地批评教育，而是能以平易近人的态度和他们进行交流。现在，老师们已经意识到沟通过程中“成人状态”的重要性，期待与学生以“朋友”身份进行沟通。绝大部分的教师的认同“朋友”角色便是最好的证明。
3.缺乏合适的沟通平台是师生交流沟通的最大障碍
随着“朋友”角色定位逐渐得到师生的一致认同，非平等沟通将不会成为师生沟通不畅的主要原因，更重要的原因是缺乏良好的沟通渠道和平台。调查资料显示，学生认为与教师沟通不畅的原因主要在于“不知道用什么沟通方式”，而非沟通双方存在代沟。目前高校的大部分教师与学生进行思想沟通或者进行思想政治教育多是在办公室进行，但是事实上多数学生十分反感办公室，他们认为办公室的环境过于拘谨严肃，实话和真话不敢跟老师面对面倾诉，相反，通过电话、邮件、qq等非面对面形式，学生更易于表达真实情感，因为他们不用担心说错话被老师当面批评。因此目前来看师生沟通的最大障碍主要来自于缺乏良好的沟通环境和平台。
二、易班改善了高校师生之间的沟通交流
1.易班的主要特征
易班是由上海市教卫党委、市教委委托上海教育系统网络文化发展研究中心自主研发的基于WEB2.0的网络互动社区。易班融合了博客、社交网络、论坛、微博、网盘、邮箱、手机应用等功能。师生可以通过这些功能进行互动交流，交换生活、学习的信息资源，参与班级、校园活动。归纳来讲易班具有以下特征：校园氛围浓厚，社会氛围较弱；育人氛围较强，娱乐倾向较弱；真实内容很多，虚假内容很少；习惯使用较多，上网成瘾较少。
2.高校师生沟通交流网络化的可操作性
之前高校师生沟通交流网络化的可操作性主要受以下几个条件的制约：1、传统的师生沟通交流模式的束缚。2、没有引起相关部门的重视，没有得到政策上的支持；3、技术不够成熟，队伍的不够专业。现在，“朋友”的角色已成为师生心目中双方沟通的最佳定位，师生都摆脱了传统交流模式的束缚。高校也加强了师生交流平台的建设，大力发展易班就是最好的体现。在政策和制度已经不是问题的前提下，大力发展易班解决了校园网、校园BBS却因功能和技术的落后不能够吸引学生的问题。
3.易班对改善高校师生沟通交流的作用
首先，易班为高校师生提供了学习交流平台。由于高校扩招、人才培养方案的修改，课堂上的专业教学时间不断缩减，任课教师与学生进行沟通的时间明显减少，教师与学生相互认同感也在降低。其次，易班是师生生活娱乐的交流平台。在易班上老师和同学的关系转变成了一个网络社区的朋友，这样学生对老师不再是一味的敬而远之，而是一起在这个多元化的网络社区生活、娱乐甚至互诉衷肠。这样伴随娱乐性的交流，让学生抛开了以前师生身份的限制而畅所欲言，老师也能从根本了解学生们的生活，加强了师生的联系。再次，易班是师生进行思想交流的平台。通过易班个人主页、易班微博等网络信息与学生进行思想交流，第一，可以对学生的思想动态、各种行为进行一定程度的掌控，进而进行引导。第二，可以畅通师生交流渠道，融洽师生关系，增进师生情感。教师可以借此掌握学生在学习和生活中的思想动态，通过易班微博、易班帖子的方式，进行直接提示或间接的暗示，使思想教育达到润物细无声的效果。
三、基于易班的高校师生交流的实践
基于西华大学易班平台，为师生沟通交流开设四个功能模块，分别是：（1）信息交流（2）娱乐互动；（3）日常生活；（4）学习研究。
信息交流是与师生紧密相关的文件、通知、公告等，在易班上通知班级相关事务，以便于同学们及时获取相关信息。同时，学生可以及时对老师的信息进行反馈。在这你来我往的信息传递中，建立起属于师生自己的信息平台。
娱乐互动是师生快速接受对方的一个很好的着手点。师生可以运用易班的花鸟市场和宠物专区来进行娱乐互动。老师和学生能领养对方为宠物，这样就能有效地消除师生的身份隔阂。同时，在对方的发帖上用送花、鸡蛋等有趣的奖惩措施，这样既能奖励和提醒学生，在潜移默化中增进师生之间的感情，同时也为彼此的良好沟通营造了温馨的情感氛围。
日常生活是师生在易班上话题、相册、心情等双方能随时了解对方生活和情感的功能模块。通过这些功能，使同学们敢于说出现实中无法说出的话。老师也能及时对学生的动态进行掌控，在线下的交流也会找到更多的共同点。
学习研究解决了第一课堂师生交流有限的弊端。在易班上，我们建立了名师工作室，由同学们喜爱的老师“坐班”。同学们在课堂上没有得到解答的疑惑都可以在名师工作室向老师提问，并有老师进行答疑。老师也会将相关学习资料以及国内外本学科最新研究成果在名师工作室进行展示，让同学们随时能温习课堂内容且永久保存。
四、易班平台中师生交流关系构建的措施
1.提高教师综合素质
优秀教师的素养和行为会对学生产生巨大的感染力，将对学生的人格素养产生深远的影响。师生交流过程中，教师高尚的品质和人格魅力，必然会潜移默化地影响学生的道德情操和内在品质的养成。另一方面，不断学习提升自身的知识水平，以此为基础提高学生知识技能，进一步获得学生信任，使师生网络信息交流更加深入和持久。同时，教师还应具备一定的网络技术应用能力，使易班个人主页和空间设计时尚新颖，易班内容丰富多彩，从而提高学生参与易班信息交流的积极性。
2.提高教师的服务意识
师生沟通交流应转变传统的教导型交流方式为提高教师的服务意识。主动出击，努力学习和掌握大学生的心理变化规律，及时洞察学生心理变化过程，针对不同的学生群体和学生个体的心理倾向采取不同的引导方式。“心近自然就亲近”，让学生时刻感受到老师的温暖，从而使师生建立起相互的信任关系，为双方的沟通交流建立起“心灵的桥梁”。
3.掌握师生沟通技巧
教师还应着重培养网络沟通技巧。在师生交流中，教师对于学生理解偏差、不同观念和价值取向，甚至是异样的人生态度，作为教师都应秉持中性态度，采用中性态度的语境进行师生交流，采取正确的沟通方式对学生进行引导，避免个体观念性差异而产生消极的甚至抵触性的情绪，从而营造积极和谐的沟通氛围，从而达到“保鲜”的效果。
参考文献
[1]联合国教科文组织国际教育发展委员会.学会生存：教育世界的今天和明天[M].上海：上海译文出版社，1979.
[2]周涛峰，张登沥，林海悦.易班网络群体心理特征及育人效能发挥.虞丽娟.哲学社会科学论坛：第5辑[M].上海：东华大学出版社，2012，（5）：209-212.
[3]武永江.师生交流中的中性态度[J].教学与研究，2007（7）.
沟通交流技术范文第2篇
［关键词］息技术；班级管理；环境
信息技术服务于班级日常管理在一所小学里，同其他工作相比，班主任工作就显得比较枯燥和乏味。细看班主任的工作，除了要消耗大量的工作时间与小学生进行共同交流，教授学生课程，另一方面，班主任作为班级工作的管理者，为全面了解和掌握学生的各种情况，要整理班级每位学生的基本资料，并对各位学生的背景有一个整理备案。正如众所周知的那样，基本背景的整理对于班主任的工作有着十分重要的意义，如果管理中那些繁杂零乱的资料整理得不合适，将会对以后的工作造成较大的麻烦。然而，如果运用现代信息技术，就能使这些工作变得相对简单、便捷、有序。
一、利用信息技术提高班级管理效率
班主任以往常常采用原始方式统计班级日常事务，这样的统计方法耗费了大量的时间和精力，而且整理出来的数据与资料并不利于分析与保存。随着科学技术的飞速发展，信息技术在日常班级管理中的应用范围越来越广泛，利用信息技术实施班主任管理工作，可以让管理更加科学、有效，而且可以实现量化与数据化。如接新生班往往是班主任管理工作最为繁忙的时候，甚至会感到焦头烂额。引入信息技术管理手段后，在学生学籍管理系统的引导下，班主任管理工作效率获得有效提升。这一系统可以为班主任提供学生的电子照片、学籍信息、成绩管理、评语管理、考勤管理、奖罚记录、学生及家长联系方式等，从各个方面完整采集学生的信息资料，让班级管理运作得更为科学、规范，形成自动化管理模式。在传统管理模式中，班主任一般都采用纸质记录的方式，久而久之容易破损，而且不利于检索和查询。在信息技术背景下，只需借助Excel就可解决以上难题。班主任可以将学生的信息资料输入电子表格，然后将其导入学籍管理系统即可，这样查阅起来非常方便，而且一目了然、易于保存，极大提高班主任管理工作效率。
二、运用信息技术有助于班级德育工作
德育工作是班主任工作的重要内容。过去做这个工作，只靠班主任的一张嘴讲、一支粉笔写写画画，来对学生进行宣传说服教育，形式单一、枯燥乏味、缺乏趣味，远远不能满足学生的需求，也不能适应时展和素质教育的要求。运用信息技术，可以拓宽德育工作的途径，丰富德育工作的内容，推进班主任的德育工作，提高班主任工作的效率。运用多媒体技术召集专题化班级会议对于小学生来说，一般对课堂学习感到压抑，但往往喜欢比较有趣味的班级集会式的会议。就这个角度来说，为了更加解放学生的天性，班主任在召开班级会议的时候要考虑到他们的这个心理特征，将班会举办得更加富有特征和吸引力。而借助现代计算机技术让班级会议更富有特点和吸引力，相对于班主任简单的口头叙述，形象动感、富有画面感的图片、视频更能吸引小学生的兴趣，加强他们的代入感和学习兴趣，更好地达到教育管理的目的。实施媒体专题班会就是突破目前班会瓶颈的一条有效的途径，使小学生在欢乐中受到洗礼与进步。充分运用信息资源在班主任管理工作中，利用信息技术，可以创新德育工作思路，拓宽德育工作方法，丰富学生课余生活，有效地促进班级管理和班级文化建设，提高德育工作的实效，促进学生健全人格的养成。利用网络中的德育教育资源，丰富学生的课余生活，培养学生健康的心理和规范的行为。
三、运用信息技术加强家校联系
对学生的教育，不仅是学校的职责，也是家长的义务。为促进学生的全面发展，学校和家庭之间必须相互合作，加强彼此之间的沟通交流，保持较为密切的联系，随时沟通学生的学习动态和生活动态。从另外一方面来说，由于小学生的年龄较小，对于一些基本事物的认知缺乏了解，很容易被一些诱惑吸引。加之小学生对于事物具有较强的好奇心理，正处于基本的生活习惯和价值观养成的重要时期，往往较小的因素就会导致学生出现较大的负面影响。基于此，为了给学生的健康成长创造一个良好的学习、成长环境，教师和家长要加强对于学生的管理教育，在彼此的沟通交流中积累经验。相信信息技术的运用对于家校联系、教育合力来说发挥着非常积极的作用。微信交流班主任在工作过程中应该充分认识到和家长沟通联系的重要性，善于利用微信平台进行彼此的沟通联系。对于目前的网络沟通交流来说，人们越来越倾向于使用微信来进行沟通交流。班主任应该善于利用这一平台加强与家长之间的沟通交流，比如建立微信家长群，及时针对学生的情况与各位家长进行沟通交流；家长之间也可以沟通交流，群策群力，共同帮助学生健康成长。家校教育网站家校教育网站是在校讯通的基础上建立的一个供教师、学生和家长三方更为宽广地沟通、交流，共同开展教育工作的平台，通过网站共同促进学校德育建设和学生的全面发展。
总之，班主任作为班级的管理者和学生的引导者，通过应用信息技术，可以提高班级管理效率，让班会变得更加精彩，创新班级活动方式，加强班级文化建设，实现家校更好的互动交流。因此，班主任要紧随时展脚步，熟练掌握信息技术，发挥信息技术优势，不断提高工作水平以加强学生与教师、教师与家长之间的联系，促进各方之间的交流和合作，从而提升学生管理水平。
参考文献:
[1]杨玉玲.充分利用信息技术优势提高班级管理工作效率[J].中国教育技术装备,2013(28).
沟通交流技术范文第3篇
审计中的沟通交流十分重要。首先要做好审计人员之间的沟通交流，目前，我们审计组成员主要由两种情况构成，一部分人员有实际工作经验，但因年龄偏大计算机基础较差：一部分年轻人员计算机水平较高，但缺乏审计经验。如何充分发挥好大家的工作积极性，使每个人的特长都充分发挥出来，实现审计成果最大化，这就需要审计人员之间多交流、多沟通，互相取长补短。同时，审计组长在审计分工时也要合理配置审计资源，做好人员整合。其次要做好各审计小组之间的信息共享，当审计小组查出某个共性问题后，其他审计小组可能还没有发现，如果没有审计组之间的及时沟通、交流，就有可能将问题漏掉。为了避免此类问题的发生，需要通过网络搭建一个审计平台，实现信息共享，使审计组之间信息畅通。再次，与被审计单位之间的沟通交流也非常重要。审计人员在审计某个问题时，除了依据被审计单位提供的财务、业务数据和相关资料外，还需要对某个问题产生的具体原因、历史背景以及决策过程，通过询问、座谈等方式与被审计单位有关人员进行了解、沟通，准确把握问题实质，进行全面准确的取证。通过以上严谨细致的工作和及时的沟通交流，可以达到事半功倍的审计效果。
在非现场审计部分，如何运用计算机技术对信息进行分析，建立审计模型，应当统一标准。这里要注意重要性水平的确定问题，即报表层次和账户层次的重要性水平必须明确规定。因为审计人员利用SQL查询语句检索财务数据或建立审计模型时，必须以重要性水平为参照，如果单凭个人的判断而在审计组长不了解的情况下，容易出现谬误，同时也因为审计人员的专业水平也良莠不齐。鉴于此，审计组长对重要性水平需予以明确。
对数据的分析过程应当记录在审计日记中。各审计人员对分析发现的问题线索或需继续查证的重要事项应当统一汇总给审计组长，审计组长对这些问题和事项应进行复核，并决定是否在现场审计部分进一步查实。
建立一种机制，将审计查出的问题从发现到落实的过程在审计组成员之间及时交流，方便大家学习，及时总结经验教训，编写网上审计的成功案例，实现信息的及时共享，给审计人员启发。
（作者单位：审计署京津冀特派员办事处）
沟通交流技术范文第4篇
一、网络交互工具在学生思想工作中应用的基础
目前，应用比较广泛的网络交互工具主要有电子邮件、BBS、网络即时通讯工具等，其中应用最为广泛的是网络即时通讯工具。网络即时通讯工具可以提供即时的文字、图像、语音、视频等多种格式的媒体数据的异地交互，使人们方便地进行沟通交流，是近年来互联网中最为流行的网络通讯工具。
1.庞大的网络学生用户群和网络即时通讯工具的广泛运用提供了应用保障
根据中国互联网信息统计中心透露的最新统计数据表明，截至2008年，我国网民数量已经超过3亿，成为世界上网民最多的国家；在网民职业统计中，位居首位的是学生,其中又以高校学生群体最多。笔者利用公共选修课时间，对我校12个专业近1500名学生展开了随堂调查，结果显示：100％的学生都有上网经历；100％的学生在腾讯QQ注册有QQ号和有固定的电子邮件信箱；学生每天上网的时间在0.5至4小时之间，人均日在线时间约为1.5小时；网络应用主要通过即时通信工具聊天、玩游戏、查看新闻、搜索资料、收发电子邮件。
可见，网络已经日益成为当代大学生生活中不可缺少的部分,是大学生获取、交流信息和进行人际沟通交流的重要渠道。同时，随着计算机技术的日益普及，很多教师都有上网的习惯。这些都为利用网络交互工具开展学生思想工作奠定了基础。
2.上网聊天已经成为当代大学生人际沟通交流的重要渠道
从中国互联网信息统计中心的统计数据和调查结果来看，我国网民网络应用的主要活动之一，就是利用网络即时通讯工具聊天，学生群体更是热衷于上网聊天。为什么会出现这种现象呢？在前面的分析中可以看到，学生进入大学后，随着他们自我意识的迅速增长，参与社会意识的逐渐提高，以及情感需求的增加，他们希望被关注和参与社会活动，加强与他人沟通交流，表现自我。但是由于独生子女的教育不当和成长环境造成的后遗症，他们大多自尊心强，性格内向，不善交际，缺乏集体观念，甚至有自闭倾向，他们往往不能勇敢地去面对现实，而把这种本能的需求转而寄托到网络这个虚拟的世界中。在网络世界中，由于空间距离的存在和虚拟性特点，人际交往过程中不需要考虑太多的问题，没有了面对面的不安和顾虑，大学生们与现实生活中的自我判若俩人。他们积极表现自己，勇于发表自己的看法，甚至言词犀利地发表观点；他们交流沟通的对象不仅仅是同学、朋友、熟人，还包括从未谋面的陌生人，从中他们寻求到了某种满足和安慰。可见，当代大学生在内心深处实际上是存在参与社会、与他人沟通交流、表现自我的渴望，当他们取得成绩、获得成功时，希望与他人分享，得到鼓励；遇到困难和问题时，则希望有人分忧，得到疏导和安慰，而网络的虚拟世界正好适应了这种需求。
基于以上两方面的分析，我们可以看到，庞大的网络学生用户群和网络即时通讯工具的广泛运用，以及当代大学生更热衷于选择网络方式进行交流的特点，为网络交互工具在学生思想工作中的应用实施提供了可能的条件。
二、网络交互工具在学生思想工作中的具体应用
在“利用网络交互工具，促进师生交流，创新高校学生思想工作”的应用实践中，笔者选择了腾讯QQ作为与学生的网络沟通交流的主要工具。因为，腾讯QQ普及率非常高，是网络聊天交流的主要工具，学生基本都注册有QQ号，教师只需要在计算机上安装好应用软件，然后把自己的QQ号公布给学生，并将联系的学生加为好友即可开展工作。
使用QQ聊天功能与学生沟通交流、开展思想工作可以有两种方式：一是使用QQ的一般文字聊天功能与学生进行点对点的交流，这种方式带有一定的私密性，比较适合一对一的个别交谈；二是利用QQ软件中的群功能，实现点对面的交流讨论。“群”是腾讯公司推出的多人交流服务，是为QQ用户中拥有共性的小群体建立的一个即时通讯平台，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面交流讨论、进行群聊。进入群的每一个用户都可以与主持者或者是其他用户进行交流讨论，并且交流讨论的内容是在群内的所有用户都能看到和参与的。教师可以通过腾讯QQ软件建立学生思想工作群，邀请学生加入到群中，在教师的主持下，对共同关心的问题发表意见，开展讨论。群聊的方式比较适合带有讨论性质的话题，能够实现一对多人的相互交流。腾讯QQ软件还具备语音聊天功能，比较适合文字录入速度较慢的师生使用。互动式语音功能的应用，不仅能让学生亲耳听到教师的声音，而且极大地方便了师生之间的互动，有身临其境的感受，能增加亲切感，从而有效促进师生交流。
三、对应用效果的分析总结
开展“利用网络交互工具，促进师生交流，创新高校学生思想工作”的应用实践以来，笔者在自己的QQ上创建了两个学生群，加入群的学生近两百人，其中约30％的学生经常与教师在网上进行交流，进行过网络接触的学生就更多。教师在与学生的交流中，能够及时了解掌握学生的思想动态，有针对性地在学习、生活、情感、就业等方面对学生给予指导。此方法在学生思想工作中取得了比较好的效果。
首先，运用网络交互工具开展学生思想工作，由于采用了当代大学生们喜欢和乐于接受的交流方式，容易获得学生的认同感。在学生心目中，上网聊天一般都是年轻人的爱好，作为师道尊严的教师常常持反对态度，认为上网聊天是不务正业，学生应该专注于学习。而教师主动运用上网聊天的方式与学生沟通交流，打破了他们的心理定式，拉近了师生之间的距离，增进了双方的信任感，这就为有效开展思想工作奠定了良好的基础。
其次，由于网上交友聊天是以互联网作为交流媒介，谁也见不到谁，个人的身份也可以是虚拟的。网民中有句流行语――“在网上没有人知道你是谁”，就充分反映了网络交际的主要特点。网络的空间距离和虚拟性，可以放松学生们的精神，能够减轻学生与教师面对面时的紧张和不安。教师以网友的角色出现，一改教师高高在上、单调乏味的工作方式，交流更具平等性。在网上没有了平日的拘谨与心理负担，学生更能够敞开心扉，述说自己的困惑和所碰到的问题，寻求教师的帮助。
同时，运用网络交互工具与学生建立联系，还能有效帮助学校和教师对学生的长期跟踪及指导。目前，在高校的学生工作中，学校和教师与学生的联系，主要渠道是电话。但在实际工作中，学生的电话号码经常变动，特别是学生一旦毕业离校，他们在校时所使用的电话号码几乎全部更换，给学校在就业信息、毕业生就业统计和跟踪等方面的工作带来极大的不便。而学生的QQ号码和电子邮件信箱一般是不会轻易改变的，并且学生在离校后因查找就业信息等原因，还会保持经常上网的习惯，因此教师很容易在网络上与学生取得联系，实现对学生的长期跟踪和指导。
沟通交流技术范文第5篇
摘要：文章分析了当前高校师生关系的现状，从影响因素的四个层面分析了当前高等学校师生关系中存在的“关系功利化”“情感淡漠化”“观念冲突化”等因素，并结合当前高校党的群众教育活动精神，从反对师生关系“形式主义”“享乐主义”“”等方面提出了正确处理高等学校师生关系之间的矛盾，建立新型师生关系的设想和建议。
关键词：群众路线；形式主义；享乐主义；；师生关系
引言
目前，随着全省各高校深入开展党的群众路线教育活动，社会各界广泛关注的焦点是加强高校党员领导干部的作风建设问题。如何在高校内部深化党的群众路线教育活动精神，如何将党风建设与高校教学、学生工作相结合，这是一个值得深入讨论的问题。
本人认为，高校党的群众路线教育实践活动不仅仅是一个针对党员干部工作作风的教育活动，而且更是提高教学质量，改变教学体制的好机会。对此，本人以高等学校师生关系为切入点，从以刚正的党风与优良的学风相结合的角度，针对当前存在于高校师生关系的主要问题，探讨高校党的群众路线教育活动对正确处理高校师生关系的指导意义。
一、影响高等教育师生关系的因素
在新时期，影响高校师生关系的因素并不是单一的，它涉及到社会、学校、教师、学生等多方面的因素，要想探索出师生关系相处的新型模式，找出原有模式中的错误观念和理论，对构建新型高校师生关系提出有针对性的建议，就必须清楚了解影响师生关系的所有因素及其对师生关系的影响。
1、社会方面因素
随着国际国内形势的不断变化以及西方价值观念的冲击，社会价值观念逐渐多元化，势必会影响到处于社会大环境中的高校及师生，改变高校师生原有的价值观念以及对社会的认识和判断，改变师生相处的方式和方法。
2、学校方面因素
高校的教育管理制度、软硬件设施以及使用环境、师生交流的渠道及交流方式也会影响到高校的师生关系，如果高校的教育管理制度和教学方式比较落后、师生沟通渠道或交流方式不顺畅势必会影响到高校师生关系的良好发展。
3、教师方面因素
在高校师生关系中，教师的因素占主导地位，是影响高校师生关系的重要方面，教师的个人修养、脾气秉性、个人认知、教育理念、教学态度及教学方法都会对高校新型的师生关系产生较大的影响。
4、学生方面因素
影响高校师生关系的另一方面因素就是学生，学生的性格特征、思想观念、价值选择、学习态度、学习方式方法等都会影响到高校新型的师生关系。
二、当前高等学校师生关系中存在的问题
1、师生关系功利化
随着我国市场经济的发展以及外来文化的入侵，人们无论是传统的价值观念、思维方式，还是生活方式、交友方式等都受到了很大的影响，人们在交往的过程中逐渐变得越来越功利，处处显示着等价交换的原则。高校及学生也深受这些因素的影响，高校和学生之间教育与被教育的单纯关系也逐渐变异成服务与消费的关系，这也影响到了学生和教师之间的正常师生关系的发展，教师和学生之间关系也逐渐变形，渗透了浓厚的个人利益，形成了服务于被服务的关系，教育逐渐成为人们眼中的“一种商业服务”。
在很多高校都存着着令人匪夷所思的现象，比如有的学生为了评奖评优，为了入党或者为了当班干部，亦或者为了考试不挂科，忙着四处打点，疏通关系，给老师送礼请客。一些高校采用学生评教、选课制度，将学生对教师的满意程度作为考核老师绩效或地位的指标，为此，一些教师为了获得学生较高的评价，放松对学生的管理和教育，以此讨好学生。在这种情况下，经济利益明显成了增进师生感情的砝码，师生关系逐渐由纯洁走向功利，变得庸俗不堪，既损害了教师利益，也损害了学生的利益，得不偿失。
2、师生情感淡漠化
一般来说，师生交往的密切程度取决于双方的互动次数、主动性与否、双方的情绪反应，应建立在双方平等的基础上，在我国高等教育发展初期，师生关系就是建立在互尊互爱基础上的，师生交流较为融洽与和谐，沟通也较多，师生情感较为深厚。但随着社会和科技的发展，网络化普及，学生越来越独立，获取知识的来源不再局限于老师这一途径，他们可以从网络获取知识，因此，学生不再积极主动地与老师沟通交流。
而教师除了担任教学工作外，还需要不断地搞科研，因此能分配给学生的时间也非常有限，老师也很少主动去找学生沟通交流。因此，高校师生之间关系非常淡漠，一些任课教师教完一学期课时，能认识的学生寥寥无几，学生对老师也比较默然，学期结束，师生之间基本就形同陌路。
3、师生观念冲突化
高校教师和学生处于不同的年龄层，所处的生活环境也大有不同，为此，教师和学生的价值观念、思维模式、生活方式千差万别，难免会发生冲突。高校教师长期受社会主流文化的熏陶，思维模式、价值观念依然定型，在教学的过程中必然遵循社会主导价值规范，对学生加以指导和教育，以促进学生的健康成长。但对于学生群体来说，教师的谆谆教诲显得有些过时，这是因为学生处于多元化的社会文化氛围中，接受的是新鲜的非主流的价值观念和思维方式，他们所追求的和教师所倡导的价值观时有相悖，两者之间在价值观念和处事模式上发生冲突在所难免。
此外，由于目前高校普遍采用大班教学，一个教师要面对无数的学生，教师很难和每一位学生进行顺畅的沟通交流，教师和学生在价值观念、思想认识、文化素养上的不同认知也增加了双方沟通的难度，因此，教师和学生之间只能是一种集体的共同交流，师生之间的关系是短暂的课堂关系。为此，针对高校对师生之间的冲突应该加以正确的引导，加强双方的交流、沟通；努力实现文化整合和观念更新，以形成良好的高校新型的师生关系。
三、以党风正学风，建立新型师生关系
1、建立师生平等、互尊互爱的师生关系，远离形式主义
2003年12月5日至8日，总书记在全国宣传思想工作会议上深刻地指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人”。为此，在高校中对学生进行思政政治教育工作，就要建立起互尊互爱、平等的师生关系，让教师在教学实践过程中充分发挥教育的功能，促进学生、社会的全面发展。
在教学实践过程中，教师和学生都应该履行各自的责任和义务，使自己成为有意义的责任主体，教师要承担起教书育人的责任，而学生则要承担起学习知识、接受知识的责任。因此，教师和学生都是作为人的主体存在，双方之间应该是平等互助的关系，教师在授业解惑的过程中要尊重学生，了解学生的需求和个性，对成绩差的学生不要嫌弃也不要放弃，要耐心地给予指导，多多鼓励他们努力学习，要善于发现这些学生的优点，积极鼓励这些学生，使他们发挥自己的特长，扬长补短，不断提升自信。而学生在学习的过程中也要尊重老师，善于和老师交流沟通，要和老师建立起和谐的师生关系。
2、建立沟通交流、互动合作的师生关系，杜绝享乐主义
高校师生之间的关系并不是单一的教与学的关系，它可以是多种多样的，但最主要的沟通交流主要集中于师生之间关于学习方面的交流、师生之间思想的碰撞，通过这两方面的交流，教师可以更好地了解学生，在学习方面、思想方面、情感方面给予学生以指导。而学生通过这样的交流可以更好地了解老师，并得到老师的授业解惑指导，从而达到教学相长的目的。
学生在高校校园中，除了同学以外，最重要的交流对象就是老师，而同样，老师在教学过程中除了同事外，最重要的交流对象是学生，因此，教师和学生都希望得到对方的认可和尊重。从教师的角度看，教师希望通过与学生的沟通交流，使学生能够认可自己的教学内容和教学方式，并积极配合自己，以达到课堂教学的目标；从学生的角度看，学生也希望通过和老师的沟通交流，使老师能够注意到自己，并能对自己的学习和生活进行指导和帮助。
目前我国大多数高校师生沟通的方式比较传统，主要局限于课堂，电话等方式，而随着时代的发展，这些方式显得较为落后。因为随着科技的发展，学生更倾向于网络交流，手机短信、微博、QQ、微信等方式受到学生的青睐，因此，教师也应跟上时代的步伐，积极寻求新的沟通方式。
3、建立知识共享、能者为师的师生关系，反对
在我国传统的教育工作中，人们普遍遵循尊师重道的优良传统，在这种传统的认知中，教师对学生来说代表着师道尊严，代表着权威，学生对教师有一种天然的畏惧感，而教师也自然而然地有一种优越感，对学生不够尊重，在教学的过程中往往采取压制的方式，强迫学生接受，严重压制了学生的个性和积极性，师生关系处于不平等状态，无法达到平等和谐。
而如今，随着知识经济时代的到来，科技的发展使得学生获得信息和知识的途径越来越广，一些好学的学生掌握的知识面甚至超越了教师，教师传道授业解惑的优势不复存在，在这种形式下，教师应该转变观念，积极和学生进行沟通交流，相互学习，放下教师的架子，主动提高自己的专业技能，和学生建立起良好的师生关系。师生之间相互促进，共享获得的知识，交流学习方法和学习体会，以提高学习效率和教学质量，达到教学相长的目标。（作者单位：南京化工职业技术学院）
参考文献：
[1]金英.以党风正学风，建立新型师生关系―党的群众路线教育活动视角下的导师与研究生关系处理分析[J].北京教育（高教），2013（12）.
[2]赵春玉.建立新型师生关系的几点思考[J].新课程（下），2011（11）.
[3]王景秋.建立新型师生关系，促进素质教育发展[J].现代交际，2013（11）.
[4]徐锋华.思想政治教育与高校师生关系构建[J]；江西金融职工大学学报；2010年05期
[5]张志国；耿立娜；刘亚平.高校师生关系浅析[J]；文教资料；2011年05期
沟通交流技术范文第6篇
中秋佳节之际，为了让同学们享受中秋团圆的大家庭气氛的同时促进新老生之间的沟通交流，让大一新生对丰富多彩的大学校园生活有更加深刻的体会。我们一起构建了一个新生与老生、新生与新生互相交流，展现自我的平台，创造一次让他们提前感受大学生活点点滴滴的机会。为此09级软件技术1、2班10级软件程序全体学生于9月14日星期二下午在教学楼F101(乒乓球室)举行新老生“中秋博饼”活动。
活动的主要内容包括以下几点：
一、 新老生交流会。在“博状元”前30分钟，3个辅导员分别召集新老生在各教室进行一次新老生面对面的交流。虽然时间不是很长，但新生还是很积极的发言。
二、 新老生“中秋博饼”。许多不是厦门的同学显然对博饼充满好奇和兴趣，在各桌负责人的带领下，大家热情高涨，不管是新生还是老生，博得不亦乐乎!
经过四十多分钟的激烈角逐，“中秋博饼”活动圆满落幕，而弥留在大家脸上的兴奋和心里的激动久久不能散去。通过这次新老生“中秋博饼”活动，不仅促进新老生之间的沟通交流以及中秋地域文化的了解，更让大一新生对大学学习生活有了更加深刻的体会。
沟通交流技术范文第7篇
一、企业人力资源绩效管理的重要性
上文已经提到，企业人力资源绩效管理对企业的发展有着十分重要的意义，可以说，如果一个企业，尤其是央企，不进行正确的人力资源绩效管理的话，那么这个企业在人员管理上是存在漏洞的，从其他的角度上来说，企业人力资源绩效管理可以说是对人员的一种管理制度。通过企业人力资源绩效管理，管理层可以清楚明白的知道这一期限内哪些职工的工作成果是优秀的，工作态度是认真负责任的，而又有哪些职工的工作态度消极散漫，甚至是懈怠，在工作上也没有什么大的成果。通过企业人力资源绩效管理，可以对那些工作认真负责任，对企业的发展有帮助的员工给予奖励，无论是物质上还是精神上。同样，对那些不认真的员工加以惩罚。这可以充分激励员工认真工作，为企业的发展尽自己的一份力。当然，企业人力资源绩效管理也是发掘优秀员工潜力的好方法。那些有着优秀能力的员工需要不断地进行激励，只有这样，他们才能把自己的能力充分发挥出来，企业通过绩效管理，按照每一位员工的绩效来进行奖金工资的派发，奖金工资的多少都与自己这一季度的绩效息息相关，这样，那些有着优秀能力和认真态度的员工才会充分发挥自己的作用，发挥自己的潜力，为企业的发展不断努力。
二、企业人力资源绩效管理的过程中存在的问题
1.管理层与基层员工的沟通交流少
在企业人力资源绩效管理的过程中，重要的一步就是管理层要经常性地与基层员工进行不断地沟通交流，这样进行的企业人力资源绩效管理才是公平合理的。管理层要经常性地定期地与基层员工进行一个大体的沟通交流才可以。管理层要成为基层员工的协助者，带动基层员工来实现自己定下的绩效目标，不能只是一个监督者和考察者。管理者要针对基层员工实现绩效目标过程中出现的问题与基层员工进行沟通交流，改进其中存在的问题，给基层员工以指导指示，进而帮助他们发挥自己的作用，发挥自己的潜能，有问题引导他们解决，还要不定期地鼓励员工，来实现自己的绩效目标，现在很多的企业，尤其是央企，在企业人力资源绩效管理过程中，忽视了管理层和基层员工沟通交流。进而造成了管理层和基层员工的脱轨，这是一个重要的问题。
2.忽视了企业人力资源绩效管理的导向作用
企业人力资源绩效管理可以作为企业派发工资和奖金的有效根据，但是，现在却有很多的企业，尤其是一些央企，忽视了企业人力资源绩效管理的这方面导向作用，上文已经提到了，企业进行人力资源绩效管理的重要性，可以说，它对于整个企业的发展有着至关重要的作用，但是，现在很多企业却没有把它作为考核员工的根本依据。按理来说，企业的人力资源绩效管理才是考核一个员工这一季度的工作情况的最合理依据，也应该按照绩效考核结果来进行工资奖金的派发，绩效目标没达到的理应不给奖金，绩效目标超额完成理应给予奖金。但是，还尚有很多的企业尤其是央企，没有把它作为标准，让企业的员工受不到激励，工作起来没有热情和积极性，这也是企业人力资源绩效管理存在的问题。
三、如何建立合理的企业人力资源绩效管理体系
1.管理层要定期与基层员工沟通交流
在企业人力资源绩效管理过程中，不能只依靠基层员工进行努力，进而达到自己设定的绩效目标，这样的人才固然是有，但是毕竟只在少数，还是有一部分员工需要有管理层的指示帮助才可以，管理层应该定期与叫你玩员工进行沟通交流，有问题及时协助解决，而不是放任员工一人解决，带动他们的积极性和热情，管理层不仅仅要监督指挥检查，更要协助基层员工进行绩效管理目标的达成。这才是建立合理企业人力资源绩效管理体系的关键步骤，我们应该加以重视和关注。
2.绩效管理与薪酬挂钩
在企业中，可以说绩效管理是与薪酬直接挂钩的，只有这样，薪酬才是最能服众的，但是，现在很多企业尤其是央企没有重视企业人力资源绩效管理的导向作用，忽视了它与薪酬管理的关系。所以，在央企中，企业人力资源绩效管理要与薪酬挂钩。企业的人力资源绩效管理才是考核一个员工这一季度的工作情况的最合理依据，也应该按照绩效考核结果来进行工资奖金的派发，绩效目标没达到的理应不给奖金，绩效目标超额完成理应给予奖金。工资也应该明确按照绩效完成情况划定标准，绩效完成的好的员工工资档位就要高于那些绩效完成的较差的员工。这才是正确建立企业人力资源绩效管理的措施。
四、结语
招募人才如此重要，管理人才同样重要，对于当前企业人力资源绩效管理我们也不能忽视。客观地评价每一个员工的工作情况，工作成就才是正确的人力资源绩效管理，现在企业人力资源绩效管理尚且存在一些问题，如管理层与基层的沟通问题，绩效管理与薪资的关系等，针对这些问题要逐一解决才可以。
作者:郭丽芳 单位:中国二冶集团市政工程技术公司
沟通交流技术范文第8篇
【关键词】小学 英语 情境教学
随着教育事业的发展，英语情境教学被广泛英语到英语实践教学中，受到了学生的喜爱。教师通过情境教学，为学生提供沟通交流的平台，营造轻松愉快的学习氛围。教师利用英语情境教学模式，让学生在语言活动交流中，能够充分运用英语进行沟通交流，从而提高了英语水平。
一、英语情境教学设计的依据
1.结合教材的内容，确立教学目标。教师需要掌握英语教材的内容，结合小学英语的教材的教学目标设计教学情景，在教学内容的基础上进行拓展，避免过分依赖教材。小学英语教材的教学内容贴近小学生的学习和生活。
例如，苏教版英语第一册Module 9 Birthday 中，让学生进行相互年龄的询问，引入教学内容，让学生在沟通交流中，了解英美儿童庆祝生日的方式，培养学生善于与他人沟通交流的能力。教学的重点是掌握How old are you？I’m...结构，How old are you？I’m...Happy birthday！A pen for you.学会询问年龄的交流用语和祝贺生日的祝福语。语言技能方面需要学生掌握词汇和句子，词汇需要掌握how old，you’re=you are，happy birthday，thank for。句子需要掌握How old are you？I’m six.Happy birthday！
2.了解学生的心理年龄。符合小学生心理年龄的教学情境，能够让小学生积极的参与到教学之中，因此教师需要了解学生的心理特征和特点，例如，他们在学习中善于模仿，富有想象力，行为活跃等，教师需要在设计情景教学时，结合小学生的特点和认知情况，设计生动形象的教学内容，使每一个学生都能参与到情境之中。
二、英语情境教学设计的误区
1.教学情境的堆积。实施英语教学情境的过程中，教师对情境教学的理解不够深刻，只是盲目的模仿优秀的教学案例，将情境教学当作指令，教师应该深入的了解和研究情景教学在英语教学中的作用，结合学生的实际情况设计符合小学生心理特点的教学情境，调动学生学习英语的兴趣，来达到完成英语教学目标的目的，避免教学情境的不恰当使用。
2.教学情境设计缺乏创意。由于教师没有重视拓展教学内容的意识，只是将书本的知识在课堂上讲诉出来，没有将英语课文中的词汇和句子进行整合，导致学生缺乏对英语学科的兴趣，无法正确认识英语对于沟通交流的重要意义。
3.缺乏创设情境的手段。在小学英语教学中，教师对于情景教学的设计枯燥乏味，缺乏设计的创意和灵感。随着计算机技术的飞速发展，多媒体技术被广泛应用到英语教学中，教师应该学会利用教学软件等先进的教学手段，调动学生的学习兴趣，并结合学生的心理特点和英语知识水平，进行情景教学的设计。
三、英语情境教学策略
1.结合学生的实际情况，运用教具进行情境教学。小学生对于新鲜的事物，具有很强的好奇心，教师可以利用小学生这一心理特征，在英语教学情境中图片、简画笔、实物等教具，吸引学生的注意力，调动学生的积极性。
（1）图片在英语教学中被广泛应用，因为图片的色彩鲜明，生动形象的特点，能够吸引小学生的注意力，加深学生对于英语单词或句子的印象。教师也可以让学生根据教学内容自己动手制作图片，不但能够帮助学生掌握教学内容，还能培养他们的动手能力和自主学习的能力。
（2）简笔画具有简单直接的特点，能够帮助教师节约课堂时间，还能调动课堂气氛，增添学习乐趣的同时，还能帮助学生理解教学内容。
（3）实物可以是模型，也可以是教师随手能拿到的铅笔、橡皮、格尺等。教师可以通过实物的展示，让学生具有更立体直观的感受。
2.将课堂活动融入教学情境。在英语教学中，课堂活动包括生活情境、角色扮演和游戏等，让学生在交流、模仿、玩的过程中，运用英语进行交流，完成教学内容。教师应该重视教学活动的创新，让学生始终充满好奇和乐趣，有利于情境教学的长久发展。
（1）生活情境。真实的生活情境具有很好的带入性，能够使学生产生共鸣。例如，学习交通工具的时候，可以向学生提问，What mean of transport to school？学生通过相互的沟通交流，掌握了使用交通工具的句型和词汇。
（2）角色扮演。教师让学生通过熟记课文的基础上，进行角色扮演，可以将文章中的大概意思运用英语表达出来即可，不但能够帮助学生在角色扮演中，学会英语句子的运用，还锻炼了英语的口语。
（3）游戏。合理的运用游戏进行英语教学，能够活跃课堂气氛的同时，还能激发学生参与的热情，将学生作为教学的主体，改变了传统教学模式中教师的主导地位。
四、结束语
综上所述，英语情境教学能够激发学生学习英语的兴趣，培养学生的沟通能力、观察能力、创新能力和实践能力，充分发挥学生在英语情景教学中的主导地位，还能够帮助教师营造良好的课堂气氛，在轻松愉快的课堂氛围下，完成教学内容和教学目标，提高教学质量。
参考文献：