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讲师培训

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讲师培训范文第1篇

很多企业都在倡导OJT(在职训练)为主,OFF JT(离职训练)为辅。这个思路是对的,企业管理者就是最合适的培训者,他们培训的内容可能比专业讲师更有实操性,对学员更有用,那么专业讲师能起到什么作用?难道就是把培训现场搞得很红火,有很高的授课技巧吗?其它的价值到底体现在哪里?

概括我讲课的经验,我认为专业培训讲师可以在四个方面体现自己的价值。

第一是给知识:传授经验、传授知识

大陆的市场经济也就是二十多年的时间,而且这二十多年的时间走过了西方发达资本主义国家一百多年的路,有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变”,“中国三年的变化,相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市场中造就大量的机会,也造就了一大批“经验管理者”。

对这些管理者的培训,就是要把西方在发展经济过程中,积累下来的先进文化,充分消化吸收,结合东方文化的特点,传授给学员。所以我们看到很多台湾和香港的讲师活跃在大陆的讲台上,他们中的很多人对大陆市场并不是很了解,也没有在大陆的企业担任过高层职位,甚至有人在语言表达能力方面有欠缺,普通话不流利,授课技巧也不高,但他们熟悉西方先进文化的沉淀,因此起到了传授经验的作用。

也有一些人是传播最新管理和营销理念的,就象讲授“情景领导”“CRM”等课程。前两年有人专门讲授《第五项修炼》的内容。

这些讲师的价值体现在给知识上。

第二是给系统:系统常识

俗话说“太阳下面没有新鲜事”,所谓的新观念、新理念,无非是旧元素的新组合,或是旧元素的新包装。

作为学员,我在听课时经常听到学员在议论:“这个老师讲的,我都知道,好象没什么新鲜的,但他这样讲,这样编排,可以帮我输理思路,还是有作用的。”

那时讲师的价值是什么呢?在给系统。

一般来说学员都是公司的骨干,业务比较繁忙,工作就是救火,很少有时间系统地整理自己的思路,整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中,用系统思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性,有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。

在这里,培训讲师的价值是给系统,帮助学员整理经验,把系统和经验结合起来。

第三个是给思想:讲师的思想

作为培训讲师,没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想法,可能成为某些学员攻击的目标,影响学员的学习效果”也不能借口“我的观点可能是片面的,所以我讲授大师的观点,谁还能挑出我的毛病?”

总是重复别人的东西,这样的讲师没有价值!学员不比讲师傻,可能更聪明,大师的观点学员都知道,谁不会讲?看书不可以吗,为什么要你收费讲?如果没有自己的思想,这样讲师的空间会越来越小,随时会被替代。

培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的,但在讲述完“大师”的观点以后,要结合自己的经验,讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错,起码,讲师给到了学员一个不同的见解,不同的角度,有助于学员开阔眼界,拓展思路。

“给思想”的讲师一般以本土讲师为主。

第四是给机会:激发学员交流

其实在培训中学员和讲师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作上的经验很可能比讲师多。如果讲师小看学员,一定会“死得很难看。”优秀的讲师在培训过程中会充分调动学员,共同参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点,或进行总结。

这时讲师起到组织者的作用,是给学员互相学习的机会。

讲师培训范文第2篇

第一:上司——你最好的培训老师。培训下属本来就是他们最重要的工作之一,而且培训的场所往往不是在课堂而是在销售的现场。 如果你是销售队伍中一个新兵,培训会在与你的上司共同拜访客户的途中,也许在他如何巧妙化解客户的拒绝中,也许在他的高超谈判技巧为公司赢得对方最大让步中,也许是在他专业的销售展示中,潜移默化言传身教会使你获益匪浅。 对成绩不佳的销售人员, 好的上司更是会与下属在共同拜访客户中、观察和分析找出原因,用正确的方法给下属作示范。

8年前当我还是某外企的大区经理时,也自认谈判水平不低,对一些谈判策略如:没有让步只有交换;决不接受对方第一次报价等熟读在心并运用自如。但与我的上司,一个来自英国的老头相比,如果说我是谈判的业余三段的话,那他就是谈判专业九段水平,你知道差距在那么?四个字心理素质。谈判前,我认为是天方夜谈,对手绝不能接受的条件,在谈判桌上他可以让对方心悦诚服的接受。跟这样的上司在一起共事,不用他开口教你就已经受用很多了。

第二:你客户——也有可能是你最好的培训老师。不要看你的客户可能文化程度不高,有的可能连小学也没毕业,但他们都在商场上跌打滚爬了十几年,要讲精明讲手段我们的销售人员可不是他们的对手。下面的例子就是一个经销商给我上的生动一课。

有一次我与宁波地区的销售代表一起去巡视当地最大的建材市场,当时我们的产品在整个宁波地区占有压倒性的市场份额,整个市场的铺货率接近100%,几乎看不到我们竞争对手的产品。在走到一家销售我们竞争对手产品的经销商的铺面时,发现在铺面最好最显眼的位置竟然放着我们公司的产品,我感到很得意也有些百思不得其解。第二天我假扮顾客一个人又去了,指明要买我们公司的产品,销售人员报出的价格竟是我们一级商的进价,跟使我吃惊的是:营业员指着我们的产品接着说:“这种产品质量不太好”他又指了指竞争品牌说“这种产品价格贵些,但质量绝对没有问题”当我表示坚持要购买我们自己的产品时,营业员表示:不单独卖要与其它配套的产品一起卖。

我明白了:因为我们的品牌名气太大,他们是用我们的产品做诱饵,把客户引进去,再推销他们自己的产品,同时也用低价来扰乱我们的市场,真是一箭双雕。我马上指示销售代表查清他的供货来源,立刻停货。

讲师培训范文第3篇

关于培训助教的问题

做内部讲师时,看到请来的讲师都带助教,觉得这就是行规了。后来做专业讲师才明白,对于专业讲师来说,既然接下了这一单,就要以客户为中心,让客户满意。讲师带助教是为了照顾自己,照顾学员,安排培训场地等。助教的这些工作,增加企业的费用不说,有时还造成对培训现场的干扰。尤其是漂亮的助教,在授课时站起来,帮讲师发一些材料、倒水、甚至帮讲师电脑翻页,学员的学习就会扰。现场只一个人是焦点,当讲师讲述时,这个人就是讲师,当学员研讨时,这个人就是学员,而不是什么助教。讲师自己不能搞定住宿吗?为什么要助教?讲师自己不能布置会场吗?为什么要助教?讲师自己不能分发材料吗?为什么要助教?

作为专业讲师,只要接下了这一单,就有足够的信心把课上好,就有能力,避免一些场地和学员的干扰。当然,如果考虑到与客户沟通,如果是客户要求,使用助教也是可以理解的。但凡是频繁使用助教的讲师,都是初级讲师。

专业讲师是独行侠,匆匆地我来了,匆匆地我又走了。

关于大白纸的问题

和我第一次合作的培训公司,大多很奇怪,因为我发给他们的“培训须知”文件中,要求他们每天准备50张大白纸。他们会问我是否是发给学员做讨论的?我说这是一方面。另一方面,我要把字写在大白纸上。而不是白板上。写在白扳上的字,只有擦掉,才好写新字,浪费时间不说,还不方便讲师带领学员回顾课程。

写在张大白纸上,好处就太多了。大白纸比光滑的白板吃笔,写的畅快,学员看着舒服。写在大白纸上,课间张贴在教室的墙壁上,以便营造学习的气氛。培训结束后,讲师把大白纸带走,还可以回顾和总结课程。

所以凡是不使用大白纸的讲师,都是初级讲师。

关于投影仪的问题

初级讲师对投影仪有依赖,认为投影仪很重要,一但没电了,或投影仪坏了,课就没法上了。但在电脑和投影仪发明以前,也就是20年以前,培训师是怎么上课的?这些讲师把投影仪当成了,整个培训现场的核心,讲师的作用是讲解投影仪上的问题。

其实投影仪等高科技设备,只是工具,课程都在讲师的脑子里。投影仪上只是结论,和引导学员的片段,关键还是利用大白纸的讲师。培训现场,讲师比大白纸重要,大白纸比投影仪重要。讲师、讲师写的字、学员研讨的结果,才是整个培训现场的核心,要不要讲师这个活人做什么?没电了,投影仪不能用了,讲师怎么办?

凡是离不开投影仪的讲师,都是初级讲师。

关于学员教材的问题

大多数讲师发给学员的教材,都是讲师教材的缩写版,PPT文件的节选,不同的是学员教材比讲师教材少几页而已。学员讲义上,左边三个带边框的PPT片子,右边是一些横线,方便学员记录。更有的讲师授课时,告诉学员:大家手上的教材是参考资料,是给大家课后阅读的。学员立马昏了,授课不用,那发给我们做什么?不管是缩写版,还是参考资料,这样的教材是典型的讲授式教材,非常不利于,讲师引导学员。

缩写版的学员教材,学员一看就明白了,聪明的学员甚至知道讲师下一句要说什么,怎么可能好好听讲?讲师也剥夺了学员思考的权利!缩写版的教材,让学员很有安全感,讲师也很有安全感,但思想的碰撞少了,怎么能很好的学习?

所以专业的学员教材,要在讲师教材的基础上,另外开发,讲师要用教材引导学员,让学员自己得出结论,达成培训目的。

讲师培训范文第4篇

很多朋友直播时候效果一般,明明自身实力非常强,却又讲不出来。即使讲出来,课堂氛围也非常僵硬,这就是因为大多数的讲师都是技术出身,这类人通常技术过硬,但初入讲师领域,略显生疏,无法活跃课堂氛围。因为我们主要面对的是成年人授课,成年学员要么寡言少语,要么积极活跃,基本上是两个极端,再此我总结了一些常用的课堂用语来尽可能的调动课堂氛围,让这些成年学员也动起来!

一.启发性常用语

启发性用语常在我们讲授一个知识点后使用,达到“一石击起千层浪”的效果,其常用语有:

1.看到这个课题你想到什么?

2.你想提出哪些问题?

3.你想探究什么问题?

4.从这道题中,你可以看出什么?

5.你获取了哪些信息?

6.谁敢试一试?

7.谁能试一试,自己来解决?

8.你说的办法很好,还有其他办法吗?

9.能不能想出更好的解法?

10.你能想出几种?

11.看谁想出的解法多?

12.请把你的想法与同伴交流一下,好吗?

13.谁还想来说一说?

14.谁还能再举一些例?

15.仔细观察(或听),你同意他的想法吗?

16.你觉得他们写得(说得、思考得)怎么样?谈谈你们的看法?

17.这是什么?

18.为什么?

19.问题在哪儿?

20.怎么办?

以上这些启发性的用语,较具开放性,每个学生因为生活背景、生活经验、基础、能力的不同,做出的反应也不一样,有的学生想到的知识多些,有的想到的内容少些,有的学生说的内容层次深些,有的可能肤浅些,上述教学用语照顾了不同层次的学生,有利于学生的创新也有利于学生的回忆和建构。

二.赏识性常用语

不论是儿童还是成人,人的内心深处都有一种被肯定、被尊重、被赏识的需要,每个人仿佛都是为赏识而生存。

也就是每个人都需要夸奖,所以不要吝惜你的赞美之词。

这样的用语其实信手拈来,当然也要注意,像“你真行”,“你真棒”一类夸奖孩子的用语我们就不要用了,我们要用一些可以对成年人使用的夸赞,如:

1.对!”/“很好!”/“不错!”/“OK!”

2.你的设计(方案、方法、观点、点子)太富有想象力,太具有创造性了。

3.说得真好,太好了,了不起!

4.我非常赞成(欣赏)你的想法,说说你是怎样想的,好吗?

5.你们的发现非常重要!……”

走进学生的心灵,关注学生终身发展,从内心深处赞赏、欣赏每一位学生,包括自己不喜欢的学生,与之建立和谐的师生关系,使孩子们在一种愉悦、宽松的气氛中学习,他们敢于表现、敢于质疑、敢于争论。

三.激励性用语

在学员的表现有明显进步时,应及时运用肯定性、激励性用语,并适当给出方法上的指导,有利于提高学习的积极性和主动性,从而产生强大的内驱力。

而这样的用语有这些:

1.不错,学习就得认真。

2.只要你有一颗上进的心,胜利总会属于你。

3.你是如此聪明,做的不理想也没关系,尽你的全力做!好好努力,你知道关键就在这里!

4.请记住居里夫人的一句话:“人要有毅力,否则一事无成!

5.不经历风雨,怎能见彩虹!

6.有一份耕耘,就有一份收获。

7.成功是一座山峰,双手插在衣袋里的人永远无法攀登!

8.为别人点燃生命之灯,你的生命更加辉煌!

9.一个人因为理想而完美,因为奋斗而精彩,因为成功而伟大!

四.反思性常用语

反思是创造性学习的一个重要组成部分, 不妨,参考这些用语:

1.你觉得这节课,你的表现怎样?你有什么收获?

2.通过研究,你有什么体会?”或“有什么启发?

3.通过分析,你发现了什么规律?

4.今天这节课,我们学习了……?

5.回忆一下我们是怎么学的?

6.谁能介绍一下自己的学法?

7.谁能给大家提出一个值得继续探究的问题?

8.请你课后到周围找一找,有哪些地方与今天学的知识有关?

9.这是个很有价值的问题,其中包含着许多丰富有趣的知识,有兴趣的同学课后可以通过网络自己去寻找资料。

讲师培训范文第5篇

在培训市场上,很多定位在客户上的培训公司,他们完全以客户为中心,配合客户的各种需求,成为了客户的培训二部。客户要什么,他们就满世界找什么,客户要怎么调整大纲,他们就要求讲师修改。他们这样接到的培训项目,前期沟通的成本很高,来来回回的折腾,讲师的合作成本很高。讲师真的是给这个企业定制的课程吗?还只是让他们爽了一下,找到被重视的感觉呢?要是能定制的话,这个讲师的能力就是超强了。他能做到在一周之内,开发出适合学员的课程,我真要佩服他了,比爱因斯坦的脑子都好。

看看那些流行的优秀版权课程,“高效能人士的七个习惯”,“情景管理”,“关键时刻”等,它们是讲师花一个星期的时间,根据某个培训经理的需求,开发出来的吗?“关键时刻”这门课程,当年是IBM花费数百万美元,搜集很多一线的案例,经过数年才开发出来的。我们中国的讲师,很多我看不是课程开发能力强,而是山寨能力强,利用网络上免费的PPT,整合成课程的能力强。这样的课程,只要你会用搜索引擎,只要你有一点逻辑思维,只要你下功夫,就可以做出来。企业的内部讲师,学员的上司,或许比讲师做得还好,还可以结合企业的实战,职业讲师凭什么和他们竞争?讲师要走上坡路,要不断专业,不要和企业内部讲师,和学员的上司竞争,那样怎么有发展?但有的培训公司就是好这一口,有企业的培训经理傻乎乎地买单呀。培训公司认为只要能销售,挣钱就是硬道理,人家是市场导向。这像不像我们中国的制造业,遍地都是山寨,出口量庞大,却没有原创的产品,更不用想什么IPhone了。

接到了客户的所谓需求以后,培训公司开始满世界找讲师,网上搜索,QQ群里发消息,找同行推荐,甚至冒充企业的培训经理,询问相关培训机构,要求推荐讲师,等等。然后再要求讲师,按照他们卖给客户的大纲,来开发课程。说难听一点,他们是在折磨讲师,号称给客户定制。那些讲师呢,开始牺牲自己的休息时间,牺牲自己的学习时间,牺牲自己的思考时间,开始了“定制”,东抄西抄地,最后拼凑出课程来。课程的完整性,课程的系统性牺牲了,到是迎合了某些培训经理的所谓需求。

说到这里我不禁要问了,你在培训市场上,见过专业的培训经理吗?他们公司建立了培训体系吗?他们知道这次培训要达到什么效果吗?他们有在业务部门的相关经验,培训以前和业务部门沟通过吗?这样的专业的培训经理是有的,但比凤毛和麟角还少。大多数培训经理,只是在领导的要求下,做一次培训而已。这些培训经理年龄在26岁以内,女孩子为主,没有业务部门的相关经验,人生经验更是浅薄,对高层的思考不了解。他们嘴巴里说出的所谓需求,真的是企业的需求吗?

大多数培训经理是不专业的,他们是不值得信任的,他们不能代表学员。培训讲师比他们的业务经验更丰富,人生经验更丰富,对企业的事情更内行,毕竟讲师都曾经是某方面的专家。讲师的课程已经上了几十次了,讲师的教学经验是丰富的,讲师比培训经理更专业。培训公司们,你们为何相信一个不专业培训经理的所谓需求,而不相信专业讲师的专业课程,会更好地满足学员的需求呢?谁才是对学员需求真正了解的人,显然是培训讲师。当然你们会说,培训经理是客户呀,客户永远是对的,给钱就行。你盲目地迎合培训经理,10年以后,回顾你的培训生涯,你还是现在的水平,只不过或许挣了一点钱。挣钱是培训公司的目的吗?培训这个行业是不能发财的,讲师也好,培训公司也好,只能小康而已。想挣大钱,请从事别的行业。我们从事这个行业,哥要的是自由,要的是专业,要的是尊严,要的是爽的感觉。各位培训公司的销售们,总是迎合客户,你们爽吗?

讲师培训范文第6篇

根据经验,我们认为,组织好一场成功的内训,必须具备四大要素,即:培训规划、培训准备、现场组织和培训服务。周到的规划和准备是培训获得成功的前提,而现场组织和跟踪服务是培训必不可缺的环节。四者相互配合,组成了一场高效培训的完整流程。许多培训组织者常常忽视其中的某一环节和四者之间的关联关系,导致培训不成功。(注:本文培训主要指内训)

一、培训设计规划

做好一场内训,规划必须先行,培训规划主要是确定一场培训的总体框架安排,搭好框架后,其他工作才能在此基础上进行。规划的具体内容包括:培训对象、培训内容、培训讲师、培训方式、信息反馈等诸方面。根据经验,培训规划一般需要在一场培训前2—3个月左右开始进行。

培训对象:

许多企业在培训时,常常有这样一个误区:花钱做培训,人数越多越好,一个人也是听,一百个人也是听。因此常常不分对象,集中所有能集中的人来接受培训。由于人员受众面水平不一,层次各异,导致主讲人没有明确的诉求对象,学员对课程接受的反映也是深浅不一,培训效果自然会大打折扣。

包治百病的药是不存在,培训也同样如此,不同岗位、不同级别、不同阶段的员工,需求的知识、技能、关注点也不尽相同。因此,企业培训的第一步,要像细分市场一样,细分培训对象,把同一知识、同一水平层面的员工安排在一起培训,这样就可以避免学员接受课程深浅不一的情况,有利于培训现场的充分交流和沟通,提高培训的效率和满意度。

培训内容:

培训主要是找出员工水平与组织期望之间的差距,缺什麽,补什麽。而不是照搬流行时髦的课程,没有针对性。同时还要避免原理概念讲的很清楚,但“如何解决问题”没有下文,“讲的都对,但没用”的情况。因此内容设计上,需要通过调研,了解人员工作中的难点和亟需解决的问题,确定培训重点。如营销培训,就包括营销原理、推销技巧、渠道开发、客户维护等内容,就需要了解人员希望讲解的重点是哪部分,是理论传授还是实战演练,希望掌握哪些技能等。

另外,不要忽视了对原先培训过的课程调研,如原先营销培训:哪些课程/培训方式最受欢迎,哪些类型讲师学员反映较差,作过的游戏/讨论有哪些等。通过调研和交流,可以充分了解学员的培训需求和关注重点,避免培训内容前后撞车。还能调动人员的学习热情,让其带着问题来上课,培训效果也会明显提高。

培训讲师:

讲师是培训成功的主要保障,讲师请不好,整个培训就可能砸锅。曾经出现过讲师讲课不到几小时就被赶下台的情况。现在讲师良莠不齐,没有接触就签约将冒很大风险。因此,培训前对讲师的考察至关重要,考察主要包括:讲师的讲课风格、特色是否被学员接受;讲师的讲课技巧、现场控制能力是否娴熟;讲师的阅历、专业知识是否丰富;讲师的人品、工作态度是否值得尊敬等等。考察主要通过听讲师试讲,征询其客户意见,专业媒体报道、朋友推荐等方式。

现在讲师基本上遵循“优质优价”的市场价值规律,对企业来说,如果既想让培训效果好,成本投入又小,这是很难两全其美的。一些企业常常发生这样的情况:请一个蹩脚的讲师,虽然培训费下来了,但培训效果也随之而降,从投入的时间成本、人工成本、机会成本等总成本考虑,是得不偿失的。

讲师的挑选是个比较费神的事情,随着培训市场的发展,企业采取与知名顾问公司合作是一个比较好的解决方法:因为顾问公司作为专职机构,它对讲师的筛选和使用比较严格,它能根据企业实际需要选择合适的人选。同时,顾问公司还能站在专业立场,为企业提供配套的服务。当然,对顾问公司的考察也要慎重,要根据其声誉、受训客户、培训历史等进行综合考察。

培训方法:

培训过程中,有些讲师虽然内容充实,但是讲课形式呆板、照本宣科、满堂灌,结果讲的学员哈欠连天,效果自然大打折扣。这主要是因为讲师没有掌握成人学习的特点。成人学习有几个特点:一是干而学;二是与原有知识比较学习;三是实用性强。因此培训除原理讲授外,还要结合实际工作特点,多采取调动学员参与热情的培训方式,如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、双向互动等,培训要有很强的操作性,使人员能即学即用,这样的培训才会受欢迎。因此,与讲师沟通培训方法也是培训规划的重要内容。

信息反馈:

培训组织者掌握的信息如培训对象、调查内容等,都要及时反馈培训机构或讲师,以便他们进行相应准备。同时,对培训机构或讲师发过来的课程、讲义等,也要认真审核,对其中不清楚、不适合的地方,及时要求对方修改。

在反馈过程中,了解讲师是否充分准备也非常重要,有些讲师很有名气,感觉课程驾轻就熟,已讲了几百遍,闭着眼睛也能讲,但没有根据企业的情况去准备,讲课效果也可能不佳。因此一定要求讲师针对本企业具体情况进行充分准备。

同时,时间安排也同样重要,尤其要避免培训快开始了,才匆匆忙忙找讲师,准备资料,结果搞的非常被动,效果自然也好不了。由于优秀讲师的时间都很紧张,为保证培训效果,这方面工作要提前进行。根据经验,企业提前两—三个月安排课程,基本上可确保培训顺利实施。培训规划是一个比较费时费力的工作,但磨刀不误砍柴工,培训准备越充分,培训成功的概率就越高。

二、培训组织准备:

培训课程规划被上级通过后,培训就进入了倒计时的准备阶段,通常此阶段是在培训开始前一周至十天左右,此时事情繁杂琐碎,面面俱到,也非常容易出错,一时疏忽,都有可能导致培训达不到应有的效果,因此要格外谨慎。

组建培训项目小组:

在准备阶段成立项目小组,主要是协调培训中的各项工作安排,确保培训如期、圆满的进行。项目小组人员组成一般为:人力资源部主管、培训专员、培训讲师、支持部门、相关部门主管、受训人员代表。如果公司请外部咨询公司培训,小组人员还包括咨询公司代表。

项目小组的分工通常如下所示:

召开培训动员会议:

成立项目小组后,就需要组织相关人员召开动员会,进行项目总动员,主要是强调培训的意义,总结培训规划阶段工作,同时对所有培训准备事项进行具体安排,把工作落实每一个人的身上,这是培训前非常重要的一个步骤。

进行培训各类事项准备:

具体的培训实施准备细则和注意事项如下表所示:

三、培训现场组织:

万事具备之后,培训就开始了,作为一个培训组织者,要保证课程圆满的完成,现场组织工作是必不可少的。这时工作不到位,也可能会使辛辛苦苦准备的培训达不到期望效果。在现场组织中,需要注意的问题主要有:

培训沟通协调:

在培训过程中,组织者要及时与老师、学员沟通交流,指出讲师培训的优缺点和学员反映情况,并与讲师协调改进,这时组织者要做的工作主要有:

加强学员兴奋点:如果老师的讲课很受学员欢迎,培训组织者就要把学员兴奋点及时反馈给讲师,让其重点加强。如果学员对现场培训意犹未尽,这时可以适当延长培训时间、安排课下座谈研讨等形式,让培训效果最佳。

把握主题方向:培训过程中,讲师讲课或者学员讨论,出现跑题甚至是企业避讳的话题;或者讲师讲课层次混乱、内容含混不清时。培训组织者就要随时提醒讲师,调整讲话内容或层次安排,使培训按照事先规划的进行。

把握课程松紧度:培训过程中,如果出现两天的课程,半天才讲了一小段,学员反映拖沓、节奏慢;或者学员反映讲课太快,跟不上讲师的速度时,就需要提醒讲师调整时间和节奏,按学员接受的速度进行。

协调培训形式:培训形式要与学员的具体情况相匹配,在培训中如果学员对培训形式(如游戏、讨论等)不认可,表现出不耐烦;或者学员对培训形式所表现的主题不明白,接受起来有难度,这样就需要及时调整培训形式。

现场气氛烘托:

安排几个“托”,:培训时如果课堂气氛沉闷、学员哈欠连天;或者学员演练不配合,造成冷场,培训组织者就要与讲师协调,用互动形式使现场气氛活跃。可以先安排几个“托”,让其在培训中积极配合,以此带动其他学员的参与热情。

带头参与活动:组织者要善于烘托气氛,除了安排别人热场外,自己也要积极投入,用适当的提问、带头参与活动、复述讲师的要点等形式与讲师互动,帮助讲师把气氛搞好。另外,还要及时帮助讲师处理培训中出现的尴尬问题。

现场应急补救:

作为培训组织者,一定要有课讲砸了的心理准备和应急措施。一旦出现讲课效果与期望出入很大,学员反映很差时,应急补救措施就派上用场了。通常的措施主要有调换培训形式、缩短培训时间、切换培训主题等(如下图所示)。如果这些措施还不能奏效,就要果断取消培训,把它作为一个深刻的教训铭记在心。

常见的培训应急措施:

培训后勤安排:

在培训过程中,现场的各种后勤安排也必不可少,如培训教材的复印、发放;培训器材的调换准备;人员饮食服务;培训纪律的强调;卫生打扫、现场紧急情况处理等等,这些都需要安排具体人员来解决。

四、培训跟踪应用:

培训不是简单的上完课就了事,而且一次培训也不能解决所有问题。做好培训跟踪应用,把培训同其他制度、措施结合起来,培训才会带来高绩效。

检查培训效果,培训结束后,及时检查培训效果,对讲师的水平和培训组织情况让学员打分评价。同时,通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式,加深学员对课程内容的理解。

把培训用于实践,把培训内容及时用于工作中,促使人员形成良好的行为习惯。如针对时间管理/目标管理课程,就要急学先用,把学员的时间安排,目标设定和达成作为检查学员日常工作的工具。针对销售技巧培训,也要通过定期的人员模拟实战演练趁热打铁,强化培训效果。

培训效果跟踪,培训一段时间之后,培训组织者就需要对培训效果进行跟踪评估,针对学员在培训实施中出现的问题及时反馈培训机构或讲师,让其及时解决。如提供相应工具、培训回访或提供第二次强化培训等。

讲师培训范文第7篇

其实课程失败,损失最大的是培训经理,他们面对老板是无可逃避的,要承担全部责任。他们要为学员的那几天时间负责,要为学员的工资负责,要为差旅和住宿费负责,要为因培训而耽误的业务负责。

假设一个公司来了30个全国各地的销售经理,听《渠道管理》的课程,后来请了个便宜的“坏”老师,而不是郝老师。从全国各地来回的机票,大概平均是1000元,2天的住宿和餐费大概是500元,这些人年薪20万的话,日薪大约1000元,两天是2000元。你算算,这个培训的成本是多少?2天的培训,这些成本大约是10万!还没有算因此而耽误的业务,造成的损失。假设一天课程的价格是2万,两天是4万,总体费用是14万,也就是说,培训费用只占,整个培训项目费用的28%。你觉得,找个便宜的讲师,对整个培训项目的运作来说,有意义吗?如果培训经理不会算账,作为专业的培训销售人员,你可以给培训经理,来算算账。

你说,要是培训出了问题,培训经理和领导怎么交代?现在你觉得讲师的课酬贵吗?不相信的话,你和那些培训经理交流一下,看看他们背后有无血泪?对很多培训经理来说,课程出彩,当然是好事,课程一般,也可以接受,但千万不能现场效果不好,千万不能授课内容不好,千万不能搞砸了,安全成了他们考虑的第一个问题,整体要花费14万呀,其次才是课程的效果。他们整天想,千万别搞砸了!阿弥陀佛!明天开课,今天晚上他们会睡不着觉的。

培训公司如何让培训经理,更有安全感觉呢?带讲师去见他吗?讲师那么有时间见培训经理,可见水平值得怀疑。给培训经理看讲师的碟吗?但凡讲师出碟的,都是在导演的指挥下,录制过10来遍的,效果能不好吗?你难道要讲师也把授课内容,在现场给学员讲10来遍,以追求最佳效果吗?关键是让培训经理信任课程销售人员,信任讲师的课程大纲,信任讲师的网站,信任讲师在业内的口碑。

讲师培训范文第8篇

被选为内部讲师的,今后培训部就可以对他们要求和管理,并给他们下培训课时任务。如果没有上到多少课程量的,淘汰出讲师队伍,讲得好的,可以晋级到更高级别。于是在竞争压力下,再加上适当的引导,热爱培训的局面,就可以形成。在这个人人奋勇,个个争先的局面下,根据任职资格,素质模型,尤其是公司战略,再规划出什么职位要上什么课程,什么阶段要上什么课程,什么目的要上什么课程,搭起一个体系的框架。记住授课只是培训实施的有效方式之一,在腾讯各个事业部每年有领导力大会、每季度的管理干部沙龙,研发管理部有“技术大讲堂”,形式多样,不一而足。

在惠普公司,讲师筛选体系中,最重要的是讲师认证。所有讲师上台开讲前,都要通过一次2到3小时的试讲,讲完之后现场听课的同事、客户进行打分和点评,如果评估分数达到要求,就可以上台讲课,没有通过,就要进行再次试讲。你要是高层,如果试讲没有通过,不也很尴尬吗?于是努力做好这件事,就成为当然的了。

我以前在企业里,还用过一些损招。在课程开始前,我会把老总的名字写在第一个,让老总上企业文化的课程,而把其他经理的名字写到下面,每个人有一个小时的课程。这个邮件要发给公司所有人,和让所有的学员知道。到时那个经理不来,或课上得不好,是不是有很大的压力?于是他本职工作不干,也要认真准备,把我的这个培训做好。当然但凡能当上经理的,总是有点料的,这样被迫两次以后,有的主动跳出来要求多讲课,他已经体会到讲课的乐趣,也知道他的领导是重视的。