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掌握公司安全生产动态,定期或不定期组织开展安全生产检查,对检查出的安全隐患及其他安全问题应当督促相关部门立即处理,情况严重的,责令整改,并立即上报督促落实公司整改措施。
制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
2、到现场巡查什么?
结合公司实际,需巡查厂区以及乡镇和在建工程安全。
工地须检查基坑作业、用电、吊装、高空坠落、特种作业证、有毒气体下井作业安全、围挡警示标识等安全措施是否到位。
3、为什么叫安全巡查科不叫安全科?
突出了巡查的重要性,日常工作要以安全巡查为主,无论是厂区还是工地要经常巡查,杜绝一切安全事故的发生。
①加强理论知识学习,努力学习业务知识,下次把安全证考到。
②加强日常工地、厂区的巡查力度,努力做好本职工作,杜绝安全事故的发生。
一、2011年总结
(一)工作总结
(二)工作中的不足
我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、2012年计划
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习,提高
独立工作能力。
涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,我将上下而求索。在学校所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。我要自己先多了解,做到心中有数,使自己更好的工作角色。
(三)勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为学习中的我,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做言语的巨人,行动的矮子。不论是室内绘图,还是室外工作,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住这次工作的机会磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。
范文二
时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,心得体会最重要的是服务态度和服务效率。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
一、2012年总结
(一)工作总结
(二)工作中的不足
我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、2011年计划
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习,提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子。不论是办公室的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(四)勤思考,理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,拆迁条例等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。
(五)勤动笔,提升专业独立性。
勤写勤练,为了熟练协议的签订工作,要在平时多下功夫,训练自己做到签订协议时胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重视自己的专业独立性,学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。
1.1医院应该配备专业知识过硬、责任心强的管理人员
人事档案管理工作看起来只需要整理、存储、分类,像是一件很简单的工作,其实不然,想要做好这项工作需要专业的技术人员来完成,同时,对工作人员的自身素质也有较高的要求,他需要工作人员在发挥专业知识的同时也要有严谨的工作态度、强烈的责任心,这样这份工作才能完成的出色。只有每个工作人员的素质高了,整个队伍的整体水平才能得到相应的提高。
1.2医院要采取措施使工作人员的素质得到不断提高
人事档案管理的工作人员除了自身素质的好坏,能否不断提升自己也与自己的管理水平、业务知识能力息息相关,这就需要工作人员在做好本职工作的同时,不断地吸取新的知识,提高自己的工作能力,医院也应该多提供机会,可以定期组织一些培训,也应该多提供一些工作人员可以出门深造的机会。为了确保档案的保密性、可靠性、安全性,还应多组织一些法律法规安全意识教育培训,每个档案管理人员都应该清楚《保密法》、《档案法》所涉及的内容,严格按照法律程序完成本职工作。3.3提升管理水平,实现信息化管理在各行各业中,计算机已经作为工具被广泛使用,为了提高医院的人事档案管理水平,信息化管理也理应被接纳采用,这样会节省大量的人力物力,使工作效率得到大大提高,能否实现信息化管理能够大大提高医院的整体管理水平,这也是现代化医院发展的必然趋势。如果医院的工作人员在使用现代化信息管理上还有难度,应该积极组织人员参与技术培训,使工作人员能够及早适应信息化管理、办公。
2.医院人事档案的工作人员应该如何做好工作
医院的人事档案管理工作不是看起来的那么简单,他是医院人力资源管理环节重要的数据支持,同时,有关系到每个医院员工的日常工作,是对一个医院工作人员所有工作成果的体现。但是这个工作又具有长期性短期内没有明显工作效果的特点,导致工作人员经常会感觉到枯燥乏味。他不需要很高端的技术,却需要工作人员有很严肃的工作态度,他是一个对档案管理工作人员素质有很高要求的工作。
2.1要认真做好本职工作,爱岗敬业
爱岗敬业是各行各业都强调的一个工作态度,档案管理工作人员同样也需要做到爱岗敬业,做任何一个工作都只有时刻具有满腔的热情,才能用心去完成,人事档案管理工作需要工作人员热爱档案管理工作,不断地提升自己的业务水平,用出色的业绩来体现自己强烈的敬业精神。领导交付的各项工作都要积极、主动的完成。
2.2增强领导对档案管理工作重视,勤汇报、勤指示
有些医院档案管理人员对档案管理不够重视,敷衍了事,这与档案管理的领导对档案管理的工作不够重视有很大关系,有时档案管理人员科学严谨的工作态度并不能得到领导的认可,这时,档案管理人员不能因此打消积极性,应该经常积极主动的向领导汇报工作,积极请求指示,以引起领导的支持和重视,这样整个部门才会都重视起来。
2.3把控全局,组织好各部门工作
1、法律教育现状此外,如今已进人法治社会,公民的法律意识逐步强化,多数民众都学会了用法律保护自己。相比之下,医护人员的维权意识并不是很强,还需要很大的提升。护理管理工作,除了发扬救死扶伤的岗位精神,做好本职工作,承担所属的社会责任,还应维护好自己的各种合法权益。医患关系是一种平等的民事法律关系,患者各不相同,一旦发生纠纷,护理人员应懂得拿起法律的武器保护自己。但由于法律知识的匿乏,护理管理人员往往不知如何正确运用法律,以致于损失惨重。
2、原因分析护理管理人员缺乏法律意识的原因涉及很多方面,首先是护理教育体系不够完善,在专业的护理教育中,往往更注重专业护理知识,而法学课程的开设极其有限。据有关资料显示,本科教育中,法学占了全部课程的1%左右;大中专则占有约2%一3%;除时间不够外,法律课堂内容好也相当缺乏,大多只是一些基础的知识,而与护理专业有关系的内容则少之又少;以致于护理人员与法律接触少,学习途径也较为单一,多是通过电视、杂志等获得,由于没有系统学习,掌握的知识比较零碎,很不全面。再加上工作环境较为封闭,缺少相关培训,都最终导致护理人员的法律意识十分薄弱。其次,护理管理人员自身对法律教育有所忽视。实际中的临床护理存在着很多问题,人力资源短缺就是其中一项。由于护理管理人员有限,护理人员工作量增多,责任和压力也不断扩大,为保证护理工作能够正常运行,多数护理人员都将精力放在了如何熟悉临床业务知识、如何提升临床操作水平和速度等方面,无暇顾及法律教育,对法律意识自然就有所忽视。此外,还有一种情况,就是护理管理人员对本职工作与法律之间的关系认识不清,即缺乏与护理相关的法律知识,认为在医院治疗过程中,医务人员才是起主导作用的,才应该担负应有的法律责任,护理人员只是起辅助医生的作用,负责照顾患者,工作不出差错即可。即使有纠纷,也是医院进行调解,无需自己承担。这种错误观念使得护理管理人员对法律很淡漠,除应付责任外,也不利于自我保护。
二、如何做好护理管理人员的法律教育工作
1、转变教学理念一般而言,护理管理人员在正式上岗之前都有过专业的学习或培训,在这一阶段,就应该开始培养他们的法律意识。对于那些旧的教学观念应作一番改革,包括内容、方法等方面,将法律教育的地位提高。需根据医疗市场的变化,确定相应的教学内容,加大力度进行法制教育。法律内容除了基本的法律知识,应将重点放在与护理相关的法律方面,如《医疗护理法》等,这样才能使其上岗之后有所保障。
2、重视实际应用在学习阶段,护理管理人员学的大都只是理论知识,到医疗机构上岗后还应继续学习,并和实际联系在一起。所以,继续教育除了护理学、行政管理,还应包括法律教育。日常工作中,既要进行专业护理培训,也应督促护理人员学法懂法,熟悉相关法律知识。
3、提高护理人员的法律意识护理管理人员和患者接触时间较长,对其病情转变有着莫大关系,因此,必须严格按照护理规范行事,做好为患者服务的工作,尽量保证患者能够尽早康复。学习法律、了解法律,能够让护理管理人员更加深刻地明白自身所该承担的责任,从而强化法治观念,认真对待护理工作,认真执行相关法律法规,依法从事护理服务。此外,在满足了患者需求的同时,护理管理人员还应加强维权意识,学会自我保护。除了医院的普法宣传和相关培训,护理人员也需在闲暇时间加强自主学习,提升自我保护意识,使双方利益同时得到最大限度的保障。在法治社会,人人都应懂法讲法,不断完善自身的法律素质。
三、结语
摘 要 改革开放以来市场经济的确立,企业秘书工作内容也不断的发生了变化,互联网技术在企业的运作过程中起到相当重要的角色,随着时代的高速发展电力企业对办公室文秘有着很高的要求,办公工作日常事项、企业经营管理、相关部门的协调、相关内容的保密、核心环节的关键,文秘的职业素质、技能专业这些都成了文秘的工作。
关键词 电力企业文秘 工作方法 工作要求
现代企业的文秘与行政单位的文秘相比还是有一定的差距的,现代企业的文秘是领导重要的参谋,为领导服务,在领导开会前文秘需要进行会议准备、会议记录、会议重点,在领导处理文件信息时需要文秘事先安排拟办,领导出差需要文秘进行日常安排,文秘工作对领导的工作发展有着很重要的关系,是领导工作上的助手。
一、企业文秘的重要性
(一)文秘工作出现的问题
由于企业文秘需要掌握大量的日常工作,常会导致文秘人员在处理事情的疏忽,在工作的过程中没有及时把握住工作的重点,文秘与外部人员相处的不够和谐,面临解决实际问题的困难,不能及时与上下级沟通,遇到问题给出好的解决方案,思维逻辑不够清晰,很难帮助领导完成日常的工作事项。由于办公室文秘人员数量较少,工作量大,日常工作繁忙,导致文秘工作质量下降,这对辅助领导工作的完成造成了很大的影响。
(二)提高文秘的工作水平效率
企业办公室文秘的主要职责就是服务领导,需要办公室文秘树立良好的心态,服务他人,需要不断的提高自身的素质、工作意识、工作责任,对企业工作人员下发的任务积极完成,工作期间要做到待人热情,做好文秘与其他部门关系,树立自身形象。企业应该对文秘进行专门的培训,提高文秘的综合素质,为文秘创造一个良好的工作环境,鼓励文秘积极向上自主学习。电力企业应注重对文秘的思想教育,加强文秘对企业的认识、工作的了解、对工作充满责任心,从而提高文秘的工作效率。由于电力缺少对电力专业了解的人员,企业应该广纳贤才,引进专业的文秘人员进行工作。
(三)改进文秘的工作方法
文秘工作的内容量大工作内容复杂,文秘需要对每一项工作都做好,同时也需要不断改进自己的工作方法,提高工作效率,做好本职工作,掌握好工作的主要性不断学习工作的内容规律,抓住工作的重点,注意工作细节的管理,调整好自身心态,在工作中充实自己。在电力企业文秘工作中,应与领导及其他工作人员做好沟通,遇见问题解决问题,不要在错误的意识下完成工作,提高工作效率工作质量。电力企业文秘缺乏对实际现有问题的解决方案,按照传统的工作方式进行工作,但文秘也需要对电力企业相关技术进行处理,与技术人员做好协调,更好的完成本职工作。
二、提高办公室工作效率
(一)做好自身工作
电力企业文秘在一些重要场所起到很重要的关系,文秘需要安排好领导的行程,为领导做好铺垫和传递领导下达的信息。因此文秘需要在繁琐的工作中提高工作效率,在做好本职的基础上努力完成其他工作任务,制定好每天的工作流程、注意事项,进行明确的分工,处理好各项事务,找到对工作高效完成的技巧,保证好日常工作井然有序。工作时能够抓住工作重点,在完成工作中不气馁,还要与其他部门人员接触,做好沟通,要时刻记着自身的服务意识,在人情事故的表达上注重自身需传达的责任,从被动服务变成主动服务,充分发挥自己的本职工作。只有在人际交往的过程中做得最好就可以提高工作效率。增强自己对工作的认识,电力企业文秘由于长时间在室内工作缺少与其他部门处事的能力,对处理工作问题没有足够的经验,因此企业需要对文秘人员进行专业的知识技能培训,在实践中寻找问题的解决方法,不断探索提高工作效率,安排文秘人员学习电力企业的企业文化、信息技术、专业知识,只有通过不断的提高自身文化水平素质才能在企业办公中提高效率。在电力企业文秘工作中,文秘人员需要完成大量的工作任务,文秘人员应该不断完善自己对工作的态度,对工作踏实肯干、积极完成、全面听从领导安排,把企业当成自己的家,创建美好的家庭,并在言行举止上控制好自己,积极乐观的处理好各个方面。
(二)企业文秘的基本守则
企业文秘应该做到职业道德的基本守则,保守企业相关机密,文秘会与企业领导参加重要会议,能够掌握企业的核心机密必须具有严格的保密意识,要学到忠企业全身心投入到企业中去,不为了自身利益出卖企业秘密。要准确的执行命令,还要关注完成效果,对一些做好调查及时向领导反馈,确保企业的工作质量,对领导做出的工作提出建议,及时的提出企业的发展事项发展趋势,更好的协助领导完成工作。
(三)信息时代提高工作质量
我国已进入了信息时代,互联网已经影响了我们的生活,融入到各个领域,文秘应该做出及时掌握互联网信息技术的运用,在工作中提高工作效率,融入信息时代。企业文秘应该积极学习借鉴一些经典的企业案例,结合实际问题做出新的创新,改变传统的思想道路和传统经验。
三、结语
办公室文秘工作要做出自己的规划路线,要有一个勇于吃苦、不怕挨累的精神,文秘工作涉及的范围事物较多,做一名优秀的文秘工作者,准确的完成各项工作任务,不断完善自己是技术水平加强自身学习,为企业献身做出贡献,发挥自己的作用,提高企业的工作效率。
参考文献:
[1] 蒋晓敏.浅析现代企业文秘工作的特征及工作方法[J].办公室业务,2014.07.