开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇精细化管理的思考范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
【关键词】精细化管理;医院财务;财务管理;资产管理;财务风险
2015年1月1日在全国施行的《医院财务管理制度》把医院的财务管理水平提升到了一个新高度,再次指出精细化的财务管理是医院医疗体制改革的重要法宝。如今,医院财务的精细化管理使医疗资源及医疗经费的划拨更趋合理化、有序化。因此,在精细化管理获得一定成效的同时,也要对精细化管理制度的完善以及构建相应的长效机制展开新一轮思考,以便继续提高医疗管理服务水平。
一、加快医疗信息化建设进程
首先,医院要以财务信息建设为依托科学分析市场规律,探寻财务管理全过程中的薄弱环节,以充分调动各项医疗资源,推动医院持续、稳健发展。其次,医疗卫生体制的建立要以各种医疗信息的交换为重要前提。事实上,医院各部门之间的信息交换均与财务核算密切关联,大力推动医疗信息化进程、逐步健全财务管理信息系统,不但能在最短时间内搜集和汇总所需的精确财务数据,还能加快不同科室之间的信息交流进度,这对医院的市场战略定位及分析具有重大作用。再次,医院要加大研发力度,以最大限度地节约人力、物力及财力资源,显著削减医院成本,使财务以更高水平、更低成本、更快速度传递所需的财务数据。
二、加大基础财务管理工作的落实力度
相较于传统角度的财务管理模式,精细化财务管理旨在把日常的财务管理活动细化并分解到每一环节中,使财管的重要性更加凸显。所以,强化基础性财务管理工作是顺利达成精细化财务管理目标的重要一环。为此,首要任务是大力增强财务从业人员的精细化财管意识,使精细化管理不仅仅停留于口头,更要落实到一点一滴的实践中去。例如,各职能科室的主管要熟记和理解精细化财管的定义、内涵和要求;一线财管人员更要提高对精细化管理的认识,定期对基础性财管工作进行科学梳理。其次,要建立健全权责明晰的财管制度,把财务管理的每一项责任细分到科室及人员身上,以此督促科室的全体工作人员从思想上高度重视精细化管理,以努力保障财管目标的实现。再次,必须进一步优化当前的资产管理方式和财务核算方式。例如,在进行财务核算时,要善于从细微处入手,把财务核算划分为若干实际的工作内容,以切实提高财务核算的可靠性和精确度。
三、加强资产管理,搞好成本控制
必须严格规范成本控制,严格遵守财务管理的规范,把财务中的预算、核算统一纳入到成本控制的范畴中,使成本控制与固定资产管理得以密切结合。其次,对各医疗固定资产设备的精细化管理是维护医疗设备安全的重要手段,其中,对资产的精细化管理包含固定资产的精细化以及应收账款的精细化。一方面,在核对应收账款时,要严加控制本账款的额度,以维持现金流的健康运转。公立医院要加强应收账款收回情况的监督,避免资金链断裂;另一方面,对资产的精细化管理必须要严格落实资产采购、保存及出库等诸多环节的章程和要求,对资产实施信息化登记及日常管理,并运用当代前沿的信息交换手段经常性地盘点资产,以防固定资产的耗损及流失。
四、增强财务风险意识,做好内部审计
如今,为数不少的医院在财务风险方面的意识不够,常盲目地投入资金,而不是依据医院的财务能力来科学规划医院今后的发展。长此以往,对医院的长远规划是没有丝毫帮助的。所以,医院必须牢固树立财务风险管理意识,尤其在投入资金时切忌盲目,而是要提前进行系统分析和科学预算,使投入的资金真正发挥应有的作用,进而最大限度地减小和防范财务管理的风险。与此同时,为提高医院财务管理的综合效率,必须坚决搞好内部审计工作,主要对社保回款基金及医疗保险垫付基金的比例进行有效审计,同时要联系成本、产出及投入状况重点核查医院的各项账户往来,对财务报表的编制及对外披露实施严格控制与公正评估,以保障内部审计的严肃性、责任性和准确性。
五、结束语
就当前而言,医院财务的精细化管理还有较为广阔的发展空间,这就需要广大医院自觉站在新医改的前沿,从信息化建设、制度完善、资产管理以及财务风险管控等方面入手,通过及时总结精细化管理的优良经验,谋求更大的进步。
参考文献:
关键词:精细化管理;石化企业;思考
中图分类号:F272
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2012)23-0175-02
石化企业的特点是技术密集、点多面广、高危险和高风险,生产经营管理一刻也离不了精细。精细化管理就是系统解决企业经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配问题,它体现了石化企业的特点,并与石油化工精细化生产的要求相适应。
一、精细化管理的含义
“精细”是一种意识,一种认真的态度,一种理念,一种精益求精的文化。精细化管理要求精、准、细、严。精就是精益求精,追求更好,不仅把产品做精,也要把服务和管理工作做到极致,挑战极限。准就是准确的信息与决策,准确的数据与计量,准确的时间衔接和正确的工作方法。细就是操作细化、管理细化,特别是执行细化。严就是严格控制偏差,严格执行标准和制度。
精细化管理强调在日常管理中每一个步骤都要精心、每一个环节都要细致、每一项工作都做成精品,要求每位员工都要对岗位高度负责,人人会管理,事事见管理,使管理出效益,使精细化管理贯穿在整个企业的管理之中。通过精细化管理,使员工的思想素质进一步提高,业务素质进一步增强,管理能力进一步彰显,企业实力进一步做强。实施精细化管理符合中国国情,是我国石化企业管理实践的一个发展阶段,有利于提升企业员工素质的有效工具,也是企业经营发展的有力支点。
二、企业精细化管理存在的问题
1.思想认识存在偏差
在企业由传统管理向科学管理、由粗放管理向精细化管理、由人性化管理向法制化管理的过渡阶段,企业员工的思维方式、行为习惯往往还不太适应精细化管理的要求。有人把精细化管理当成一项一次性工作任务而不是持续的管理过程,上面要求了,就找点工作中的问题进行精细化。至于如何精细,精细到什么程度等问题,只是走一步看一步。也有人认为精细化管理现在已经做得不错了,再深入的话就是自找麻烦,增加成本,出力不讨好。这些对精细化管理认识上的偏差,会不同程度影响精细化的活动成效。
2.员工素质须进一步提高
与国外大公司相比,国内不少企业在管理上还存在着实力不足、人员素质偏低、应变能力较差等问题。在企业为了适应市场竞争的要求实施精细化管理的过程中,员工素质是影响精细化管理实施效果的重要因素。如有些员工对本职工作任务不太理解,自以为一些岗位要求对企业没有什么作用。有些员工喜欢按照自己的思路来做事,按照自己的想法来处事。特别是一些基层的员工,工作内容往往是由基础性工作、阶段性工作、协工作等多方面构成,事情多而繁杂,为了完成任务应付考核,只好不管轻重缓急一把抓,其结果就无法把事情按要求认真办好,直接影响精细化管理的实际效果。
3.精细化管理实践效率不高
一般企业都会根据管理需要制定相应的标准、制度,如安全质量标准、生产技术标准、岗位职责、检修检查标准、成本核算制度等。但是由于学习贯彻不到位,认为标准是检查和验收人员的,制度是管理人员的,精细化管理与自己关系不大,自己只要完成当班的工作任务就行了。还有些管理人员,在传达贯彻精细化管理的相关内容时,由于自己就没有吃透精细化的真正含义和作用,只知道是企业的一项政策,以为只是一个时期和阶段性的任务,以至于员工在执行工作任务时标准不高,导致精细化管理实践效率不高。
精细化管理需要在细节管理的基础上进行提炼,寻找工作的关键环节,抓主要矛盾,追求卓越,精益求精。企业所有层面的管理活动,包括战略管理、职能管理、流程管理等都存在精细化的问题。如果忽视企业高层精细化管理的作用,只把重点放在企业基层,就会导致精细化管理效率不高。因为,企业高层进行精细化管理的成效,可能比基层单位的精细化管理成效更为明显。
三、石化企业精细化管理的方法与措施
实施精细化管理,是石化企业管理工作发展到一定阶段的内在需求,也是适应市场环境变化的必然要求。
1.加强宣传学习,树立精细化管理理念
精细化管理相对于传统的管理方式来说是一项重大变革,企业要推行精细化管理,必须要求管理层及员工明确精细化管理对企业发展的重要意义,把精细化管理与企业发展规划相结合,让员工能够从思想上认识到精细化管理的意义和重要性。只有在此基础上,企业才能进行精细化管理的设计、制定精细化管理的措施、流程及操作规范等一系列内容。
精细化管理理念实际上包括企业管理层和执行层的理念。管理层的精细化管理理念,是指管理层在研究、规划和部署管理工作中,要确立精益求精的思想,充分考虑工作目标需求和执行层实际能力,真正把企业发展要求和自身实际充分结合起来,形成企业具体而不太复杂的贯彻落实措施。执行层的精细化管理理念,是指要向全体员工宣传灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性,从思想根源上培养员工追求精细化的氛围,让员工具备精细化管理的基本常识,形成统一的共识,知道为什么要这样去做,应该怎么做。
2.加大培训力度,全面提高员工素质
关键词:县乡财政 精细化管理 对策
为进一步贯彻落实科学发展观,加快推进城乡统筹发展,切实发挥县乡财政职能作用,推动县域经济的快速发展,本文就县乡财政管理存在的问题进行深入分析,并提出一些个人建议。
一、县、乡财政管理存在的问题
(一)预算机制不够完善
预算编制比较仓促、粗糙,不能及时将公共财政预算收入外的其它政府收入编入预算中。这样造成一定数额的预算外资金不能被政府所统筹安排。另外,统筹年初预算资金到位率偏低,使预算执行力不够,往往追加较多,均衡性低。
(二)公务消费粗放式管理
当前公务消费管理机制还不够健全,缺乏有效的监管机制,加上难以把握公务消费特别是职务消费的标准,导致行政开支偏高。
(三)资金管理疏于问效,使用效率低
财政管理中常有下列问题:重收入轻支出、重分配轻管理,从而造成财政管理基础性工作仍很薄弱。其中,对于专项财政资金的使用或部分重点项目在整个运行过程中没有事前、事中的跟踪问效,造成资金使用率不高。
(四)财政监督机制不够完善
由于财政监管机制尚不够完善或仍处于“空白”,致使财政监督部门在开展财政监督工作时,不能明确监督对象、监管范围、监督方式及目标等。因此,监督成效不高,在财政资金运行过程中时有违规现象出现。
二、加强县、乡财政精细化管理的建议
(一)健全规章制度,以制度管人、管事
首先,应健全相关的配套管理制度,确保财政工作有规可依、有章可循,真正实现用制度管人、管事,让财政工作人员依法理财、认真履职,推进财政管理的精细化、科学化发展。一是细化岗位职责,规范操作流程,确保核算工作的规范化、合理化,从而提高核算质量,并完善监管机制,以保证会计核算工作中资金运作的安全。二是在工作中要把好“三关”,即凭证审核关、财务复核关和事后监督关。经办人员必须仔细审查所有外来凭证,确定其真实性,并审查凭证上的相关要素是否完整;审查支拨用途与金额是否真实、合理。并且将账务交叉复核当作会计核算的核心工作来抓,保证由三人共同审查复核相关凭证帐表。三是完善凭证帐表对账制度。单位报账人员必须严格执行现金收支的日清月结制度,确保资金安全。另外,相关财政部门会计核算中心每月和银行对账,以防范于未然,从而尽量消除资金运作过程中存在的各种风险隐患,以保证财政资金的安全性。
(二)重视预算管理,使财政收支行为规范化
一是乡镇政府与相关财政部门应根据预算法的要求,安排乡镇人大审查批准乡镇级财政预算工作。同时,由乡镇政府根据有关法定文件,树立法制观念,强化预算工作的法律效力,并依法执行相关预算追加程序,健全预算调整手续。在财政工作中必须始终坚持落实相关法律法规,如《预算法》、《预算法实施条例》、《财政违法行为处罚处分条例》、《预算外资金管理办法》等,做到依法理财、依法管财、依法治财。二是严格追究个别人员违反预算法的责任,强化监督作用。三是必须根据预算法的规定,将政府性的相关收入均纳入财政预算及会计核算中,从而保证财政收支的完整性,以全面客观地反映县、乡财政的收支情况;同时,应严格执行批准的预算,按时拨付相关经费,提升资金使用率。四是县乡财政应重视预算编制工作,将其摆上县乡党委、政府的重要日程上来,避免任意改变预算收支现象,增强预算执行的刚性约束力。五是抓好财务收支的审核与管理环节,针对报账的原始凭证应严格执行相关现金管理制度,并遵守结算纪律,对其进行严格审核,并落实“四方签字”制度,即审核合格后由法定代表人、财务主管及会计人员、经办人员四方共同签字确定。此外,严格落实票据管理制度,避免出现违规发票入账的问题。
(三)强化财政监管机制
一是推进政务公开进程,使财政资金管理逐步实现公开化、透明化,并主动接受来自人大、审计部门及人民群众的监督;二是充分利用预算支出绩效考评,健全预算支出绩效考评的相关制度,完善绩效考核的相关指标体系,并慢慢增大考评范围,善于利用考评结果指导工作开展;三是落实财政资金跟踪问效措施,实行全程动态跟踪,并积极协同有关部门制定具体的实施方案,加强督促检查,并完善执行过程,尽量提升财政资金的使用效益;四是加强管理制度的创新,使财政监督检查工作规范化,构建预算编制、执行、监督相互分离、协调统一的监督机制。五是必须统一支出项目、相关标准及范围,严格根据相关政策与程序操作,切实发挥出基层财政的监管职能作用。作为基层财政部门,县、乡财政部门必须认真落实对财政工作的监管职责,应参照相关的经济法规与会计制度,做好日常的财政管理,并严格管控支出,节约公费开支。凡涉及到大宗购置、专项资金、重要建设等支出时,财政部门必须遵循下列财务支出原则“事前参人、事中检查、事后审计。”此外,还应严格审核相关原始凭证,确定原始凭证是否真实、完整、合法,从而避免支出漏洞。
(四)加强财政队伍建设,提高财政工作水平
对财政人员应采取集中培训与日常岗位培训相结合的培训机制,确保让所有财政人员都熟悉相关的财政法规及财政制度。同时,要求上岗人员必须持证上岗,包括会计执业资格证、会计继续教育合格证、电算化等级证等。财政人员必须会记账、熟练使用电脑、具备处理日常财政公文的能力。另外,还可建立财政干部交流机制,允许财政人员在全县范围中流动。通常每3-5年开展一次,以开阔他们的视野,增强业务知识的互补性,从而提高工作水平。
三、小结
新形势下,加强县乡财政精细化管理对政府的整个财政发展有着十分深远的意义。县乡各级政府必须创新理念,健全财政管理精细化的工作机制,不断提高财政管理精细化水平,从而推动县域财政效益的不断增长。
参考文献:
[1]李肖红,杨燕.加强乡镇财政建设与提升财政科学化管理的思考[J].苍溪财经,2009,(2):47-48.
关键词:部门预算;精细化管理;建议
一、预算管理中存在的主要问题
1、预算编制缺乏科学性
业务部门在编制预算时没有科学的预测,缺乏严密的分析论证,要么保守,要么高估,预算编制敷衍了事、不切实际。这就必然导致预算执行中的弊端,往往造成预算的经费不足以维持项目正常运转,使项目难以顺利按计划执行,造成经费超支现象。而有些单位不按客观实际,有虚报冒报现象。由于这些原因,有些单位预算执行情况不尽如人意,年终的预算完成率不能达标。
2、支出预算的随意性较大,支出细化不够
由于编制预算时业务部门只重支出总数控制,轻支出结构控制。一些单位在细化预算中,信息掌握不准确,导致预算科目细化不够,预算项目描述笼统、含糊,不具体。胡乱安排,随意支出经费的现象严重。这种现象导致经费在预算执行过程中结构经费严重不足。这种只重视预算总数的控制,忽视了支出结构的控制,其原因就是忽视了分项预算的科学性和规范性,随意性较大。
3、前期准备工作不充分
预算编制时间太早,前期准备工作不充分,加上编制时间紧张,造成基本数据调查不清,项目论证不充分,使得预算编制质量难以保证,从而造成预算执行困难,有些项目立项报计划时很积极,但由于缺乏可行性,无法实施;有些项目资金预算安排不足,中途不得不追加预算;而有些项目预算支出过大,项目完工后还有大量的结余资金。
4、对预算的检查考核不及时
目前,大多数单位未对预算支出考核建立一套切实可行的体系,即使个别单位存在考核方法,也缺乏必要的考核指标。普遍存在组织考核不定期,执行不严格等现象,难以对预算资金的使用效益做一个整体的和全面的考核。
5、对预算执行的监督力度不够
由于单位内部没有专门的审计机构,财务部门既是预算的制定者,又是预算的执行者,仅靠上级业务部门和审计机构对预算执行的监督检查有一定困难,在内部监督体制不完善的情况下,如果没有严格的外部监控审计,就难以对预算编制、执行过程、执行结果实行有效监督。
二、加强预算精细化管理的具体措施
1、充分做好预算编制的前期准备工作
预算编制时间的充裕,是实现细化预算的前提。各级党委和财务部门应转变观念,树立正确的预算管理意识,逐步把预算编制从临时性工作转变为一种经常性的工作,把编制预算当成整个单位的大事,带头依法执行预算,关心、重视、支持财务工作。、这样坚持下去,才能树立预算的权威地位。
2、加强科学论证,准确测算经费要求
一是科学论证项目,深入实际调查掌握资金需要和支出合理性,使预算各项收支都是有充分依据,经过了科学论证的结果。二是准确测算经费需求。在编制预算时,认真分析当年预算经费收入、上年经费结余、库存物资情况,按照现行经费标准,参照历年开支情况,结合年度工作任务准确测算。
3、科学编制预算,规划预算资金
财务部门要根据自身单位的人员情况、资产情况、业务活动情况,对支出总数和结构进行科学的分析、预测、论证,搞好支出总数和支出结构的优化设计,合理划分支出范围,正确核算,做到结构控制优先,总数控制兼顾。预算编制由粗到细、由定性到定量,每个科目都要具体、细化。在结构控制好的前提下做好预算总数控制,做到不超支。一般来说,首先要绝对保证单位各项事业任务的完成。可以分别汇编成预算收支对照表,以特定的预算收入来源保证特定的预算支出,并使两者之间保持相对稳定的对应关系。这样有利于完善会计管理职能,杜绝不同性质的资金在安排使用上的相互挤占和挪用,也有利于深化会计体制改革,提高财务管理水平。
4、明确职责分工,强化预算管理责任制
一是建立工作责任分工制,强化预算管理问责制。明确具体业务承担者的责任,确立垂直的责任关系和下级对上级的直接负责制度。二是推行单位主官负责制,把责任落实到具体人,提升领导重视程度,避免发生责任主体缺位。三是建立目标管理责任制,即根据管理者不同的职位,逐步建立预算管理者任期目标责任制和年度工作目标责任制。四是建立责任追究制度,完善财务人员自身激励约束机制。通过党委赋予预算管理者权利和责任,切实改变预算制定者不担风险、不负责任的状况。
5、加强全程监控,增强对预算的制度约束
预算的编制与执行离不开预算监督,良好的内外监督机制,能提升预算编制的规范性与预算执行的有效性。各单位要结合自己的实际情况,建立健全内部控制制度,制定出内部监督检查办法,定期对本单位的预算编制与各阶段预算的执行情况,组织督促检查。其次,上级预算监督机构,充分发挥外部监督作用,严格照章办事,狠抓落实,为强化预算管理提供有力保证。
6、完善考评体系
预算执行力考评作为预算管理的一项重要职能,是对预算执行力度及工作业绩进行考察和审核,并按其优劣给予相应奖惩的管理活动。它通常以预算的各项指标为依据,对预算的执行情况进行系统记录和计量,定期编制预算反馈工作成果,上级业务部门与本级党委对财务人员的考核最终要落实到量化成绩上,要结合绩效预算,加强财务考评指标体系建设,严明奖惩制度,以量化考核成绩作为评功任用的依据,努力构建财务队伍自身的激励约束机制,更好地履行自己应付的责任。
关键词:大庆油田;精细化管理
中图分类号:TE34 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)07-00-01
一、精细化管理理念在大庆油田形成和发展
第一阶段:石油大会战为精细化管理落地生根提供了土壤和条件
会战初期,面对技术力量薄弱、物力财力匮乏及恶劣的自然环境,为搞清油田地下情况,会战指挥部召开了五级三结合技术座谈会,开展“取全取准各项地质资料”活动,通过把勘探开发工作做精、做细,推进会战时期的开发工作。同时,大庆会战指挥部《企业管理体制改革方案》,建立了适合油田开发的生产指挥系统和组织管理系统,保证了会战期间各项工作井井有条地进行,从而拉开了大庆油田精细管理的序幕。
第二阶段:建立岗位责任制标志着大庆油田开始向精细管理转变
1962年大庆油田最早建成投产的“中一注水站”因管理不善酿成火灾,会战工委围绕“一把火烧出的问题”展开大讨论,并完善形成了岗位责任制、交接班制、巡回检查制、设备维修保养制、水质化验质量负责制、岗位练兵制、安全生产制、班组经济核算制等8大制度,在全油田推广实施。从1962年起,大庆油田定期在全油田范围内对岗位责任制的执行情况进行检查,到2005年,共进行了106次岗位责任制大检查。岗位责任制的建立,奠定了精细化管理的基础,标志着大庆油田开始向精细管理转变。
第三阶段:“中十六联现象”讨论是精细化管理在大庆油田传承与发展的载体
90年代后,部分干部和职工受市场经济影响,出现责任心不强、作风不硬的情况。1998年建设的中十六联合站,是当时大庆油田规模最大、功能最全、自动化水平最高的重点工程,然而投产之初却暴露出107个建设质量问题,反映出管理粗放不到位的问题。为此,油田开展了以查摆“中十六联现象”为内容的大讨论、大反思、大整顿活动,开展大庆精神、铁人精神和会战优良传统教育,在全体干部员工中大力弘扬“三老四严”、“四个一样”传统作风,弘扬严细认真的精神。
第四阶段:创建百年油田成为大庆油田精细化管理的内在动力
新世纪、新阶段,大庆油田确立了创建“百年油田”的发展战略,在油田开发上,由依靠多打井保稳产向依靠精细开发保稳产转变,发展完善精细调整、精细挖潜技术。在生产经营管理上,推行精细化生产管理模式,引进推广内控制度、HSE、ISO9000等管理体系,推进管理体制和运行机制建设。在培育队伍上,开展大庆精神、铁人精神再教育活动,引导员工继承和发扬大庆会战好传统、好作风。精细化管理理念的创新发展,为大庆油田带来新的生机和活力。
二、国内外企业推进精细化管理的探索与实践
在现代企业中,塑造培育“精细”的管理理念,已经成为在竞争中取得胜利的重要手段和发展战略。
(一)精细化管理理念是成功企业奉行的重要信条
精细化管理理念形成于20世纪50年代的日本。日本丰田公司推行精益生产方式,它的准时化、自动化、看板等精细管理方法,成为丰田公司崛起于世界的强有力的“推进器”。全球最大零售商沃尔玛坚持企业精细化管理,通过集中统一采购降低进货成本,通过建立优秀的运营模式降低运营成本,通过人员兼职降低人工成本,有力地支持了成本领先经营战略的成功实施。海尔高效的精细化管理打开了国内国际市场,赢得了良好的社会信誉,被誉为“海尔现象”,成功秘诀就在于“精”和“细”。可以说,精细化管理是时展的趋势,也是决定企业成败的关键。
(二)精细化管理是兄弟油田发展的宝贵经验
随着国际国内形势发展变化,国有企业面临的形势更加严峻和复杂。除大庆油田外,实施精细化管理已经成为各兄弟油田破解开发矛盾、参与市场竞争、实行“走出去”发展战略的重要手段。华北油田推行“全方位整体优化、全要素经济评价、全过程系统控制”精细化管理模式,走出了勘探开发稳定发展、生产经营稳健前行之路。吉林油田开展“精细管理年”活动,实施精细勘探、精细开发和精细地质研究,实现增储增产增效相统一。长庆油田在原有6S管理的基础上构建精细化生产管理体系,优化基层生产组织方式和管理方法,使其更加科学、安全和高效。目前,“精细”已经成为中国石油各个油田持续增储上产、降本增效的一条有效途径。
三、推行精细化管理的现实意义
“十二五”时期,是大庆油田原油稳产的攻坚阶段、结构调整的关键阶段、转变方式的推进阶段、“走出去”的跨越阶段和矿区建设的提升阶段。因此,必须大力传承和培育精细化管理理念,以管理的提升促进企业实力的提升。
(一)深化精细化管理是油田转变发展方式,推进可持续发展的必然要求
确保“4000万吨硬稳产、油气重上5000万”是大庆油田可持续发展的基础。当前,大庆油田还面临着后备接替资源不足、开发难度日益增大、投资成本刚性增长等一系列问题,实现“4000万吨硬稳产、油气重上5000万”的难度不亚于甚至高于当年的5000万吨高产稳产。因此,实现今后一段时期的持续稳产,要求我们还要在精细开发、精细管理上取得新的突破,促进油田发展方式转变,促进大庆油田的可持续发展。
(二)深化精细化管理是油田适应形势需要,实现管理提档升级的现实选择
作为中国石油工业的一面旗帜、集团公司的核心企业,作为一个已经“走出去”的大庆油田,不仅要在产量上保持领先,而且要积极参与国际和国内激烈的市场竞争。面对这些情况,大庆油田还要在管理上持续改进,要大力推广精细化管理理念,继续完善规范化、专业化、制度化的现代企业管理制度,把精细管理覆盖到企业生产经营的全过程,不断增强企业的“软实力”,保证大庆油田在激烈的市场竞争中脱颖而出。
(三)深化精细化管理是落实“以人为本”理念,打造过硬员工队伍的重要保证
线损不仅包括电网传输中的电能损耗,也囊括了由于系统运行方式、计量误差、偷漏电等造成的一切不明损失,在统计上通常用供电量与售电量的差额来度量,供电企业降损的任何一种努力,都会通过线损降低得到证实。因此,降损必须采取“精细化”管理,从技术降损和管理降损两方面进行,技术降损是基础,管理降损是关键。线损理论计算和现场测试结果,不仅对制定合理的线损考核指标有重要作用,同时为正确采取降损措施提供有效依据。通过计算和测试,掌握各种损耗的实际情况,可以发现和改进技术降损和管理降损中的薄弱环节,使线损管理合理化,经济效益最大化。
1管理要制度化
从几年的线损管理实践中,我们体会到,线损管理能否坚持下去,能否达到预期目标,制度是关键。
(1)市公司建立健全了以分管副总经理为首的线损管理网络,健全制度,明确责任,分级管理。
(2)线损计划指标的确定既有科学依据,又便于操作,并且指标要层层分解,落实到人。
(3)实施严格的考核制度,奖罚分明。
(4)加强管理,定期与不定期地进行线损分析,及时掌握线损变化的根源,采取相应的整改措施。
2电网要科学化
电网结构的优劣是影响线损能否降低的直接因素,在降损管理中起到举足轻重的作用。一个设计理想、结构优化、布局合理的电网,不仅为电力客户提供合格电能,也对电力企业本身减少了电能损耗。因此,我公司在农网规划建设上,坚持“因地制宜,科学合理”的原则,从以下四个方面入手,实现电网的科学化。
第一,提倡设备选型适当超前、负荷侧优于电源侧的设计思路。重视电源点的位置,看其是否设立在负荷的中心位置。
第二,以经济供电半径配置电源点。在农村地区宜采用小容量、短半径、密布点的方式进行配置;在城区可采用大容量、短半径、密布点,并可大胆采用并联配电变压器组式的接线方式进行配置,以利提高供电的经济性和可靠性。
第三,优化接线方式。多采用由电源点向周围辐射式的接线方式进行配网架设,尽量避免采用单边供电的接线方式。研究表明:仅这两种接线方式的不同,前者与后者相比就可实现降低损失1/8左右。
第四,对电网安装GPRS监控系统。实时监控电流、电压、相角变化;实时在线分析高次谐波污染、电网频率变动,监控电网运行质量;加强对用户侧的用电管理,保障电网安全、可靠运行,提高了工作效率和快速反应能力。
3运行要经济化
电网的经济运行是降低线损的又一有效手段。我们针对农网的特点,在各县公司推出了“电网最佳运行状态”,即在这种运行状态下能够产生最佳的经济效益。并要求各县公司:一是以电力调度为中心。精心调度,合理安排方式,准确掌握负荷的变化情况,制定科学经济的电网运行方案。同时在电力设备需要维护检修时统一合理安排,尽量避开用电高峰,尽量减少停电次数和停电时间,以此来减少损失、增加供电量;二是变电所的变电运行人员,及时掌握变电设备和线路的负荷变化及功率因数高低情况,按照“分级补偿、就地平衡”的原则,采取集中、分散和随器补偿相结合,合理投切电容器,使设备处于经济运行状态;三是加强变压器的经济运行,根据负荷情况,合理调配配变的大小和数量,解决配变过载和“大马拉小车”的不合理现象,降低实际损耗,提高配网的供电能力。
4监测要常态化
线损管理是供电企业永恒的主题,降低线损关键在于计量,计量管理作为工作中重中之重,要坚持常抓不懈、持之以恒,决不能一时紧一时松,必须建立一种常态监测机制。我公司高度重视,在这一方面我们也进行了大胆的尝试。一是紧抓一个“抄”字。让各县公司坚持定期抄表和3~5天不定期抄表相结合,通过抄表来监测掌握计量表的运行情况,分析客户的用电量是否有不正常的起落,一旦发现,立即对计量进行检查;二是经常开展营业普查,定期不定期对客户的计量进行现场监测;三是按照规程要求对计量表计严格进行周期校验,确保计量准确性。通过开展监测常态化,使偷电、漏电和错电得到了明显地减少。
我公司通过高压补偿装置实现GPRS数据传输,进行实时计量数据召唤,加强管理和引入科技手段,大幅提高了电压监测能力。变电运行人员利用在线监测手段,通过合理分配、补偿无功来进行电压调整,优化电压无功管理,改善电压质量,并对监测到的计量表数值差别较大的情况,及时向有关部门反馈,及时进行查处,解决存在的问题,有力地降低了线损。
【关键词】精细化 企业 管理
精细化管理是现代企业管理的必然要求。在市场竞争日趋激烈的今天,企业推行精细化管理既符合国情,也符合企业提升自身素质的需要,是我国企业管理实践的必经之路。作为现代工业化管理理念,精细化管理是一种成熟管理的体现,是企业管理达到一定高度后持续不断改进的结果。
精细化管理作为现代化工业时代的一种管理理念,最早是由日本的企业在20世纪50年代提出来的,主要出现在大规模工业制造业,如汽车、家用电器等产业中。企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“标准化生产”、“零库存”、“ERP”等都已经成为精细化管理的代名词,已被许多知名企业广泛应用,其中最著名的莫过于日本的索尼、丰田及美国的戴尔等。在2004年,丰田公司获得的利润比通用和福特这两家美国公司的利润之和高出两倍多,拥有的交易总价也高于美国通用、福特、克莱斯勒汽车“三巨头”的总值。其实丰田公司也没有什么惊人之举,和其他公司一样在世界各地占有一席之地,他们只是稳步推行了精细化管理,却取得了神奇的效果。
一、精细化管理的内涵
精细化管理是一种科学的管理方法,它是通过系统化、程序化、标准化、数字化的手段,使企业各个单元精确、高效、协同、持续地运行。精细化管理的运作,使一些企业不断发展壮大,成为行业的“佼佼者”。精细化管理的目的是最大限度地发挥企业现有资源的效用,是在现有基础上的改进、提升和优化,是管理者严谨、认真、精益求精思想的贯彻。少数企业的“零缺陷”、“零库存”就是精细化管理的卓越成果。精细化管理排斥人治,崇尚规则意识。规则包括程序和制度,规则要体现在人人、事事、时时、处处,并且要进一步细化、量化、具体化,具备可操作性。精细化管理需坚持三个原则:注重细节、立足专业、科学量化。只有从这三点出发才能使其真正落实到位。精细化管理不是一场运动,而是永续渐进的过程,是自上而下积极引导和自下而上自觉响应的常态管理模式。
二、企业推行精细化管理的措施
1、精细化现场管理
决战在市场,决胜在现场。为了搞好企业现场管理,5S管理方法是一个有效的方法。5S管理以“整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)”为主要内容,以“物有其位,物在其位,目视管理,提高安全性和工作效率,促进员工养成良好的行为习惯”为目的。实施5S管理在当前的状况下,对企业提高基础管理水平有着重要的指导意义,但简单地硬性推行实施未必就能达到所要达到的效果,而必须将5S管理的要求融入到企业生产管理的方方面面,围绕着安全生产、现场管理、设备管理、文明生产的各个层次,推行质量安全标准化达标,综合各方面的关键环节,精细生产标准化管理,建立考核机制,规范定置管理,改善生产条件,确保现场物流畅通,提高安全性和工作效率。同时,为了使生产、工作现场有一个清新、亮丽的环境,规范员工工作行为,从员工的服装、仪表、行为、时间观念等日常小事抓起,一点一滴,培养员工良好的行为习惯和整体素质。
在引入和实施精细化管理的过程中,企业从管理的全局角度出发,在确立了精细化管理这一带有方向性的思路后,重要的是须结合企业的现状,按照精细的思路,找准关键问题、薄弱环节分阶段进行。并根据市场需求,确定合理的经营目标,然后通过精细化管理来寻求获取最大收益的方案,实现精细化管理工作在企业发展中的作用,使之成为企业全面、协调、持续发展的有效管理战略。
海尔是精细化管理的典范。海尔集团创业至今,发展史虽然只有20多年,但管理经验却十分丰富,其中最具特色、最有成效的就是1991年创造并开始实施,后来又在实践过程中不断创新,逐步提炼、充实与发展的“日清工作法”。为了便于在国际上交流,海尔把“日清工作法”叫做“OEC管理”。就是全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理,“日事日清,日清日高”。今天的工作必须今天完成,今天完成的事情必须比昨天有质的提高,明天的目标必须比今天更高才行。日清工作法的全面推广,为海尔培养出了一大批高效经理人,为海尔带来了巨大的经济效益,也使海尔实现了经营规模、市场地位的大飞跃,可以说日清工作法是海尔取胜的一大法宝。
德国人具有一种建立在规则框架之下的自觉的、一丝不苟的细节意识,因此造出了“宝马”、“奔驰”等性能卓越的名牌汽车。而中国汽车组装线上的工人往往将“转数差不多就行了”作为标准来固定汽车上的螺丝,这样做的结果是:同样型号的汽车,原装进口车的寿命要远远高于国内组装车。关于德国人的一丝不苟,网络上流传着上海地铁二号线的故事。上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国设计师设计的二号线投入运营,才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线,至今尚未实现收支平衡。而日本人似乎天生就是细节专家,日本人能够生产出世界上最精密的电子设备和成系列的微型家电,一个不容忽视的因素就是他们的细节意识。
2、精细化员工管理
实施精细化管理对员工的心态、技能和知识提出了更高的要求,更多的是对员工的职业化要求,把对员工的工作要求更多地通过提高职业素质、职业技能固化到每个人的工作习惯之中。因此,要真正实现管理的精细化,必须培养出一大批合格的职业人,通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化和标准化。对于员工的精细化管理,可以从以下几方面进行:注重培养员工的精细意识;用正确的人做正确的事;学力比学历更重要;要管也要训;信任尊重员工,帮助他们成功;使员工从满意变成忠诚;激发员工潜能;要评估更要管理。
本土企业仪征双环就是其中的一家,早在2001年,他们就开始进行了一系列的调研,并于2002年开始导入TPM(精细化管理模式),聘请了上海博正咨询公司的有关专家到现场指导,希望尽力达到减少设备故障,提高员工工作效率,最终改善产品质量的目的。而引进TPM的同时,企业内部必须要实现三个目标,即改变设备、改变员工、提升企业文化。企业的内部环境通过制度不难改变,但最核心的问题是如何改变员工的观念。公司通过统一采购,将《细节决定成败》和《没有任何借口》下发到各个科室、车间,并组织员工广泛学习。谈到为什么要通过阅读此书来解决员工观念的问题时,总经理程德兴指出:“无论知名企业还是小型企业,都不同程度地存在思想松懈,不注意细节,观念上需要转变的员工。这本书很合我的胃口,我想和员工们一起分享。希望员工通过学习,提高认识,不断完善自我。”
3、精细化营销管理
精细化营销是以科学管理为基础,以精细操作为特征,追求营销资源合理配置,达成商品和服务市场价值最大化的营销模式。它是一种战略精准、管理细化的营销,代表着一个企业专业化、职业化营销管理的基本素质。
精细化营销说到底就是企业在市场上采取精耕细作的营销操作方式,将市场做深做透。主要体现在:精耕细作某一特定市场、细分市场;让广告宣传更有针对性;从客户出发,预见客户需求;以客户为中心的客户关系管理(CRM)理念让企业的精细化管理营销转型变得更加顺畅。
安利是营销精细化管理的成功案例之一。安利所采取的是以店铺雇佣推销员为主的营销模式,安利的营销理念特别注重做人,尽量把愉快带给消费者,强调以消费者为中心建立良好的人际关系网。推销过程是一个建立和巩固人际关系的过程。随着买卖双方相互接纳和认同,人际关系向纵深发展,这便是人际吸引。人际吸引受多种因素影响,如熟悉程度、个性特征、性格相似与互补等。安利要求营销人员在与客户的交往中注意扬长避短,既体现自己的个性,又把握分寸,达到愉悦自己、吸引他人的效果,从而建立良好的客户关系。
4、精细化服务管理
“为客户提供尽善尽美的服务”是市场经济中每一个成功企业的信条。微软公司总裁比尔・盖茨说,他的公司今后80%的利润都将来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务,而只有20%的利润来自产品销售本身。细节上的服务是关键,永远追求超出客户满意度的服务,力求满意,更重忠诚,学会制定优质的服务标准。春兰的“大服务”概念、海尔的“星级服务”、“个性化零距离服务”、荣事达的“红地毯服务”等等都是服务精细化管理的典型例子。
沃尔玛注意顾客的每一个细节,沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器,每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时,客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都被纪录下来,送进企业信息动态分析系统。而在降低经营成本方面,沃尔玛坚持注重每一个细节。一杯咖啡10美分,沃尔玛员工要喝咖啡,自己要在旁边的储钱罐放上10美分。这种管理可笑吗?但是,这就是沃尔玛!沃尔玛从来没有专业的复印纸,用的都是废报告纸背面;除非重要文件,沃而玛从来没有专用打印纸,可以说是“视纸如命”。
肯德基也是精细化管理的杰出典范,它在进货、制作、服务等所有环节中都建立了一套严格、详尽的操作规范和科学量化的标准,这些内容涉及到:原料鸡的饲养天数、宰杀过程,每种作料搭配的精确分量,切菜切肉的先后顺序和刀刃粗细以及烹烤时间的分秒限定等,在这些标准里找不到“大概”、“差不多”等模糊字眼。可见精细化要求在企业管理的每一个细节上都不能含糊,更不能凭经验和感觉来判断。
三、结语
精细化管理是一项长期而系统化的管理,企业要不断发现精细化管理过程中存在的问题,总结经验教训,制定科学而有效的对策,既要重点突破,又要持之以恒,真正使精细化管理成为企业不断成长的有效工具。
【参考文献】
[1] 汪中求:细节决定成败[M].北京:新华出版社,2004.
[2] 温德诚:精细化管理[M].北京:新华出版社,2005.
[3] 范爱民:精细化管理[M].北京:中国纺织出版社,2005.
[4] 任锡源:海尔日清工作法[M].北京:中国言实出版社,2007.
[5] 邓纯雅:从细节决定成败到精细化管理[J].中国机电工业,2007(3).
[6] 汤鑫:浅谈企业精细化管理模式的构建[J].河北煤炭网,2007(3).
关键词:工科 勤工助学 精细化管理
随着社会经济的发展,对贫困生资助力度不断加大,学校通过社会资助、校友赞助的方式提供多渠道、多种形式的资助,给广大贫困生提供了必要的生活费,帮助其完成大学学业,为维和和谐校园[1]做出了较大贡献。实验室勤工助学有技术型、创新型、管理型特点,引导学生利用岗位资源,发挥专业优势,与职业生涯规划结合,提高运用知识和创新实践能力,积极参与勤工助学,探索精细化管理,实现勤工助学育人功能。
1.实验室勤工助学岗位存在的问题
1.1工作内容单一
为鼓励贫困生自强、自立意识,通过劳动获得报酬,学校规定按岗位结算工资,120元/月,每人每月至少工作25小时,其中5小时为义务工作,这样容易出现人浮于事混时间的现象。为解决这一矛盾,学校将助学金评定与勤工助学挂钩,提高参加勤工助学学生积极性。在实验室,打扫卫生和修理仪器设备等往往成为勤工助学内容,时间一长,学生流失严重,还出现很多同学外出打工现象,做家教或临时促销,既能增加收入又能增加社会阅历。
1.2工作时间不易调整
大部分学生利用周一至周五课余时间参加勤工助学,但由于工科学生学习任务重,课余时间相对较少,所以参加勤工助学的时间相对较少,到月底又面临工时不够的压力。另外,实验室存在安全管理规定,学生必须在教师在场的情况下工作,我校两校区办公,就存在老师与学生时间不匹配的的问题,进一步减少了勤工助学时间,降低学生工作积极性。不少同学反映,图书馆晚上可以上班,可以补充工时,实验室就不能。
1.3缺乏专业引导
由于我校在市区和郊区两地办公,大一到大三在郊区,大四和研究生在市区,因此在专业上,低年级学生没有得到高年级学长很好的引导,对专业认知度不高,导致对专业缺乏兴趣,自然对实验室工作缺乏动力。如果有研究生和大四毕业生在实验室,甚至晚上也能参加工作,还能进行学术探讨,工作氛围会大大改善。对学生专业引导,光靠课堂和教师远远不够,更主要是靠学生参加科技创新和社会实践,实验室恰恰提供了很好的平台。
2.对实验室勤工助学的改革与探索
实验室属于专业型岗位,这不仅需要学生积极参加科技创新和自我管理的自主能动性,也需要老师的耐心指导,是一个双向选择的过程。随着社会化分工的日益细化,学生参加勤工助学活动由主要从事劳务型、服务型、事物型工作岗位逐渐向从事专业型、技术型、管理型工作岗位转变[2]。同时,高校更加应该注重学生智力的开发,注重发挥专业特色和优势,将学生自身所学专业知识与勤工助学实践相结合,并将勤工助学与社会实践、志愿服务、就业创业、生涯规划有机结合,实现了专业学习、能力培养和经济资助三者的有机统一。工作类型上应由普通型向专业型发展。
2.1结合学校发展,强化学生管理团队建设
学生是勤工助学管理和参与的主体,学校应采取灵活多样的教育方式,凸显勤工助学社团组织“自我教育、自我管理、自我服务”的功能,打造一支责任心强、思想觉悟高、专业能力好的勤工助学管理精英团队。
近几年来,我校开始实施从教学型大型向教学研究性大学的转变,尤其注重教师和学生的科技创新能力,通过科研带动学校各项改革和发展。教师带学生参加各类竞赛可以作为教师考核项目之一,因此大大提高教师指导学生参加科研的积极性。学校鼓励学生参加科技立项项目。
学院从2009年起,成立节能车社团,充分利用实验室资源,通过组织面试,完全由学生自主管理,其中不乏有很多是在实验室勤工助学的学生,开放部分实验室,时间由学生调节,再加上有专业老师和研究生带领,已参加两届本田节能车大赛,并取得不俗的成绩,形成了勤工助学优势品牌,加强了校园文化建设。
引导学生积极探索和思考,不能只是“等、靠、要”,成立科技创新兴趣小组,咨询指导老师,拓宽组织成员,同时鼓励非贫困生参加,从09年至今学生获得物理实验竞赛以及机械创新设计大赛等15项各类奖项,这些学生大部分是贫困生,可谓硕果累累,一项专利正在申报过程中。
2.2加强指导,转变学生勤工助学观念,与学生职业生涯规划结合起来
要转变学生勤工助学是为了赚钱的观念[4],鼓励学生对大学生活进行合理规划,将勤工助学与学生就业创业有机结合[3],根据学生的潜能、特长、兴趣、爱好等方面的条件,引导学生进行及早定位,指导学生参与勤工助学体系建设,根据未来规划需求选择勤工助学岗位,实验室是属于技术类和管理型相结合的岗位,致力于继续深造,想在专业上有建树或者想以后从事技术研发和管理的同学可以参加。
引导学生结合勤工助学岗位,把职业理想、社会理想、个人价值实现与社会发展要求紧密结合起来,以勤工助学活动增强职业适应性。引导他们把勤工助学岗位的实践与毕业后的就业创业联系起来,鼓励他们把握学业、思考就业、勇于创业[1]。
3.结语
实验室只是高校勤工助学的一部分,但要充分利用各种资源,做到人职匹配,激发学生活力和创造力,这不仅依赖国家、高校的发展和各项政策,更要研究岗位以及学生特点,走可持续发展模式,走精细化、人性化管理的路子,才能勤工助学达到育人功能,促进学生全面发展。
参考文献:
[1]罗开春.当前高校勤工助学的困境及对策研究[J].高等教育研究,2009,4:69
[2]牛京平.浅谈勤工助学的育人功能[[J].教育发展研究,2002,3
作者简介: