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论文摘要:加强物资管理是控制医院成本的一大抓手,文章分析了医院建设二级库房的必要性,对在哪些科室建设二级库房及需要注意的问题提出了建议。
新医改方案明确提出:“定期开展医疗服务成本测算,科学考评医疗服务效率”、“加强成本核算和控制”。新的《医院财务制度》规定,医院财务管理的主要任务之一,就是“加强经济管理,实行成本核算,强化成本控制,实施绩效考评,提高资金使用效益”。随着医疗卫生事业的进一步发展,成本管理已经成为医院财务管理重要工作之一,而物资管理更是具有重要地位,不仅因为药品、材料等物资占医疗收支的比重很大,而且物资保障的便捷性、及时性直接影响到诊疗流程和服务效率①。
一、二级库房的概念
1.医院一般都设有物资仓库,购买的物资必须办理验收、入库手续,统一存放于此,各科室再从此领取物资。这样的物资仓库我们称之为一级库房,一级库房应该是每家医院都有的。而在日常工作中,除医院物资一级库房以外,一些科室需要集中请领,并提供给多个科室或病人使用,如供应室,还有一些科室只供本科室使用,但使用量相当大,在需要使用物资前,一般会凭经验将一定时间内可能需要使用的物资一次申请购买,在办理入库手续后又一次性领取。实际上这部分物资全部存放于相应科室,因此又产生了一个科室的小库房,如检验科。因这些原因形成的库房我们称之为二级库房。
2.多数医院除了直接用于病人的药品可以以病人药费的记账直接减少药品库房外,卫生材料、其他材料以及非直接作用于病人的药品试剂,均是由使用科室根据需要向一级库房申请领取,领到科室的物资就由科室人员谁用谁取、随用随取,科室负责人在估计用得差不得多的时候,向一级库房申请领取。如此反复,既没有比较明确的管理规范,也没有定期盘点制度,甚至在医院进行清产核资时,也因为其无账可查而较少为管理层所关注,这些物资的管理与控制更多的是凭所在科室人员的自觉性。建设二级库房就是要对这部分物资的入库、存储、出库、盘点等环节进行规范管理。
二、建设物资二级库房的必要性
1.新的《医院财务制度》指出,“成本管理是指医院通过成本核算和分析,提出成本控制措施,降低医疗成本的活动”,加强对医院物资的管理是势在必行。库房管理作为整个医院管理的重要组成部分,一直是医院管理中比较薄弱的环节之一,新医改对医院管理提出了更高要求,如何加强医院库房管理与建设,如何以最小的成本获得尽可能大的经济效益,如何以比较低廉的价格为病人提供更好的服务,是每一个医院必须追求的目标。加强物资管理无疑是医院成本控制的重点、关键点,实用性也很强,二级库房的建设,可以为建立科学的物资管理流程提供良好的基础。
2.降低库存,提高资金使用效率。实行一级库房管理往往只能根据经验分析判断各个科室大约需要储备多少物资,往往因为对具体情况的不了解与科室实际使用情况存在一定的差距。建立二级库房管理则更加贴近科室的实际使用情况,使用科室能更好地掌握什么时间需要补充什么物资、补充多少,从而大大减少物资的库存,降低物资占用的储备资金,提高资金的使用效率。建立二级库房后,科室负责人可以随时了解物资的库存量、入库量、使用量,为其加强科室成本管理提供了基础数据,能较好地调动其参与成本控制的积极性。
3.增加期间成本的可比性。一级库房管理时,在科室办理领用手续后,就直接全额计入科室当期支出,事实上每个科室每个期末仍然存在库存物资,有的科室库存量还很大,个别科室甚至为了调节各个期间的奖金,故意多领或少领物资,每个月的物资消耗波动幅度很大,与医疗收入根本就不配比。实行二级库房管理,科室领用的物资在消耗前仍作为库存物资管理,真实地反映了物资的实际消耗情况,能与医疗收入很好地配比反映,成本核算与分析的数据更加真实可靠,有利于加强成本控制。
4.加强盘点,堵塞物资管理中的漏洞。医院是一个开放场所,虽然科室的物资不是人人可以接触,但可以接触的人群还是很多的,除了医生、护士外,护工、保洁人员、支持转运人员、保安等都可以接触到,如果科室对物资疏于管理,就存在相当大的漏洞。建立二级库房后,对于二级库房物资的管理是参照一级库房进行管理的,加强定期和不定期盘点,在人员调动、价格调整等时都必须盘点,都会增强管理人员的工作责任心,盘点的差异会督促科室查明损失的原因,从而改进管理方法以堵塞物资管理上的漏洞。
5.所有物资入库,管理更全面。医院由于其业务的特殊性,有一些物资如骨科用钢板,不需要采购所有的规格型号,而是由供应商在医院里备货,医生根据病人的具体情况进行选择,选择使用后再凭发票到一级库房办理入库、出库手续。事实上仓库保管员可能都没有见到实物,对于未用的物资,如果供应商不及时办理退货手续,科室物资管理再稍有松懈,势必造成领用物资与供应商的备货物资混存,时间长了往往多由医院买单,这样的过程往往缺乏监督,必须由有很强自律性的人经办才不会出问题。而二级库房建立后,在供应商提供所有产品前,就要议定价格,根据其提供的产品规格、型号、数量办理入库手续,使用掉的物资及时办理出库,对不需再用的备用物资及时办理退库手续,库存物资就能比较全面地反映在医院所有的物资存库情况,有利于科室负责人对未用物资引起足够的重视。
6.方便病人,改善服务流程。由于一些医用物资的特殊性,有的必须凭处方由病人付费领取后再使用,这样就给病人带来了很大的不便,为解决这个问题,有些医院建立了“虚拟库房”,改善了服务流程。但实际上为不影响病人使用,往往随便输入虚拟库房的物资入库数量,对虚拟库房没有参照库房管理,作为一种过渡性措施,随意性很大。二级库房的建设,既可以像虚拟库房一样方便病人,又可以从真正意义上将物资管理起来。
三、建议采取二级库房管理的科室
1.集中领取,供多个科室使用的科室。供应室作为一个保障部门,需要集中申请领取无菌物品,并提供给多科室使用,同时还要对回收的物品进行清点、打包、补充损耗,消毒后再次提供给多科室使用。手术室是医院外科的重要枢纽,需要大量的器材及一次性消耗物品,其中高值耗材又占相当比例。导管室与手术室相似,也是提供多科室共同作业的场所,其所领取的物资,包括大量的高值耗材也是提供给多个科室使用。因此,在供应室、手术室、导管室必须建立二级库房。
2.在检查检验中自身消耗大量物资的科室。影像科在检查中大量使用X光胶片、造影剂,检验科在检查中大量消耗化学试剂,由于不能直接收费的原因,特别是化学试剂的消耗无法与收入直接挂钩,是管理上的难点。正因为如此,在影像科、检验科及其他类似的科室更应建立二级库房,以监督其消耗与收入是否配比。
3.直接使用于病人的科室。各临床科室和病区是使用大量医用耗材的部门,直接面对病人,物资消耗多,进出人员多,是容易产生管理漏洞的地方,建立二级库房,可以提高医护人员的责任意识、成本意识、参与管理意识,从而减少物资流失。
四、二级库房管理需要注意的问题
1.建立、健全规章制度,明确业务流程。建设物资二级库房的管理模式,必须建立、健全相应的规章制度,包括验收、入库、领用、出库、盘点、责任追究等制度,确定并优化业务流程,明确各级人员的职责及二级库房的核算方式,保证二级库房的物资账物相符、账账相符、账表相符,防止二级库房管理流于形式,成为原来科室直接收收付付的替代品。二级库房的管理要规范化、科学化、流程化,只有这样才能规范物资采购流转行为,减少使用中的各种损失,堵塞物资管理中的各种漏洞,降低物资消耗成本。
2.共享信息数据,提高管理效率。要真正发挥二级库房的作用,在建立并正常运行一级库房管理系统的基础上,必须实行二级库房与一级库房的联动机制,使一级库房的出库自动转化为二级库房的入库,同时与医院的HIS系统、会计核算系统、成本管理系统相协调,HIS系统的材料收费能同步转化为物资管理系统的物资消耗。另外,要及时将消耗数据反映到会计核算系统与成本管理系统中,保证各种数据的有效性和实时性,既方便科室使用又提高了数据准确性。只有各信息系统实行无缝链接、数据共享,提高管理效率,二级库房的建设才能方便实用、深得人心,从而大大降低医院成本。
题,针对提出的问题制定科学的措施提高库房管理。
关键词:库房管理 提升 探索
1 库房管理在企业中的地位
1.1 库房管理工作的好坏直接关系到企业的成本支出,企业的原材料、成品存放都需要借助库房,如果库房的管理不科学造成企业原材料及成品的损坏就会增加企业的成本,因此说库房管理对于企业的经济效益有重大的影响。
1.2 库房管理是企业生产制造工作管理的核心。库房的作用就是帮助企业存储产品、原料以及其它生产物资的场所。企业的发展需要建立强大的原材料管理制度以此发展企业的生产。而材料管理的核心就是库房制度的建立,库房制度的建立对于企业的生产具有基础作用。
1.3 库房是保障企业正常生产的基础环节。企业的正常生产需要原材料的正常供应,而原材料需要存放在库房,可以为生产提供及时的保障;同时库房还具有反映企业生产情况的功能,企业的管理者通过对库房存货数量的分析,可以了解企业的生产是否存在供应紧张或者供应不足的问题。因此库房的管理工作能够避免企业生产过剩、造成周转不及时的现象发生,为企业的正常生产提供数据参考。
2 企业库房管理中存在的问题
2.1 库房规章制度执行力度不够。主要表现在:在物资入库阶段,管理人员对于货物不进行仔细的检验,造成存放的数量、质量等与登记在册的规格不符;在出库阶段,不能按照严格的规章进行出库登记,而且出库手续流程不符合规章制度的规定,缺乏必要的出库手续单据。
2.2 缺乏良好的库房管理环境。库房周围以及库房内部环境脏、乱、差是企业库房管理中普遍存在的问题,由于企业的管理者对于库房的重视程度不高导致库房管理人员对于其环境不重视,他们不及时打扫库房的卫生,使得库房存放的物质表面积累大量的灰土;库房管理人员对于物质的存放位置摆放不整齐,物质随意的在库房内存放,时间长了以后造成物资的混乱,给库房的清点工作造成困难;有的库房存放的物资没有贴有清晰的标签,造成管理人员不能快速的查找需要的物资。
2.3 库房内过多的存放废料。企业对于库房的认识局限在其具有存放物资的概念层次,结果造成库房内存在大量的企业废旧物资,而且这些废旧的物质占据着库房的大部分面积,造成库房可以使用的空间非常小,影响库房的使用效益;同时大量废旧物资的存放也会增加企业流动资金链周期的加长,员工工作量的增加。
2.4 缺乏科学的库存控制方法。库房功能之一就是依据库房的存量为企业的生产提供有效的数据支撑,但是目前的库房管理在库存控制方面存在不少的问题:一方面库房管理人员不能依据动态的库存情况提供科学的生产情况数据,造成企业的生产不能依据企业的实际情况,结果造成企业产品的过剩或者短缺;另一方面库房管理人员对于存放的物资数据不加以干涉,只要企业存放他们就接受,而不能根据库房的容量决定库存的数量,造成库房存货的挤压,为企业的经济利益带来损失。
3 提高我国企业库房管理水平的对策建议
3.1 加强库房管理信息化建设。首先要建立库房登记方式的信息化管理制度,依托计算机实现对于库房信息的无纸化处理,避免因为纸张的丢失造成库房管理数据的丢失;其次对于库房管理的监督实现网络化,通过建立网络监视系统,强化库房的安全,避免库房发生物资丢失现象;最后要积极的引进先进的库房信息化管理软件系统。企业要依据自身的库房管理制度引进建立适合自身特点的信息化软件系统。
3.2 合理及时地处理呆废料。避免呆废料最有效的方法就是预防,首先必须防止呆废料的产生,可以采取以下方法:①加强物资的请购、采购作业,避免误请误购物资发生,减少呆废料。②加强验收功能,避免不合格物资混入。③变更产品设计时,应尽量将原有物料用完,除非不得已,否则不要中途改用新物料。④实施物料品种、规格简单化、功能多用化,以减少呆废物资的发生。
3.3 严格控制库房管理环境。库房内灰尘过大,原材料保存环境不好,影响原材料的寿命。为此我们每天必须随时清扫,有效地降低室内的含尘量,以保护原材料的安全。同时要注意控制库房温度和湿度的变化,当库外的温度、湿度比库房低时,应开窗通风,如果库外的温度、湿度高于库房,就不能开窗通风,应立即关闭门窗。
3.4 提高库管人员综合素质。随着库房管理信息化建设,需要加大对于库房人员的综合素质培养与提高,首先要加大对于库管人员的专业知识的培训,增强他们的业务能力;其次就是要积极培养他们的信息化工作能力,让他们具备在库管工作中利用信息技术实现对于库管工作的信息化;最后要培养库管人员的创新能力,库管工作对于企业的发展具有重要的影响,因此需要库管人员积极地对工作方式等进行创新,提高工作效率,为企业的发展做出积极地贡献。
总之,库房管理是企业供应链管理中的一个基础环节,与企业的其他生产制造部门息息相关。企业通过不断的提高库房管理水平,保证生产供应,降低了企业损失,节约成本支出,同时也降低了库存资金占用,提高企业市场竞争力,为企业取得良好的经济效益。
参考文献:
[1]傅和彦.现代物料管理[M].厦门:厦门大学出版社,2005.
【关键词】工作工程;典型任务;任务驱动
物流业是集运输业、仓储业、货代业和信息业为一体的复合型服务产业,是国民经济的重要组成部分,为了很好的借我院汽车专业的“势”,做好汽车物流服务课程定位,专攻汽车配件物流,力求做到小而强,在学校诸多课程体系中,占有一席之地。因此我院《汽车物流服务》课程首先定位于汽车配件物流,为汽配中心、4S店等培养配件操作人员。
一、课程改革的依据及目标
课程内容的编排和组织是以企业需求、学生的认知规律、多年的教学积累为依据确定的。立足于实际能力培养,对课程内容的选择标准作了根本性改革,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务,并构建相关理论知识,发展职业能力,做到理实一体化教学,其中整个课程知识与技能以够用为度,其中图1所示课程改革的依据及目标。
图1 课程改革依据及目标
二、依据岗位需求确定课程内容
表1 《汽车物流服务》学习单元一览表
序号 学习情境 学时
1 汽车配件采购 8
2 库房管理安全操作规程、库房管理制度、索赔件规定 6
3 汽车配件入库及验收 8
4 汽车配件的基本状况检查 6
5 配件的分类与编码、上架 6
7 汽车配件查找及出库手续 8
依据职业岗位需求,本课程最终确定了以下工作7个学习单元:汽车配件采购;库房管理安全操作规程、库房管理制度、索赔件规定;汽车配件入库及验收;汽车配件的基本状况检查;配件的分类与编码、上架;配件日常维护与盘点;汽车配件查找及出库手续。如表1所示课程学习单元一览表。
三、学习单元设计
定位于汽车配件物流,为汽配中心、4S店等培养配件管理人员,课程内容突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。教学过程中,采取理实一体教学,给学生提供丰富的实践机会。如图表2所示学习单元整体设计。
表2 学习单元整体设计
学习任务 知识目标 能力目标
汽车配件采购 1.汽车配件订购流程
2.订货渠道选择
3.货运手续办理流程 1.了解汽车配件订购流程
2.能够按实际情况合理选择发货渠道
3.了解货运手续办理流程
汽车配件库房管理制度 汽车配件入库、存储、包装、保管、出库等管理规定 能在配件管理工作中遵守库房管理制度
汽车配件入库及验收 1.汽车配件入库程序
2.汽车配件的验收方法 1.学会正确的进行汽车配件的入库
2.学会对汽车配件入库进行检查与验收
汽车配件的基本状况检查 运用配件的检查方法对汽车配件的基本状况进行检查 学会汽车配件基本状况检查方法
配件的分类与编码、上架 配件进行分类与编码、上架 1.学会对配件进行分拣并编制其管理条码
2.学会对汽车配件快速上架
配件日常维护与盘点 1.汽车的日常维护及方法
2.汽车配件库存盘点的内容及方法 1.学会对汽车配件库存进行日常的维护
2.学会对汽车配件库存进行盘点
汽车配件查找及出库手续库 1.汽车配件出库的程序
2.汽车配件查找方法 1.学会正确进行汽车配件的出库办理
2.学会对汽车配件查找
四、结语
结合我校学生结构特点及基础差、抽象思维弱等情况,根据企业调研及教学经验确定工作任务,使学生能够完全胜任,知识做到够用,避免面面具到,在通过理实一体化教学方法,让学生在学、练中理解,激发学生学习兴趣,使学生能够很快胜任社会和职业岗位的要求,来满足企业对技术型人才需求。
参考文献
【关键词】 无人机 RFID标签 飞行路线 无线传输 图像识别
现代企业仓储管理在盘点库存是需要使用大量的人力进行盘点,在实际盘点中由于盘点前无详细的盘点计划人员分工混乱,容易造成数据不准确。因此在仓储库房中存放的物品使用RFID进行标识,并采用无人机在飞行过程中对仓储物品上的RFID进行识别,并和库存进行比对,保证仓储库房内物品数量的准确性,降低盘点时错误率,同时也减轻人工盘点的工作量。
二、RFID与无人机的应用
1、RFID。RFID即射频识别,是一种非接触式的自动识别技术,它通过射频信号自动识别目标对象,可快速地进行物品追踪和数据交换。识别工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签,操作快捷方便。将仓储库房中所有的物品信息通过读写器写入到RFID中并粘贴到物品上作为该物品的“身份证”便于快速识别。
2、无人机。随着民用无人机技术进步的加速,它的应用范围也在不断拓宽。目前民用无人机主要应用于农业植保、电力巡检、油气管道巡检、警用执法、地质气象勘探、影视航拍以及森林防火等领域。无人机既解决人力成本又不违反国家相关规定成为一个较为头疼的问题,仓储库房相对范围较小,存放物品种类复杂且数量多,货架较高又不利于人员上下通行盘点,非常适用无人机代替工作人员进行相关工作。
二、无人盘点的仓储管理运作模式
2.1系统构成
利用RFID实现仓储实时信息管理,其工作原理在于通过物品和货位上安装电子标签,在标签中写入物品的具体资料、存放位置等信息,并使物品和货位的标签信息进行灵活对应,并在仓储管理系统中进行统一管理。无人机或手持设备上的RFID读写器模块能快速、准确的获取到物品信息,并实时与仓储管理系统进行数据交互,从而为仓库管理人员提供实时、准确、完整的库房管理信息。
2.2基础硬件建设
1)应用架构。根据目前仓储库房主流使用的信息技术(RFID、WIFI、数据库)等,将应用架构分为应用层、传输层和采集层三个层次。应用层:是通过仓储管理系统的结合,实现对库房的物品进出库、摆放、盘点等数据进行分析和处理,实现智能化的管理和控制。传输层:通过仓储库房中的WIFI路由器,或者移动运营商的3g、4g等无线技术实现数据的向上传输。采集层:通过智能终端、无人机、RFID等技术实现对仓储库房中储存的物品信息进行读取。
2) 设备安装。根据库房内物品种类,合理化分配库位,编制库位和物品编号,对每个库位和物品张贴对应的实物RFID标签,可以通过叉车、无人机或者手持RFID终端对库位标签和物品标签的扫描,进行库存物品的储存和盘点。
2.3管理软件建设
1)物品入库。物品通过门口时两侧的RFID读写器将物品信息进行读取并将货位信息录入RFID标签中,同时显示到叉车车载终端或者库房管理人员的手持终端上。根据终端上获取物品信息和存放货位信息的提示,将物品放到指定的货位,叉车或者库房管理人员进入货位时,当叉车车载终端获取到货位位置信息RFID标签与物品存放位置不一致,终端会自动语音提示。
2)物品出库。叉车或者库房管理人员进行物品出库处理时,终端RFID读写器读取物品标签信息,与指定出库物品信息进行对比,终端会根据数据对比的正确进行语音提示。叉车或者库房管理人员运送物品到出库门,出库门上RFID读写器读取物品上标签信息,与指定出库物品信息和出库门进行对比,同时将数据反馈到叉车或者库房管理人员的终端上,终端会根据数据对比的正确进行语音提示。
3)物品移库。根据移位计划,将移出货位、物品和移入货位、物品信息下发到叉车或者库房管理人员的终端上,准备进行移位。叉车或者库房管理人员将物品运输出货位,终端读取到货位标签信息并能读取到物品信息,取消物品与货位关联,并在终端上进行语音提示。叉车或者库房管理人员将物品运输入货位,当终端读取到货位标签信息,增加物品与货位关联。
4)无人机盘点。根据盘点计划、库房货架的位置及高度设置无人机盘点飞行路线,盘点飞行路线可设置无人机自动飞行读取途径路线上的物品信息。由无人机上的摄像头传回的画面进行图像识别,由盘点人员通过控制器控制无人机进行飞行,途径路线上的物品信息即可自动读取。无人机在盘点飞行路线中实时读取货位上的物品标签(其读取距离为2米)的信息,当无人机读取到物品信息后通过WIFI、移动运营商网络,实时与仓储管理系统中库存物品名称及数量进行对比达到盘点的目的。
5)无人机巡检。根据巡检计划设置巡检路线,无人机根据巡检计划定时进行巡检,库房管理人员可以通过无人机上的摄像头实时监控库房内的状况,及时发现问题,保障库房安全运行。在库房内定期巡检时可以通过货位及物品的标签信息与仓储管理系统进行对比,及时发现物品储存不正确的信息,并通知管理人员进行纠正。人为控制无人机检查人眼视力覆盖不到、身体进不去或者有剧存放的区域,及对危险源的监控等。
2021年7月
前 言 方案说明
1 系统概述
应集团要求,作为集团信息一体化的子系统,按照国家档案馆“五位一体”模式标准,在档案库房建设数字档案馆系统、智能库房管理系统,逐步对档案管理进行数字化;建设数字档案管理系统,对数字化档案进行管理;提供智能化的档案资料编研工作;提高档案管理的智能化水平。系统充分利用资源和硬件设备,为各部门办公、决策信息提供利用服务。做到数据规、安全、资源共享、高效利用。
根据上述定位和按照档案管理系统工程设计要求,本着采用最佳性能价格比设备的原则,从集团的实际需求出发,充分考虑系统的整体性、先进性、经济性、可靠性和可扩展性。本设计以实用不奢华、简单可靠为原则,满足档案管理长期的需要,系统具备档案数字化系统、档案密集架系统、智能库房管理系统、温湿度控制系统、视频监控系统、门禁系统、智能灯光控制系统。
第一章档案数字化系统
1.1 系统概述
档案数字化是随着计算机技术、扫描技术、OCR技术、数字摄影技术(录音、录像)、数据库技术、多媒体技术、存储技术的发展而产生的一种新型档案信息形态,它把各种载体的档案资源转化为数字化的档案信息,以数字化的形式存储,网络化的形式互相连接,利用计算机系统进行管理,形成一个有序结构的档案信息库,及时提供利用,实现资源共享。
档案数字化是数字档案建设最基础的工作,传统载体的档案经高科技技术加工成数字档案形式,通过局域网、互联网进行计算机检索、阅读电子档案,为迎接档案信息服务新环境的挑战,提高管理水平、提高效率,增强档案业务部门的服务水平,为档案部管理服务提供高效率的全面服务。
档案馆数字化系统应满足数字档案馆“收集、管理、存储、利用”等功能要求:
1、电子文件(档案)在各系统中采集、管理、保存、利用过程中的真实性、完整性、有效性;
2、参照国家档案馆《基于XML的电子文件封装规》(DA/T48-2009)的要示,采用EEP封装技术对电子档案数据进行封装,电子全文和目录信息的紧密绑定;
3、实现各系统数据的接口,包含各公司部门系统接口、零散数据接口、中间数据格式接口;
4、充分采用技术手段解决档案利用过程中的安全保证问题;
5、采用构件化、平台化开发模式确保所有应用系统的可维护性、扩展性、稳定性;
6、通过自定义功能全面实现不同类型档案的综合管理,同时通过置浏览功能,实现不同类型电子全文(TXT、PDF、JPG、TIF、MPG、FLV等)的在线浏览。
1.2 系统功能
档案管理数字化系统将实现档案著录、档案库房管理、档案接待利用信息化,档案数据、档案实体管理一体化,档案数据多媒体化,档案数据交换智能化等功能。
1、档案著录
实现综合档案部门文书档案、影音档案文件和案卷级著录,实现无实体档案(数字公文、电子等)的著录;实现档案部门代码、全宗属类、全宗和目录管理;实现著录流程、工作量和著录质量管理;实现档案定位符的分配和管理。
2、库房管理
对实体库房进行图形化,形象化管理,实时掌握库房及其容的实际状态,通过无线局域网技术辅助实现档案出入库操作和实体档案物理位置管理等工作。通过查询利用系统实现库房管理员和档案查询接待员之间的档案交接和相关登记工作。
3、档案查询利用
通过互联和局域网实现数字档案、实体档案的查询阅读、在线预约,预约的多级审核和查询接待管理,现场利用等功能;支持多种档案利用方式;可对利用过程、利用效果和利用反馈进行全程管理;支持利用者、接待员、库房管理员之间的档案交接等功能。
4、现行文件
现行文件系统是档案馆实现政务公开职能的业务系统,主要包含:文件接收、登记、保管、查询、利用和等功能。
5、档案
除具备文章和栏目管理、论坛、图片库等功能外,还应具备档案信息,档案查询、在线预约等功能;可与数字档案馆软件系统协同实现物理隔离条件下的数据交换。
6、档案数据交换
实现数字档案馆应用系统部档案数据通讯协议和技术接口,使各个应用系统之间可以通过档案数据交换系统进行可信、可靠、安全的数据通讯;
档案数据交换系统还可以与数字档案外部系统实现数据交换接口,并通过数据交换协议进行系统外部之间的档案和管理数据交换,如数字档案接收、档案信息等,实现档案管理业务与集团相关部门业务流程整合,从而完善数字档案馆扩大数字档案馆的信息共享围、。
7、音像档案管理利用
使用档案著录系统建立图片、音频和视频档案目录数据库,通过音像管理系统收集、归档和建立多媒体档案库,实现音像档案浏览、查找、统计、目录管理、数据维护等管理功能;实现音视频档案在线点播功能,允许集团部门通过档案查询利用系统进行检索、浏览、点播和下载等操作。
第二章档案密集架系统
2.1 系统概述
档案的保存日益多样化,如文字类、实物类、音像类,等等,从档案介质方面有纸质、磁介质、胶片介质等等,由于档案数量多如烟海,因此档案管理建设费用和管理费用日益成为档案发展的瓶颈所在。档案密集架就是在这种情况下不断地发展起来的。使用档案密集柜,对同样库存档案数量、库房占地面积实现可节省化。档案密集柜有手动和智能型两大类。
2.2 系统功能
档案密集架系统基本具备防水、防尘、防倒、防盗、温湿度调控(通风)、防火等功能;可以低电压操作,电气保护安全可靠;同时具备防误操作保护、红外线自动保护、安全杆紧急保护等多种保护功能,能自动锁定;系统具备烟雾报警,消防联动报警功能。
档案密集架系统在管理上具有智能化地借阅档案,自动记录,自动催还功能;能实现档案智能化查询、连续查找,依序打开;通过档案智能化管理,实现有序摆放,有序管理;档案密集架同时具备智能化故障自动检测及应急处理,自动助推,缓启动软着陆,防碰撞功能,能够提高语音提示及短消息提示功能。
档案密集架系统还应该具备应急手柄,岗位式电动操作,固定列触摸屏操作、操作台(PC机)上操作等多种操作方式;并能进行PDA系统手持电脑遥控操作。
第三章智能库房管理系统
3.1 系统概述
智能库房管理系统参照国家档案局《档案馆建筑设计规》、《档案馆温湿度管理暂行规定》、《档案库房技术管理暂行条例》等有关档案安全保护的管理技术要求设计,突出了档案库房档案安全保护的“八防”(即防高温、防潮湿、防盗、防火、防霉菌、防光、防尘、防虫等)要求,实现了档案库房管理、安全保护由被动人工管理向现代化、智能化、科学化、人性化管理的历史性跨越。
3.2 系统功能
智能档案管理系统为档案库房管理提供了一种高智能综合管理方案,系统重新优化集合了档案智能管理、库房温湿度控制、高压细水雾消防灭火、监视报警、门禁巡更等多个智能子系统。在这些系统中,以档案智能管理系统为中心,把库房温湿度控制、高压细水雾消防灭火集成在一个中央控制计算机的操作软件上,实现了多种操作联控、一机多用功能。消防灭火、门禁与监视报警系统仍作为能够独立工作和系统设置,同时与库房温湿度控制子系统的监控软件建立信息传递,使两者同时具有状态监视功能,一旦发生灾情或盗情等异常情况,按约定程序实现操作转移。
系统主要由以下几个系统集成组成:
1、智能库房信息集成与综合显示
智能库房系统主要是对档案库房提供全方位的管理和控制,保障库房和库房实体档案的安全,主要包括档案存储系统、档案监控定位系统、库房LED系统。各种系统之间实现数据共享,相互联动工作。
系统能实时采集库房的温湿度等数据, 对库房的实时温湿度数据,可以通过列表形式或者实时曲线图的形式进行查看。
2、档案实体管理信息集成与综合显示
馆业务系统进行整合,实现档案目录共享以及用户权限体系整合。根据档案全程管理理论实现对档案实体的流程化和智能化的辅助管理,档案实体管理包括对档案的收集、整理、鉴定、保管、二维码管理、利用及统计等业务。结合电子档案信息,实现包括实体入库的提醒、鉴定提醒、利用请求、盘点、出入库处理等业务信息的集成与综合显示。
第四章温湿度控制系统
4.1 系统概述
档案的寿命与档案库房的温湿度空气净化度密切相关。放在不适宜的温湿度空气净化度下不仅影响档案材料的保存,而且可加速其他因素对档案的破坏。据统计80%的档案的损坏就是由于温度湿度和空气净化度不稳定、虫柱引起的霉变,导致档案的破坏。为了使档案库房的温湿度空气净化度等符合档案保存的要求,需采取一定的措施,即对档案库房的温湿度空气净化度进行控制与调节。国家档案局于1987年正式颁发了《档案库房技术管理暂行规定》,对我国各类档案库房的温湿度提出了明确的规定,标准为温度14-24℃,相对湿度45-60%之间。
4.2 系统功能
温湿度控制系统由中心控制器、存贮器、通讯转换器、区域控制器、传感器及控制模块组成,所有的连接方式均采用总线制连接。传感器与区域控制器为系统的前端设备。传感器负责采集现场温、湿度及防盗、消防信号的数据,并将数据信号传至区域控制器,区域控制器接受到传感器传送的温、湿度及各种数据后进行每区域的处理、比较、显示并根据设定的温、湿度上、下限值向存贮器及上位机传输即时信号,同时向受控设备控制模块发出控制信号,控制模块接受区域控制器传来的各种信息,对空调、去湿机、增湿机、通风、净化、报警等装置进行控制,中心控制器对接受各区域控制器传来的各种信息进行比较、存储、显示、统计、整理及打印,使其可对各区域控制器发出各种指令,同时将信息通过RS485传至上位机,实行环境温湿度控制、远程监控及远程故障诊断,使整套系统自动化控制更趋完美。
温湿度控制系统能检测、存贮、显示、打印库房环境的温湿度及其它各种参数。通过对系统数据的设置、采集、比较、处理,控制受控设备工作,能自动控制各种型号的空调、去湿机等设备。主要功能有:
1、各种报警功能:系统具有防盗、消防、超温超湿等多种报警功能,并有输入输出接口。
2、通风净化功能:根据室外温湿度定时、自动开启换气净化设备,使库房空气保持清新。
3、受控设备自动检测功能:能将运行中的设备状况,即时反馈至中心控制器 及电脑,实时监测。
4、远程控制功能:通过网络,用户可在异地对库房进行实时监控。
5、管理控制软件界面直观、友好,操作方便,提供完善的查询和图表输出功能。
第五章视频监控系统
5.1 系统概述
视频监控系统作为安全管理的一个重要措施,对室的主要出入口、通道进行监控管理。在监控中心可以通过图像监控系统,监视室的主要出入口、通道的人员活动情况,如发现异常情况,可以及时知晓。这样可以防患于未然,保证各区域的安全。并可以通过录像机或数字图像存储设备进行图像记录,以备后用。
基于上述思想,拟设计了一套先进的多功能安防系统,能满足系统工程对安全、管理的要求。
本方案的视频监控系统有以下几部分组成:
(1)视频电视监控系统
(2)防盗及周界报警系统
5.2 系统介绍
视频监控系统工作原理是:在需要监视的前端现场安装合适的摄像机采集实时图像,并把这些图像信号通过网线、视频线等传输线缆将图像送至监控中心的监控主机,监控主机再把经过编译的图像信号通过监视器显示出来,这样安全管理人员不用到现场而在监控中心就能了解所有被监控场所的情况,不但可以节省人力物力,而且大大提高了安全管理的档次和效果。
图像监控系统根据其使用环境和系统功能的不同具有不同的组成形式。一般系统应由前端摄像系统、传输分配系统、控制系统、图像处理保存系统、显示系统组成。
1、前端摄像系统:前端摄像系统的作用是系统所监视的目标,即把被摄体的光、声信号变成电信号,然后送入视频监控系统的传输分配系统进行传送。该系统的核心是摄像机。
2、控制部分:控制部分的作用是在控制中心通过有关设备对系统的摄像和传输分配部分的设备进行远距离控制。控制部分的主要设备有集中控制器、云台控制器、微机控制器等。
3、图像处理系统:图像处理保存是指对系统传输的图像信号进行切换、记录、重放、加工和复制等功能。主要设备有:视频矩阵控制器、硬盘录像机、电脑硬盘。
4、图像显示系统:为方便管理者及时、迅速直观的监视各个被监控的区域,设计采用液晶拼接屏作为主要的图像显示方式。
第六章门禁系统
6.1 系统概述
门禁系统使用MAFIRE非接触式IC卡。通过门禁系统,可以实现对人员权限的明确限定,无论是内部人员或外部人员,都可以通过对权限的设置,清楚的界定可以自由进出的人员,并对人员的进出情况进行记录,以备查询。极大的解放了人员管理的压力,并可达到在提高安全度的情况下节约人力的效果。
6.2 门禁功能
为进一步加强安全管理,安装智能门禁系统,经过技术处理的IC卡可做为开启门禁的“钥匙”,并可记录进出人员信息等情况,便于实时管理与安全防。门禁系统可集成在整个安防系统中,与其余各个子系统进行联动。当有人没有通过身份验证而非法进入时,门禁系统就会会通过联动的报警系统进行报警,那样就可以及时对发生的情况进行处理。
第七章智能灯光控制系统
7.1系统概述
智能灯光系统是对灯光进行智能控制与管理的系统,跟传统照明相比,它可实现灯光软启、调光、一键场景、一对一遥控及分区灯光全开全关等管理,并可用遥控、定时、集中、远程等多种控制方式,甚至用电脑来对灯光进行高级智能控制,从而达到智能照明的节能、环保、舒适、方便的功能。
一、供水企业物资管理在内部控制工作中存在的问题
由于我国城镇化建设步伐的不断加快,供水管网的升级改造等基础配套设施建设工程日益增多。例如,据太原城建数据显示,“十一五”期间,太原市主要完成城市基础设施建设413项,新增道路长度450.5公里。其中,新建改建道路主要完成了龙城大街、滨河东路南北延、滨河东西路快速化改造等112条。小街小巷改造主要完成了以中心城区为主、核心区为重点的桥头街、南肖墙路等街道158条。为了配合道路施工建设,太原供水集团作为基础设施单位同步投入大量的人力物力,对全市范围内的陈旧供水管网进行了同期改造,并在新城区铺设了很多新的管网。但是,在管网配套工程的实施过程中,由于城市供水企业的物资储备和供应的规模相应的扩大,物资管理中的各种矛盾、弊端开始显现,在实际工作中出现了下列的一些问题。
1.工作流程模糊不清、工作凭经验
在承揽基建工程供料任务的初期,很多城市的供水企业对物资管理的方式方法仍延用过去的单一库房管理的模式,不论是库房的承载能力、还是软硬件设施的配备都远远满足不了工程需求。由于工作流程不明确,工程管理人员之间分工不明确,施工单位领料有一定的随意性,工程之间串换材料的现象时有发生,从而造成当时的物资库存混乱不清。
2.信息化程度不够、记账方法落后
第一、库房材料帐停留在手工记账阶段,核算效率极低,仓储数据信息不能及时、有效地统计、分析和传递,由此造成工程价交、结算等后续工作的缓慢滞后;第二、仓储管理和采购管理衔接性差,采购计划员不能及时取得客观真实的库存信息,导致入库不及时,账面红字太多(材料先出库后入库所致)。同时,由于不能及时获取有效的库存积压物资信息,使得部分材料得不到合理有效的利用;第三、采购信息接收面窄,不利于采购物资的比质比价。例如,2008年以来,随着太原市开展的“一户一表、水表出户工程”、“关停自备井工程”及“城市道路陈旧管网改造工程”等多项工程的陆续开展,生产设备和物资材料投入大幅度增加,材料的品种规格从近千种增加到近万种,太原供水集团的物资部门仓储库房从一个激增到六个,每月处理的出入库单据从上百份增加到数千份,但是信息化管理程度和设施却没有得到同步的升级。
3.制度措施不够明确,执行力不强
信息化管理的新形势下,很多城市供水企业由于各项内部控制制度的不够完善,在物资管理的具体工作细节上没有更加详尽全面的工作机制来对应奖罚措施,同时存在人员设置不合理、一人多岗、职务交叉重叠等情况导致无效的监督管理措施,使得物资管理的实际工作中存在互相推诿、任务没有整体规划等问题。
二、在物资管理中完善内部控制工作的相应措施及对策
1.加强物资管理队伍建设,提高管理人员的综合素质
第一,加强库房管理员的培训及管理,保证仓库日常管理活动的有序进行,最终都将具体在《库存材料收发存汇总表》上体现。一旦库管员稍有马虎就会出现材料名称张冠李戴、规格型号混乱不清,从而导致财务人员无法正确核算材料成本,部门领导无法得到正确的库存信息。比如,太原供水集团的物资部门要求仓库管理员做到三勤:一是勤于了解工程进度、物资库存等信息,以降低库存为目标,实现库存材料的信息适时更新,动态管理;二是勤于对供应过程中材料的质量和消耗进行跟踪,掌握材料的使用情况,为采购人员提供准确材料信息;三是勤于进行材料使用统计,为领导决策提供及时、准确、可靠的依据,使信息资源得充分利用,从而杜绝盲目采购的漏洞,起到降低物资采购和库存管理的成本。第二,注重提高采购员的业务素质。供水行业相关物资材料设备用量大、价值高、高新材料多以及采购形式呈现多元化,不仅要求采购人员懂管理、懂会计,还要对市场具有一定的分析判断能力,能够利用现代管理技术手段把所掌握的各种信息及时进行反馈和沟通,实现项目与项目间对材料的动态监控,达到资源共享的目的。比如,太原供水集团物资采供部门定期组织采购员、生产部门及各施工单位进行相关技术培训,邀请电子远传水表、调流调压阀、多参数气体测定器等厂家技术人员对新型涉水产品材料及新工艺的应用进行详细讲解和演示,做到了使用部门、施工部门和管理部门对专业知识学习的同步信息共享,也为太原市创新城市供水管网改造项目的发展奠定了坚实的基础,使得集团公司在工程施工、技术维护及供水营销中提升了公众服务形象。
2.重新制定工作流程,完善实际工作中的操作规范
第一,在库房管理方面,制定详细的《库房管理条例》、《易燃易爆危险品管理条例》、《油库管理条例》、《库房管理员岗位职责》等一系列规章制度,使库管员们在日常材料收发工作中有章可循、有据可依。一是建立严格的收货制度,要求库房管理员依据供应商出具的送货清单对货物的名称、数量、外观及相关货物合格证书等进行仔细核对和检查,必要时应配合采购人员或使用部门进行质量检验,验收合格后方可入库。采购员以库管员签字核对的《采购验证单》作为入库的依据;二是物资入库后,按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到“二齐、三清、四号定位”:①二齐:要求物资摆放整齐、库容干净整齐,要保持库内干燥,防止货物霉烂损坏。②三清:材料清、数量清、规格标识清,根据ISO质量认证体系要求,各种材料标识应清晰可见,并区分合格品及不合格品区。③四号定位:按区、按排、按架、按位定位,易燃易爆危险品应分别摆放。还必须经常对物料进行维护保养,做到不锈、不潮、不冻、不腐、不变、不坏、不漏、不霉、不爆;三是健全审核发料制度。库房管理人员要坚决做到凭领单如实发放材料,不得出现白条现象(紧急情况,如12319城建抢修指令等除外,但应于三天内将领单收回),若领料单上部门主管、领料人、材料员等未签章或领用材料信息不清或被涂改的,库管员有权拒绝发料。发放材料过程中,必须根据进货时间遵守“先进先出”的仓库管理原则,充分利用库存,避免材料积压;四是健全库存的盘点工作制度。库房管理员要对库存物资进行定期的盘点,做到勤查、勤翻,每月末核对材料账面数与实点数,发现问题及时查找、及时更正。对于《维抢修材料储备定额》中的材料要做到动一动、查一查,发现短缺及时向采购计划员报送补库计划,避免影响供水管网维抢修工程的正常施工。第二,在采购管理方面,全面规范采购业务流程,完善采购业务相关管理制度,把这一环节作为内部控制的重点来抓。一是采购计划下达的环节中,应当根据市政府及公司内部发展的要求,对城市管网的更新改造、老旧维修和供水设备大修理等进行科学的分析论证,从而制定出切实符合需要的物资采购计划,并在公司经理办公会上由集体讨论决策后向公司的物资统一管理部门予以下达。二是严格贯彻国家物资采购相关管理办法及三体系质量认证的要求,根据实际情况统筹安排:大宗物资采购均采用国内公开招投标方式进行,零星物资采用邀请招标、竞争性谈判、询价采购等方式。比如,太原供水集团专门设立招投标办公室及物资采供中心,实现了供应商的选择与物资采购的实施权责分开。同时委托具有相关资质的第三方进行招投标,同时将内部材料需求方、生产部门、技术部门、物资采供中心、财务、纪检监察、企务公开办等相关部门纳入体系,对招投标的全过程进行有效的监督,充分体现了“公开、公平、公正”的“阳光”采购原则。三是购买环节中物资采供部门要严格执行《合同法》,与供应商签订供货合同,从合同条款的设定、技术要求的支持、违约条款的明确,在细枝末节上都要详细斟酌,在条款设定的精、细、全上下功夫,从而保障了合同的执行力度,充分避免了事后可能会产生的商务风险。比如,对于合同的管理,太原供水集团实行集体会签制度,层层审批、层层把关,重大采购项目由董事长亲自审批,真正做到相互制约、相互监督。四是要求采购人员要做好事前、事中和事后的控制,建立健全采购合同台账,以便随时了解、掌握经济合同的履行情况。一旦工程施工中出现有关材料的问题,要求采购员必须在第一时间赶往现场,并通过拍照、录像等方式取得必要的证据资料,同时积极配合查找原因,正确区分属于施工单位操作不当还是材料质量发生的问题。如确属材料质量问题,将严格按合同条款,向供应商提出合理索赔,切实维护公司利益,并且将有关情况记录在合格供方档案中,作为日后对其业绩评估的依据。五是在付款环节中,物资采供部门的财务人员配合集团公司财务对每项采购业务所涉及的发票、合同、计划、验收等资料的真实性、完整性、一致性进行严格审核,按照审批权限执行付款手续,同时还会将应付货款按一定比例保留部分质量保证金,以此充分保护自身权益不受损害。3.加大信息化建设的投入,实现数据共享通过仓储管理信息化给我们的物资管理工作带来以下几个好处:一是大大提高物资管理的效率,操作更为便利,节省了大量的人力、财力。过去一份出(入)库单据,需要库房管理员完整的登记库存台账后才能转到材料会计手中,材料会计还需再次逐笔登记一遍库存材料账,然后才能进行成本核算,单据需要很长的周转时间。而现在材料会计只需对出(入)库单据与库房管理员录入软件中的数据进行核对,然后按照预设的核算方法(程序)点击记账即可,大大加快了各种出入库单据的传递速度。二是提高了各类材料的使用效率。通过数据共享,采购人员和计划人员可以对闲置或使用率不高的财产物资进行方便、快捷、定时地查控,对这些面临积压的材料进行合理调配,从而避免出现材料积压。三是促进廉政建设。材料仓储信息通过网络的传输,增加物资管理情况的透明度,进一步促进物资部门的廉政建设。比如,太原供水集团物资部门加大了对信息化建设的资金投入,从计划到采购、从财务到库房,确保每人配备一台电脑,同时委托“山西用友财务软件公司”根据部门特点定制“库存及存货核算”等模块,借助专业软件实现了库房与财务之间的局域网连接,实现了数据信息的共享。
三、结论
1高值耗材全流程管理思路
高值耗材全流程精细化信息管理系统下的耗材管理流程是:临床科室提出耗材型号、数量订货需求申请器材处审核确认后订货供应商将耗材送至医院的一级库一级库库房管理员验收耗材粘帖RFID电子标签入库临床科室验收耗材入科室二级库房临床科室存储并管理高值耗材临床科室使用高值耗材,详细流程如图1所示。图1高值耗材精细化管理流程图高值耗材全流程精细化信息管理流程实现全流程信息化管理,使信息高效传递,有利于医院的临床科室与器材处之间,医院与供应商之间的信息沟通。高值耗材信息化管理,不仅能够实现实时准确追踪耗材在医院内的物流过程,而且可以对耗材的库存数量、有效期等信息进行可视化动态呈现。医院医疗行为中使用的医用高值耗材连接患者、供应商与耗材本身三方信息,双向可追溯闭环管理方式是保障高值耗材使用安全与管理质量的重要途径[11]。当高值耗材发生不良事件时,双向可追溯管理系统能够通过使用耗材的患者查找到耗材信息,并能够通过报告不良事件的耗材批号查找到所有使用该耗材的患者,这将为不良事件的处理提供基础信息。
2RFID技术的应用
RFID技术是一种利用射频信号实现非接触方式识别的技术,能实现数据信息在电子标签与读写器间的快速传输。RFID技术可以实现一个读写器同时识别多个电子标签,其特点成倍提高了数据信息的传输效率。RFID技术在高值耗材管理系统中的应用,使系统操作方便快捷,在实际使用中有效降低了临床人员的工作负荷,节约操作时间,为临床人员更加专注医疗行为本身提供技术保障,使其在保障医疗安全、提高医疗质量、提升患者体验方面投入更多时间和精力[12-13]。RFID技术的应用可以有效提高高值耗材使用操作的准确性[14]。RFID系统由读写器、电子标签和软件系统组成。其工作原理是,在读写器发出查询信号后由天线和集成电路组成的电子标签,利用电磁感应原理,依据查询内容发出相应信息的信号,读写器接收反馈信号,完成标签识别的过程。软件系统的功能是处理电子标签发出的数据信号,并将其储存和呈现,支持系统的具体业务操作。RFID电子标签具有体积小、环境适应性强、寿命长、信息容量大以及可重复使用等特点。RFID电子标签存储内容包括高值耗材的名称、规格型号、单位、生产商、供应商、使用状态、效期和序列号等信息。
3基于RFID技术的高值耗材全流程管理系统
RFID技术在医用高值耗材全流程精细化信息管理系统中起着信息连接作用,RFID标签不仅记录高值耗材的全部信息,而且承载其在医院内使用流程中的各种物流信息。在高值耗材被送至医院一级库环节,一级库房管理员验收耗材后使用系统识别存储耗材条码中的生产日期、有效期和生产批号等信息,生成与耗材对应的唯一编码,并写入RFID标签中;在临床科室接收高值耗材环节,科室耗材管理员扫描识别RFID标签,执行入库操作;在科室使用高值耗材环节,管理员扫描RFID标签,并与患者信息进行关联进行出库操作。RFID电子标签操作便捷的特点在科室进行操作和使用过程中显得十分重要,可降低临床工作人员重复操作的工作强度。多个RFID电子标签可以被读写器同时识别,耗材送达临床科室时管理员在系统内进行批量入库操作,耗材使用时,操作者在系统内进行批量关联和出库操作。RFID电子标签与条形码逐个扫描操作相比,其能够有效降低临床工作负荷,提高工作效率。3.1申请环节。临床科室基于实际使用需求生成高值耗材使用申请,内容包括耗材名称、规格型号、数量、单位和生产商等信息。使用申请由医院器材处采购员审核,经过确认的申请生成耗材订单,其信息通过供应商平台以邮件形式发送至相应供应商,通知备货(如图2所示)。图2科室申请操作界面图3.2一级库验收。供应商依据订单准备好高值耗材后,将耗材送至医院一级库房,库房管理员验收后,生成关联的RFID标签,扫描并执行入库操作。高值耗材信息进入管理系统,开始医院内物流过程。由于存在不同耗材备货周期和供应商库存的差异,系统支持订单内耗材分批送达、验收。同时,对于未送货的高值耗材,系统可以自动提醒供应商,科室也可以发起对供应商的送货提醒。3.3二级库入库。经一级库入库验收后的耗材被送至临床科室二级库房,科室耗材管理员检查验收耗材包装完整性,扫描RFID标签执行二级库房入库操作。耗材管理员可以实时比对订单与到货耗材情况,掌握耗材到货进度,并提醒供应商订单执行情况。3.4使用计费。在使用高值耗材时,操作者操作系统将耗材信息与患者信息进行关联,并进行计费操作,同时系统还能够记录耗材取出使用者的信息。高值耗材在使用环节,实现了耗材的名称、型号、序列号等信息、患者信息、生产商供货商信息的双向可追溯以及精细化管理的目标。同时,系统记录的耗材取出者信息,可方便二级库房管理。3.5系统应用效果。相较于传统手工管理模式,高值耗材全流程管理系统实现了高值耗材电子管理模式,节约了手工清点单据的时间,全程扫码操作降低了入库、计费、盘点等环节可能出差错的概率。某二级库在系统上线前,使用手工方式管理高值耗材,每周需要4.5h清点医嘱单和库存耗材,系统上线后,清点时间缩短至1.5h。同时,RFID技术可以瞬间识别耗材,可在1s内识别20件耗材,对比扫码枪扫描条码1s识别1件耗材的速度,优势巨大。
4高值耗材全流程管理系统功能优势
4.1全流程可视化。高值耗材精细化管理系统能够记录并随时更新耗材未送货、验收进入医院一级库、验收进入临床科室二级库和已使用的全流程院内物流信息,实时、动态呈现耗材状态,实现全流程可视化功能,达到医用高值耗材全流程管理的要求。4.2全流程可追溯。高值耗材精细化管理系统识别耗材自带条码的信息,在高值耗材进入医院时,将耗材产品、批号信息与生产商供货商信息进行关联。在高值耗材使用后系统将耗材信息再与患者信息进行关联,实现信息闭环。因此,高值耗材精细化管理系统实现了高值耗材全流程中各个环节的信息追溯功能。4.3效期分级预警。高值耗材精细化管理系统记录每件高值耗材的效期信息,库存管理时方便库房管理员查询。同时,系统具有分级预警功能,用黄色底色提示近效期6个月的耗材,用红色底色提示近效期3个月的耗材(如图3所示)。此外,系统能够自动锁定过期耗材,不能出库使用,从而保证高值耗材的使用安全。4.4资质动态管理。高值耗材精细化管理系统还具有资质管理功能,供应商须在系统中提交医用高值耗材资质、生产厂家资质和自身资质,经过器材处数据管理员审核通过后,方能接收订单送货。同时,系统能够提示即将过期和已经过期的资质文件,实现资质的动态管理。
5结语
目前国内医用物资管理软件大多只考虑了库房管理者,而没有系统的考虑到各临床、职能科室在工作中的联系,形成的“数据垄断”以及“信息孤岛”是目前医院在库房信息管理上的一个难点,所以如何运用电子信息化的方式管理医用物资库房,如何通过电子信息平合各临床、职能科室使信息数据化、系统化以及标准化,成为了每一个库房管理者值得深思的问题。
本文旨在研究我院医院资源计划系统(HRP)中的在线申领平台模块闭环管理及其运作机制、特点以及发展现状,对今后医院物资管理的现代化、科学化发展提出相应对策,为现代物流思想运用到医院管理上提供可行的方案和借鉴。
从医院物资管理系统技术实现的角度出发,国内外传统方式以底层代码开发来实现的,而在医院物资供应链闭环管理研究的同时引进一种高效率、高质量、安全合理化且舍弃传统编码方式的快速无代码开发模式,通过对业务的需求分析,无代码开发模式可以从技术实现角度快速直观的验证业务逻辑的合理性并加以修改,这在医院物资供应链闭环管理研究的过程中提供了实体依据,更大意义上保障了其对业务实现的现实意义。
一、主要研究内容
(一)院内物资管理
医院物资管理系统提供物资采购、验收、入出库、库房盘点、价格调整等作业管理功能。通过相关报表,可以有效地进行各项信息的查询。它适合于消耗品(包括医用及非医用物资)的采购、库存与院内供应管理。同时可以在物流的每个环节,对材料的“三证”、“效期”、“批号”、“条码”等所有信息进行管理,确保材料使用的安全性。
(二)供应商管理
物资管理系统还包括供应商管理,这不但可以了解供应商存货、价格、交货质量、交货时间等情况,还可以进行综合分析,判断供应商能否确保医院利益,帮助医院选择价格最优、质量最好、供货及时的优质供应商。
(三)物资领用闭环管理
临床科室向耗材库提交材料申请时,在系统中填写《物资需求申请单》并审批提交给仓库保管员;
仓库保管员根据各科室提交的《物资需求申请单》进行“需求汇总平衡”,如果仓库库存满足,且申请的临床科室是二级库管理,则走“转库流程”,否则走“申领发放流程”;如果仓库库存不足,则系统自动《请购单》,仓库保管员审核确认《请购单》后,提交给资产管理部;
与供应商协商且供应商及存货资质审核通过之后,采购员根据《请购单》生成《采购订单》,审核确认《采购订单》,通知供应商发货;
供应商将货物送至仓库,库房验收员验收合格后,由库存管理员办理入库,在系统中根据《采购订单》生成《库存采购入库单》;
手术后,护士在HIS系统中维护使用的材料并进行收费,收费确认后自动生成HRP系统中的《库存材料出库单》;
库房管理员对生成的《库存材料出库单》进行签字确认;
采购员定期进行《消耗汇总》,统计供应商耗材使用情况,作为通知供应商开票的依据;
供应商根据《消耗汇总清单》进行开票,供应商发票到后,账务管理员根据《消耗汇总单》生成《采购发票》并审批,生成《应付单》,由财务进行“应付账务处理流程”;
采购发票生成后,账务管理员通过《消耗汇总单》和《采购发票》进行采购结算,结算后自动生成《存货采购入库单》,月末由财务人员进行“存货核算账务处理流程”。
二、无码化开发技术
传统软件开发的模式由于业务架构、设计和原型上难免考虑不周或存在缺陷,会产生代码重写的返工甚至于推倒重来,而我院采用的Yigo管理软件开发平台,预先将业务逻辑从运行系统中分离出来构建成为业务蓝图,并作为系统运行的规则存在,把具体运作交给平台实现,完全不必考虑实现技术。Yigo平台这一特性消除了复杂应用软件系统一直存在的,业务人员与技术人员之间很难弥合的“鸿沟”,使得业务领域的专家能够充分发挥自己所积累的丰富的行业经验,利用业务模型构建工具,构建出专业化的行业应用。
(一)复杂逻辑处理
物资在线申领存在多权限管理、审批,单据的多种触发、事件控制等,所以Yigo平台在构建业务蓝图时所提供的基本定义上,用户可以自由的搭建自己的控制事件;可以实现:不同触发转向不同状态,超时的判断,控制逻辑的组合;以审批事件为例,可以定义多用户的分级审批,定义权限角色,对于审批的触发者,可以进行各种定制。
(二)流程控制
在线物资申领平台存在跨部门跨职能的多业务之间的流转控制,所以在业务流转的过程中,对数据的控制包括数据流向,状态控制,触发,时间控制,以及各种参与其中的影响事件等;针对控制的复杂性与易变性,Yigo平台提出了流程控制引擎的概念,通过对流程控制中的节点和路径的定义,允许用户创建和调整流程定义,指定流程中的事件处理,通过流程将整个业务处理过程联系起来。
三、创新之处
(一)医院管理角度:
将全医院的申请审批采购的管理过程作为一个闭环系统,进行的多种不同权限的在线审批,使系统内的管理构成连续封闭和回路且使系统活动维持在一个平衡点上,进而使矛盾和问题得到及时解决,加强医院内部申请流程的准确性,合理性 。并且将公司三证、价格及授权等所需要的入院资质进行电子化管理,监控能加强效率和及时性给管理带来不少便捷。
(二)技术创新角度: