中层管理培训

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中层管理培训范文第1篇

1 背景

目前我国的医疗卫生服务、医疗保险、医药生产流通“三项改革”正在向纵深发展，培养一批真正掌握现代经营管理理论和技能的医院管理干部，并建立有效的培训体系和评价体系应成为工作的当务之急。

2 研究方法

用逻辑模型设计和评价医院中层人员的管理技能培训。逻辑模型是对项目活动和目标的一种表达，把逻辑模型的项目组成部分、实施目的、投入、产出、短期结果目标和长期结果目标这六个基本部分联系起来，用来显示活动和结果之间的联系和逻辑关系，整个项目实施清晰明了。

3 项目目的和目标

用逻辑模型设计和评价医院中层管理人员的管理技能培训，形成一套适应中层人员的制度化的，模式化的中层人员管理培训考核体系。

4 利益相关者分析

医院中层管理队伍的建设和培养迫在眉睫，医院53名中层管理干部中，仅4%具有研究生以上学历；50%以上为临床医学专业毕业；绝大部分人员是从医院的医务工作者中选拔的管理干部；从事管理工作10年以下者占76%，中层人员普遍认为他们需要接受管理培训。 2005年3月，对全院中层人员，包括临床科室主任、护士长，医技、药剂科室主任发放了调查问卷，回收53份，有效问卷53份。调查结果表明51人表示要参加培训，内容的需求程度由高到低依次是系统理论、行为科学、决策科学、医院人才培养、现代领导者的素质和思维方式、管理与效率等。对于培训的师资来源，首选为医院管理经验的资深管理学专家。

5 项目投入

5.1人力投入

成立评价小组，其中人事科长负责整个项目的具体安排，院长和某大学公共管理学院教授负责整个项目的方案制定。培训对象为医院中层管理人员。

5.2经费投入

第一阶段培训费用：专家授课费20 000元，培训评审奖励金4 000元，资料费1 000元。

6 项目活动

培训机构：某大学MBA中心帮助设计课程，并进行培训。

培训内容：通过专家咨询法，向有经验的专家和权威人土征求意见，请他们做顾问。课程的深度和广度针对中层人员的实践需要来设计，包括：经营战略、综合目标管理、管理会计、岗位管理、沟通管理学、医院服务营销学、礼仪规范和待人技巧等课程。

培训方式：主要采取授课法和案例研究法。①观看余世维教授等的管理学讲座录像:②由郑州大学教授到院，集中时间集体授课。

培训时间：2005年1月，组织观看系列管理讲座，共20学时， 2005年2月利用2个周末共4天时间，每日7小时，集中授课。

7项目产出

举办医院发展与规划研讨会，要求医院中层人员利用2周的时间对医院的发展提出可行性的建议，思考医院层面需要改革的内容和方法，进行本科室（专业）现状分析、提出发展计划、近、中、长期目标、年度本部门预算方案等，组成近20人的专家评审组予以评分。医院通过完善综合目标管理和实行项目财务预算管理变革为中层人员提供实践环境。

8项目成果评价

在培训的成效评价成效评价中采用间接评价法和360度绩效考核法为评价工具。对考核结果作为中层人员职务升降、晋升职称、薪金分配、福利待遇、进修学习以及奖惩的依据。由于使用360度考核，实现全方位评价的目的，使得这种绩效考核方式比以往的考核办法更客观、准确、全面，考核结果得到普遍认同，绝大多数管理人员认为考核结果是符合实际情况的，可接受性较高，总体效果良好。

9讨论

中层管理培训范文第2篇

2012年5月26日，星期六天气格外的凉爽，**县、**、**三个联社所有信贷员、主任、会计在**市五星级酒店---"国际酒店"组织中层干部管理人员培训，为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想大声的说，是知识的力量。每一位为我们授课的教授，他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省农村信用合作联社给我们提供的培训机会，带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是让我们每个信合员工学习到了更多的知识。在这里，我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习，让我进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。

首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题，第一；银行精细化管理培训，如"精细化管理工程"、"精细化管理可采用的方法"，还包括有与我们日常工作紧密相关的一些内容，如"精细化管理的实践和经验"，等等，第二；全面风险管理培训，如"如何控制风险"、"风险管理的七到位、八到措"。第三；客户营销策略与技巧，如"如何与客户沟通"、"如何去营销"等等。担任授课是全国有名的三位刘先明、周捷、**洪进教授，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。

其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了游戏、讨论、交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的200名学员，分别来自**联社、**县联社、**联社，虽然说我们大家都在不用的联社网点工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过这次培训班，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识；通过三位知名教授培训，使我对以后在信用社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠诚。就是把内心对信用社真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给信用社未来与发展的力量。作为信合人，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立"企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣"的意识；就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我们在今后的工作中有了明确的方向，提高了全面风险管理能力以及市场营销能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信合人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。

中层管理培训范文第3篇

30岁至35岁的白领在一段时期内会感觉自己像个“橡皮人”：对于批评表扬无所谓，对于新生事物无所谓，对于荣誉耻辱也无所谓。进入职场“橡皮期”，通常是个人职业生涯出现了临界点。下面，我们专门选取了工作3年以上10年以下的白领进行小范围调查，发现有不少白领通过职业培训、学历考证等自我提升来摆脱职场橡皮期。

工作没意思就去报考研究生

傅小姐，从宁波大学科技学院毕业后，进入传媒行业工作。刚进入单位，对传媒行业的新鲜感让傅小姐像不知疲倦的发动机：“天气再恶劣、条件再艰苦，领导一句话我准第一个冲上去。”第一年年底，傅小姐获得上司认可，破例提前签订正式劳动合同。那时候，傅小姐觉得自己将一直为这家单位工作，要取得令人瞩目的成绩。第二年，当业务熟练、各种事情都缺乏新鲜感后，傅小姐觉得做什么事情都是四平八稳，完成考核任务成为她的目标。

直到今年年初，傅小姐开始觉得工作没意思：“我觉得现在的单位没法让我工作能力突破，晋升也很难，一眼能望到5年、10年后的我。”跳槽，换个工作环境成为傅小姐的第一选择。国内同行业知名的公司都投过简历，但结果不是对方看不上她，就是她觉得对方高度不够。跳槽受挫，傅小姐准备对学历进行升级：“近期我准备考雅思，申请去香港那边的大学读研究生，给自己充充电。”

30岁至35岁成为职场转折点

在调查对象中，我们发现30岁至35岁的职场白领，一旦长期在一个职位上突破不了，同一个岗位、同一种环境下，最容易出现“橡皮人”状态。在转折点上，不管是因为职业迷茫，或者职位变更带来的能力空白成为“橡皮人”，都较为容易出现能力跟不上职业需要的状况，甚至影响个人和公司长期发展。一家刚刚发展起来的进出口公司，企业中层管理人员普遍是80后，公司负责人便对公司中层的管理人员进行集体充电。

中层管理培训范文第4篇

关键词：中层管理人员；绩效管理；问题；原因；对策

中图分类号： F121 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）31-10-2

1 中层管理人员绩效管理存在的问题

1.1 中层管理人员的绩效管理与企业战略目标脱节

绩效管理与企业战略脱节，对绩效管理工作产生了消极的影响，致使企业的绩效管理体系对企业发展方向的导向模糊。绩效管理不但没有取得预期的效果，反而阻碍企业的进一步发展。

1.2 企业的绩效管理制度不完善，有失公允

企业不规范、不公平、不合理的考核会产生严重的不良影响。例如企业为一些中层管理人员制定较高的绩效目标，就算尽全力也无法达到目标，而另一些中层管理人员绩效目标设定得比较低，很容易就能完成，由此会对中层管理人员的工作积极性造成很大的影响。绩效考核与评估在一般情况下是上级管理人员在自身主观意识的影响下进行的，由于受个人主观意识的影响，结果往往就会丧失公平。

1.3 中层管理人员的绩效考核指标针对性差

在实际的绩效管理工作中，企业没有将考核指标细化分配到每一个部门或管理者，没有行而有效的考量方法，对各个部门的不同职责又难以做到视具体情况管理。绩效管理目标分配不到位，与企业的战略目标有偏差，没有完全体现企业的战略目的，没有将企业战略目标落到实处。

1.4 中层管理人员绩效管理体制不科学

由于绩效激励机制的不完善，导致绩效管理难以发挥出预期的效果。中层管理人员职业生涯发展计划与绩效管理的结合度过低，薪酬设置差距大，工资不高都会使中层管理人员缺乏参与的动力。把中层管理人员的绩效考核简单的当作是发放工资和奖金的依据，绩效管理形同虚设，并没有根据实际情况制定科学的考核体系。考核内容单一、绩效评估趋于形式化，一味地只强调企业的利益和管理，不能从实际情况和中层管理人员个人发展的角度去考虑，难以起到激励中层管理人员、刺激中层管理人员潜能的效果。

2 企业中层管理人员绩效管理问题产生的原因

2.1 中层管理人员绩效管理形式化

原则上，绩效管理服务于企业发展战略，但在实际操作中，企业中层管理人员往往只注重绩效考核，相比较之下，绩效管理的计划、制定、实施、监督与反馈得不到应有的重视，只是在走过场，流于形式。这就使得绩效管理难以贴近企业战略，最终使绩效考核指标与企业所定下的目标不相吻合，使企业战略目标落空。过分的形式化使绩效管理就是一个空壳，难以达到预期的效果。

2.2 中层管理人员绩效管理环节缺失

企业在没有分清楚绩效管理与绩效考核的情况下，就开始进行绩效管理项目，把绩效考核当成约束员工的手段，通过绩效考核来给中层管理人员增加压力。绩效管理大多运用在经营部门的绩效考核之中，而在企业的中层管理人员中难以实行，这就使得绩效管理环节实施的不够全面，使绩效管理的公平性、权威性受到了制约。

2.3 不同的中层管理人员对绩效管理理念认识有偏差

由于受各种外在与内在因素的影响，很多人分不清什么是绩效管理，什么是绩效考核。企业中层管理人员对绩效管理的了解不透彻、不明晰，只把注意力集中在绩效考核结果上，而忽视了其他方面。

2.4 中层管理人员的绩效培训形式单一且效率低下

企业对中层管理人员进行的绩效管理培训，只有上课这一种枯燥无味的培训方式，是简单的走过场，不能对中层管理人员的能力有所提升。即使有培训课程，也只是简单的罗列，并不能使每一个管理者都体会并学会绩效管理，只进行无聊的课本学习，既浪费时间，又得不到效果。

3 提高企业中层人员绩效管理的对策

3.1 根据企业发展战略制定合理的绩效目标

中层管理人员的绩效目标要与企业发展战略相一致。绩效管理服务于企业战略，绩效管理可以将企业想达到的成果细化、具体化，有助于目标的实现。要把企业的发展目标细分到每一步的绩效管理之中，这有利于中层管理人员意识到他们所付出的努力不仅仅是中间工作，而是具有更广泛的意义，有利于企业沿着“相同的方向”运作。要保证绩效目标与企业战略相适应，不断细化企业的发展战略，制定出各部门相对应的绩效目标，促使绩效管理与企业发展战略相联系、相呼应。企业的绩效方针是依据战略不断调整的，要适应企业自身和市场的不断变化，不断调整绩效管理的发展方向，牢记并适应企业的发展战略。

3.2 构建公平合理的企业绩效考核制度，完善绩效评估体系

绩效目标的拟定要具有合理性。科学合理的拟定绩效计划来进行绩效管理是绩效管理成功的前提，要使考核的公平性得到保障，就得从方方面面来完善绩效评估体系。企业中层管理人员的绩效考核从工作能力、态度以及业绩表现三个方面来进行，将考核的准备阶段、实施阶段、反馈阶段、结果运用四个环节标准化、流程化、合理化。制定合理的考核周期以及根据不同的管理者制定不同的考核指标。综合运用多种考核方法，使考核结果尽可能的公平合理。

3.3 加强中层管理人员职业规划指导，创新人员选拔机制，提升主人翁意识，保持中层管理人员积极参与工作的动力

纵向职业发展路径是最典型的职业发展方向，是企业采用的主要的职业生涯规划方法，同时还需要横向发展途径来减轻长期在同一岗位作业带来的消极情绪，为员工的晋升提供空间，铺平道路。全面和完善的选拔机制是充分发挥激励作用的重要保证，通过科学的选拔机制，能帮助企业正确认识中层管理人员的个人能力，根据岗位性质来确定晋升机制，通过综合各个方面的表现来晋升职位。对中层管理人员实施培训，帮助中层管理人员在方方面面提高自身能力，提升中层管理人员的综合素质，根据岗位需求对其进行业务技能的培训，以保障中层管理人员有能力胜任现有职位的工作又或者是更高职位的工作，使我们企业的管理人员能够保持积极的心态来对待任何形式的工作，实现中层管理人员的职业生涯发展。

3.4 优化企业中层管理人员薪酬管理体系

中层管理人员的薪酬分成两部门，即固定薪金与浮动薪金，将企业的岗位、中层管理人员个人能力及绩效相结合，固定工资即为底薪，保证员工基本的生存需求，浮动薪金则与个人能力与业绩相关联，刺激中层管理人员尽自己的最大能力做好工作。

制定完善的激励制度。对中层管理人员的激励包括工资、福利、培训、晋升等方面。考核的结果直接与中层管理人员的薪酬以及福利挂钩。对于表现优秀的管理者，可以进行适当的口头表扬、书面表扬、证书表扬以及奖金奖励。而对于工作表现不佳的，可以进行适当的处罚。

3.5 建立完善有效的企业中层管理人员绩效沟通机制

重视中层管理人员绩效管理过程中的沟通和反馈。沟通与交流很重要，所有环节的联系都离不开沟通。绩效管理从开始至结束，沟通就是其主线。作为中层管理人员，是企业决策者与员工之间的沟通纽带，只有建立良好的沟通，才能保证企业领导者和员工信息的通畅，在遇到困难时能够准确分析并及时解决问题。

组织中层管理人员学习绩效沟通的艺术。企业可以在内部组织学习沟通的艺术，也可以邀请高校在管理沟通方面的权威人士对中层管理人员进行沟通技巧培训。对一些特殊情况进行模拟训练，将员工置于模拟现实的工作环境中，训练其说话的水平，锻炼其沟通能力。

3.6 开展中层管理人员绩效培训课程，进行绩效评估面谈，保证绩效考核的科学合理

中层管理培训范文第5篇

**供电局计划举办四期中层干部培训，今天是中层正职一期结业。过去的四天时间里，**教授和我分别就战略落地和绩效管理两个主题与大家进行了交流。在这环境优美的九龙湖，我与大家一起度过了三天快乐时光。前两天我们一起分享《成功之路》，就提高绩效的思路和方法进行了深入的探讨。刚才的研讨会上，四个小组分别就安全生产、建设规划、市场营销和企业文化等主题作了精彩的分享。刚才班长李副总工代表大家作了班级总结，用“教师高、内容精、方法活、思想正、纪律严、收获大、共双赢”概括了第一期学员的感觉。我也很有感触，讲以下三点：

一、我的感受：首先是人好。你们友善而谦恭。二是班级和课堂氛围很好。你们认真而活跃。三是精神状态非常好!你们积极正向而求真务实。我最近几个月一直在广供调研，这次的接触加深了对广供的认识，你们身上反映出广供文化的主流特征。

二、我的感悟：一是培训的三个重要环节：师资选择、流程控制、教学管理。二是学习的“三理”：理论，理解，理念。学习理论，重点在于理解，落脚点在于树立理念，以指导我们的实践。三是处理两个矛盾：工作与学习的关系。学习为了工作，做好工作需要学习。不学习就要落伍，拒绝学习意味着拒绝工作。工作中坚持学习。实践出真知，工作中留意积累，是学习的重要且有效的方式。四是要学习和理解基本规律、理解和熟练掌握简单实用的方法，以应对充满变化的实践。

三、我的感谢：一是感谢广供。今年以来，清华厚德与广供全面合作，从企业文化梳理项目开始，先后完成办公室系统和政工系统培训，中层管理人员培训将于11月完成，后面将陆续开展青年骨干、设计院管理培训等项目。对于我们来说既是实现自身价值的机会，也是学习提高的机会。在广供的学习和实践，有利于我们更好地服务南网、服务电力、服务国有企业。二是感谢学员。培训过程中大家真诚的交流和热情的鼓励，对我们讲师来说是最大的支持。这次培训班效果好，关键在于大家的支持和鼓励。三是感谢这次培训班的组织者和服务人员，尤其是感谢时老师和郭老师，你们的敬业和周到给我留下了深刻印象。谢谢大家。

尊敬的庞书记，同事们：大家好!

**供电局中层干部轮训，今天是中层正职二期结业。过去的三天时间里，**教授和我分别就战略落地和绩效管理两个主题与大家进行了交流。

这两天我和大家一起分享《成功之路》，就提高绩效的思路和方法进行了深入的探讨。刚才的研讨会上，四个小组分别就安全生产、建设规划、市场营销和企业文化等主题研讨。由于汇报时间提前，大家的准备时间比较少。但是大家的汇报还是反映出扎实的基本功和本次学习的效果。

还是刚才班长王副总工代表大家作了班级总结，表现出这几天大家认真学习、沟通交流和丰富多彩的生活，“团结紧张，严肃活泼”，很有收获、很是快乐。一周前，也是在这里，我在第一期结业典礼讲了三点有感。这次增加了一些新的感触：

一、我的感受：上次的感受是“人好、班级和课堂氛围很好、精神状态非常好!”这次感受同样。同时有新的感受：你们的地位高，士气很高，水平非常高。同上次班一样，大家是广供基层单位党政正职和职能部门正职，担负着重大的职责。大家参加学习的态度很认真，精神状态很积极。从学习过程中的交流、测试和研讨中，可以感受到大家的水平很高，广供“藏龙卧虎、人才济济”，真是一点不假。

二、我的感悟：上次谈了四点感悟。这次有了新的感悟。一是学习能力与自身水平成正比。越是有水平越愿意学习;越是有水平越是明白学习什么;越是有水平越是尊重讲师。二是遵守规则的人更能成功。比较不同层级的培训班，你们身上显出更强的组织观念和 [ )秩序感。从此可以看出你们之所以成功地走向领导岗位的原因。三是宣讲现代企业管理的基本理念是广供开展创先的现实需要。广供创先以提高客户满意度为总目标，必然要求深化企业改革、加强企业管理。在此过程中，必须用现代企业理念统一广大干部职工的思想和行动，取得既高效发展又和谐稳定的良好效果。

中层管理培训范文第6篇

员工作为化工企业的最小生产单元，承担着创造企业经济效益的直接责任，也是化工企业安全生产管理的关键因素之一。因此，员工安全生产意识的高低决定着化工企业安全生产管理水平，影响着化工企业经济效益的创造。在化工企业中，做好安全生产管理工作要明确每位员工的安全责任，履行员工安全职责，以安全生产意识确保安全生产行为，实现安全生产管理目标。化工企业是一个高危行业，在生产管理中应坚持“安全第一”的方针，实施预防为主、综合治理的措施，在生产管理的每个环节都制定健全的安全生产保障措施，配备健全的生产设备，确保化工企业安全生产。化工企业在安全生产管理中，应结合化工企业自身实际情况，引导员工树立安全生产理念，在安全生产现场中强化管理效果，做好化工企业安全生产管理工作。在化工企业安全生产管理工作中坚持预防为主，综合治理的措施，针对安全生产问题认真排查，详细分析问题产生原因，改进影响安全生产管理的深层次问题，将防范和治理当作化工企业安全生产管理的工作重心，推进化工企业安全生产管理工作，建立化工企业安全生产管理长效机制。

二、完善安全生产制度

化工企业的发展，意味着企业业务扩展，企业人员队伍扩大，化工企业应建立完善的安全生产管理制度，提高员工安全防范意识，明确员工安全生产职责。化工企业员工要正确认识安全生产管理工作，将安全生产管理放在化工企业的第一位，真正将安全生产管理落实在化工企业日常工作。确保化工企业在工作中，营造安全生产工作氛围，在国家法律法规基础上，制定完善的安全生产管理制度，在企业中建立安全生产管理体系，明确各级工作人员权责利，加强对安全生产管理的考核奖惩，在工作中做到逐级管理，定期考核各级安全生产管理工作，结合各级工作制定相应的安全生产目标责任书，在各级管理中实施责任追究制，真正做到化工企业安全生产管理。

三、加强生产设备维护

化工企业的工作环境和工艺流程使得生产设备受到腐蚀损坏，非常容易引起化工企业安全生产事故。尤其在化学气体环境下，化工企业的生产设备在复杂的工艺流程中，极易导致安全生产事故。在长期的生产运行状态下，化工企业生产设备的安全装置以及生产设备的零部件遭受腐蚀磨损，并且老化的生产设备也会发生不确定性失效故障。所以，化工企业要加强对生产设备的维护管理，针对不同的生产设备配置相应的维护方案，确保生产设备的有效运行。不同的化工企业生产设备制定不同的检修方案、检修周期，技术人员及时检查记录生产设备状况，确保化工企业生产设备安全生产工作，促进化工企业安全生产管理；另外，技术人员要加强对生产设备的运行状况进行监测，定期对生产设备巡视检修，发现问题及时维护，最快速度响应生产设备安全问题，降低安全生产事故发生频率。

四、加强安全管理培训工作

中层管理培训范文第7篇

“盈利”在运营平台上产生

作为一个以出版和发行数字阅读产品为经营核心的企业，中文在线一直都将“内容中心”看作是企业的管理枢纽。中文在线的“内容源”主要由两部分组成，一是网络原创平台，二是与出版社、知名作家合作。迄今为止，网络原创平台已拥有超过10万名驻站作者。在争取著名作家方面，中文在线采取“先授权，后传播”的方式，获得了余秋雨、莫言、张抗抗等2000多位知名作家的版权授权，把数字图书资源覆盖到更广阔的领域。此外，中文在线还通过与国内400余家出版机构合作，不断地扩大着在电子图书内容领域的优势。

中文在线内容中心设有专人负责，与作者或出版机构确定版权，对内容资源进行规范，并对获得的内容资源进行进一步的加工。通过自主研发的资产管理平台，实现与财务对接、与销售渠道对接，以及与授权方对接的“三对接”。

除了拥有强大的内容中心来确保获取丰富的上游内容资源外，向下游各个业务渠道进行内容分发也是公司运营的一个核心。中文在线的销售线上拥有四大事业部：无线事业部是其中一个重要组成部分，通过与电信运营商合作，成为手机阅读运营合作伙伴和内容提供商，使其在手机阅读领域占有了一席之地；经过多年积累，公司的互联网事业部已经建立起覆盖不同用户对象的、多层次的互联网阅读服务渠道，旗下拥有多个无线阅读网站，包括17K小说网、四月天小说网、爱看书网等；政府及公共事业部负责政府项目，如与教育体系挂钩在中小学数字图书馆方面已经有了多年的积累，取得了不错的成绩。另外，版权中心也对中文在线的销售线起着积极的作用，其主要经营的是版权的衍生服务，包括对资产平台管理的资源进一步授权改编成游戏、影视剧等等。

中文在线在十二年的发展过程中，探索出“精品化”的全媒体数字出版模式，业务覆盖互联网、数字图书馆、手机阅读等多个领域，并向纸质书、听书、影视剧、游戏、动漫改编延伸。从单一的“文字内容在多媒介、多渠道”转向“同一题材以多种形式在多维度、多领域产生价值”，打造精品阅读“全内容、全媒体、全渠道”完整产业链。

“培训”是最有价值的投入

从一个公司的长远来看，内部培养机制非常重要。在采访中，张帆副总裁说：“对于一个知识密集型的企业来说，培训是最有价值的投入。”

中文在线建立了内部培训学院，在员工培训上投入了大量的时间和精力。对于高层管理人员的培训则是与外部的专业机构合作，进行管理实战培训。对于普通员工的内部培训，是“有周期、有对象、有结业”的。去年，公司挑选出30多名有潜力的员工，为他们设置了为期半年的培训课程。这个课程绝不像一般的内训那样走走形式而已。中文在线的培训讲师，主要是公司高管和业务经理，也有外聘专家。每月安排一到两次培训课程，培训中不但要求学员要保证出勤，课程结束时还要对学员进行结业考评。严格的管理制度，确保了培训的有效性。而培训成绩也会对学员将来的晋升产生影响。除了安排内训课程之外，中文在线还在公司内实行了导师制。高层管理者以一带一的形式，亲自指导一线业务主管，也就是中层下面有培养潜力的苗子，定期安排讨论和学习，进而提高能力。

对于一个成立仅十余年的企业来说，能取得今天的成绩，除了全员的努力之外，选拔和培养一个卓越的高级管理层群体也是至关重要的。在这方面，中文在线采取了内部培养为主，辅之以外部空降的做法。在内部培养机制方面，张副总说，新员工招聘进来时的岗位未必是最适合的，公司设计了相对内部的流动性机制，并在内部选拔上采取跨部门竞聘的方式，空缺职位面向全公司招聘。此外，中文在线也吸引了许多业内的高级人才加盟，他们为中文在线带来了新的理念，为公司做出了很大贡献。

“技术”“管理”双上升通道

薪酬是撼动一个企业的杠杆，能否拥有一套完整且合理的薪酬体系对任何一个企业都是至关重要的。企业确定薪酬时，除了对外要参考社会平均工资及行业平均工资，以确保企业的薪酬体系对外具有竞争力之外，对内还要顾及公司各级员工的感受，使其具有公平性。中文在线采取的是不同职级、层级与岗位挂钩的薪酬体系。专业技术人员级别与管理岗位级别是平行的，在确定薪酬待遇时，将他们的工资进行对比参考，这样专业技术人员也可以拿到很高的薪酬。但技术人员的薪酬也不是一成不变的，例如，如果某个部门正在开发一种新产品，那么参与进来的研发人员的考核便会随着这个项目的进展而变化，这使得整个薪酬更加具有灵活性。

高层管理者的薪酬则更加侧重激励。虽然管理层的年平均薪酬并没有处在一个特别的高位线上，但是中文在线却在其他方面给予了激励。例如，对于在公司效力多年的元老级高层管理者，公司在股改之前就为他们设计了持有部分公司股份，对于新加盟的高层管理人员及核心的中层骨干，公司将在完成上市之后根据相关规定设计期权方案。

“请进来”的战略规划手段

中文在线去年开始聘请非常资深的战略规划专家为公司服务，与公司所有中层以上的管理人员进行定期沟通，主要讨论发展过程中企业乃至整个行业中存在的问题。同时，公司内部还成立了一个战略小组，这个战略小组并不是为了某个应急项目而临时成立的。其工作周期被规划为一年，在这一年里小组成员需不断地去思考公司将来应如何发展，进而配合战略专家共同制定企业未来的发展战略。公司的领导表示，战略小组逐渐地将以一个常态的模式存在于公司内部，从而形成一种机制。

中文在线在发展初期即引进了战略投资者。公司的管理者在接受采访时表示，战略投资者的引进并不仅仅是为了吸收更多的资金或资源，而更重要的是引进新的管理理念及价值观。一家公司如果只由一位股东做主，而其他股东只做看家的话，那对公司的发展是非常不利的。只有广纳意见和建议，才能从众多战略发展方案中，慧眼识出最适合企业的那一个。

中文在线2000年成立于清华大学，在十二年的发展历程中不断创新，以“数字传承文明”为企业使命，开创了数字出版的全媒体出版概念，成为中文数字出版的领跑者。中文在线是如何创造出这样的价值的？如何成为这个企业的一员？带着这样的疑问，记者采访了中文在线的董事兼副总裁——张帆先生。

对话

《职业》：中文在线新一年度的人员发展计划是什么？

张 帆：2010年中文在线员工仅300多人，但去年这个数字骤升到500多，未来几年发展所需的各个岗位的人员基本到位。新一年度的招聘，主要以招聘管理培训生为主。

《职业》：目前招聘的职位有哪些类别和要求？

张 帆：目前招聘的管理培训生分为技术类和非技术类。技术类的管理培训生，一般要求本科及以上学历，计算机相关专业，工作地点主要在北京、杭州、上海，发展目标是经过业务导向的培养及实践锻炼后，成为中文在线核心业务的技术开发骨干，未来成为负责独立项目的核心技术力量；非技术类的管理培训生，专业不限，历经一年的轮岗培养后，就职于中文在线内部管理职能类岗位，未来三年成为该岗位上的主管或经理。

《职业》：中文在线的发展远景是什么？

张 帆：我们前期主要是铺渠道，然后集中在某一个后台进行管理。例如，以教育分公司的中小学数字阅读为例，我们首先利用这个平台给每个学校建立一个网络图书馆，使每个学生或家长都可以拥有自己的网络书房，然后通过这个平台把资源密集起来，进而形成一个社区平台。这样一来后台的管理成本并不会增加很多。

《职业》：中文在线的内部晋升通道有哪些？

张 帆：中文在线定期举办内部竞聘，竞聘的最高职位是事业部副总经理岗位。

中层管理培训范文第8篇

首先是来自厂家的培训,一年一次的厂家经销商大会,主要是针对商老板层面的培训沟通。此外,8月20日,华帝厂家还会组织我下边的二级客户到山东烟台去培训学习,通常这种是区域性的培训。此外,华帝还会找顾问公司给商培训,如找一些咨询公司、顾问公司或者大学城的教授做培训,将一些业绩较好的优秀的经销商召集在一起进行培训。这些都是厂家对经销商的培训,我认为这种培训贵在激励经销商,重点是做好沟通,做好团队建设。

厂家除了对商老板的培训外,还有对商公司优秀导购人员的培训,如前段时间刚派了两三个优秀导购员到华帝厂家去培训,培训周期通常是一个星期。主要培训产品知识、导购技巧和企业文化等。导购人员培训回来反映效果很好,而且情绪较为高涨。厂家通过实境模拟的导购员之间的竞赛、演讲,对导购员的提升作用很明显。此外,培训过程传插的户外拓展训练等活动对导购人员的团队意识有明显的启发作用。本身就是优秀的导购员,培训回来之后就更优秀,可以带动公司其它导购人员。

其次是公司内部的培训,公司优秀的导购员,基本上4个左右,会轮流的对公司的新老导购员进行培训,分系统去管理整个郑州市内的导购人员培训,每周总结新老员工的培训技巧以及考评措施。然后是业务人员的培训,公司每个月5号都会做一个沟通培训交流会,大家互相沟通业务心得,通过沟通做客户管理、岗位技能提升、计划和目标管理等方面的培训。

商公司接受培训主要是为了提高销售业绩,同时也是为了发展壮大公司规模。参加过这么多培训,我认为来自厂家经销商大会的培训,中间会有一两个点或者一两句话对我有启发的作用,然后真正的拿到实践中用。而厂家所组织的来自大学教授或者顾问公司、咨询公司的培训,通常则是听起来冠冕堂皇,用起来心里彷徨。

总体来讲,目前公司的培训次数并不少,但是效果不佳是特别明显。虽然每次培训都会通过设计表格让受训人员填表直接反馈给培训者,同时会观察受训人员的事后评价来看培训效果。但仍然缺少培训后的跟踪与考评。最主要的是纸上谈兵较多,缺少实际案例。.综合分析,我认为实用销售技巧和公司拓展方向的培训更适合我们公司目前的发展规划。