花店经营
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花店经营范文第1篇
开别样花店
今年27岁的刘晓琳大学时的专业是艺术设计，毕业后曾在一家设计公司干了几年。那个时候，这个行业的竞争远没现在这么激烈，好的时候一个月能赚到上万元。最近因为业务难做，同行们常常为了一笔很小的单子把价格杀得几乎没了利润，刚单干了半年的他便萌生退意。恰好这个时候，他的一个朋友有了开花店的念头，二人一拍即合。2006年情人节前夕，刘晓琳和朋友合开的这家花样年华家居花艺店便在重庆开了张。
“花样年华”与普通的花店不同，不光卖鲜花，而且专门提供花艺设计和插花制作。高档小区的住户为了图省事，通常会在家中摆放一些成品插花；而为了让室内环境更幽雅，很多顾客也会不定期地购买一些鲜花作为点缀。再加上刘晓琳对艺术的独特嗅觉，经他手配出来的花，不论是鲜花花束，还是插花盆艺都让顾客觉得眼前一亮。而且他还可以根据顾客住房装修的风格以及偏好，配出最适合家具风格的花艺品。
“就算是只来买一枝花，我们都会免费上门为客人布置。虽然时间成本高了，但通常要求上门设计的顾客往往增加其他的要求。通过我们的设计，客人们常常会多选购一些其他的工艺品。”刘晓琳一边摆弄着一个造型别致的台柜，一边兴奋地对记者说：“我们租的房间较大，还打算腾一些空间兼卖些装饰家具和工艺品。因为在这行的朋友较多，我们通常能淘到一些别具一格的东西。”
“像这类比较讲究花艺的鲜花店铺，一定要选在高档住宅区。而且周边的小区档次多半不低。我选的这个位置，恰好处于该地区的繁华路段，往来车辆行人都比较多，很多白领顾客都是由此而来。”
点评 开间普通花店，投资成本实际是很小的，总投资一般在万元左右，主要的资金投入在房租、装修、进花和礼品包装纸、卡片上。
选址：最好选择人流量大或是青年人集中的地方，如医院、高校、购物中心或者居民区附近。
装饰：一定要谨记“花团锦簇”的装修原则，方法很简单，在店内墙上装上有反射功能的镜子(一般要300元左右)，这样一朵花就变成了两朵花，一束花也就变成了两束花，再加上粉色的灯光点缀，能够起到非常好的效果。
品种：杜鹃、百合、蝴蝶兰、凤梨等品种，不是越多越好，要注意时尚和时节，特别是留心节假日，除鲜花和绿色植物之外，还可经营干花、花卉小饰品、水果花篮等“组合产品”。要细心保养好鲜花，按时洒水，防止花儿枯萎，减少不必要的损失，常备800-1200元的花材。
策略:小花店一定要时尚，标榜自己的经营理念；定价灵活，还可在花瓣上印字或图案等。另外，可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，也可以加盟网络花店。
渠道:由于经常要补充花材，宜选择距离较近、价格便宜的批发点。
进货 曾经最头疼的事
由于头一次开花店，一点经验都没有的刘晓琳在最初的一个多月也遇到了不少麻烦。为了让花店看上去品种丰富而且有特色，刘晓琳投入不少资金选购鲜花。他并不知道初次开店，花卉不可太多，因为冬天花的保存时间一般为一个星期，而夏天只有3天，如果卖不出去，就只能扔掉，因此刚开始最好少进货，以后慢慢增加。
经历了一些困难后，刘晓琳的花店经营逐渐走上正轨，慕名而来的人越来越多了。由于订花的种类增多，刘晓琳是一批次一批次地进货，如果一批货不好卖，不仅占去了库存的有效空间，更要命的是鲜花卖不掉还会坏，又不能降价处理。
小花店遇到的最大问题就是进货，品种独特的鲜花需要直接找大供应商才能订到，但通常需要按大供应商的标准进货，即必须按批次批量进货，一旦销售不好，就很容易造成花期错过、鲜花枯萎、挤压库存等一系列问题。
刘晓琳经过一段时间的经营后，开始转变思路。一些常规的花卉从当地鲜花市场批发，而遇到需要进一些独特的品种时，他通常会寻找周遭的一些花店，与他们共同进货。这样不但可以达到大供应商的批量，而且花卉到达后几家店铺拆分各自需要的数量。
可另一个问题又冒了出来。独特的品种大家都有，花店之间会竞相压价，反而不容易卖出价钱。刘晓琳苦想了很多天，他发现在他所谓的高档小区，顾客更看重的是花艺的搭配和有特色、有品味的插花。每次，当他将这些高进价的花制作成精美的花蓝或插花后，顾客的关注点就不仅仅是局限在价格的比较上了。
学艺术设计的刘晓琳对自己的设计水准非常有自信，因此他专门制作了一批的精品插花，并且一一拍摄成大幅的精美图片，然后布置在花店中。让顾客前来挑花时，很容易就被这些照片吸引。
如此一来，刘晓琳的销售不仅增加了，而且利润也相应提高很多。
点评 相对于为花店服务的供应商，花店也是消费者，也会遭遇伪劣产品和劣质服务。普通消费者有了意见可以投诉花店，但由于目前行业发展还不够完善，所以花店有时可能会投诉无门。只要心明眼亮，花店才能保证自己的利益不被侵害。
第一招：慎签常年供货合同。大中型花店看重独家产品和优质产品，常会放弃从本地市场进货，直接找昆明的知名企业或基地进花材。一旦找到好产品，花店欣喜之下会与对方签订常年供货合同。大部分企业在淡季都能保证供货，这时虽然市场上有丰富便宜的花材可选，但花店却会甘心承受合同方的高质高价，为的是旺季来临时能出奇制胜。然而恰恰是到了旺季，花店需要进好花的关口，个别所谓的大企业在产品供不应求的情况下，却只重视大客户，轻视花店小客户。因此，花店不如更实际一些，平时多结识供货商，但只在真正需要进好花的时候才与对方交易。
第二招：慧眼识别劣质花。在市场上进货是众多花店经营中至关重要的一环。但由于目前鲜花等级标准并没有在各地得到充分贯彻和执行，市场上常是优质花与劣质花混在一起卖，早市上光线又昏暗，能否慧眼识珠，就要考验花店业者的眼力了。
“夹条”是最常见的现象。它指的是在一扎花中夹上一两支枝条格外短的花，甚至是把已经掉了的花头用牙签穿在枝条上的花。玫瑰、扶郎等花多发生这种现象。这是供货商在采摘或者运输过程中不小心损坏了花，却舍不得丢掉的侥幸心理在作祟。如果只数花头，当然识别不了其中的机关。因此，在花价不菲，时间又允许的情况下，从根部数一数枝条，和花头数对照，有时也可以避免一些损失。
买的花不新鲜也是令人头疼的问题之一。年节之前，供货商预计花价会上涨，往往会将新采摘的鲜花放入冷库中囤积居奇。冷冻后的鲜花虽然也很娇艳，但一般花期较短，或颜色易变淡。这是由于鲜花不耐久放，冷库的潮湿环境改变了花的内在品质。鉴别冷库花可以凭观察，冷库花的花芯（尤其是康乃馨的花芯）中会有明显的水珠，冷库中的玫瑰则会烂瓣；另外，用手捏一捏花头，如果硬度差，感觉不饱满，则可能是久放的鲜花。
拓宽销售渠道
半年过去了，成为插花高手的刘晓琳开始为扩大规模打算了。可是最令他担忧的是，在重庆很少有人愿意把钱花在艺术商品上，高档花艺很难被欣赏和接受。虽然他所在高档小区中的销量不错，可是他更希望能有更多的销售渠道，以提高自己的利润，
普通老百姓无法接受花艺，那单位、机构、公司呢？刘晓琳发现，许多高级写字楼相当注重“面子工夫”，即使是前台，也非常注重花艺的摆设，如果能针对这些公司做一些商务服务，不就是一个无比巨大的市场？于是刘晓琳开始与一些高级写字楼的公司接触，发现他们无论是公司内部摆设，或者一些活动、庆典，都非常注重花艺。有了市场，刘晓琳的花店“后作”的出现当然可以有生存空间了。
2006年7月，刘晓琳在重庆的高档写字楼中租下了大堂中的一角，这个选择也花了他很大的心思。因为，这里是重庆高档商务写字楼的集中地，花店可以针对周边的客户群提供更专业化的商务花艺，而白领群集中也更可能拓展个人服务。
重庆的花卉行业还停留在比较低的水平，许多花店用不上的材料，却是刘晓琳做花艺创作的重要配件，比如做花束用的羽毛、纱巾和特殊的纸张，或者束花的拉菲草，在重庆的市场上是绝对找不到的。因此，他必须上网找供应商，花费许多的心思和成本。
而推广更是困难。其他花店是“坐商”，总有人上门卖花，而刘晓琳却改为“走商”，必须比一般花店付出更多的精力去和公司打交道。在开店初期，他就针对周边商圈进行地毯式宣传，还针对高级写字楼公司推出免费试用前台花。创意和品质渐渐打动了许多公司，并且愿意和刘晓琳签下长期的合作协议。
点评 很多人都认为开花店投入小，无风险。其实这是对花店经营的误区。
误区一：花店无风险。有人认为开花店能赚大钱，见效快，无风险，所以不管懂不懂花卉，搞没搞过花卉，就盲目投资开店。殊不知，花卉业是一个高风险的行业，如果没有风险意识，不认真研究市场，不深入了解行情，盲目开花店就会造成难以挽回的经济损失。花卉作为一种商品，必须遵循市场经济的规律。经营品种、地理位置、广告宣传、服务质量等等都十分重要，需要在开花店前作深入细致的考察论证。另外，花木盆景具有季节性强，养护技术要求高等特点。所以，在开店前必须有一定的资金和花卉栽培管理技术作支撑，并随时密切注意花市行情，最大程度降低风险，避免不必要的损失。
误区二：规模越大越好。近年来一些花商盲目追求规模效应，经营规模越来越大，投资数万甚至几十万元开花店，结果效果并不理想。费用太高，成本难以控制，造成营业额不少利润不多，月底算账入不敷出。开办花店不应单纯强调花店规模的扩大，而应重视花卉产品结构的调整，在提高花卉质量和优质服务上下功夫，不断探索适合自身经营特点的适度规模，努力提高经济效益。
误区三：品种越多越好。不少花店在确定经营品种时求大而全，多而广，本地产的、外省产的、进口的，鲜切花、盆花、观赏植物、奇石等等什么都卖。表面上看，令顾客挑选的余地很大，实际上却适得其反，多而杂，没有形成自身的特色优势。在经营品种上，要根据当地的气候条件、地域位置、花卉产量、市场需求等情况，选准适合本地区居民经济收入状况和消费需求的产品，销售不同规格、不同质量标准的花卉，满足不同消费层的需求。
花店经营范文第2篇
赵小进大学毕业后进了机关单位工作，1992年，他勇敢地跳进了“下海”浪潮里。
下海经商做什么呢?赵小进首先想到了自己的专业和特长―园艺花卉。赵小进到深圳、珠海经过一番考查之后，看中了杭州的湖滨路，附近有众多的企业事业单位，当时人们都是到湖滨路上买礼品送人，所以开花店是最合适不过了。但是当时湖滨路已经没有合适的店铺了，情急之下，赵小进打起了附近一家单位传达室的主意。他找到这家单位的领导，表示愿意免费帮他们在旁边盖一间新的传达室，原来的传达室就租给他开花店，租金一年2万元。这家单位既有了新的传达室，每年又有2万元进账，于是很爽快地答应了他。
就这样，赵小进花了3000多元帮这家单位盖了一间新的传达室，同时把原来20平方米左右的传达室改造成玻璃花房，再从上海进了一些花卉，总投资1万多元。漂亮的花房很快引起人们的注意，当时正值机关部门和企业单位之间流行送花篮之际，因此赵小进花店的生意很好，两个月就赚了1万多元。
眼瞅着花店生意的日益红火，赵小进萌生了开连锁店的念头。几个月后，经过精心筹划，赵小进的第一家连锁花店在上海落户。从1993年开始，赵小进在杭州及周边地区每年开一家连锁花店，开了近 10家。目前，所有花店的总销售额一年可达2000多万元。
赵小进和他的员工在拓展客户方面更是见缝插针。例如，杭州有50～60个局级单位，赵上进和他的员工想办法收集了所有公务员的名单，并给他们写信、寄宣传单；又如，报纸上刊登了杭州500个纳税大户，他立刻想到，有关政府部门则能需要给这些税大户花篮，于是立刻打电话跟进；2004年10月份杭州开西博会，他早就在琢磨能争取到什么赚钱的机会，最后西博会所有嘉宾的胸花都由他的花店负责，
虽然一朵胸花只卖5，但由于嘉数量众多，这笔销售额非常可观。他开办的梦湖插花花艺培训学校每年培训300多名花艺人才，这些培训人员回到家乡开的花店中有50多家成为他异地送花的加盟店。
投资实战：
投资额：
因为花的成本较低，而且一次性进货的数量不会很多，所以先期投资不是很大，主要是店铺的租赁和装修。如果要开一家规模较大、格调高雅、技术水平较高的花店，那么就需要在店面的基础上加上一间仓库。昂贵的铺位租金、庞大的装修费用、技术人员的培训费用和薪金以及较大的流动资金算在一起就需要10多万元。
如果只是开一家小花店，几千元也可以搞定。按照目前中等水平的花店，一般一次性投资需要2万元，费用陈列如下：闹市区铺位租金约10000元；简单装修及布置约2000元；用于经常性购买原材料的流动资金约1000元；两至三名员工的工资、首批进货款、修剪包装工具如水壶、海绵、剪刀、缎带、花器、铁丝、包装纸、蜡烛等费用。
选址及装修：
零售利润在花卉业中可达50－80％，零售利润足以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。从这一角度讲，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。在城市中心区域里的医院是开花店的最佳位置。在医院的附近开花店有个好处，就是即使是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者的数量也能保证花店的正常收入。另外，也可将店址选择在花卉市场批发一条街，或花店比较集中的街区。在每年9月至次年5月的旺季，所有的花店及买花者都是你的客户，由于顾客购物的从众心事，批发货量大，价格便宜，你会取到许多别人得不到的生意。同时，别的花店也是你的批发客户。
进货：
进货渠道是批零店的关键，因为鲜花的质量和价位是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证。地处全国最大的花卉市场昆明市斗南镇，拥有自己的生产基地，因此，可以明确双方的责、权、利，以总或直销店的形式来确保你的利益。
经营宝典：
花店，颇名思义是传播的场所，其商品是花，因而花艺是花店的灵魂。首先从事花店业的人员，必须参加专业的花艺学校进修，努力提高花艺水准，才能高质量为顾客服务。
重视顾客心理分析
顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工具；②消费者心态，习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况；③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样(花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重)，再选材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。
重视特色经营和市场营销
花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内家庭式布置(用仿真花、鲜花装饰店空间)品种齐全的国内外花材、叶材；与众不同的花艺风格。重视节日经营以及各种形式服务。如花店装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、网上花店等。
经营者不仅要经营花店，更要经营市场，搞好艺术创新、管理创新、服务创新。节日经常在花店经营中占着很大比重，要提前宣传(如店挂红底白字横幅)，分析市场需求，备好货源，组织熟练花艺员工和送花人员，适当进行市场营销(如店面广告、媒体广告，春节前向各大单位传真、电子邮件等)，重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等老节日，同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。
重视员工素质培养和管理工作
要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。培养花店职业经理管理者(店长)和员工各负其责。同时花店要经常进行花艺培训，提高员工花艺技术水平，提高员工知识结构和美学修养。多订阅一些花艺书籍以及《中国花卉报》、《园林》、《花卉》、《台湾花艺》等书刊，及时了解花卉时尚动态，及早与国际花艺流行势接轨。
注重花艺设计
花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，店是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣，尤其是面对城市里花卉批发市场林立的现状，花店人就必须在强调作品风格和提高作品品味上苦练内功。花艺设计的意识不强也是我国花店业与国外同行存差距的主要原因。现在北京、上梅等大城市，一些率先接触和理解了花艺的人们，对于真正高水平的花艺作品已能不惜重金购买，花艺已经开始为人们所接受了。市场是要逐渐培养的，只有逐步引导消费者认识花艺，喜欢花艺，花店才能有更广阔的发展前景。
开发客户市场
牢牢地“抓”住每一位买花的客户，并且通过他们开发出更为广阔的客户市场，这是所有花店业者的愿望。那么该如何具体操作呢?香港的黄可宜小姐说出了香港花店业的做法，一定会给你一些启发。在香港，一些有心计的花店会让每―位客户者填写一份表格，内容包括本人地址、电话、生日、家人的生日、买花目的、送花对象情况，甚至这次买花的价钱等诸多问题。别小看这份材料，它里面蕴含着无限商机。花店日后会在逢年过节了和客户过生日时，寄去卡片和鲜花，跟他建立起一种友好关系。这样，一方面客户再需要买花时，还会第一个想到这家花店；另一方面，当客户的家人要过生日，或其他需要花卉消费的日子即将到来时，花店就可以以朋友的身份，打电话去提醒：又要买花了。根据客户上一次的消费水平，再体贴地向他推荐同样或稍高一点价位的花艺作品。这样一直保持下去，将逐渐培养起客户对花卉的消费习惯，一次消费很有可能就被延续成终身消费。要说明的是，这些业务顺利展开还需要好的产品信誉和高技巧的交流。黄小姐强调，花店要讲求信誉，客户得到的第一次服务尽善尽美，以后的服务才有可能被接受。另外，从让客户填表格开始，到后来用各种形式不断去“打扰”他们，都要掌握一定技巧。一旦一个稳定可观的客户群形成以后，花店的工作就好做了：淡季准备产品介绍，提前寄发给客户，以优惠的价格让他们预订花卉，这样，一方面当旺季来临时，花店在进货、人手分配方面都将更有计划和科学，另一方面也多少促进了淡季的消费。据说，香港―个小花店在淡季月赢利几万元是不成问题的。
经营风险：
花店经营范文第3篇
1994年，陈智慧离开家乡永康来到杭州。看到不少老乡在小商品市场里摆个小摊，搞点小商品批发，每月居然也能有个三五千元的赚头，头脑灵活的陈智慧立即盘算开了：这小商品批发无非是到义乌把货进来，再转手批出去，只要肯吃苦，没啥难做的。于是，他拿出所有积蓄，在杭州汽车东站小商品市场租了一个不足10平米的摊位，开始做仿真绢花的批发业务。
当时杭州的鲜花店刚刚起步，鲜花价格昂贵，花店都用大量仿真绢花装点门面。陈智慧给他们送货时，发现花店的利润十分惊人。从此，他开始密切关注鲜花零售这一新兴行当。
通过细心观察，陈智慧发现，鲜花的利润虽然很高，但风险也不小，因为损耗特别大。但那种用来包装鲜花的银纸，却不存在任何风险。有一次，他给一家鲜花批发商送货时，偶然听到一位零售花店老板在发牢骚，说那批发商贪心，这种包装纸在广州可便宜了，他却要卖得那么贵。陈智慧漫不经心地问了一句：“那你为什么不自己直接到广州去拿货呀？”花店老板无奈地说：“我一年才用掉多少包装纸啊，自己到广州去进货不是太夸张了？”
说者无心，听者有意。得知批发鲜花包装纸大有赚头，陈智慧仿佛看到了一条掘金的绿色通道。他立即跑到广州，在当地的批发市场逛了一圈，惊喜地发现在杭州批发商那里卖200元一刀（每刀100张）的包装纸，广州的批发价只要40元。他当即拿出随身带去的几千元钱，进了100刀包装纸。
回到杭州后，陈智慧骑着三轮车，以每刀180元的价格，向杭州的花店挨家挨户上门推销。不出3天，100刀包装纸竟全部售罄。初战告捷，陈智慧认识到了鲜花资材广阔的商业空间，从1995年起，他停止了仿真花等其它小商品的经营，开始一门心思搞鲜花资材批发。
我问陈智慧：“市场里有那么多经营户，起步时都差不多，经过这10年的发展，为什么大多数人还是原来那点规模，而你却越做越大，每年能做到上千万元的业务呢？”陈智慧毫不客气地说：“关键就在于我和他们的志向不一样。在东站小商品市场里，绝大多数经营户的眼光都盯着义乌货，他们基本上都是从义乌进货到杭州，满足于每年赚个十几万或者几十万元。而我始终把眼光放在全国，喜欢经常到各地去转转，因此我的信息比其他经营户要灵，常常能够拿到更新、更便宜的东西。”
花店经营范文第4篇
微博定制花店正当红
80后的北京青年曹凯就在新浪微博上经营着一家名为“金色之门”的花店，这是北京起步较早的定制花店之一。曹凯告诉《中国经济周刊》，从今年4月开店至今，花店每个月的销售额都保持着20%以上的增长率。仅在七夕节当天，他的花店就送出去一百多捧花束。
“购花人通过私信、电话或邮件等形式提前一周左右预订鲜花，大家只需要告诉我们送花对象所喜爱的颜色和送花背后的故事即可，具体的花束设计会由花艺师根据当天的新鲜花材设计搭配。”这就是金色之门的订花流程。
私人定制花店到底有什么样的魅力，即便有着“不能指定花材，下单时全额付款”等这样“不近人情”的要求，还能够在微博上经营得风生水起？
人们买花通常为了给自己的亲人和朋友传递一份惊喜和祝福。顾客们都希望自己送出的花束能够浪漫温馨、与众不同，但目前传统花店的花材较为单一，顾客的选择范围极其有限，而且花束的设计造型大多雷同。
微博花店成功的要诀之一就是找准了市场空白——越来越多的消费者不满足于常见花材的搭配，开始不断追求个性化。面对这样的市场需求，定制花店应运而生，他们按照购花人的故事为顾客打造出独一无二的花束，这种个性十足的DIY成为这些定制花店最大的卖点。
借助微博的力量，私人定制花店正在以燎原之势蔓延。想要经营成功，有审美固然重要，独特的文艺腔更是店主们杀出重围的重要因素。做微博定制花店的人们大都有理想、有品位。在生活中，他们可能是如你我一样的普通人，但在虚拟世界里，他们就是最美好的“解语花”。
因为有了这份精致和独特，这里的花儿可不便宜。微博花店的花艺作品价格一般在600元～1000元之间。虽然价格不菲，但是微博花店的另一大卖点就是他们所选用的花材都是极其罕见的，毛边郁金香、甜豌豆花、珊瑚树……这些需要从海外进口的高级花材，因符合时下都市白领的个性需求而颇受欢迎。
与顾客即时交流是微博花店独特的营销方式。从准备花材到作品出炉，从配送鲜花到客户反馈，微博花店的全部运作流程都会被晒在微博上与粉丝分享。这种无时无刻不在进行的互动，不仅让客人感到放心，花店的口碑与知名度更是在客户们的有口皆碑中积攒并传播起来。
在很多店家看来，销量不是衡量一个微博花店成功与否的唯一标准。“我们只想做点有意思的事情”。
那些开在微博上的花店
野兽派花店
这是国内第一家开在微博上的花店。开业一年多微博粉丝就突破了11万。店长Amber是一位经历丰富、颇具艺术气质的女子。她6岁就开始学画，后来做过媒体工作，现从事当代艺术收藏。
花店创建于2011年末，最初Amber只是从市场买来花材插花送给朋友，没想到把图片发上微博后竟然广受好评，很多人向她发出求购信息。朋友看到她的作品笑问这是什么流派，Amber回答说她是野兽派插花，乱插的。于是“野兽派”这个名字也就应运而生。
“野兽派花店定制的鲜花都是独一无二的，我们不光有创意独特的盒装花，还会根据你的故事创作属于你的专属花束。”野兽派号称：设计花束的感觉并不来自花艺知识，而是来自对生活与情感的理解，对美的判断。
魔幻主义花店
魔幻主义花店的创立源于两个姑娘的友情。创始人兼花艺师岳岳是北京东田造型的知名造型师，另一位年轻的老板媛媛之前从事影评人工作，花店开业后专门从香港回到内地参与花店的公关及营销。
今年3月份，喜欢插花的岳岳在朋友的鼓励之下，无意中注册了“魔幻主义花店”。最早的顾客大多是与岳岳熟识的时尚杂志编辑和文艺青年，在第一批客户的大力推广下，魔幻主义花店开始从时尚圈走向大众。魔幻主义花店也是根据顾客要求的故事“感觉”来设计花束，花店开放私信，经常有客人跑来这里讲故事，有时一个故事能够讲上一整天，当然这些故事大多与爱情相关。
金色之门花店
“金色之门花店，几个特殊配置的人，用最特别的花，把你的梦想照进现实……”进入花店金色之门的微博首页，以上介绍映入眼帘。
老板曹凯和他的两个朋友在7个月前凑了几十万元，创办了这个开在微博上的花店。花店的三位合伙人都是理工科出身，但现实生活中却都是感性的文学青年。
“有一个女孩子要订一束花送给她的闺密。她们第一次见面的地方是在英国的一间厨房。女孩想送一束花给她的朋友，并以此还原初次相见时的场景。”经过一番构思，曹凯决定用玉米、麦子和一种酷似卷心菜的马蹄莲作为主要素材。“因为她们当年在英国的灶台是黑色的，所以我们特别选用了黑色的包装纸。”
花束送出那天，尽管卡片没有署名，收花的女孩在接过花束的一刹那，就猜到了送花人的心思。“在那一刻，我们得到了客户的认可，真的很有成就感。”
1.顾客至少提前7天将送花时间、地点以及收花人的情况以微博私信或者手机短信的形式告知花店，并通过支付宝或银行转账的方式全额付款。
花店经营范文第5篇
于是，邓文娟不仅上网查各种信息，还泡起了图书馆。可结果却不乐观，几乎所有与自己所学专业靠边的创业项目，都需要一笔数额巨大的启动资金，这可怎么办？难道让自己青春季的第一个梦想因资金不够而搁浅吗？
邓文娟吃完晚饭后，一个人躺在宿舍里，突然想起美国哈佛大学商学院的教材曾说过的“选择商业项目如是自己所喜欢的，成功的概率会更高。”于是，邓文娟就翻身起床，拿出纸笔，列起自己的爱好来。
结果，在邓文娟的这张纸上鲜花排在了第一位。她想，对呀，干脆我回老家开个鲜花店吧，这个是我喜欢的项目，成本也低。邓文娟回到老家四川眉山申请了青年创业启动资金后，在自己家附近开了家以多肉植物为主的“树妖姑娘”花店。这家花店开业不久，就成为附近有名的鲜花店了。
一天，一个藏族姑娘到花店来买花，她对邓文娟说：“你的花与别的店不一样，你为什么不到我们那里去卖呢？我们拉萨人可喜欢鲜花了，可拉萨经营内地花的花店特别少。”
言者无意，听者却有心了。当这名藏族顾客走后，邓文娟就想，对呀，我为何不去拉萨开个花店呢？
想到这，邓文娟就立即上街买菜，想给父母好好做一顿饭“贿赂”他们。然而，母亲听了她的话后却说：“你一个人去，那里的气压低，而且你又人生地不熟的，遇到麻烦我们也不能帮上你，你不能去。”
邓文娟想，不能和父母硬顶，否则就是“自寻死路”。她把自己关在书房里假装和父母生气。突然，她看到父亲的相册，里面都是当年父亲在当兵时与战友的合影。于是，她信心十足地打开门对父母说：“你们放心吧，到了拉萨，我第一件事就是去找我爸那些留在的老战友，可以吧？”
到拉萨后，邓文娟在布达拉宫旁租了个门脸房卖自己从四川空运来的鲜花。在布置花店时，邓文娟想，以后还得找个长期供应商才好。可在网上查到鲜花供应商并取得联系后，人家都说：“鲜花太娇贵，运到拉萨又太远，且天气又多变，我们不做这业务。”
大伙都不愿给自己供货，怎么办？邓文娟想起在天津的大学同学。接到电话，那位同学说：“别急，我昨天参加河东团委组织的青年创业招商会，看到他们开有一家苗圃，你放心吧。”供应商的问题迎刃而解。
小店开张不久，附近的酒吧、奶吧就上门订花，小店很快盈利。
然而，邓文娟绝不是个甘于在现有成绩上睡觉的人，她又开始动手筹建连锁店，要扩大经营。邓文娟获得了成功，她的连锁店开一家成功一家。邓文娟成功创业的故事带给我们的启示是：没有做不到的事，只有想不到的事。
花店经营范文第6篇
一、网店定位
（一）策划背景
千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”。特别是现在，随着人们生活水平不断的提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈现越来越旺的趋势。除了花卉本身所具俏丽姿容，使人们在相互交流时更含蓄，更有品味。因此，本文策划的网上校园花店是以鲜花传统为市场切入点，以满足年轻人的个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终达到销售目标。
（二）网店名称
“花花饰界”，主题鲜明，其蕴含的意思是让鲜花来装饰这个世界，其名简单易记给人以无限的想象空间。
（三）经营模式
以b2c的电子商务经营模式，结合实体店与线上订单有效畅通的销售渠道，提供快速、优质的网络产品服务，促进网上鲜花市场的发展。
（四）主营商品
本网店主要是以鲜花为主，附带蛋糕，巧克力，等一些小礼品。同时兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率抢先市场，最终形成以“花花饰界”品牌的产品。
（五）网店定位
“花花饰界”网站主要服务于郑州在校大学生及工作人员青少年群体的一个垂直网站，它具有网上订花，自主订花等网上鲜花销售智能终端和完善的商品类型管理、商品管理、配送支付管理、订单管理、会员分组、会员管理、查询统计和多项商品促销功能，多语言支持、可视化模板引擎技术支持。一方面通过建立属于特色的网上花店，给顾客提供个性化服务：另一方面可通过线上线下联盟的方式让其他地方的网上花店（有自己的实体店）联盟到自己的网店，扩大规模，实行全方位的配送。
（六）客户分析与定位
根据有关的调查结果，在校大学生及工作人员青少年群体消费心里和需求有以下的特点：
1.有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买欲望。
2.购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响，其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低且浪漫色彩较浓的品种。
3.在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
4.接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
5.影响产品购买的因素依次为：价格、个性化服务、品种、包装等。
6.购买行为节日性很强，一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。
（七）网店目标
立足郑州，辐射周边，创建网上一流的花店。
网店将用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。二、市场分析（swot）
（一）优势
网上开花店成本低，经营方式灵活不受营业时间、营业地点、营业面积等传统因素的限制，并且可以使顾客足不出门就可以把花送到目的地，满足顾客个性化的需求。
（二）劣势
鲜花不同于其他的产品，是一种特殊的保鲜类产品，其保鲜期比较短，还是极为易损的产品。同时在配送方面要求很高，这无疑是给网店增加了间接成本。
（三）机会
网上开花店在电子商务这一块相对来说还是属于一个空白，如果能在这开出一个新市场，树立一个网上的鲜花品牌，那就多了一个满足消费者需求的渠道，同时也能带动其他相关产品网店联盟到自己的网店，扩大销售网络，逐步形成稳定的供应链。
（四）威胁
由于网上花店发展还不成熟，导致没有一个完整的业务链或者一个可以复制的业务系统，支撑著花店发展壮大下去。可能也就是这个原因，才使网上花店在电子商务这一块相对来说是一个空白。
三、营销策略
（一）商品策略
针对在青少年在特别的节假日里的消费特点与消费倾向，网店主要经营比较热销的花类商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，与传统的节日所需要的相吻合，并设计不同数量的花表达出不同的心声，如玫瑰 1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上长长久久），21支（最爱）等等。
（二）价格策略
分析目标顾客的特点是年轻化的群体，没有太多的资金的来源，所以价格不宜定得太贵，一般在60元左右的价格最受欢迎，同时还可以参差少量比较高档的产品，价格在100—200左右。除此之外，在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
（三）渠道策略
网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面。通常与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，在任何一家联盟网点取花价格都一样，并且一般在半月至一月内结算。将来，随各地业务的开展，加盟的网店越来越多，也可以实现异地订购，异地专递服务。
（四）促销策略
网上与网下相结合，走低成本、多元化服务的模式。
1.网上促销
（1）可以根据特别的节日，制定节日价格折扣策略。
（2）根据表面消费者提供的最终实际消费者的特点送上个性化电子卡片或花瓶等等小礼物。
（3）在各个学校网站进行宣传促销，比如提倡团购，举办有奖活动等等来扩大影响力。
（4）另外利用网站本身信息流优势加强网络广告宣传和突出形象。
2．网下促销
（1）印制宣传品，到学生宿舍分发。
（2）在学校的广播站、报栏、宣传栏免费宣传。
（3）与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
四、建立店铺
（一）店铺装修
给网店一个创新的构思，独特的布局，整体的装修，渲染华丽、高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。
1.作一个醒目的具有代表性的logo，此logo代表着网店的文化与意义，使顾客感觉到网站具有一定的专业性，无形中给网店树立了ci形象。
2.店面的装修必须包括网店的名片，达到宣传网店的效果。
3.颜色采用淡粉色为主，给人一种优雅，浪漫之感，，从而来吸引消费者。
（二）店铺宣传
1.在google、baidu、3721、yahoo等进行搜索引擎推广，参与竞价排名。
2.在贴吧、论坛、qq、e-mall、校园活动网、博客、大学生精英论坛、精英入党等等进行宣传。
3.在口碑网，通过注册店铺和黄页，并在重要的节日专题上投放广告进行宣传。
4.借助其他的网上商店如淘宝、易趣、拍拍、百度有啊等等大型的电子商务平台自己的商品信息，同时也诚招网店，从而达到宣传推广此品牌与花店的作用。
5.进行广告联盟，可在奕天、256、chinaz、linktech、pay100等投放广告。
（三）店铺支付方式
1．推荐以支付宝、财商通为主要的支付方式。
2．为了方便消费者，可采取网上银行、实地汇款（包括：农业银行、工商银行、建设银行、中国银行等等）的支付方式。
3．为了取得消费者的信任，也可采取”货到付款”的方式付款，不过此方式要在实际消费者收到产品之后3天内就需要付款（特殊原因可说明）。
（四）店铺物流
网店是为在校大学生提供服务的，因此配送队伍全部由学生组成。配送队员的待遇采取基本工资加提成的方式，提高配送人员的积极性和热情。
（五）店铺售后
1.打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
2.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
3.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，成为会员后享受会员价格。
4.不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
（六）店铺管理
1.对来访的顾客应以礼待人，以礼服人。
2.有条理的培养培训配送人员。
3.设计一系列服务产品，如短信订购，e-mall订购附带祝福卡片，电话传情等，并且制定了合理的价位。
五、店铺特色
（一）店铺文化
以顾客至上，服务至亲，诚信经营为宗旨；以互联网为桥梁，为你传递穿越时空的爱意。
（二）特色展示
采用三维图像软件，让消费者可以从各个角度观看花卉产品，增加网店花卉的直观性，让顾客在网上花店里快速找到自己所需要的花品。同时店铺里还具备有关送花的一些讯息和花语，可供送花者参考。
六、店铺投资回报分析及策划时间安排
（一）店铺建立成本
购买续费的域名，外购整体网络服务（虚拟主机）产品，系统开发和维护等等，大概需要xx元左右。
（二）店铺日常运营成本
前期广告宣传，物流配送等需要3000元左右费用。
（三）店铺回报周期与收益分析
预测在主要的节假日里，如情人节期间，有的人可能会在一个星期前开始预先订购产品，等到真正收到产品时再付款，这整个流程资金的回报周期需要2个星期左右的时间。由于客户年轻化，在情人节期间以男性学生为主，信誉高，文化素质高，无坏账现象。一天估计有20份左右的订单，每份订单大概在60块左右，一天就1200左右销售额。
随着互联网在全球商业活动中的广泛应用，网上购物应运而生。目前，这一新型的消费购物模式已受到当今大学生这一特殊的消费群体的青睐。特别是鲜花方面，往往通过订购花卉传递这份浓浓的爱意。本文通过分析市场需求，针对在校大学生，而创建一家网上花店，这较于传统消费方式为消费者提供了更多的便利。该网店以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他商品，最终形成具有“花之恋”品牌优势的市场。
一、网店定位
（一）策划背景
千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”。特别是现在，随着人们生活水平不断的提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈现越来越旺的趋势。除了花卉本身所具俏丽姿容，使人们在相互交流时更含蓄，更有品味。因此，本文策划的网上校园花店是以鲜花传统为市场切入点，以满足年轻人的个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终达到销售目标。
（二）网店名称
“花之恋”，主题鲜明，顾客一看就知道是卖什么商品的，名字给人于优雅、浪漫之意，给人一种无限的现象空间。
（三）经营模式
以b2c的电子商务经营模式，结合实体店与线上订单有效畅通的销售渠道，提供快速、优质的网络产品服务，促进网上鲜花市场的发展。
（四）主营商品
本网店主要是以鲜花为主，附带蛋糕和一些小礼品。同时兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率抢先市场，最终形成以“花之恋”品牌的产品。
（五）网店定位
“花之恋”网站主要服务于广东在校大学生的一个垂直网站，它具有网上订花，自主订花等网上鲜花销售智能终端和完善的商品类型管理、商品管理、配送支付管理、订单管理、会员分组、会员管理、查询统计和多项商品促销功能，多语言支持、可视化模板引擎技术支持。一方面通过建立属于特色的网上花店，给顾客提供个性化服务：另一方面可通过线上线下联盟的方式让其他地方的网上花店（有自己的实体店）联盟到自己的网店，扩大规模，实行全方位的配送。
（六）客户分析与定位
根据有关的调查结果，在校大学生消费心里和需求有以下的特点：
1.有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买欲望。
2.购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响，其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低且浪漫色彩较浓的品种。
3.在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
4.接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
5.影响产品购买的因素依次为：价格、个性化服务、品种、包装等。
6.购买行为节日性很强，一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。
（七）网店目标
立足广州，辐射周边，创建网上一流的花店。
网店将用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期选择以广州大学城作为试点市场，借助该大学城聚集10所高校，市场容量大，并具有代表性的特色，成功后将扩张到其它市场。
二、市场分析（swot）
（一）优势
网上开花店成本低，经营方式灵活不受营业时间、营业地点、营业面积等传统因素的限制，并且可以使顾客足不出门就可以把花送到目的地，满足顾客个性化的需求。
（二）劣势
鲜花不同于其他的产品，是一种特殊的保鲜类产品，其保鲜期比较短，还是极为易损的产品。同时在配送方面要求很高，这无疑是给网店增加了间接成本。
（三）机会
网上开花店在电子商务这一块相对来说还是属于一个空白，如果能在这开出一个新市场，树立一个网上的鲜花品牌，那就多了一个满足消费者需求的渠道，同时也能带动其他相关产品网店联盟到自己的网店，扩大销售网络，逐步形成稳定的供应链。
（四）威胁
由于网上花店发展还不成熟，导致没有一个完整的业务链或者一个可以复制的业务系统，支撑著花店发展壮大下去。可能也就是这个原因，才使网上花店在电子商务这一块相对来说是一个空白。
三、营销策略
（一）商品策略
针对在校大学生在特别的节假日里的消费特点与消费倾向，网店主要经营比较热销的花类商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，与传统的节日所需要的相吻合，并设计不同数量的花表达出不同的心声，如玫瑰 1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上长长久久），21支（最爱）等等。
（二）价格策略
分析目标顾客的特点是年轻化的学生，大部分资金的来源也都是来自于父母，所以价格不宜定得太贵，一般在60元左右的价格最受欢迎，同时还可以参差少量比较高档的产品，价格在100—200左右。除此之外，在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
（三）渠道策略
网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面。通常与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，在任何一家联盟网点取花价格都一样，并且一般在半月至一月内结算。将来，随各地业务的开展，加盟的网店越来越多，也可以实现异地订购，异地专递服务。
（四）促销策略
网上与网下相结合，走低成本、多元化服务的模式。
1.网上促销
（1）可以根据特别的节日，制定节日价格折扣策略。
（2）根据表面消费者提供的最终实际消费者的特点送上个性化电子卡片或花瓶等等小礼物。
（3）在各个学校网站进行宣传促销，比如提倡团购，举办有奖活动等等来扩大影响力。
（4）另外利用网站本身信息流优势加强网络广告宣传和突出形象。
2．网下促销
（1）印制宣传品，到学生宿舍分发。
（2）在学校的广播站、报栏、宣传栏免费宣传。
（3）与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
四、建立店铺
（一）店铺装修
给网店一个创新的构思，独特的布局，整体的装修，渲染华丽、高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。
1.作一个醒目的具有代表性的logo，此logo代表着网店的文化与意义，使顾客感觉到网站具有一定的专业性，无形中给网店树立了ci形象。
2.店面的装修必须包括网店的名片，达到宣传网店的效果。
3.颜色采用粉色为主，给人一种优雅，浪漫之感，突出店名，从而来吸引消费者。
（二）店铺宣传
1.在google、baidu、3721、yahoo等进行搜索引擎推广，参与竞价排名。
2.在贴吧、论坛、qq、e-mall、博客等等进行宣传。
3.在口碑网，通过注册店铺和黄页，并在重要的节日专题上投放广告进行宣传。
4.借助其他的网上商店如淘宝、易趣、拍拍、百度有啊等等大型的电子商务平台自己的商品信息，同时也诚招网店，从而达到宣传推广此品牌与花店的作用。
5.进行广告联盟，可在奕天、256、chinaz、linktech、pay100等投放广告。
（三）店铺支付方式
1．推荐以支付宝、财商通为主要的支付方式。
2．为了方便消费者，可采取网上银行、实地汇款（包括：农业银行、工商银行、建设银行、中国银行等等）的支付方式。
3．为了取得消费者的信任，也可采取”货到付款”的方式付款，不过此方式要在实际消费者收到产品之后3天内就需要付款（特殊原因可说明）。
（四）店铺物流
网店是为在校大学生提供服务的，因此配送队伍全部由学生组成。配送队员的待遇采取基本工资加提成的方式，提高配送人员的积极性和热情。
（五）店铺售后
1.打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
2.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
3.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，成为会员后享受会员价格。
4.不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
（六）店铺管理
1.对来访的顾客应以礼待人，以礼服人。
2.有条理的培养培训配送人员。
3.设计一系列服务产品，如短信订购，e-mall订购附带祝福卡片，电话传情等，并且制定了合理的价位。
五、店铺特色
（一）店铺文化
以顾客至上，服务至亲，诚信经营为宗旨；以互联网为桥梁，为你传递穿越时空的爱意。
（二）特色展示
采用三维图像软件，让消费者可以从各个角度观看花卉产品，增加网店花卉的直观性，让顾客在网上花店里快速找到自己所需要的花品。同时店铺里还具备有关送花的一些讯息和花语，可供送花者参考。
六、店铺投资回报分析及策划时间安排
（一）店铺建立成本
购买续费的域名，外购整体网络服务（虚拟主机）产品，系统开发和维护等等，大概需要4000元左右。
（二）店铺日常运营成本
前期广告宣传，物流配送等需要3000元左右费用。
（三）店铺回报周期与收益分析
预测在主要的节假日里，如情人节期间，有的人可能会在一个星期前开始预先订购产品，等到真正收到产品时再付款，这整个流程资金的回报周期需要2个星期左右的时间。由于客户年轻化，在情人节期间以男性学生为主，信誉高，文化素质高，无坏账现象。一天估计有20份左右的订单，每份订单大概在60块左右，一天就1200左右销售额。
（四）店铺建立日程表（建立工作的时间安排）
星期一至星期五
星期六至星期日
上午
8：00—12：00
（在线）
9：00—12：00
（在线）
下午
2：00—5：30
（在线）
3：00—5：30
（在线）
晚上
8：00—11:00
(在线)
附注：365天，天天在线，节假日不休息，每日送花时间：8：00—21:00 如果在服务员不在线时下单，则特别注明具体的送花时间。
（五）店铺运营周期表（试运营与正式运营时间安排）
试运营
正式运营
第一周期
情人节（2月1日—2月15日）
第二周期
教师节（8月26日至9月11日）
花店经营范文第7篇
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1.提供鲜明，公司使命
有效，畅通的销售渠道，提品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。
2.公司目标
立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司（喜盒网）。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等
四、经营策略
1.小组成员
黄金金（组长）主要负责网站的制作和维护
蒋文要负责开发计划
李鑫主要负责经营策略与项目规划
王鹏主要负责市场调查和结果分析
2.营销策略分析
2.1品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
2.2价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求
2.3促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统
2.4渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见
3.网上花店策略实施
1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等
五、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付
3.订货方式
E-MAIL定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1.原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
七、系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块
八、项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案
最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求
花店经营范文第8篇
这是前国家女排名将薛明开的花店。店铺对面有一个亭廊相间的街边公园，晨练人们舒缓的一招一式隔开了二环路上繁忙的车流。在这个闹中取静的地方，从激烈的球场征战下来，薛明在自己最喜欢的紫色的马蹄莲、红色的玫瑰、白色的百合花中，细心地设计着花艺作品。陪伴她的，是一只叫点点的棕色泰迪。
报喜不报忧，成为最强副攻手
薛明的花店是2015年11月开业的，红红火火的媒体报道过去后，经营怎么样？记者在冬日的清晨，来到她的花店探访。
刚开门，既是老板又是员工的薛明穿着有几个大兜的工装正在忙活，地面上堆放着新进的鲜花。“感谢球迷的帮助与大家的支持，让我这个最大的跨界转行没有开局不顺。”薛明微笑着说。店内都是高台、高桌、高凳，让1米93的薛明不用委屈自己。面对记者来访，她扔下手头的活儿，一句“先聊”，透着运动员的豪爽。
“跟鲜花有关的，都是美好的事情。”薛明说，“做运动员时，我就想开个花店，搭配一束红白相间的花束送给父母，看着它就想到我的笑脸；陪朋友安安静静聊天时，瓶中的花瓣就是听众；情侣在花前月下谈论的话题跟酒桌、歌厅谈的肯定不一样。花也有语言，自然的状态能够触发对生活真实的感受。今晚就有一对情侣在我们花店开生日聚会，他们要浪漫一点、温馨一点。我想用清淡素雅的主题见证他们的爱情，也让他们见识见识我的手艺。”
作为地道的北京姑娘，薛明说话做事有北方女孩的爽直，但言谈中的语气与声调，又有江南女子的温婉。
10多岁开始进入什刹海体校打排球，薛明说这都是自己的主意，“以前很多孩子打球不是自己想打，多是家长帮助选择，也是出于好上大学的原因吧。我当初打球，纯粹是自己的爱好，父母也给了我很大的支持。”
在体校，每天训练8个小时，而且是白天练球，晚上上课，一天24小时基本没有自己的时间。“自己选择的东西，责任也要自己承担。”薛明很小就懂得了这个道理，“我在体校基本上是报喜不报忧。这儿扭了，那儿伤了，常有的事，但跟我妈打电话，都是说好好的，不让家里担心。”
后来进北京队、国家青年队，再进国家队，一年年基本都在外集训、比赛，没什么时间陪家人，最惨的时候过年只休息一天。薛明说，自己的青春是与排球、队友、教练一起度过的。
但她没说，还落下了一大堆伤病。在高强度训练中，给膝盖、腰、手指、心脏等带来不同程度的病痛，“女孩子喜欢逛街，但我们运动员基本上逛不了，因为走着走着腿里就会积水了。”薛明轻描淡写地说，“我的心脏早搏曾经最多达上万次，这跟运动量有关，再一个就是压力比较大。运动员没有时间去释放，全都是在承受。”
喜欢游泳，喜欢旅游，爱热闹，爱自拍，薛明也喜爱开玩笑。她微信中发上自己遍体伤痕的膝盖、手腕，不忘配文调侃：“光看见贼吃肉了，谁看得见贼挨揍。”球迷喜欢大大咧咧的薛明，因为一对小兔牙，大家叫她薛兔子。
尽管最终因伤病离队，但以副攻手位置在中国女排获奖无数的薛明，对自己的运动生涯感到满意。她说：“2008年北京奥运会，中国女排虽然没有拿到人们期待的金牌，但也收获了一枚努力争取后得来的铜牌，对于我们来说，那是不完美中的完美。虽然我最开始练排球的目标是进国家队，进国家队后目标是取得好成绩，但是经过大赛的历练与沉淀，我的心态也发生了变化，慢慢地成熟了起来。”
薛明曾在微博中写道，“我们曾如此渴望命运的波澜，到最后才发现：人生最曼妙的风景，竟是内心的淡定与从容；我们曾如此期盼外界的认可，到最后才知道：世界是自己的，与他人毫无关系。”
所以，靠自己双手在球场打出一片辉煌的她，又用这双手，开起了养活自己的花店。
创业，为了明天的明天
2014年，薛明就尝试着经营自己的网上花店，起名“明天的明天”，寓意薛明的明天，与花相伴。
怎么想到做这件与体育一点儿不沾边的事，不怕失败？面对记者的提问，薛明说：“运动员退役，基本上都会选择留在原来的球队，或当教练，或做一些与体育有关的行政工作。但我觉得，可能在排球上我达到了个人的顶峰，就想去别的地方看看，尝试一下其他的事情。”
球场上叱咤风云，球场下的薛明还是一个小女孩心思，有一个属于自己风格的小店，将爱好变成工作。这一次，薛明又像10岁时选择排球时那般任性，决定开一家自己的花店。这次，父母依旧没有阻拦。薛明父母都是普通职员，接连退休后，女儿不打球了，也就不用牵肠挂肚，双双过起了游山玩水的生活。薛明说，“我妈在家待不住，歇了一段时间，又去上班了。”
父母不再操心还有一个原因――这次女儿有了帮手。
薛明曾在微博上说：“‘一辈子不结婚是挺可怕的，但更可怕的是有些人一辈子在婚姻里，可从来没有得到过爱情。’鸡汤听过不少，却发现这段话正中我心。是啊，我这样的大龄剩女是挺让人着急，可我认为的婚姻里当然要有爱情，这是件多浪漫的事呀。”这条微博发出没多久，薛明的爱情就翩翩而至。小伙子叫宗典，是中央电视台的编导。
相识7年，恋爱半年，记者问花店开张，男朋友帮着出谋划策了吧。“是我老公，呵呵，已经领证了，3月份举办婚礼。”薛明笑着说，“我能把这个店开下来，他出了不少力。”
薛明说起自己想开花店的打算，宗典马上支持：“那就先去学插花吧。”薛明真的报名上了花艺课，“一开始从学习辨识花材开始，那真是个修身养性的事儿，做完了我的急脾气都变慢了。”薛明笑着说，“每个人会有各种各样的想法，因为没人支持，所以就没付诸行动或者中途放弃。若有人帮你、给你信心，慢慢地这件事也许就做成了。”言语之中，满是对宗典的爱意与依恋。
花店从筹备到开业用了一年时间，所有的设计、内部装修都是他们自己完成的。去建材市场进货，搬着材料上车再搬到店里。薛明笑侃自己十几年的杠铃没白练，需要力气的时候都体现出来了。现在，她每天最浪漫的事就是与老公一起忙活到夜深，安排第二天的经营，规划下一步的打算。
薛明说：“当初选花店的时候，我就想，一定不选商业味特别浓的地方，因为花儿清新，本就是给人一个放松的感觉，能选这么一个闹中取静的地方，挺不容易的。再一个不容易的是，理想和现实是不一样的。打球的时候，训练、比赛、生活都有人帮你准备，现在各方面都要自己亲力亲为。手续上面的事，人际关系的问题，还有装修、布置、客户往来等。开这么一个花店，我各方面的知识都有提高，挺锻炼人的。虽然创业过程遇到过各种困难，但现在的生活是我想要的，也很享受。”
小有盈余够生活就行
当运动员最辉煌的时候，大家支持薛明。退役后，过起了普通的生活，大家依旧喜欢她。薛明是北京第一届球迷评选出的最喜爱的排球运动员。离开球队后，她在电视台转播排球联赛的时候，还会客串解说嘉宾。偶尔，她也参加一些公益活动，其实，薛明并没有离开大众的视野。
“我的花店就是靠球迷的支持才开得这么顺利的。”薛明坦然地说，“从前我在打球，他们在看；后来我们一起看球，聊球；现在我们在花店里聊生活，聊花。虽然不打球，我还是利用了一些排球资源，所以我能做到今天，挺感谢在女排打球的那一段生活。”
因为在球队比在家时间多，教练比父母还关心她的生活。薛明说：“从体校，到北京队、国青队、国家队，每个阶段的教练对我来说都堪比父母，他们把时间都奉献给了我们，责任与压力都是自己一个人承担。这次开花店，他们既关心我又挺担心我，毕竟这是自己不熟知的行业。但我是运动员，性格要强，越是困难越有信心。”
薛明开店的时候，原来国家队和北京队的队友都在打联赛，没有来，只在电话、微信中给予关注和支持，帮助她转发店铺的消息。“我们约好了，比赛完就会来这儿聚。我现在抓紧学各种咖啡的制作，到时让他们来了不想走。”
薛明的花店不仅仅经营鲜花、永生花，承接婚礼、场地用花，还在四合院里专门辟出一间客房，提供住宿，经常有全国各地的球迷慕名而来。天南海北的朋友在这儿喝茶聊天，听薛老板的花艺课。
薛明说：“比如说母亲节，就教小朋友做一束简单的康乃馨送给妈妈。我还可以教大家做永生花，做完可以带走。其他与花相关的周边产品，比如说用永生花做成女生用的头绳、发卡和其他装饰品。一些压花可以做成项链，干花可以做成标本。”
薛明的花店有一个客服人员，负责线上，其他的事都是她一个人在忙，不仅做花、选材自己来，接待客户、打扫卫生都是她自己。
“住宿的环节更让我上心，每天满脑子都在想什么样的住宿环境能让房客感到惬意，收拾起来真的比自己家还细心。我自己是北京人，所以希望来的外地房客也能喜欢北京，花店本身是四合院的平房改造的，所以相信这个有花有情结的房子，会带给每一位房客充满香气的北京一夜。”
花店的客房可以网上预订，因为薛明的知名度，很少空置。背包客到达之后，放下行囊，出门右转，就能感受到雍和宫烟香缭绕的虔诚；左转则是五道营胡同，可以流连一下当年驻军营道的沧桑历史；向后走，则是肃穆的国子监。