电子商务研究生
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电子商务研究生范文第1篇
那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底，由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人(其中mba 20人)，这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。
调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?3、你能说出电子商务的一般流程吗?4、你知道什么是edi吗?5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗?
对电子商务的认知程度在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。对电子商务的学习途径。
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
电子商务研究生范文第2篇
对电子商务的认知程度
在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。社会实践报告
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占社会实践报告
电子商务研究生范文第3篇
寒假实践调查报告对燕山地区某乡网吧现状进行的调查公共管理学院04级2班 杨金海 学号:230400221
网吧在城市里早已不是什么新鲜事物，但是在经济相对落后，消息相对闭塞的农村，网吧却是一种新生事物.随着网吧在农村的落地生根，它也日益吸引着越来越多农村人尤其是农村中小学生的眼球.同其他新生事物一样，农村网吧的出现同样是一把双刃剑，它既有有利的一面:使农村人有机会足不出户就可以了解外面的大千世界，获取跟他们生活或者是生产密切相关的信息等;同样它也存在着有弊的一面.寒假里回到河北农村老家的我对家乡的网吧现状进行了一次走访调查，并在中就农村网吧带来的诸多问题，原因及对策展开了探讨.一，网吧现状不容乐观该乡网吧目前还处于粗放发展的起步阶段，其特点主要体现为:小型，简易，分散，隐蔽.规模很小，电脑数量从十几台到二三十台不等，如乡政府办公楼旁边的某网吧内只有18台电脑;有的农村网吧仍然以拨号上网为主，条件十分简陋;一般分布在经济比较发达，生活比较富裕，信息比较灵通，交通比较便利的乡镇中心乃至村庄，如某网吧就选址于农村的集市旁;大多数网吧采取家庭化，作坊式的经营模式，如在某网吧内就只有父女二人经营管理.农村网吧的问题主要表现为:黑网吧多，接纳未成年人上网的多，安全隐患多.二，网吧经营问题不少1，环境卫生较差，安全堪忧农村网吧大多属于个体经营，业主从节约投资成本的角度出发，普遍是盖几间简陋的房子，或租赁几间偏僻的房屋，有的则是在自建房中，购回电脑，便对外开张营业，硬件设施差，安装不规范.农村网吧基本上只有一个通道，门窗紧关，不通风不采光，加上允许吸烟，空气污浊不堪.少数素质不高的人随地吐痰，脱鞋翘脚，网吧里充溢着各种气味，令人窒息.有的电脑键盘和电脑桌长时间都未清洗，黑污斑斑，灰黑难辨.有的农村网吧只设一个出口，窗户紧闭，无任何灭火，防火设备，一旦出现火灾或其他危急情况后果不堪设想.还有一些社会闲散人员经常进入，常因一些琐碎之事或言语不合便大打出手，造成极坏的影响.2，违规经营普遍，隐蔽性较强调查发现目前农村网吧经营存在着许多违规违法行为，其主要表现为:一是无证经营.有些农村网吧只是购回计算机，拉通互联网，便开始对外营业，并未经过主管部门审核批准.二是为有些顾客大开方便之门.互联网上的信息良莠不齐，有的网吧虽设有网络净化器，但大多是形同虚设.一些人肆意浏览黄色，暴力等非法网站，网吧老板为赚取钱财，大多睁一只眼闭一只眼.三是隐蔽性较强.有的农村网吧，为躲避执法部门的检查，一般不设牌匾，不贴任何标志，隐藏在村民家中.有的农村网吧有人来便营业，无人来便关门.有的在深更半夜之中，紧锁大门开始营业，执法人员很难发现.3，未成年人大量涌入农村网吧的营业收入绝大部分靠青少年支撑.很多中小学生课余就泡在网吧里，且一泡就是几个小时，对学习和身心健康均造成了较大影响和损害.同时还让家长们提心吊胆，忧心忡忡.青少年因进网吧发生的事件让人触目惊心，主要有以下几种:一是迷恋网吧，铤而走险;二是严重影响学生的正常学习;三是严重摧残学生的身心健康.三，管理漏洞和利益驱使成问题根源 农村网吧目前存在的上述问题，究其原因，主要有以下几个方面.1，管理上漏洞较多，造成盲点.一是审批制度不健全，主管网吧的文化部门与信号输送单位没有形成统一的，规范的审批程序，造成网吧"先上车，再买票".二是网吧管理机构鞭长莫及.农村网吧隐蔽性较强，网吧业主根本不到审批单位办理手续，我行我素.三是农村网吧地处偏僻，分散性较强，乡镇对网吧的管理基本处于空白的状况，区县(市)主管网吧部门力量薄弱，经费缺乏，无力顾及偏远的农村地区.2，宣传力度不够.虽然国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》颁布已久，但在农村很少有人知道该条例的具体内容，再加上多数群众思想认识不足，导致查处网吧的行动得不到农民的支持，给农村网吧的治理工作带来诸多不便.[next]近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换（EDI）》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程；在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。 那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢？1999年底，由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人（其中MBA 20人），这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。 调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗？2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗？3、你能说出电子商务的一般流程吗？4、你知道什么是EDI吗？5、你对电子货币了解吗？第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识（依次举出三种途径）。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗？ 对电子商务的认知程度
在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，MBA占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。在对EDI的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
电子商务研究生范文第4篇
电子商务平台是销售流程摆脱时间和空间限制因素的关键。从以往应用经验可知，随着买方和提供方需求的不断变化，传统电子商务平台逐渐暴露出一些问题。对此，可以将SOA应用在电子商务平台设计中，以此促进平台性能的提升。本文从SOA的概念入手，对基于SOA框架下的电子商务平台进行分析和研究。
【关键词】SOA 框架 电子商务平台 设计
在电子信息技术不断发展的背景中，电子商务平台应运而生。该平台的出现和应用使得交易效率发生显著提升。但在实际应用中，提供方（商家）提供商品种类的增多及销售方式等因素都有可能发生变化，除此之外，买方对电子商务平台的安全要求也变得越来越明显。这些变化对电子商务平台的要求具体表现为应该具备良好的可维护性和扩展性能。在传统电子商务平台无法满足的情况下，可以利用SOA技术实现上述目标。
1 SOA
1.1 SOA的概念
SOA是指一种面向服务的技术架构，它是通过相关IT技术和电子信息技术组合形成的一种平台。SOA的特点之一为其将企业原本的业务流程定义成业务服务，这种具有可复用特点及封闭性特点的代码容器能够有效满足企业的业务处理修正或业务流程变更需求。对于企业而言，SOA与企业的使用需求契合度更高。
1.2 SOA的应用优势
从整体角度来讲，SOA的应用优势主要包含以下几种：
1.2.1 低成本优势
相对于其他技术而言，SOA可以实现所有原有系统软件、硬件的合理化集成。在这种情况下，由于原本具有独立性特点的各个系统可以直接进行交互沟通，使得整个电子商务平台的开发和实现成本发生显著降低。
1.2.2 技术优势
就技术方面而言，SOA的应用使得电子商务平台的构架设计变得更加合理，其在为企业用户提供优质的搜索和查询功能的同时，还能实现多种不同系统的有效集成。除此之外，当企业用户产生便捷化操作电子商务平台的需求时，基于SOA的电子商务平台还能够满足其移动智能终端的开发需求，通过Web页面模式向移动智能终端的程序转化，使得企业用户企业能够随时随地完成对各项商品交易订单的处理。
2 基于SOA框架下的电子商务平台
这里主要从以下几方面入手，对基于SOA框架下的电子商务平台进行分析：
2.1 基于SOA框架的电子商务平台模型
基于SOA框架的电子商务平台模型由多个不同的要素组成的，而Web服务则是该平台模型实现的基础。对于企业用户而言，其通过浏览器中的Web界面接口进入电子商务平台登录界面，并完成数据传。为了防止电子商务平台中的不同数据传输环节出现干扰问题，该模型将多个应用模块的管理流程设计为由对应的客户端完成相应应用模块系统的管理工作。
2.2 基于SOA框架的SB2BEP设计
为了提升电子商务平台的使用性能，可以利用SOA框架设计出SB2BEP系统。该系统的设计主要包含以下几种要素：
2.2.1 基于SOA的SB2BEP系统的体系结构设计
可以将SB2BEP系统设计为图1所示。在这种体系结构中，通用Web模式的提供使得各个企业能够利用Web页面在任何地方获取电子商务平台的资源信息，完成对自身交易订单的处理以及产品的供应或更换。该体系主要包含以下几个组成部分：
（1）数据持久层。该要素的作用主要是通过对整个平台中数据库的访问获取相关数据信息，并完成由对象范式向关系范式的合理转化。当该部分设计存在质量问题时，整个电子商务平台的使用性能会受到不良影响。
（2）表示层。该部分的作用是满足各个企业用户的Web访问页面、产品更新、订单处理、商品查询以及登录注册等交易流程中涉及到的页面的生成。
（3）业务逻辑层。该要素的作用是满足供应方企业的各项业务功能，如提供售后服务功能、商家管理等。
2.2.2 该系统设计的关键技术
基于SOA的SB2BEP系统设计主要涉及以下几种关键技术：
（1）DAO模式技术。该技术的作用主要是实现数据源中数据处理与获取的抽象化。将这种技术应用在基于SOA的SB2BEP系统的数据持久层中，其通过接口的统一化提供，使得业务逻辑对交易流程中所有数据的CRUD操作可以全部由这些接口完成。
（2）MVC模式技术。这种技术的作用是可以将电子商务平台的业务逻辑与表示逻辑有效分离开来，使得平台结构变得更加清晰直观，有利于后续扩展及运维工作的顺利进行。因此，在实际的系统设计工作中，可以将MVC技术应用在基于SOA的SB2BEP系统的表示层设计中。
（3）平台Web服务接口设计技术。该技术的应用质量直接影响企业商家的交易流程和使用体验。为了保证接口设计的合理性，该技术的应用应该严格结合实际使用需求进行。从当前情况来看，接口设计技术应该实现的功能主要包含商家信息编辑、修改、商品订购、订单查询等。
3 结论
随着企业用户和买方使用需求和管理需求的变化，传统电子商务平台的难以维护特点和不可扩展性影响了交易活动的顺利进行。对此，可以利用SOA框架，将各个不同的系统集成到一起，结合Web服务接口设计技术、MVC模式技术以及DAO模式技术等关键技术的应用，提升电子商务平台的性能。
参考文献
[1]毛新生.SOA原理.方法.实践[M].北京：电子工业出版社，2013（11）.
[2]刘翔，刘家红，吴泉源.基于SOA架构的公安应用集成平台的研究与实现[J].计算机工程与设计，2013（18）.
[3]高健，丁香乾，侯瑞春，刘学义.基于SOA的系统集成应用研究[J].微计算机信息，2015（18）.
作者简介
杨菡（1992-），女，湖南省邵阳市人，同济大学软件学院研究生在读，职称：硕士，研究方向为大数据。
龚业（1992-），女，上海市人，同济大学软件学院研究生在读，职称：硕士，研究方向为数据挖掘。
电子商务研究生范文第5篇
关键词：电子商务；实践教学；计算机
收稿日期：2007―09―20
作者简介：张琳琳(1981―)，黑龙江人，东南大学计算机学院，在职研究生。宁波大红鹰职业艺术学院助教，主要研究：电子商务。
赵京芳，(1980―)黑龙江人，本科，东南大学计算机学院，在职研究生。宁波大红鹰职业技术学院助教，主要研究：电子商务。
一、计算机技术和电子商务的关系
从广义上看，计算机应用的所有发展都有商业价值和商业意义，都是计算机在商业领域中的应用，都可称为电子商务。如果考虑到电子通讯在计算机应用中的作用与意义，广义的电子商务就可定义为以计算机、电子通讯为基础的商务活动，其内容涉及以计算机为基础的商品的制造、支持计算机及其应用的技术开发与产品制造、互联网技术开发与应用、电讯技术开发与应用，以及与此相关的系列产业，如计算机制造、网络建设、网上订单的货物配送、电子货币、软件开发，等等。这就是说，电子商务是一个涉及众多产业的含义很广的概念。
从狭义上看，电子商务是网络时代的产物，它特指直接应用计算机、互联网的商务活动，如网站经营、网上营销、企业内部管理网络、基于网络的企业其他商务管理。人们日常说的电子商务，主要是指狭义的电子商务。
二、电子商务实践教学的意义
电子商务实践教学是电子商务教学中一个重要的组成部分，是培养学生的实践能力和创新意识，实现应用性人才培养目标的重要教学环节，做好实践环节教学工作对保证远程开放教育人才培养质量有特殊重要的意义。
(一)从电子商务存在的普遍问题入手，许多高校电子商务专业就业率，是一个很大的问题，主要表现在：
1.相关知识的多样性与教学手段、实验室建设相对落后的矛盾。
教学资源远远不能满足实际存在的教学需求，除个别院校外，大多数院校的师资、教材都很薄弱，实践机会不足是大多数院校面临的一个非常实际的困难。
2.大量的企业找不到合适的电子商务人才，很难找到具有实际操作能力的人才。这里存在一个人才需求与人才培养方向上的错位。很多被培养的学生“上不沾天、下不沾地”，即学生普遍缺乏创新能力，不能达到一个很高的高度，也没有实际的操作能力。
针对以上问题笔者结合高职的教育现状提出改革高职学校电子商务实践教学的思路：
1.结合电子商务发展的大背景，规范专业实践教学体系；
2.对电子商务实践教学的内容进行改革：（1）完善与规范实践教学大纲；（2）积极促进电子商务实践实验室的建设；（3）编写电子商务实践的教材；（4）实践教学要面向实际需要。
3.为确保实践教学的质量，加强实践教学中实验室的建设。
建设高职电子商务实践实验室的重点放在电子商务实训教学软件的配置上。要求软件具有实用性、仿真性、社会需要等特性。让学生经过实践课的训练就能初步掌握电子商务业务的实际操作流程，保证学生通过实践课能对电子商务的交易、网上支付、网上洽谈、网上签约等过程有较全面的了解。
高等职业技术学院重点强调“动手”、“操作”能力，因此更加重视实践环节。电子商务专业的“实践教学体系”一般由三部分组成：“电子”部分、“商务”部分和模拟教学平台。“电子”上的实训教学有：网页设计、图形图像处理、网站开发、网站建设、系统开发、程序设计等等。商务上的“实训”需要到真实的互联网环境去，调研、沟通、采购、销售、广告、公关等环节完全可以个人发起，可以参与，可以评价。对校园内的活动，要积极参与，能锻炼个人的计划、组织、协调等管理能力。此外，很多高职电子商务专业还会利用一套“电子商务模拟平台”进行“综合实训”教学。加强实践环节可以有效地解决以上问题，学生可以在实践过程中充分了解电子商务的意义和作用，能够更加清楚地认识到电子商务在实践中的应用。电子商务实践是根据专业教学要求，在真实或模拟环境下，结合与专业培养目标密切相关的实践活动，对学生进行的综合性或设计型训练，旨在加强学生对电子商务实际过程的了解，培养和训练学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的专业实践和初步应用能力。
三、计算机技术在高职电子商务实践教学中的应用
电子商务活动中计算机起着不可估量的作用。电子商务实践中是在真实或模拟环境下，结合与专业培养目标密切相关的实践活动。如在电子商务实践活动中,用IC卡作为网上交易的支付前端、用户证书的载体以及签名、加密的工具等,起着举足轻重的作用。为了确保交易的安全性，数字证书起到了重要作用。数字证书可看作电子身份证,起着标志证书持有者身份的作用。证书持有者可以通过它进行安全的通信、事务处理以及贸易活动。现在数字证书的存放介质一般有三种:硬盘、软盘、IC卡。美国Rainbow公司新近推出了一种新该产品，直接插入计算机的USB接口即可使用,解决了普通用户使用读卡器不方便的问题。
CRM系统在电子商务实践中应用也很广泛，CRM是CustomerRelationshipManagement的简写，即客户关系管理。简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道。在电子商务实践中我们会模拟真实情况进行对学生的综合能力的培养，所以当接到客户来电的瞬间就在电脑显示屏上显示出客户的详细资料（包括姓名、公司名称、电话、Email，甚至上次购货的日期和数量等），相对来说就省时省力。还有，当客户的生日快到的时候，软件可以提醒您应该给客户寄出贺卡了等等，有了这样的一个系统，就能很容易将客户的资料管理好。在电子商务实践中应用此系统能够培养学生的实际操作能力，方便学生以后尽快适应工作。
目前互联网飞速发展，因此电子商务的作用也越来越明显。在电子商务实践活动中我们还会利用网络进行多种商务活动，这就提出了网络安全问题。网络安全问题成为电子商务推广过程中最大的障碍。目前，电子商务过程中主要采用的安全技术有加密技术与认证技术等。在电子交易中，无论是数字时间戳服务还是数字证书的发放，都不是靠交易双方自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。认证中心（CA）就是承担网上安全交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构。认证中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理等。
在电子商务实践中多数高校会采用模拟软件进行实际练习，模拟软件能够提供一个与实际情况类似的电子商务操作平台。此类模拟软件能够使学生在模拟仿真的环境下对电子商务进行模拟操作。通过这些模拟软件能够培养学生的综合运用能力，也能锻炼学生的实际操作能力。除了模拟软件的使用外，学生最好能到真实的环境中去练习，学习会更有动力和针对性。现在有很多免费的网站可以让学生将个人所做的网站挂到网络上，个人所做的网站大多数是电子商务商业网站。因此电子商务商业网站是电子商务实践中的一个重要环节。在此我们可以利用ASP技术。ASP（ActiveServerPages动态网页）是微软公司推出的一种用以取代CGI（CommonGatewayInterface通用网关接口）的技术。目前，Internet上的许多基于Windows平台的Web站点已开始应用ASP，简单地讲，ASP是一个位于服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式Web服务器应用程序，如交互式动态网页，包括使用HTML表单收集和处理信息，上传与下载等等。ASP与常见的在Client端实现动态主页的技术如VBScript、javascript等不同，ASP中的命令和Script语句都是由服务器来解释执行的，执行结果产生动态生成的Web页面并送到浏览器。
以上几方面可以看出在电子商务实践中计算机起着重要的作用，是电子商务实践中不可缺少的组成部分，随着全球经济一体化，网络技术的运用让电子商务变得更加丰富，在未来的发展中，计算机技术仍将会在电子商务领域中扮演重要的角色。
参考文献：
〔1〕李琪.中国电子商务.成都：西南财经大学出版社，2001年.
〔2〕王健.电子商务.上海：海天出版，2003年.
电子商务研究生范文第6篇
[摘要]本文作者对浙江省电子商务中小企业进行了深入走访和调研，通过调查问卷的形式对浙江省电子商务人才培养的现状进行了梳理，探讨了当前中小企业电子商务高技能人才培养的问题并提出了相应的建议对策。
[关键词]电子商务；中小企业；人才需求与培养
[中图分类号]F712[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）42-0170-06
[BT1]1我国当前中小企业电子商务发展背景
当前我国的电子商务进入了快速增长期，随着各种商业模式的电子商务平台的兴起，中小企业的环境已在不知不觉中被电子商务和互联网所影响。越来越多的中小企业选择将目前的资源与互联网相结合，运用适合本企业的电子商务模式谋求企业的生存和发展。2013年1月15日中国互联网络信息中心（CNNIC）在京《第31次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达564亿，互联网普及率为421%，受访中小企业中，使用互联网办公的比例为785%。受访中小企业开展在线销售的比例为253%，开展在线采购的比例为265%，其中利用互联网开展营销推广活动的比例为230%。在各类营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体，同时又以多元化的展现形式、相对较低的推广门槛和可评估的推广效果等优势，超越电视、电台等立体媒体，成为我国中小企业进行营销推广的首选渠道。进一步调研发现，在各种网络营销方式中，中小企业倾向选择电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、网站展示广告、邮件营销等较为成熟的网络营销方式，其他较为新兴的网络营销方式，比如微博营销、论坛/BBS、SNS、视频营销、团购等也在一定程度上受到中小企业的青睐。
然而我国中小企业电子商务的应用在快速增长的同时，目前也面临一些现实的困难。比如应用电子商务的意识仍然落后于发达国家，对于电子商务的认识，大多仍停留在促销、销售上，在传统渠道与网络渠道的协同管理也存在问题，开展电子商务的配套设施建设也存在不足等。但是目前制约电子商务发展的最大问题在于，电子商务的人才缺口。中国电子商务研究中心数据显示2013年电子商务人才缺口达到300万，然而与此相矛盾的却是我国各院校电子商务专业的毕业生却难以对口就业。可见在电子商务发展如此迅速的大环境中，院校培养的学生不能为企业所接受，电子商务专业学生就业困难，出现这种现象的原因是多方面的，有社会的，有行业的，也有院校自己的问题。其中主要原因还是院校电子商务专业定位不准，人才培养目标错位造成的。多数院校在制订电子商务专业人才培养方案时都会面向行业、企业的进行必要的人才调研，但由于电子商务本身处于快速发展的初期，公司和业务不断变化，同时各企业电子商务的岗位设置也是各不相同，对电子商务人才的职业能力要求也是多种多样。因而如果学校专业建设过程中不经过认真提炼和细致定位，必然会导致课程开设无法真正适应企业需求，培养的学生当然无法被企业所接受。
电子商务是一个包含多学科、多理论又相互交叉的新兴专业，既涉及计算机和互联网等信息技术的应用，又涵盖了经济商务活动中的采购、生产、销售、物流配送、资金支付、客户服务等多环节，同时信息技术和经济商务活动还需要交叉应用。因此电子商务人才的培养建设必须顺应电子商务行业发展需求来进行专业定位，并构建一个校企高度融合的合作机制和模式。
[BT（1+1]2浙江省中小企业电子商务高技能人才需求现状
根据浙江省统计局提供的资料，改革开放30多年，浙江省中小企业得到迅猛发展，数量已占浙江企业总数的99%以上，工业总产值、工业增加值已占浙江省的80%以上，财政税收、出口总额已占浙江省总额的60%以上，吸纳的城镇就业人数超过90%，中小企业作为浙江经济的主体和新的增长点，为浙江省的区域经济发展作出了重大贡献。金融危机以来中小企业如何克服困难，实现产业转型，电子商务无疑为其提供了机遇与平台。通过参与电子商务，中小企业可以发挥市场反应灵活的优势，消除信息不对称性等问题，因此在中小企业商务贸易中将起到越来越重要的作用。电子商务已经成为不少浙江企业不可缺少的业务工具，截至2012年6月，浙江省开设各类网店80多万家，约占全国的12%；在各类第三方电子商务平台上注册的中小企业数量达210万家（含个体工商户），企业应用比重达65%。浙江省参与网络购物有1500多万人，成年居民网络购物普及率达495%。无论是网络零售平台，还是企业间电子商务平台以及团购等第三方平台都稳步发展；网络零售企业、企业供应链电子商务、电子商务服务企业等业态也在不断涌现，浙江已经成为全国电子商务业态最完整、最丰富的省份之一。
然而与此同时，浙江省中小企业也经历着电子商务高技能人才培养的巨大压力：一方面是中小企业对于电子商务人才需求的旺盛，难以招聘到适应企业运营实践的专业人才；另一方面是随着各层次高校不断加入到电子商务专业建设的队伍中，每年大量的电子商务专业毕业学生却难以找到适合的岗位。高等职业教育以高技能为人才培养目标，其职业、高等和区域属性，更适合培养本区域内中小企业急需的高技能人才。因此通过深化高职层次的电子商务专业建设和实体经济的有机融合，才能做好专业发展与浙江省现代服务业的对接，提升产业服务能力，为区域经济发展作出贡献。为了进一步了解国内中小企业电子商务高技能的人才需求情况，课题组以浙江省为例，开展了深入调研。本课题以浙江省中小企业为样本通过企业走访、调查问卷和深入访谈的形式，共发放调查问卷361份，主要目的是了解目前浙江省中小企业开展电子商务的状况及规模，企业对电子商务人才学历层次和能力层次的需求，企业对电子商务开展的态度和对未来电子商务发展的预测等，用来帮助研究分析高职电子商务专业培养目标定位、办学规模确定和课程体系的形成。
[BT2]21被调查企业类型
为了获取对电子商务专业人才的专业化细分需求，我们在选取企业样本时，主要选择以电子商务为主营业务的企业，样本企业的主要构成如图1所示。
当前浙江的中小电子商务企业分为两种类型，一类是完全以依赖线上生存，通过主流的淘宝、阿里巴巴等电子商务平台或者自建网站来开展企业主营业务，另外一类传统企业进入电子商务领域，通过线上来扩展业务，提升竞争力。对此，当前浙江省中小电子商务企业的运营方式可以从以下抽样构成中有所启发。目前的电子商务企业很多是从网络起家，专注于线上经营。对于浙江省这样一个中小企业大省，传统行业如果能够通过企业应用和平台服务强化电子商务发展，利用网上协作乃至网络化组织加强企业间的深化分工，进行“协同商务”，必将创造不可估量的巨大机会。
调查发现，通常以一个年销售额1千万元左右的电商公司为例，其人员大体15～20人，分工主要是包括店铺运营、美工、客户服务、仓库管理、司机和其他相关人员，这种分工构成属于这个行业的主流群体，基本可以支撑一个中小企业的电子商务公司的人员架构。相比较传统行业，电子商务企业的效率更加高效，对于人才需求更加专业化和复合化，这对当前电商人才的培养提出了更高的要求。同时也显示出电商行业正处于高速成长期，行业格局尚未形成，对于传统企业进入电商也仍存有大量机会。
从企业的所属行业构成来看，服装和日用百货是最多的，这一方面又体现在B2C平台上，消费者对服装和化妆品行业已经形成了成熟的消费习惯。
另一方面和浙江的传统行业分布有关。浙江省经济发展多年来形成了特色鲜明产业集聚，其中主要以劳动密集型传统产业为主，技术含量比较低，如服装、纺织、化纤、鞋帽百货等。随着电子商务的发展和深入影响，产业聚集内的企业和相关创业人员以传统产业内容为主的，立足于所在区域的特色行业，利用网络寻找到更多的客户，这是浙江省电子商务迅速发展的典型模式。B2C平台本身提供了巨大的浏览量，经营者如果把握区域优势，找好下游供货方，再加上良好的网络运营通常可以成功。这也为浙江省电子商务人才培养提供了一个方向，货源和物流可能是电子商务进一步发展的关键。
22企业电子商务应用情况分析
从企业使用的电子商务平台来看，对于当前电子商务中小企业，在平台选择的时候，首选是天猫。随着企业的进一步发展，如果在商城运营比较稳定的情况，因为业务的相似性，为了进一步提升流量，一般都会兼顾淘宝C店、京东、亚马逊和当当等其他平台，从而为自己拓展渠道，并且可以周转库存。另外虽然有些企业也会在阿里巴巴上开设店铺，但是在调研过程中发现，超过10%企业通常会选择多个平台，但是业务中心通常更侧重B2C领域。对于线下传统企业来讲，主要有两种方式，一种是借助现有的电子商务平台，比如淘宝，易趣，拍拍，百度有啊等；另一种则是自己建立独立的B2C电子商城。两者各有优缺点，前者借助电子商务平台，有大量的潜在用户，只需要缴纳一定的费用，即可分享平台上的会员用户，企业没有电商经验时，这是不错的选择，但是如何真正把平台流量转化为销售额是难题。后者需要商务商城的人才，做商城不是建个网站，放上产品那么简单，需要做出符合产品的电子商城，考虑如何吸引买家购买产品、提高转化率等。
另外企业开展电子商务具体方式如图5所示，当前电子商务企业越来越注重培养自己的运营团队，但是对于第三方运营也有一定的市场，这一类型的企业对于高职院校电子商务专业的校企合作，比较有利，可以提供一定数量的实践岗位。因此在校企合作建设上，高职院校可以通过服务外包的方式。
23电子商务人才状况
《2012中国电子商务人才状况报告》显示预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。据2012年4月18日淘宝网淘工作频道数据显示，仅从2012年4月2日到18日半个多月的时间里，全部电子商务职位需求数是88870条。而从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生。也就是说高校每年培养的电子商务人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。
231电子商务人才需求岗位情况
当前企业对于电子商务人才需求最紧迫的岗位，从图6可以看出，排名前三位的是店铺推广、客户服务、数据营销类岗位，同时很多店铺也表示美工设计类人才很难招聘到合适的。电子商务的迅猛发展正是因为互联网是中小企业最为青睐的营销平台。借助于第三方平台提供的流量，展示产品吸引客户是所有涉足电子商务企业的共同需求。因此熟悉第三方平台工具，特别是能利用国内市场份额最高的淘宝平台进行网络推广的人才是当前企业最为迫切的。另外淘宝客服人员直接面向客户，开展销售工作，维护店铺形象，虽然门槛不高，但要求对店铺产品熟悉，能吃苦耐劳，这类人才在很多企业流失率很高。由此看来，电子商务专业人才培养可以从这些方面加强，特别是店铺推广和数据营销人才是企业开展电子商务业务的重点。
在调研过程中分别都超过半数的企业愿意支付3000～5000元的月薪，其中73%的企业对店铺推广人才愿意支付3000～5000元的月薪，57%的企业对数据营销类人才愿意支付3000～5000元的月薪。
对于美工类人才，企业需求根据店铺的发展阶段有两个层次，对于店铺处于发展初期，企业对美工的要求是能使用图片处理工具进行简单的抠图、美化等模仿操作，这类美工的需求当前占到美工人才需求39%，主要月薪集中于2000～3000元，店铺扩展到一定阶段，企业开始注重企业整体形象，希望能招聘到有较强的美术功底及领悟能力，能设计店铺整体装修风格，能够全面负责淘宝B2C商城的全套美工设计，包括：店面整体形象设计更新、对店铺首页、详情页，商品描述美化、店铺产品图片处理、产品描述文案、促销活动平面支持等，这类高端人才的需求量目前并不大，但很有潜力，调研企业中只有9%有这类需求，愿意提供的工资水平也很高。
（4）高职院校的电子商务专业师资力量薄弱，从实践经验上无法有效指导学生。
一方面目前高职院校教师都是从其他专业如经管和计算机等相关专业毕业的研究生，从校门到校门，并不具有实践经验，另一方面电子商务是一个新兴专业，有些专业教师，大部分甚至是从其他专业改行过来，更多都是靠后来进修或者是自学一些书籍而获得电子商务相关知识，存在知识缺乏系统性、科学性等特点。所以电子商务专业课教师本身动手能力和实践经验都比较匮乏，难以有效的指导学生。
4高职教育电子商务人才培养思路
鉴于我们对中小企业电子商务人才的需求情况的调研和高职电子商务专业人才培养模式现状，课题组对于中小企业高技能人才培养提出几点建议：
41根据区域经济细分专业，明确学生的培养方向和就业定位
专业人才的培养目标是人才培养的根本，对于培养目标的确立应依托区域政府、行业、企业，以实地调研结果为准培养区域内中小企业电子商务运营、网络销售和企业信息化管理的高端技能型人才，在调研结果基础之上综合专业实践条件等优势，确立高职院校自身特定的培养方向和就业定位，构建电子商务人才培养模式和课程体系，创新实施。
42师生一体服务企业，企业参与教学的创新校企合作模式
电子商务的实践性决定了人才培养的校企合作模式直接影响其课程体系实施的效果。无论是基于校内实训室的模拟实践还是进入企业顶岗环节，核心是通过师生一体服务企业，企业真正参与到教学环节，
达到融通的过程。
43让校内专职教师走入企业，企业教师进入课堂是加强师资队伍建设必由之路
高职的师资队伍，应该是兼备理论与实践的“双师型”队伍，这已经为发达国家高职人才培养模式所证实。而这一点对高职电子商务专业尤为重要。由于我国电子商务尚处于初级阶段，所以目前国内并不存在属于电子商务学科的理论体系，也就难以根据新的理论制订相应的教学计划与构建新的课程体系，更无法由此再确定相应的师资标准。因此“让校内专职教师走入企业，企业教师进入课堂”由此来培养一支双师型的名师队伍。
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电子商务研究生范文第7篇
［关键词］ 电子商务 人才培养模式 美中比较
一、前言
截至2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。据有关统计，2010年中国电子商务市场交易额达45000亿，电子商务企业数量达25000家，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1200万人，预计到2012年将达到1900万人。未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。
中国目前有超过300所本科高校和超过700 所高职院校开设电子商务。与电子商务发展的大好前景形成反差的是, 这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗, 对口就业率远远低于普通高校其他专业的就业率。与此相比，美国作为电子商务开展较早的国家，人才培养模式比较成熟，所培养的电子商务人才得到了社会广泛的认同。因此，本文将从培养层次、专业设置、课程设置、师资力量、教学模式五个方面对美中两国电子商务专业人才培养模式进行比较，试图从中得到借鉴，为我国今后电子商务人才培养提供有益的参考。
二、美中两国电子商务专业人才培养简介
1. 美国
美国的电子商务教育发展较早。在1998年，美国著名的卡耐基-梅隆大学就由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立了世界上第一个电子商务专业硕士学位。该校电子商务专业主任Michael Shamos教授说：“如果要经营网上商务，就需要了解许多商务知识；同时还需要懂得许多技术方面的知识。否则，你可能需要雇用太多的技术人员，你自己则无法制定明智的采购计划，对建立网络一无所知，为别人所左右。电子商务硕士学位应比哈佛的MBA更有价值，原因在于既懂技术又有电子商务知识的人员匮乏”。
目前典型的提供深入电子商务教育的学校有：哈佛大学、麻省理工大学、斯坦福大学、纽约大学、加州大学、西北大学、卡耐基-梅隆大学、范德比尔特大学和华盛顿州立大学等。但美国大学一般不开设电子商务专业，电子商务多是作为独立的课程，或者选择在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。比如，西北大学、麻省理工大学、纽约大学都设有独立的电子商务主修课程，加州大学伯克利分校则是将电子商务的内容整合到其他课程中。
2. 中国
我国的电子商务专业教育也可以追溯到1998年，几乎与美国卡耐基-梅隆大学开办电子商务专业同期开始。其发展历程经历了尝试期、规范期和发展期三个阶段。在尝试期，电子商务专业教育伴随着一批电子商务专业学者的不断研究，通过在各校以公共选修、专业选修课的形式开设相关课程，也有少数学校在本科高年级开设电子商务方向或电子商务班(以至开设电子商务研究生方向)等。在规范期，为适应市场需求，使电子商务专业人才的培养规范化、规模化，中国国家教育部高教司于2000年底和2001年初分两批批准了13所普通高等学校试办电子商务本科专业。在发展期，教育部高等教育司从2002年开始又批准了第三批、第四批等开设电子商务本科专业的院校。截至2008年，全国已有327所高校开设电子商务本科专业，其中一些高校开设了硕士生和博士生的电子商务研究方向。
三、美中两国电子商务专业人才培养模式比较
1. 培养层次的比较
根据Harlan等人(2001)对AACSB附属的77个商学院的调查分析，美国大学提供4种不同层次的电子商务课程安排，分别是理学硕士、理学学士、电子商务非学历认证教育、电子商务方向的工商管理硕士。从其搜集的教学计划样本来看，MBA阶段的样本数量占到了40％，其次是理学硕士阶段，两者的数量占到了总体样本的70％；在课程设置上，非技术类课程和技术类课程的比例大概为2：1。
由此可见，在教学层次上，美国的电子商务教育采取学历教育与非学历教育相结合的方式，主要集中在研究生阶段，并以MBA教育为重点。
中国的电子商务教育主要集中在本科层次，因为国内教育界普遍认为电子商务专业的宽口径特点必须要建设在宽泛和大量的理论基础之上，因此选择在时间比较充裕的本科4年，有助于学生搭建扎实的理论知识框架。
2. 专业设置的比较
电子商务是由多门基础学科交叉形成的新型学科，涉及计算机技术、管理学、经济学、法学等学科门类。在专业设置方向上，国内外高校一般都有着不同的侧重。
从奥斯汀的得克萨斯大学电子商务研究所查到的开设电子商务本科专业情况看：美国的计算机学院和商学院开设电子商务专业的占绝大多数，尤其是在著名大学的商学院，普遍开展电子商务教育。另外，有很多小专业一般会开设电子商务课程或辅修电子商务专业，比如说市场营销类、信息管理类等。
我国的电子商务专业大多是依托学校的传统优势和教学资源而开设的，其培养方向和院系的专业特点有明显的关联性。比如有计算机背景的院系，其培养计划中则含有大量的计算机类课程，重点培养的是直接从事电子商务平台和电子商务应用软件的规划、开发和维护的专业技术人员，授予的是工学学位；有经管背景的院系，其培养计划中含有大量的经管类课程，重点培养的是能够从事电子商务管理的人员，授予的是经济学学位或管理学学位，由此形成了电子商务两个不同的培养方向：偏技术和偏经管。
从科类结构看，两个国家对电子商务所属的科类基本认同，都是在经济类、管理类和计算机技术类院系开设电子商务专业或相关课程。
3. 课程设置的比较
在课程设置上，美国各大高校各具特点。例如：
卡耐基-梅隆大学的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度，力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理人、规划人、分析家和编程人员。其专业教学内容涵盖了各种商务模式，具体涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化撮合、电子商务安全支付、分布式交易处理、定单执行、客户满意度、数据挖掘与分析。一方面电子商务的实施需要与技术紧密结合，因此需要涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计；另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商业重组、适应管理(集成传统系统与Internet前端)、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反应、电子商务法律、政策及规则。
华盛顿州立大学电子商务专业培养目标是“开发、使用和管理信息技术、数字网络来帮助组织在Intemet上从事商业活动。”课程设置中技术类核心课程包括：网络商务编程、数据库管理、通信、电子商务概论；商务类核心课程包括：消费者行为与电子商务、传统与电子环境中的营销、数字企业的财务管理、网络法律。专业选修课(任选两门)：网络营销、网络伦理、电子商务中的服务业、电子商务的企业家精神、国际电子商务、数字时代的供应链管理、不断出现的技术、信息系统项目团队管理、系统分析与设计。整个课程设置以商务为主，强调基础知识，重视学生各方面的基础训练；技术类课程旨在帮助学生理解其在商务中的作用与地位；课程设置中的专业选修课则充分体现了商务与技术的融合，表现了电子商务专业的学科交叉性的特点。除此之外，华盛顿州立大学开设的电子商务课程中与人有关的课程至少有两门：消费者行为、沟通研究或人的发展。这样有利于学生掌握有关消费行为方面的知识，能够在将来的工作中了解客户。
我国学者马刚等的调查发现国内高校电子商务人才培养形成了经济、技术、管理三种取向，开设的核心理论课程分别如下：
经济取向：电子商务概论、管理学、政治经济学、会计学、微观经济学、宏观经济学、计量经济学、国际贸易学、电子商务物流管理、电子商务安全、网络营销、网络经济学、电子商务系统建设与管理，数据库技术、电子商务网站建设、电子商务法。
技术取向：高级程序设计语言、电子商务概论、电子商务系统开发技术、管理学概论、经济学基础、离散数学、数据结构、数据库引论、操作系统、计算机网络、信息与网络安全、网站设计与建设、网络营销、中间件技术、电子商务物流、网络支付与结算、多媒体技术、运筹学引论、电子商务法律、管理信息系统、数据挖掘与数据仓库。
管理取向：电子商务概论、管理学、微观经济学、宏观经济学、计算机网络、电子商务法律、电子商务技术、电子商务物流管理(物流与供应链管理)、管理信息系统、网络营销、数据库系统及应用、网站设计与开发、电子商务安全、电子商务系统分析与设计、网上支付与网上金融、网络经济学、企业电子商务管理。
三种取向的理论课程设置都体现了电子商务学科的交叉特点，课程覆盖了经济学、管理学、信息和计算机科学及法学等学科。但是课程设置的随意性很大，其层次、作用、地位缺乏内在逻辑性。许多院校仅将现有的有关技术和商务方面的课程简单地堆砌在一起，缺乏系统的有机融合。另外，课程设置中关于能够反映信息社会和电子商务最新发展的前沿类课程较少，反映出对学生创新与创业能力培养的侧重不够。
纵观三种取向的理论课程设置，可看出其培养方向模糊。虽然界定了取向，但很多院校的课程设置并不能清晰地确定其培养的电子商务人才将来的就业目标。显然，培养适合各个行业的通才，并不适合中国企业目前对电子商务人才的专业和实用需求。应该在课程设置中多增设一些与特定行业相关密切的课程。当然，有条件的院校可以设置多个就业方向，这些就业方向最好能够与已经确定的取向吻合，这样有利于课程的设置。
三种取向的实验课程设置多局限于针对特定课程的验证型和认知型实验，设置了很少针对跨专业乃至跨学科的能够培养学生创新与创业能力的综合型实验。
4. 师资力量
美国高校大多是在经济、信息管理系统、市场营销等专业下开设电子商务课程，侧重讲解与本专业相关的电子商务知识，教师专业特色浓厚，对某些课程的研究非常深入。比如，由市场营销专业的教师讲授网络营销等课程。另外，美国高校经常聘请一些电子商务研究机构、公司的知名人士到学校来兼职从事教学工作，他们有着丰富的实践经验及很强的事务处理能力。
中国高校电子商务专业的师资力量薄弱。许多学校在申请设立电子商务专业时，并没有足够数量的、达到一定教学水平的和能够完成教学计划规定的全部课程的师资队伍。许多教师是从计算机、通信、管理学、经济学等专业转而讲授电子商务课程，懂技术的不懂商务，懂商务的不懂技术，根本无法胜任电子商务专业的教学。在实际教学过程中，虽然制定了教学计划和教学大纲，但因教师缺乏，只能是有什么样的教师开什么样的课，教师会什么就教什么。这种情况导致学生的知识结构不完善，知识内容不合理。
5. 教学模式的比较
美国的电子商务教学形式多样化，重视学生实践能力的培养。比如麻省理工开设的电子商务营销课程，设置了项目研究、带薪实习、课余实践等环节；斯坦福大学的网络营销课程要求学生利用所学知识设计因特网服务或产品；哈佛大学积极开展电子商务案例研究。同时美国的高校一般都设有电子商务研究中心，通过校企合作对电子商务领域的定价策略、法律问题、在线消费行为等关键问题进行研究；学生则被要求对企业提供咨询服务。在电子商务人才培养目标上，美国高校坚持以市场导向为主，以基于因特网的技术、产品开发、营销、管理和战略制定为基础，通过开设电子商务课程，结合电子商务研究中心、强调动手操作能力等方式，培养学生利用网络制定新的竞争方式与企业战略的能力。
中国的电子商务教育总体以理论教学为主，实践实习的学分一般只占总体学分的12％左右，对学生实践能力的培养是国内电子商务教育的薄弱环节。高校在制定电子商务培养方案时仍然缺乏对人才市场需求的充分调研，从理论教学到实践教学的渠道不畅通，导致输出的电子商务人才较难适应社会需求。
四、总结和建议
中国电子商务专业人才培养在专业设置方面与美国基本相同，但在培养层次、课程设置、师资力量和教学模式等方面与美国还有很大差距，因此中国电子商务人才培养要想取得长足的发展，必须借鉴和学习美国开展电子商务教育的成功经验。具体来说，有如下建议：
1. 以市场为导向
人才的培养是为了迎合社会的需求，市场对人才的要求对人才培养起着决定性的作用。目前社会对电子商务人才的需求主要来自五种机构、三种类型：五种机构分别是专业电子商务公司、IT网络公司、企业的信息服务部门、咨询服务公司和专业网络营销服务公司；人才类型主要集中在技术类、商务类和综合管理类。
此外，电子商务人才的需求特点和地域存在关联，随信息化的进程发展而动态变化。院校应该积极开展市场调研，与时俱进，充分了解社会和企业对人才的要求，及时调整和优化人才培养方案，以适应社会需求的变化。特别要掌握就业所辐射区域内的人才需求情况，针对该区域企业的人才需求特点，侧重某种技能的培养，使学生更具竞争优势。
2. 定位要明确
电子商务专业的多面手人才培养要求体现了电子商务专业明显的学科交叉性和宽口径特点，很容易造成院校在培养该类学生的过程中只做了多种学科知识的一种表面堆砌，无法深入对电子商务的内在规律展开研究，技术与能力的培养没有层次性和方向性。因此，院校的电子商务专业建设要结合社会需求和自身实际情况，明确人才培养层次、明确人才培养方向。与美国相比，中国总体电子商务人才的培养层次较低，主要集中在本科阶段。从本科阶段的三种教育层次来看：研究型院校侧重科研人才的培养，教学型与研究型院校侧重高级应用人才和创新人才的培养，教学型院校侧重应用人才和实用人才的培养。这三种层次的人才互相不能取代，也不可或缺，他们实现了电子商务专业人才的合理梯队和人才的多样化。因此，高校应该在对自身合理定位的基础上，进一步明确电子商务培养的层次问题。另外，从电子商务的培养方向来看，可以分为经管类和技术类，或细分为经济类(网络贸易与营销)、管理类(ERP、SCM、CRM)和技术类(商务网站的规划、开发与维护)。院校在课程设置上，既要有统一的共性课程，也要有突出自身人才培养层次、方向的特色课程，形成共性与个性兼具的特色人才培养方案。
3. 加强师资培训
针对中国高校电子商务专业师资力量薄弱的情况，各高校应加强师资培养，不断提高教师的理论与实践操作水平。有条件的高校可以派教师到国外高校进修学习，学习国外最前沿的理论动态和先进的实践经验。同时，可以请企业界的电子商务专家兼任该学科某门课程的教师，这些处在电子商务实践第一线的专家具有丰富的商务经验和最新的技术，掌握着电子商务最前沿的信息。这样，既保证学生所学的知识不会落后于时展，也保证了学生毕业后不会感到自己的知识与实际工作需要脱节。
4. 改进教学模式
一方面，电子商务是一门新兴学科，不可能在短时间内建立一套成熟完善的理论体系来指导教学。因此，不论哪种层次的培养都应该打破封闭式教学，实行开放式的校企结合的教学与实践模式。另一方面，目前大部分企业还处于电子商务的探索期和尝试期，对于电子商务的理论和方法的掌握都不够成熟，急需专业方面的相关指导和大量的专业人才。因此，高校应该抓住机会，联合企业，一方面在企业的实际应用中挖掘研究课题，为企业排忧解难，使知识转化成产能；另一方面利用企业资源创建实习基地，为学生创造更多的实践机会，让学生在实践中发现问题、解决问题，提高学生的应用能力和创新能力。
而上级部门也应该为高校和企业的联姻牵线搭桥，疏通渠道，提供资金和政策的扶持，促进高校的电子商务专业形成产、学、研结合，资源有效共享的良好局面。
5. 纳入非学历认证教育
目前社会上有很多电子商务非学历认证教育，其目的是为了进一步规范电子商务从业人员的职业行为，提升从业能力。与高校教育相比，非学历认证教育更具实用性和针对性，而企业在择人的时候也比较重视这些证书。典型的认证考试有国家劳动与社会保障部推行的“电子商务师”系列认证、计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试下设的电子商务系列专业技术资格考试、阿里巴巴旗下阿里学院推出的阿里巴巴电子商务系列认证、IBM电子商务解决方案设计师认证等。院校可以根据自身的层次和方向，选择性地将这些认证考试纳入培养计划，采取选修的形式或者1+x(学历证+职业资格认证)的形式，对学生开展培训或鼓励学生自主参加培训，进行职业定向，提高职业技能。
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电子商务研究生范文第8篇
关键词 结构方程 电子商务概论 教学满意度
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.02.047
Introduction to E-commerce Teaching Reform Based on Structural Equation
HE Bing
（College of Economics and Trade， University of Electronic Science and
Technology of China， Zhongshan Institute， Zhongshan， Guangdong 528400）
Abstract Introduction to E-Commerce Education plays a very big role in my school and the School of Management College of Business students in various professions， but also faces enormous challenges. From the introduction of e-commerce teaching satisfaction departure designed teaching attitude， teaching methods， teaching content， teaching skills， teaching five latent variables interact， through the establishment of structural equation model and tested to obtain a quantitative analysis of the impact of teaching Satisfaction in conclusion. Conclusions show that the teaching content， teaching interactive greatest impact on the teaching hospital of the introduction of e-commerce satisfaction.
Key words structural equation; introduction to e-commerce; teaching satisfaction
0 引言
随着我校对教学质量工程建设越来越重视，电子商务概论作为我校管理学院和经贸学院的一门核心课程的教学改革也随之提上日程。评价课程教学质量的因素有很多，如学科学术地位、数量、学生就业率等，这些因素都缺乏从学生的角度来评价课程的教学水平，而笔者认为教学满意度的提高是提高电子商务概论教学质量最主要的途径。
本文旨在初步探讨影响教学满意度的因素，将电子商务概论教学满意度分别定义教学态度、教学方法、教学内容、教学技能、教学互动等五个方面，通过问卷调查的方式构建电子商务概论教学满意度的评估量表，用结构方程模型测度出各因素内部及相互间的关系，并确立各指标的权重，以期对独立学院电子商务概论教学改革能有所启迪。
1 文献综述
Valarie A，ZeithamlL，Berry L，Parasuruman P（1985）提出了5GAP模型。认为：一是教育需求者对高等教育服务质量的预期需求与实际提供之间的存在差距;二是高等教育的提供者对教育需求者教育预期需求的认识与将教育需求者的预期需求落实到实处的差距;三是将教育需求主体的预期需求落到实处与高等学校教学准备过程之间的差距;四是高等院校教育教学的准备过程与服务过程之间存在差距;五是教育需求者感知需求与预期需求之间存在差距。①
Garca-Aracil，Adela（2009）运用命令选择模型对毕业生的研究领域、研究内容满意度进行了分析，认为欧洲高等教育毕业生对其学习的课程、社会实习机会比较满意，而对其项目研究、教学材料的供应比较不满意。②
Filak Vincent F，Sheldon Kennon M提出教师的支持可以增加学生学习的动力、教师的支持可以增加学生的需求满意度。③
吴祥佑对保险双语教学满意度的测量指标归纳为教学体制满意度、教师水平满意度、学生自我水平满意度、原版教材满意度和教学环境满意等五个。④
毛春雷提出教学满意度调查包括教学态度、教学内容、教学方法、教学素质、教学效果5 项一级指标及所涉及的20 项二级指标。⑤
马晓红从教学态度、教学技能、教学方法、教学满意度、学生参与度5个方面对教学满意度进行测量。⑥
刘武等从学生期望、讲授质量、学习质量、学生满意、学生抱怨、学生忠诚等6个方面构建了硕士研究生课堂教学满意度评价模型。⑦
2 研究方法和数据样本
本研究采取设计针对本院电子商务概论教学满意度的调查问卷和量表获得数据，运用结构方程模型建立满意度模型，进行分析和实证研究。调查问卷根据本院对教学满意度评价的指标进行适当修改，对教学满意度的影响因素设计了五个潜变量，分别是教学态度、教学技能、教学内容、教学方法、教学互动。对这五个潜变量设计了19个指标作为观察变量;对教学满意度的调查设计了4个测量指标，作为内生观察变量，对于潜变量之间的关系建立结构方程模型。本研究运用统计软件SPSS 19.0录入数据，结构方程模型软件AMOS17.0编制路径图，运用极大似然估计得到参数估计结果。
通过在我院的管理学院和经贸学院开展电子商务概论教学的部分同学展开正式调查，发放问卷，当面填写，当场回收。发放问卷350份，回收有效问卷312份。
经过结构方程模型的构建与分析，并进行假设检验，得到以下结构方程模型拟合结果。
3 结果检验
通过验证性因子分析进行有效性检验，各测量题项因子载荷均大于0.5，达到统计显著水平。
信度分析使用Cronbach's Alpha一致性系数，通过对样本数据的分析，Cronbach's Alpha达到0.40，0.35≤Cronbach's 值≤0.70，说明问卷整体的可靠性属于尚可，基本能说明问题，但还达不到很高的信度。
效度分析方面，主要使用以下两个指标来评价模型：拟合指数GFI（Goodness of Fit Index）和比较拟合优度指数CFI（Comparative Fit Index），其值在0-1之间， 越接近1，整体拟合度越好。
从表1中可以看出，模型在GFI、CFI指标上都达到了拟合优度的要求。
表1 模型的拟合指数
4 结果分析
（1）根据Estimate值（标注化因素负荷量），对教学满意度影响最大的是教学内容。由于电子商务发展速度快，新的商业模式不断兴起，而教材编写无法跟上电子商务的快速发展。导致学生反映教材内容比较陈旧，理论和实践联系不够紧密。其次，电子商务概论是涉及的知识面非常广泛，教材中的具体内容包括电子商务框架结构、电子商务商业模式、电子零售业、B2B电子商务、网络营销、电子商务安全与支付、电子商务网站建设、电子商务物流等等。存在内容分散、连贯性差、重点不突出等问题。这就要求任课教师不能完全根据教材进行教学，要关注电子商务发展动态、及时更新教学内容、突出教学重点。
（2）根据Estimate值（标注化因素负荷量），教学互动对满意度影响排在第二。一方面是因为电子商务概论这门课程与其他课程不同的是具有很强的实践性，要求在教学过程中，任课老师需要注重课程理论教学之外，还要注重案例教学和实践教学，注意课程中师生互动环节的设计，多采用启发式教学，多让学生参与讨论，提高学生课堂主动参与的兴趣。另一方面是独立学院的学生普遍不太喜欢传统的填鸭式的教学方式，就每年的教学评价来看，学生对教学内容丰富，但基本无教学互动的教师教学效果评价都不是很高。
（3）教学态度方面，影响较大的是课堂教学的态度和课前准备的态度，即课前要认真备课，教案准备充分，课堂教学要认真讲解，不能照着PPT读，课后要认真批改作业。
（4）教学方法方面，要求理论和实践相结合的教学方法。要求学生在学习过程中，自主进行相应的实践。比如进行网络购物;开设淘宝店铺并利用微博、微信营销;开通网上银行完成电子支付;申请域名构建网站等等。鼓励学生积极参与全国大学生电子商务创新应用大赛和全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛，将所学知识运用到比赛项目中去。
（5）教学技能方面，影响最大的是任课教师的语言表达能力，如语言是否生动，讲课是否条理清晰，能否激发学生的学习兴趣。其次是讲课通俗易懂，电子商务涉及多个学科，很多知识学生还未涉及，能否深入浅出，通俗易懂地将相关知识讲解清楚，让学生理解和消化，并灵活运用。
5 结论及局限性
根据模型拟合结果显示：教学内容和教学互动对教学满意度影响最大。因此采用启发式教学、案例教学等教学方法，提高学生参与性;关注电子商务发展动态，及时更新教学内容，教学重点突出;拥有严谨的治学态度;理论联系实际是提高电子商务概论教学满意度的有效手段。
本研究在问卷设计、样本选取、变量确定和数据的收集等方面存在一些局限性，导致Cronbach's Alpha没有达到0.70，需要在未来的研究中加以改善。
基金项目：电子科技大学中山学院教学质量与教学改革工程课题（JY201430）
注释
① Valarie A，Zeitham L，BerryL，Parasuruman P.Delivering Quality Service：Balancing Customer Perceptions and Expections[M].New York：Free Press，1985.
② Filak Vincent F， Sheldon Kennon M.Teacher support， student motivation， student need satisfaction，and college teacher course evaluations： testing a sequential path model [J].Educational Psychology，2008（6）.
③ Garca-Aracil， Adela.European graduates’level of satisfaction with higher education [J].Higher Education，2009（1）.
④ 吴祥佑.基于SEM 模型的保险双语教学满意度测评[J].金融教育研究，2012.3.
⑤ 毛春雷.从教学满意度调查结果看专兼职教师教学效果差异[J].卫生职业教育，2011.