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优质服务口号

开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇优质服务口号范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!

优质服务口号范文第1篇

企业服务口号

1. 质量是企业永恒的主题。

2. 市场是海,质量是船,品牌是帆。

3. 今日的质量,明日的市场。

4. 筑质量长城,兴中华经济。

5. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

6. 构造质量、环境、安全 一体化的管理体系。

7. 建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。

8. 未来的成功属于质量领先者的世纪。

9. 21 世纪质量领先者的世纪。

10. 铸造辉煌,唯有质量。

11. 品质的优劣比成本更重要。

12. 以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。

13. 以质量求生存,以改革求发展。

14. 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。

15. 质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。

企业服务口号范文

一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。

一心一意 大爱无疆 血脉相通 爱心无限

以我们的热心、关心、细心、耐心,让病人舒心、放心、安心、欢心

与您肝胆相照,还您健康人生

在这里,生命的季节永远是春天

争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象

只要献出一点爱 生命因你而精彩

治病找医院,疗效是关键!

祝大家身体健康,生活愉快,早日康复

专业品质,仁爱精神

改善服务态度,提高服务质量,优化服务流程,创新服务模式

用心服务 从一做起 爱心传递生命

病人不明白就是工作失职,百姓不放心就说明工作有差距

病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

常将人病当己病 常将他心比我心

但愿人长久 健康永相伴

德术真善美 仁爱天地人

给患者春天般的温暖 绿色生命需要精心的呵护!

给我一份信任 还您一身健康

静脉动脉人脉 一心一意一德

努力使患者放心满意 全心全意为患者服务

舒适住院条件 普通收费标准

替患者着想就是为医院着想,老百姓放心我们才能安心

我以真诚服务患者,您以疗效检验广告

服务口号(企业)

优质服务,以质为根。

强服务、抓建设,创特色

尊重知识,尊重劳动,保护环境。

细心、精心、用心,服务永保称心。

以创新服务为动力,以服务质量求发展。

全员参与,强化管理,精益求精,铸造优质。

优质建设,以质为根。

品质成功之轮。

优质产品,丰厚成果。

品质为重,品质为本,财富为果。

醒觉起来,累积点滴改进,迈向完美品质。

一丝之差,优劣分家。

手连手,发扬优质精神。

自检互检,确保产品零缺点。

品质是生产出来的,不是靠检验出来的

留意多一点,问题少一点

每天自我检讨,品质自然更好!

杜绝不良思想,发扬优质精神

老毛病,要根治;小问题,要重视!

你思考,我思考,品质提升难不倒。

找方法才能成功,找借口只会失败。

品质你我做得好,顾客留住不会跑。

革除马虎之心,提升产品品质。

我们的承诺:不做不良品。

没有措施免谈管理,没有计划如何工作。

创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。

预防保养及时做,生产顺畅不会错。

细心、精心、用心,品质永保称心。

上下沟通达共识,左右协调求进步。

一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。

以科技为动力,以质量求生存。

团结一条心,石头变成金。

老毛病,要根治;小问题,要重视。

人人提案创新,成本自然降低。

宁愿事前检查,不可事后返工。

每天自我检讨,品质自然更好

宁愿事前检查,不可事后返工。

顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。

整理整顿做得好,工作效率步步高。

筑质量大堤,迎世纪挑战。

质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。

服务创造价值 服务赢得尊重 服务打造品牌。

客户满意是检验我们工作的唯一标准。

只有客户想不到的,没有我们做不到的。

用心做事,舍弃得失

电力畅通,服务先行

我们的服务不仅是售后的,而是全程的,服务的观念贯 穿到电力生产的各个环节。

总之服务意识要超前。

电网有情,服务无边

我们用心的服务,体现在这三个词上真诚、优质、方 便

不要问企业为你做了什么,而要问你为企业做了什么。

电力有价,服务无价

有限电网,无限服务

服务无小事,用户是第一

提倡一种团队精神: 蜜蜂精神博采众长、团队协 作、无私奉献

你用电 我用心

换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待。

诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。

树立一种优质形象:优质服务是生命,企业满意是目的

优质服务口号范文第2篇

同志们:

今天,我们在这里召开优质服务总结表彰大会,这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会,也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导,对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺!每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献,做出突出成绩的同志们,他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用,我在这里由衷地道一声"谢谢你们!大家辛苦了"!借此机会,我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导,以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢!下面,就大厦开展优质服务工作谈几点意见:

一、优质服务是大厦赖以生存的基础。

1、优质服务的涵义:

(1)真诚与微笑(sincereandsmile)世界秘书网版权所有,

真诚待客,微笑服务。

(2)讲效率(alleviant)

快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷,服务程序要准确无误。

例如:(hilton.希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟,客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房,对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人,每3分钟服务一位客人。

(3)随时做好服务的准备(readytoserer)

a.做好心理方面的准备;

b.做好物质方面的准备;

(4)做好可见服务(visible)

把自己的工作置于客人的监督之下,使客人能感觉到你工作成果。

如整齐清洁的客房;色、香、味、形具全的食品等。

(5)树立全民销售意识(informative)

教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时,向客人销售或推荐饭店内其他产品。

(6)讲礼貌(courteous)

讲究仪容仪表,讲究接人待物。

(7)服务优良(excellent)

每个职工都能做到上述六点,职工就是称职的,服务就是优良的。

2、开展优质服务取得的成绩世界秘书网版权所有,

..大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万,从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业,赢得了市区各相关部门的认可和荣誉,与我们积极倡导优质服务理念,年年开展优质服务活动是分不开的。

..成立之初,号召全体员工高举优质服务大旗,以“..让您万事如意”为工作指导方针,强调优质服务,转变员工观念,强化服务意识。第一个优质服务月活动,我们以最基础的“五声十一字”为活动主题,从服务标准用语入手开展优质服务活动,得到了当时广大员工的一致认同,受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可,顾客表扬信一封接一封,员工们也都受到了鼓舞,我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动,在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化,提出了“我为客人送真情,我为..添光彩”的活动口号,开展了“假如我是消费者,假如我是管理者”等换位思考活动,让员工们站在消费者的角度去考虑问题,为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育,提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念,2001年“服务到我为止”;2002年“规范服务达标管理”;2003年“强化服务理念确立服务关系”;2004年“抓基础重塑形象重细节打造..品牌”;2005年“二线为一线管理为经营全员为客人”。今年我们的优质服务主题是:对照标准找差距强化意识升四星。

从大厦优质服务的发展历程看,优质服务活动由浅入深,又低标准到高标准,优质服务年年有新意,充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明:优质服务是我们工作的生命线,是企业赖以生存的基础。只有提高服务质量,才能赢得市场认可和顾客的支持,万商才能得到更大的发展。

二、牢固树立“..品牌”意识,为大厦赢得更好的发展

“..让您万事如意”是我们服务的最终目标,也是..的服务品牌,我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。..靠什么创品牌,靠服务,优质的服务!因此,我们的优质服务活动要不断地开展下去,做到年年进行,年年有提高。优质服务的理念要天天讲,天天要牢记,工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意,给..带来可喜的经济效益和良好声誉,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、把握机遇,迎接挑战

同志们都知道,酒店这次改造是为了升四星,为了迎接奥运会的接待任务,进一步提升企业形象,打造..品牌,从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机,对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足;对照四星级酒店的标准,看看我们硬件上还要投入那些,软件上差距有多大,同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质,从而进一步、由针对性地加强培训与学习,在原有基础上提高我们的软、硬件水平,为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备,为打造..品牌,成就北京市的品牌饭店,乃至名牌饭店,建立一支一流的服务队伍。

优质服务口号范文第3篇

群众至上、百姓至上是行政服务部门的宗旨,不管是私人企业还是行政服务部门,谁能把群众、百姓、客户作为服务的中心,全心全意为人民服务,谁就能真正变成人民信任的公仆、信任的领导、变成优秀企业,谁也就能被人民群众、服务对象认可。虽然房管部门既是服务部门又是行政管理部门,但是在提供服务过程中依旧要注重服务的态度,要不断深化服务意识,提高服务水平,为群众提供优质、高效、便捷的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以,我们在工作中必须做到以下几点:

第一,要调整好心态,从心底里树立"群众至上"的服务理念。首先要给自己定好位。办理过程是服务过程,而不是执行过程。只有定好位,充分认识到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、时时说,时间长了,感觉变得迟钝,工作倾向机械化,但服务对象却每时每刻都在变化,他们很有可能是第一次办理房屋登记、过户、抵押业务,所以要从心底里树立"群众至上"理念,把每位来办理业务的群众都当成自己的亲人、朋友的业务去办理,让群众带着希望而来,带着满意而归。

第二,要带着感情做好服务工作。言行是思想的体现,思想指导着行动,只有带着感情文明服务,每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每人必说,但绝不是那种对着微机说的"有口无心",也不是说给领导听的"摆摆样子",而是要在见到群众来办理业务之前,用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。在我们工作中要为各种各样的群众服务,有时在工作中不能让所有都满意,有时个别群众对我们所做工作不能一时理解出言不逊是常有的,因此在工作中要践行"把微笑奉献给群众,把委屈留给自己"口号,注意加强与群众多交流、多沟通,充分发挥微笑服务的优势,以平和的态度,对群众做好耐心解释,以礼感人,以情动人,以理服人,相信精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做到群众的心坎上。

第三,要苦练基本功。学好各类业务知识和文明用语,不管是收件、发件,还是对群众的答复、咨询,每个环节,各道工序,都要在"精"字上狠下功夫,要能够做到群众问到哪里我们就能说到哪里,对群众所咨询的事情能对答如流,快捷、准确、方便地为群众服务。

第四,要树立优质服务的意识。在收费过程中,必须转换角色,变被动服务为主动服务,只有在意识上把自身置于服务者的位置,才可能自觉的去为群众服务,既而树立优质服务的意识,去自觉的提高服务水平,为群众提供优质、快捷的服务。只有树立了优质、快捷服务的意识,才能在服务过程中热情服务、文明服务,才能克服生、冷、硬的工作态度,为和谐工作中创造出一个良性的氛围。

第五,要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行,没有提供优质服务的能力,是不能真正为群众提供优质服务的。"欲善与其事,必先利于器",所以提升房管工作人员队伍的能力水平,对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点,必须先从工作人员素质的提高入手。如加大对房屋登记、业务办理流程、文明用语等等进行系统详细的学习,推广文明用语,进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和房屋登记、业务办理流程、房屋管理办法学习,提高服务技能和自身素质,为提供优质服务打下良好的基础。

优质服务口号范文第4篇

这次活动以"服务在后勤,满意在后勤,奉献在后勤","您的满意就是我们最大的心愿"为口号,通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化"全心全意为学校教学,科研和广大师生员工服务"的宗旨,增强后勤员工的服务意识,提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解,达到"转变服务观念,改进服务质量,提高队伍素质,改善服务形象,提高服务效益"的目的。

各中心科室紧紧围绕"服务"这一主旋律,扩大服务范围,改善服务态度,增加服务项目,兑现服务承诺等,使"优质服务月"活动有计划,有步骤,有组织的进行,优质服务活动取得了良好效果。

活动的开展情况

本次活动主要有六个方面的内容。

1、后勤各实体职工实行了挂牌上岗。各部门共制作上岗证200多个,以利于更好接受广大师生的监督,进一步增强了后勤职工的自我约束意识。

2、开展了"推广文明敬语,文明用语,消灭服务忌语"活动。制定了后勤"服务窗口十条文明要求"?常用文明用语29句,服务禁语28例。规范了各窗口单位的服务语言,提高了各服务窗口的文明程度。

3、对各服务窗口,环境,面貌进行了综合整治。加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作。全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观。

4、提出并贯彻落实了"后勤服务承诺十八条",收到了较好的效果。工作的及时率和到位率有了明显的提高。

5、给学院提出了关于建设"节约型校园"的若干意见,向全校师生员工发出了"建设节约型校园倡议书"。各部门职工都在各自的工作岗位上,结合自已的工作情况,为从现在做起,从自身做起,开展了各项节约活动。

6、各部门都根据后勤处总的活动方案,结合本部门的工作实际,制定了自已的活动方案。开展了一系列卓有成效的活动。

(一)学生公寓管理中心开展了文明值班,为学生设立服务箱,楼管员为学生缝补衣裳等服务项目,通过召开学生座谈会,发放问卷调查表等形式,广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见,及时调整和改进公寓管理和服务工作。

(二)综合办公室全体职工着装整齐,环保工人实行挂牌服务。校园环境做到每天清扫,生活垃圾做到日产日清。主动给部分职能处室摆放了新鲜花木,并利用业余时间给予养护管理。保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要。教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水,保证任课教师的随时饮水,给上课教室的讲台上准备好粉笔,板擦等必要用品。通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务,及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话。

优质服务口号范文第5篇

这次活动以"服务在后勤,满意在后勤,奉献在后勤","您的满意就是我们最大的心愿"为口号,通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化"全心全意为学校教学,科研和广大师生员工服务"的宗旨,增强后勤员工的服务意识,提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解,达到"转变服务观念,改进服务质量,提高队伍素质,改善服务形象,提高服务效益"的目的.

各中心科室紧紧围绕"服务"这一主旋律,扩大服务范围,改善服务态度,增加服务项目,兑现服务承诺等,使"优质服务月"活动有计划,有步骤,有组织的进行,优质服务活动取得了良好效果.

一,活动的开展情况

本次活动主要有六个方面的内容.

1.后勤各实体职工实行了挂牌上岗.各部门共制作上岗证200多个,以利于更好接受广大师生的监督,进一步增强了后勤职工的自我约束意识.

2.开展了"推广文明敬语,文明用语,消灭服务忌语"活动.制定了后勤"服务窗口十条文明要求"常用文明用语29句,服务禁语28例.规范了各窗口单位的服务语言,提高了各服务窗口的文明程度.

3.对各服务窗口,环境,面貌进行了综合整治.加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作.全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观.

4,提出并贯彻落实了"后勤服务承诺十八条",收到了较好的效果.工作的及时率和到位率有了明显的提高.

5,给学院提出了关于建设"节约型校园"的若干意见,向全校师生员工发出了"建设节约型校园倡议书".各部门职工都在各自的工作岗位上,结合自已的工作情况,为从现在做起,从自身做起,开展了各项节约活动.

6,各部门都根据后勤处总的活动方案,结合本部门的工作实际,制定了自已的活动方案.开展了一系列卓有成效的活动.

(一)学生公寓管理中心开展了文明值班,为学生设立服务箱,楼管员为学生缝补衣裳等服务项目,通过召开学生座谈会,发放问卷调查表等形式,广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见,及时调整和改进公寓管理和服务工作.

(二)综合办公室全体职工着装整齐,环保工人实行挂牌服务.校园环境做到每天清扫,生活垃圾做到日产日清.主动给部分职能处室摆放了新鲜花木,并利用业余时间给予养护管理.保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要.教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水,保证任课教师的随时饮水,给上课教室的讲台上准备好粉笔,板擦等必要用品.通信站为校园宿舍职工开通了ADSL宽带业务,及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话.

(三)医疗服务中心召开专题会议,就"优质服务月"活动进行思想发动.引导医务人员积极主动地投入到"优质服务月"活动当中.实行挂牌上岗,规范服务;公布了"医疗服务中心服务承诺",增加了门诊免收挂号费,各项检查费,理疗费,输液费优惠10%等优惠服务项目.与天津天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了"关爱教师健康"赠药活动.成立检查小组,加强了医疗质量的检查,在医护人员中开展医疗质量,落实各项规章制度的大讨论,促进医疗质量,服务态度的提高,满足病人的需求.

(四)饮食服务中心努力为师生员工营造一个温馨的就餐环境和氛围,通过大屏幕宣传优质服务月;使用文明礼貌用语,热情周到服务.全体炊管人员一律统一着装,挂牌服务.召开由学生代表参加的伙食工作座谈会,在餐厅设立意见簿和意见箱;推出流动售饭车售饭;提高饭菜质量,增加花色品种,严格成本核算,使饭菜真正做到物价相符.增加服务项目,每天中餐和晚餐为学生提供免费汤.

(五)动力修缮中心按照后勤处的活动方案要求,对动修中心的活动开展进行了动员和布署.统一配备了工作服,实行挂牌上岗,继续实行上下班打卡制度.认真履行承诺的维修时限和保证,提高了维修的到位率.结合本部门的工作实际,及时对供暖设备和供暖管道进行了普查,普查率达到80%以上;积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源,确保了冬季正常供暖.认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求,从点滴做起,在节水节电上下功夫.利用双休日对所有教室的门窗,桌椅,灯具,插座进行了彻底的检修.

(六)车管服务中心为响应后勤处开展的"优质服务月"活动,全体职工认真落实规章制度和岗位职责,自觉遵章守纪,确保做到安全行车.

加强了车辆内外的保洁,做到座舱无异味,后备厢无杂物,为用车人提供良好的乘车环境.全体职工注重了着装整齐,举止端庄,语言文明,耐心细致,主动同乘客打招呼,帮乘客打开车门,安放行李,对行动不便的乘客给予必要的帮助,做到了服务周到,细致,优良.

优质服务口号范文第6篇

(一)20xx年中国旅游日活动主题为:“旅游促进发展,旅游促进扶贫,旅游促进和平”。主题内涵是:充分发挥旅游业在扩大内需、繁荣经济,促进就业、扶贫脱困,和平使者、友谊桥梁等方面的积极作用,调动社会各界和企业参与其中,共邀广大公民共享各地旅游建设成果,提升旅游休闲意识,携手进入大众旅游新时代。

(二)“中国旅游日”宣传口号是:爱旅游、爱生活、爱龙江。

二、活动时间和会场设置

(一)活动时间:20xx年5月19日-5月20日。

(二)会场设置:我省“5.19”中国旅游日主会场设在黑河市,5月19日在黑河市举办全省20xx年“中国旅游日”活动启动仪式。黑河市使用“20xx年中国旅游日黑龙江省分会场活动”名称;其它各市地使用“20xx年中国旅游日XXX(地区或景点名称)主题活动”。

三、活动内容

(一)精心组织主题活动。围绕20xx年“中国旅游日”活动主题,积极谋划,广泛发动,组织开展好相关活动。

(二)广泛开展公益惠民活动。倡导公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、体育场馆免费向公众开放;倡导旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、在线旅游等企业推出优惠措施,吸引更多人群参与旅游活动;有条件的企业可开展针对贫困家庭、残疾人等弱势群体的资助、免费或优惠的公益性旅游活动;进一步落实旅游景区对老年人、现役军人、伤残人士、学生等特殊人群的门票优惠政策;鼓励有条件的地区开展跨区域合作,并推出互惠措施。各市地和相关单位应将拟采取的公益惠民举措向社会公告。

(三)广泛开展旅游企业优质服务活动和引导游客文明旅游活动。借助3月22日全省举办的“为中国加分”文明旅游公益行动暨20xx年黑龙江省文明游客征集活动造势,倡导旅游企业诚信经营、优质服务,重点推动旅游景区、旅行社、宾馆饭店、旅游集散中心、旅游咨询中心等窗口单位的旅游服务水平稳步提高。利用旅游日契机,深入落实中央文明办《关于进一步加强文明旅游工作的意见》,大力开展文明旅游宣传教育活动,营造良好社会环境,提高游客文明素质,引导游客文明出行、安全旅游、绿色消费、理性维权。

(四)深入开展“中国旅游日”活动的宣传。在“5.19”当日及前后时段,全方位、多视角报道各地组织开展“中国旅游日”活动情况,宣传广大人民群众积极参与、广泛受益的生动事例和各市地推出的公益惠民举措,形成浓厚的舆论氛围。

四、有关要求

(一)各市地要高度重视,统筹协调,围绕活动主题,结合当地实际,制定切实可行的工作方案,并认真组织实施,确保活动安全有序。请各市地旅游局指定一名工作人员作为20xx年“中国旅游日”活动联系人,填妥所附表1,于3月28日前报送省旅游局。

(二)做好本地区“中国旅游日”活动和惠民措施的汇总统计工作。省旅游局将汇总各地“中国旅游日”分会场活动和惠民措施后报国家旅游局统一开展宣传报道。请联络人填妥所附表2和表3,于4月12日前上报并将电子版发至邮箱xx。

(三)做好本地区“中国旅游日”活动总结工作。请于20xx年5月23日前,提交本市地“中国旅游日”活动总结。总结内容包括总体情况、采取的主要措施、取得的效果等。随文附上5张高清图片及图片说明,发至xx邮箱。

(四)各市地举办的“中国旅游日”活动须严格遵照《中国旅游日标志管理办法》的相关规定使用“中国旅游日”标志及口号。

优质服务口号范文第7篇

一、领导重视  组织严密

优质服务月活动开始之初,集团专门召开了动员会,号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动,确定“为广大师生服务是我们的责任,广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号,并对活动作了具体的安排,要求各单位要结合实际,通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责,建立起规范化的工作规程,努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。

二、积极主动  活动多样

    各单位按照集团的要求结合本单位的实际,积极主动地开展了一系列活动

做了大量的工作:

(一)行政部

行政部在“优质服务月”中做了许多工作,简要如下:

为加大宣传力度,办公室做了条幅,悬挂在校园主要道路上,使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259,听取来自各方面的意见和建议,对于群众反映的问题,及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道,公寓召开宿舍助管员培训会,饮食中心召开学生座谈会,维修中心在图书馆、新教学楼搞维修,热力中心为大家做健身器材,职工医院为老干部体检等各中心重大活动,办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部,目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上,对各中心的工作情况也做了宣传报道。

我院交换机改造后,全部办公、住宅电话变为直拨方式,总机室的2位机务员同志加班加点,为教职工调试电话、确定号码。在那段时间,他们常常工作到晚上10点多钟,为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求,目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码,给大家内外联系带来很大为便,这无形中增加了机务员的工作量,他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门及住户。

收发室在优质服务月中,服务态度大为改观,他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志,得到了大家的认可。

(二)财务部

1、          主要开展了微笑服务,并对老弱病残者上门收费;

2、          对水电表及线路有问题的住户,进行了多次复查,并及时反馈到维修中心;

3、          为老年教职工配置了老花镜等。

(三)采购部

1、       到维修中心、学生公寓调查了解所够材料的使用情况,解决具体存在的问题;

2、              配合各单位的具体活动,积极做好材料的供应:

(1)             为总机改造供应电缆;

(2)             为主楼前安装舞台灯供应材料;

(3)             为热力中心做健身器材供应材料;

(4)             为维修中心供应开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等;

(5)             为迎校庆做主楼、教学楼、图书馆的轮廓灯方案等。

(四)饮食服务中心

1、在食堂悬挂宣传横幅二副;

2、召开由学生代表参加的伙食工作座谈会;

3、实行流动售饭车售饭;

4、去邯郸建工学院和衡水师专参观学习;

5、与学生一起彻底擦洗食堂门窗。

(五)宿服中心

1、统一着装  挂牌上岗;

2、板报宣传;

3、聘用学生助管员33名;

4 、学六楼刷围墙,美化环境;

5、为学生洗窗帘695块、擦灯具2773架、擦洗电扇1738台。

(六)职工医院

1、       免费为老干部体检,建立健康档案;

2  、聘请医大第一医院精神卫生中心主任做《大学生心理卫生讲座》;

3  、对医院门诊进行了结构调整,建立了联合诊室,出示医生简介,患者可自由选择医生就诊;

4  、设立意见箱和健康咨询电话7207120;

5   、为教职工体检;

6  、举办预防非典型肺炎现场咨询会

(七)热力中心

1  、对供暖管道进行了普查,普查率达到80%以上;入户调查,用户满意率达到100%;

2  、自行设计并加工制作了四套健身器材,准备安装在北院花园中;

3  、在学生供开水管上安装数字温度指示表三块,保证开水供应温度不低于85℃;

4  、对院放映队的银幕悬挂设备进行了一次全面检修,更换了拉幕用的钢丝绳,更新制作手动绞盘两个,制作双面音箱一个;

5  、正在与市供热办公室和华电供热公司联系集中供热事宜;

6  、正在积极争取早日回收粮食工程公司拖欠的采暖费。

(八)维修中心

1         、利用双休日对所有教室的门窗、桌椅、灯具、插座进行了彻底的检修,共更换灯管325支、灯泡200个、插座63个、修理桌面2392个、椅子6230个;

2、为图书馆更换走廊灯112个,阅览室、书库灯128套,换镇流气180个,维修开关26;

3、              为医院走廊、办公室、病房等处修理、更换灯具104套、换开关28个,更换了所有脸盆的水嘴和上水节门;

4       、对全院所有路灯进行检修,共换灯泡17个,钠灯6个;

5        、对家属院的所有楼道灯、地下室灯进行了整修,更换声光控开关100多个、解决了有些地下室多年不见光的问题,给大家带来了很大的方便;

6        、利用双休日在主楼前两侧安装了自行设计的舞台灯,晚上又对灯光进行了调试,受到有关领导的好评;

7、对水泵房大管道及水泵泵体进行除锈、刷漆,更换11#楼后面的下水管道,更换修复学生公寓洗刷间下水管,对综合楼上下水全部整修;

8、彻底清理全院化粪池。

(九)卫生绿化中心

1、调整绿化布局,移栽树木34株;

2、在家属区多楼间栽种樱花、月季、玉兰等8个品种,共计145株;

3、清掏所有雨水井、对全院的卫生死角进行了彻底的清理;

4、制作、悬挂树木标志牌,置放草坪宣传牌,安放招引益鸟鸟窝。

5、正在主楼东侧种草,绿化美化环境。

(十)接待中心

1、统一着装,挂牌上岗,微笑服务,站立服务;

2、更换了部分旧枕头、旧被褥、旧毛毯;

3、为迎校庆更换了21台空调,还将要更换一些彩电;

4、建立了顾客意见本;

 5、为预防“非典“,现在每天都要进行消毒、通风等。

(十一)汽车队

三、服务质量明显提高 

优质服务口号范文第8篇

1、优服务、高效益、大发展。

2、建立团队的目标:一年创出利润10-50万/人。

3、捏紧拳头才能挥击有力,战胜对手。

4、团结协作才能共创未来,兴盛发达。

5、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。

6、节约、团结、求实、创新。

7、站上巨人的肩膀,我们可以看得更远。

8、我们的企业是一切的基础,我的员工是前进的动力。

9、效益源自创新。

10、梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。

11、企业和市场同步、管理与世界接轨。

12、相互扶持才能克服挑战,无往不胜。

13、建立团队的目的:共同致富,赚钱。

14、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。

15、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。

16、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。

17、全心全意传递祝福,尽职尽责开拓创新。

18、物美价廉、沟通无限。

19、建立团队的口号:没有任何借口,顽强的执行力。

20、团结、拼搏、务实、高效。

21、学技术,提供优质服务;讲高效,以行动让用户满意;扩宣传,开拓市场新局面;建制度,树立企业新形象。

22、留住那一刻永恒。

23、创建南电网络,追求美好生活。

24、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。

25、敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。

26、讲团结,发扬团队精神;重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益。

27、创造更新、更全、更强、高速的电信网络。

28、诚信、高效、创新、超越。

29、需求万变、努力不变。

30、超越自我、追求卓越。

31、勇创一流、勇创新高。

32、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

33、用心才能创新、竞争才能发展。

34、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。

35、团结、敬业、奉献、创新。

36、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。

37、以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨。