微信群的管理
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微信群的管理范文第1篇
实际上，移动互联网完全可以实现企业高效管理。在实现管理信息的上下对流方面，移动互联网管理工具比PC端以及其他传统手段要快得多，也方便得多。以下是由图兰朵咖啡昆山店钱老板分享的利用微信开展团队管理的经验：
位于苏州市的图兰朵咖啡昆山店是一家拥有30名员工的咖啡厅。自从利用微信平台吸引较多顾客以后，咖啡厅也迅速紧跟移动互联网的潮流，让每位员工都开通微信，钱老板则利用微信群开展员工管理。与PC终端的沟通群不同，微信群特别适合对小团队进行管理，而且还可让员工乐在其中。
设立微信群后，关于群名称的设定问题就让员工们热情高涨。群名称经常被员工们修改为“图兰朵和它的小伙伴们”、“图兰朵的炸鸡和啤酒部落”、“图兰朵爱你一万年”等等，充满了温馨和乐趣。员工们热情参与微信群的积极性完全超出了钱老板的预期。
设定群名称仅仅只是利用微信进行员工管理的“开胃菜”。微信群真正能够实现的是公司内部信息的对流。比如，过去集合开会的命令需要层层传递给一线员工，整个周期繁琐无比，而且信息流通较慢。现在则直接由上层领导在微信群里发出通知或命令，员工通过微信群即可直接收到信息，实现了信息快速无缝对接。信息快速流通是微信群的主要作用，包括咖啡厅新品上线，都可以直接经由微信群广而告之。
微信群的另一个重要作用是促进员工间的感情交流。员工不仅可通过微信群工作进度，获知公司动态，业余时间也可以在群内畅所欲言，如“同事聚餐定在哪家饭店”、“最近都在看什么书籍”、最新的热点新闻等。大量信息的内部传播，让员工与员工之间、员工与领导之间拉近了彼此的感情距离。不仅如此，通过设立微信群，公司内部还可以营造一个密闭而快速的信息流通空间，既能加强内部管理，又能激活员工的活力，何乐而不为？
当然，微信群只是对团队开展有效管理的方式之一。移动互联网的社交工具种类繁多，微米、陌陌、啪啪、米聊、易信、来往等都拥有群功能。移动终端的群属性，可以让内部员工在信息对流上做出快速反应，这是移动互联网赋予传统企业的红利之一。移动互联网带来的诸多变化，对于传统企业来说并不是凶猛的野兽，也并非可以直接产生经济效益的工具，其带来的是一种联动效应。除去营销带来的直接经济效益，移动互联网并不是远在天边，而是近在眼前。臃肿的信息对流方式，高层与基层之间低效的信息传达，员工之间的信息孤立，都可以通过移动互联网工具进行调整和规范。而利用移动互联网提升信息流速，实质是使工作效率获得提升的另一种方式，也可以让企业收获“看不见的经济效益”。
在互联网时代，传统企业管理者应高度重视并坦然接受移动互联网所带来的变化，让“传统思维”和“移动互联网思维”擦出火花，扩大思维密度，提升管理精度，才能避免思维的固步自封和自私狭隘。
微信群的管理范文第2篇
关键词：微信群；护理管理；护理隐患；沟通
智能手机已成为主流的信息载体，在日常的生活与工作中担任着重要角色。微信是一款实时通讯软件，能通过智能手机或电脑客户端快速发送语音、视频、图片和文字等信息。具有便利、高效、信息直观并可持续保留等传统媒体不能比拟的优势。本研究尝试将微信群用于日常护理，探讨其在病房管理中的价值。
1资料与方法
1．1一般资料
2014～2015年浙江医院消化内科共有固定护理人员22名，均为女性，年龄22～58岁，平均（31．2±10．8）岁，所有人员均配备智能手机。
1．2研究时期划分
对22名护理人员进行为期两年的观察，2014年为非微信群管理期，2015年为微信群管理期。
1．2．1非微信群管理期
采用早会通知、板报通知、短信或电话通知、口头传达等传统方式，公布日常护理计划，反馈护理质量，通知业务学习时间，完成危重病人交接班等项目。
1．2．2微信群管理期
采用微信群传达护理相关信息。微信群上传的内容有护士长一周的基本事务、各类学习交流、人员间信息交流。护士长事务包括科室本周的工作重点，医院及科室的会议和讲课安排，护士长的临时通知，值班人员需向下一班继续交接的事情等。各类学习交流方面主要包括业务学习资料、科室制度变更、经验小结、护理操作的视频指导、提醒告诫、合理化建议、新知识、新技术等。人员间信息交流主要包括好人好事、节日问候、活动安排、个人需求等等。护士长可实时传达护理部下达的指令，或是就近期工作状况，组织科内人员进行群聊，及时发现及分析各个领域存在的问题及缺陷，从而提出改进方法，消除护理隐患，使全体护士掌握护理工作的最新动态、信息，真正达到信息共享。
1．3评价方法
（1）专科知识考核：每年年末进行消化内科护理专科知识考核，试题来自数据库，题型及难度系数相同，采用闭卷形式，满分为100分。（2）护理差错率计算：根据胡琳［1］推荐的计算公式：护理差错率＝护理差错例数／护理处置总数×100％，计算出应用微信群前后2年的护理差错率。其中护理处置总数依据年占床日数×每个占床日的平均处置数计算获得。（3）自制问卷调查：自制问卷包含护理信息知晓率、护理管理满意度评分等条目。每年年底进行填写并汇总。
1．4统计学处理
采用SPSS22．0软件包进行数据统计分析，正态分布资料以（χ±s）表示，两组间比较采用t检验，计数资料的组间比较采用卡方检验，P＜0．05表示差异具有统计学意义。
2结果
运用微信群后，信息交流活跃。2015年护士长分享信息共317条，其中制度流程52条，仪器设备管理29条，医嘱处理核对提醒19条，书写记录不全及缺乏动态提醒56条，服务意识人文关怀提醒23条，规范操作提醒40条，科室排班48条，传达护理部指令18条，节日祝福32条。科内其他人员分享96条，其中接班质疑43条，发现病情异常及时报告21条，活动安排提醒15条，个人要求17条。2．1进行微信管理前后信息知晓率和护理满意度情况比较结果显示，进行微信群管理后，护理人员的信息知晓率得到明显提高（P＜0．01），护理管理满意度亦显著高于非微信群管理期（P＜0．01）。令18条，节日祝福32条。科内其他人员分享96条，其中接班质疑43条，发现病情异常及时报告21条，活动安排提醒15条，个人要求17条。2．1进行微信管理前后信息知晓率和护理满意度情况比较结果显示，进行微信群管理后，护理人员的信息知晓率得到明显提高（P＜0．01），护理管理满意度亦显著高于非微信群管理期（P＜0．01）。2．2进行微信群管理前后护理人员专科知识考核结果比较结果显示，进行微信群管理后护理人员专科理论成绩较前明显提高（P＜0．05）。2．3进行微信管理前后护理差错率比较结果显示，护理差错率显著低于管理前（P＜0．01）。
3结论
3．1促进护理质量的提高
科室的管理任务繁重，以往通过纸质材料或电话传达各项事务，不仅难操作且护士知晓率不高，护士很少参与科室管理。微信群设立后，护士自觉参与管理工作，对科室存在的各种问题能及时上传，诸如病房管理、危重病人管理、专科护理、管道护理、科内备用物品、仪器完好率等方面的问题都得到整改。每季度的护理质量控制检查中，对上级部门检查中存在的不足之处共同探讨，分享相关学习资料，护士工作中遇到相关问题，可以随时翻阅查看，减少差错发生率。2014年及2015年科室护理质量检查中，考核成绩平均分由92．40分升至97．80分，科室呈现积极向上，团结协作，精益求精的风貌。
3．2提高了护士信息知晓率
有报道［2］护士因倒班或休假，有很多医院下达的文件，护理部和护理单元相关规定不能及时了解，也不能很好掌握病房的动态变化。科室设立微信群后，护士均可以迅速地在微信群上了解新信息，即使护士在产假、长期病假期间也不例外，而且微信可保留、直观及可重复查看的特点，进一步提高信息知晓率，通过群聊，科内护士信息知晓率提高至97．80％。对耗时耗力的护理操作技术，操作组护士上传分享相关视频加以指导，其他护士可重复阅读，直至掌握其中要领。多元化的学习形式易于被科内人员接受，同时减轻了护士压力，让学习与交流在轻松中进行，使科室上下形成一种良好的学习氛围。通过微信群护理操作视频指导，科室的护理操作水平得到提高，护理部操作考核通过为100％。
3．3提高工作满意度
现代管理强调以人为本，提倡情感管理。微信群能够了解护士的个人需求，在尽量满足每个护士的要求下科学排班，使科内班次调整和临时请假次数显著减少，出勤率明显提高。每逢节假日，这里便成了大家互动的平台，微信群上留下一串串温馨的祝福语，给节日增添乐趣，也让大家感受集体的温暖。微信群满足了护士和护士长的需求，护士长重视人性化管理，为护理人员提供良好的工作环境，提高护士的凝聚力，提高了护理工作质量和工作效率［3］，从而提高护士的工作满意度。
3．4增强护士的安全意识
患者安全是医院管理和护理管理的重要内容，也是医疗护理质量持续改进的基本［4］。护理工作的繁琐和操作的重复性，导致发生护理差错的机会也较多。如何提高护士风险评估及防范意识，培养其安全管理能力，是防范护理不良事件发生、保证护理安全的关键。通过微信流平台，护士长可分享有关全院安全会议的精髓，提供各种护理不良事件及隐患分析，弥补护士在处理应急事件中的不足，尽量避免护理安全隐患的发生。护理安全与质量督导员也把自查中发现的亮点和缺点以不同的方式在群里展示，既强化了正能量又杜绝了小错误，成为了护理质量与安全自查通告的“展览馆”。
4结语
科室的管理，离不开有效的信息交流。只有实现了信息的共享，科内护士才能更好地参与科室的管理工作，从而提高工作效能和护理质量。微信群以其实施推送、实现多人互动、百分百达到率、形式多样、成本低廉的特点满足了各种信息交流，已成为人与人之间传递信息的常用方式，促进了护士长与护士的有效沟通，确保了信息流畅，提高了护士的知晓率，激发了护士的主观能动性，增强了护理队伍的凝聚力，同时能够更好地维持良好的工作氛围，确保科室整体工作正常运转，提高科室护理工作质量和工作效率。微信群在科室管理中，经实际运用证明是一种简单、方便、科学的沟通方式。
作者:杜丽云 沈利水 单位:浙江医院
参考文献:
［1］胡琳，刘丽华，钟江滨，等．护理差错率的正确计算与评价［J］．人民军医，1986（2）：10－12．
［2］吕新娟，苏琪琴．短信沟通在科室护理管理中的应用［J］．护理与康复，2012，2（11）：174－175．
微信群的管理范文第3篇
第二条群成员仅限全区司法行政系统的在岗员工（包括局聘社工、公证员助理、人民调解员、书记员和镇聘社工），群成员一律实行实名制登记注册。群管理员由局办公室指定专人担任，负责群的组建与管理，同时要根据本系统人员变动情况，及时做好审核相关人员的加入申请和出群等工作，其他群成员严禁随意拉人入群。
第三条局机关（科室）的正式通知、文件、通报等文件资料，应当优先在XX司法微信工作群予以。如因该文件资料容量（内存）太大，难以在微信工作群的，才可以在QQ工作群，但必须在微信工作群通知，要求相关群成员及时到QQ工作群查阅或者下载。
第四条局机关（科室）在微信工作群的正式通知、文件、通报等文件资料，要求相关群成员及时回复“收悉”的，则必须及时回复。未能及时回复，经局机关（科室）电话通知后，仍然不予回复的，则扣除当月作风建设考核2分/次。
第五条群成员不得在群内与国家的法律、法规、政策相抵触的言论，严禁有违社会公德及不文明、人身攻击、谩骂、诋毁、侮辱性语言等；严禁、赌博、病毒链接；严禁任何形式的商业广告或者投拉票、集点赞等广告宣传。
第六条群成员在群内交流工作应当坚持正面、主流、文明用语，不得掺有负面情绪。群成员不得在群内、讨论涉密工作，严格保守本单位秘密，对业务通报、群内资讯、工作动态等敏感信息严禁转发，更不得转发给非本单位的微信公众号、QQ群。
第七条除特殊工作需要外，在晚22：00至早7：00休息期间，原则上不得群聊。
第八条群成员违反本规定相关规定的，由相关领导予以批评教育；情节严重，且造成不良影响的，将追究相关人员党政纪责任或法律责任。第九条本规定由局办公室负责解释。第十条本规定自2018年1月1日起执行。
2021年度发改委QQ、微信工作群管理制度
为完善我委信息审核制度，现特制定委QQ、微信工作群管理制度，请委属各局、股、室参照执行。
第一章总则第一条为方便委内部信息交流，提高办公效率，同时确保QQ群、微信工作群的合理利用及规范管理，特制定本办法。
第二条该办法仅限于委内部所有职工
第二章QQ群、微信群管理第
三条QQ群、微信工作群由群主负责日常管理。群主负责QQ、微信工作群成员的准入、准出，负责对本群群内成员聊天内容的监督、违规处理等；每周要检查群内成员，对不应加入或未实名加入人员予以剔除出群；对群成员非工作性质等相关内容有权予以制止，及时终止不合时宜的话题和言语；对群成员的有利于全局性工作的信息、意见建议，要及时做好记录并向有关领导汇报。
第四条、转载信息必须遵守和符合国家有关规定。禁止下列信息：
（一）反对宪法所确定的基本原则的；
（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（三）损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬和封建迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）散布秽、、赌博、、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
微信群的管理范文第4篇
[关键词]政务微博;微信;交互传播;群众工作
[中图分类号]D252;G206[文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2015）02 ― 0107 ― 02
政务微博、微信作为新兴的、有代表性的官方媒介，为人民群众获取政府信息提供了新的渠道和方式，使群众表达自我诉求的积极性和方式日渐多样化。目前，以政务微博、微信为代表的“微政务”已经从型向服务型、问政型转变。从整体上看，让群众有序、有效、理性地参与到“微政务”当中能激发群众参与公共事务管理的积极性、主动性和创造性，是做好新时期群众工作的重要保证。
一、树立互动意识，增强服务群众的主动性
政务微博、微信作为新媒体，与传统媒体最大的不同就体现在互动性上。开展党的群众路线教育实践活动以来，重视群众参与，党群干群之间的频繁互动是此次教育活动得以扎实开展、善做善成的重要保障。广大群众通过政务微博、微信将改革发展中存在的问题，党员干部身上的作风问题有针对性地表达出来，起到了“一针见血、醍醐灌顶”的效果。目前，我国微博、微信用户呈现出爆发式增长的态势，尤其是智能手机的大面积普及，基层群众使用新媒体的比率大幅度攀升，使得城乡初步实现了“微信息”的一体化。“微政务”正是在这样的背景下得以发展壮大，逐渐成为党和政府与群众沟通最为便捷的媒介。在群众眼中，“微政务”如果仅停留在简单的信息和服务信息提示是远远不够的，新媒体所具有的交互式传播方式可以让群众零距离地面对公共管理部门，管理者的每一项措施都将至于群众的监督之下，如果“微政务”仅仅是用140个字或几幅图片做微型“工作汇报”的话，那么在群众眼中，这种只“晒政绩”、忽视互动的“微政务”就是形式主义、在新媒体时代的集中表现。因此，重互动不仅是“微政务”的生命线，更是群众考验党和政府是否全心全意为人民服务的试金石。
提高“微政务”互动性的核心是要正视群众的意见表达和基本诉求，坚持服务导向。政务微博、微信之所以能够引起社会的巨大关注，很大程度上取决于自身的开放性和包容性，它将群众与政府之间的交流置于公开的互联网世界，无论是家长里短的琐碎小事还是久拖不决的复杂问题，统统“晒”在网上等待回复。作为公共事务管理者而言，这无疑是一种挑战，如果面对群众诉求采取一味回避的态度，那么群众将会对公权力失去信心，进而造成党群、干群关系的紧张。尤其在面对重大突发事件时，“微政务”互动性的强弱体现着政府危机管理水平的高低，面对群众的质疑和诉求不能置之不理，相反，要采取更加积极的态度“早通报、勤沟通、多解释”，尽最大的可能避免由于信息不对称所造成的舆情事件，进而威胁社会稳定。值得关注的是，已经有很多政府部门通过加强政务微博、微信平台建设，将原有的“厅”建成便民服务的“办事厅”，网上互动带动网下办事效率的提高，优化工作流程，政府办事的热情和水平显著提高，群众获取政府服务的质量和速度都明显改善，让“微政务”实现从“宣传”到“服务民生”的转变。因此，增强“微政务”的互动性不仅属于政务公开、便民服务的范畴，更应该放在创新社会管理的视野下采取高度重视的态度。“微政务”的管理者们要从思想意识上尊重群众的基本诉求，将群众反映的每件事情，无论大小都在第一时间予以回馈，并协助解决，从原来的“背靠背”、“单向传”变成“面对面”、“秒互动”，真正把“微政务”的传播优势转化为更好地为民服务的“催化剂”，用亲民、爱民的形象时刻把握民情、民意的走向，抓住为群众服务的主动权。
二、完善沟通途径，增强舆论引导的针对性
“微政务”与群众更好地对话沟通能体现出新媒体时代党和政府引导群众有序参与公共事务管理的能力和水平。当前，我国经济社会发展较快，社会结构发生了巨大的变化，改革开放以后，随着与世界各国交流的日益频繁，群众思想呈现出日益多元化的趋势，“微政务”必须适应社会变化的趋势，用群众听得懂、愿意听的语言阐释党和政府的方针政策，用更加务实的态度，把涉及群众利益的大事、实事以“微言大义，润物无声”的方式发挥引导作用。
因此，“微政务”要着力突破语言关，善用“小句子”说清“大问题”。“微政务”最显著的特点是发送便捷、内容精悍、互动迅速，交互式传播的模式把群众与政府放在了平等的交流平台上，内容字数上的限制则让“官话套话”失去了生存的土壤。群众之所以对“微政务”青睐有加，是因为它改变了以往冗繁的文风，让便民信息和措施一目了然。时下，诸多政府部门的官方微博、微信都采用群众所熟悉的淘宝体、甄痔濉⒃芳体来一些注意事项，让人看后印象深刻，起到了良好的社会反响。网络语言在“微政务”中的广泛应用在强化宣传作用的同时，更主要的是党风政风的转变，党和政府不再是板着面孔僵硬地告诉群众应该做什么，不应该做什么，而是选取群众听得懂、愿意听的网络语言去倡导群众如何做，怎么做，这一转变能让群众听得进去，产生认同。此外，“微政务”在语言上要力戒浮躁、避免情绪化的话语伤害群众感情，要以更加平等、尊重、谦卑的态度面对群众的质疑甚至“拍砖”。当前，我国经济社会高速发展不可避免地带来利益复杂化和诉求情绪化，网络上的重大舆情事件和现实中的很多都是由于我们的政府官员在网络上采用不适当的表述所造成的。官民话语权的整体改变让习惯于顶层设计的管理者必须重视来自群众的意见，并用群众能接受的语言回应他们关切的问题。从党和政府与群众沟通的角度看，“微政务”能从形式上确保民众的声音被政府听见，从内容上促进一些个案的解决，释放社会的焦虑，促进了官民的沟通。这些都要求“微政务” 在同群众沟通时要善于捕捉他们爱听爱看什么，让每条政务微博、微信得到他们认可认同，更好地吸引群众，凝聚人气，激发正能量。
三、汇集有效信息，提高便民服务的时效性
“微政务”便民功能的不断彰显让群众表达意见的渠道更加畅通，也为党和政府汇聚民意、科学决策提供了有力支撑。通过与群众在政务微博、微信上的积极互动，政府的决策更加贴近现实，能更好地抓住群众所需所盼而政府需改需变的地方。当前，新媒体传播最大的优势就是信息多元化和便捷化，搜集群众反馈的信息比以往更加直接和彻底，只有在“微政务”的运营中牢固树立为群众服务的宗旨，才能把群众参与和服务群众结合起来，让党和政府的每项政策都能通过“微政务”汇聚起群众的无穷智慧，捕捉到百姓生活中最突出、最迫切的问题，改变以往政府与群众沟通中存在的居高临下、空洞不实，力度不够、后劲不足的问题，真正将务实为民的利好政策扎扎实实地落实到人民群众当中。
由此，“微政务”必须重视各种信息的收集汇总，从根本上提高自身的影响力、活跃度、传播力、覆盖度，进而提高政府应对突发事件的能力，提高危机公关的水平，不断增强政府的公信力，让人民群众相信政府坚强果断的执行力。每天在微博、微信上都会有大量的群众大事小情，这些社情民意既是社会发展的晴雨表，也是政府改进工作着力点。政务微博、微信要做到的就是从纷繁复杂的信息当中找出共性问题，通过“微政务”平台集中回答群众在现实和发展中所遇到并需要解决的问题。尤其是要做好公共安全、收入分配、股市楼市、就业社保、教育卫生、安全生产等热点问题和重大突发事件的舆论引导，发现网络谣言的苗头要做到主动出击，从群众立场出发解疑释惑，化解矛盾。只有这样，“微政务”才能亲近群众、赢得群众，才能让政府的每项政策都符合人民的利益，形成为民谋福的合力。
作为新媒体时代的新鲜事物，“微政务”从诞生到运营已经深深植根于人民群众之中，是群众的信任和关注让“微政务”有了日益广阔的发展舞台，为了更好地发挥“微政务”的独特优势，进一步增强为群众服务的能力，“微政务”在今后的发展还应该注意以下几个问题：
一是扩大公务人员，尤其是基层公务人员实名微博、微信的数量，培养一批善于驾驭新媒体的复合型公务员队伍，让他们扩充到微政务的队伍中来，实现公务员与群众“点对点”的沟通模式，增强“微政务”的实用性。二是“微政务”要树立“见微知著”的运营理念。目前，国内政务微博、微信已经逐渐打破地域界限，“微政务”应该是政府部门助推经济社会发展的形象之窗，而不应只是单一的做好信息和形象宣传，政务微博、微信应该宣传推介本地区本部门的各类资源、吸引投资和人才、推动经济发展。三是以“微问政”模式带动政府督办，进而提高政府办事效率，更好地服务群众。当前，全国各地微政务模式大部分已经实现政民互动的全媒体模式，尤其是中小城市和基层政府的微博、微信已经开始实现了政府在新媒体时代的转型，群众在政务微博、微信上的信息都能在最短的时间内得到反馈，如果在未来能将政府督办与微政务进行更加紧密的合作，那么对于人民群众来说将极大地提高他们享受公共服务的质量和水平。
实践证明，“微政务”的发展符合时代的要求，群众的期望，能把人民群众参与公共事务管理的热情充分释放出来，最大限度地激发人们的创造热情，让全社会的创造活力竞相迸发、充分涌流。
〔参 考 文 献〕
〔1〕中国社会科学院.新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告（2014）〔M〕.社会科学文献出版社，2014.
〔2〕贾程秀男. 龙江微政务助力服务型政府建设〔J〕.奋斗，2013，（05）.
〔3〕 李冠辰. 我国“微政务”管理问题研究――以政务微博、政务微信为例〔J〕. 太原理工大学学报：社会科学版， 2014，（03）.
〔4〕 刘再春，叶永生. 政务微博日常运行存在的问题及对策探析〔J〕.理论导刊， 2013，（09）.
微信群的管理范文第5篇
1、手机打开微信，点击“通讯录”，再点击“群聊”；
2、进入群聊页面，选择一个微信群；
3、进入微信群页面，点击右上角的“...”；
4、进入聊天信息页面，点击“群管理”；
5、进入群管理页面，点击“群主管理权转让”；
6、进入页面，选择一个群成员，作为新的群主；
微信群的管理范文第6篇
关键词：微信；信息交流；施工安全监管
中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）08-0076-02
随着科学技术的进步，越来越多的科学技术被研发和应用，极大地改变了人们生产与生活方式。其中人们的交流方式也产生了较大的改变，一批新的现代信息交流平台在人们日常生活中得到了充分的认可与应用。如何利用新的科技手段来加强信息的交流与管理、促进企业管理水平的提高，这成为了众多企业创新管理方式时需要考虑的重要课题。利用现代信息移动交流平台的功能，将其发挥的效用从日常生活中扩展到生产活动中，以进一步完善企业生产活动的管理机制，提升管理效率，这就是本次研究的主要内容与研究目的。
1 现代信息移动交流平台
1.1 现代信息交流平台的定义
信息交流促进了人们的理解与沟通，推进了生产力的提高与社会文明的进化，并起到了重要的作用。信息交流必须建立在一定的交流平台上的。
信息交流平台就是指人类利用纸质、电子等各种不同形式与性质的媒介、达到信息的接受与传送目的的相关平台[1]。信息交流平台建立的主要目的就是方便人们信息的交流，在不同时期、不同地域和不同人种、民族之间都有着不同的信息交流平台。
1.2 现代信息交流平台的发展历史
在人类漫长的发展历史上，信息交流平台的发展也随着历史而在逐步演变。在原始社会，信息交流主要依赖于语言、躯体动作等人类自身的交流平台；到了封建社会，驿站、烽火台和飞鸽传书等成为了人们开展社会和家庭信息交流的重要平台；随着工业革命极大地提升了生产力，人类社会也开始进入了现代社会，信息交流平台不仅在形式上出现了变化，而且交流的内容与信息传送的速度也大大加快了。电报、电话、书信邮递等成为了工业革命后社会群体交流信息的关键平台。
20世纪60年代后，计算机技术的突飞猛进，出现了第三次工业革命，使得信息交流得到了跨越式的发展。
依靠电脑与互联网等信息交流平台，人们首次实现了信息的即时传送，大大提高了生产效率，促进了人类社会文明的巨大进步。
1.3 现代信息移动交流平台的作用分析
进入21世纪，随着智能手机研发技术的迅速推进和智能手机应用的日渐普及，一种崭新的现代信息移动交流平台诞生了，这就是手机微信通讯平台。我国的手机微信通讯平台是由腾讯公司于2011年开发应用的，作为一款智能手机上使用的软件，微信可以依赖于互联网而实现语音、图片、文字及视频的即时传输。一经推出，微信由于其快捷、方便和实用的特性而迅速被广大消费者接受与推崇，如今全国大部分手机用户每天都离不开微信的使用。在国外，类似手机微信这样的移动信息交流平台还有很多，如Talkbox、What-s App、KiK和LINE等[2]，而国内也有类似的“米聊”、“飞聊”、“沃友”等信息移动交流平台等。但是，从近些年各平台的发展情况来看，微信已经成为了市场占有率最大的、首屈一指的现代信息移动交流平台，利用它可以聊天、谈生意、约会、开展学习与生活中的各种活动，其作用将会越来越大，其发展前景不可估量。
2 现代信息移动交流平台在地铁施工安全监管中的 应用分析
2.1 地铁施工安全监管的主要任务分析
在地铁施工中，其大部分工程位于地下、地质情况复杂、地下管线与地下水情况不明，往往会造成地铁施工安全上较大的风险。如今，我国许多城市为了拓展城市交通空间，纷纷上马了地铁工程。因为地铁施工安全管理措施落实不到位，造成了一些地铁施工的安全事故屡有发生。例如，在2014年12月，某市4号线隧道工程施工中，钢筋绑扎期间钢筋架发生倒塌，造成了施工人员的四死三伤的重大安全事故。因此，在我国地铁施工时，施工安全监管显得尤为重要。地铁施工安全监管的主要任务就是依据事前制定的安全管理方案，认真落实施工安全管理措施，健全安全生产保障体系，对施工中各种安全影响因素进行全程监控，开展安全检查，发现安全隐患及时采取措施整改，确保地铁工程施工安全目标的顺利实现。
2.2 地铁施工安全监管的传统实施方式研究
从以往的地铁施工安全监管实践来看，我国实行多年的传统安全监管方式主要是依靠分级施工安全管理模式，即上一级向下一级布置任务，下一级开展工作并且向上一级进行汇报的模式。分析地铁施工传统的安全监管方式，各管理层级包括了施工企业总公司、项目部、安全主任、安全员和班组长，他们之间开展安全监管的体系。
地铁施工传统的安全监管方式中信息的传送也是如组织结构体系一样，形成了垂直化的模式，即通过会议、文件或者电话往来等交流平台，将安全监管的相关信息由上一级传送给下一级，下一级又向更低的下一级传达；下一级施工安全管理的情况也是向上一级汇报，然后再由上一级向更高的上一级报告。这种信息交流方式层次多，效率慢，而且在信息交流的过程中往往容易失真[3]，造成施工安全信息传递的不及时与偏差，给地铁施工安全监管造成了不利的影响。
2.3 现代信息移动交流平台在地铁施工安全监管中应用 的方法研究
为了充分发挥现代信息移动交流平台的作用，利用先进的科学技术加强地铁施工安全的监管，通过研究，在某地铁7、8、9号线的施工中创新施工安全监管方式，利用了微信平台来建立起施工安全的监控体系，较好地完成施工安全控制的任务。分析本项目应用微信平台构建施工安全监控体系的主要做法，有如下几点：
①以地铁项目施工建设参与人员为主体，以微信为纽带，分别建立起地铁7、8、9号线的施工安全监管微信群。由业主安全监管部门负责具体项目安全管理员牵头，利用智能手机，组建了施工安全监管微信群，简称“Anquan-7、8、9”。参与人员包括了地铁7、8、9号线的业主单位、施工单位企业安全管理人员、项目经理、项目部安全员、各班组长、施工员、监理等。由于微信群的建立与加入不需花费额外的费用，又能更快地了解、掌握各标段工地施工安全情况，加快了交流的效率，因此大家都非常乐于加入微信群，愿意更多地沟通交流。
②业主单位、监理和项目部及时在微信群里施工安全管理文件与要求。为了保证施工安全管理信息交流的快捷性，业主单位、项目部和监理一旦有了新制定的地铁7、8、9号线施工安全管理规定、要求，就及时在微信群里，使得通过编制、层层下发文件而获得安全监管的时间被大大缩减了。业主单位在微信群中经常传达上级主管部门的指令，公布用电、机械施工、设备安装、装修、空中作业、深基坑施工等工序的施工安全规范。监理人员时常安全检查和现场监理会议中发现的安全隐患，反馈生产施工中出现的问题，在微信中提醒大家提高安全防范意识；项目部明确施工安全监管的规章制度，及时在微信中公开，便于各班组、各施工人员对照检查。同时，项目部提前预报台风、暴雨等恶劣天气，在微信群里提醒各标段施工安全管理人员采取有意识的安全风险防范措施，真正做到防患于未然。
③利用微信的强大功能，多种形式地开展地铁施工安全监管。在“Anquan-7、8、9”微信群里，入群的人员都是互相平等的主体，大家通过图片、语音、文字等各种形式互相交流。既有点对点的单独交流，也有群里的共同交流[4]。曾经有一个标段施工检查中发现了钢管脚手架的搭设不合格，不符合安全规范的要求，安全员立即在微信群中通过拍摄的照片与文字说明公布出来，使得其它地铁7、8、9号线所有的工地立即知晓了错误，在其它工地的脚手架搭设中都改进了搭设方法，避免了安全隐患。
2.4 应用现代信息移动交流平台开展地铁施工安全监管 需注意的问题
利用微信这种现代信息移动交流平台进行地铁施工安全监管，大家能够快速知晓最新的安全管理规范与文件，了解时下最需要注意的安全生产事项，掌握安全监管的最新动态；同时，大家经常在微信群中工作经验，提出安全生产和安全材料管理的注意事项，也有利于共同做好地铁施工安全监管工作。不过，在微信应用中，应注重个人隐私的保护和微信群内容的引导，避免微信群成为了工作时间聊天与抢红包等游戏的场所。
3 结 语
作为现代信息移动交流平台的一种，微信不仅在生活中、而且在生产管理上也可以发挥重要的作用。在地铁7、8、9号线施工中，利用业主、监理、施工方共同参与的施工安全监管微信群，传达上级主管部门的指令，公布用电、机械施工、设备安装、装修、空中作业、深基坑施工等工序的施工安全规范；时常安全检查和现场监理会议中发现的安全隐患，反馈生产施工中出现的问题，在微信中提醒大家提高安全防范意识；明确施工安全监管的规章制度，及时在微信中公开，便于各班组、各施工人员对照检查。通过微信平台的运用，加快了地铁施工安全信息的效率，实现了信息的及时共享，有力地促进了地铁的施工安全监管。
参考文献：
[1] 方兴东，石现升，张笑容，等.微信传播机制与治理问题研究[J].现代传播 （中国传媒大学学报），2013，（6）.
[2] 上海交通大学舆情研究实验室.2014年微信发展状况年度报告[J].新 媒体与社会，2015，（1）.
微信群的管理范文第7篇
【关键词】MOOC；微信公众平台；视频教学
【中图分类号】G434 【文献标识码】B
【论文编号】1671-7384（2016）11-0033-03
引 言
MOOC即大规模开放在线课程[1]。目前，国外主流的MOOC平台主要有Coursera、edX和Udacity，国外MOOC学习的主要目的是服务于自由学习者[2]。中国MOOC目前是为了丰富教学资源，提高教学质量，解决教育公平问题。目前，中国MOOC学习平台主要有学堂在线、果壳网、爱学堂、中国创业学院、智慧树网、腾讯课堂等。各大MOOC平台普遍存在若干问题，如学习者进行在线学习被其他事务打断时，学习者之前进行的学习活动不被认证，学习者与教师之间、学习者与学习者之间几乎没有互动讨论等。
在数字化的背景下，西蒙在Connectivism： A Learning Theory for the Digital Age一文中提出了联通主义的思想[3]。随着网络的出现与信息技术的发展，人们的交流方式也随之改变。移动互联网的发展，引领MOOC进入了一个数字化学习和移动学习交叉融合的新领域。基于微信公众号庞大的用户群体、即时交流的功能，将MOOC学习资源与微信公众平台的课程设计与开发结合起来，是一种新型的教育教学模式。利用微信公众平台开展MOOC教学的优势在于，只要有网络，就可借助Pad、智能手机、便携式笔记本电脑等任何一种设备进行在线学习。学习者的学习不受时间、空间限制。微信强大的功能使得学习者与教师之间的沟通更加方便。不仅如此，只需要关注微信订阅号，即可随时随地进行学习[4]，通过微信订阅号共享媒体内容，可以让教学资源利用最大化[5]。
基于微信公众平台的MOOC功能
1. 信息的即时交流
教师作为微信公众平台的管理员，向用户发送图文信息或视频时，可进行选择性推送；学习者在学习过程中有疑问，可通过消息或留言功能提出问题，等待教师、管理员回答或者进入“MOOC学习讨论区”进行讨论；用户之间还可以实现信息互传、内容共享等。
2. 教学资源群发功能
教师通过微信公众平台向用户推送课程内容时，可以将文字、语音、图片、图文消息或视频，利用微信群发功能与学生随时保持联系，有助于学生随时了解和掌握本门课程的信息。
3. 教学数据统计分析功能
统计分析功能由用户分析、图文分析、消息分析、菜单分析四部分构成。用户分析可以统计用户来源：公众号搜索、二维码扫描、名片分享或者支付后关注，并且能够根据用户数据自动生成趋势图，方便教师或管理员了解用户新增、取消、累计的数据变化情况。教师还可以统计用户的地域、接收终端以及机型的分布情况；图文分析可以统计信息后微信手机客户端的浏览次数、分享转发次数、微信收藏人数、朋友圈推送、微博浏览量等；菜单分析和消息分析则分别记录了菜单的点击人次与消息的发送人次，并通过折线图、数据表直观表现消息阅读、发送人数随着时间的变化情况。
4. MOOC学习平台操作界面的编辑功能
微信公众平台的编辑功能包括“自定义菜单设置”和“自动回复设置”。用户通过自定义菜单接口，创建、修改和删除自定义菜单的内容，并为其设置响应动作，用户点击菜单即可跳转到相应页面；用户还可以通过语音、图片、文字、视频等形式实现消息自动回复、关键词自动回复。
课程的交互设计
1. 学习者与课程平台的交互
学习者的学习时间是不固定的，教师也不会时时处于在线状态。学习者可以在学习平台中输入关键词进行自主学习，微信公众平台利用自动回复功能及时反馈，弥补了教师无法及时反馈的不足。微信公众平台的自动回复功能有一定的缺陷，即无法对学习者提出的所有问题进行解答。因此，课程设计者在设计教学视频的过程中，需要合理设置知识点，尽量贴合学习者的实际需求设置问题的答案。
2. 学习者与教师的交互
学习者可以通过关注微信公众号进行MOOC学习，课程教师和学生可以扫描二维码进入“MOOC学习群聊”。在群聊中，学生可以发表自己对课程的疑问、见解、观点等，教师和学生都可以回答别人提出的问题，在话题讨论区人人都有发言权，教师还可以通过公众号学习内容统一解答学生的共性问题。
3. 学习者之间的交互
教师很难与每一位学习者即时进行线上的交流与沟通，因此，关注同一门课程的学习者可以通过扫描二维码加入群聊，学习者可以在群聊中直接与其他学习者进行沟通和交流。不仅可以从微信公众平台资源中获取知识，还可以从他人那里获取有用的知识，这样的学习方式将大大提高学习者的合作学习能力。对于学习者来说，可以自由选择学习内容，对疑难问题发表见解等，很好地弥补了传统教学的不足。
基于微信公众平台的MOOC设计
国内的“果壳网”“智慧树网”“爱学堂”等众多知名MOOC平台都需要强大的服务器硬件设备支持，才能保证大量的学习者同时在线学习。微信公众平台的关注人数没有上限，数量巨大的微信用户同时在线，也可以保证微信公众平台的畅通，学习资源的利用率可以达到最大化。
1. 微信平台的申请
在搜索引擎上输入“微信公众平台”，进入微信公众号注册界面，填写邮箱、密码、账号类型等信息，进行账号注册。进入邮箱激活申请的公众号，选择主体类型为个人，完成身份证实名认证审核。登录微信公众平台后，对微信平台用户的群发、回复、多客服、投票管理、讨论区设置、自定义菜单进行设置。
2. 微信平台框架搭建
根据微信公众平台的功能和特点，我们将平台分为：支持端、服务端、用户端（如图1）。微信公众平台是课程学习的支持端，将大量在线开放课程上传到微信公众平台以供微信用户学习课程，微信好友可以通过朋友圈分享、好友消息推送、群发等进行资源分享；服务端通过对微信的菜单定义、回复设置、页面交互的设计来搭建平台提供更高质量的服务，并通过设置导航自动解决学习者学习过程中遇到的问题，从而为学习者提供更好的服务；MOOC学习者、教师（管理员）构成了平台的用户，微信提供群聊功能，并提供给用户公众号关注、消息推送、转发等功能，方便学习者的沟通和交流。
3. 自定义菜单设置
登录微信公众平台后，点击自定义菜单按钮，进行平台主页面菜单按钮设计，点击添加菜单或子菜单按钮进行导航设计，子菜单内容可以设置为消息推送（如图2），消息推送可以包括文字内容、语音内容、视频内容等。
菜单栏设计：添加“帮助菜单”“MOOC课堂”“上课去”三个一级菜单，“帮助菜单”模块分为新手入门、常见问题、开发之路三个子菜单；“MOOC课堂”模块分为课程简介、如何学习、章节信息、了解趋势四个子菜单；点击“上课去”按钮不仅可以观看MOOC视频，还包括课堂实践作业、自我评价等模块。
子菜单设计：以“新手入门”为例，在标题栏输入作者、封面图片等，摘要处输入MOOC定义、MOOC现状、微信公众平台的功能与特点、MOOC的发展趋势，正文处对本文摘要做出详细介绍，文章长度不超过20，000字。
4. 群发功能设置
为了能够保障用户得到符合自身实际的课程体验，微信平台还可以设置群发功能，根据发送文字、图片、语音、视频等内容，对群发对象、性别、群发地区进行设置，可以选择按分组、男性、女性或全部用户进行消息推送。
群发人数不受限制，只有关注订阅号的粉丝才有权限接收群发消息；微信公众平台管理员可以选择文字、图片、语音、视频进行推送图文消息，可以从素材库中选择已上传的图文消息进行多次群发；群发内容字数不超过600个汉字；语音消息容量不超过5M、视频消息不超过20M，以便于用户通过手机查看。
自动回复按钮包括“被添加自动回复”“消息自动回复”“关键词自动回复”三个选项。
被添加自动回复：即订阅回复、关注回复，点击“被添加自动回复”按钮可以重新设置文字、图片、语音或视频。当你关注MOOC学习公众号时，显示“欢迎关注MOOC学习平台”。
消息自动回复：即用户向微信平台发送指令或请求时，系统若无法匹配相应的关键词，可以设置消息自动回复，手机终端微信显示如图3所示。
关键词自动回复：点击“添加规则”按钮，即可设计关键词回复，添加规则要具有逻辑性。输入规则名后，点击“添加关键字”，每个关键字字符不超过30个。
关键字属性若选择“已全匹配”，编辑页面显示“已全匹配”，只有用户发送完全匹配的关键词，微信公众平台才会自动回复给用户。比如设置关键字为“信息技术简介”，只有回复“信息技术简介”才会触发，若回复不完整的关键字“信息技术”则不会触发关键字回复；关键字属性若选择“未全匹配”，只要发送的内容包含关键词时，就会触发关键字回复。当用户在微信客户端输入“信息技术”关键词时，平台自动解决用户问题。
5. 管理设置
消息管理：由于教师、微信平台管理员不能随时处于在线状态，所以无法及时回复用户提问。在“消息管理”处可以查看最近收到的全部消息，点击“快捷回复”按钮可以回复用户提问。
6. 讨论区设置
微信具有群聊功能，点击“上课去”菜单中的“课程讨论”，即可在微信公众平台中加入群聊讨论，不仅可以增进学习者之间的交流，让更多的学习者参与到课程中，一定程度上还改善了微信公众号“一对多”的模式，是线上多个学习者共同学习交流的好方式。当学习者遇到问题无法解决时，可以向群中其他用户提出问题，等待回复。用户可以上传文字、图片、语音、视频等多种形式的信息来进行交流讨论。
结 论
为广大教师设计与研究MOOC提供了新的视角。微信平台可以免费申请，平台搭建简便容易，任何一名教师都可以利用微信公众平台来进行MOOC的建设，为学生的学习提供有益的帮助。
注：于茂春为本文通讯作者。本文系吉林省教育厅“十三五”社会科学研究项目“教育云环境下高校信息化教学方式变革研究”（项目编号：吉教科文合字[2016]第257号）的阶段性研究成果。
参考文献
陈峰.基于微信公众平台的微型移动学习资源设计研究[D].辽宁师范大学，2014年6月.
王敏. 国外不同MOOC的教学设计比较研究[D].陕西师范大学，2014年6月.
Tanva Elias. Universal Instructional Design Principles for MobileLearning [J].The International Rcvicw of Research in Open and DistanceLearning，2011， （2）：143-156.
朱学伟，朱昱，徐小丽.微信支持下的移动学习平台研究与设计[J].中国远程教育，2014（4）：77-82.
微信群的管理范文第8篇
关键词:微信大学生管理
1概述
微信作为2011年腾讯研发的新型沟通工具,凭借其小巧,安装方便,使用费用低廉,能够发送视频,语音,图片,文字等多种形式等特点,博得广大网民的喜爱。到2013年短短的2年,注册用户已经超过了5亿。同时,微信可以通过QQ号,手机号,发送二维码等形式来添加好友,可以建立微信公众号,微信群等来传递信息,可以通过转账,付款等方式来消费。在一些方面,微信功能已经全面超越了QQ,成为主流的网络工具。大学生作为新事物接受最快的群体,自然早就使用微信了。日常的朋友沟通,感情宣泄,消费转账等,微信无处不在。高校辅导员已经从单纯的思想政治教育者转变为全面的学生管理工作者,不仅仅肩负着学生思想政治教育工作,还包括学生的日常管理,班级和党支部管理,困难帮扶工作和就业指导,职业规划等。可以说辅导员的工作十分繁琐,需要借助微信这个大家都在使用的工具来使得工作由繁人简,效率更高,学生更容易接受和配合。
2微信帮助辅导员做好学生工作的可行性
2.1微信在大学生群体中的普及率高
现在的大学生接受新事物很快,几乎每人一部智能手机。QQ是他们原来就十分熟悉的工具,微信在功能上一些方面胜于QQ,更加博得大学生群体的热宠。视频,语音,图片和文字,随意在彼此之间发送,这样就给辅导员宣传学校政策,发送学习资料,了解学生心理提供了很好的平台。同时,辅导员通过微信进行思想政治教育的方法也多种多样,避免了以往教育方式的呆板老套,使得大学生更愿意接受,学习效率也高。22辅导员繁重工作的必然需要辅导员的工作分类复杂,事无巨细。如果按照原来的工作方式,遇到问题学生一对一面谈这样的形式,辅导员不可能每个学生都照顾到。有的时候,辅导员会通过班里的学生干部做好传达和督促工作。学生干部因为自身的局限性,有的时候出现遗漏和“想当然”的现象是十分正常的。这时,如果通过微信来做学生管理工作,就事半功倍。通过微信一对一的交流,了解问题学生的思想动态,做好说服和解释工作;传达学校文件和院系通知,可以通过微信公众号等方式,一目了然让学生第一时间知道与自身息息相关的重要事情。
2.3做好当前辅导员工作的必然要求
如果辅导员用自己的手机能够熟练的使用微信,学生就会认为自己的老师不“ollt’’,自动拉近了老师和学生之间的距离,学生就愿意将自己的想法通过微信,这种大家都能接受和都会使用的方式,传递给老师。倘若老师不会使用微信,甚至连智能手机都不会用,那自然给学生就是一副“老套”的形象,工作方式比较死板,心理上就会与老师有所疏远,自然会对老师的工作有抵触。24提高辅导员自身要求的需要随着时代的发展,辅导员就应该要求自己认识新的软件和工具,并熟练使用它们。通过这些,一方面开拓自己的眼界,拓宽自身的知识面,同时可以提高辅导员在学生中间的人格魅力,让学生认为老师是属于他们一代的同类人,方便学生工作的开展。
3如何利用微信做好学生工作
3.1充分发挥微信公众号的作用
可以让所管辖的学生关注院系公众号,这样可以方便宣贯学校相关政策,宣读院系有关文件,会议纪要,通知相关活动等;同时,公众号平时可以宣传国内外一些重大的时事热点,热门的社会新闻,并运用社会发展观的视角解读这些事件,在学生中间传递健康向上的世界观和正能量;在遇到重大节日时,公众号要提前节日注意事项和祝福信息;在遇到“学雷锋”活动日等有代表意义的日子时,要及时公告,提出倡议。
3.2充分利用微信群的沟通功能
辅导员以班为单位建立微信群,可以方便了解班里学生对学校政策,班级事情的看法和意见,并及时进行解释工作,有利于保证学生队伍的稳定性;对于有的学生不方便当面或者在群里沟通,可以通过私聊的方式了解他们的问题症结所在,及时进行疏导教育;同时,还可以利用课余时间,在群里讨论一些时事新闻,社会热点,了解学生的世界观,教给他们看待问题的方法,提高大家参与讨论的积极性和热情。
3.3关注学生朋友圈的状态
朋友圈作为学生表达内心想法的平台,能充分的表明学生当前的所想。对于一些心理暂时出现问题的学生,在他的朋友圈里基本上都会发现端倪。这时,辅导员就应该及时跟进,了解他们心里的想法,并进行有目的的疏导,把可能发生的危险概率降到最低;同时,可以了解广大学生对于学校,社会和个人情感的想法,可以在工作中有的放矢的开展工作。
3.4注意微信个别可能带来危险
功能微信的摇一摇,漂流瓶和寻找附近的人等功能,满足学生扩大社交规模的愿望。但是,现在社会关系复杂,形形的人都有,这就给大学生交往带来一定的危险。社会上经常出现犯罪分子利用微信骗取大学生钱财的事件,有的还造成了人身伤害。这时,辅导员就应该在微信公众平台上告诉大家微信社交功能的正确使用方法,如何辨别犯罪分子,防止类似危险事件的发生。
4总结
微信作为大众最喜欢的网络工具,给人们的沟通交流,生活出行都带来了无限的乐趣与便利,也给辅导员做好学生管理工作提供了新的方式。高校辅导员要充分利用好微信公众号,微信群和朋友圈的功能,及时了解学生动态,传达国家和学校方针政策,传递正能量,培养学生树立正确的世界观,用创新的工作方法做好学生管理工作。
参考文献:
[l]田俊巧.微信在高校辅导员学生工作精细化管理中的应用研究口].求知导干,J,2025,(23).