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一、 多种面试种类
面试的种类主要有以下几类:
(一) 个人面试
个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独面谈,是面试中最常见的一种形式。
单独面试又有两种情况,一是只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程,但每次均只与一位应试者交谈。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会,让面试双方较深入地交流。一旦通过,一般可以参加小组面试。
经过小组面试和小组讨论,从中即可筛选出参加最终面试的应聘者。最终面试会再次出现个人面试的情况。这时可能会有五、六位考官,也许还会有更多的考官坐在你的面前,他们中的任何人都可能向面试者提出各种各样的问题让面试者来回答,有点象在校时的毕业答辩,你的处境形同"众矢之的"。但和毕业答辩又有所不同,毕业答辩的内容是在你准备的范围内略有拓展,而面试时你不知面试官会提出的问题在哪个范围,属于"漫游"型问题;毕业答辩时面对的多数是你熟悉的老师,而面试时,全部是你陌生的考官。面临这样的场面和这种气氛,事先必须做好心理准备,到时才能沉着冷静、应答自如。
然而,无论哪种场合,个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者的真实内涵,通过交谈,相互进行了解,要牢记自己的目的是要让对方接纳自己,这是应试者回答问题的出发点和根源所在。
(二) 集体面试
集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中,通常要求应试者做小组讨论,相互协作解决某一问题,或者让应试者轮流担任领导主持会议,发表演说等,从而考察你的组织能力和领导能力。
无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一定距离的地方,不参加提问或讨论,通过观察、倾听为应试者进行评分,应试者自由讨论主考官给定的讨论题目,这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要,或是现实生活中的热点问题,具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
1. 一次性面试与分阶段面试
1) 一次性面试
一次性面试,即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中,面试考官的阵容一般都比较"强大",通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下,应试者是否能面试过关,甚至是否被最终录用,就取决于这一次面试表现。面对这类面试,应试者必须集中所长,认真准备,全力以赴。
2) 分阶段面试
分阶段面试又可分为"按序面试"和"分步面试"两种。
按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持,将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持,以考查应试者的专业知识和业务技能为主,衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后,再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩,确定最终合格人选。
3) 分步面试
一般是由用人单位的主管领导以及一般工作人员组成面试小组,按照小组成员的层次,由低到高的顺序,依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重,低层一般以考查专业及业务知识为主,中层以考查能力为主,高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选,越来越严。应试者要对各层面试的要求要做到心中有数,力争在每个层次均留下好印象。在低层次面试时,不可轻视、麻痹大意,在面对高层次面试时,也不必过度紧张。
2. 常规面试与情景面试
1) 常规面试
就是我们日常见到的主考官和应试者面对面,以问答形式为主的面试。主考官提出问题,应试者根据主考官的提问作出回答,以展示自己的综合素质。在这种面试条件下,主考官处于主动提问的位置,根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价;应试者一般是被动应答的姿态,不断地被面试官观察、询问、剖析、评价。
2) 情景面试
情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中,突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式,引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下,面试的具体方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性强,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。
在情景面试中,应试者应落落大方,自然和谐地进入情景,去除不安和焦灼的心理,只有这样,才能发挥出最佳效果。
3. 其他面试形式
1) 餐桌面试
餐桌面试,就是应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐,席间大家与应聘者一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。这种面试易于创造一种亲和的气氛,让应聘者减轻心理压力,以便能真实地反映应聘者的素质;同时也可以在特定情境中,全面考查应聘者对社会文化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注意,在餐桌面试中点菜时,切勿点最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜的菜,易于使人低估你的价值;点最贵的莱,也易于使人产生反感,觉得你不为公司精打细算,切不可只认为是在点菜而已,似在点菜,实是考查。
2) 会议面试
会议面试,就是让应聘者参加会议,就会议的议题展开讨论,确定方案,得出结论。这种面试内容通常就某一具体案例进行分析处理,从中可以比较直观、具体、真实地体现其实际应用知识的水平和能力。会议面试主要考查应聘者分析问题,解决问题的能力,从中可以考查其知识水平、思维视野、分析判断、应用决策等素质。
二、 面试的五大步骤
面试总体有五大步骤,熟悉这些程序,将帮助你提高求职面试的成功率。
第一步:确定面试标准
有经验的管理者知道,拥有一批优秀员工的最佳方法之一是为适当的人安排与其技能、专业背景相匹配的工作,而基于表现的面试可以帮助用人企业实现这一目标。一般而言,人力资源经理在筛选申请人之前,首先会确定面试的标准以帮助其他面试官确认哪些申请人对招聘职位是合格的或不合格的;其次是描述招聘职位的具体职责,并确定胜任该职位所必须的专业背景和技能。
第二步:评估和筛选候选人
建立起该职位必须具备的条件与要求后,面试官会快速浏览所有的简历,淘汰那些明显不符合要求的简历,留下满足部分及看似符合所有必须要件的简历。然后对第二、三类简历进行细致的分析与比照,如:工作经验、教育与培训经历、职业稳定性、职位提升、领导力、取得的成绩等。
第三步:电话筛选
通常,面试官会对满足全部或部分必备条件的候选人进行面试之前,进行小型的电话测试。可视电话屏幕面试正日益普遍,因为很多公司想通过屏幕进行面试,避免舟车之旅,从而降低招聘开支,通常都希望在打电话给你的当时就进行面试。运用可视电话面试,招聘者可以很快就淘汰大部分人选,而决定对最好的人选进行面谈。
大多数企业会采用电话通知的方式对候选人进行初步的筛选,你千万不要掉以轻心。有些人习惯邮寄或网上发送个人简历,却忽视相应的记录工作,以至于接到面试电话通知还不知道对方是哪家公司、干什么的、自己应聘的什么职位,建议你为自己准备一个记录本,具体记下什么时候将自己哪一类的简历投递给了哪家公司,具体职位、工作职责与要求是什么?这将帮助你在面试前有个很好的心理准备。
第四步:对候选人进行面试
面试是证明你的确符合该职位必须具备的要求,而且你就是最佳的人选。面试就像解答一道求证题,面试官的目的就是要通过各种提问与测试来反复求证你和该职位的一致性。
面试官对每位候选人按相同的顺序问相同的问题,以便记录与权衡、比较。面试官会采用一些封闭型的问题来验证简历或电话试探中的信息,也会用一些开放型或基于表现的问题来检验你面对将来工作中的一些情况的可能反应,面试官经常会问:"如果……你会怎么办?告诉我你曾经面临的工作挑战以及你是如何解决它的?说说你曾经历的最困难的谈判及最后的结果?……"
建议你用描述性的方法来解答面试官关于匹配度的疑团,而且这些回答将帮助面试官了解你的思考和行为模式。
在面试过程中,经验老道的面试官会以老朋友聊天的方式让你放松,但他(她)仍以猎人般犀利的眼光审视、分析你的一举一动、一言一笑。CATHERINE提醒你,千万不要被面试官"慈祥"的外表所迷惑,自始至终地保持警觉,从你踏入公司大门的那一刻起,你已处在"监视之中",直到你离开公司。大多数面试官信奉"见微知著",他(她)们不会放过任何一个细节。
第五步:提出工作邀请
基于面试的表现,面试官通常会将工作机会留给那些品质和技能都能满足特定工作要求的候选人。
当面试官向你发出工作邀请时,他(她)会了解你前一份工作的薪水回报或你期望公司提供的薪水水平。候选人无法避免这样的问题,如果你想获得理想的薪水,首先要对自己的实力有个清醒认识,其次是了解、评估市场行情。最好在面试前咨询职业顾问,像你这类专业、技能和工作经验的人在当前人才市场上的稀缺程度,同行业同类职位的薪酬水平,以及你具备的优势是否具有独特性等等。
建议你在谈薪水问题时,最好采用"以攻为守"的方法,主动了解用人企业的薪酬制度及构成,如底薪、补贴、福利、年底分红等,并高姿态地表示:"大多数企业都有一套完整的薪酬体系,不会为某个人而特例,我乐意遵循公司既有的原则。"最后,你可逐一分解前一份工作的薪水构成(或期望的薪水),并用税后工资的总额作收尾陈述。
一、目的:
从组织内部挑出最适合、最匹配的人,使职得其才,才得起用,能岗匹配,效益最佳。
二、对象:所有竞聘人员
三、流程
㈠竞聘公告(包括竞聘岗位、职务、待遇、竞聘条件、竞聘范围、时间和地点安排等)
⒈时 间:5月17日
⒉地 点:公司内部宣传栏
⒊负责部门:人力资源部
㈡竞聘宣传
⒈时 间:5月17日至6月15日
⒉范 围:公司内部
⒊负责部门:人力资源部、总经办
㈢接受报名:
⒈时 间:5月17日至6月1日
⒉地 点:人力资源部
⒊负责部门:人力资源部
⒋流 程:领取报名表格填写后连同资格证书的复印件一起交人力资源部。
㈣资格审查:
⒈时 间:6月1日以前
⒉负责部门:人力资源部
⒊目 的:根据竞聘条件,对报名者进行初步筛选,剔除明显不符合要求的申请者。
㈤竞聘人公示
⒈时间:6月2日-6月15日
⒉地点:公司内部宣传栏
⒊负责部门:人力资源部
⒋目的:征集员工对符合竞聘资格的竞聘者的意见
㈥设置竞聘意见箱,征集员工对竞聘者的评价。
⒈时 间:5月17日至6月15日
⒉负责部门:人力资源部
⒊流 程:在公司和一分厂设立人事意见箱,由人力资源部汇集员工意见,交公司领导和面试考官参考。
㈦接受报名者工作计划书
⒈时 间:5月17日至6月10日
⒉地 点:人力资源部
⒊负责部门:人力资源部
㈧成立评聘小组:
⒈时 间:6月10日至6月14日
⒉负责部门:人力资源部
⒊要 求:⑴评聘小组的组成:评聘小组由5—9人组成为宜,应由公司领导、竞聘部门主要成员和人力资源部成员等组成。
⑵面试主考官应由总经理、副总经理或其授权人担任,或聘请阅历较深、知识域宽广、经验丰富、公正正直、精通人力资源管理的专家担任。
⑶面试主考官必须具备的素质:有洞察力、爱才惜才、善于把握人们的情绪和宏观驾驭面试考场环境的能力。
㈨评聘
⒉地 点:技术中心展厅
⒊负责部门:人力资源部
⒋评 聘 人:评聘小组成员
⒌目 的:测试竞聘者履行竞聘职位所必备的基本知识、运用这些知识解决实际问题的能力和水平、履行竞聘职位职责所必备的基本素质和能力。
⒍评聘形式:采用多对一的面试方式,以抽“面试顺序号”的方式,按顺序面试。
⒎评聘内容:由人力资源部协助评聘小组确定。
⒏面试时间:每人面试时间为30分钟。
⒐评聘流程:
时 间
面试内容安排
2:30-2:40
人力资源部介绍竞聘条件和竞聘人员情况
2:40-2:45
竞聘人员抽签决定面试顺序, 并到休息区候试
2:45-3:15
1号竞聘者竞聘(竞聘者作10分钟竞聘演讲,评聘小组与竞聘者进行15问答式面试,面试小组对竞聘者作5分钟会商评价)
3:15-3:45
2号竞聘者竞聘(步骤及时间同1号竞聘者)
3:45-4:15
3号竞聘者竞聘(步骤及时间同1号竞聘者)
中场休息
4:25-4:55
4号竞聘者竞聘(步骤及时间同1号竞聘者)
4:55-5:20
评聘小组对竞聘者进行综合会商并按德、才、能、识、体进行全面衡量,并对竞聘者作出综合评价。
⒑旁 听:公司员工自愿参加或由部门选派代表参加
㈩竞聘结果竞猜
⒈时 间:6月16日
⒉负责部门:人力资源部
⒊流 程:员工自愿到人事意见箱旁取选票,并对竞聘胜出者记名投票竞猜,猜中者参与抽奖(未记名的不参与抽奖)。
(十一)公布竞聘结果
⒈时 间:6月17日
⒉地 点:技术中心展厅
⒊公布形式:中层干部扩大会议
⒋公 布 人:总经理或其授权人
(十二)竞猜抽奖
⒉地 点:技术中心展厅
⒊负责部门:人力资源部
⒋抽 奖 人:总经理或其授权人
⒌参 加 人:公司员工自愿参加
结构化或情境面试,指对某职位的所有求职者提出一致性的、事先确定好答案的一系列关联问题的工作。结构化面试程序涉及请一组对工作熟悉的人,根据实际工作职责来制定与工作相关的面试问题。然后就这些问题的可接受和不可接受答案达成一致意见。这一程序包括以下5个步骤:
1) 工作分析
首先,从工作职责、所需知识、技能和能力,以及其他工作资格条件的角度撰写工作说明。
2) 评价工作职责信息
工作分析产生一系列工作职责。接着,根据每一工作职责对工作成功的重要性及执行所需要的时间来评定每一工作职责。这里,我们的主要目的是界定工作的主要职责。
3) 制定面试问题
一旦界定和评价了工作职责,下一步就是要制定实际面试问题。面试问题根据工作职责系列制定,工作职责重要,则面试问题就多。
情境面试包括几种类型的问题。情境问题提出一个假设的工作情境,例如如果机器突然开始发热,你将会怎么办?。工作知识问题评估对工作绩效十分关键,而且必须在进入工作岗位前掌握基本的工作知识。工作知识问题常涉及工作的技术方面(例如什么是制转装置扳手?)。要求一般雇员回答的问题常采用意愿问题形式。包括工作意愿和工作动机问题,从事复杂性体力工作、出差、重新安置等的意愿和动机问题。
还要为每一面试问题选择表明特别好或特别差的绩效的关键事件。下边是一个以关键事件为基础对主管者提问的情境问题:你的配偶和你的两个小孩患感冒卧病在床。没有亲属或朋友照看他们。你要在3个小时后去上班。在这种情况下你将怎么办?
4) 制定面试问题的标准答案
接着,为每一关键事件问题制定一个五分制答案评定量表,并规定最佳答案(5分)的具体回答是什么;最低可接受的答案(3分)的具体回答是什么;以及最差的答案(1分)的具体回答是什么。
例如,以步骤3中的情境问题为例,制定面试问题和答案的每位小组成员,根据自己在面试中听到的那些在随后的工作中被视为好、最低可接受的答案和差的答案。然后,每位小组成员向其他成员宣读自己规定的答案。经过小组讨论后,小组成员就5分、3分、1分的基准答案达成一致。本例的3个基准答案是我将呆在家里我的配偶和家庭第一(1分);我将给我的主管打电话并说明我的处境(3分);由于他们仅仅是感冒,我将去上班(5分)。类似的,对于其他重要的工作职责,也可以写出一组问题及相应的回答。
5) 任命面试委员会并进行面试
面试委员会应包括3~6个成员,成员最好是参与工作分析并撰写面试问题和答案的人。委员会成员还可以来自招募职位的主管者或包括现任者,同事和人力资源代表。在招募同一职位候选人的整个面试中,面试成员必须是一样的。
2. 结构化面试的特点
结构化面试具有面试的一般特点,同时有其特有的结构化组织特点:
1) 科学性
面试法是通过对人员的外部行为特征的观察与分析,及对过去行为的考察,来评价一个人的素质特征。心理学认为,一个人的气质、特征、能力往往是通过一个人的外部行为特征表现出来的。人的外部行为特征主要是一个人的语言行为和非语言行为。因此通过面试,对一个人的外部语言行为与非语言行为的观察与分析,可以了解一个人的内在心理素质情况。
用过去的行为预测未来的行为,也是面试有效性的一个重要特点之一。通过应聘者对其过去行为的讨论,考官可正确地理解和考察应试者过去的行为、活动、成就和经验。在这里,面试不仅仅是让应试者陈述自己以往的经历,而是要应试者提供有关过去行为的专门例证,了解行为发生的背景、结果等,这就使考官将以个人观点和信息为依据的评价,变成以事实为依据的评价。
所需步骤:
1. 第一印象非常重要。礼貌的问候,有力的握手和自信是至关重要的。
2. 美国Toledo大学的一项研究表明:大多数人在开始的15秒钟对候选者的评价,与面试的最终评价几乎完全相同。
3. 衣着得体。在走入大厦前,就应该做好准备:关掉手机、检查领带、整理好化妆、喝掉手上的饮料。说不定跟你一起乘坐电梯的人就是要面试你的人。
4. 面试者至少会考察候选人是否在以下三方面达到要求:
* 能否胜任工作。一般通过了解你的工作经历和经验与现有职位空缺的联系来确定。对于技术性的工作,有时会组织特殊的测试。
* 能否适应公司和工作的部门。每个公司都有自己的文化。或保守,或进取;或事事讲求按部就班,或重视创意。在交谈中,对方需要清楚你是否能够适应这样的环境。
* 是否对工作富有激情。对方要确定你对工作和公司有兴趣和激情。你可以事先做好对公司和行业的调研,并在面试中以积极的态度,表现出自己对公司的热情。
5. 做好准备。清楚自己渴望这份工作的理由,并能够解释自己为什么能胜任工作。
6. 注意倾听。听清楚面试者的话语。不要打断对方的谈话。
7. 准备好如何回答一些普遍的问题,并把这些问题引向一些能够证明自己胜任工作的事例。
技巧提示:
军队、公安院校在新疆招生就要展开啦!日前,自治区相继公布了《关于做好新疆维吾尔自治区2018年军队院校招生工作的通知》(新招委〔2018〕12号)、《关于做好新疆维吾尔自治区2018年公安普通高等院校招生工作的通知》(新教发〔2018〕13号)文件,请报考的考生在规定的时间、地点参加面试和体能测试等相关工作。各位立志从军、从警的学子,快来了解以下重要信息。
2018年军队院校招生相关规定
军队院校和公安普通高等院校考生政治考核、军检安排在填报志愿前,考生须按以下步骤进行:
1、政治考核工作定于6月16日至18日进行,报考军队院校考生全部参加。
2、军检包括面试和体检。全疆共设4个军检点,乌鲁木齐点、喀什点、巴州点、伊宁点军检工作均定于6月20日至6月24日进行。分别是:“乌鲁木齐点”:承担乌鲁木齐市(20日-22日13:00),昌吉州、吐鲁番市、哈密市、克拉玛依市、石河子市及乌鲁木齐市未参加军检考生(22日13:00-24日)的军检工作,军检在乌鲁木齐市第23临床部。“喀什点”:承担阿克苏、喀什、和田地区及克州考生的军检工作,军检在喀什市解放军第12医院。“巴州点”:承担巴州地区考生的军检工作,军检在库尔勒市解放军第273医院。“伊宁点”:承担伊犁州、博州、塔城地区、阿勒泰地区和奎屯市考生的军检工作,军检在伊宁市解放军第11医院。
2018年公安普通高等院校招生相关规定
公安普通高等院校政治考察、面试体检和体能测评安排在填报志愿前,考生须按以下步骤进行:
1、公安院校招生政审工作,定于6月9日至19日进行。
2、报考公安院校的考生除符合普通高等院校招生的身体健康标准外,还须符合公安院校面试条件(我区报考公安普通高校的考生面试、体检与和体能测试时间为:6月20日至22日;内地新疆高中班学生面试、体检与和体能测试的时间为:6月20日)。
这取决于你是否以你的资质、技能和个性特征去迎合他们的问题和需要。在面试中,你的任务就是使面试官确信你就是他们正在寻找的合适人选。
你的长处是什么?
确定你的五项优势,把它们和目前所申请的职位做匹配,这是你准备面试的一个很重要的步骤。通读你所申请职位的职责描述,确定胜任这项工作的关键要素。(读申请职位的职责描述时)一定要读出子行间里的东西,比如某项工作的职责描述里这么写:
本工作将与会计、工程和制造部门打交道
试着去思考:执行这项任务将会带来什么?这家公司到底是在寻找什么样的人呢?
显然,这项工作通常要求好的人际和沟通技能,以及和不同团体、不同层次的人打交道的能力。如果这正好是你的强项,那么,让面试官知道你有这方面的经验和能力,即你能跟许多不同类型、不同团体的人打交道。
就像Susan Croce Kelly那样,你也是在让你听众记住你的主要观点。但是记住,要通过聚焦于你的少数长项。你将发现,在告诉面试官你能提供什么的时候,你能比竞争者更突出和简洁。更重要的是,通过你的优点展示,面试官更容易记住你。
解剖你自己
专注于五项最拿手的技能将有助于你明确自我形象,也让面试官更容易记住你。在面试官面前,你可以根据这份工作的任职资格,展示出你的五项关键技能。在之后的面试中,尽量使面试官相信你所展示的技能和他们的要求是匹配的。
休斯敦Kirkpatrick国际公司的Susan Croce Kelly是一名专门给高级主管写演讲稿的沟通专员。她建议求职者在面试过程中,尽早告诉面试官自己想说什么,然后在以后的面试中不断重复你的观点。拿演讲来做比方,在演讲中你要让观众说这是一个很精彩的演讲并不难,但五分钟之后人家就忘了你说什么了,Kelly说,让观众记住两个演讲者的观点就是很高的记录了,所以说重复很重要,这样尽管观众第一次忘记了,但你是在不断强化你的观点。
你可以利用演讲模型来准备你的报告,在面试过程中,尽量展示你的关键特质。举个例子,假如你现在正在一个需要展示组织技能的面试现场:
面试开始了,面试官问你,请先做一下自我介绍。你的回答一定要包括关于你组织能力的阐述,比如:我的一个优势就是做事有条理,如果你去问我的合作者,他们一定会告诉你我是最终的策划者。
在以后的面试中,你应该重复你的优势,用一个故事结构如:我曾经参与做过一个非常详细和复杂的项目,我所负责的部分需要很多事先的考虑和计划,我通过利用微软的软件顺利完成了时间安排和跟踪的任务。
1.确定明确的面试目标
常见的面试目标包括考核应聘者的预期工作能力,影响应聘者的工作选择以及帮助应聘者做出正确的工作选择等。这三种目标虽然共存于同一面试过程中,但是由于组织及其工作岗位的实际情况不同,三种目标的相对重要性也会不同。因此,对于每一次面试,都应明确目标,并突出重点,这样才能为面试官成功地主持面试提供明确的方向。具体的做法可以是:在面试开始之前,由招聘经理制定出应聘者来访的活动日程,确定面试的具体目标,交由人力资源经理或高层经理审校,再由人力资源部召集面试官开会,详细地讨论各面试目标的具体负责人以及面试时间的安排,使面试官对何时考校应聘者、何时进行公关宣传、何时开始实况简介达成共识。
2.确定工作岗位的预期业绩
预期业绩是指组织对应聘者业绩水平的期望标准。由于考核应聘者能否达到工作岗位的预期业绩是面试目标的关键,因此.确定预期业绩是准确考核,乃至成功面试的首要步骤。预期业绩包括目标、工作障碍和能力要求三部分,确定预期业绩时也应从这三部分着手进行。
(1)确定日标
目标作为预期业绩的组成部分,必须是具体的与可衡量的,例如:推销员的目标是:在无需经过竞争性投标程序的情况下与客户完成一次销售,但如果模糊地描述成与客户有良好的关系,就会导致他人对目标是否实现存在争议,并且由于目标不可衡量,也会使组织无法通过面试来准确考核。
(2)确定工作障碍
工作障碍是指为了实现目标所必须克服的问题。
确定工作障碍的前提是能够区别绩效不同的员工。比如,处理一般的退 款要求对于办事员来讲不是一 个工作障碍,因为这是绩效好与绩效差的员工都能够有效完成的工作。但是,为一位怒气冲冲,而且丢了发票的客户处理退款就是一个工作障碍,因为它能够区分不同绩效的办事员。
(3)确定能力要求
能力要求是指员工在面对工作障碍时所采取的组织期望的行动。但在有些情况下,招聘理可能并不介意应聘者采用什么行为,只要问题解决了就行。然而员工如何处理工作障碍往往是区分绩效的关键所在,因此.为了找到优秀的员工,应该尽可能具体地描述能力要求,其中包括可观察到的行为,行为的背景及可观察到的行为结果等。
3.提出有效的面试问题
通过面试提问应该能够得到考核应聘者所需要的相关信息,因此,有效的面试问题应该隐含着以下两种有效的假设:通过考校过去的行为可以很好地预测将来的行为;与预期业绩紧密相关的问题能更好地预测应聘者的工作能力。根据以上假设,可以制定出面试提问的相关战略,具体介绍如下:
一、选聘范围、岗位和数量
(一)选聘范围
区卫生系统全额拨款或财政补贴事业单位在编在岗工作人员。
(二)选聘岗位及数量
共选聘工作人员18人,包括全科医师4人(副高及以上2人,中级、初级各1人)、中医师1人、公共卫生医师1人、口腔医师1人、护士5人(中级及以上2人,初级3人)、影像医师1人、检验师1人、药剂师2人(中药、西药各1人)、财会2人(助理会计师及以上1人,其他1人)。
二、选聘原则及资格条件
(一)选聘工作坚持公开、平等、竞争、择优及服从组织分配的原则。
(二)选聘人员应同时具备下列条件:
1、遵纪守法,品行端正,有良好的职业道德;
2、身体健康,热爱社区卫生服务事业;
3、选聘岗位所需的相关执业资格。
(三)有下列情况之一者,不得参加竞聘上岗:
1、受党纪、政纪处分,尚未解除或在规定时效内的;
2、近三年年度考核有不合格或基本合格等次的;
3、有不符合岗位要求的其它情况的。
三、选聘办法
选聘工作人员通过组织统一面试的办法进行。按面试成绩,从高分到低分依次确定选聘的人选。
四、工作步骤
(一)报名与资格审查
报名和资格审查工作由区医改办牵头,区人社局、区卫生局具体负责。报名人员应认真填写《区洛阳路街道社区卫生服务中心选聘工作人员报名表》,并附近期1寸同底免冠照片2张,同时提供所需资料的原件及复印件,包括身份证、学历证书、学位证书、执业资格和专业技术资格证、省全科医师(社区护士)岗位培训合格证等。
报名时间:2012年7月4日14:00-17:00,7月5日9:00-11:30
报名地点:区政府行政服务大厅
资格审查贯穿于竞聘工作的全过程。应聘人员在规定时间内未提交有关材料的,视为弃权;提供虚假信息者,经查实取消资格。
资格审查合格的人员,2012年7月6日14:00-17:00,凭本人身份证在区政府行政服务大厅领取面试通知书,参加统一面试。
(二)面试
面试采取结构化面试的方式进行,主要测试考生的综合素质和业务能力,邀请有关专家封闭出题,面试满分100分。
面试时间、地点见面试通知书。
选聘计划与参加面试人员达不到1:3比例的,划定60分合格分数线,成绩低于合格分数线的不予选聘。
(三)成绩公示
面试成绩由区医改办、区人社局、区卫生局负责进行公示。同时按照面试成绩择优公示拟录用人员名单,面试成绩相同的,按照职称、学历、近三年考核结果由高到低依次排序确定拟录用人选。
(四)人员聘用
公示无异议,按照《市事业单位人员聘用办法》有关规定办理聘用手续。
五、有关说明