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工作经验或工作经历是个人简历的重中之重,是企业招聘负责人最重视的简历内容,你的简历经过邮件标题、求职信、自我介绍、教育背景的层层筛选,最后能够落入招聘负责人的视线,工作经验是简历中被最仔细阅读的部分。如今的用人单位几乎都是要求员工能“立即上岗”,而不再愿意花时间精力培养,这种情形导致工作经验成了求职者简历中最重要的部分。那么工作经验这一部分如何撰写才能吸引HR眼球呢?所以,个人简历中工作经验怎么写非常重要。
突出社团。比方说,在社团中曾经担任过社长(或是创立社团)有时就代表着领导能力,独立或经由团队合作安排跨校联谊、建教合作等活动,可能代表着协调力、谈判力、团队重视程度三联阅读/zl/转载请保留、或是开发市场的能力,利用社团经验的填写方式,可以有效帮助主管猜测你的个人特质与个性,也是另类彰显能力与评估发展性的指针。不过,在这里要注意的是,并不是每项社团经历对求职者都有帮助,也不是每一次的校内活动都有正面的意义,建议毕业生们在处理这个部分的时候要稍微做一番整理和选择。
突出实习。实际上,实习工作的性质或内容同许多工作相似,它们都需要自律以完成多项任务。你也有可能早已学习过许多与你应聘工作有直接关联的事物。这些事物必须在技术栏目中体现出来,就如你在工作经历栏目体现出相关的工作经历。
勤能补“拙”。你应该在简历中的工作技能部分强调“勤奋苦干”、“可适应的技术来弥补你所欠缺的工作经验”等等。这样就可以给你未来的雇主留下较深的印象。同时,你也必须考虑表达接受困难条件的意愿以实现转行和增加工作经验的目的,例如“愿意在周末和晚上加班”或“能够出差或外派”,也许这样就能为你获取工作的机会。
简历是大学生求职者介绍自己,推销自己,最终达到有效沟通的重要手段。下面是小编为大家带来的大学生个人应聘简历范文,相信对你会有帮助的。
大学生个人应聘简历范文(一)个人信息
xuexila
性
别: 女
婚姻状况: 未婚
民
族: 汉族
户
籍: 湖南-衡阳
年
龄: 26
现所在地: 广东-东莞
身
高: 163cm
希望地区: 广东-东莞、广东-深圳、广东-东莞
希望岗位: 公司文职类-文员
教育经历
2004-09 ~ 2008-07 衡阳南华大学 会计 本科
工作经历
**公司 (2011-05 ~ 2012-08)
公司性质: 外资企业
行业类别: 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位: 成本会计
岗位类别: 成本分析/核算员
工作描述: 1.根据公司的数据分析核算各种成本,制作各种分析表,如水电,伙食,交通费等
2.各步序耗用单据的归集,结转分配各项薪资、制费.
3.物料实地盘点并进行盘盈亏报告分析
4.报送各项管理报表并实行年月份的环比分析.
5.稽核考勤和工资,制作考勤和工资分析报表
6.协助主管会计处理日常工作事务并提供决策可用信息。
**公司 (2010-05 ~ 2011-04)
公司性质: 民营企业
行业类别: 其它生产、制造、加工
担任职位: 记账文员
岗位类别: 文员
工作描述: 1、根据仓库每天开的收货单,发货单,外发单,补料单等整理、分类并输入电脑系统里。
2、每周到各仓库将手工账与实物和系统账核对,不相符的要其改正,严重不相符的要报告主管。
3、月末要把每月所有的单据制成报表交到财务,与其核对之后再分发到各仓库。
离职原因: 家里有事
**公司 (2008-04 ~ 2010-04)
公司性质: 私营企业
行业类别: 其它生产、制造、加工
担任职位: 跟单文员
岗位类别: 图书情报/档案管理
工作描述: 1.与客户沟通,并按客户订单要求发货,2.处理严重投诉及紧急事件的沟通渠道,负责受理顾客咨询、投诉等各类信息以及客户投诉受理渠道及处理流程,根据有关资料,有关争议事项,给予用户最合理满意的答复。3。每月底统计发货明细,并根据其做出对账单给财务,之后再传真给客户确认。
离职原因: 私事
技能专长
专业职称:
计算机水平: 初级
计算机详细技能: 1、熟练使用多种计算机软件office、erp和办公设备操作,打字40字/分钟以上
2、熟练上internet查寻资料及收发邮件
技能专长:
1.精通excel软件操作(一般数据处理和函数应用)
2.精通计算机应用基础(windows系统操作和日常软、硬件维护)
3.熟练掌握财务软件应用(Oracle/用友/金碟)
语言能力
普通话: 流利
粤语: 一般
英语水平: CET-4
英语: 良好
求职意向
发展方向: 我的意愿是能够有所表现和发展和有不错福利的职位
其他要求:
自身情况
自我评价: 工作认真负责、积极主动、注重协作,善于团队工作,适应能力强,能迅速掌握所需要的技术知识。
大学生个人应聘简历范文(二)个人信息
xuexila
性 别: 男
婚姻状况: 已婚
出生年月: 1991年5月
民 族: 汉族
身 高: 175cm
最高学历: 大专
体 重: 60公斤
计算机能力: 中级
技术职称: 人力资源管理助理师
所学专业: 人力资源管理
毕业学校: 九江职业技术学院
户口原籍: 现居住地:江西九江
语言能力: 英语(熟练) 普通话(熟练)
教育/培训
由 年月 至 年月校院名称/培训机构专业/课程证 书
2009.9-2011.7九江职业技术学院人力资源管理
2014.7-2014.10麦德龙培训学院商场运营管理结业证书
技能/专长
相关技能:
具备一定的人事管理方面的知识,已获得助理人力资源管理师证书
工作经验
我有3年8个月工作经验。
主要工作简历:
2021年3月 ~ 2021年6月, 在江西福泰欣科技有限公司, 任人事主管。
2014年7月 ~ 2021年9月, 在锦江麦德龙现购自运有限公司, 任部门经理助理。
工作经历详述:
江西福泰欣科技有限公司
从事人事主管一职,主要负责:
1.负责招聘工作,组织实施及公司内部员工的调配工作,确保人才梯队发展和人才储备及培养
2.负责公司的薪酬核算及绩效考核
3.编制公司人事管理制度,规避各项人事风险
4.负责处理劳动关系,工伤,社保业务
5.贯彻、执行、监督公司规章制度和各项计划的实施
6.负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理
锦江麦德龙现购自运有限公司
从事厨房电器用品、办公文具用品部门经理助理,负责:
1、通过在日常基础管理中运用最高的标准,来实现部门销售、利润、损耗等指标、及有效库存控制;
2、通过运用客户和市场知识,把握促销和时机使部门完成既定的目标;
3、直接面向目标客户和商品管理部开展工作,从而达成销售利润的增长;
4、重点客户发展工作,协助现场营运部开展特殊的销售活动;
5、员工管理,保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识。
发展方向
有外企工作经验,熟练的Office办公能力,熟悉商超工作操作流程,能积极主动适应工作中的各类需要。
求职意向
寻求工作类型:全职
希望工作岗位类型:行政/人事类-行政/人事职员 行政/人事类-员工培训
希望工作职务:人事主管 人事经理助理
希望工作地区:江西九江 江西
到岗时间:随时到岗
待遇要求:工资待遇可面议。
大学生个人应聘简历范文(三)个人信息
xuexila
性 别: 女
婚姻状况: 已婚
出生年月: 1980年8月
民 族: 汉族
身 高: 160cm
最高学历: 大专
体 重: 48公斤
计算机能力: 中级
技术职称:
所学专业: 机械制造
毕业学校: 南昌大学
户口原籍:
现居住地:江西瑞昌
语言能力: 英语(熟练) 普通话(熟练)
教育/培训
由 年月 至 年月校院名称/培训机构专业/课程证 书
1996.7-2000.7江西省机械工业学校机械制造
1997.7-2001.7南昌大学机械制造
技能/专长
相关技能:
能熟练运用AutoCAD软件和Office办公软件以及ERP系统,对电脑软件的各种操作比较熟悉,文字录入速度100字/分。本人从事于制造行业多年,熟悉工厂管理和作业流程,对工厂从业务下单到材料采购,仓库收发料管理,产品生产以及出货和财务对帐都比较娴熟,本人严格要求自己,做事认真负责,细心,学习和接受能力比较强!英语基础扎实。
工作经验
我有16年工作经验。
主要工作简历:
2011年8月 ~ 2021年6月, 在深圳天诚家具有限公司, 任跟单员,销售主任。
2002年8月 ~ 2010年10月, 在东莞合笙榜五金家私厂, 任采购员,成本分析员。
2000年3月 ~ 2002年3月, 在江西抚州利群机械集团有限公司, 任技术工艺员。
工作经历详述:
深圳天诚家具有限公司:主要从事红苹果品牌家具的销售跟单,在工作期间主要负责各专卖店下达的订单需求,录入ERP系统,并把订单提交给制造部门生产,保证订单及时出货。同时负责跟进物流公司出货安排,每月与客户对帐和货款崔收,能站在公司的原则立场与客户保持良好合作关系。
东莞合笙榜五金家私厂:主要从事生产原材料、包装材料、办公用品及消耗用品的采购,并对产品进行成本分析;因对CAD比较熟练,也会兼职绘图员,主要绘制产品零件图、裁板图、吸塑图,所以对板式家私的结构非常熟悉。
江西抚州利群机械集团有限公司:该公司主要生产纺织机器,本人从事产品图纸设计、工艺的编制及夹具设计。
求职意向
寻求工作类型:全职
希望工作岗位类型:工业/工厂类-跟单员/单证员/统计员 工业/工厂类-采购管理 工业/工厂类-仓库管理
希望工作职务:跟单员 采购员 电子商务
希望工作地区:江西瑞昌
到岗时间:随时到岗
待遇要求:工资月薪3000元(可面议)。
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一、穿戴不要太华丽
穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。但是不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。打扮的整整洁洁会让别人看上去很舒服!
关于修饰与衣着,要注意以下两个要点:
一、不要让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
二、多带几份简历
面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
三、面试时要提前到达
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。
有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是XX公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,她八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说:王总,王小姐到了,这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了你好!王总。你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,王总叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗?
四、注意身体语言
与面试官谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
不要一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按,跟面试官谈话时这样做是很不礼貌的。
五、要学会微笑
微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。
【女性职场着装礼仪】 1、套裙礼仪
女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。
(2) 色彩
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
(3) 尺寸
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4) 穿着到位
在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
(5) 妆饰
套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。
在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
(6) 搭配
衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。
衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
2、职业装
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
【女性职场沟通礼仪】 假如您拥有对同事有用的信息,而不与同事交流,那么同事拥有对您有用的信息,也不会告诉你。同事之间只有相互帮助,整个团队才能工作效率高。同事之间沟通交往,语言表达犀利、说话动作过分夸张、个人观点过于偏激自我、不时讽刺他人、个性过于沉闷、为人处世猥琐等这些都会直接的影响到职场中的人际沟通。
职场沟通中女性沟通要比男士之间的沟通复杂的多,因为女性的性格特征,使得女性沟通容易出现以下的误区:
个人主观意愿过强
主观是一种促使事情按自己意志发展的心理因素,而决定成败的是一个人对世界自然知识的认识,对社会知识的认识及对人的认识。
职场中有些女性由于性格过于内向、或者虚伪好面子,在工作中会遇到各种问题,而这些问题都是靠个人的能力无法解决的。这种时候她们不会主动去找同事帮忙或者跟领导说明自己的能力,而是凭着自己的主观意愿解决问题,最终的结果就是问题没有解决而出现更多的麻烦。
过分自我表现
刚进入一个新的环境很多人都渴望被大家很快的认识,甚至很快让大家知道自己的能力。所以在与同事谈话的过程中不论主题是不是以自己为主,总会做出突显自己、主张自我的表现,这种人虽说可能被人评价为具有辩才,但是也可能被认为是口无遮拦、显得轻浮等,她所暴露出的自我表现形式,常常使别人产生排斥感和厌恶的情绪。
表现出不同别人的优越感,在工作中总想让别人知道自己的能力,处处想显示自己的优越感,从而希望获得他人的认可。
说话矫揉造作
很多女性为了在同事面前表现可爱温柔的一面,而不时的表现出嗲声嗲气,矫揉造作的一面。
要成为一名合格的职场女性,必须具备以下品质:
1.做人要谦虚,谦虚的人往往能得到他人的信赖和认可。因为谦虚,同事之间才能够更好的交往,才可以赢得别人的尊重,与同事之间建立良好的关系。
2.淡化自己的成就,老子曾经说过:良贾深藏若虚,君子盛德貌若愚,是说商人总是隐藏其宝物,君子品德高尚,而外貌却显得笨拙。这句话就告诉人们,必要的时候要藏其锋芒,收起锐气,不可不分青红皂白将自己的才能让人一览无余。
3.千万别想当然地处理自己还不怎么清楚的问题,要多向有经验或内行的领导以及同事请教,如此一来就可以减少工作中出现差错的几率,二来还可以加强与团队的密切沟通,快速融入团队之中。
4.在沟通中要学会察言观色,懂得在合适的场合、用适当的方式来表达个人的观点,或与他人商讨如何解决各种有关工作中的问题。
善于自我表现的人常常既表现了自己,又不露声色,他们与同事交谈是多用我们而少用我,因为后者让人感觉一种距离感,前者较为亲切。
真正展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非,只有刻意的自我表现才是愚蠢的。卡耐基指出,如果我们只是要在别人面前自我表现,使人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。
(1)整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。
(2)清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。
旅游类专业学生职业生涯设计现状
职业生涯设计对大学生而言,就是在了解自己兴趣、爱好的前提下及认真分析个体性格特征的基础上,结合自己专业特长和知识结构,对将来从事工作所做的方向性的方案。职业生涯设计包括对择业的偏好、意向、期望等观念的研究,也涉及就业准备和对就业影响因素的分析。通过问卷调查,我们发现,旅游类专业学生的职业生涯设计方面存在以下问题:自我职业生涯设计意识缺乏。调查显示,当前旅游类专业学生缺乏职业生涯设计的情况相当普遍。有62%的学生对自己将来的发展和工作没有规划,有33%的大学生不够明确,表示“不知道今后的路该怎么走”,近20%学生表示“对前途比较迷茫”,而只有5%的学生有明确的规划设计。有30%的学生对自己的能力、个人兴趣、气质、性格特点等并没有很清晰的认识。近60%学生没有做过职业测评,更不知道如何根据自己的特点来进行职业生涯设计。如果学生在校学习期间没有进行职业生涯设计,到了毕业时往往就会茫然不知所措,难以找到理想的工作岗位,更谈不上对今后长远的职业规划。旅游类专业学生对自身职业生涯设计的盲点,无疑增加了他们在就业过程中的盲目性。受传统意识的冲击,对旅游行业的职业认可度偏低。中国传统观念里,认为从事服务工作的职业是低人一等的,这种旧意识对大学生择业会产生影响。另外,酒店、导游是吃青春饭的观点也使得大多数学生没能将旅游职业看成自己追求的终身职业,在舆论压力或父母压力下放弃在旅游行业工作。这种对职业的偏见及短见是现阶段旅游行业人才流失的根本原因。
我国现行高校招生制度仍以分数为基础,学生在高考填报志愿时对大学专业的选择具有较大的盲目性和被动性。有些考生只是凭一时兴趣,或是对旅游和酒店行业的新鲜感、好奇感,填报了该专业;有的学生则是因为所报志愿已录满,被动调剂到该专业。当他们经过专业学习和实习,对本专业和行业有了一定的认识后,有人会发现该专业与自己当初报考时的想法大相径庭,或者认为自己不适合在旅游行业发展,于是产生专业与意愿的背离。这种对职业的不认同感就会促使他们在毕业时选择其他行业就业。没有明确的职业生涯目标。旅游类专业的学生往往“终身职业”观念缺失。是“无业可就”,还是“有业不就”,这是旅游专业的学生存在的一个特殊的就业问题。在旅游院校举办的招聘会上,经常可见到这样的场景:很多酒店等服务型的单位急需人才,学生对此却反应一般,问他们自己想找一份什么样的工作,很多人也说不清楚。由于缺乏明确的职业目标,旅游类专业的毕业生往往就业稳定性差,跳槽频繁。这在一定程度上影响了他们职业生涯的发展。各类旅游院校缺乏对学生进行有针对性的职业生涯辅导。由于对职业生涯辅导的重要性没有足够的重视,或者是由于学校的人力、物力、资金缺乏,导致当前还有一些旅游类院校没有开展职业生涯辅导工作。许多学校只在毕业班开设就业指导课,或者不定期为学生举办就业讲座。学校开设的就业指导课存在“不实用”、“信息量小”、“内容太陈旧”等问题。上课的教师有些没有受过专业训练,对就业的实际情况并不了解,只是空谈理论,不能针对旅游类专业学生的特点做有针对性的、个性化的职业生涯辅导,使得职业生涯辅导形同虚设,根本不能对学生产生积极的影响。
旅游类专业学生职业生涯设计辅导对策
开设正规的职业生涯辅导课,对学生进行职业引导,提供正确的自我评估教育。根据全程化职业生涯辅导的理念,学校应该在学生入学时就开设正规的职业生涯辅导课,要对学生进行科学的职业引导,借助于职业测评和性格测验,帮助学生更好地认识自身的性格、兴趣、价值观等方面的特点,引导学生合理地选择适合自己的职业,全面客观地思考职业发展问题。比如,自己的性格是外向的还是内向的;自己对哪些问题感兴趣,是管理问题还是经济问题;擅长哪些技能,是逻辑分析能力,还是语言表达能力,等等。根据学生个性评价的结果,结合专业就业趋势及就业环境等客观因素,帮助学生设计符合其发展的职业生涯和培养方案。例如对选择酒店管理专业的学生,就应鼓励他们多选修相关课程、注重外语学习、留意酒店行业发展动向等等。帮助旅游类专业学生树立正确的职业观,获得全面的专业、行业信息。目前,绝大多数高校仅局限于对毕业班开设职业指导课,介绍当年的就业形势,提供一些面试技巧、择业心理、如何写求职书等浅层次的服务。这已经不能解决大学生职业发展错位等一系列问题了。事实上,旅游专业的学生从刚入校时就需要针对职业方向进行多方面的了解、调整。这涉及到个人对所选专业的学习动力和自我激励。学校应该通过新生入学教育,职业发展讲座等各种方式让学生对有关旅游行业的发展前景、旅游职业的性质及发展空间、旅游就业环境等信息有一个正确全面的了解,树立正确的职业观,培养学生对旅游专业的兴趣。注重合理的课程设计,突出学生的素质教育和能力教育。从近几年的人才市场现状来看,学历很高而能力一般已成为市场对毕业生的新“恐惧”,旅游行业尤为如此,“能力大于学历”已经成为行业选才的通用标准。决定大学生能否就业的关键是个人的综合素质,包括个人能力、敬业精神以及对自己的正确定位。旅游行业的选才标准决定了旅游专业的教育必须要突破传统。
首先,培养学生的“能力”观念。学校要把这种“能力”观念的培养放到各门专业课的教学过程中,从大学二年级开始,通过对专业课的学习,加深学生对本专业的培养目标和就业方向的认识,增强学生学习专业的自觉性,真正激发其个性发展。其次,根据旅游专业职业市场的需求,对学校的专业课程进行合理调整,增加职业教育及实践培训课程的比例,开设培养大学生职业素质、职业技能、创业能力、职业道德等相关课程,不断强化大学生的职业意识、观念和责任感。最后,对旅游专业的学生要安排实习和培训活动,一般在三年级进行。实习与培训可以使学生与社会近距离接触,了解市场竞争,在理论转化实践的过程中找到自身的差距。注重职业生涯设计的长期性,提倡务实的就业观。职业生涯需要规划,不能有短期行为。要让学生意识到一个成功者是靠长期的努力才取得成功的,并且成功的路径不是唯一的。对就业而言,不能简单地去看公司开出的薪水怎么样,一个单位的发展机会、职业生涯的前景都非常重要。认为高职位和高薪就是成功的职业生涯往往会导致盲目从众。在职业生涯中,个人也不能完全决定自己一定是成功或失败,职业规划只是减少这种风险而已,因此,让学生放低眼光,选择合理就业是十分必需的。工作经验是在工作中磨炼出来的。要承认,刚毕业的大学生从各方面来看创造出的价值都是有限的,因此在期望方面也应该有理性。2000年诺贝尔经济学奖得主海克曼指出,学校教育最多只能占一个人一生的1/3,其他的2/3是教育,一方面与早期的家庭教育有关,另一方面非常重要的是来源于工作地点的培训和不断学习。他认为,人们高估了学校教育在一个人一生中的作用。大学生在就业时如果不能认识到这一点,非常容易造成期望值过高而落空,以致最后对就业牢骚满腹。#p#分页标题#e#
旅游类专业学生职业生涯设计辅导步骤
关键词: 高职五年制学生管理 分阶段管理 管理模式
随着我国高职教育的迅速发展,办学规模不断扩大,在校生人数不断增加,高职学生管理工作中存在的问题也有了新的变化。尤其对于五年制高职学生而言,由于群体的特殊性,所呈现出的问题也表现为多元化和复杂化。如何正确地引导学生,树立正确的人生观、价值观,成为对社会有用的人才,成为当前形势下高职教育的重点。
1.五年制高职学生管理中存在的问题和矛盾
在我国,传统的高职学生工作模式以社会为本位,通过对学生的教育和管理,学生不断强化成才目标,在实际工作中,过分强调学生按照统一的步伐、统一的思想、统一的规格行动,把学生单纯地视为规范和标准的被动接受者,以平均发展代替全面发展,忽视了如何培养学生能力的全面性和满足学生需求的多样性。其在管理中存在的问题和矛盾主要表现在以下几个方面。
1.1制度管理成唯一法宝,强调表面“服从”,师生关系不够和谐。
传统的学生管理过分强调管理育人,和初中的模式很相似,即把制度编织成犹如一张无处不在、无所不包的大网,强调用完善严密的规章制度对学生进行灌输教育、系统控制、全面监督,强调“服从性”、“计划性”、“统一性”。这对一些自我约束能力差的学生起到了较好的教育和管理作用,有利于他们良好日常行为习惯的养成;限制了很多学生个性的发挥,忽视了学生的独立性和差异性。由于部分班主任、辅导员在日常管理中总是以命令的口吻教育学生“这是应该做的,那是不应该做的”,一味用“管”、“制”、“压”等方法管理学生,致使学生产生了很强的抵触情绪。随着时间的推移,问题的积累,学生在逆反心理的驱使下,与班主任、辅导员的矛盾和对立日益增加,班主任、辅导员即使尽了百分之百的努力也很难得到学生的认同;而对于班主任、辅导员来说、学生管理工作绝对是件“吃力不讨好”的差事,导致他们的工作热情和积极性下降,更不用说热爱学生、尊重学生、了解学生、理解学生、帮助学生、信任学生、欣赏学生,从而影响了平等、和谐的亦师亦友的师生关系的形成。
1.2力求管住学生而不是提高学生的综合素养。
五年制高职学生年龄小,文化基础薄弱,综合素质普遍低下,他们入读职业院校,除了想练就一身过硬的专业技术和技能将来能“混口饭吃”外,对提高综合素养,如锻炼坚强的意志品质,培养适应能力、合作精神、心理承受力和较高的创业能力等也有迫切的愿望,以期将来在社会上除了“混口饭吃”外还有更广阔的发展空间。
而当前的高职教育却与他们的愿望背道而驰。有些学校管理者只注重如何管住学生,在管理过程中没有充分体现对学生的理解、尊重、关心和爱护,一味地要求学生严格遵守学校的各项规章制度,对他们所出现的错误和问题也没有加以引导和分析,甚至用处罚等方式进行处理,服务育人的思想没有得到很好的体现,“一切为了学生,为了学生的一切”成为了一句空话。这种错误的管理理念,使学生厌学情绪浓郁,自控能力差,挫折容忍力差,学生综合素养提高更是无从谈起。而“低素质”的学生往往会给管理者制造更多的麻烦,给学生管理工作带来更大的困难,造成恶性循环。
1.3班主任、辅导员如“救火员”、“保姆”,学生缺乏自我管理能力和约束力。
高职院校的班主任都有这样一个感受,就是大会小会特别多,除每周的例会外,学生中一旦出现什么异常情况,就马上开会讨论,制定应对策略。班主任、辅导员恰似一支快速反应的消防部队,哪里出现“险情”,马不停蹄奔赴“前线”,缺乏严格意义上的预防措施。在实际工作中,凡是与学生有关的,班主任、辅导员都要参与,小到宿舍卫生,大到生命财产安全,事无巨细,致使他们疲于应对各种琐事杂事;而学生也养成了依赖和懒惰的陋习,自我管理能力和约束力几乎为零。笔者曾经遇到一个学生,鞋子坏了也向班主任汇报,问“我该怎么办”,令班主任哭笑不得。“保姆式”和“救火式”的管理方式折射出了当今高职院校学生管理的一个通病,即以“不出事”为评价学生工作的标准,造成了学生工作不敢越雷池一步。虽然学校花费了大量的人力、物力和财力,班主任、辅导员疲于奔命,但管理效率低下,管理效果不佳;学生自我服务意识弱,在学习上和生活上存在缺少独立自主精神,不能适应新的环境和要求。
2.五年制高职学生生理与心理情况分析
五年制高职学生是高职院校教育模式下的一个特殊群体,年龄以16-18岁居多。这个时期的青少年在生理和心理上急剧发展变化,是人的一生中最不稳定的时期。在生理上,迅速长高,体型改变,第二性征和性冲动出现,月经和遗精引起的不安及羞怯难以言表。随着生理上的迅速成长变化,青少年的心理迷惑和骚动也随之凸显出来。他们以自我为中心,对家庭的依赖性大,自理能力弱,心理素质较差,比较脆弱,缺乏自控能力,缺少集体观念和同学之间的互助友爱精神,对社会的适应能力差。有的学生缺乏刻苦钻研精神,缺乏自觉性,不适应大学的学习方法。有的责任意识弱,奉献精神不足。另外,他们又强调个性,不愿意人云亦云,早日踏上社会的意愿非常强烈,成人感与幼稚感并存。
3.分阶段管理模式初探
五年制高职学生在不同心理和生理阶段有不同特点,在对其日常管理中应“应时制宜”,即采用分阶段的管理模式替代传统的一成不变的制度管理,灵活地对他们进行习惯养成、专业技能训练和综合素质提高等,实现他们的个人价值和社会价值。
3.1以“管”为主的前三年,以严为本。
在刚刚进入高职院校学习的前三年,由于自身生理和心理发展特点,大部分学生文化知识基础薄弱、基本技能差,思想品德水平比较低,自我管理与控制能力也不强,在校学习期间很难适应教学和管理,概括起来就是:文化知识底子不扎实,整体综合素质不高,人生观和世界观还未成型。
3.1.1严格的制度管理,“严”字当头。
健全的管理制度起到规范学生行为的作用,让他们明确其行为实施后所要承担的后果,从而做到寓教于管。以严为本就是依法管理、规范化管理,比一般的管理要求更严格。对于刚刚入学的学生首先强调的就是制度,即针对本班级的现状和特点,制定一套行之有效、利于学生生活和学习的班级规章制度,如果有人触犯班级规章制度,就一定要严格执行。有的班主任、辅导员碍于情面或处于保护学生的立场往往会对那些违法乱纪的学生手下留情,殊不知这恰恰“害”了这些学生并使班级制度成为一纸空文,使某些学生以后更加有恃无恐。需要注意的是,这种制度的实施,需要教育管理者从最基本的行为规范开始教育,从不随地吐痰、乱扔纸屑、果皮等杂物开始教育,从如何写请假条、纠正错别字开始教育,慢慢培养他们的良好习惯,行为模式渐渐与大环境相适应,个人素养逐步提高,切不可操之过急,一口吃成一个胖子,做到严之有理、严之有据、严之有度。
3.1.2加强学生的思想道德教育。
美国品德教育联合会主席麦克唐纳先生曾说:“光有品行没有知识是脆弱的,但没有品行光有知识是危险的,是对社会的潜在威胁。”这说明做人做事要以德为本,有德无才要误事,有才无德要坏事。可见行之有效的思想道德教育是做好管理工作的基础,在五年制高职学生管理中强调思想道德教育显得尤为重要。思想道德教育的基本内容应当包括诚信、责任、守法、科学、理性和爱心,可通过以下三个途径实现:一是充分发挥思想政治理论课提高学生思想素质的主渠道作用,通过案例分析和课堂讨论等多种教学方式改变学生对“两课”的厌学情绪,让学生从内心真正接受思想熏陶和坚定理想信念;二是重视父母及其家庭成员的言行和整个家庭的亲切和谐,建立一种精神高尚的家庭氛围对子女的成长会起到潜移默化的良好作用;三是加强校园文化建设,为学生的思想道德教育营造良好的氛围。学校要倡导学生实行自我管理,通过树立典型,弘扬正气,开展丰富多样的校园文化活动,提高学生追求真善美、抵制假丑恶的能力,学生在文明创建的环境中陶冶情操、塑造人格、提高修养、规范言行,主动提高自身思想道德素质。
3.2以“理”为主的后两年,以爱为本。
五年制高职的后两年,学生在生理和心理上渐趋成熟和稳定,人生观和世界观也已初步形成。以爱为本就是对学生学习、生活、思想和行为等方面进行引导、关心和爱护,班主任、辅导员进行角色大转换,从管理者变身为服务者,努力为学生的禀赋和潜能的充分开发创造一个宽松的环境。
3.2.1激发学生的自我管理能力。
制度管理是方式而不是目的,五年制高职学生管理的真正目的是让学生学会自我管理、自我服务,使制度渐渐内化为学生发自内心的需求。经过三年的制度管理,学生已将各种规章制度变成自己的自觉行为之后,班主任、辅导员可通过积极引导,从内心上真正放手给学生。如鼓励学生自己参与班级管理过程、参与学生公寓的管理,甚至参与学校的教育管理制度建设等;开展一系列的班级活动和主题班会,使学生的个性在活动中得到充分展现,让学生在活动中自己思考问题,自己质疑释疑,自我评价,自我约束,在实践中逐渐成长成熟,最终实现自我管理。
3.2.2夯实专业基础,培养职业素质。
高职学生就业难和就业质量不高已成为一个不争的事实,除专业设置和课程结构等原因外,择业取向不当或取向目标过高是阻碍毕业生就业的另一个重要因素。故在学生中开展创业教育,树立其正确的择业观和价值观,已成为职业院校学生管理工作中应给予高度重视的一项内容。
在实际工作中,根据专业特点及社会发展需要,帮助学生提高专业兴趣,巩固专业思想,培养职业道德,树立职业理想。举办各种活动如大学生职业生涯规划、专业技能比武等,引导学生正确认识、热爱自己的专业,掌握好专业技能,为其今后的就业打下坚实的基础。当学生即将踏上工作岗位时,可开展求职心理、职业形象设计、能力测定等咨询,创造条件使学生获得应聘体验,培养学生“自我推销”的能力。对学生进行创业意识培训,可使学生变被动求职就业为主动创业,从而拓宽他们的就业门路。
管理是一门科学,学生管理更是一门与众不同的科学。根据不同学生,不同生理阶段的学生,不同心理阶段的学生,因人、因时制宜,采用分阶段的管理模式,对学生的身心健康、品德修养和专业知识积淀都大有裨益。社会经济成分、就业方式、利益关系、分配方式的多样化对人才素质提出了更高的要求,作为高职院校的学生管理者要不断更新管理理念,坚持以人为本,不断把学生管理工作提高到新的水平。
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“统筹城乡,农村是短板;发展农村,人才是短板。农村青年人才则是短板中的短板。”正定县委书记毛全球说:“要给返乡知识青年搭建一个平台,给政策,给资金,给技术,给待遇。”为了留住人才,正定县专门出台文件为农村人才建立档案,跟踪培养,推荐优秀人才参选县乡人大代表、政协委员等,并通过贴息贷款、设立创业基金等方式,为大学生返乡创业提供资金支持。
近两年来,河北正定县通过“农村好青年”项目的引导,吸引了200多名80后、90后大学生毕业后回乡从事农业生产。与老一辈农民不同,当地南楼村王永波等有知识、重视市场的新型农民,不仅采用喷灌方式种地,而且摆弄完秧苗后,他们还通过网络寻找更多销售途径。
梧桐树下引凤凰
位于正定县东北部的南牛乡是一个农业大乡,该乡通过土地向专业合作社流转和培育高素质职业农民队伍,让回乡务农的大学生走上了一条“在田地上班,在农村创业”的道路。近年来,为更好地服务全乡青年创业,南牛乡创建了全县目前最大的蔬菜基地——占地近2000亩的“石家庄市青年创业园”,年产大棚蔬菜500多吨,受益农户近100余户。
南牛乡的特色种植龙头产业——碧玉蔬菜种植基地,每天“上农业班”的职业农民有300多人,而从肥料配置、农机具管理,到销售员、价格跟踪员,再到宣传策划、文稿书写等,都由大学生担当。据统计,全乡共有近50名大学生从事农业生产,其中本地大学生约占60%。
在南牛乡东贾村,一排排新建起的大棚格外醒目,东贾村村民张芳就是其中一个大棚的经营者。2008年大学毕业后,她先在河北石家庄一家外贸企业工作了两年。此后,因遭遇金融危机企业倒闭,之后的求职并不顺利,屡屡受挫的张芳开始萌生一个念头——回乡。
正值2011年,为吸引在外务工的正定籍优秀人才回流,正定县公开选拔172名“农村好青年”,当选的“农村好青年”不仅可以直接进入村两委(村党支部和村委会)工作,享受资金补助,而且在个人自主创业时也可享受优惠待遇。正定县的新举措让茫然无措的张芳看到了希望,经过选拔,张芳于2011年4月顺利当选“农村好青年”后返回家乡创业。“在外打工挺辛苦的,而且还赚不到什么钱。”张芳说,“回到家乡后,乡里不仅为我申请贴息贷款,还帮我承包了一个大棚进行创业,收入比过去多了四五倍呢。”
为了帮助刚毕业的大学生实现创业“零风险”,早在2009年,东贾村就引进了山东寿光的大棚技术,并成立了经济合作社。据正定县南牛乡党委书记安文斌介绍,依靠纯天然的绿色种植,每个耕种面积只有1.8亩的大棚,可以实现六七万元的年收入。东贾村村委会计划于三年内在全乡普及大棚种植技术,“好青年”们将对普及大棚种植技术起到重要作用。安文斌说:“我们将充分发挥‘好青年’知识丰富的优势,让他们学习掌握这种大棚技术,同时在全乡推广大棚种植技术。”
在正定县新安镇西慈亭村,33岁的村民陆俊志曾是一名服装厂工人,2003年工厂倒闭后他没有像其他工友那样留在城里继续寻找工作,而是选择返乡创业。2004年,陆俊志承包了230多亩废弃的采砂坑地,经过数年开垦,使200亩土地重新具备了耕种条件。目前,依靠在承包地上种植农产品,陆俊志现在的年收入已逾10万元。
陆俊志的创业经历在当地传为佳话,2011年4月当选为“农村好青年”之后,他顺利进入西慈亭村的党支部。陆俊志说:“我准备把村子里有致富本领的青年人组织起来,帮助更多返乡青年,争取让村里所有年轻人每年都至少获得一次培训机会。”
大力选拔“农村好青年”
据统计,正定县每年考入大中专院校的学生5000人以上,但真正回到农村发展的却寥寥无几。每个人都说要建设美好的家乡,怎么建设,靠谁建设?自己的子弟不回来,还能指望谁?“农村好青年”的评选就是搭台子,让更多知识青年返乡。
为留住更多青年人才,支持他们在农村创业,正定县出台了《“农村好青年”管理办法》、《关于大力实施农村实用人才工程的意见》等文件,明确了农村青年人才的培养、管理方法和责任分工。组织部门负责农村人才的全面管理,建立档案,跟踪培养,推荐优秀人才参选县乡人大代表、政协委员等,让返乡创业的大学生经济上有收入、政治上有待遇。当地农业部门实施了农村青年人才培训“阳光工程”,2012年培训农村青年人才和新型农民1900人次;共青团成立了“创业青年联盟”,目前已发展会员200人,为青年创业搭建了平台。正定县还通过贴息贷款、设立创业基金等方式,为大学生返乡创业提供资金支持。
正定县委书记毛全球正是看准了这一点,要借机把这些学富五车的游子“拽”回来。“任何时候都不要怀疑知识改变命运这个论题,命运不仅是生活在城市和农村这样一个简单的问题,命运是能够看清自己所处的环境和面对环境的勇气。如果能具备这样的人格品质,这些曾经在贫困中挣扎读书的农村大学生一定会实现自己的华丽转身。”
2011年1月4日,“农村好青年”评选活动正式开始,“引领农村新风尚,联名推荐好青年”、“争做农村好青年,建设家乡新农村”等横幅出现在正定的诸多乡村。全县18岁至40岁的农村知识青年踊跃报名,仅10天,全县报名青年达到3122名,覆盖所有村街。最终,2928名农村青年参加理论考试,767名农村青年进入推荐、演讲环节。
为充分尊重群众意愿,把评选权交给群众,让老百姓推荐、投票选择最信赖、最可心的人,各村街进入推荐、演讲环节的青年,以拜年方式集体入户同村民见面、征求意见、宣讲自荐。至2011年3月5日,本着每个村街至少有一名好青年的原则,正定县共评选出200名“农村好青年”。其中,80后和90后有175人,大专以上136人,直接从事农业生产的89人,在外务工返乡人员92人,个体经营者17人。
毕业于河北大学的北关村青年张健,用精彩的演讲赢得全票,当选本村“农村好青年”。 大学毕业后,张健曾在北京、上海等地打工,积累了不少工作经验。如今回乡创业,他开办了拥有10余名员工的广告公司。“多年的广告生涯,使我具备了一定的经营能力和先进的经营理念,这十分有助于我在全村致富建设中领跑,服务家乡、造福乡里。”张健说。
2011年4月,来自全县9个乡镇的200名“农村好青年”正式命名,并深入乡村服务基层。“这些好青年,真正是老百姓的孩子。”正定县委书记毛全球说:“他们生长在农村,热爱、熟悉农村工作,拥有一技之长,群众反映好,能够担负起建设新农村的使命。”
评选出来的200名“农村好青年”,由乡镇党委负责,按程序委派到本村任党支部书记助理或村委会主任助理,也可同时兼任村团组织的书记、副书记、舆论信息员等,职责涉及到为农村建设出谋划策、帮助村主要领导完成重点工作、代办村民事务、协调化解矛盾、宣传政策等。据介绍,正定县将通过3至5年的时间,继续加强“农村好青年”的选拔、培养工作,争取把他们建设成为素质高、能力强、群众喜欢的新农村建设的生力军。
村庄发展后继有人
在很长一个时期,年轻人很难进入农村“两委”班子。在开展“农村好青年”评选活动之前,正定县和全国其它县市一样,实行大学生村官选派工作。虽然农村干部年龄老化和文化偏低问题得到了及时解决,但提升农村工作总水平的实际收效并不理想。
“大学生村官政策的萌芽可以追溯到1995年江苏丰县的‘雏鹰工程’,这是有效提高村委会班子文化素质和科技涵养的一种举措,但这种空降方式产生大学生村官与国家《村民委员会组织法》有冲突。此外,农村的乡土性使农村治理主要依靠家长制、宗族制和人情关系,不仅与现代社会的民主、法制要求背道而驰,而且村民纠葛盘根错节,随着社会利益格局的分化,村级领导综合素质参差不齐,导致基层治理危机频发。”正定县委书记毛全球说:“开展农村好青年评选,就是要合情依法地破解农村干部年龄老化和文化偏低的难题。”
既是重点大学毕业生,又是村民致富带头人的王永波,就曾参加了几年前的一届村委会选举,结果落选。他说,当前农村公共生活缺失,公共人物难以出现,加之村民已经习惯了竞争者提供的物质型的东西。王永波就是其中的成功受益者,在此后的“两委”换届选举中,他高票当选党支部副书记。
“农村好青年”自身的成功创业,带动了一个村子和区域、行业的整体发展。南牛乡木庄村好青年张志勇观察发现村里的企业大体分为原料销售、模具制造、机械、电器产品加工等,绝大部分都是散户,有一定规模的企业不多,且长年恶性竞争,影响自身发展,存在着用工缺口大,员工工伤保险参保率不足等诸多问题。为此,张志勇开始着手用建立商业合作社的方式整合资源,把产、销及售后服务整合起来,消除恶性竞争,给本村打造一个良好的生产与经营环境,建立有本村特色的品牌资源。
29岁的王杰是北早现乡小客村人,两年前他放弃了省会的销售工作,回乡参选“农村好青年”,如今已是村委委员的他,在乡党委的指导下,带领乡亲们搞起了苗木种植。自合作社种植的400亩金叶榆收割完毕后,他又试种了20亩竹柳。
27岁的杨双路当选为雕桥村党支部委员,他坚持开办“青年夜校”,和大家分享创业的艰辛与快乐,最近他根据人们的怀旧心理,瞄准特色旅游、农家饭店等急需老家具的市场,开办了一家以生产、销售微缩老家具模型为主的“老木屋工艺品”。为了扶持大学生返乡创业,北早现乡成立了青年创业协会,已有会员100多名,每月开办“创业论坛”,让大家交流创业心得,学习创业知识。乡党委、政府每年拨出2万元专款,设立大学生创业激励基金,奖励在自主创业方面有突出作为的大学生,同时与县信用联社签订协议,对创业者予以贷款贴息。
关键词:大学生学习权;内涵;价值;实现
中图分类号:G640文献标识码:A文章编号:1671-1610(2012)06-0098-07
1985年,联合国教科文组织(UNESCO)在法国巴黎举行的第四届国际成人教育会议上通过《学习权宣言》,正式提出了“学习权”概念。在《学习权宣言》中,“学习权”被认为是与生命、财产、自由并列的最基本人权之一。从20世纪中期开始,世界各国高等教育不同程度地经历和呈现出大众化、普及化的发展态势。与此同时,学习活动已经不仅仅局限于传统学校教育的框架内,传统的教育观念、教育体系也正在发生着剧烈的变革,仅仅强调受教育已经不能回应人的学习需求,也不能满足社会可持续发展的需要。“学习权”被提出并受到重视,从根本上讲,是对知识经济社会的出现、构建学习型社会的需要以及高等教育大众化普及化的关切和回应。
一、大学生学习权的内涵
(一)大学生学习权的内涵
《学习权宣言》将“学习权”的内涵界定为:学习权是指读与写的权利即识字的权利;质疑与思考的权利;想像与创造的权利;研究自己身处的世界而撰写历史的权利;获得一切教育资源与方法的权利;发展个人及集体技能的权利。[1]并指出,学习权的实现须经个人主动的读、写、质疑、分析、想象、创造与研究,以及在他人协助下的接受教育,来获得教育资源、读与写的能力以及发展个人与集体的技能。这一内涵揭示了学习权两个方面的特征:主动学习的特征,即个人不受妨碍地读、写、质疑、想象、创造与研究探索(学习自由);协助学习的特征,即个人在他人协助下学习而利用一切教育资源以获得读、写、质疑、分析、想象、创造与研究等能力的权利(接受教育)。
大学生学习权由大学生个体主动学习为核心的学习自由权和受教育为核心的学习保障权两部分构成。学习自由权意味着大学生对“学什么、怎么学”具有选择权和支配权,这种选择权和支配权带有强烈的权力意蕴;学习保障权意味着大学生有权要求国家、社会和大学提供优质的高等教育服务,学习保障权作为一种影响力,可以促使各方面对大学生接受优质高等教育资源的要求做出回应,是大学生的基本权利。学习自由权是学习权的主要方面,“学什么,怎么学”决定了所要求的高等教育服务的内容和形式;学习保障权是学习权的次要方面,高等教育服务的内容和形式服从于大学生对“学什么,怎么学”的选择和支配。
大学生学习权的核心特征是通过主动学习而获得和实现的学习自由权。这是由于,接受高等教育仅仅是大学生作为主体的人的学习活动的基本条件之一,主动学习和学习自由的权力则是大学生接受高等教育的前提、动力和发展追求。大学生在某种程度上或许有“被动”地接受高等教育的特征,但是其内在的主体性和主动学习的要求却是教育活动取得成功的根本条件。
(二)大学生学习权的具体内容
大学生拥有学习权,意味着大学生拥有对学习的支配力和影响力,这种支配力和影响力既可以针对大学生自身,也可以针对他人和大学。学习权的支配力和影响力发生作用的指向不同,表现出来的大学生学习权的具体内容也就不同。
当学习权表现为对自身学习活动和学习行为方面的支配力和影响力时,学生从个体和社会需求出发,在正确认识和分析自己的天赋、特长、兴趣、爱好、潜能的基础上,对符合自身素质、知识、能力结构的学习目标和内容进行的自主选择、设计和实施,此时大学生的学习活动就转化为自主学习行为。这时,大学生学习权在本质上是学习自由权(如表1所示)。
侯志军徐绍红:大学生学习权的内涵、价值与实现表1大学生学习自由权的作用领域和具体内容作用领域具体内容(1)选择学校的权力学生注册以后, 有权根据对学校学习条件,包括办学条件、办学水平、校风学风、教学质量等的进一步了解,决定就读、退学或转学。(2)选择专业的权力学生入学以后,有权随着对专业培养目标的进一步了解和市场对毕业生供求关系的变化,提出转专业申请,学校应当最大限度地满足学生的要求。(3)选择课程的权力学生有权根据社会需求和自我的知识、能力结构的需要,选择与专业配套的课程结构,学校不仅应配备导师给予选课指导,而且应尽可能开出更多的课程供学生选择。(4)选择教师的权力学生入学经一段时间学习实践后,有权根据教师素质和教学水平,选择自己的授课教师。学生有权利对教师的授课状况做出评价。(5)选择学习方式的权力学生有权在规定的学分标准或学习年限内,根据自身情况,自主决定学习方式,学校应尊重学生的选择,按规定办理休学、复学手续。在学习过程中,学生有权根据自己的知识基础、自学能力和教师的教学水平, 决定听课或免听。
当学习权表现为对他人和大学的学习活动和学习行为方面的支配力和影响力时,大学生有权获得国家法律法规为保障学生顺利完成学业所规定的、最基本的学习和生活条件,学习权就转化为大学生对学习活动的权利要求和权利行为,为实现学习自由权提供基础和可能。这时,大学生学习权在本质上是学习保障权(如表2所示)。
二、大学生学习权的价值
学习权是基于现代社会对受教育权的新认识而对受教育权的一种新的表述,其意义在于最大限度地保证受教育权主体的利益。[2] 事实上,理解、重视并致力于促进大学生学习权的实现,不仅是大学学术自由精神的体现,也是高等教育以人为本的要求,更是当下提高高等教育教学质量的根本保证,具有特殊重要的价值。
(一)强调和实现学习权是大学学术自由精神的体现
1968年西德大学校长会议的决议提出,“作为教学者与学习者所共组之团体,大学之事项原则上应由其所有之成员共同讨论与决定。”[3]183 以学习自由为核心的学习权是学术自由的重要组成部分。大学研究高深学问,这些学问或者还处于已知与未知之间的交界处。因此,大学不是单纯学习和研究既有的知识,而是始终强调把对未知知识的探索和创新作为重要使命,而实现这一点,需要保障学术自由。强调和实现大学生学习权,有利于教学相长,共同推进知识探索和创新。
表2大学生学习保障权的作用领域和具体内容作用领域具体内容(1)参加教育教学活动的权利学生有权参加学校组织的与学生学习相关的教育教学活动。学校不得剥夺学生参加教育、教学活动的权力,更不能随意取消学生学籍,剥夺学生的学习权利。(2)要求完善学习条件的权利学生有权要求学校提供国家规定的学习条件,包括学习、生活设施,实验、实习设施等。学校应根据国家规定和学生要求及时完善办学条件。(3)获得奖学金、贷学金和困难救助,以及参加勤工助学和社会服务的权利学生有权根据国家规定获得奖学金、贷学金和困难救助,学生有权依法在课余时间参加勤工助学和社会服务,以弥补学习经费的不足。学校应该尽可能地给予必要的帮助。(4)参加合法社团组织的权利学生有权在校内依法成立和参加有利于知识提升和能力培养的各种社团组织。学校应积极提供帮助、指导和必要的经费支持。(5)参与学校教学、管理、服务的权利学生在校期间有权参与学校的教学、管理和服务。学校凡涉及学生切身利益的事项,如教学计划修订、规章制度的制定、教育教学的评价等,都应当广泛征求、集中和吸收学生的合理意见。(6)获得评优、表彰、奖励和公正评价的权利学生有权按学校承诺的规定和标准,获得评优、表彰、奖励。学校不得违背承诺,也不能借故拖延而剥夺学生评优、表彰、奖励的权利。学生有权在思想品德、学习成绩、竞赛、奖惩及日常行为等获得公正评价的权利,学校不得做出违背事实的评价。(7)获得学术成果和科研成果的权利学生有权对独立完成或参与完成的学术成果和科研成果享有正当的收益权和处置权。(8)获得学业证书、学位证书的权力学生在国家规定学习期限内,完成规定的学业标准后,有权获得相应的学业证书、学位证书。学校不得制定违背国家有关规定的规章制度,扣发、不发、滥发学业证书和学位证书。(9)获得安全保障的权力学生在校内有权获得人身、财产和隐私保护,学校应采取严格的防范措施,确保学生的安全。如果出现安全问题学校应积极采取救治措施。(10)提出申诉、的权力当以上正当权利受到侵害时,学生有权向学生权力救济部门提出申诉。当救助不畅时, 学校不得以任何借口阻止或剥夺学生寻求司法保护的权利。
(二)理解和保障学习权是高等教育以人为本的体现
大学生在大学中接受高等教育具有阶段性的特点,而学习是持续不断的终生过程。如果大学生在高等教育阶段不能形成内在的学习兴趣和学习动力,而是“被动”和“强迫”的学习,将使学生产生学习畏惧,形成学习困难,使其后续的学习活动难以为继,甚至使其丧失终生学习的可能性。这种状况造成了对学习意愿和学习动力的漠视和抹杀,是对学生成长与发展的巨大伤害。因此,大学教育过程中惟有正视并赋予学生学习权和学习自由,促使学生成为承担学习责任和享有学习权利的学习主体,才能使其具有持续不断的学习动力和发展可能,才能真正担负起推动学生发展的责任和使命。
(三)尊重和落实学习权是提高教育教学质量的根本保证
在教育现实中,教育过程的主体双方主体性的发挥和实现,实际就是权力的行使和表达。[4]心理学家斯腾伯格认为,“成功的学习者是主动的,有目标导向的,具有学习责任心的个性特点的。”[5] 学习内在动机的激发,始终是教育领域研究的重要课题。毋庸置疑,兴趣是最好的老师。惟有学习权特别是学习自由得到充分尊重和实现,学生才能在学习领域自主选择感兴趣的研究领域,才能充分发挥出自身的积极性和主动性去参与学习,才能促进自己的潜能得到最大程度的发展。惟有学生拥有对学习活动的内在支配力和影响力,学生的学习活动才能从外部因素转向内在过程,从而获得持续的学习激励。尊重和落实学习权,激发学生学习的主动性和积极性,发挥学生学习潜力和学习优势,引导学生把时间、精力和智慧投入到学习中,让学生成为享有权利和承担责任的学习主体,是保障学生学习质量,进而提高高等教育教学质量的根本保证。
三、大学生学习权的实现
实现大学生学习权,除了高等教育理念需要变革、教育资源加大投入之外,需要推动教育立法,构建尊重和保障学习权的法律法规基础,建立科学合理的高校学习制度,奠定学习权实现的制度基础。此外,还要完善大学生学习权预警机制,防止学习权的滥用。
(一)法律层面的学习权保障
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出,要构建体系完备、灵活开放的终身教育体系,现代国民教育体系更加完善,终身教育体系基本形成,促进全体人民学有所教、学有所成、学有所用。这需要建立各级各类学校面向全体社会成员开放和共享优质资源的体制与机制,需要赋予公民学习年限、学习时间和地点的自由选择权,为实现人人皆学、处处可学、时时能学创造条件。建立尊重和保障公民学习权的制度,必须对我国的教育法律进行必要的修改。
《教育法》作为与学习权关系最密切的部门法,只规定了公民的受教育权,没有涉及学习自由和个性发展的有关权利。“从教育法作用的角度看,贯彻党的教育方针政策的法规较多,而保障教育事业、教育工作者、受教育者权益的法规较少;在法律的规范作用中,规范被管理对象的法规多,而规范管理者、政府机构、公职人员的法规少。”[6] 之所以如此,有一个主要的因素,那就是失去了价值基础和逻辑起点的受教育权,无法起到与教育权平衡的功能。教育权的行使应当怎样,不应当怎样,背后涉及价值选择,需要有一个判断的标准,根据人民的原则,这个标准只能是学习权。[7]
2005年颁布的《普通高等学校学生管理规定》构建了新形势下高校学生学习权保障和实现的基本内容和程序,对于维护高校学生的学习权具有积极的意义。但由于高校层次复杂、类型多样,对于学习权的具体内容,如高校学生学习年限、学习标准、学习方式、专业课程教师选择、学籍管理、成绩管理等内容,依赖于高校自主确定。虽然这属于高校自主办学的内容,但在当前高校对学生的学习权和学习自由还存在认识不清、理解不够深入的情况下,高校尚缺乏将学生的学习权转化为具体的学习制度构建的能力。因此,教育主管部门仍然需要对这些具体内容给予指导性意见,为高校构建相关制度奠定法律依据。
(二)高校层面的制度构建
维护和实现学生的学习权,作为办学主体的高校处于关键位置。
第一,要根据学校实际情况设计科学的教学管理制度。《中华人民共和国高等教育法》赋予了高校七项办学自:自主调节系科招生比例;自主设置和调整学科、专业;自主制定教学计划、选编教材、组织实施教学活动;自主开展科学研究、技术开发和社会服务;自主开展科学技术文化交流与合作;自主确定教学、科学研究、行政职能部门等内部组织机构的设置和人员配备;自主管理和使用举办者提供的财产、国家财政性资助、受捐赠财产。高校办学自的实现,不仅仅依赖于国家法律法规的授权,更需要高校自主意识的觉醒,自主办学的决心,以及对自利的争取。高校必须坚定不移的行使办学自,并根据学校实际情况设计科学的教学管理制度。
第二,要学习借鉴国内外教育教学经验。世界各国的大学教学制度模式,主要有学年制和学分制两种。当前我国大学多采用学年制或变相的学年学分制。总体来看,不管是学年制还是学年学分制,教与学相对统得过死,教学管理较为单一刻板。这种整齐划一的教学管理不利于学生学习权的实现。对比而言,学分制是一种弹性学制,它以“学分”作为计算学生学习量的单位,是一种充分体现学生学习自由的教学管理制度,它将教学计划规定的课程及其教学环节以学分的形式进行量化,学生不受学习时间的限制,在学习内容和挑选教师上也有较为自由的选择空间,完成规定的学分即可毕业。学分制把学习的权力和学习自由交给学生,由学生来决定专业、课程,可以使每个学生在达到培养规格基本要求的前提下,自由而灵活地自主学习。为了满足学生的兴趣和发挥学生的特长,大学可以为学生专门设计主修方向,学生可以转换主修方向甚至转学。如美国印第安纳大学规定,本科生可以自行设计学位课程,专业方向不限,只需要修完学校要求的基础课及修满毕业所需的学分。
实施学分制,必须以选课制为前提。因此学分制要求高校整体优化专业和课程,以及不断提高所能提供的课程和专业资源的质量。如果缺少高质量、具有一定规模的课程和教师资源,选课制度就会流于形式。国外知名大学一年开出的课程约为20000门,我国大学一年能开出的课程约为2000门。可见,开设足够有价值、有质量的选修课是落实我国学生学习自由的基本保证。[8]26 同时,选课制还需要构建合适的选课规则,特别是各个专业的课程选择规则、必修课和选修课的分类规则、选修课之间的审查及递进规则、以及各个课程内部的学习规则。合理的选课制还需要构建完善试听、免听制度和重修制度等。
就我国高校学生实际情况而言,直接套用国外的学分制未必是保障和实现学习权的灵丹妙药。学分制的成功,一方面在于高校能够提供足够和优质的教育资源来保证学习活动的开展,另一方面则取决于学生对自身兴趣、个性成长及发展需要乃至专业特征的了解。教育过程中“选课制”、“辩论式”的浪漫主义学习自由,实际上包含着深刻的“非自由”特质与元素,其中潜藏着种种有形无形的干预控制。大学生求学的目的,一方面受制于大学教育的目的,另一方面取决于要达成的个人目标。从大学生求学要达成的个人目标来看,容易带有明显的个人功利色彩。例如,专业、课程的选择往往以实践个人职业为首要目标,实用主义和专业主义准则被抬到突出位置。更有甚者,为了在激烈的市场竞争中能顺利地把自己“推销”出去,大学生还必须努力迎合“功用性”塑造,全力打造“市场化人格”,以得到市场规则所承诺的“好处”。这类以社会需求和个人求职为准则的选择,究其实质是一种由外在功利目的牵引的选择,难有个人自由可言。[9] 高校大学生学习权和学习自由的实现,离不开学生学习主体性的成熟、学习责任的养成以及对自身学习目标的明确和坚守。学习权的赋予及学习责任观的形成,不仅仅需要高等教育阶段的努力,而且应贯穿教育全系统和全过程。基础教育和中等教育同样具有赋予学生学习权和学习自由的责任和使命。因此,持续不断的系统的教育制度变革成为教育发展的必须要求。
第三,要构建系统的学习咨询和指导制度。保障和实现学习权和学习自由,必须辅之以明确有效的学习咨询和学习指导,使高校学生能够决定学习目标、掌握学习难度、理解学习过程、明确学习责任、规范学习行为、提高学习质量,从而能够支配和影响自己的学习。
编制《学习手册》或《学生手册》,是非常重要的学习指导方式。美国大学一般都有一本厚厚的学生手册,这本手册体现了大学根据宪法、联邦和州的各种法律来制定学校的各项规章制度,学生可以从中找到自己的责任和权利。此外,各种申请书、小册子、课程大纲以及其他出版物里,也往往明确规定了学生的权利和责任。美国大学生一般拥有知情权、参与权、表达权、隐私权、选择权、评价权、申诉权等权利,他们的责任是不能随意缺课、必须参与课堂讨论、必须按时完成作业、必须学术诚实、不能性骚扰他人、按照规定使用图书馆和电脑中心等。许多大学把对学生的学术诚实的要求放在第一位,要求学生承担学术诚信的责任,避免欺骗、撒谎、剽窃、一稿多投、为他人学术不诚信提供便利、强迫教师更改成绩等学术不端行为。[10]
学习咨询是高校和教师应提供的基本服务,是学习权中受教育保障权的基本内容。学习咨询的内涵非常丰富,甚至从参加入学考试(高考)的时候就应该开始,其包括:入学咨询,帮助考生了解学校和学院,介绍学校教育资源。新生咨询,帮助新生进行学习策略评估,帮助新生适应高校学习;课程和学习方法咨询,帮助学生分析学习效率,提高学生学习时间管理效率、听课效率和阅读效率,提高学生作业及论文写作技能,关注学生注意力低下、压力过大等心理问题,帮助学生更有效率使用学校学习资源,有效完成学习过程,推动形成个人学习风格;领导能力及群体生活咨询,帮助学生提高管理和领导能力,更好适应学习生活中的朋辈群体,更好的融入大学生活之中;择业就业咨询,帮助学生做好人生职业发展规划,引导学生正确职业选择等方面。
(三)完善学生学习权预警机制
孟德斯鸠曾精辟地指出:“一切有权力的人都容易滥用权力,这是万古不易的一条经验。有权力的人们使用权力一直到有界限的地方才休止。”[11] 学习权也是如此。学习权滥用的危险在于,一方面学习的权力可能会被学生所滥用,把其作为降低自身学习的学术标准的理由和依据;另一方面学习权的行使可能越过预定的权力框架,导致所谓的极端维权事件的发生。因此,在保障和实现学生学习权的同时,必须建立和完善学习权的预警机制。
第一,要为学生的学习权划定底线,确立学习活动的基本标准和最低要求。权力和自由必须有所限度,才是真正的权力和自由。布鲁贝克认为,“如果学生在课程的计划、实施和评价享有与教师同等权力的话,他们就很有可能成功地降低他们自己学位的标准”。[12] 学生学习权和学习自由的使用,会带来学生过多的选择比较容易通过的课程和“放松”的教师,而不愿去选择复杂的课程和严厉的教师的危险,这在美国高校实践中已经多次出现。化解学习权和学习自由滥用带来的学术成就降低的倾向,就必须严格和完善学习制度和学习规则,使学生的学习活动始终维持在合理的框架范围内。
第二,要努力避免学生的学习权和教师的教学权之间的冲突。教师的教学自由和学生的学习自由存在的内在的冲突特征:教学自由赋予教师对教学内容、教学方法等拥有决定权;而学习自由赋予学生参与教学内容的拟订以及对教师教学方法的批评权。作为专业领域知识的先行者,具有丰富的知识经验,教师对知识、课程和专业的理解具有深度和层次性,因此大学教师是课程进行的主人,教师基于教学自由,对所开设的课程负有学术上的责任。大学生积极参与课程讨论及表达意见的权利局限于“教学供应”的范围。[3]205-206 因此,学习自由必须立足于现存的学习和教育资源的基础上,学习自由不得逾越教学自由的范围。教师不得全然地抹煞学生发表意见的可能性。完全排除学生以适当方式提出问题或参与可能性的教学,属于不当教学。虽然,较学生的学习自由而言,教师的教学自由具有“优先权”,但并不意味着为满足教师的教学权益而必须放弃学生的学习自由与意见表达。如果学生认为教师的教学无法达到或满足该课程所应有的知识时,虽然学生有提出抗议的权利,但学生不具有认定该教师无法达到教学标准的权利,这是教育主管部门的权利。[8]27-28
第三,要警惕学生学习权和学习自由的泛化和滥用。虽然国家法律法规和高校教学管理制度为高校学生权力划定了界限,但仍存在着学习权泛化和滥用的危险。只有当高校学生是完全行为能力人,具有能够依法享有一定权利并承担一定义务的资格,当其行为能力在权利能力框架内运行时才是正当的学习权。然而,权力的意识一旦觉醒,就有矫枉过正的危险,缺少限制的学习权和学习自由容易导致权力意识和行为的泛化和膨胀。纵观历史,高校学生权力运行具有以下基本规律,即当学生权利得到尊重和维护的时候,学生权力也就会在法律的框架下运行;当学生的正当权利诉求处于无援的境地、情绪冲破理性防线的时候,就会发生非常态的权力诉求;当学生权利被非法势力利用,而正面的、积极的教育引导未能及时跟上时,学生权力就很可能偏离合法的轨道肆行。[13] 20世纪60年代末期到70年代中期,欧美高校发生的波及社会的运动,不能不引起我国的重视。普遍认为,从高等教育精英阶段到大众化阶段的转变过程中,由于高等教育结构和规模的量的改变,导致其质的变迁,高等教育体系中各个层面的关系发生着巨大的变化,导致许多诱发学生学习权力失范的诱因不断呈现。因此,必须警惕可能的风险,积极从观念、制度以及组织上做好积极应对措施,做好学生学习权力的救济,切实保障和实现学生学习权和学习自由,推动学生学习质量的提高。
参考文献
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