质检员的职责
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇质检员的职责范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
质检员的职责范文第1篇
通过这个故事我们发现做任何事情都不要犯主观臆断的错误，这就是我们常常讲的换位思考，也就是要求员工站在客户的角度去体查客户的心情和感受。质检的工作职责之一就是指导员工站在客户的角度解决客户问题，但在实际工作中，质检在指导员工站在客户角度解决问题的过程中却缺乏站在员工角度指导其如何解决客户问题，所以，客服中心应该通过服务质量相关性分析、质检录音分析以及员工调研情况来进一步反思当前质检工作存在的问题。
一、当前质检工作存在的问题
1、服务质量相关性分析
评价员工的服务质量，即对员工与客户沟通过程的表现进行综合评判，让员工的质检成绩能够真实反映员工的工作表现。如果不能达到既定的效果，质检评价就失去了意义。中心通过服务质量指标和质检录音为例开展相关性分析。
中心员工平均满意度为97.77%，员工个人满意度达到平均值以上的人数为76人，占比为49.67%；76人中有28人解决率未达到中心平均水平（86.26%），占比为36.84%。由此可以看出满意度高的员工依然存在未解决客户问题的情况（如图1）。
通过调取满意度高于均值但解决率低于均值的28人质检录音情况，共质检此部分人员录音533条、合格录音483条，质检合格率90.62%，合格率高于质检规范性90%的要求。中心进一步对483条“合格”录音进行二次质检，其中53条录音点评仅考虑了沟通情绪，但实际并未给客户提供最佳解决方案，此类录音占比为10%以上。主要原因为质检员进行录音抽检时不满意录音、重复拨打录音、派单录音听取比例为6 ： 3 ： 1，因录音类型受限导致录音点评受限，无法全面、客观地进行评价，因此服务质量指标与质检成绩并不完全吻合，质检成绩也不能够真实评价员工的工作表现。
2、质检录音分析
以7月份质检录音为例，质检录音条数为2978条，其中问题录音为308条。在问题录音中质检给出员工合理解决方案的占比仅为37%，仅点评出问题、未给予解决方案的占比63%。由此说明质检点评仅站在质检标准角度点评员工对与错，但并未站在员工角度帮助其找到正确的方式方法，导致员工仅知道此通电话存在问题，但不清楚应该如何做，服务质量提升困难（如图2）。
另外在质检点评给出解决方案（37%）的录音中详细分析后发现质检员提出的解决方案仅是概述，员工在执行过程中由于话述及场景的差异，不能更好地帮助其真正解决客户问题，导致员工对质检点评不信任或不执行的情况（如表1）。
3、员工调研
鉴于以上两项分析，为了全面考评质检工作开展情况，同时听取员工对质检工作的建议，中心开展质检工作调研。调研主要针对质检员录音点评及日常指导，设定6个封闭式问题和1个开放性问题（如表2）。
根据员工绩效情况随机抽取优秀、良好、一般各20人参与调研，共发放调研问卷60份，回收58份，问卷有效性96.67%。以下为调研结果（如表3）。
通过调研问题1、2可以看出98.28%的员工了解且认同质检员点评的录音问题，调研问题6中84.48%的员工认为质检进行过解决客户问题方面的指导。通过以上三项问题调研结果可以看出质检员录音点评的准确性与员工意见基本一致，且质检员能够针对录音点评的问题通过便签、通知的形式及时传达，也能够正确领会中心工作重点宣贯至员工。
调研问题3中员工对问题改善与指标提升的关联认同情况并不乐观，只有65.52%的员工认为改正质检录音问题后对满意度、一次解决率等指标有所帮助；32.76%的员工不确定改正录音问题后是否对指标会有帮助。这与我们对于质检工作反思中所发现的“质检员缺乏站在员工角度指导其如何解决客户问题”的情况是一致的。
调研问题4、5主要针对质检员对员工的沟通指导及帮助进行调研。调研问题4的结果显示，34.48%的员工表示在最近一周内质检员未进行面对面沟通指导。调研问题5中，只有12.7%的员工认为在个人绩效指标提升过程中质检员的帮助在80%以上；56.9%的员工认为帮助在50-70%，另外31.03%的员工认为帮助不足50%。以上两项问题调研结果表明质检员在日常工作中缺乏对员工个性化指导，也就是缺乏站在员工角度指导其如何解决客户问题的表现。
另外开放性问题的收集方面，员工反馈主要存在以下3项问题。
（1）现场支撑不到位：如员工在利用通知方式进行现场业务落实时质检员不能及时回复问题落实，出现突发故障或群发信息等情况时质检员未能及时制定切实可行的口径及处理方案。
（2）信息共享不及时：目前质检员针对员工出现的问题能够及时传达到个人，但未做到定期汇总以及给班组其他成员共享。
（3）缺乏个性化辅导：客服代表认为在问题指导时不要仅针对某一条录音来指导，而是按照客户问题、服务场景进行指导，并且客服代表针对某项问题并非不清楚处理步骤，而是在对待某一类客户时不清楚如何才能给客户提供更好的方案。
我们再回归到开篇的故事中，主人公千方百计想要把乌龟带回到岸边，期间对乌龟的反抗全然不顾。通过反思发现，质检员日常质检点评及员工沟通正如故事中的主人公一样，所作所想并非都是对方所需要的，甚至可能会阻碍对方的发展。为了及时纠正此问题，我们结合调研问卷中员工的反馈信息，将从以下四个方面进行改善。
二、质检工作改进情况
1、引导篇：重塑客服中心价值
客服代表工作的价值是帮助客户解决问题，质检员的工作价值是帮助员工提升解决客户问题的能力，但是受客服中心工作性质影响，部分员工只是注重服务结果而忽略对过程的要求，每月仅仅围绕着绩效考核指标工作，因派单、通话均长指标考核影响，员工为了急于促成指标，服务中不积极受理客户投诉抱怨，反而推诿客户，未真正帮助客户解决问题。质检在工作过程中只是单纯告知员工录音问题，但针对于客服人员的存在价值没有深入思考，作为质检员，需要针对客服中心的价值以及企业文化进行积极引导。结合其他行业优秀经验，客服中心需要将国学与客服代表人文素养相结合，纳入大班培训范围及日常沟通中，同时制定《弟子规》学习方案，第一阶段重点营造学习氛围，激发学习热情；第二阶段以竞赛的形式将《弟子规》与服务案例相结合，教会员工做人做事，让员工深刻认识客服中心存在的价值。
2、监控篇：公平质检，倾听客户
质检工作目的之一是评价员工的个人表现，改善员工实际服务与服务质量标准之间的差距。为了确保质检员录音质检公平公正性，将质检标准测试纳入每月质检月考范围，要求质检员全面掌握质检标准。另外质检员每周上报存在点评疑义的录音，质检周例会组织内部校准，统一点评标准，提升点评准确性。
与此同时，质检在监听员工的同时也需要倾听客户，做好客户意见收集，便于改善员工服务与客户期望值的差距。
首先优化质检模板，要求质检员进行录音质检时记录客户反馈的问题、是否重复呼叫、重复呼叫原因，便于从日常录音的角度搜集客户意见和建议。
其次，每周质检周例会对质检员记录的录音问题、客户集中咨询的问题及建议进行汇总，集中咨询问题，制定解释口径，做好全员共享。
再次，通过客户投诉热点搜集客户意见，从客户投诉的问题中挖掘客户的关注点、服务短板，提升客户满意度，并且为员工提供服务支撑。
3、帮助篇：共同探寻解决方案
为了解决员工服务质量方面的共性问题，针对质检员内部每月召开一次质检分析讨论会，由质检员针对上月包干班组出现的问题就整改措施、改善效果及存在的困难进行汇报，针对有效措施做好综合评估，形成《质量管理效果评估档案》，在其他班组进行经验推广（如表4）。
另外，质检员每半月组织员工召开录音分享会，主要针对当前质检过程中发现的问题选取代表性录音进行共享，针对易错问题及疑难问题共同探寻解决方案。通过学习杨萍老师在《管理的按钮》中质检分享会的要求，代表性录音的选取可以包含但不限于：
（1）共性问题的录音――告知员工重点解决问题；
（2）易错问题的优秀录音――让员工知道应如何答复；
（3）有争议问题――明确准确答案；
（4）标杆录音――树立员工学习的榜样；
（5）让人感动的录音――感受为客户服务的价值。
因录音分享会主要是针对当月录音质检中发现的问题来找到解决方案，会议内容更有针对性，适宜以此改善员工的共性问题，提升服务质量。
4、持续关注篇：彻底解决问题
质检员的职责范文第2篇
施工准备阶段的质量控制是指项目正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素和有关方面进行的质量控制，是为保证施工生产正常进行而必须事先做好的工作。以下是小编为大家整理的施工质检工作总结汇报资料，提供参考，欢迎你的阅读。
施工质检工作总结汇报一
从事质检员工作岗位已经一段时间了，回顾这一年的质检工作，令我受益匪浅，在担任质检员的这一年中，我认真学习并实践公司质量管理控制流程，经过工作与学习，工作本事都有了必须水平的提高。对于工程中的质量问题的处理，都有很大程度的的提高，有了必须的确定、分析本事。以下是个人20__年的工作总结：
施工准备阶段的质量控制是指项目正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素和有关方面进行的质量控制，是为保证施工生产正常进行而必须事先做好的工作，故亦称为事前控制。施工准备工作不仅仅是在工程开工前要作好，并且贯穿于整个施工过程。施工准备的基本任务就是为施工项目建立一切必要的施工条件，确保施工生产顺利进行，确保工程质量贴合要求。施工前做好质量控制工作对保证工程质量具有很重要的意义。它包括审查施工队伍的技术资质，采购和审核对工程有重大影响的施工机械、设备等。
建立质量控制系统，制定本项目的现场质量管理制度，包括现场会议制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度、质量事故报告处理制度、质量统计报表制度、质量事故报告处理制度，完善计量及质量检测技术和手段。协助分包单位完善其现场质量管理制度，并组织整个工程项目的质量保证活动。俗话说：“没有规矩不成方圆”，建章立制是保证工程质量的前提，也是质检员的首要任务。
对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查与控制。重要的预订货应先提交样品、经质检员检查认可后方进行采购。凡进场的原材料均应有产品合格证或技术说明书。经过一系列检验手段，将所取得的数据与厂商所供给的技术证明文件相对照，及时发现材料质量是否满足工程项目的质量要求。一旦发现不能满足工程质量的要求，立即重新购买、更换，以保证所采用的材料的质量可靠性。同时，质检员将检验结果反馈厂商，使之掌握有关的质量情景。此外，根据工程材料的用途、来源及质量保证资料的具体情景，质检员可决定质量检验工作的深度，如免检、抽检或全部检查。
在从事质检员的工作中，我始终本着“干一行，爱一行，专一行”工作态度和敬业精神，热爱水利水电建设事业，刻苦钻研业务，努力实践，进取向工人师傅、同事学习，工作勤勤恳恳，勇于开拓创新，以孜孜不倦的工作态度和一丝不苟的职业道德以及高度的职责感和强烈的事业心，努力拓宽知识面，进取学习、掌握水利水电施工中出现的新工艺、新技术、新材料、新观念，从而使我不断地改造和完善，在工作、学习、生活等各方面有了长足的发展。
在工作、生活中，我努力提高自身思想水平。经过认真学习，增强了在重大问题处理上的确定本事，在解决问题时能够避免搞片面性;在工作中与同事互相帮忙，共同提高;在生活中廉洁自律，遵纪守法。立足本职工作，勇于创新，进取优化施工方案、进取推广和应用新技术、新工艺，创造经济效益，参加工作以来，在各级领导的关怀和培养下，我一向勤奋严谨、求实创新，总结经验，不断丰富和完善自我。
质检工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，工程的特点和更新问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的质检工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决工程质量和管理工作中的新情景、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣建筑使命。一份春华，一份秋实，在建筑工程的道路上我付出的是汗水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去专注于我的工作，我用我的情去提升我的工作本事，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志建筑的心愿化为热爱建筑事业的一团火，将自我最珍贵的爱奉献给__建设事业。
施工质检工作总结汇报二
来到__市___有限公司已有_年的时刻，工作上已逐渐适应新环境及新主角，这其中离不开集团公司及项目部领导、前辈的帮忙与提携。__市___有限公司多年来坚持“质量兴企”的经营理念，选取__也正是看重了企业对质量的重视，作为一名质检员，能融入这样的团队，我感到十分的荣幸。所以如何尽快地适应项目部的管理模式以及更好地完成本职工作，也是我今后在工作中不断地去发奋到达的目标。
对于建筑行业多数企业追求自身利益最大化的这天，曾多次获得省市建筑行业大奖的__市___有限公司仍然将工程质量放在企业追求目标的首位，是十分难得的。自20__年__月__日来到由__市___有限公司承建的__县___项目部，我心中就充满了期望。正因，__集团曾先后获得__优秀企业奖励，能在全国建筑领域获得如此殊荣，是十分不容易的，必定有强于其他企业且行之有效的项目管理办法，能在这样处于行业领先地位的企业工作，将会有益于我未来的职业发展;__市___有限公司项目经理___是具有__年建筑施工及质量管理经验的项目经理，丰富的经验及学识，加上令人敬佩的敬业精神，确实给年轻人起到了表率的作用，也是我学习的目标。
在___项目部担任质检员的__个月里，该项目地块___楼完成了地上二层及__地下车库部分施工任务。我也是在干中学，不断弥补自我施工经验欠缺的弱点。工作上我一向要求自我在施工现场多去看、多去听、多去做、多去想。并且确实学到了不少东西，例如，在主体施工时，钢筋砼柱子钢筋经常容易产生钢筋位移的质量通病，严重影响了工程质量，在最初检查时，正因经验不足，忽视了这个问题，就应在施工时就要注意检查是否绑扎两至三道定位箍筋，柱身是否按要求设置保护层垫块，来保证钢筋的位置。我想经验也就是这样一点一点积攒起来的吧。只要持之以恒，总会有点收获。
在这几个月的工作中，不管是公司还是项目部领导对___项目都十分重视，尤其是质量方面。徐经理以及技术负责人王工也经常会对我提出中肯的意见和工作上的指导。我虽然切实感受到了做好质检工作的压力，但这种压力也能够说是一种动力，也让我更加确定质检员工作的重要性，明确了发展方向。在工作中我自我会动手去尝试砌砖、压光砼地面、绑扎钢筋等一些实际操作，在实践中去琢磨、体会是什么样的原因以及哪些不当的操作会造成工程质量问题。
作为一名专职质检员，我的施工经验确实不是很丰富，这也造成质检工作所必备的预见性潜质不强，所以在质量管理上还是有很多欠缺，当然这不是一朝一夕的事情，是长期积累的过程。为了弥补经验上欠缺，第一点就是要熟练掌握规范、图集，工作中，我经常会翻阅验收规范，与现场实际检查相结合，能够更好加深对规范的明白，变成自我的东西，不再去死记硬背。第二点需要提到的就是对图纸的明白，施工过程中施工员和质检员是对图纸明白最深的，作为质检员能明白图纸意图，也是质检工作的前提。工作中，我也会更多地比照图纸，检查现场实际施工状况，加强施工过程控制，及时发现问题。第三点还要提到的就是施工日记的记录，施工日记是对每日施工状况的如实记录，是十分好的累积经验的手段，透过质量检查记录，能够总结这个工程中经常会出现的质量通病，为今后工作中的预防及检查工作带给了依据。
在日常的检查过程中，主要将图纸、规范、图集作为检查的依据，在现场施工过程中，按照辽宁省工程质量验收标准，对钢筋工程中数量、种类、规格、尺寸严格比对图纸全数进行检查，严格控制钢筋间距、钢筋搭接及锚固长度，以及电渣压力焊焊接工艺等，并在钢筋工程隐蔽前做好隐蔽记录;模板工程主要控制定位轴线、模板拼接、内模尺寸、墙模垂直度、模板加固及支撑、预留孔洞位置等。___楼首次采用新型钢木模板，新型模板具有安装调试简便、周转灵活、混凝土成形后观感质量好，能够到达清水混凝土标准的特点，采用新型模板大大提高了混凝土成形质量，缩短施工周期，降低施工成本，但由于是首次采用此种模板，在施工工艺及质量控制经验上还有所欠缺，例如，墙模在墙体转角处接缝拼接不严，造成阴阳角处多处漏浆，混凝土成形后出现麻面，砂石外漏，影响了混凝土观感质量。工作过程中，也是不断学习的过程，透过了解新型模板施工工艺、方法，进而总结质量控制方法及措施。在混凝土浇筑过程进行了全程旁站监督，严格控制混凝土浇筑过程中的振捣及混凝土标号、坍落度。质量检查工作中，尽量做到想到、看到、检查到，并且做好施工质量检查记录及施工日记。从工程开工以来，在质量检查工作上，依然存在检查不到位的
地方，有些问题的出现，除了经验的欠缺外，还是对图纸明白不透、不细。
来年的质量工作将更加任重道远，除了加强日常的质量检查外，对__年工程质量上出现的质量问题，例如钢筋间距、钢筋混凝土保护层、模板拼接及支撑加固、混凝土浇注振捣等问题做好记录、反馈及复检，并且在__年的基础上进一步完善项目部质量管理体系，以及组织机构人员、质量管理管理规定、奖罚条例等，透过完善制度来约束人的行为，科学地进行项目管理。作为我将担负起质检员的职责，加强现场的质量管理，并且在工作中不断去总结以前的经验和教训，培养自我工作中的预见性，并应用至工程中。建筑职业不一样于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，从工程的实干中不断丰富自我所学才能，使自我的现场综合处理潜质得到锻炼和提高。进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。要持续良好的精神状态，吃苦耐劳、严谨细致、用心进取。
施工质检工作总结汇报三
20__年即将告别，回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着，使我感到有喜有忧。本人一向在注塑车间做了3年多的质检工作，所在的岗位确实有必须工作压力，可是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名车间质检员的我，为使自我成长的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作总结：
一、对工作中的品质把关
作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前，要学会看懂产品图纸，与产品试装。根据品质流程要求，做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改善。每一天下班之前，对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处，不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题
1、对产品品质方面要求还有必须差距，导致少批量的退货现象。一方面，由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足，一方面就是工作量多、和时间比较长时，工作效率不高。
2、在发现质量问题中不敢明确确定是否，果断性不强，在处理有些事情时还需要领导的帮忙。
3、由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工作量增加，如有一人请假无人替代。
三、明年的工作打算与改善
1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学xxx取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。
最终，我公司为人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及进取上班的热情，我相信，我必须会在贵派这个大家庭的发展中，共成长，我们必须会壮大起来!
施工质检工作总结汇报四
20__年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮忙，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的车间质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。并且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自我肩上职责的重大.所以，我在实际工作中，时时严格要求自我，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量职责。
在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有必须的认识。并认真听取经验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
“人非圣贤，孰能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于应对。经过领导、同事的批评、帮忙及自我的努力来改正，决不允许自我在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作本事，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮忙，使我在工作本事提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
质检员的职责范文第3篇
第四条卷烟到达分拣车间后，分拣员收货员必须在3分钟内到岗，并与装卸员一起当面打开封签，如分拣收货员或装卸员单独打开封签，一切后果由单独打开封签的人员负担。
第五条分拣收货员收货时应指挥装卸人员分门别类合理码放，并按照保管员传递的单据进行收货，仔细核对品名、数量，与交货保管员当面点清、签字。如有差错，立即告知保管员并填写“分拣车间收货纠错日记录表”，督促保管员及时拿回多发品种，补足少发品种。
第六条收货时发现残损卷烟，要督促保管员及时更换，并做好相应记录。
第七条每小组组长应带领该组其他分拣员协助收货员收货。分拣收货员提示收货无误后方能开始分拣。分拣收货员因个人原因造成收货错误，耽误分拣时间，扣绩效考核分1-5分。
第二章总则
第一条为全面提升配货水平，提高卷烟分拣效率，做到分拣无差错，降低卷烟损耗，特制定本考核办法。
第二条考核分平时和定期相结合的办法进行，平时考核作为月度、季度或年度考核的依据。
第三条考核遵循“公开、公正、公平”的原则，按储配部配货流程和工作标准进行严格的考核。
第三章打码
第八条电脑操作员为打码责任人，电脑操作员在打码过程中不得出现漏码、错码现象。
第九条电脑操作员在给送货员退回的漏码卷烟补码时，必须请示本部门管理人员，经同意后方可补码，并做好补码卷烟品名、数量、补码人等相关信息的详细记录，每周由部门综合管理员收集汇总并和送货环节进行核对，发现异常情况要立即向部门负责人汇报。电脑操作员补码后未记录的，一次扣1分，依次类推。
第十条给特供烟打码时，电脑操作员根据营销中心、物流中心双方签字的“特供烟打码申请单”打码，并将“特供烟打码申请单”妥善保管归档，以备查证，否则扣减责任人的绩效考核分1-5分。
第四章岗位责任
第十一条各分拣小组组长每天按时填写岗位考勤记录表，做好当日岗位的原始记录，各分拣人员每天应在岗位考勤记录表上签字。
第十二条欧康线质检责任：
a、经过塑封包装机的单个客户在1包以内的，质检员必须质检该客户的所有品种、数量是否正确。如在送货途中发现差错予以找回的，根据送货记录扣减质检员绩效考核分1-5分；如差错不能找回，由质检员与送货员各承担差错金额的×××，并扣减质检员绩效考核分1-5分。
b、经过塑封包装机的单个客户在2包以上的（含2包），单价×××元以上（含×××元）的品种、数量质检员必须全部质检，该客户的总数量必须质检。如在送货途中发现差错，予以找回的，根据送货记录扣减质检员的绩效考核分1-5分；如差错不能找回，由该质检员与送货员各承担差错金额的×××，并扣减质检员绩效考核分1-5分。
c、经过塑封包装机的单个客户在2包（含2包）以上的，单价在×××元以下（不含×××元）的，质检员应尽力做到全面质检，如在送货途中发现差错，予以找回的，根据送货记录扣减质检员、拣货员的绩效考核分1-5分；如差错不能找回，由质检员、拣货员共同承担应由分拣环节承担的赔偿责任，并扣减绩效考核分1-5分。
d、经过塑封包装的邮政客户不论卷烟价值大小，不论单个客户包数多少，质检员都必须全部质检。如在邮政代送途中发现卷烟差错，予以找回的，根据邮政方提供的情况，扣减质检员绩效考核分1-5分；如差错不能找回，由质检员承担应由分拣环节承担的赔偿责任，并扣减绩效考核分1-5分。
第十三条炜隆线质检责任：经过塑封包装机的每包卷烟的所有品种、数量质检员都必须全部质检，其赔偿责任和考核办法同欧康线a项相同。
第十四条不过塑封包装机的1—×××条零烟质检责任：由电脑操作员负责质检该零烟的所有品种、数量，如在送货途中发现差错，予以找回的，根据送货记录扣减电脑操作员绩效考核分1-5分；如差错不能找回，由电脑操作员承担应由分拣环节承担的赔偿责任，并扣减电脑操作员绩效考核分1-5分。
第十五条人工装箱的质检责任：因其他原因，未采用塑封包装，实行人工装箱的，如在送货途中发现差错不能找回的，由该小组全体分拣人员共同承担应由分拣环节承担的赔偿责任。
第十六条堆码责任：在卷烟堆码过程中，更换线路时：
a、贴票员要提示堆码员分线路码放。若出库后发现整包卷烟堆码发生线路差错，差错予以找回的，扣减贴票员、堆码员绩效考核分1-5分；如差错不能找回，由贴票员、堆码员共同承担应由分拣环节承担的赔偿责任，并扣减贴票员、堆码员绩效考核分1-5分；质检员、贴票员为一体的，则由质检员（贴票员）与堆码员共同承担上述两种情况的责任。
b、不过塑封包装机的1—×××条或1—×××条零烟发生堆码线路差错，差错予以找回的，扣减电脑操作员、堆码员的绩效考核分1-5分；如差错不能找回，由电脑操作员、堆码员共同承担应由分拣环节承担的赔偿责任，并扣减绩效考核分1-5分。
c、卷烟堆码员检查卷烟包装的完好性，因卷烟从包装内散落，扣减堆码员绩效考核分，一个卷烟包装扣1分；
d、卷烟堆码员将包装完好无损的卷烟按客户小票分拣顺序和配送线路分类堆码并标注配送线路,因未标明堆码线路名称，按×××条线路扣1分。
e、堆码员堆放卷烟时，做到轻拿轻放，合理码距，若码放托盘，层高以5—6层为宜，若装笼车以不超过笼车的最高位置为限，若因卷烟未按规定码放,受到挤压、碰撞或卡在笼车的缝隙中导致卷烟残损或因堆码过高造成卷烟压损、折皱或掉出后碰损的，由堆码人员按该卷烟“一价制”赔偿。
第十七条拼装箱的标准和责任：
a、原则上尽量减少不同客户之间拼装箱。
b、采用不同客户之间的拼装箱时，不同客户应用封口胶单独缠在一起，不得散装拼箱。
c、零烟拼箱由全体装箱人员负责，如未按标准落实，根据送货员提供的送货记录对装箱人员予以考核扣分，每次每人扣1分。
第十八条拣货责任：拣货员拣货错误，被质检员发现，由质检员填写“分拣差错统计表”，每月根据“分拣差错统计表”一次扣0××分。
储配部负责人、综合管理员或其他监督部门有关人员每月对拣货质量进行不定期的抽查考核，在考核抽查中，发现拣货人员拣货错误的，按错×××个品种扣1分。
第十九条补货责任：分拣补货员在指定的区域按卷烟品种合理堆垛，根据卷烟货位品名进行及时补货，因个人工作疏忽造成卷烟上架或补货错误，导致分拣差错的，一次扣3—5分。(
第二十条贴票责任：卷烟塑封后，分拣贴票员应仔细按照标签顺序核对客户小票上的卷烟数量、品名与包装内卷烟是否相符，检查包装是否严密。因错贴、未贴客户小票，按错一户扣1分，贴票员与质检员为一体的，由质检员承担该项责任。
第二十一条发货责任车间发货员于每天分拣结束后检查发货登记表内容是否填写准确、详细，每天按发货登记表上的线路名称按时发货，不得耽误送货时间并做好相关的记录。因未按时发货或未做相关记录，一次扣1分。
第二十二条残损责任：各岗位人员拿取卷烟时，做到轻拿轻放，因抛、摔、摩擦或操作不规范导致卷烟折皱、破损的，按卷烟“一价制”赔偿，并扣减绩效考核分1分。
第二十三条设备维护：卷烟分拣设备由物流中心指定分拣员专人进行维护，设备维护人员应密切关注各设备运行状况，发现异常情况，及时进行检修，若情况严重无法修复的，要及时向部门负责人汇报；每天分拣任务完成后，设备维护人员应仔细检查各设备零部件、线路是否正常、通畅，以保证下次顺利分拣，因个人工作失职，影响分拣的，扣1—5分。
第五章分拣效率
第二十四条在无明显机械故障和分拣准确率情况下，分拣效率每小时不得低于300包，采用人工装箱的，仍然按照包计算。每低于20包，该分拣小组每人扣1分。
在规定的时间内未完成规定的分拣任务，每迟延1小时，小组全体成员每人扣1分。
第六章劳动纪律
第二十五条严格遵守上下班时间，不得无故迟到或早退。
第二十六条病事假应具备书面的请假手续。
a、事假：分拣员请假时必须先经小组组长同意，假期在1天（不含1天）以内的，小组组长同意后由储配部部长审批，储配部部长不在时由综合管理员审批；假期在1-3天的（不含3天），小组组长、储配部长（储配部部长不在时由综合管理员代行职责）同意后由分管领导审批；假期在3天以上的（含3天），小组组长、储配部长、分管领导同意后由主要领导审批。所有审批后的请假手续统一交给综合管理员，由综合管理员交给综合部；因特殊情况，不能当时出具书面的请假手续，应在事后及时补齐手续。一个月内事假不得超过3天，一个自然年度内事假不得超过10天。
b、病假：病假的审批办法同事假相同，病假的执行标准为：工作时间在10年及以下的当月病假不超过1天；工作时间在11年至20年（含20年）之间的，当月病假不超过2天；工作时间在21年及以上的，当月病假不超过3天。病假必须出具社保定点医院出具的相关病假证明。
c、无病事假手续的，一律按旷工对待，病事假及超标病事假的相关待遇按照员工手册的有关规定执行。
d、迟到、早退和旷工：无正当理由超过规定上班时间10分钟未到岗，视为迟到；迟到达到30分钟，视为旷工半天。
无正当理由提前规定下班时间10分钟离岗，视为早退；早退超过30分钟，视为旷工半天。
累计迟到和早退×××次以下者，扣除当月奖金的×××；5-×××次的，扣除当月全部奖金；×××次以上的，作待岗处理。
擅离职守和未经批准而不上班者，或无正当理由超假不归者，或经组织分配工作后，无故不按规定时间报到者，视为旷工。
在一个自然年度内，旷工累计达到3天的，扣除当年×××个月的生产经营性奖金，累计达到4天的，扣除当年×××个月的生产经营性奖金，以此类推。当年无法全部扣除的转入下年度继续扣除。
旷工期间停止享受一切工资福利待遇，并按相关规定处理。
第二十七条因特殊情况明确通知要求佩戴证牌而未佩戴证牌的，一次扣1分；因特殊情况明确通知要求统一着装而未统一着装的，一次扣1分。
第二十八条工作场所保持严肃、认真的工作作风，各岗位既要分工明确，各负其责，又要互相配合，共同协作，凡在工作场所发生打骂等不文明形为，要进行严肃处理。
第二十九条工作期间除工作需要外，严禁打、接私人电话，确有急事，向管理人员说明情况，在仓库外打、接电话，最长不超过5分钟，违反者一次扣1分；严禁在车间内存放私人物品，违反一次扣2分。
第七章工作记录
第三十条认真做好“员工工作日志”及其他工作记录，未记录或记录弄虚作假，一次扣1分，现场值班员每周根据记录汇总后做好周工作总结，未做周工作总结，一次扣1分。
第三十一条每月月底或每周最后一天，制定下月月工作任务或周工作任务，未制定个人月、周工作任务，一次扣3分；个人日志填写不认真、记录不规范、不按规定要求和时限填写、漏填、补填，一项扣3分；工作日志、个人记录本保管不当、不清洁、不完整、残缺的，一项扣3分；弄虚作假或不按时交部门负责人审核的，扣5分。
第三十二条未经请示同意，未按时参加部门周工作总结、安全学习、教育培训或公司、中心要求参加的其他行业会议，一次扣1分，违反会场纪律，一次扣1分；未按要求做好会议或学习记录，一次扣1分。
第八章清洁卫生
第三十三条分拣车间：各分拣小组每天上班前先打扫本组区域的清卫生，及时清除垃圾和杂物；未按要求打扫清洁卫生或卫生打扫不彻底，该组全体成员每人每次扣1分。
第三十四条分拣打票室：由打票员每天上班前负责打扫卫生，及时清理垃圾，如未打扫或打扫不彻底，一次扣1分。
第九章安全工作
第三十五条遵守安全生产法律、法规和行业安全管理规定；熟悉市局（公司）职业健康安全管理方针、目标，熟悉各类安全预案；做好卷烟分拣车间的防火、防霉渡夏、防盗、防抢、防骗、防洪和信息保密工作，一项次不合格扣2分，造成严重后果的取消当月全部安全考核分，并作相应处理。
第三十六条爱护分拣车间机具设备，因人为操作不当造成机具设备坏损，若修复后仍能使用的，按一件用具扣2分，若不能修复的，按设备价值承担赔偿责任；因未按卷烟分拣工作标准操作或人为操作不规范，造成个人人身伤害和经济损失的，由责任人承担一切后果。
质检员的职责范文第4篇
关键词：烟草工业 制丝质量 精细化管理 企业竞争力
众所周知，目前卷烟工业企业市场化订单制竞争激烈，必须以提高市场占有率与效益利润率最大化为核心，提高企业竞争力。加强企业管理，尽可能稳定并提高产品质量，加强卷烟制造过程质量管理，是卷烟厂提质降耗的根本保证。
在卷烟制造过程中，制丝工段的工序最多、工艺流程最长、工艺装备的种类最繁杂，且制丝质量对提高卷烟的感官质量与安全性（降焦减害）、降低原材料及能源消耗都起至关重要的作用，故卷烟工厂制丝质量管理，既是重点又是难点，必须进行精细化的有效管理。
一、制丝过程检测
卷烟工厂制丝过程质量检测管理，要建立职有专司、层层监督的体制。考核的质量指标由工艺、质检部门制定为4类：一是单机指标；二是联机指标：“比例掺配”前叶丝的整丝率、碎丝率、纯净度、含水率，“贮梗丝”后梗丝的整丝率、碎丝率、纯净度、含水率；三是成品烟丝的整丝率、碎丝率、纯净度、含水率；四是三丝填充值、出丝率。
1、质量抽检
卷烟工厂在制丝车间要设立工艺质管室，每班至少配备1名工艺管理员、2名质量检查员。单机指标由甲质检员抽检，联机指标由乙质检员抽检；成品烟丝指标由工艺员抽检，品牌要有代表性。填充值指标的检测，是工艺科定出具体的检测点，“三级站”负责检测梗丝、叶丝、成品烟丝的填充值。出丝率指标的检测是工艺科监督，生产科统计付给“卷接”的烟丝量，企管科月底核算。
2、质量巡检
质量巡检的中心任务是检查制丝加工过程的执行度、可控度、均匀性、稳定性。其具体工作分为以下几项：一是制丝工艺质量纪律；二是水、蒸汽、压缩空气等技术条件；三是水份、温度、流量的均匀性、稳定性。职能部门对每班的工艺员、质检员分工与职责要求必须明确。
3、上层监督
质检科科长、总检员每周对每班的第一、第二类质量指标以及制丝四段质量巡检工作各抽查1次。工艺科科长、总工艺员每周对每班的第三类质量指标抽查1次。填充值、出丝率指标的检测，实际上是工艺科与生产科、“三级站”互相监督完成。这就形成既职有专司，又层层监督的制丝质量检测管理体制。
二、重点工序实行特别管理
1、制定《重点工序作业质量指导书》
质检科要请设备、工艺等有关部门技术人员，尤其是制丝车间高级技师等参与编制修订《重点工序作业质量指导书》。质检科要定期组织重点工序操作人员学习《重点工序作业质量指导书》及相关的质量知识，操作人员要严格按照《重点工序作业质量指导书》进行控制生产。
2、要求操作人员认真自检
质检科与制丝车间要协同编制《重点工序自检记录》；要求操作人员认真自检，并做好记录；在制品质量波动较大时，及时向当班工艺员、质检员反映情况，按照工艺质量要求去做；对于不合格项，必须在备注栏写明数量、原因、补救或处理措施；每周末上交1次。
3、要求工艺员、质检员加强检查
当班质检员每生产一批烟丝，对责任段的重点工序必须巡检1次，发现问题及时向当班工艺员反映，与操作工沟通，高效研究解决。对每个品牌的第一批次生产，当班工艺员都要对重点工序巡检1次，尤其是重点工序的技术参数设置与质量达标状况，发现问题及时解决。
三、制丝过程质量考核
1、质量纪律考核
对制丝过程中违反《制丝工艺规程》、《制丝工艺质量纪律》等工艺文件的行为进行处罚，对制丝过程中不按质量管理者指导的方法进行操作，使在制品质量降低的行为给予处罚。如果制丝车间每月重复发生同一违规现象，将对第2次违反者及车间相关管理者加倍处罚，以此类推。
2、质量指标考核
（1）单机指标、联机指标考核
制丝质量单机指标、联机指标考核用抽检合格率法，即以抽检合格率X为考核依据。抽检合格率X的计算方法：
X＝N1/N
式中：N1―――抽检总计合格次数；
N―――月总计抽检次数。
奖罚办法：单机指标考核与联机指标考核的抽检合格率同基标相比，每上升（或下降）1个百分点，则奖励（或罚款）人民币若干元，“分配”给各工序。
（2）成品烟丝4项指标考核
成品烟丝含水率指标考核用抽检合格率法，计算方法同上。
奖罚办法：成品烟丝含水率考核的抽检合格率同基标相比，每下降1个百分点，则罚款人民币若干元，在车间奖金总额中兑现。成品烟丝整丝率、碎丝率、纯净度指标考核用抽检平均值法，即以抽检的实际平均值为考核依据。抽检平均值Y的计算方法：
Y=（Y1+Y2+…+Yn）/n
式中：Y1、Y2…Yn―――各次抽检的数值；
n―――日抽检总次数。
奖罚办法：成品烟丝整丝率、碎丝率、纯净度考核的日抽检平均值与制定的指标相比，每降低“0.1”，则罚款人民币若干元，月累计，在车间奖金总额中兑现。
（3）填充值、出丝率指标考核
填充值考核用日抽检平均值法，出丝率考核用月统计值法考核。奖罚办法：一是成品烟丝填充值、出丝率的奖罚，每降低“0.1”，罚款若干元，在车间奖金总额中兑现；二是梗丝、叶丝填充值的奖罚，每提高（或降低）“0.1”，则奖励（或罚款）若干元，“分配”到各班。
说明：制丝车间管理者承担生产线总体工序指标，后勤人员承担当班总体工序指标，另确定基标进行考核。
3、质量考核奖罚金
质量考核的奖金或罚金都是从车间当月岗位工资与额定奖金总和中扣出，作二次分配。考核结果终值若是负数，则转入质检科，设专账，用于质量培训、岗位练兵、质量竞赛、年度质量创优评选等活动。
四、检测仪定量器校验
1、明确检测仪定量器在制丝质量管理中的重要作用
人工检验虽然比较准确，但有很大程度的滞后性，而在线仪器检验具有快速、可参与控制的特点。对制丝线检测仪、定量器做好校验工作，才能对在制品执行精确控制，保证物料加工的均匀性、稳定性，可集中精力加大对关键质量项目（因素）进行人工检测（分析）的力度，从而确保成品烟丝的质量。所以，检测仪定量器在制丝质量管理中具有重要作用。
2、确立完善检测仪定量器校验制度
对在线含水率、温度检测仪、电子秤、流量计定量器的检测校验工作，要确立完善专项管理制度―――日常检验与定期校验相结合。检测仪定量器的稳定性、准确性、精确性，将直接影响到制丝工艺质量水平的高低。对待检测仪定量器，应同其他主机一样列入重要日程，实行管理人员专人负责、操作人员定期维护保养、技术人员定期校正、职能部门联合校验，环环相扣，互相监督，并使之经常化、制度化、规范化。
五、建立质量分析会制度
为了稳定并提高烟丝加工质量，卷烟工厂制丝质量管理需要建立质量分析会制度：由质检科组织，“四定”、“四会”有序召开。四定指定地点、定问题、定时间、定人员，四会指周会、月会、季会、年会。中心任务是统计质量数据，分析影响在制品质量的因素，研究对策措施。
参考文献
[1]王永江,朱景国.加强精细化管理提高烟支圆周合格率[A].2008年中国烟草学会工业专业委员会烟草工艺学术研讨会论文集[C].2008.
质检员的职责范文第5篇
第一条水工金属结构是水利水电工程的重要组成部分，其防腐蚀质量对水工金属结构使用寿命和水利水电工程的安全运行有重大影响。为加强对水工金属结构防腐蚀工作的管理，保证水工金属结构的质量，维护水利水电工程安全运行，根据《中华人民共和国产品质量法》等有关规定，制定本办法。
第二条从事水工金属结构防腐蚀施工的单位，根据自愿的原则,可向水利部产品质量监督总站申请取得《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》。施工能力分为涂料涂装、金属喷涂、电化学保护三个专业。
第三条从事水工金属结构防腐蚀工作的人员分为质检员和操作工，质检员和操作工必须经过培训。培训由水工金属结构防腐蚀质检员和操作工考试委员会（以下简称“考试委员会”）组织，也可由本单位自行安排。经考试委员会培训并考试合格的，由水利部产品质量监督总站发给《水工金属结构防腐蚀质检员合格证书》和《水工金属结构防腐蚀操作工合格证书》。
第四条本办法对从事水工金属结构制造、安装、使用等的单位，具有指导作用。
第二章管理机构及职责
第五条水利部产品质量监督总站（以下简称“产品质量监督总站”）负责水工金属结构防腐蚀专业施工能力评定管理工作，其主要职责是：
（一）根据国家有关法律、法规及政策，制定和完善管理办法，宣传、贯彻、落实管理办法的有关要求，组织制定《水工金属结构防腐蚀专业施工能力评定细则》和《水工金属结构防腐蚀质检员和操作工培训工作细则》；
（二）负责水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书申请的受理、评定、备案、公示和颁发专业施工能力证书以及监督管理工作；
（三）负责水工金属结构防腐蚀施工质量的监督工作；
（四）负责考核、评定水工金属结构防腐蚀质检员和操作工考试委员会，并对其工作进行监督；
（五）审查水工金属结构防腐蚀质检员和操作工考试结果，对考试合格人员颁发《水工金属结构防腐蚀质检员合格证书》和《水工金属结构防腐蚀操作工合格证书》。
第三章申请条件
第六条申请水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书的企业，应具备下列条件：
（一）持有有效的营业执照。企业的名称、经营范围应与营业执照一致，执照的经营范围必须含有防腐蚀的内容；
（二）注册资金不少于50万元；
（三）具有中级以上（含中级）职称的技术人员不少于2人，取得《水工金属结构防腐蚀操作工合格证书》的人员不少于20人，取得《水工金属结构防腐蚀质检员合格证书》的人员不少于2人；
（四）具有指导水工金属结构防腐蚀施工的相关标准、施工工艺、作业指导书、检验规程规范等技术文件,并具备妥善保管条件；
（五）具有从事水工金属结构防腐蚀施工的施工设备、工艺装备和计量、检验仪器；
（六）建立了有效的质量管理体系和规章制度；
（七）水工金属结构防腐蚀施工质量达到《水工金属结构防腐蚀规范》（SL105-95）的要求，并能随时跟踪新标准、新规范的颁布执行情况。
第四章申请与受理
第七条申请企业应当提交下列材料：
（一）《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书申请书》一式两份；
（二）企业营业执照复印件一份；
（三）企业质量管理手册。
第八条受理程序如下：
（一）申请企业到产品质量监督总站领取《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书申请书》，或从产品质量监督总站网站下载，并按规定要求填写；
（二）企业将申请书及申报材料报送产品质量监督总站；
（三）产品质量监督总站对上报的申请书及申报材料进行审查，申请材料不齐全或不符合规定要求的，应当场或5个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。
第五章专业施工能力审查
第九条产品质量监督总站应在受理企业申请后20个工作日内安排对申请单位的专业施工能力审查，并以书面形式通知申请企业。审查分为企业生产条件现场审查和施工质量检测两部分。
第十条生产条件现场审查由产品质量监督总站组织审查组进行，主要是对申请企业的必备条件和质量管理体系等进行评价。
第十一条产品质量监督总站委托具有资质的检测机构承担防腐蚀施工质量检测工作。施工质量检测可以和生产条件现场审查同步进行。检测结束后，检测机构应向审查组提交正式的质量检测报告一式三份，检测机构应妥善保管好检测的原始记录。
第十二条审查组在现场评审结束后，应及时汇总审查材料，并将汇总后的材料报送产品质量监督总站。
第六章评定与颁证
第十三条产品质量监督总站对审查组提交的单位审查材料进行审核评定。
第十四条企业对审查组的审查意见及施工质量检测报告结果有异议时，可在审查工作结束后的10个工作日内，以书面形式向产品质量监督总站提出申诉意见，产品质量监督总站接到申诉函后，应在15个工作日内予以处理，并将处理结果答复申请单位。
第十五条经初审合格的单位,在网上公示10日。公示无异议的，由产品质量监督总站对其颁发《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》，并进行公告。
第十六条凡符合第六条第（一）、（四）、（五）、（六）、（七）项规定，但不能完全达到第（二）、（三）项规定（仅达到注册资金不少于20万元，具有中级及以上职称的技术人员不少于1人，取得《水工金属结构防腐蚀操作工合格证书》人员不少于10人，取得《水工金属结构防腐蚀质检员合格证书》人员不少于1人）的企业，可发给《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》（临时），有效期一年。
第十七条产品质量监督总站应在批准之日起10个工作日内向申请企业通知领取《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》。
《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》由产品质量监督总站印制、颁发。
一个企业只能取得一份同一专业的施工能力证书。
第十八条《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》有效期为四年。有效期满后企业如需要继续从事本项工作，应在有效期满30日前向产品质量监督总站提出换证申请。申请时应提供第六条规定的申请材料、原专业施工能力证书复印件和取证后施工业绩证明。
第十九条企业更改注册名称时，应向产品质量监督总站提出更名申请报告，并报送新、旧营业执照复印件、工商行政管理部门出具的更名证明原件及原专业施工能力证书等。符合条件者，产品质量监督总站给予办理变更手续。
第七章监督管理
第二十条产品质量监督总站对水工金属结构防腐蚀施工质量进行不定期抽查，并适时公布抽查结果，被抽查企业应积极配合。
持证企业有下列行为之一的，给予通报批评，并责令其限期整改，整改合格后方可继续持证从事相应工作；情节严重的，撤销其《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》：
（一）偷工减料，弄虚作假，导致施工质量低劣，造成严重影响或者较大财产损失的；
（二）质检员或者操作工无证上岗的；
（三）转让或者变相转让《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》的；
（四）其他不合格的情形。
第二十一条对被撤销《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》的单位，两年内不受理其重新提出的专业施工能力证书申请。
第二十二条对于不符合第六条、第十六条规定或者没有申请《水工金属结构防腐蚀专业施工能力证书》的企业，必须满足第六条第（一）、（七）项的规定，保证水工金属结构施工质量。
第八章附则
质检员的职责范文第6篇
一、 开工前的准备工作
1、成立质量、安全管理机构。挑选能胜任本工程任务的施工员、质检员、安全员及特种工人等人员组成质量、安全管理小组，并由项目经理(负责人)亲自任组长，所有成员都须经过培训且持证上岗。
2、由施工队和施工企业到本局办理报建手续，并积极配合建设单位组织有关单位对工程施工图进行认真的图纸会审，且做好会审纪要。
3、组织各工种负责人及工作管理人员进行熟悉图纸，并根据建设地理环境、建筑物特点等方面制定有针对性且切实可行的施工组织设计。
4、制定完整的管理制度。组织管理人员及各班组认真学习有关规范规程、国家工程建设标准强制性条文施工管理法律法规。根据“莆田县项目施工质量管理责任制(试行)”办法中十五个制度制定相应的管理制度，并按有关精神要求对管理人员及各班组长制定各自的职责、任务及各种现场管理奖罚制度(把所有制定的制度挂在显目处)，做到各负其责，奖罚分明，管理有序。
二、 施工中的管理工作
1、由施工员或质检员、安全员专人负责质量安全的内业工作，建立健全质保、安全内业资料。
2、在施工过程中，严格按照规范规程和国家工程建设标准强制性条
文认真执行，并按图施工。
3、在各道工序施工前，由施工员、安全员对各班组进行质量、安全的技术交底，特殊工序编制有针对性的作业指导书，并开展班前班中班后安全检查，发现安全隐患，做到定时、定人、定措施进行整改消除(均记录签名)。各道工序完成后由施工员、质检员、班组长对其质量进行检测，做好交接班工作，达不到要求的坚决返工，否则决不进行下一道工序的施工;各分项工程完成后由项目经理(工程负责人)负责组织施工员、质检员、班组长进行质量检测，合格的报公司技术部门评定，并报监督部门核查后方可进行下一道工序的施工。
4、工程上用的原料应为合格以上(含合格)的产品，特别是钢筋、水泥、机砖等，每进一批材料均报监督站，由监督员、建设单位现场代表取样检验合格后方可使用。安全保护用品坚决使用合格产品(应有合格证)。决不使用假冒伪劣产品。积极应用各级建设行政主管部门推广的新技术、新产品、新工艺、新材料、新设备。
5、基础土方挖到设计标高后由勘察、设计、监督等单位对土质、基槽(坑)等验收符合要求并签证后才方可进行基础施工，否则决不继续下一道工序施工。
质检员的职责范文第7篇
关键字：高压； 输电线路； 质量管理
Abstract: with the development of science and technology and the continuous improvement of people's living standard, people more and more demand for electricity. High voltage power lines as an important part of China power grid, the engineering quality stand or fall or not directly related to our country electric power supply. This paper mainly discussed the high voltage transmission line quality management and control it, and in the light of these problems, puts forward some constructive solutions.
Keyword: high pressure; Transmission lines; Quality management
中图分类号： F253.3 文献标识码： A 文章编号：
绪论
高压输电线路工程是我国社会基础设施建设的重要组成部分，其建设质量的好坏直接关乎国计民生。因此，在进行高压输电线路程建设时必须严把质量关，切实提高工程质量，造福百姓。本文作者根据多年的自身工作经验，主要探讨了高压输电线路程质量管理与控制的问题。
二、线路工程质量管理的程序
1、加强工程前期质量管理
工程开始前，认真组织有关人员进行现场调查，填写调查记录及调查报告，掌握现场第一手资料。认真组织分析，进行细致的图纸会审，参加有关部门组织的施工图纸审查会议，积极与设计人、监理、业主联系落实审核意见，使施工图纸审核形成闭环管理。各工序开工前，根据设计资料、现场调查情况、设计变史及施工方案认真组织人员编制各项施工措施及作业指导书。根据施工需要开展施工技术培训教育工作。在工程开工前，针对本工程的施工特点，进行全员质量培训、测工培训、质检员培训，依据工程进度进行特殊工种人员适应型技术培训，使教育培训覆盖率达到100%。精心组织各工序开工前的试点工作，积极总结施工经验，规范施工过程。针对工程特点，对于施工技术难点进行现场调查分析，并编制相应的施工技术措施。为了避免出现质量问题和事故，线路施工企业不得不以加强管理和监督控制来弥补这一不足。
2、建立健全科学的质量管理体系
进一步规范质量监督检查程序，并使之更加细化。不断加强施工中的过程监控，在各部分工程施工中，专业技术人员和质监人员跟班现场进行预测监控，杜绝不合格工程。针对线路施工3个部分工程各自的特点进行严密的策划，并加强各级质检的力度，通过专职质检员的“点带动各级质检员的“线”，形成有效的质检“网”，全面监控现场的施工质量，并辅以合理而强有力的奖惩来确保质量体系的有效运行和质量策划的顺利实施。加大奖惩力度，全而提高施工队、施工人员自觉提高施工质量、完善施工工艺的积极性，为建设优质工程奠定良好的基础。通过公正的奖惩制度来激发班组和个人的工作热情和竞争积极性。强化培训，提高作业技能，搞好人才的梯队建设。通过科学合理的培训教育，不断提高管理人员、施工人员的质量意识和业务技能，并作为一项长期的工作来开展，促进管理、施工人才的结构和梯队更加合理。层层签订施工质量责任书，明确各自的权利、职责和义务，把质量管理目标融入其中，成为每个施工班组自觉执行质量管理制度和质量保证措施的一个具体保证。
3、搞好施工人员的教育培训
工程的建设离不开技术过硬的队伍，要不断提高队伍的技术素质，就必须将技术力量进行合理的分配和部署，确保每个施工队、每个施工点都有足够的技术力量。施工前应组织质量管理部门和工程技术部门对每个施工人员进行详细认真的交底。交底前应结合各班组任务的地形特点和工作特点认真编制交底提纲，作为质量技术措施的补充。对施工人员的疑问应详细讲解答疑，并做好记录，确确实实地把施工技术方案质量控制重点和难点都交代清楚，使每个施工人员做到心中有数。
4、搞好计量管理工作
做好计量工器具的选购和校验。计量工器具是否精确将直接影响工程施工质量的结果，特别是在基础施工阶段，经纬仪、塔尺、钢卷尺、游标片尺、台秤对基础的质量控制都有直接的影响。因此，选购质量过硬的计量器具就成为控制质量的先决条件。认真开展计量人员培训。有了合格的计量器具当然还离不开业务熟练的计量人员，在每个施工作业点都必须设有专人从事计量工作，为保证工程质量把好计量关。建立计量管理档案。对计量工器具进行档案管理，该校验的立即送们校验，该报废的立即申请报废，切实保证计量器具能够完全在有效使用周期内工作。同时辅以明确的责任制和监督管理来促进计量工作不断规范、不断提高。
5、严抓材料的进场质量检验
把好进场材料的质量检验关不仅可对整个工程的质量做出前期保证，而且可以减少后续工序返工的几率，从而大大提高施工效率。
三、线路工程质量的过程控制
线路施工的第一个环节就是铁塔的基础施工，而基础施工质量的优劣是整条线路质量优劣的前提，也是最为重要的环节。
1、基础施工质量的管理与控制
首先要保证施工材料的质量。基础施工所用的砂、石、水泥、钢筋等原材料的质量都将直接影响到基础的强度。为此，在选用材料的时候就必须对其质量进行认真的检查和试验，确保材料来源的可靠性。地脚螺栓和斜插式主角钢在进场后，必须经过专职质检人员和材料员会同监理人员共同进行检查，杜绝不合格的地脚螺栓和斜插式主角钢进入施工现场，从源头上保证施工材料的质量。
质检员的职责范文第8篇
关键词：项目经理；施工管理；质量管理；管理措施
中图分类号：TU7文献标识码： A 文章编号：
1.引言
改革开放三十年来，我国经济经历了一个高速发展的过程，在总体经济发展过程中，基础投资占据了一个相当大的比重，像建筑、水电等行业领域保持了强劲的增长势头。特别是在2008年经济危机后，为了拉动经济增长，国务院出台4万亿投资振兴计划。现在全国各地都在大兴土木，因此对建筑类人才的需求也十分大。我国还是发展中国家，基础设施建设还有很长一段路要走，城市化进程加速，大量农民变成市民，造成对城市住房巨大的刚性需求，因此也促进了房地产业的发展迅速，全国各地大量的建筑施工项目上马，随着经济条件的改善，人民对建筑的要求也越来越高，项目的规模也变的越来越大，和以往相比组织管理技术难度也日渐增长，巨大的需求促使大量的建筑施工企业和相应的项目经理诞生。因此加强对建筑施工项目经理的管理艺术进行研究具有重要的意义。
2.项目经理的工程质量职责
项目经理作为工程项目施工现场的核心，其职责关系到该工程项目施工质量以及安全管理等，结合笔者从事的工程项目管理实践经验，笔者总结了作为一名工程项目经理，应执行的工程质量职责：
(1)负责组织制定并实施本项目质量目标的管理，贯彻执行国家质量标准和施工规范及公司质量方针、质量体系文件和质量管理的各项制度措施，并检查实施情况，对工程质量负直接的领导责任。
(2)负责组织有关技术人员和专业人员对施工过程进行质量控制，检查和诊断，主持不合格产品和质量事故的分析和处置会议，及时督促有关人员对质量事故和质量隐患进行研究纠正，并提出预防措施。
(3)定期对职工进行质量意识教育，组织提出人员培训计划，支持质检人员工作，执行质量否决和质量奖惩制度，另外负责对项目的质量计划和质量目标的实施。
3.项目经理的工程质量管理
项目经理全面负责工程施工的质量管理，并对工程质量负责。项目经理部设专职质量员，负责各施工项目的质量监督和检查，各施工队设专职质检员，负责施工区的质量检查和监督，各班组设兼职质检员，负责本班组的质量监督和检查，做到各班组（工作面）质量员负责对各施工工序的自检，项目部施工员负责各施工工序的复检，项目部质检员负责各施工工序的终检，最后由监理工程师验收签证，从而使工程质量检查达到真正意义上的“三检制”。在工程项目开工前，应制定好该工程项目的施工组织设计以及施工方案，同时做好各项的施工准备工作。在分项工程施工前，由项目技术员负责按规范以及标准操作规程，结合已有的工程项目施工组织设计和图纸编写技术交底，施工前由工长向操作人员交底。除此之外还需对施工人员以及各工序等采取严格的施工管理措施，笔者总结了本工程所采取的施工管理技术措施重点如下：
(1)选择合格的人员、工艺、设备、工具、材料、环境进行施工，不能满足要求时，采取对策以保证施工质量。
(2)对于特殊工种施工人员确保其已经专业培训，考试合格而且持证上岗，并在操作过程中自检自查，按规范要求进行试件抽检，对影响质量的参数要根据现场情况的不同进行调整。
(3)施工前先对方案、交底进行预检、复核，由工长组织班组长及技术人员和质检员参加，工长做出记录，几方签认合格。
(4)对于被下道工序掩盖的隐蔽工程，采取全部组织检查验收措施，经验收合格后方可办理签认记录。由工长组织、技术负责人、质检员参加检查合格后，由工长填写“隐蔽工程检查验收记录”并通知监理进行检查验收，签字后方可进行下道工序的施工。
(5)对于分项工程施工完毕后，班组长在自检合格的基础上，由工长组织有关人员检验评定，专职检查员核定，填写分项工程质量评定。分部工程由项目总工程师组织评定，专职质量检查员核定，其中地基与基础工程质量由公司技术处及质检站组织核定。
4.工程进度管理
针对住宅工程施工工期较短，施工工期十分紧张等特点，合理安排好后期的施工进度计划显得尤为重要，必须采取有效的技术措施来提高本工程的施工进度。根据本合同的工程内容和施工条件，项目部配备足够的施工机械设备，并派遣有丰富施工经验的管理技术人员及操作人员进场施工，在保证工程质量和施工安全的前提下，本工程将如期完成。为此本工程采取以下措施：
(1)工程中标后，公司立即组织有关技术管理人员进场，并组织好劳动力、材料及机械设备等，协调好各方关系，进行施工前的准备工作，为主体工程开工创造良好的基础。
(2)制定详细的进度控制计划、合理加大施工投入，确保在要求工期内全面按期完成。
(3)各工作面按流水作业有关要求组织各专业工种进行流水施工，在保证质量的前提下努力加快施工进度。
(4)向全体人员宣讲本工程的重要意义和各阶段、各工序施工进度计划的关系，做到人人心中有数，工作协调统一。编制实施施工进度总计划和各区段、各阶段及各工序的进度计划。
(5)制定和执行岗位责任制度及奖罚规定，做到有计划，落实到人、材、机，做到总体目标明确，分解目标落实。
(6)严密组织，科学安排。建立每天的会议进度，以进度计划为依据，每天分析，找出施工进度调度管理点，当天纠正和处理存在的问题，拿出次日或即时解决问题的可行措施并实施，疏通障碍，以严密的组织，科学的安排来控制施工进度，以日保周，以周保月，以月保各阶段及以阶段保总体目标的实现。
(7)确保资源投入并根据具体情况及时调整。根据进度计划和实际需要，及时组织人力尤其是机械设备的进场，关键设备必须备用，材料依据供应计划及时到场。各区段、各部位的人员、设备及周转性材料等，必须服从统一调配，在施工中根据实际情况适时调度，充分发挥资源效益。
(8)通过采用施工新技术、新工艺、新材料来缩短本工程工期。积极推广和采用新技术、新工艺、新材料，开展技术革新，探索总结工法，努力缩短各工序的施工周期。
(9)抓住网络计划关键线路的进度控制，环环紧扣，有条不紊。建立主管负责人现场昼夜值班制度，及时解决现场出现的各类技术和施工难题，督促检查各工序的衔接组织问题，使全标段各工序有机运转。
5.项目经理的施工安全管理
安全及文明施工是关系到全体施工人员生命的大事，也是直接影响到一个企业和工程关键，它和质量有着同样重要的地位，必须引起高度重视。对于工程来说，为了有效地确保安全施工的各项工作能够顺利贯彻落实，现场成立安全施工管理小组，项目经理任组长。项目经理对本工程的施工安全管理采取了以下措施，以有效地保证工程施工安全。
(1)项目经理作为工程项目的安全生产、现场标化工作的第一责任人，组织项目人员研究、制定保证施工全过程安全生产，现场标化目标的对策措施并组织实施。
(2)每周对项目现场安全生产执行情况进行总结、布置、讲评，经常性布置与落实施工现场标化管理工作。
(3)授权项目安全员对施工班组进行安全教育交底、奖罚及安全措施的监督检查。
(4)正确处理安全生产与其他工作的关系，带头遵纪守法，不违章指挥，一但发生事故苗子，负责原因分析、处理，坚持“三不放过”的原则。
(5)每月组织安全生产检查，现场标化检查，经常听取项目人员对安全、标化工作及设施情况的汇报建议，落实改进措施。
(6)监督、考核项目部人员的安全职责的落实，积极支持安全专职人员的工作。
(7)无论在自查或上级检查中，检查人员开出的整改通知，迅速落实整改人，按整改期限组织整改，必须做到按通知内容逐条整改，逐条消项，完毕后交签发部门并归档。
6.结束语
本文结合某住宅建筑的框架剪力墙结构工程施工实例，提出作为项目经理应该遵守的工程质量职责，结合实践经验探讨如何加强对生产工人的管理、抓好工程质量和安全管理、搞好文明施工、强化施工现场管理等，从而为确保工程建设质量提供基础条件。
参考文献：
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