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关键词:微博;传播信息;个人信息保护
微博(MicroBlog),即微博客的简称,始源于美国的Twitter,是一种基于互联网的交换工具,用户可以通过Web、WAP以及各种客户端创建个人社区,通过手机、计算机向微博客信息。与传统的博客相比,微博信息的传播速度、互动程度都得到了极大提高,满足了人们快餐式的文化消费需求,符合快节奏生活的时代特点。微博作为信息化、网络化时代的一种新生事物得到了广泛使用,改变了已有的大众传播格局,并且在一些重大的突发事件报道中起着不可忽视的作用,因而受到越来越多行政部门、企业、公司等各行业以及个人的关注与应用,已经成为人们获取信息、分享信息的重要新媒体。
1个人信息保护面临的新问题
微博的广泛流行不仅导致个人信息呈爆炸式增长和信息潜在价值的惊人凸显,而且也带来了一系列的现实问题。(1)信息传播广,难以控制。微博信息传播之快可以用秒来计算,用户只需按动一个按钮就可实现信息上传,其内容就即时出现在网络上。虽然一些微博经营者建立了网上个人隐私工具与平台,设置了全部限制、全部允许或者部分限制的选项,并由用户决定是否将信息公布于众,但是仍改变不了个人信息被公开的事实。其一,除了信息主体之外的第三方可以浏览、复制、、传播信息,不受信息主体的控制。其二,搜索引擎可以自动从网上收集信息,在对其进行组织和处理后编入索引,通过关键词就能快速检索到相关信息。其三,微博的优势在于公众参与感强、影响力大,但是这一优势极端化之后也可能变成劣势,导致事件的扩大化,对当事人造成的伤害也很大。(2)个人信息易暴露,威胁信息安全。当用户使用微博时,商家可以毫不费力地收集用户信息,并且这些信息被商业化地交易、买卖后,产生了巨大的经济效益。其一,窄告。窄告就是“窄而告之”,目的在于为用户提供与浏览内容相匹配的网络广告。为了实现精准化定向广告的投放,窄告服务商会检视用户的消费倾向、购买习惯、个人喜好、网络行为等信息。其二,网络跟踪软件。为了了解用户的活动,经营者会利用ElectronicFootprint、Cookies软件跟踪或检测用户的地理位置、操作系统,记录用户的登录、浏览、消费习惯及个人信息等,并可能引发第三方的介入。其三,调查工具。微博开发了投票模块,可做产品调查和企业市场调研。一些营销机构利用投票模块向用户发放产品的问卷调查或者数据统计,或者使用用户消费行为和贡献行为产生的数据进行商业调查。(3)信息容易、删除难。虽然微博在一定程度上限制了内容的多少,但它给了使用者将所想、所拍的信息第一时间发到微博上去的自由。然而,这往往存在着不客观、不完整,甚至误报、失实的可能。虽然信息主体可以请求把信息删除,但殊不知信息可能早就被复制匿名化了,无法实现真正的清除。当一件不公平事件得不到及时处理,不满、愤怒的情绪一经在微博中复制、转发后,就会迅速散播开来,个人就很容易陷入群体意见的漩涡,公众辩论一旦极化成情绪化的激愤,势必给社会或当事人带来伤害。当信息永久存储于网络空间之后,随时可能被人重新翻出以作为谴责的依据,那时再删除微博来平息事态发展,往往事与愿违。
2个人信息保护的相关概念
目前我国个人信息保护的相关法律体系并不完整,因此对个人信息、信息主体、信息控制者的法定概念界定不明确。探讨微博信息传播中的个人信息保护,首先要明确以下概念。
2.1个人信息
个人信息是一个与个人数据、个人隐私、个人资料通用的概念。我国《个人信息保护指南》将个人信息定义为:“为信息系统所处理、与特定自然人相关、能够单独或通过与其他信息结合识别该特定自然人的计算机数据”[1]。笔者认为,在微博上与个人或者他人身体特征或身份有关的文字、图表、声像等均视为个人信息。从涵盖的内容上看,个人信息不只是家庭私人信息,也包括个人所参与的各种活动,如工作关系、经济、社会活动等;从表现形式看,个人信息不仅包括数字、文本,还可能是视频、音频、图像等信息;从信息内容的产生方式看,个人信息不仅包括原生信息,如信息主体发表的评论、使用服务的日志数据等,还包括衍生信息,即他人采集信息主体遗留下的信息痕迹经过算法加工、聚合而成的系统的、有使用价值的信息;从信息的准确性来看,个人信息不仅包括真实准确的信息,还包括尚未证实的或者错误的信息。
2.2信息主体
欧洲议会和理事会在《关于个人数据处理中个人权利保护及促进个人数据自由流通条例草案》中对数据主体定义为:数据主体是指其身份可以直接或间接,特别是通过身份证号码或者一个或多个与其身体、生理、精神、经济、文化或社会身份有关的特殊因素来确定的自然人[2]。在微博上的文字、图片等信息一旦能直接或间接识别信息的主体,该自然人即是信息主体。信息主体是个人信息的来源,法律应赋予信息主体对个人信息保护的基本权利,主要包括:知悉权,知悉收集的主体以及利用等有关事项;同意权,对信息的收集作出同意或者不同意的表示;更正、删除权,个人信息发生瑕疵或信息失效时,有权进行修改、更正、补充或删除;安全保障权,上述各项权益受到侵害时,信息主体有权向管理部门投诉,并要求管理部门采取有效的措施保障个人信息安全。
2.3信息控制者
信息控制者是指单独或与他人联合决定个人数据的处理目的、条件和方法的自然人、法人、公共机构或其他实体[3]。在不同的环境中,与信息控制者相关的概念很多,比如信息持有者、收集者、经营者、处理者、使用者等。据此,微博经营者、用户都可以成为信息控制者。信息控制者可以拥有个人信息,在个人信息保护中承担主要责任,直接对信息主体负责。对于具有资金与技术优势的经营者来说,他们当然地属于信息控制者。当他们开发了微博平台就意味着要对个人信息进行收集、存储、加工、传递、处理等服务,这样商家就可以利用用户的信息寻找潜在客户,从而有针对性地推销广告和营销业务。就用户而言,虽然一般都视为信息主体,但也有可能会发生以下情况,可能被视为适合的信息控制者,例如:当用户被赋予了较大的自,将他人的个人信息在微博上;当用户的行为超出个人或家庭之外,以单位名义信息;当用户使用这一平台是法人或者其他组织的“意思表示”。
2.4信息处理
信息处理是针对大量的、可能是杂乱无章的、难以理解的个人信息,利用计算机或者人工对各类型的信息进行处理。其过程包括对信息的采集、整理、鉴别、加工、存储、检索和利用等,或者其他使个人信息可被他人利用的方式披露、排列或者组合、更正、删除等。微博上无论是经营者还是用户凡参与他人个人信息进行以上操作的都属于个人信息的处理范畴。
3微博信息传播中的个人信息保护对策
基于上述个人信息相关概念的分析,为了用户更好地利用微博信息传播平台,应当采取符合微博特点的个人信息保护对策。
3.1立法保障
法律是保护个人信息最根本的手段。我国直接对个人信息加以保护的法律、法规及司法解释的数量相当有限,有关打击泄露或非法获取个人信息的违法犯罪行为散见在我国《宪法》《侵权责任法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等法律法规中。这些法律文件对于在微博环境下出现的许多具有全新特点的违法行为则无能为力,缺乏可操作性,已无法有效地保护信息主体的权利。显然,为保护公民的个人信息,完善国家法律制度势在必行。我国可以借鉴国外特别是欧盟等国家的法律准则、规则对我国的个人信息保护条例从民法、刑法上进行进一步的完善。2005年我国启动了制定个人信息保护法的立法程序,理论界也进行了大量的理论研究与印证,并提出了一些立法建议稿,较为有影响的是中国社科院法学所研究员周汉华受国务院信息办委托起草的《中华人民共和国个人信息保护法》。以此为基础,相信我国的个人信息法律保护体系也会逐渐建立并愈加完善。
3.2用户自我保护
关键词 微博 信息检索
中图分类号:G254 文献标识码:A
微博是一种新的信息共享、信息传播和信息获取平台,研究表明许多的微博都包含着提问或者回答问题。人们在搜索微博上的信息时至少有两种方法,一种是在微博上问题,以希望他的关系网中的人可以回答此问题,另外一种是提问者在已有的微博数据中查找答案。与在线问答服务相比,微博提问有以下几点不同:(1)它的问题只会被提问者的粉丝看到;(2)提问者以前发表的微博会给回答者提供一定的相关线索;(3)由于微博格式的限制,问题和答案都简洁明了。这与社会上的信息咨询相似,我们会通过咨询认识的人来得到相关信息。在微博上,查询者的问题会仅显示给那些关注他微博的粉丝,即如果我通过微博问题,相当于我向我的粉丝来提问。本文主要分析在微博上进行信息检索时的关键问题,主要包括:情感分析与观点挖掘、实体搜索、以及用户元数据。
一、用户元数据
近年来,随着Web2.0技术的发展,在线社会网络受到了人们的广泛关注,各种在线社会网络如雨后春笋般涌现。这些网络的用户数大多都有几千万,甚至几亿,从而产生了大量的节点和网络数据。与早期web服务不同,这种新的服务允许,甚至是依靠用户来创造,编辑和传播信息。在这种社会媒体环境中,用户元数据的大量产生给信息检索带来了不少新问题。
微博社会中,用户可以使用各种不规范的元数据,虽然Twitter本身并不会有太多内容,但是用户会发明和采用各种各样的元数据来使他们的文本内容更加丰富。例如,标签的使用已经在微博社区变得普遍。标签是由#开头的一组简单字符串,人们使用#标签,有的是为了增强点击率,有的仅仅是觉得好玩。例如:在2012年中国网络科学性论坛期间,许多人发表相关微博时,会加上标签#网络科学#,这样人们会很容易通过标签搜索到相关信息。
这种标签检索至少有如下三种用途:
标签检索:帮助查询者找到他十分想要关注的的主题;
查询扩展:标签能为查询扩展提供极其相关的数据;
结果展示:标签能够用来整理查询结果,为所查询返回的文档进行归类。
还有一些用户元数据包含着明确社会链接,微博者可以通过@〈用户名〉指向某一特定用户的微博,其中〈用户名〉是所指向的用户的网名。Huberman等人发现大约25%的微博包含@指向,大部分的第三方微博客户端会明显地展示所有@他们的用户信息,尽管这些用户并没有关注这些微博的博主。
在新浪微博中,用户有许多不同的方法来使用@符号,一般的结构是:@赵本山打算今年上春晚了吗?另外,我们也经常看到这样的结构:祝贺你@徐铮上映了新的电影#泰#。第一个例子中,微博的者是在向赵本山提问,值得注意的是这条消息会被赵本山以及这个者所有的粉丝看到。第二个例子表明作者想要定向的广播消息,这样类型的微博会使其他用户感觉到在者与“@”的那个人之间存在着社会联系,因而,这样一条消息暗示着两个用户之间的社会联系,另外其中的#标签也同时会将这条微博展示在有关泰的话题中。虽然元数据的使用使人容易产生歧义,微博用户仍然喜欢使用。整理这些元数据以改进检索效果,在微博信息检索中有至关重要的作用。
二、情感分析与观点挖掘
在如今的文本挖掘中,情感分析是我们需要面对的关键问题之一,情感分析早已涉入信息检索研究,它是信息检索研究的重点。大部分的情感分析程序是基于以下两点,一是确定表达观点的词组,二是确定这些词组在所需分析的文档中的重要程度。像其它的SNS数据一样,微博的信息也常常表达着某种观点或者情感。通过分析一份微博数据语料集,Diakopoulos 和Shamma发现微博数据一般趋向于明显的负面情感。
由于微博在日常应用中常被用来表达某种观点看法,所以观点检测和情感识别问题在微博检索中有很明确的作用。例如,微博数据已被用来做政治观点的评估判断,Tumasjan等人(2010) 分析了与德国选举相关的微博样本数据,他们为每个政治家和党派设置“情感描述文件”,指出,这些数据基本真实的反应出了他们选举活动的许多差别。另外,研究者还发现,通过分析Twitter数据,可以预测未来某一时刻消费者信心等事件。
三、实体检索
我们开通微博后,最先要做的一件事,就是选择自己感兴趣的微博进行关注,那么我们应该怎样寻找那些自己感兴趣的用户呢?假如我对某主题X感兴趣,那么谁是X方面有权威的专家,谁经常这方面的微博呢?微博上的实体搜索就是解决微博用户类似的一些问题,帮助人们在微博上寻找那些经常发表自己感兴趣的话题的微博用户。实际上,这与早期的信息检索系统类似,人们在检索已被事先收集好的关键词,系统将人们的检索信息与事先收集的关键词进行比对,最终获得一个相关文献的排序列表。
实体检索时信息检索中比较简单实用的一种,是研究微博最先需要解决的问题之一,这涉及到如何定义检索单元,如何收集和划定关键词等问题。在这种检索中,我们检索某一词组时,系统返回的是与检索词相关的那些有影响力的微博用户。最成熟的实体检索模型是专家挖掘,在专家挖掘中,检索的模块是一个与作者查询相关的领域专家。
信息检索文献中已经提出了一些专家挖掘方法,例如在基于虚拟文档方法中,文献的作者由被他所写的所有论文来描述,也就是说,我们为每个作者分别创建一个由他创作的所有论文组成的虚拟文档,然后,我们就可以像以往一样基于这种虚拟文档来进行检索。在微博信息检索中,微博作者列表、微博用户之间公开的聊天数据组和提问与回答对等数据都是在微博实体检索时需要考虑的重要方面。
四、总结
本文已经讨论了一些关于微博信息检索的问题,另外,还有一些对微博检索效果也很重要的影响因素。(1)权威和影响力因素,类似于WEB信息检索中的PageRank,那些被转发很多的微博,或者粉丝很多博主发表的微博,应该在检索结果中体现出来。(2)时间性因素,由于网络事件的突发性,那些最早在的相关微博应该在该事件中有较大的影响力。(3)地理位置因素,当我们在北京和上海两地分别查询天气是,检索系统应该根据者的地理位置信息给出不同结果。尽管者不会自己把地理信息标注在微博中,但是许多微博服务客户端会自动把地理位置标注在微博信息上,也许这些地理信息就包括在我们上文讨论的微博用户元数据中。
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[3]司姣姣.图书馆开设微博的实践探索――由杭州图书馆微博事件引发的思考[J].图书馆杂志,2011,(5):31-34.
[4]杨帅,吴卫娟.我国图书馆微博现状调查分析[J].图书馆学研究,2011,(16):12-15.
[5]刘晓艳.图书馆微博服务调查与思考[J].图书馆学研究,2011,(17):74-78.
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【关键词】微博传播机制 困境趋势
一、“微博”的兴起与现状
“微博”也被网友称为 “围脖”。译自英文micro- blogging,就是微型博客,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,是传统博客的一种变体。用户可以通过手机、im、e-mail、web 等方式向个人微博短消息,以140个字符左右的文字更新信息,并实现即时分享。
微博概念,最早来自美国人埃文·威廉姆斯。2007 年3 月,twitter 网站正式上线。网站的首页有一句很醒目的问句“what are you doing?”,博友把自己所思所做的内容以简短语句的形式回答并,这正是微博所追求的实时性和动态性。
根据相关公开数据,截至2010年1月份,微博在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份
要解决上述问题,微博运营商必须做好宏观的平衡工作,平衡正常经营以及满足新一代网络用户的需求和政府监管政策这两者之间的微妙关系,在政府的互联网管理政策的边界找到一个适合的生存方式。
首先打开新浪微博的官网,找到账号登录,输入自己的账号和密码,确认无误后,点击登录按钮。
登录进入后,点击右上角齿轮图标,在弹出的下拉菜单中选择帐号设置选项。
如果想要更改微博昵称,点击昵称右侧的编辑即可,然后在弹出的方框中输入自己想要设置的新昵称,设置完成后点击保存。
如果想要完善个人资料,可以点击个人资料右侧的编辑按钮,在弹出的方框中,如实填写各项基本信息,最后点击确定。
如果想要完善自己的教育信息,也可以点击右侧的编辑,选择填写自己的学校信息,可以设置查看权限。
关键词 微博 图书馆 应用 优势
中图分类号:G250.7 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2015.07.085
Application of Microblogging in Library under
Information Technology Background
WANG Lu
(Library of Xingtai Polytechnic College, Xingtai, Hebei 054000)
Abstract Microblogging social networking tool as in contemporary social life occupies an important position, and its transfer function to exchange information but also won the majority of users. Carried out in the University Library Management microblogging service, both to achieve college library management, information technology, improve the utilization of the resources of the college library, and better service for our readers.
Key words microblogging; library; application; advantage
1 微博在图书馆管理中应用的必要性
1.1 读者阅读方式的转变
信息化影响着人们生活的方方面面,阅读方式也随之发生了变化,传统的文本阅读受到冲击,人们越来越倾向于网络阅读。与传统的文本阅读方式相比,网络阅读有着不可比拟的优越性。
首先,网络阅读较文本阅读便捷。在传统的文本阅读模式中,高校学生只有通过借阅的方式或者高校提供的图书馆阅读场地来获得图书资源,而网络阅读则可以直接公共网络下载或者在线阅读的方式,避免了高校学生排队、借阅等过程,便捷可行。其次,网络阅读突破了文本阅读的时空限制,读者可以通过网络(如利用手机、电脑)等随时随地地阅读图书,而不必携带文本。最后,网络阅读的资源信息量也远远胜过文本阅读。文献资料、时事新闻、小说散文等等,都可以通过网络阅读来获取,丰富的信息有利于学生拓展视野。
1.2 图书服务与时俱进的需要
就整个高校的管理而言,传统的管理模式已经逐渐让位于信息化管理,高校的图书馆管理模式和服务模式应当与时俱进,运用现代信息技术进行管理,微博管理便应运而生。为了促进知识、信息的传播,诸多高校都创建了网络阅读平台,某高校在校园图书馆内创建了读秀网,可以通过校园互联网查阅文献资料、下载小说。而微博作为信息时代的产物,也被广泛地应用到图书馆管理上来。与时俱进的高校图书馆服务和管理模式,不仅能够为高校师生借阅图书提供便捷的条件,同时也能够提升高校图书管理人员的管理水平,增强其与时俱进的意识,不断促进高校图书管理和服务的信息化。
1.3 图书管理人员素质提升的需要
高校图书馆要提高自身的影响力,关键在于图书馆从业人员素质的高低,开设图书馆微博服务实际上是为图书馆工作人员提供了一个提升自我素质的途径。当前我国的一些高校图书馆微博业务发展滞后,微博的内容浅显,不能够满足广大师生的需要,而且一些微博信息更新的速度较缓慢,不能够吸引师生的注意,不能充分发挥图书馆微博的作用。这些问题的出现与图书馆管理人员是有关系的,与其思想意识、信息素养、应用微博能力有着极大的关系。首先,图书管理人员应当充分认识到微博在图书管理和交流上的重要意义,不能抱着图书馆微博可有可无的观念,应付了事。其次,应提升自身的信息素养,能够及时地对图书信息和师生的借阅情况进行分析、研究,为师生提供更加专业化的服务。最后,应提升个人的微博应用能力,对微博的功能进行系统而全面的学习,完善微博的认证机制,保证微博的账号安全,提升微博的公信力。图书馆微博的管理关键在于人,只有从业人员素质提高了,才能真正发挥图书馆微博的服务机能。
2 微博在图书馆中的应用
高校的图书馆微博与传统的高校图书馆管理一样,重在从高校学生的需要出发,服务学生,传播知识。因此当前许多高校的图书馆微博应用主要集中在以下几个方面。
2.1 与图书相关的新闻动态
高校图书馆微博要及时图书信息,与图书相关的活动;同时也要在一定程度上关注当前社会的图书信息,以帮助高校学生了解当前图书动态以及图书的受欢迎程度,从而为学生的阅读提供一定的参考。当前我国的图书出版业蓬勃发展,文化市场的繁荣为高校师生提供了越来越多可供阅读的图书,而且网络图书也呈现出前所未有的兴盛局面。高校图书馆可以通过微博最新的图书信息,能够为学生提供更为广阔的选择余地,让学生从自身的兴趣和爱好出发选择图书,促进学生的多样化发展。
2.2 电子图书的下载与在线阅读服务
文本阅读是我国传统的阅读方式,但是在高校,纸质图书必须要通过借阅程序从图书馆中借出,且纸质图书携带起来也非常不方便,因此越来越多的学生选择通过手机下载电子图书,可以随时随地地翻阅图书。学生登录高校的网络图书馆或者图书馆微博,其主要目的在于借阅图书,这一点与传统的图书馆服务是一致的,同样也能够达到让学生增长知识、,开拓视野的目的。高校图书馆微博要为学生的学习、阅读提供可供下载的文献,方便学生阅读和查阅资料。
2.3 交流、传递信息
学生通过图书馆微博不仅可以获得相应的文献资料、信息资源,而且可以通过图书馆微博交流读书心得,进行图书推荐,需求信息等等。高校学生作为具有自主性的学习和阅读个体,其阅读的心得和体验具有一定的差异性,这种具有一定差异性的观点一旦通过图书馆微博进行交流,就会促使学生从不同的角度思考问题,发散思维,锻炼了他们的思考和认识能力。同时高校图书馆微博也可以增设师生交流版块,让学生和老师之间进行及时的沟通,既能够帮助学生解答问题,同时也拉近了师生之间的距离,让师生通过这种方式教学相长,共同提高。另外,图书馆微博也要将促进学生、教师与图书管理人员之间的交流,以便师生能够及时获得图书信息,也能够在一定程度上增强图书馆服务的亲和力和及时性。
随着时代的发展,图书馆微博技术的成熟,图书馆微博的功能也在不断的拓展,上文仅就其重要的服务内容进行分析,然而窥一斑而见全豹,图书馆微博将在高校图书管理服务中发挥越来越重要的作用。
3 微博在图书馆应用中的优势
3.1 成本低廉,效率较高
高校图书馆是一个面向高校师生的服务窗口,在传统的图书馆服务管理模式中,需要大量的工作人员对图书进行分类、整理和维护,对师生的借阅行为进行规范、管理等工作。而将微博运用到图书馆的管理和服务中,可以节约劳动成本,管理者通过网络微博进行管理,读者只需要进行简单的微博注册和登录就可以享受到借阅、咨询等服务。低廉的成本,高效的服务,使得图书馆微博备受师生欢迎。
3.2 提高服务,加强互动
与传统的图书馆被动服务的模式不同,图书馆微博则能够提升高校图书馆工作人员服务意识,变被动服务为主动服务。通过微博管理,可以清晰地呈现高校图书馆图书的受欢迎程度,在一定程度上反映高校师生的阅读爱好。图书馆工作人员可以通过网络数据的汇总和分析,来为高校师生提供主动的服务。同时也可以通过微博平台与师生进行交流互动,及时为师生的借阅提供服务,如通知、进行阅读指导、了解师生需求等。
3.3 汇总观点,碰撞思维
微博在图书馆中应用,不仅仅要发挥其图书借阅功能,同时也要发挥其交流功能。而在高校师生进行交流互动的过程中,师生的生活体验、阅读感想、突发灵感等都可以通过微博及时充分的表达,通过这些观点的汇总和碰撞能够将其内化吸收为自己的知识和体验,思维与思维的碰撞,有利于高校师生将隐性的体验和知识转化为显性的知识和体验,从而形成不断丰富、不断拓展的高层次知识和观念。
4 小结
在信息化的大背景下和高校管理数字化的的前提下,图书馆借助微博这一平台开展管理和服务,方便了广大师生。但是随着时代的发展,网络聊天工具频出,如微信平台的出现,微博在图书馆领域的应用受到了一定的冲击,如何促进微博在图书馆管理工作中的优化,值得图书管理人员进行全面深入的探究。
参考文献
[1] 杨洋.微博在图书馆中的应用研究[D].西安:西安电子科技大学,2012.
一、信息特点
信息是物质世界的一种普遍属性,是以物质能量在时空中某一不均匀分布的整体形式所表达的物质运动状态和关于运动状态反映的属性。信息具有客观性、普遍性、依附性的特点。微博作为一种新型的信息传播平台,有如下几个特性:①平台开放,每个注册用户都是信息源,可以大量信息。②信息及时,其信息速度甚至超过传统媒体。③信息碎片化,较短的文字撰写对信息的完整性产生破坏。④匿名与实名共存,通过实名认证的名人与无名小卒的草根异同活跃在微博的平台中。
二、信息传播特征
在《传播学导论》中,作者认为信息的传播特征可以从一般信息、传统媒体信息(传统媒体指报纸、电台和电视台)以及网络媒体信息3个层面对信息的传播特征阐述。其中,一般信息的传播特征具有客观性和可识别性,具体表现在存储性和可处理性、转换性和可传递性、时效性和可共享性、价值性和可开发性、可控性和可再生性,除此之外,信息还有依附性、相对性、对立性、长期性、继承性等特征。
作者还认为,在网络信息的传播中,信息是交互式地传播的,信息的接收者与发送者的角色几乎可以在同一时间转换;换句话说,在网络上的个体或组织既是信息的接收者,也是信息的发送者。因此网络信息独特的传播特征表现在多源性、虚拟性、隐蔽性、开放性、平民性、平等性、不可控制性这七个方面。当然,网络媒体信息的传播也具有一般信息的传播特征。
作者提炼这些传播特征是在将一般信息和传统媒体信息(传统媒体指报纸、电台和电视台)以及网络媒体信息三者进行对比的基础上的,考虑的因素比较全面。
三、信息传播模型
1948年美国学者拉斯韦尔提出了5W模型,这是传播学史上第一个科学、详细、完整的传播模型,但是,拉斯韦尔的模型及其以后的改进模型都遵循直线传播的原则,忽略了其他因素对传播的影响。后来,德福勒、奥斯古德和施拉姆等人提出许多“双向循环模式”,传播模式的研究又向前迈出了一大步。社会系统模式的提出标志着人们对传播结构认识的又一次飞跃。其中比较有代表性的是我国学者邵培仁提出的整体互动模式。这个模型是对人类全部传播现象的整体反映,既客观地再现了各个传播要素的活动特征,又真实地突显了人类传播活动的基本过程和内外联系。
四、信息传播影响因素
信息传播活动涉及四个要素:信源、信宿、信道、信息。由此,对信息传播效果产生影响的因素主要有四个方面,即传播者、受传者、传播渠道和传播环境。
传播者的影响因素具体包括:传播者的身份、所传信息的质量、对信息传播时机和方式的选择。就身份而言,传播者拥有的职权会对受传者构成压力,使受传者被动接受信息,即压力效应,二者地位越悬殊,其越显著。传播者的身份还产生可信性效应,即传播者本人处理信息,造成信息的无意失真,影响受传者接收的信息质量。此外,还包括把握好信息传播的时机、适当选择传播方式、熟练使用信息传播工具。
受传者对信息的反应、理解和利用水平是衡量传播效果的直接指标,具体包括受传者的智能(理解力和批判力)、背景(历史情况、现实条件等)、个性和心理等。
传播渠道是信息传播的媒介,渠道越迂回曲折,传播的效果越差。传播环境包括组织的文化模式、群体规范、人际关系、各种传播噪声。
五、信息传播效果评价
关于信息传播效果评价研究,国内学者有着丰富的理论研究。周巍(2010)提出在传播理论的研究主要分布在:第三人效果理论、反第三人效果(第一人效果)等基础理论研究;受众心理对传播效果的影响研究; 新媒体的传播效果研究;分众传播效果研究等。而田芬(2010)提出的“第三人效果理论”肯定了媒介强效果理论。而李金玲(2010)对于传播失效进行了较为严格的定义。黄朔(2010)提出对于微博的传播形态属于大众传播,张放(2010)认为Web2.0网络平台传播的研究呈现出基本框架、主导范式和多学科传统,而数据挖掘也将成为传播效果定量分析的新方向。
根据学者们大体一致的看法,可以将信息传播效果按照逻辑顺序可以分为三个层面:认知层面、心理和态度层面、行为层面。
林若男等人应用层次理论将微博信息传播效果构建出四个维度:信息、信息到达、信息质量、信息传播范围。微博信息传播效果影响维度:维度一:信息——微博数,更新频率;维度二:信息到达——转发数,评论数,回复速度;维度三:信息质量——新闻,图片,评论,生活;维度四:信息传播范围——粉丝数。
参考文献:
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[5]田芬.《从第三人效果的角度透视人肉搜索》,《新闻爱好者》2010年第2期
[6]禹卫华.《“第一人”效果:现状、问题与应用》,《国际新闻界》2010年第7期
[7]李金玲.《传播失效如何界定》,《新闻爱好者》2010年第9期
[8]郭力华.《试论受众的接受心理与传播效果》,《当代传播》2010年第1期
[9]黄朔.《媒介融合视域中微博多级传播模式探究》,《东南传播》2010年第6期
[10]张放.《网络人际传播效果研究的基本框架、主导范式与多学科传统》,《四川大学学报》2010年第2期
一、引言
自2006年美国推出第一个信息交互平台Twitter以来,“微博”逐渐进入了世人的视野,而2007年的饭否网则开启了中国的微博时代。当2009年8月新浪网成为中国第一家提供微博服务的门户网站以来,搜狐、网易、腾讯也相继推出了各自的微博平台,这标志着中国真正进入了微博时代。鉴于微博在信息、传播、咨询等领域里具有简单、便利、易于分享的优点,因此,微博作为一种全新的信息交流工具迅速得到广泛应用,现已经渗透到社会生活的各个领域。目前,微博、微信在国外图书馆中的应用已经趋于完善,而国内图书馆特别是高校图书馆也已获得了快速发展。随着互联网和信息技术的迅猛发展,各领域的知识也呈现爆炸式的增长。那么,如何有效管理纷繁复杂的图书信息?如何交流分享、提高信息管理水平?高校图书馆的信息化正面临新的挑战。目前,信息技术已步入云计算时代,新技术的面世将进一步加快图书数字化、网络化的步伐。不过与国外相比,当下大多数图书馆微博仅仅起到网站的作用,建设和维护仍显得不足。其服务内容、服务模式等方面有待进一步拓展。本文探讨如何在新浪图书馆微博平台的基础上,整合百度云盘,寻找两类信息平台的最佳结合,构建新型图书信息管理系统,以便为高校师生提供更加完美的图书信息服务。
二、微博平台的优势和不足
微博是基于用户关系并集信息分享、传播、获取等功能为一体的信息服务平台。用户可通过Web、QQ等各种客户端组建个人社区,并利用电脑或手机移动终端,、浏览和更新消息,实现即时分享。微博的最大优点在于集成化和开放化,凭借高度的开放性、终端扩展性、内容简洁性和低门槛等特性,现已发展成一个拥有庞大用户群的信息服务平台。随着微博应用的快速发展,国内有许多高校图书馆已经构建了自己的微博,以便向读者提供多元化的信息服务。截至 2014年6月,微博用户规模已达到5亿,图书馆微博用户也已超过500多家。许多图书馆也在新浪微博上相继建立了微博群。图书馆微博之所以获得广泛应用,得益于具有如下独特的功能:
1.快速的信息与传播功能。微博作为即时信息系统,用户可以通过电脑、手机及网络插件,选择网页、QQ、Email等多种登录方式及时更新包括简短文本信息、图片、音频、视频等内容。而这些信息可以通过微博粉丝飞速传播。
2.齐全的应用功能。图书馆可利用微博的信息广播功能各类信息:新书通报、书目推荐、图书评论、新闻公告、读者培训、资源导航等。读者可随时随地了解最新的图书信息和动态。
3.便利的咨询服务功能。微博具有良好的交流互动性,读者与图书馆管理员之间可以借助于微博平台,不受时间空间限制进行多重互动和交流沟通,从而实现深层次的图书馆信息交流与咨询服务。从而极大地提升图书馆自身的服务效率,满足读者信息获取的需求。
4.个性化的服务功能。利用图书馆微博还可以为读者提供多种个性化的服务:资料复印、预约图书、图书荐购、书刊续借等。2014年6月10日在上海图书馆召开了图书馆微博服务经验交流会,会议向大家展现了适应新时展图书馆的微服务内涵。指出创新微服务理念、创造微阅读氛围、创建微内容平台等是以读者为基础核心。微服务的建设目标是依托最新数字技术,让微服务全天候、全方位、无障碍地延伸到读者的桌面和手中,使交流更顺畅、灵活、直接。当然,图书馆微博还有许多不足之处,例如,微博要定期维护与更新管理,否则良莠不齐、真假难辨的海量信息充斥微博,容易误导读者,使得图书馆信息服务功能大打折扣;拥有微博粉丝数量的大小也会影响图书馆资源的利用效率;资源存储共享能力的大小及便利程度也直接影响用户的关注度。
三、百度云盘的功能和优点
面对网络信息资源爆炸式的增长,必须引入新的网络存储技术来弥补微博平台的存储能力等方面的不足。百度云盘的开发利用为解决这一问题提供了技术支撑和物质保障。云盘网引进了SAN技术、跨平台的移动终端数据流处理及远程数据同步技术。目前,百度云盘通过技术开发与引进可为广大用户提供如下独特的服务功能:
1.海量的存储空间。采用多种存储模式,百度云盘为用户提供2T以上超大容量网上免费云存储空间。用户可不受地理位置限制进行资料存储,并且安全性远高于U盘。
2.快速的上传下载功能。百度云支持大容量的文件上传和下载,并且可离线进行操作。
3.稳定的资料备份功能。不受病毒和突然断电的困扰,即使硬件损坏数据也不会丢失。
4.方便的好友共享聊天功能。用户可通过手机即时信息进行聊天沟通,支持好友管理、群组管理、好友共享和群组共享等。
5.良好的跨平台扩展性能。百度云可提供基于Java和C++的媒介文件的访问、管理、查找接口,支持多种操作系统。
6.友好的用户空间。百度云采用Web页面管理模式,用户可方便地创建、修改、删除个人空间的文件夹,对空间里的资料进行个性化的设置与管理。
四、两种平台有效结合
为大力提升图书馆的服务水平,就必须将新浪微博技术、百度云的存储功能有机整合起来,构建“微博+云盘”的网络信息服务系统,发挥两类平台的技术优势,才能进一步拓展数字图书馆的网络信息化服务功能。例如该系统可以:
1.提供简单实用的云服务平台。百度云盘网采用多种存储模式,已将架构云盘所需要硬件设备和软件环境在服务器端设置完备,用户不需要掌握专业 IT知识即可以通过PC、手机、移动终端方便地访问和管理云盘空间。因此图书馆在构建自己的图书馆云服务平台时,不仅节约了建设成本也降低了自身终端的处理负担。
2.弥补微博平台存储空间的不足。图书馆微博虽然能提供在线咨询服务,及时地各类通知信息,使读者及时了解图书馆的动态,掌握最新的图书馆信息。但微博平台存储空间较小,许多内容只提供超链接,引导大家跳转到其他网络中去浏览或下载,用户使用起来很不方便。百度云盘为用户提供2T以上超大容量免费云存储空间,用户可不受时间、空间位置的限制进行资料的存储和下载,使用起来非常方便、安全与高效。
3.解决文献资源的共享与备份问题。百度云同步盘技术实现了文件的双向同步,而分享的文件类型、大小、数量均不受限制,且可以实现各类目录的混合分享。图书馆可以利用该功能与用户共享图书馆的信息资源。设置共享后,用户可结合图书馆微博信息导航功能,方便地自行上传与下载。不仅如此,百度云盘中的文档、图片、音乐及视频文件都可以在线打开查看,百度云会员还具有直接查看压缩文件的功能。目前,大多数图书馆构建了各种类型的微博、微博群,例如,有新闻综合微博、文献借阅微博、资源建设微博、参考咨询微博、活动讲座微博、特色馆藏微博。若能进一步在不同图书馆微博、微博群之间建立沟通和联系,就可以将云共享群构建成一个拥有海量信息的电子图书馆和数字资源库。既可以实现各地域、各高校之间图书资源的协同共享,又可以避免重复建设而节约成本。
4.实现各类信息的自动归类。随着时间的推移,在微博、微博群中的海量信息,特别是那些重复的、垃圾的、虚假信息充斥微博,让读者真假难辨。在百度云网页版中,会对图片、音乐、课件及视频等文件资料进行自动归类。图书管理人员再进一步地筛选和整理,就可以很快地将分散在互联网上的资料按主题以超链接的方式集中在一起,方便用户进行浏览和查询。
五、结论
由上可见,将新浪微博和百度云盘这两类网络工具有机结合起来,充分发挥两类平台的技术特长和优势,搭建一个图书信息资源管理的辅助平台,该网络平台突破了时间和空间上的限制,既可以实现资源信息快速、检索,又可以实现海量信息资源的存储、共享与备份。从而让现代信息化手段为图书管理工作的改革注入新的活力,大大提高图书信息资源管理的工作效率和服务水平。