金领世界
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇金领世界范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
金领世界范文第1篇
有关媒体采访了此次调查的主要组织者之一,
世界青年成功学会副会长吴甘霖。吴甘霖先生认为,青年白领是最关注自身成长和成功的人群。进行这次调查,是为了弄清当代白领成功素质的基本状况,并让她们成为一个“金牌白领”提供更多的参考。
“金领”捷径之——机会空间来自积极心态
调查中显示,42.37%的被调查者表示她们面临的最大困难是“缺少发展空间”。
吴甘霖认为,这具有一定普遍性。“其实,白领们感觉缺少发展空间,有的是单位造成的,但是相当一部分是个人自己造成的。当你迈出学校的大门,就必须开始一系列意识的转换:首先从学校人到社会人的转换,然后是从知识人到能力人的转换,第三是从自然人到单位人的(企业人)转换。机会空间与三种转换密切相关,如何获取机会更来自于积极心态。”
前年参加世界华商大会时,吴甘霖结识了一个美国大公司的常务副总裁。这位副总裁出国前学的专业是企业管理,可到美国的第一份工作,只是一个仓库保管员。就是这份常人看来难有作为的工作,被他做得有声有色,因为他坚持认为,自己即便是看仓库也要作出企业管理的水准。他以货物的流通为切入口,通过各种货物的流通速度评判公司各项业务,找出周转缓慢需要调整的业务,并不断上交分析报告。他这么做完全出于主动,他把公司的问题当作自己的问题,所以10年间,他从管理员做到了副总裁,掌握着100亿美元的资金。他虽然没有学过MBA,但是时常被大学请去做MBA讲座。“老说自己没有空间的白领们,确实应该重新审视自己是否有一种积极的心态”。
“金领”捷径之——新敬业精神指导下与企业双赢
在市场经济和知识经济的新时代,敬业不单是如老黄牛兢兢业业,更重要的是要为企业创造绩效,这样才会赢得个人价值与企业绩效的“双赢”。“只有你为单位创造最大的财富,单位才会给你最大的机会”。
为企业创造绩效,白领们最需要超越的就是那种自认为能干的夸夸其谈。“不要总是觉得自己了不起。我送几句话给白领:‘锐气藏于胸,和气浮于脸,才气见于事,义气施于人。’不是不要锐气,而是要尽可能将锐气往内在放,和人打交道尽量创造一种愉快的氛围,不要过于咄咄逼人。更关键的是,不要通过说而要通过干来证实自己的才气。说往往是一个人维护自己自尊的可怜表现,做几件像样的事给人看一看,这才能够证明你的真才实学。白领们要记住比尔·盖茨的名言:这世界并不在乎你的自尊,他希望你在自我感觉好之前有所成就。”
“金领”捷径之——有效影响上级
如何与上级相处是困扰白领最大的问题之一。
作为着名的甘霖逆向管理法的创立者,吴甘霖认为,不仅上级可以管理下级,下级也可通过积极的沟通与影响,有效“管理”上级。今年4月底,甘霖智慧培训机构专门对白领做了一次“如何有效影响上级”的讲座。他让参与者说出他们平时工作中与上级沟通有什么问题。其中的一个游戏是让大家用一种动物来描绘自己不喜欢的上级,结果有人说上级是狡猾的狐狸,有人说是冷血的蛇,还有人说是蠢笨的狗熊,不过说得最多的动物是猪。“这表明了一种比较普遍的心态,很多白领认为上级傻,能力不够,甚至还不如自己。其实这种盲目的轻蔑上级并不可取。”
3点不要盲目蔑视上级的理由:
第一,上级的“傻”,未必是真傻,很可能是大智若愚。
第二,上级的“傻”也许是为了考验你的忠诚、经验和能力。他装做什么都不知道,让你放手去做,在你做的过程中,将你的有关情况考察清楚。
第三,如果上级真的在某方面不如你,那恰恰是你最好的机会。领导所以用你,正是因为作为下属,你有过人之处。如果你是有智慧的下属,一定不是每天挑剔上级的不足,而是考虑自己如何弥补上级的缺陷。
这样的理念给一些白领以极大的启示。有一位公司副总经理很聪明,有个性,在刚参加培训时,他强烈反对吴甘霖应该有效影响上级的理念,认为如果上级无能,作为下属再怎么做都没用,只有一个办法--离开。当听完讲座后,他告诉吴甘霖,他原来在一家大机构工作,就是因为认为上级是“猪”而离开,实际错过了很多机会。“他表示从没想到上级的傻恰恰是他的机会”。
专家给所有正在努力当金领者的一些建议
金领世界范文第2篇
一级建造师（这个主要是偏工程类的）；这个是很多工程类人士心中的痛，尤其是那个实务，怎么考也考不过。小编不幸也是如此。这个主要是很多建筑公司要维持资质，需要有一定数量的持证人员，做项目经理，需要持证。目前市场容量有了一定的数量，但是还算是稀缺。
法律职业资格证书；这个考试有一个让人耳熟能详的名字，那就是国家司法考试。国家司法考试的含金量不言而喻，这也是踏入法律相关高薪职业门槛的必备条件。不过，从2018年开始，国家司法考试统一更名为法律职业资格考试，考试报名条件也变得更加严格了，除了本专业的大学毕业证可以报考以外，非法律相关专业的大学生，需要取得法律硕士等学位，今年已经是最后一年国家司法考试了。
电子商务师证书；利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。通俗地说，电子商务师就是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的从业人员。近年来，全球电子商务高速增长，网上交易迅猛发展，电子商务的发展前景不可限量。预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人。
执业医师资格证书；执业医师资格证是我国从业医师必须要拥有的资格证书，没有例外！未获取该证书的“从医”行为属于非法行医，我国对此管理越来越严格，执业医师资格证自然是早拿到的好。分为两级四类，即执业医师和执业助理医师两级；每级分为临床、中医、口腔、公共卫生四类。
中国精算师；精算师的职业生涯被喻为“金领中的金领”。国外精算师年薪百万，国内精算师月薪也是好几万的。目前我国精算人才紧缺，有预测称，我国未来十年急需5000多名精算师。
一级注册建筑师；在一个建筑设计单位内执行注册建筑师业务的人员。国家对从事人类生活与生产服务的各种民用与工业房屋及群体的综合设计、室内外环境设计、建筑装饰装修设计，建筑修复、建筑雕塑、有特殊建筑要求的构筑物的设计，从事建筑设计技术咨询，建筑物调查与鉴定，对本人主持设计的项目进行施工指导和监督等专业技术工作的人员，实施注册建筑师执业资格制度。年薪可以达到30万元。
特许金融分析师；特许金融分析师是现在世界上规模最大的职业考试之一，也是当今世界证券投资与管理界普遍认可的一种职业证书。所以这样看来，特许金融分析师这一证书是被世界承认的，而不管是在国内还是在国外，金融都是一个高薪的行业。
金领世界范文第3篇
调查
又是一年“3.15”，在今年的国际消费者权益日到来之前，中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网联合了《2011年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告》，该报告统计了2011年度中国汽车产品和服务质量问题。报告显示，随着汽车保有量的上升，汽车售后服务问题日益突出，而且涉及了绝大多数的汽车企业。
一、2011年度汽车服务投诉主要特点
1.服务问题所占比例近几年持续上升，特别是售后服务问题一直呈持续增长态势。
2. SUV车型的售后维修中出现的问题和纠纷也迅速上升，集中投诉的问题包括发动机怠速不稳、无故熄火、部件异响及各类服务问题。
3.“屡修不好”是汽车用户在维修过程中最不满意的方面。
二、主要服务问题
1、“服务态度”和“配件争议”是投诉的主要来源，也是企业和经销商应改进的重点。
“更换配件争议”主要有：配件缺货，等待时间长；以次充好、非全新件或原装件；关键性部件，如发动机、变速器等屡修不好，车主要求更换总成以彻底解决，而厂方/服务站表示只能维修，不能更换。
2、在售后服务态度、配件争议、服务承诺不兑现、维修人员技术等售后服务方面，投诉量均比去年有所增长。
3、由服务收费和其它原因（如客服热线、客户接待环境、服务网点等）引发的投诉明显下降。说明在过去的一年当中，企业在售后服务的硬件设施和服务收费的合理性上有了明显的改进。
4、“人员技术差”和“承诺不兑现”的问题也日益突出，企业应抓紧对维修人员的技能培训，提高专业技术水平，从而提高车辆的一次性修复率，增加用户满意度。
“服务人员技术差”有以下几方面问题：迟迟找不准车辆故障、车辆故障修复率低，多次维修修不好、修车修出新问题、维修时间长等等。
“服务承诺不兑现”则主要体现在：不能按时交车、承诺可以修好的故障不能一次性解决等等。
5、“销售欺诈”是所有项目中增幅最大的一项，主要是购买时加装配件、装饰套餐等欺诈活动。
三、解决情况与用户满意度
统计显示，近9成的用户投诉，企业都能给予回复，其中，在一周以内能解决或回复进度的比例占到66%，说明多数企业重视车主投诉，并能较为积极地跟进处理。
在接受回访调查的车主当中，车主满意（含满意和认可）的占投诉总量的70%，说明对于厂家提出的处理意见，多数车主是能认可处理结果。而且企业如果有主动的客户回访可以增加车主认可和满意感。
CAM 现场
对于日渐成熟的汽车产品来说，产品本身的差异性已越来越小，售后服务的比拼日渐激烈，谁能建立完善的客户服务系统，提供优质的服务，从而才能建立和保持客户对企业的忠诚度、满意度。这两项也将成为是日后汽车生产企业发展的关键。
近年来，各车企的服务理念与服务意识都在逐步提升，不少汽车企业在服务设施、网络建设、人员培训等方面也在不断加大投入，其中也不乏一些做得比较出色的汽车企业。
长安福特 服务传承百年积淀
服务观
“Ford Service”作为长安福特独有的高标准服务体系，包含了五大核心支柱：全球统一的汽车服务流程改善体系─QualityCare、遍布全国的经销商网络、专业化的技术队伍建设、个性化的客户关系管理和优质高效的零件供应体系。其中，作为与客户建立良好关系，提高客户满意度的关键，QualityCare成为“Ford Service”服务体系建设的重中之重。
而QualityCare是福特品牌在售后服务方面100多年经验的沉淀，也是世界各地福特4S店智慧的升华。福特在全世界的40多个国家，2000多家经销商都使用这个体系。
在现场
在北京某福特4S店内，记者切身感受了QualityCare的魅力，经该体系严格筛选出的经销商在硬件设施、人员结构和业务流程等各方面都很优异。
2002年起，长安福特正式引入QualityCare，并为此组建了一支专门的QualityCare区域经理队伍，按照严格标准进行从种子经销商的筛选，到导入、辅导、最后认证的培训、指导与监督。经销商通常要花费7-16个月的时间对客户服务的软硬件进行彻底改善，以达到QualityCare的要求。
软件方面，长安福特QualityCare对改善客户接待、车辆维修环境、人性化设置救援电话等能够直接或间接关系到用车、交流、沟通等客户体验的环节制定了标准，力求客户可以在良好的环境中接受长安福特带来的完整体验。
企业说
长安福特客户服务部总监张伟昌说：“我认为，做服务，最重要的是服务意识。流程执行不好，客户肯定不满意；执行的好，并不能保证客户一定满意，原因何在？我们一直倡导这样一个理念：最重要的是意识，之后是技能、是质量。意识是最重要的，有了服务意识，加上服务技能和服务质量，才能为客户做好服务。比如冬天到来，为客户端上一杯茶时，如果能想到客户需要更热一点的、还是常温的，虽然是一个小的细节，但做好每个细节，客户一定可以体会的到。”
广汽本田 坚持才是硬道理
服务观
广汽本田连续多年获得J.D.Power中国售后服务满意度第一。作为国内首家导入“四位一体”特约销售服务模式（即集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的销售服务模式）的企业，广汽本田已经形成了比较完善的服务体系。所有的服务内容可以用四个字来概括――“亲、速、确、安”。例如“十三步服务流程”、顾客关怀活动、“30分钟快修”、“钣喷快修”、“专业的维修工艺”、“售后服务技术技能竞赛”、“绿色特约店”等等。
广汽本田一直以纯正零部件著称，为保障零部件品质，广汽本田实施零部件价格全国统一，并在保证零部件供应方面，建成了广州中心仓库和其他分仓库，对特约店实施了“每日配送”服务。广汽本田更领先于行业，在特约店全面开展水性涂料的导入，而国内目前仅有部分豪华品牌导入了水性涂料。
所有技术人员都是在经过统一培训后持证上任的，广汽本田每年还举办相关技术竞赛以不断提高技术人员的技术和素质。
在现场
走进广汽本田4S店，除了热情招呼的销售人员，还能享受到豪华品牌4S店内才有的饮料、茶水服务。当记者走到雅阁的展车面前，销售人员立刻开始耐心地为记者介绍起来。近期的优惠、车型的参数、售后保障等等，应有尽有。即使记者表示了暂时不打算出手购车，销售人员依然在热情地招呼着记者，并安排记者试驾。
记者要离开时，销售人员还细心地提醒记者，“如果有需要可以留下联系方式，日后有任何优惠活动及时通知您”。
企业说
广汽本田执行副总经理姚一鸣表示，广汽本田一直追求的是有质量的增长，不仅要实现销量的提升，在品质、服务等各个领域也要取得领先的地位。
广汽本田客户服务部部长高永平说：“在广汽本田成立之初，就确立了以售后服务为中心的运营方针。”高永平表示，从产品本身来说，现在的售后服务不仅仅是把车销售出去之后来提供服务，而是覆盖了售前、售中、售后各方面。在整个营销层面来说，不仅仅是服务，他们更多考虑是希望通过服务能够维系品牌。
东风标致 严格标准做服务
服务观
2011年，东风标致在成为唯一跻身J.D.POWER的售后服务调查前五的欧系品牌之后，东风标致在服务流程、规范、标准和人员培训等方面展开一系列的提升措施，包括设立508专属服务顾问、开通预约绿色通道、创新服务内容等，从情感和服务上让消费者更加满意。
而进入2012年，东风标致继续严格执行售后服务满意度调查（EQS）评分标准，进一步提高了顾客满意度。
在现场
近日，记者在北京市亚运村汽车市场某东风标致4S店进行了实地考察。走到店门口，店门被销售人员主动拉开，三名销售人员整齐地站在门口向记者问好并询问购车需求。当记者表明身份后，即被引导至经理办公室，在此过程中，记者打量了一下店内的环境，一些顾客在与销售顾问谈笑，几个孩子在儿童区玩耍，一位母亲正带着女儿观看该店举办的“儿童绘画比赛”作品展示。
该店服务经理杨涛将记者带到售后服务办公室，向记者详细介绍了东风标致对4S店的服务标准要求，包括“客户进入接待大厅，立即有服务人员主动问候，服务人员应面带微笑、起立问好、热情招呼客户并主动自我介绍”，“结算人员应该热情、友好、礼貌、面带微笑，双手接递用户单据、发票”，“服务顾问当着客户的面主动为客户车辆放置保护装置（四件套）”，“服务顾问主动热情陪同客户检查维修后的车辆”等20余条客户回访满意度评分标准。
追求更UP！
在办公室内，“售后管理看板”和“售后月度看板”几乎占了整整一面墙，在售后管理看板上贴满各种便利贴，内容包括“EQS回访结果”、“不满意分析”、“新问题”和来自东风标致的“技术快讯”等。对于“EQS回访结果”，杨涛向记者解释道：“这个回访结果满分是10分，前面的9.7是我们的综合得分，在北京算是比较高的；后面的这些是拉分项，我们贴在这里以便分析解决，进一步提升满意度。”实际上，东风标致为4S店制订了严格的“EQS回访结果”目标值，如“在维修之前检查车辆”、“维修前预估价格”、“遵守时间”等部分项目的客户满意度都必须达到95%。
雪佛兰 金领结品牌服务有秘诀
服务观
9项终身免费检测服务、24小时紧急救援、金领结服务长……雪佛兰金领结服务，已经将售后服务“以车为本”的被动式维修保养，上升为“以人为本”的主动式贴心关怀。在北京来广营一家雪佛兰4S店内，该店服务经理付连超向记者解释道：“雪佛兰的服务关键就在于将重点放到‘人’的身上，更讲究对客户本身的关怀和贴心的服务。”
在现场：金领结服务长的神秘“秘籍”
金领结服务长的主要工作是热情接待用户，并传达雪佛兰品牌的服务宗旨及上海通用汽车各项专案活动内容；在用户休息等待的过程中提供主动关怀和及时帮助等。曾经做过“金领结服务长”的付连超手握一本“秘籍”，大概是服务手册一类，但对于内容，他告诉记者：“这就是金领结特色服务的一系列规程，概不外传，既不能拍照也不能复印。”付连超在升职服务经理前也是一名“金领结服务长”，他还告诉记者，这本“秘籍”还是他从金领结服务长那里借来的，金领结服务长都是经过严格的标准选的，也只有金领结服务长才有资格拥有这本“秘籍”。
金领结面谈也是雪佛兰的特色服务之一。雪佛兰客户在修车等待时，金领结服务长将会与客户进行一对一的面谈，了解客户需求和喜好，向客户解释用车常识，帮助解决客户疑问，了解客户的维修进程，提升客户满意度。记者跟随几位消费者全程体验了“金领结面谈”，从接车、询问故障、登记、到检测，全程都是一对一服务，另外，在检查、登记车辆信息时这些客户还能享受到有关车辆保养等方面的专门用车指导。
企业说
上海通用汽车雪佛兰市场营销部一位负责人表示：“既然我们把车子卖出去，就要给用户提供服务，这是我们承诺的一种表现。我们也希望我们的站点能够建设的快一点，希望我们的标准服务站在三级城市和一些偏远的地方很快的建立起来，给我们的用户提供更便捷、更放心的售后服务。”
上海大众 用“新”关爱
服务观
从2001年率先筹划实施客户关系管理（CRM）项目、2005年推出Techcare大众关爱服务品牌、2009年启动“爱车课堂”品牌关爱活动，到2011获得“中国汽车服务金扳手奖”；上海大众一直在将新的服务理念和服务评价系统引入国内。
近几年，围绕提升服务品质这个主题和“用心•更专业”的品牌理念，上海大众售后服务部在整个服务网络中持续推出多项服务措施，提出了打造中国汽车售后服务NO.1服务品质的目标，并通过全面升级售后服务标准，严格监督经销商的服务质量，使上海大众的售后服务获得了较高评价。
在现场
广州某上海大众4S店内，由于广州天气较热，该店已经不仅按照上海大众的要求向顾客提供饮料，而是更进一步，提供冷饮、热饮和常温饮料三种，店内甚至还配备了较清爽的藤椅和较舒适的沙发供客户自由选择。
该店总经理认为，在当前竞争激烈的汽车市场环境下，广州地区客户对汽车产品本身已有了较为成熟的认识和定位，而左右其购买的重要因素就是售后服务体系是否完善和便利，因此客户满意度工作是否做的扎实已经成为该4S店工作中的重中之重。
企业说
上海大众西南销售服务中心总经理宁波表示：“我们的产品一直以高质量、良好的口碑和完善的售后服务而著称，如果产品质量不过硬，品牌、口碑无从谈起。2011年我们加强了用户满意度、网络建设以及品牌提升等方面的工作。”
上海大众华南销售服务中心售后副总经理费表示：“上海大众欢迎汽车‘三包’出台。这将有利于维护消费者的权益，希望国家出台的政策，能够对每个品牌做到公平、公正，这样也有利于行业的发展。”
吉利帝豪 服务如家
服务观
吉利汽车自2007年推出了“关爱在细微处”的服务品牌理念，2010年更是由被动保障服务转为主动关爱服务，力求以服务创品牌，并创立了三大服务支撑体系：远程维修问诊系统、技术支持中心、培训体系。
为提升用户满意度，吉利重新制定完善了服务站星级评定体系；吉利打造了六大关爱体系：关爱到家――吉利汽车移动服务、关爱随行――道路救援服务、关爱四季――365天贴心关怀（日前吉利汽车“关爱四季”之春季服务活动已经启动）、关爱课堂――您身边的爱车专家、关爱中心――客户关怀中心、关爱俱乐部――尊享吉利品质生活；为保障售后服务质量，吉利注重对技术人员的培训，创立了“123优质服务工程”。
在现场
记者刚一踏入帝豪4S店的大门，立刻便有销售顾问迎了上来询问是看车还是做保养。在记者表示想做保养后，销售人员开始了解车辆的使用情况，并为记者介绍了各个保养项目的费用。记者了解到，帝豪车保养前都会经过预检这一过程。目的是了解车辆需要保养或者维修的地方。
随后记者借机参观了维修车间，发现维修车间内的工具摆放得很工整。询问之下，才发现这是帝豪的规定，工具不准随处乱放，必须放在工具架上。修车人员很细心，在修车前都会先在车内的座椅以及怕脏怕碰的地方先套上一层防护垫，防止弄脏或碰伤车辆。
记者离开时还收到了帝豪的客户回访表，上面明确地记录了车辆情况、故障问题、维修项目等等，并征求了此次服务的满意程度，真的很贴心。
金领世界范文第4篇
而这仅仅是个开始一―几天之后，内蒙古政府为孕期妇女提供免费乳制品的“一杯奶”生育关怀行动和新疆自治区政府所倡导的“学生饮用奶”计划几乎同时锁定伊利为其唯一专供乳制品。
从奥运到世博，从内蒙古的“一杯奶”生育关怀行动到新疆的“学生奶”计划，究竟是什么让不同的群体作出同一个选择？上海世博局副局长陈先进曾表示：“只有伊利的产品质量完全符合世博会的高标准，只有伊利丰富的产品线能满足7000万游客的需求，只有伊利才具备成功服务奥运会的成熟经验。”
从奥运标准到“世博标准”工程：不断升级的最高品质
117项原料奶检测，899项涵盖原辅材料，包装材料的超国标检测，物流输送全程GPS跟踪。这些牵手奥运时达到的“最高标准”目前正在被伊利自己刷新。
在携手世博的启动仪式上，董事长潘刚宣布：伊利集团全面启动“世博标准”工程，在“全公司、全环节、全产品”中将奥运形成的最高产品和服务标准进行持续化、系统化的升级。伊利执行总裁张剑秋则强调：“‘世博标准’工程，绝不仅仅是服务上海世博会的阶段方针，更是伊利长远发展的纲领，它不仅仅适用于上海世博会，更适用于每个消费者。”
伊利最先在全国完成奶源布局，并一手掌控全国唯一的“三大黄金奶源基地”――呼伦贝尔、锡林郭勒和天山草原。而其率先在行业内推行的奶源管理模式――“奶联社”则被称为“最适合中国国情”的模式。
从横向覆盖到纵向深入：不断完善的销售渠道
4月初，消费者在中石油全国1，8万家便利店都可以买到伊利产品。这其中包括早已为人熟知的伊利金典奶、优品嘉人酸奶和“巧乐兹”雪糕。
早在2006年，伊利就在全国开展了“织网计划”，率先完成了“纵贯南北、辐射东西”的战略布局，成为第一家真正有能力同时覆盖全国市场的乳品企业。2007年，伊利作为唯一一家乳品企业被商务部门推荐加入到“万村干乡”活动中，覆盖农家店近25万个。
一纵一深两个战略使伊利彻底夯实了企业渠道，也使其有足够的能力为合作者提供比同行更优越完善的通路。
从创新到超越：不断强化的科研实力
近日，伊利营养舒化奶以“最好吸收的牛奶”称号荣获中国学生营养与健康促进会等五大权威机构联手颁发的“中国青少年营养促进改善奖”。专家断言：伊利营养舒化奶的问世也标志着“国人饮奶”的标准由此创立。
同时，伊利也从此将中国乳业带入了一个自主研发的新时代：伊利与科研院所率先建立了中国第一个“乳业研究院”，伊利金典有机奶打破了我国有机奶的空白；伊利的首个“中国母乳数据库”，直接促成了伊利金领冠婴幼儿配方奶粉的问世，该产品再一次将“国人饮用奶”的标准系统化。此外，一个与国内外多方权威机构共同创立的“婴幼儿营养研究中心”也将于近日成立，这一研究中心的成立，也使中国乳业婴幼儿营养研究工作进入系统化、规范化的发展时代。
从平衡为主到责任为先：不断清晰的责任纲领
4月，伊利在1500万消费者的票选中毫无争议地获得了“最受信赖品牌”称号。业内人士分析“平衡为主、责任为先”的“伊利法则”是支撑伊利取得消费者信任最关键的因素。
金领世界范文第5篇
如同中国经济发展屡次打破西方的预言，中国食品行业的崛起，让以全球农业及食品相关产业分析见长的荷兰合作银行，判断出现严重偏差。该机构以一年一度的“全球乳业20强”在中国闻名。
在荷兰合作银行此前的2013年度全球乳业20强排名中，伊利排名第12位。而就在几年前，该机构曾认为中国乳企永远无法进入全球20强。
在这项以销售数据和财务报表作为主要依据的排名中，伊利不仅早已进入20强，而且正向前10强逼近。让国内乳企投资者振奋的是，在可预见的时间内，伊利领衔的中国食品企业排名还将持续上升。
不过，这对在全球乳业中最重要的中国市场搏杀的外资乳企，并不是好消息。“在中国参与竞争的难度不断加大。”不止一位跨国乳企高管如此表示。
从这个角度而言，伊利4月29日晚压轴公布的2013年年报透露的信息，使国外乳企感受到进一步的压力：本土作战的伊利不仅具备天时、地利等固有优势，在产品结构上也已经具备与跨国公司一较长短的能力。更让国外乳企紧张的是，维持它们长期竞争的全球运作砝码，也正被伊利以自己独特的方式逐步瓦解。
产品结构趋于“黄金比例”
伊利打开盈利空间
作为中国食品行业特别是乳业的龙头企业，伊利一向以稳健著称。公司此次的2013年年报也不例外，全年总营收略高于行业增幅。就伊利现在接近500亿元的体量来说，保持适当的发展速度显示出伊利对节奏的精准把握。显然，这是长期投资者乐意看到的。也正因此，伊利成为基金当仁不让的重仓股。
如果说伊利营收的平稳增长，在投资者意料之中的话，那么利润的大幅增加则给了投资者意外之喜。尤其在去年原奶价格高企、乳制品制造商整体盈利压力增大的情形下，伊利的业绩更显得难能可贵。“伊利仍能保持净利润高位增长的关键因素，一方面在于创新能力提升带来的产品结构升级；另一方面在于多年来集团高效的管理能力和经营水平，使公司费用率持续逐年下降。”乳业专家陈连芳表示。
事实上，经过近几年的产品结构升级，伊利目前中高端产品占比已经超过40%。而据专家预测，3年～5年后，中国食品总体消费结构才可能完成由目前的“金字塔型”向“纺锤型”转变，届时中高端产品才会达到这一比例。
中高端产品一度曾是外资乳企极力维护的领地，现在伊利已逐渐与其形成分庭抗礼之势，而且这种势头在不断延续。另外，瑞银证券近期终端调研显示，2014年一季度金典与金领冠的增长已经超过50%。
据麦肯锡分析，收入增加与对高品质、高营养食品的需求之间，存在着直接的关联。而伊利除金典、金领冠、畅轻、巧乐兹等传统的中高端产品外，味可滋香蕉牛奶、安幕希常温酸奶乃至全球首发推出“舒适配方”奶粉托菲尔都已陆续上市，进一步巩固了中高端产品阵营。不难想见，伊利后续的盈利能力将持续增强。
打造“专属”全球乳业体系
伊利消融外资品牌势能
众所周知，外资乳业巨头在中国竞争的利器在于能运用全球其它市场的资源，包括国外的奶源以及产品研发、食品检测体系等，并由此建立了“高端”的品牌势能。甚至在中国，它们也借此与本土的乳企多方合作，让它们成为自身链条中的一环，进而获得额外利益。
伊利并没有走这条看似顺理成章的“终南捷径”，而是以我为主，构筑起属于自己的全球乳业体系。究其原因，在于伊利认识到中国乳业已经成为影响全球乳业格局的中心力量，而伊利恰恰是中国综合实力最强的乳企，这使其能撬动全球优质资源。
除了早已为人熟知的新西兰婴幼儿奶粉项目，与斯嘉达、DFA的合作外，伊利还抓住全球化创新的契机，依托基于本土需求创新的独到理解，将国外优势研发资源与自身对接，推动中国与全球双向研发升级，从而回馈中国市场。“伊利开创的东方视角的‘反式创新’，是中国乳业的一个创举，能保证伊利的研发始终向着最符合中国消费者需求的方向。”乳业专家陈渝表示。
今年2月份正式成立的伊利欧洲研发中心就是伊利创新的载体。就在前些天，已悄然运行许久的伊利欧洲研发中心采用世界先进的蛋白酶水解技术和欧洲BID复合益生菌技术，全球首发推出“舒适配方”奶粉托菲尔，该奶粉完全是基于中国宝宝的成长所需而来。
金领世界范文第6篇
记得朋友结婚的时候，每个来访嘉宾的手袋里都有一个非常可爱的小泰迪熊。让人在为新人祝福的同时，也体会到来自他们最温馨回应。当时，我就对这个小东西产生兴趣。
现代人的生活方式多种多样，对于礼品的选择也呈现出多样性的趋势。有的喜欢创意，有的喜欢电子，同时也有喜欢温馨自然。在喧闹的大都市，很多白领、金领在忙碌了一天后，都非常需要一个安心惬意的环境来抒发自己的情怀。家，此时就成为他们必然的归宿。在家中，有时候烦躁的心情也许就会被一件设计温馨的毛绒产品所打动。让你忘掉烦恼，重拾信心。在很多电影里每一个主人公都会有一个可以与之诉说的玩偶。同样活现实生活中的你也不例外。乐礼轩就是抓住了人的这种性情，找到了开发的方向。
在店长的引领下走进店内，你就好似步入了童话般的缤纷世界。你无时无刻都会被设计精巧礼品所吸引、驻足、把玩。在暖暖的光线下伴着优雅的曲调，你顿时忘记了疲劳，眼前的商品让你回归到最初的美好时光。货架上的很多商品都具有英伦格调，店长介绍道，在英国上流阶层社交生活中你所能看到的在这里都能买到。很多生活在北京的外国人每到圣诞节，感恩节等西方重大喜庆的节日里，都会有众多的英国人来到这里选购商品。这里被称赞为最原汁原味的西方礼品核心地带。lovely lace礼品精品店为顾客消费提供了一个香气洋溢的英式田园风购物乐趣，让消费者在选礼品的同时，也能经历一段缅怀昔日情怀的美妙“礼”程。
“lovely lace”乐礼轩是澳大利亚与马来西亚携手打造的一个国际品牌。设计总部在澳大利亚，专门研发英式传统经典礼品。以其独特的英式风格概念在短期内广受欢迎。为了满足世界各地广大消费群，lovely lace礼品概念店于2003年开拓国际市场，目前在埃及开罗、马来西亚吉隆玻、沙特、印度尼西亚、中国北京、南京、成都、苏州、香港已设有精品店。迅即崛起成为海外一个知名品牌，并遍布于世界各地的著名商场。
不管你是为了犒劳自己，还是买来送给亲朋好友或是爱人。乐礼轩都会带给你最满意的惊喜。并始终都会让温馨包围着选择每一个人。
金领世界范文第7篇
物流管理专业
物流管理专业不仅现在是热门专业，而且会越来越热。现代物流管理指的是将各种物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，即在传统物流的基础上，引入高科技手段，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，质量提高，为顾客提供最好的服务。
经常网购的同学对物流一定不会陌生，每当在网上买下一件物品，每天必做之事就是查物流。逢年过节，你的货品在路上多待几天那是家常便饭，从这你就能了解我国的物流企业是多么需要这方面的人才了。航运发达国家的物流管理专业都比较强，如英国、荷兰、澳大利亚等。它们都会给学生安排到港口实习的项目，一来能对这个行业有清楚的认识，二来能获取第一手的经验，能够在国外学习期间获得工作经验对于回国后的就业将非常有帮助。物流管理专业的毕业生同样也是其他领域的专家，如采购、生产、营销、自动化和成本控制等。
金融工程专业
作为交叉型学科，金融工程要求学生有很强的理工科背景，尤其需要数学拔尖。由于金融工程师掌握了一系列专业化和仅凭技术无法达到的素质，并且金融创新的速度超过了市场上产生称职金融工程师的速度，所以该职业目前供不应求。在美国华尔街，一名优秀的金融工程师可获得50万美元的年薪。
金融工程专业的学生本科毕业后出国深造，可以依托国外健全的资本市场增加自己的实战能力，与国内开设的相关专业相比，国外此类专业注重学生的实践能力，学生有机会到大型金融集团和银行实习工作，毕业后文凭含金量自然很高，世界知名银行和金融机构也更欢迎具有国际视野和专业能力的研究生人才，所以在欧美高校就读金融学类研究生会有更好的发展平台和更多的机遇。他们毕业后通常受雇于投资银行、商业银行、证券公司等各种金融中介机构以及非金融性质的公司。
精算（保险）专业
目前，我国没有开设精算专业，与之相近的是保险专业。精算是依据经济学的基本原理，运用现代数学、统计学、金融学及法学等各种学科的知识，对各种经济活动未来的风险进行分析、评估和管理。精算被广泛地运用于保险业、基金业、证券投资业、银行及政府相关部门。精算师是“金领中的金领”，是身价最高、地位最高的顶级职业之一，国内精算师年薪平均高达100万。
毕业后，学生只要通过北美精算学会精算师（含准精算师）的资格考试，即可成为精算师。目前国内仅有极少数人员获得了精算师资格，精算人才可谓凤毛麟角。除了大城市，一些二、三线城市对精算人才的需求也持续上升。精算专业毕业生不仅能顺利进入跨国公司、政府部门、咨询机构、金融机构等单位，还能在环保、信息技术、电子商务、电信等行业施展身手。
营养学专业
金领世界范文第8篇
赠品是品牌文化的落地，
大众媒体的补充
水井坊品牌部相关负责人表示，虽然发放赠品是目前白酒市场上最为常见的一种促销形式，在促进产品的销售过程中起到一定作用，促销并不是水井坊的赠品的主要功效。水井坊的赠品更多的起到了宣传品牌文化的功能，是品牌文化落地的体现，是消费者能够直观感受品牌文化的一个载体。
水井坊使用赠品的宗旨是：传播品牌文化。凡是不利于水井坊品牌文化传播和品牌发展的，哪怕再有促销力的赠品也不采用。水井坊系列赠品紧扣水井坊“传统与时尚相结合”的品牌基调，展现出传统与时尚相融合的优雅审美品位。
在选择赠品时，需要遵守一个原则，即产品和赠品要门当户对。因为。赠品和产品是一起到达消费者手里的，消费者通常把赠品和产品联系在一起，赠品的质量也影响到了产品的形象。所以，在选择赠品时，水井坊非常注重赠品的品质，和水井坊高档酒的形象形成呼应。在打造赠品时，水井坊本着一个“礼”字出发，在赠品中融入中华礼仪之邦的深厚底蕴，针对金领、白领等目标消费群体物质与精神需求，给予他们人性化的关怀，赠品对消费者要有吸引力，在品位上要和产品互相提升。针对金领消费群体水井坊打造“本色如一”高级水晶雄狮摆件赠品，这一赠品的推出，一方面希望用赠品来预示该酒的地位以及其消费者的身份，和水井坊的高端形象相呼应，另一方面，作为水晶摆件，希望消费者把它摆放在家里或者办公室的某个位置，该狮子的造型和水井坊广告中的雄狮有异曲同工之妙，从某种程度上也起到传播品牌文化的功效。在赠品方面，水井坊还推出了极具文化特色的邮册，该邮册收集了秦始皇陵、马王堆、莫高窟和都江堰等众多世界遗产的小型张，也包含有水陆攻战宴饮铜壶、汉代漆器和战国蟠纹方鉴等古代器皿的图饰，其中更有水井街酒坊遗址的纪念章，水井坊希望通过这一邮册再现水井街的繁华。
此外，为贴合水井坊酒的历史文化地位，增加品酒的趣味性和艺术感，水井坊还推出了专用酒器赠品。这些酒器的设计构思来源于三星堆的出土酒器的酒壶、酒盅，借鉴古蜀酒器流畅典雅的古朴风格，水井坊专用酒器再现了3000多年前的品酒之趣、饮酒之风和古蜀独特的传统酒文化。
水井坊在赠品的选择上除了注重文化元素的融入，还有一个原则就是赠品需要具备抗复制性。这就需要把赠品的设计和品牌联合起来，融入自己的品牌文化，既要有品质感，又要体现出自己的品牌特性。
有张有弛送赠品