金正昆谈现代礼仪
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇金正昆谈现代礼仪范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
金正昆谈现代礼仪范文第1篇
【关键词】商务礼仪课程；提高；大学生；就业力；教学模式
一、商务礼仪课开设背景
大学生就业压力大和就业难已经成为全社会广泛关注的问题。影响大学生就业的因素有很多，如社会环境、毕业生数量、工作经验、个人素质、求职目标、性别因素、仪容仪表等等。从社会大环境来分析影响就业的原因，如陈慧、杜维彦认为，全球经济危机、劳动岗位减少、新劳动合同法的颁布实施、高等教育大众化、就业观念尚未转变、产业结构与经济结构失衡等原因是大学生就业难的社会原因。作为金融学专业毕业生，提高就业核心竞争力，丰富的文化知识和专业知识、健全的人格和强烈的社会责任感、较强的语言与文字表达能力、人际沟通能力和组织能力缺一不可。《商务礼仪》课是金融学专业及其专业群的一门专业平台课。为了体现一个人内在修养和素质的外在表现和人际交往的艺术能力，从事金融相关工作的人必须掌握并正确的运用商务礼仪。为了更好的满足金融专业学生就业各类岗位能力的要求，应该将《商务礼仪》课设置成为金融专业学生的职业生涯发展和个人创业的基础课程，为后续核心课程提供平台。
二、《商务礼仪》课程教学目前存在的问题
（一）教学手段单一，缺乏多样性。目前高校不像高职高专注重实践教学，一般采用的是说教的单一传统的教学方式，即老师说学生听。随着高校扩招后，教师的教学和科研压力增大，教师以完成任务为目标，没有太多经历和时间去对教学方式进行创新研究。
（二）实训和实践教学重视不够。高校的商务礼仪是一门选修课，所以在教学过程中一般都是重说教轻实训，重文字轻图像。如此一来，学生在学习过程中一般停留在知识的表面，学和行完全脱节，缺乏实践训练，大大降低了教学的效果。
（三）任课老师专业水平高低不一。高校认为商务礼仪不属于必修课，理论深度不高，专业基础要求不高，所以商务礼仪的任课老师专业水平高低不一，而且授课模式单一，导致教学效果严重与实践要求脱节。
三、金融专业《商务礼仪》实训课程内容体系
（一）课程内容的设计与选取
传统的《商务礼仪》课程注重的是知识的传授，因此，在内容设计上比较重视知识体系之间的逻辑性和完整性，一般采用章节的形式，如：第一章，商务礼仪概述；第二章，仪容仪表礼仪；第三章，姿态礼仪；第四章，表情礼仪；第五章，语言礼仪；第六章，办公礼仪；第七章，仪式礼仪；第八章，宴会礼仪等。而金融专业的《商务礼仪》课程要将提高学生综合素质为立足点，以“必需、够用” 为原则，以学生技能训练为出发点，培养学生综合的实践能力。本课程共分为三个模块：（1）商务活动前期准备；（2）商务活动活动服务；（3）商务活动后期服务。覆盖了传统商务礼仪课程所有的知识、能力和素质目标。
（二）课程实训教学设计的理念和思路（见下页表1）
四、《商务礼仪》课程实训教学方法改革实践
（一）课程教学方法和手段的设计
《商务礼仪》课程的知识点通俗易懂，操作性和实用性较强，这类课程不适合采用“我讲你听”这类单一的教学方式，大学生认为自学即可，没有必要上课。为了提高学生的上课积极性，应该采用一些新颖而实践性强的教学方法，《商务礼仪》课程适合采用多媒体教学法、情景模拟演示教学法、角色扮演教学法，并通过教学成果展示的方式督促学生积极学习和巩固知识。
1. 多媒体教学法。《商务礼仪》的基本理论和观点可以采用图文和视频的方式展示给学生理解和掌握，因为图文并茂、声色俱全并可编辑切合教学内容的文字和图像是多媒体教学的显著特点，可以高效地传输给同学们，学习内容也更加直观明了，同学们可以更加轻松熟记相关的知识要点。例如，在涉外礼仪这一教学内容时，授课教师可以通过多种渠道搜集教学素材，除广泛收集图片资料，还可以组织学生观看《男女服装色彩的搭配》、《金正昆涉外礼仪系列》等教学片，并进行有效的引导。通过多样式的教学方式，学生更好地掌握商务礼仪的知识和技能，教学效果明显提高。
2. 案例教学法。案例教学，就是根据教学目的要求，教师组织学生对案例进行调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，逐渐掌握分析问题和解决问题的方法或道理，从而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法。目前，案例教学方法在高校课堂运用很多，效果也很显著。例如，讲到守信用，通过一个国内企业在正式签约“中日双方合作协议”时迟到一刻钟而导致双方的合作事宜搁浅，让学生分析判断，进而达到教学目的。案例导入有效的激活了学生探究欲，课堂氛围活跃，师生互动，教学效果明显改善。
3. 角色扮演教学法。角色扮演教学法是设计一项活动，让学生扮演其中的角色进行演练，老师点评，通过体验掌握知识技能的一种教学方法。角色扮演具有直观和很强的趣味性，学生通过亲身体验，其学习的兴趣被激发，有助对知识点的掌握也变得容易很多，应用把握性也得到增强。如坐立行走、指引、介绍他人、喝茶品酒等行为举止的单项训练。授课时，教师首先对理论课要点的进行分解分析，让学生分组练习。演示，最后由教师进行点评。还可以让学生进行相互“挑刺”，纠正错误行为，这样可以促进学生更加牢固的掌握商务礼仪知识。此教学方法通常和示范教学法结合起来效果会更好。
4. 情景模拟演示教学法。情景模拟演示教学法是一种在设定的情景中（设定人物、情节、矛盾冲突、疑难问题等），老师亲自或提前培训学生按照所扮演的角色要求进行模拟演示的仿真培训方法。例如，学了社交礼仪，学生根据所学内容设计商务情境，通过自由组合，将不同的情景中所涉及到的商务礼仪展示出来。学生自由选择演员身份，自己设计情景对话，正确运用每个情境中的相关礼仪知识，例如称呼、介绍、见面、名片、交谈等礼仪进行表演，老师最后做总结和点评，一一指出学生所忽略的细节和错误，以便今后改进。另外一种演练法，如化妆，将化妆步骤于技巧借助视频的形式得以生动、具体地再现；又如西服的穿着、领带的打法也通过音像的形式分步向学生演示，同学们边看边练，印象深刻。在课堂教学组织方面，要注意两点：一是学生们的广泛参与性，尽量让每个学生都参与进来。二是活动性的各个环节放手让学生自己去组织，老师只是加以引导，真正实现以学生主体。教师主导的教学模式。
5. 成果展示教学法。成果展示是在学生学完规定的全部礼仪内容后，要对所有的礼仪内容进行梳理，并按照教师设计的各个工作环节所分配的工作任务，集体完成成果展示。如果条件允许的话也可以开展礼仪大赛的方式进行成果展示，达到以赛促学的目的，大大教学效果。
（二）课程考核方式
该课程采用科学、公正的多元化考核评价体系。课程的评价体系紧密结合学生学情，打破了传统的单一书面考核方式，发展为集现场练习、示范表演、照片与视频展示等多种方式相结合的综合性考核，这就避免了学生基础理论知识与写作能力较强，而动手能力较差的劣势，考核评价效果更加客观、全面、高效，更能够体现出以能力为本的高校教育特色，实现因材施教的目的。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心作用是体现人与人之间的相互尊重，金融专业工作人员对商务礼仪的掌握非常重要。为了更好提高金融专业的就业质量，《商务礼仪》课程教育将唤起金融专业学生的礼仪意识，促进他们熟悉和掌握商务礼仪技巧，为其职业生涯发展和个人创业奠定基础。
参考文献
[1] 金正昆.现代商务礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，2008（11）.
[2] 黄衡.基于情境创设下的《现代商务礼仪》课程项目化教学探讨[J].考试周刊，2011（59）.
[3] 陈威，彭华.商务礼仪与提高大学生就业力的研究[J].辽宁高职学报，2011（4）.
金正昆谈现代礼仪范文第2篇
“做人先学礼，不学礼则无以立。”礼仪是现代社会文明进步的标志。礼仪素养教育是当代教育不可缺少的一部分，在高职教育中，当代高职院校大学生的礼仪素养却十分匮乏。要改变这一现象，必须要分析其现象产生原因，从而更好的引导高职大学生进行礼仪素养教育，树立起内在的道德信念和行为准则，不断提高自我约束、自我克制能力，在人际交往中能够自觉遵守礼仪规范。
【关键词】
高职大学生;礼仪素养;原因;对策
0 引言
礼仪，是中华民族的优良传统，中国自古就有：“君子不失足于人，不失色与人，不失言于人”的古训，这些就是告诉我们做人要彬彬有礼，不能粗暴傲慢，不能出言不逊。随着经济社会的不断发展，人与人的交往变得越来越密切，礼仪自然也成为了生活中必不可少的一部分，每个人都青睐讲礼仪的人。当今社会中很多时候把一个人是否彬彬有礼作为衡量一个人社会地位和受教育程度的标准，因此，作为当今大学生，礼仪会变成打开社会交往大门的钥匙。而对于高职大学生来说，由于高职大学生自身的特殊性，礼仪素养教育的学习更显得十分重要。
1 高职大学生礼仪素养缺失的现状
（1）课堂礼仪素养的匮乏：不按时上课，迟到现象屡屡发生，上课不认真听讲，不尊重老师备课的成果，上课玩手机、吃零食、交头接耳，有时在课堂上还有公然顶撞老师。在大学的课堂上，早已没有了上课“老师好”，下课“老师再见”的问候语。有些学生旷课心安理得，得辅导员反复做学生工作，学生才肯去上课。
（2）尊师礼仪素养淡薄：在校园里，经常会看到这样的现象，学生遇到学生，学生不与老师打招呼，视为陌路人;学生进办公室不敲门;在办公室里与老师交谈声音很大，不会用礼貌用语，目无尊长;只在乎自己班级的辅导员以及正在教课的老师，对于其他老师完全不在乎，功利心太重。
（3）食堂礼仪：在高职院校中，很多同学就餐之后没有将餐具自行收走的习惯，使得用餐过后，餐桌上、餐椅上一片狼藉，缺乏基本的用餐礼仪。
（4）宿舍礼仪：高职院校学生对于宿舍礼仪也十分淡薄，早上起来没有叠被的好习惯，大一军训过后很快就把叠被的习惯忘在脑后，都是等宿舍检查的时候整理整理应付了事;晚上熄灯后，大声喧哗，吵得想睡觉的同学没有办法睡觉，经常引起不必要的冲突;甚至有同学私接电源，破坏学校秩序。
面对以上高职大学生礼仪素养匮乏的现象，很多学者都指出：“大学生真是应该学学礼仪，学学为人处世之道。”大学，所教授的不应该只有科学文化知识，还应该培养人的修养、道德，让同学们成为一个彬彬有礼的人，一个懂得为人处世的人，一个讲礼仪的人。
2 高职大学生礼仪素养缺失的原因
（1）家庭因素使得高职大学生礼仪素养匮乏
随着独生子女的增加，使得在家庭中，父母对于独生子女过分的溺爱，导致当今大学生以自我为中心，缺少了家里兄弟姐妹之间的体谅、礼让与分享。在高职院校从事学生工作过程中，发现很多高职大学生在家庭教育中，父母的言传身教本身不注重礼仪教育，做了不良的示范，家庭教育的欠缺使得学生礼仪素养的匮乏。
（2）基础教育中礼仪教育的缺失
当今学生在基础教育阶段基本没有礼仪方面的教育，往往花大量的时间在应对考试上面，在道德、修养、为人处世上面的教育完全是空白，似乎“分数”高低，是衡量一个学生是否优秀的唯一标准，同学们只能依靠与人交往过程中的“经验学”来解决社交礼仪问题。基础教育老师往往只以学生的学习成绩好坏来评判学生，而不对学生进行礼仪素养方面的教育。
（3）高校礼仪课程的趋于“形式化”
高校的礼仪素养的教育只停留在一门课程上面，这门课多数都以理论教学为主，学生只是被动的学习礼仪的理论知识，并没有与实际生活相结合，使得礼仪素养教育不接地气。这门课程开设完毕之后，学生很快就会将所学到的礼仪知识淡忘，回到以前的习惯中去，很难达到用礼仪素养约束行为规范的目的。很多高职院校在日常教学中连升旗仪式、开始上课前老师与同学的问好都逐步取消了。
3 高职院校大学生礼仪素养培养对策分析
（1）呼吁家庭教育对于学生礼仪素养养成的重要性，强化全民礼仪意识。
家庭教育是学生礼仪素养养成过程中十分重要的环节，有些家长还没有意识到这个问题的严重性，应该呼吁全民的礼仪意识，这样才能使得家长在日常生活中为学生从小树立起一个很好的榜样，从一言一行做起，做好学生人生路上的启明灯角色。
（2）礼仪素养的培养应该贯穿教育的全过程
首先，教师自身应该具备很好的言谈举止以及优良的道德规范，并且可以言传身教到教育的全过程，这应该是一名教师个人素质考核的一项内容，只有这样才能潜移默化的影响学生。其次，在学校的课程设置方面，应该把学生的礼仪素养培养放在重要的位置，并且贯穿教育全过程，在不同的年龄段，对学生讲述他们可以领悟的礼仪课程，而不是把礼仪素养的养成仅仅留在大学阶段，那样学生会认为自身欠缺的很多，无从改正，很难消化。
（3）高校中开设礼仪课程应注重礼仪实践性，杜绝形式主义
在高校的礼仪课程中，应该注重礼仪的实践性与实用性，淡化礼仪的理论学习。可以根据高校中不同的专业特点设置礼仪课程的学习方向。通过这种有针对性、有目的性的礼仪训练，提高学生的礼仪修养，为学生未来的就业打开一个新的局面。
4 结语
爱默生说：“美好的行为比美好的外表更有力量;美好的行为比形象和外貌更能带给人快乐。这是一种精美的人生艺术。”培养高职大学生谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼、良好的自我形象是构建人生大厦的基石。也是高职院校礼仪素养教育的出发点和根本目标。
【参考文献】
[1]牟兰. 浅论高职大学生礼仪素养缺失现状及其成因和对策[J].泸州职业技术学院学报，2011（4）：（42-47）.
[2]胡永红. 浅析当前大学生礼仪缺失的原因及解决的对策[J].教育广角，2009（8）：（273）.
金正昆谈现代礼仪范文第3篇
礼仪，顾名思义，就是指仪式和礼节。涉外礼仪，即为涉外人员在国际交往中应当遵循的一些国际通用的礼仪做法。由于每个国家或地区的文化、环境、宗教等的不同，人们生活习惯、日常交流方式也存在差异。目前高职院校中相当一部分同学毕业后都进入了外事企业或者从事对外的相关工作，因此，掌握一定的外国礼仪文化和生活习惯，才能在对外交往中遵循国际间通行的礼仪进行沟通交流，有效避免造成不必要的误会或矛盾，营造出更好的工作氛围。
二、高职院校涉外礼仪教育途径探讨
（一）高职院校对外礼仪教育体系的系统化、规范化设置目前大部分高职院校都开设了礼仪课程，课程性质基本为公共选修课。涉外礼仪作为现代礼仪体系的五大部分之一（中国人民大学金正昆教授将礼仪体系概括为“社交”“商务”“服务”“涉外”等五大部分），对涉外专业的学生和毕业后要从事对外工作的学生来说有很大的实用价值，因此，涉外礼仪在课程设置上应该具有针对性和专业性，教学中也要分层次依次进行知识传授。首先是日常基本礼仪。涉外礼仪作为礼仪的一大组成部分，是以基本的礼仪规范，针对不同的社交对象、社交场合而衍生出的一种专用礼仪。高职院校学生均为高中毕业生，在入学之前的教育学习中虽具备一定的礼仪知识，但并没有系统、具体的学习。学生入学之初，学校应该通过礼仪手册、举办礼仪宣讲大会等形式，为学生初步建立礼仪意识，树立正确的礼仪审美取向，让学生了解礼仪的存在意义和重要性，提升自信，拓宽人际交往。再者是专业涉外礼仪的教育。高职院校中部分专业如商务英语、对外英语等本身需要面对的交流人群为外方人员，涉外礼仪尤其必要。在涉外礼仪的教学设置中，应针对不同的专业做相应的课程设计，有目的性的讲授，让学生在学习中明确学习任务，并且学以致用，真正达到教学目的。
（二）涉外礼仪教育内容的选择与定位
1.从文化差异切入涉外礼仪教育
由于不同国家地区的民族信仰、生态环境、历史文化等的不同，而使其形成了不同的表达方式、语言习惯。若是对文化间的差异缺少了解，学生会在不觉间以自身的价值标准和礼仪规范来表达自己的言行举止和思维方式，这样容易引起对外交流中的误解甚至矛盾。现代国际间通行的礼仪惯例和目前国内的礼仪规范存在着一定的差别，教学过程中应当从国家间的文化差异引入学习涉外礼仪的原因和必要性。首先，日常生活用语的不同。生活中的交际用语包含很多方面，常用到的有会面时的打招呼、问候语、介绍语、分别用语和语言交谈话题的选择等。交谈双方因为各自的成长环境和文化氛围迥异，必然存在一定的差别。如中国人在介绍客人时习惯用赞美的言语，而欧洲、美国等国家在介绍时更常用的是简要的信息介绍。例如，若是以中国的介绍方法介绍美国人，会使其产生不解甚至尴尬难堪。同样，用美国式的语言介绍中国人，又往往使被介绍人形成没有被足够重视的心理，从而有可能产生嫌隙。教学中，应当针对日常交流用语不同的方面，分部分进行详细讲解，并举例说明，通过对案例的分析，加深学生的理解。其次，肢体语言表达的差异。交际作为一个复杂的表达过程，需要语言与肢体动作相辅相成，共同完成。不同的场合，面对不用的交流对象，选择恰当的肢体语言非常必要。上下级之间工作汇报、同事之间商议讨论、与客户间的介绍谈判等不同的场合如何运用肢体语言，需要避免哪些肢体动作，都是非常值得探究的。常用的肢体语言比如眼神、手势、面部表情、身体动作等都能反映出一个人的心理动态。国外很多特定的肢体动作都代表着特殊的含义，例如，日本的鞠躬礼，欧洲的碰鼻礼等。职场涉外交往中，一定要了解不同国家地区之间肢体语言所代表的意义和差别之处，避免做出不礼貌的举动。教学中，适宜采取文化差异分析和实用案例说明相结合的方式，教导学生学习职场涉外礼仪中的肢体表达，进一步完善涉外礼仪教育的内容。
2.涉外礼仪的原则
涉外交往中，尤其职场中的涉外交往，在许多方面都有国际通用的惯例和原则。比如，女士优先、准时守约、热情适度、不卑不亢尊重隐私等。这些原则和惯例应当作为非常基础的部分纳入涉外礼仪的教学中。特别针对职场涉外方向，关于穿着打扮、会面、座谈、宴请等的相关规则和禁忌是必须要求学生掌握的，教学中也应着重强调。
（三）涉外礼仪教学模式建立
1.教学手段的多样化
礼仪教育作为一种素养教育，本身就与传统的黑板板书式的表达方式不太相融，而目前高职院校所配备的现代化的教学系统能够以图片、音频、视频等的形式呈现出生动、具象的内容，是礼仪教学中的最佳选择。配以音乐等的辅助手段，不仅能增强教学的趣味性，提高学生学习的兴趣度，而且能有利于同学对知识的理解和掌握。另外，也要合理的利用身边的网络资源。当前的网络包罗万象，四通八达，内容多，信息量大，且具有开放、及时等特点，接轨社会，贴近生活，也是学生乐于接受并使用的手段。鉴于此，本人觉得可以利用校内网络，在论坛、主页、微博上发起相关职场涉外礼仪话题，让学生参与讨论，发表意见看法，既增添了教学的趣味性，也能激发学生对涉外礼仪的学习兴趣。
2.多方面渗透教学
作为礼仪文化的传播者，首先老师要起到言传身教的作用，以身示范，以己导人，在教学中的行为举止均遵守规范的礼仪要求，以实际行动让学生产生礼仪意识，感受良好的礼仪氛围，引导学生形成良好的礼仪习惯，使他们成为“有礼”之人。除教师本身的示范作用之外，许多学生爱看的国外电影、电视剧中人物的语言表达方式、肢体行为动作等都可以成为很好的素材引用至涉外礼仪课堂教学中。
3.课堂教学与课外活动有益结合
课堂教学中，可以进行礼仪知识的讲授和职场对外礼仪场景模拟练习，但是，仅仅靠这些教学手段是无法培养学生的礼仪意识的，而且课堂时间有限，又存在诸多限制，想完成高质量的涉外礼仪教学存在一定难度。课堂教学之外，利用院校中的学生组织和学生社团辅助课堂教学是一个很好的选择。学生组织和社团是校园文化的一个重要组成部分，其多样的组织活动和分布广泛的参与人员，为在校学生拓展人际关系、锻炼人际交往提供了一条有效渠道。而礼仪学习的最终目的即为用，将礼仪学习与校园社团活动进行有机结合，通过校园社团组织涉外礼仪展示大赛、职场涉外礼仪知识竞赛、涉外礼仪模拟话剧表演等活动，鼓励学生积极参加，不仅可以促使学生养成良好的礼仪习惯，同时还可以让指导老师们发现学生在涉外礼仪方面的认识不足之处，从而在下一步教学中具有针对性的教学。理论实践相结合，让学生在毕业后的工作中更快的适应工作环境，融入职场生活，表现出优秀的礼仪素养，为自身赢得更好的发展。
三、结语
金正昆谈现代礼仪范文第4篇
[关键词]礼仪；规范行为；和谐校园
[中图分类号]G711 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）5-0127-02
行为规范包括法律行为规范和非法律行为规范，礼仪作为一种非法律行为规范来自人们交往中形成的行为模式，是在共同价值观下社会认可的行为规范。随着大学生就业压力的不断增大，为了就业率的提高，大学的教育越来越偏重专业知识的研究和讲授，而忽视了人才最为重要的人文素养的培养。从理论上讲，接受着高等教育的大学生应具备一定礼仪修养，但在个人修养、社会交往和生活细节上大学生的身上都有着不同程度的缺失；如在公共场合随地吐痰、乱扔杂物；校园中打架斗殴时有发生；在人际交往中冷漠自私，不懂得尊重别人；上课迟到、考试作弊等等。大学生对礼仪的认知程度不高，礼仪修养不够，普遍缺乏家庭和学校的引导。大学作为人类精神文化的传承之地，有责任加强学生的行为文明的建设，首先使学生成为优秀的社会人。礼仪教育是规范行为的重要基础，只有行之有效的途径才能将礼仪教育落到实处，才能使大学生欣然接受并付诸实施。
1 大学生礼仪修养缺失成因
（1）自身原因是礼仪修养缺失的首要因素。首先，目前在校大学生基本上是90后独生子女，以自我为中心的自我意识强，这与礼仪中的“先人后己”、“宽以待人、严于律己”的要求相背离。其次，很多大学生漠视面对各种不文明行为，觉得“周围的人都这样”、“无所谓”、“不重要”，大多存在着从众心理，出现了消极对抗的态度。有的大学生虽然认识到了礼仪的重要性或对礼仪知识有一定的甚至较高的认识， 但缺乏在实践中的规范训练和持之以恒的培养，使之成为个人的礼仪习惯， 因此也时常出现失礼的言行。
（2）家庭、学校、社会全方位支持体系的缺失是大学生礼仪修养出现问题的重要原因。家庭教育过溺爱严重，缺乏科学的教育方法，造成大学生过分自我，缺少为他人考虑的礼仪素养。学校过分看重考试成绩，轻视礼仪规范的养成，片面追求升学率，想的是如何提高学生的应试水平，不断提高升学率。由于学生课余时间基本都用在学习书本知识上， 与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触。中国社会正处于转型期，社会不平等和正义的缺乏导致了很多社会矛盾，社会上各种不道德的、不文明的、有失礼仪的现象冲击了正处于价值观形成阶段的大学生，功利心急剧膨胀。如何引导大学生积极健康发展需要国家方针政策的制定引导。
2 大学生进行礼仪教育的必要性
（1）加强礼仪修养有助于大学生学习相处艺术，增进人际交往，身心健康，从而营造和谐的校园氛围。作为在校学生，学习生活在学校这个环境之中，既要和同学相处，又面临与教师和后勤服务人员的关系处理。一项调查表明，大学生在校出现的礼仪上的问题大都与缺乏尊重他人意识、以自我为中心，行为习惯不良、礼仪知识缺乏有关。礼仪规范的学习，能使学生了解基本的礼仪知识，知道应该如何与人相处、尊重他人，规范自己在不同场合与活动中的行为，将礼仪作为人际关系的剂，和谐融洽地与人相处。
（2）加强礼仪修养有助于培养成功素质，为就业和事业成功打下坚实基础。每一个学生毕业后都将陆续走向工作岗位，成为社会组织中的一个成员。礼仪规范不仅囊括一个高等院校学生应具备的基本礼仪素养，也从社会组织的角度对个人的行为提出要求。许多成功人士在谈到成功秘诀时都谈到了处理人际关系为事业带来的好处，英国93%和美国96%的公司经理一致认为礼仪和个人形象对于获得成功非常重要。因此，在校生学习礼仪、加强礼仪修养无疑会为自己在今后的求职和追求事业成功的路上增大砝码。
3 大学礼仪教育的途径
礼仪教育是一定的社会集团根据礼仪规范的要求，有目的、有计划、有组织地对人们施加的系统的道德教育活动。高校的礼仪教育要想达到良好的效果，必须建立一个教育体系，包括课堂教学、树立学习典型、行为管理、利用媒介构成，促使学生形成良好的礼仪意识和行为习惯，进而内化为良好的品格修养。
（1）加大社会宣传力度，逐步形成学礼仪、讲礼仪、用礼仪的和谐社会氛围。社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，社会是由人组成的，社会和谐取决于人与人之间的和谐，礼仪教育立意的是道德，传承的是文化，培养的是素质，习得的是规范，落脚在生活中、细节上，可以提升国民素养和形象，这正是建设和谐社会的个中之意。利用电视媒体、平面媒体、网络等一系列平台正面宣传报道讲礼仪的人和事，引导大学生积极效仿能有效地营造全社会关注礼仪学习的良好氛围，从而影响大学生的价值取向。
（2）将礼仪教育列为教学计划，做好课程定位，加大师资力量。目前我国大多数高校的礼仪修养教育仍然是一片空白，礼仪教育处于德育的边缘地带；由于就业压力变大，高校普遍存在重视专业教育忽视礼仪修养教育的现象；由于礼仪教育有自己的特殊性、事务性、操作性比较强，要图文并茂，具有直观和实践性。学校要在现代化教学手段、场地、道具等方面给予政策支持，否则教学效果就要大打折扣。教师要有较丰富的相关知识和示范能力，采用多种形式进行课堂教学，用语言、文字、动作进行准确的描述和演示，使学生了解掌握基本规范。礼仪教师端庄大方的服饰、优雅从容的举止都能给学生美的感受、是学生保持一种兴奋的心理状态，从而激发学习兴趣，使教与学形成良好的互动。教师不仅仅是礼仪教师不仅要在课堂上实施礼仪教育而且在日常工作和生活中时时处处注意礼仪，规范自己的言行，以身作则，用良好的风范影响学生。据调查很多学生对教师的授课内容记忆淡漠，而对教师日常表现出来的有关情感方式、纪律观念等具体行为记忆深刻。
（3）重视大学生的行为管理，加强校园文化建设。礼仪素养教育应渗透到一切教育之中，贯穿于人才培养的全过程。如团委、学工处对大学生日常行为的管理，设礼仪标兵奖项，开展各种生动活泼的礼仪文化活动，如成立大学生礼仪服务团体、开展辩论赛、演讲比赛弘扬文明礼貌之风，利用小品等讽刺不文明行为；学生会可利用校园广播站，校报等展示名人礼仪修养轶事，树立礼仪榜样；聘请礼仪专家学者来校讲学，举办礼仪讲座；发挥网络优势，加强正面引导；教务处对大学生课堂纪律和学习的管理；物业管理部门对学生日常生活的管理，要求学生减少宿舍脏乱，减少财产的损坏等。开展朋辈引航活动，在同龄人中寻找礼仪榜样，树立典型，号召大学生学习。
（4）强化大学生在礼仪修养提升教育中的主体作用的发挥。大学生是一个正处在迫切想要融入社会并得到社会认同的群体，认真学习和得体应用礼仪的学生，能够更加顺利地处理人际关系，更快地适应社会生活。同时，加强礼仪修养，也是大学生全面发展的需要。随着时代的变迁和社会的发展，社会对人的要求越来越高，学习优秀，工作出众固然重要，但还不够，时代要求的是全面发展的人，而人文素养、礼仪修养是大学生全面发展的重要方面。当代大学生要提高自己的综合素质，就应该认真地从学习礼仪、应用礼仪开始，做一个德才兼备的优秀人才。大学生应培养自身的尊重意识，谦虚随和，做一个受人欢迎的人；强化公德意识，合作自爱做一个受人首肯的人；涵育友爱精神，理解宽容，做一个受人称道的人；注重仪容，高雅脱俗，做一个受人尊崇的人。
4 结 语
提升大学生礼仪修养，培养大学生应对酬答的能力，在改革开放深化之际，和谐社会建设之时是非常必要的。注重大学生内外兼修的礼仪教育是大学生德育教育的重要组成部分，也是高校在新形势下推进精神文明建设、建设和谐校园的重要举措。和谐社会的建立需要大学和大学生发挥其应有的主阵地和主力军的作用。
参考文献：
[1]关小燕. 礼仪-规范行为的学问[M].北京：清华大学出版社，2008.
[2]金正昆.社交礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，1998.
金正昆谈现代礼仪范文第5篇
关键词：礼仪教育；礼仪素养；路径
礼仪是个人良好形象的外在表现，是人类社会文明进步的重要标志。作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化，礼仪在各个不同的时期和领域，始终约束和规范着人们的行为，在提高人的素养，促进社会和谐、文明与繁荣等方面发挥了重要的作用。中华民族自古以来就有礼仪之邦的美名，我们为这一评价感到由衷地欣慰与无比地自豪，这是对我们人格、对我们民族的高度赞扬。此刻，我们为自己是一个中国人而感到骄傲！为我们民族的传统美德而骄傲！这是我们的立身之基，固国之本，因此，我们有义务把这种骄傲传承下去！
一、加强大学生礼仪教育的紧迫性
在当今社会政治经济环境下，传统的价值观被打破，重实效、讲效益等实用主义价值观念被多数人普遍认同和接受。受这种思想的影响，大学生的价值取向也趋于实用化，他们更加注重个人专业能力的提升，重视实用知识的学习和技能的培养，讲求实效，过分关注现实生活的好坏和物质利益多少，进而忽视了对礼仪规范的学习和礼仪素质的培养，将礼仪素养视为无关紧要的东西，最终导致大学生理想和人文精神淡化甚至消失，思想意识也随之发生变化。同时随着改革开放的不断深入深入，西方文化中的“功利主义”也涌人中国，并作为一种价值取向在大学生中被接受，进一步导致部分大学生只注重自身利益，置社会责任和社会公德于不顾，造成公德意识淡漠，从而在实际行动上轻视对礼仪知识的学习和礼仪素养的培育。
尽管高校思想政治教育工作不断取得新的进展，但大学生礼仪修养的现状却不容乐观，与礼仪相悖的现象仍然存在，表现出礼仪规范的缺失，如课堂纪律涣散，旷课、迟到、早退习以为常，课堂上随便聊天、接打电话、玩游戏、吃东西、甚至呼呼大睡；图书馆和自习教室内大声喧哗、污损书刊；在桌椅、墙壁、厕所门上乱涂乱画，还美其名曰“书桌文化”、“厕所文化”；校园内乱丢果皮纸屑、浪费水电粮食、随地吐痰、不尊敬师长；公共场合行为不端、穿着不得体等；更有同学把无视校纪校规、行为放浪不羁、只顾自己不顾他人当作个性，他们强烈要求别人尊重自己，却不懂得尊重别人……这些现象折射出学生礼仪规范和公德意识的缺失，高校校园文明风气状况令人担忧，这些与天之骄子的大学生应有的形象是格格不入的，不能不引起我们的高度关注。
二、加强大学生礼仪教育的必要性
大学时代是礼仪素养被理性地重视的阶段，大学生有强烈的社交意识和自尊意识，迫切希望得到别人的肯定和尊重，但是在行动方面却容易按照个人的理想模式去和别人交往，自然容易产生理想与现实的矛盾，造成大学生特有的困惑和苦恼。这源于长期以来学校和家庭过分地关注学生的文化成绩，导致部分学生高智商、低情商，不会做人，不会处世的现象。因此，要提高大学生的整体素质和人才质量，就必须给大学生补上礼仪素养教育这门课。
（一）礼仪素养是建立良好人际关系的前提
礼仪是人际交往的前提，是大学生进行社交的“名片”。大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的心理健康和学习生活有着十分重要的影响。研究显示那些懂得怎样解决身边问题和处理生活中烦心事的学生，其身心更加健康，而且更会关心他人，富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。
随着年龄的增长和生活环境的逐渐变化，当代大学生的自我意识有了新的发展，他们十分渴望与周围的人进行更为深入的情感交流，获得真正的友谊，建立良好的人际关系从而使自己能够适应新的学习和生活环境。但是部分大学生由于缺乏一定的礼仪修养和交际技巧，无法有效准确地表达自己的情感和思想，导致人际交往受挫，进而影响到了自己的心理健康。礼仪素养教育可以帮助大学生掌握基本礼仪规范和礼仪知识，帮助他们掌握正确的人际交往技巧，使他们能够保持良好的心态、得体的举止、适度的言谈、优雅的风度、高雅的气质，充满自信地走向社会，大胆地参与社会交往活动，与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。
（二）礼仪素养教育是大学生走入社会的桥梁
孔子认为“不学礼，无以立”，能够自觉地遵守社会礼仪规范，熟练进行人际交往的人，就被人们认定为“成熟的人”、“社会人”，是个人立足社会的根本。荀子认为“人无礼则不生，事无礼则不成”，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪规范，他就会被视为缺乏修养、没有素质的人，就会受到人们的排斥和隔离。传统观念中的朴素的礼仪思想在当今社会同样发挥着指导作用。
英国著名教育学家洛克认为“大多数的青年人入世的时候都因为不持重，缺少礼仪，而吃了苦头”。大学生正处在走向社会化的重要时期。他们有强烈的走向社会的需要，但同时又普遍存在一定的心理困惑，面对工作后如何设计自我形象，如何与领导、同事打交道，建立良好的人际关系，如何尽快地适应社会生活等社交问题时变得束手无策。
随着科技的进步和经济全球化的快速发展，人们的交际范围不断扩大，交际节奏和频率不断加快，这不仅对大学生个人文化知识、专业技能提出了更高要求，而且对他们的也提出了更高的要求。社会的发展越来越需要既有丰富的科学文化知识，又具备良好的礼仪修养、交际能力的文明大学生。
（三）礼仪素养教育是构建和谐社会的迫切需要
礼仪素养教育是社会主义精神文明建设中最基础的内容，其根本目的是教育、引导公民自觉遵守社会主义道德规范和相应的礼仪规范，提高人们的文明意识和文明素养，使人们养成良好的行为习惯，实现人与人、人与社会之间的高度和谐，不断推进社会主义精神文明建设。我国古代著名思想家、教育家都将礼仪看成是治国安邦之本，荀子的“国无礼则不宁”就是在强调礼仪对治国安邦和规范社会秩序重大意义。现代社会被成为法治社会，法不容情，但是也在很多场合是有被与风俗人情的，而当我们把礼仪的“柔性”和“人性化”与法律的“刚性”和“无情”相结合时，就可以彰显社会的人文关怀与和谐发展。曾有社会学家说：只有把法律的“禁恶”、“他律”与礼仪的“为善”、“自律”两者有机结合起来才能使人们身心和谐，关系和睦，使人们既富于情感，又富于理智，掌握更多的为人处世的技巧，促进全社会的和谐发展。大学生在高校内学习各种抽象的理论知识的同时，提前了解文明礼仪技巧，有利于防止与社会不和谐的产生。
三、加强大学生礼仪教育的实现途径
（一）加强高校教师礼仪修养，身正为范
洛克认为“导师的重大的工作在于养成学生的风度，形成学生的心理；使学生养成良好的习惯，怀抱德行与智慧的原则。”我们常说：教师的任务是传道、授业、解惑，不仅要给学生传授专业知识，而且要教育学生为人处世。教师的言行举止常常受到学生的关注和评论，对学生有着极大的示范作用和潜移默化的影响。正所谓“桃李不言，下自成蹊”，因此要加强大学生的礼仪修养，必须首先加强高校教师的礼仪修养。作为新时期的教师，要为人师表，塑造好自我形象，在日常生活中不断提高自己的礼仪素养，尊重并爱护学生，随时随地都有恰当的言行举止，做到服饰整洁，举止大方，言语适当，于无声中将礼仪传递给学生，达到“润物细无声”的效果，真正做到学为人师，行为世范。
（二）开设礼仪必修课，培养学生的礼仪素养
现在高校普遍把军训作为新生入学的第一门必修课，那么礼仪则应成为第二门必修课。应将礼仪素养教育教育纳入教学大纲体系，将培养学生的文明礼仪修养，交往意识和交际技巧作为教学目标，使学生较为系统地掌握礼仪修养的理论知识和应用规范作为教学的基本任务之一。安排礼仪知识讲座，讲授相关礼仪基本知识，提高学生对礼仪素养重要性的认识，激发学生学习礼仪、运用礼仪的意识；同时面向全体学生开设礼仪素养教育课程，系统讲授礼仪的基本知识和基本原理，提高学生对礼仪的认知，培养学生正确的交往动机，鼓励学生勇于用正确的方式进行交往，引导学生在日常生活中能恰当地遵守和运用礼仪的原则和技巧，最终使学生能够客观地评价自己和他人，克服交往中的认知障碍，引导大学生把社会道德规范转化为个体的礼仪素养和礼仪实践。
（三）开展礼仪实践活动，营造良好的校园礼仪氛围
高校各部门应营造良好的礼仪文化氛围，进行正确的舆论导向，规范大学生自身行为，逐步提高其自身的礼仪素养。团委、学生处可以通过开展丰富多彩的文体活动来指导大学生进行正确的人际交往活动，在实践中履行礼仪规范；各大学生协会可以通过定期举办讲座、沙龙、各类竞赛、演讲、文艺演出等给大学生提供施展礼仪技巧的机会，使学生在实践中学会做人、学会处世，不断提高自身的礼仪素养；学校宣传部门可以通过网站、报纸、广播、宣传栏等媒介介绍名人修身轶事，树立优秀的学习榜样，在校园内掀起文明修身之风，形成人人学礼仪，处处用礼仪的风气，引起大家共鸣，不断提高学生的文明礼仪意识，使学生认识到自身的不足并及时改正，使不文明行为无处藏身；另外可以制定相应的校园礼仪规范，规范学生的行为，指导学生的交际活动，使学生养成良好的行为习惯；同时，要鼓励学生积极参与各种礼仪活动和社会公益活动，不断积累礼仪实践经验，最终将学生培养为知书达礼的“礼仪标兵”。
四、结语
大学的教学对象是正在成长的青年，他们既有较强的求知欲，又有较强的可塑性。在人际交往日益广泛的现代社会里，大学生仅仅只是从理论上明白礼仪的含义和内容是远远不够的，如果能经常在实践中感受它、运用它，即在文明气氛较浓的环境中接受感染和熏陶，对于大学生自觉增强文明意识，培养文明行为，改变粗俗不雅的不良习惯是大有好处的。在礼仪素养的教育中，我们应为大学生营造这样一个和谐的校园氛围，让大学生不断完善自我，从而提升自己的礼仪文化修养和思想道德修养。
【参考文献】
[1]金正昆.大学生礼仪[M].北京：人民大学出版社，2012
[2]宋常桐.公共关系与现代礼仪[M].北京：清华大学出版社，2010
[3]李岚清.李岚清谈素质教育[J].谈素质教育大参考，2004（05）
[5]孟淑青.素质教育与教育改革发展.2013年8月.
金正昆谈现代礼仪范文第6篇
【关键词】高职 口才类课程 教学创新
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）11C-0116-02
近年来，社会对高职人才的需求发生了根本变化，既要求学生专业技能突出，同时也要求学生具有较强的语言沟通和社会交往能力。因此，口头表达能力是高职生综合素质的重要组成部分。为了适应现代社会对人才的需求，各高职院校纷纷开设了口才类课程。口才类课程是以培养学生沟通和人际交往能力为目标的，如何根据高职学生口头表达能力现状，紧紧围绕教学目标创新课堂教学，有效提高教学效果，笔者结合教学实践，谨作以下思考。
一、高职生口头表达能力现状
由于文化基础的差异，目前高职院校较多学生沟通能力比较薄弱，主要表现在几个方面：
（一）课堂表现力不佳
经笔者研究发现，目前大多数学生在课堂上不会主动回答老师的提问；被动回答问题时，经常抓不住问题的要点，逻辑混乱，导致语言不连贯，表达不流畅，时常出现前言不搭后语等情况。
（二）日常沟通能力不强
大多数学生平时与教师接触和交流较少，而交流时也很少主动展开话题，更不善于自行引出话题。在公众面前，有的学生不敢开口说话，有的学生说话时则表现出慌乱和胆怯的情绪，继而出现脸红手颤、思维迟缓等情况。
（三）办事能力不足
目前，许多高职生由于沟通能力不强、性格内向，时常怯于与陌生人打交道。例如学生需要交个人材料或办理个人证明，很多学生都是委托他人代办，或者让几个同学陪同，而遇到需要咨询或者回答询问时，则让其他同学代为回答。据笔者了解，目前有较多的学生在校三年也不知道系学务办、学生工作处、教务处、招生就业处等与学生接触最多的部门在哪里，而这些都与他们平时缺少人际交往，缺乏沟通能力有关。
（四）求职面试能力较差
目前，许多学生在面试时都难以做到镇定自若，一般都是神情慌乱紧张，不会主动推销自己。有的学生对面试人员的提问只是一问一答，不会主动谈自己的想法、看法；有的学生对于面试人员提出的问题则是答非所问，脱离主旨，面试人员让他谈谈大学生活的收获，他却只说大学生活的单调与乏味；有的学生的语言不连贯，前言不搭后语；有的学生由于怯场，干脆沉默是金，面对面试人员竟一句话也说不出来。这种种现象，在高职生求职面试中可谓不胜枚举。
二、高职口才类课程教学的创新
高职口才类课程是以培养和提高学生的语言表达能力为目标，通过课堂锻炼让学生具备敢说、能说、会说的能力。要真正达到这一教学目的，教师应从三个方面进行教学改革创新。
（一）教学形式的创新
口才类课程与其他课程不同，不能完全遵循教师讲、学生听的传统授课模式，而是需要教师在求新求变上下工夫。首先，教师应该善于创造轻松活泼的课堂氛围，充分调动学生共同参与的积极性和主动性。例如，笔者在课堂教学过程中设计了“学生说事”的环节，就是每次课的授课前10分钟左右的时间让2～3名学生到讲台向师生谈谈自己近期的见闻、说说家乡的风俗民情或同学朋友间的逸闻趣事，内容自由选择。通过这种方式，把课堂变成大家“唠嗑”的场所，使课堂一开始就充满轻松快乐的气氛，极大地调动学生参与课堂教学的热情。其次，教师可以利用创设情境法让课堂充分地“活”起来。教师讲完知识点后，可根据本次课的重点内容设计一个实际问题，让学生自由组合上台扮演不同的角色，共同解决问题。例如，讲授求职面试的知识点后，设计求职的实景，让学生轮流扮演考官和求职者两种角色，“考官”自己设计问题，“求职者”按照自己的想法回答问题，然后让其他学生进行点评，最后教师讲评。这样师生互动、全员参与的课堂教学方式，可以有效打破课堂的沉闷，提高学生在公众场合说话的心理素质，逐步克服口语表达时的恐惧心理，敢于在众人面前发表自己的个人见解，使学生口头表达能力得到明显的提高。最后，教师可以将课堂搬到教室外。想要有效提高学生的口头表达能力，不能只在教室训练，教师应该科学设计，善于将课堂搬到教室外，利用教室外的资源来组织教学。例如，在学习“学会与陌生人交流”这节内容时，笔者讲授了关键的知识要点后，让学生以学习小组为单位，到校园各个角落寻找他们的交流对象，在规定的时间内再回到教室，由小组代表向教师和其他同学汇报本小组与陌生人交流的情况（交流人数、交谈内容、总体情况等）。这种教室内外结合、重在锻炼的课堂组织形式，避免了单一在教室内学习的枯燥，增强了课堂的趣味性，让学生在趣味中学习，在实践中提高，教学效果明显。
（二）教学内容的创新
随着科技的不断进步和学校教学条件的不断提高，教师利用多媒体教学已成为一种普遍现象，这种现代化教学手段为教师丰富和创新教学内容提供了极为便利的条件。就口才类课程而言，教师除了传授课本的基础知识外，还应充分利用现代化教学手段丰富和创新教学内容，使学生通过各种渠道获得与人交流、与人交往的知识和技巧。例如，笔者根据教学内容，在课堂上播放一些语言类电视节目（小崔说事、百家讲坛等）；著名相声演员、小品演员的表演作品；相关社交艺术讲座（如著名礼仪专家金正昆的《社交礼仪》讲座）。这些电视节目或艺术作品语言诙谐，逻辑性和艺术性强，对学生具有极好吸引力，学生通过观看这些作品可以感性直观而又轻松自如地获得语言表达方面的知识，在笑声里感悟和体会语言的魅力及社交的艺术，在乐趣中获得能力的提高。
（三）考核方法的创新
没有科学的考核机制，学生在学习上就没有推动力。为了实现提高学生口头表达能力的目的，教师应在考核制度上进行创新，通过创新考核方法使学生积极参加课堂学习，主动参与各种课内外的训练，从而顺利达到教学目标。在考核方式上，笔者主要以口试或面试为主，并且注意分散难点，分步考核，也就是根据教材的授课内容逐步训练，分步考核。例如，演讲部分学习完后，可进行演讲比赛作为章节考核。考核前，教师选出多于学生人数的演讲题目，由学生抽签确定自己的演讲题目，给一定的准备时间，教师从学生中选出比较优秀的学生和教师一起担任评委，设定场景，按抽签顺序上台演讲，每人时间控制在3～5分钟。在考核过程中，笔者还采取了加分和免试的方法，即给平时上课积极炼、表现活跃的同学给予加分鼓励；有的学生参加校内或校外的演讲比赛获得了荣誉，可以免去演讲章节的考核。期末，教师根据各阶段的考核结果和平时的加分情况，评出每个学生的最终成绩。这些创新的考核方式，去除了枯燥，增加了新奇；减少了空泛，增强了实效，对有效调动学生学习的积极性和主动性，有效提高学生口头表达能力起到了很好的促进作用。
口头表达能力是高职生的一种职业能力，口才类课程是促进学生这种职业能力提高的主要阵地。教师应不断努力，改革创新，探索行之有效的教学途径，以促进学生口才表达能力和职业素养的最大提升，更好地为培养“双高”人才服务。
【参考文献】
[1]彭英姿.当前就业形势下高职院校口才课教学改革的思考[J].知识经济，2010（7）
[2]何霄燕.高职口才训练现状及对策研究[J].宁波职业技术学院学报，2008（6）
[3]李玮.试论高职《演讲与口才》课程教学改革[J].黑龙江教育学院学报，2007（10）