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关键词:电子商务教学;教学模式;网络教学
中图分类号:G640 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)19-0272-02
前言
在电子商务专业课程体系的综合性要求下,如果按照传统的教学方法和教学模式组织教学活动,必然形成各专业课程的人为分离,培养出的学生势必理论与实践脱节,缺乏综合分析问题和解决问题的能力。因此,电子商务教学专业课程教学模式的改革势在必行,必须突破传统教学模式的框架,充分利用现代化教学手段和具有创新性的教学模式,使学生更加自主的、更加充分的学习电子商务系统知识,更大程度的将理论与实践相结合,真正培养出符合电子商务市场需求的高素质专业人才。
一、电子商务教学现状及分析
现阶段开设电子商务专业的学校分为两种情况:一类是基于技术能力、实验室建设、师资力量等软硬件条件,电子商务教学在一些综合性院校和理工类院校开展,教学及培养的重点在于相关的技术领域,主要着眼于技术知识、系统环境、安全保证和综合解决方案的培养。第二类是许多财经、管理类院校也开设了系列电子商务课程或创办了电子商务专业,培养的侧重点是电子商务贸易过程的信息流分析,电子商务的管理和运作以及如何建立电子商务营销和运营的环境,同时掌握安全和法律等方面的知识。对于这种新型的交易模式,电子商务的教学工作,一方面要加强学科的基础建设和高素质的教师队伍建设;另一方面要深入研究如何培养国际化的电子商务专业人才。
二、网络化教学应遵循的三原则
1.以学生为中心原则。学生是教学的主体、发展的主体,通过网络化教学的过程,才能实现自主实践式的学习和发展。
2.以问题为中心原则。在网络化教学中教师作为引导者和推动者,通过不断地提出一系列的“新问题”,带动学生学习。教师要以教材为依托,问题为主线,激发学生的知识储备,诱发探究动机,引发学生不断进入自己的“学习区域”。
3.民主、平等、和谐的原则。网络化教学的开放性和互动性,培养学生的好奇心、求知欲,帮助学生自己学习,独立思考,保护了学生的探索精神,创新思维,营造崇尚真知,追求真理的氛围,为学生的禀赋和潜能的充分开发创造一种宽松的环境。
三、网络环境下电子商务教学模式的实现形式
通常的网络教学模式有三种:直传式网络教学,点选式网络教学,自主交互式网络教学。通过图表的方式对他们进行了比较说明(见下表)。
上述的三种网络教学模式是现在和未来网络环境下教学的通用模式,也就是说,电子商务教学和其他学科都可以应用。而电子商务课程不仅具有综合性,还具有很强的时效性和实践性,不仅在理论上要求学生掌握有关的知识内容,更要让学生能通过互联网,综合运用各种学科知识,进行商务活动。要求学生能熟练在b2b, b2c, c2c平台上进行各种操作,借助计算机网络的发展优势,进行良好的交易活动,从而提高学生的实践能力。这是进行电子商务教学的关键所在。
下面介绍一种为电子商务“量身订做”的网络教学模式——电子商务网络教学平台。这是一种建立在网络上的支持学习与实验的系统,在这个系统里传统教学活动和试试实践活动都是通过网络来实现的。整个系统是B/S架构,以Web Service作为接口,便于维护与功能扩展。
上图是电子商务网络教学平台的体系结构。该教学平台由网络教室、网络实验室、网络考场、虚拟考场、网络讨论区和其他功能等模块组成。其中网络实验室是该平台的亮点,体现了电子商务课程的网络性、实践性及综合性。各个模块互相联系,相辅相成,满足了校园网和基于Internet的远程教学的需要。
1.网络教室。 网络教室的主要功能为两部分,一部分是与直传式网络教学相类似,另一部分是与点选式网络教学类似,实现的网络远程教学的一些基本功能。除了主要的功能,还有其他的辅助功能,如:学生登陆以后,可以看到当前在线的有哪几位老师,以便有针对性的选择;老师登陆后也可以看到这样的信息,便于老师之间的交接、交流,及时全面掌握学生的学习情况。
2.网络实验室。网络实验室是整个电子商务网络教学系统最具特色的部分,他很好的将网络实验与网络教学结合在一起,让学生在学习理论知识的同时,可以很好的将知识运用在实践中。使得理论的学习与生动的实践相辅相成,极大的提高同学的学习兴趣和学习效果。进入网络实验室的主界面后可以像其他电子商务网站一样进行开店,购物等操作,所不同的是在最后结账时不会真的有现金的交易,当然也不会真的购得商品。系统中所有的店铺全部是同学自己开设,学生管理,并在同学之间“交易”,在学习的同时也很好的促进了大家的交流,活跃了课堂气氛,增加了趣味性,营造了良好的学习氛围。
3.网络考场。系统为注册学生提供在线考试服务,能完成随机出题、在线考试、评分、解答等功能。教师可以将试题以及答案存入数据库中,学生可以选择试题的类型以及选题方式——包括随机选题和手动选题。随机选题系统会根据学生选择的试题类型随机抽取试题,手动选题学生可以选择指定的某套试题,例如:电子商务概论,试卷A。学生答题后提交答案,系统根据教师存贮的答案进行评分,评分后将学生、试卷、分数相关联存入数据库中,便于学生查询成绩以及总结问题。
4.网络讨论室。网络讨论室可使学生、教师之间就电子商务的教学、实验、发展等进行探讨。在网络讨论室中讨论就象在真实环境里一样,有许多人同时加入或间断加入。形式类似BBS。如果有相应的硬件技术支持,网络讨论室可以实现语音形式或网络电视会议的形式。 学生在电子商务网络实验室学习,可以充分理解电子商务的全过程。通过互动式在线教学和虚拟实验,完成电子商务课程的学习,模块化的学习内容充分满足了个性化需求,训练了学生电子商务的技能,通过考试验证学习成果。
四、电子商务教学模式的展望
不难想象,未来电子商务的教学应该是与实际的电子商务紧密结合起来的,学生在学习的过程中就是一个电子商务的参与者、实施者。
参考文献:
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摘要:随着信息技术的发展和职教改革的深入,教学资源库的建设被越来越多高校重视。本文结合石家庄邮电职业技术学院电子商务专业教学资源库建设项目,就电子商务专业教学资源库的建设意义、建设目标与思路和具体建设内容等方面进行探索与研究。
关键词 :高职院校;电子商务;专业资源库
随着信息技术的发展和职教改革的深入,各高校都在积极探索信息化在教育教学中的应用,教学资源库的建设作为教育信息化的重要一环被越来越多高校重视。教学资源库是当代教育理论与教育技术发展的产物,专业资源库的建设既是专业建设、课程改革的需要,也是教师有效实施课堂教学的需要,更是“以学生为主体”的学生自主学习的需要。
1、电子商务专业资源库建设的意义
1.1 为学生提供自主学习资源,促使学生探究式学习与训练,构建其独具个性的职业能力
电子商务专业资源库可以为学生提供丰富的、多样化的自主学习资源。学生可以获取对应知识点和技能点的教学素材,反复学习、思考,掌握重点难点问题;可以获取相关习题和模拟试卷,反复练习并考量自己的掌握情况;可以通过虚拟仿真环境,开展人机交互训练,快速熟练掌握操作技能。教学资源库通过提供网络教学资源,构建虚拟和现实相结合的学习环境,让学生以探究的方式主动地获取知识、锻炼技能,从而逐渐构建起独具个性的职业能力和职业素养。
1.2 为专业教师提供教学资源,保证课堂教学的有效实施,推动教学模式改革创新
电子商务专业资源库可以为专业教师提供教学资源,保证课堂教学的有效实施,提升其课程及资源开发能力。一方面,教学资源库为专业教师顺利开展教学提供从过程到内容、从媒介到手段、从课内到课外强有力的支持。同时,为教师自身知识更新提供帮助,不断拓宽知识的外延,建立起饱满而丰富的知识架构,并以此弥补实际岗位工作经验的不足。另一方面,专业教师在利用教学资源库进行教学过程中,能够通过使用、研究其他教师提供的教学资源,学习其课程开发理念、资源开发思路等,并不断更新理念,逐渐提升课程开发能力和资源开发能力。
1.3 为专业建设、课程建设和课程改革奠定良好的基础高职高专课程改革要求打破传统的科学体系课程模式,“以工作任务来整合理论与实践,以能力为基础取代以知识为基础确定课程内容,围绕掌握职业能力来组织相应的知识、技能和态度,设计相应的实践活动”。要保证课改的有效实施,需要制定新的课程标准、编写配套教材,还需要建设大量与之配套的教学资源。电子商务专业资源库可以提供大量与课程改革相配套的教学资源,促进课程改革的实施。同时,专业资源库的建设可以规范专业建设与课程教学内容,提升课程实施效果。
2、电子商务专业资源库建设目标与思路
本着“关注用户需求,强调实践能力,聚焦资源内容,促进专业建设”的原则,研究建设电子商务专业教学资源库,为学生提供自主学习资源,促使学生探究式学习与训练,构建其独具个性的职业能力;为专业教师提供教学资源,保证课堂教学的有效实施,推动教学模式改革创新;为电子商务专业的专业建设、课程建设和课程改革奠定良好的基础。
2.1 关注用户需求
强调用户需求导向,借助调研,探知学生、教师的真实需求,为资源库建设提供精准方向,提高资源库的可用性、适用性、客观性和科学性。
2.2 强调实践能力
坚持知识与技能并重,强调“教学做一体化”,提高学生职业技能和实践能力。建设专门的实践项目库,设计电子商务专业所需的课程实践项目和综合实践项目,强化学生实践技能的培养,实现培养高技能型人才的目标。
2.3 聚焦资源内容
依据学生和教师的需求,精心设计、开发、组织资源。与此同时,更关注新的教育技术的应用、学习形式和方式的设计,适应生源素质不断下降的现状,充分运用现代教育理念和信息技术,增强学习趣味性,强化学习参与性,提高资源库的适用性和吸引力。
2.4 促进专业建设
以专业资源库建设为契机,深入开展调研工作,明确电子商务专业人才培养目标,完善专业课程体系,修订专业人才培养方案,梳理电子商务专业面向岗位,明确专业职业能力要求,设计对应课程内容和教学方法,切实促进电子商务专业建设。
3、电子商务专业资源库建设内容研究
3.1 电子商务专业资源库整体框架
电子商务资源库的设计规划工作以教师和学生的需求为出发点,资源库结构包含2类资源、5个子库。具体包括:专业类资源和课程类资源;专业标准库、考试(认证)资源库、课程资源库、教学素材库、实践项目库。建成的电子商务资源库分为专业、课程、素材三个层级。如图1所示。
3.2 专业标准库
主要提供高等职业学校电子商务专业教学标准、电子商务师国家职业标准等标准性文档,为电子商务专业师生提供在校期间的教与学的目标和整体方案。同时,还提供专业人才培养方案、专业理论课程体系和实践课程体系、电子商务专业教学执行计划、专业教学条件等专业相关资源。
3.3 考试(认证)资源库
主要包括:劳动和社会保障部组织的电子商务师相关考试资源。分为职业资格认证介绍、学习资源库、考证试题库、常见问题解答四个子类目,具体包括考试简介、考证相关知识问答、考试教程、考试课件、模拟试题库、历年真题等资源。
3.4 课程资源库
调研结果显示,高职电子商务专业学生的就业岗位大致分为三类:技术类、商务类和综合管理类。其中,技术类岗位细分为网站策划/编辑人员,网站设计/开发人员,网站美工人员等;商务类岗位细分为网络营销人员,网站运营/客户服务人员,网站推广人员,电子商务创业;综合管理类岗位细分为电子商务项目经理和电子商务部门经理。电子商务专业学生初始就业岗位定位为网站编辑员、网站开发人员、网络推广专员、客户服务专员、电子商务网上创业。
根据“岗位——职业能力——课程”对应关系,确定重点建设《网络营销与策划》、《电子商务概论》、《电子商务运营》、《网络支付与结算》和《网站设计与制作》等5门专业核心课程相关资源。包括:课程标准、授课计划、教学活动设计、理实一体化教材、实训指导书等,并配有相应的多媒体课件、课程习题、课程评价试题等资源。
3.5 教学素材库
主要包括: 案例子库、视频资源子库、动画子库、图片子库。素材库中的案例、视频、动画、图形与课程密切相关,可以灵活集成到课程中。各类子库的资源的搜集和整理主要围绕电子商务相关工作流程、作业场景、作业规范、典型电子商务企业案例等展开。教学素材库的建设一方面可以避免教师大量重复性劳动,为教师备课和开发多媒体课件提供丰富、优质的教学素材,提高教师的工作效率及教学效果。另一方面,教学资源库中丰富多样的素材可以提升学生的学习兴趣,为学生自学提供了方便。
3.6 实践项目库
主要包括: 虚拟仿真环境、实践课程设计、相关多媒体课件、任务书等相关资料。电子商务专业试点资源库的研究与实践,有利于学生利用网络资源进行自主探究式学习,构建其职业能力和素养,有利于教师利用网络资源进行提升教学质量,推进教学改革实施,有利于电子商务专业建设、课程建设和课程改革。
同时,高职院校电子商务专业教学资源库的建设是一个长期的、不断充实的建设过程。电子商务专业教学资源库的建设只有坚持以电子商务专业人才培养方案为依据,以电子商务实际工作过程为导向,以电子商务各专业课程为主线,以高水平资源建设要求为标准,不断围绕课程教学内容、实验实训、教学设计等方面,组织采集并开发与课程相关的文字、音频、视频、动画等多种形式的优质教学资源,并按照标准入库,确保资源库中的资源质量,才能切实实现电子商务专业资源共享。
参考文献:
[1] 王慧. 高职院校电子商务专业数字型共享教学资源库建设研究与实践[J].现代计算机,2011(4):33-36
[2] 解恒慧,田巧娣. 高校财会审专业教学资源库调研分析与建设研究[J].科技经济市场,2013(8):38
[3] 姜泽东,陈保国,史维琴. 高职“项目化”教学模式下的教学资源库建设探析[J].职业时空,2011(3):30-31
作者简介:
一、背景介绍
伴随着互联网商业化的进程,电子商务作为“新经济”的代表在世界范围内取得了迅猛的发展。电子商务的高速发展带动了电子商务相关人才的巨大需求。2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商务本科专业,此后众多高校都纷纷开设电子商务专业。电子商务概论是电子商务专业的核心基础课程,其意义在于帮助初学者迅速建立起电子商务的基本概念,构建电子商务的体系框架,在此基础上引导学生进一步开展深入细致的学习。电子商务概论课程教学效果的好坏,不仅会直接影响学生对电子商务核心知识的掌握程度,而且会涉及后续专业课程的学习效果。由于电子商务的课程设置尚未形成一个权威、完善的体系,也导致了电子商务概论课程在内容设置、教学方法和实践教学上存在诸多问题,需要进一步发掘和研究。
二、电子商务概论课程的特点
电子商务概论课程有其自身的特点,掌握这些特点是展开进一步分析的依据。时效性强、实践性强、综合性强是电子商务概论课程最显著的三个基本特点。
(一)时效性强
时效性强,变化快是电子商务概论课程的一个重要特点。区别于一些成熟稳定的学科,电子商务的理论呈现出动态变化的特征。新技术、新思维、新模式和新应用都在不断丰富电子商务的内涵。在商业实践方面,各种创新型的电子商务模式层出不穷,迭代速度之快,远远超过传统商务模式。以互联网支付为例,当支付宝刚刚确定在桌面互联网领域的统治地位之后,微信支付就裹挟着移动电商的浪潮扑面而来。这也导致了电子商务概论的教学过程需要不断增补新的知识点。
(二)实践性强
商业实践推动理论研究,是电子商务领域一个非常鲜明的特点。各种电子商务的应用引导了电子商务的理论研究。这个特点决定了任何电子商务课程都必须以实践作为支撑基础,缺乏实践仅以理论支撑的电子商务是空中楼阁。因此电子商务概论的教学必须要和实践活动紧密结合,否则整个课程会显得空洞且浮泛。
(三)综合性强
电子商务概论课程跨度大、综合性、交叉性强,课程融合了计算机网络技术、通信技术、营销学、经济学、管理学、法学和现代物流等多门学科,是新兴的一门文理兼顾的交叉性课程,也是后续一系列相关专业核心课程的前置导论课程。
三、电子商务概论教学问题分析
电子商务概论课程自身的特点决定了电子商务教学的问题。通过对以往教学活动的总结,可以归纳出一些具有普遍性的问题。
(一)教学内容滞后
教学内容滞后的问题主要体现在以下两个方面:
1.教材陈旧。电子商务自身动态变化的特点决定了电子商务教材都不可避免具有滞后性。由于较长的更新周期,任何电子商务概论教材都在一定程度上与最新的商业实践产生脱节。甚至不少教材所持理论和观点都已被淘汰,这与高等教育的基本要求背离。以服装电子商务为例,早期的电子商务教材普遍认为服装是非常不适合互联网销售的产品。但是,商业实践却表明互联网零售已经占据我国服装零售市场的半壁江山。
2.教师教学落伍。教材的滞后也可能会导致教师教学内容的落伍。当教师根据教材组织安排教学内容时,如果不能补充新的教学资源,很可能会出现照本宣科的现象,甚至有可能把错误和过时的理念传达给学生。
(二)实践教学匮乏
实践教学向来是电子商务专业建设的重点领域,但实际教学效果往往差强人意。因为实践教学的开展经常受到外部资源的限制,所以大部分高校选择模拟性实践教学方式。模拟性教学模式处于实践教学的最底层。该方式强调利用电子商务教学模拟软件,在虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟商品、订单提交、网上支付、订单履行和物流配送等电子商务业务流程。但是电子商务实践教育并不等同于模拟软件的操作。电子商务教学软件多强调流程操作,软件设计僵化教条,与实际情景严重脱节。这种培养模式下,学生很难体验到真实的电子商务交易,实际运作能力并不会得到有效提高。
(三)教学方法单一
传统的教学方式注重课堂授课为主,多媒体教学和案例教学为辅,课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固。这种单一的教学方式,会让原本生动有趣的电子商务课程变得平淡乏味。“老实讲,学生听”这种强调老师为主导的教学模式往往无法调动学生的积极性,尤其是电子商务发展变化快,需要运用现代教育技术组织教学活动。这对于教师的教学方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、电子商务概论教学改进措施建议
(一)建设有中国特色的电子商务概论课程体系
电子商务滥觞于西方,但是与发达国家相比,中国电子商务的发展速度远超绝大部分发达国家。国际著名咨询公司麦肯锡(McKinsey&Co.)在2013年5月的《中国的电商革命》(China'sE-tailRevolution)的报告中指出,“在2011年中国的互联网零售总额就已经超越英国、德国和日本三国互联网零售总额之和;到2020年,中国的在线零售市场有望至少增长至4200亿美元,届时将超过美、日、英、德、法五国电商市场的总和。”
中国电子商务的独特性不仅体现在发展速度快,交易额度大,在用户行为、市场环境、政策法律和商业模式上均有与众不同的特点。不少国际知名互联网公司在中国失败的案例,都印证了中国市场的特殊性。鉴于此,电子商务概论课程内容的设置一定要以中国市场为核心,盲目复制发达国家的内容,无异于东施效颦。
(二)课堂教学以案例教学模式为主
案例教学模式的特点是把真实情景浓缩成教学案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学生分析和解决问题的能力。案例教学有助于培养和发展学生的参与性。在电子商务概论课程中,案例教学的形式主要体现在两个方面。
1.利用案例激发学生兴趣,启发学生思考。真实案例是培养学生兴趣的有效方法。特别是最近几年,各类媒体充斥着大量有关电子商务的新闻报道。把学生能够听到的,看到的,体验到的真实案例引入课堂教学,可以有效提升学生的学习兴趣。在建立兴趣的基础上,利用案例引发学生展开进一步分析与思考,可以顺其自然的把真实世界和理论知识糅合在一起。
2.围绕案例开展互动研讨。案例教学不同于“老师讲,学生听”,还要求学生亲自参与分析与总结。教师选取典型案例,设定研究方向,同时组织学生利用已有资源,进行资料查找,案例分析和结论总结。任务完成后,案例分析人应在课堂上和老师以及其他同学进行互动研讨。学生可以利用幻灯片、视频、动画等工具组织讨论。通过这种方式,学生成了教学中的主角,教师则成了引导者。
(三)利用网络资源和工具
电子商务概论教材的滞后性,导致无法单纯依靠教材来完成教学任务。教师需要不断收集、整理和最新的教学材料。资料信息的传输需要利用各种网络工具。
教学网站是目前比较常用的网络教学工具。除了提供教学视频、教学课件、习题等资料下载以外,还可以根据课程特点设置开放式的课程讨论区。学生与学生,学生与教师都可以通过讨论区进行交流。
新型网络社交工具也可以成为有效的教学工具。在移动互联网时代,学生触网的主要工具已经由桌面台式电脑转变为了智能手机。利用移动智能终端的社交应用可以完成信息交互,资料推送的任务。例如可以利用微博转发业界动态、专家观点和成功案例,作为课内学习的补充。同时可以利用微信设立公共账号,利用微信平台进行信息推送和沟通。
在实际教学活动中,可以把电子商务概论教学网站视为主干,微博和微信平台作为信息传递的路径,拓展教学的空间与时间。
(四)开展项目驱动的实践教学
项目驱动的实践教学中,学生围绕具体项目组成团队,协同工作以完成项目目标。这种实践教学模式目标明确,学生的主动性可以得到有效释放。项目进行的过程中,不仅可以让学生掌握电子商务基本运营能力,同时可以培养学生的协同合作能力、技能的综合应用能力以及创业创新意识。
项目驱动模式的核心是通过情景模拟把学生引入到具体的项目中。实际教学过程中,教师组织学生组建团队,学生团队自行设计项目和制定执行计划。教师需要与团队进行具体的可行性分析与讨论,推选出一批有创意和实际应用价值的项目。
在项目实施的过程中,项目组成员需要有组织地协同合作,利用已有资源,进行创业研讨、产品设计开发、网络推广,后台运营和预算制定等活动。这不仅可以加深学生对知识的掌握和运用,还可以进一步提升了学生运用理论知识分析问题的综合能力。在这个过程中,为了促进学生达到预期的目标,教师需要保持对项目的监督与控制,随时了解项目进展状况,提供相关的指导建议。
针对有发展前景的项目,校方应该激励学生完善项目方案,持续开展项目实施。一旦条件成熟,虚拟项目可以转化为真实的商业项目。这不仅有利于学生自主创业,还有助于学生尽早适应实际工作环境,真正成为适应时展的应用型、技能型人才。
(五)加强教材建设
《电子商务概论》领域内的教材可谓琳琅满目,各具特色,其中不乏一些优秀的电子商务概论教材。这些电子商务概论教材呈现出两个特点:第一,专业定位各异。电子商务概论教材中,有的以营销知识为主,有的专注于系统开发,还有的定位在管理角度。第二,内容庞大,面面俱到。不少教材涵盖了计算机基础、计算机网络、数据库应用、网站开发、网络营销、经济学、管理学等板块,几乎囊括了所有专业课的内容。
优秀的电子商务概论教材应该有以下一些基本特点。
1.结构体系完整。虽然电子商务的发展日新月异,任何教材都会存在一定的滞后性。但是,电子商务仍然有其内在规律。优秀的电子商务概论教材应该具有完整的逻辑结构和内容框架。这样的教材具有较强的柔性。教材为课程内容设置提供大纲,围绕这个大纲,教师可以根据电子商务的最新趋势,增补、更新、调整不同模块的具体知识点。
2.案例资源丰富。案例资源是电子商务概论教材成功的基石。优秀的电子商务概论教材应该通过最新现实世界案例来阐述电子商务的观点和技术,同时也应提供大量关于电子商务的最新研究课题供学生讨论研究,为下一步专业知识的学习打下了基础。
3.数字化配套资源支持。数字化教学资源一般包括配书光盘、试题库及网络资源。网络资源包括网络课程及资源库,资源库中有电子教案、演示文稿、动画、图片、视频、试题等多种媒体格式的教学资源,能够帮助教师教学及辅导学生自学。
五、总结与展望
本文围绕《电子商务概论》教学内容滞后、实践教学匮乏和教学方法单一的问题,立足于教学实践,提出了相关改进建议,包括建设有中国特色的电子商务概论课程体系;课堂教学以案例教学模式为主;利用网络资源和工具;开展项目驱动的实践教学;加强教材建设。
对于电子商务概论教学的研究,仍有一些深度和广度有待拓展。特别是如下一些内容需要继续进一步开展研究。
一、信息时代下中职电子商务教学面临的问题
网络信息的出现对于教育领域来说,可以算是一场革命。它将对教育理念、教育方法、教学模式等多方面都产生影响,对电子商务的影响就更为深刻了。由于网络信息的冲击,电子商务的教学也暴露了很多问题,它主要体现在以下几个方面:
1.教学理念
电子商务是一门强调实践、重视创新的学科,而且它的实践先于理论,电子商务的理论是对电子商务的概括和总结,它的理论已经远远满足不了电子商务对创新的要求。传统教学理念:重理论而轻实践,在学校重视理论知识的学习而忽略实践过程中对学生能力的培养,将导致学生在出去工作以后模仿能力强而创新能力较弱。
2.教学内容
现在,电子商务的教学课本大同小异,教学内容远远跟不上时代的发展,这样就导致了学生在工作几年以后就会发现,学校中学到的东西和社会中需要的东西相差甚远,学校学到的知识难以指导实践。
3.教学手段
现在很多中职学校的教学手段仍然是以粉笔盒黑板为主,多媒体教室、实习基地的利用率很低,甚至有闲置的情况出现。这对于学生和老师来说都是一种损失,浪费了可以利用的东西。
4.教学模式
现在,在中职学校中,以老师为主体的教学模式仍占大多数,这样仅仅能起到知识的传导作用,压制了学生学习的主动性,对学生创新能力也没有多少帮助。
二、中职电子商务教学问题的解决方案
网络的快速发展对电子商务教学的改革提供了一种可能。将网络与电子商务结合起来,不仅解决了理论陈旧的问题,对学生学习兴趣的培养也具有一定的刺激作用。如,利用英特网查找各种各样、丰富多彩的网络资源,在教学过程中制作精美的课件,可以起到良好的教学效果。利用网络能够搭建自己的个人网站、商情信息或从事网络推广活动;网络可以刺激学生学习的主动性,有利于学生的创造性思维的培养;学生和老师之间也可以利用网络中的邮件或qq进行联系。
总之,信息技术条件下对于电子商务各个方面的教学都有很大的帮助,可以看做是教学方面的一场革命,也是解决电子商务教学问题的一个很好的方案。
三、电子商务教学中如何利用网络资源
在网络时代下,我们又将该如何利用网络中无穷的资源为我们教学工作服务?笔者在自己的电子商务教学过程中,发现我们可以利用网络资源做如下几种事情:
1.利用校园网创建网络信息教育平台
在搭建网络信息平台时,首先由专业老师在网上搜集各个课程的教学信息,经过整理取舍后在网上进行,并建立丰富的资源搜索导航和相关信息的链接,这样就可以使得学生或从事相关研究的老师快速的搜索到相关信息;其次,在搭建信息平台以后,可以链接相关的信息交流平台,如利用聊天室、电子邮件、BBS等加强学生和老师之间的交流;最后,我们可以利用多媒体教室构筑教学环境,增强学生学习的兴趣。
2.利用网络资源搭建学科数据库
学科数据库指的是将电子商务的各个学科的资源进行精选、汇总、编辑、分类,并分享在校园网上的数据库。学生可以通过下载、查看、利用其中丰富的教学资源。这些数据包括:(1)课程数据:其中有课程设置、试验大纲、教学大纲、师资配备等等。(2)优秀教案:将一些老师的优秀教案分享在数据库当中,供学生和老师参考,这样就可以起到相互学习和相互借鉴的作用,从而达到更好的教学。(3)试题:将课程试卷编写在数据库当中,并进行编程设计使得计算机能自动出题、组卷、分析判卷和评分,这样就可以实现高效的计算机考试。
3.利用网络搭建电子商务各个课程的实验室
电子商务实验室在教学软件的支持下,为实践教学提供了有利的条件,能够为电子商务各个课程提供所需要的试验条件,提供教学所需要的模拟环境,从而提高了学生的实践能力。
4.利用网络制作网络教学课件
网络教学课件可以激发学生更大的学习热情,提高学生主动学习的积极性,同时我们也可以灵活的利用其它网站的教学资源,从而使得老师们的授课更加的生动,讲解也更加透彻。同时也可以将网络课件上传到网络上,供学生更好的学习。
5.鼓励老师创建个人网站
老师可以通过创建自己的网站来介绍电子商务学习的方法,链接相关的电子商务网站和网页,可设交流专栏,这样就方便了学生更好的获取资源,有利于学生与老师之间的交流。
[关键词]电子商务;教学资源库;信息化建设
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.163
[中图分类号]F713.36-4;G434 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)06-0-02
随着社会的迅速发展,互联网信息技术也不断更新与普及,信息技术已经被广泛地应用于各个行业领域,建设信息化的教学资源库已成为教育改革与创新的重要目标。电子商务专业与网络密不可分,建设信息化的电子商务专业教学资源库为改革与创新电子商务教学模式提供了有力的支持。
1 电子商务专业教学资源库信息化建设的意义
1.1 构建职业教育与企业培训的平台
随着互联网信息技术的发展,电子商务专业教学资源库应运而生,其可以采用仿真技术与虚拟技术构建出以就业为导向,以实际的工作岗位需求为依据,以培养学生的综合应用能力、较高的职业素养以及专业技能,适应行业发展为宗旨的人才培养模式,为学生提供一个全面系统的实训与学习的环境,搭建起职业教育与企业培训的平台。
1.2 为学生提供自主学习的资源
建设信息化的电子商务专业教学资源库能为学生提供多样丰富的自主学习的资源。通过教学资源库,学生可以有效地获取相关的习题以及模拟试卷,并根据自己的学习情况及能力选择适合自己的资源进行反复的学习与练习,还可以获取相关的重点与难点教学素材,反复学习与思考,达到熟练掌握的地步。此外,学生还可以通过信息化的电子商务专业教学资源库开展人机交互训练,运用所学习的知识展开实践锻炼,提升自身的实践应用能力。
1.3 推动电子商务教学模式的创新改革
电子商务专业教学资源库信息化建设促进了教师现代化教学理念的形成,为教师提供了专业化、多样性的教学素材,提升了教师的教学能力,推动了电子商务教学模式的不断改革与创新。具体来说,一方面,信息化的电子商务专业教学资源库能为教师提供丰富多样的教学资源,从课内到课外,从过程到内容,从媒介到手段都能为教师顺利开展电子商务专业教学提供强有力的支持,有力地保障了课堂教学的有效实施;另一方面,信息化的电子商务专业教学资源库能使教师在教学的过程中不断地汲取新的理念与知识,更新教学理念,提升资源及课程开发能力。
1.4 提高专业人才培养质量
深度融合企业生产实习项目、生产要素、管理模式与岗位技能等,呈现出可操作性较强、全面的、高品质的资源,提高了电子商务专业人才培养的质量,实现了人才培养与企业的无缝衔接,能够进一步提升企业电子商务能力。
2 电子商务专业教学资源库信息化建设的目标及思路
2.1 目标
电子商务专业教学资源库信息化建设的目标主要是要形成教、学、做、评充分结合的教学模式,构建校企融合、以政府为主导、行业指导的教学机制。其能为学生提供丰富的自主学习与探究的资源,构建学生个性化的职业能力,为教师提供多样充足的教学资源,推动教学模式的创新,提高教学质量,为电子商务专业课程的建设以及专业人才的培养提供平台,为优化电子商务工作流程以及企业岗前培训提供良好的服务平台。
2.2 设计思路
在电子商务专业教学资源库信息化建设过程中,应加强与优秀院校、企业、专家的交流与探讨,遵循校企深度合作、科学化以及动态化等原则,搭建电子商务专业教学资源库信息平台,最终实现教学资源的共享及有效管理。
2.2.1 关注用户需求
信息化的电子商务专业教学资源库主要的用户对象包括学生与教师。建设信息化的电子商务专业教学资源库应以用户的实际需求为主导,详细地了解和探知教师以及学生的真实需求,进而找准资源库信息化建设的方向,开发出电子商务专业教学资源库,最大限度地确保电子商务专业教学资源库的科学化、合理化、适用性及可操作性。
2.2.2 注重实践能力
电子商务专业教学应注重理论与实践的有效结合,强调教学做一体化,除了要提高学生的专业知识水平以及综合素质,更重要的是应提高学生的实践应用能力以及职业技能,这样才能促进学生综合全面的发展,使其更好地适应社会的发展。因此,应注重学生实践能力的提高,建设专门的实践项目库,根据学生的实际需求设计出合理的实践项目,让学生在实践中得到锻炼,为社会培养出高技能的复合型人才。
2.2.3 聚焦资源内容
电子商务专业教学资源库内容的设计、开发及组织非常重要,直接关系着教师的教学质量以及学生的学习效率。为了满足学生及教师的需求,适应现代化教育的发展,应及时关注教育技术的更新,充分利用现代化的信息技术以及新的教育理念,不断地丰富与创新资源内容,增强内容的趣味性与多样性,激发学生自主探究学习的兴趣,提高资源库的吸引力以及适用性。
2.2.4 推动专业建设
明确电子商务专业的人才培养目标及职业能力要求,制订出详细的人才培养方案,进而通过电子商务专业教学资源库的信息化建设设计出相应的教学方法及内容,提高教学质量及效率,切实促进电子商务的专业化建设。
3 电子商务专业教学资源库信息化建设的内容
电子商务专业教学资源库信息化建设要兼顾学校的特色以及行业的发展需求,建设出具有灵活性及适用性的教学资源,促进电子商务专业教学的创新改革。其主要是由两个平台与4个子库构成的,为用户提供自主探究与学习以及考评的平台。
3.1 两个平台
3.1.1 建设学生联网创业平台
可以参照淘宝网的基本模式,建立一个服务于学校师生的校园电子商务平台。这个平台可以采用B2C、C2C的经营模式,不仅可以为学校师生的日常生活提供便利,还能为学生提供一个真实的电子商务实训基地,营造出真实的实践应用氛围,使学生能够运用所学习的知识解决实际的问题,达到学以致用的效果,同时还可以有效地锻炼学生自主创业的能力。
3.1.2 建设门户网站平台
该平台的建立主要是为学生提供便利,不仅能使学生通过搜索引擎快捷地浏览与查询自己所需要的信息,还能够为学生提供网上学习的交流讨论、辅导以及在线考试等功能。门户网站平台的主要模块如图1所示。其中门户首页主要是为学生及教师提供资源检索、下载、文件的上传、教学的交流与互动等。教学内容管理包括教学视频、实训操作演示、课程作业及在线测试等模块,用户可以登录随时浏览与使用。教学交流主要包括在线辅导、答疑解惑、在线授课、BBS服务等,实现了双向的互动交流。系统管理主要包括用户身份的注册、用户登录、系统设置、管理、数据的导入与导出等。
图1 电子商务专业教学资源库门户网站平台
3.2 4个子库
3.2.1 建设电子商务专业岗位标准库
我国各大高等职业院校应及时把握市场对人才的需求,适应当地行业及经济的发展要求,收集整理典型企业电子商务岗位标准以及就业岗位群等,进一步确定人才培养模式、人才培养目标以及课程标准、教学计划等。
3.2.2 建设综合实践项目库
综合实践项目库主要以培养高素质、高技能的电子商务专业人才为目标,包括网络广告文案策划、在线售后服务、网站开发、网上销售及网络推广等内容。
3.2.3 建设电子商务专业课程库
课程库主要服务于学校师生、毕业生以及社会从业人员,主要包含电子商务专业十门主要的专业核心课程的课程标准、教学设计、多媒体课件、教学视频、典型案例、试题库,等等。
3.2.4 建设教学资源素材库
电子商务专业教学资源素材库主要是根据适用对象的需求进行建设的,主要以课程开发、电子商务自学者以及企业员工培训的需求为主。教学资源素材库包括虚拟仿真教学素材、作业场景、典型的电子商务企业案例,等等。
4 结 语
建设信息化的电子商务专业教学资源库,需要学校给予充足的资金,制定完善的管理及规章制度。电子商务专业教学资源库的信息化建设是一个长期不断积累与更新的过程,对学生今后的职业规划、社会的职业培训以及从业人员的学习有着非常积极的意义,能够推动区域经济的发展以及社会的进步。
主要参考文献
一、课程教学现状分析
目前《电子商务实务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行,教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识,缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学,学生只会死记书本上的理论,而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。1.师资队伍中电子商务实践经验不足。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的,大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业,所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要,并且缺乏电子商务相关的实践经验。2.教学内容、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅,课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固,教学手段比较少,而且方式、方法比较传统,不适应现代学生学习的要求,尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多,对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。3.实景教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情,但又是必需的重要环节。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固,也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源,仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境,没有营造企业情景,学生感受不到企业的氛围,只能使学生产生一些初步的认识,离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
二、课程教学体系改革
课程体系改革是电子商务专业教学改革的首要任务,根据社会需求和专业特点来改革电子商务专业教学,确定具有特色的人才培养方案。教学内容建设是精品课程建设的核心。教学过程中,准确定位电子商务实务课程在人才培养过程中的地位和作用,正确处理单门课程建设与系列课程改革的关系。做到教学内容改革符合高职人才培养目标要求,不断补充新知识、新技术、新工艺、新成果,积极探索运用现代教育理念和教育方法改造传统教学的新路子,实现教学内容的项目化。1.课程标准和课程整体设计高职教育的显着特色就是职业方向明确、教学目标针对性强。《电子商务实务》课程的教学目标:培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能,面向工商企业和生产企业领域第一线,能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事企业与消费者(B2C)、企业间(B2B)电子商务等业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”,实践能力强、具有良好职业道德和相关业务处理能力的高素质、高技能人才。所以,《电子商务实务》课程的实践教学应遵循“面向实践、面向应用、面向国内”的基本思路,始终围绕“以就业为导向、以能力为本位,”的培养目标,把电子商务领域的工作过程作为电子商务实务教学的核心,把典型的工作任务作为工作过程知识的载体,按照职业能力发展规律制订课程标准,设计课程整体教学方案。将理论内容和实践内容紧密结合,这样不仅增加了学生的学习兴趣,也提高了教学效果。针对实践教学内容,组织编写了《电子商务概论与实务》实验实训指导书。让学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务,能将理论知识良好地应用到实践中。2.内容选取根据行业企业的发展和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求合理安排教学内容。在课程内容设计上,结合教学实际,我们及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入课堂教学,突出操作能力的培养。(1)教学内容的设计依据助理电子商务师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质,紧密结合现代企业网上的运营管理进行选取。(2)一个贯穿项目统领教学过程,使学生全角色的模拟一个完整的业务操作流程训练过程。3.组织安排对于电子商务专业的学生,应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点,又充分体现了实用性和行业发展的新动态。在教学内容安排上,注意理论联系实际,融知识、理论、实践于一体,把课程内容设计为“1个贯穿项目、2个综合项目、10个实训项目”。教学要求在做中教、在做中学,充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。围绕该标准的要求组织电子商务实务课程的教学,不仅能取得明显的效果,而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。由于电子商务还在不断发展之中,任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果,不断补充、完善授课内容。这样不仅可以充实学生的新知识,还能养成学生注意学科发展的良好习惯。
三、课程教学模式改革
教师应以学生为主体、以项目为导向、以任务为驱动,将“教、学、做”一体化设计教学模式。并将有关知识、技能与职业道德和情感态度有机融合。营造民主、和谐的教学氛围,激发学生参与教学活动,提高学生学习积极性,增强学生学习信心与成就感。1.教:操作步骤由主讲教师用课件操作演示,便于学生模仿操作,培养学生的理解能力。2.学:要求学生带着任务严格按照操作规程完成每一笔业务,培养学生的动手能力。3.做:学生通过课后网上购物和网上开店,培养学生的运营管理能力。四、课程教学方法改革在采用项目教学模式进行教学过程中,电子商务实务课程我们综合运用了多种教学方法。1.启发引导法:利用真实案例和典型数据引发学生深思,激发学生的学习兴趣,激发学生的求知欲,引导学生积极开展思维、自觉思考,自主自愿进入课堂内容学习。2.任务驱动法:以学生为中心,以任务为驱动,使学生在教师设计的真实任务中完成业务操作与学习,能培养学生的自主学习和思维能力,以及分析和解决实际问题的能力。3.项目教学法:通过一个完整的项目工作把理论与实践教学有机的结合起来,充分发掘学生的创造潜能,提高学生解决实际问题的能力。其核心不再是教师把自己掌握的现成知识技能传递给学生作为课堂教学的惟一目标,而是在教师的指导下,学生去寻找得到这个结果的途径,并最终得到这个结果,最后进行学习成果展示和自我评价。4.角色转换法:在课堂教学之中,将学生分成多个小组,每组分别扮演不同的角色进行操作,然后转换角色再训练,以提高学生的不同岗位职业能力。5.模拟仿真法:充分利用德意电子商务实验实训软件,组织学生进行模拟仿真教学,在强化理论知识理解的同时,更培养了学生的实践能力。6.真实体验法:在淘宝网上,要求学生分别以消费者和店家的身份体验网上购物、网上开店,培养学生网上销售能力与网店运营的综合能力。
关键词:电子商务 实训课程 课程体系建设
随着互联网的高速发展,生产、流通、消费等领域的企业已认识到电子商务的优势。电子商务专业是一个复合型新兴专业,它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前开设该专业的各高职院校有的将该专业放置于计算机或信息学院,课程开设侧重“大电子、小商务”的模式;有的将该专业放置于经管学院,课程开设侧重“小电子、大商务”的模式。综合来看,电子商务专业的核心应是“电子技术是手段,商务是本质”。而电子技术与商务课程的比例设置多少为宜,应根据行业和区域经济对该专业的需求来确定。
为了提升高职电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进实训课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在实训课程体系建设中,坚持“以专业课为主体,以技能培养、实训操作为重点”,提高学生动手操作能力,达到岗位合格的目标,贴近工作实际,强化能力培养,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:
一、面向社会需求,优化实训课程体系
在实训课程设置上应紧紧围绕培养目标,探索切实可行的教学体系。该体系有机整合理论、实验和实践三个环节,形成了一个比较完善的教学体系。具体来说,即一个体系、四个模块、注重融合,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、商务类课程模块和综合实践模块。上面谈到的实训课程,主要围绕计算机类课程实训和商务类课程实训进行。
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,我们在设计实训课程体系时,充分体现“以用为主”的原则,妥善处理一个“度”的问题,即:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
根据培养目标和人才规格,学校设置了十门实训课,以及基本与理论课对半开的实践操作课,以上实践环节占总课时的55%左右,另在第四学期暑假安排两个月顶岗实习,第五学期安排一个个月毕业设计。每门实训课程均制定有详细的教学大纲,课程开课前按“教学大纲”要求,讲授知识要点,明确能力培养要求和考核标准,详细列出章节学时分配、作业量和实训要求。
二、强调实际操作,改革评分制度,突出能力培养
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地应用和发展之中。现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导,因此电子商务人才的培养要突出实战性特征,要使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。强化实践教学,突出动手能力是实践教学体系的宗旨,将校内计算机机房等实训室和外贸公司、物流公司、广告公司等校外实训基地相结合,构建实践教学应用平台,培养学生的动手能力和主动参与能力,突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。建立实践教学的整体观念,打破各个实践环节各自为政的局面,经过系统设计,对应于教学模块,将实践教学分为基础实验、专业实训、现场实习三部分,使其形成一个完整体系。
对于商务经济类课程来说,一是要求“走出去”,即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,了解电子商务的经营过程和技术,感受电子商务的工作环境和气氛,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践结合解决问题的能力。二是从公司聘请实践经验丰富的专家授课。三是组织学生参加学术技术报告会,丰富和扩学生的知识面。这些课程与活动的开展,可以提高学生的实际应用能力。
强化实践教学是保证高职教育特色的重要措施。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学,同时进一步巩固校内、校外实训基地。同时,购进电子商务流程中一些实体设备和模拟教学软件,让学生以各种角色在模拟环境中感受电子商务环境,培养学生适应电子商务各种岗位的技能。此外,鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。
同时,从实训课程评分制度上加以改革,与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分不采用百分制,代之以“优秀、良好、合格、不合格”的方式,让学生在实训过程中感受的是“我要做”,而不是“要我做”,调动学生的学习积极性和创造性。这一点对学生的能力培养有很大的促进作用。
三、加强校企合作,承接实际项目,培养学生综合能力
要和政府的劳动部(局)等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。同劳动部(局)等政府部门的合作,可以发展在职业资格考试、职业技能鉴定、人才市场需求信息等方面的合作;同各类企业的合作,形式是联合办学,具体方式包括:可以建立学生校外实习实训基地;可以筹集办学经费或赞助;可以邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置,以及职业岗位的分析;有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成,例如:中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等,使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作,并能获得一定的收益,提高学生的学习动手积极性。不管采取哪种方式,最重要的是高职院校必须主动走出去,坚持诚信和质量原则,建立一整套的制度措施,保证人才培养质量。