企业诚信
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企业诚信范文第1篇
诚信包括要遵纪守法，要有道德和仁义，要以真心付出真诚，要有责任心，要诚实并诚恳，要讲信用，要忠诚。诚信还蕴含着实事求是的精神。有一种典型的看法是，诚信原则的内涵是信赖，他在有组织的法律文化中起着一种凝聚作用，特别是相互信赖，他要求尊重他人应受保护的权益。
二、企业进行诚信管理的重要性
（一）市场经济是信用经济
从国际大环境来看，世界经济已经进入了“信用经济时代”。市场经济所需要的最为重要的资源并不是资金、技术及各种物质资源，而是信用。诚实经营，讲究信誉与消费者和企业密切相关，它既可以给消费者带来好处，也可以给企业带来利润。诚信已经成为市场经济的基石。“诚信为本”是中国人几千年来尊奉的安身立命之道。法制、信用是现代民主、文明社会的基础和重要标志。现代经济是交换双方以信用作为守约条件，构成的相互信任的经济关系。同时，信用是进入市场的通行证。一个企业缺少资金，可以借贷，而缺少信用，却无法借贷，只能靠自己痛改前非，慢慢恢复信用。否则，只能在激烈的市场竞争中失败。纵观历史，横看世界，没有一个不讲信用的人能够长久立足；没有一个不讲信用的企业能够发展壮大；也没有一个不讲信用的国家能够兴旺发达。
（二）信用缺失的影响后果
1．企业经营中虚假广告、逃避债务、偷税漏税、造假贩假等诚信缺失现象愈演愈烈，严重扰乱了正常的市场秩序，加大了市场主体的交易成本，阻碍了我国的市场化进程，制约了我国企业的发展，降低了我国经济的国际竞争力。
2．我国在国际贸易中处于竞争劣势，中国企业的信用问题所产生的影响是巨大的，开出的信用证，包括从中国银行开出的信用证，国际上很多企业不接受，这令作为中国人的我们非常尴尬。
3．信用风险和账款拖欠使企业的经济效益严重滑坡，许多企业早已成为惊弓之鸟，采取非现金交易而不为的做法。很多国外厂商是因为无法接受我国企业的现汇结算方式，从而转为购买其他国家的商品。
三、企业诚信缺失的原因
（一）企业产权制度不健全
市场制度是建立在交换基础上的，所谓交换，实质是所有权的交换。如果取消了所有权，就不会有对他人财产认可的概念，经济活动中就不存在偿还问题，也就无所谓的信用，其混乱可想而知。在我国，“三角债”以及赖账逃债行为等信用问题大量发生在国有企业之间和国有银行之间，除了信用观念差外，很重要的一点是因为，长期以来，国企与政府的关系都是政府是老子， 企业是儿子，企业有效益政府收走，企业亏了本，政府兜着走，在这种产权制度下，企业行为目的是利他的，其激励显然没有力度，致使企业对信用所带来效益不感兴趣。国有企业只顾投资，不顾效益的行为倾向也十分明显。企业一旦不讲究效率，必然会出现经营亏本，以至没有偿债能力，这是导致国有企业欠债不还失去信用的重要原因。
（二）法制建设滞后
当前我国法制建设的滞后，是导致企业诚信缺失，机会主义行为泛滥的重要原因。主要表现在：
1．法律未能对违法违规的失信行为实施有效的处罚。我国对制造、销售假冒伪劣产品等违法违规行为，法律处罚成本，主要是通过直接经济处罚、取消行为资格、限制主体自由等实现。关于法律处罚，在我国有一些具体规定，如直接经济处罚是：没收违法所得；取消资格是：严重者吊销营业执照；限制自由是:严重者负刑事责任。可见，这种处罚力度是不够的，由于种种原因，其执行力度也不够，使行为者很快将风险转移，如可以再申办执照，可以依罚代替刑事责任等。
2．诉讼过程中收费高，受偿率低，在判决上软弱无力。债权人为追到期债务，其诉讼、追索清偿等成本费用越来越高，即使最终胜诉，真正裁决执行的却很少，造成很多债权案件“输了官司赔钱，盈了官司也赔钱”的结局，使债权人处于十分尴尬的境地。
（三）市场信息不对称
现阶段，我国企业失信现象非常普遍是与我国经济生活中普遍存在的信息不对称密切相关的。当一些企业以低价向市场投放假冒伪劣产品，无法了解优秀上市公司与包装的上市公司时，无法辨别真实产品与假冒伪劣产品，无法了解优秀上市公司与包装的上市公司时，诚信企业的市场就必然被不讲诚信的企业挤占。失信者难以受到应有的惩罚，即使受到惩罚，付出的成本远远小于其因失信而得到的收益，这成为当前企业违信现象泛滥的重要原因。
（四）诚信道德基础薄弱，道德建设滞后
我国企业诚信缺失的原因分析在市场经济中，要有效地调节人与人之间的既紧密联系又复杂多变的交换关系，无疑需要法律等正式制定安排来确定主体在市场活动中的“游戏规则”。诚信道德对经济行为的作用并不是以义灭利，用道德限制人们追求利益的欲望，而是要求经济主体用符合道德的行为方式获取利益，按照道德规范选择行为方式。这种道德观念的混乱与冲突，正是造成社会道德混乱的思想根源。导致了道德调节的乏力和社会诚信的严重丧失。
四、企业如何进行诚信管理
加强企业诚信建设决不是一蹴而就的短期行为，而是一项长期、复杂、系统的工程，需要进一步改革完善以产权制度为核心的经济体制、加强法制建设和思想道德等方面的建设。
（一）营造良好的市场环境氛围
政府要建立、健全信用管理相关的法律和制度，加强管理和执法力度，通过国家宏观制度的完善为企业信用管理创造良好的环境。建立企业法人负责制，严格企业广告信息的审批程序，建立诚信纳税的良好氛围，其中最重要的是以深化产权制度改革为核心，培育和发展市场主体，为企业信用的建设奠定市场基础。企业信用的基础是清晰的产权，产权不明晰是不可能有良好和持久信用的。
（二）塑造优秀的企业文化
企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化对企业的兴衰成败起着至关重要的作用，因此，企业必须要建立诚信的企业文化与发展相适应。
（三）进行有效的人力资源管理
在现代企业管理中，诚信管理是人力资源管理的一部分，是人力资源管理在更高层次上的发展。
企业员工是企业的主体，人员的诚信是企业诚信的关键，培育诚信是企业诚信文化建设的中心和主旋律，培育诚信人首先必须从企业每个岗位的每个人做起。其次要加强诚信经营教育。企业要有效实施诚信经营，必须在企业内部实施诚信经营教育，丰富职工的诚信经营知识，提高他们诚信经营水平。能否遵守诚信是现代企业生存或消亡的根本所在。
目前为止，我国企业还存在很严重的信用缺失问题，“诚信归来”已经成为社会各界的强烈呼声。只有诚信经营，才能让我国企业在世界经济舞台上，舞得更潇洒、更绚丽，诚信经营是企业提高、维持其竞争力和持续发展的基本保证。
企业诚信范文第2篇
为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本企业向全社会郑重承诺：
一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。
二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益。
三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。
四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。
本单位严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。
承诺单位(盖章)
法定代表人(签字)：
组织机构代码：
企业诚信承诺书范文
为贯彻国家产业政策，促进铁合金行业结构调整和转型升级，根据行业准入条件和公告管理相关要求，我们正式提出准入公告申请，并郑重承诺：
一、我们已认真研读了铁合金行业准入条件和申请准入公告的程序及要求，清楚并理解其内容，所提供的准入申请材料真实、有效。
二、我们将严格遵守国家产业政策规定，切实履行各项义务，主动接受社会和媒体监督。
承诺单位(盖章)：
法定代表人签字(签字)：
XX年8月20日
企业诚信承诺书
为弘扬邳州“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信承诺：
1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品，重合同，守信用。
2. 承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。
3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。 4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。
5. 承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。
企业名称(盖章)：
企业诚信范文第3篇
企业诚信承诺书一
1、根据已收到盐城市建设局建军路、迎宾路、西环路道路指示牌及综合信息栏的供应、运输、现场安装及维保服务等工作项目的竞价文件，我单位经考察现场和研究贵方的竞价文件后，决定无保留地接受竞价文件所有条款，愿以人民币(大写) 元(小写￥： 元)的总价承包本招标范围内的全部项目，并承担任何质量缺陷保修责任。
2、一旦我方中标，我方保证在收到贵单位发出的书面开工通知单后及时组织制作、供应、运输和现场安装，绝不延误本工程的工期，确保在11月15日前完工。
3、如果我方中标，我方将在贵方规定的时间内完成同贵单位签订合同。如果违约，贵单位有权中止我方中标并选择其它中标单位。
4、我方愿意向贵单位无偿提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。
5、我方保证：遵守盐城市现行招标投标管理制度，严格按照盐市建字[1998]第17号、盐市建字[1999]第7号文件，处理可能出现的争议和问题。如有违反，贵方有权取消我方的投标资格。
6、你单位的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。
投标人：(盖章)
法定代表人
或委托人：(签字或盖章)
日 期 ： 年 月 日
企业诚信承诺书二
本企业郑重承诺：
一、遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加开化县2009年度廉租住房工程投标;
二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;
三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人 或其他投标人的合法权益;
四、不与招标人或招标机构串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;
五、不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标;
六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;
七、不出卖资质，让他人挂靠投标;
八、不恶意压低或抬高投标报价
九、不扰乱开化县招投标市场秩序;
十、不在开标后进行虚假恶意投诉。
十一、通过资格预审入围，无故不按时领取招标文件、不按时参加标前答疑、不按时递交投标文件，愿意接受取消本投标人在开化县范围内三个月以上(含三个月)的投标报名资格。
本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受开化县招投标管理委员会办公室、开化县招投标中心作出的限制交易、停止交易等市场准入与清出的处理。
投标人(盖章) 法定代表人(签字、盖章)
20XX年 x月x 日
企业诚信承诺书三
本公司决定参加 项目投标。为维护公平竞争的市场秩序，促进企业廉洁从业、诚实守信，特承诺如下：
一、严格遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等法律法规，决不发生以下行为：
1.以他人名义投标，允许其他单位或个人使用本单位资质投标;
2.提供虚假材料，或以其他方式弄虚作假骗取中标;
3.与招标人或者其他投标人相互串通投标;
4.中标后将项目转包，或违法分包;
5.中标后与招标人签订背离投标文件及合同实质性内容的私下协议;
6.其他违反招标投标、政府采购等法律法规的行为。
二、不以任何理由给予建设单位、主管部门、相关单位及其工作人员、专家评委以下好处：
1.赠送礼金、有价证券、贵重物品，或给予回扣、感谢费、劳务费等各种名目的经费;
2.报销应由上述单位或个人支付的费用;
3.赠送或提供通讯工具、交通工具和高档办公用品等;
4.提供宴请、健身、旅游、娱乐等高消费活动;
5.无偿或明显低于市场价装修住房。
三、不以任何理由为建设单位、主管部门、相关单位的工作人员及其配偶、子女等亲属的工作安排以及出国(境)等提供方便。
四、自觉接受有关部门和派驻廉政监察组等机构的监督，积极配合建设单位开展廉政文化进工程工作，加强廉洁从业环境宣传、项目管理制度建设，多种形式开展廉洁教育。
上述承诺如有违反，愿接受录入诚信档案的处理，构成违纪违法的，由相关部门依纪依法作出处理。
企业诚信范文第4篇
（1）对企业会计审计诚信问题重视不足。
一些企业没有认识到诚信会计审计在规范企业资金管理、提高企业运营效率以及增强企业竞争力方面的作用，也没有制定相应的管理制度措施，导致企业的会计审计诚信问题缺乏相应的约束，各种企业会计审计诚信问题时有发生。
（2）企业会计审计诚信环境有待优化。
现阶段在企业会计审计工作方面，大部分企业都没有建立一个良好的会计审计诚信环境，没有形成良好的企业会计审计文化氛围。这就导致一些企业会计审计工作人员缺乏应有的职业道德修养，经常出现一些弄虚作假的会计审计违规问题。
（3）当前会计企业审计信息安全问题较多。
当前企业会计审计工作已经步入信息化阶段，信息化的会计审计工作非常有利于提高审计工作效率，但是却也存在着突出的问题，容易产生各种信息安全问题。企业会计审计信息很容易出现被篡改或者是泄露的问题，再加上一些会计审计人员缺乏必要的信息安全保护意识或者是违反授权违规操作，都有可能造成会计信息失真，出现会计审计诚信问题。
（4）会计审计工作人员缺乏诚信教育。
当前一些企业对于会计审计工作人员的继续教育，主要是侧重于会计审计工作专业知识以及业务能力方面的教育培训，而忽视了对于会计审计工作人员的诚信价值观的教育，诚信价值观教育的缺失势必会造成会计审计诚信问题的发生。
2企业会计审计诚信体系建设措施研究
（1）完善会计审计诚信相关制度的建设。
健全系统的制度建设也是会计审计诚信机制建设的重要保障，针对企业会计审计诚信建设，重点是要推行企业的会计委派制度与会计审计制度。通过实施会计委派制度，可以有效地防范企业会计工作人员由于外部压力而出现会计业务弄虚作假行为，进而在企业会计工作上建立诚信审计新秩序。其次，在会计审计诚信问题方面，还应当进一步完善会计审计制度的建设，重点治理会计审计工作中的信息作假行为，通过严肃处理会计审计违规人员，为会计审计工作人员树立诚信信条，实现会计审计工作应用的功效。
（2）针对会计审计工作人员建立信用档案。
为了确保企业会计审计诚信，在对会计审计工作人员的管理上可以借鉴金融机构对于企业的信用等级评价的做法，针对会计审计工作人员建立个人诚信档案。通过个人诚信档案对会计审计工作人员的审计工作进行记录与评价。并可以采取设置诚信等级，实时动态管理，进而对会计审计工作人员形成约束，让会计审计人员充分认识到诚信建设的重要性，进而让会计审计人员违规审计有所顾忌，提高违规审计成本，避免会计审计工作人员失信行为的发生。
（3）优化会计审计诚信环境的建设。
确保会计审计诚信，必须在企业内部进行会计审计诚信体系的建设。对于会计审计诚信环境的建设，首先应该采取多种手段对企业的经济环境与管理环境进行优化，同时结合企业的实际情况制定相应的强制措施，并对会计审计管理方法与手段进行强化约束，通过在企业内部构建有利于诚信实施的空间，在企业内部形成良好的诚信氛围。
（4）确保企业会计审计信息的安全。
信息安全也是企业会计审计诚信工作的重要内容，因此对于会计审计诚信机制建设也应该注意确保会计审计工作信息的安全可靠。首先，应该确保会计审计工作信息化的标准与规范，通过强化对于会计审计信息的检查与监督管理，确保会计审计工作信息的安全、可靠与准确，确保会计审计工作的诚信度。其次，应该注意进一步完善会计审计信息系统的安全可靠程度，对于涉及到会计审计信息方面的内容，在会计信息系统的登录操作上，应当设置相应的授权登录、加密处理以及权限设定，通过这些措施避免会计审计信息出现篡改或者丢失的问题，为会计审计诚信管理提供良好的基础。
（5）培养会计审计工作人员的诚信理念。
当前一些企业在开展会计审计工作中出现诚信缺失，除了是由于企业环境因素影响之外，更多的是企业会计审计工作人员对于自身定位不准以及诚信理念价值观不正确所造成的。因此必须针对会计审计工作人员进行诚信价值观的培养，通过诚信价值的教育培训，让企业的员工认识到诚信理念不仅仅是会计审计工作的要求，更是为人处事的基本道德准则。同时通过诚信教育，对会计审计人员进行职业道德教育，并让会计审计人员准确地定位自己，进而降低会计审计道德风险，确保企业会计审计工作的诚信开展。
3结语
企业诚信范文第5篇
【关键词】诚信；诚信缺失；诚信危机；诚信营销；企业发展
一、企业开展诚信营销的重要价值意义
诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中，坚持诚信理念，在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益，诚实守信，注重长远发展。
21世纪是信誉的世纪，哪个国家的信誉度最高，就会赢得更广阔的市场。因此，企业开展诚信营销具有重大的营销价值。
1.提高顾客满意度，培育忠诚顾客
现代营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品，而更注重维护消费者的利益，搞好服务，提高顾客满意度，培育忠诚的顾客。在这个过程中，诚信起了非常重要的作用。有研究表明：一个满意的顾客会将满意的信息传递给5～8个顾客，而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。因此，讲诚信的企业必将获得消费者的青睐，培育出一大批忠诚的顾客。
2.创造更多利润
诚信是营销的前提和基本原则，确立诚信原则是实现营销目标的要求。根据20/80的原则，企业的80%的利润是靠20%的忠诚顾客的购买量。无数事实证明，以诚信去聚集财富，财源会越广阔，违背诚信赚钱，最终将使财源枯竭。
3.提升企业竞争力
西方将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”，可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。
4.帮助企业取得政府部门及金融机构的信任
在市场经济活动中，企业与政府和金融机构的良好关系常常会给企业带来许多常规利润之外的机会利益。拥有良好的诚信度，恰是帮助企业取得政府垂青和金融机构信任最重要的要素。
5.降低企业的运营风险
企业运营过程中难免会遇到或大或小的各种风险。企业开展诚信营销，势必会提高自己产品的安全性。类似于三鹿这样的危机是完全可以避免。
二、基于4P理论探讨企业在实践诚信营销中遇到的问题
1.企业生产产品质量较差而引发的诚信缺失
据全国技术监督局2011年的统计公告显示，我国企业生产产品的平均质量合格率为80%，而中小企业产品的平均质量合格率更是不到60%。这样的商品并不只在国内销售，为了牟取暴利，奸商们还将它们远销海外，使得国外消费者对中国产品质量的普遍印象不好，“中国制造”逐渐演变成为廉价次品以及仿冒产品的代名词。这对我国企业今后的发展非常不利。
2.企业为获取更多超额利润所引发的诚信危机
一些奸商为了谋取更多的超额利润，往往会制定产品总成本好几倍的销售价格。这一问题在处于垄断地位的企业中显得尤为严重。虚高的价格确实给他们在短期内带来了许多的利润。但是，从长远看企业定价缺乏诚信带所来的后果不容忽视。当年的“中国移动”便是一个良好的例子，虚高的移动电话使用费使当年独占中国移动通信市场的“中国移动”春风不再，“中国联通”凭借更为合理的费用夺取了它将近百分之四十的市场份额。
3.因产业链不协调所引起的诚信缺失
企业为了使自己持有更多的资金，经常故意拖欠其上游供应商的钱款；而面对下游的经销商或顾客，企业又经常以货源不足为借口进行囤货并伺机涨价。我国的汽车经销商经常会有如上行为。
4.促销宣传超过必要限度引发的诚信危机
广告言过其实、促销活动宣传语与实际促销活动不一致、促销人员随意许空头承诺等，这都是企业促销不够诚信的表现。企业促销直接面对着最终消费者，是企业在最一线的活动。因此，企业促销的好坏影响着消费者对企业及其产品的整体印象。
通过调查，得知对市场认识不成熟、企业对短期利益追求过大、诚信机制的不完善、个人意识和企业素质较低是造成企业诚信缺失的主要原因，三鹿集团就是诚信缺失典型的案例，使得一家拥有十几亿资产的大型集团公司在一夜之间破产并负债十几亿，虽然这类事件并不是天天都在发生。但是，这对于我们中国的企业界不乏是一次警醒，诚信缺失给企业带来的严重后果是显而易见的，改善我们国内企业的诚信度这一要求已经变得刻不容缓。
三、企业诚信营销建设的开展与完善
资本积累是为企业蓄势，若想获取持续性的领先地位，企业还需要在战略上整合市场，取得高于竞争对手的收益。整合市场最注重的是交易关系的持久和稳定，而这种持久和稳定是建立在长期信赖和互惠基础上的。以信用为基础的双边交易，要求企业必须从追求自身利益最大化转向互惠关系的最大化，并在营销战略和策略中贯彻诚信原则。
1.完美的产品和服务是诚信营销的基石
企业的诚信不是来自自我表白，而是在与广大消费者的接触沟通中体现出来的。一些企业百般努力创造出品牌，而产品却昙花一现，关键就在于忽视了内部的积累。消费者是通过产品的质量（有形的物质实体和无形的服务）来体验企业的诚信观的。如果产品质量低，就会有更多的维修、退换事件发生，也就需要更多的服务人员，增加更多的成本支出。因此，高质量是高经济效益的保证，也是企业获取竞争优势的源泉。
在技术日新月异，新产品层出不穷的今天，消费者选择、购买产品，选择的是现在，购买的是未来。因此，服务质量高低也会给企业的业绩带来显著的影响。如著名的IBM公司，该公司最大的特点，也是其最大的优势，就是为客户提供完美的服务，使IBM虽然计算机技术不能堪称世界最佳，但仍不失为全球计算机巨人。由此可见，保证服务质量实际上就是向消费者承诺，该产品在向消费者提供基本需求的功能的基础上，产品的外延价值可以使其获得更大程度的满足。这样就会提高顾客忠诚度，从而提高市场占有率，巩固企业的市场地位，获得超额利润。因此，在产品质量中贯彻诚信原则，可以为企业带来长期、稳定的经济利益。
2.真诚沟通与传播是诚信营销的关键
从经营角度讲，如果企业销售能力差，客户就会被其他企业夺走，企业失去了客户，也就失去了利润。为了扩大产品影响面，企业常常会使用促销手段，其中不乏虚假促销。那些为了在短期之内建立起市场份额的优势而采取的诸如制作虚假广告，以欺骗手段诱导消费者购买；贬低竞争对手；混淆商品和服务的来源之类的虚假促销策略，使企业随着对市场占有率的过度追求，最终陷入了诚信危机的误区。作为沉没成本，促销费用后旦投入如果产品质量达不到消费者的预期水平，损害了消费者的利益，该项费用就无法收回。所以，一个产权明晰的企业必然要提高质量，以各种途径收回这项投资。这就要求企业将广告、公共关系、大型公众活动、销售推广、包装设计、企业形象识别系统等手段进行一体化的运用，以消费者为导向，进行基于信用的“立体传播”。
3.渠道畅通是诚信营销的催化剂
企业具备了知名度、美誉度和忠诚度，也就打开了产品的销路，但要实现正常的销售还离不了渠道管理的畅通，因此企业不仅要与消费者搞好关系，还要与分销商建立长期良好的合作关系。美国一家公司和国内一家企业签定合同，共同生产一种化工产品。该企业与外商签定了一份生产工艺保密协议，但是，随后这家企业一位其本人并没在该协议上签字的重要经理辞了职，利用外商的有关技术创办了公司，并以比外商更低的售价销往国外。于是，外商一纸诉状，原本的分销协议因一方的失信而寿终正寝。由此可见，良好的合作关系不仅需要协议的保证，更需要用诚信来维持。
企业诚信范文第6篇
一、何为企业诚信文化
企业诚信文化，对于企业内部是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观、行为准则和处事规范，是企业文化的重要组成部分。企业诚信文化对于企业外部，是指在市场经济条件下，用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之问信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信，遵纪守法，不损害对方和公众利益。
有学者把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次：表层企业诚信文化指可以见之于形，闻之于声的企业减信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。中层企业诚信文化指企业的质量管理体制，包括企业的组织机构、管理网络及诚信经营管理的规章制度等。深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应与情感认同，是企业诚信文化的核心与灵魂，是企业表层，中层文化的基础和保证。
诚信文化，在企业和法人的经济行为中集中地体现为信用。它包含二层含义：其一，信用是指人们在日常交往中应当诚实无欺，遵守诺言的行为准则。“无信不立”是我国传统道德的核心，一个人失去信用就意味着与之交往的相对人将面临不可预测的信誉风险。其二，信用作为经济活动的基本要求，是指一种建立在授信人对受信人偿付承诺的信任基础上，使后者尤须付现金即可获取商品、服务或货币的能力。由于现代市场经济中的大部分交易都是以信用为中介的交易，因此，信用是现代市场交易的一个必须具备的要素。其三，信用作为一种法律制度，即依法可以实现的，利益期待，当事人违反信用义务的，应当承担相应的法律责任。同时，诚信和信用也是企业活动的基本原则。
企业诚信文化有五个功能：一是导向功能。企业中每位员工、各个部门都有着各自不同的目标，具有层次性，而企业诚信文化能把员工个人目标引导到企业目标上来，形成统一的行动。不论个人是追名、还是追利，最终还是要和企业追求利润的最大化相一致。二是约束功能。通过建立共同的诚信价值体系，形成统一的思想和行为，对企业中每个成员的思想和行为都有约束和规范作用。三是凝聚功能。企业诚信文化的价值观被全体成员认同之后，能够将各方面成员团结起来，形成巨大的向心力，从而把每个员工的利益凝聚在一起。四是激励功能。企业诚信文化一旦形成能使企业成员从内心产生出一种情绪高昂、奋发进取的工作热情，满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而调动人的精神力量。五是辐射功能。企业诚信文化不仅在企业组织内部发挥作用，而且通过各种传播媒体对社会产生一定的影响，这样的影响将是企业的巨额资产。
二、怎样构建企业诚信文化
对于一个企业来说，必须加强企业诚信文化建设才能真正提高核心竞争力，从而保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。那么，怎样构建企业诚信文化?
第一，以人的思想观念为根本，树立以诚信为核心的价值观。“经济人”是传统经济学的基本假设，所以作为企业与企业家似乎应该是在商言商，唯利是图。然而，真正精明的大公司懂得“信誉比金子贵”的道理，它们的经营理念都注重从价值观上去思考问题。如惠普公司在年度报告中谈及其核心价值观念时提到：为了公司的发展，我们努力地创造和革新，但是有些东西是亘古不变的。这就是我们企业的价值观：曾经的摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念，要求企业的每个员工和经理人“保持高尚的操守，对人永远尊重”；曾一度跃居世界榜首的零售业巨头沃尔玛制胜的法宝之一就是诚信的服务。IBM公司的总裁说“我们卖的不仅仅是电脑，卖得更重要的是诚信。”香港富豪李嘉诚说：“一生之中，最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动来找自己的，这些都是为人守信的结果。”实践已经证明，每一个试图在市场中长期发展的企业都应该树立起正确的价值理念，提高企业信誉，降低企业与其它市场主体之间的交易成本，提高企业竞争力。
同时，一个企业也需要有共同的价值观把企业各部门团结在一起，把全体员工凝聚在一起，从而才能引导企业各部门以及全体员工统一行动为实现共同的目标而努力。如果在企业中占主导地位的价值观能适应外部环境的变化和企业发展的需要，就会在企业内形成巨大的凝聚力，推动技术创新和企业发展。把培育全体员工共同认知的价值观当作企业诚信文化的核心，才能够确保企业核心竞争力持续升级发展。以减信为核心的价值观，不仅能增强企业的凝聚力，而目能够为企业创造无限的经济价值如拥有更多的合作伙伴，降低企业交易成本等，以及树立企业信誉，给企业带来巨大的市场，使企业的核心竞争力得到极大的提升。海尔公司就是以“卖信誉而不是卖产品――真诚到永远”为理念，以其无形资产带活其有形资产，以改变人的观念和精神面貌改变整个企业的面貌。海尔的成功进一步地证实了一个企业要想提高核心竞争力，在竞争激烈的市场中保持竞争优势，就必须培育共同的价值观，加强企业减信文化建设。
企业诚信范文第7篇
[关键词]企业诚信博弈分析诚信管理体系
现实生活中,很多决策的做出都取决于对交易对方的信任程度。消费者必须决定是否相信广告的宣传,银行必须判断贷款申请的可靠性,老板必须决定将多少职权下放给下属。企业交易中的一方往往通过长期提供准确而有价值的信息或负责任的表现来赢得另一方的信赖。本文试图通过对信用的基本模型的探讨以分析企业诚信的建设问题。
一、企业诚信缺失的现状及其危害
市场经济本质上就是信用经济,良好的信用环境和市场秩序是一切经济活动,社会活动和政治活动的前提和基础,是任何经济制度、社会制度所必备的条件,一个国家社会信用的好坏直接决定着市场经济的成败。然而尽管我国由计划经济向市场经济的转型的过程中已经取得了显著的成就,却一直没有建立起符合市场规划的社会信用体系与制度,使信用主体的行为缺乏必要的制度约束和预算约束,造成了信用市场中普遍的道德风险和违约行为。
据有关专家测算分析和保守的判断,中国市场交易中由于缺乏信用体系,使得无效成本占GDP 的比重至少为10%～20%。中国人民银行公布的数据显示,中国每年因逃废债务造成的直接损失约1800 亿元;国家工商总局统计,由于合同欺诈造成的直接损失约55 亿元;还有产品低劣和制假售假造成的各种损失至少有2000 亿元;由于三角债和现款交易增加的财务费用约有2000 亿元;由于不合理的税外收费和不必要的审批造成的各种费用约3000 亿元,另外还有逃骗税款损失以及发现的腐败损失等。有调查显示,失信仅次于腐败,已经成为阻碍经济发展的第二大因素。在这种存在信用危机的市场环境中,守信成本相当高,而短期内失信收益并不低。这种信用氛围,恶化了市场环境,以致出现了守信者步履维艰、消费者提心吊胆的不良局面。
企业诚信的缺失会给经济发展带来巨大的负面影响和严重后果。不仅会大大增加信用主体的交易成本,交易效率下降,使企业在国际国内市场的竞争力降低,且导致社会信用的供给的要素的短缺和市场经济秩序的混乱,从而制约了中国经济的健康持续稳定的发展。当诚信缺失具有普遍性的征兆时,对社会公众乃至市场秩序所造成的伤害很可能累积为一种难以化解的系统性风险,直至导致更为严重的金融危机或经济危机的迸发。
企业诚信缺失使得政府的宏观调控政策难以发挥效果。随着信用风险不断积累,尤其向国家银行集中,导致失信行为的蔓延,使国家的财政、金融等宏观政策难以发挥应有的效果,引起经济秩序混乱,加剧财富分配不公,破坏市场制度的信誉,影响社会安定。
企业诚信缺失败坏了社会风气,阻碍作为中国特色社会主义重要标志的物质文明、精神文明和政治文明进程。人类社会发展的历史证明了诚信可以创造经济繁荣。企业作为诚信主体,如果不能对自己行为的后果负责,就不能有效地开展生产活动、组织社会结构、维护社会稳定,就不可能促进整个社会的民主、文明和进步。
二、企业诚信的博弈分析
基于以上所分析的企业诚信缺失的现状及其危害,我们试图利用对企业诚信建设的博弈分析以更直观地理解企业在诚信建设中所存在的问题。
1. 基本假设
本文所分析的信用缺失主要是针对贸易中的企业而言的,所以我们假定每个企业有两种选择:诚实守信或者失信。如果企业的投机动机非常强烈,选择欺诈行为的预期收入减去被查处的惩罚成本仍能大于其经营成本的话,它会选择失信。如果企业诚实守信,那么它会获得正当的收益、良好的声誉和道德满足感。所以企业的选择问题就是经济学中最基本的成本收益分析。首先构造一个选择失信时的效用函数:
UI′= (1-q) U(I)′- q U(P) - n′
其中,UI′代表企业的预期效用,q代表企业失信被市场识破的概率,U(I)′代表失信带来的收益,U(P)代表失信带来的惩罚,n′是声誉损失。守信时带来的效用为UI:UI = U( I) + n,其中,U (I) 表示守信带来的收益,n是良好的企业声誉。假定以上各项统一为固定的计量单位(如货币) 。如果UI > UI′,那么企业自然会选择守信;如果UI < UI′,那么企业就会有提供虚假信息的动机。尤其在信息不对称的条件下,企业一方真实了解交易对方的成本很高,也就是说q 的比重比较大,增加了企业的投机心理。而且,如果社会的软环境使得欺诈成风,即便是企业选择失信行为,其声誉损失也不那么强,则n’趋向于0时,从众心理也会加重企业的失信选择。
2. 企业交易双方信用博弈的模型分析
从经济学的角度来说,诚信的形成就是交易主体不断博弈的过程,博弈次数的多少对信用的维持起着非常重要的作用,这种博弈过程主要存在于企业交易双方之间。下面将具体分析。
(1)一次博弈分析
我们假设有A 和B 两个交易主体,代表两个企业,两者之前没有进行过任何交易,则二者的博弈关系如下:
如果交易双方都讲信用,则双方收益均为(8 ,8),这个结果是双赢的。反之,二者都没有收益(0 ,0),交易则无法进行。如果A信任B,B是失信的,则A的收益是- 5,B的收益是10;反之,A的收益是10,B的收益是- 5。可以看出,二者在不守信的情况下获得的收益大于守信时的收益(10 - 8 = 2),虽然(守信,相信)的获益大于(失信,不相信),但是单方面失信的收益(10)大于守信收益( - 5),所以作为理性的经济人,A、B的纳什均衡是(失信,不相信),即(0 ,0)。二者此时的最优选择是失信。由于企业的理性经济人的倾向而导致整个交易的无法进行,那么社会资本的总体流量也随之减少,社会的整体利益呈现非理性,即0个收益的纳什均衡,没有达到帕累托最优状态,这样的后果是我们不愿看到的。
(2)重复博弈分析
社会经济活动是个连续、长期的过程。假定交易双方要进行无穷多次交易,并且每次博弈的结构相同,在这种情况下,企业的信用可以形成,合作则可以通过信誉机制来实现,信誉机制的核心是,当事人为了合作的长远利益,愿意抵挡欺骗带来的一次性眼前好处的诱惑。
现在假设交易是持续的,双方预期交易的次数为θ,那么在上轮所示的交易之后,A、B 将会重新选择博弈模型。假设A 继续相信B,此时B 如果失信,虽然能获得10 个单位的收益,要大于守信时8 个单位的收益,但是A 再一次被欺骗后,它将不会再选择与B 合作,而且通过扩散效应,A 会把这一信息尽可能多的传播出去,大大影响B 的声誉,这时B 的未来收益将趋向于0。如果B 采取守信的策略,虽然每次收益都会少一些(8 < 10) ,可是长远来看,8 ×θ+ 8 ×θ2 + 8 ×θ3 + ――= 8θ/ (1 - θ)≥20 ,即当θ≥5/7,交易次数不小于5/7时,A、B双方都会选择守信,做到相信和守信的逻辑结合,而不是倾向于不相信和失信。这种诚信的预先铺设会为双方带来长期的合作收益。伴随着博弈的深入,双方的诚信合作基础就愈牢固。因为双方任何一次的不相信或失信都会导致令人沮丧的0收益,诚信的危机意识就会发生,并为下一次的不成功博弈埋下隐患。只有A、B双方互付诚信,才能保证双方长期最优利益的获得。我们把A、B主体的范围扩大,那么社会整体的利益也获得最优,市场的福利损失最小,守信成为博弈的纳什均衡。博弈达成一个均衡,互信关系就可以建立。这也就是重复博弈创造的信誉机制。
(3)进一步分析
不完全信息条件下,重复博弈后将产生诚信。诚信是社会交往关系中所应遵循的一项基本准则,指的是交往的一方对另一方诚实不欺、守诺履约。诚信的发生与企业的自利动机和理性是分不开的。在社会互动过程中经过反复博弈,人们认识到,若要实现自身利益最大化,诚信是最优策略。因为假如博弈并非一次性的而是多次的,博弈双方就能够通过连续不断的重复博弈了解对方的决策,并对对方的行为做出反应,任何一方的不守信行为都必定要被对方发现,并为此付出更大的代价。这样,他们就将放弃欺骗的一次性好处,双方都会选择诚信策略。现实中交易双方选择合作守信及信用资源形成的关键,是需要高效的信息传递机制,如果没有有效的信息传递系统,守信的市场交易主体与失信的市场交易主体无法区别,而且守信的市场交易主体在竞争的压力之下,为追求自身利益,可能会生产、销售假冒伪劣产品,以次充好来降低成本,获取利润。这就会产生劣币驱逐良币,导致优良主体退出市场或自动放弃优良的现象,其结果是“优汰劣胜”,市场正常的激励约束机制则会被扭曲。
3.对策建议
诚信是市场经济运行的基础和保障,是企业可持续发展必不可少的道德基石。国际竞争格局的变化和经济稳健发展的客观要求,迫切要求再造企业诚信。根治诚信缺失,必须从宏观、中观和微观层面入手,重点是观念创新、制度创新、管理创新和方法创新。
根据前面的分析,既然重复博弈可以产生信用,那么影响重复博弈的可能因素和影响重复博弈中人们策略选择的因素也就是影响信用形成的因素。对此我们在针对诚信缺失的过程中的影响因素提出相应的对策建议。
(1)加强企业文化建设,形成以诚信为核心的,与社会主义市场经济体制相适应的商业诚信理念,是强化市场主体的信用观念和信用意识,再造企业诚信十分重要的一个环节。诚信的发生首先取决于博弈的类型,在重复博弈的情况下,企业会选择诚信策略。在非重博弈的情况下,诚信取决于社会理性、企业的盈利与企业文化之间的作用力。企业关于诚信重要性的认识的累积最终上升为社会理性,社会理性又通过两种方式作用于企业: 即制度固化与价值引导。当企业出现不诚信行为时,社会将予以制度惩罚或舆论谴责。有效的制度规约与价值导向能够使企业迫于害怕外在惩罚而倾向于选择诚信策略,或由于增强了合作性预期,同样也做出诚信的选择。与此同时,企业会在不同程度上将社会理性中诚信要求内化为企业诚信文化,使其成为企业发展的需要,转化为企业利益的一部分,如果不诚信,企业即使在没有受到社会外在惩罚的情况下,也会因自身行为的不正派而理不直,气不壮。这样,在非重复博弈情况下,企业也会出于自律而选择诚信。
(2)加强制度建设,为企业讲诚信提供一个切实可行的宏观环境。首先,需要建立现代企业制度,形成所有者对企业运营的督导机制。以政企分开、产权清晰、责权明确、管理科学为特征的现代企业制度,能够确立企业法人财产权,使企业成为诚实守信、行为规范的市场经济主体。其次,加强信息传输系统的建设。信息是经济与社会得以正常运作、发挥作用的一个根本点。在市场经济条件下,如果信息不完全、不对称、不透明,或者说信息失灵,就会给假冒伪劣、欺诈等行为以可乘之机,这就要求我们建立起有效的信息传输手段。当前,建立各种市场主体信用信息网站,成为进一步推进诚信制度建设的重要途径。
(3)加强法制建设和建立诚信经营的奖惩机制。必须建构完善而有效的法律制度,对企业的行为进行约束和引导。法制建设一方面要加快完善信用立法,加大法律对背信弃义、坑蒙欺诈等行为的惩罚力和威慑力,增加不守信行为的风险成本,尽可能堵塞失信者的可乘之机。与此同时,要加强法律和各项规章制度的操作性,细化各项规定,对相关行为进行清晰的法律界定。此外,还需要大力普法,强化企业的法治意识,树立诚信以法律为根据的观念。与此同时,参照发达国家的经验,建设社会信用体系必须尽快建立和完善失信惩罚机制,界定在市场经济中,失信的法律边界是什么,失信到什么程度将给予何种程度和形式的制裁。通过这种失信惩罚机制的设立,加大企业或个人失信的成本,迫使其行为趋向守信,让守信成为守信者的通行证。目前,我国已经启动了社会信用体系的建立,但同经济和社会发展的速度不相适应,加快建立和完善社会诚信体系的步伐是时代的要求。
四、总结
从以上的分析,我们可以看到企业作为市场经济的的主体,其诚信建设是一个不断演进的制度安排和设计过程,我们必须从更新观念、改革制度约束等方面入手,重构与市场经济相适应的制度安排,并建立良好的企业文化,才能从根本上建立和完善企业的诚信管理体系,确保企业的竞争优势,并保证我国社会经济生活的良性循环。
参考文献:
[1] Joel Sobel, 2001, A Theory of Credibility, Review of Economic Studies, California, American
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[3] 刘明选,张美萍,信用建设的博弈分析,经济问题,2002,(4)
[4] 刘瀑,市场经济中诚信缺失的博弈分析,经济经纬,2004,(5)
企业诚信范文第8篇
[关键词]晋商, 诚信精神, 借鉴
Abstract: the Ming and qing dynasties of shanxi businessmen take "the good faith probity, YiFu world famous in the world, created the modern Chinese history of nearly five hundred years brilliant. Traders see the good faith management, this paper through the good faith to the review of the history of traders and put forward some of the current construction enterprises to establish enterprise honesty is worth using for reference the experience.
[key words] traders, integrity spirit, using for reference
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
一、晋商诚信精神体现
（一） 先义后利，以义制利，义利相通观
在商业经营活动中，有什么样的义利观就有什么样的经商行为。《史记•孟子荀卿列传第十四》中所说“利诚乱之始也”，说明经营中不能单纯追求利，这就要求经营者要处理好利与义的关系。义与利属于中国古代经济思想领域的范畴，反映的是意识形态、道德规范与物质利益之间的关系，决定着人生价值观念及其取向。山西商人受儒家文化的影响，认为“君子爱财，取之有道” “仁中取利真君子，义内求财大丈夫”“利以义制”，信义为上，利从义生，义利相通。明清山西商人王文显提出“凡事以道德信义为依据”。清代晋商乔致庸强调其经商哲学“首重信，次讲义，第三才是利”，排定了信义与利益的次序。先义后利，以义制利作为晋商经营理念的哲学基础，成为晋商精神价值观的核心。正因如此，关公作为诚信忠义的化身成为山西商人的精神偶像，受到山西商人的尊崇。
（二） 重视工程质量，取信于市场
临汾县商人赵存仁兄弟在京城开设的六必居是始创于明代前期的老字号，以生产面酱和腌制酱菜为主。他们制作面酱和酱菜的主要原料是小麦、黄豆等，而小麦、黄豆等这类普通作物各地都有，但因为土壤、气候、水质的差异，各地所产小麦、黄豆性能都不一样，为了保证面酱和酱菜的色香味，选择到上乘原料，他们只选用固定产地的黄豆和小麦，质量稍显不足的原料坚决不用。正是这种对顾客的诚信，才换来了六必居历经几代变革，至今仍昌盛不衰。
象六必居这样的还有山西太谷县的广誉远药店、永盛泉酱店等。晋商经营的商品在百姓中信誉极高，以至他们只认商标，不看价格。
（三）慎待“相与”
“相与”即有生意来往的商号。慎待，就是不随便建立相与关系，许多晋商在选择“相与”时非常谨慎，势必要弄清此家商号的根基与信誉，才决定是否与其往来，一旦成为“相与”，则要善始善终，同舟共济。如山西祁县乔氏开办的“复”字商号，尽管资本雄厚，财大气粗，但与其他商号交往时却要经过详细了解，确认该商号信义可靠时，才与之建立业务交往关系。否则均予以婉言谢绝。其目的是避免卷入不必要的麻烦之中。但是当看准对象，摸清市场的状况，认为可以“相与”时，又舍得下本钱，放大注。对于已经建立起“相与”关系的商号，均给予多方支持、业务方便，即使对方中途发生变故，也不轻易催逼欠债，不诉诸官司，而是竭力维持和从中汲取教训。
（四）把诚信精神融于号规中，形成共同的价值观
诚信作为道德层面上的东西，它只有融入到号规中，才能真正约束经营者行为，提醒和督促经营者在营利过程中不能违反道德行为规范。明清时期山西各商号号规中大都规定“重信义，除虚伪”“贵忠诚，鄙利己，奉博爱，薄嫉恨”。如大德通票号就规定“各码头总领，务须各乘天良，尽心号事，不得懈怠偷安，恣意奢华”。“各码头凡诸物钱盘，买空、卖空之事大干号禁，倘有犯者，立刻出号”。晋商还特别重视对员工的职业道德素质教育。学徒期间要进行品行道德的考察，遇品行不端的坚决予以辞退，成为正式员工后，除业务训练外，还有专门的职业道德教育，诚信重义是职业道德教育的中心内容。由此可知，诚信在晋商经营理念中所占的举足轻重的地位。
二、发扬晋商诚信精神，建立建筑企业诚信
（一） 加强企业诚信要从培养建筑企业员工自身的诚信观念做起
在熊彼特的《经济发展理论》里把企业家的才能是作为除劳动和土地外的第三种生产要素来看待的，从根本上指出一个企业家对于一个企业的重要性，即什么样的企业家造就什么样的企业。一个建筑企业的信用如何，反映的是各施工单位的信用状况。明清时期正是以王文显、乔致庸为代表的一批商人极力倡导商业诚信精神才造就了“诚信晋商”这一品牌。而目前上市公司包装上市，披露虚假信息，财务造假等行为使证券市场面临空前的信用危机，这些上市公司的失信背后，实际上是管理层信用与责任感的缺失。古语有云“上梁不正下梁歪”，上市公司的高管理人员及中介机构的从业人员的职业道德是诚信的重要前提，没有管理层的诚信，也就谈不上上市公司的诚信。
加强建筑企业的诚信也应该包括对建筑企业各施工单位相关人员的以诚相待，用人不疑，疑人不用。其中尤其要提到的是项目经理的诚信。现在我们更强调的是项目经理是否对本建筑企业诚信，其实信用是建立在相互之间充分信赖的基础上的，只有建筑企业给予项目经理以充分的信任，敢于放权、分权，项目经理才能在这种人格信赖和道德约束下减少道德风险的发生。这种信任是一种精神激励，能提高项目经理对服务其建筑企业的责任心和归属感，这种效果是单纯物质刺激所不能达到的。按照马斯洛的需要层次理论，物质需求是永远无法替代精神需求的，项目经理和建筑企业之间的关系决不仅仅是雇佣和被雇佣这样简单的物质利益关系。这一点在晋商经营活动中得到了充分验证。明清时期山西票号东家在选择经理人时，要经过严格的考察，挑选“有谋有为，能守能攻，足以担任票号经理”之人，“以礼招聘，委以全权”，毫不干涉其经营。若遇年终亏赔，只要不是决策失误、人为失职或能力欠缺造成的，财东不仅不处罚经理，还会立即补足资金，令其重整旗鼓。正是这种信任，才使总部设在一个小县城的山西票号分号遍布全国。否则的话，在交通、通讯业都不发达的那个年代，单靠股东的亲历亲为，票号是决不可能有如此大的规模的。
（二） 加强建筑企业的诚信还应重视企业文化建设
山西商人不仅自身将诚信仁义作为安身立业之根本，还注重言传身教，通过制定号规、家规等，将这种经营理念灌输给员工和他们的子孙，形成了以人为本、善贾、诚贾的企业文化。很早以前，晋商就认识到了企业文化的作用。成功的企业文化把企业的目标与员工个人的目标有效的结合，在实现企业目标的同时更大程度的满足个人的需要，文化的导入对管理的促进是明显的。因为文化更多的精神层面的东西，是一个对人的精神的制约。如果一个人认同了一种文化，那么那就成为他行为的准则，与外生的规章制度不同，文化是内生的管理制度。文化讲求的是自律，制度要求的是他律。
现在的上市公司哪个公司没有企业文化？恐怕没有一个公司没有企业文化，因为现在企业文化是作为很多企业的装饰品而存在的，而不是作为一个全公司上至董事长下至一个普通员工的共识而存在的。一句话，这样的企业文化不是内生的，是一些公司高管想当然的产物，对公司的管理起不了什么作用，只是一张纸而已。看看那些造假的公司，哪个是没有把诚信作为企业文化来讲的。
一个建筑企业能否诚信，内因是关键，但外部因素也同样重要。在强调建筑企业自身因素的同时，我们也不应该忽略建筑企业外部环境对建筑企业诚信度的影响。对建筑企业外部诚信环境的建设可以分为两个部分。一方面，我们要建立个人信用档案和建筑企业信用档案等信用管理评价制度，以此作为建筑企业招聘人才，建筑企业间信用往来的依据。由于我国的市场经济体制的建设还很不完善，在发达的市场经济国家通用的信用评价标准在我国也不适用，到现在为止，我国还没有一个比较权威的、适用范围较广的信用标准。就拿贷款来说，不同的银行有着不同的信用度评价标准，这给借贷双方都带来很多的麻烦，不仅浪费时间，而且要进行一次比较全面的信用评价成本也不可忽视。这就给了那些不讲诚信者更多的空间可以利用，给那些不诚信的上市公司又走着更多的借口来掩饰他们的不道德行为。一个比较统一的信用标准不仅可以节约更多的社会资源，还可以给社会树立一个诚信的标准，使得很多不诚信的行为无所遁形。
另一方面，要完善法律制度，对不诚信的行为要加大惩罚力度。失信行为给整个社会带来的后果是十分严重的：“毒大米”“劣质奶粉”不仅危害人民的身体健康，也威胁到人们的生命；建筑企业如果失信，工程质量得不到保证，就会对人民的生命财产造成巨大的损失，因此，我们更需要建立健全相应的法律制度，维护和规范建筑企业信用制度。
参考文献：
1、孔祥毅等： 《山西票号研究》 中国财政经济出版社2002年版
2、董继斌 景占魁：《晋商与中国近代金融》 山西经济出版社2002版