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我问飞儿:“飞儿,送给我这‘绿茶别苑’,有什么特殊意义呢?”
飞儿“扑哧”一声,笑着说:“给你减‘肥’啊,我的小鱼。”
“给我减肥?不会吧?”我不禁打了个大大的问号。“飞儿,你瞧我瘦得只剩下骨头了,还要‘减肥’?”
“别介,别介,你可别误会了。此‘肥’非彼‘肥’。此‘肥’乃伤心忧愁之意,你可别扭曲了。”飞儿忙解释道。
一下子,我被飞儿的良苦用心感动不已。朋友就是朋友,知道我常常心情不好,竟想出这样一个妙招来安慰我。
于是,飞儿将这可爱的玻璃瓶放在窗边——一个朝阳的地方。我便凑过去,细细地端详起来。
令我惊讶的是,这小小的,只有手掌般大小的玻璃瓶,在太阳和煦的光耀下,在微风徐徐的波动下,竟释放出如此动人心弦的美丽。一时间,我忘却了昨日的伤怀,忘却了昨夜的哭泣,甚至于忘却了此刻正静静地站在我身边的飞儿。我的心,我的灵魂,随着那一叶叶绿得自然,绿得无暇,绿得仿佛夜阑霓虹灯,充满活力,却依然保持纯洁的绿茶,和那绿茶上写着的“天天好心情”的字样,陷入了无边的思绪。
我仿佛感受到蒙古大草原的那份清新活力我仿佛感受到昆明世博园的那份“回归自然”我仿佛感受到桂林山水的那份柔情……
我醉了,醉得那么轻松,醉得那么开心。我忽然觉得飞儿的那句常伴左右而又别别扭扭的“借茶助乐乐更乐”写得多么美好,多么自然,多么贴切。
忽然,飞儿推了我一把,我才恍然醒来。
我说,我好想听那曲《人鬼情未了》的主题曲。我好快乐!我想更快乐!我想更更更快乐!一时,我竟语无伦次起来……
那天,飞儿走后,我几乎天天将那“绿茶宝贝”拿出来,置在阳光下。看着瓶中快乐的音符,弹着微风波动的水面,允吸着和风、丽日凝聚在这小小空间的一股真气……
具药师、美容师双重证照。在美容保养上,结合药学与美容专业背景,以“神农氏尝百草”的精神亲身体验过近千种的美妆保养品。
鸡皮肤,医学上称之为毛周角化症(Keratosis pilaris),是普遍发生在年轻人身上的一种皮肤疾病,它不会影响身体健康,也不会传染,却会严重妨碍肌肤美观!毛孔角化症虽然不能“斩草除根”,但只要通过细心的保养理疗,便会改善肌肤的美观度!
什么是毛周角化症?
毛周角化症是一种皮肤疾病,据医学文献显示有50%~80%的青少年正受这个疾病影响,大部分为女性,直至40到50岁时才会慢慢消失。毛周角化症的特征是:膝盖、背部、手脚等处出现一粒粒白色或红色的米粒状凸起,摸起来有些粗糙,还能挤出类似粉刺的油脂,毛囊皮脂腺管之开口处有角化现象,形成所谓的“角栓”,而硬化之后会导致毛孔闭塞,外观有如针点般的小丘疹。冬天时症状会更为严重,因为当气候干燥寒冷时,角质层代谢不良,使症状更为明显。毛孔角化症的成因目前没有确切的说法,国内外比较一致的说法是遗传因素或缺乏维生素A,还有焦油、油脂等刺激因素。
如何改善毛周角化症?
毛周角化症病因大多因第12对染色体变异而发生的显性遗传,所以医学上还没根治的手段,就算化学焕肤后,还是会因为基因没改变而继续复发。毛周角化症虽不妨碍身体健康,但却影响美观,它不可根治,但可以通过深层去角质的药物来改善。
居家保养
洗澡时候可以用丝瓜络在已经软化的患处涂抹沐浴露进行轻揉搓的动作,每部位持续10秒即可,洗澡完后趁着皮肤软化微湿(擦干水分)的情况下,要马上涂抹治疗产品,以增加其透皮吸收率。使用治疗产品改善到满意的时候,就可以减少涂抹次数。
理疗方案
维A酸:用维A酸涂抹治疗比较深入皮肤层,可直接影响到细胞核,改善细胞分裂为正常化,重新排列角质层。需要长期使用可见疗效。
果酸:用含有8%以上果酸,能迅速直接作用于表皮层,溶解已形成的米粒油脂物,快速更新肌肤,皮肤就会光滑许多。
水杨酸:用含有3.5%浓度的水杨酸治疗最佳。渗入毛孔,溶解毛孔内部的角栓,从源头开始抑制和剥落形成的油脂物,4个星期后即可看到很好的效果。
尿素:用含有10%尿素脂,可软化角质的小丘疹,恢复皮肤的。鱼肝油软膏,也可舒缓皮肤干燥,起到保湿和软化作用。
医学治疗:可以选用激光、磨皮、化学焕肤等。需要到正规医院才能进行安全治疗。
家弘老师推荐产品
1.我的美丽日记香草去角质舒芙蕾(参考价:RMB79/120ml)
如香草幕丝般的滑润质地,特别加入天然木瓜酵素协同多元植物保湿成分,给予肌肤极致温柔的角质调理,带走老旧角质的同时吸附多余油脂。建议每周使用1~2次,将泡沫均匀涂抹于需要祛角质的部位,以画圈方式轻轻按摩约一分钟,再用清水洗净。
2.LAB SERIES男士活力去角质沐浴露
(参考价:RMB190/200ml)
对于任何干燥肌肤,使用保湿面膜都会令皮肤更加吸收,填补失去的皮脂,增加皮肤的水分。但过量使用会有机会令皮肤敏感、长出粉刺和暗疮,所以使用时要了解它的成分,并依照产品的使用方法及次数。
Level 1:轻度补水
已踏入春节,湿度已经不会太低,此时建议先用质感较轻盈及温和的水分面膜,避免过分滋润的产品,令皮肤出现敏感或粉刺。
a/ Clinique Skin Calming Moisture Mask
含3种脂质体及抗氧化剂,能减少水分流失,使皮肤更舒适柔软。¥180/100ml
b/ L'occitane Shea & Organic Cotton Ultra Comforting Mask
含有10% 乳木果油、有机棉花精华及甘草,能平静及润泽肌肤。¥290/75ml
c/ Bernard Cassiere Avocado Hydrating Mask
含丰富的牛油果成分,防止环境引起的水分流失,改善干燥感。¥340/50ml
d/ Jurlique Intense Recovery Mask
蕴含珍贵天然草本香薰油成分,能更生细胞,提升水分及光泽。¥515/40ml
e/ Bicelle Bio-Cellulose Hydrating Mask
含有丰富的水分因子,配合纤维面膜纸,能增加贴面度,提升吸收效果。¥430/5片
f/ Dr. Jart + Refreshing & Moisturizing Cool-on Mask
主要成分包括芦荟、尿囊素,能增加肌肤锁水力。¥98/5片
g/ Gowoonsesang Hydra Intensive Mask
采用医学科技,配合60% 草本元素,防止肌肤表面水分流失。¥180/3片
h/ Aveda Intensive Hydrating Masque
采用海草、薰衣草、玫瑰水,不含油分,能提升水润感,敏感肌肤亦合用。¥380/150ml
i/ 双妹Moisturizing Facial Mask Gel
加入维他命E、A、水分因子,只需5分钟便能增加肌肤水分。¥120/6包
j/ 我的美丽日记芦荟奈米面膜
含有丰富的芦荟成分,令肌肤重现光泽,更有弹性。
¥58/10片
Level 2:中度保湿
即使湿度只有些微下降,薄弱的肌肤依然能感受得到,不想肌肤变得痕痒、泛红,建议使用面膜将水分升级,让肌肤保持在水头充足的状态。
a/ Kenzoki Marshmallow Mask
以可可脂、亚麻荠、棉脂打造,适合中性至干性肌肤,缔造柔滑滋润的效果。¥410/50ml
b/ The Body Shop Vitamin E Sink-In Moisture Mask
加入丰富维他命E, 为皮肤注入养分, 帮助回复水分平衡。¥199/100ml
c/ Shiseido The Skincare Moisture Relaxing Mask
二合一按摩敷面霜,加入了浓缩水分精华,具有抗干燥功能,效果水嫩。¥330/50ml
d/ Nuxe Refreshing And Relaxing Cream Mask
含多种天然成分,除可用于面部,亦可用于眼部,迅速改善水分不足的问题。¥280/50ml
e/ Sothys Hydroptimale THI3 Hydrating Mask
成分包括粉团扇藻、甘油等, 能活化细胞, 减少水分流失。¥420/50ml
f/ Pevonia Rejuvenating Dry Skin Mask
以丰富透明质酸、维生素A、红花油等打造,修护干燥肤质。¥560/50ml
g/ Skin Food Lettuce & Cucumber Water Essence Mask Sheet
采用青瓜、生菜、矿物质作主要成分,能提升肌肤水润度,减淡干纹。¥195/5片
h/ Apivita Revitalizing Face Mask With Orange
以绿茶水、香橙、柠檬、Q10等研制,有效增加细胞活化能力,提供水分。¥280/12包
i/ Kanebo Dew Superior Mask Concentrate
3D 设计面膜更贴面,配合维生素B3、胡萝卜素、橘汁精华等等,令肌肤饱满兼富弹性。¥720/6片
j/ DHC Platinum Silver Nanocolloid Mask
含21ml美容精华液, 改善肌肤因干燥而导致缺水的情况。¥198/5片
Level 3:高度锁水
若肌肤因换季而出现脱皮、暗黄或粗糙等问题,建议马上使用水分及养分丰富的面膜,令肌肤极速回复水嫩细致。
a/ Fresh Rose Face Mask
以纯正保加利亚玫瑰打造,能深入肌肤底层,改善干燥肤质。¥580/100ml
b/ Chanel Precision Nourishing Cream-Gel Mask
质地水盈,并采用茶花油、玫瑰精华、乳木果作成分,能于皮肤表面形成保护膜肤。¥430/50g
c/ Bioderma Hydrobio Mask
只需连续使用7日,其蕴含苹果核精华及保湿因子的成分,便能解决干燥及脱皮问题。¥441/75ml
d/ Vichy Rehydrating Thermal Mask
当中加入了浮藻精华及高效保湿因子,特别适合缺水肌肤。¥170/50ml
e/ Ultra Ceuticals Ultra A Hydration Booster
加入AHA、维他命E,并以高科技研制,能将丰富水分渗透肌肤。¥600/75ml
f/ O'slee Clear Spa Sleeping Mask
加入甘草精华、温泉疗因子,能于睡眠过程中集中及加强保湿肌肤。¥98/50ml
g/ Kiehl's Algae Masque
采用植物精华,能于10至15分钟内,改善肌肤严重缺水的问题。¥265/56g
h/ Ipsa Refiner Water Massage
以活性水融化技术打造,能促进血液循环,迅速提升水分。¥310/75g
i/ MTM Custom-blended Nutriment Mask
蕴含岩藻聚糖, 能24小时不停为肌肤注入水分。¥750/55ml
其实,这些听起来“奇奇怪怪”的名字虽然有些吓人,但却有着显著的护肤疗效,更成了许多人的“新宠”,例如蜗牛和蜂毒成了英国王室的至爱,而蛇毒受到维多利亚・贝克汉姆和名模凯特・莫斯的热捧。这些看似恐怖的成分真的如传说中的那么神奇?一起来了解一下吧!
蜗牛
上世纪80年代,一位智利皮肤科医生从饲养蜗牛的工人身上发现蜗牛黏液的惊人修复力量――被割伤的手部伤口因为接触蜗牛黏液的缘故,不但没有发炎,反而愈合得特别快,没留下疤痕还变得更细白。经进一步科学研究证实,
“蜗牛黏液提取物”含天然的胶原蛋白、弹力蛋白、尿囊素、葡(萄)糖醛酸、多种维生素等,有更新及活化细胞的功效,能让皮肤回复细嫩、紧致。同时,还有代谢老化角质能力,能促进皮肤再生,防止某些有害菌的伤害,帮助纤维母细胞合成新生,在淡化疤痕、暗疮、斑点及缩小毛孔等问题上都有神奇功效。
蛇
2005年,瑞士药厂、著名化妆品牌雅诗兰黛的原料供应商Pentapharm发现了蛇毒的去皱功效――当蛇毒液进入人体后,能通过阻断神经肌肉收缩的传导信号,控制肌肉收缩,从而延缓皮肤细胞老化。类蛇毒血清蛋白(Syn-Ake)并非真的取自蛇毒,而是一种拟似蛇毒毒素的活性小肽,其化学结构与毒蛇血清相似,能透过抑制肌肉收缩,达到紧致、抚平细纹、皱纹的效果。目前,它的成效及安全性更是获得了欧洲及美国等地区认可,被誉为继肉毒杆菌(Botox)后,最新的瞬间抗皱成分。更有研究指出,持续使用含类蛇毒血清蛋白(Syn-Ake)的护肤品28天后,可减少52%的皱纹,皮肤光泽度可提升36%。
蜜蜂
蜂毒,其精华提炼自蜂毒生物活性成分――蜜蜂毒腺,除了含有大量水分外,还含有若干种蛋白质多肽类、酶类、组织胺、酸类、氨基酸及微量元素等,具有深层抗氧能力,可刺激胶原蛋白及弹性蛋白的循环再生。实验证明,蜂毒具有调节神经系统紧张度的作用,使大脑皮层活动正常化,调整物质代谢,从而促进神经本身的修复。另外,蜂毒还具有深层抗氧能力以及抗辐射作用,可刺激胶原蛋白及弹性蛋白的循环再生,有着抗皱、抗氧化、紧致皮肤、延缓衰老等作用。
蜗牛
美肤功效:促进皮肤再生,修复受损细胞。
我的美丽日记
蜗牛细致修护面膜
严选蜗牛黏液精华,借助蜗牛黏液的卓越修护能力及出色滋养功效,搭配东欧蘑菇萃取精华与牛奶蛋白,密集滋润调理并修护干燥,提升皮肤的水润度,同时紧锁皮肤水分,创造出水嫩的弹润皮肤。
美丽加芬
蜗牛新生养肤水
特别添加蜗牛护肤精华的丝滑乳液,质地轻柔,涂抹间带给皮肤盈润享受,给予皮肤新生体验,有效改善皮肤至平滑亮泽,回复婴儿般娇嫩柔润。
Mask House
蜗牛素补湿胶原再生面膜
蕴含萃取自智利蜗牛的弹力蛋白等天然养分精华,强化细胞再生能力,改善皮肤吸收能力,72小时持续补湿水润,高效解决干燥缺水问题,瞬间令肌皮肤水分充盈。
IT’S SKIN
美肤再生霜(蜗牛霜)
内含螺旋蜗牛分泌液,能全面改善肤质,尤其对淡化疤痕、暗疮印、斑点和缩小毛孔方面有非常神奇的功效,是许多皮肤医师推荐的护肤品。用后皮肤能明显变得柔嫩紧实,细纹减少,较深的皱纹与粗大的毛孔也能轻易获得改善,甚至干燥或过敏性皮肤也能恢复到健康自然的状态。
可莱丝
蜗牛黏液再生霜
改善皱纹+美白双重功效护肤品,含蜗牛黏液(10%)和E.G.F(上皮细胞成长因子)成分,可促进皮肤再生,增加皮肤弹性,对皮肤老化及黯沉的肤质等困扰提供帮助的双重功效蜗牛面霜(兼用于睡眠面膜)。
Missha
蜗牛修护润肤乳液
40%纯蜗牛黏液精华结合了科学成分,令精华快速渗入皮肤。2合1双效乳液配方,集精华及乳液于一身,其双倍修复功能加大纯蜗牛黏液精华的护肤功效,提升皮肤紧致度,防止皮肤下垂。
Dewytree
蜗牛极致再生精华霜
每瓶蕴含1000毫克蜗牛萃取精华,能高效锁水保湿。内含尿囊素的蜗牛黏液精华,还能有效对付暗疮、细纹、色斑等皮肤老化问题。
Dr.Jart+
时空回转蜗牛修护套装
套装包括精华素及面霜,蕴含77%高浓度蜗牛黏液,有效维持皮肤水分,增加表皮光泽,改善肤色,并快速改善色斑、黯沉、毛孔粗大、粉刺等皮肤问题,预防色素沉淀。
Tonymoly
蜗牛全效修护BB霜
SPF30+PA+++
配方揉合45%蜗牛黏液,质地幼滑,有效填补纹理,特别针对眼部幼嫩皮肤,以温和的韩国野生蜗牛黏液精华,促进眼部皮肤胶原更新,减少皮肤色素形成,有效淡化黑眼圈。
Dream Skin Element 100Premium
蜗牛修复精华原液
内含高浓度螺旋蜗牛分泌液成分,蜗牛黏膜的黏蛋白成分能快速锁住皮肤的水分,去掉皮肤中有害物质,更可有效修复疤痕组织,淡化暗疮印和暗疮疤,让皮肤回复水润。
蛇
美肤功效:抚平皱纹、表情纹,令皮肤重现年轻光彩。
Dream Skin
干细胞蛇毒血清嫩肌面膜
含有的蛇毒血清有助抑制肌肉神经收缩,抚平皱纹、细纹和表情纹等,还能促进制造胶原蛋白纤维细胞增生,延缓皮肤老化。
Missha
毒蛇抗皱紧致面膜
蕴含类蛇毒血清蛋白,以100%纯天然棉花所制成,更能将修护成分传送至皮肤底层,紧贴面部轮廓剪裁,能针对加强皮肤弹性,抚平皱纹,令皮肤回复紧致饱满。
Dream Skin
人参/蛇毒血清蛋白精华原液
含Syn-Ake活性肽配方,功效媲美注射肉毒杆菌(Botox),能抚平皱纹、增强弹性、提升紧致面部轮廓。更含高浓度人参萃取物,可促进制造胶原蛋白纤维细胞增生,延缓皮肤老化,抚平皱纹,减少颈纹,并高效保湿。
Sealree Syn-Ake
类蛇毒3-in-1抗皱精华
蕴含仿毒蛇血清蛋白“抗皱缩胺酸”,能控制神经肌肉收缩以针对抚平皱纹,乳液状的抗皱精华,有效加倍软化死皮,令皮肤格外柔软,并收紧毛孔。
Dream Skin
干细胞蛇毒血清抗皱紧致面霜
7种干细胞生长因子,配合Syn-Ake,非常适合皮肤极干燥和较深皱纹者使用。更可用于面和颈部,去除皱纹和颈纹,有很好的紧致抗皱功效。
Rodial
蛇毒修护精华
维多利亚・贝克汉姆和凯特・莫斯的新宠,产品以三胜肽神经胜肽模拟蝮蛇的烈性毒液进入人体后导致肌肉特性,抑制肌肉收缩,以达致紧致并抚平细纹与皱纹,可媲美注射肉毒杆菌(Botox)的功效。
Rodial
蛇毒精华面膜
独特的“神奇黑色”面膜,特有亮白去角质功能,可深层清洁肌肤,收细毛孔及美白皮肤。含模拟蛇毒血清的三胜肽,模拟蝮蛇毒液于进入人体后导致肌肉特性,抑制肌肉收缩、纾缓动态纹,以达致紧致并抚平细纹与皱纹。
蜜蜂
美肤功效:抗菌、消炎,恢复皮肤弹性。
Tonymolv 蜂毒去痘护理面膜
蚕丝质料的面膜能紧贴面部,使高效精华被皮肤充分吸收,为皮肤提供营养和高效保湿,有效增强皮肤弹性,为皮肤进行深层消炎、抗菌及更新护理。
Tonymoly 蜂毒去痘护理喷雾
蕴含蜂毒成分,有消炎及抗菌的作用,更有助镇定暗疮及促进疤痕复原,极微小粒子成分,使透明质酸蕴含100倍水分。
Tonymoly 蜂毒去痘护理BB霜
蕴含药性的B8霜,能有效消炎及抵抗毒菌,同时治疗暗疮和减淡红斑,并具高度遮瑕功效,还能有效遮盖毛孔及色斑。
Mask House
蜂毒紧致胶原再生面膜
滋润皮肤纹理,瞬间提升脸部轮廓的同时舒缓疲劳及压力造成的暗哑、粗糙,令容颜重现年轻柔嫩,恢复弹性。
Roval Nectar
皇家花蜜蜂毒面霜
以新西兰本土特产蜂毒为原料,添加蜂蜜、玫瑰果油、月见草油、酪梨油、杏仁、薰衣草等美容的王牌成分,被评为“天然肉毒杆菌替代品”闻名世界的保养品。能快速锁住皮肤水分、使脸部肌肉立即提升、减少细纹,保湿的同时抗皱抗衰。配合凯特王妃、维多利亚・贝克汉姆、格温妮丝・帕特洛和丹妮・米洛等明星都在用的蜂毒面膜一起使用效果更好!
Royal Noctar
皇家花蜜蜂毒面膜
来自新西兰的蜂蜜和蜂毒,包含Easyllarlce成分,轻轻将刺激面部肌肉收紧和紧致皮肤,更有效减少皱眉和笑纹。可每天使用,密集使用30天有明显的换肤效果。使用一周,细纹会明显淡化,皮肤毛孔变小,面部线条提升明显,即刻瘦脸!
Tonymoly Honey-Bee Skin Solution Essence
2009年,《第一财经周刊》向1028个公司人询问了167个和品牌相关的问题。我们的初衷是,通过公司人的视角和判断,找到那些经得住市场变化考验,成为有持久影响力和市场占有率的品牌。
到了2016年,我们调查了3190人,列举在调查问卷上的品牌将近3000个。作为长期的观察者,我们见证了中国消费领域的品牌呈指数级增长,也亲历了在技术和渠道的不断冲击下,大品牌的沉浮,新品牌的崛起和创新者的持续努力。
来看看连续几年排名第一的那些大消费领域金字招牌,它们连续3年获得该品类的第一名:可口可乐、星巴克、麦当劳、耐克、农夫山泉、光明、味全每日C、优衣库、苹果和顺丰速运,在竞争激烈的消费领域,它们还能保持持续的投资,产品的优质性和稳定,以及根据新一代消费者变化翻新品牌,但同时还是会被新入品牌吞噬市场份额。
这场景犹如美剧《权力的游戏》。尽管在维斯特洛大陆的七大家族里,兰尼斯特家族的人占据的王座,拥有一流的骑士、谋士和军队,却依然抵不住涌向自己的重重危机。
很少有带着光环的明星品牌难以幸免。尽管苹果在手机和笔记本电脑这两个品类里都连续四年名列第一,但它在这两个领域的喜好度分别下降了7.41%和10.3%。星巴克和可口可乐依然是人们在连锁咖啡及碳酸饮料方面的首选,但分别有14.1%和2.7%的人不再那么迷恋它们。同样的事情还出现在了啤酒中的百威、珠宝中的Tiffany、空气净化器中的飞利浦、新能源汽车中的特斯拉身上。
然而,当我们以为消费者对传统优势品牌的好感都流向新兴品牌的时候,却发现那些去年增长迅猛的新品牌也没有在今年维持好势头。在茶饮料和淡口味水这个被看做是人们因注重健康而发展起来的新品类里,去年居于高位的统一海之言和三得利沁柠水都没有进入今年的榜单前五,美图软件去年上榜的nice和in今年也显得无声无息。
今年,我们意识到一个从未有过的现象―“金字招牌”这个词汇本身,蕴含着一个前提:消费者对品牌具有较为持久的忠诚度。但现在,这一经典的品牌理念遭遇了挑战。在移动互联网时代,消费者,尤其是中国消费者变得极为喜新厌旧,但我们还是想追问:他们的品牌忠诚度去哪儿了?
营销届“定位”理论的创建者艾・里斯和劳拉・里斯在《品牌的起源》一书中指出,“忠诚度意味着品牌的顾客意愿购买品牌的产品或服务,即使他们能在别处以更低的价格(或更高的品质)买到同样的产品或服务。长期来看,你的忠诚顾客会成为你的傻瓜顾客。可能会花一些时间,但他们发现自己成为傻瓜之后,通常就会出现对抗性的反应。”
造成他们觉醒的原因是―我们创造的产品太多了。
来看看洗发水品类,2009年到2013年,前3名几乎都是宝洁的天下。而今年只剩下了功能性最强的海飞丝排列第一,同样强调柔顺功能的飘柔和潘婷已经被品牌形象更为高端的施华蔻取代。英国品牌LUSH则借着其手工、天然、趣味、可食用等特点抓取了喜爱猎奇的消费者。而韩国品牌吕则满足了我们对于身处韩剧场景变身韩剧女主角的幻想,进入了前10名。
飘柔和潘婷的品牌经理们可以将失败归咎于外部涌入的竞争者,然而平心而论,这么多年,这两个品牌无论是在产品内核还是营销手法上都缺乏创新和创意。当消费者发现功能性上更为优质或是在营销手法上更有趣的品牌时,就迅速抛弃了它们。
同样的情况也发生在美妆领域。巴黎欧莱雅和雅诗兰黛败给了悦诗风吟和SK-II。后者的相亲角广告掀起的话题为品牌加了不少分,然而对于消费者来说最关键的则是目前还没有产品能够替代它的神仙水的宣传功效―产品的内核让它攀升到了第三的位置。
更别提玉兰油了。在进入中国的第27个年头,它位列护肤品类55个品牌中排名倒数第五。它试图抓住所有的消费者,这也让它失去了所有的消费者。当你在超市里看到了80元一瓶的护肤霜之后,怎么可能愿意在柜台花费5倍的价格购买其所谓的“高端产品线”呢。正如艾・里斯说的那样,“没有一个品牌能够站在所有的阶梯上,一旦你试图代表所有的阶梯时,你就什么都不是。”
消费者对于食品品牌的喜好更容易把控一些:“好吃和健康”是中国吃货挑选品牌的不二法则。味全每日C是为数不多的品牌好感度增加的品牌,从去年的三得利沁柠水到今年的新晋品牌茶π和养乐多,也都显示了这一趋势。
只注重玩资本而忽视产品内核的食品品牌会变成什么样?想想黄太吉,它甚至没有在我们的选项里出现过。
品类的衰落也让消费者转移了视线。在整理8年的名单时,最让我们唏嘘得莫过于诺基亚的坠落了。在2009年时,它还以49.24%的比例成为公司人最常用的手机品牌,要知道,当年调查中iPhone的使用率只有3.66%,名列第7。两年之后,只有11.46%的公司人考虑还会使用诺基亚手机,这让它成为了当年的危险品牌。那一年,有49.78%的调查者表示未来会使用苹果手机,这让我们在当年就把它评为了金字招牌。三星也要小心了,Galaxy Note 7的爆炸让三星的股价下跌了7%,大品牌一旦丧失对产品安全的控制力,它可能就会成为明年榜单中的“危险品牌”。
与之类似的还有人人网。2012年,当我们第一次设置这个品类的时候,它还排在第4名,紧随新浪微博、微信和QQ之后,由于移动端策略的失误,今年我们已经遗忘了它。
这也是我们把“品类”设置为五维图的第一项的原因―当一个品牌的发展和潮流趋势相悖或者并没有踩在细分品类发展的方向上时,一切讨好消费者的功能改进都会变成徒劳。
还有一些品牌没有跟上消费升级的步伐而丢失了消费者的品牌忠诚度。经济酒店行业是最好的例子。
从2009年到2014年的6年间,如家一直位列这个品类的第一名。但为了守住规模第一的名号而快速规模扩张,以及整合收购的莫泰酒店都耽误了它对于品牌升级的研发。今年如家品牌已经跌到汉庭和锦江之星之后。以汉庭为代表的华住酒店集团则成为了与之相反的案例,早期在中端产品上的打磨让华住获得了品牌喜好和财务的回报。在中端酒店市场,全季也位列品牌选项中的第一。
一个危险的信号是,有30%的消费者选择了“我不住经济酒店”。不到10年的黄金期,这个品类由于利润空间过少而缺乏创新的空间和动力―和去年的家电行业一样,它或许是下一个消失在我们选项上的品类。
那些依靠资本烧钱,以补贴来赢得消费者的品类中,消费者对于品牌的忠诚度更低。这也让打车软件行业依靠资本迅速发展,之后在盈利压力下被迫合并,接着一些品牌消失了,这是今年唯一一个我们罗列得出的品牌不超过10个的品类。我们已经记不太起大黄蜂了,快的也淡出了我们的话题―因为合并,打车补贴没有了。而未来同样的情况也可能发生在缺乏差异化内容支持的家政行业和直播平台中。
同样用户转换率极高的还有视频平台行业,它们正在通过购买内容形成品牌差异化,以此留住消费者。2012年的金字招牌优酷在今年输给了爱奇艺。当一个行业发展到成熟阶段的时候,消费者自然会变得更成熟,他们知道花费时间来到你的平台会获得什么,爱奇艺凭借《太阳的后裔》《奇葩说》《余罪》这些热门的内容获得了暂时的胜出。
在这8年中,中国的消费者变得更加成熟了,庞大的信息教会了我们品牌知识。海淘品牌的兴起带来的并非仅仅是渠道冲击,而是信息主导权的移交。新技术赋予消费者空前的主导商业潮流的力量―有调查指出,75%的客户不再相信商家通过广告推广的产品,消费者会主动搜索并依据自己的判断删选信息。
来看看森田药妆的故事。在面膜这个正在不断上升的新品类里,尽管它没有着力营销,也不具备太吸引眼球的外观设计,却凭借本身品质优良带来的口碑营销、更容易让年轻消费者接受的价格,以及海淘的发展,远远超过美即、我的美丽日记等老选手。
由品牌营销部门主导的话语权已经被消费体验所代替。传统的品牌理念无以为继。
某种程度上,更年轻的消费者更鲜明的体现出这一点:来看看在“80后和90后”这些年轻人偏好的品牌:悦诗风吟、伊蒂之屋和茶π―吸引他们的是韩流和BigBang的娱乐明星,而非品牌本身―和上一代消费者相比,新一代消费者更忠于自己的喜好,而不是忠于哪个品牌。