外贸业务员岗位职责
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外贸业务员岗位职责范文第1篇
自加入世贸组织后，我国全面参与到国际分工、国际贸易和国际竞争中来，随着对外经济交流的扩大，我国对外贸易发展增幅持续保持在20%以上，对外贸易依存度仅2004年就已达70%以上，外经贸行业对专业人才的需求呈扩展之势，按目前对专业人才需求的增速估计， 5年内国内拥有进出口经营权的企业达到36万家，是现有企业的2 倍，按新增企业每家需要10 位外贸专业人才计算，就需要新增180万人，再加上现有企业的人员更新和扩招，市场对外贸专业人员的需求将会更大。
高职院国际贸易实务精品专业的人才培养目标和模式。
（一）国际贸易实务精品专业的人才培养目标。
根据对国际贸易实务专业毕业生跟踪调查所掌握的信息，外经贸企业对专业人才需求量较大的多为跟单员、外贸业务员、单证员、报关员、货代员和报检员等技能人才，企业都要求毕业生持有国家职能部门统一考试取得的通用的从业资格证书，持证上岗工作，没有相应从业资格证的将不受欢迎和聘用。
为了满足市场对国际贸易应用型专业人才的需求，高职院的国际贸易精品专业的人才培养目标，必须坚持以市场需求为导向，以用人单位根据实际工作岗位对专业人员的素质能力的要求为培养目标。具体来说，专业人才培养目标和定位是：具有大专以上学历，能在外经贸企业或相关行业从事商务谈判、签订合同、跟单、货代、单证、报检、报关等业务工作的零距离
上岗操作的实用型专业人才。
根据上述人才培养目标及主要岗位面向，高职院培养的学生应具有扎实的专业知识，较强的实际应用能力和业务素质。具体体现在以下几个方面理论知识。学生必须掌握本专业培养目标所需的文化基础知识;国际贸易理论与政策、相关的国际贸易惯例和国际贸易法规、世贸组织规则;国际经济合作和国际市场营销知识;英语基础知识和商务英语、外贸英文函电及外贸英语口语等基本技能;掌握国际贸易实务、外贸商品学、国际贸易货物运输与保险、外贸单证实务、报检、报关实务和国际货款结算等方面的业务知识。
专业技能。作为国际贸易实务精品专业培养出来的人才，要具备从事同外商进行磋商交易、拟订合同条款、签订合同，实现交易目标的善于沟通交流的业务素质和能力;具有从事跟单、货代、独立处理履行合同各业务环节的单证操作、办理托运、投保、报检、报关和货款结算等能力;熟练运用电子计算机进行电子商务运作的技能。
（二）国际贸易实务精品专业人才培养模式。
高职教育必须坚持以市场为导向，以企业对专业人才的要求为准绳，培养能干实事的顶班上岗的实用型人才为目标。国际贸易实务精品专业要能准确把握外经贸企业对专业人才的适应职业岗位职责的变化，结合企业对专业人才的岗位标准的变动和趋向，在教学计划、课程体系、教学重点、教学手段和考核方式等方面做出适时有效的调整，实行动态的教学过程。
岗、证、课三位一体的人才培养模式。
岗，就是外经贸企业根据实际业务的需要所设置的工作岗位和该岗位对业务人员的职责和业务素质能力的要求，以保证各岗位工作的高效率运作，保证企业整体经营效益目标的实现。外经贸企业的工作岗位分工呈现越来越细化的趋势，以达到专而精的工作效果。现在的主要岗位分工有外贸业务员、跟单员、单证员、货代员、报检员和报关员等，这些岗位的职责就是国际贸易精品专业的人才培养目标指向。
外贸业务员岗位职责范文第2篇
关键词：高职；“上班式”职业英语课程；“6P”模式
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）12-0097-02
当前，高职教育正处在改革和发展的关键时期。教育部《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》要求，必须“以区域产业发展对人才的需求为依据，明晰人才培养目标，深化工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式改革”，进行课程开发和建设。高职职业英语课程必须按照这样的要求深化课程改革，开发出以实践为核心、以岗位需求为依据、以提高职业英语能力为目标、以职业英语工作过程为导向、以涉外企业真实任务为载体的新型高职职业英语课程体系。如何实施职业英语课程的任务驱动、项目导向等“教学做”一体的教学模式，成为课程开发与建设需要解决的主要问题。
国内外职业英语课程发展现状
国际上，VESL（Vocational English as a Second Language）是职业英语课程模式的一种，是英语国家职业学校和职业培训机构为解决来自非英语国家移民就业的语言问题，把英语作为第二语言而开设的一门课程。
VESL以岗位需求为依据，以职业技能为核心，其教学理念、教学目标、课程内容、教学方法、考核方式都是为母语为非英语的学生能够在工作场合用英语完成具体工作服务的，使学生能够用英语按照工作过程完成工作任务，从而实现在工作岗位上完成程序化的操作，达到“能用英语在工作中做事”的标准，同时具备在工作场合与雇主、同事和客户交流所必需的英语语言能力。这些对我国高职职业英语课程的发展具有一定的借鉴意义，是我国高职职业英语课程的发展方向和目标。
由于受传统英语教学内容和教学方法的影响，我国整体上的职业英语课程还停留在以语言体系为依据，以听、说、读、写的英语语言能力为主要培养目标的课程模式上，忽视了职业能力的培养。这样培养出来的学生虽然具备一定的语言技能，但在某种程度上，其岗位能力还不足以应对日益变化的职业要求。因此，以职业教育为基本特征的高职课程应该进行深入的开发和建设。当然，由于文化背景、语言环境、师资力量、教学条件、管理体制等多方面存在差异，完全照搬VESL模式在中国也不现实，这就需要高职职业英语课程建设在吸收国际先进经验的同时，注重本土化发展，开发设计适合本国发展状况的新型职业英语课程。这就需要从教学理念、教学目标、课程内容、教学方法到考核方式等方面进行课程模式的全面改革和创新，开发出适应高职教育大发展要求的新的课程模式。
高职职业英语“上班式”课程的开发
高职职业英语“上班式”课程是在借鉴国内外职业教育的先进经验基础上开发出来，符合语言习得过程基本规律，适应职业能力发展，运用双语进行专家式指导、“上班式”学习、研究式工作、竞赛式考核的课程体系。
课程开发小组在下企业实践和调研后，集中对实践和调研成果进行分析，了解岗位需求、确定教学目标。通过分析专业领域（Profession）的工作岗位（Position）的工作过程（Procedure）、确定典型工作任务（Practice），提炼工作要领（Point），设计出经过双语化教学加工的实践演练（Performance）教学项目。在这样的“6P”模式基础上，开发职业英语“上班式”课程教材、建设校内“上班式”实训场馆、创建仿真工作环境、整合教学资源库、采用双语教学方法，建立企业化考核评测系统。
例如，在“外贸英语‘上班式’课程”的开发过程中，教学管理部门联合相关院系和外贸企业，聘请语言专家、外贸企业专家、一线高职教师共同组成课程开发小组。课程开发小组深入国有大型外贸集团公司，外资企业、民营小型外贸公司、物流运输公司等企业，与企业管理人员、进出口业务员、单证员等座谈。同时，在企业许可的情况下，小组成员参与某些工作流程获得外贸企业的一手资料。
课程开发小组秉承以学生为主体，“工学交替、任务驱动、项目导向的‘教学做’一体化”的教学理念来开发“外贸英语‘上班式’课程”。以外贸行业（Profession）的进出口业务员的岗位（Position）需求为依据，确定以“学生能够熟悉外贸企业环境，了解岗位工作要求，运用国际商务沟通技巧，独立完成外贸业务的职业化操作”为教学目标。并根据外贸工作流程（Procedure），确定客户开发、进口业务、出口业务等典型工作任务（Practice），并由高职一线教师和语言专家根据高职学生的特点衡量任务的难易程度，提炼出实用、标准、难易适中的语言点（Point），设计出综合的实战演练（Performance）教学项目，编纂“外贸英语‘上班式’课程”教材，建设仿真实训室模拟上班环境，进行双语任务式教学，增加学生的语言环境体验和真实职业体验。同时，定期聘请外贸企业专家和语言专家进行岗位培训和语言培训，并定时组织学生分批到外贸企业实践。最后，运用语言评测与企业化考核相结合的评价方式，考核学生的语言能力、职业技能和职业素养。
高职职业英语“上班式”课程的实践
高职职业英语“上班式”课程的课堂实践应该以语言教学法的对比研究为理论基础，以岗位划分多个教学模块，模拟真实上班环境，设计真实工作情境，进行职业技能训练、双语训练和跨文化训练。教师应该带领学生熟悉职业岗位涉及的多个环节，用双语实践演练的方法，从笔头到口头，从阅读到听力，进行全方位的立体化训练。
高职职业英语“上班式”课程具有实用性、职业性、任务性、开放性和真实性。
实用性体现在以“4O”作为职业英语“上班式”课程的组织方法。在“上班式”课堂上，教师引导学生根据教学目标（Objectives），进行组织安排（Organization），要求学生遵循职业规范（Obligation）来完成任务训练内容，并接受教师的综合评估（Observation）。以“外贸英语‘上班式’课程”的教学实践为例，围绕典型工作任务设计教学项目，每个教学项目都按照工作过程分为若干具体任务。每个具体任务由工作背景、工作任务、工作对照组成。其组织过程为，首先学生在教师的双语指导下，了解教学目标，进行分组，学习职业规范。然后在教师的帮助下，每位学生都在外贸行业的进出口工作流程中选择一个角色，比如出口方、进口方、相关银行、船运公司、保险公司工作人员等，获得一个“上班式”任务。然后，在教师的双语指导下，学生阅读教材中提供的信息表中的工作背景（工作环境和任务背景）与任务表中的工作任务（工作向导和操作指南），熟悉语言点。做好任务准备后，进行第一次双语实践演练，从教师和其他小组获取建议。阅读工作对照（参考资料）后，再进行二次展示。最后在教师指导下进行自评、互评，经过综合评估选取较优小组成果，提交给企业专家，获得专业建议。这样的“上班式”课程组织实践过程简单易行，实用有效。
职业性体现在每个教学项目都紧紧围绕工作岗位的岗位职责。“外贸英语‘上班式’课程”的工作任务都是以真实业务资料进行教学化编排、与实际业务运作过程相符。“外贸英语‘上班式’课程”还通过分批组织学生到外贸企业参观实习为学生提供现场工作体验，能使学生较好地适应就业形势，熟悉就业环境，获得具体工作领域有关的语言技能，获得真实的工作经验。同时，聘请企业专家和语言专家提供职业规划、跨文化等方面的讲座，从而提高学生的文化适应能力。
任务性体现在每个教学项目都是通过营造真实的上班工作情境，组织学生完成典型工作任务，培养学生的职业英语能力。以“外贸英语‘上班式’课程”为例，教师组织学生按照教材的要求模拟创办外贸公司，学生扮演创业大学生、外贸业务员、外贸企业管理人员、客户、银行职员、船运保险公司职员等，通过商务沟通，完成推销、询盘、发盘、还盘、下订单、签合同等具体工作任务，并培养团队合作精神和解决实际问题的能力。
开放性体现在“上班式”课程的评测系统是开放的，给学生提供更多的发挥空间。以“外贸英语‘上班式’课程”为例，各小组在一线教师的指导下进行自评、互评，小组之间既是竞争关系，又是合作关系，经过评估，表现好的小组还可获得企业专家的专业性建议。
真实性体现在所有任务都是外贸公司等涉外企业的真实工作内容。“外贸英语‘上班式’课程”中所有的工作材料都是经过教学加工的实际进出口案例。在完成工作任务的时候，使用双语交流，与国内企业和部门打交道时用中文，与国外企业和部门打交道时用英文，符合实际工作需求。
高职职业英语“上班式”课程的课堂实践激发了学生的学习兴趣，通过在“上班式”场景中的反复演练，学生既能获得基本英语语言沟通技能，又能够完成岗位工作，真正地体会到了英语语言的交际功能，学会了能够在恰当的场合选择组织恰当的语言表达方式。同时，学生熟悉工作程序，获得了职业技能和相关的职业体验，成为“懂商务、能操作、会沟通”的高等应用型英语人才，缩短了职业适应期，为成功地走上工作岗位打下良好的基础。总之，按照“6P”模式开发高职职业英语“上班式”课程，不仅能够进行语言沟通和技能训练，还可以完成相关职业培训，是职业英语课程的发展趋势，符合高职教育发展的要求，能够更好地满足人才市场的需求。
参考文献：
[1]胡扬政.高职酒店英语课程改革探索与研究[J].中国科教创新导刊，2008（29）.
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[6]顾琪璋.论项目教学法在职业英语能力培养中的运用[J].教育与职业，2009（15）.
[7]刘洁.高职职业英语教育市场需求调查[J].科技信息，2008（27）.
外贸业务员岗位职责范文第3篇
[关键词]国际贸易精品专业；人才培养模式；课程体系；课程特色。
自加入世贸组织后，我国全面参与到国际分工、国际贸易和国际竞争中来，随着对外经济交流的扩大，我国对外贸易发展增幅持续保持在20%以上，对外贸易依存度仅2004年就已达70%以上，外经贸行业对专业人才的需求呈扩展之势，按目前对专业人才需求的增速估计，5年内国内拥有进出口经营权的企业达到36万家，是现有企业的2倍，按新增企业每家需要10位外贸专业人才计算，就需要新增180万人，再加上现有企业的人员更新和扩招，市场对外贸专业人员的需求将会更大。为此，高职院必须加强国际贸易实务精品专业的建设，为外经贸企业培养和输送合格的专业人才，以适应国家对外经济贸易发展的需要。
一、高职院国际贸易实务精品专业的人才培养目标和模式。
（一）国际贸易实务精品专业的人才培养目标。
根据对国际贸易实务专业毕业生跟踪调查所掌握的信息，外经贸企业对专业人才需求量较大的多为跟单员、外贸业务员、单证员、报关员、货代员和报检员等技能人才，企业都要求毕业生持有国家职能部门统一考试取得的通用的从业资格证书，持证上岗工作，没有相应从业资格证的将不受欢迎和聘用。
为了满足市场对国际贸易应用型专业人才的需求，高职院的国际贸易精品专业的人才培养目标，必须坚持以市场需求为导向，以用人单位根据实际工作岗位对专业人员的素质能力的要求为培养目标。具体来说，专业人才培养目标和定位是：具有大专以上学历，能在外经贸企业或相关行业从事商务谈判、签订合同、跟单、货代、单证、报检、报关等业务工作的“零距离”
上岗操作的实用型专业人才。
根据上述人才培养目标及主要岗位面向，高职院培养的学生应具有扎实的专业知识，较强的实际应用能力和业务素质。具体体现在以下几个方面：
1.理论知识。学生必须掌握本专业培养目标所需的文化基础知识；国际贸易理论与政策、相关的国际贸易惯例和国际贸易法规、世贸组织规则；国际经济合作和国际市场营销知识；英语基础知识和商务英语、外贸英文函电及外贸英语口语等基本技能；掌握国际贸易实务、外贸商品学、国际贸易货物运输与保险、外贸单证实务、报检、报关实务和国际货款结算等方面的业务知识。
2.专业技能。作为国际贸易实务精品专业培养出来的人才，要具备从事同外商进行磋商交易、拟订合同条款、签订合同，实现交易目标的善于沟通交流的业务素质和能力；具有从事跟单、货代、独立处理履行合同各业务环节的单证操作、办理托运、投保、报检、报关和货款结算等能力；熟练运用电子计算机进行电子商务运作的技能。
3.取得从事本专业工作的从业资格证书。国家商务部、海关总署、商检总局等职能部门组织的从业资格证考试，是对从业人员素质能力的权威评价考核标准，对取得从业资格证书的人员，要求持证上岗，作为高职院国际贸易精品专业的毕业生，在拿到学历证书的同时，至少取得一个或多个从业资格证书。这是衡量其所培养的专业人才是否合格的客观标准，是评价毕业生素质和专业能力的依据，也是鉴别国际贸易实务精品专业教学质量是否达标称职的重要参照。
（二）国际贸易实务精品专业人才培养模式。
高职教育必须坚持以市场为导向，以企业对专业人才的要求为准绳，培养能干实事的顶班上岗的实用型人才为目标。国际贸易实务精品专业要能准确把握外经贸企业对专业人才的适应职业岗位职责的变化，结合企业对专业人才的岗位标准的变动和趋向，在教学计划、课程体系、教学重点、教学手段和考核方式等方面做出适时有效的调整，实行动态的教学过程。
1.“岗、证、课”三位一体的人才培养模式。
“岗”，就是外经贸企业根据实际业务的需要所设置的工作岗位和该岗位对业务人员的职责和业务素质能力的要求，以保证各岗位工作的高效率运作，保证企业整体经营效益目标的实现。外经贸企业的工作岗位分工呈现越来越细化的趋势，以达到专而精的工作效果。现在的主要岗位分工有外贸业务员、跟单员、单证员、货代员、报检员和报关员等，这些岗位的职责就是国际贸易精品专业的人才培养目标指向。
“证”，就是国家商务部、海关、商检局等职能部门为外经贸企业提供服务，让有关企业能招聘和使用符合岗位要求的高素质的称职的人才，组织全国统一的各种从业资格证考试的措施，对通过了从业资格考试的人员，颁发全国通用的证书，实施持证上岗的优选制度，从而保证了外经贸企业专业人才优化组合。作为国际贸易实务精品专业就必须依国家对有关从业资格考试达标为标准，组织实施教学活动，指导学生通过从业资格的考试，以考证通过率作为考核教学质量的重要依据。
“课”，就是“以证定课”，国际贸易实务精品专业所开设的课程，各门课程的教学内容，教学所应达到的要求，必须适应能让学生普遍通过有关从业资格证考试为宗旨，让学生掌握能从事国际贸易业务活动的基本知识、专业技能和业务素质为目标。“岗、证、课”三位一体的人才培养目标模式，应是高职院的正确选择。
2.实施“1、2、3”人才培养教学模式。
“1”，即“一个中心”，以能力培养为中心。高职教育以市场为导向，以教育部提出的“实际、实践、实用”为原则，培养学生形成在一定理论素养和专业素质的基础上，让学生能“零距离”上岗为主要目标，使学生在工作岗位上让用人单位满意，并有充足的发展、提升的后劲。
“2”，即“两个依托”，要达到培养学生“零距离”上岗就业能力，又有后发的潜力，一方面强化以实践性教学为依托，培养学生适应实际岗位要求的较强的动手操作能力，另一方面以基础理论教学为依托，让学生掌握“必需、够用”的理论知识。在教学实践中采取强化课内实训以构筑理论与实践的桥梁，采取多种模拟仿真手段加大理论联系实际和指导实践的校内外集中实训的力度，使学生达到学以致用的效果。
“3”，即“三个基础”，一是培养学生具备从事外贸工作的职业素质基础，二是具有专业技术应用能力基础，三是具有综合的经营管理的能力基础。在组织教学的各个环节中，各门课程的内容要有一定的深度和广度，要为学生打下深厚的文化底蕴，扎实的专业功底，熟练的业务操作技能，以及在实际业务中能够分析、处理和妥善解决较复杂的问题的能力。
二、国际贸易实务精品专业课程体系的构建。
（一）国际贸易实务精品专业的课程体系结构。
国际贸易实务精品专业的课程体系结构，根据人才培养目标的要求，必须打破以往的专业学科体系结构，依据职业岗位对知识、技能和态度的要求，同时充分考虑学生职业生涯的发展需要来设置课程结构，选择各门课程的教学内容，构建起以职业岗位为导向的理论与实践相结合的注重业务技能培养的四层次的模块式的课程体系。
第一层，人才培养目标模块，双证并举。国际贸易实务精品专业培养出来的毕业生要获取大专以上学历证书和至少一个以上的从业资格证书，实现“零距离”
就业的目标。
第二层，职业技能模块。针对外经贸企业各种岗位对人才素质和技能的要求，从业资格证考试的项目，分别开设外贸业务员、跟单员、单证员、货代员、报检员、报关员等各门专业课程的教学，每门课程又分为理论知识讲授、课内实训和课外集中实训三个子模块进行教学活动，为学生顺利通过全国统考，获取从业资格证书，提供必要的条件和良好的服务。
第三层，职业素质能力模块。作为国际商务人才必须具有该职业所要求的较宽厚扎实的专业基础知识，较全面的业务技能，如若所掌握的专业知识和技能过于狭窄、单一，是无法胜任企业对业务人员的起码要求的。为此，国际贸易实务精品专业所开设的课程，必须包括国际商务英语的交流与沟通能力培养的模块；国际市场营销的运作模块；电子商务操作技能模块；职业道德、国际商法和贸易规则模块；国际贸易专业知识与实务模块等，每一个模块又分出若干门课程，每门课程再分为专业知识讲授、课内实训、课外实训等子模块。各大模块和各门课程及子模块的融合教学活动，使学生形成综合的业务素质和专业技能。
第四层，职业基本素质模块。高职院培养的是大专以上学历水平的专业人才，必须让学生掌握基础牢固的文化知识，树立正确的思想观念，接受经济学原理，数学基础，大学英语，自然科学，社会科学等基础知识的教育，得到文艺、体育和心理素质等的培养，注重引导学生积极开展爱国主义、社会公益等丰富多彩的社会实践活动，经过在校3年以上的培育，塑造学生形成良好的人文、思想、道德情操和心理素质，为步入市场、社会，从事职业岗位工作打下坚实的基础。
（二）国际贸易实务精品专业的课程特色。
为保证国际贸易实务精品专业的课程体系适应专业人才培养目标的要求，各门课程要充分体现与整个专业课程体系的配套，体现“岗、证、课”三位一体的要求，要从有关院校和出版社寻找到合适的现成教材是十分困难的，最好的途径是本校组织有关教师严格依据专业人才培养目标，专业课程体系的要求，有计划有步骤地编写系列化的校本教材。校本教材要根据职业岗位职能的发展、变更和提高，要根据国家职能部门对从业资格证考试的标准的提升，及时修改、变更和充实教材的内容，使校本教材始终保持与时俱进，不断更新和适用的状态。
现在以获得湖南省高职院校精品课程称号的《国际贸易单证实务》为例，本课程按国际商务单证员的职业岗位标准，据单证员的专业知识和技能的要求，进行编写。课程内容以职业岗位业务流程形成模块化结构，以单证制作为核心进行操作技能的规范化实训，精心设计真实的作品、仿真的业务工作的完成，以项目驱动的课程教学程序，充分调动了学生的学习主动性。
国际贸易实务精品专业的各门课程集中体现了以下几个特色：
1.“以证定课”的人才培养课程模式。
根据外贸行业对专业人才的需求，从业资格证考试对专业人才能力素质的标准，专业课程要求学生必须掌握这些专业知识和技能，方能胜任岗位职责，顶班上岗。为此，我们有针对性的开设了“国际贸易单证实务”、“报关商品学”、“报检实务”、“国际货物运输与保险”、“国际贸易跟单实务”等专业课程，每门专业课都与从业资格证考试的要求相适应，从而真正实现了“教学、考证、零距离上岗”三者的完美结合。
2.课堂教学坚持“教、学、做”的统一，突出实践能力的培养。
为凸显“教、学、做”的统一，将课堂教学分为紧密结合的业务知识的讲授与课内实训两个模块，不仅要求讲清每个知识点的原理，重点、难点，还要利用案例、布置简单的任务、小型的专题等的实训活动，进行动手操作练习，以加深理解和运用所讲授的专业知识。每个单元知识教学完成后，都要采用仿真的任务来进行综合实训，努力朝着培养学生不断提高分析和解决实际问题的能力，实现了课堂教学以教师为主体向学生为主体的转变，调动了学生学习的积极性和主动性，提高了教学效果。
3.“一张文凭，多种证书”，提升就业的竞争力。
作为国际贸易实务精品专业，培养学生既要具有大专以上的学识水平，又要具备很强的就业竞争力，我们将外经贸行业的从业资格证考试的标准和内容全部纳入专业的教学计划，并根据从业资格证考试的标准不断提高，考试内容不断更新的客观条件，不断调整和完善教学计划，组织教学和实训活动，并按从业资格证考试的标准对学生的学业成绩进行考核，从而达到让学生既完成了大专以上的学业，又具备顺利通过从业资格证的考试，从事多个职业岗位工作的能力。从历届的毕业生的就业状况来看，凡是获得“一张文凭，多种证书”的学生，在就业的问题上，“不是用人单位选择我，而是我挑选用人单位”，在工资待遇上比一般的专业人员明显高得多。同时，学生在职业岗位上的素质和业务水平得到企业的普遍认可，也提升了学校的社会声誉。
“一张文凭，多种证书”的实施，符合职业教育的发展规律，既满足了企业对专业人员的需求，实现了用人单位的零距离上岗的能力要求，又解决了学生职业发展的后劲问题，既有鲜明的职业针对性，又有较强的职业发展变化的适应能力，充分体现了高职院培养高等的应用型人才的特色。
4.“三重教学”有机结合，凸显实践性教学。
国际贸易实务精品专业的专业课程的教学方式，采用“三重教学”，即理论教学、课内实训、课外实训三者有机结合的课程教学模式，专业理论、专业知识的讲授，坚持精讲，突出重点，以“必需、够用”为度，通过强化课内实训加深对专业知识的理解，为增强学生应用知识和专业技能的培养，每一单元组织综合实训，期末对课程的知识和业务技能组织学生停课一周的系统的集中实训，为达到集中实训的预期效果，组织教师编写实训教学大纲、综合实训指导书、实训练习册、实训实施计划等教学辅导资料，并利用多媒体等教学手段，引进仿真的实训操作软件，通过加大校外实训基地建设，组织学生到外贸公司、港口、码头、仓库、集装箱堆场等进行现场观摩学习，聘请现场专家讲座，安排学生毕业实习等活动，凸显了实践性教学在高职院校中的地位，实现为行业输送合格实用性的专业人才的目标。
三、国际贸易实务精品专业的教学考核。
高职教育坚持强化实践性教学，对学生的学业成绩决不能采取一纸书面答卷的分数做定论，要客观的系统的准确的评价考核学生的学业成绩，必须对传统的考核方式进行改革。
（一）改革考核与评价方式，将过程考核与结果考核相结合。
为配合国际贸易实务精品专业精品课程体系在教学过程中的有效实施，将传统的卷面考试方式，变成符合职业能力培养的效果评价方式，建立全面的专业技能考核体系和评价机制：
1.各门专业课程均建立符合能力培养要求的考核内容，考核标准和考核方法，并将考核办法事先向学生公布，使学生都知道各门课程对具体知识、能力和素质的考核要求，在专业课程的学习中，主动地接受考核。
2.根据课程的类型采取灵活多样的考核形式：（1）必修课的考核成绩由课堂教学基本知识的笔试成绩与课内实训考核成绩，综合实训考核成绩和平时学习表现，按比例评定其期末总成绩。（2）选修课程的考核成绩，则依课程的特点不同，采取灵活的方式，对理论知识性较强的课程，采取笔试与写综合性小论文结合起来进行考核，对实践性较强的课程，依完成实践性项目的效果，结合平时的学习表现进行评定。（3）对课外实训的考核，要求学生必须完成全部的实训流程，适当考虑学生在实训中的表现，主要依据学生完成的实训作品评定的档次，及实训报告的质量确定其成绩。（4）对取得“职业技能考评”、取得行业认证、从业资格证考试的课程，作为评定其成绩合格的依据，并可免修该门课程，让学生选修其他的课程，拓宽知识面。
3.重视对学生的职业素养的评价考核。学生在校学习期间，“人文素质”、思想、职业道德素质，体质、心理素质等表现，贯穿在学生学习、生活，课堂教学、课内外实训和开展第二课堂活动等各个方面，是一种综合性的表现，体现出学生的价值观、敬业精神、奉献精神、团队合作精神、社交、组织和公关能力诸多方面的素质，学校有责任加强思想素质的教育和考察，培养学生良好的生存能力、应变能力和发展能力，为行业输送综合素质优秀的专业人才。
（二）实行专业学习考核的学分制度。
外贸业务员岗位职责范文第4篇
关键词：职业教育；单证教材；编写新模式
作者简介：陈康（1975-），男，广东阳江人，广东省惠州农业学校，经济师，国际商务师，广东外语外贸大学硕士研究生（广东惠州516023）。
（广东惠州516001）
基金项目：本文系惠州市教育局2011-2012年度中小学和中等职业学校教育科学研究课题项目“以岗位为导向的外贸单证实务教材编写新模式探索”（课题编号：2011Kt246）的阶段性研究成果。
中图分类号：G714 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）14-0095-02
当今世界，随着全球经济一体化不断加快，我国与其他国家之间的贸易往来越来越频繁，市场急需大量政治素质过硬、精通外语、业务精干的高素质外贸人才。各类大中专学校趁此“东风”竞相开设与国际贸易相关的专业。课程设置基本是沿着国际贸易―国际贸易实务―外贸单证―外贸英语这一主线进行骨干课程的编排。外贸单证作为实践性最强的核心课程对学生的外贸业务能力尤其制单技能的提高至关重要。多年来外贸单证教材一直采用传统的以单证类型为导向的编写模式，即让学生根据信用证的条款学会制作常用的单证，比如：发票、汇票、海运提单、保险单、原产地证书、报关单等就达到了预定的教学目的。诚然，这种模式一定程度上强化了学生制单能力的培养，但学生缺乏对外贸岗位的全盘认知，对自己将来可能要成为外贸领域中的“什么人”以及这些“人”需具备什么能力一脸茫然。显然，教材的编写偏离了专业领域的岗位要求，外向型企业提供的岗位类型所需的专业知识和能力未能与学校的专业教育充分衔接。换言之，学校培养的专业人才只能理论上领悟专业知识却与岗位所需的业务知识相背离，不能和企业岗位实现“零对接”。一般来讲，中小外贸企业都不情愿花费资金培训员工，他们恨不得学生一毕业就立即能上岗。根据2011年的《就业蓝皮书》显示，2011年中国大学生就业给予亮红牌警告的专业当中，国际经济与贸易本科专业赫然榜上有名，高职高专，中职的学生就业亦不容乐观。不可否认，这类情形出现的客观原因是金融危机导致的进出口贸易锐减，从而致使外贸人才需求减少；另外，一个不可忽视的原因是教材编写的模式及内容的缺陷使学生无法掌握实际的岗位技能，从而导致“教”与“用”严重脱节，最终无法满足用人单位的要求。[1]因此，校企充分合作、深入调研、共同探索适合外贸岗位需求和职业教育培养目标的新型教材编写模式已是当前外贸教学研究工作的核心任务之一。
一、当前《外贸单证》教材编写现状
当前外贸单证教材的编写一般以合同为主线，围绕着合同的履行而展开。合同谈妥后，接着备货，开商业发票，租船订舱，领取相关证件，装箱、保险、发货、报关、装船、发货后通知、制单结汇、出口核销与退税等。订单式流程模式对提高学生的制单能力起到了关键的作用，但也暴露出一些弊端，学生只对单证本身内容有一定层次的理解，而对其他业务技能缺乏深入了解。由于目前大部分中小企业没有独立的单证部门，单证的缮制只是岗位职责的一部分，用人单位要求学生不仅对缮制单证熟能生巧，处理业务也要得心应手、游刃有余，实现技能与岗位无缝对接，毕业即可上岗。因此，学生不能学以致用直接造成就业率偏低。
1.缺乏系统全面的专业知识，重“理论”、轻“实际”
笔者对国际贸易专业的高职和中职学生进行调查，绝大部分同学认为在学校所学只是空谈理论，老师的教学也是纸上谈兵，对具体的业务实践指导性作用不大。教材一味只体现制单的内容，缺乏真实案例模拟操作。[2]老师的教学始终根据教材的内容而展开，教学思维也囿于教材的内容。倘若教材的实质内容与岗位脱轨，老师又何以能充分发挥自身的水平？
2.教材编写重“规定”、轻“描写”
外贸单证是一门专业性及实践性都很强的专业课程。许多职业院校的编者在编写教材时一味沿用和仿效本科教材编写模式，照搬引用理论性较强的专业术语、侧重于专业知识的“规定”和“条条框框”，缺乏采用平实通俗的言语对专业术语解释，忽视了学生的理解和接受能力，造成某些学生理解困难，继而缺乏兴趣，甚至干脆弃学。老师也觉得所传授知识与实践相离甚远，虽然劳心费力但成效甚微。
3.现代化教学手段未纳入编写体系
外贸制单是一项单证操作最重要的一项实践环节。现行的教材只停留于传统的手工制单模式训练，缺乏以计算机模拟仿真软件、网络为主体的现代化制单教学内容。目前大部分学校都购买了外贸教学软件和配备了专门的外贸实验室，然而，与之相匹配的教学内容却没有融入教材，相关的外贸软硬件的使用效率和效果将大打折扣，浪费资源的同时也无法达到预定的教学效果。
4.中英文混排的编写规范不利于学生技能的提升
外贸单证教材不可避免要采用英汉两种语言实施编写，传统的单证教材在编写时往往在中文关键术语后注明英文解释，正文阐释的内容几乎是中文，不利于掌握外贸理论和外语技能的提高。
二、基于以岗位为导向的《外贸单证》教材编写模式思考
1.构建“岗位―资质证书”对接的特色课程编写体系
以岗位需求为导向，必须注重岗位的职责、岗位所需的知识和技能要求。外贸所需的单证不仅仅是作为一个普通单证缮制者的要求，对于业务员、报关员、报检员等不同角色的外贸岗位也是必备技能之一。教材内容不仅侧重制单能力本身，对于职业道德、综合业务能力也应有所涉及。编写时应遵循层次递升规律：即按照国际商务单证员、报关员、报检员、货运员、外销员、国际商务师、高级国际商务师这一岗位技能证书级别递升为主线展开。每一种证书类型对接了一个外贸角色，虽然实际的外贸岗位也许不是如此命名。但让学生明确外贸岗位层次递升的主线，可以清晰理解各层次岗位要求的知识和技能，先易后难，明确学习目的，实现技能的设置与企业的岗位“无缝对接”。
2.与时俱进，构建现代化的科学编写体系
随着国际贸易的进一步深入发展和贸易方式的演变，国际贸易新理论和政策不断涌现。单证教材的编写必须紧跟外贸形势发展的变化，符合外贸生态发展规律，及时更新教材涉及的政策和理论，确保传授最新、最全面、最实用的理论和政策给学生。
此外，网络的广泛应用为外贸业务的处理提供了广阔的平台，外贸教学仿真软件提供了真实的外贸单证制作场景，外贸模拟实验室的功能完善也为学生提高专业技能提供了极大的优势。外贸教材的编写也要顺应趋势，摒弃传统观念，逐步引进利用计算机和网络处理业务的实务内容。
3.注重外贸实际、引进真实案例
目前的外贸单证教材存在一定程度的“老化”。各类机构术语更新速度缓慢，比如还存在“中国人民保险公司、中国进出口商品检验局、外经贸委（厅）”等字样，殊不知中国人民保险公司早已更名为中国人民保险集团，中国进出口商品检验局改名为中国质监总局，外经贸委（厅）早已为商务部（厅）所取代。[3]教材里面不惜篇幅大谈在L/C（信用证）条件下的单证操作，实际上L/C业务由于押金费高昂一般只为大企业集团所采用，对于缺乏资金周转的中小企业而言，更多选择T/T（电汇）（结算流程：交货前预先电汇30%的货款给外贸企业，货到后再将70%的余款缴纳完毕），关于这一点编写时却鲜有提及。教材普通引用的案例多为通用型案例，缺乏真实企业个案解析，这一定程度上跟编者缺乏具体外贸工作经历有关。因此，笔者建议编撰教材时应邀请外贸企业著名专家或专业人士共同策划参与，融进企业真实个案，提高教学效果，增加学习的现场感。
4.科学合理采用双语编写方式
作为外贸人员，良好的外语能力是职业技能的基本要求。教材编写最好采用中英双语，但编排必须合理，中英混排编写不利于学生的掌握关键术语和理解业务内容，理想的编排方式应采用简单、实用、符合商务专业习惯的语法撰写，最好教材前半部分是中文，后半部译成中文。这种方式适合英语水平层次参差不齐的职业院校的学生，减少学生对翻译的依赖，让学生沉浸于纯英语的环境下学习，有助于英语技能的提高。
5.教材附录作为教材的有效补充
传统的外贸单证教材附录内容一般是通用型的单证表格案例，附录内容过于单一、空泛。附录内容还应包括重要术语的中英文对照表，最新的国际贸易政策和法规、重要的外贸知识学习网站以及外贸领域各种考证的网站介绍，以方便学习检索，提高学习效率，扩大知识视野。
三、结束语
外贸单证工作是一门技能性非常强的工作，以合同为线索或以单据流转过程为导向的教材编写模式存在很大的局限性，大而全笼络的系统论述导致学习缺乏针对性。当前的教材普遍存在一些术语解释混乱、不充分，理论观点陈旧滞后，无法反映外贸单证工作的发展趋势。更有甚者，原本错误的表述一直被沿用下来，误导了施教者和受教者，教材存在理论与实践相悖离的现象更应促使外贸教学工作者进行反思。因此，编写一本适合当前中职、高职学生的特点，以理论联系技能为出发点，以岗位需要和技能考证为导向的优质教材已是课题研究的中心任务。探索外贸单证教材编写模式是一项系统的烦琐的艰巨工作，要求编者应大胆创新，突破传统，按照国际商务单证员、国际货运、报检员、船务、外销员、报关员、助理国际商务师、国际商务师、高级国际商务师等岗位设置模式和对应的技能点实施编写，充分体现当前外贸岗位实际技能的特点。此外，采用双语或多语阐释关键术语，激发学生兴趣，嵌入大量新颖实用资料，拓展视野，丰富内涵，全方位提升素质，符合国际贸易发展趋势和国际竞争对复合型人才培养的要求。
参考文献：
[1]杨静.对外贸易单证实务课教学改革的研究[J].梧州学院学报,2007,
17(1):95-98.
外贸业务员岗位职责范文第5篇
［关键词］多主体参与；高职；国际贸易实务；教学改革
多主体参与的意思就是要求学生把从课堂上学到的理论知识与在涉外企业的实践结合起来，让学生从工学交替中提升进出口业务一线岗位的操作技能，从而使其成为社会和企业所需要的高素质技能操作型外贸业务人才。高职院校毕业生的对口就业岗位一般为技能操作类型，而培养学生实践操作技能的一门核心专业主干课程即为“国际贸易实务”，其核心内容包括进出口业务操作流程、外贸术语、外贸合同条款等，重点是培养学生独立操作进出口业务的能力，这门课程教学实施效果的好坏直接影响毕业生的实际工作能力和未来职场发展空间的大小。在全球化背景下，国际性的营销已成为关乎企业生存的关键因素之一，越来越多的企业走向国际化，急需熟谙外贸业务、精通英语的国际化人才。传统的教学模式已无法培养出符合国际化企业要求的高素质外贸人才。因此，对国际贸易实务课程进行全方位改革已迫在眉睫，改革必须紧紧围绕就业这个中心，着重强调如何适应对口岗位所需的技能性和操作性。
1高职国际贸易实务课程在教学中出现的主要问题
1.1教学方法单一
国际贸易实务是一门实际操作内容占比较大的课程，课堂教学必须围绕如何提高学生实际操作能力来开展。然而，由于很多专业教师长期脱离外贸岗位，或者根本没有从事过外贸岗位工作而缺乏外贸工作经验，课堂授课仍采用传统教学方法，照本宣科，缺少互动环节，导致教学过程枯燥乏味。此外，高职院校学生学习习惯和自律行为缺失导致的课前预习与课后复习滞后、脱节，使其对价格术语的风险划分、发盘生效与失效的构成要件、海洋货物运输基本险的承保范围等的学习难度增大。虽然引进了多媒体教学，但教师基本上就是把手写板书简单复制到课件上，对情景再现模拟、任务情景驱动等多种行之有效的教学方法运用不足，导致课堂教学氛围不浓厚，学生对该门课程兴趣不高。
1.2考核方式书本化
目前，许多高职院校仍采取传统的考试方式——多以闭卷笔试为主，开卷为辅，且各科考试题型大同小异，主要有填空、单选、多选、名词解释、简答、计算、分析等。考核成绩虽然以期末考试成绩、平时成绩（期中考试成绩）按比例构成。但存在笔试多，口试、面试等其他的考核方式少；理论考试多，素质能力考查少；终结性考核多，过程性、诊断性考核少等问题这种单一的考试模式，无法准确评价学生真实的知识结构、能力和素质，不能全面反映教学效果和教学质量，不利于人才培养质量的提升。
1.3师资队伍结构不合理
国际贸易实务这门课程实践操作性强的特点决定了其对授课教师要求较高，授课教师不仅要有扎实的专业理论知识，更需要具有熟练实际操作技能，同时还要有较高的英语听说读写能力。但目前，高职院校国际贸易课程的师资队伍结构不合理。首先，教师趋向年轻化。国际贸易课程的专业教师都是从“学校”到“学校”的毕业生，他们虽然具有硕士研究生的高学历，但并没有在公司从事过实际的进出口业务操作，这导致其教学与实际脱节。其次。近年来，高职院校教师人数、素质和学历都在逐年提高，但由于大部分教师都是由原来的中学教师转变而成，去除文化课教师，专业教师、实训师比较少，再加上政策和经费等的影响，部分高职院校无法外聘到更多兼职教师，从而直接影响职业教育发展。
2多主体参与下高职国际贸易实务课程的教学改革方案
2.1组建国际贸易实务课程改革委员会，把握课程改革总体方向
课程改革委员会的成员由海关业务部门办事员、公司负责人、中层管理人员、系部主任、专业带头人及专业骨干教师组成，根据企业外贸工作实际需要，共同参与编制国际贸易实务课程的教学大纲。在学期开学之前，课程改革委员会要对该课程的教学计划、教材征订等准备工作进行深入探讨，分析各个版本的教材内容是否能适应企业外贸岗位所需技能的变化，哪些内容需要增减，将企业的实际工作操作手册或内部培训方案作为教材的有益补充。到学期快结束时，课程改革委员会还要进行集中探讨，对这一个学期的教学成果进行评估，检验教学设计是否合理，教学手段是否卓有成效等。通过一个学期两次的深入研讨，发挥课程改革指导委员会的指导作用，使国际贸易实务课程教学紧紧围绕进出口业务实际岗位的工作需求，实现在向学生传授专业知识和技能的基础上，培养其团队合作精神及有效沟通能力，从而把学生培养成有事业心、具备良好职业素养与操守的、适应外贸企业实际需要的合格人才。
2.2植入企业文化，形成良好的学习气氛
企业文化指的是全体员工认同、遵守的企业精神、道德规范及带有本企业特色的价值观念，它是企业提升凝聚力、开拓进取的强大精神保障。企业在招聘员工时，经常会对员工是否认同和遵守该企业的价值理念进行考量，进而决定是否录用。在国际贸易实务教学过程中，向学生灌输优秀的企业文化，通过对阿里巴巴等知名外贸电商企业文化的介绍，使学生树立正确的职业道德观，为学生日后能快速融入企业做好铺垫。此外，还可以在教室墙上张贴一些与进出口外贸业务有关的特色标语，从而营造一种良好的企业文化氛围，使学生每天接受企业外贸业务工作职业操守的熏陶，并利用企业的作息时间、站姿、坐姿和工作语言来约束学生的日常行为，以此营造良好的专业学习氛围。
2.3校企合作、工学交替
校企合作、工学交替模式为专业教师下企业轮训、学生见习和顶岗实习提供了保障。各高职院校可与合作企业商定，在教学计划中安排两到三周的时间要求专业教师带队引导学生到企业进行实习。实习期间，以由企业外销员讲解操作步骤并在外销员的指导下进行动手操作为主，使学生了解外贸企业的进出口业务流程，熟悉外贸企业业务员、报关、制单等相关岗位职责和操作规范，体会理论知识在生产实践中的具体应用。学生在实习中，要严格遵守劳动纪律、培养团队合作精神、并提高有效人际沟通能力等方面都要加强改进。
2.4企业参与考评以改变传统的考评机制
企业参与学生考评，不仅能改变传统的考评方式，还能提高学生培养的针对性。首先，在评价的过程中，企业要按照外销员岗位的具体要求对学生进行评价，并和学校协同分析出现问题的原因，从而提出切实可行的解决办法。其次，企业和学校要根据高职学生的实际情况，建立一套评价内容包括实践操作和学习态度的综合考核体系。再次，实现考核方式多元化，如加强过程性评价，在平时的学习过程中考核学生的业务操作能力；重视结果性评价，在学期结束时，综合考虑学生平时的实训表现和理论考试成绩，将两者作为最后的总评成绩。其中，平时成绩包括学生的作业、课堂表现、出勤率，占总成绩的20%，期末笔试成绩占总成绩的30%，学生对每个任务模块的操作与完成情况占总成绩的40%，最后的综合模拟实训考核占总成绩的10%。
2.5教学模式的改革
高职院校应对以教师讲、学生听为主的传统教学模式进行彻底改革，采用以学生为中心的教学模式，重点培养学生的实际操作能力。例如，教师在教学时可采用案例分析法、情景模拟再现法、项目导向法等来提高学生的学习兴趣。
2.5.1案例分析法
学生在掌握基本知识的基础上，教师要组织学生分组对课前布置的案例进行集体讨论。通过这种教学方法，可以极大地活跃课堂气氛，激发学生的学习能动性，提升学生的分析能力、判断能力和解决问题的能力。
2.5.2情景再现模拟法
在进出口业务操作流程模拟实验室，通过模拟真实的外贸场景，让学生扮演进出口业务涉及的各个岗位的工作人员，并引导其将课堂所学的知识用于模拟岗位中，以实现提升学生实际操作能力的目的。例如：在讲解信用证下出单议付时，可以让6~8名学生分别担任外贸公司、海关、商检局、保险公司、船运公司、议付行、外汇管理局等工作人员。通过情景再现，担任外贸业务员的学生整理出一套符合信用证要求的单证到议付行交单结汇。最后教师对整个流程进行归纳总结，并重点强调书本上的知识点，以给学生留下深刻的印象。
2.5.3项目导向法
项目导向法就是引导学生在积极、主动地参与完成既定目标的过程中培养自主探究能力。在具体教学过程中，教师布置项目并要求学生完成，以提高其实际操作能力，最终实现毕业与就业的“无缝”对接。以国际贸易实务课程中货款的支付为例，教师可以通过设置项目让学生完成支付方式的选择。首先，将全班学生分成若干小组，并挑选每组学生分别扮演进口商和出口商，要求各组选择一种（信用证、电汇、票汇、付款交单、承兑交单等其中的一种）结算方式，完成相关业务流程，并解决出现的各种问题，如审证、信用证的修改、交单议付等。其次，教师可根据每组学生的表现进行打分，点评各小组的优点和不足，并不断激励学生，提高其学习的自信心。此外，项目教学法还需要配套的实训室、实训设备及实训软件才能顺利实施。除校内实训室外，还要建立校外实训基地。学校可以通过与企业合作共同建立校外实训基地，在充分利用企业资源和设备的基础上，使学生在真实的工作环境中获得学以致用的成就感。
2.6师资队伍建设的改革
高职院校的专业课教师除要拥有高学历外，还要具有较强的实践操作技能。因此，高职院校一定要紧紧围绕“双师型”这一目标，打造一支实践操作技能过硬的师资队伍。为此，高职院校可以鼓励专业教师利用寒暑假时间到本地的外贸公司进行企业顶岗实习，参加行业协会的专题研讨，积累相关的外贸实践经验，从而更实现课本理论知识和实践的结合。同时，高职院校还要加强外部人才的引进，从企业聘请一些外贸业务能手到学校担任兼职教师，或者请他们定期到学校举行业务专题讲座。
主要参考文献
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［2］辛文琦.高职院校国际贸易实务专业教材建设的思考——以国际贸易实务课程教材为例［J］.对外经贸,2013(5).
［3］赵明.浅析高职国际贸易实务专业课程体系构建［J］.天津商务职业学院学报,2013(2).
［4］严艳荣,刘成群.国际贸易实务教学改革对策探讨［J］.现代商贸工业,2012(20).
［5］陈雅芹.国际贸易实务教学问题分析及解决办法［J］.才智,2012(31).
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［8］张颖.高职国际贸易实务专业人才培养研究［J］.安徽科技学院学报,2011(5).
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外贸业务员岗位职责范文第6篇
关键词：国际经济与贸易；特色专业；地方经济
本文为邢台学院教学改革研究项目《国际贸易特色专业建设与地方经济相结合的途径探讨》研究成果之一（项目编号：JGZ10009）
中图分类号：G64文献标识码：A
原标题：加强国际贸易特色专业建设以服务地方经济——以邢台学院为例
收录日期：2012年4月16日
高等教育走向地方，是当代世界高等教育发展的一大显著趋势。为更好服务地方经济发展，应根据地方经济社会发展需要，使地方高校和地方经济较好结合，形成特色学院、特色专业，以服务地方经济，使地方经济得以健康、可持续发展。特别是作为地方本科院校的邢台学院，利用现有的基础和条件，寻找一条依托地方优势，提高服务地方能力的新路子，是我们义不容辞的责任。
一、邢台学院国际经济与贸易专业现状
2010年7月29日备受关注的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》正式全文。这是中国进入21世纪之后的第一个教育规划，是今后一个时期指导全国教育改革和发展的纲领性文件。纲要中明确指出：“高校要牢固树立主动为社会服务的意识，全方位开展服务。推进产学研用结合，加快科技成果转化，规范校办产业发展。为社会成员提供继续教育服务。开展科学普及工作，提高公众科学素质和人文素质。积极推进文化传播，弘扬优秀传统文化，发展先进文化。积极参与决策咨询，主动开展前瞻性、对策性研究，充分发挥智囊团、思想库作用。鼓励师生开展志愿服务。”邢台学院作为邢台唯一一所地方本科院校，近年来也得到市委市政府前所未有的支持，学校进入了新一轮建设与发展的黄金时期。同时，学校自身也正在加大内部管理体制改革力度，深化干部人事制度分配制度改革，贴近地方经济和社会发展需要，加大学科专业结构调整力度，深化教学改革。因此，我院为适应形势发展的需要，进行了特色专业建设。河北省教育厅2010年33号文，邢台学院获得《外贸经济教育创新高地》、《国际经济与贸易品牌特色专业》。虽然我院进行了教学改革和特色专业建设，但由于历史、政策和经济原因，地方本科院校与国内高水平一流大学还存在差距。因此，作为地方性的院校，应立足市属地方本科院校自身特点，形成“政府－企业-高校”三位一体的专业建设模式，培养高素质应用型本科国际经济与贸易专业人才，更好地为经济与社会发展服务。
二、依托地方经济特点开展国贸特色专业建设
邢台市地处河北省南部，太行山脉南段东麓，华北平原西部边缘。东以卫运河为界与山东省相望，西依太行山与山西省毗邻，南与邯郸市相连，北及东北分别与石家庄市、衡水市接壤。2011年全市完成进出口总额21.8亿美元，同比增长19.9%。其中，出口完成11.6亿美元，同比增长20.6%；进口完成10.2亿美元，同比增长19.2%。在全市21个县市区中，出口额超亿美元的有3个，分别是宁晋县、桥西区和沙河市；出口额在0.5～1亿美元的有5个，分别是清河县、广宗县、南宫市、开发区和平乡县。从贸易方式、企业性质分析：邢台市一般贸易继续保持发展优势，加工贸易发展迟缓；私营企业增速强劲，外资企业为负增长，尤以外商独资企业降幅较大。从出口产品类别看，钢材、机电产品、织纺及制品是我市出口的大宗产品，其后依次是服装及衣着附件类商品、橡胶轮胎、自行车及汽摩零件和高技术产品。分析当前我市出口面临的主要制约因素，从企业自身讲，部分企业外贸发展意识不浓、相关外贸政策不熟、专业技术知识匮乏、外贸实践经验不足、出口主体队伍基础不牢固、产品结构过于单调、抗风险能力较低，等等。
邢台学院应依托地方经济特点，贴紧地方中小型外贸企业需求，以就业为导向，培养掌握扎实的国际经济与贸易专业基础理论、基本知识和基本技能，熟悉国际贸易规则和惯例，具有较强的实践能力和适应能力的高素质应用型人才。更新教育教学理念，改革教学内容和教学方法，加强教材建设、实行案例教学，将专业教学与地方经济紧密结合，使专业建设与发展具有充足的动力。突出学生实践能力的培养，构建“理论教学模拟操作培训考证实务真做就业”的实践能力培养模式。为中小外向型企业培养“用得上、留得住”的高素质应用型人才，使学生在大学期间就能了解和掌握区域内各类企业的外贸工作。
三、邢台学院国际经济与贸易特色专业建设的途径
（一）更新教育教学理念。国际贸易是法律惯例与业务技术相结合、理论与实际相结合的应用性很强的课程，具有涉外性、实践性强的特征。本专业教学的任务不仅是使学生掌握开展国际货物买卖所需的基本理论、基本知识和基本技能，而且要坚持以就业为导向，主动适应社会需求，贴紧地方经济与社会发展实际，走特色办学的发展道路；以“整体设计、分步实施、发挥优势、突出特色”为专业建设指导方针，突出学生实践能力培养，全面深化专业教学改革，推进人才培养模式创新，不断提高专业人才培养质量，立足河北，培养具有较强实践能力和创新精神的高素质应用型本科国际经济与贸易专业人才。
（二）开展校内模拟教学。贸易模拟实验教学主要是在虚拟的国际贸易环境中，由学生扮演出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行等角色，模拟进行国际贸易，熟悉磋商、签订合同、租船、报检、保险、报关等各交易环节，了解国际贸易中物流、资金流、信息流的运作，体会企业、银行、政府间的互动，从中感受国际贸易的风险与乐趣。
我院引进南京世格国际贸易模拟软件、浙科国际贸易单证软件、国际贸易仿真沙盘，对学生进行模拟教学，反响非常好。相比课堂理论教学，学生们的学习积极性和主动性都大大提高，既巩固了理论知识，又提高了实践能力。国际贸易模拟实验教学已成为国际贸易专业培养提高学生实践技能，适应社会对国际贸易人才需求的现实的、切实可行的环节。
（三）扩充实训内容。国际贸易人才的能力分为三部分：公共技能、专业技能和综合技能。公共技能是计算机应用、外语、商务文书、商务谈判等；专业技能则是会计、电子商务、国际贸易等；综合技能则指学生的人际关系处理能力、学习能力等。实训内容的扩充包括深度和广度两方面：深度方面主要是专业技能的强化提升，让学员熟练掌握电子商务、网络营销等现代商贸手段，让学生不止是“会”，更是“精”。除了让学生在模拟实训室使用模拟软件外，更应该建立真实的操作环境。校内实训与技能考证结合，如报关员、报检员、外销员、跟单员等一系列的职业证书考试相关联。在学生进入企业实习前开展一系列与实习相关的培训项目，通过培训，学生掌握岗位操作的流程与规范，具有基本的岗位操作技能，考取相关的职业资格证书，在学生具备上岗操作的能力后再进入顶岗实习。
（四）校企联合培养人才
1、校企共同制定人才培养规格。学院把知名外贸企业的经理请进来，共同制定一个符合三方（学校、企业、学生）利益的人才培养计划，这种计划有很强的岗位针对性，能大大缩短学生就业后的岗位适应时间，做到无缝衔接。按照企业用人需要培养“适销对路”的人才，达到学校、企业、学生三方共赢的局面。
2、校企共建实训基地。校企共建国际经济与贸易实训基地，把外贸实务引进课堂，深化校外实训基地等形式的校企浅层次合作模式。聘任业务骨干为兼职教师、学生享受带薪实习待遇、校企共同开发实习和培训项目等，明确任务、规范考核，把校企合作的思想和理念转化为行为规范和具体操作，使实习基地运作模式的改革落在实处，真实有效。企业参与到院校人才培养的全过程中，参与教学计划的制定、课程的设置与开发，以社会需求为导向，制定国际经济与贸易专业实习基地建设方案，并按照教学规律对学生进行技能训练和职业道德教育。例如，邢台学院与河北强久集团签署协议，在校内建立邢久车业科技研发有限公司暨邢台学院国际经济与贸易实训基地，由公司业务员对学生进行业务指导，学生可利用强久集团的自行车产品进行国际贸易，把国际贸易实务操作引入课堂，实现高校教学科研与企业外贸业务的直接对接。这种校企合作模式达到了很好的效果，在2010年（第四届）全国商科院校技能大赛国际贸易专业竞赛中，我院代表队选用邢久车业科技有限公司真实的自行车产品及其配件作为参展商品，模拟真实的商品交易会过程，参赛学生全程英文进行产品介绍、商务沟通、合作洽谈，取得大赛总决赛综合二等奖的好成绩。我院应以此为契机，加大此种形式的合作模式，以使培养的人才更能符合地方经济发展的需要。
外贸业务员岗位职责范文第7篇
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。下面给大家分享关于内勤文员的工作总结，方便大家学习。
内勤文员的工作总结12019年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了2019年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公，尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计，网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在x-x月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到x月份就暂停了。
乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。
新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了2019年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。
内勤文员的工作总结2回顾__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、__年度所学知识
行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、__年度需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。
内勤文员的工作总结3刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……
办公室行政内勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国_周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。
园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。
在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。
公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。
2.办公易耗品的保障。
公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
3.加强车辆管理，保障行车安全。
按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。
尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1.没有规矩，不成方圆。
办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。
领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。
3.端正态度，铭记态度也是竞争力。
我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。
5.做事要用心，细节之处方显价值。
工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。
要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。
8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。
对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。
因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。
内勤文员的工作总结4从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。
第一阶段：
年初_趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“___”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。
第二阶段：
二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训。
内勤文员的工作总结5在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。
1、加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
2、恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。
3、严于律己，不断加强作风建设
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。
外贸业务员岗位职责范文第8篇
【关键词】中职；商务英语；口译教学；模式构建
一、商务英语口译课程的特征及重要性分析
随着国际交流与合作的进一步加强和深化，商务英语在国际事务中的重要作用已经凸显出来。作为一种连接世界经济贸易的语言工具，商务英语的重要性已经毋庸置疑，它所带来的经济效应和社会效应迫使我国的商务英语口译教育在现有的基础上必须迎合时代的需求做出改变和调整。要对这个问题进行分析，我们首先必须对商务英语口译的特性有所了解。
商务英语口译是一种实用性极强的英语，与其他商务英语内容相比，口译的难度系数较大。口译的难度系数是因为商务英语口译，通常具有现场性，所谓现场性主要是指商务英语口译的进行一般是在交易的过程中进行，在交易中，口译人员一般对双方的情况事先没有较多的了解，对进行的交易内容也没有明确的概念，但是在交易的过程中却要担当起让交易双方能够顺利完成交易的重任，这对于口译人员来说是一种挑战。口译人员必须保证能够正确的理解双方的意思，并且不带有主观色彩的将需要翻译的内容传递给对方，这就对口译工作者的综合素质提出了很高的要求，不仅要有扎实的专业基础，而且应当有较高的品格和素质。除此以外，商务英语的口译工作人员除了学习英语技巧和英语知识，还需要对商务、经济学的相关内容有所了解，因为从学科范围上来看，商务英语带有交叉学科的色彩，单纯的英语知识无法满足这一学科对口译人员素质的需求。
商务英语口译的难度系数大，与商务英语口译在当前社会发展中所发挥的重要作用密不可分。在当前这一时期，商务英语口译教学的重要性也有了新的内容。首先，经济全球化趋势进一步扩大的情形下，对商务英语口译人才的需求量也日渐增多。这就对中职院校商务英语人才的教学与培养提出了新的要求，无论是教学规模还是教学体系的设置上，都应当充分考虑这一情况。其次，商务英语口译的专业性能够推动世界经济贸易的提升和发展。参与世界经济贸易工作的语言工具很多，但是真正发挥实质性作用的就是商务英语口译，商务英语口译是一种专业性极强的工作种类，它既是在世界经济贸易发展的背景下应运而生，同时它也推动了世界经济贸易无论是在深度还是广度上的提升和发展，这将对世界经济贸易的发展格局和未来趋势都带来重要的影响。
二、中职商务英语口译课程实践教学的现状分析
在中职商务英语的教学体系中，口译是一门重要的教学课程。口译的实用性决定了在中职院校的商务英语教学中，对口译课程的安排必须要重视实践性，因为只有通过实践课程的磨练，才能让学生对具体的应用知识产生比较全面的了解和认识，对商务英语口译课程的重要性有较为宏观的了解，通过这些知识和感受来帮助学生更好的学习商务英语口译课程。但是，在我国当前的中职院校中，商务英语教学工作虽然已经展开并初具规模，口译课程在整个教学体系中的设置却并不科学，这其别是对于商务英语口译实践课程的设置，更是停留在一个最肤浅的阶段，这是制约中职院校商务英语课程发展的一个重要方面。关于当前商务英语口译课程实践教学在中职院校中的发展现状，主要表现在以下几个方面：
1.商务英语实践教学的课程设置不科学。在中职院校的教育教学中，课程设置始终影响着一门课程的具体开展效果。商务英语的口译实践课程，在当前的中职院校的课程设置中并没有很好的落到实处，这主要表现在商务英语的课程设置里，实践教学在课程的时间设置和阶段安排上没有形成一个科学的体系，这就导致了学生在参与具体的实践课程时，不能很好的了解每一次实践课程的目标，需要达成的效果等具体内容，这些会直接影响口译实践课程的教学效果，这是当前中职的商务英语课程教学中一个最突出的问题。
2.商务英语口译实践课程的硬件设施不完备。实践教学与一般的教学方式相比，除了对教师的专业素质有要求以外，还要对相关的教学设施有要求。作为一门实用性的课程，对技巧和熟练程度都有较高的要求，实践教学的目的就是通过客观的演练来帮助学生掌握技巧和增加熟练的程度。在当前的中职院校中，实践课程的方式还较为单一，对于这种实践性较强的课程而言，就必须大量的依赖教学内的实践课程。这种教学内的实践课程，就要求完备的教学设施，对于口译实践而言，就是需要配置相关的实训室和实训设备，但是我国的中职院校受制于其整体的发展水平，在这方面的欠缺很明显。很多院校的硬件设备落后，没有办法让学生真正的感受到实践课程的魅力，使学生对这一课程产生误解和忽视，阻碍了商务英语口译课程的发展。
3.商务英语口译实践课程的模式单一。实践课程所包含的内容很广泛，凡是能够有利于学生掌握知识的方式都应该用来为教学服务。当前的中职院校的商务英语实践课程中，教学内容和教学模式还比较陈旧，依旧采用的是传统的反复训练、模拟的方式，这种方式固然可行，但是针对于当前形势多变的商务贸易来说，这种方式不能让学生很好的了解当前的具体情况。这就会导致学校教学内容与实际生活所需的脱节，不利于学生的就业，不利于整个社会人力资源的储备和发展。
三、中职商务英语口译实践教学模式构建研究
在时代的大背景下，商务英语的重要性所体现的作用越来越明显。中职商务英语教学不仅在学校的教学水平提升中扮演着重要的角色，而且直接关系到我国相关贸易人才的培养和储备。重视中职院校的商务英语口译实践教学的作用，是改进我国中职教育中商务英语教育水平的一个重要环节。如何构建中职商务英语口译实践教学模式，我们结合上文的现状分析，提出的对策如下：
1.商务英语口译实践课程设置的科学化和规范化。教学内容阶梯式设计，体现商务知识与口译技巧相结合的职业综合素质。商务英语口译以日常商务交际、国际贸易实务、大商务环境经济发展阶梯式递进，各教学模块的编排体现由浅入深，步步递进，环环相扣，口译技巧的训练也穿插于教学内容当中，学生在完成口译内容的同时，技巧也得到了锻炼，同时培养了学生职业综合素质。课程设置不仅仅是指学科内容的规范，而且应该将整个学习过程中的不同阶段之间的相互关系明确的把握，特别是将课程与毕业设计、毕业实习相结合。商务英语口译课程的实践教学部分要延伸到毕业设计、毕业实习，每年的毕业实习期间，学生根据顶岗实习所获得的认识和经验进行毕业设计的撰写，很好地提高了学生理论与实践相结合并通过实践指导理论的能力。期间要求对（涉外）贸易企业进行调研，了解经营状况、业务范围以及与商务翻译、商务助理、外贸业务员、涉外秘书等岗位群相关的岗位职责、工作任务和流程，将这些信息及时地反馈给本课程团队，以便更好地为实践教学指引方向。
2.学校积极的发挥对外拓展作用，为学生的实践教学创造良好的外部环境。学生的发展依托于学校的进步和发展，学校作为一个肩负着社会责任的重要组织，应该认清自己所担负的责任，并积极的为学生的发展创造有利的外部环境。特别是对于这种实践性很强的课程，学校更是应该充分的发挥优势，为学生的实践教学提供广阔的天地。在当前，我们比较推行的方式就是以校外企业为载体，建立校外实训基地，引导学生体验真实工作环境。目前商务英语专业已与北海利博盛集团等多家企业建立校企合作关系，由企业给学生指定辅导人员，负责对实训学生的传帮带，企业人员对学生实训期间的工作表现、工作能力及工作态度等进行评估，让学生体验真正的工作氛围，更明确自己的学习和发展目标。强化实地教学。把学生带到校外实训基地及其他企业进行现场实地教学。例如安排学生参观博览会会展中心；组织学生考察当前的市场需求；带领学生到公司见习。通过实地教学，帮助学生了解行业所需技能要求，更好地促进学生的学习。
3.建立多种模式的有效配合与协作。二十一世纪是信息技术高速发展的时期，网络通讯的快速发展已经成为这一时期的主要特征。中等职业院校的商务英语教学也应当紧扣这一时代脉搏，以网络为平台，构建网络互动学习系统，课内训练与课外实践结合。建立了课程学习网站，构建网络课堂、口译实战、情境模拟等模块，更好地调动学生主动学习的积极性。学生还可以在线收看视频节目，并同步进行口译练习，也可通过论坛与同学和老师交流学习心得和疑惑。使用校园无线电台，向学生播放英语教学节目，使交际技能的训练不再受时间、地点的限制，让学生课外自主学习英语成为可能。中职院校的商务英语口译课程，就是应该充分的利用不同教学模式的特性，培养学生不同的能力，并且将这些模式有机的融合联系起来，有效的发挥作用。
参考文献：
[1]李燕，樊红霞，熊咏萍等.论中职高专商务英语口译教学中的技能训练 [J].武汉船舶职业技术学院学报，2007（5）.
[2]张小兰，刘艳锋.应用型商务英语口译的特点与教学措施[J].榆林学院学报，2006（4）.
[3]宋丽.跨文化交际导论[M].哈尔滨工业大学出版社，2004.