社交礼仪知识
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社交礼仪知识范文第1篇
一、互惠原则
二、平等原则
三、信用原则
四、相容原则
五、发展原则
一、仪表礼仪
㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡服饰及其礼节
1．要注意时代的特点，体现时代精神；
2．要注意个人性格特点
3．应符合自己的体形
㈢白领女士的禁忌
禁忌一：发型太新潮
禁忌二：头发如乱草
禁忌三：化妆太夸张
禁忌四：脸青唇白
禁忌五：衣装太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑侠”
禁忌八：脚踏“松糕鞋”
㈣中国绅士的标志和破绽
1．中国绅士的十个细节：
①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。
⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。
2．中国绅士的十大破绽：
①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
社交礼仪知识范文第2篇
1.1社交礼仪的含义
礼者，敬人也，是对人的尊重；仪者，仪式也，是礼的表达形式。礼仪是人类社会为了维系正常生活秩序，自始至终以一定的，需要共同遵循的，约定俗成的程序、方式来表现律已、敬人的完整行为规范。涉及个人以及人际交往中仪容仪表、言谈举止等方面的行为规范和惯用形式。通过社交，人们可以交流信息，资源共享，建立诸如商业合作等关系；通过社交，可以充实自我，丰富人生阅历和人性情感。
1.2社交礼仪的内容
礼仪涵盖了各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。随着时代的发展和社会的进步，礼仪内容不断完善合理。大学生是祖国未来的建设者和接班人，加强大学生的社交礼仪教育，更好的尊重他人、善于表达并形成规范。具体来讲，着重在以下几方面：
1）礼仪的基本知识理论
对大学生进行礼仪教育，掌握和合理使用基本礼仪常识。从宏观进行礼仪基本知识理论的教育，通过礼仪课程以及各种学生活动等方式向大学生传授礼仪的基本理论知识，使礼仪教育深入大学生内心而不是浮于表面。礼仪的基本知识理论包括:礼仪的起源和发展、礼仪的涵义、礼仪的本质和要素、礼仪的特征和原则、礼仪的作用、具体礼仪细节等。
2）礼仪的基本规范
（1）个人礼仪规范
主要包括仪容仪表、言谈举止、动作表情、服饰配饰等礼仪。具体来讲，主要包括以下几方面内容：头面仪容、妆容原则；手姿、坐姿、站姿、走姿、蹲姿；大方得体的表情眼神；男女服饰穿着的基本礼仪原则及禁忌、配饰搭配规范等。
（2）商务礼仪
商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。这包括着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、书信来往、电话沟通技巧等，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
（3）餐饮礼仪
餐饮礼仪是指人们在赴宴进餐过程中，根据一定的风俗习惯约定俗成的程序和方法，在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为，是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。主要包括出席时间地点、入座的位置、上菜顺序、餐具、进餐礼仪、餐桌气氛、进餐结束等。
（4）应聘礼仪
大学生的应聘礼仪主要是大学生在就业找工作应聘面试时需要用到的礼仪规范。主要包括求职材料的准备、个人形象、面试应聘时的基本礼仪、面试应聘后的必备礼仪等。
2目前大学生就业现状
据统计，2015年全国高校毕业生将达749万，总数将超过2014年，2015年国家和地方经济增速进入新常态，宏观就业压力不减，就业需求与2014年相比没有明显的起伏，就业总量压力依然较大。大学生就业问题深深困扰着当代大学生，究其原因不仅是客观因素，如毕业生数量的迅猛增加，与社会有效需求短期内增幅有限的供需结构性矛盾突出，一些高校对毕业生就业工作仍未引起足够重视，在专业设置、人才培养模式、培养目标等方面不能适应社会发展和劳动力市场变化需求，更重要的是学生自身的综合素养不能符合用人单位的标准和要求。以笔者所在的福建中医药大学为例，2015年校园招聘会需求跟2014年相比，有较明显的缩水，一贯在一些专业的就业优势不再明显突出。
3社交礼仪对大学生就业的影响
在竞争日趋激烈、就业形势日益严峻的今天，大学生就业问题已经成为国家、社会和各大媒体关注的热点问题之一。正如前文所讲大学生就业难的原因是多方面的，大学生自身就业竞争力不足无疑是重要的原因之一。大学生就业竞争力是毕业生在就业市场上，具有战胜竞争对手、找到适合自身才能发挥和实现自身价值的适当工作岗位的能力，即全面满足社会和用人单位对人才需求的能力。就业竞争力的强弱不仅与大学生自身专业知识相关联，也是个人综合能力的体现，融合了心理素质、语言表达能力、逻辑思维能力、个人修养等因素。如何有效提高大学生就业竞争力成为一项亟待解决的问题。实践证明，社交礼仪在提升大学生就业竞争力中发挥重要作用。通过社交礼仪教育，大学生成长成为一个有素养的合格大学生，因此应加强大学生社交礼仪教育，培养大学生的社交礼仪意识，增强大学生的社交礼仪素质，提升大学生自身就业竞争力，在就业应聘中受到用人单位的青睐，促进大学生就业，并在以后的就业工作中走得更好，走得更远。
3.1社交礼仪有助于大学生提高思想道德修养，提高个人道德水平
道德修养是我国源远流长的历史传统，是公民道德教育的基本内容。“道德是人们在社会生活中形成的关于善与恶、正义与非正义、公正与偏私、光荣与耻辱、诚实与虚伪等观念、情感和品质；道德是依靠社会舆论、传统习俗和内心信念来实现的调整人们之间和个人与社会之间相互关系的行为规范的总和。”道德修养是礼仪的基础，礼仪是道德修养的表现形式，良好的礼仪能体现人的高尚的道德修养。从个人发展的角度来看，礼仪是一个人道德修养、气质风度、文化素养等综合素质的反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其道德水准。一个人有了道德修养，就会自动指导自己的行为，自觉实施礼貌礼节，一个为人礼貌、尊重别人的大学生在就业以及工作后接人待物也会真诚和蔼。
3.2社交礼仪有助于大学生提高人际交往能力，建立良好的人际关系
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。人际交往能力是个体能力结构的重要组成部分，直接关系到个体的生存与发展、成功或失败。大学生人际交往能力的提高，有助于协调自身与周围人的关系，快乐融洽地完成大学学业，也为将来步入社会打下了良好的基础。马克思说过人是各种社会关系的总和。而任何社会的交际都离不开社交礼仪，人类越进步，社会化程度越高，人们就越需要社交礼仪来调节社会生活和人际关系。社交礼仪本身是一种特殊的语言，大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，凭借它去顺利开启各种交际活动的大门，建立和谐融洽的人际关系，实践表明良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄压抑和痛苦，减少孤独、寂寞，这些都有益于大学生的身心健康，最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生不良情绪也能够得到有效快速的排遣。
3.3社交礼仪有助于完善大学生个人形象，塑造就业形象
一个人的形象仪表，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的文明习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。作为大学生，在平时学习和生活中就应该有意识地培养以及塑造自身形象，也为自己在未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。首先，要注意个人外在形象。大学生善于从日常生活做起，注意个人的服饰及其修饰，由于受其经济能力所限，大学生着装不可能也不必要追求时尚高级，但是要把握整洁、大方、得体的总原则。其次，要注意适度的修饰，加上个人的举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体，待人真诚、热情、大方，那么大学生的风度和魅力自然流露。
3.4社交礼仪有助于促进大学生心理健康，提升就业心理
“礼仪教育可以丰富学生的内心世界，帮助他们培养良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强克服困难、经受考验和承受挫折的能力。当前，就业形势严峻、竞争激烈，给大学生的心理带来一定的压力，相当部分大学生就业心理压力过大，在就业过程中出现了焦虑、抑郁、狂躁、自闭等不良心理。特别是就业过程中遭遇挫折后，其心理调适能力不足，往往造成大学生心理失衡。加强大学生礼仪教育，促进大学生们的身心健康，在学习生活中运用礼仪的理论知识，遵循自律敬人、宽容平等、真诚交流、沟通互动等交往原则，有助于提高大学生的自信心和自尊心，缓解内心的不良情绪。同时有益于大学生身心健康，提高大学生心理调适能力，减少就业心理困惑和烦恼，增进就业心理的健康。
3.5社交礼仪有助于提高大学生社会化，顺利走入社会
社交礼仪知识范文第3篇
关键词：概述
根源
必要性
礼仪知识
现实意义
一、社交礼仪概述
所谓‘”社交礼仪”，最初是指在较大隆重场合，为表示对宾客的尊敬和友好，根据某些惯例而举行的礼宾仪式。后来根据社会生活中人际交往的需要，逐步发展为广义的礼仪，即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼仪仪式、规章制度等。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。可以说，礼仪是一张人际交往的名片，文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”
二、礼仪的根源和必要性
人类礼仪是随着生产力的发展，人际来往规模的扩大，人们审美看法的变化而发展变化的。礼之发生，可以追溯到远古时代。自从有了人，有了人与自然的关系，有了人与人之间的来往，礼仪便发生和发展起来。从人与自然的关系角度来看，礼仪起源于原始的宗教祭祀运动;从人与人之间的关系角度来看，礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。礼仪，简朴的就就是在社交的历程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正到达相同交流的目的，让整个历程协调而优美的顺遂的举行。现代社交礼仪泛指人们在社会来往运动历程中形成的应配合遵守的行为规范和准则。详细体现为礼仪、礼貌、仪式、仪表等。我以为自己在学习的历程中发展了许多。首先相识到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的界说。我们要掌握好文明礼仪的尺度，明白文明礼仪也有局限性的一面，也就是晤面礼仪中要求我们要做到称谓合乎通例、入乡随俗……
大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在现在的大学校园里面，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别，而且有着愈加普遍的趋势。
因此，学好礼仪，延承文化，已蓄势待发、迫不及待。转贴于 三、相关礼仪知识[②]
我们所学的《社交礼仪》涉及各个方面：其中包括个人礼仪，公共礼仪，交往礼仪，通联礼仪，应酬礼仪，聚会礼仪，餐饮礼仪等等。通过这些礼仪方面的学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪可以分为好几个部分，个人礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪等等。
个人礼仪，包括自身的仪容、举止、服装等。我们每个人都应注意自己的个人礼仪，一个人的穿着打扮、举止行为，不但事关对方对自己个人形象的印象好坏，而且也是个人教养与素质的最形象的展示。
餐饮礼仪，顾名思义，就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的。如果能按照礼仪规范做到了，他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人，反之，则会觉得你不懂礼貌，甚至会影响你的学习、事业。
公共礼仪，具体讲指的就是人们置身于公共场合时，所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分之一，也是人们在交际应酬之中所应具备的基本素养。
社交礼仪的内容很普遍，很深刻，它直指着我们文明修养，蕴涵着我们的文化素养，解读着我们的人格和心态，标显着我们的人生品味。{其他具体的礼仪细节在此不做阐述}
四、现实意义
明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”学习社交礼仪，就要知行合一，谈吐做言，落落得体。自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手；一个短少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社节虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，标志着一个国家和民族文明程度的高低，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢 ，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊长存。
结语
中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应该是现代大学生的基本素养。当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈，用文明的举止与人交往，用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手。享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士！让礼仪充满每个角落，让中国优秀传统文化在我们身上继续延伸。
参考文献：
1：《现代商务礼仪》 作者：于忠艳 出版社：武汉大学出版社
2：《政务礼仪》 作者：金正昆
出版社：中国人民大学出版社
3：《现代实用社交礼仪》 作者：陈光谊
出版社：清华大学出版社
4：《公关与商务礼仪》 作者：姜桂娟
出版社：北京大学出版社
社交礼仪知识范文第4篇
论文摘要：礼仪教学的实践性较强，要让学生在较短的时间里学好并能学以致用，笔者认为，必须改变传统的教学模式，注重理论与实践的有效结合，结合高职商务英语课程的特点培养学生的能力，全面地改革礼仪教学方法，更新教学内容，提高学生的礼仪素质。
交际习俗与礼仪是英语教学中文化教育的主要内容。因此在英语教学中应逐步渗透礼仪文化意识，尤其是商务英语专业的学生更需要了解丰富的礼仪知识。因此对商务英语专业的学生进行礼仪教育是十分重要的，其具体方法可以如下：
一、开设相关的礼仪课程进行专门的礼仪训练
笔者认为可以开设《社交礼仪实训》和《商务礼仪实训》这两门课程，让学生在较短的时间里掌握礼仪知识，并能够学以致用。具体做法可以如下：
（一）改革教学内容
1.以素质教育为基础安排课程内容。掌握礼仪知识，培养学生的社交能力，提高学生个人修养与气质是实训课程教学的目的。所以，在教学过程中，应以个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等章节为主要内容，其余章节或自学，或以书面作业的形式完成，这样既能保证教学的重点，又能兼顾知识的系统性。
2.教学内容结合商务英语专业的特点，社交礼仪实训课程上加入西方礼仪习俗训练；商务礼仪实训上侧重介绍在商务场合上与不同国家的人进行商务活动时需要注意的礼仪。
3.礼仪实训因其时间短，及其课程本身具有较高的形象、视觉要求，有些内容仅靠理论讲解难以让学生感受到具体的礼仪要求，为了改善课堂教学气氛，在课堂上适当地采用多媒体教学，采用光盘结合观摩分析的方法，以活跃课堂气氛，提高教学效果。理论知识的讲解突出重点和难点，力求系统生动地向学生讲授现代礼仪的基本知识。
4.为了提高学生的学习兴趣，在课堂教学中应穿插丰富的案例。
（二）改进教学方法
采用多样化的教学方式，如：任务驱动法、演练法、互动法、直观感受法、对比互评法、情境法、课内外结合法等教学法进行教学。通过开拓动手操作的渠道，可让学生学以致用，使能力与素质得到提高。在各种阶段性训练的基础上可举办一次难度较大的综合性“面试情境模拟表演”，模拟表演的内容由学生自定题材、人员自由组合、自选角色、自写台词、自设场景，进行精心准备并公开在课堂上表演。通过情境模拟表演，可使学生真正处于教学与实践的主体地位，调动学生课堂参与的积极性，使学生在学习过程中获得快乐的体验，并能将所学的内容更好地应用于实际。
（三）改革考试方法
传统的考试方法主要是以理论考试为主，导致学生对所学的知识死记硬背，融会贯通与实际运用的能力较差。因此，应对传统的考试方法进行改革，将重点放在实践操作的成绩上，结合实训报告、课堂表现等各方面进行综合成绩评定。礼仪实训教学应当由课堂延伸至课外活动，如组织学生举办形象魅力大赛，可使学生更深刻地体会到礼仪的魅力。
二、将礼仪教育渗透到相关的专业课程中
文化因素教学是商务英语教学中必不可少的重要内容。交际习俗与礼仪如：打招呼、称赞、称谓，访友做客等都是文化教育的主要内容。因此，在英语教学中要适时进行礼仪教育，注重学生的跨文化交际能力的培养，更好地掌握并准确运用英语语言。在培养学生的跨文化意识中，注重“礼貌原则”。礼貌是礼仪在言语动作上的表现。礼貌既是一种普遍现象，为各社会群体所共有，又是一种个性化的交际原则，受制于不同语言群体的不同文化背景。因此，“礼貌原则”在跨文化交际中具有灵活性和多样性。在跨文化交际中，如果说话者与听话者的文化价值观有很大差异，甚至彼此完全不能接受，礼貌的话语可能伤害对方，从而导致交际失败。因此，在成功的跨文化交际中，双文化比双语言更加重要。因此将礼仪知识的讲解渗透到不同的专业课程中，使学生在不同的话题学习中比较中英礼仪文化的异同点，渗透礼仪文化意识。
学习和掌握礼仪知识是现代商务组织和个人的身份证和通行证。应及时发现礼仪中存在的问题，积极探索解决问题的办法。礼仪课程教学环境必将得到有效改善，形成良好的礼仪实践范围，提高礼仪教学质量，把学生培养成为高素质、高技能的应用性人才。
参考文献：
社交礼仪知识范文第5篇
关键词：班主任；职业倦怠；中专教师
中图分类号：G625 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2014）02-0290-01
随着职业技术需求突飞猛进的发展，中专教育已成为当今职业教育业发展的重中之重。中专教育就是以职业教育技术作为基石逐步发展形成的。与此同时，社会主义市场经济的建设，极大地促进了人际交往。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
中专教育是专门培养社会各行业所需技能性人才的教育领域，为各高等院校输送高素质的专门人才打下基础。中专学校班主任需要顺应教育发展的趋势，把握时代脉搏，学习礼仪、应用礼仪，其重要意义，绝对不在掌握外语、电脑、汽车驾驶等热门的专业技术之下。唯有班主任以身作则，才能更自觉、更准确的实现高质量的教育目标，提升专业素养，走可持续的发展道路，实现中专学生的良好发展。
1.中专学校班主任社交礼仪现状
中专学校招生对象是初中毕业生和具有与初中同等学历的人员。首先，生源现状给中专教育提出要求，呼唤班主任社交礼仪发展。在中专院校，大部分学生是被普通高中拒之门外后无奈之举才选择职业学校，访谈发现，中专学生普遍在考入职校之前对所选专业了解甚少，对求学的意义不甚理解。由于学生的学习起点低，学习基础差，学习差异大，学习上缺少压力和动力，厌学现象普遍存在。而有的教师采用"搬运工式"、"捆绑式"的教学方式，拘泥于书本，更起了催化剂的作用，导致学生听不懂授课内容，有的上课不听讲，有的直接旷课，有的考试舞弊。其次，这些孩子中家庭经济困难和单亲的情况较多，完整家庭教育的缺失，使得他们产生很多困惑，有自卑感。班主任此时就起到了一个承上启下的作用，既要正确指导中专学生如何正确做人做事，还要和执教老师积极配合，所以班主任的社交礼仪对中专学生起到了举足轻重的作用。
2.中专学校班主任社交礼仪问题及原因
2.1 对社交礼仪重要性的看法不一致。这里所说到的班主任社交礼仪的重要性，主要是指学校在思想上、认识上对待班主任社交礼仪的态度、看法、目标等。比如，如何看待班主任社交礼仪的意义、重要性、必要性，或者对班主任社交礼仪所给予的期望，对教学目标的确立、表述等方面的工作。
通过访谈几所中专院校班主任，可以看出，中专学校相关人员对班主任社交礼仪重要性的看法并没有达成一致看法。大部分中专学校自身认为班主任社交礼仪还是很重要的，而且认为所在学校也比较重视班主任社交礼仪实践教学。绝大部分的中专学校对班主任社交礼仪实施优化研究，而有的中专院校对班主任社交礼仪并没有引起足够重视。
2.2 进行班主任社交礼仪教学的目标不够明确。班主任社交礼仪的管理目标应该体现出实践性、操作性、技术性的特点，最主要目的和目标是为学生今后的就业做准备。中专学生毕业后，大多是各行各业的技术人员，所以应对不同专业的特点，来进行班主任社交礼仪的教学管理目标。
2.3 班主任社交礼仪形式比较落后、单一。目前大部分的中专学校班主任在开展社交礼仪实践教学活动时，采用的教学方法还是比较传统的。具体表现有1班主任社交礼仪教学方法不够先进；2使用的教学方法种类不够丰富。很多学校都是采用的那些适应于普通学校当中的方法，采用职业学校专业教学法的情况不是很多，无法很好地实现其管理目标。
2.4 班主任社交礼仪的某些教学方式和手段不够恰当。据调查，目前中专学校班主任社交礼仪教学的方式和手段还存在一定的问题，有些方式和手段一定程度上来说并不恰当。不难发现：教师职业倦怠源于教师在长期的工作中而生成的偏激心理反应，是教师长时间承受巨大压力而产生的情感、态度和行为的枯竭状态。而教师若不能有效舒缓，极易产生职业倦怠，极易产生不当的教学方式和手段。
3.发展中专学校班主任社交礼仪的对策
3.1 重视中专学校班主任价值取向。众所周知，价值取向对民族的心理影响极为深远。某些领导对班主任社交礼仪的价值定位不够准确。他们认为班主任社交礼仪不用自身不断的反复动手操作，久而久之，人们对于理论知识的追求就会多于实践方面，用眼睛看，用耳朵听就能学会。因此，深受传统文化影响的中专学校师生，自然就不会对班主任社交礼仪给予高度重视。
3.2 重视中专班主任队伍的建设。我们知道，在中专学校的教育教学当中，班主任时刻都扮演着非常重要的角色，因为如果要让教育目的、教育目标能够顺利、成功地实现，就离不开班主任的努力与不断实践。一定程度上来说，班主任自身各方面的素质水平对教学的效果产生了很大的影响，随着新的教学理念的引入，班主任在教学当中的引导作用也显得尤为重要，因此应该关注班主任的素质、能力对学生、对教学所起到的作用。
3.3 进行班主任社交礼仪的培训，预防为主，积极应对。中专院校可以请礼仪专家进行定期的培训，并且进行考核。着重培养中专班主任社交礼仪是中专教育发展的精髓，是整个管理体系的重中之重，体现着管理的特色及效率。积极良好的礼仪培训有利于班主任与组织之间建立相互依存的关系，使个人的思想、情感、信念、行为和习惯与整个组织有机结合起来，使参加培训的班主任融入其中。
3.4 注重班主任个人的成长与发展，完善培训和激励机制。班主任选择中专院校的关键原因是中专院校的发展前景，工作本身的挑战性。因此，学校管理者要高度重视班主任个人的成长与发展，为他们搭建一个充分展现自我的平台，努力发掘他们的潜力，使他们成为你中专院校的中流砥柱。
参考文献
[1] 李玲.试论中等职业学校《礼仪》课程实践教学的制约因素[J].长沙铁道学院学报（社科版），2011，04：77-78.
[2] 奉永文. 正确认识学生是做好中职班主任工作的基础[J].中职教育（理论），2011，（01）：40-41.
[3] 麻大正. 中职班主任专业化建设研究[J]. 湖南农机，2011，（03）：179-180.
社交礼仪知识范文第6篇
我能通过本课程学到什么?
——通过学习本课程，您将实现以下转变：
1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象；
2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功；
3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；
4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理；
5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。
参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士
时间:2006年3月18-19日
地点:北京
精彩授教:丁欣：
企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课，在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一，只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特……
课程内容:第一天：商务礼仪
一.礼仪概论
1.礼仪的起源与定义
2.礼仪的特点与原则
3.成功职业礼仪的影响力
二.“仪容仪表”礼仪
1.着装的TPO原则
2.男士着装（西服、衬衫以及领带的搭配）
3.女士着装（套装的选择）
4.发型发式、面部修饰/化妆
5.皮鞋与袜子的搭配
6.饰物的选择与颜色搭配技巧
三.“商务交往”礼仪
1.访客接待
2.会见礼仪（预约、介绍、握手、互赠名片、迎送）
3.举止礼仪（标准姿势、表情、眼神、手势语）
四.“电话”礼仪
1.电话礼仪的重要性
2.接听电话的礼仪
3.拨打电话的礼仪
社交礼仪知识范文第7篇
关键词：礼仪教育；大学生；人际关系能力；作用研究
一、礼仪教育与人际交往能力的必然联系
礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。礼仪是个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，是一个人律己、敬人的过程。礼仪素养教育的内容包括个人礼仪、校园礼仪、社交礼仪、中外礼仪、求职礼仪和网络礼仪等。
人际交往能力指人们在人际沟通时，妥善处理组织内外以及周围环境各种关系的能力。良好的人际交往能力和人际关系是个人在社会立足和发展的必要条件，直接关系到人的身心健康与社会价值的实现。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，一个人只要同其他人交往，就不能不讲礼仪。因为礼仪是整个社会人际关系的调节器和剂。运用礼仪除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹之外，还能帮助人们在交际活动中更好的表达尊重和友好，增进了解与信任。在交际中，周到的礼仪能够使交际各方获得积极的情感体验，从而营造良好的交往气氛。所以，礼仪是人际交往的“通行证”。反之，如果在人际交往中粗鲁无礼，容易使人产生否定情感，从而阻塞人际沟通的心理通道。
因此，大学生礼仪教育的重点是人际交往能力培养和提升的教育，让学生在提高道德水平、文化修养的基础上，更懂得运用形象管理技巧，以及得体的言谈举止和适宜的处事方式，在人际交往中赢得赞许。“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰”——告诉我们礼仪教育和人际交往能力的提高相辅相成，是大学生生涯规划发展和人生幸福的基本必备的条件。
二、礼仪教育对提升大学生人际交往能力的作用
（一）促进大学生身心健康发展
大学生们渴望获得情感交流和个性肯定，但由于他们社会经验、交往能力不足等原因，常常出现自卑、多疑、敏感、嫉妒等情绪体验，进而容易导致人际交往受挫，产生交往障碍，影响心理健康发展。礼仪教育中所涉及的个人礼仪、社交礼仪、校园礼仪等内容的学习，能够普及礼仪基本常识和交往技巧，有助于大学生提高人际交往自信心和交往能力，促进大学生和谐人际关系建立和大学生身心健康发展。
（二）提高大学生社会适应能力
随着社会的发展，人与人之间的交往日趋密切，充满朝气、志向远大的大学生在做好专业学习的同时，更需要接触和了解社会，更渴望参与社交活动。在这过程中，大学生们如何做到知礼、守礼，如何运用合适的交际礼仪提高自身吸引力等问题，通常成为大学生的主要心理困惑。因此，加强大学生礼仪教育，如：服饰礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、座次礼仪、名片礼仪等，可以使大学生掌握符合社会要求的行为规范，不断提升大学生了解社会、适应社会的能力。
（三）提升大学生文明素养
礼仪作为一种非法律规范，主要包括习俗习惯、道德规范等内容，是调节社会成员在社会生活中相互关系的准则。当下，高校中比较重视大学生的理想信念教育和思想引领，常常忽视基本礼仪素养教育，容易产生大学生礼仪知识匮乏和自我约束能力差等问题。因此，高校要加强大学生礼仪教育，不断引导大学生内强素质、外塑形象，实现大学生内在道德品质和外在礼仪形式的有机统一，不断提升大学生文明素养。
三、礼仪教育对大学生人际交往能力提升的途径
（一）调试大学生人际交往心理障碍，强化积极交际心理
人际交往中，人与人之间常常存在着文化习俗、心理和社会地位等障碍，其中，心理障碍是人际交往能力较缺乏的大学生的“坎儿”，刚刚进入高校或者刚刚步入社会的大学生，每一个人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理体验。在这些心理体验中，自卑最为突出。而笔者对于所在地市几所高校的问卷调查和随机访问中发现，大学生内心自卑的主要来源是对自身形象的不满意。
因此，高校要对大学生进行自我形象自卑心理的疏导，通过课堂教学和实践训练，从仪容、仪表、仪态等方面，首先让学生悦纳自我；其次，让学生了解自我形象的优劣势和学习形象管理的技巧；第三，让学生常常使用积极的心理暗示，告诉自己能行；最后，鼓励学生多参加社会活动，在活动中相互学习、鼓励和赞扬。通过行之有效的方法，让大学生进行自我审视、完善自我形象，在人际交往中逐渐变得自信、谦虚、从容，不断获得良好的人际关系。
（二）多学科知识融合，促进大学生个人“印象管理”
“印象管理”是礼仪教育中的重要内容。教师可从人际关系心理学、社会心理学等学科角度，剖析“第一印象”给交往对象带来的效应，让学生在项目化的实践活动中领略到礼仪“首因效应”和“晕轮效应”等知识在人际交往中的巨大力量，引导学生用好塑造良好印象的重要工具——社交礼仪，促进学生在不同场景进行个人形象塑造，不断获得交际的成功。
（三）动态细微处夯实培训，引导打造自身魅力
微笑是特殊的情绪语言，它是人际交往中最富吸引力、最令人愉悦的面部表情。它不但表现着人际交往中友善、诚信、谦恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵养与和睦的人际关系及健康心理。社交人员的形象展示离不开微笑的运用。例如，微笑让北京奥运会的礼仪小姐成为中国的“名片”。因此笔者在礼仪教学中将微笑训练作为教学重点，从口眼结合；笑与情、气质的结合；笑与语言结合；笑与仪表、仪态结合4个方面训练，以笑助姿，形成完整、统一、和谐的美，不断展现青年大学生友善、谦恭的人生价值观和青春魅力。
（四）重点锤炼敬语运用，交谈礼仪促学生人际交往
交谈是交流思想和表达情感最直接的途径。一个人说话交谈的水平，对塑造自身形象有着重要的意义。然而现今大学生对交谈礼仪基本知识掌握欠缺、运用匮乏的现象比比皆是，如何说、如何听的规范不甚了解。笔者在教学中对如何正确的说（普通话练习等）、如何清晰地说（包括使用通俗易懂的语言、把握潜在的语义和逻辑等）、如何礼貌的说（如何善于倾听、多用敬语、谦语和雅语等）、如何幽默地说（幽默艺术学习等），都分别进行了细致的学习和练习，收效很好。
四、总结
社交礼仪知识范文第8篇
一、开设礼仪课程的必要性
（一）有利于提高高职院校学生的综合素质
目前，各高职院校的学生主体是 90 后的新一代年轻人，大多是家里的独生子女，心理年龄落后于生理年龄。近几年，随着生源质量的有所下降，学生的综合素质水平也有所下降。有些学生虽然掌握一定的专业知识却缺乏基本的礼貌礼节常识，无视教师的存在、楼道大声喧哗、出入办公室不打招呼等；有些学生貌似讲义气却因小事出言不逊、大打出手也时有发生；还有些学生思想前卫接受新事物快，却缺乏基本的廉耻感，举止粗俗、校园里出现不雅举止和网络上出现的不雅视频等等。因此，提高学生的综合素质、教会学生学会做人、学会学习、学会做事是时代赋予我们高校的重要任务。荀子曰：“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”。荀子把“礼”当作人生价值思想之核心，把“礼”视为做人之根本目的与崇高理想，“礼者，人道之极也”。他认为“礼”既是最终目标、理想，又是过程行为、理念。加强礼仪教育，可以通过开设礼仪课程这一有效途径，使学生了解我国五千年悠久的礼仪文化、了解礼仪的基本知识和基本规范、学会与人正确交往，提高自身修养，用人们应该共同遵守的礼仪行为规范来约束自己的言行举止。通过外在的仪容、仪表、言谈举止反映自己的文明程度和素质高低，同时开展文明礼仪教育符合社会主义核心价值观的要求，有利于提高学生综合素质。
从2007年开始，从我院部分专业开设“社交礼仪”选修课，广大学生非常喜欢这门课程，上课的出勤率很高，很多学生都反映通过学习礼仪知识，知道了应该如何规范自己的言谈举止、如何开展正常的人际交往、如何提高个人自身素质。
（二）有利于提升毕业生的就业竞争力
教育部教高〔2006〕16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件中明确指出：“要全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向”。同时指出：“高等职业院校要培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。
以就业为导向，就是要培养学生对社会的适应力，才能提高学生就业的竞争力。高职院校的学生比普通高校的学生更早的进入社会，但由于许多毕业生临近毕业还走不出“断奶期”，在求职应聘阶段的礼仪知识的欠缺，不知如何求职应聘、不会写简历、不懂面试礼仪、着装不恰当等等都可能会与一些就业机会失之交臂，使求职受挫，这样的例子举不胜举。即使进入到某个单位，如果没有相关的积累，就不能与人为善并与人沟通和合作，也很难在工作岗位上创造业绩。这样的问题困扰着很多毕业生，直接影响他们的初次就业和就业质量。因此，开设礼仪课可以使学生了解求职应聘过程中应如何注意个人自身形象的塑造、如何与人交流、如何介绍自己、怎样着装、如何做好求职的各项准备工作等等，为顺利就业打好基础、提升就业竞争力，在众多求职者中脱颖而出。
二、礼仪课程开设应注意的问题
（一）课程开设的时间和范围。“礼仪”课程最好安排在第一学期或者第二学期。这是因为新生入学后，从原来一个熟悉的学习和生活环境突然进入到一个陌生的环境，无论在学习上、生活上、人际交往、与原来对大学憧憬的落差等诸多方面都会出现心理上的不适应以及行为上的无所适从。人际沟通出现障碍，一些不良习惯逐渐显现。这个阶段的学生最需要的是从大学的教育活动中获得正能量，得到及时的指导。同时，这个阶段也是价值观、人生观逐渐形成的阶段。礼仪课程可以使学生在他们有生以来的学校学习中，第一次系统的了解人际交往中所必须掌握的礼貌礼节和遵守社会基本规则，学会尊重别人、学会包容、学会与人沟通和合作，对学生在大学三年中逐渐养成良好习惯、遵守社会规范、树立正确的价值观、人生观奠定了基础，为走向社会做好准备。
礼仪课可以作为各专业公共选修课开设，也可以结合专业情况选择相应的礼仪课程。以我院为例，在各专业中只有经管类专业和少数其他专业中开设礼仪选修课。其实，不仅经管类专业学生需要礼仪知识，其他工科类专业的学生也同样需要礼仪知识，因为他们即将面临的问题都是一样的，毕业后走向社会同样需要与人打交道。从我院曾经开设的礼仪专题讲座的参加者看，有相当一部分学生是工科专业的学生，他们比经管类的学生更加需要这方面的知识和具备相关的能力。
（二）礼仪课教材的选择要符合高职教育的特点。礼仪课程的教材种类繁多，在选择教材上要结合本专业需要选择适用的教材。礼仪课程不管是“现代礼仪”还是“社交礼仪”以及“商务礼仪”等等都是实用性和实践性很强的课程。选用的教材一定能够通过教学使学生掌握基本的礼仪知识，能够通过各项目情景的训练，使学生掌握各类活动中的礼仪技巧和行为规范，以工作过程作为贯穿理论与技能的线索，以培养职业能力为导向，强调“教、学、做”一体，教材要有实训项目并有大量的案例，避免选择理论过多，没有实践训练的教材。
（三）严格遴选授课教师。为了保证“礼仪”课程的实效性，老师的选择非常重要。目前有很多学校也开设了这门课，但是，在教师的选择上并没有进行严格的把关。授课的教师所学专业五花八门，有人力资源管理专业、政治专业、计算机信息管理专业、企业管理专业等等；教师来源也比较复杂，有本校的专业教师、也有外聘的教师、也有学校的行政人员为了参与到教学当中进行“双肩挑”，给学生的感觉就是教师不够专业，任何人都可以讲授礼仪课，其实不然。笔者认为，要想取得这门课程的实效性，首先要把好“礼仪”课程教师的准入关。可以规定，讲授“礼仪”这门课程的老师，除了要取得高校教师资格证外，还需要进行事前培训，开课前进行试讲，试讲合格者才可胜任。也可以通过学生评教来遴选适合的教师。同时对担任礼仪课教学的教师在仪表、形象等方面也要有所要求，起到为人师表和示范作用。
三、礼仪课要以就业为导向，注重学生职业能力的培养
礼仪课的教学一定要以就业为导向，注重培养学生的职业能力，为学生顺利走向社会打好基础。因此，在教学中要注重教学模式的改革。
（一）采用多媒体教学。多媒体的教学优势是比较明显的。它生动、直观、图文并茂、声像结合，使学生产生浓厚兴趣。比如，在讲授“社交礼仪”课程中的“仪态”部分，要阐释“坐姿”，配以多媒体的现实图片，直观的讲动作要领并由图片上的专家进行演示，图文并茂，学生的情绪、注意力和兴趣都能被极大地调动起来。多媒体的信息量大且直观的演示，极大地提高了教学效率。
（二）开展情景模拟实训。“礼仪”课程有一个很大的特点，理论知识并不复杂，学生易懂，但做起来却不容易，即知礼容易、习礼难。这就需要礼仪课程必须加大实训力度，在教学上采用边讲、边示范、边模拟、边训练的模式，使“教、学、做”有机的结合一起，培养学生的实际应用能力。要做好实训，情景设计是关键，让学生们在具体情境下实训是课程取得实效的重要保证。设计一个具体的情境，为学生提供了一个仿真的实践平台，能够很好地提高教学实效性。比如可以设计接待来宾或拜访、介绍来宾、求职面试、会议、语言交际、餐饮等多种情景的礼仪规范的应用，提高教学的时效性。
（三）开展社交礼仪技能大赛。礼仪课教学效果是十分重要的，在实践中可以采用开展社交礼仪大赛的形式促进教学工作，提高教学效果。可以通过组织开展社交礼仪技能大赛等活动，充分调动学生学习的主动性和学习热情。从我院曾经组织过的社交礼仪技能大赛看，效果非常明显，学生的参与性、积极性非常高，大赛过程具有极强的观赏性和借鉴性，受到了学生的欢迎，学生在参与大赛的层层选拔过程中感受了学习的乐趣、掌握了职业技能，增强了自信，塑造了良好的个人形象，为成功走向社会作好了准备。
参考文献：
[1]彭云高，等学校礼仪课程教学与实践改革探讨[J]（高职高教研究），2012（1）
[2]张晓艳.高职院校礼仪教学的重要意义探析[J]（教育研究）2011，（12）