企业制度汇编
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企业制度汇编范文第1篇
一、企业管理制度及办法的使用率
1.企业管理制度及办法的使用率是指企业汇编的所有制度及办法中，在企业运营过程中实际使用的数量与总数量的比率。企业众多的管理制度或办法中，在企业运营过程中有些是在实际使用，有些则没用使用，那些没有被使用的制度及办法尽管在企业中存在，但是由于各种原因，如领导不重视，存在重大漏洞或矛盾、冲突而没有办法弥补、修改等等原因导致其难以被使用或执行。这些难以被使用或执行的制度、办法有可能是某一整套制度或办法，也可能是在某一制度、办法中的某些部分。使用率是观察企业管理制度及办法存在的有效性的重要指标之一，也是制度及办法执行力中执行程度的重要因素，同时也可以体现企业自上而下对管理制度及办法的推行力度。
2.企业的管理者需要对企业的全部管理制度及办法进行梳理、分析，并计算企业管理制度及办法的使用率，以此做为观察企业管理制度及办法存在的有效性及存在的作用能力，是企业管理制度及办法修订的依据，企业管理制度及办法的使用率计算方法如公式一。在企业实际管理过程中，其中一个管理办法完全没有使用，而另3个管理制度及办法中，第一个管理制度总共有8项内容需要使用，但实际管理当中只应用了其中5项；第二个管理办法总共有4条内容需要应用，但实际管理当中只应用了其中3条；第三个管理办法中总共有9条内容需要应用，实际管理中全部应用，如下表1-1。该企业管理制度及办法的使用率为：（3/4×（5/8+3/4+9/9）/3）×100%≈60%一般情况下企业管理制度及办法的使用率如果低于95%，说明该企业的管理制度及办法存在的有效性非常差，存在的作用能力严重不足，应该考虑加强管理制度及办法的推行力度。
二、量化分析企业管理制度及办法的有效性及作用率
1.企业管理制度及办法的有效性是指企业正在使用着的管理制度及办法解决相关问题的有效能力，是这些已使用着的管理制度及办法在企业运营过程中所发挥的功能大小，能否有效的解决企业相关问题，并保证企业运营的正常秩序。企业管理制度及办法的有效性是反映企业的管理制度及办法的功能强弱，设计的是否合理、有效的重要指标之一，是企业管理制度及办法执行力强弱的重要因素之一，也是企业对管理制度及办法修订的重要依据。
2.企业管理制度及办法的有效性需要通过作用率来反映该指标属性及合理性。企业管理制度企业管理者需要将企业中每项制度及办法进行排列，并找出每项管理制度及办法中解决问题的无效率部分内容，其中解决问题的无效率部分是指，不能够系统、全面的解决实际问题的，或者解决问题的同时带来其它负面问题的，且这些负面问题又反过来影响着该问题的实际解决效果的，或者解决问题的功能已不适应企业发展需求，或者存在重大漏洞，难以较好执行的等等情况。该企业已使用的管理制度及办法的作用率为：（（1-20%）+（1-40%）+（1-25%）+（1-20%））/4）×100%≈74%一般情况下企业管理制度及办法的作用率如果低于90%，说明该企业的管理制度及办法的有效性差，功能发挥程度不高，应该考虑重新修订。3.企业管理制度及办法的有效性还有一个解释，就是企业能够利用管理制度及办法解决企业运营过程中存在的多少问题，或者说，企业通过制度及办法解各种实际问题所占比重。假如一个某企业一年中需要规范的秩序及要解决的问题为X个，通过管理制度及办法可以解决其中Y个问题，那么Y/X×100%就是该企业管理制度及办法解决问题所占的比重。
三、量化分析企业管理制度及办法的执行力
企业管理制度及办法的执行力是指企业推行制度及办法的意愿、能力和程度，是将企业的制度及办法转化成效益的能力。日本著名的“松下电器”的创始人松下幸之助说：“一个企业的成功，20%在策略，80%在执行。企业所有的管理制度及办法都要通过人的行为活动来体现和完成，而每个人性格特质不同，能力不同、对制度及办法的理解、认可程度是不一样的，由于汇编的制度及办法来源于不同的专业、部门，其拟定环节具有分散性，汇编环节才具有集中性，企业中员工，甚至包括一些中、高层管理者，对不同专业、部门拟定的制度及办法的执行力必然会有所差异，所以分析企业管理制度及办法的执行力时，除了制度及办法本身的有效性外，重点分析这些管理制度及办法的行为载体，也就是企业员工。
1.企业管理制度及办法执行力的计算方法（1）影响企业管理制度及办法执力强弱的主要有两大因素，一个是企业制度及办法本身的有效性，另外是管理制度及办法的行为载体，也就是制度及办法使用人，企业员工（包括高、中层管理人员）。分析企业员工时，主要分析其综合能力及对制度及办法的执行程度。例如，某企业的管理制度及办法的有效性为82%，企业员工综合能力非常强，则系数M取值3，企业管理制度及办法的执行程度一般，则系数S取值2，那么该企业的管理制度及办法执行力为：F=（3×30%+2×70%）×82%=1.886通过查“F值与企业管理制度及办法执行力的情况对应标准表”，该企业管理制度及办法的执行力一般。
2.企业管理制度及办法执行力各系数的取值方法企业管理制度及办法执行力的系数包括企业员工的综合能力“M”和企业员工对制度及办法的执行程度“S”。需要注意的是，企业员工的界定范围为企业的全部人员。（1）每个企业都会进行人力资源情况分析，其中企业员工的综合能力分析是人力资源分析的一部分。人力资源的综合能力指标包括人力资源效率、人力资源的学历结构、员工的综合素质测评（知识、能力、品格）等等，企业人力资源分析的结果可以直接做为企业管理制度及办法执行力中系数“M”的取值依据，并在“企业管理制度及办法执行力计算的系数取值范围表”中取值。（2）企业员工对企业管理制度及办法执行程度“S”的分析方法①企业管理制度及办法的使用率是企业员工对管理制度及办法执行程度的重要指标之一，同时也可以体现企业自上而下对管理制度及办法的推行力度。②企业员工对使用着的管理制度及办法违制概率。违制概率是指企业员工有意违反或主观变更使用着的制度及办法的原意愿，造成该制度及办法的效用降低或无效的概率。需要注意的是，企业管理者违制情况主要表现在管理者的决策中与制度及办法相抵触部分、管理者违反标准业务操作流程情况等。其中，企业管理者（中、高层管理者）的违制结果所造成的负面影响要大于一般员工。例如某企业管理制度及办法的使用率为84%，管理者违制概率为0.15，企业一般员工违制概率是0.3，则该企业员工对企业管理制度及办法执行程度“S”为：S=（1-（0.15×0.6+0.3×0.4））×84%=66%通过查“企业员工对企业管理制度及办法执行程度系数据取值对应标准表”，该企业员工对企业管理制度及办法执行程度系数据取值为1.5。
企业制度汇编范文第2篇
关键词：财务管理；财务控制；投资决策
随着经济全球化和中国加入WTO，我国的企业将会在更广大的范围、更高的层次上参与国际市场竞争。这必然要求企业建立现代企业制度，要求企业作为市场竞争的主体，根据市场需要决定自身的行为取向，自主安排生产要素的组合，自主组织生产经营的运作，独立承担市场活动的后果，具有独立的财产权利和财产责任。由于财务管理是现代企业制度的基础，是影响现代企业发展的一个重要因素。因此，针对企业财务管理的现状，分析其产生现状的原因，找到强化财务管理的对策是有必要的。
一、财务管理的现状
目前，不少国有企业都不同程度地存在着现金管理不严、应收帐款周转缓慢、存货控制不力、重钱不重物、资金流失浪费严重等现象，从而使一些企业资不抵债、财产损失、亏损挂账大于所有者权益。这足以说明我国企业财务管理的现状，应当引起政府、主管部门和企业的高度重视。
二、产生现状的原因
企业是从事生产、流通、服务等经济活动来满足社会需要而获得盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的经济实体。这就要求企业建立与市场经济基础发展要求相适应的财务管理体制，但由于受传统经济体制等因素的影响，使企业难以自主经营，自我管理。
1. 政府决定企业行为。虽然我国现在已进入市场经济发展的时代，但由于实行市场经济的时间不长，一些企业的主要组织者计划经济思想观念一时难以彻底改变，不知不觉地在意识上、行动上又回到了计划经济的老路上去了；加上行政部门有意无意地对企业说三道四，从而导致企业的财务管理产生盲目性。
2. 企业市场意识淡漠。由于政府决定企业行为，企业经营者既没有管理财产权，也就不用承担财产的责任。这样一来，企业经营者的决策；决心服从政府的计划，保证职工资的发放，全力为完成和超额完成产值任务而奋斗，以达到对上交得了差，对下说得过去。为此，企业经营者的行为取向不在于市场，而是在于完成产值计划。出现了高产值的先安排生产，没有设备能力的超负荷生产，其次价高的继续生产、同行业重复的抢着生产，赊销拖欠的还要生产，能安排职工上班的就要生产等行为。上述各种不顾市场取向的行为，虽然能够完成产值任务，但必然会导致产品积压，资金周转缓慢，亏损不断增加，企业负债率高。
3. 财务管理不健全。由于企业不顾市场取向，必然放松经济核算，更不要健全财务管理。其主要表现有：投资运作由首长决策，财会人员无权参与；认为财务管理束缚企业手脚，财务机构人员可有可无；财务人员素质要求不高，能编制财务报表就可以；能服从“指示”的就使用，不听从“指示”的就撤换；强调企业要有自主权，拒绝财税审计部门的检查监督。近几年已出现一些怪现象，由于财会人员不受聘用，停薪外出打工，企业停产半停产，财务人员无上班，企业年终报表无人的编制。对此，财政部门能负责其编制财务报表期间的工资，请财会人员回来编制财务会计报表，才能完成财政部门年终决算汇编工作，以利财务决算报表的逐级上报。
三、强化财务管理的举措
现代企业制度的基本特征是“产权清晰、责任明确、政企分开管理”。这是一个互相联系的统一体，缺一不可，必须全面理解和贯彻。只有在产权清晰的基础上，才有责权明确，才会政企分开，才能管理科学。因此，现代企业的财会制度，应体现产权关系清晰、财会政策公平，企业自主理财、衔接国际惯例的原则。要全面实行《企业财务通则》和《企业总则》，认真地探索产权清晰的路子，理解法人财产权的意义，树立科学理财的观念，加快企业所有权和经营权的分离，促使企业真正成为法人实体和市场竞争的主体。
（一）强化强化资金管理，树立财务控制观念
现代企业应该提高认识，把强化资金管理作为推行现代企业制度的主要内容，落实到企业内部的各个职能部门；努力使资金的来源的利用得到有效的配合，提高资金使用效率，使资金运用产生最佳效果；健全财产物资管理的内部控制制度，加强存货和应收帐款的管理，以科学的方法来保证存货资金的最佳结构。 （二）财务管理必须直接参与投资的决策，以追求最大的投资效益
在市场经济条件下，企业取得理财自主权和法人财产权，资金的营运是企业经济管理的核心。资金的营运关系到企业投资的方向和效益。因此，财务管理直接参与资金营运的决策已成为企业的必然要求。所以，财务管理必须运用管理会计的，对资金的投入和产出，如何降低成本和增加利润进行事前预测、事中控制、事后反映，以提供企业经营的决策，选择最大的投资效益。
（三）面向市场，进行科学的投资决策
当代市场经济的发展要求企业更新投资理念，企业自身的发展壮大也要求企业树立科学的投资观念。现代企业要具备理财观念、长线投资观念
和社会责任观念。企业的生产经营过程充满风险，科学的投资决策要求企业对风险程度大的项目，决策面临不确定性的风险方案主动回避；企业要建立科学的投资决策体系，投资决策应该围绕企业发展战略，建立有效的决策支持系统和专家系统，根据企业的实际大力研发投资创新。（下转第61页）
（上接第46页）
（四）财务管理必须健全规范管理办法，以利于接受社会和国家的监督
在市场经济条件下，运用行政、经济、法律手段来健全规范财务预管理办法，是社会主义读书声经济发展的必然趋势。这就要求企业全面实行《企业财务通则》和《企业会计准则》以及国家有关法律规定，清理和调整企业资产负债结构；要赋予企业理财自主权，包括自主筹资、自主投资、资产处置、折售选择、技术开发费提取、留用资金支配等权力；科学设置财务会计机构，健全企业内部财务会计制度，配备财务会计人员；设置企业内部监督机构，建立内审制度；上市公司要严格执行公开披露财务信息的制度；要认真执行社会中介机构查账验证的规定。
企业制度汇编范文第3篇
下午，区里召开“作风建设年”动员大会，刚才听了区领导的讲话，深感加强干部作风建设的重要性和紧迫感！干部作风问题事关一个单位、一个团体的对外形象和影响。作风实，能始终代表最广大人民的最根本利益，对外形象就好，群众就信赖；作风不实，办不成事，群众就不信赖。街道干部直接与人民群众打交道，作风状况如何，不仅直接关系到党的路线、方针、政策能否在农村得到有效贯彻落实，而且直接影响到党和政府在人民群众中的形象。更是能否把“优作风、聚人心、促发展”为主题的作风建设年活动落到实处的关键，为此，作为街道党工委、办事处将从做好四篇文章入手，推进街道领导班子和机关干部作风建设。
一是做好“学习”文章，转变学风，提升素质，更新观念
继续坚持和规范街道中心组学习会，抓好班子成员的理论学习、创新学习会方式，让理论学习与重点工作结合，培训与研讨结合，“请进来”与“走出动”结合，使学有实效，解放思想，更新观念！坚持和完善机关干部学习会，大力倡导“快乐学习、快乐工作”的良好氛围。组织机关干部为期2－3天封闭式学习培训，实施“我来讲一课”制度，创新学习方法，丰富学习内涵，开展“找差距、优作风”的大讨论，举办知识竞赛、理论考试检验机关干部自觉实效。组织进村入户调研，拟定调研文章，编写调研文集；积极组织开展健康有益的机关文体活动，构建学习型机关，努力提高机关干部的思想理论水平和自身业务本领。
二是做好“落实”文章，改进作风，提高效率，狠抓落实
1、强化责任，抓落实。量化细化今年工作任务与目标，制度责任落实议案，使各项工作责任到分管领导，到责任办公室，到每位机关干部；制订各项重点工作考核细则，使工作任务与工资奖金挂钩，促进工作落实。
2、强化督查，抓落实。定期召开线上工作汇报会，督查线上工作完成情况；通过召开重点工作督查会，汇报进度、分析问题；不定期组织驻村干部工作汇报会，开展驻村工作交流活动，总结归纳工作中存在的问题，研讨解决办法；督查驻村干部驻村工作实效，实行工作任务限期完结制度，对交办问题限期答复，提高办事效率。
3、强化一线，抓落实。在机关干部推行“一线工作法”，要求干部勤下村入户，在驻村干部联村联户中开展“四个一”活动，即驻村干部要根据村里实际，制作一张本村人口数、育龄妇女数、农业、工业、经济、计划生育、综治不稳定因素等发展详细情况状况图；制订一份本村贫困户、致富带头人、老党员、老干部等骨干人士（30－50人以上）的联系本；制订本村今年新农村建设工作详细计划与五年规划；为所在村做一件以上好事或实事。通过活动，努力做到“情况到一线了解，问题在一线解决，难点在一线突破”。
三是做好“服务”文章，以民为本，走进群众，解决问题
完善“恳谈日”活动，不定期组织民主恳谈，坚持街道重大决策实行民情恳谈制度；开展工作规范化试点，抓好接待及问题处置；完善街道领导驻片、驻村制度，街道领导联系企业制度；认真实施“为民办实事”活动，切实解决人民群众普遍关心的交通设施、社会保障、教育卫生、生态环境等实际问题，开展领导干部“联百家、送温暖”活动，联系结对困难群众，多交“布衣”朋友。在街道各职能办公室开展“郑服务、促发展”活动，强化为农民、为企业的服务意识、群众观念。
四是做好“制度”文章健全制度，加强监督，促进长效
企业制度汇编范文第4篇
一、企业档案管理存在的主要问题
（一）企业档案管理工作的制度有待完善
新时期企业档案管理工作复杂化程度逐渐加深，随之而来的工作强度也逐渐加大，档案管理制度的不完善在一定程度上降低了企业档案利用效率，制定科学适用的档案管理制度对提高企业经济效益也有着不容忽视的作用。
档案管理的制度化、规范化是企业档案管理工作的基础。在档案管理制度方面，结合企业管理实际，应制定行之有效的“三合一制度”并随着企业发展不断完善、补充、修改；从各类档案的收集、鉴定、分类整理到档案的统计、保管、服务利用等方面进行全方位的管理。但在实际工作中，有的企业在档案管理方面没有制定科学合理的档案管理制度，或者制定了档案管理制度却又没有执行到位，导致档案管理工作流于形式。
（二）企业档案管理的手段与方法落后
我国企业档案管理现状还是处于一个相对落后的状况，企业档案管理工作主要还是依靠人工手工作业的方式。企业进行档案归档一般是由档案工作人员手动进行文卷的归档，利用普通办公软件进行手动编目，档案管理软件普及率不高。这种档案管理的工作方式浪费了大量的人力和时间，大大降低了企业档案管理工作效率。此外，由于多数企业主要倾向实体经济建设，对于没有明显产出的档案基础建设工作力度不够，意识不强，也是造成档案管理工作流于形式的一个重要因素。
（三）档案管理信息化问题
企业内部信息处理网络虽已得到很大程度的发展，但文件和资料传送过程缺乏灵活性，一定程度上制约了公司档案管理工作效率和工作质量的提升。档案管理信息化不足的根源是企业未能建立高效的档案管理信息系统，档案管理工作没有良好的技术与系统支持，工作质量与工作效率难以提升；另外，一些企业虽然认识到档案管理信息系统的重要性，并建立了相应的管理信息系统，但系统建设与完善工作未能紧跟档案管理工作实际作出调整，致使企业档案管理工作效率难以提升。
二、加强新时期企业档案管理工作的途径
（一）创新企业档案管理工作制度
现行的企业档案管理制度、规定和标准都是在过去实践基础上产生的，有的已经不适应现行的档案管理。现代企业制度的建立，要求企业档案工作必须投入到经济建设中去，把工作重点转向为企业的生产经营服务，为企业增加效益服务；现有企业在产权关系，组织机构形式、管理体制、经营管理方式等方面都发生了深刻的变化，这就要求企业档案管理工作者必须适应这种变化，必须用创新思维来修订和完善企业档案管理制度、规定和标准，采取多种不同的管理方式和手段做好企业档案管理工作。
（二）规范档案管理思路，做好企业档案管理创新
企业要以提高创新意识、提升创新能力、激发创新活力、规范创新行为、增强档案事业发展后劲为总目标，关注创新、思考创新、参与创新，按照档案管理工作科学化管理规范的严格要求，不断开展自测自评，随查随纠。对企业重要营运管理活动、重要业务推广、重点工程项目的“三重”档案加强跟踪整理、及时归档，为开展档案创新编研做足充分准备；精选极具代表性和专业性的档案材料，结合企业新闻、媒体宣传资料形成宣传文件汇编专题，建立特色专题，丰富室藏资源，为开展档案创新编撰工作奠定坚实基础。
（三）实现企业档案管理工作检查考核规范化
企业档案管理的规范检查和考核，是确保企业档案管理工作顺利开展的手段，在企业档案管理过程中，检查和考核工作很容易被忽视，却是对档案管理监督工作最行之有效的手段。各企业应结合我国档案管理的需求，制定出一套适应企业档案管理工作的考评标准。对这些标准的制定应做到考虑周详，留足补充修改的空间，并对各项标准做出详细的解释。同时，也需要完善企业档案管理检查和考评制度，将档案管理部门检查和考评工作做为企业内部管理工作考评的一个参考依据。
（四）依托互联网实现档案管理的信息化
企业制度汇编范文第5篇
----总经办2006年度工作总结
2006年，投资公司总经办主要围绕“三个服务、四个标准化、五个一工程”开展工作。加强了对日常行政工作的规范化管理，在制度化建设方面突出了重点，在对各事业部行政工作规范化方面起到积极推动作用，对公司信息化建设做了一定的努力。总结教训，积累经验，现将2006年工作总结如下：
一、加强制度建设，做好基础管理
1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，总经办做为制度的执行和监督管理部门，结合国际大公司制度建设的经验和自身条件，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起，重建并完善了如《办公室电话接待服务规定》。《员工识别证使用规定》。《5S管理》。《临时出国人员费用开支标准和管理办法》《长期出差人员管理办法》《机关服务人员劳保用品发放规定》等八个制度，对信息化建设的制度与流程进一步充实。新增个流程。下半年，又根据公司总体要求明确了投资公司管辖范围到番茄事业部机关，对已有的制度进行了全面的、系统的修订，明确了层级，确保了制度建设的严肃性和可控性。
2、今年，我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订（行文格式、流程、表格、公司的CI规范等）。以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效的目的。为此，在总结公司近几年行政工作的同时，借鉴了一些好的经验，汇编了一套《行政总务管理规程实务》。汇编从工作职能、规章制度、工作流程、常用表格、考核办法五个部分对办公室日常工作做了较为全面的规范。重点对办公室常用文书格式及常用管理表格进行了规范及汇总。并对常用公文（如通知、报告、纪要等）制作了模板，方便推广应用。设计规范表格56个。)逐步将公司的行政管理工作纳入法制管理的轨道，减少工作中的盲目性、随意性
3、企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。总经办如何对公司的规范化管理起到积极的指导作用。在做好服务的同时，如何对公司制度化管理起到监督推动作用，对公司制度的执行起到监督推动作用。带着这样的思考，我们在对各分公司检查过程中，积极给大家宣讲了《屯河制度与屯河文化》，并加强了公司的制度监督管理，使公司的违纪行为大福度减少。
今年，自8月份，我们强化了对机关组织纪律的检查，重点对考勤进行了约束，每天，由保卫人员严格按制度进行认真检查，对不按时打卡的，每天张榜公布，月底统计汇总到各公司办公司，与薪资严格挂钩，严格执行了两个月，起到了较好的效果。
对公司的其它各项制度如《出差管理制度》《车辆管理制度》《信息管理制度》等是否保证严格按工作流程执行。
二、内部管理做到精细化、表格化、流程化、科学化
今年，近一年来，我部在重建完善相关制度的基础上，依托制度与流程，着重做好了精细化管理工作。不论是费用控制、资产管理、外联接待、还是工作纪律、办公秩序，我们一点一滴地小事抓起，逐步完善，渐进式推进，力求使各项内部管理工作精细化。
1、总经办各项费用开支较大，如何确保支出保持在一个合理的范围内，须加强费用开支前的控制。年初，我们制定了《总经办费用控制》，对车辆费、通讯费、办公费、绿化费、物业费进行分解明细，建立数据库并引入到年初预算中，使部门费用额度和月度支出计划更加清晰透明。增强了部门实施费用自我控制的积极性。
2、建立车辆、办公固定资产台账，编制编码，使管理规范化
对公司所有车辆进行建档，了解何时购置、价格、维修情况、车辆费用情况、各种证件统一管理，以便对车辆情况了如指掌，做到心中有数。对办公固定资产全部进行清理，编制编码、认真登记、建立电子台账，并按责任人进行贴标登记，由使用者对物品进行负责，做到物物有人管，总账不漏项，使公司正常办公运行过程中所有的物都处在控制网络内，确保体系完整、无漏项。
三、增强服务意识，提高保障能力
（一）档案管理工作
文档工作是办公室的一项基础性工作，1）今年4月，顺利通过国家二级档案管理自治区级复审2）根据档案管理要求，将公
共3页,当前第1页1 司机关2006年形成的文件资料整理、立卷、归档、入库，共立卷卷。3）今年事业部刚成立，对事业部的档案管理员进行了相应的培训、指导，依照《档案管理考核细则》定期对各分公司档案工作进行了考核。
（二）收发文工作
今年，累计发红头文件120余份，二万四千余字，撰写了在董事会、股东大会上的2002年度总经理工作报告、2006年度第一季度、第二季度总经理工作报告，累计处理外来文件70余份，逐一登记编目，及时送达有关领导和部门传阅，并认真落实领导有关指示。办公室在核稿时注意严把行文关，保证了公文尤其是上行文的规范化，对树立良好的公司形象起到积极的作用。
（三）做好外事协调工作
2006年4月，顺利办理了公司营业执照和组织机构代码证的年检工作。12月，因公司注册资本发生了变更，又及时到自治区工商局和区技术监督局办理了换证手续，确保了公司对外公告变更的一致性。
并及时办理了公司领导魏总、江总、刘总的出国手续及护照。
（四）库房管理工作
根据工作需要，年初，招标选定了一家办公用品投标方。定期根据各部门需要及时送货，今年积极使用库房管理办公自动化，使库存、出入库管理实现了电脑操作，为消除不合理库存、降低不必要开支、逐步向零库存过度迈出了重要的一步。
（五）做好公司的绿化、美化环境工作
公司兼管着综合大楼安全保卫、卫生清洁、综合治理、绿化美化的管理工作，为保证各项工作开展的井然有序，持续有效，我们首先明确了管理思想的宗旨就是：持续不断的做好简单的事。相应完善了各项管理制度，明确了考核标准，加大了考核力度。今年，主要做了以下几项工作：
1）推进“5S”活动，促进企业文化建设。
为有效规范办公室的工作秩序，进一步加强办公室环境卫生，在公司范围内积极推进“5S”管理活动。即整理、整顿、清扫、清洁、素养。编成脍炙人口的顺口溜广为宣传：“屯河企业是我家，环境卫生靠大家；工作环境维护好，你我心情都舒畅；物品整理固定化，养成习惯文明化；空间整顿规律化，严格执行无二话；环境清扫细致化，认真仔细人人夸；卫生清洁人健康，仪表整洁气自华；文明素养有特色，我为屯河建文化。
2）春季大院绿化、植树工作，共种植松树28棵、果树5棵，种植花卉（万寿菊、月季、红叶小碧等）10270棵，
3）完成公司大院倪虹灯修补、学生公寓葡萄架制作。
4）完成综合大楼办公资产损坏修理共148次，转移电话35次，仅移电话一项节约费用5530元。
5）完成会议接待共380人次，人数达2800余人
6）9月的市滨湖河挖掘工程，要求全市各企业义务参加劳动，不参加劳动每人每天30元，经过努力为公司节省了36778元。
7）春季更换了院内的绿化用水系统，采用了市面上先进的微喷灌技术，水的利用率明显提高，真正做到了节约用水，彻底改变了以往的漫灌用水。经与往年相比，费用节省了约50%
8）随着办公自动化的提高，办公楼内的用电设备增多，楼内的用电线路超负荷运行，经常断电、跳闸，为此，我们经过有关设计部门进行了现场勘测，做出了对办公楼内的线路进行改造的计划，经过近一个月的时间加班加点，将所有的用电线路改造完成，彻底解决了多年来遗留的问题。
（六）加强保卫治安、综合治理工作，坚持周一例会及门卫两表（值班日报表、巡逻登记表）制度，定期进行体能训练。
（七）通过各种活动增强公司机关团队凝聚力，达到沟通的目的。6月组织机关全体人员骑自行车参加春游活动，8月份，组织机关全体到伊犁旅游，事前，对行动路线、交通工具、活动内容等都做了充分的准备。10月，举办庆中秋晚会，在较短的时间内，发动各部门组织了一台节目。通过调查问卷了解员工反映。有80％以上员工认为活动起到了沟通的目的。服务职工方面，急职工所急，切实解决职工关注的生活问题：职工餐厅，通过调查问卷定期了解员工需求，不断改善伙食，调整口味，美化环境，满足员工要求。真正做到让员工把餐厅当成第二个家。对绿州路小区建自行车车棚、电表改造、与物业公司协调解决员工生活困难等问题，解决了员工的后顾之忧。
四、实施OA系统，保证信息及时交流与公文自动流转
1、今年，由公司总经办组织实施的OA系统在公司局域网运行，通过模拟办公工作流程，实现办公过程的计算机自动化，实现文件在计
共3页,当前第2页2算机之间自动流转，将公司各部门员工从繁重的事务性工作中解脱出来，减少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反应能力。
2、计算机在公司经营管理应用日益广泛，各种机算机病毒的侵扰，对信息的破坏、降低工作效率严重，影响巨大，总经办除从档案管理角度提出资料备份要求，为防止可能携带病毒的软件使用，定期杀毒，并对局域网防止信息损失的终端存储器应用上都提出有效措施和建议。
3、对公司局域网进行了改造。
4、选择了中国企业网为公司网站的ISP供应商，开通公司的网站，同时提供了500M的邮箱，并制作邮箱登录界面。
5、协助糖业事业部完成信息系统建设招标工作。
五、存在问题及下一步工作：
（一）加强对各事业部行政工作的检查、考核力度，以保证各项工作按公司总体要求规范化运作。
2006年，第一次对事业部及各分公司行政工作进行检查，今年，在对各分公司检查中，各分公司基本能按公司制度汇编中的规定进行运作和执行，但在程序化、规范化运作方面还存在差距。比如行文的格式及要求不统一，如发一份传真三个公司有三个版本。车辆档案建立没有统一要求，各式各样表格。办公用品台账建立也各不相同，等等。按公司CI要求建立的办公事物用品也极不规范。企业建立了质量管理体系，通过ISO9000认证后，对生产的各环节进行有效的控制并有了监督检查的依据，但对行政工作检查缺少标准。缺少一套监督检查的依据。为此，我们重新修订了《对事业部检查细则》，行政制度全面进行了修订，希望2006年将以此为基础，加强对各事业部行政工作的检查、考核力度，以保证各项工作按公司总体要求规范化运作。
（二）以CI为平台，推进公司各项行政工作规范化管理
CI管理规范包括：员工行为规范、员工工作与社会活动礼貌用语规范、
公司各种标识规范、公司各类印刷品规范、公司各种用具、工具标记规范、公司各种文件制作规范、公司参展设计规范等，2006年将以CI规范管理为平台，进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，提高公司的凝聚力和竞争力，强化公司对社会的责任。
（三）以公司内部网站为阵地，及时更新内容，加大宣传公司力度。
今年，公司建立了自已的内部网站，但网站内容比较单薄，没有发挥出应有的作用，2006年，我们将配备专职人员，定期更新内容，加强宣传力度，体现公司形象。
（四）与事业部联网，建立公司信息数据库。丰富OA内容
仅仅面向企业内部的办公，不是真正意义的办公自动化，完整的办公自动化系统解决方案应该将企业内部与外部信息统一考虑，通过跨平台的信息集成和技术，为企业构造坚固和宽广的信息基石
（五）加强档案管理，将传统的档案管理办法和信息化手段有机整合，发挥档案管理的综合优势。
（六）提高每个人综合素质、业务能力，加强培训，以适应公司快速发展。
办公室每个管理岗位都肩负着双重职能，一方面是本部本岗位的业务工作，另一方面是公司该业务系统的管理工作。，所以要求业务能力强、综合素质高的管理人员来承担。
在自身不断提高工作能力的同时，加强内部学习和培训。每人对每一项工作如何做到既专业化、精细化又多元化。
（七）如何增强部门人员合力，形成凝聚力，实现“无缝”沟通，建立互动型学习型团队。
员工是互动的主体，每一个班组、每一个车间、每一个部门、每一个企业如果能建成小的互动型团队，那么企业就会成为一个大的互动型的学习型团队。只有每个员工都“动”起来，每个人才可能逐渐变“大”，每一个部门才能变“大”，整个企业的竞争力才能变“大”，才能创造出由小到大的美。
企业制度汇编范文第6篇
摘要：财务管理体制是由社会经济体制所决定的。财务成果，是指从实现利润变为实现利税，从实现利税改为实现税费，从总结实现税费改为解决多少社会就业等过程。这导致财务管理混乱，因而必须对其进行必要的改革，从而保证财务管理目标的实现。
关键词：财务管理；财务控制；投资决策
随着经济全球化和中国加入WTO，我国的企业将会在更广大的范围、更高的层次上参与国际市场竞争。这必然要求企业建立现代企业制度，要求企业作为市场竞争的主体，根据市场需要决定自身的行为取向，自主安排生产要素的组合，自主组织生产经营的运作，独立承担市场活动的后果，具有独立的财产权利和财产责任。由于财务管理是现代企业制度的基础，是影响现代企业发展的一个重要因素。因此，针对企业财务管理的现状，分析其产生现状的原因，找到强化财务管理的对策是有必要的。
一、财务管理的现状
目前，不少国有企业都不同程度地存在着现金管理不严、应收帐款周转缓慢、存货控制不力、重钱不重物、资金流失浪费严重等现象，从而使一些企业资不抵债、财产损失、亏损挂账大于所有者权益。这足以说明我国企业财务管理的现状，应当引起政府、主管部门和企业的高度重视。
二、产生现状的原因
企业是从事生产、流通、服务等经济活动来满足社会需要而获得盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的经济实体。这就要求企业建立与市场经济基础发展要求相适应的财务管理体制，但由于受传统经济体制等因素的影响，使企业难以自主经营，自我管理。
1.政府决定企业行为。虽然我国现在已进入市场经济发展的时代，但由于实行市场经济的时间不长，一些企业的主要组织者计划经济思想观念一时难以彻底改变，不知不觉地在意识上、行动上又回到了计划经济的老路上去了；加上行政部门有意无意地对企业说三道四，从而导致企业的财务管理产生盲目性。
2.企业市场意识淡漠。由于政府决定企业行为，企业经营者既没有管理财产权，也就不用承担财产的责任。这样一来，企业经营者的决策；决心服从政府的计划，保证职工资的发放，全力为完成和超额完成产值任务而奋斗，以达到对上交得了差，对下说得过去。为此，企业经营者的行为取向不在于市场，而是在于完成产值计划。出现了高产值的先安排生产，没有设备能力的超负荷生产，其次价高的继续生产、同行业重复的抢着生产，赊销拖欠的还要生产，能安排职工上班的就要生产等行为。上述各种不顾市场取向的行为，虽然能够完成产值任务，但必然会导致产品积压，资金周转缓慢，亏损不断增加，企业负债率高。
3.财务管理不健全。由于企业不顾市场取向，必然放松经济核算，更不要健全财务管理。其主要表现有：投资运作由首长决策，财会人员无权参与；认为财务管理束缚企业手脚，财务机构人员可有可无；财务人员素质要求不高，能编制财务报表就可以；能服从“指示”的就使用，不听从“指示”的就撤换；强调企业要有自，拒绝财税审计部门的检查监督。近几年已出现一些怪现象，由于财会人员不受聘用，停薪外出打工，企业停产半停产，财务人员无上班，企业年终报表无人的编制。对此，财政部门能负责其编制财务报表期间的工资，请财会人员回来编制财务会计报表，才能完成财政部门年终决算汇编工作，以利财务决算报表的逐级上报。
三、强化财务管理的举措
现代企业制度的基本特征是“产权清晰、责任明确、政企分开管理”。这是一个互相联系的统一体，缺一不可，必须全面理解和贯彻。只有在产权清晰的基础上，才有责权明确，才会政企分开，才能管理科学。因此，现代企业的财会制度，应体现产权关系清晰、财会政策公平，企业自主理财、衔接国际惯例的原则。要全面实行《企业财务通则》和《企业总则》，认真地探索产权清晰的路子，理解法人财产权的意义，树立科学理财的观念，加快企业所有权和经营权的分离，促使企业真正成为法人实体和市场竞争的主体。
（一）强化强化资金管理，树立财务控制观念
现代企业应该提高认识，把强化资金管理作为推行现代企业制度的主要内容，落实到企业内部的各个职能部门；努力使资金的来源的利用得到有效的配合，提高资金使用效率，使资金运用产生最佳效果；健全财产物资管理的内部控制制度，加强存货和应收帐款的管理，以科学的方法来保证存货资金的最佳结构。
（二）财务管理必须直接参与投资的决策，以追求最大的投资效益
在市场经济条件下，企业取得理财自和法人财产权，资金的营运是企业经济管理的核心。资金的营运关系到企业投资的方向和效益。因此，财务管理直接参与资金营运的决策已成为企业的必然要求。所以，财务管理必须运用管理会计的，对资金的投入和产出，如何降低成本和增加利润进行事前预测、事中控制、事后反映，以提供企业经营的决策，选择最大的投资效益。
（三）面向市场，进行科学的投资决策
当代市场经济的发展要求企业更新投资理念，企业自身的发展壮大也要求企业树立科学的投资观念。现代企业要具备理财观念、长线投资观念
和社会责任观念。企业的生产经营过程充满风险，科学的投资决策要求企业对风险程度大的项目，决策面临不确定性的风险方案主动回避；企业要建立科学的投资决策体系，投资决策应该围绕企业发展战略，建立有效的决策支持系统和专家系统，根据企业的实际大力研发投资创新。
（四）财务管理必须健全规范管理办法，以利于接受社会和国家的监督
在市场经济条件下，运用行政、经济、法律手段来健全规范财务预管理办法，是社会主义读书声经济发展的必然趋势。这就要求企业全面实行《企业财务通则》和《企业会计准则》以及国家有关法律规定，清理和调整企业资产负债结构；要赋予企业理财自，包括自主筹资、自主投资、资产处置、折售选择、技术开发费提取、留用资金支配等权力；科学设置财务会计机构，健全企业内部财务会计制度，配备财务会计人员；设置企业内部监督机构，建立内审制度；上市公司要严格执行公开披露财务信息的制度；要认真执行社会中介机构查账验证的规定。
（五）财务管理必须保证有效偿债能力，以树立企业最佳产业信誉
企业的财务管理现状，已成为政府及政府部门无法推卸的包袱，政府和政府部门要担负起帮助企业消化包袱的责任。在市场经济条件下，需要理顺国家与企业的产权关系；实行出资者所有权与法人财产权的分离。对国有企业而言，国家作为出资者享有财产所有权，从管理国有企业转变为管理国家资产；对国家和市场而言，企业作为独立的产品生产者享有法人财产权。法人财产权要求企业建立资本制度和资产经营责任制，促使企业自负盈亏的责任落到实处。因此，财务管理必须保证有效偿债能力已摆上企业决策议程，它关系到企业的生存和发展，关系市场经济秩序的运转，关系到它的稳定。
（六）建立健全内部控制制度和信息传递制度，树立经营风险观念
对一个企业来说，一个有效的财务会计管理系统是非常重要的，它是企业决策机构信息的重要来源，也是企业内部控制的依据。因而，现代企业应该建立不相容职务分离制度，明确相关工作岗位的权限；建立授权批准控制制度，要求经办人员在授权范围内行使职权和承担责任；建立健全会计系统控制制度，明确会计工作流程、会计人员岗位责任制、财务会计部门职责等。
企业制度汇编范文第7篇
关键词：新形势；企业文化；企业文化创新
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009－2374(2009)12－0081－02
一、企业文化的含义
“企业文化”一词，源于20世纪80年代初，美国的管理学家们研究许多卓有成就的日本企业取得奇迹般的成功的决定性因素，不是资金设备，不是经营技巧，而是企业文化。一种优秀的企业文化可以增强企业的凝聚力，提升企业的导向力，增强企业的辐射力。著名管理学家威廉・大内提出：“企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。”在这之后，美国、日本、欧洲和中国相继掀起了“企业文化热”。广义的企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和。狭义地讲，企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培养形成并共同遵循的企业目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化源于企业但远远高于企业所带来的影响，是企业发展中形成的一种潜移默化的无形资产，它决定着企业的经营理念和行为，同时也折射出员工的价值观念和职业道德，是一个企业集体价值取向，是团队精神、团队文化。
二、企业文化现状及问题
多年来，许多企业在企业文化建设中做了许多有益的探索和努力，也取得了明显的成果，形成了各自的企业精神，积累了宝贵的经验。但由于传统企业制度刚性和文化惯性，企业文化仍然受到计划经济体制以及相应的文化制约，依然存在着一些问题：
(一)企业经营管理观念还没完全转移到符合市场规律和科学管理的轨道上来
领导对企业文化的重要性认识不足，没有将它作为一项提高企业核心竞争力的重要工作整合到企业战略中，认为企业文化可有可无，只要抓好经营工作就行。实际上，任何业务的推行都是建立在具体的管理制度、组织构架等刚性基础和企业运营思路、企业价值观等软性基础上，二者相辅相成，而企业文化是基础。
(二)把企业理念、行为规范和文化搞成机械、互不相干、孤立的两个板块
不少企业把企业文化手册搞成若干理念的简单汇编，喊成一句口号，或者是一种形式，没有行为规范和行为文化，以致于企业文化在企业中发挥作用不明显，企业文化成为企业摆设的花架子。
(三)企业文化与企业战略目标、企业经营管理实践相脱节。这是制约企业文化发展的一个瓶颈问题
对企业精神挖掘深度不够，往往把企业文化建设落实在纸面上，而没有很好地将企业文化融入企业战略目标、企业经营管理实践中，说白了就是没有把企业文化建设的成果转化为现实生产力。
(四)没有将企业文化建设视为一项长期性、系统性的工程来做，缺少统一规划
许多企业掀起一股文化热过后便沉寂下来。企业文化是企业在长期经营管理实践中所形成的，是一项日积月累、厚积薄发的工作，并非一蹴而就，并非一日之功，并非一时之力。“一年的企业看技术，十年的企业看管理，百年的企业看文化”说的就是这个道理。二十多年来企业文化发展表明：企业文化建设任重而道远。
三、企业文化创新
随着市场竞争的日益激烈，经济体制改革的不断深化，企业文化创新是企业发展的必然，如果企业形成了一种与市场经济相适应的企业精神，发展战略及管理理念，就能产生强大的团队向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精神，从而推动企业经济实力持续发展。笔者认为：当前企业文化创新主要体现在以下几个方面：
(一)创新“以人为本”的企业文化理念
清华大学管理学院张德教授认为：企业文化创新的当务之急首先是观念的更新。“以人为本”是科学发展观的核心，也是企业文化的核心。企业文化的本质特征在于倡导以人为本的新型管理理念，牢牢扣紧时代需要，贯彻“人本”思想，紧密依靠员工和客户办好企业，让企业文化在创新中寻找新的市场定位，带动企业的快速发展。众所周知，“沟通从心开始”的企业文化创新让中国移动在宣传方面占足了风头，从人的情感出发，让普通人与飘渺的信息传播有了亲切的接触，和谐、亲和，让人自如地融入了移动的文化理念，“轻松自我神州行”和“我的地盘听我的”将企业文化核心的“变化”“新奇”及个性展现得淋漓尽致，中国移动抓住人的思想，用自己的企业文化表达了市场变化，实现了社会文化效应，成为卓越品质的创造者。
(二)企业文化是企业家文化与员工文化的有机统一
20世纪80年代以来，西方文献普遍认为，现代企业家面临着时代所赋予他们的神圣使命和严峻考验，对企业的生存和发展有着重要作用。纵观优秀的企业文化，都深深地打着企业家的思想烙印、价值追求和理想信念。中国著名品牌海尔集团，在企业文化创新方面给我们很大启迪，而张瑞敏的战略思维也影响了中国人的意识思维。中国的许多学者曾直言不讳地指出，海尔的企业文化创新在于它有一个有着“哲学家头脑”的总裁。从这种意义上讲，企业家对企业文化创新起着至关重要的作用。但绝不能把企业文化与企业家文化简单地划等号。在一个企业中，企业文化必须为广大员工所认同、所确认、所信奉、所实践，卓越的企业文化是企业家文化与员工文化的有机统一，努力实现“两个大家”，即大家建设企业文化，建设大家的企业文化。事实一再证明，企业文化是大众文化，不是少数人的文化，更不是固守在学术殿堂中的书斋文化。企业文化要做好，必须体现在经营业绩上，这就需要有广大员工的共同参与和实践，把新的文化思维灌输到每一位员工中，让员工深刻明白企业文化的理念，产生团队精神，让分散的思想成为一种可衡量的精神文化追求，发挥员工的才智，为企业创造效益。
企业制度汇编范文第8篇
一、激励机制的概念
“激励”这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。激励机制是企业制度建设的根本，是企业留住人才、用好人才的关键，是企业树立品牌形象的保障。由于人的需要、人的动机及满足需要、激发动机的方式多种多样，因此为了实现激励的良性循环，必须建立科学可行的激励机制，才能使企业在竞争中长久立于不败之地。
二、激励机制的基本策略
建立和实施激励机制必须遵循物质激励和精神激励相结合、正激励和负激励相结合的两个原则，其基本策略主要有以下三种：
一是以物质报酬激励为导向，制定激励性的奖金和福利制度，充分调动员工积极性，提高整体管理水平。员工进入油田工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬和福利。报酬的多少也是对员工付出劳动和智慧多少的一种衡量，同时也是对员工价值的评价。因此建立公平、合理的工资奖金制度是有效激励员工，最大限度地调动职工积极性、创造性的前提和基础。
第一，在公平的前提下，将奖金与绩效挂钩，这样可以把单位绩效与员工利益结合起来，员工在为自己目标奋斗的同时，也为公司创造了价值，达到了一种“双赢”的目的。
第二，以采取弹利制度为措施，提高工作效率，创建人文工作环境。弹利制度给予员工选择福利的机会，允许员工把个人需要与所需福利结合起来。另外，企业还把福利与工作年限联系在一起，高年限，高职务的员工更有较大的选择空间，充分体现了企业的人文关怀。
二是以成长前途激励为依托，深入挖掘员工潜力，提高人力资源质量。俗话说“千里马常有，而伯乐不常有”，企业要成为选好人、用好人的伯乐，就必须要为员工搭建施展才华的平台，让员工的才华显露出来，并使其更好地为企业服务。
第一，加大培训力度。培训是企业为员工提供学习机会的平台之一，也是企业造就人才的平台之一。以集中培训为重点，采取“请进来，走出去”的形式，建立“缺什么，补什么”的培训机制，多方位地对员工素质、职业道德、创新意识、团队协作能力以及业务技能等方面进行培训，让员工有目的性地去学习，提高员工的个人素质，形成一支与企业发展相适应的人才队伍，再一次达到“双赢”的目的。
第二，开展特色活动。将理论知识与工作实际相结合，适时组织开展各项特色活动，比如：让员工在技术比武、岗位练兵中发挥技能特长，在读书比赛、征文活动中展示渊博的知识，在演讲比赛、文艺晚会中展现自己的才艺特长等等。给员工提供崭露头角的机会，激发员工的工作热情和学习动力，在企业中形成“比、学、赶、帮、超”的氛围。
第三，创新选人用人机制。要大胆探索和尝试干部选任机制，不断改进干部推荐、考察和选用制度。实行民主推荐制度，采取差额选举的方式，把那些群众信任、作风正派、业绩突出的人员作为重点培养对象，为企业发展提供强劲的后备支持；推行干部考察的公开制度，在一定范围内公开考察对象，公开干部业绩，公布考察结果，以实绩、贡献为导向，建立一支能力过硬、作风扎实的干部队伍；大力提倡竞争上岗制度和干部试用期制度，力求选出群众公认、德才兼备的领导干部，真正确保选人用人的质量。
三是以榜样目标激励为动力，发挥其引路作用，带动队伍建设上水平。典型就是一面旗帜，在企业发展中起着引路作用，也在企业员工中起着目标激励的作用。从大局出发选好典型，并采取各种形式，联系实际学习和推广典型，使典型深入人心，将典型效应拓展为群体效应和社会效应，抓好典型的自我完善和提高，在广大员工持久地保持先进性和生命力。
第一，在企业的各个层面选好树好先进典型。如：道德类，助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、敬老爱幼等；业务类，一专多能、一岗多责、改革创新、服务发展、打假治劣、查办案件等；技术类，技术革新、科研攻关、学术贡献、检验检测等；政务类，思想政治工作、精神文明建设、党风廉政建设、党务工作等。
第二，注重新老典型引领作用的发挥程度。在一定时间和空间环境下，先进典型承担着相对稳定而又基本可靠的正面功能。如何将先进典型的教育、导向、凝聚等功能淋漓尽致地发挥，也是现代企业管理的一个重要内容。发挥先进典型的引领作用，首先要善于用好传统典型。其次还要重视发现和培养身边的新典型。牢固树立以人为本的理念，使先进典型在企业中发挥其应有的功能作用，为企业发展奠定坚实的基础。
三、激励机制的具体做法和效果分析
坚持一切从实际出发，特别是注重推行科学合理的激励机制极大地激发了广大干部职工爱岗敬业、无私奉献的工作热情，使“家”文化建设不断深入，真正做到了“人性化管理”，为全力打造“责任物业”提供了坚实的人才保障。下面说几点具体做法和产生的效果：