开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇美工的岗位职责范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
1.产品内页文案
(1)对产品进行风格、款式分类,为每个产品每张图片命名配写文案
(2)对内页美工在有内页模版文字需求时提供帮助
(3)臆想、讨论、分析产品购买者需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点
2.活动策划方案
(一)根据营销策略方向对店铺所需活动进行文字阐述,说明内容应包括:
(1)活动主题,润色(活动是什么)
(2)活动说明(为什么策划这个活动)
(3)实施方案(如何执行)
(4)活动期限(活动的持续时间)
(二)针对淘宝的大型活动,做出活动店铺的可行性方案
3.品牌故事
(1)本公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料的编写
(2)客户线上店铺品牌故事的编写
4.企业文化
客户公司线上的企业文化的撰写
5.钻展、直通车、店铺首页所需文案的编写
6.运营微博
运营公司的官方微博,提高粉丝量,逐步扩大微博影响
(1)搜集发微博的资料,定时发微博
(2)和微博上的粉丝互动,回答他们的问题,对他们的评论进行回复
(3)运用一些微博运营工具提高微博粉丝量
7.分析数据
在店铺活动期间,关注后台的数据变化,学会对店铺的后台数据进行分析,为店铺活动策划打基础
8.培训
积极准时参加公司举办的各类培训,提高专业技能与个人职业素养,与公司共同进步
9.活动分析
分析淘宝店铺和帮派的成功活动案例,对活动进行分析总结,收集存档,吸取经验
10.随时记录
随时记录自己的一些想法或者是策划方案
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关键词 岗位需求 典型职业活动 职业能力 企业化
电子商务服务业作为新兴产业近年来迅猛发展,电子商务技术服务和推广应用等新兴工作岗位需求明显上升。结合当前社会经济发展形势和岗位需求,我校电子商务专业开设的《网店经营与管理》随着课程改革的不断深入、新的教学理念的不断融入,该门课程发生了较大的变化。该课程以新课程理念为指导,从网店经营与管理过程中的典型职业岗位需求出发,即有哪些典型职业岗位?这些岗位有哪些典型职业活动?这些职业活动需要哪些职业能力支撑入手?让教育教学内容完全围绕职业岗位需求展开,将教学实训和职业活动对接,缩短学生到企业的适应期。实践证明,通过对课堂教学改革,促进了我校电子商务专业教育教学质量的全面提高。
一、构建《网店经营与管理》课程模块
期初,笔者认真分析和反思专业学科现状,立足大量电商企业的岗位需要调研结果,结合学校的具体实际,构建出基于工作岗位的课程教学模块,初步形成较为科学的教学体系。
在网店经营过程中,其工作岗位可细分为:网店店长、网店美工、网络信息采编、网店推广、网店客服、网店库管等岗位。与其相关的工作职责和岗位需求分析如下:
(一)网店店长工作职责和岗位需求
熟悉网店各岗位工作内容,熟练网店运营知识和业务流程;能根据店铺的主营产品为店铺制定整体运营方案和工作计划,管理团队成员,协调各岗位工作,实现网店销售目标;有良好的沟通能力和执行力,具备良好的敬业精神和职业道德操守。
(二)网店美工工作职责和岗位需求
熟练使用Dreamweaver、Photoshop等应用软件;熟悉网店后台管理模块和各模块功能;掌握一定的网页美工基础,能独立完成基本网店装修,为商品拍照后进行商品图片美化处理;具备端正的工作态度和良好的职业操守。
(三)信息采编工作职责和岗位需求
掌握顾客消费心理知识,熟悉商品特性、功能、卖点等商品知识;能对网店销售商品的特性、功能、卖点等细节进行分析说明;能制订商品的经营文案,能挖掘商品卖点并进行准确的文字描述。
(四)网店推广
熟悉网店商品的关键字设定,掌握免费的和付费的推广方法;熟悉网店后台管理模块和各模块功能;具有较强的活动策划能力和学习能力,能运用常见店铺的营销推广方法对店铺进行营销推广。
(五)客服岗位
熟悉商品知识和服务,进行网店管理,接受买家咨询并促进销售,处理售后问题等;熟悉网店后台管理模块和各模块功能;能达到一定的文字录入速度;具备端正的工作态度、良好的网上沟通能力和良好的职业操守。
(六)物流库管
掌握商品包装知识和包装技巧,熟悉物流运输规则,熟悉网店后台管理模块和各模块功能;具备端正的工作态度和良好的职业操守。
《网店经营与管理》课程基于上述职业岗位分析,将网店店长、网店美工、网店推广、网店销售、网店客服等工作岗位融入其中,构建出基于整个网店经营与管理典型职业活动的课程实训项目。根据上述工作岗位按模块化编排教学内容,把教育教学与网店经营管理工作情境相结合,把实训项目的重点落实到具体的职业能力上,即美工、网页制作、营销和客户服务等多重能力,有效提高教学内容的实用性和教学的有效性。
二、将真实工作任务改造设计成课程综合实训项目
在实施项目模块化教学方案时,我们积极与电子商务企业联系,通过学校、行业专家、企业、教师等几方努力,引入了真实的网店经营任务,以案例或真实的任务来设计综合实训项目,如实体店的网店托管、学生淘宝自营、和电商客服等。对真实任务环境进行适当改造,形成虚实融合的实训项目,通过丰富的活动设计,并配合各种激励性措施和反思性活动,使真实工作任务支持学习的功能得以充分有效发挥,职业能力得到锻炼。首先,针对项目内容及要完成的目标,教师进行项目分解细化,帮助学生细化、分析任务,让学生能积极地参与整个项目操作过程,掌握项目中的相关理论及职业技能;工作任务与教学目标紧密配合,在完成项目任务过程中实现教学目标,充分体现“工学结合”特征。例如,网店美工模块项目实训中,结合真实电商企业网店美工的岗位要求,进行模拟岗位招聘考试,学生扮演店长角色将招聘信息公开,由应聘学生提交简历和应聘作品进行模拟应聘,店长评委团公布招聘结果和薪酬评定情况。竞聘后,以各网店小组形式领受任务,由店长进行如设计绘制、制图执行、商品拍照、商品图片美化处理等内部岗位细化分工和任务分配。最后,通过由执行店长进行任务过程的总结,以发放模拟薪酬形式评价所聘成员的完成情况,强化学生交流沟通能力和团队合作意识。
根据中职学校学生的认知特点,结合对网店经营与管理的岗位分析,实训项目设置从独立到联合,由易到难,具有典型性、易操作性。整个项目内容以工作过程中岗位核心需求来组织教学,实现教学活动、教学内容与岗位职业需求一致,使学生掌握能胜任网店经营与管理过程中各职业岗位的理论知识和专业技能。将网店经营与管理的真实工作任务加以改造,设计串联成实训项目,最终形成课程体系。每个实训项目由不同的网店经营与管理工作岗位支撑,工作任务根据典型职业活动进行设计,使专业能力的培养与工作岗位能力要求紧密相结合,突出了专业应用能力培养,体现了中等职业学校培养应用型人才的特色。
三、结合二课堂,鼓励学生积极在中校园网、朋友圈上进行课程实践
网店经营与管理课程是一个长期、持续性的项目,需要大量时间、精力的投入,同时又是一个需要较高综合能力的教学项目。要想让网店经营与管理的课堂有声有色地开展,难度大,困难多,但对于提高学生专业技能、开拓就业途径、带动学生创业实践有很大的作用,很多工作要课下完成,因此可以结合二课堂,以保证学生店铺的运营时间。其次,做好学生的课下引导和鼓励,如鼓励学生将装修好的店铺效果通过微信、微博、朋友圈等互动社交平台展示,来获得认可和支持,也为网店推广、网店销售做准备。对于热衷微信、朋友圈、微博等社交网络的学生,可以鼓励引导,让其结合自身优势,可以进行一些商品或实物商品自营。这个过程能让学生不断地获得成就感,从而更大地激发他们的求知欲望,逐步形成一个良性循环,从而培养学生独立探索、勇于开拓进取的能力。
四、针对中职学生特点,建立企业化的考核评价体系,关注学生职业素养养成
以往的评价体系注重对学生技能的考核评价,在对学生精神文化、价值观和职业素养的培养较为缺乏,学生进入企业后,由于不了解企业的精神文化、价值观,学生角色不能立即转变为企业的员工角色,因此最终由于不适应企业和就业市场的需求而离岗。
引入有丰富行业工作经验的专家,请专家参加入到《网店经营与管理实训》课程设计中,从教学内容到教材到教学评价体系尽可能地与企业环境相一致,帮助学生从学校到工作岗位的零距离衔接。在行业专家的指导帮助下,出台相应详细的岗位职责和部门负责人工作制度,明确各岗位工作内容和任务。将各工作岗位进行模拟薪酬细划分级,将网店的职业岗位进行薪级划分为初、中、高三级和奖励加薪制度。在每个模块训练后,进行网店间的竞赛比拼,获奖的学生可以薪级上调,最高级可以获得额外加薪。根据模拟薪水排名,评选出“学习之星”、“技能之星”、“服务之星”等荣誉称号,通过表彰激起学生争取高薪的愿望。通过有形的分层量化考核和评价机制,帮助学生养成良好的行为习惯,增强学生的责任感,培养学生岗位意识、团队意识和管理意识。
职业学校的学生不同程度上存在责任感淡薄、以自我为中心、缺乏团队忠诚度、实践能力不足等问题。针对这些问题,采用在实训室布置的公告栏张贴网店用工信息、优秀员工表彰、员工活动图片展等,让学生学习适应企业文化,了解网店各岗位的特征和各岗位的就业前景,让学生每天直面企业文化,感受企业氛围,潜移默化地培养学生职业素质。各个网店小组在店长的带领下提出各自网店的宣传口号,提升团队合作能力。根据教学目标及教学计划安排学习类、技能类、竞赛类、文化类等员工主题活动。通过举办系统的活动,挖掘出学生的潜力,丰富学生学习活动,让学生的能力在活动中得到体现,提升学生的自信心和团队向心力。
创设企业氛围,建立企业化的考核评价体系,达到激励学生和增强学生就业竞争力的目的,有效缩短从学校到企业的适应期,真正把职业素养的培养贯穿职业学校学生学习生活的全过程,实现学校的培养目标与企业需求、学生职业素养与员工职业素养之间的零距离。
(作者单位为北京市经济管理学校)
参考文献
[1] 孙翕,郭杰,王添.项目教学法在中职学校实训课程中的研究与实践[J].当代职业教育,2014(7).
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。小编为大家准备了美工年度工作总结范文参考,希望可以帮到你!
美工年度工作总结范文参考一
新的一年开始之际,在我们昂首期待未来的时候,回顾总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。20XX年在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计,现将20XX年的工作总结如下:
1、负责淘宝店铺、网站的美工设计,图片处理,要求对户外用品有一定敏感度,用简介文案表达产品的卖点;
2、熟悉网页焦点理论,对网页布局有丰富经验;对色彩敏感,处理各种视觉冲突;
3、负责每款商品的设计和美化,包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计,商品展示模板设计,日常产品维护、调整、美化;
4、独立完成淘宝店铺的主页美化,制作促销、描述模板,根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位,对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;
5、站在用户角度去思考,提高网站的可用性,优化设计;挖掘消费者的浏览习惯和点击需求;
6、负责上级交办的其他设计工作;
作为下属,严格纪律,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排,向领导们学习,前仆后继,尽心尽力为公司的进步作出的努力。
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,为公司带来更大的效益。
美工年度工作总结范文参考二
在汇川的工作生涯,尤其是美工这份工作,真的影响了我很多,我开始不断的对身边的人、事和物去思考,去寻找,去理解,去欣赏,去评价,去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图,他人往往只能看到完成品,而这并不是最重要的,最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。或许这个过程还远远不能称之为创造,但我会努力的。
下面我就美工的工作做下个人的总结。
一、工作内容
1、整体工作:我们美工的工作就是负责设计产品主图、产品描述及优化,根据不同的产品设计出不同风格的描述。
2、工作中要完成的任务:
作为一个美工除了要求PS等基本修图软件之外,还要对颜色调配用的很熟,对网页代码要有初步的了解。
二、工作过程
美工部新人刚来公司的时候,只会要求他们做一些简单的产品详情优化及商品描述。等到能熟练掌握店铺商品风格、定位人群等信息之后,再开始循序渐进的要求他们发挥自己的创造力。
我们美工基本的工作流程是:
思考配色与构图:对整个产品内容有了一定了解之后,首先要思考产品的色彩和具体的构图,先用笔画出草图,也可以直接在脑海里构思,色彩要活泼健康有张力。
查找素材:其实素材这种东西总是数量大于质量,我可以很轻易的下载到许许多多的素材,但却很少用得到它。我在搜集图片的时候喜欢分类,素材的分类是素材线下存储的关键。久而久之,看到产品的时候我就能明确所需图片风格与所需素材类型,这样能显著缩短查找时间。
开始设计:设计话的时间是最多的,有的时候,在设计时原先找到的素材就不能用了,甚至全部用不到。所以后来我就先设计,想用什么图的时候再找。
切图:所有的描述图做好之后就开始切图,切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。
完成:做到这一步我们的任务就基本上完成了,接下来就是产品上架,上架过程中须注意每个选项有没有选对,总之,细心认真点就好。
我们美工部与其他部门相比,最显著的特点就是,我们的工作必须时时刻刻都要关注自己的成长,随着电子商务愈加快速的发展,我们如果不重视自身业务和基本功的积累,如果不时时开拓自己的视野,不仅会影响自身发展,更会对店铺流量、运营等产生一系列消极影响。
所以在过去的一年,我们的问题就是安于现状,做完手头的工作就认为万事大吉,其实不然,我们在对美工工作越来越熟悉之后,更要找到一些别的感觉,因此,我们今后更要留意同类目甚至不同类目的店铺页面,观察他们出彩的地方,然后不断加强自身的职业素质,这也是我们对于20xx年的改进重点。
工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,更会尽自己的努力把部门工作做好!
美工年度工作总结范文参考三
新的一年开始之际,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
回顾过去一年,在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑,工作岗位在开发中心,可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作,而是涉及到了编辑部的广告设计,广告图片替换,页面策划修改;涉及到技术部页面制作,代码调试,样式修改,后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方,就需要美编参与工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中的快乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。严格纪律预示着杰出的成绩,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,积极配合开发。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。
美工年度工作总结范文参考四
转眼间,20**年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,努力工作,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本人主要负责网站的设计和日常管理,以下是我XX年来的工作情况总结:
通过各位同事的指导下完成了江东区块flash及ppt制作;网站方面:临安房产信息网页面制作,浙江樱花集团页面制作,下沙新城网页面制作以及公司网站的页面设计。
俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求,不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
经过四年网络专业学习及两年左右的工作经历,我对网站的策划有一定了解,以下是我对网站规划提出的建议:
(1)建好一个网站不是给自己人看的,而是用来宣传企业,传播企业文化或者来盈利的,所以网站的走向应该是围绕客户的需求来实施的。首先要确定网站的终端客户群,以终端的需求来定位网站的方向!
(2)网站的建设也不是一朝一夕能确定以后的路途的,也不能一味的模仿其他网站运营模式,这样会丧失网站自身的优势与特色,要切合实际的根据目前的状况来规划,慢慢的摸索,尝试在尝试,从而才能把小路铺成大道。
(3)好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、交流,逐步建立以网站性质为核心文化;但网站文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换,这就要从网站的内容来吸引客户群体,让别人认同您的网站上的资源能给他们带来享受和欲望,从而才能达到转换。
针对区域经济发展的要求,灵活调整和设置专业,构建具有区域经济特色的课程体系是高等职业教育的一个重要特色。山东广告、电商产业的快速发展急需大量的专业人才,能否构建科学合理的课程体系将直接影响广告设计与制作专业人才培养的质量,影响到整个区域经济发展和产业结构调整的速度。
二、课程体系构建原则
1.服务区域经济产业发展的原则
立足区域经济、服务区域经济发展是高职教育的本质特征。在构建课程体系时,要充分考虑区域经济的发展趋向以及对人才的需求标准,适时调整专业方向来对接产业发展,形成与区域经济发展相适应的岗位型课程体系。
2.适应职业岗位需求标准的原则
高职教育培养的是在行业、企业一线的高技能专门人才。因此,构建课程体系时应充分调研、分析专业所对接的职业岗位群,确定从事岗位工作所必备的理论、技能及素质要求,并根据职业岗位能力要求科学定位学习领域课程,依据职业能力的成长规律,确定课程结构及排列顺序。
3.利于学生的可持续发展的原则
区域经济的发展需要大批具有可持续发展能力的人才,我们必须面向产业发展需求,遵循学生的认知规律、职业成长规律及教育教学规律,构建多层次、多规格、递进式的专业课程体系,既要考虑学生的未来职业需要,又为他们的可持续发展创造接口和条件。
4.遵循动态调整的开放性原则
广告与电商产业属于知识密集、技术密集且更新换代频率最高的行业,我们应根据产业发展趋向,构建动态、开放的课程体系,专业基础课可在相当长一段时间内保持相对稳定,职业方向课程要随着广告及电商产业的发展及企业需求,适时调整、更新、删减、补充教学内容,从而使专业人才培养能紧密对接产业的发展趋势及需求热点。
5.融入创新创业教育的原则
就业是高职教育与社会经济的结合点,创业是更高层次的就业,在“大众创新、万众创业”的时代背景下,我们要紧密结合区域经济发展状况,把创新创业教育融入人才培养全过程,构建具有区域特色的创新创业教育课程体系,实现区域经济与创新创业教育的互动、协调与可持续发展。
三、课程体系构建流程
1.根据区域经济发展的需求热点定位人才培养方向
随着国家及各级政府关于促进广告及电子商务产业发展文件的纷纷出台,威海地区的广告及电子商务产业也得到迅猛发展,产业的火热发展及规模扩大带来的是人才储备的严重不足。因此本专业立足区域经济产业发展需求,将专业人才培养定位于平面广告设计与制作与网络广告设计与制作两个方向。2.专业方向对接的职业岗位群分析在对行业企业人才需求调研的基础上,邀请行业企业专家共同论证专业面向的职业岗位群,确定了本专业学生毕业后主要面向的是行业发展急需的平面设计师、网页设计师、电商视觉设计师、淘宝美工等工作岗位。
3.岗位职责中工作任务及职业能力分析
分析专业对接的工作岗位的岗位职责,梳理出岗位的工作任务及具体的职业能力要求,是构建适应行业企业发展需求的课程体系的关键。为此,笔者通过大量的企业设计岗位调研,对广告设计与制作专业面向的职业岗位群的工作任务及职业能力要求进行分析归类,作为广告设计与制作专业课程体系构建的重要客观依据。
4.课程体系构建
遵循课程体系构建原则,依据专业人才培养目标定位,以与本专业对接的职业岗位群工作任务及职业能力构成要素为切入点,抽取职业岗位群任职要求中从业人员需共同具备的基本知识、素质与技能,开发设置专业基础课程与公共基础课程;抽取从业人员完成岗位群工作任务必备的职业核心技能,开发设置专业核心能力课程。公共基础课程、专业基础课程、专业核心课程、职业方向课程是广告设计与制作专业的四个不同层次的课程结构。我们应该构建以岗位职业能力为导向的模块化课程体系,这一课程体系由基本素质能力模块、专业基础能力模块、专业核心能力模块、职业方向能力模块、创新创业能力模块等五个层次教学模块组成。基本素质能力模块以立德树人为基本导向,重在培养学生正确的人生观、价值观,提升学生的职业素养;专业基础能力模块立足职业领域的基础知识与技能,重在培养学生从事设计行业岗位工作基本专业素质,如扎实的美术功底,良好的审美能力与视觉表达能力等;专业核心能力模块重在培养学生完成设计方案所必备的策划创意、手绘与设计软件表现的职业核心技能;职业方向能力模块属于就业方向课程,重在培养学生在某一具体岗位上完成工作任务的职业能力,具有很强的针对性;创新创业能力模块重在培养学生的创新精神、创业意识、创业品质与创业能力。
四、结束语
首先,我们来研究以下这张图:
2、销售分析
选好货品之后,通过shu.taobao.com,我们从要推广的所有关键词的年度、季度流量总和中按照各行业类目转化率测算出成交额,再取个均值,再加上涨幅的均值,基本就是第二年度的消费市场容积和该词的涨幅最低均值。然后去思考如何引入流量进行转化。这个过程中要反复调整销售策略,首先要以买手制为核心的运营团队是重点,因为开辟网销道路要懂规矩和规则才好办事,千万别线下卖什么线上也跟着卖,最麻烦的就是库存还在一起,导致线上经常断货,让运营也不知道哪个是主推款,砸钱也不敢砸,老板还整天吵吵这要销量,最后沦落成一个清货平台,清货吧还要保证毛利,我笑了,你们也笑了吧~~~我们卖的商品是消费者搜到的,这个是网销平台的共性,而不是想卖什么卖什么。既然是消费者搜到的,那我们就要从一些关键词上面下功夫了,说白了,客户最终购买的是关键词+图片。无论是看竞争对手卖什么,还是买手做什么样的款,都要基于客户搜索的原理。至于关键词这个部分,我也就不细说了,我真不懂技术。
3、客户分析
看一下这张图,20%的客户产生80%的销量,80%的客户产生20%的销量。根据企业的货品线,去对照这张表格,这个时候再把客户关系管理做好,对于20%的优质客户该如何进行有效的二次导购,80%的普通客户如何进行深度开发和筛选,这部分的工作需要客服主管来统筹跟进。
主推的款式,在销量打造方面,我也不多谈论,因为刷单是高手玩的游戏,小白卖家不要刷,刷不好会出问题的,刷什么,怎么刷,什么时间刷,每天刷多少,活动怎么刷,动态怎么刷,关键词怎么刷,都是刷。很多朋友总是问我,怎么刷信誉,我也不知道。能结合企业现状作出爆款群的哥们真没几个,我认识这么多的商家,认识这么多的运营朋友,也就那么个别几个有这个能力,还有些是赶上了运气,再做别家的时候就做不出来了。“王”这个字在说文解字里面解释到,上面的一横是天时,下面一横是地利,中间一横是人和,中间那一竖就是自己。只要是做好的店铺,都具备这三点。天时:年度计划+平台各种活动。地利:买手制+供应链快速反应。人和:有效客群+有效运营推广。但凡做好的企业都符合这三点,才能成为这个类目的“王”者!推广的过程中,不仅仅是站内这点流量,而站外也有很多的资源可以整合进来。没有成为“淘”品牌的时候,要想办法成为“淘”品牌,成为“淘”品牌之后,要想办法成为一个社会知名品牌。而这个大的方向不能确立,就这么有一单每一单的卖着,没有丝毫的意义。最终不往上市方向发展,那你做企业的目的和动机不明确啊!之前我有说过,关于如何打造品牌要出一个贴子,最近也正在整理相关的资料,过几天就会发出来,这里就不细谈了。推广一定和营销息息相关的,运营要明白什么是尖刀营销法则,爆款就是这个概念,宁愿一寸的宽度打1公里的深度,也不要在1公里的宽度,只打了一寸深。网店营销卖的就是:图片+关键词。你要是来玩票的,我就没办法帮你了,我这套理论不适合玩票的。
四、执行计划:
很多朋友找我做方案,我通常都是委婉的拒绝,不是我不会做,是做这个方案要负责的,而不是随便写几笔。那样我有很多模板,随便套上去就OK了,关键是策划案做好之后,交给企业,落实是个问题。完整的方案是:策划案+执行案,双案才算是一个完整的方案。重点说一下执行案,也就是执行计划:
1、各岗位工作细则:
很多企业其实不知道运营要做什么工作,就把各种能想到的都写在招聘须知里,他们希望运营是个万能的,如果运营真的是个万能的,为什么不自己去做个天猫原创呢?往往总是期望值过高,招来的运营做不了3个月,就卷边铺盖走人了,为什么?是薪资待遇的问题吗?不见得吧!是因为企业根本不知道运营到底需要作对哪几件事,往往做对的事情,比把事情做对更重要。什么是做对的事情?就是运营要明白只是少我讲到的这个五个维度吧。其次才是安排和规划团队人员的工作。车手多的是,一请一大把,问题是你请来了最猛的车手,比如你请了@这个是技术贴来,你连个基本的运营计划方案都没有,什么事都砸给车手去坐,金子来了也不发光了,人才就这么被你埋没掉了。原因是什么,是企业以为线上很简单,还有一些企业的HR,说实话招募电商人才真的没谱,没谱还要装着有点谱!我认为,谁用人谁去亲自招,这才合理。因为线上就相当于成立了一家新公司,你不重视,线上也不重视你。人员招聘好了之后,能不能在你建立的这套运营系统里产生生产力?那么请问,与该企业配套的运营系统搭建好了吗?你招聘的运营总监,会搭建吗?这不得不考虑,如果你想说你有的是钱,等各路人马招来了再说,那真不如投资给我,我做个天猫原创再还给你,最后给我分点股份如何?哈哈,玩笑话,别当真。
2、各岗位KPI绩效考核点:
OK,人员假设都到位了,KPI绩效考核怎么制定?很多企业的HR这个时候就来找你
问你这个岗位职责是什么?这就好比一个卖面的来考核一个卖石灰的,你们不觉得很搞笑吗?别笑,很多企业就这个现状。那运营就可以随便说,每天看量子、魔方,每天统计各平台数据进行分析,根据数据制定方案……又是这些是个运营都会说套路,HR还在一旁很认真的记录着。我一说这个场景,我相信,很多运营这会都笑了,心里在骂:“@俊言哥不带这样揭老底的……”,好吧,骂就骂吧,我这也是为了让你们快速成长好不了……
各人员KPI考核,这个应该运营来制定,因为没有比运营更明白各岗位的职责与职能了,如果运营制定不出来,那就要问问自己是否对得起这个运营的位置啊!运营做什么?运转+经营=赚钱。你是来帮企业实现盈利的,不是来混的,如果经验不是很足,至少也要朝着职业化经理人的道路去努力拼搏吧。态度总得有吧!运营制定好了各岗位KPI考核指标之后交给HR,并对HR进行一次培训,每个考核点怎么考核,考核不过的对应补救(惩罚)是什么?因为KPI考核直接与收入和晋升是挂钩的。所以运营要结合企业的实际情况制定出以下几个点:薪酬机制、晋升机制(分级)、PK机制、公众承诺机制、会议机制。运营到底是个什么位置,我来简单阐述以下,就是一家网销公司的总经理。在制定这些机制的时候,要本着公平、公正、公开的原则,不然你做的一切会被人看不起,企业也不敢重用你。做好这些需要多久,最多1周。然后需要2-3个工作日与HR深度沟通,具体每月考核就是HR去落实了。我这么说明白了吧,不逼你们一把,你们不会成长的。呵呵。你们成功以后会来感谢我的,现在骂我,我理解,我包容。
运营这个岗位也有KPI考核指标,怎么考核,只考核每周达成率。简单吧!如何达成,就是看运营有没有很好的把年度计划很好的落实下去。老板要看的就是运营周报表,而不是参与进来讨论直通车出价这些事情。老板最多和运营探讨一下品牌下一步的战略计划,不过目前也没几个运营能做到这个地步。那就老板和运营探讨一下,完成目标之后,我怎么奖励你和你的团队,去哪里胡吃海喝吧,适当的画画“饼”还是有好处的,运营也要如法炮制完美复制这套“画饼”理论,没事的时候找团队成员聊聊未来,也是一件美好的事情。
五、实时优化:
谈到优化,优化的是什么?详情页吗?关键词吗?不要这么搞笑!优化的是上面这4个流程,优化到最高效最系统,这是很重要的。因为在开展工作的时候,会遇到这样那样的问题,总不能客服有问题直接找运营吧,那客服主管是吃翔的吗?我这是举个例子。相对应的运营体系搭建好之后,在以上4个点中,每天总结问题然后归类,然后要做的就是什么时候解决这个问题,这里我建议运营用“思维导图”这个管理软件。功能很强大,职业经理人必备上班利器,这个是做运营的时间和事件的管理软件,里面有第四代时间管理,我就不在这里讲了,大家去百度一下就明白了。在优化的过程中,要紧紧的抓住年度目标,为目标而优化,而不是为优化而优化。如果为优化而优化,那你完了,你会在优化中“死去”的。记得,你要成为职业经理人,就要有专业度和专注度,这不是看你技术多高超,而是看你做事的态度够不够100%专注。
优化的时候,运营要把需要优化的点找出来,而这些点也是通过上述四个流程的数据展现出来的,简单举例,直通车点击率不好,运营要怎么优化呢?运营就告诉设计部,我要点击率不得低于0.6%,至于怎么作图就是你设计部的事情了,而且必须本周二下午5点钟之前,我要看到我要的点击率。然后运营就要跟进这件事情,看设计部主管是怎么安排工作的,适当的时候要出手更正。静默转化率低,OK,继续召集设计部,开始“谈判”,你按照自己的心理预期先出价,你应该说,我要在本周五下午5点之前,看到静默转化率不得低于65%,这个时候设计部主管感受到了压力,就会和你“讨价还价”,然后他们开始压价:“老大,是不是忒高了点啊?而且要在周五完成,弟兄们吃不消啊,害怕达不成,都不敢签字画押啊。”呵呵,其实你要的是55%的静默转化,这个时候你该怎么说呢?:“兄弟,我也知道你部门肩负着巨大的使命,我也知道人手目前不够我都理解,我也向上面申请了要给你增加美工,要不这样,我再给你加两天,下周一下午5点之前怎么样?”,这个时候设计部,感觉时间上稍微舒服了点,但是他也掉进你设计了一个无条件加班的理由,他恨你,但是又爱你,因为你已经问老板申请了2000元作为部门达成奖励。然后,就等周一吧,周末别忘记打电话给设计部主管,鼓励他想给部门美工买什么,我正在逛街!其实你的预期是55%就OK了,如果周一在55%以上没到65%,那么你要召集设计部开会,开会的目的就是,问为什么没达成?然后设计部肯定又是那些你事先知道的问题和理由,抱怨这个抱怨那个,人手不够啊,美工刚来不专业啊,等等。然后你这个时候要怎么做?就要安慰设计部,没关系兄弟们,只要尽全力就好。我也和老板反应了这个问题,老板也知道也理解你们。所以2000块没了,但是我硬是要了1000来作为大家的小小鼓励,没关系,再接再厉,我相信你们,我永远支持你们,然后给设计部主管一个熊抱!然后把钱当着设计部,把钱给他,然后问问,晚上怎么招呼大家?如果晚上聚餐,超过了1000,怎么办,很简单,多出来的你出了。然后和老板说,我和设计部沟通了,为了节约开支,本着不铺张浪费的原则,我们只用1000,剩下的1000我等会还给财务部。老板想了一下,这家伙真不错,真心为企业考虑!
这就是运营每天要做到的事情!看明白了吗?运营不仅要懂的制定流程,而且还懂的用人之道,沟通艺术,权术之道。不然你怎么为企业创造价值?所以我们要好好的问问自己,自己做到了没有!
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个人求职简历优秀模板1姓名:
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教育背景
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求职意向
希望从事行业: 教育
希望应聘职位: 教师
希望工作类型: 全职
希望工作地点:
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__/09--__/1 __大学食品科学教育部重点实验室 科研人员
1、虫草菌粉、西洋参等中药的有效成分的提取,纯化及分析测定
2、功能饮料及冲剂等其他形式的保健食品的开发研究
自我鉴定
熟悉精通HPLC等主要分析技术,多年提取,分离,纯化实践经验;
熟悉HACCP、ISO等食品、药业相关规章;
熟悉中草药及天然产物开发工艺,熟悉食品加工工艺流程;
熟悉食品营养与安全知识。
个人求职简历优秀模板2? 基本资料
姓 名:
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性格开朗诚恳,对人热情,与同事团结,良好的沟通技巧与协调能力,对工作积极主动有责任心。工作踏实,能吃苦耐劳,勤奋学习和接受新鲜事物.
个人求职简历优秀模板3姓名:
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所学专业:动漫设计
外语水平:一般
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求职意向
工作类型:全职
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期望行业:艺术、文化传播、市场、广告、公关、媒体、影视制作、新闻出版
期望职位:动漫设计与制作
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专业技能
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简历自我评价
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为人乐观,有很强的团队意识和较好沟通能力,可以迅速适应环境并融入其中。
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个人求职简历优秀模板4姓 名:
性 别: 男
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应聘方向
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应聘职位: 物业管理经理/主管,物业设施管理人员,安全/健康/环境经理/主管,工程/设备主管,机电工程师
求职地点:
薪资要求: 面议
工作经历
__/08—现在: ___公司
所属行业:物业管理/商业中心
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主要职责:
1.负责对__研发中心下属公司物业各项目的大型机电设备前期安装维修及机电设备技术资料归档、工程部技术人员技能安全操作规程培训,有较强的实战能力和管理水平;
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能适应有压力有挑战的工作并且易于与人沟通,能胜任工程部的工作。
教育培训
__/07—__/07: __市__大学 机械电子工程/机电一体化 专科
证 书:
__/07 计算机中级
__/06 驾驶执照
自我评价
本人在机电设备安装、维修、保养、设备tpm管理、技术人员培训方面、设备规程建立健全方面具有较强的的实战经验和较高的理论水平。曾多次参加iso质量体系认证,在__家具实业有限公司工作期间作为公司iso质量体系认证内审员对公司进行内部程序审核。能适应有压力有挑战的工作并且易于与人沟通。
个人求职简历优秀模板5姓名:
国籍:中国
目前所在地:
民族:汉族
户口所在地:
身材:
婚姻状况:未婚
年龄:
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:建筑/房地产/物业管理类:物业经理、管理处主任
工作年限:11
职称:无职称
求职类型:全职
月薪要求:
希望工作地区:
个人工作经历:
__-__ __区__街道办事处
专职干部、区属物业公司管理人员
__.6-__.10 __物业管理公司 副经理
__.10-__.12 __信息大厦
经理
教育背景
毕业院校:__大学
最高学历:本科
毕业-__-07-01
所学专业一:经济管理 所学专业二:
语言能力
外语:英语 良好
国语水平:优秀粤语水平:优秀
工作能力及其他专长
本人先在物业管理企业历任保安主管、副主任、主任、经理。后在某外资企业从事人事行政管理工作。在管理岗位上历尽挫折,一路与失败和教训同行,但通过学习,进修,自我总结以及阅历的不断增长,使自身的素质及管理能力有了进一步的提升,积累了物业管理所须的实战管理经验,了解和熟悉物业管理法规,及日常的管理运作流程。
【关键词】工作幸福感;班组文化;建设;研究
始于上世纪60年代的幸福感研究,一直是各国心理学学者研究和关注的热点。研究表明,虽然幸福感的是描述个人主观的体验和感受,但幸福感的来源和层次都具有客观性。同时,对不丹王国的国民幸福总值研究也表明,人们对幸福感知差异不能简单地归结于经济因素差别,而应同时关注社会文化对幸福感的关键影响作用。因此,员工工作幸福感主要评价指标除了企业薪酬体系和绩效考核体系之外,还包括员工对岗位工作性质、职业发展、管理水平、人际关系、文化理念及自我实现等方面的主观认知情况和满意度评价。
相对于研究学者为准确测评被调查对象的幸福感而潜心研究如何科学设计各种量表。现代企业管理者更热衷于相关研究结果对现行管理模式改革的指导意义,即将员工工作幸福感评价的指标与企业的管理制度、工作条件和人文环境联系等因素对应起来,再通过改革具体的管理措施和手段,寻求提升员工工作幸福感的方法。其中,企业班组文化建设成为人力资源管理部门和企业政工部门关注的又一个重要内容。
一、A公司班组文化建设现状及幸福感调查
A公司是一家国有大型有色金属冶炼企业,拥有近100亿资产,7000多名员工,截止2011年5月,公司贡献工业总产值533亿元,创造利润103亿元,成为行业里的标杆企业。
(一)A公司班组文化建设现状
A公司从2004年开始强化班组建设工作,经过多年的积累和发展,全公司各分厂班组建设成效显著,其中班组文化成为班组建设工作的亮点之一,2010年A公司启动了“和谐团队,幸福班组”为主题的班组文化建设工作方案,以建设班组“家”文化为载体,增强员工工作幸福感为目标,寻求班组文化建设的突破。当年,A公司因此再次获得全国性“企业文化建设工作”先进表彰。具体的经验包括:
1.领导重视,机制完善
2002年,A公司正式设立企业文化部,将原来分散在党委组织部、宣传部、团委、工会等部门的班组文化建设的管理工作由企业文化部统一负责,各分厂在综合科设置专职企业文化建设专员负责落实公司班组文化建设工作计划,创新分厂精神文明建设工作,各班组长具体负责落实班组文化建设工作。
2.班组文化建设紧扣生产管理任务
班组文化建设活动必须服务于企业的生产管理实践,并体现在日常生产活动中,为此,A公司根据企业经营管理目标,结合生产管理实践,提出班组创建成本文化、安全文化、廉洁文化、家文化等主题,既创新了班组文化建设活动,又紧扣企业的生产管理活动,为企业开展降本增效、安全管理等活动夯实基础。
3.班组文化建设渗透岗位员工
班组文化建设容易出现浮于面上的宣传,缺少员工积极参与的现象。A公司改变以往单纯的组织开会学习、文体活动的单一活动形式,将班组文化建设活动细化到每个岗位和员工的工作中,如成本文化与“节能降耗”合理化建议征集活动结合在一起,班组推荐“降本标兵”;安全文化与“百日安全生产”活动结合在一起,组织员工制作岗位安全提示卡。
4.班组文化建设创新活力强
企业班组文化建设要注重激发员工创新活力,解决精英文化与大众文化的矛盾,让班组文化建设活动源于一线员工,服务一线员工。A公司建立机制鼓励各二级单位和班组创新文化建设形式和内容,发掘员工身边典型事迹,加强宣传,总结经验及时推广,还特别是关注青年员工的创新扶持,如最近在团员青工中发起的“微博·我的师傅”引起了员工广泛的关注。
(二)A公司员工工作幸福感调查
2010年,A公司对C分厂的10个班组的200名员工进行了“班组管理满意度”调查。此次调查,共发放200份调查问卷,回收有效问卷175份,占比87.5%。调查包括“工作性质”、“工作条件和环境”、“员工职业发展”、“班组管理”、“团队关爱”、“践行班组理念”、“工作关系”以及“工作情绪”等8个方面的53个子项目。
调查中,员工分别对个53项目的描述评价,选择答案为“非常同意”、“同意”、“不确定”、“不同意”、“非常不同意”的likert 5点量表选项,计分依次为5、4、3、2、1分。最终统计发现,员工对“工作本身”满意度为3.70;“工作条件和环境”满意度为3.67;“职业发展”满意度为3.06;“班组管理”满意度为3.66;“团队关爱”满意度为3.53;“践行班组理念”满意度为3.71;“工作关系”满意度为3.43;总体满意度平均数为3.55,员工工作幸福感处于中等偏上的水平。另外,值得注意的是,员工对工作条件和环境满意评价、职业发展满意度评价较其他项目存在较大的差距,标准差分别为0.59和0.43,总体满意度的标准差也达到0.39。由此可见,A公司的班组文化建设取得了成效,也获得了荣誉,但员工对岗位工作、班组建设各方面的满意度没达到预期,很大程度影响到员工的工作幸福感。
二、班组文化建设的构成要素
班组文化是以班集体及其成员为主体,在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化,是企业文化的重要组成部分,是企业文化在基层落地的具体体现。企业班组文化建设拥有更为丰富的形式和内容,其主要构成要素包括:
1.班组精神是班组文化的核心
班组精神由班组优良传统、价值观念、道德规范、工作作风和生活态度构成,它是班组发展前进的驱动力,具有指向、定势、规范和塑造的功能,是班组文化的核心。班组精神具有对内统一班组员工的价值观、思维方式、工作方式和工作作风,唤起员工的主人翁意识,增强团队凝聚力,激活员工的积极性、创造性和主动性;对外树立班集体形象,展现班组精神风貌的重要意义。
2.班组管理制度是班组文化的保障
班组管理制度是企业管理制度一部分,其执行力和效果会受到班组文化的影响。因此,班组长的管理艺术是班组文化的构成要素,也是班组文化建设和发展的保障。班组长通过管理制度从外部对员工的行为进行约束,同时也通过班组文化由内而外的引导员工的行为。
3.班组形象是班组文化的外在表征
班组形象是班集体及员工个人的作业水平、产品质量、工作作风及行为模式给外部形成的综合印象,它借助班组文化传播的各种形式与外界进行沟通,从而获得外界的了解和认可。
4.班组文体活动是班组文化的重要载体
班组文体娱乐活动是班组文化的重要载体之一,其形式丰富多彩,多种多样,不但丰富班组员工的业余生活,加强班组员工之间的情感沟通和联系,同时,愉悦了员工的心情,舒缓工作的压力。
三、班组文化建设对员工工作幸福感的影响
员工工作幸福感来源于他们对各自岗位工作性质、职业发展、班组管理、人际关系、文化理念及自我实现等方面的认知情况和满意度评价,认知和评价的过程及结果都会受主客观因素的影响,但最终还是取决于员工个人价值取向、心态和评价时所参照的评价标准。因此,班组文化可以对员工的幸福感认知起到重要作用,主要体现在以下方面。
1.班组文化影响对员工工作状态
班组文化是班组员工共同认同的一种价值理念,共同遵循的一套行为准则,共同培养的一类志趣爱好,员工在自己营造的熟悉和相互信任的环境中工作,可以保持平和的心态和稳定的工作状态,减少操作失误,提高工作效率。如A公司某分厂班组坚持在班前会上,由班组长逐个检查班员安全防护情况,并齐诵班训和岗位操作要诀,让员工精神饱满地走上工作岗位。
2.班组文化舒减员工工作压力
员工的志趣爱好、文体活动是班组文化的重要载体之一。员工在工作之余开展丰富多彩的文娱、体育活动,既能体现班组员工的精神风貌,又能调剂工作与生活的节奏,舒减工作压力。A公司每年除了由各级工会组织各种文体活动,公司企业文化部还在班组建设星级评选活动中设置了“文化星”项目,对精神文明、安全文化、文娱活动等内容进行评分。
3.班组文化提高员工自我价值认知度
积极、上进的班组文化氛围,为班组员工创先争优创造良好的环境和条件,员工有机会在生产劳动、创新技改、先进操作、文化宣传、文体竞技、班组民主、组织管理等方面展现个人的技能和水平。设计丰富的班组文化活动无论是老员工,还是新生代工人都可以在不同的活动项目中展现个人风采,这对于提高员工自我价值的认知度大有裨益。如A公司每年举行的先进操作法QC竞赛活动,老员工丰富的工作经验与青年员工的在讲演、文案和美工等方面的特长能很好的结合起来。
4.班组文化促进员工职业发展
企业的人力资源系统给员工晋升和发展提供了必要的条件和途径,但大部分情况下,员工对晋升机会的认识和把握还是源于其个人主观意志及所处环境的影响,良好的班组文化能够给员工的努力注入不竭的动力和创造更多的机会。A公司历年来通过各项班组建设评优活动,推动十佳文明班组(长)、优秀班组(长)、卓越(班组)成果、五型班组、明星班组(长)、工人先锋号等竞赛项目的开展,使每位员工都公平地获得成长的机会和动力,促进了员工个人职业发展。
5.班组文化增强员工的归属感
班组员工的归属感主要来源于班组形成的人文环境,主要包括受到尊重、良好的人际关系和上下级关系、有效的沟通、人本化的管理、组织中的安全感、班组文化的认同等。建设员工认同的班组文化,可以使班组员工处在开放、公正、平等的人文环境中,增加员工的向心力和归属感。A公司在2010年推进班组人本化管理时,确立了以“家”文化为主题的班组文化建设,班集体以帮助员工解决家庭困难,帮助员工解决技术等级晋升等问题为突破口,使班组人际关系充满温情和友谊,取得很好的建设成果。
四、构建提升员工工作幸福感的班组文化建设策略
班组文化建设要立足于为员工营造一个良好的人文环境,使员工能认真履行岗位职责,努力完成工作任务,充分施展个人才技,积极地参与班务管理,并获得公平、公正的评价与职业发展的机会,实现员工的成就感、成长感和归属感,从而提升员工工作幸福感。构建以提升员工工作幸福感为目的的班组文化注重以下几个方面策略。
1.在企业文化引领下加强班组文化的特色化建设
班组文化建设要将企业经营管理过程中形成的统一的观念系统,与班组工作任务、岗位特点和员工结构结合起来,从岗位上、工作中,甚至员工身上某些特质来发掘班组文化的落脚点,凝炼出各自班组文化的特色,使班组文化诞生于企业文化,扎根在基层岗位,既保证文化的传承性,也赋予其创新的活力。如A公司有些班组为清一色的女性,“巾帼文化”、“木兰文化”等成为她们的班组文化的特色。
2.人本化管理增强班组凝聚力
班组员工团结协作、互助友爱,能很大程度上舒缓员工因为岗位职责、绩效指标或工作中的其他不确定因素带来的心理压力,是员工最希望获得的人际关系氛围。因此,班组要从推进人本化管理入手,充分发挥班委会的作用,实现民主管理,优化和细化岗位绩效考核标准,关心员工个人职业发展,完善公开、公平、公正的奖惩机制。班组长要擅长应用正面激励手段来管人和管理事,而对于受考核的员工要及时了解情况,找出问题,帮助其解决困难,弥补不足,使员工感受到班组的关心和帮助,增强班组凝聚力。如A公司的班委会成员在班务公开,绩效考核,民主评议、合理化建议等方面发挥重要的作用,成为班组长与员工沟通良好渠道。
3.规范化管理增强团队执行力
严格执行操作规程、工艺标准和岗位责任制,是大型工业生产企业规范化管理核心内容。班组集体和个人在岗位上必须不折不扣的按生产指令操作,即便遇上需应急处置的状况,平日训练有素的团队,才具备强有力的执行力,可以最大限度的保障人员、设备和生产的安全。因此,规范化的管理可以使员工明确岗位职责,准确的接受和执行生产指令,避免因为工作不确定性而产生忧虑和紧张,进而对岗位工作的产生畏难心理。如A公司在推行精益化管理过程中,在制定和完善了大量的管理体系文件的同时,在班组文化建设中强调学习文化、服从文化、竞争文化和感恩文化,大力培养团队的执行力。
4.建立班组文化建设长效机制实现可持续发展
班组文化建设应具有传承性和发展的可持续性。班组文化的传承性包含了两层意思,一是对过去成绩的肯定,满足了班组员工的成就感;二是创新发展的要求,企业所处的市场不断发展变化,班组有新员工的加入,要求班组文化在原有基础上要创新进步,以注入新的活力。因此,班组文化要根据企业在新的发展阶段的任务要求,要能够汲取新元素,增加新内容,变换新形式,实现班组文化建设可持续发展。企业在制度上要有鼓励创新的机制,班组长在思想上富有创新的意识,班集体要营造追求创新的氛围,共同建立班组文化建设的长效机制。如A公司近年在班组长培训工作中,引入了“户外素质拓展运动”课程,一方面让班组长通过课程亲身体验,另一方面传授“户外素质拓展运动”组织方法,并派出指导员帮助班组开展类似的活动,使班组学习形式进一步丰富起来。
5.创建班组文化品牌,增强员工归属感
班组文化建设要有品牌意识。班组长在工作中要善于发现、总结班组文化的亮点,并利用各种途径加以宣传,使班组文化建设成果得到更广泛的认可和传播,使班组员工可以分享建设成果带来的荣誉感和归属感,并进而推进班组文化建设的进一步发展。另外,企业要搭建起展示班组文化建设成果的平台,建立起班组建设成果评比和交流的机制,为班组文化建设取得突出成果的班组创品牌提供机会,创造条件,增强其示范作用。如A公司在对获得青年文明号、工人先锋号等荣誉称号的先进班组,在宣传时给这些班组冠以“降本增效先行班”、“技改攻坚团”等别名,强化班组文化品牌。
6.充分利用网络新媒体传播和扩大班组文化的影响力
信息传播网络化已经成为现代企业的一个重要标志,班组文化建设也要注重对网络新媒体的应用,特别是要学会应用丰富多媒体形式来展现班组文化的魅力,如视频录像、相片、音频、动画、新闻报道、小品文等形式,传播的平台包括企业内部网站、OA系统、社区论坛、微博等。网络媒体传播方式还有一大好处就是,它对年轻人具有较强的吸引力,网络能吸引他们主动、积极地参与到班组文化建设工作中来,弥补老员工在电脑应用不熟练的短板。如A公司某分厂在开展生产安全为主题的文化建设活动中,某班组用一张相片、一句叮咛来制作安全提示卡,并将提示卡做成了电脑屏保和Flash电子杂志,在网络上得到了快速地传播。
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基金项目:本文为广西经济管理干部学院社科基金项目“基于工作幸福感的创新企业人本管理研究”(项目批准号:2012KYB007)部分研究成果。
作者简介:
一. 指导思想:
本学期将以《幼儿园教育指导纲要》为依据,根据园计划为精神,结合本班幼儿的实际情况、年龄特点以培养幼儿健康活泼、愉快合作、有目的地开展各种活动。争创本班班级特色,与幼儿共同体验快乐,体验成功,让快乐始终伴随着孩子们的成长!
二. 班级情况分析:
我班现有幼儿35人,男孩19人,女孩16人。经过中班上学期的学习和锻炼,每名幼儿都有了一定程度的进步:有的变大胆了,有的每天能高高兴兴地上幼儿园了,有整个班级有着良好的精神面貌,学习兴趣和操作常规有了较大的提高。但幼儿也还学习兴趣有待提高,关心他人不够等缺点
身体发展方面:通过与幼儿接触以及向原班教师了解,幼儿喜欢体育活动,参与积极性高,活动量大,个别男孩动作灵活。但在行为习惯、规则意识方面存在不足。如:进餐习惯不好,有待细致培养;部分幼儿有吃手的不良习惯;不能收放书包等。小肌肉:幼儿喜欢使用剪刀。 其中优占 %、良占 %、 一般占 %。
认知方面:幼儿普通话进步很大,数概念有提高。部分幼儿喜欢绘画、乐意参加手工制作活动;有看书的兴趣;部分幼儿爱表现、表演。男孩喜欢昆虫类自然现象,喜欢观察操作。其中优占 %,良占 %,一般占 %。
社会性发展方面:大部分幼儿有礼貌、会交往,能和同伴友好相处,喜欢与班上教师交朋友。同时也存在着规则意识不足。通过观察发现有咬人、争抢玩具、说不文明话现象。各项常规不太好,本学期将加强幼儿集体荣誉感的培养。对个别幼儿采取针对性重点培养。其中优占 %,良 占%,一般占 %。
三. 班级工作目标:
1. 营造良好的心理环境,鼓励、正面教育为主。形成良性循环,增强幼儿自信心,培养其创造能力。
2. 开展主题探究活动,从幼儿兴趣入手,预设和生成相结合,小组教学和个别教育相结合,让教师与幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。
3. 争创班级美术特色,发挥教师“美工”方面的特长,在日常生活中培养幼儿对美术的兴趣,在操作中培养创新思维,使本班有自己的特长。
4. 开展音乐、舞蹈教学活动,培养幼儿兴趣。让幼儿在音乐活动中感受美,表现美。锻炼幼儿大胆、自信、善于表现自我。
5. 取得家长信任、支持,建立良好关系,共同培养孩子。
6. 配合本园的保健医生做好幼儿的卫生保健工作,尤其是季节性流行病的预防。精心照料体弱多病幼儿,力争出勤率达85%以上。
7、日常工作中多观察,及时找出不安全因素,避免事故的发生。
四. 班级工作内容:
(一)环境创设:
1、创建“祥和的班级”。建立良好的师生关系,形成温馨、和谐、有序的班集体。
2、我们认为每一个孩子就象我们心中的小太阳,是祖国的花朵、未来的希望。为了孩子们健康快乐的成长,我们和家长共同努力,使每一个孩子成长为真正的“太阳”。
3、围绕班名“小太阳”创设班级环境:“小太阳网站”、“健康太阳”……
4、根据主题探究活动与幼儿一起创设“分享园”心情区,体验集体分享的愉悦;设“自由墙”,,给幼儿发挥想像力、创造力的空间。
5、活动区:主要根据中班孩子特点,添加相应材料。增设动手操作区材料:‘扣扭扣、看谁夹的多、系蝴蝶节、剪纸巧巧手…’;丰富数学区:‘牌类游戏、米字棋’,增设科学区, 让孩子在动手制作中动脑,探索,使其从小爱科学。
(二)幼儿园家长工作计划:
1、有针对性地召开家长会,让家长了解新的“主题探究活动”,说明我们的观点、做法及建议。诚恳邀家长参与、配合。更深入地了解幼儿园、教师、孩子发展情况。
2、办好每一期“太阳网站”,与家长加强互动,虚心听取家长的建议。
3、教师在“家长之窗”、体育区、结构区、观察记录本、联系本上及时记录孩子的点滴进步、小小发明……向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,加强互动,取得家长的密切配合。
4、对生病幼儿能及时进行家访和电话联系,在幼儿园进行个别照顾。
5、多种形式与家长沟通,及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,取得家长的密切配合。重点班车幼儿。
6、针对孩子不同性格﹑特点﹑特长,有目的有计划进行多种形式家访。
7、请家长帮助收集废旧物品﹑材料,丰富活动区。
(三)班级管理目标:
(1)
1、全班老师团结一致,合理分工,相互提醒,搞好班内各项工作。
2、每月召开2-3次班务会,平时对班上事宜及时进行商议讨论,认真处理班上事宜。
3、带班时间遵守各自岗位职责,做好交接班各种手续。
4、加强班级财产管理,作到心中有数,并及时清理上报。
5、争创班级美术特色,学习水墨画,让幼儿掌握一些粗浅的作画方法。在音乐节奏、游戏中培养幼儿对音乐的兴趣。
6、爱护幼儿园财产,做到节约,利废利旧。
7、加强一日生活的各项常规要求,促使幼儿形成自律,逐步培养幼儿活泼、自信、探索、创新。
(2)、2009年卫生工作计划:
1、 认真搞好班级卫生,定期日常消毒、清洗工作。
2、 激发幼儿食欲,保证每名幼儿吃饱、吃好;提醒多喝水;保证充足的睡眠;及时擦汗,照顾好体弱幼儿。
3、 加强卫生保健和体育锻炼工作,增强幼儿身体素质。
4、 管理幼儿药品,及时准确指导幼儿用药。
五. 每月具体安排
九月:
1. 召开家长会。(主题探究活动)
2. 培养幼儿生活常规,养成良好的生活卫生习惯。(重点进餐、入厕、饮水、午睡)。
3. 预设开展主题探究活动“奇妙的球”鼓励儿童自主学习,根据幼儿兴趣点随时调整。
4、学习综合操,要求听口令有精神。练习正确的踏步走,简单队列变换。
十月:
1. 做好秋季流行病预防工作,作好晨检﹑消毒工作。
2. 开展音乐节奏游戏活动,培养幼儿兴趣,感受音乐的美。
3. 请家长配合开展“今天我值日”活动,让孩子感到自己在长大,逐步养成良好的生活习惯。
4. 根据“主题活动”补充班级环境,取得家长配合支持,协助幼儿做好观察记录并收集相关资料。
十一月:
1、主题活动中,教师和家长帮助幼儿学习查阅资料,丰富相关经验。
2、训练新画法,培养幼儿创造、想象能力,为画展作准备。
3、请医生家长来园讲“生活卫生保健常识”。
4、搞好对家长开放活动。
十二月:
1、邀请家长参加“迎新年活动”,吸引幼儿参与环境布置,家长、幼儿、教师愉快度过元旦节。活动中能显示出本班孩子大方、自信,有班级特长。(节奏乐)
2、开展“我是小画家”画展,增强幼儿自信,展示本班班级特色。
一月:
1、做好冬季防寒、防冻工作,加强幼儿保育各项工作。(重点午睡)。
2、展出学期“主题探究活动”内容,回顾各活动,吸取更好的经验。
二月:
1、做好学期结束前准备工作。