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对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下
思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作...
认清自我,找出差距。在这一年的工作中,虽然我有不少的成绩和进步,但出项的问题也不容忽视。如:自身有待进一步提高,对交通法律法规知识,不能活学活用,服务意识有待提高,
xx年,我们在押运中心领导的正确领导下,在上级部门的精心指导下。公司全体员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显着增强,保安员队伍规模不断扩大,业务领域日益广泛,服务质量持续优化,进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济效益和社会效益双丰收,圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务,确保了客户人身、财产和信息安全,赢得了客户的好评。
抓住市场机遇,重点发展押运业务,不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇
加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规范执勤,提高服务质量,赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等客户单位工作岗位提供的人防保安服务在服务质量上
总而言之,在上半年里,公司在押运安全工作取得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力,确保人员生命和财产以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念
一年来,公司在完成上述几方面工作的具体过程中,遇到过一些困难和问题,通过中心的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力,所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解。
二、xx年工作计划
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
(一) 工作目标
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
在公司领导的亲切关怀和正确领导下,在机关各部门的密切配合和各大队的大力支持下,办公室全体同志团结奋斗,扎实工作,较圆满地完成了领导交给的各项工作任务。现将一年来的主要工作总结如下:
一、 关于办会、办文、办报情况
(一)办会
一月份,重点筹备召开了公司2008年工作总结暨表彰奖励大会,并组织公司部分工作人员与经保总队干警组成合唱团参加省公安厅新春晚会并获得一致好评。
二月份,组织精干队伍全心全力为“大冬会”服务,并展开了“迎大冬会大练兵活动”。
三月份,组织机关工作人员进行体检。
四月份,组织了公司第一批“基层骨干培训班”培训。组织公司ISO质量管理体系内审员培训。
五月份,组织与农行召开联系会议。
六月份,配合北京中大华远认证中心对公司的“ISO9001:2000质量认证体系”进行了2009年监督审核工作,并顺利通过。
七月份,组织公司参保人员进行数据确认和采集,以确保公司工作人员及时更换社会保障卡。配合垦区公安局组织了“垦区守护押运人员持枪资格培训班”。
八月份,组织了“公司第一、第二批老队员座谈会”;组织了分别与工行、交行召开的“守押工作座谈会”;组织了“公司工作人员调整暨二次创业动员大会”;组织了“公司离职人员座谈会”。
九月份,组织了“浦发中队表彰奖励大会”。组织公司各部门对公司二次创业精神进行学习并召开座谈会。
十月份,组织公司各部门对新公布的《保安服务管理条例》进行学习。
十一月份,配合公安部三局领导检查公司枪支、弹药的管理、使用情况。组织与农行召开联席会议。
十二月份,组织召开各行联席会议。
(二)办文
全年共打印各类材料68份,复印18869张、速印材料22568张,撰写领导讲话3份,撰写其他材料40余份。
(三)办报
经精心编排,“金融卫士”报已出版19期,本年度出版11期(9期—19期)。
“金融卫士”报仍然坚持用正确舆论引导青年,宣传了经警守押在一线,奉献在基层的先进事迹,展现了员工奋发向上的精神风貌,传播了企业文化,树立了企业形象,激发了员工关注公司,热爱公司,奉献公司的工作热情,弘扬了员工热爱生活,关心社会,关爱他人的美好品德,发掘并培养了员工的文学素养、团队精神、“忠诚、警觉、严格、规范”的金融卫士的职业道德,成为公司领导喜爱,深受全体队员欢迎的相互交流的平台。
二、 对外业务开展情况
(一)基本情况
1、截止到12月31日,公司在线车辆356台。今年新增车辆33台,其中勤务车辆319台,分布在26个基层单位共为146家支行,2010个营业网点提供服务。
2、截止到12月31日,公司在岗总人数2711人。今年新增人员421人,其中新增携款员64人;新增守护、大厅执勤187人。
3、新开辟了邮政储蓄银行黑龙江省分行、哈尔滨市分行、龙江银行的守押任务。目前服务金融单位达14家。
4、守押费用调整。依据省物价局《关于保安服务收费政府指导价标准的批复》和省保安协会《关于规范全省保安服务收费标准的意见》,公司决定从2009年1月1日起提高守押费收费标准, 即运钞车费用由23万元/年提高到25万元/年;守库费用由10万元/年提高到12万元/年;大厅执勤、守护由1350元/月提高到1500元/月;携款员由1350元提高到1600元/月。
三、 工资管理、劳动统计,各种保险工作情况
全年工资发放总额为34,712,278.74元,积极克服工资核算工作量日益加大、核算比较复杂的困难,严格按照规章制度办事,认真细致地核实各种数据,准确及时地做好发放工作,努力做到公开、公正、公平,最大限度地减少失误与差错,本年度新办养老保险人员484人,封存148人,和以前年度已办养老等保险的691人,共计1027人。全年为26人报销生育保险费51,025.00元;为12人申报了雇主责任险,共保险理赔了14791.10元。特别是经过沟通协商实现按原来规定办理的有利条件,受到员工们的好评。
2009年公司重新研究制定了“考勤管理制度”,指定专人负责、认真收集整理有关资料,确保考勤的全面性,真实性,准确性和连续性。
四、 质量管理工作情况
北京中大华远认证中心对公司的“ISO9001:2000质量认证体系”进行了2009年监督审核工作,并顺利通过。
五、指挥中心工作情况
全年监控运钞车34586台/次(截止12月底),重点核对车辆运行轨迹7723台/次,纠正行车日志填写不规范14起。全年查出超速行驶车辆21台/次,由于加大了监控通报和处罚力度,有效降低了由于车速过快导致车辆事故发生率。全年接到临时勤务和非勤务用车电话报告14696起,取得了良好的监控经济效益与社会效益。及时掌握了车辆非正常运行轨迹,软件系统维护12次,CIS电子地图更新1次,更好地开发利用了GPS设备。全年共培训了9期新队员,使之了解掌握了GPS使用管理规定、维护常识与技能。
全年共接到运钞车服务中投诉举报电话5起(比上年度下降44%),并注意及时跟踪调查处理结果,使每一起投诉都得到了圆满解决。
指挥中心每月根据公司相关规定对车载电话通讯费用进行检查,对违规超支的进行经济处罚,并对网络资源进行合格调配,开发使用,最大限度减少费用支出。尤其是一年来克服专业人员少,工作量大的困难,在做好日常监控的同时,较好地完成了技术维护工作,为公司各部门微机、打印机、内外线电话的维护提供了技术支持。
六、 关于下步工作打算
(一)进一步开发市场,抓住机遇,发挥优势,拓展业务,不断提高经济效益和社会效益,努力把企业做大做强。三月份落实各行服务合同签订工作和上半年服务费收缴工作。
(二)进一步加强办公程序化,服务规范化,管理制度化建设。要进一步明确责任,切实把“ISO9001:2000质量管理”工作落实到位,理清思路,持续改进。组织好内审与管理评审和年度监督审核工作。计划八月下旬接受认证中心监督审核。
(三)进一步加强办公室人员思想品德、纪律作风和业务素质培养,真正把提高办公室人员的综合素质当作一件大事来抓。要进一步落实学习培训制度,把个人自学和集中学习结合起来,以会代训,着重在增强“四个能力”上下功夫(即办文、办会、办公、办事能力)。特别注重加强指挥中心监控人员、机关驾驶员的队伍建设。
(四)进一步加强各方面沟通协调与合作,充分发挥参谋助手和服务保障作用,以最大限度地调动各方面的积极因素,团结一致,全力以赴地为领导、机关、基层和客户服务。计划五月份组织一次以“平凡岗位做贡献、二次创业铸辉煌”为主题的演讲活动并实施奖励。六月份组织一次健身徒步大赛活动或军事技能大赛并实施奖励。
(五)进一步加强办公室日常工作。即组织好每周例会、办公物品与报刊发放,印章、文件管理,安排好各种会议和活动,加强对分公司的指导和指挥中心各项监控工作等。
(六)借鉴队员工资改革经验拟制机关工作人员工资改革方案,计划在三月完成。
2010年基本工作思路:
继续贯彻落实“二个确保”、“三个做好”、“三个加强”的要求。
一是确保与银行之间的沟通顺畅,合同签定、收款工作按时完成。
二是确保工资统计审核准确发放及时。
三是做好各种保险的办理工作。
四是做好机关工作人员的考勤和日常考核工作。
五是做好综合协调、指导、督办工作。
六是加强企业文化建设。