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如图1所示,课题要完成从选材至加工出成品的全过程,内容包括测绘零件,CAD画零件图,产品造型设计,生成凹、凸模,数控加工,产品检验,完成技师论文的编写等。
一、数控铣/加工中心预备技师课题内容
1.课题来源
预备技师课题的来源一般有:具有一定技术含量的企业产品、历年全国数控技能竞赛试题、国家题库、企业攻关课题、企业的技术改造课题、根据培养知识点设计的课题等。
本课题源自一灯具生产企业,产品为外贸定单,销往日本。该产品是企业与我校合作开发的新产品。在实施本课题前,已完成了该模具图纸的设计,本课题主要完成模具型芯和型腔的选材与加工。
2.能力目标
通过本套课题的学习,掌握利用数控设备加工具有实际价值产品的能力,以及培养学员应具有良好的团队意识和工作习惯。
3.课题开发
根据能力目标,将金属材料及热处理、CAD、数控造型软件的使用、自动编程知识、机械加工知识等涉及的技术融合在一起,形成完整的知识结构,强化各知识点的有机结合,形成较强的职业能力。
4.教学实践
(1)教学形式――导师制。
(2)学习形式――2人/组,任务驱动式团队自主学习。
(3)教学设备――数控铣/加工中心。
(4)学习内容――灯罩模具产品产出的全过程。
该灯罩模具的加工涵盖了数控专业学习中所涉及到的知识。灯罩模具的加工过程即是以行动导向组织的教学过程,以师生共同确定的加工方案及完成的加工步骤来引导教学组织过程,学生通过主动和全面的学习,达到脑力劳动和体力劳动的统一。
该灯罩模具的加工任务(行动)绝非单指某一技术或技艺,而是灯罩模具产品产出的全过程,包括接受定单、确定任务、资料检索、制订计划、服务加工、质量控制、售后服务等,是学生即将从事的数控加工职业可能发生的一个完整的工作过程。给学生提供了一个典型的综合科技环境,使学生将学过的诸多单科专业知识在这里得到全面认识、综合训练和相互提升。
5.课题实施
(1)选择型芯及型腔材料。
提出问题:如何选择模具材料?选择模具材料时要考虑哪些因素?所选择模具材料的性能?
涉及知识:金属材料及热处理
教师行为:提供需查阅的相关资料,解答相关问题。
(2)画模具型芯图。
涉及知识:机械制图及相关绘图标准,手工画图、CAD绘图。
教师行为:检查所画视图的规范性与正确性,提出解决方案,CAD辅导。
(3)选择毛坯并进行数控车加工。
涉及知识:数控车床的编程与操作、选择刀具、夹具、切削用量、工件装夹与校正。
教师行为:检查数控车程序,数控车床的操作,数控车宏程序辅导。
(4)产品造型。
涉及知识:数控造型软件的使用。
教师行为:实体造型辅导。
(5)生成数控加工程序。
涉及知识:自动编程知识,机械加工知识。
教师行为:加工方式选择,加工刀具选择,切削用量选择辅导
(6)数控铣/加工中心加工。
涉及知识:程序的传输,数控铣/加工中心的操作,程序的修改,夹具的选择,工件装夹与校正。
教师行为:程序传输辅导。
(7)精度检验。
涉及知识:精度检验的方法。
教师行为:精度分析,提出解决措施。
(8)模具装配。
涉及知识:模具装配与调试。
教师行为:精度分析,提出解决措施。
(9)加工产品。
加工出的产品如图2所示。
(10)完成技师论文。
涉及知识:完成课题全过程中的心得与体会。
教师行为:提供技师论文的格式,书写论文的注意事项,论文辅导。
根据学员的学习情况及教学设备在实际使用过程中的效能,指导教师提出改进建议,完成成果评价。
二、成绩考核及教学效果评定
为了严把预备技师的出口关,数控铣/加工中心预备技师考评主要有以下内容组成:
1.预备技师理论考试
本着够用和实用的原则,检验学生对基本理论知识的掌握程度,其内容包括机械制图、机制工艺知识、机械加工、数控加工工艺、数控编程、数控原理等知识。
2.编制加工工艺
检验学生分析问题、解决问题的能力。考试内容为编写复杂零件的数控加工工艺规程(包括工序卡、刀具卡、切削用量参数表等内容)。
3.手工编程
检验学生对数控编程的基础知识的掌握程度。考试内容为编写考试工件的加工程序。
4.CAD绘图
绘制复杂零件或装配图,考核学生的计算机绘图能力及对机械制图的掌握程度。
5.自动编程
考核学生造型能力和自动编程能力。
6.数控技能应会考核
完成数控机床加工技师操作课题,考核学生的实际动手能力。
7.预备技师论文答辩
通过预备技师论文的答辩,考核学生对预备技师所需掌握的各项知识的综合运用能力,提高学生分析问题、解决问题的能力。
以上内容的1~3项归纳为应知考试,所占比例依次为60%、20%、20%。4~6项归纳为应会考试,所占比例依次为20%、30%、50%。当应知、应会和论文答辩全部合格后,方可认为预备技师合格。
(作者单位:江苏省常州技师学院)
关键词:装表接电工;职业技能鉴定;技师鉴定
中图分类号:TP313文献标识码:A文章编号:1009-3044(2014)27-6440-02
装表接电工技师鉴定是电力行业特有工种职业技能鉴定中的一种,是测量从事装表接电相关工作的劳动者职业技能水平的一种考试。参加鉴定前,要求参加鉴定的人员要经过严格的培训与长期的实践训练。现就怎样组织好装表接电工技师鉴定考前的培训进行探讨。
1装表接电工的重要性
装表接电是业扩报装的最后一道程序,它标志着供用电双方关系的确立,是客户用电的开始,也是供电企业电能计量的开始。而装表接电工作的好坏,不仅关系到电网的安全经济运行,还直接影响到用户的切身利益。
2针对装表接电技师鉴定前培训的设计
在技师考评之前电力行业培训部门会组织相应的鉴定考前培训,培训的内容和形式因地区差异和培训师水平等因素使得各地区培训单位之间有很大差异,现就我单位组织的装表接电技师鉴定前培训来进行探讨。
2.1明确培训目的
装表接电技师鉴定前培训的主要目的有两个:一个是使提高参加鉴定人员的专业水平,顺利通过技师鉴定;另一个是初步淘汰与技师水平相差甚远的人员,节省人力和财力的支出。
2.2确定培训对象
培训的对象是要参加装表接电技师鉴定的人员。只有具有下列条件之一者才可申报技师资格鉴定:
1)取得装表接电职业(工种)高级职业资格证书后,并在装表接电职业连续工作2年以上;
2)取得装表接电职业高级资格证书2年以上,并具有装表接电职业的中级资格;
3)取得高级技术学校毕业证书并从事装表接电工作2年以上;
4)取得相同专业大学本科学历以上并从事装表接电职业工作3年以上。
通过培训对象的分析可以看出,要参加装表接电技师鉴定的人员都是从事装表接电工作2年及以上的专职工作者,其本身都具有较强的技术操作能力。但也可以看出总体的参加鉴定人员重实践,但理论相对薄弱。
分析可知,对于装表接电技师鉴定前的培训应该重点放在理论知识培训上。
2.3选取培训内容
技师的考评方式分为技能鉴定和综合评审。综合评审是对日常工作表现和实际贡献进行考核,重点考核职业道德、工作业绩、潜在能力,技术革新、传授技艺等方面,这是平时工作的积累,不是几天的培训可以提升的,培训中只需了解鉴定时如何应对考评员的提问即可。技能鉴定是按照技师资格标准的要求,重点考核基础知识、专业知识以及操作技能;参加技师鉴定的人员大部分是一线工人,多年从事该项工作的实际操作,但总体理论水平不是特别高,所以对于参加技师鉴定人员的困难点是基础知识和专业知识的考核。由此决定技师鉴定前的培训重点应该放在基础知识和专业知识的培训上。主要内容有以下几点:
1)DL/T448-2000电能计量装置技术管理规程。DL/T448-2000电能计量装置技术管理规程中与装表接电工作相关的内容包括:电能计量装置管理的目的;电能计量装置的分类;电能计量装置的接线方式;准确度等级;电能计量装置的配置原则;电能计量装置的现场检验等。
2)供电营业规则。供电营业规则中与装表接电工作相关联的内容包括:供电企业供电的额定电压;窃电的制止与处理;窃电量的确定方法;供电设施的运行维护管理范围等等。
3)电力安全工作规程。电力安全工作规程中与装表接电工作相关的内容有:作业现场的基本条件;作业人员的基本条件;设备不停电时的安全距离;在电气设备上工作保证安全的组织措施;在电气设备上工作保证安全的技术措施等等。
4)电能表的结构和工作原理。电能表的结构和工作原理主要包括:电能表的型号含义;电能表基本参数的含义;电能表的基本结构和电能表的转动原理等。
5)电流与电压互感器的相关知识。电流互感器的结构、工作原理、特点、主要作用、型号规定、主要参数、误差和接线方式等。电压互感器的结构、工作原理、主要作用、主要技术参数、接线方式和使用注意事项等。
6)三相有功电能表的计量原理及接线分析。三相有功电能表的接线和三相有功电能表与互感器配合使用时的接线;三相四线电能比较错误接线分析;三相三线电能表错误接线分析和退补电量计算方法等。
2.4选定培训教材
通过培训内容的确定,培训指导书也就确定了,装表接电工技师鉴定的考前培训使用的指导书主要是:职业技能鉴定指导书《装表接电工(第二版)》。这本书涵盖了装表接电工应掌握的基础理论知识和相关技能。
2.5确定培训的组织形式
装表接电技师鉴定考前培训采取脱产集中培训的形式。
培训的方法主要采用讲授法、讨论法、案例法和教、学、做一体化教学法等。
1)讲授法。对于DL/T448-2000电能计量装置技术管理规程、供电营业规则、电力安全工作规程、电能表的结构和工作原理和电流与电压互感器的相关知识等内容,因为多是基础知识,而且多而散,所以一般采用讲授教学法。利用多媒体课件将其与装表接电相关知识部分提取出来,给参加考评的人员进行串讲,以理解为主。
2)讨论法。通过前面分析可以了解到参加装表接电技师鉴定的人员大多理论知识水平较低,尤其涉及到计算题部分,所以该部分主要是由培训师讲解解题思路,学员举一反三,采用相互讨论的方法加深印象,掌握解题方法。
3)案例法。理论考试部分主要是职业技能鉴定指导书《装表接电工(第二版)》这本教材中的内容,所以要求整本书里技师及以下的内容全部掌握。技师鉴定考前培训主要讲解该指导书中的重点和难点,每个题型采用案例的方式进行解题思路和方法的介绍。
4)教、学、做一体化教学法。参加鉴定的学员大部分是现场工作者,而考评时多数采用的是实训设备,所以在考前需要学员对考评实训设备进行了解。所以对于操作能力方面的培训,一般采用教、学、做一体化的教学方法。培训师先讲解进行该操作的原理、步骤及方法;然后亲自示范;最后学员练习,培训师指导。
培训结束时要进行培训后考试,该部分考试占技师考评理论成绩的百分之十,考核方式采用闭卷。
2.6确定培训周期
装表接电技师鉴定考前培训基本是在技师鉴定前一个月进行,周期一般为五天。其中一天时间讲解理论基础知识,两天半时间讲解题库,一天时间进行操作能力方面的培训,最后半天进行培训结课考试。
2.7培训评估
培训评估分为两个部分进行:一是一级评估,主要是针对培训学员对该次培训过程中培训设施、教材、时间安排、培训师素质等方面的评估;一是二级评估,主要是针对培训学员最后考试试卷成绩的分析,评估本次培训的培训效果。
最后的技师鉴定通过率也是一个评估参考。
3总结
装表接电技师鉴定考前培训是一个周期性培训,开发出一套合理有效的培训方案有其重要的意义。不仅可以提高参加技师鉴定学员的理论水平,还能使其掌握的知识更系统化。
参考文献:
[1] 劳动和社会保障部培训就业司和职业技术鉴定中心组织. 国家职业技能鉴定教程[M]. 北京广播学院出版社, 2003:5-9.
关键词:培训考核 创新 培养人才
人才是企业最大的财富,培训是获得优秀人才的重要途径。只有不断创新培训工作,改善人才运行机制,才能跟进培训事业的发展,促进企业人才的成长,激发人力资源的效能和创新能力,强化职工学习新知识的能力、充分发挥职工的潜能,达到全面提高职工队伍素质的目的。
1 创新培训形式,不拘一格,为企业发展培养人才
第一对技术工人开展高技能人才培训和岗位交叉培训。随着企业经营机制的改革,人员精简、岗位调整、和生产任务的不断加大,提高劳动生产率成为必然。因此,应引导技术工人向一专多能发展。培训部门想方设法为职工一专多能创造条件,加大培训力度,开展开展高技能人才培训和岗位交叉培训。为提高关键岗位技术工人的技能水平和培训效果,炼钢厂聘请职教中心专职教师与厂技术专家组成师资队伍,对生产关键岗位骨干进行理论联系实际的培训。这种培训模式采取ab班重复教学方式,职工可以利用业余时间进行培训,解决了生产、学习两不误的工学矛盾。
第二以职业技能鉴定为手段,强化生产操作岗位培训。2009年炼钢厂开展了7个工种400多人的职业技能鉴定。为达到公司提出的以鉴定促进培训工作的目的,厂培训部门利用职教中心和厂内的教育资源开展鉴定前的职业技能培训。培训以职业技能鉴定教材为依据,实行培训合格证制度,只有培训学员按规定课时完成培训,通过培训考核,取得相应级别的培训合格证后。才能参加公司举办的职业技能鉴定考试。
第三对新上项目技术工人的培训采取内培和外培相结合的培训形式。在新上炼钢工程项目时,炼钢厂组织了70人的培训队伍赴包钢、太钢学习,参加培训人员全部是生产线上的骨干和技术精英,临行前先在厂内进行基础理论、安全、行为规范等内容的培训,让他们对新上项目有一个全面的了解,经过讨论,制定详细的培训大纲,分段培训计划、学习要求及考核标准,把外出培训与厂内部培训融为一体。经过两个多月的实地岗位培训,培训结束每个职工都通过了考试考核。因此,回来后马上能在本厂的生产线上上岗操作,保证了新项目的顺利投产。
第四“借用外脑”增强企业培训实力。为了尽快提高职工技能水平,适应生产需要,确保新设备正常运行。炼钢厂认真抓好职工的学习培训,邀请生产厂家的专业人员到厂,对车间的技术骨干进行培训,选送技术人员外出参观考察学习。无论在厂内或外出学习的人员,回来后车间组织他们将所学的知识传授给其它职工。依靠这些骨干先学后传,使更多的职工在较短时间,掌握新技术、新设备的相关知识,有利于培养大批技术精湛、技能高超的复合型工人。
第五 “一问一答学习提纲下载法”,培训组织者不再需要把受训者集中起来,而是把要学习的内容分解成一问一答学习材料,定期通过微机局域网或下发书面学习材料的形式直接介绍到培训对象的桌面,由学员自学,辅以阶段性的学习效果检验和评估手段,以实现培训目标。
2 以理论、实践考核相结合为形式,促进考核创新
职工培训是企业赖以生存的资本,培训考核是对职工进行的培训学习后的考核,目的是检验职工是否掌握培训要求。只有强化培训考核,才能提高工素质,促进企业发展。
2.1 强化培训考核与评价,加大奖惩力度
为搞好培训考核与评价,炼钢厂加强对职工培训工作的领导,建立健全培训组织体系,成立培训工作领导小组和工人考核领导小组。针对各车间对培训认识高度的不同,制定措施,严格管理,加大对职工培训的考核力度。考核以实效、有作为和工作业绩为第一尺度,杜绝一切形式化,车间将技能考核当作职工业绩考核的重点来抓,与外出培训、职工转岗、岗效工资的分配严格挂钩,使技能考核成为衡量职工先进与落后的重要标尺,增强了职工的危机感、紧迫感和竞争意识,加快了职工“学、帮、赶”的步伐。同时根据不同岗位的具体情况,制订出详细、具体、操作性强的培训考核方案和客观具体的考核标准,将考试结果与利益挂钩,扣罚一定比例的奖金,还要进行强化培训,加大培训的奖惩激励力度。
2.2 实施培训考核,提高职工素质
一直走在高科技前沿的炼钢厂计控车间实施的考核结果与奖金挂钩的方式取得了明显的效果,目前已在全厂普遍推广。该车间负责全厂自控、电气、网络设备等的维护保养工作,是集研发设计生产服务于一体的综合性车间,现已发展成一支拥有高素质、高水平人才的职工队伍,具有大专以上学历的人员54人,占车间职工总数的70%。其中:工程师7人,助理工程师18人,技师6人。
随着炼钢厂自动化设备日益增多,技术含量相对较高,但对技术职工的考核问题,由于不好量化,一直以来没能体现出对职工技术含量的考核。为加快pc维护工和电工的技术融合,调动职工学技术、钻业务的积极性,计控车间率先推行技术考核,引入竞争机制。结合实际,制定了一套操作便捷、方法科学、内容详细的技术考核制度,每半年对职工进行一次全面的技术考核,将职工的技术考核成绩作为计发奖金的依据。考核实行理论、实践与综合评议相结合的方法,考核内容主要包括对故障的判断能力、检修能力、检修质量、检修速度、检修记录、检修汇报以及安全现场涉及问题等,考核采用百分制,理论占总成绩的35%,实际操作占35%,职工平时的工作表现及班组综合评议占30%。每次考试,由车间统一出题,集中考试,严格监考,统一判卷,为了将职工培养成三电一体的多面手,每次考试都将计算机、仪表、电气知识按比例加在每个工种的考题当中,使职工能够掌握全面的技能知识。
关键词 :动态教学 分层教学 分类考核 考证促学
中图分类号:G641 文献标识码:A 文章编号:1002-7661(2013)03-005-01
当前,技师学院实施计算机应用基础课程教学存在不足,它削弱了学生学习的热情,影响了教学质量。因此,改进计算机应用基础课程教学很有必要,这关系到计算机基础课程教学的成效,关系到技师学院培养合格的、高素质技能人才的目标实现。下面就技师学院实施计算机应用基础课程教学存在的问题及其改进解决的办法作一浅析。
一、按教学规律合理安排教学
技师学院把计算机应用基础课作为公共必修课纳入各专业的教学计划,教学任务重,但专门从事计算机学科教学的师资不足。实际上,计算机应用基础课程内容尽管不难,但要求授课者应具备较全面的计算机知识和熟练的操作技能,并要求能准确把握知识间的关联性,普通教师一般采取边学边教方式,由于不熟悉内容,也不熟练操作,授课起来很勉强,缺乏吸引力,这样会影响学生兴趣和教学效果。另外,如果一个教师的课时超量,备课就不充分,也没有太多时间进行课程教研,教学质量同样会受到影响。因此,教学部门在安排计算机应用基础教学时,应该考虑从学校选择有经验的专职教师,人员不足的情况下,可以从其它院校或某些计算机专业培训机构外聘有经验的教师,通过这种教学资源的优势互补来保证完成教学任务。
二、采取分层次教学和分类考核方式,提高学生学习的热情
技师学院作为国家高技能人才的重要培养基地之一,既招收初中起点的生源(中技班),也招收高中起点的生源(高技班)。中、高技生的知识基础存在较大差异,如果它们的计算机应用基础教学都采取同一个标准,那么,教学若按中技生培养要求制定,高技生就会“吃不饱”;教学若按高技生标准制定,中技生就可能“消化不良”。因此,在具体实施教学时,教师应该根据学生的层次制定不同的教学要求和考核目标。比如,对于高技生,教学要求除了熟练掌握windows、word、excel 操作,还应强调掌握网络知识及PowerPoint;对于中技生,教学要求熟练掌握windows、word、excel 操作,而对计算机网络基础知识只需作初步了解。这种分层教学和分类考核的做法,有利于提高学生学习的热情。
三、借助现代多媒体教室或网络教学平台采用动态教学方式
对于计算机类的应用性课程,集中授课和上机指导是两个主要的教学环节。计算机应用基础属于应用性课程,一个概念、一条命令都是通过相应的操作来表达, 如windows 使用、word 操作等知识的讲解已经无法用传统的“黑板+粉笔”模式去完成。同时,计算机应用基础课程都安排在第一学期,由于刚进校新生的计算机知识起点比较低,静态图文较难抽象、连贯理解。因此,借助现代多媒体教室或网络教学平台实施教学,符合计算机应用基础课程特点,是一种动态的教学方式。
多媒体教室是由计算机、投影及音频网络设备组成的一个综合网络系统,它容易实现手把手教学方式,具有直观、同步、集中和互动特性,达到讲演统一,演练统一,特别适合应用操作类课程教学。网络教学平台可以利用某个局域网、校园网或互联网来建立学习辅导网站,它把教师的课件、教学要求、重难点、课后作业、模拟试题等都放在网站上,供学生使用,让学生自主进行课前预习和课后练习。让教师在发挥主导作用的同时,充分发挥学生的主体作用,这是传统教学无法比拟的。
四、重视强化技能训练,突出技师学院教学特色
计算机应用基础是一门操作性强的课程,一般采用多媒体同步教学方式,由于教学直观,学生很容易领会掌握,但要达到熟练操作和灵活应用的程度还有差距, 这就需要课任老师应十分注重实践教学环节。目前,技师学院安排的课时既要讲理论,又要实践,学生没有足够的练习时间,也就不可能有熟练的操作技能,更谈不上灵活应用了。所以,按照计算机应用基础课程的特点,基础知识基本理论只作简单讲授,大部分时间让给学生实训操作,学生在实践中领会要点、学好技能,突出体现技师学院的教学特色。
关键词:首席技师;发挥;引领
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.09.240
济南铁路局兖州工务段位于京沪、新日线的交汇处,担负着1198.878换算公里线桥设备的维修养护任务,现有干部职工1566人,技术工人1366人,高级工1025人、中级工49人,共有技师75人,其中首席技师4人、高级师13人、线路技师35人、桥隧技师11人,其它技师12人。
兖州工务段根椐实际情况,成立了首席技师管理小组,在积极完善首席技师制度、充分发挥高技能人才的引领带动主面,主要从“选人、养人、用人、留人 ”四个环节抓起:
1 首席技师的选拔严格标准
(1)首席技师应具有技师职业资格3年以上或高级技师职业资格1年以上,目前在一线岗位上直接从事生产技术工作;
(2)在本专业领域中技术技能水平高超或有绝招、绝技,有较强解决现场生产实际问题能力、在提高设备质量、保障运输安全、提高运输效率效益方面发挥突出作用;
(3)在积极参加合理化建议、双增双节、小改小革、节能减排等活动,成绩和经济效益显著,在创造发明和推广应用新技g、新工艺、新材料等方面作出突出贡献的;
(4)在传技艺、带高徒、组织攻关、培养技能人才等方面成绩显著。
2 首席技师的培养
按路局规划,技师、高级技师占技术工人的比例达到6.5%以上;主要行车工种人员中,技师、高级技师占技术工人的比例达到10%以上。路局提出技师、高级技师岗位培养的具体目标是:车间配备高级技师(或首席技师)2名;班组(工区)配备技师1-3名;班组(工区)长具备技师及以上职业资格。我段技师人员数量还有很大差距,技师、高级技师占技术工人的比例达到5.0%,还差1.5%以上,主要行车工种人员中,技师、高级技师占技术工人的比例达到5.5%,还有4.5%以上差距。为此,我段紧密结合现场的情况,以首席技师等高级技能人才为核心,充分发挥首席技师等高技能人才的榜样作用和技术优势。以道岔、线路、桥梁的设备维修及关键核心技术实施等岗位为重点;以具有一定理论基础和实践经验、有良好的职业道德和敬业精神的职工为重点,注重培养一线的生产技术骨干,鼓励一线职工岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献。在他们的带动下,计划把全段75个班组长培养成技师或高级技师,把142名生产骨干培养成班组长、技师或高级技师,把积极分子培养成生产骨干或技术能手,把青年工人培养成技术能手或着技术娴熟的工人,充分调动广大职工学习知识、钻研技能、奉献企业的积极性。
以首席技师为中心,发挥高技能人才的引领和带动作用。强化日常技术业务学习制度,以班组为单位,采取每周一课、岗位练功、每月一考、季度比武等形式,开展主要行车工种岗位培训和标准化作业演练活动。今年以来,我段线路工、桥隧工、钢轨探伤工、轨道车司机已经进行了14个项目的标准化作业演练。还利用安全会议的间隙对班组长进行业务技术的考试,对成绩优秀者给予奖励,极大地激发职工学习技术、苦练“绝活”的积极性和热情,在全段范围内形成了人人爱学习,争当技术能手,积极参加高级工、技师、高级技师的签定的良好氛围。
3 首席技师的管理
(1)技师、高级技师、首席技师由段劳动人事科归口管理,劳人科建立技师、高级技师的技术档案。段定期组织技师、高级技师进行技术攻关、技术交流、技术讲座,传播技师、高级技师的绝技和经验,弘扬技师、高级技师的技艺成就。推荐、组织技师、高级技师参加路局等组织的培训和技术交流、专业讲座等活动。不断促进技师、高级技师更新知识、提高技艺。
(2)建立健全技师、高级技师管理考核制度。对技师、高级技师的考核,分为定期考核和即时考核。定期考核包括年度考核和任期考核,坚持定量考核与定性考核相结合,以定量考核为主。定期考核严格按程序进行,由本人写出书面总结,在一定的范围内进行民主评议,经车间考评后,段综合审定,公布考核结果。年度考核不称职的,解除《技师、高级技师聘任合同》;任期考核不合格的,不再续聘,停止享受技师、高级技师相关待遇。即时考核,对违章违纪的,即时解除《技师、高级技师聘任合同》,停止享受技师、高级技师相关待遇。去年有两名技师理论考试不合格,段停发了他们的津贴及相关待遇。
(3)把首席技师安排到关键生产技术岗位,解决关键技术问题,在技术革新、技术攻关任务和推广新技术、新工艺、先进操作法中发挥骨干带头作用,我段的两名首席技师,分别在检查监控车间、枣庄桥梁车间,担任工长职务。积极开展“高师带徒”活动,首席技师每人每年结对带徒不少于3人,枣庄桥梁工区首席技师张衍宝发明的滑轮式吊篮平台,解决了桥梁梁体维修作业不便的问题,以前需要8人的作业现在3人就行,节约了大量的人力物力,受到了职工的好评,带动了职工们学习技术、技术革新的积极性。
关键词:钟表维修;培养模式;生活性现代服务业
中图分类号:TH714 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2016)01-0079-02
钟表维修行业是现代服务业的重要组成部分。现代服务业是当今乃至今后一个时期我国经济社会发展的方向,这是我国国民经济产业结构调整的必然要求,是大力发展第三产业的必然选择。一个国家产业结构是否合理的主要标志是第三产业在一个国家产业结构中的比重大小。我国第三产业经过三十几年的发展确有进步,但与发达国家比较存在差距。其主要原因是市场化程度低与人才缺乏同时并存。人才需求将伴随现代服务业的发展进入常态化。
自古以来,维修钟表是一门专门的技术,是很高尚的职业,在国外很受人尊敬,尤其是一流的技师,手要巧、心要细、眼要好、记忆强。集中精力维修一只表,需要数小时,必须有极大的耐心,仔细检查,反复调试,使表保持最佳状态,才能让表获得新生,可以说是钟表医生。能否恢复这只表原来的功能及准确性,就要看钟表技师的功力了。本文拟就中外钟表维修专业人员培养模式及发展趋势作以浅析。
一、中外钟表维修专业人员培养之比较
在国外,有专业学校,技师要通过考试,有等级之分。而且分工很细:有检查表故障原因的诊断专员;安排工作的发配专员;只有发配专员清楚哪个级别的表,发配给那个级别的技师来维修。一般情况下基础级维修技师须经二年的培训,通过考试获得证书;若高级技师再经过二年的培训,通过考试获得高一等级的证书,就可以维修万年历等级的手表。有些钟表维修厂商分工更细:清洗、组装、盘面、指针、机芯与表壳组合起来,最后由品质检验专员测试时间的准确度及防水功能无误,而后交付给顾客。
钟表维修分很多等级,从简单功能的手上弦、自动上弦、闹表、日月星辰、动能显示、计时码表、双追针计时码表、万年历表、陀飞轮、三问报时、自鸣报时、复杂功能表和集合多重复杂功能的超级复杂表,这些都是由受过专业训练的不同领域的专业技师来维修。
在国内,以往都是由师付带徒弟来实现的,三至四年才能出徒。如今改革年代,很多专业表厂破产,装配技师、调试技师,有些进口商聘维修技师,拿来就用不用培训,只是技术较为单一。较大的钟表商,为了搞好新产品推广,或将现有技师送到国外原厂培训、或在国内搞专项培训,以服务顾客、扩大销售。这些技师,吸取了专业的技术及知识,对维修后的钟表在品质上较有保障,只是知识结构有些简单,较复杂的钟表很难应对。
二、市场供求规律决定维修价格之高低
改革开放以来,特别我国加入WTO以后,国外钟表蜂涌而至大批量的世界知名品牌进入我国市场。世界顶级名表就达几十个品牌,价格在几十万到几百万之间。柏达翡丽、宝玑、积家、伯爵、江诗丹顿、爱彼、劳力士、卡地亚、万国、欧米加等世界顶级名表极大地繁荣了我国市场,满足了人民需求。随之而来的商品售后服务问题,充分显现维修难、价格高的常态。由于我国目前没有钟表维护专业人员的培养培训机制,高级别钟表的维修人员少之又少,给人们消费带来诸多不便。这是由市场供求规律决定的,倘若,高级别的维修人员增加了,自然钟表的维修价格就降低了,服务态度自然就改善了。
这一切还都好,生活水平都提高了,配带高挡手表已成时尚及收藏热,有些表迷很担心,就是维修费越来越高。不只是知名品牌维修费也要成百上千,而且每年还在持续上涨,如此下去,将会给消费者带来很大负担。很多表厂从前都愿意提供零件给商;自从柏达翡丽品牌数年前拒绝供应零配件给商后,很多知名品牌纷纷效仿,最后导致瑞士的一线品牌,几乎都拒绝供应零配件。
最吃亏的当属消费者,只要表有故障,零件损坏,就得到商维修。没有其它功能的手动或自动表,只是保养洗油、维修费多达1―2千,更换零件另计;若万年历及复杂功能的表,基本上得寄出维修,收费很高,且时间长;对于顶级的复杂功能表,在哈尔滨现有钟表维修市场的维修技师良莠不齐,回原厂维修,也能接受,毕竟是少数;但一般功能的表,有几家是胜任的,如盛时、远大、松雷及环宇钟表维修店等,不一定非得寄出维修。超高的维修费用,对消费者来说是很不公平的。瑞士这些名表商应该向劳力士学习,他们的维修费用比较公道,约RMB2000元,且时间很短。拥有高挡表的人太多了,往后保养表的费用继续走高,那的确令消费者吃不消。看来国外的表厂,不仅卖表赚钱,维修表照样赚钱。笔者认为,应该以服务为目的;同时应按品质标准,严格培训钟表维修专业人才是上策。
这些钟表商每年销到黑龙江省的名表,价值超过十几亿,应该有诚意地回馈钟表业,培训专业的钟表维修技师,派瑞士的专业技师到各省,培训商的维修技师,经过考试后,成绩合格者发放证书,才能为客户服务,如此才能确保维修的品质。时隔一段间,有新机芯研发出来,在投放市场前,搞个专项培训,对于厂商来说是既利已又利人的大好事。如果是那些顶级名表总的维修中心,里面的技术人员,送到国外总厂培训,考试合格,领到证照,才能在维修中心担任维修工作。一般小规模表店的技师,外文不好,再者说瑞士官方语言就有三种,去日内瓦得懂法语,况且法语不如英语普及。所以他们派技术人员到各省或集中到北京做专项培训比较实际。若远赴瑞士,除了机票住宿等费用、语言沟通、生活费用、饮食习惯等等,都很成问题。
维修技术人员培训好以后,应恢复以前的零配件供应,如果瑞士这些表厂纷纷跟进,拒绝供应零配件,表一旦出现故障,缺件就得寄回总处维修,时间长、费用高,是消费者将来要面对的问题;再者表坏了都必须寄出维修,经销商建维修中心干什么?这些维修技师干什么?将会面临失业。或许,今后有些表店就不用设维修中心,只卖表,不修表,表有故障一律寄出,价格由进口商定价,让消费者别无选择,维修人员也深受其害。遇到一些不是顶级名表,为3~4万左右的中级名表,有时指针氧化了,把头坏了或某些零件磨损了或使用不当损坏等等,零件就是不供应;通常1~2千元,有时超过5千元,这种价格的表,维修费几乎是表价的一成至二成真的太贵了。如果不缺件,在一般的表店保养,只须500~1000元,回厂保养维修费在2000~3000元。劳力士表厂是最有良心的表商,供应配件,价格公道,还可以接受,回厂保养维修费约2000~3000元,并更换他们认为该更换的零件。
过保修期的手表维修起来较困难,以前有零件供应,洗油保养不成问题。不是生产年久远,就是已经停产;有的相传两代以上;有缺东少西不成样;既使没有收藏价值,也舍不得丢掉;就要维修说价格多少都行。几年前,送回瑞士保养洗油,大约在3~9千元之内;现在一只中档名表的维修费贵好多。新表的维修可以接受,不到5%的维修费可以忍受;老旧表的维修费就更贵,估算一下比买一只同样品牌,同样档次的新表价格还高。奉劝这些朋友,选择到你信任的表店维修保养一下,外观就不用去考虑了。
曾发生过一件不愉快的事,愿与同行沟通。2007年,笔者通过上级公司送一只百达翡丽18K白金镶圈钻石的女表回原厂维修;这只损坏很严重经检查:发条断了、五番轮轴心断裂、鼓车磨损、摆轮尖断了、卡子丢失、估价单出来后,全部费用不计邮寄费RMB7万元,这个价位简直无法令人相信;就是一只新表市场价也不过如此。百达翡丽认为状态不好,要更换一个机芯,笔者认为只更换部分零件是可以修复的,不须更换机芯。还没等同意否表已寄回,邮寄费用2000多元,无功而返且破费不少,真是赔了夫人又折兵。
还有一次也是送修一只P版三问怀表到瑞士维修,这只表很久远,差不多有150年历史,据顾客讲是在地摊上买的很旧,走时正常,报时不准,齿轮磨损严重。这么古老的三问怀表是很少见的,若是收藏家或许值得去维修。报着试试看的想法,到瑞士询价,估价单收到后一看维修费要15万人民币,真是吓一跳。对于一个工薪阶层何谈承受得了,而且维修时间要两年,若同意付50%订金。打电话问公司价格如此之贵?因这表稀罕,价值超过75万人民币,这个价格很合理了。这位顾客真很为难,只好在家束之高阁了。如果不修,这只表就仅能走,不能报时,收藏价值大打折扣,使用功能不能发挥正常,对这位顾客来说真是两难呀。
三、钟表维修行业发展趋势
改革开放三十余年,在广大人民群众生活水平提高的同时,也造就了96万千万富豪(允许一部分人先富起来的人群)。千万富豪人均名表3.7只;亿万富豪人均名表4.6只。在21世纪的今天,名表、字画、古玩、珠宝是成功人士之最爱。当今钟表已不局限于计时功能了,时代又赋予了它新的使命。
随着人民生活水平的日益提高,中高档手表的消费与日俱增。常言到:男人戴手表,女人戴珠宝。这已成现实,成为一种时尚,一种身份的象征。况且人们离不开时间,在时间的约束下作息。那么可以说,钟表伴人类一生,钟表维修行业同样与人类相伴,这就可以说这个行业是一个朝阳行业,有人类存在,就应有这个行业相伴。这个行业是技术密集型行业,有人说维修钟表简单。即使这个人很有学问,很了解机电原理也无从下手,因为它的专业工具并不简陋,价格多则十几万,少则几万,不是普通人是能够承受得了得。所以巧妇难为无米之炊,钟表零配件是钟表维修行业的制约瓶颈之一;钟表维修技师的技术提升将是制约瓶颈之二,这是主因。在国内设置计时专业的大学就两所,一是哈尔滨工业大学;二是天津大学。该专业在中、高等职院校的设置几乎是空白。把这些资源充分利用起来,举办一些高、中级钟表维修技师研修班会是一个很好的选择。这些制约钟表维修行业的发展因素突破后,该行业将会大有前途。
参考文献:
据2005年党委工作会议要求,为更好地服务于集团公司新一轮创业发展,加快企业技能人才队伍培养步伐,全面提升职工队伍整体素质,结合企业实际,特制定《某矿集团2005~2007年职工技能振兴计划》。
一、指导思想
坚持“科教兴企”、“人才强企”战略,制定并实施职工技能人才培养工程;按照分类指导、针对性培训的原则,多渠道、多层次、多形式,加快培养企业急需的技术技能型、复合技能型及知识技能型人才步伐;进一步完善技能人才“培养、考核、使用、待遇”一体化机制,努力营造技能人才快速、健康成长的学习和
工作环境,为集团公司创业发展奠定坚实的技能人才基础。
二、培养目标
通过三年的努力,即从2005年到2007年底,实现中级工占生产工人队伍的60%、高级工占中级工队伍的15%、技师和高级技师占高级工队伍的50%的培养目标,缓解技能人才特别是高技能人才短缺的矛盾。按2005年至2007年集团公司在册生产工人平均人数2.4万人计算,到2007年中级工人数将达到14000人、高级工人数达到2100人、技师和高级技师1000人。每年须完成中级工5000人、高级工800人、技师及高级技师300人左右的培训、鉴定或考评任务。
三、具体措施
㈠采取自培、委培、自考和技能大赛等多种形式加快技能人才培养
1.充分发挥集团公司和矿(厂、处)两级培训基地的作用。有计划、有步骤地组织职工参加脱产或半脱产培训班,不断提高职工的岗位专业理论和操作技能水平。矿(厂、处)重点开展中级工和部分工种高级工的培训;集团公司重点开展高级工、技师、高级技师的培训,同时承担职工技术等级职业资格考核、鉴定及考评工作。
2.实施“职工技能等级达标培训工程”。普及中级工等级培训,凡现在岗的综采支架工、矿井维修电工、地面电工、值班电工、液压支架(支柱)修理工、矿井维修钳工、井下电钳工(综采维修电、钳工)、矿井通风工、瓦斯检查员、防爆电气设备检查员、主提升机司机、采煤机司机、掘进机司机、救护队员、采掘班组长、电(气)焊工、车工、钳工、锅炉操作工、起重机械作业、企业内车辆驾驶作业、营业员、餐饮服务员、客房服务员、通讯机务员、通讯设备检修工及其它特种作业人员,应在2007年底达到中级职业技能水平,取得国家《中级职业资格证书》。
3.实施“职工学历达标培养工程”。通过举办“双证”(文化学历证、等级工证)培训班、业余文化学习班等形式,集团公司45周岁以下,从事煤矿通用工种、特种作业人员以及班组长,到2007年底,一般应达到高中文化学历;晋升技师的高级工在晋升前必须达到高中(或中专)或以上学历。
4.推行“自学考试”模式。职工根据国家制定的工种岗位技术等级职业资格标准和规定的教材,通过自学、自主钻研或拜师学技等途径获得的知识、技能,集团公司将采取国家自学考试模式,于每年7月份的第一周和11月份最后一周,组织岗位技能应会和专业理论应知考试、考核。对成绩和鉴定合格者,报上级有关部门批准,可直接发给相应的国家技术等级《职业资格证书》。
5.推广“以师带徒”等传统培养方法。倡导已取得高级工、技师、高级技师资格的高技能人才,通过“传、帮、带”等方法,积极主动向周围职工传授专业理论知识和操作技能,努力营造工作学习化、学习工作化的氛围。各单位应将高级工、技师和高级技师带徒工作列为评聘条件之一,并纳入薪酬分配考核内容。
6.借用社会教育培训资源优先培养紧缺人才。煤矿紧缺专业技能人才的培养,可借助有关高等院校、高级职业技术学校力量,采取“校企联合办学”、“委托培养”等形式,立足实战、实用、实效,缩短培养周期,加快紧缺专业高级工、技师、高级技师等方面技术技能人才的培养。
7.通过技能竞赛培养、选拔高技能人才。技能竞赛是提高和检验职工技能水平的有效手段和方法。集团公司和矿(厂、处)两级职工技能竞赛要与职工技能等级鉴定工作相结合,对基础理论扎实、操作技能拔尖,在技能竞赛中成绩优秀的职工,除了给予表彰奖励外,经报上级有关部门批准,可直接授予中级工或高级工职业资格,特别优秀的可破格晋升技师或高级技师资格。
㈡完善考评管理机制,不断提高技能人才培养质量
1.建立“职工技能等级CBA递进培训模式”。“职工技能等级CBA递进培训模式”就是职工技能逐级培训和递进考评机制,即C代表中级工,B代表高级工,A代表技师、高级技师。各单位要运用CBA递进培训模式,结合职工职业生涯设计和素质教育,制定职工技能人才培训、考评递进目标规划,按照中级工、高级工、技师、高级技师序列,使他们普遍每两年上一个台阶,优秀的一年上一个台阶。各单位要将每年评选出的“劳动模范”、“六好职工”以及热爱煤炭事业、有培养前途的青年职工,优先纳入技能人才培训和递进考评目标规划。
2.改进技师资格考评制度。在不断完善技师考评机制的同时,积极争取上级支持,促进集团公司技师考评工作规范化、制度化建设。坚持每年开展一次技师考评、鉴定工作,打破工龄、年限、资历等限制,使具备技师、高级技师素质和能力的职工及时晋升技术职业等级,取得国家《技师职业资格证书》。对评聘在岗的技
师、高级技师,坚持“一年一考核”和优升劣汰制度,不搞技术等级终身制。
3.完善“技术能手”和“首席职工”评选机制。集团公司和矿(厂、处)每两年开展一届“十佳技术能”、“百名优秀技术能手”评选活动,对被评为集团公司、矿(厂、处)级“十佳技术能手”的职工,报上级批准,分别授予技师和高级工技术等级职业资格;对各单位产生的“首席职工”、“首席技术工人”、“专
业工种(岗位)带头人”和“内聘技师”,符合条件的,可通过相关程序,纳入高级工鉴定和技师、高级技师申报评聘范围,并优先授予较高一级技术等级职业资格证书。
㈢不断完善技能人才“培养、考核、使用、待遇”一体化激励机制
1.鼓励各单位建立技能人才业绩与政治待遇、薪酬分配和职业生涯发展“三挂钩”的激励机制,既要营造用事业、感情、待遇留人的社会环境,也要完善制度留人的约束机制,参加高技能人才培养的要签订培养服务协议。小陈老师工作室原创
2.落实中级工、高级工、技师、高级技师的岗位津贴待遇,
高级工、技师、高级技师岗位津贴分别不低于50元、100元、200元。还可通过技术创新奖励、岗位津贴、协议工资等多种形式,提高技能人才的待遇;贡献特别突出的,实行重奖。
3.保护技能岗位职工的学习积极性,经费投入要向技能人才培养倾斜,妥善处理工学矛盾,及时帮助技能人才解决在实习和学习中遇到的困难。
4.足额提取使用职教经费。职工教育经费按职工工资总额的2.5%提取,且用于工人安全和岗位技能培训费用的比例要占60%以上。各单位要按照职工操作技能特点,配备必要的现场生产设备、多媒体教室,添置投影机、摄像机等教学设备,提高教学实验、模拟操作设备和实验室的装备水平,推广现场教学和实际操作模块化教学的现代化教学手段和方法。
四、加强组织领导和考核工作
㈠加强领导
集团公司成立“2005年~2007年职工技能振兴计划”领导小组。某某同志任组长,某某同志任副组长;成员由组织人事部、工会、人才培训中心、生产技术部、安全监察部、劳动工资部、财务部、经营管理部等部门负责人组成。办公室设在人才培训中心,某某同志兼任办公室主任。基层各单位也要成立相应的领导小组。
㈡明确责任
组织人事部、劳动工资部负责专业技能人才需求预测和培养规划的制定;生产技术部、安全监察部、工会负责职工技能专业技术知识、安全知识培训及文化学习的指导和检查;人才培训中心负责日常事务工作和协调、处理年度培训计划的汇总拟订和组织实施,并负责目标管理责任制的年度考评工作。
㈢强化考核
农技师资格证考试申报条件:
1、申报参加初级工鉴定的人员须从事本工种工作半年以上;
2、申报参加中级工鉴定的人员须具有初级工技术等级证书;
3、申报参加高级工鉴定的人员须具有中级工技术等级证书参加不同级别鉴定的人员,申报条件不同,初级必须是学徒期满的在职职工或职业学校毕业半年的毕业生和初中毕业生。参加中级人员必须是已取得初级证书并工作5年以上。高级技师是在技师任职三年以上和革新技术能力相同者。
(来源:文章屋网 )