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企业信息化系统

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企业信息化系统范文第1篇

一、背景

随着市场竞争的日益加剧,客户需求多样化、及时化的大量涌现,使企业面临日益复杂多变的市场环境。国内企业逐步面临市场、服务、管理等各个方面的挑战。在新的市场竞争环境下,传统的管理方式已经不能满足企业的发展要求,为了降低综合成本,提升管理效率,企业管理层必须转变管理思维方式,采用先进的现代化信息技术对企业实施低成本、高效率管理。2012年8月,国务院国有资产监督管理委员会公布了《关于加强“十二五”时期中央企业信息化工作的指导意见》。指出,“十二五”时期中央企业的重点任务是,“着力加强信息化顶层设计,着力加强企业信息系统的建设和应用,系统集成、信息共享和业务协同能力进一步提高,全面提高信息化对主要业务的覆盖面”。 可见国家也非常重视企业的信息化发展,企业信息化作为促进企业各项工作全面提高的一个重要突破口,已经成为企业长远发展的核心竞争力和提高产业结构、劳动生产力、推动经济发展的先进生产力。

二、现状

目前,企业面临的市场竞争环境越发激烈,对内部的精细化管理和对外部的客户需求迅速响应决定了企业的可持续性健康发展,如还是一味的延续以前落后的管理手段,企业发展终会遇到瓶颈而难以逾越。许多企业管理者都认识到了信息化建设在提高企业核心竞争力,提升企业管理水平与运营能力方面的重要作用。纷纷引进企业信息化管理系统。

但近年来,许多企业管理者对企业上马信息化管理系统存在一种误区,单纯的以为投入巨资购买设备和软件就能轻易的实现企业信息化,结果发现买回来的信息化系统与公司现有业务流程配合不够紧密,各信息化系统之间集成度不高,相互独立不能交互,反而导致了企业内部“信息孤岛”现象的产生,使得公司内部各部门之间沟通流程繁琐复杂,严重影响了内部各部门之间的有效沟通和各层级之间的有效管理工作,不但没能满足公司业务上的需要,甚至还制约了企业的快速发展,导致耗费巨资引进的信息化系统被束之高阁。其中主要原因是由于企业前期没有对企业信息化引起足够的重视,没有做好企业内部信息化的详细战略规划和企业内部信息化人才匮乏等。为了在激烈市场的竞争中保持企业竞争优势,必须根据企业现状应用一批适合自身发展的、量身定制的企业信息化系统来保障企业的快速健康发展。然而,如何借助企业信息化管理系统将企业在服务质量、业务品牌、运营经验等方面的竞争优势发挥出来,不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平,同时再创佳绩已经成为企业越来越关注的焦点问题。

三、效用

那么企业信息化系统能为企业带来哪些效用呢?通过本人在工作中不断研究和总结,发现企业信息化系统可为企业带来如下效用:

(1)通过企业自动化办公系统可以实现企业信息高速共享,提高企业工作效率。企业自动化办公系统的实施可以加速信息流在企业内部和合作伙伴间的快速流动,实现企业内外部各种资源的有效整合与利用,使企业的内部资源易于共享、外部资源易于获取。还可以优化企业的组织结构,减少管理层级,将原有的塔型组织结构逐渐转变成为反应敏捷的扁平化组织结构,提高企业的工作效率。

随着通信技术的快速发展,还可对企业办公系统进行技术创新,将办公系统移植到手机等通信终端上,使其变成移动办公系统,可以使企业的员工在随时随地都可进行公文查询、审阅和批复,可有效的提升办公效率,进而增强企业的市场竞争力。

另外,随着通信市场竞争环境的复杂多变,企业经常需要召开一些紧急会议。而采用传统的会议方式,将参会者集中在一起很不方便,非常耗时耗力。通过在办公系统中引入视频会议功能,就可以采用异地的高清晰度远程视频会议系统协同办公,将快速的实现企业内部信息共享和流转,提升办公效率、节省因开会产生的大量差旅、会务费用和企业人力成本,提高了企业管理效率。

(2)通过客户关系管理系统,可以使企业清楚全面的掌握客户信息资源,便于与客户之间建立良好的沟通渠道。企业根据客户的业务使用数据信息,如客户的消费习惯和消费能力等,可进行业务的深入推广活动,分析总结出客户的潜在新业务需求,并安排人员进行“一对一”的个性化跟进服务,可更加便捷地促成销售,提升服务质量,增强业务粘性和客户满意度,增进企业与客户的关系,甚至拓展出新的业务需求。对企业进行有针对性市场活动推广,做各种分析报告,完善内部管理等,都将带来良好的效果。

(3)通过供应链管理系统可以有效降低企业的库存,减少资金占用,加强对应收和应付账款的监控管理,增强了资金利用效率,降低了企业成本,对企业利润最大化提供了有效保障。ERP系统建立起来的集生产、销售、供应、项目以及财务为一体的综合企业资源管理系统,实现了对企业人、财、物、产、供、销信息全面、准确、实时的动态管理,不仅杜绝了管理过程中人为主观意识对企业决策造成的风险,还有效的提高了企业对市场的反应速度和灵敏度,显著增加了企业的竞争实力。

(4)随着企业规模的不断扩大,企业管理者需要随时掌握企业厂区内外的详细情况,首先做到知己。通过传统的安保人员反馈厂区情况,不直观且容易出现纰漏,实时性差。通过在企业相关场所部署视频监控系统,可以使企业的管理者清楚的看到厂区内外的实时情况,使管理者对企业内部了如指掌。一旦厂区内出现工人工序错误而引发事故或是发生火灾、偷盗等紧急状况时,相关部门也可以在第一时间掌握现场实际情况,迅速的采取应对措施,防止事态扩大,为企业减少损失。视频监控系统的应用不但可以减少企业安保人力成本的支出,还可以提高企业的管理效率。

(5)通过通信运营商为企业提供的企业一卡通系统,可以方便实现企业内部的消费、门禁、考勤及外部的小额购物支付,公交、地铁、轻轨等公共交通工具的刷卡支付等功能。以往,企业内部的消费系统、门禁系统、考勤系统都是相互独立,自成一体。企业员工使用时会感觉到流程复杂繁琐,给员工带来诸多不便。而且由于上述系统之间的数据不能交互,对企业在员工的管理方面也带来了很多不便。随着RFID射频技术的快速发展,可以将企业内部的消费、门禁、考勤和外部的小额支付、公共交通工具刷卡支付及手机通信等功能应用分别集成在一张手机SIM卡的不同扇区上,统一整合在企业一卡通系统之内。可以方便实现一卡多用,可有效提高工作效率和提升企业的管理水平。

(6)随着手机的普及和迅速发展,企业短彩信互动系统可以轻松的应用于企业的生产、销售和日常管理中。通过短彩信互动系统可实现对外部的市场营销信息推送、市场需求调研、客户意见反馈等功能和对内部的会议短信通知,公文流转催办,业务产品知识普及,内部调查问卷收集以及员工生日关怀等多种功能。企业短彩信互动系统的应用,可以有效的提升企业营销活动的知晓度,丰富了销售渠道,增加企业的营业收入,也提高了企业的管理效率。

(7)通过人员与车辆定位调度信息系统的应用,可加强企业对外勤服务人员和外出车辆的智能化定位、跟踪、监控和调度管理。一旦某个区域有紧急的业务服务需求,企业后台运管人员,只需在监控平台上观察那些外勤人员和车辆距离客户地点较近,就可以实时的通过调度系统将客户附近位置的人员和车辆调派过去进行服务。此外,企业后台运管人员还可以在后台清楚的监控到外勤人员和车辆每天在外的行驶轨迹。这样即有效的提高了工作效率,大量的节省企业的人力和物力投入成本,又杜绝了公车私用现象的发生,还提高了客户对企业服务的满意度,实现了企业的高效管理。

企业信息化系统范文第2篇

[关键词] 个性化 中小企业 在线培训 模型

一、引言

中小企业信息化实施的关键在于培养出高质量的中小企业信息技术应用人才和管理人员。许多省开发了中小企业在线培训平台为中小企业提供服务。但目前大多数培训平台未考虑学员个体存在知识水平、学习需求等个性化差异,课程内容组织是线性的,缺乏导航系统,造成学员“知识迷路”和“学习迷航”的现象;缺少对学员学习进度的记录和实时跟踪服务;缺少测试,学员无法评价对知识的掌握情况,系统不能提供有针对性的学习建议,且学员遇到问题得不到及时解答,导致学习积极性不高,培训效率低下。

针对以上问题,本文提出一个基于B/S多层结构的个性化中小企业在线培训系统模型,可以避免以上问题。本文探讨了该模型的几个关键模型和模块的构建方法。

二、中小企业在线培训系统的体系结构模型

本系统采用基于B/S的多层体系结构,客户端用户分为企业学员、专家、管理员三类角色,使用Browser访问服务器。服务器分为四层,由上至下依次为:表示层、应用服务层、公共服务层和数据库层。

1.表示层提供个性化的界面和内容,即导航首页。不同用户的导航首页是不同的。

2.应用服务层提供与培训应用直接相关的功能,包括学习和交流两大类功能模块。学习类模块是系统的核心功能模块,交流类模块是平台用户之间的交流渠道,是支持学员协作学习、小组学习讨论的重要功能模块。

3.公共服务层位于应用服务层之下,和应用服务层共同组成服务层。公共服务层为应用服务层提供基础的公共服务,与教学应用不直接相关。

4.数据库层用于存放各种数据。包括存放用户库、学习档案库、资源库、题库、知识库、答疑库等。

三、个性化在线培训模型的构建

如图所示,当学员通过身份确认登录后,系统的信息收集模块开始跟踪学员的行为,收集学员学习信息,送到学员信息库进行信息的预处理。然后个性分析中心根据最新采集的原始数据结合学员个性数据库进行个性分析、产生结果,更新学习者个性数据库,并把结果送往个性调度中心,调度中心根据个性化信息和学员请求对原有数据库群发出调度命令,把学员最需要的信息反馈给学员,安排合适的内容给学习者。

该模型主要由几个主要的模型和模块相互作用彼此协调,下面分别介绍:课程知识库模型、学员模型、信息采集模块、个性化推荐引擎模块。

1.知识库模型

(1)课程知识的表示。教学内容的组织通常以知识点为基本单元,知识点是保证教学内容在局部上相对完整的知识的集合,是教学的最小单位。

知识点间的联系划分为以下三种主要关系:①辈份关系:儿子的知识点是否可学习,取决于父亲知识点是否学习过二者分别处于知识树的高层与低层。②依赖关系:一个知识点当前是否可以学习往往取决于另一些知识点是否学习过,或者说后者是前者的预备知识。③兄弟关系:指上述知识点划分过程中某一复合知识点的所有兄弟关系的子知识点之间的相互关系。这些子知识点从不同的侧面、不同的角度、不同的范畴围绕某一局部领域知识阐述的,所描述的内容是紧密联系的。学员学习时,应该考虑密切联系的知识尽可能地同时依次学习。

(2)知识库的建立。知识树的主要数据结构包括知识点表和知识关系表。知识点表用于存储知识点的属性描述。知识库主要有以下字段:知识点编号、所属课程标识号、关键子集、知识点的说明部分、难点、重要度、阙值对。

知识点关系表有以下字段:ID号、被关联的知识点编号、关系性质三种、关系系数、与主知识点相关联的知识点的知识号。

(3)课程库、章节库、单元库的建立。课程库用来存放课程信息及课程之间的相关性的信息。课程信息主要包括:课程内容介绍、重点难点、培训目标、适用人群、总体教学策略、进入和通过本课程应达到的阙值以及难度和重要程度等。其中重要程度用矩阵表示。重要度不同和要求掌握程度有对应关系。

培训学员来自不同的企业不同职能部门不同层级,学员的培训需求、层次有所不同,因此课程的重要程度是有区别的,主要由学员所属部门和在部门中的层级决定,用矩阵来表示。由于中小企业覆盖行业分布广泛,不同行业职能部门设置有所不同,而对中小企业培训主要涉及的是基于计算机、网络营销、电子商务、企业管理信息化类课程,所以只考虑了几个重要的部门,市场部、销售部、技术部、企划部、渠道部,其余部门用其他部门来代替。L=,横向表示学员在部门的层级,纵向表示学员所在部门。lm,n表示该知识点对m类层级n部门的学员的重要度。L{1,2,3,4,5}(m=1,2,3,n=1,2,…6)。

课程之间的相关信息主要包括:本课程的前驱课程、后继课程、以及这些课程之间的联系度。章节库、单元库的建立方式和课程库类似。建立课程库、章节库、单元库从而清楚的描述知识点之间的组织关系,方便学员查找知识点,使培训系统导航更精确。

(4)试题库。题库的字段如下:试题编号、试题类型、试题内容、试题所属知识点编号、试题说考查知识、试题答案、试题难度、试题分析、试题考察目标、试题分值、学习建议。

2.学员个性化模型

本文建立的学员模型以覆盖模型为基础,也加入了偏差模型和认知模型的部分优点,建立了学生偏差库,记录了每个知识点和题目在认知能力上的属性,形成了具有特色的综合型的学员模型。包括以下几方面信息:

(1)学员基本信息:学员编号、姓名、登录口令、单位、所属部门、层级、行业等。

(2)学习历史信息:知识点编号、学习此知识点日期、学习此知识点时间、学习此知识点所用时间、学习某此知识点的URL地址、点击次数等。

(3)学习/测试断点记录:记录学员上次退出系统时所完成的知识点或所做习题的编号。

(4)测试历史:测试所属知识点、测试题目总数、本知识点测试总得分、平均得分、总时间、平均时间、通过状态。

(5)学习偏差记录:记录学生做错的题目、错误类型、所属知识点、复习建议等信息。

(6)学员水平档案:学生在每一个知识项中识记、理解、应用、分析、综合、评价等方面的所得分值。

(7)学员其他信息:BBS疑问情况、最近登录时间、登录次数、在线总时间、在线学点击数等。

3.学员学习行为信息采集模块

系统对学员的学习活动实时追踪,主要是学员的学习行为“点击流”和采集测试的结果,以掌握每一个学员学习的范围及进度等情况和检验对知识点的掌握情况。

测试收集策略主要采集了学员每一次测试信息,记录学员每次测试中暴露出的知识薄弱点。同时,也记录了学员对某一知识点的总体得分,通过分析,可以判断学员的掌握情况。

4.个性化推荐模块

本文采用基于规则、内容的推荐。基于规则的推荐方式可根据测试成绩和用户浏览日志生成规则,向用户推荐学习方案。基于内容的推荐是指通过比较资源与用户模型的相似程度向用户推荐信息的方式。经过以下几个步骤:(1)学员个性化学习数据预处理和分析;(2)学员测试数据转换;(3)个性化教学内容推荐。

推荐模块进行二项工作:一是将学员有效“点击流”与课程固有知识体系相匹配,及时向学员提供学习进度和遗漏的知识点;二是对学员测试结果进行分析和诊断,向学习者提供学习薄弱知识点。通过课程的章节体系加以展现。同时将图中的已标记的知识点,按章节体系加以展现,即为学习者学习进度。

四、结论

本文建立了基于B/S多层结构的个性化中小企业在线培训系统的模型,并且详细论述了知识库模型、学员个性化学习模型的、信息采集模块和个性化推荐模块几个重要模块的构建。该模型可以对不同培训对象进行个性化培训,实时跟踪学员学习进度及知识掌握情况,并提供建议和指导,很大程度上可以避免知“知识迷路”和“学习迷航”的问题。

参考文献:

企业信息化系统范文第3篇

【关键词】ERP 企业信息化管理

1 ERP在企业信息化管理中的优势

1.1 对企业进行内部整合

当企业发展到一定的规模,常规的管理模式已经不能满足企业实际发展的需要,所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益,就不得不成为一个迫在眉睫的命题。如果不建立与企业发展相适应的管理信息系统,就很难在这个竞争日趋残酷的时代占有一席之地。21世纪毫无疑问是一个网络经济、电子商务的信息化的世纪,而一个真正意思上的电子商务则必须包括网上商务(B to B)、客户管理(CRM)、供应商管理(SCM)、企业内部管理(ERP)四大系统,因此企业当前首要的目标是实现企业内部管理与ERP系统进行整合,实现资源、信息充分有效利用、运作效率提高、成本的降低和准时交货承诺的保证。在拥有了ERP“后台”这一核心的基础上再与“前台”的网上商务集成在线实时运作,跨进电子商务时代。所以,企业要规范化、规模化、国际化,则ERP的引入是必然趋势(在美国,90%以上的企业都是采用ERP系统进行运作,“客户--企业--供应商”通过互联网在线实时运作,紧密联系,故其电子商务的应用比较普及,目前国内实施ERP的企业也如雨后春笋,电子商务平台这一大环境也正逐渐成形。)虽然对国内多数企业来说,电子商务在现阶段还是有些不现实,但企业信息化已是迫在眉睫,无论是从管理、生产、销售、服务、还是从行业竞争、世界经济趋势来说,如果不进行相应的改造,是无法适应发展需要的。ERP的实施已经成为企业发展战略的一部分,是和企业的发展息息相关的。

1.2 完善管理水平

各部门及时获知准确唯一的信息,实现企业扁平化管理 在没有ERP的时代,企业都是手工作业,订单、报表等等数据都是通过一张A4纸,打印出来,如果遇到改单,加单,再通过电脑打印,或者手工修改,如果部门与部门之间的间距特别远,员工拿着这些单据跑来跑去的,会造成以下几点情况:浪费了不必要的成本;传真、纸张、人力、电话费;单据数据常发生错误,精确度不高,导致误产、少产、出货不对、数量不对等情况;工作效率不高,假设有一张销售订单来了,员工要核对好具体数据,然后到生产部门核对生产需求仓库查看物料是否够,计算耗时间,不精确如果仓库不够物料生产,要去采购部门下达采购订单再跑回生产部门做生产计划。这样耗时,耗力,耗成本,数据的不准确,大大降低了企业的整体运转效率; 应用上ERP系统后,用信息化管理手段进行优化管理流程,可以完全避免以上的不足之处。完善企业的管理水平。

1.3 优化企业的业务流程,提高企业管理水平

如果在没有ERP管理系统的时代,企业的整体流程都是通过纸质和电话来完成;而且浪费了大量的人力物力,在企业的信息共享方面并不快捷,而且会经常出错;ERP系统就可以解决这一难题,可以优化企业的业务流程,在ERP系统里面录入一个销售订单,采购部、生产部就马上看到了这个订单并且做相关的工作,这样的一个流程,手工作业可能需要一两个小时,但是ERP仅仅需要一两分钟;在没有ERP系统的时候,管理者在把控企业的成本和管理上的问题,都是通过财务把相关报表提交后才了解的具体情况,如果想要即时了解企业的状况,我想,只有ERP信息化系统才可以解决这个问题。因为有了ERP系统,管理者就可以及时了解到企业的运营状况,所有报表和数据都是即时共享。一套ERP信息化系统解决了以下几个问题:企业数据共享性;降低了企业成本;提高了企业的工作效率; 实现了即时性企业状况分析;提高了企业员工工作的质量;缩短产品交期,提高客户服务水平 使用ERP系统,提高了企业的效率和质量,通过ERP即时共享数据解决了企业的数据准确度问题。从而加快了企业产品交期,提高了客户的信任度和满意度;

1.4 让管理精细化,提高企业透明度

ERP最基本的功能就是数据的共享,实现同一数据在同一个地方录入,所有地方共用,有效地解决信息孤岛的问题,实时共享所有数据(在员工规定权限范围内)。上ERP后,与ISO9000一样,对每一个数据的变更,就必须要以全局的观点去考虑问题,数据的透明化,杜绝黑箱操作中的种种弊病,为公司提供精细化的管理,提高企业的透明度。

1.5 增强企业核心竞争力

ERP系统是一个帮助企业中的管理人员从细节数据中解放出来的工具,有了这一个工具,高层管理就能从琐事中走出,用更多的时间与精力去关心战略性的问题,中层管理跟据系统中的能力分配情况,用最多的精力去把握生产中的瓶颈问题,以达到最佳的投入与产出。 同时对于一些看似能赚钱,但是实际上根本无法赚钱的订单,通过ERP系统的分析,就可以在接单之前避免这种损失。

1.6 有利于简化会计工作

在ERP标准成本体系中,在产品、产成品和销售成本均以标准成本计价,并同时记录成本差异,可以大大减少期末成本计算的工作量,简化日常账务处理。同时,采用ERP成本管理,在通过库存系统、工资系统、固定资产系统等取出相关成本数据或手工录入数据后,系统就可以自动进行成本计算,生成完工产品成本报表、在产品成本报表、成本差异分析表等报表,并保证各种数据来源的唯一性,确保数据之间的勾稽关系正确性,从而避免了手工做报表的繁重工作量。

2 ERP系统优势总结

ERP系统给领导提供了管家、参谋和工具。有了系统,领导从日常事务中解放出来,只处理例外事件,省下来的时间就可以做战略规划、见大客户等领导应该做的事。系统使流程和知识得以固化、沉淀,使职能和责任分得更清、更细。总的来说,ERP就是通过实现对整个供应链的有效管理。提升企业的全面竞争优势,它适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。它利用先进的信息技术和管理理念,可有效推进企业资源的整合,促进企业的管理创新,是国内大中型企业的不二选择

参考文献

[1]王云峰,李杰,丁明磊.从ERP成功要素透视中国企业信息化之路[J].管理世界,2005.

[2]冯仁德,邵传毅,刘海英.实施适宜的ERP系统提升企业竞争力[J].商业研究,2002.

企业信息化系统范文第4篇

1.在进行系统设计的时候,要坚守系统设计的思想原则,要将其当作工作的准则,进而满足实用这一目的。之外,还要根据现实的问题不断深入认知业务的相关特点,在不破坏整体设计和规划的基础上着重处理这个问题,让它得到更好的进步。

2.更多的运用新技术,这不仅包括相关的国际标准,还包括了计算机、网络等方面。这样做能够更好的让互联网适应全球发展的浪潮,并且由于其更具有开放性、先进性,因此,它能很好的进行扩展和优化,不断符合系统的完整和标准等要求。

3.更好的利用现有的系统集成技术和相关的硬件资源,尽量将数据、网络和应用程序集成起来。在这个过程中要实现原有系统能够持续运行,并且在这之后要尽量保持终端用户的使用习惯和方法始终一致,没有大的变动。

4.加强对于系统的统一管理,加强监控有效管理互联网资源,努力落实数据的安全,使得系统运行更加稳定。

5.不能忽略处于各地的办公系统,做好其与远程的通信互联网的联系,只有这样,才能把分散于各地的组织机构连成一个系统。

二、在企业信息化管理中应用好办公信息管理系统

1.以数据和信息为中心开展企业信息化为更好的建设和规划信息化的应用,要保证信息和数据两个渠道的顺畅,因为这是信息化建设的核心。在现实中对于企业的办公信息管理系统,恰好是这一原则的最佳体现,这正是如此其自身才能这么快的发展。如果能够更好的推广和应用这个系统,咨询和参观其他的企业,那么这个系统就能更好的进行数据和信息的收集。另一个好处就是它为企业的发展提供了平台,能够很好的对信息进行收集和。之外,还能把相关业务融入其中。只有这样才能更好的收集数据落实一切。

2.建立良好的信息化组织。从现实而言无论是邀请其他公司来进行实施,亦或是企业自身进行开发运行,都要落实信息化组织,因为它是能够总领整个系统。但是,由于这一项目实施的需要相对很长的时间,也需要很多的资金投入,并且还涉及了技术和管理等相关领域,因此不能失败,一旦失败很多方面都会有所波及。从某种程度来说,其成功与很多因素相关,这就需要企业承担起较大的风险,还要对企业的业务流程进行重组和优化,来避免影响到企业的其他组织结构。并且,还要全体员工参与其中以满足其范围广这一特点。一旦建立了相关的组织机构,那么就能使信息化找到根源,从而能够更加系统的进行组织、规划、实施等。

3.健全企业信息化中的标准和制度。在系统的实施过程中部分企业尚未关注既定的规章制度,也没有制定相关的标准,那么就这就会出现很多问题。举个例子,在标准已经、并且进行审核时,如果对信息资源进行整合,那么就会出现问题。然而,如果还没有制定相关的规章制度,那么服务的质量也会受到阻碍。与此同时,如果能够在物流管理应用的初期,就已经制定好物资编码的标准,那就不会出现物资编码混乱这一问题。

三、在企业信息化管理中办公信息管理系统的使用效果

作为一个完整的系统,它能够将所有部分进行有效连接,如果能够较好应用该系统中,那就能实现很好的效果。

1.对于电子文件的管理

电子文件首先能被电脑系统辨别、处理,其次,还能作为一种格式,存储在光盘、磁带等介质上,此外,还可以在网络上做到传送数字代码序列这一任务。它有很多优点,如有较大的空间容纳信息,自身所需空间小,有很好的共享性,这就使得同一份电子文件能够被多人同时使用,相比而言它对于信息的利用率更高。在对电子文件进行管理时需要做好保护措施,以保证电子文件信息的真实性和原始性。有很多方法,例如身份验证、加密技术、电子签名等。管理者可以兼顾收文和发文,同时还能还能在网上运行。

2.对于办公目标的管理

目标管理最早由欧洲一管理学研究人员提出的。企业在制定目标后,要求每一位员工都了解什么是本企业的目标,企业在给予奖励时可以凭借他们对总目标的实现做出了哪些贡献。所谓的目标管理就需要让每个员工都了解企业的目标任务。换句话说每个员工都要根据自己既定的目标,安排相关的工作进而做好本职工作。具体来说办公管理有很多特性,如相对复杂容易受到偶然因素的干扰;从整体而言,办公管理需要有一定的规章制度有序进行。因此,为了更好的了解整体情况必须要制定好目标做好工作计划,来保证工作能够按期完成。

3.对于公共信息的管理

这一项需要及时而全面收集生产管理方面的数据,其次再挖掘出对企业最具?r值的信息,再对其进行分析后充分了解企业的生产管理状况,再制定相关的方案。在这之后,还应该把业务当作主要部门,用网络技术进行很好的管理。这就要求掌握好部门的特点,制定有关的管理框架和业务程序,让管理人员充分认识到各项要求,以便于进行信息沟通和协调工作。

企业信息化系统范文第5篇

关键词:信息化 建设 系统开发 风险管理

1.风险管理在信息化建设中系统开发的必要性

在经济飞速发展,环境纷繁复杂的今天,为提升企业管理水平,带动企业各项创新能力的提高,各大型企业都在投入大量的人力、物力、财力来进行自己的信息化建设。一个高效可靠的信息化系统不但能够提升管理水平和竞争力,同时也可以把先进的管理思想落实到具体的生产经营管理过程中,带来企业的组织结构创新、流程优化和管理变革。信息化建设的目的就是固化企业规范,提高管理水平,提升工作效率。在信息化建设中存在大量的系统开发工作,在系统开发过程中往往遇到开发进度与预算、系统应用与预期目标之间的矛盾问题。因此,在企业信息化建设中对系统开发项目实施风险管理就显得尤为重要。

2.风险管理在企业信息化系统开发中的应用分析

所谓风险管理即指如何在一个存在风险的环境里将风险降低到最小的管理过程,风险管理是一个过程。风险管理的内容包括风险识别、风险衡量和风险处理。风险管理就是不断地将可能引起风险的因素排队、优化,排除或降低风险因素,使其引起的损失最小,用最小的资源来化解最大的危机。文中对企业信息化建设中系统开发的四种风险管理进行分析。

2.1系统建设需求分析阶段的风险

系统开发是建立在需求部门的需求之上,需求分析是系统开发的基础,需求分析的准确与否,将直接关系到系统上线后能否满足需求部门使用需要。为降低风险,需求分析阶段必须做好以下工作。首先是需求调研摸底的全面性,在此阶段要面向使用者特别是管理层了解其要达到的预期目标,在只言片语中寻找、总结、提炼出要素。第二是勤于交流,在摸底调研的基础上拿出初步方案后,再与需求部门进行交流,改进流程和方案,此项工作要反复多次,直至达到认识上的统一。第三要注意需求的变化,因受固有工作习惯和思维方式的影响,经常会遇到需求部门需求变化的情况,在需求调研的初期阶段往往会出现需求变化,甚至前期需求。因此为规避风险必须充分考虑需求变化的因素。

2.2企业流程再造的风险

企业信息化是企业提高工作效率、降低运营成本的手段,是运用信息化技术对企业进行全面、系统和科学的管理。系统的开发建设打破了企业固有的观念和传统的管理方法。目前许多企业在观念上、内部组织结构和管理流程上,都有许多不适应信息化建设要求的地方,成为企业推进信息化建设的制约因素。因此,企业信息化建设必然会对原有的规章制度、观念、管理方式进行改变,对流程进行再造,否则,信息化管理难以推进。在流程再造过程中必然要受到来自各方面的阻碍,所以在流程再造的过程中一定要有企业决策层参与,流程再造必须得到管理层的认同,否则流程再造的风险极大,造成开发阶段出现系统大范围的修改和大量重复性工作产生,既影响项目开发的进度又浪费了资源。

2.3一体化平台建设的风险

大部分企业开始建设办公、财务、营销、人力资源系统始于上世纪90年代末至本世纪初期,由于受到当时信息技术和管理模式的制约,一般来说上述系统都为独立运行的系统,各系统间无法实现横向的数据共享,导致产生许多“信息孤岛”、“信息烟囱”的现象,数据难以实现集中管理。同时由于信息系统的分散及系统缺乏集成也造成资源的极大浪费。

因此,企业在信息化建设中自然而然地要遇到将诸多已经独立运行的系统进行整合即“一体化平台”建设的问题,门户系统建设是实现用户单点登录,通过门户系统实现各个应用系统的数据集成,使用户在查看其关注的数据和内容变为可能,并更加方便和快捷。由于涉及到多系统的整合并实现数据横向互通,就必然会为平台门户建设带来很大的开发风险,

为了减少开发风险,就要采取措施来减少风险发生的因素,主要从以下几个方面入手。首先,充分了解已经运行的各系统的架构和数据结构,弄清用户数据现状,找出用户数据的“基准”,将其它系统的用户数据均由“基准”中同步,实现统一用户数据。其二,选用适合的开发工具,构建合理、科学的门户架构。其三,统一授权。一部分内容可以通过控制列表(ACL)策略进行授权。对于需要认证后才能访问的内容,首先对用户能够访问的Dortlet进行授权,访问权限相同的用户进行分组,避免大用户数的授权。不同的用户只能浏览和使用该权限的数据业务内容。

2.4数据中心建设的风险

数据中心是企业的业务系统与数据资源进行集中、集成、共享、分析的场地、工具等的有机组合。许多企业在信息化建设初期不重视数据管理,没有对数据中心进行统筹规划,导致企业的数据都分布在不同的信息系统中,海量数据难以整合,并生成合理的数据报表,难以对企业的决策提供数据支撑。因此,对数据中心建设的风险管理尤为重要,主要从一下几个方面入手。第一,建立企业整体数据模型,实现统一数据元素标准和信息编码。通过对数据的规范化定义,保证数据的唯一性、准确性、完整性和实效性,实现数据的共享共用,解决数据层面的孤岛问题。第二,完善数据体系。第三建设企业统一的开放数据模式(ODS),充分共享各系统软硬件资源。第四,管理并制定信息资源的建设、管理标准,规范各子系统建设,第五,建立统一的安全防护体系,保证数据及子系统的访问安全。

3.总结

企业信息系统建设系统开发是一项存在风险的活动,如不加强风险管理的意识,就会在进度、投资特别是应用上出现问题,严重时会造成系统上线后无法运行、造成系统瘫痪或系统应用无法推广,致使系统开发完后被闲置不用,造成投资的浪费和企业正常经营管理活动无法正常开展的混乱局面。因此,在信息化建设系统开发过程中中引入风险管理是必要的。

企业信息化系统范文第6篇

关键词:中小企业 信息化建设 ERP 系统 优化

中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2012)10-0233-01

1、传统ERP系统的缺陷

传统的ERP系统是一种联机事务处理系统,其特点是具有较高的数据更新处理性能,并且具有较高的可靠性。然而,数据的模式是以事物处理系统为依据的,所以非计算机专业的管理无法对数据进行相应的查询和分析,无法发挥其真正的市场优势。用户不仅要借助系统对数据进行具体的处理,还要根据大量的数据分析业务活动的规律以及市场的发展趋势。因此,传统的ERP系统是单纯的应用型系统,无法提供强有力的决策支持,必须对ERP进行优化,推进中小企业的信息化建设。

1.1 难以进行宏观决策

ERP系统作为一个联机事务处理系统,包括多个事务处理应用。这就意味着每一个应用部门的处理事务过程必须是自动化的,相应的数据必须被记录在关联的数据库中。然而,公司的高层管理工作是复杂的,需要规模庞大并且完整的数据作为支撑,这对ERP系统来说是非常困难的,无法获取决策时的宏观数据。

1.2 ERP系统的数据无法满足信息决策的需求

中小企业的信息化管理主要是将从ERP系统和事物处理系统中提取信息,再进行二次加工,主要是对信息进行更深层次的挖掘和分析,提炼出有利于进行决策的有效信息。然而,ERP系统自身的局限性,无法将数据转化到信息的层面,不利于对信息的决策提供很大的帮助。

1.3 对信息的利用率低

传统的ERP系统虽然对信息做了一定的整理工作,但是对信息的利用率比较低,导致大量的信息被闲置造成了很大的信息浪费。对信息进行分析的系统大都是受信息部门的管理,没有从终端使用者的需求入手,这样企业就得不到及时可靠的信息,不利于企业的信息化建设。

1.4 对信息的查询缺乏规范性

由于自身的局限性,在异构的环境中很难对数据进行统一的查询,导致数据不一致,这样不可避免的对决策产生消极的影响。另外,该系统能够支持日常的事务处理,但是对软件报表的制作和决策以及行政信息的处理见效不大,主要是因为该系统注重对数据的存储而提供数据的访问作用不明显。这就导致了存储的数据难以发挥应有的作用,不利于信息化管理中对工作人员对数据的有效查询和利用,无法适应信息技术发展的要求。

2、优化ERP系统促进中小企业的信息化建设

鉴于ERP系统在中小企业的信息化建设中起着至关重要的作用,需要充分发挥该系统的促进作用,保证中小企业的信息化建设健康发展。同时,由于ERP系统的局限性,需要对其进行优化,以便充分发挥其对中下企业信息化建设的促进作用。因此,需要立足当前的形势,对该系统进行改组和优化,使中小企业从中获得商业价值的信息,进而实现自身进步。

2.1 实现ERP系统的全球化

全球化趋势是目前中小企业发展的最明显的趋势,因此随着信息化建设的不断加强,需要优化ERP系统功能,进而为全球化的企业提供必要的帮助。在ERP系统的应用中,已经实现了交易和电报可以使用多种货币以及按国别申报经营成果的目的,但是对于政策结构的编程复杂,因此需要实现ERP系统的标准化,将先关地区的相关数据今夕有效的整合和分析,便于从整体上进行信息的管理。

在全球化的影响下,各个中小企业通过合并的方式缓解生产能力过剩的压力,信息和流程的相似性导致了业务上的结合,这就需要ERP的整合。因此,在对系统进行优化的时候,综合考虑企业的投入,可以对原有的系统进行升级,来满足中小企业信息化建设的需要。

2.2 实现ERP系统的快速化

现在中小企业面临的竞争越来越激烈,这就需要加强信息化建设,了解客户的具体需求,并通过ERP系统及时的做出反应。这就对系统的快捷性有很强的要求,必须具备较高的感知能力和快速的反应能力,进而提高为客户提供服务的便捷性和灵活性。

2.3 实现ERP系统的虚拟化

各个企业为了实现共赢,就采取建立虚拟组织的形式,进而扩大了关系范围,这就需要ERP系统对支持不同级别的数据,实现完全的联合共享。中小企业中经常采用的是扩大价值链,即把大量的数据信息整合在一起。

2.4 实现ERP系统的重组

鉴于经济全球化推动了企业间的合并,同时存在着重新组合的情况,这就需要对ERP的系统进行重组,以便适应新形势下信息化建设的步伐。

2.5 采用数据仓库将数据转化为信息

数据仓库是商业智能技术的代表,从ERP系统中或者是外部的数据源中提取相关的数据,然后对数据进行清理和转换,并根据管理需求对信息进行重组,进而建立一个新的数据环境。作为集成数据源,ERP通过建立数据仓库和数据集,实现快速、准确和安全的数据利用,为信息化建设提供有力的技术支持和保证。

总之,伴随着全球化的进行,各个中小企业的竞争也越来越激烈,度信息化的管理的要求也越来越高,这就需要借助先进的信息技术,ERP作为企业管理的重要辅助工具,需要对其不断优化升级,更好的发挥其辅助作用。信息管理建设已经成为企业发展的一个重要指标,而成功的管理软件又对企业的信息化管理起着不可忽视的作用,因此,必须加快管理软件的建设,不断优化ERP系统,使企业的信息化管理最大限度的发挥作用。

参考文献

[1]耿敏.我国基于ERP的企业管理信息化存在的问题及实施策略[J].硅谷,2008(14).

企业信息化系统范文第7篇

论文关键词:企业信息化测度体系评价体系

一、企业信息化水平评价体系内涵

企业信息化水平的评价体系主要是指由评价指标体系制订的原则,评价指标体系,评价内容,评价原则和评价组织等所组成的整体。

企业信息化水平的评价一般可分为:单一企业信息化水平评价,即对一个具体的企业信息化水平进行评价,如对海尔集团,联想集团等;行业企业信息化水平评价,即对某一行业企业信息化的整体水平进行评价,如对汽车行业,纺织行业等;区域企业信息化水平评价,即对某一个地区的企业信息化水平进行评价,如一个市、一个省或一个国家等。

行业企业信息化水平的评价和区域企业信息化水平的评价是建立在单一企业信息化水平评价的基础之上的。

二、企业信息化水平评价的意义

企业信息化是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程。或者更确切地说,企业信息化是信息技术应用和信息资源开发由局部到全局、由内部到外部、由战术层次到战略层次不断深化的过程,其建设过程应该包括计划、实施、评估和改进四个环节。

对企业信息化建设水平进行评价,是从企业引进信息技术的目的和战略出发,考察信息技术应用给企业经营和管理带来的影响。企业信息化水平评价的现实意义主要体现在:(1)检查企业信息化是否达到预期目标。(2)及时发现企业信息化建设中存在的问题。(3)总结企业信息化实施过程中的经验和教训。

三、企业信息化评价的内容

1.信息设备的装备情况

企业信息设备的装备情况,是评价企业信息化水平最基本的内容。如计算机、多媒体、传真机和电话等信息设备的装备,局域网、互联网的建设情况。

2.信息技术应用的广度和深度

具体来说,可以从两个方面来做。从功能上,考察管理系统的功能在多大程度和多大范围上得到了信息技术的支持;从性能上,涉及技术先进性、可靠性、适用性、易维护性和用户界面等等。值得注意的是,在评价信息技术应用的广度和深度的过程中,要遵循动态性原则层次性原则。随着企业信息化的进展,企业不断应用新的信息技术,相应的评价指标体系也要随之进行调整。而且,评估指标要有重点,分层次,以确保评价的质量。

3.信息资源开发和利用

信息资源的开发和利用是企业信息化的重要内容。企业信息系统的运行要靠信息资源的开发和利用来支持,否则再先进的信息系统也毫无意义。可见,在企业信息化水平的评价中必须要十分重视信息资源开发和利用情况的评价。从信息资源开发利用角度,可以评价信息系统的利用程度和企业的知识管理水平。在评价中可以从挖潜能力、信息的收集、加工和共享方面、数据库的开发等方面进行评估。

4.信息化人才开发

人是企业信息化的重要组成部分,也是企业信息化的重要参与者。随着企业信息化的深入,员工积累了丰富的经验和教训,这是进一步推动企业信息化的基础。这方面,可以从企业信息专业技术人员的比例数、企业员工素质的提高和员工参与信息化的程度等方面来评定。

5.信息化组织和控制

对企业信息化组织和控制是基于信息化的深入,员工逐渐形成比较完善的信息化规划、组织和控制机制,同时,也必然伴随着有关信息化方面的政策、制度和标准的制定过程。企业信息化的实施总是依托于某一类型的组织结构,信息技术能使信息方便、高效的存储、使用、修改、积累和传播,从而为企业的经营活动发生由量到质的改善提供可能。

6.企业信息化经济效益的评价

企业信息化经济效益可使用比率算法,差额算法进行评价。

(1)企业信息化经济效益的比率算法:

式中:QE为企业信息化收益;QC为企业信息化成本。

(2)企业信息化经济效益的差额算法:

企业信息化经济效益EX1=QE-QC

四、企业信息化水平评价的指标体系

1.企业信息化信息设备装备指标

(1)信息设备单项装备率。邮政装备率,企业用于邮政间接投资费用与信息设备投资总费用的比率;电话装备率,企业用于电话装机费用与信息设备投资总费用的比率;传真机装备率,企业用于传真机购置费用与信息设备投资总费用的比率;计算机装备率,企业用于购置计算机的费用与信息设备投资总费用的比率;多媒体装备率,企业用于多媒体购置费用与信息设备投资总费用的比率;电子信箱装备率,企业用于电子信箱投建费用与信息设备投资总费用的比率;网络装备率,企业投建网络费用与信息设备投资总费用的比率;国际互联网装备率,企业投建国际互联网站(点)费用与信息设备投资总费用的比率。

(2)信息设备综合装备率。通过这一重要指标全面反映各种信息设备综合装备的程度,它等于信息设备投资总费用与企业全部设备投资总额之比。

(3)信息设备装备提高率。这是动态反映信息设备装备率提高的速度指标。它有信息设备单项装备提高率和信息设备综合装备提高率两个指标。

2.信息技术应用的广度和深度指标

(1)信息技术应用于企业管理的范围。如财务管理、人事管理、生产管理、物料管理、客户管理等。

(2)信息系统的性能指标:①信息系统的总体水平:系统的总体结构、地域与网络的规模、所采用技术的先进性等。②信息系统功能的范围与层次:功能的多少与难易程度、对应管理层次的高低等。③信息系统的质量指标:系统的可使用性,系统的稳定性,系统的可靠性,系统的适应性,系统的可扩展性,系统的可维护性等。

(3)信息系统的安全性和保密性。

(4)信息系统文档的完备性。

3.信息资源开发和利用指标

包括:①每人使用互联网的字节数;②每人图书、报纸、杂志的总印张数;③人均电话通话次数;④人均传真次数;⑤购买数据库的数目;⑥开发数据库的数目;⑦数据库信息总量。

4.信息化人才开发指标

包括:①企业信息专业技术人员的比例;②企业信息专业技术人才的职称结构比例;③企业用于信息技术人才培养和培训的经费;④企业用于吸引信息技术人才的专项资金数量;⑤企业用于奖励信息专业技术人才的专项资金数量。

5.企业信息化组织和控制指标

包括:①信息化方面的方针和政策;②信息化的管理制度和标准;③企业CIO体制实施情况;④企业业务流程再造的效果;⑤企业组织结构的变革情况;⑥企业信息系统维护和运行管理的质量;⑦企业信息化项目管理的质量;⑨企业信息化总体规划的水平等等。

6.企业信息化经济效益的指标

(1)直接经济效益的有关指标:①信息化的投资额:包括信息系统硬件、软件的购置、安装,应用系统的开发或购置所投入的资金。②信息系统运行费用:包括消耗性材料费用、系统投资折旧费及硬件日常维护费等。③信息系统运行新增的效益:主要反映在成本降低、库存积压减少、流动资金周转加快与占用额减少、销售利润增加及人力减少等方面。④投资回收期:投资回收期为通过新增效益,逐步收回投入的资金所需的时间,它也是反映信息系统经济效益好坏的重要指标。

(2)间接经济效益的有关指标:①对组织为适应环境所作的结构、管理制度与管理模式的变革会起巨大的推动作用,这种作用一般无法用其他方法实现。②能显著地改善企业形象,对外可提高客户对企业的信任程度,对内可提高全体员工的自信心和自豪感。③可使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法,进而提高他们的技能素质,拓宽思路,进入学习与掌握新知识的良性循环。④系统信息的共享与交互使部门之间、管理人员之间的联系更紧密,这可加强他们的协作精神,提高企业的凝聚力。⑤对企业的规章制度、工作规范、定额与标准、计量与代码等的基础管理产生很大的促进作用,为基他管理工作提供有利的条件。⑥应用系统提供了丰富的信息,提高了管理者决策的自信心和准确度。

五、企业信息化水平评价的方法

1.企业信息化指数的测算方法

综合评价分析法的基本评价模型,通常多采用简单线性加权法:

式中,Pi为第i个评价指标无纲化处理后的值;Wi为Pi的权重;EII(EnterpriseInformatizationIndex)为企业信息化水平总指数值。

2.企业信息化水平指数的提高率

它是动态反映企业信息化水平提高速度的指标。一般有两种方法:

(1)环比法。即本年度企业信息化指数与上年企业信息化指数之差,及与上年企业信息化综合指数的比率。

式中:叫为企业信息化水平指数的提高率;年企业信息化水平指数;年企业信息化水平指数。

(2)基比法。①企业信息化水平指数总提高率:

式中:为企业信息化水平指数的总提高率;年企业信息化水平指数;为基年企业信息化水平指数。②企业信息化水平指数年均提高率:

式中:为企业信息化水平指数的总提高率;年企业信息化水平指数平均提高率;为基年企业信息化水平指数;N为l,2,3,…,N一l,N。

六、企业信息化水平评价的组织

组织也是企业信息化水平评价过程中的一个重要环节,它的好坏将直接影响企业信息化水平评价的结果,因此,在企业信息化水平评价的过程中必须注重组织的工作。

一般来说,企业信息化水平评价的组织内容主要涉及评价专家组的组成,评价过程的安排,评价步骤的确定,评价指标体系和评价方法的选定等。

企业信息化系统范文第8篇

Abstract:The enterprise information's goal is enhancing the enterprise's produce, management, decision-making, efficiencies, the level and the economic efficiency, enhancing the enterprise's competitive power, through the information technology's application. This article elaborates the enterprise information's actual content and the questions, analyzes the countermeasure.

关键词:企业信息化问题 对策

Key words:enterprise informationquestioncountermeasure

作者简介:李丹祥,男,湖北省荆州市长江大学电子信息学院,测控技术与仪器专业10502班。

企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域,不断提高信息资源开发效率,获取信息经济效益的过程,是企业在生产和经营的各个环节推广应用信息技术,充分开发和利用内外部信息资源与人力资源,建立与此相适应的组织模式,它包含了企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化。

企业信息化建设的目的是通过对信息技术的应用,提高企业生产、管理、决策等过程的效率、水平与经济效益,提高企业竞争力。由于企业信息化是把大量信息技术应用于生产、科研与经营,并通过信息技术,改善和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理,对企业传统的经营模式和管理模式产生冲击,带来了变革。所以,信息技术与企业管理发展相融合,会不断提升企业竞争战略、管理理念的创新,加速企业竞争力的提高。

一、企业信息化建设的具体内容

具体上讲企业信息化应包括:市场营销信息化,办公管理自动化、信息化,事务处理自动化、信息化,生产过程信息化,产品设计信息化。从信息化深度来讲有这样几个层面:事物处理、分析处理、支持系统和战略信息系统。

由于每个企业所处的经营环境不同、方向不同,所以企业在信息化建设过程中重点也不同。但总的来说企业都是以提高企业核心竞争力为目的。

概括上讲企业信息化可以分为以下四点:

1、建设企业信息网络。企业信息网络是企业的信息基础设施在原有的企业局域网的基础上,用Internet技术改造成内联网(Intranet)和外联网(Extranet),这是企业信息化的基础。

2、开发与利用信息资源。综合利用各种手段以实现各种资源的优化配置。

3、在企业经营过程中应广泛采用电子信息技术,提高经济效益和服务质量,这是企业信息化的最终目标。

4、信息技术普及教育。提高企业员工信息化水平和信息文化素质。

二、我国企业信息化建设中存在的问题

1、企业信息化建设断层难补

我国企业信息化建设过程中的断层主要体现在组织结构断层、信息对接断层和复合人才断层3个方面。首先,山于企业信息化投入和运用不均衡,呈现出“中间大、两头小”的格局即企业在财务、人力资源等方面做得较好,但企业的决策部门的信息化建设薄弱,企业的末梢,如供应、生产、销售等环节的信息化基本空白;其次,信息化在企业内部的分头建设造成软件对接难,无法实现资源共享;再次,现有的企业信息化人员中,大多并不懂得与工作实际相结合,埋头于数据库、JAVA等计算机技术,无视企业需要,而懂业务流程和企业管理的人才又缺乏IT知识,很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。

2、企业信息化建设缺乏民效

一方面,由于我国很多企业尚未掌握完善的现代企业管理方法,自身发展战略缺乏长远通盘考虑,从而很难在推进信息化建设方面做好整体规划,影响到企业信息化建设的成功实施,造就了企业信息化建设规模小、时效短的现状。另一方面,局限于企业对于信息化的认识存在偏差。有些企业仍然停留在传统的管理及销售模式中,对企业的信息化建设重视程度不够;有些企业的高层领导急功近利,在企业信息化初期,对信息技术抱较高期望,希望

通过企业信息化获得较高的效益,但一看到投资费用增多,而效益又未明显提高,便丧失信心,这样显然不利于信息化建设的继续发展。凡此种种,导致企业信息化建设的资金投入严重不足,企业信息化的持续建设也就无从谈起。

3、企业信息化建设脱离实际

在信息化建设过程中,不少企业没有充分认识到信息技术只是手段,企业需求才是根本,在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货、系统功能求大求全,使所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理大相径庭,以至于实施以后成效甚微,反而造成设备的闲置和投资的浪费。在推进企业信息化建设进程中,缺乏熟悉企业特点、业务流程、管理特色的软件公司来协助企业推进信息化进程,对于信息化技术照搬套用,缺少系统的需求分析,使得所建造的信息化系统没有针对性和实用性,实施后的效果并不理想。

三、企业信息化建设的对策分析

从企业信息化建设的现状来看,影响和阻碍其发展速度的主要因素是管理理念、人才问题、购买能力、基础条件和企业等几个方面。这里除人才问题需要一个较长时期外,其他问题都能在短期内解决,所以,企业信息化建设指日可待。企业信息化建设不仅是企业本身的事情,它涉及很多企业,甚至很多行业,是一个全社会、全方位的系统工程。在信息化道路上,企业既要按照信息化建设的一般步骤进行操作,又要根据自身的灵活性和适应性强的特点进行有特色的信息化建设。首先进行信息化基础设施建设,为企业的有效运作和参与市场竞争打下坚实的基础;其次是开发企业信息资源,这既是企业信息化的出发点,又是企业信息化的归宿;再次就是根据企业自身的特点,开展信息化教育,开发出适合本企业的集成化信息系统。

要搞好企业信息化,应从以下几方面开展工作。

1、增强企业决策者信息化意识,培养信息化人才

企业各层领导要深入了解信息化的实质,充分认识企业信息化的必然性和必要性;要参与到企业信息化建设项目的全过程中去,并适应企业信息化要求,对于原有的业务流程、组织形式和管理模式等进行持续的调整。要通过各种措施不断加强企业员工的认识,将思想统一到信息化建设上来。企业信息化是一场全方位的创新和变革,首先需要决策层带头深化信息意识,然后才能带动员工参与其中,这样企业信息才能顺利开展并取得成效。为更好适应发展,企业应广招贤才。作为信息网络人员必须具备相当程度的科学文化知识,如商务交流、市场营销、贸易理论、相关法律与惯例等。

2、改革机构,保证资金投入

组织机构是否合理,严重影响着企业信息化建设的进程。由于不同企业成立的特殊背景,使得企业的组织机构总是缺乏科学性,因而改革企业随意性强的机构,理顺其业务流程,保证信息化系统数据能通畅传输,是企业信息化建设最重要的基础环节。企业信息化建设的基础奠定后,就需要对其进行必要的投资。信息化建设中投入的资金产生的效益可能是直接的、间接的、有形的、无形的、宏观的或微观的,但都不能及时得到效益回报。企业活动不断,信息流动与产生也不断,要使其能正常运行,就需要不断地进行必要的资金投入,后续投入是企业信息化不断取得成效的重要保证。因此,我们一定要避免两个误区;一是认为企业信息化建设所需要的资金太大,是无底洞;二是认为企业信息化建设只要购买技术设备,安装使用就可以了,不必再做其他投资。信息化社会的来临,如果企业不愿在信息化建设上作必要的投资的话,必将会被经济社会淘汰。

3、建立企业信息主管制度

信息化是一项非常复杂的系统工程,一般应该有专门的部门和专业的人员来从事这项工作。因此,企业应当设有CIO(ChiefInformationOfficer)职位,把他当作现代企业制度的一个重要内容。并保证CIO有充分的行政权力,能负责信息技术机构与其他部门的协调与配合,负责企业信息化工作,直接领导企业的网络信息中心,电子商务中心等与信息化有关的部门。

4、组建专职机构,进行总体规划

信息化具有综合性、系统性、整体性,是一项系统工程,涉及企业的各个方面。企业信息化应坚持“统一规划、统一投资、统一标准、统一建设和统一管理”的工作原则,组建专职部门进行统一管理、总体规划。推进信息化建设的管理机构只有具有高层次的综合职能,才能适应信息化发展内在规律的要求。因此,这个部门不能简单地由某个科技或规划部门兼管,应该是一个具有全局性、独立的部门,要懂技术、能管理、会规划三者合一,否则将很难开展工作。

5、加强信息资源的开发利用,消除“信息孤岛”

目前我国企业信息资源利用率较低。有企业反映“公司信息化建设现状仍处于初级阶段,各个子网建设基本完成,但子网间仍未互通,信息孤岛仍存在”,还有企业反映“公司各个部门各自为政,信息系统开发缺乏统一规划,数据难以共享,存在信息孤岛,浪费资源,效率低下,生产成本高,不利于企业发展”。信息资源同能源、材料并列成为经济和社会发展的三大战略资源之一,信息资源的开发和利用是信息化体系中的核心内容,是信息化取得实效的关键。我们要纠正重网络建设、轻信息资源开发,即“硬件硬,软件软”的倾向。重点加大信息资源的开发力度,减少以至消除“信息孤岛”,实现资源共享,提高效率,降低成本,不断提高企业信息化建设和应用水平。

参考文献:

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