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1.酒店客房的节能减排问题
在以往的酒店建设中,大多数的开发商都把关注重点放在了项目总投资的控制上和对酒管公司的选择上,一旦酒店运营后就会发现酒店客房能耗惊人。通过分析客房内用电设备,空调设备是能耗大户,热水供应次之,而照明用电量排在第三位,能耗问题就自然成了无法规避的难题。
2.高效及时的客房服务
以往酒店的清理服务一般都是服务员通过在楼层中观察三合一指示牌进行服务的,这就需要服务人员要不停的在楼层内走动或客人要喊楼层服务员才能进行服务,还有就是客人通过内线电话通知客服,客服中心给服务员指令进行服务。如何通过智能新技术让酒店入住客人享受到更加贴心的服务也是我们需要迫切解决的问题。
3.入住客人的舒适体验
酒店除了保证满足酒店客人正常的住宿需求外还有一个客人体验的过程。现在很多酒店之所以同质化现象严重,是因为都是按照传统的酒店进行装修和经营,这些似乎与客人没有太多的直接关系。在体验为王的时代里,客人关注的永远是细节,如何通过酒店客房控制系统让客人体会到无微不至的贴心服务,这才是酒店长期发展的硬道理。
二、客房控制系统的构成
一套完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成:单客房控制系统(以RCU为核心构成,可独立运行);通讯系统(可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择;同样可根据管理需求把楼层工作站与各客房RCU之间设计为CAN通信网络)系统软件(运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件)。系统设备主要有控制主机、空调控制面板、门外显示面板(请勿打扰、清理房间、门铃开关显示)、门铃、节电开关、门磁开关、楼层交换机、各部门管理计算机、服务器、系统管理软件等组成。
三、客房控制系统特点和优势
1.网络通讯
采用RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网网络协议,也可以根据管理需求设计为CAN通信网络协议,控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口,其具有兼容性强、传输速率快、稳定可靠等优势,其通用性组网的特性无需专门培训,便于日后维护。
2.控制面板
安装方式同普通强控面饭,其独特的弱电复位开关使得智能化控制具有更高的安全性、更具人性化。
3.空调控制
通过客控系统可对酒店的每间客房的空调、新风系统进行远程监控,根据酒店运营方事先预设的空调控制策略(或者运行时间表),在确保不影响为客人提供舒适环境的前提下,通过运行策略有效地降低冷热源、三速风机、新风机的功耗。空调温控面板自带通讯接口,其本身具有对风机和电动阀控制的端口,它与RCU之间通过内网联接,不需每个温控面板配置一个RCU(一台RCU可带多达16个温控模块)。这种控制模式特别适用有多个温控面板的套间,可最大化地节省工程费用。由于空调温控面板本身带有对风机、电动阀的控制端口,即使RCU出现故障,空调温控面板仍可正常工作,不影响客人的正常使用。通过系统软件对每间客房的空调进行远程集中控制,以达到有效的节能。
4.智能身份识别插卡取电模块
它有别于传统的条码识别取电开关,其内置M1(或TEMIC)读卡器,可读取开锁卡的预置信息,以判别持卡人的身份,是客人、服务员、工程维修人员还是管理人员。它与RCU通过内网进行通讯,不同身份赋予不同的操作权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器,客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。
5.成熟的系统运行软件
系统软件包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可适应多种操作系统(WINDOWSNT4.0,WINDOWS2000SERVER),使用功能强大的MicrosoftSQLServer数据库管理系统。客户端软件有四个模块,它们分别是客房状态的管理控制模块、服务功能的控制与显示模块和空调控制模块和工程管理模块。接口丰富,全面参与酒店网络化运行管理,采用ODBC(开放的数据库连接:OpenDatabaseConnectivity)数据库管理系统的编程接口或OPC方式可与多家酒店管理系统(中软、西软、威达、美国Opera、Fedelio、新加坡凌志等)进行相关的数据交换,实现房态真正的动态管理。
6.性能稳定、可靠
酒店客房控制系统独立于其它网络系统,可防止其它网络数据信号传输故障(如数据流量不稳定、无数据信号、互联网病毒等)而造成客控系统运行失效或进行误动作。客控系统使用的专用硬件设备能确保系统长期的频繁可靠使用。
7.故障保护技术
客房开关面板永不失效,实现了在控制器故障,甚至弱电完全失电的情况下,原有开关面板仍能正常开关控制原有负载,可以消除长期以来酒店业主对电子产品安全稳定性的担忧,能够很好地维护酒店的信誉和形象。
四、客房控制系统的应用
酒店客房控制系统的应用是从客人办理酒店入住到结账离店为止的整个活动过程,酒店客房控制系统能简便地协助酒店经营者准确而快速地处理客人入住登记、客房情况、结账离开等,有效地提高管理效率。
1.客房基本控制功能
(1)客房基本控制功能由各类控制面板组成的实现身份识别型节电开关、灯光控制、电视电源开关控制、音响控制、“请勿打扰”/门铃、“清理房间”“呼叫服务”、室内“总控”功能、电动窗帘、门磁、红外探测、紧急呼叫、退房、空调控制等智能控制功能。(2)客房控制系统可根据各酒店的个性化需求,定制各种运行模式(待租模式、入住模式、欢迎模式、普通模式、睡眠模式、入住外出模式、退房模式、特殊模式),以实现对灯光、服务、空调等系统智能控制的强大功能。(3)空调控制还具有的超值功能。预设功能:酒店前台登记入住时,该房间的空调将自动开启,保证客人进入房间的同时可享受到舒适的房间温度,马上能体验到酒店贴心的服务;省电模式:前台管理计算机可将客人入住后经常不在的房间的空调系统设置为空调风机低速运转,自动恒温;客房温度异常报警:当客房之真实温度超出设定的标准时,通过网络可及时显示此状态并做出警报,把预防火警的工作做得更全面;控制过程:当客人进入房间插入匙卡取电,客人可自行调节房内温度;客人离开房间拨卡后,空调系统进入节电模式,每小时低速运转15min;当前台确认客人退房后可将房间空调关闭。
2.网络通讯功能
通过网络的智能化设计,客房的大量信息、状态可自动传递给指定的工作站。各管理区的工作站(前台、楼层、客房中心、工程、保安等部门的计算机)可根据授权的不同分工查阅各自相关信息及处理工作。
3.客房状态控制功能
(1)客人入住酒店,前台人员为客人办理入住登记前台人员将“待租客房”设置为“出租客房”,此时对应客房的控制系统接收此信息,远程打开空调风机至高速,使室内温度降至预设温度(25℃,具体预设温度可根据相对环境温度来设置),若客人在预设的时间未进房间插卡取电,空调自动回到省电状态(待租状态),当客人入住客房并插入省电钥匙卡后,客房系统受客人控制。(2)客人结算离开酒店,前台人员为客人办理退房手续前台人员将“出租客房”设置为“退租客房”;客房部接收此状态后将临时房态修改为“待清洁”状态,服务员进房清理时,首先在节电开关中插入匙卡,通过组合键将客房状态转换至“清洁中”状态;清洁完毕,通过组合键将客房状态转换至“待检查”状态;前台、客房、楼层及工程部计算机上联网显示此客房的不同状态:退租客房、清洁中、待检查。(3)客房部接到有“待检查”房间的资料,派人进行检查首先在节电开关中插管理卡,工作人员通过组合键将客房状态改为:“检查中”;检查完毕无问题,再通过第二组组合键将房状态由“检查中”转为“OK房”;若检查出有问题,则再通过第三组组合键将房状态转为“待维修”,前台部、客房、楼层及工程部计算机上联网络显示此客房的不同状态:待检查、检查中、OK房、待维修。(4)工程部接到有待维修客房的资料,派人进行检查维修首先在节电开关中插入取电卡,工作人员通过组合键将房态转为“维修中”,维修完毕,再通过第二组组合键将房态由转为“OK房”,前台、客房、楼层、工程部计算机上联网显示此客房的不同状态:待维修、维修中、“OK房”。(5)根据需要设置空置客房前台部可根据客房的出租情况,将“待租客房”设置为“空置客房”,该客房主控制系统将自动关闭并退出空房保温状态,使之处于节能状态,在客房、楼层、工程部、保安部计算机上联网显示相应客房的类型。(6)客房状态管理控制程序客房状态管理控制程序运行于前台部、客房部,以及楼层服务间联网计算机上,同时显示相同的客房状态,可通过口令对操作人员的操作权限进行限制,以实时的方式对客房的状态进行管理和控制。
4.个性化扩展应用研究
(1)基于移动终端设备(平板电脑、智能手机及腕表)的应用:①利用移动终端设备的WIFI功能并结合微信应用可以最大化的把客人以及参与酒店运营管理的各个环节人员添加进来,移动终端的投入使用相比固定的终端来讲更具灵活性、便利性,更能反映出酒店管理的与时俱进及前瞻性。②利用WIFI手机登记识别与定位功能,也可以让客人参与进来,比如客人第一次在前台登记时,前台服务人员需用客人自己的手机打开WIFI连接酒店APP后,客人输入房间号和姓后。后台系统自动记住客用手机的MAC地址。在已知客人的手机与酒店APP连接后,利用酒店各APP地址自动定位客人手机,后台系统就可以知道客人在哪一具体区域,并且把这个信息告诉相应区域管理人员及服务人员。当客人距离酒店管理人员及服务人员服务范围一定距离时,服务员的手机APP会自动提醒某某房客人黄某某(或张某某)靠近你。在与酒店管理人员或服务人员会面时,酒店管理人员或服务人员主动问候客人,让客人感觉酒店实在的服务。③所有酒店值班的服务人员手机均安装酒店系统服务端的APP。各房间的房态信息在服务人员的手机同步显示,让酒店的整体服务进入无纸化办公,客人的需求不用等领导安排后服务人员才去执行,一切以客人的需求为服务对象去执行。如当客人在房间按了“清洁”按键后,服务员的手机APP自动收到某某号房间要“清洁”的信息。对应楼层的服务人员根据信息很快进入房间服务,让客人感觉效率很高,服务周到。④客人用自己的手机也可以控制客房RCU控制系统。如开关灯光,场景控制、服务需求(如清洁),空调控制、电视控制等信息。(2)背景音乐是客房控制系统的一个组成部分,背景音乐自带音乐库,如果客人不喜欢听,也可以通过蓝牙连接自己的手机,随心播放,任性听。(3)空气净化控制与显示:净化空气是客人闻不到的,如何让客人直观的感受到室内与室外空气的不同呢?可以通过微信或者控制面板来告诉客人室内与室外的空气状况,这样客人可以直观地比较,增强空气净化功能的体验感。(4)多媒体应用:可以利用液晶电视或者音箱设备背后的端口延伸接入定制的多媒体面板,客人通过多媒体面板把自己的数码电子装备(笔记本电脑、PSP、智能手表、iPad、X-BOX、MP4、数码摄像机、PDA、数码相机等)接入客房的高清TV、AV系统及其配套设备,浏览分享自己拍摄的相碰、录像、欣赏下载的电影和歌曲、玩自己喜欢的游戏。(5)客房控制系统可与世界著名的酒店管理系统运行于同一界面,实现资源共享。如中软、西软、威达、美国Opera、Fedelio、新加坡凌志等酒店管理软件均可通过指定接口技术协议接入。客控系统也可以与BAS、BMS连接进行数据交换及控制。
五、结语
酒店客房控制系统能直观真实的反映规范的管理流程,秉承了酒店“开源节流”的经营思路和“宾至如归”的服务理念,从酒店管理者、投资成本以及入住客人的满意度、体验度的角度进行智能化系统集成,实现对客房的智能控制、远程管理以及数据收录,为酒店管理降低了能源消耗以及人力成本,充分地体现了酒店的“人性化”“智能化”“绿色化”的酒店管理新风尚。
作者:王小军 单位:上海广电股份浦东有限公司
参考文献:
[1]HRC酒店客房控制系统在建筑节能中的应用[J].智能建筑与城市信息,2008(3).
[2]赵金国,刘鼎盛.智能控制系统在酒店客房中的应用[J].黑龙江科技信息,2010(12).
[3]洪文化.高星级酒店客房控制系统设计[J].工程设计,2012(10).
本项目是一座已在运营的五星级酒店,项目建设方及酒管公司为国内酒店行业龙头企业。该项目地处城市中心,面积约3.5万平米,地下2层,地上17层。其中,地下2层和地下1层主要为后勤区;1层至4层主要为大堂、大堂吧、餐厅、宴会厅、会议室、游泳池、健身房等公共区施工区域;5层至17层为客房区域,共计302间不同类型客房。
2.系统设计
在网络信息时代,五星级酒店无论是作为商务人士的下榻场所亦或家庭旅行的暂时居所,不再仅需满足作为旅行休憩之地的功能,更多承接了商务谈判、视听享受、星级酒店体验等功能。故智能化客房的设计最直观地让宾客享受到星级酒店的硬件服务,直接影响酒店品质。所谓智能化客房主要是智能化系统在客房中的应用主要包括:网络/通讯系统、影音系统、客房控制系统,下面将逐一阐述。
2.1网络/通讯系统
2.1.1语音通讯。随着手机应用的普及,五星级酒店的语音通讯更多体现在客房服务的需求上。在客房内配置带显示的数字话机,实现客人语音信息服务、多语言服务、客人自定义叫醒、语音邮箱、传真邮箱、信息查询服务等,为客人提供全方位的通信服务。酒店程控交换系统的建设,不仅是信息交流的通道,还是商务旅行的好帮手。客房内通常在写字桌、床头柜、卫生间位置安装不同类型的电话装置。2.1.2上网冲浪。酒店内的互联网系统建设包括酒店办公网、客用专网、设备专网,客房内网络系统全部纳入客用专网,双核心备份的结构保证了客用网的稳定,防火墙安全策略的实施保证了网络系统的安全性。此外建立了采用了布放型无线AP的方案,实现客房区域无线网的应用,保证足够的带宽供宾客上网冲浪。
2.2影音系统
2.2.1客房音响系统。视听享受对于星级酒店客房有着画龙点睛的作用,结合不同房型的空间面积,从最优性价比出发,为每间普通客房设计了一套BOSE SoundLink便携蓝牙音响,为普通套房设计了一套2.1音响系统,为行政套房、总统套房5.1音响系统等,真正使各类客房的品质得以彰显,宾客得到不同视听盛宴的感受。2.2.2多媒体一线通。时下各种多媒体节目源层出不穷,为方便宾客将自己携带的电脑及其他音视频设备里的多媒体信号输出至酒店的电视机上播放,包括传统的CVBS(RCA)插口、S-Video视频接口、3.5mm音l输入接口、笔记本输出的VGA接口/HDMI高清接口、 USB端口等,如此多种类的输出信号均需接入到客房电视机上。然而大量的线缆若从书桌引至客房主墙体的中心位置,无论从施工还是线路信号质量等考虑都是个难题。因此,本项目设计使用了一套采用All to HDMI的多媒体面板一线通方案,即将客户端所有接入信号转换为高清信号,同时仅用一根HDMI接入到平板电视。多媒体面板后端嵌入墙体安装,前面板紧贴在墙体上,既保证整体美观的外观,也保证了客房的整体装饰效果。2.2.3电视伴音。因客房内装饰隔墙包封隔音效果越来越好,客房卫生间的电视伴音功能也成为五星级酒店客房的必选,我们在卫生间台盆下配合装饰安装一台无源吸顶式音箱,音频取自客房电视机的扬声器输出,供客人洗浴时收听电视新闻或音乐,并配置调音开关(精装修单位提供)用于调节音量大小。
2.3客房智能控制系统
当你打开客房门,房间会自动开启欢迎模式,电动窗帘徐徐打开,背景音乐缓缓响起;进入客房,可以通过客房提供的ipad控制客房内灯光、空调、电视等各种设施;当退房时,只需要客房内一键指令即可传送至客房服务部等等。如此多功能,可以通过这套客房智能控制系统来实现。客房智能系统由一套管理客房内灯光、空调、服务信息终端控制设备,它采用先进的微电脑RCU控制技术,优良的开关控制模块,选用高质量的可控硅和继电器作为开关控制器件,由单相电源供电,通过输入开关操作,按照预置程序,以弱电控制强电方式对其进行开/关、调节控制。考虑到酒店管理的整体性,我们设计的为一套以标准RS-CAN总线为基准协议建设的联网控制系统,并经网络通讯设备与上位管理系统连接,构成主控微型计算机和从属房间智能系统下位机网络,前台、客房部、楼层、工程部、保安部等部门客户端管理计算机经中心交换机与服务器连接,通过快速的信息交换和数据处理,把客房实时状态信息及时反应至各部门,从而实现网络化远程灯光,空调、服务信息、安防信息等状态的控制与显示,提高了服务质量、工作效率,节约能源,降低酒店营运成本,达到了科学管理、提高酒店经济效益之目的。2.3.1标准间配置。标准间通常包含:控制器(RCU)、温度传感、取电开关、门口显示单元(含门铃开关)、门磁开关、弱电型开关面板。2.3.2客房服务信息控制功能。门外显示牌--门外多功能开关控制。文字图符显示客房内“客人在房”、“请勿打扰”便于工作人员及时了解客人需求。门外显示牌内嵌低压门铃开关,控制一路叮咚低压门铃,按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响,提示住客有人来访;当启动“请勿打扰”,或住客直接启动“请勿打扰”则门铃失效,需解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。插卡取电―客房门内入口处取电开关面板,插入取电卡,进入欢迎模式,此时自动打开廊灯、卧室筒灯、卧室灯带、左阅读灯、右阅读灯,电视音响插座;插卡自动打开的灯光可根据酒店运营管理进行更改。房门门磁--在客房上端门框和客房门上端的门磁控制,门磁信号送至客控软件,在客房服务器上显示客房门的开启与关闭状态;插入房卡后,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在客控软件上报警,关门后自动恢复正常状态;取出房卡后,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在客控软件上报警,关门后自动恢复正常状态;房门开/关信息均在服务器中记录,可以分类查询、打印、生成报表。请勿打扰―入口走廊及卫生间内面板控制。按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板图标点亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑;反之,相关工作站电脑上图标显示消失;勿扰状态时,每按动门铃按钮一次,门外请勿打扰图标闪动三次,门铃不响;在勿扰启动时按下清理开关后,勿扰状态解除并自动转为清理状态。窗帘的控制―床头开关面板控制。按动“窗帘开”开关,系统电机打开窗帘,在窗帘打开的过程中再次按动“窗帘开”开关窗帘停留在当前位置;按动“窗帘关”开关,系统电机打开窗帘,在窗帘关闭的过程中再次按动“窗帘关”开关窗帘停留在当前位置;客房空调的控制―在客房离线状态,通过交流接触器获得温控器失电信息,启动对高、低速风机及冷、热电磁水阀的控制。以实现客人刚入住时瞬间启动停转的空调,保持适宜温度;客人入住但离房拔卡后,空调系统低速运转,恒温又节能的高性价比功能。
3.结束语
欧洲安装总线(EIB,European Installation Bus)在亚洲称为电气安装总线(Electrical Installation Bus),是电气布线领域使用范围最广的行业规范和产品标准。在EIB电气安装总线的标准上,ABB开发出一套自动开关、控制及监控系统――ABB i-bus EIB智能安装系统。系统的所有功能都通过一条总线来控制,可以完成照明、电动百叶窗、供暖系统和空调系统控制、负荷管理、指示、信号、操作控制及安保监控。
i-bus智能控制系统在酒店中通过对各种末端电气设备(如灯光、窗帘、空调等)的控制,实现对酒店灯光环境、遮阳环境、温度环境的最佳一体化控制。
主要目的:
1.使客人有居家的感觉;
2.提高酒店的服务素质;
3.节能;
4.自动控制。
主要功能:
1.灯光控制;
2.电动窗帘/遮阳卷帘控制;
3.空调、地加热及风机盘管控制;
4.电视、投影机等AV设备控制;
5.与消防联动;
6.紧急照明控制;
7.与酒店PMS系统check-in/out联动;
8.断路器状态监视;
9.集中监视及控制。
与传统控制系统比较
如图1、2所示:
实现的功能及节能效果
1.客房
床头处安装Solo系列4联带场景面板,控制客房内灯光开关/调光,电动窗帘开合,可对客房灯光进行总开/总关控制,可控制卫生间灯光,并可设置休息场景、看电视场景、会客场景等。
Solo系列2联带温控面板,对客房风机盘管进行自动控制,同时可对灯光/窗帘进行控制。
门口处安装Solo系列2联面板,可对卫生间灯光进行控制。
客人插匙牌,系统自动将客房的灯光/窗帘/空调调节至迎宾模式,当客人取走插匙牌后可在延时后自动关闭灯光/空调/降落窗帘。
如与智能门锁系统联动,还可实现客人/服务员开门时有不同的模式,即迎宾模式/清扫模式。
Solo系列面板外观现代且符合日常的使用习惯,抛开古老传统的床头柜的控制概念,可使客人有居家的感觉。
当客人在前台check-in后,相应客房的灯光/窗帘/空调自动会调节至迎宾模式,给客人以VIP的感觉。
当客人在前台check-out后,相应客房的灯光/窗帘自动会调节至关闭模式,自动将客房设定温度恢复到默认的状态。
当夜间客人入睡后,I-bus温控系统可自动切换为舒适模式(即节能模式)。按照统计,设定温度每升高1度(制冷时)或降低1度(加热时),可节能6%。
中央控制室可以显示每间客房的实际温度和设定温度,也可设定其可调节的上下限,同时客房的温度控制还可与窗联动,当窗户、阳台玻璃门被打开后,可自动将空调关闭,充分节能。
I-bus的温控面板可对房内风机盘管自动控制,当室内温度接近设定温度时,自动将风速由高调节至低,使室内温度始终保持在设定温度左右,风速完全由温控面板自动控制,既节能又舒适。
在夏天阳光强烈时,可自动关闭客房窗帘,防止客房温升过高,达到节能目的。
2.大堂/咖啡厅
白天通过光线感应自动控制大堂的照度,当自然光强烈时,关闭部分灯光,反之,则开启一定的灯光,使大堂保持恒定的照度,同时又可节能。
夜间可根据客人流量的不同在不同的时间段将大堂的灯光调节至不同的照度。
通过光线感应控制大堂的遮阳卷帘,当夏天光线强烈时,可自动放下遮阳卷帘,以便节能。
通过中央控制室的电脑也可对大堂及咖啡厅的灯光/遮阳卷帘进行控制。
在既定时间把大堂及咖啡厅的灯光调到达打扫模式,既节能又舒适。
3.宴会厅/会议室
在宴会厅/会议室现场安装Triton系列面板,该面板具有灯光场景控制功能和遥控功能,同时具有防乱按(防误操作)功能,特别适合安装在酒店的公共场所中。
会议室中安装人体感应,可做到有人开灯/开空调,无人关灯/关空调,最大限度节能。
会议室另外安装带触摸屏的电脑,通过触摸屏的图形界面可进行各种灯光场景及AV场景控制:会议场景、演讲场景、休息场景、放映场景等,例如用手点一下放映场景,则灯光调暗、投影幕布放下、窗帘放下、投影仪开启、功放/DVD开启,一切均在瞬间完成。
4.公共通道/电梯厅
公共通道和电梯厅的灯光可采用定时与人体感应相配合的方式进行控制,白天人流量大的时间段内定时开启全部或大部分灯光,午夜后关闭大部分灯光,同时启动人体感应,有人出现时,开启相应区域的灯光,最大限度节能。
在有自然光的公共通道或电梯厅中,也可使用人体感应器中的光线感应功能,在自然光较亮的时候,人体感应不起作用,当自然光变得较暗时,人体感应自动启动,实现有人开灯的功能。
在节假日或有重要活动时,可通过中控电脑将所有公共通道及电梯厅的灯光打开。
也可与消防联动,在出现消防报警时,可实现公共区域灯光强切或强点功能,启动紧急照明控制。
系统定时对紧急照明回路内的蓄电池进行监查,将故障反馈到中控系统上, 让工程师及时维修更换。
5.泛光照明/园林照明
酒店的泛光照明及园林照明可采用光线感应和定时相配合的方式进行自动控制。当光线变暗时,通过光线感应自动开启大部分泛光照明及园林照明,到午夜后,通过定时器自动将部分灯光关闭,只留下少部分灯光,天亮时通过光感自动将剩下的灯光关闭,整个过程自动,节能。
在节日其间或有重大活动时,可通过中控室的电脑将所有的泛光照明和园林照明全部打开。
6.停车场/地下车库
酒店的停车场也可用光线感应和定时相配合的方式进行自动控制。当光线变暗时,通过光线感应自动开启照明,天亮时通过光感自动灯光关闭,整个过程自动,节能。
在地下车库内进行照明、排气扇控制。有人和车活动行走时,开灯。 在午夜无人时间内,把灯关掉。在繁忙使用时期,开动排气扇。 非繁忙时,间歇性开动排气扇, 以达到节能的效果。
车库管理员现场面板控制。
中控电脑可显示车库任意照明回路的灯,是否出现故障并通知管理人员及时修理。
7.触摸屏中控电脑
通过触摸屏和图形化的界面可对酒店内各个房间、区域的灯光、电动窗、空调、AV等设备进行集中监视和控制。
可进行事件记录打印,以便记录管理。
中控电脑还可对泛光/园林/公共通道/电梯厅/大堂等处的灯光开启的时间和次数进行累计,以便及时维修、更换。
形象具体地监控每一个照明,空调,电机回路运行,任何一回路故障立即显示。
可显示各个区域的温度,同时可限制各个区域温度的上下限,避免空调浪费。
当客人在前台check-in或check-out后,相应客房的灯光、窗帘、温度自动会调节默认模式。
当夜间客人入睡后,中央温控系统可自动切换为舒适模式(即节能模式)。
关键词:烂尾楼;改造;组织和管理
Abstract: In this paper, according to the preparation process for a building, this paper introduces the lousy poop to transform into star hotel design scheme, technical measures and construction process of the organization and management mode, and the technical measures and management mode of remarkable economic and social benefits.
Keywords: lousy poop; modification; organization and management
中图分类号: TU198 文献标识码: A 文章编号:
某大厦始建于1993年,由于多种原因成为烂尾楼,总面积为97145平方米,共分为四个单位工程:高层住宅、酒店、商场和锅炉房。高层住宅楼已于2007年5月竣工,其余三部分于2007年6月复工建设,计划2008年1月竣工。在建设伊始,经公司研究确定筹建的十六字方针:立体交叉、分段承包、全面推进、确保开业。根据这一方针,作者同总工程师及工程部一起制定建设计划,由于本工程为烂尾楼工程,且工期紧,采取边设计(有基本设计方案和图纸的情况下)、边改造、边施工的办法。本文仅从工程改造的建设组织管理这两个方面来叙述该工程的建设情况。
一、工程改造
在工程改造过程中以绿色节能、健康环保为理念,充分利用原建筑的建筑空间,以欧式风格为主要装饰风格,尊重原建筑平面设计,不对建筑主体结构进行改造,平面布置灵活多样,分别布置双人间、单人间、套房、三套房及总统套房等,共计354套客房。同时建设配套服务工程:商场四、五层为夜总会,六、七层为中餐厅(每层约为2600m2),八、九层为洗浴娱乐中心,酒店一层布置有西餐厅,二层为酒吧、烟吧等经营服务区域。
1、建筑装饰工程
该建筑为20世纪90年代设计产品,在及空间上不能满足现代化要求,故在每套房间里充分利用隔墙的变化来布置酒柜、衣柜等固定家俱,同时又能充分体现平面布局的灵活性,且在卫生间的布置上凸显多样性:洗浴设施有不同规格、样式的浴房、浴缸,洗面盆分为台上盆、台下盆等多种样式、型式。此外尤其在酒店大堂的平立面布置上,占用商场的部分面积,设有各种雕塑、欧式风情休息长廊、现代的水幕背景音乐吧等,施工用料考究,气势辉煌,凸显大堂的尊贵、典雅,烘托出星级酒店的氛围。
2、空调工程
该工程空调系统本应该为四管制空调系统,以满足客人在换季时对不同的温度需求。但是由于管道井狭小,不得不采取二管制系统。尽管这样使酒店功能有些删减,但为其他管道系统尽可能地提供足够的空间和平面。在客房内充分利用送风口与回风口的设计使房间有造型,如K31套房,由于房间内结构梁柱较多,回风口不易设置,便采取在衣柜的下层设置一木制百叶作为回风口,既体现家俱的变化性,以使送回风不形成直流。
3、消防工程
由于酒店类建筑对消防的要求标准高,在设计中多次同消防局进行沟通,在不改变消防功能的前提下,展现装修的魅力,喷淋头采用暗喷,在室内顶棚上再也看不到凸出平面的星星点点,这样使房间顶棚整洁明快。管道井本应加设防火门,但为增强装饰效果,每个管道井均进行层层封堵,PVC管道加设阻火圈,并在原防火门处做成壁龛,下部设置为检修门,上部布置雕塑或其他景观物,显现欧式风格。
4、强、弱电工程
强、弱电工程以客房内弱电控制220伏交流强电系统为主,分为客房集中控制系统和网络通讯控制系统。
客房集中控制系统:对客房内强电灯具、空调风机、空调电动阀、室内温度、房门状态、保险箱状态、身份识别信息、快速退房和服务信息等进行集中控制,以主从通讯网络和串行数据通讯格式与客房控制管理系统进行数据交换,实现对客房的全部状态进行实时控制。
网络通讯控制系统:控制系统通过网络对客房集中控制系统进行控制,对客房人员身份进行识别,检测房门与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房服务功能和的响应、客房统一时钟的控制和客房预置以及对客房的工程状态控制。
5、给排水工程为减少管道,给水系统利用减压阀不设高低压区。
在整个管道管线系统布置中,充分利用现代科技,在尽量保证装修效果的前提下,按以下原则进行设计和施工:以空调风管为主,支管让主管,软管让硬管,管线让管道。俗话说,磨刀不误砍柴工,在管道集中的管道井及走廊进行予排,样板井、样板层放样施工后方可大面积施工,避免盲目展开,各专业抢占管位,造成不必要的大面积返工,达到节约成本,保证施工进度的目的。
在整修设计和施工过程中,有两个失误:一是将客房门洞口标高从2.0米改为2.1米,造成大量的门洞口返工改建,且走廊底标高(2.2米)与洞口标高相差仅为100mm,但是走廊管道排布紧凑,为门洞口处留出了灯廊的空间,改善了装饰效果。二是管道井内未留设排水地漏,将来给水、空调水系统跑水、渗水需维修时将无法及时排出积水。
二、建设的组织与管理
根据“立体交叉,分段承包”的方针,现场根据不同的合同类型,由工程部统一组织,监理公司监督,土建、水电、空调由总承包单位施工,消防、弱电由专业公司分包,装饰由六家装饰公司分段承包:客房部分四家施工,餐厅、夜总会分别由二家施工。这样既能保证装修风格的统一,又能保证质量与进度的统一,同时又保证现场的安全、质量、进度由总承包单位来管理。
1、安全
安全问题由总承包单位牵头,各分包单位具体实施,监理公司进行监督,工程部、保安部负责整体控制。这样责任分明,有措施、有落实、有检查、有监督,保证了工程施工的安全。由于本工程无主体施工,则安全重点放在防火、防毒、防触电和电梯口、楼梯边的防护上。本工程自开工建设以来,未发生一起安全事故。
2、造价、质量和进度
这三项内容的管理和控制是即对立,又统一,是矛盾的共同体。为此我们充分发挥各单位的优势,在矛盾的发展中解决矛盾。
为了保证工程质量,建设单位在材料设备的采购定位上明确酒店的五星级标准,主要材料设备采用高档产品,严禁以次充好,保证装修效果和使用功能。同时为酒店的经营减少维护维修成本,而且优质的材料设备在施工过程中也能减少误工、返工的机率,为保证施工进度打下良好的基础。
在施工现场,为保证质量进度的协调统一,工程部、监理公司、总承包单位形成以工程部为龙头的三驾马车,共同管理和控制,互相制衡又互相协调。工程部凸显技术力量和协调优势,下设土建、装饰、水、空调、强电、弱电和机械等十名专业工程师,在各个专业上引导设计和施工,同时总工程师进行整体方案的制定与完善。在施工过程中对设计和施工进行实时指导和控制,发现问题立即处理和变更,笔者统领工程部各专业工程师,共同协调,保证各专业的同步性、统一性,有矛盾及时解决,在技术及变更上不耽误施工、不影响使用功能。此外各专业工程师对现场的施工和质量进行巡查,监督监理公司、总承包单位的管理体系积极有效的运行,以确保工程进度和质量目标的实现。
为增强各施工单位的责任和权利,我们将工程建设分为两个阶段进行细化管理:在砌体改造抹灰阶段,以总承包单位为龙头,带动其他专业分包单位,为各分项工程施工创造工作面;在装饰阶段,以装修单位为龙头,引导专业分包单位施工,确保各专业为装饰装修创造工作面。为了做好成品保护工作,各装修单位分处、片划区进行管理,形成自己的管理层或管理区,以明确管理责任,缩小风险范围,保证工程的正常施工,减少损失。
【关键词】客房管理系统、;智能化
客房管理系统的开发可以帮助系统管理员完成日常的客人入住及客人的退房信息的管理及查询等工作,大大提高了的工作效率。虽然计算机管理并不是宾馆管理走向成功的关键元素,但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用,对宾馆的服务管理提供有力的支持。
1 酒店计算机管理发展概述
回顾过去的20年,中国酒店业的发展历经了80年代初的茫然无措,到90年代开始的突然启动,再回归到现在的生机盎然。历经几十年的风雨兼程,生命力愈加旺盛。酒店客房管理系统是以酒店计算机综合管理为基础,并且通过智能化技术,提高其管理水平和经济效益的高效节能系统。
1、酒店计算机管理技术发展
IT技术飞速更迭,技术前沿的敏锐触角不断地伸向传统产业纵深面。起自70年代的酒店IT技术,历经30多年发展和应用,目前已十分庞杂。从软件、硬件和服务三处着眼,现阶段酒店的计算机管理可分为:
硬件:网络系统、通信系统(电话系统、内部寻呼系统、电话会议/视像会议系统)、POS机及其专用键盘、厨房智能设备、客房智能设备、智能卡系统、自助交易系统、户外导向屏、触摸屏、手持电脑、无线设备、计时考勤设备等。
软件:电话计费系统、会所管理系统、中央预订系统、客户关系管理系统、常客服务系统、餐厅管理系统、能源管理系统、酒店财务系统、物资管理系统、收益管理系统、预订管理系统、宴会销售系统、POS系统、客房前台系统、客房后台系统、供应链管理系统、人力资源管理系统、互联网站、数据库、电子商务、多媒体培训、经理查询系统、决策支持系统、连锁服务传递系统等。
服务:对客服务:中央预订服务、网站订房服务、客房娱乐服务、互联网接入服务、电子咨询服务、技术支持服务;对酒店服务:全球分销网络(GDS)、应用服务供应商(ASP)、托管服务、培训服务、外包服务、在线采购服务等。
2、酒店客房管理的智能化趋势
智能化酒店客房管理控制系统代表着一种新的、科学的管理方式,它是计算机网络化在客房管理上的技术应用,是将客房内的专用电器通过智能化设计与计算机网络运行,实现对客房状态、服务请求的实时监控。系统由两级网络组成,上级网是基于以太网的内部局域网,子网是由上位机工作站和下位机(网络通讯控制器)组成的RS-485总线网络,主要包括客房控制系统(Ⅰ)、楼层工作站(Ⅱ)、总台管理系统(Ⅲ)以及网络通讯等部分内容。楼层工作站通过总线网络下挂客房网络通讯控制器,总台工作站、客房部工作站、工程部工作站经以太局域网与各楼层工作站相连接。
2 需求分析
近年来,随着我国酒店业的迅猛发展,行业内的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平,增强酒店的竞争能力,先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择。作为集客房、餐饮、洗浴、通讯、娱乐、商务及其他各种服务与设施于一体的现代化的大酒店,由于其组织庞大,服务项目多,信息量大,要想降低成本,提高工作效率、服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来辅助进行酒店的现代化管理。本文主要介绍如何针对星级酒店的需求,将先进的软件应用技术融入现代酒店管理系统中,开发出功能更完善的酒店管理信息系统。
根据酒店宾馆的具体情况,系统主要的功能包括:
1.前台管理:“客房预定”、“住宿登记”、“调房登记”、“追加押金”、“退房结帐”。
2.客房管理:“客房查询”、“房态查看”。
3.查询统计:“预定房查询”、“住宿查询”、“退宿查询”、“宿费提醒”。
4.挂帐管理:“挂帐管理”、“客人结帐”。
5.基础信息设置:“客房信息”、“客房类型信息”、“员工信息”、“挂帐单位信息”。
6.系统初始化:“本单位定义”、“业务部门定义”、“操作员管理”、“权限设置”。
7.系统维护:“系统初始化”、“数据备份”、“数据恢复”。
3 总体设计
客房管理系统主要是针对中小型的宾馆、酒店开发的客房管理系统,系统由前台管理、客房管理、查询统计、挂帐管理、基础信息设置、系统初始化、系统维护和帮助等几个功能模块组成,规划系统功能模块如下:
前台管理
前台管理:客房预定、住宿登记、调房登记、追加押金、退宿结帐和退出。
客房管理
客房管理:客房查询和房态查看。
查询统计
查询统计:预定房查询、住宿查询、退宿查询、宿费提醒。
挂帐管理
挂帐管理:挂帐查询和客人结帐。
基础信息设置
基础信息设置:客房信息、客房类型信息、员工信息和帐挂单位信息。
系统初始化
系统初始化:本单位定义、业务部分定义、操作员管理和权限设置。
系统维护
系统维护:系统初始化、数据备份和数据恢复。
帮助
帮助:帮助和关于本软件2部分。
4 设计目标
主要是针对中小型的宾馆、酒店开发的的客房管理系统,主要实现可以下目标:
界面设计美观友好。
操作员可以随时修改自己的口令,并且不同的操作员设置不同的操作权限,以增强系统的安全性。
数据保密性强,为每个用户设置相应的权限级别。
信息查询灵活、方便、快捷,数据存储安全可靠。
能够实现数据备份和数据恢复,保证数据安全。
系统运行稳定,安全可靠。
5 结束语
此系统可以实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结帐、挂帐、查询统计等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警,提示前台要客人补交押金,该功能可明显提高对住宿人员住宿的有效管理。
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本文主要通过对酒店式公寓的供电电源设计和房间内的配电系统设计的阐述,谈谈在设计、施工中的一些体会。
1 酒店式公寓房间的供电电源设计
1.1 负荷分级:酒店式公寓房间的供电电源的设计首先要明确公寓的等级标准,以此来确定房间的负荷等级,制定相适应的配电方案。所以设计酒店式公寓的建造标准很重要,涉及到房间的负荷分级。根据《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)、《低压配电设计规范》(GB50054-95)等相关的设计规范要求,一般房间为二级负荷,高级的套房为一级负荷,在没有特殊要求的情况下,一般为二级负荷,也可以自身对产品的单位,设置为一级或三级负荷。
1.2 供电措施:一级负荷应有两个电源供电,当一个电源发生故障或者一个电源需要检修时,另一个电源可以提供电源,一般做法是引入两路10KV电源入开闭所;二级负荷要求当变压器发生故障或者线路发生故障时不至于中断供电(或中断后能够迅速恢复)。为满足上述要求,普通房间的供电可采用两根封闭式插接铜母线方便供单数层和偶数层的房间用电。供单(双)数层的封闭式插接铜母线在双单数层需预留一插接口,作为另一插接口的备份。这两根封闭插接铜母线接自不通的母线上。这样,一路电源发生故障后,能迅速转换到另一路电源上。在每一楼层设置总的电表箱,并单相引入到房间户内箱,采用放射式或树干式配电方式,为增加可靠性,一般采用放射式配电
楼层的公共照明(如走廊、电梯厅、竖井、机房、服务间等)用电由单独的层配电箱供电,与房间用电是分开的,保证公共照明的双电源供电更加稳定确保达到消防的需求的同时,公共用电点的故障也不会影响客房,从而也提高了客房的供电可靠性。
2 房间内的配电系统
房间内的配电系统的选择与该酒店式公寓的管理模式密不可分,目的都是为了方便住户和节约能源,体现公寓的品质。
2.1 酒店式公寓客房内的电气设备
2.1.1 受控电气设备:电磁炉插座、电饭煲插座、衣柜灯、剃须插座、吹风插座、防雾镜前灯、紧急呼叫开关、吸尘插座、冰箱插座、床头读书灯、台灯、电视插座、书架灯、夜灯、空调电源及控制开关等。
2.1.2 控制设备:可视对讲、集中控制器、床头集控板、就地开关等。
2.1.3 配电设备:入户箱。
2.2 房间配电系统模式
房间配电系统模式与普通酒店的配电模式基本相同,可大致参照酒店的配电模式进行设置,在费用计量等方面稍作修改即可,普通酒店的配电模式可分为传统床头柜模式、智能集控板模式、就地开关控制模式。
2.2.1 传统床头柜模式
传统床头柜模式是目前使用最多的系统,主要由客房配电箱、节电开关、床头柜、门铃按钮、请勿打扰等组成。节电主要通过节电开关(如钥匙牌)将客房配电箱主回路切断,完成人走电断的功能。主回路的切断可通过接触器的通断来实现。客房内的灯光通过床头柜上的开关来控制其关断。其特点是系统简单、投资少,技术相对落后,当客房内的受控设备较多时,床头柜的面板太大,不美观。在普通的快捷酒店等地方应用较多。
2.2.2 智能集控板模式
智能集控板模式代表一种新的、科学的管理方式,它是计算机网络化在客房管理上的技术运用。能实现可编程序、网络通信。可对客房内的强电灯具、空调风机、空调电磁阀、多路音乐、显示时钟和请勿打扰、呼唤服务员等进行集中控制,以通讯网络和串行数据通讯方式与客房控制管理系统微机进行数据交换,实现对客房的全部状态远程实时控制管理。
该系统由客房配电箱、客房智能控制器、床头集中控制面板、节电开关、门铃按钮、请勿打扰等组成。每路输出有各自的继电器对应,通过对继电器的控制来实现各电器的通断。节电开关不是通过对配电箱主回路的通断来达到断电的功能,而是通过客房智能控制器编程来实现。
床头集中控制面板可以是可移动方式或固定家具型平面轻触面板,4对8芯线,RJ45标准插头、座,以扩展RS-232C串行数据口与集中控制箱相接。
节电开关也可由红外探测器来探测客房内是否有人,有人时接通电路,无人时延时断开电路。一般在客房入口、卫生间、卧室等处设置探头。但这种方式成本较高。
客房内的冰箱不应该受节电开关的控制,空调的控制相对复杂一些,系统设置有精密温度传感器,通过准确的模数转换,由微处理器进行准确控制。由220V的5个回路分别对客房风机盘管的低速、中速、高速和两个电磁阀进行开关方式控制。实现当插入节电开关后,可以选择空调和风速;当取出节电开关后,由网路通讯系统控制程序进行客房温度控制。
系统采用主从网路通讯拓扑结构,以标准RS232C串行数据口构成主控制微型计算机和从属床头集中控制系统下位机网络,以专用的网络通信协议和网络通讯格式形成客房床头集中控制网路通信控制系统。
该系统的输入回路(如就地开关、门铃按钮、紧急报警按钮)采用五类四对八芯线,每个开关回路占用一对线,输出回路(如灯具、插座等)采用普通电源线BV-2.5。
这种系统的特点是系统相对复杂,投资较多,技术先进,特别适合用于客房内的受控设备较多时。床头集中控制面板美观大方,可以有多种情景模式工客人选择,能方便实现客房与客房管理中心的联网。缺点是要增加智能控制器,在客房配电箱旁要预留其安放位置,可将客房配电箱与智能控制器做成一体,外形尺寸估计所用的元器件、控制器的品牌不同,相差也较大。
2.2.3 就地开关控制模式
这种控制模式同第二种控制模式类似,也有客房智能控制器,所不同的是它没有床头开关集控板,所有的电气均由就地开关控制,但在床头设有一“睡眠开关”(总开关),它可控制所有的电器断电,而并不影响各电器都断电,客人需要开启某电器时,只需开启其对应的开关即可。所有的就地开关能自动复位,即当按一下开关一样,所不同的这种开关能自动复位,即当按一下开关后,客房智能控制器能接收到这一指令,开关恢复原有状态。这种系统目前在国外比较时兴。这种做法表面看与住宅做法相似,给客人一种回家的感觉,但它的主要特点在于有“睡眠开关”,使客人在入睡前能方便地关掉客房内的所有电器。它是通过客房智能控制器编程来实现这一功能的。
2.2.4 酒店式公寓的房间控制主要区别和改进
由于酒店式公寓的入户控制,基本通过自家门锁(机械锁或电磁锁),无需得到公寓总台的对码许可;入户后,酒店的插卡取电的设置一般都改成了酒店式公寓里面的可视对讲的回家与离家模式,结合灯控技术,可以实现更加人性化的记忆模式;在入户箱方面的设置,一般会结合酒店式公寓的档次,选用微型的断路器,通过模数转换,集成到可视对讲里面;在卫生间、床头柜位置一般设置有SOS按钮,以应对紧急情况的发生;在配电方面设置,增加了电磁炉、电饭煲等家用电器的使用设置。
2.2.4 工程应用
在工程实际应用中,以上三种方式均有大量实例。究竟采用哪种型式,首先要依据酒店式公寓的定位和管理模式,普通的酒店或酒店式公寓一般采用床头柜控制模式,将房间内的控制开关统一安装在床头柜内,入户灯和卫生间灯就地控制。高档酒店式公寓可采用集中控制带床头集控开关板的型式,房间内的电气设备控制集控板上完成,并结合公寓的管理方式,将各房间信息通过总线传到酒店管理中心。高档酒店式也可采用集中控制器带就地开关和睡眠开关的型式,这种型式可以给人宾至如归的感觉,房间内的电气设备控制在就地开关面板上控制,床头睡眠开关可以统一关闭客房电气设备,但不影响就地各开关面板的开启,这种型式是酒店式公寓在电气配电控制的发展方向。
【关键词】酒店;火灾报警;设置
鉴于酒店具有住宿、摆设酒宴、举行会议等多种功能,人口密度和流动量大,电器设备多和供电要求高等特点,因而对于酒店建筑物的火灾报警设置也就有了很高的要求。世界上几个著名的酒店管理公司对所属酒店的火灾报警系统设置都有非常严格的要求和规定,这些都是通过长期的经验累计细化而来的,而对于这些要求目前我国的相关法律法规中还没有明确的规范,因此,本文参照某星级酒店的火灾报警系统设计,对这些要点进行逐一介绍,以作为酒店火灾报警设置的参考。
1 酒店的建筑概况、系统构成和功能
1.1 建筑概况
该酒店位于上海市CBD核心区某综合性智能建筑群内,酒店由两栋办公楼、两栋高级公寓和一栋星级酒店这五栋建筑组成,形成了一个多功能的综合性商务社。酒店总占地面积105000m?,建筑面积58700m?,其中星级酒店占地30000m?,酒店高96m;地下部分有三层,地上部分有27层,1-3层是大型宴会厅,可同时容纳500人同时就餐,还有8个小型私人饭厅,2个公共参天和3个厨房;第4层为酒店办公区,5层以上为客房区,拥有客房500套,酒店还设有游泳池、健身房、酒吧、水疗和咖啡厅娱乐休闲场所。
1.2 系统构成
酒店除了游泳池、卫生间以外,都设置有火灾自动报警系统。酒店的消防控制室位于地下负一层,设有专用的直接通向室外的疏散楼梯,控制室内包括有系统电源、火灾自动警报控制器、火灾应急广播、背景音乐、消防电话主机以及直通市政消防部们的报警电话等。酒店消防控制系统采用的是网络型智能火灾报警控制器,并且和酒店建筑群内的其他消防控制室内报警器形成对等是报警网络。
为了提高失火部位的预报精确度,最大限度降低误报的几率,酒店除了地下车库的感温探测器以外,其他的场所的感温探测器和感烟探测器都采用具有独立运算功能,而且可以向控制器提供模拟数据的智能探测器。在客房的书房、卧室、餐厅以及会客厅还采用了带有凤鸣底座的探测器,任意区域的探测器在向控制室发出火警信号的同时,就会触发蜂鸣底座发出蜂鸣声,以提醒警告熟睡或者工作中的客人撤离。同时,酒店在空调回风量大于950L/s的回风管内设置有风道式感烟探测器,以防止火灾经由风管蔓延到机房。在大面积玻璃屋面等布线比较困难的场所则设置了无线感烟探测器,通过信号中继器向控制器和探测总线相连,发出火灾报警信号。
酒店在每个防火区都设置了带有消防电话插孔的手动报警按钮,每个手动报警按钮之间的距离在30m以内。同时,在公共区域手动报警按钮的上方还设置了高亮度高频率的闪灯和警铃。当火灾发生时,火灾发生层相邻楼层的警铃和高亮高频闪灯接通,在进行广播应急疏散指挥的时候,警铃鸣响停止,在应急广播结束后,警铃再恢复鸣响,每次鸣响的间隔为15秒,一直持续到系统复位为止。
在酒店的弱电机房、变电所以及厨房均设计采用气体灭火系统,其中,厨房采用的是机械连锁灭火的方式,酒店消防控制室仅仅采集厨房火灾的状态信号。酒店总经理的办公室、值班工程师的办公室和话务员室都设置有火灾远程视频显示屏,从而使指挥人员疏散和扑救火灾的工作能够更加快捷准确,方便酒店各部门的协调部署。火灾发生时,酒店内部的寻呼系统会直接接收火警信号,或者通过电话系统接收消防控制室的指令,同时出发寻呼信息到指定的寻呼机上。当客房发生火灾时,寻呼信息还要包括客房号。
1.3 系统功能
1.3.1 监视和控制功能
对系统、电源和线路的工作状态进行监视,并接收各个监控终端的信息通过对警报和故障信息的分析和比较,从而提供准确的火灾报警信息;对联动的设备采取单个或者分组的控制,同时接收设备的运行和故障信息。
1.3.2 试验和修正功能
控制器会定期对系统电源、探测器、探测回路等整个火灾报警系统各个设备的机能自动进行试验;计算湿度、温度和尘埃等引起探测器灵敏度的环境变化因素,并根据这些因素对报警系统造成的影响进行补偿;通过平滑过滤器将对系统造成的干扰信号进行过滤等。
1.3.3 CRT电脑图文操作功能
系统可以记录储存各种信息,并提供实时显示、查询和打印等功能,提供警报部位的平面图等;图文操作系统可以实现联动控制逻辑编程,这也可以在警报控制器上独立完成。
2 应急广播系统
酒店的火灾应急广播和背景音乐是共用一套系统的,采用的是三线制100V定压式。火灾应急广播和背景音乐的系统控制和状态切换功能都设在控制室内,话务员室则设置有用于日常广播的麦克风。而为了方便安装调试和系统的检修扩展,对于同一个回路内的扬声器连接方式不应引出分支线,而是采用手拉手的方式。在宴会厅和大堂等独立音响区应该单独设置火灾印记广播,在发生火灾时,应当马上切除宴会厅、大堂等区域的独立音响电源,并播放火灾应急广播。而客房层则只设火灾应急广播,为避免功率放大器或者线路出现故障而导致大面积的失声,每一层都应该要设有两个独立的回路,以分别连接不同功率的放大器,和走廊这些公共区相邻的扬声器以及相邻客房的扬声器都要分别接入不通的回路。
3 消防电话系统
消防专用电话是重要的消防通信工具之一,要办证火灾报警系统的提前报警和快速响应,就要保证火灾发生是消防通信系统的可靠和畅通。酒店消防控制室内设置有直接通入市政消防部门的报警电话,酒店的消防电话系统采用多线制直通式。同时在变配电值班室、谁被专业重要机房和通信数据机房内都设有消防电话的分机,每个分机独立地址,消防电话的插孔也是每个防火分区独立地址。
4 系统供电设计
火灾自动警报子系统是消防用电设备,因此,根据《建筑设计防火规范》和《高层民用建筑设计防火规范》等相关规定,酒店火灾报警系统采用了双电源末端互换,并且备有直流备用电源。而火灾报警系统的CRT显示器和消防通讯设备等则由UPS装置供电。消防报警控制器系统电源保护开关采用的是不漏电开关。
5 接地设计
在酒店消防控制室设置有专用的接地板,设备的接地线从消防控制室引到接地体。接地线采用的是铜芯绝缘导线,通过埋地引致接地体。在对消防电子设备采用交流电源供电时,设备的金属外壳和支架都采用了接地保护措施。
6 结束语
酒店火灾报警系统功能比较负责,而且联动的设备比较多,所以在设置的时候应该结合酒店管理的具体要求和我国现有的规范标准来实施,在各方面有机结合的前提下,使酒店的火灾报警系统的设置更加简单操作、安全可靠和成本经济。
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关键词:高层建筑 消防 安全防患
中图分类号:TU208 文献标识码:A 文章编号:1007-0745(2013)03-0313-01
根据国家颁布的《高层民用建筑设计防火规范》的规定,高层建筑是指10层或10层以上,建筑高度超过24m的建筑为高层民用建筑;建筑高度超过100m的为超高层建筑。建筑高度超过24m的两层及两层以上的厂房和库房为高层工业建筑[1]。
1高层建筑消防的特点
1.1耐火极限低
出于减轻建筑物自重的考虑,对建筑材料的燃烧性和耐火极限不能定得过高,加上现代高层建筑内的装饰材料、家具等很多是高分子材料等易燃物质,使得高层建筑耐火能力大大降低,从而增加了其火灾的危险性。
1.2火险因素多
高层建筑内火源、电源多,电大线路纵横交错,电器设备多, 因而引起火灾的可能性也大大增加。
1.3火焰蔓延快
高层建筑内有许多通道、竖向井,发生火灾时,这些空间因为装饰材料多、并且具有较好的通风条件,使得其成为火灾蔓延的良好途径。另外,越是建筑物的高处,风速越大,这是加速火势蔓延的一个重要因素。
1.4人员疏散困难
高层建筑层数多,平时常集中很多人员,一旦发生火灾,由于通道(特别是垂直通道)单一、狭窄,而且其疏散距离长,加之火灾发生时,普通电梯电源被切断,这些都增加了人员疏散的困难。
1.5火灾扑救难度大
高层建筑高达几十米,甚至超过一二百米,一般的地面消防车和登高车的能力,都难以满足扑灭高层建筑火灾的供水需要和登高疏散抢救的要求。
2高层建筑消防存在的主要安全防患及成因
在高层建筑及建筑群体中,宾馆饭店、办公大楼、大型商场和居民住宅等占有很大比例。尤其是现代化宾馆饭店,建筑标准高,用电设备种类繁多,功能复杂,而且可燃装修多。如电梯设备(客梯、货梯、消防电梯、观光电梯、旋转电梯、自动扶梯等)、给排水设备(生活水泵、排水泵、排污泵、冷热水泵、喷淋泵和消防了泵等)、空调制冷设备(冷水机组机、冷却水泵、冷冻水泵、风机盘管、冷却塔风机等)、锅炉房用电设备(鼓风机、引风机、上煤机、给水泵、补水泵、供油泵等)、厨房用电设备(储藏冷库、冰箱、抽风机、各种炊事机械等)、洗衣机房用电设备(洗衣机、甩干机、熨平机、电熨斗等)、空气调节系统用电设备(送风机、回风机、轴流风机、换热器和加湿器等)、消防设备(排烟风机、正压风机、消防泵、喷淋泵等)、客房用电设备(电视机、电冰箱、电动美容工具等)、电气照明系统(包括客房、厨房餐厅、会议室、办公室、舞厅、商店、游艺室、楼道走廊、安全疏散通道等场所的照明)、以及弱电设备(包括火灾自动报警及消防联动控制系统、电视广播通讯系统、计算机房、低压特种艺术照明等)。因此,供电线路复杂、耗电量大。在我国,高层住宅一般用电容量为10~50W/m2,高级宾馆饭店可达60~120 W/m2。如果在设计安装、使用维护中的某一环节发生问题,都有可能引发火灾。另外,建筑物内人口集中,人员流动性大,对建筑物内部结构不熟悉。这样,在发生火灾时,极易使人心情慌乱而迷失方向,并且人流汇集在楼梯间发生拥挤堵塞。加之火灾时客梯均被捕捉到基层而不准使用,为了防止火灾范围扩大而将室内非消防电源切断,门窗往往被烟火封锁,电梯间、楼梯间也成了烟.火的通道。所以,时刻都有造成人员相互挤踏和被烟雾窒息伤亡的危险。
通过以上对高层建筑火灾特点的分析,现代高层建筑规模大、标准高、人员密集、用电设备多、用电量大,对消防提出了更高的要求。因此,除了对建筑物的平面布置、建筑装修材料的选用、机电设备的选型与配置有许多限制条件外,还必须贯彻“以防为主、防消结合”的方针,采用先进的火灾自动报警及消防联动控制系统。当发生火灾时,利用建筑物内设置的火灾自动报警及消防联动控制系统进行报警和扑救,以实现火灾报警早、控制火势与扑救及时和自动化程度高的要求。
随着我国城乡建设的飞速发展,高层建筑及建筑群体越来越多,促使了消防事业的发展,尤其是火灾自动报警及消防联动控制系统已经引起人们的广泛重视,其自动化程度日趋完善,在建筑防灾中发挥着越来越大的作用,已成为一门新技术学科独树一帜。但是,在建筑防灾设计中,还有许多问题有待于我们去研究、解决和开发。
3高层建筑消防安全隐患的应对策略
3.1高层建筑消防设备的安全配电
自动灭火系统包括消防控制及联动功能系统和自动灭火装置。当火灾探测器报警后,首先停止报警区域有关的空调机、送风机工作,关闭管道上的防火阀。同时起动报警区域内有关的排烟风机、防烟垂壁及管道上的排烟阀。在火灾被确认后,关闭有关部位的电动防火门、防火卷帘门,同时按防火分区和疏散顺序切断非消防电源、接通火灾事故照明灯及疏散标志灯;向电梯控制屏发出信号并强行使全部电梯下行并停于底层,除消防电梯外,其余电梯全部停止使用。消防控制中心设有与值班室、消防水泵房、总配电室、空调机房、电梯机房直接的对讲电话,统一进行指挥。同时设有向当地公安消防部门直接报警的专用电话中继线,向公安消防部门及时报警。
自动灭火装置在接到控制器的指令信号后,立即自动启动灭火系统,喷洒灭火介质,进行灭火。为保证发生火灾时,对消防设备供电安全可靠,对消防设备配电应采取下列安全措施:
当火灾发生时,设置在被监控现场(如客房、计算机房等处)的火灾探测器把火灾参数(烟、温、光)转换成电信号(电压或电流)或“开关”信号,及时送入火灾报警控制器,控制器将此信号与正常状态整定值进行比较后,若确认为火灾信号时。则同时发出几条控制命令。其中两条命令是:①报警显示装置发出声、光(显示火灾地址,如楼层号、房间号)报誉信号,并记录首次火灾报警时间(电子钟停走);②使装设于被监视现场的灭火执行器动作;进行自动水喷淋灭火或自动喷洒卤代烷(1211或1301等)灭火剂灭火,从而实现火灾自动检测、自动声、光报警和自动灭火的功能。为了防止火灾自动报替及消防联动控制系统出现故障而贻误灭火时机,在被监视现场的适当位置设有手动开关,由人工手动报警或由值斑人员根据火灾情况采取相应的消防措施,如迫使灭火执行装置动作,及时喷洒灭火剂将火灾扑灭。这样,就有效地解决了单靠消防人员现场灭火和扑救高层建筑及建筑群体火灾困难的问题。
参考文献:
[1]郎禄平主编.建筑自动消防工程[M].中国建材工业出版社,2006.01:90-92.