卓越绩效模式
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇卓越绩效模式范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
卓越绩效模式范文第1篇
卓越绩效模式是产生于十九世纪八十年代末的一种企业管理模式，以开展创新活动和提高顾客满意程度为核心，以提高绩效为目标的管理模式，当前已经在全世界得到普及。在当前医疗卫生事业备受关注的大背景下，将卓越绩效模式应用于医院管理中具有非常重要的意义。
一、卓越绩效模式概述
卓越绩效管理模式是目前世界普遍认同的一种绩效管理模式，其主要包括战略、领导、市场等多方面的准则，该模式以顾客(患者)和市场为导向，以追求卓越绩效为目标。美国将卓越绩效模式应用于医院管理中后，医院管理的规范化和标准化程度得到了空前的提高。卓越绩效管理模式主要具有以下几个方面的特点：强调以市场和顾客(患者)为中心、更加注重整体决策和资源整合、强调医院的持续健康发展、注重强调社会组织的(影响和)社会责任等等。卓越绩效模式的特点与医院的管理活动所强调的目标具有一定的相同之处，以卓越绩效模式为主对医院进行管理有助于发现医院存在的问题，并推动问题的解决，提升医院的绩效。
二、医院管理应用卓越绩效模式的可行性
我国依据国情制定了卓越绩效模式的国家标准，主要强调了卓越绩效模式的应用原则和价值追求，可以适用于各行各业并推，动企业效益的提高，当然医院也可以使用此标准。旧有的管理模式虽然可以应用于医院的某些管理环节，但是总体来说这些不成体系的管理模式是零散的，不能够形成一套完整的管理系统。全面学习和落实卓越绩效模式有利于医院管理人员拓宽管理思路和视野、有助于医院管理层抓住关键问题并处理好相应的利益关系。研究表明，使用卓越绩效模式能够获得较大的收益。并且卫生部出台的医院管理评价指南对医院管理模式进行了进一步补充，医院应用卓越绩效模式具有一定可行性。
三、卓越绩效模式在医院管理中的应用
(一)财务管理
医院将卓越绩效模式用于财务管理是指，制定财务管理的目标和制度，在充分利用现有医疗资源的基础上控制成本，在保障医疗安全和质量的前提下降低患者的支出。医院应以卓越绩效模式为基础，制定具体的财务考核体系，以减少患者费用、降低医院成本、提高医疗水平为指标进行严格考核。其主要包括以下几个方面的内容：严格按照国家标准和规定进行收费，完善医院收费流程，杜绝乱收费行为的发生；跟踪评价医院的医疗设备及基建项目，提高资金使用效率；提高对现有医疗资源的使用效率。
(二)内部流程管理
卓越绩效模式要求医院依据患者提出的意见和需求提高医疗服务水平和服务质量，不断改善服务方式，提高医疗工作的效率。为了全面减少患者的负担，有效提高医院的服务水平，解决基层群众的医疗难题，医院应将患者住院时间作为一项重要的考核指标；对医生对患者的用药数量和用药强度进行重点考核；对各医疗部门的药品收入占医疗总收入的比重进行考核，优化医院的收入结构，严格控制医生对患者乱开药、开贵药行为的发生。其主要包括以下几方面的内容：继续提高管理服务水平、提高医疗技术和质量，降低患者住院时间和费用；进一步强化医护人员的责任，加大对药物的管理力度，保障医疗安全。
(三)患者管理
卓越绩效模式以顾客和市场为中心，医院应明确市场的医疗需求，注重患者对医疗服务态度与质量的评价，将患者的评价信息反馈给医院，以进行管理服务的完善与创新，为患者提供高质量的医疗服务。医院应对预约诊疗工作加强考核，缓解患者在挂号候诊方面的压力；对医护人员的出诊情况进行考核，提高医院的医护人员的出诊率；对普通门诊的诊疗次数进行考核，提高普通门诊医护人员的医疗水平和疾病救治能力。具体包括以下几个方面的内容：在整个医院贯彻以患者为中心的服务理念，通过人性化服务建立起医患双方的沟通平台，构建良好的医患关系和人文环境；定期进行患者满意程度调查，掌握患者对医院管理和服务方面的意见和需求；定期开展医疗支援工作，提高基层的医疗水平，解决基层群众看病难、看病贵的问题。
(四)护理及行政管理
卓越绩效模式要求医院继续加大对护士的管理力度，进一步提高护理质量和水平，以系统性、导向性和可操作性为原则，对护理人员的护理质量进行考核。为了进一步加强医院的公益性质和社会责任，医院应以卓越绩效模式的价值理念为基础，对医疗人员的行政管理水平和工作人员的工作作风进行全面考核。为了保证长期持续稳定发展，医院应采用积极有效的方法和政策引进人才，保持医疗人员队伍的科学稳定，医院应当制定有利于人才学习和发展的环境，对医院职工的科研水平进行考核，帮助职工实现发展目标，激发职工的主动性和创造性，有效促进医院医疗水平的提高。
四、结语
随着经济的发展，社会对医院发展提出了更高的要求。卓越绩效模式在医院管理中具有一定的必要性和可行性，将其应用于财务管理、内部流程管理、患者管理、护理及行政管理的过程中，可有效提高医院的管理效率和服务水平。
作者:王素英 单位:河南省濮阳市人民医院财务科
参考文献：
[1]牛慧丽，马惠.卓越绩效管理模式在医院绩效考核中的应用[J].中国医院管理，2015(12).
卓越绩效模式范文第2篇
关键词：港口物流系统；绩效评价；平衡计分卡；卓越绩效模式
港口作为国际物流系统中的一个重要的枢纽节点，围绕港口这个节点所形成的港口物流系统也是整个国际物流系统中的一个重要的子系统。港口物流系统是指基于港口这一服务平台所展开的一系列物流活动，并且该系统充分利用港口的口岸优势及相关的软硬件配套设施，形成一个以港口为中心的物流辐射体系。港口物流系统作为一个综合性的服务体系具有较强的集货、储存和配送的功能，对临港产业也具有较强的促进作用。因此，港口物流系统的可持续发展直接关系到港口经济的发展，也就是说通过对港口物流系统的绩效进行有效评价，并在此基础上改进提升港口物流系统的运营效率直接关系到港口城市相关产业经济的发展。
1.港口物流系统绩效评价的含义及功能
港口物流系统绩效是指以港口作为重要枢纽节点，依托港口的相关基础设施、相关技术设备、人力资源等资源来开展港口相关物流业务的组织运营管理，通过提供包括货物集配、装卸搬运和储存等物流服务来创造价值。港口物流绩效评价是在对港口物流系统进行深入调研和相关事实数据采集的基础上，将港口物流系统作为一个整体，按照特定程序、标准和指标体系，运用相关数理统计模型和其他定性方法等评价方法对港口物流系统在特定运营周期内取得的经济效益进行客观公正的综合评价。港口物流系统绩效评价的内容不仅包括最基层的作业层面，也包括高层的战略规划的有效性；港口物流系统绩效评价的时间跨度不仅包括当前的经营现状，更要考虑长远的发展潜力；港口物流系统绩效评价的目标是围绕整个系统的运营管理的效益和效率来展开。港口物流系统的绩效评价结果可以对港口物流系统中的相关决策管理者提供决策依据，为整个港口物流产业和企业的发展战略的制定以及管理政策与措施的完善提供决策支持。
2.港口物流系统绩效评价指标体系构建
2.1 港口物流系统绩效评价指标体系构建原则
基于港口物流系统的特点，并参考其他学者的相关研究成果，本文提出建立基于可持续发展的港口物流绩效评价指标体系应遵循的原则如下：
（1）科学性原则
评价指标体系构建必须理论与实践相结合，客观评价港口物流系统的实际情况。由于港口物流系统是一个复杂系统，因此，怎样从纷繁复杂的组成要素和关系中进行抽象概括，抽取最关键和最有代表性的变量，是评价指标体系构建的关键所在。因此，要做到真正客观科学地反应港口物流系统运行的内在规律，必须做到评价指标选取合理，权重赋值科学，测量方法有效，应用现代统计理论、科学的数理模型以及其他科学的定性方法来获得科学合理的各项评价指标。
（2）系统全面性原则
港口物流系统是一个内部组成要素众多并且彼此相互影响的复杂系统，同时也是一个受外部环境影响的开放系统。因此，在评价指标体系构建的过程中必须充分考虑直接影响港口物流系统的内外部要素，在一个统一目标的指引下来规划设计评价指标体系，并且指标之间具有相对独立性和清晰的逻辑层次性，使得评价指标体系能够系统全面地反映港口物流系统的各个层次和各个方面。
（3）重要性原则
港口物流系统绩效评价指标体系固然要遵循系统全面地原则，但也不能面面俱到。因为，不同的指标对港口物流系统的绩效影响具有较大的差异，所以应该依据对港口物流系统绩效评价的重要程度的不同来进行指标的筛选取舍。
（4）长短期结合考虑原则
港口物流系统是一个需要持续生存和发展的系统，因此在进行评价指标体系进行设计的时候既要考虑到能够对现阶段的建设与运营状况进行准确的评价，同时也要考虑到港口物流系统未来的发展潜力和可持续竞争优势构建能力等方面主题的测量。
（5）定性与定量相结合的原则
港口物流系统的绩效不仅受到相关的硬件设施设备的影响，也与软环境建设密切相关。因此，在港口物流系统评价指标的选择中，既要包括定量评价指标，也要包括定性评价指标。
港口物流系统绩效是港口物流系统过去运行发展的自然结果，也是港口物流系统未来发展的重要基础和起点。基于可持续发展的港口物流绩效评价就是要通过对港口物流系统的内部结构、运作效率、资源利用、环境适应性、环境影响等因素进行深入剖析，找出整个港口物流系统运行过程中所面对的潜在问题和相关的瓶颈环节，从而为管理者提供决策至此，确保港口物流系统的可持续发展。
2.2 基于BSC与卓越绩效模式的港口物流系统绩效评价指标体系的构建
随着经济发展的全球化和现代物流的发展，港口物流系统已经逐步发展演化成为一个包括众多功能子系统的复杂动态系统，因此我们必须多角度全方位立体评价其绩效。按照绩效评价指标体系的基本原则，并且借鉴国内外绩效评价的指标体系，本文主要采用平衡计分卡（BSC）的思想和借鉴卓越绩效模式的相关指导思想来设计港口物流系统绩效评价指标体系。卓越绩效评价模式作为一种经营管理模式的总称，产生于20世纪下半叶，进入21世纪后日益受到国家和企业的重视。在全球经济背景下，实施卓越绩效模式已成为各国提升企业竞争力，以及企业实现自身持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径之一。港口物流系统作为一个客观的经济运行实体，也可以借鉴卓越绩效模式中的相关理念和评价准则来进行评价。平衡计分卡是1992年卡普兰和诺顿提出的一个具有普适性的绩效评价框架体系。不同于仅仅局限于财务指标的传统绩效评价框架，平衡计分卡从财务、顾客、业务流程和学习与成长等四个方面来对评价对象进行综合评价，指标体系里包括财务与非财务、短期与长期、定量与定性等指标。平衡计分卡相较于传统评价方法既能考虑到港口物流系统目前的高效运营，更能考虑到港口物流系统的可持续发展。国内外学者为了因应不同行业企业的实际情况和战略定位与目标的不同，会对平衡计分卡指标体系进行适当调整改进。在这里，我们对港口物流系统的各利益相关方进行了平衡考虑，分别从财务绩效、客户服务绩效、业务流程与作业绩效、学习与员工成长和安全等五个方面来设计了一个卓越港口物流系统绩效评价指标体系。
结论
基于BSC与卓越绩效模式的港口物流系统绩效评价指标体系区别于现有研究的最大特点是更加强调从战略高度来设计评价指标体系，并且该指标体系充分考虑了各方利益相关者，注重从生态和谐的视角来引导港口物流系统的健康发展，并且在指标体系设计上既重视过程考核，也关注结果考核，很好地平衡了长短期利益的考量。因此基于BSC与卓越绩效模式的港口物流系统绩效评价指标体系更能有效驱动港口物流系统的可持续发展。
参考文献：
[1]董健.基于DEA-SCOR综合模型的我国港口物流服务流程效率评价的实证研究[D].杭州：浙江大学，2011 （05）
[2]代坤.改进物流绩效的战略框架思考[J].企业经济，2008，2（4）：19-22.
[3]甘红云，杨家其，蒋惠园.物流绩效评价研究述评[J].集装箱化.2002，10（3）： 24-26.
卓越绩效模式范文第3篇
［关键词］卓越绩效模式订单教学校企合作工学结合
［作者简介］邵贵平（1972-），男，浙江杭州人，浙江商业职业技术学院，副教授，硕士，研究方向为高职教育；沈凤池（1957-），男，浙江杭州人，浙江商业职业技术学院，教授，研究方向为电子商务应用与教育。（浙江杭州310053）
［课题项目］本文系浙江省教育科学规划课题“卓越绩效模式下创业教育战略规划研究”（课题编号：SCG295）和浙江省精品课程“电子商务物流管理”的研究成果。
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）21-0098-02
我国高等职业教育经过多年改革，已经确立校企合作、工学结合的人才培养模式。“订单教育”由于符合现代教育理念，能够提高人才培养的针对性和实用性，因而在高职院校得到大力推广。浙江商业职业技术学院电子商务专业经过5年的“订单式”人才培养实践与探索，已初具规模，并取得一定成效，但总体上还存在校企合作不够深入，企业与学校目标不一致，订单教育质量不够理想等问题。为了切实改革与发展“订单教育”，我校以电子商务专业物流顺丰订单班为试点，尝试通过导入卓越绩效模式加强“订单教育”的内涵建设。
一、订单教学过程管理模型
为了提高订单教育的有效性和效率，我校与浙江顺丰速运有限公司共同成立订单班人才培养委员会，在电子商务专业物流顺丰订单班教学过程管理中导入卓越绩效，按照我国国家标准《卓越绩效评价准则》构建订单教学过程管理模型（如图1所示）。其主要包含5个关键步骤：过程的识别、过程要求的确认、过程的设计、过程的实施和过程的改进。
1.过程的识别。订单班人才培养委员会首先识别并确定订单教学价值创造过程和支持过程，分析这些过程对订单教育取得成功的贡献以及对企业的价值。
2.过程要求的确定。订单班人才培养委员会确定订单教学价值创造过程和支持过程的具体要求，确保这些要求清晰并可测量，而且在全部要求中确定主要要求。
3.过程的设计。订单班人才培养委员设计订单教学价值创造过程和支持过程，这些过程必须满足其主要要求，并在过程的设计中充分考虑新技术和有关信息的有效利用。
4.过程的实施。订单班人才培养委员会有效和高效地组织实施订单教学价值创造过程和支持过程，以确保满足设计要求。为了更好地监测订单教学过程，委员会确定价值创造过程和支持过程的主要绩效测量方法和指标，从而确保这些过程的日常运行能够满足订单教学过程的要求。
5.过程的改进。订单班人才培养委员会定期评价价值创造过程和支持过程实施的有效性和效率，针对存在的问题提出改进措施和改进方案。经过持续不断的改进，使得订单教学过程趋于成熟，并与订单教育改革与发展方向保持一致。对于改进取得的成果，订单班人才培养委员会将其转化为知识在各个订单班进行分享。
二、订单教学过程的识别
电子商务专业物流顺丰订单班采取后置模式，校企合作从第五个学期开始，以实践性教学和顶岗实习为主。订单教学过程分为价值创造过程和支持过程。价值创造过程是管理学生创造价值，并取得订单教育成功、企业经济效益增长的主要过程；支持过程是为价值创造过程提供支持的过程。订单班人才培养委员会根据电子商务专业物流人才培养的特点，运用波特价值链模型分析订单教学过程中的各项活动（如图2所示）。
订单教学价值创造过程的内部物流环节是指与订单教学准备相关的各种活动，如校企合作开发实践性教学资源、实践性教学设施的建设等；订单教学价值创造过程的生产经营环节即实践性教学活动，包括职业技能教学、职业素质教学和企业文化宣讲等，产品是为企业量身定制的电子商务专业物流高技能人才；订单教学价值创造过程的外部物流环节是指学生顶岗实习前的准备活动，如学生到企业体验相关岗位的工作、学生与企业的双向选择等；订单教学价值创造过程的市场和销售环节指学生以准员工的身份到企业顶岗实习；订单教学价值创造过程的服务环节即提供就业服务，如就业指南、职业生涯规划等。
订单教学支持过程包括订单教学基础设施、人力资源管理、技术和采购。订单教学基础设施涵盖制度、信息、财务和管理等；实践性教学师资主要聘请企业的中高级管理人员以及培训学校内部的专职教师，顶岗实习采取双导师制；根据顺丰公司面向电子商务企业的高级客服、仓管员、运作员等岗位任职要求，校企合作共同设计与开发实践课程体系；在校内构建生产性实训环境，采购相关岗位工作所需的软硬件设备，提高学生的实践操作能力。
三、订单教学过程要求的确定
订单班人才培养委员会基于高技能人才培养的目标、企业的需求和卓越绩效的管理理念确定了对订单教学价值创造过程和支持过程的主要要求和测量指标（如表所示），并在定期召开的会议上对实施情况进行考核和评价。
四、订单教学过程的设计
订单班人才培养委员会根据高技能人才培养的目标、企业的需求和订单教学过程的主要要求，采用QFD（质量功能展开）对主要价值创造过程和支持过程进行设计。
1.实践性教学过程的设计。实践性教学过程如图3所示，首先在校企合作的基础上共同制订高技能人才培养方案，解剖目标岗位技能需求，设计开发实践性课程体系；其次制订教学计划，确定教学内容，开发教学资源，逐步完善订单教学体系；最后确定考核方案，引入企业师资，建立教学质量监测体系，组织实施教学，从而确保订单教育能够获得持续成功。
2.顶岗实习过程的设计。顶岗实习过程如100页图4所示。顶岗实习前学生和企业有一个双向选择的过程。在顶岗实习期间，企业会以准员工的身份按月考查学生，两个月不合格的，将会被淘汰；表现合格的学生将与企业签约，并且确定为后备干部培养对象，进行职业生涯规划。学校辅导教师对第一次出现考核不合格的学生进行重点帮扶，分析原因，调整心理，积极寻找对策；对第二次出现考核不合格的学生，则安排其参加就业辅导，帮助其另找工作。订单班的淘汰率控制在25%以内，由于采取后置模式，不会影响学生再找合适工作。
五、订单教学过程的实施与改进
为了能够更好地监测与控制订单教学过程，订单班人才培养委员会确定了价值创造过程和支持过程的主要绩效测量指标和方法。订单班人才培养委员会还指 导开发了电子商务专业物流顺丰订单班校企合作网络平台，共享和沟通人才培养方案、实践性课程体系、教学计划、教学资源、学生的考试成绩与顶岗实习工作绩效考核评价，以及学生、学校、企业、政府和教师的相关满意度等信息。
订单班人才培养委员会定期召开管理会议，评审订单教学价值创造过程和支持过程实施的阶段性工作绩效，分析订单教育改革与发展方向，识别改进机会。对于订单教学过程中发现的问题，校企双方高层领导共同协商解决方案，并指派学校和企业相关人员一起负责实施，实施结果要求如期反馈至订单班人才培养委员会进行效果确认。改进过程中一些被证明行之有效的方法或措施将形成相关制度，传达和贯彻至每一位参与订单教学的校企双方的员工，改进的成果也将转化为案例或分析报告与其他订单班进行分享。
六、结语
订单教育对培养高技能人才具有十分重要的作用，经过近几年的探索，虽已取得一定的成绩和成效，但存在的问题也不少，因此加强订单教育的内涵建设势在必行。我校经过持续改进，订单教学过程变得更加成熟，校企合作层次也更加深化。
［参考文献］
卓越绩效模式范文第4篇
关键词：卓越绩效；安全生产；管理
中图分类号：X925
文献标识码：A文章编号：16749944（2016）12018603
1引言
卓越绩效是指通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。卓越绩效模式为了解组织的优势和改进机会，以及指导组织的策划工作提供了一种框架和评价工具，是全面质量管理的标准化、条理化、具体化，与GB/T19001相比，注重结果，强调过程，以结果为导向，使TQM的每一分努力都被输送到最需要的地方，是管理成熟度的评价。
卓越绩效评价分7个类目23个评分条款，每个条款按基本要求-总体要求-详细要求分为3个层次，涉及供应商和合作伙伴、股东、员工、顾客、社会五大利益相关方，总分1000分，与安全有关的条款有10款，分别是：社会责任、战略制定、人力资源、基础设施、相关方关系、过程的识别和设计、过程的实施与改进、测量、分析和评价、改进与创新，过程有效性结果，占条款总数的43.5 %，分值占380分，占总分的38 %。卓越绩效关注的过程和结果，与安全生产的“预防为主”的思想是统一的，做好安全生产对实施卓越绩效管理是一个强有力保障，同时，卓越绩效管理又给安全生产带来广阔的发展空间和改进、提高的机会，两者相辅相成。
2结果导向
要求我在开展安全工作时，要首先思考：安全为了什么？评价安全的指标是什么？这就要求在社会责任和战略中体现。
（1）社会责任。现代企业，已不再是单纯追求利润的最大化，而是实现股东、员工、社会利益的最大化，实现安全生产就是社会责任的一种表现，一旦发生重特大安全事故，企业将被拖入万劫不复之路。如吉林宝源丰禽业公司“6・3”特别重大火灾事故造成121人死亡、76人受伤，直接经济损失1.82亿元；天津港“8・12”特大火灾爆炸事故造成165人死亡，8人失踪，798人受伤，直接经济损失68.66亿元；上海静安区“11・15”特大火灾事故造成58人死亡、71人受伤，直接经济损失1.58亿元；“东方之星”号客轮翻沉事件造成442人死亡。这些安全事故的发生，不仅造成大量的人员伤亡和重大财产损失，而且造成恶劣的社会影响。因此，为应对可能出现的风险，应该在立足于危险源辨识和风险评估的基础上制定相关的应急预案，如制订安全生产、环境保护突发事故、职业卫生事故应急救援预案。同时，采取环境管理体系认证和清洁生产审核、开展安全标准化和安全文化创建，落实安全生产责任制，完善安全生产管理制度和操作规程，加强培训、设备维修改造、职业危害因素监测和隐患排查治理等措施，避免出现安全生产事故。制定上岗培训合格率、工伤事故率、检验及隐患整改率、职业病患病率等绩效指标评价过程管理的绩效，以应对法律法规和关键过程的要求。同时，积极参与赞助安全知识竞赛、安全生产月宣传、消防法宣传等公益活动。如桂林三金药业股份有限公司2015年赞助广西工人报“安康视界”栏目。
（2）战略。杜邦公司在1818年发生重大事故以后，制订了把“安全和健康放在首位”的战略决策，安全是杜邦四大核心价值之一，换来了200多年的平安，足见战略决策对安全生产的影响力。因此，企业在做战略决策和规划时，要同时把安全规划列入，制订企业文化时，将企业安全文化列入，化成全公司认同的理念和行为规范。桂林三金药业股份有限公司把“绿色生产，和谐健康”的发展理念列入公司的发展战略。
同时，采取环境管理体系认证和清洁生产审核、开展安全标准化和安全文化创建，落实安全生产责任制，完善安全生产管理制度和操作规程，加强培训、设备维修改造、职业危害因素监测和隐患排查治理等措施，避免出现安全生产事故。
同时，因地制宜将上岗培训合格率、人员伤亡、工伤事故率、检测及隐患整改率、职业病患病病例、财产损失列入关键绩效指标，利用统计学原理预测安全未来绩效。
3关注过程
3.1人力资源
组建安全生产管理委员会，按安全生产法和职业病防治法配备充足的专管员。做好员工的教育与培训。主要抓好：新入职员工“公司级、车间级、班组级”三级安全培训，公司高层领导（主要负责人、主管领导）、安全生产管理人员、特殊工种及特种设备作业人员三类人员的培训，转岗、复岗人员、使用新工艺、新材料、新设备以及在职员工的年度安全技能和安全意识培训。
抓好员工绩效管理。将安全生产指标层层分解到部门、岗位，制订考核标准，赋予安全生产一定的权重和重大事故一票否决制。对检查、检举有功人员、积极抢险救援避免人员伤亡和重大财产损失人员、积极推动安全生产管理取得积极成效的有功人员实施奖励，加强月度、年度和重大节假日的检查和考核，并以通告、工资单的形式通知到部门和人员。
维护员工权益。积极落实安全生产“红线意识、责任意识、担当意识”，不安全不上岗，不培训不上岗，积极发现和消除生产过程的危险有害因素，杜绝“三违反”，加强对女职工和职业危害岗位的劳动保护和岗位津贴，发放个人使用的劳动保护用品。加强应急预案的培训和演练，确保出现异常情况下人员逃生和减少财产损失。鼓励员工积极参加安康杯、安全生产月活动，通过职代会、班子例会、调度会、思想分析会、OA等积极参与管理和改进活动，提出合理化建议，并对取得相应效果的活动给予相应奖励。
3.2抓好基础设施建设
良好的基础设施，是设计出来的，也是施工和使用出来的，体现出预防为主的思想。设备选型、制造、安装、使用维护质量关乎安全。建立、落实好建设项目“三同时”制度，制订全员、全过程的基础设施管理制度。一旦发生电器、设备事故或者通风、除尘、降噪等设施故障、个人使用的劳保用品失效或者佩戴不正确等会导致火灾、触电、中毒等事故，造成人员伤亡或财产损失，因此要建立分类建立粉尘、危化品、有限空间、特种设备等设备设施清单、危险源清单及分布地图，制订相应事故的预防、预警、预报措施和响应机制，对动火、有限空间等高危作业实施许可制度，制订专项应急救援预案，一旦发生事故实施救援，减少废弃物处理过程对环境、职业健康、安全、资源利用的影响。
3.3协调相关方关系
设备、设施一般由承包方负责，而承包方是输入性安全隐患，具有较大不确定性。因此，需建立合格承包方目录，每年对其安全绩效进行评估，对其资质、作业人员进行验证。承包方施工前要有安全施工方案并评估有效，施工前签订安全施工协议，明确双方的安全责任。开展施工前安全培训，将该公司的安全生产规章制度和注意事项交待清楚，动火、有限空间作业等高危作业办理许可证。进入厂区时要有安全告知卡，进入生产车间要有车间安全告知书。施工过程要有人检查，施工后要及时清理。
3.4过程的识别与设计
安全生产是一个全员、全要素、全过程的管理，主要涉及到人员培训、设备设施的本质安全、作业环境安全关键过程等。根据国家安全生产与职业健康发展规划、与政府签订的安全生产责任书、社会及行业发展形势、企业发展目标，员工及安全相关方的期待，确定人员伤亡、财产损失、工伤事故、职业病病例等为过程控制目标，推进环境管理体系认证和清洁生产审核、安全生产标准化和安全文化认证、职业卫生基础建设，6σ、TPM、STOP、TPM全员生产维护，KYT伤害预知预警活动，6S，DNV国际安全评价等方法落实过程管理。对公司生产经营活动中存在的危险、有害因素进行辨识和评价，确定其分布和危险、有害程度，根据相关的规范编制生产安全事故应急救援预案、环境突发事故应急预案、职业卫生应急预案，考虑灾前预防准备，灾中应急响应、评估和处置管理，以及灾后恢复，明确组织、技术、物资保障，并经常演练和评估，确保在出现突发事故时减少人员伤亡和财产损失。如制订生产安全事故应急救援预案、环境突发事故应急预案、食物中毒专项应急预案、高温中暑应急预案、职业性中毒应急预案、危险化学品灼伤应急预案等。
4重视结果
班级每日、车间每周、公司每月开展安全生产检查，及时发现和消除事故隐患，制止“三违”，发现改进机会，通过考核通报、员工工资单将考核结果告知部门及员工。
定期检查法律法规的更新情况，及时传递给相关部门、人员并修改完善管理制度。通过生产调度会、思想分析会、报告、统计报表等收集各种安全生产信息，并通过内审、管理评审和班子例会等传递给公司高层，改进不足。重视安全生产化管理，开展信息收集和数据处理，通过TPM全员生产维护，KYT伤害预知预警活动，6S等改进和创新安全工作方法，指导安全生产。通过统计数据和报表对比，培训合格率、隐患整改率、特种设备检验合格率、设备事故停机率、工伤事故率、职业病患病率的变化进行对比，得出过程有效性和效率方面的对比和趋势，指导下次目标的制订和具体工作的开展。
5结语
安全生产是质量优秀的前提和保证，通过卓越绩效管理这个平台，安全可以和领导、战略、市场、资源等要素结合，提高公司整体绩效和能力，从而使得安全绩效得到较大程度的提升。同时，安全管理又有其专业性，要充分发挥安全生产标准化、安全文化等引领作用，引进国内外优秀企业的管理方法，如KYT伤害预知预警活动，6S，DNV国际安全评价等，从而取得卓越成效，反过来又可以引导企业管理绩效提升。
参考文献：
[1]
国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会.卓越绩效评价准则实施指南GB/Z19579-2012[S].北京：中国标准出版社，2012.
[2]国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会.卓越绩效评价准则GB/T19580-2012[S].北京：中国标准出版社，2012.
[3]刘素霞，梅强，沈斌，等.安全绩效研究综述[J].中国安全科学学报，2010（5）：131～139.
[4]王长建，傅贵.职业安全绩效指标研究[J].中国安全科学学报，2008（3）：79～82.
卓越绩效模式范文第5篇
2012年，在错综复杂的国际环境和持续调整的国内经济大背景下，红豆集团审时度势、矢志创新，紧紧围绕“品牌提升、专业化提升、卓越绩效提升”等“三大提升”展开工作，取得了全年产销同比增长15%，利润同比增长29%的佳绩，为2013年“卓越绩效年”打下坚实的基础。
2012年12月召开的中央经济工作会议为企业良性发展指明了方向。周海江表示，中央经济会议精神，对于稳健务实、加快转型升级的红豆集团来说是机遇，集团将从强化卓越绩效、创新商业模式、打造两自企业三个方面来追求卓越绩效，打造卓越企业，实现红豆新的腾飞。
强化卓越绩效管理。卓越绩效管理模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。集团自2009年以来全方位导入并推进卓越绩效管理。3年来，集团在战略、企业文化、现场管理、质量管理、研发管理、流程管控、人力资源等各个方面得到显著提升。集团的QC小组活动，开展的有声有色，从生产车间到集团，每年都对其进行评比表彰。2013年，红豆提出了6个卓越要求，包括包括卓越的绩效、卓越的管理、卓越的产品、卓越的营销、卓越的品牌、卓越的团队，通过追求6个卓越，打造卓越的企业。
创新商业模式。
好的商业模式是成功的一半。”未来的竞争已经不是产品或者品牌的竞争，而是品牌商业模式之间的竞争。红豆目前扩大专卖店规模、强化完善电子商务系统、实现线上线下联动来创效。连锁专卖店的关键是人、店、货，其中人是根本，为此，红豆集团从2012年起开设店长培训班”，通过严格的专业培训、实行竞争上岗，预计未来3年仅红豆男装专卖店将达4000多家，将有10000余名店长走向工作岗位。同时，红豆将继续做大电子商务。
卓越绩效模式范文第6篇
【关键词】卓越工程 教育 标准 载体
一、引言
卓越绩效教育标准在改善各国教育质量管理现状以及提高教育水平方面成果显著，它明确了教育组织创建卓越教育的核心价值观、模式架构、相关要求以及评估指南，是卓越工程教育的检验标准和核心框架，卓越工程教育是卓越绩效教育标准的重要体现和具体性版本。卓越工程教育是针对战略性、宏观性的提法，是卓越教育的延伸和扩展，是一种系统、合理规范和长久规划的教育模式，在微观上除了以“工程”为核心的横向专业化教育以外，宏观上主要是以教育的系统化与绩效性为主的纵向配置格局。
二、开展卓越工程教育的必要性分析
（一）开展卓越工程教育是国家战略转型、城市定位的迫切需要，卓越标准的追求具有战略性发展的意义。调整经济结构和转变发展模式，是全球化浪潮、国际金融危机以及哥本哈根气候大会以后摆在我国以及国内城市两道特大难题，中国最为当前世界制造大国，要想真正成为世界制造强国，亟需大批本土培养符合国际标准的工程师。卓越工程教育注重的绩效工程评价以及全面质量管理可以有效推动高校工程教育的综合实力和质量层级，“创新性教育” 和“ 国际化教育”的卓越标准对于人才培养体系的优化构建具有引导作用，对于复合型工程教育的施行具有内在推动作用。卓越标准已经与企业管理系统中战略性绩效管理有机的串联在一起，在考评教育绩效、衡量工程教育成果的同时，在长期发展规划中，保障组织的有序、稳定、良性运行。
（二）开展卓越工程教育是高校质量管理变革的重要体现，有利于最前沿的教育理念进入高等教育。卓越工程教育强调国家化办学思维、创新性教学理念以及高标准产学输出。卓越工程教育在实际运行中高校提供了一个内部变革的平台，为高校各个方面的改进提供了契机；高校可以根据卓越工程教育的标准展开现实评估与综合整治，依据反馈结果不断提高教育质量与教学成果，促进高校整体实力的提升和竞争力的加强。卓越工程教育的价值理念，集聚了国际化教育以及教学质量体系的相关成就，处于教育管理领域的前沿，可以有效帮助摒弃传统教育管理观念和思想，更新换代成为与时俱进，有世界同步的先进教育理念。
三、卓越工程教育的评价标准以及特点浅析
（一）卓越工程教育的关键与核心在于“卓越绩效”。绩效，是指投入与产出比是否合理，效率与效果的总称，同时也包括参与人的满意程度和结果的最终实现程度。卓越工程教育的绩效在于教育管理的科学性、合理性与效能型，同时也包含了作为主要参与人教师与学生对于教学和管理质量的满意层级，“质量”是任何教育永恒的主题，工程教育没有绩效性就谈不上国际化与创造性战略发展工程，只有保证教育的质量才能维护卓越工程教育的先进性与长效性。
（二）卓越工程教育重视创新能力的培养和创业人才的培育。卓越工程教育是以结果为导向的，这个结果聚焦于能力的培养和人才的培育上，创新是工程教育始终追求的目标和结果。创新能力的培养是卓越工程教育中重要的环节，只有创新能力，才能保持长久竞争力，创新能力也是工程教育的灵魂所在；卓越工程教育学科设置与专业配置具有较强的实战型与应用性，操作性较强，理论和实践紧密结合，这样的教育模式可以有效保证创业人才的培训和产出，提供基础性创业华平台。
（三）卓越工程教育的国际化办学理念。西方发达国家几百年的工业进程和工商业发展成就使其在工业制造以及国际化工程教育方面积累着丰富的经验，引进国际化教学经验以及教学师资对于卓越工程教育的开展具体重要意义。西方先进工程教育理念、教学方式、实践形式等对于改善传统教育模式起到示范和指导作用。
四、进一步完善卓越工程教育实施载体的对策建议
（一）加大卓越工程教育的宣传力度，加快卓越工程教育办学文化建设。卓越工程教育的开展与实施需要体制支持与制度推进，进行广泛的宣传和文化的推动必不可少。针对卓越工程教育的特点、应用以及功效展开动员与宣传，通过不同高校卓越工程教育的办学成果、教育理念以及系统规划等方面的内容展开广泛的介绍与全方位的交流。在“教育体制改革，大力培养创新型人才”的时代背景下，卓越工程教育倡导的“国际化，创新性，高层次，绩效性”等先进教育理念为高校制度建设提供强有力的助推力，注重卓越工程的文化和内涵建设可以有效扩大其影响力和应用性。
（二）强化资源配置，进一步完善卓越工程教育硬件设施建设。硬件设施的齐全和完备，是工程教育体系重要的支撑，更是未来持续发展的保障。工程教育中的实验设备、工业仪器以及教学用具等式基础性工具，一流的硬件配套支撑后续的科研衔接，从而也保障教育的连续性和有序性。卓越工程教育一个重要的方面就是强调操作性和可实践性，创新人才的培养需要科学实验和战略实践的平台，高层次与高质量的培养模式需要尖端的仪器设备予以支持，硬件设施的先进与完善可以加速科研实力的上升，也可以提高科学实验的成功率，从而增强卓越工程教育的绩效性和创新性。
（三）培养创新性人才，建立健全卓越工程人才培养体系。人才培养是高校的根本任务，人才培养体系是高校总体规划和人才培养目标、规格、路径的纲领性文件。要针对卓越工程教育的特点和模式建立相关配置的培养体系，人才培养体系的构建是卓越工程教育出发点和落脚点，教育教学质量是工程教育的生命线。建设优质课程资源，为学工程教育类学生提供合理的知识与素质结构，按照职业规划与创造性指导的目标展开系统科学教育，突出未来“职业元素”。
参考文献：
[1]王占宝.论卓越教育的可能与策略[J].安徽：学术界，2007.2
卓越绩效模式范文第7篇
全国质量奖向国际化迈进
据悉，第十六届全国质量奖评选活动于今年3月正式启动，经过资格审查、资料评审、现场评审、网上公示及全国质量奖评审委员会审议等环节，授予7家组织“全国质量奖”，授予4个项目“全国质量奖卓越项目奖”以及2家组织“全国质量奖管理特色奖”。
中国质量协会会长贾福兴在发言时指出：质量是一个国家、地区综合实力的反映，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家科技水平和文明程度的体现，当前更是实现我国创新驱动发展、经济转型升级的关键。中国经济要保持中高速增长、向中高端水平迈进，必须追求以质量提升促进经济转型升级，把促进发展的立足点转到以提高质量和效益上来，把经济社会发展推向质量时代。
据介绍，中国全国质量奖由中国质量协会于2001年正式设立，旨在促进卓越绩效模式在中国企业中的推广及应用，引导中国企业提升产品、服务质量和经营发展质量，增强企业乃至国家竞争能力。目前在世界知名质量奖项中，除日本“戴明奖”自成一体，美国“波多里奇国家质量奖”、欧洲“EFQM卓越奖”均采用卓越绩效模式，而全世界共有60多个国家和地区设置了质量相关奖项。以卓越绩效模式为标准的质量奖项，无论从数量还是影响力都占比颇重。中国已有130家各行业的优秀企业获得了全国质量奖，实现了高质量、可持续发展。
此外，在今年中国全国质量奖评审过程中，美国“波多里奇奖”和欧洲“EFQM奖”双料评审员保罗・格里泽尔进入现场评审，主要从评审标准、评审流程设置和评审工作组织规范性、评审员专业素养和交流技巧等方面，将全国质量奖的评审与国际对比，充分了解申报组织的管理成熟度，挖掘组织优势和改进空间。
欧洲质量管理基金会CEO莱昂・图森特在演讲时表示：中国全国质量奖与美国“波多里奇奖”、欧洲“EFQM奖”在原则、理念、架构等方面一致，中国企业若要在实际生产运营中，充分落实卓越绩效模式的有益精髓，并在未来接轨国际前沿，遵循CAQ提供的标准是稳健有效的途径。他还肯定了中国全国质量奖不断与国际对标、学习的做法，认为这些做法值得美国“波多里奇奖”学习。
记者了解到，早在今年3月30日，中国质量协会会长贾福兴便会见了莱昂・图森特。此前为了使质量奖的评审与国际接轨，中国质协曾多次邀请保罗・格里泽尔、莱昂・图森特，以及美国波奖高级评审员、培训师詹妮特・乔森等境外评审专家来华授课。莱昂・图森特认为，“随着中国经济的发展，中国质协在国际上的影响力与日俱增，通过全国质量奖与‘EFQM奖’的对比，全国质量奖评审活动，在规范性、影响力上，已成为能够比肩发达国家质量奖的奖项。”
卓越绩效助企业提升质量
据了解，中国质量协会每年都会组织全国实施卓越绩效模式先进企业的评选，分享最佳经营管理及实践经验，提高产品服务和经营质量。在今年的评选中，获奖企业通过导入卓越绩效模式，得出了哪些经验？可以参考以下案例：
福建南安顺昌鞋业有限公司在实施卓越绩效管理模式时，从理念意识、体系标准和工具方法三个层面进行系统策划，实施全面质量管理。坚持体系与实物质量双达标、注重工具方法应用实效。其具体方法：一是以树标杆、找差距来持续提升产品实物质量。在选出行业标杆制鞋企业后，通过精密检测和性能试验，获取并对照标杆制鞋企业产品的质量标准，确定公司相应产品提升项目和质量目标，确保产品实物质量的持续提升。二是采取推广应用质量防错技术提升成品一次验合格率。一方面采取自上而下、自下而上、上下结合的方式，在产品、工艺设计和过程控制等环节推行防错措施；另一方面，注意防错案例的收集，编制防错案例手册并推广应用，预防类似事件再次发生。三是在保证产品质量前提下，追求成本最小化。在制造过程中，根据产品和制鞋生产的工艺过程对各项成本，如原材料成本、质量成本、人工成本等，建立标准定额体系并实施控制，每月进行统计、分析和改进。四是积极开展边角料再利用。对裁切的边角料进行一次利用和二次利用，对不可利用的边角料分类收集、整理出售，大幅度提高了原材料利用率。
卓越绩效模式范文第8篇
关键词：卓越绩效模式；应用型本科；工商管理；实践教学质量管理
实践教学已经成为当前教育阶段的重要教育模式，教育改革强调了要将知识内容最终落实在学生的实践能力上，因此，许多学校都强调了实践教学作为检验学生学习成绩的重要指标。工商管理专业的学生，由于学科的专业性，要求了学生除了具备专业的知识储备后，还需要具有应对实际问题的能力，但是在当前的教育现状中，我们可以看出，许多高校没有真正地将实践教学落实起来。这主要是由于在实践教学中，需要投入一定的人力、物力以及实习条件等的诸多限制，学校在实践安排上，存在着一定的困难，并且对实践教学的效果难以进行综合评定，因此就导致了学生对实践能力不加看中，许多企业不愿意接受应届毕业生，如此循环，就影响了实践教学的成果。本文主要针对高校工商管理专业的教学中，如何提高学生实践能力进行探讨，希望为更多的教育工作者提供经验与帮助。
一、高校工商管理类专业实践教学的现状
笔者通过高校走访以及对市场进行深入的调查，对高校工商管理类专业的教学现状进行了详细的研究与探讨，教师、学生以及市场需求都十分肯定了实践教学在实际教学中的重要性，并且高校也已经采取了相应的措施来为学生提供了相关的实践考察以及实践机会，但是，当前阶段，许多学校的教育中还是对学生毕业后的能力问题缺乏相应的措施，学生在毕业后难以适应社会，在应对实际问题时，还是缺乏相应的能力，分析其中的原因，我们发现，高校在进行实践教学时，没有真正地将实践教学的质量控制起来，没有真正发挥实践教学的长处，从而导致了学生在实践能力上没有真正的提高，当前的现状主要体现在以下几方面。
（一）实践教学中学生的现状
（1）学生对实践教学的认知与评价。对走访的工商管理专业的学生进行统计，其中有80%的学生都认为实践教学的重要性，但是，真正愿意投身到实践中的学生，只有16%，学校安排的教育实践的措施，有30%的学生对安排感到满意，这就表明了，学校较为看重实践教育，但是学生自身缺乏了参与实践的意识，整体缺少实践评价机制。（2）学生对校内校外活动的评价与期望。工商管理专业的教师在对学生进行教学时，主要采用的教学方式就是案例教学法，教师通过向学生展示基本案例以及有代表性的案例，让学生积极地参与到实际问题的解决中，但是，这种教育形式长久以来没有改变，使得学生在学习中，感觉枯燥和无味，教学内容过于传统与老旧，教师在课堂上缺少教育氛围，影响了教学效果。在学生的校外实践中，学生多自主选择兼职工作，在兼职的目的上，学生大多选择工资较高的工作，因此，很多学生都选择了与本专业无关的工作，学生在企业进行培训与锻炼，就往往忽视了校内的课堂教育，这也就忽视了实践教学的真正目的。
（二）学校实践教学管理现状
人才培养方案存在不合理想象。许多高校现阶段的教育方式，仍是更为看重理论知识，对实践还是缺乏重视，实践课程虽然已经有所鞥鸡啊，但是所占比例还是很低。在实践课程的时间安排上也存在着不合理现象。学校所安排的实践时间，多集中在了学生的毕业季，时间没有真正穿插在学生的日常课程中，许多学生在临近毕业之前，都面临着公务员等的考试，因此对没有过多的时间去顾忌实践课程，导致了实践效果不佳。实践教学的课程设置与市场需求存在着差异性。学校所设置的实践课程，不能根据市场的变化来进行改进，多年来的实践内容不变，因此在实践能力的培养上，效果不佳。
（三）实践教学管理存在的问题
学校内部机制存在着不完善以及不合理的状况，学校内部的沟通与协调存在疏漏，教学评价体系不健全，使得学生在实践后，难以对学生进行更为合理的评估，学校缺乏一定的监管部门，不能对学校的实践活动进行管控，影响了实践的效果。
二、卓越绩效管理模式的应用机理
为了能够进一步的对学生的实践能力进行培养，许多教育工作者制定了更为合理的卓越绩效管理模式。主要是通过更加体制化的模式，来带动实践的高效性，以此来增强学生的学习满意度以及学校的长期人才培养战略的实施。简单来说，卓越绩效管理模式可以称之为“领导三元”与“结果三元”，从学校的领导出发，结合市场的变化来制定出更加适应学生发展的实践培训计划，注重了培养的长远性，在这个过程中，能够更加重视教育的组成，将学生的发展作为教育的中心，注重发展学生的积极性，只有这样，才能在实践中保证教育质量，增强学生参与实践的能力。
三、工商管理类专业与卓越绩效模式相结合
在工商管理类专业中，将卓越绩效管理模式应用其中，不管是从领导班子还是到政策制定上，都体现了更为完善的教育模式与教育模块，能够更好地发挥实践的作用。（1）发挥领导作用，营造更加适应卓越绩效管理模式的应用环境。领导要将卓越绩效管理模式进行推广，将实践教学的质量进行把关，鼓励教师开展实践教学活动，根据班级学生的实际情况找准实践活动，明确实践的目的，并且建立日常的考核机制。（2）制定更加完善的实践教学管理办法。在工商管理类专业中，要制定出更加合理的实践教学管理办法，对教学的始终都进行详细的制定。（3）以人为本，重视教师自身实践能力的培养。在工商管理类教师的选择上，要更加注重综合型人才的选择，选择专业能力过硬，具有丰富实践经验的教师来引导学生进行实践课程的学习，建立更加具有专业能力的教师团队。（4）加强三级管理，加强实践监控管理体制高校所涉及的专业较多，各个专业具有不同的考核制度，工商管理类专业要根据自身专业的特色，来制定相应的监控机制，以此来对学生的实践能力做出进一步的要求。
四、结语
应用型本科院校培养学生的重点，是培养学生能够面对社会，培养学生能够解决实际问题的能力，将专业技能充分发挥到实际所需的地方，培养具有综合素质能力的全能型人才。因此，本科院校更加注重学生实践能力的培养与锻炼。工商管理类专业具有很强的复合性，在市场经济发展的今天，培养具有综合素质的工商管理人员，是十分必要的。学校在工商管理类专业的学生培养中，加入卓越绩效管理模式，已经被越来越多的高效所接受。本文从当今高校工商管理类专业的现状等实际情况出发，分析了卓越绩效管理模式在实际中的应用，可以明确地看出，运用卓越绩效管理模式是适应工商管理类专业学生学习的优秀管理模式，从领导作用出发，对教学管理制度以及教师水平等都做出了详细的要求，通过监控制度的建立，能够切实保障学生在实践教育中的地位。这不仅能够保障学生参与实践的能力提高，更重要的是，在这个过程中，学生参与实践的积极性得到了调动，学生更加乐于参与实践，这也就保障了长远发展。卓越绩效管理模式在工商管理专业中的应用呈现了积极的态势，但是在实际操作中，仍然会存在一定的问题与矛盾，最为明显的是实践教学质量的评价指标难以形成更加明确的量化标准，对学生的实践效果无法进行更加全面的测评，因此，在后期的教育工作中，需要教育工作者逐渐完善教育体系，使实践教学真正发挥其积极作用。
参考文献
［1］丁洪生,蔡颖,项昌乐,等.以创新人才培养为目标构建本科实践教学体系［J］.北京理工大学学报（社会科学版）,2007（1）.
［2］王小春.高校教师课堂教学绩效评价探讨［J］.学理论,2013（15）.