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2、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
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7、高质量服务,高技术创新,高速发展。
8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未。
今天我们先来说说企业文化的几个基本概念
根据管理沙龙的活动安排,今天由我先发言,就企业文化基本内容和几个概念的定义谈自己的学习、研究心得。
为什么我们现在仍要关注企业文化基本内容的概念和定义?应该说,一方面,这是我们公司继续推进企业文化建设的需要。深入研究企业文化基本内容,厘清企业文化一些重要内容的关系正是进一步推进企业文化建设的一项基础工作。这项工作能使我们公司的企业文化建设获得更深刻的认识基础并收到更好的建设实效;另一方面,从社会层面上说,关注企业文化基本内容也是推进我国企业文化理论研究的需要。现在社会上有些理论工作者和很多企业对企业文化的一些基本内容的认识、阐述仍然比较混乱。社会大背景告诉人们,企业文化的理论研究亟待推进。我想,我们公司是可以为我国企业文化理论研究的推进作出比较大的贡献的,因为我们公司有这方面理论研究的热情、勇气和实力。
今天我的发言有两个内容:一、什么是企业文化;二、企业观念文化的三个重要的概念及其定义。
一、什么是企业文化
熟悉形式逻辑的同志都知道,概念是反映事物本质属性的思维形式,而定义是揭示概念内涵的逻辑方法。最常用的下定义方法是揭示一个概念归附的属和种差。列宁说,下定义“首先就是把某个概念放在另一个更广泛的概念里。”
中国电力出版社曾出版过《企业文化建设简要读本》一书,此书给企业文化下了个定义:“企业文化主要是指企业成员所共有的行为方式,共同的信仰及价值观。之所以这样定义,是基于我们对企业文化本质的认识。企业作为一个社会组织,员工们在长期的共同生活中自然会形成群体意识和行为规范,在此基础上,又进而生成了共同的信仰和价值观,久而久之,一种独具特色的企业文化就形成了。”我个人认为,这个定义不够理想,因为企业文化的主要内容显然不仅仅是企业成员所共有的行为方式,共同的信仰及价值观,还有很多内容。
最近国务院国资委在一个文件中也给出了一个企业文化定义:“企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心,凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是企业的灵魂和精神支柱。”我个人认为,这个定义也不够理想。企业管理理论只是企业文化的一种形态。设备是文化、制度也是文化;行为是文化、服饰也是文化;思想教育是文化,技术监督也是文化;人本是文化,钱本也是文化。魏晋时有篇很有趣的嘲讽散文《钱神论》,说“钱之为体,有乾坤之象”,“无德而尊,无势而热,危可使安,死可使活”。假如一个企业只依靠钱来搞钱,能说就不是文化?它肯定是一种企业文化,当然,肯定不是一种先进的企业文化。
我认为,广义的企业文化的定义是一个企业所创造和拥有的物质财富和精神财富的总和。企业文化建设活动中所指的企业文化是狭义的企业文化,狭义企业文化的定义是企业在经营实践中所创造或自然形成的具有本企业特点且以经营理念为核心的一组精神观念与其外化存在的总和。很明显,一个企业的狭义的企业文化不是该企业所创造或拥有的全部物质财富和精神财富。除了具有本企业特色的精神观念外,狭义的企业文化只是指全部财富中能体现具有特色的本企业精神观念的那部分内容。
企业文化的内容有很多,有企业经营理念、企业价值观、企业精神、企业伦理、企业发展战略、企业宗旨、企业经营哲学、企业风尚、企业仪式、企业形象、企业标识、企业制度、企业英雄人物等等。而文化都是有其内容、形态结构的。比如儒家伦理的四维、五常、八德、百行、比如易经的乾坤震巽坎离艮兑、六十四卦、三百八十四爻,再比如唯物辩证法的存在、意识、三大规律,诸对范畴等等。从文化的形态结构上说,企业文化的诸多内容可分为三个大层次:最里面的一层是由企业经营理念为核心的精神文化层次,外面一层是制度行为层次,最外面的是物质文化层次。一个企业的企业文化建设的表现形式往往是三个层次全面推进的,而从其性质上讲,精神文化的建设是最重要的,制度行为文化和物质文化是精神文化的衍生和外化。天君泰然、百体从令,抓好了精神文化建设就是抓住了企业文化建设的根本。
二、企业观念文化的三个重要的概念及其定义
企业观念文化有三个内容特别重要,即企业经营理念、企业价值观、企业精神。这里需要说明一下,即企业文化的有些概念都是拟人化的,就是赋予企业以人格,把一个企业当作一个人来说。
(一)关于企业经营理念
在讨论经营理念时,有的同志可能会联想到中外哲学史中的关于理和理念的概念。我想,这类概念应该参考,但不能完全套用,因为各个历史时期,东、西方各位大师所说的理和理念的涵义是不尽相同的。
什么是企业经营理念?企业经营理念是一个企业的关于经营的对象、目的、目标和主导方法的基本思想(做什么?为什么做?做到什么程度?怎么做?)。企业的各项活动正是在这种基本思想的支配下展开的。在企业的作为空间里,企业如何把好市场脉搏确定经营对象?企业经营的目的是为了持续稳定地提升企业的素质,更好地满足社会、出资人、客户和员工的合理需要,还是局限于某一两个方面?企业是不断自我加压、追求卓越,还是自然无为、安于现状?企业根据各自生存的具体条件,应该确定什么基本思路、采取什么基本方法来实现目标,等等。这些内容就是企业经营理念。一个企业实际的经营理念是否科学是企业是否能获得正确发展的前提。而经营理念的正确来自于企业决策层的精神境界、思想水平、理论和经验素养以及战略眼光。
在企业文化理论中,还有一个大家都非常熟悉的基本概念是企业经营哲学。我们知道,所谓哲学,就是关于世界观的学问。除了哲学上的各种流派名称外,人们在对某一特定领域认识的层次冠以“哲学”称谓时,往往是指对这一特定领域的总的、基本的看法,企业经营哲学也是如此。企业经营哲学的基本内容不可能是一个企业关于自身经营的外部条件和自身要素的相互联系和运动变化的总的规律的学说。其实,它的内容就是关于在一定的经营条件下,企业经营的对象、目的、目标和主导方法的基本思想。因而,企业经营理念和企业经营哲学在逻辑关系上应属同一概念。
另一个相关的基本概念是企业宗旨。所谓企业宗旨,就是企业存在、运作的根本目的。应该说,企业宗旨是企业经营理念的一个组成部分。无论我们如何表述企业宗旨,都必须了解它与企业经营理念两者之间的逻辑关系。只有了解了两者之间的逻辑关系,我们才有可能避免认识和表述的混乱。一个企业的宗旨应该是比较明了的,无须将其推演得玄奥复杂。
一个企业,无论是否有计划地展开企业文化建设,无论是否承认或宣告自己的企业经营理念的存在,他都有自己的经营理念。你可以从企业的运作实践中看出他的经营理念的存在。在经营理念的宣传上,有宣告的企业经营理念和企业真实的经营理念是一致的,也有宣告的企业经营理念和企业真实的经营理念是不一致的。
有的同志可能会认为,在社会上、媒体上看到不少企业的经营理念都是空洞的东西。这有两种可能:也许,你看到的有些企业的所谓经营理念确实是空心萝卜;也许,那些理念是实心的,有丰富内涵的,只是你自己还没到那个火候,没有理解抽象理念的深刻含义。为了便于大家研究企业文化理论,这里,我们可以强调一下:一些企业宣传的经营理念不一定就是这些企业真实的经营理念,真实的经营理念是可以在企业的经营实践中得到验证的;社会上出现的有些时髦经营理念不一定是科学的经营理念,科学的经营理念一定是符合企业发展客观规律要求的。
(二)关于企业价值观
一谈价值,有些同志就会想到商品的两重性。世界上第一次意识到商品的两种用途的是古希腊最伟大的思想家亚里士多德。他指出,每种货物都有两种用途:一种是物本身所固有的,另一种则不然。例如鞋子,既用来穿,又用来交换,他的这一概念到18世纪的西方古典经济学体系建立者亚当.斯密手中发展成为“使用价值”和“交换价值”,从此成为经济学中的固定范畴。企业价值观里的“价值”不是等价交换的尺度,它只是从效用的角度说的。
什么是企业价值观呢?所谓企业价值观就是企业在一定的历史、环境条件下,从自身的实际情况出发,对客体是否具有能满足自身需要属性的系统的认定原则。再通俗地说,企业价值观就是一个尺度,能衡量和告诉人们什么东西是对我们企业有用的。就象画一个圆圈,企业价值观就是这条封闭的弧线,你知道了这条弧线,就知道弧线内的东西都是对我企业来说是有用的、有价值的。在一个圆圈中,对企业有用的东西很多,其中包括核心价值客体,即能满足企业在一定时期生存发展过程中最重要、最关键需要的客体。这种对核心价值客体的揭示加上对企业总的需求范围的说明,就构成了企业价值观的两个最基本的内容。在了解企业核心价值客体与企业价值观关系的前提下,企业要把价值观研究的重点放在准确揭示企业核心价值客体上。对企业核心价值客体的准确揭示可集中反映企业对自身运行整个链条的关键环节的识别和把握能力。这种对关键环节的正确识别和把握、这种对企业核心价值客体的着力追求能高效地带动企业各项营运活动有序地开展,持续地给企业的健康发展提供足够的动力。
(三)关于企业精神
什么是企业精神?企业精神就是深植于员工个体意识,并在员工具有同一风格特征的从业行为中体现出的一种最能激发员工工作热情和保持企业生存、发展活力的观念。
企业精神的确立应该有两种基本形式,一种是自生型,另一种是导入型。自生型是指在企业发展过程中由于领导和普通员工共同努力、内外环境的相互作用,使企业员工主流群体的行为逐步形成了共同的风格并焕发出激情,在此基础上进行理论提炼,形成企业精神。导入型是企业决策层根据企业的实际需要,先用简洁口号形式提出一种富有激情的观念,再有计划地向员工灌输并使他们接受这种观念,进而使观念在员工的工作行为中体现出来。:
导入型的企业精神带有很强的输入色彩,需要培育。导入型企业精神培育成功的前提有两条:一、提出的观念要正确和准确。即观念正是企业所需要的,能被员工所接受,能焕发出员工的工作激情,能外化为员工具有同一风格特征的行为;二、企业精神培育的条件要创造和组织好,使员工接受观念、焕发激情由可能变为现实。
关键词:现代企业;经营管理;创新理念
中图分类号:TN707 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2013) 16-0000-01
一、创新化经营理念
新的管理理念是企业在生产管理的实践中形成的,并且能够对企业的行为起知道作用。管理创新理念可以促使企业管理者不断地试验或革新,在创新中实验新的管理方法,成功的试验可以促进企业更高的基础上进步。近几年,在管理理念的创新带动下实现了管理方法的更新,主要体现在:一是理性管理与非理性管理相结合。理性管理是指以周密的计划和定量分析进行管理。但这种管理与知识经济时代的要求不能适应,必须灵活的掌握市场的非理性管理;二是务实管理与务虚管理相结合。务实管理仅仅注重的企业体制、成本效益和技术构成构成等硬件方面是不够的,还要注重企业精神、企业人才培养和企业价值观等务虚管理方面。四是层次管理与现场管理相结合。传统的分层管理显现出管理意图难、管理链长以及中间层次创造性的限制等弊端,现场管理是最高管理者直接管理到位,二者结合才能完善管理。
五是集权管理与分权管理相结合。集权管理是关键性管理权限要集中,其它次要管理可以下放更多的权限,进行分散管理,更灵活地运作市场。
二、以人为本经营理念
现代企业管理坚持以人为本,调动人的积极性,最终实现企业可持续发展的过程。企业对人力资源的管理分为内部管理和外部管理。传统的管理科学认为企业的管理就是对人的管理,使员工能够在规定的时间内完成工作,这种管理使企业缺乏应有的生气和活力。按照现代企业管理制度来分析,这些管理模式已经不能适应现代市场经济下企业发展的要求。对企业内部人事的管理上,大多数企业贯彻以人为本的管理方针。在企业管理坚持以人为本的管理方式突出人的地位和作用,激发人的积极性、主动性和创造性,实现人与企业共同发展的过程。以人为本企业管理理念能够调动员工的工作积极性,为每一位员工提供了创新发展的平台。在现代企业经营管理中,人才管理的主要目的在于尽最大的努力做到人尽其才,做到人尽其才的同时,提高人才的薪资和福利等待遇,增强人才对企业的归属感,提供人才培训和晋升机会。强调以人为本的团队协作精神。团队精神是企业文化的一部分,因此现代企业管理中,要求企业对员工进行团队精神的教育,企业在给予员工个人发展空间的同时,强调与同事的合作和企业整体的团队精神。以人为本的管理理念应该为员工提供良好的学习环境,鼓励员工自我学习。现代企业经营管理的首要目的出人才,管理者从控制员工转为指导、激励员工,为员工提供必要的工作条件与环境,通过企业人性化的管理,发挥员工的积极性和创造性,使企业员工能够团结一致,形成强大的创造力和凝聚力,不断去发展企业,开拓市场。
三、科技是第一生产力经营理念
科学技术是现代企业创新与发展的主要推动力,因此企业以科技为动力做好一下几点工作,实现科技创新:一是要引聘、培养高科技人才。财富是人创造的,没有创新型人才,社会财富就不可能增加;二是增加科技投入,企业每年投入经费不能少于企业收入的5%;三是建立健全科技创新激励机制,对有特殊贡献的科技创新人才给予奖励;四是高新技术改造传统产业和产品,使传统产业升级换代,达到一个新的水平;五是确立企业科技创新目标,开发科技含量高、附加价值高和市场前景好的新产品,提高产品的市场占有率,创建世界知名品牌;六是加强绿色化经营理念,社会公众环保意识不断的增强,对绿色产品的要求越来越高。发达国家通过“绿色壁垒”等方式对中国出口的某些产品进行限制,甚至对已经入关的产品进行清理并提讼,使得一些企业在产品出口中处于被动地位,因此,绿色管理成为未来经营管理的重要内容。企业绿色管理内容包括绿色产品设计、绿色产品开发、绿色产品生产和绿色产品销售等内容。企业通过建立绿色管理体系,提高绿色消费与市场竞争理念,通过提高科技水平来改善绿色经营,从而使企业产品达到环保绿色的要求,符合政府的康健产品的要求,也实现了资源和效率的最优化,形成绿色市场开拓与创新能力。
四、资本经营理念
资本经营是指公司拥有的资本,包括流动资产、固定资产、借入资本、自有资本、无形资产和有形资产等变成能够流动和可以交易的资本,通过资源的优化配置和资本的有效运作,以最大限度的实现资本的增值。资本经营的特征就是资本能够流动。只有流动的资本才能实现资本的增值。资产优质化就是对于一些不良资产进行剥离和淘汰,注入优良资产。在资本的运营上,吸引更多的资本,选择资本投资渠道,把现有的资金投入到高于社会平均利润的领域,开发一些科技含量高、文化附加值高和独特技术的产品上。
五、风险危机经营理念
现代经济是有风险的市场经济,现代企业必须走向市场,适应市场,积极参于市场竞争,更要面对开放的国际市场的强大挑战。因此,企业经营具有风险性。目前全球新一轮产业结构的调整,企业的兼并重组,国际金融市场的不稳定,加上高新技术是高投资、高风险、高回报产业,失败率高达70%,所以说,现代企业经营的不确定因素很多,其风险也越来越大。
总之,企业必须增强危机感,确立风险经营理念。目前,我国的产品品种、质量、工艺、成本、人员素质、管理水平与世界水平有很大差距,企业面临严峻的挑战,面临前所未有的危机。从领导到广大职工都应树立风险经营理念,在市场经济激烈竞争的环境中群策群力,战胜困难、转危为安,求得生存和发展。
参考文献:
[1]刘景忠.中小型企业实现经营管理现代化探析[J].黑龙江科技信息,2008(5):45-46.
[2]顾靓.论企业现代经营管理制度的建立[J].经营管理者,2012(9):167-168.
[3]李玉峰.试论现代企业经营管理新理念[J].现代商业,2008(2):312-313.
【关键词】 石油销售企业 经营体制 问题
引 言
我国现代石油销售企业经营体制中还存在着许多影响企业发展的问题,比如运输成本较高、财务管理不规范、执行力较低等,这些问题都损害了企业的经济效益,不利于企业在市场竞争中的生存与发展。笔者所在的河北石油销售公司通过体制革新,在各方面都取得了巨大进步,文章将结合石油销售企业经营体制普遍存在的不足和我公司在体制改革中的举措,就全国范围内的石油销售企业如何进行体制改革提出自己的一些建议。
一、现代石油销售企业经营体制中存在的问题
(一)经营理念落后
现代石油销售企业中,受传统的“以块为主,条块结合”经营理念的影响,改革后的加油站零售区与市级公司,都还是相对独立的利益主体,对销售的重视程度各不相同,同时,“坐商经营、等客上门”的经营理念没有太大变化,市场开拓意识不足,这都影响了企业的销售能力和经济效益。
(二)经营管理粗放
现代石油销售企业中,仍有许多企业存在着管理机构职能混乱的问题,权利交叉且责任不明确,各部门之间沟通协调工作不到位,导致“兵不知将,将不知兵”等现象出现,严重延误了正常的工作,降低了工作效率。而在出现问题时,相互推卸责任,指责对方,把大量精力浪费在内耗中,影响了企业正常的运行和工作。
(三)物流配送成本高
在物流配送上,采取的是“条块分割,以块为主”的配送模式,导致各地区的石油配送体系都相对独立,各地区物理配送都有自己的管理层,分散了管理力量,浪费了物流体系一体化优势,提高了企业物流配送的成本。同时,由于不同管理层之间的不协调,容易出现补货不足或货物积压等现象,完全不能适应市场快速周转的要求,对市场变化的应对能力较低。
(四)财务管理落后
石油销售企业采用的财务管理没有进行有效地改进与创新,延误了公司会计信息的传递,使得省公司无法及时对市公司和加油站零售区的预算监控,导致许多费用划分不明确,进而影响了企业经济效益的最大化。
(五)员工素质参差不齐
在石油销售企业中,由于大部分员工都是当地招聘,容易出现招聘的工作人员素质较低问题;加上专业技能和服务意识等的培训较少,起不到提高员工综合素质的效果,导致出现员工素质参差不齐的现象,容易给企业形象造成不良影响,从某种程度上阻碍了企业的发展。
二、现代石油销售企业经营体制改革的方法
(一)树立正确的经营理念
放弃传统的地区销售、坐商经营、等客上门的经营理念,树立主动服务、送货上门、以顾客为中心的服务理念。坚持以客户为中心,推动由做市场向做客户转变。全面开展客户调查,在摸清有效商圈的基础上,针对目标客户,大力开展灵活多样的营销,提高整体的销售水平,进而提高企业的经济效益。同时,要加快完善和规范服务流程,推广加油卡电子商务平台,拓展在线充值、查询等服务功能,促进营销工作上水平。
(二)优化物流配送
针对物流配送中存在的问题,可以实施企业集中管理配送的模式,减少中间的管理层,直接在企业总部设置物流调度配送部门,对接收到的配送申请进行核查,直接安排就近人员进行配送,进一步加强物流系统的整体协调能力,降低物流配送的成本。河北销售公司通过坚持低库存运作,优化一二次物流调度,实施库站联动,提高周转效率,实现资源供应平稳、风险可控、物流最省。
(三)改进财务管理
加强石油销售企业的财务管理信息化建设,引进合理的财务预算和会计控制机制,详细统计罗列销售所得资金和石油采购、销售的成本,加强公司各部门预算管理和成本费用管理,以提高省公司对市级公司和加油站零售区财务状况的及时监控和管理,对存在财务管理问题的下级公司采取相应的解决措施,有效地提高财务整体的核算管理。
(四)化人员管理
加强对企业员工的管理,通过科学规划、合理组织,加大培训投入,定期对企业员工进行销售技能的培训,提高员工的服务意识,以提高员工队伍整体的销售能力。河北销售公司通过“岗位适合”理念使得选人、用人机制更易于操作。管理体制改革,机构变动大,涉及岗位多。河北销售通过岗位描述,公开选人、用人标准,采取个人申报、公开竞聘、择优推荐等方式,让合适的人到合适的岗位工作,人尽其才、才尽其用,保证改革平稳进行。
(五)改变经营模式
首先,根据销售企业未来发展趋势,应建立跨界发展的经营理念,打造全新商业模式,逐渐从油品供应商向综合服务商转变,通过跨界营销吸引更多客户,让加油客户得到更多的实惠,实现企业长效发展。河北销售公司通过充分利用加油站站内有效空间,加快汽服业务开发,采取合资合作方式,开展 4S店、车辆安检、维修、美容、保养等业务,并初步形成规模,并取得了良好的经营效果。
(六)加快产品开发
石油销售企业不能只依赖于石油生产行业的发展,还需要建立自己的研发部门,对石油产品进行进一步升级或新型能源的开发,比如氢气燃料、混合燃料、电能等,保证自身销售产品在行业内的领先性,提高自身竞争能力,才是经营体制改革的目标所在。
结 语
现代石油销售企业的经营体制的优劣,决定着其在能否激烈的市场竞争中生存与发展下来。采取积极有效的措施,对现代石油销售企业经营体制中存在的问题进行改革,是提高企业自身竞争能力与经济效益的必然选择,是实现企业稳健发展的重要保证。
【参考文献】
关键词:油田企业;经营指标;存在问题;提高策略
引言:就目前而言,人们对于能源的需求日益提高,尤其是石油能源的需求量日益增加,这对于油田企业经营指标提出了更好要求,因此不断提高油田企业经营指标显得尤为重要。
一、油田企业经营现状以及存在的不足
(一)油田企业经营理念传统
由于油田企业经营理念并不能够带来直接经济效益,因此在整个油田企业经营的过程中,企业管理人员对于整个油田企业经营的重视程度不高,管理意识较为单薄、传统、单一,从而严重影响了整个油田企业自身的发展和水平的提高。在整个油田企业运行的过程中,有很多油田企业工作人员对于整个企业管理和成本核算问题的认识程度不高,因此日常只负责核算和几张,从而严重影响了整个日常记账的工作,直接降低了整个油田企业快速发展。由于我国现阶段油田企业受到越来越多的威胁,因此必须更新油田企业经营管理的传统。
(二)油田企业经营信息单一
在整个油田企业生产的过程中,有很多油田企业部门经营信息单一传统,有很多上报的财务信息服务并不真实,存在很多虚假的信息,从而严重影响了整个油田企业经营的质量和水平,无法满足整个油田企业的财务的提高,导致整个油田企业财务管理失去真实性,出现虚假报告[1]。
(三)油田企业经营存在漏洞
在整个油田企业经营的过程中,虽然其运营资本存在一定的缺点,但是最主要的就是资金不足或者资金堆积的情况,严重影响了油田企业经营的质量和水平。在这个过程中,有很多油田企业经营相关制度不健全,不完善,从而降低了整个油田企业经营的质量和水平。在这个过程中还有很多油田企业存在大量的资产管理漏洞,导致整个企业的自身负债率提升。
(四)油田企业经营自身素质较低
我国油田企业经营工作人员最为整个油田企业的重要组成部分,在整个油田企业经营管理中发挥了十分重要的作用,但是有很多油田企业经营人员自身素质较低,并没有形成一整套科学合理的企业经营方案,直接降低了整个油田企业经营管理的质量和水平。
二、油田企业经营指标提高策略
(一)创新企业经营指标模式
在整个油田企业经营管理的过程中,需要进一步创新企业经营指标模式,真正做到与时俱进、开拓创新,在实践的基础上创新,在创新的基础上实践,从而提高企业经营指标模式管理方法。相关油田企业要制定一整套科学合理的经营指标,树立正确的管理理念和管理方法,从而逐步完善做整个油田企业经营指标的制度,摒弃传统的油田企业经营的传统模式,大胆创新,突破原有的经营模式和经营理念,做好经营总结工作,这样才能够结合实际,从而逐步优化整个油田企业经营指标,实现油田企业经济效益和社会效益的最大化。根据于这种实际情况进行选择并且合理利用,从而结合时代自身发展的特点,才能够实现经验的合理利用,依据市场的变化进行创新发展,从而提高油田企业经营指标的水平。
(二)完善油田企业经营指标制度
对于油田企业自身发展而言,完善油田企业经营指标制度是十分重要的,不仅能够提高整个油田企业经营指标的质量和水平,同时还能优化整个油田企业经营指标的效果,其优势是显而易见的。因此在油田企业实际管理过程中,需要进一步做好规范和管理工作,这样才能够确保油田企业能够正常平稳能运行。尤其是规范整个财务管理的制度和是方法,通过建立健全责任问责制度、日常管理制度等方法,将责任落实到个人、将责任落实到部门,从而真正规范整个油田企业经营管理制度和方法,进一步提高整个油田企业经营指标。与此同时,在这个过程中相关的油田企业也要提高对于油田企业的重视及程度,清楚的认识到其必要性和重要性,从而使其能够发挥积极作用,实现我国油田企业又好又快发展。
(三)优化油田企业经营内部结构
在对油田企业进行管理的过程中,要进一步优化油田企业经营内部结构,将各个方面都落实到位,从而逐步提高和调动油田企业员工工作的积极性和主动性,从而优化整个油田企业经营的内部管理方法和制度,实现油田企业又好又快发展,促进油田企业自身的平稳运行,实现油田企业自身的发展。通过将内部管理与外部管理二者有机结合,从根本上实现油田企业自身的发展,运用先进的管理放啊和管理理念,融入其中进一步优化整个油田企业经营内部管理结构和方法,从而将油田企业经营内部结构管理落实到位,真正发挥其优势和特色[2]。
(四)提高油田企业经营人员自身素质
油田企业经营人员作为整个油田企业的重要组成部分,在其中发挥了十分积极的作用,因此需要提高油田企业经营管理人员的责任意识和工作理念,使其树立良好的工作作风,创新自身的工作方法和形式,真正提高油田企业经营指标,这需要从两方面入手:一方面,油田企业经营管理人员要努力提高自身素质和专业化水平,多学习、学借鉴、多交流,这样才能够提高整油田企业经营指标,优化整个油田企业经营的效果。另一方面,油田企业经营管理领导要提高对整个油田企业管理的重视程度,组织相关培训,充分调动油田企业人员积极参与,充分提高学生的积极性和主动性,从而提高油田企业经营人员的专业化能力和水平。
结束语:综上所述,随着我国社会主义市场经济日益完善,因此对于油田企业经营工作提出了更高的要求,油田企业要想在激烈的社会主义市场经济中处于不败之地,就必须提高整个油田企业经营指标,从而提高整个油田企业经营的质量和水平。通过创新企业经营指标模式、完善油田企业经营指标制度、优化油田企业经营内部结构以及提高油田企业经营人员自身素质等方法和策略,从而提高整个油田企业质量和水平,优化整个油田企业管理的效果。总之,油田企业经营指标提高属于一项漫长而艰巨的任务,需要党和政府、相关油田企业以及管理人员三者的共同努力,只有这样才能够实现油田企业经济效益和社会效益的最大化。
参考文献:
关键词:矿山设备;市场营销;创新机制
中图分类号:F713.5 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-000-01
前言
近些年,随着我国市场环境的不断优化,各种企业之间的竞争氛围更加浓厚,企业的发展需要适应当下的发展形式,产品的推出和经营应该根据市场的导向为基础,通过科学的管理方式提升企业的竞争实力。经营矿山设备的企业也不能免去市场竞争的困扰,为了在竞争的环境中实现更好的发展,矿山企业应该根据市场对相关产品的需求变化以及未来产品的走向进行自身的经营改革工作,以此提升企业的综合实力,使企业获取更多的经济利益。
一、经营矿山设备的企业应该确立市场机制的营销理念
目前,任何企业的发展都离不开市场竞争的大环境,任何企业产品的推广和经营都要在市场竞争的机制下进行,为此,经营矿山设备的企业必须要确立市场机制的经营理念,必需要明确认知企业的经营和发展离不开市场机制的发展。为了使企业实现长远的发展,企业必须要根据市场的竞争变化形式改变自身的经营方式,以市场的发展方向为企业经营的方向,使企业的发展实现更好的机制建设。
目前企业经营的矿山设备主要是各类煤机产品、农机产品、矿山设备以及工程机械和汽车的配件,这些产品的经营手段必须要适应市场竞争的模式,产品的推广必须要是市场的手段进行。同时,矿山企业应该正确认识到市场中的需求,目前市场上存在着矿产资源开发的机会,矿山设备的经营有着一定的市场空间,这个空间对企业的发展有着重要意义,矿山企业应该积极抓住这个发展的机会,努力提升自身的发展程度,占据一定的市场份额。
目前我国的矿山企业在市场的发展中存在着一个难题――原有的陈旧体制给矿山企业的发展带来使用资金较少、经营的设备相对陈旧以及企业生产产品的数量较少的问题。这个问题在很大的程度上影响着矿山企业的快速发展,制约着矿山企业在市场竞争中比重占据情况。同时,这些问题的出现也要求矿山企业应该确立市场机制的营销理念,使自身所生产的产品更加符合市场的需求,对矿山设备的经营理念更加适应市场的发展步调。就目前的市场发展环境看,矿山企业应该以市场对产品的技术需求为主要的发展模式,应该建立多元化的经营理念,运用多元化的管理手段提升自身产品的竞争实力。
二、矿山企业应该通过创新优化经营理念
矿山企业为了能够使自身的产品水平和经营方式符合市场的发展需求,矿山企业应该不断创新自身的发展理念,提升产品的核心竞争能力。矿山企业在实行多元化的管理模式后应该对原有的管理组织结构、产品的技术手段以及产品的营销管理策略进行改革,需要原有的陈旧的经营理念进行摒弃工作,对企业经营的任何环节进行创新,提升企业的创新能力[1]。
首先,企业应该创新管理的观念,具体讲是树立现代的营销理念,树立知识竞争的观念。在市场竞争激烈的环境中,矿山企业的发展必须要以现代的经营理念为重要的管理理念,实行多元化的管理机制,产品的研发应该以知识竞争为导向,重视产品的服务工作,只有这样的管理理念才会让矿山企业的发展更加符合市场发展的需求。
最后,矿山企业应该进行管理的创新,可以运用先进的管理系统对企业的经营信息进行科学的管理,使企业的管理工作实现更加科学的开展,提升企业的管理效率。同时,企业应该使用奖励机制激发员工的工作的热情和创新意识,通过奖励机制的实行,提升企业的工作效率。
三、提升核心的竞争能力对市场进行科学预测性
企业可以在新产品的生产中引用先进的技术提升产品的技术含量,同时还可以降低企业的经营成本,强化企业产品的核心竞争实力,帮助企业在市场竞争中实现地位的巩固[2]。通过产品技术的创新可以帮助企业实现市场的拓新,通过新的矿山设备、新的使用价值的推广实现市场的优势占领,使矿山企业的发展更加适应市场的运转形式和竞争模式。
为了实现企业的更好发展,矿山企业应该重视人才资源的开发工作。具体讲,矿山企业应该重视和培养人才,为员工建立充足的学习和进修的企业环境和发展机会,用新鲜的人才资源激活企业的竞争机制。同时,矿山企业应该从本行业的入手,通过核心产品的营造逐渐提升企业的核心竞争能力,通过对现有资源的优化配置帮助企业在、市场的竞争中占据重要的比重[3]。
矿山企业要想实现更好的经营,实现更多的经济利益的追逐,必要的手段就是创新自身的经营手段,多元化的管理模式是矿山企业对市场进行科学预测的首要前提。通过培养科学技能较强的人才可以帮助企业对市场的未来走向进行科学的预测,对产品的更新和发展有着重要的推动作用。
四、结论
矿山企业为了实现更好的发展,正根据自身的发展情况积极探索经营的创新点,使自身的经营理念更加适应市场经济的发展需求。为了使企业实现更好的发展,矿山企业应该努力提升产品的竞争实力,科学的根据市场的变动情况对所经营的产品的市场需求度进行预测。同时,矿山企业应该利用奖惩机制激发员工的工作热情和效率,重视在新产品的生产中引用先进的技术提升产品的技g含量,使企业实现更强的发展。
参考文献:
[1]胡祖尧.论营销型职业经理人在民营矿山机械设备企业软着陆[J].合作经济与科技,2013,05:50-52.
在如今的企业经营活动中,CSR工作是一项庞大的经营课题。企业希望其与经营理念保持一致,由此展开的实践活动也必不可少。
YKK集团将以拉链为中心的“YKK”品牌发斯宁‘事业和以门窗为中心的“YKK AP”品牌建材事业作为两大核心业务,在经营活动中,以“不为他人利益着想,则企业自身也不可能发展繁荣”这一自创业开始传承下来的“善之巡环”。理念作为企业精神。这一精神在经营中具体体现为:在企业经营活动中高度重视产品创新,为社会带来新价值,并将经营活动中获得的利润与社会、员工和事业伙伴进行分享。这一“循环”的观点,就是YKK持续经营至今的指导思想。自创业开始,YKK将“善之巡环”视为企业的根本价值,在当今的经营活动中亦是如此,这一精神已扎根于企业的经营活动并在全球推广。
此外,为了在全球事业结构发生急剧变化的环境之下推行负责任的经营活动,YKK提出了“追求更高企业价值”这一经营理念。在员工,顾客、社会。经营、商品、技术和公正这七个领域不断追求更高质量。将CSR所要求的“经济方面”、“环境方面”、“社会方面”责任作为基本思考方式,融入在全球开展的企业经营活动中。
2008年,为了在全体员工中进一步渗透YKK精神和经营理念,YKK在公司创始人诞辰100周年之际,明确了包括海外1.9万名员工在内的全体4万名员工共同的YKK价值观,例如什么是YKK应有的企业形象,YKK取得今日成功的优势有哪些。
由此,YKK明确了“从失败走向成功,信任并放手让年轻人干;持续追求,品质至上;不断努力,建立完善的信赖关系”这三条核心价值。YKK希望每位员工在日常工作中实践核心价值,在为顾客提供新价值的同时,为不断提高事业价值而努力。
YKK全球事业遵循的csR三项原则
目前,YKK集团在世界71个国家和地区共设立了111家公司,其中在海外的业务发展已超过了半个世纪。YKK集团克服了各国不同的文化和语言障碍,坚信上述的企业哲学和企业理念,按照自身的CSR三原则,在全球推进事业。
YKK的CSR第一项原则是“当地主义”。即在海外开展经营活动时并不唯劳务成本论,而是根据市场和当地产业的需求进行投资开展业务。以成为该国的“当地企业”为目标,扎根该国,将经验智慧用在符合当地市场的事业中。事业取得成功之后,将所得利润优先用于再投资,在当地录用、培养人才,使他们担任起企业经营的重任。
第二项原则就是在世界范围内坚持“品质至上主义”。YKK采用一体化生产体制,从原材料到生产出成品的所有工程均由YKK自身建设,并注重实际上的统一标准,亲自开发生产设备。由此,YKK所生产的产品在世界上以相同的技术、相同的机械和相同的品质著称,这是生产出符合世界品质产品的基础。遍布全球的顾客对于YKK的评价是:无论在任何国家,都能采购到品质一流、令人放心的YKK产品。
第三项原则是“站在全球的角度应对环境问题”。为了应对“无国界”的现代社会所面临的环境问题,YKK在集团内实行了相应的统一方针和行动。自YKKl994年制定“YKK集团环境”以来,在遍布世界的所有生产基地中推行ISO 140001认证、废弃物再利用等霉排放的环保减负活动。在致力解决各地区所面临的环保课题的同时,将解决方案反馈至集团内部进行交流,以提高集团整体的环保应对能力。
履行“当地企业”公民责任致力提升企业价值
YKK集团在中国的事业发展始于1992年在上海成立的上海吉田拉链有限公司。之后,陆续在大连、上海、苏州、苏锡和深圳等地设立了11家事业公司和1家投资公司。目前共有12家公司和63个基地在中国开展经营活动。
“与社会共存”和“提高企业价值”是建立在企业精神与经营理念、核心价值以及CSR理念基础上的理念,YKK在践行这一理念的同时,也注重营造一个使员工充满生机、适宜工作的企业氛围。
2005年,YKK中国集团提出了“截止到2008年,中国员工的干部比例要占到全体干部的50%”的目标,这标志着推进本地化经营工作的正式展开。为了巩固在中国的经营基础,YKK中国集团积极促进当地员工进入公司的管理层。以实力来选拔人才,通过干部培训使之理解经营之道和方法,进一步实践企业的经营理念和方针,让人人都具有领导意识,牢牢掌握YKK精神和经营理念。
在主营业务方面,“YKK AP”品牌积极开发提供符合中国政府环保节能政策的产品,YKK的目的是通过建材事业为“建立可持续发展的社会”做出贡献。例如,2010年成立的建材研发中心开发了“遮阳节能铝合金门窗”,该门窗产品在窗户的玻璃夹层中增加了具有遮阳功能的材质,使得外部不再需要遮阳设备,是一款划时代的产品。目前在中国,该款产品已在今年春季开始销售,并被江苏省建设厅认定为具有节能遮阳和隔热作品的特殊产品。
2010年,上海吉田拉链有限公司的临港工厂正式运营。临港工厂是根据中国政府大力推广的节能环保政策建造的环保型工厂。该工程投入3,500万元,建造了排水处理、排水再循环、分类排水系统、分类排气管、采光屋顶等设施,并且采用了总面积达14,000平方米的外墙特殊环保墙砖,所达到的环保功效相当于980棵白杨树净化空气的效果。
【关键词】 EVA理念 项目承包 奖励体系 应用 管理
基于EVA理念的奖励体系属于最新的企业绩效评价方法,与以往的企业绩效评价机制相比,它更加科学、覆盖更加全面,而且能够确保企业业绩评价更加精准、公平,对于调动员工的工作积极性与热情以及提高企业的经济效益都具有十分重要的意义和作用。同普通的会计计算的利润不同,EVA注重的是一种经济收益,将其应用在企业的奖励机制、绩效考核以及企业管理等方面都能够发挥积极作用。当前的大多数企业经营效益考核都没有将权益资本成本扣掉,在新的发展形势下,急需引入EVA理念完善企业的绩效管理,只有这样才能更加客观、全面、精准地评判企业经营效益,员工所创造的真正价值,以及员工自身的收益。
一、EVA核心理念
EVA(Economic Value Added)也就是经济增加值,简称:经济利润。其主要思想就是企业需要获得超出资本成本的利润来创造价值,确保企业的拥有者获得最多的利润。EVA理念是从企业投资人的角度出发来评价企业经营所创造的价值,是从长远角度出发来观察企业经营效益的重要经济标准。传统的企业经营效益的财务计算并未把资本成本纳入考虑范围,资本成本中重要的一项就是权益成本,也就是投资人权益的机会成本,它是投资人预期所获得的最低回报率。简单来说,EVA是指税后利润除掉资本成本,它是对除掉资本成本后企业所创造利润的评价,所以,EVA渗透着企业经营效益与资本使用程度两方面内容,能够更加精准地衡量企业的经营效益。
二、基于EVA理念的绩效考核机制
EVA绩效考核就是将EVA理念纳入绩效考核机制中,从资本成本以及所创造效益两方面出发,到最后展开绩效考核。EVA等于纳税以后企业的纯利润扣除资本成本。这种绩效考核方式将投资人与管理人员的利益联系起来,双方拥有共同利益。对于工程项目承包管理人员来说其奖励就是他为投资人创造的增量价值的百分之几,在这样的绩效考核标准下,项目管理人就是向着一个方向全身心投入精力,进而使得整个项目承包的成本得到全面控制。EVA绩效考核机制的建立需要科学的绩效考核制度作保障。
三、对比于传统绩效考核的EVA绩效考核机制
传统绩效考核是以企业经营目标以及利润为参考依据的,一旦达到了目标,所获得利润可以确保绩效考核顺利进行,则会将实际收益同预算目标进行对比,再启用企业事先制定的绩效考核制度来对员工的工作成绩进行考核,形成奖惩体系,在这种考核机制下,无法准确查明员工利用什么方法来取得成绩的,总的来看传统绩效考核具有一定的优势特征,例如:工作目标明确、责任制健全,然而其严重的不足在于没有明确绩效考核重点,当过程指标与结果指标发生冲突时,难以处理,会导致个人利益同集体利益的不一致,是有悖于激励机制的绩效评价方法。
与之相对应的EVA绩效考核则解决了这些问题,是将员工的收益与奖励同EVA直接挂钩的绩效评价方法,其关键点为:绩效奖励没有上限和下限数额限制;创设奖金池,奖金池也不设上限,对项目负责人实行分期分批奖励,通过这种方式,负责人大概每年都能够获得奖励,同样,之后出现的非盈利项目也能够从奖金池中扣除,避免了由于项目建设周期过长,承包人员获得奖励倍加拖延的现象,以及工作人员工作成绩不佳却没有得到处罚的问题的出现,是一种公平、公正、科学的项目承包绩效奖惩机制。EVA目标也能够灵活、科学地做出调整,例如年终时,可以将本年实际的EVA水平同预测目标进行对比,可以将下一年的目标定为二者之差的1.5倍,所设立的EVA目标集中反映了承包项目的经济收益改进状况以及同行业状况等等。
这种基于EVA理念的绩效奖励机制能够更好地激励员工创造经济价值的积极性,在员工个人利益同集体利益相一致的情况下,他们能够从提高自身奖励收益的角度自觉努力工作,进而不断增加企业的经济价值。同时,它也能更加客观、真实地反映出企业真正经济价值的增加程度。
四、EVA绩效考核内容与具体过程
EVA绩效考核内容就是对经营者的工作职责与目标做出明确规定,具体到员工需要在日常工作中做那些工作,需要达到何种程度,内部涵盖了考核项目与目标两大方面,考核项目主要就是拟定出员工考核的内容与大体目标,一般采用量化与质化双重考核项目,每一个项目之下都拥有几个子项目,通过向员工讲解来使他们明确其中考核的意义。
具体考核过程方面,绩效评价过程大体涵盖四个部分:首先,确立目标,也就是本着获得最大经济价值的原则来设立一个长期、中期、短期目标。其次,优化资源调配。利用合理的资源调配方式来争取创造最大规模价值,如参照考核目标科学调配人力资源、人才资源、成本资源以及财力资源等等。再次,评价结果。利用简单、明确、精准、有侧重点的考核方法,将考核中的投入与产出加以比较,然后结合长期、中期、短期目标展开评价。最后,激励环节。采用平衡激励成本与力度,实行量化激励与非量化激励同步进行的方法并结合各个阶段的目标实施激励。
五、EVA理念的4M绩效评价系统
对于项目承包系统中的工作人员来说或多或少对于考核是十分紧张的,有的甚至产生了反感、厌倦的心理,这就需要管理人员积极动脑采取科学的考核方式,使员工带着热情去工作,乐此不疲地朝着考核目标迈进,EVA绩效考核特点就是不断循环、持续进行。形成了4M四个方面的绩效评价系统,如图1所示。绩效评价是EVA的评价方法,EVA是扣掉成本以后所获得的经济价值。EVA所决定的各项管理策略则是以创造收益为核心,在一定的激励政策的辅助下,贯彻并落实EVA的经营理念。
六、采用EVA绩效评价激励机制的意义
基于EVA理念的项目承包绩效评价奖励机制是对传统绩效评价方法的维护与完善,以往投资人的权益资本常常不被纳入企业经营效益考虑范围内,然而经过专业专家实践研究证明:只有一个企业的资金成本高于所获得的利润,企业才能走向盈利,否则即使企业已经上缴了所得税,表面看上去企业在盈利,然而从成本消耗的角度来分析,企业却是在以牺牲资金成本来维持生存,长期下去对于企业的发展是不利的。
企业要想真正获得丰厚利润就需要将各项成本纳入考虑效益计算与绩效考核范围,唯有企业在纳税过后的收益将资本成本扣除的剩余部分才可以真正作为企业经营经济增加值,这样才能说明企业真正地盈利,这正是EVA经营理念的核心所在。因此,项目承包经营需要建立在EVA理念基础上,重点思考资金的使用效率,通过提高资金利用率来使企业获得最高的收益。
同时,将这一经营理念运用在绩效奖励机制中,将员工的绩效奖励同经济增加值直接联系起来,保证了投资人权益资本的充分、高效使用,发挥了其成本的增值功能。
七、EVA绩效考核的方法
要创设行之有效的EVA绩效考核标准,意即任何一个考核的标准都能够切实贯彻实施,而且这一指标能够切实反映绩效标准;而且所设定的指标要尽量明确、具体,其中的考核内容如果能够用指标来评判为最佳,最好能够以量化的形式进行计量。
不同性质的职位需要与之相适应的考核方法与指标,要对不同的职位进行区分,根据职位特征来科学地确立考核项目与条件;要确保EVA绩效考核的差异性,灵活、适当地调整考核项目、内容以此来确保员工都能努力工作,积极付出,尽量激发员工的最大工作热情,同时EVA绩效考核也应该顺应外部环境与客观经济形势的变化而灵活做出调整,具体的考核量化标准也需要参照变化的环境来进行调整。
科学确立EVA绩效考核的周期,也就是要科学确立EVA绩效考核的时间范围,具体的周期应该结合多方面因素去考虑,例如:员工岗位职位的特征、性质,绩效指标的特征等等。
总之,EVA理念是经过实践证明的科学的企业经营管理理念,将其应用于企业的绩效评价奖励机制中,必将发挥非常重要的作用,现代企业要想建立起一套科学的管理体制,就需要将EVA经营理念纳入企业经营管理中,充分调动员工的工作积极性与热情,使员工在有限的工作时间内获得属于自己的奖励,同样扣除经营亏损的奖金,在这样公平、合理又科学的绩效考核奖励机制下,员工工作的积极性与热情必将被调动起来,使其能够全心全意地为企业服务。
【参考文献】
[1] 斯蒂芬·P·罗宾斯:管理学(第四版)[M].中国人民大学出版社,2003.
[2] 杜颖、张佳林:经济增加值在企业业绩评价中的应用[J].财经理论与实践,2003(1).
[3] 陈琳、王平心:传统绩效评价体系与EVA的整合研究[J].科技进步与对策,2005(6).