办公设备实训总结

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办公设备实训总结范文第1篇

1.职业说明

通过调查和研究《中国职业大典》，商业企业的行政办公人员主要任务是负责形形的日常事务管理，其职业范畴为行政办公人员（GBM301），2013年修订的《中国职业大典》中规定：行政办公人员（301）包括行政办公人员（30102）（含〈秘书3010201〉、〈公关员3010202〉、〈收发员3010203〉）、行政业务人员（30101）、其他行政办公人员（30199）。

2.典型工作任务分析

行政办公人员是指从事办公室程序性工作，协助领导处理行政及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。他们的工作内容包罗甚广，从日常工作安排、行政总务、后勤保障、检查公司制度执行与落实、文字处理、内外协调、会议组织等纷繁复杂的诸多内容。典型工作任务包括以下几方面：

（1）使用办公设备，处理公文和信函，起草有关文件、信件，对相关数据进行整理统计。

（2）进行有关业务联系，事务处理。

（3）接待来访，处理各方查询事项。

（4）安排会议、会谈、并做记录。

（5）管理有关文件档案。通过典型工作任务分析，进一步研究从业者职业成长规律，即把握基本操作的初学者水平，到成长为能够驾驭复杂环境出色完成工作的熟练者水平，为成为该领域的专家奠定基础。

二、学习领域和工作项目描述

从典型工作任务分析可知，本项目的职业可以提取5个典型工作任务，针对典型工作任务1的具体内容，得出行政文员主要使用计算机办公软件和办公设备（打印机、相机）等，对日常事务和行政事务进行处理，并依据职业成长规律设计学习项目。解构行政文员的典型工作任务1，得出三大工作项目，即工作环境认知、办公软件操作、信息统计分析。由此，设计行政办公人员的学习情境1《商业办公软件操作实务》。

三、项目化实训课程教学模式系统设计

教学模式是对教学方法的总结和提炼，是指导教学活动的行动指南，项目教学强调学做结合，提倡学生学习的主动性和动手操作，因此在对项目实训课程进行教学设计的过程中，必须保证学生的参与度和积极性，并注重对教学效果的及时反馈。针对项目课程教学设计，将采取SOTA模式，即教学过程中学（Study）-做（Operation）-悟（Think）-用（Application）的程序，设计项目化实训课程教学模式。首先教会学生学习完成项目成果的基本知识，即学的阶段，然后根据学的内容指导自己实践，进入做的阶段，在做的过程中不断反思和参悟，以提高工作效率和工作的积极性，最后，回到实践，在工作中不断提升。

四、总结

办公设备实训总结范文第2篇

通过调查研究，工商管理类专业学生就业竞争力普遍不强，主要存在着以下两方面的问题。其一，工商管理类学生的职业技能和素养达不到工作岗位的要求。其二，工商管理类学生缺乏核心竞争力，受到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。为了解决以上问题，加强工商管理类学生就业技能培训是众多提高就业率方案中一个可操作性极强且效果良好的办法。该职业技能培训可以缓解工商管理类毕业学生与社会企业供求双方脱轨的矛盾，通过对学生就业技能、职业技能的培养，提高学生的就业竞争力，提高毕业生就业率，同时可以推动工商管理学科教育教学培养模式的改革。

一、工商管理学生就业技能培训实施的现实意义

1.提高学生的就业能力。基本职业技能、应聘技能及职场适应技能通过专业的培养和训练是可以在较短的时间内被掌握和提高的。从长期看可以通过校企沟通令学校培养的学生与社会企业的需要结合得更加紧密，形成一个比较完整的人才培养链条；从短期看，通过对学生在校期间相关职业技能、应聘技能及职场适应技能的专业训练，以提高学生在就业市场的竞争力，提前做好学生择业就职的心理准备，使学生一毕业就能较快地找到较适应的工作，同时更快地适应工作环境，较快达到岗位相关要求，降低就业后再次失业的失业率。

2.充分利用高校人力资源。高校有大量从事教学及科研工作的教师，有多年从事学生心理辅导、就业辅导等工作经验丰富的辅导员，可以充分利用他们的优势，了解学生的需求，进行有针对性的培训。

3.完善教育培养模式。通过就业技能实训可以在教学改革中做出新的尝试，改变学校只做理论研究和专业知识传播的单一教学模式，培养综合素质强，适应社会的应用型人才。

4.培养建设双师型教师队伍。通过就业技能培训实践，加强教师队伍的培养，使教师的注意力不仅仅停留在教学、科研方面，更应该关注教研科研内容与社会的衔接，相关实用职业技能的培养等方面，从而培养建设双师型教师队伍。

5.增加学校社会影响力和美誉度。通过就业技能培训实践，创造广泛与企业接触的机会，了解企业需求，达到校企联合的目的，使学生毕业后就能适应社会，满足企业要求，上岗就业，实现学校提高就业率、学生找到适合工作、企业找到合适员工的多重目的，进而增加学校的社会影响力和美誉度。

6.推行职业规划思想。在校期间进行职业规划的学习及自我设计，令学生及早的通过自我认知，明确个人发展的方向，及早着手进入职场的准备。

二、就业技能培训的任务

1.通过调查明确工商管理类学生的需求。

2.通过外联调查明确社会上企业对工商管理类学生的需求及素质要求。

3.通过高仿真模拟招聘演练，办公设备实际操作，办公公文实际撰写等实践活动，增强工商管理类毕业生的求职技能。

4.通过外联搭建校企联合的桥梁，为毕业生创建更多的实习基地及实习岗位，进而建立毕业生输送渠道。

5.培养与社会紧密联系的双师型教师队伍。

三、就业技能培训的实施

1.第一阶段：调查阶段。此阶段是培训实施的基础阶段，此阶段的正确实施是保证以下阶段顺利有效实施的关键。主要是通过问卷调查，明确工商管理类学生就业方面的需求，就业困惑。

2.第二阶段：职业规划阶段。（1）认识自我。运用相关测评技术及测评软件，用科学的方法测试学生的性格和职业兴趣。通过一系列的自我性格测试、自我职业兴趣测试让学生认清自我，明确自身大致的择业方向和发展方向。学生测评后要完成《自我测试报告》，报告内容包括———个人性格、职业兴趣、今后的择业方向、拟求职的岗位，大体规划个人的近期目标。。（2）认识职场。采用头脑风暴法列举出适合工商管理类学生就业的主要行业的名称、相关岗位、工作内容、任职要求等。明确企业看中、关注员工的哪些素质、这些素质所占的权重。要求学生对自己感兴趣的职业、岗位，通过调查、讨论，形成《目标职业调查报告》。比较自己目前所具备的素质、技能与目标素质、技能的差距，找出弥补差距的具体方法并进行可行性分析。

3.第三阶段：就业指导阶段。（1）就业信息的获取。主要介绍国家及地方对大学毕业生的就业政策；介绍就业信息的搜集、查询办法；教授解读就业信息中的内涵；主要大城市的就业渠道；就业当年人力资源需求多的行业、城市等。（2）简历制作。主要介绍简历的格式、内容以及送达方式。（3）面试。主要介绍面试前的准备、面试礼仪、面试应答等；通过高仿真模拟招聘，进行情景演练，提高学生应聘心理素质及语言应答技能。

4.第四阶段：职场基本技能实训阶段。（1）现代化办公设备操作。通过实际操作，要求学生会使用打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备，会运用电脑办公软件进行Word文档的排版、Excel文档的使用、PPT的制作。（2）基本公文写作。学习通知、请示、报告、会议纪要、工作计划、工作总结等基本公文的写作。以学生亲自写作练习为主。（3）商务专项文件起草能力培训。主要包括标书的撰写（主要是商务标部分的写作）、商业策划书写作、项目可行性分析报告的写作、商业合同的起草与签订。此环节要求学生掌握商务专项文件的格式、内容，并根据案例要求进行相关文件的起草练习。

5.第五阶段：培训考核阶段。（1）校外社会实践考核。要求学生参加校外招聘会，以报告的形式描述招聘会的参与过程，说明相关信息，总结自身应聘过程中的优缺点。（2）培训总结。要求学生撰写培训总结报告，分析自己在培训各个环节的所感所获，分析自己的优劣势，诊断出自身的问题，明确解决方案。提出对培训的反馈意见和建议，以便通过不断改进完善培训。

6.第六阶段：个人咨询阶段。这个环节是始终贯穿于整个培训过程中的一个环节，学生可以根据自己的需求，对择业、就业等方面所持的困惑或遇到的问题向指导教师提出个体咨询，咨询过程中老师将单独为学社生进行解答或问题疏导。

四、培训效果总结

1.通过对受训学生的调查问卷，分析培训的效果。其中认为培训使自己增加了对自己的了解的学生占80%，认为通过培训更多地了解了行业和职业的占90%，增加面试信心的学生占91%，能够掌握现代办公设备运用的达到95%，学会基本公文写作的占65%，学会商务专项文件起草的占30%，希望增加模拟面试次数和时间的学生占80%，希望增加个人咨询的学生占70%，认为培训对自己帮助不大的仅占3%。当然，培训的实际效果还有待学生走向职场时，社会的真正考验。

2.在就业技能培训过程中，通过外联工作，加强了高校与企业的联系，对创建实习基地奠定了基础。

3.通过就业技能培养工作的展开，大大提高了教学工作与社会实践的接合，对培养双师型教师，提供了实践机会，有利于双师型教师队伍的建设。

办公设备实训总结范文第3篇

摘?要：项目教学法是以具体的任务为学习目标，以完成任务的过程为学习过程，以展示任务成果的方式来体现教学成就的方法。在文秘实训教学中，教师主要起引导、控制、监督的作用，教师在实训中的首要任务不是知识的传授，而是准备教学环境，构思学习氛围和组织、引导、监督教学过程。学生则要独立解决面临的问题，通过具体的项目情景，提高文秘职业技能，加深对文秘职业素养的理解。

关键词 ：项目教学?文秘实训?运用

文秘专业是一个操作性、实用性特别强的专业，学生必须经过反复地实践演练才能真正做到对所学知识的掌握与运用，为了让文秘专业学生提前进入职场角色，真正实现学生的实际能力与社会需求的“零距离”，笔者学校为文秘专业安排了文秘实训课。该课程主要有会议管理实训、时间管理实训、接待工作实训、文书处理实训、信息管理实训、办公室管理实训、常用办公设备操作训练、秘书应聘与面试训练等核心技能实训项目。每个项目的实训流程如下：教师布置工作任务、讲解工作要求，师生共同讨论、明确实训目的（明确实训项目名称、涉及的专业知识、技能、要求、标准、实训项目指导书、实训场地与设备需求等）—学生操作、研究，完成工作任务（工作任务、工作情境描述、工作成果、工作过程说明、背景材料等）—师生交流、评点工作效果，总结工作经验。

实训期间，笔者采用项目教学法，将一个个相对独立的项目交给学生自己处理，获取信息、制订计划、做出决策、项目检查并实施及最终评价，都由学生自己负责，学生通过该项目的进行，了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求。在整个过程中，笔者注重实际操作与演练，让同学们进行强化训练，以适应即将到来的实习和工作岗位。根据班级人数让学生用抽取扑克牌游戏的方法自由选择平均分成5个小组，并移动桌椅摆成小型会议所用的形式，这样让学生温习会场座次知识的同时，营造职场气氛，让同学们轻松进入学习状态。然后采用竞选方法确定小组成员职位，按照虚拟公司组建要求，模拟整个申请程序，确定公司名称、性质、标志等，学生在教学中能感受到既新奇又好玩，理论与实践结合让她们印象深刻，同时培养同学们的角色意识，提高大家的团队合作意识，增强团队合作能力。

在组织签字仪式这个项目的实训课上，有两组团队组织的项目是合作签字仪式，通过两组成员的精心准备，从组织入场到“饮酒”祝贺的每个环节，无不体现他们的用心、专业。学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程，学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在处理项目中遇到的困难。在这一过程中顺利学习掌握了教学计划内的教学内容，提高了学生的兴趣，自然能调动学习的积极性。

在剪彩仪式上，学生们利用班上现有的道具：红绸子、彩带，以可乐当香槟，将这些仪式演得形象逼真，现场面对面，从组织、分工、准备、表演、收场，全程参与，发挥了他们丰富的想象力和无限的潜能，只要想得到，他们就做得到。这改变了以往“教师讲、学生听”被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式，有了这样的实践经验，相信他们在文秘专业的道路上能越走越远。

在新产品展销订货会上，他们别出心裁，设计制作出本公司的主打产品，上演一场场生动形象的新产品展销会，一幕幕形式多样的现场SHOW：生产食品的向日葵公司团队准备了不少免费品尝食品，明轩酒店的精品菜式更是让人垂涎三尺，珠光宝气股份有限公司的珠宝首饰高端大气上档次，时尚丽人集团邀请明星走T台秀，苹果集团也不甘示弱适时推出风靡全球iphone6……

为了强化实训效果，方便教学评价，笔者和学生一起制定评价标准，用观察表演法或作品评估法对学生进行能力考核，而且除了教师评价外，增加了学生自评和互评，即学生是在小组同学或全班同学的注视下完成实训任务。完成一个项目训练后，学生可根据自己掌握的情况实施自我评价，教师则可从学生自评和互评结果，了解学生对本项目掌握的程度，及时得到教学情况的反馈。同时，用摄像机拍下每组演示的过程，等他们演示完后，再用计算机回放录像，让他们及时了解自己的表现，讨论表现好与不足的地方，最后教师点评。每一次实训项目完成后，由同学们投票选出本次项目实训中的“最佳合作团队”“最具潜力秘书”“最佳形象秘书”“最佳口才秘书”“最佳表演秘书”等，看着眼前的劳动成果，每个同学都露出了笑容，不仅锻炼了操作技能，提高了综合职业能力和素养，同时也体验了团结合作的快乐。

办公设备实训总结范文第4篇

1.电子政务专业的市场的需求

随着网络技术和信息技术的发展，.cn域名数在不断增加，而对这些既懂网络技术又懂管理人才的缺口还会进一步扩大。目前以“.”标识的各级政府网站数量达28575个，并呈现继续上升的趋势。各级政府网站的建立需要大批专业人才来管理。据文汇报统计数据表明，目前我国高校每年为社会输送的计算机与信息类的毕业生不足6万名，而政府机构、企业上网工程以及网络构建需要的网络技术人才高达42.5万人。据保守的估计，未来10年网络技术人才潜在需求为135万，平均每年需求将不低于13.5万人。

2.电子政务专业的人才培养目标

电子政务专业主要培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，牢固掌握必需的文化基础知识和专业知识，既懂得现代管理理论，又掌握先进信息技术，能够从事电子政务工作的高等复合型、应用型专门人才，实现“一张文凭，多种证书，一技之长，一专多能，品学兼优”的培养目标。学生毕业时应具备以下的能力：一是具有熟练的计算机维护能力。能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟练使用通用OA系统，能够进行计算机及网络系统的维护工作，掌握数据库的基本知识，能够进行数据库的查询、简单维护等。二是电子政务专业应用能力。利用计算机及网络等信息技术手段进行公文写作与处理、办公室管理、会议和活动安排、例行事务处理、信息资源获取、信息资源处理、政府上网有关事务运作，以及政府内、外网维护与网页制作技术，处理各种政府对企业和政府对公民的电子等。三是从事管理工作所需要的能力。主要包括口头与书面表达能力、人际交往与合作能力、自控与应变能力、行政事务管理能力、公共关系活动能力、创新能力等。

二、电子政务专业教学改革实践

1.以出口定入口，即以就业为导向，合理安排实训

高等院校应以就业为导向确定办学目标，找准学校在区域经济和行业发展中的位置，加大人才培养模式的改革力度。我校作为民族高校，其生源包括56个民族的学生，有的文科功底好、善于交际但计算机等技术能力差，有的则计算机能力强但文科稍弱。根据学生自身的特点、电子政务行业背景、社会需求和毕业生的反馈情况，电子政务专业的学生就业范围大多可以归结为三类性质的岗位：一是在党政机关、企事业办公自动化管理开发、应用和文员、秘书、行政助理、公关筹划；二是在一些企事业单位负责电脑的维修与安装、调试、销售等岗位工作；三是从事电子政务网站和商务网站建设、管理及维护等技术性工作。

2.以思路促发展，构建明确的专业培养思路

在专业培养的思路上，我院的电子政务建设坚持“一条主线、二个兼顾、三个层面、四个结合、五大模块、六项能力”的思路进行培养。一条主线：以电子政务应用能力为主线构建课程体系。二个兼顾：电子信息技术与行政管理知识的兼顾。三个层面：基本技能操作专业技能训练综合技术应用。四个结合：社会需求与个人需求结合；专业技能教育与素质教育结合；操作技能与管理知识的结合；专业技术与创新意识的结合。五个模块：理论基础课模块、职业基础课模块、职业技术课模块、实训操作课模块和实践技术课模块。六项能力：政务工作能力；计算机应用和处理能力；网页设计和制作能力；行政公文写作能力；政府网站建设与维护能力；创业能力。其中，政务工作能力主要是让学生掌握政府工作流程和工作方式，使学生具备独立处理政府各项公务的能力；计算机应用和处理能力：主要是掌握Windows的基本操作、文字处理系统Word、中文电子表格Excel、中文幻灯片PowerPoint、计算机网络操作的基本常识等，办公设备方面：掌握打印机、复印机、传真机、手写板、扫描仪、视频电话、数码摄像机等办公设备的使用；网页设计与制作能力：使学生掌握各类型网页的设计与制作，以适应各行业网页设计的要求；行政公文写作能力：主要掌握各类型行政公文的写作格式，使学生具备识别和独立书写各类型行政公文的能力；政府网站建设与维护能力主要包括：电子政务网站功能、规划，运行环境，电子政务网站的内容设计、开发与，具备综合运用软件技术与开发工具进行政府网站开发与维护的能力；创业能力：主要是指让学生具有一定的自主创业能力，有敏锐的市场眼光，能够根据自身的资源优势找准市场的定位，并能把创业理想转化为现实。

3.以能力为本位，构筑科学、合理的电子政务教学体系

电子政务教学体系由课程体系、实验教学、实践教学三模块构成。教学体系的中心是“理论基础+专业技能+专业特色”的课程体系。理论基础课程主要打造学生扎实的英语、管理和计算机理论知识。专业基础课与专业技能课课程主要阐述电子政务方面的专业知识和理论。特色课程则是围绕着学生的就业，安排一些实用的课程，锻炼学生实际分析和解决问题的能力。教学体系的两侧是实训和实践教学体系。实训的目的是让学生更好地了解电子政务的实际操作流程，加深对理论基础知识的理解，训练学生的实际应用能力和操作技能。而右侧的实践教学则主要是锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，进一步提高其分析问题和解决问题的能力，为学生未来的就业奠定基础。

4.采用现代教学模式、方法和手段，不断提高教学水平

为适应现代社会对人才的要求，我们提出一种“五位一体”的教学模式。所谓“五位一体”是指采用理论教学、案例教学、网络教学、实验教学和实习教学等多种教学方式形成一个立体化的教学系统，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练，增强学生的学习主动性和教学的互动性，真正使学生对所学的知识融会贯通、学以致用。

（1）理论教学的实施

在电子政务教学中，我们除了讲授行政管理学和信息科学的一些基本理论，更加注重电子政务中出现的新理论、新方法的分析，构建完整的电子政务学科理论体系，使学生在整个专业学习中打下坚实的理论基础。

（2）案例教学的实施

案例教学是一种具有启发性、实践性，能开发学生智力，提高学生分析问题和解决问题的能力，同时也有利于增加教师和学生之间的互动关系。在电子政务案例教学中，我们不仅要引导学生去思考，去争辩，去做出决策和选择，去解决案例中的特定问题，进而从案例中获得某种经历和感悟，而且要引导学生探寻特定案例情景复杂性的过程。在案例讨论后，教师要引导学生总结自己在案例阅读、倾听、发言准备和案例分析过程中存在的问题，以及在对案例理解和适用理论上的收获，并形成书面报告，这有利于学生掌握思路和方法，增强了实际工作的能力。

（3）网络教学的实施

在电子政务网络教学中，我们可以要坚持在网上设立BBS和讨论组，辅以电子邮件系统，让学生与学生之间，学生和教师之间能够充分运用电子手段进行学习交流，实现教学互动。同时坚持以学生为主体，营造一种有助于学生探究性学习的环境，促进一种自主学习的文化。自主学习活动包括自学知识、观摩演示、观察案例、寻找信息、探索问题解法、交流研讨。

（4）实训教学的实施

电子政务是一门实践性很强的学科，实训教学也是电子政务课程体系中的一个重要环节。在实践能力培养方面，我院一直坚持“对准市场设专业，对准岗位设课程，对准实践抓教学”的原则,注重为学生搭建实训平台。我们主要借助于校内计算机房、案例分析室、形体房等多种方式和手段，强化学生的实际动手能力,大大增强学生的学习积极性，拓宽学生的就业、创业渠道。

（5）实习教学的实施

办公设备实训总结范文第5篇

工程造价专业“工作室实践教学模式”的构建，是对“学中做，做中学”教学模式的一种升华。其目的是在完成正常的教学任务的同时，教学为实践服务实践为教学提供验证，并获取一定的经费支持。在长期的教学中我们意识到只有强化实践能力综合训练，才能培养出真正有实践能力的、受用人单位欢迎的工程造价人才，所以要把课堂教学与工作室实践结合起来，构建以实践能力为中心，以市场需求为导向，打造出具备良好的工程造价实战能力，造价经验非常丰富的优秀毕业生。

1、如何建立及运营工作室

一个造价工作室的建立，首先，需要有工程造价实践能力强的专业带头人作为工作室的负责人，还要有结构合理，专业性强的教学团队，才能使用工作室模式对学生进行培训和强化。其次，要取得学校的支持，工作室场地、办公设备、软件采购等都需要学校的支持。再次，要建立、更新和维护校企合作，企业可提供一定的经费、技术和实训场地的支持。最后，要关注政策及补助。比如，获得批准成立技能大师工作室，每年将有财政拨款，可以承担一部分资金投入。工作室的日常运转是在保证教学计划内容的前提下，通过教师或学生向社会承接工程造价项目，有条件地组织学生参与，把教学融入到具体的工程实践项目中去。引导学生直接或间接地参与社会工程造价实践活动，在实践中验证和消化所学理论知识，形成教学与实践结合的良性关系。同时，日常教学中通过实际项目对设计经验的不断归纳和总结，可不断充实教学内容，有效提高教学质量。

2、如何构建基于工作室的实践教学模式

（1）教师的选择

学生实践能力的提高离不开专业教师的付出。造价专业类别多，土建、装饰、安装、市政、园林、水利水电等，同一专业使用的软件也有多种。因此，要建立好基于工作室的实践教学模式，需要一支能力突出，对专业有热情，专业特长各异的教学团队。

（2）学生的选择

进入工作室的学生，首先要求其有强烈的兴趣愿意接受系统的强化训练，愿意参与工作室从事具体工程项目的实践。其次，选择通过课堂学习掌握了较好基本功的学生，比如工程图纸的识读、计量计价规范、工程造价软件的使用等。再次，可以对进入工作室的学生每学期考试两次，实行末位淘汰制。同时，可补充或增加新鲜力量。

（3）针对不同的岗位采用不同的专业教师进行培训和指导

有了良好的教学团队，还有能力各有所长的学生参与，这样就能由不同专长的专任教师对相应专长的学生进行培训和指导，通过这种方式，学生的能力得以快速的提高。

（4）针对不同的工程采用不同企业的工程造价人员进行培训和指导

具体实战项目的完成，除了要有专门的教师进行辅导以外，有时还需要有企业相应的造价工程师进行技术支持。当有些专业性特别强的项目进行攻关时，需要相应的企业工程造价人员进行指导和培训。

二、结语

办公设备实训总结范文第6篇

文秘专业课程体系建设中，秘书学理论与实务课程是其最重要的一个主干课程，对于文秘专业教学有着重要影响，但是当前该课程教学中存在着明显的不足。因此，文章首先分析了秘书学理论与实务课程存在的问题，并在此基础上，从课程改革的宗旨、课程改革内容、教学方法改革、实验实训条件的建设，以及考核评价方式的改革五方面具体研究了其改革方案。

【关键词】

秘书学理论与实务课程;课程改革;问题;改革方案

0 引言

文秘专业课程体系建设中，秘书学理论与实务课程是其最重要的一个主干课程，它主要研究秘书工作的一般规律、性质特点、工作经验和操作方法，具有较强的应用性，是为各类机关、企事业单位培养从事文秘、档案、办公室工作人员为目标的应用性课程。该课程教学的主要目标是提升学生秘书职业能力，培养适应现代信息社会和市场经济发展的需要、能与国际秘书接轨的有知识、有经验，会操作，会办事的复合应用型的秘书。该课程的教学内容遵循当前秘书岗位工作活动，讲授秘书学基本理论、办公室事务管理、秘书业务工作、文案处理和秘书管理等四部分内容。通过该课程教学学生需要具备扎实的秘书学理论知识基础，能够联系秘书工作实际，灵活运用秘书理论知识，熟练掌握秘书各项操作技能，不断提高其认识能力和办事能力。

1 秘书学课程存在的问题

秘书专业以其强大的岗位适应性为各类用人单位提供了大量的人力资源的补充。秘书学理论与实务课程应当与高职教育的特点紧密结合，实现课程教学理论与实践的有机统一，使其培养出的文秘人才能够更好的符合用人单位实际需要，培养出真正的复合型高技能人才。但是用人单位在实际的招聘与人才聘用过程中，发现文秘专业学生的文字功底不强，动手能力、辅助管理能力、协调能力等还有待进一步提升。笔者将该课程中存在的问题总结为如下几点：

一是过分强调理论教学，而缺少对提高学生动手能力的重视，忽视了学生能力的培养。一方面受到传统应试教育的影响，部分教师盲目对学生进行秘书学理论知识灌输，单纯从考试分数来衡量学生对本课程的掌握情况，另一方面由于教师本身缺乏秘书职业的实践经验，因此在教学中不能将更多的经验传授给学生，造成其只能侧重于理论内容讲授，而刻意回避实践内容讲授的情况。不管是哪一种情况，最终都导致了学生导致学生动手能力较差，毕业后不能适应用人单位要求的严重后果，直接影响了学生的就业。

二是该课程教学的教学方法与手段比较落后。据了解，该课程教学依旧采取的是传统的“满堂灌”“、填鸭式”的教学模式，在课程教学中忽视了学生创造性思维的启发，使学生不能积极参与到教师的教学中，更不能与教师形成互动，进而给学生的学习过程增加了更多枯燥乏味的因素，使其不能集中注意力专心的去学习，也逐渐失去本课程学习的兴趣。

三是实践教学环节薄弱。实践课在总教学时数的比例相对较少，由于校园经济条件的限制，对专业实训室建设投入的资金十分少，造成部分学校未进行专业实训室建设，或者是专业实训室条件十分不好，办公设备较为落后。加之于学校忽略了校外实训基地的科学利用，造成现在学校培养出来的很多学生不能顺利的走上工作岗位的情况。

四是未能科学合理的安排课程以及课程章节内容。部分课程开设的先后顺序违背了课程内在的逻辑联系，与学生接受知识循序渐进的规律不一致，进而很快就表现出了其负面效果。此外，该课程教学内容与文书学、应用写作、公共关系等其他秘书专业课程还存在着内容交叉重叠的情况，这样不仅会造成学生学习过程中的困惑，同时也浪费了资源，不能实现教师对该课程清晰的知识架构。

2 课程改革

2.1 课程改革的宗旨

文秘专业服务于以服务业为代表的第三产业和制造业，培养符合中小民营企业文秘岗位要求的文秘人才，参照国家秘书职业资格标准，培养“会办文、会办事、会办会”为核心，精文秘、懂管理的高素质高技能的复合型人才。强调学生的“三动”能力和“三办”技能的培养，提升秘书学理论与实务课程的授课质量。

为了使人才培养模式符合培养目标的要求，实现秘书学理论与实务课程教学“以服务为宗旨，以就业为导向”的思想，遵循课程改革宗旨，强调学生职业意识和综合素质的培养，使学生更好的适应未来的岗位需求，以优质的教学服务，保障学生未来就业与成才。通过教师对该课程教学程序及步骤进行清晰、明确的安排，运用合理的教学方法与技巧，让学生不仅要了解文秘工作的具体内容，同时还要让学生学会如何将文秘工作做得更好，努力培养能够迅速适应现代社会所需的高技能专业人才。

2.2 教学内容的改革

本课程的教学内容应当结合社会实际需求，建以职业技能为核心的全新的教学内容，而不是局限于原有的学科教学内容与教学体系。在进行教学内容安排与设置的过程中，不要刻意的去满足学科的完整性，而是实现知识结构的有序可循。具体需要做到以下几点：一是根据职业技术教育的特点和岗位要求，加强知识的适用性，强调基础理论和基本知识的有用性和应用性。在课程教学内容安排上，删减了过于理论化的内容，而将应用性较强的内容作为重点。二是根据能力训练为主线的要求对课程结构作了必要的调整。首先，课程基本内容的确定要避免与其他课程出现重复或交叉的情况，需要以课程目标选择和组合知识与技能要点为依据制定出合理的教学大纲。其次，按照学生接受能力、课程逻辑关系进行安排，使相关课程的前后衔接更加合理，更加具有应用性。

2.3 教学方法与手段的改革

办公设备实训总结范文第7篇

关键词：工作过程 目标岗位 职业能力

中图分类号：G42 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.24.004

医学文秘专业是一个符合市场需求、就业前景较好的新兴专业。目前，国内开设医学文秘专业的院校屈指可数，本科层次仅有哈尔滨医科大学大庆校区，专科层次有安徽医学高等专科学校、益阳医学高等专科学校、长春医学高等专科学校、江苏健康职业学院和曲靖医学高等专科学校等。作为云南省乃至西南地区唯一一所开设此专业的院校，曲靖医学高等专科学校开办医学文秘专业已有3年，学校致力于将其打造为特色专业，培养精品人才，因此，如何深化教学改革、培养出符合行业需求的复合型人才是一项具有重要意义和借鉴价值的议题。

本文采用工作分析方法，通过观察、访谈和问卷调查等方式，认真研究该专业工作岗位或岗位群，分解完成工作任务所需要的能力，通过分类、定位，归纳形成医学文秘职业能力的外延与内涵。

1 对医学文秘就业岗位（群）的调查与分析

本课题研究组历经一年时间，对省内各大医疗单位，尤其是学校近80家校外实训基地进行调查，与专业学生进行访谈，总结出该专业就业去向岗位具有的明显特点：一是县级及以上医院更需要医学文秘人才，且需求量较大。2013年学校毕业生招聘会，省内107家医疗卫生单位参会，所提供的1665个岗位中医学文秘岗位达百余个；2013年学校70家校外实训基地中提供实习岗位的22家医院均为县级以上医院，共提供实习岗位109个。二是就业率高、对口率高、质量高。以曲靖医学高等专科学校2013届38名毕业生为例，就业率为100%，专业对口率达到98%，其中68.5%以上在省内三级甲等医院实现就业。

经过了解与调研，医学文秘专业人才就业岗位去及发展路径可如图1所示：

医学文秘专业的跨学科、多学科融合性，成为其在就业方面的“双刃剑”，从某种程度上，多学科融合的专业背景有利于拓宽学生的就业选择面，跨学科专业人才具有复合型的知识、能力和素质结构，具有广泛的适应性，能满足市场经济对人才培养的要求；另一方面，专业化程度的高低、职业能力的强弱成为影响学生职业发展的重要因素，如果职业能力不够突出，所学知识“复”而不“合”，多而不精的知识结构反而会成为学生职业发展的首要阻碍。

2 医学文秘工作过程分解和对应能力分析

医学文秘专业的多学科交叉、融合性体现在工作中，表现为工作任务的多样性，工作涉及内容的广泛性，但工作目标较明确，具有很强的程序性。在对在岗医学文秘人员进行的调查中，可以发现其对工作任务的描述中，出现频率较高的词汇为“起草”、“拟定”、“统计”、“安排”等，体现出医学文秘人才需要很强的执行力，要完成工作任务、达到岗位需求，就要求工作者要具备与各个工作过程相对应的能力。

本文参照高职文秘专业的培养目标和《秘书国家职业标准》，试图对医学文秘专业人才的职业能力进行分析。医学文秘专业职业能力是由诸多能力模块所构成的统一系统，可分为职业通用能力、专业能力和相关能力。其中通用能力是前提，是具有相通性的职业能力，职业通用能力的培养可以使学生具备一个现代职业人的基本素质；专业能力即专业胜任能力，是医学文秘人才从事该职业、岗位和工种必须或应当具备的技能，是职业活动得以进行的基本条件；其他相关能力也可叫做迁移能力，是指医学文秘人才适应跨岗位、跨职业、跨行业的变动所应具备的能力。

2.1 通用能力

2.1.1 学习能力

主要包括：运用科学的学习方法独立地获取信息，加工和利用信息，分析和解决实际问题，能基于岗位要求和特点学习新知识和新技术，能熟练使用学习工具和信息检索工具，能以快捷、简便、有效的方式获取准确知识、信息，并将它转化为自身能力。

学习力是本质的竞争力。医学发展日新月异，会学习、能主动学习的医学从业者才能高瞻远瞩，在信息洪流中立足，适应现代医学模式的转变和医疗卫生制度改革的需要。

2.1.2 汉语运用能力

主要包括：在各种场合，能用普通话自然、流畅、简练、得体的讲话；用准确、简练、规范的文字反映情况、传递信息，表达思想、文字书写清楚工整，美观大方；用体态、举止、表情等自然地表达思想或感情。

对于文秘职业人才而言，人际交流与沟通是一项主要工作，因此更离不开语言运用能力。高雅得体的谈吐、过硬的文字功夫，可以说是文秘职业的看家本领。不善于沟通，就不可能是合格的文秘人才。

2.1.3 计算机操作能力

主要包括：键盘录入难度一般的中文文章，速度在每分钟 60 个汉字以上；熟练使用World、Excel等办公软件、Photoshop等画图软件；熟练使用各种现代化办公设备；高效完成文件的存贮、管理、检索；能够识别常见的计算机故障并具有一定的维修能力。

办公自动化水平愈来愈高的今天，计算机已成为文秘人员从业的基本工具，而熟练地使用计算机也成为文秘人员最基本的工作能力。

2.1.4 外语运用能力

主要包括：能听懂正常语速的外语谈话；能在特定情境场合中进行一般口语交流；阅读难度适中的文章，阅读速度在每分钟 60 个单词左右；能够根据要求书写简单的英文商务信函。

国际交流活动的增加，交流领域的拓展，使具备外语运用能力的人才运用愈来愈受到社会用人单位的重视，外语运用能力也是文秘人才施展才能，谋求发展的重要基础。

2.2 专业能力

专业能力是医学文秘自身的职业特长，是完成本职工作的必备能力，兼备了医学与文秘学专业的工作内容，提出了不同的技能要求。

2.2.1 病案管理能力

主要包括：能够较好地回收、整理、装订、编号、归档病案资料；对病案资料质量进行监控，并能向使用人员提供信息服务。

2.2.2 医疗文书处理与写作能力

主要包括：掌握各类公文的行文规则及文书工作的基本规则，并能拟写相关公文；掌握病历、病程记录、检查单等医疗文书的作用与特点，并能依照相应格式与规范进行书写或协助书写。

2.2.3 办公室事务处理能力

主要包括：维护办公场所的安全与洁净；熟悉收、发文流程，并能及时处理好各类文件、文书；准确做好电话记录、值班日志及接访记录；熟练操作基础的办公软件和医用软件；能对办公设备进行管理和维护。

2.2.4 公关礼仪和接待能力

主要包括：能够制定和实施各类公关活动计划；根据领导、来宾成员的身份和会见性质安排会见事项符合现代礼仪规范，举止大方、稳重、谈吐得体、文雅；掌握公务接待的原则，树立、传播良好形象。

2.2.5 会议筹划和服务能力

主要包括：能够制订会议筹备方案、策划会议议题；拟定并制作会议相关资料；组织会议并做好服务工作；做好会议记录并收集、整理会后反馈等。

2.2.6 临床实操能力包括

主要包括：能够进行全身体格检查，病史采集；能进行基本技能如电击复律、心肺复苏术、止血包扎、颈椎损伤固定及搬运等操作。

2.3 相关能力

与专业发展关系比较密切的相关能力可划分为新闻宣传报道能力、营销管理能力和统计调查能力。这些技能无疑是专业能力的必要补充，它将有助于医学文秘人增强职业适应性，具备跨职业、跨行业的岗位胜任能力。

由以上分析，我们可以看出，医学文秘职业能力可分为多种层次，涵盖多学科，而且是由职业岗位（群）的工作任务和工作要求决定的，这种基于工作过程的能力往往是各种素质、能力因素的综合体现，并且会因用人单位性质、岗位的性质、类别而产生相应变动，是一个动态体系。要培养出知识结构丰富、多种能力兼具的复合型人才并非易事，认真研究人才培养方案，构建合理的课程体系更值得我们进行深入探讨。

参考文献：

[1]邓泽民，陈庆合，刘文卿.职业能力的概念、特征及其形成规律的研究[J].煤炭高等教育，2002，（2）：104-107.

[2]庞世俊.职业能力概念及相关问题研究综述[J].职业技术，2008，（28）：17-20.

[3]王新.文秘专业人才职业能力分析及培养途径初探[J].辽宁高职学报，2003，（6）：73-75.

[4]刘志梅.高职高专医学文秘专业课程体系建设的研究与探索[J].高校招生・理论研究，2010，（7）：32-35.

办公设备实训总结范文第8篇

关键词: 高职高专 《办公自动化》课程 项目化教学 教学改革

1.引言

高职高专教育是不同于普通高等教育的另一种类型的教育。普通高等教育以科学研究为导向,以知识体系的构建为目标,培养科学研究型的人才;而高职高专教育以职业岗位为导向,以专业技能的形成为目标,培养高技能应用型的人才。因此,普通高等教育的课程教学模式无法实现高职高专人才培养的目标,高职高专教育必须树立基于职业岗位的课程观和基于工作过程的教学观,采用适合人才培养目标的教学模式。

项目化教学,就是根据职业岗位能力培养的需要,密切联系职业岗位工作的实际,从职业岗位工作任务出发,依据职业岗位和工作过程将课程教学内容的理论和实践有机地结合起来,设计成专业技能的训练项目;以该项目为载体实施教学,实现人才培养的目标。

《办公自动化》课程是高职高专文秘专业的一门专业必修课程,目标是培养学生的办公自动化专业技能。学生通过本课程的学习,应能胜任秘书岗位办公自动化的工作。该课程跟职业岗位密切相关,实践性和应用性都很强,适合采用项目化教学。

2.设计项目化教学

项目化教学设计,要以职业岗位为导向,紧密联系职业岗位相关工作过程,以项目为载体训练学生的职业岗位能力,用任务训练学生的专业技能,达到理论和实践教学一体化。首先要确定课程的教学目标,然后选择合适的教学项目以实现教学目标,再根据完成项目的工作过程安排教学进度。

2.1确定教学目标

依据秘书岗位办公自动化工作的实际,确定《办公自动化》课程的教学目标如下:

2.1.1能力目标

2.1.1.1能搜索网络资源并能较好地利用网络资源;

2.1.1.2能用Word撰写文档,并能进行编辑和排版;

2.1.1.3能用Excel制作表格,并能进行数据的统计与分析;

2.1.1.4能用PowerPoint制作演示文稿,并能设置播放动画和切换效果等;

2.1.1.5能使用打印机、复印机、传真机等办公设备,并能进行简单的维护。

2.1.2知识目标

2.1.2.1熟悉办公自动化的内涵和作用;

2.1.2.2掌握网络资源的搜索方法;

2.1.2.3掌握Word、Excel及PowerPoint办公软件的使用方法;

2.1.2.4掌握打印机、复印机、传真机等办公设备的使用方法。

2.1.3素质目标

2.1.3.1自主学习和协作学习的能力;

2.1.3.2分析问题和解决问题的能力;

2.1.3.3团队意识和团队合作的能力。

2.2选择教学项目

项目的选择必须充分考虑教学目标的实现,应具有一定的针对性和实用性,而且尽量是学生比较熟悉的;选择实用、优秀的教学项目至关重要。本课程以河源职业技术学院招生办公室秘书工作岗位的“中高职衔接对口自主招生”工作任务作为项目化教学的贯穿项目。

“中高职衔接对口自主招生”是目前我院在大力开展的工作,秘书工作岗位主要涉及从因特网搜索全省中等职业学校的信息,以确定招生重点宣传的学校;使用Word撰写招生计划和招生简章及制作准考证等;使用Excel进行招生名单分析和汇总等;使用PowerPoint制作学院简介和招生工作总结汇报等;使用打印机打印各类文档;使用复印机复印相关材料;使用传真机向省考试院报送招生录取结果等工作任务,是一种典型的办公自动化工作,学生也比较熟悉,有利于课程教学目标的实现。

2.3安排教学进度

项目化教学改变了传统教学的进度安排方式。在传统教学中,教师通常根据知识的顺序安排教学进度,先讲授一个模块的内容,再讲下一模块,比如先讲Word的应用,再讲Excel的应用,接着讲PowerPoint的应用等,内容彼此相对独立,学生学习完后,往往难以与实际工作联系起来。而在项目化教学中,教学进度安排以工作过程为依据,比如Word应用部分,先完成撰写招生计划和招生简章的任务,但使用Word邮件合并功能批量制作准考证的任务,要在使用Excel将报名结果统计好之后,才能进行。因此,根据完成项目的工作过程来安排教学进度,能更好地与实际工作联系起来。

3.实施项目化教学

项目化教学方案设计好之后,接下来就是如何实施项目化教学来实现教学目标。教学的组织是项目化教学有效实施的前提,教学的开展是项目化教学顺利实施的关键,课程的考核是项目化教学成功实施的保障。

3.1教学的组织

为保证项目化教学的有效实施,应营造良好的职业氛围,创造基于职业情景的学习情景,以情景教学为主。本课程将教学从传统的课堂搬到文秘综合实训室进行,实现办公场景的仿真,激发学生的职业角色意识,使其从纯粹学习者的角色转向学习者和工作者同一的角色。另外,在实际工作中,个体都不是孤立的,而是团队合作完成某项任务。因此,实施项目化教学,将全班分成若干项目小组,由小组成员共同协作完成任务,有利于培养学生的团队意识,提高团队合作的能力;也有利于课程开展过程中的职业角色扮演,如使用传真机向省考试院报送招生录取结果时,一个小组扮演学院招生办公室,一个小组扮演省考试院来模拟此项工作的完成。

3.2教学的开展

在项目化教学过程中,学生是主体,教师起主导作用。学生小组在进行工作前,教师先给出工作任务书,让学生思考如何完成任务。教师要注重启发,有些知识可以先不讲,操作先不演示,而是让学生自己尝试操作。学生完成任务的过程中完成对新知识和新技能的学习,提高自主学习和协作学习的能力。如在完成“制作考生准考证”工作任务时,给出一个工作任务书,让学生清楚本次工作的任务是要制作大批量带相片的准考证。明确任务后,学生先单独思考应如何完成此项任务,接着小组讨论,再寻求解决问题的办法并尝试解决问题,让学生在“学中做,做中学”。如果需要,教师可进行适当的引导,但并不像传统教学那样从头讲到尾,而是抓重点和难点。

3.3课程的考核

在项目化教学中,工作任务是由小组合作完成的,如果只对任务完成情况进行总的评价,不对每个成员进行有效评价,会导致一些成员缺乏积极性和主动性,无法保证项目化教学的实施的效果。所以,课程的考核要进行全面考核,除了对小组对完成的工作任务是否达到教学目标进行量化和定性的评价,还要对小组中每个成员的工作态度、沟通能力和动手操作能力等进行综合评价。

4.结语

教学实践证明,《办公自动化》课程基于职业岗位和工作过程的项目化教学,以项目为载体,通过项目把理论与实践有机地结合起来,按照工作过程组织知识的学习和技能的训练,能明显激发学生的学习兴趣,提高学生的专业技能,实现课程的教学目标。

参考文献:

[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社,2007.1,第1版.

[2]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京:清华大学出版社,2007.6,第1版.

[3]戴士弘,毕蓉.高职教改课程教学设计案例集[M].北京:清华大学出版社,2007.11,第1版.