市场调查预测实训总结
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市场调查预测实训总结范文第1篇
市场调查和市场预测总称市场调研，是企业了解市场和把握消费者需求的重要手段，是辅助企业决策的基本工具。《市场调查与预测》课程是市场营销专业的核心课程，也是工商管理类、经济类专业的重要专业课程或专业选修课程，其前期课程是市场营销学和统计学。
1《市场调查与预测》课程特征
1.1市场调查与预测是一门实践性非常强的应用性学科
所谓应用型课程，是指相对于在教学中更侧重理论知识学习和分析的理论型课程而言的，具有一定的理论性，但是实践性更强，是更加强调理论的实际运用的课程。市场调查与预测不仅要教会学生如何设计策划方案、编制问卷、分析数据等，更重要的是要使学生能够到各种现场实际操作，确保完成市场调研的任务。这就是说，学生既要切实地操作一个市场调研的全过程，更重要的是能够恰当地同客户进行沟通，制定合理的调查计划书，正确地解释调查结果，提出合理的建议，为企业制定战略计划及进行营销决策提供科学、客观的依据。
1.2市场调查与预测是一门培养学生整体能力的课程
市场调查与预测的不同阶段中，各种能力的运用是不尽相同的。在市场调查早期，需要的是市场调查方案设计能力，资料分析、整理、利用能力；进入实质性的正式调查过程，需要资源整合能力、人际沟通能力、语言表达能力、团队合作能力、市场调查方法与技巧运用能力；市场调查与预测工作结束后要有文字处理/文案能力、资料分析、整理、利用能力等。
市场调查与预测的能力培养可以划分为三个不同方面：“人”，即人际关系方面，包括团队合作能力、语言表达能力、人际沟通能力；“事”，即处理市场调查与预测事务方面，包括市场调查方案设计能力、资料分析利用能力。协调，包括系统分析能力、资源整合能力文字处理/文案能力。在市场调查与预测过程中，这三方面的能力形成一个体系，有机结合起来保障市场调查与市场预测工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基础能力，协调方面的是较高一级的能力，如图1所示。
2真实项目教学模式的内涵表征形式
基于课程的特征及其在专业培养中所处的地位，本课程教学模式改革的基本方向应为：以现代高等教育思想和教育目标的方向和要求为出发点，在教学手段、教学方法、成绩考核等方面进行全面改革，以培养学生具备研究市场基本理论和意识，灵活掌握研究市场的方法和技能，提高发现市场问题的敏锐度并解决问题的能力，提高其综合素质。以真实项目为基础的教学模式设计，很好地契合了这一方向目标。
2.1以真实工作任务为中心
在课程论中，许多学者把课程中的“项目”划分成五种类型：有结构的项目、与主题有关的项目、与体裁有关的项目、模板项目和开放性项目。按照这一划分，高职教育课程中的真实项目指的应当是有结构的项目，即具有相对独立性的客观存在的工作任务模块。在这一工作任务中，要求制作出符合特定标准的“产品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形实体产品，或者是满足公司要求、符合市场的策划、服务等实体作品。高职项目教学法是基于工作任务为中心的模式，具体表征为：其一，其项目的具体内容是工作世界中既定的工作任务，因此其选取不能凭主观想象，而必须以严格的工作任务分析为基础；其二，其思维与行动的目标指向是通过综合知识与技能完成工作任务；其三，其结果是获得制作的产品或提供的服务。
2.2以真实产品（服务）为载体
由于真实项目教学的教学项目是以生产和服务中的生产加工项目、培训项目和服务流程为基础开发的，整个教学过程以完成项目任务为主线，通过教学项目负载理论知识，体现职业岗位群能力的要求，有机融合专业理论知识与专业实践技能，以项目为中心实现理论与实践一体化教学。另外，其主张选取真实产品或服务来设计完成工作任务的活动，让学生在活动过程中综合地学习知识、技能和态度，因此其教学形态是真正的活动教学。可见，真实项目教学法进一步实现了用典型产品（或服务）来引领工作任务。要注意的是，真实项目教学一改传统的以知识为课程切入点的观点，取而代之以具体的产品（服务）及工作任务为课程切入点，并非意味着其课程内容仅仅局限于这些产品（服务）及工作任务，其用意在于以产品（服务）及工作任务为载体延伸出需要学生掌握的丰富的知识和其他产品（服务）及工作任务。
2.3教学组织以学生为中心
真实项目教学以工作任务为引领，学生全过程主动参与教学，创设有利于学生充分发挥潜能的宽松环境和真实的职业情景，使学生置身于真实的职业世界中，鼓励积极主动地探索和尝试。真实项目教学的过程以学生独立实施并完成项目为主线，注重学生职业能力的自我建构和职业情境中实践智慧的动态养成，真正体现以人为本、以学生为主体的教育理念。
3真实项目教学模式的总体框架与子真实项目流程设计
《市场调查与预测》课程项目教学的教学设计和教学过程要以真实项目为载体，充分体现学生主体性和实践主线，通过市场调查项目的计划、实施、评价等多个环节来合理选择教学策略和优化教学过程。
3.1真实项目教学模式的总体框架设计
真实项目教学模式实施过程分为三个步骤，即真实项目学习与准备、真实项目实施、真实项目反馈与评估，三个环节相互衔接，依次展开，如图2。
（1）真实项目学习与准备环节。
项目学习环节。此模块主要是《市场调查与预测》课程的各个项目的学习阶段。项目包括：认识市场调查与预测；设计市场调查策划方案；确定市场调查的方式与方法；学会间接资料获取方法；进行实地调查与抽样调查；设计调查问卷；整理分析调查资料；撰写市场调查报告；进行市场预测等九个项目。以培养综合调研技能为主线，建立“931技能链”教学内容体系。“931”是指上述“九大项目”；“三项职业技能”，即与九大项目对应学生三项技能的培养，即市场调查策划技能、实地调查技能、市场分析预测技能；“一个综合技能”，即在此基础上形成一个综合市场调查与预测能力。其中前三个项目是训练学生市场调查策划技能，中间三个项目为训练学生进行实地市场调查技能，后三个项目是训练学生市场分析与预测技能。九个技能项目呈现流线式项目序化，即这些项目是按照前后逻辑关系依次进行的，符合学生学习的基本规律，同时又体现了真实工作流程。
项目准备环节。具体操作为：实训前6周，让同学自己去寻找委托商，洽谈真实项目。原则上尽量避免寻找学校周围的店铺，并鼓励学生多寻找企业类的项目。在此阶段，任课老师将全程服务学生，及时解决其遇到的各种困难。总体上看，此环节为整个项目体验中较难的一个环节。这就要求学生积极主动地与客户和陌生人进行对话交流，磋商谈判。这对经贸类和营销类专业学生来讲，又是一个非常难得的锻炼机会。并且这一环节契合了《市场调查与预测》的课程特征之一，即培养学生“人”的能力，即人际关系方面，包括语言表达能力、人际沟通能力。
（2）真实项目实施环节。
此环节实质上为《市场调查与预测》实训课程的主要部分，是整个设计过程的核心环节之一，也是历时较长一环，工作任务也较为艰巨。学生在项目准备环节中寻找到的真实项目，即委托商交给的调查任务，开始根据真实项目学习环节中所学到的知识内容进行方案策划、确定调查方式与方法、设计调查问卷、分析调查资料、撰写市场调查报告等5个项目。从学生反映来看，进行实地调查这一项目任务的体验给他们留下了深刻印象，同时对他们自身交流沟通、与陌生人接近能力有相当大的锻炼。
（3）真实项目反馈与评估。
此阶段为学生的调查报告撰写完之后，向其项目的委托商反馈调查结果，并结合自己所学市场预测知识，对委托商进行简单市场行情的预测。同时通过委托商的评价，学生再回馈到项目学习阶段，根据此次真实项目体验，进一步检查自己在项目学习中的长处与不足，从而得到升华。如果委托商评价良好，还可以继续为其服务，从而再次重复回到寻找项目阶段，以此反复。
原先的通过试卷展开考核的方式已经和现在的教学模式不相匹配，而本课程在教学模式探索中，考核主要以平时小组完成任务的质量为主，不同实训项目考核的具体分值比例（见表1）。同时，对于每一个实训项目本课程也都制定不同的评分标准，这也是评分公平、公开的一个体现。这里有调查报告考核标准（见表2）供大家参考。在教学考核方面中，我觉得还需要继续摸索、探讨，寻求出更有效、更切合实际的考核办法和方式，如多个老师作为评委分别考核、学生小组之间互评考核等多样化的考核方式。
3.2各子真实项目流程设计：以市场调查问卷设计为例
《市场调查与预测》课程项目教学的教学设计和教学过程要以每个项目为载体，充分体现学生主体性和实践主线，通过市场调查项目的计划、实施、评价等多个环节来合理选择教学策略和优化教学过程。项目教学的一般教学流程如下图3所示（以市场调查问卷设计为例）。
（1）项目引入环节：教师呈现调查问卷设计职业情景，提出问卷设计的有关加工要求、生产条件与主要参数。
（2）知识铺垫环节：教师给学生铺垫和引入与解决完成设计调查问卷的有关概念、背景、理论知识和原理方法等。
（3）方案制订环节：学生借助查阅相关资料、手册，收集信息、制订计划、完成任务书和实施方案、明确团队分工，教师要给予学生提供相关建议。
（4）项目实施环节：要求学生根据拟定的加工方案和工艺流程完成任务，教师在此过程中要巡回指导并适时提供咨询和建议。每个学生可以根据自身的经验，给出不同的解决任务的方案或策略，而且应采用小组合作的方式完成，实现从学习者到工作者的角色转换，进一步培养学生合作沟通与人际交往能力。
（5）评价总结环节：项目教学不是追求学习成果的唯一正确性，评价解决问题方案的标准并不是“对”或“错”，而是“好”或“更好”。采用学生自评、互评和教师评的方式进行过程性和发展性评价，同时教师要针对学生出现的问题，尤其是共性问题和重点难题予以深入分析和有效突破，培养学生分析问题、解决问题的能力。
（6）知识拓展环节：在学生已有知识基础上，结合后续项目实施的需要进行理论知识的拓展和有关原理的深化理解和拓展训练。
需要说明的是，上述项目教学流程中的“知识铺垫”和“知识拓展”两个环节不是必备要求，要视项目的层级关系、难易程度和后续学习的需要进行灵活处理。另外，只是对于较为复杂的综合实践项目，在项目实施时才采用小组合作的教学方式进行教学组织，而对于培养学生关键职业能力和专业方法能力的教学项目，学生必须过关和掌握，最好在教师的指导下独立实施和完成。
参考文献：
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市场调查预测实训总结范文第2篇
关键词：市场调查与预测；就业导向；职业能力；社会能力
高等职业教育是专门针对职业岗位（群），根据职业需要，培养生产、管理、服务一线的技术应用型人才的教育。换言之，高职学生的培养是为了其更好地就业。而学生的就业能力包括两部分：职业能力和社会能力。职业能力即指学生在以后的工作中能顺利从事某个岗位或某个职业所具备的能力，包括学业能力及独立工作的技能等；社会能力则包括三类：（1）与他人交往的行为，如接受权威、言语发展、谈话技巧、合作行为；（2）与自我有关的行为，如体格发展、情感表达、道德行为、对自我的积极态度；（3）与任务有关的行为，如参与行为、任务的完成、遵循指导等。职业能力和社会能力在职业活动中都很重要。要成功地从事某种职业，常常需要职业能力和社会能力的有机配合。 但在现实生活中，社会能力更为重要。
依此思路，高职教学不仅应该培养学生的职业能力，更重要的是培养社会能力。就《市场调查与预测》课程而言，除了让学生了解市场调查与预测方法以及在实际工作中的应用以外，口才表达、协调沟通、与人相处能力、理解能力、组织策划能力、逻辑思维能力、创新能力、决策能力等社会能力的培养也是必不可少的。因此，对于《市场调查与预测》课程，运用项目教学、过程导向，任务驱动方法来进行教学，则能很好地满足两个能力的培养。即在教学过程中遵循项目课程开发程序，通过在市场调查行业实地调研，与企业专业调查人员一道开发完善整合教学内容，以真实的市场调查作业流程为主线进行教学内容设计，将工作中的职业能力转化为课程内容，同时利用灵活多样的教学方式将社会能力融入其中，形成特征鲜明的“就业导向”教学。
一、教学中体现对学生职业能力的培养
国家统计局、教育部于2004 年联合推出调查分析师证书考试，调查分析师证书共设有三个层次，分别为初级、中级和高级。根据报考条件，高职学生在校期间只能报考初级调查分析师，但在他们专科毕业后就可以报考中级调查分析师。中级需考的五门课程为调查概论，市场调查实务，消费者行为学，抽样技术，调查数据分析。中级调查分析师证书获得者一般具有以下能力：（1）能够完成一般规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计；（2）能够指导现场调查、组织相关技术培训；（3）能够熟练进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；（4）能够撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议；（5）能够独立组织一般规模的调查研究活动，承担调查技术方面的咨询、管理协调和执行等工作，解决相关技术问题。
从学生的职业生涯规划长远考虑，我们可以把中级调查分析师所具备的职业能力作为《市场调查与预测》课程的教学遴选内容，使学生毕业后能具备中级调查分析师的职业能力，这样更有利于学生的就业。因此我们在教学设计中大胆改革，按市场调查流程把教学内容分为五个项目，11个工作任务，包括市场调查认知、确定市场调查目标、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择市场调查方式、选择市场调查方法、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和开展市场调查工作总结。即从成立虚拟公司开始，到企业进行调研，确定调查课题，然后进行设计问卷、实地调查等，再经过资料整理分析，最终形成统计调查报告等这一工作全过程的“学中做，做中学”一体化教学，可以使学生很熟练地掌握到中级市场调查分析师具备的职业能力。
二、教学中体现对学生社会能力的培养
我们在教学中，把一个教学班分成若干个市场调查公司，每个学生担任其中的一个职位，每个公司独立运作，体现了同学们之间的合作意识；同时公司之间通过各环节的作业相互比赛，这样又在竞争中获得了进步。学生通过校外访谈企业、查阅资料、集体讨论、过程操作、最终将调查报告反馈给企业，由企业参与学生成绩的考核等形式，锻炼其思维能力、合作能力、提高分析问题和解决问题的能力，培养了创新精神和实践能力。
综合起来讲，《市场调查与预测》课程的教学设计在每个任务中体现的职业能力和社会能力汇总（如下表）：
参考文献：
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市场调查预测实训总结范文第3篇
（常熟理工学院，江苏常熟215500）
摘要：“市场调查”是市场营销专业的重要基础课程，具有理论性、专业性、综合性、实践性等特点，教学改革要针对课程的特点全方位展开。文章从教学内容多元化、教学方法多元化、教学手段多样化、考核办法多元化、教学参与主体多元化和课程的多元化拓展等六个方面构建了课程多元教学模式。
关键词：市场调查课程；多元化；教学模式
中图分类号：G642.3文献标识码：A文章编号：1002-4107（2015）09-0039-02
收稿日期：2014-12-15
作者简介：于秋红（1980—），女，河北秦皇岛人，常熟理工学院经济与管理学院讲师，主要从事市场调查研究。
基金项目：常熟理工学院“市场营销专业核心课程教学改革项目”（JXG2014121）
“市场调查”是市场营销专业的重要基础课程，是全面传授学生调查相关知识、培养学生市场调查分析工作能力的课程。本课程除具有一般课程的理论性，还具有营销课程的专业性以及综合性和实践性。针对于此，很多教学工作者对课程教学进行改革和创新的尝试，切入点基本集中在教学方法、教学手段、课程考核、实验实训等一两个方面，却很少有从整个课程体系上进行全方位的整体研究。
本文作者从事“市场调查”及相关课程教学工作多年，认为新的教学模式不应仅是教学方法的改革或教学内容的完善，而应是多方位、多角度的课程教学体系的构建。应从教学内容体系、教学方法、教学手段、考核体系、参与主体、课程拓展等方面进行改革探索，构建一个课程的多元教学模式，如图1。
一、教学内容多元化
教学内容多元化是“市场调查”多元教学模式的核心，主要体现在两个方面：一是多层次教学体系的建立，二是理论课程教学内容体系构建基础的多元化。
（一）理论、实验、实训多层次教学体系的建立
传统的“市场调查”教学虽然也涉及了资料整理分析环节，教学内容中也引入了数据分析工具和分析方法，但往往忽略课程内的实验教学环节，只在理论课堂上硬性讲授，教学效果很差。实验环节的引入目的在于不仅要教会学生数据整理分析的方法，让他们有一个大概的认识，而且要让学生有实际操作的机会，加深印象，巩固技能。
针对实验教学的内容，结合本校学生的实际情况，本人引入Epidata和spss这两款实用且功能强大的数据录入和处理分析软件，并编写配套实验教程。学生在教师的教授和引导下，能够入门、学会。
实训环节主要要求学生完成完整的市场调查工作：从问题分析、方案策划到问卷设计、实地调查，再到资料整理分析、报告写作，目的在于强化理论和实验部分的内容，使学生对市场调查工作有一个总体的感受和认识，以理论指导实践，以实践强化理论，多层次、多角度地全面培养学生市场调查基本专业能力、沟通交流、组织协调以及创新等综合能力。
（二）理论课程教学内容体系构建基础的多元化
1.多学科作为理论基础。教师在教学过程中，一方面要教授市场调查的基本理论和技能，另一方面还不可避免地要涉及实际的调查问题，如消费者行为调查，在调查前期的设计环节，就要涉及消费者行为学、市场营销学等相关理论，在数据分析环节也要用到统计学的描述分析甚至多元分析方法。这就要求教师要有这样一个意识：“市场调查”课程是一门搭建在很多课程基础之上的综合性课程，在教学过程中也要处理好这些理论基础和本门课程教学内容的关系；同时也要学生能够感受到本门课程的这个特点，在分析和解决市场调查问题的时候，能够遵循“理论模型统领原则”，先找理论基础，再分析实际问题。
2.经典和实时案例丰富理论内容。大部分任课教师都会发现，相对于枯燥的理论学习，学生更喜欢案例教学，所以案例教学法也是教改永恒的话题。在“市场调查”教学中，案例应分成两大类，第一类为学科经典案例，无关案例时间是否久远的问题；第二类为实时案例或经济热点问题，即在教学过程中随着时间的推移，引入一些实时的、动态的最新案例或经济热点。这样一方面能够丰富教学内容，另一方面也能培养学生对于信息的捕捉能力和敏感度、商业意识，以及对于企业、行业、品牌的长期关注的习惯。如果实时案例的教学效果明显，就将其升级为学科经典案例。
二、教学方法多元化
在传统讲授教学方法的基础上，根据课程教学内容的性质，以活跃课堂气氛、调动学生积极性、发挥学生主体作用、提升教学效果为目的，引入案例教学、讨论式教学、情境模拟教学、体验式教学、互动教学等多种教学方法。
如体验式教学，在讲到调查方案设计的时候，以企业实际案例为情境，教师扮演企业决策者，让学生扮演市调机构或咨询机构，在与决策者也就是教师交流互动的过程中，共同分析企业所面临的问题，层层分解，进而寻求解决问题的途径和方法，再提炼调查目标和内容，撰写调查方案。在此过程中，让学生充分体验调查方案设计的过程、应完成的工作、调查主题如何提炼以及分析问题的思路方法。
互动教学不仅包括教师与学生之间的互动，还包括学生之间的互动。如在讲到调查问卷设计的时候，教师先将问卷设计的基本理论讲授给学生，然后组织学生分组就一个实际问题进行调查问卷的设计，问卷设计好以后再以匿名的方式进行组与组之间问卷的交换，然后教师总结和讲解问卷设计应注意的问题，由各组对自己手里拿到的其他组的问卷进行点评，分析自己组以及其他组问卷在设计时候没有注意到的问题、出现的问题、如何修改等。事实上在多元化教学方法模式下，不仅仅体现了教学方法的改革和尝试，同时也相应地融合了教学过程、教学环节的改进和完善。
三、教学手段多样化
除了传统的黑板加粉笔的教学手段外，引入应用非常广泛的多媒体教学已毋庸置疑，需要着重解决的问题是：传统教学手段和多媒体教学如何有效结合，新型教学手段如何综合运用。
（一）传统手段和多媒体教学的有效结合
对于多媒体教学手段，师生接受程度良好，但不能以此取代传统的黑板加粉笔模式，而是应该做到两者的有效结合。教师先将主要知识点、结论等概括性的内容通过多媒体展示给学生，对于非常重要、需要反复讲解的知识，需要展示推导过程的公式，复杂计算过程等，边写板书边讲解对于知识的呈现效果更好，有利于吸引学生注意力，给学生留出消化、理解的时间，加深学生印象。
（二）新型教学手段的综合运用
除了多媒体教学以外，教学视频、各种教学资源库、实验数据库、网络课程、网络教室等为课程教学提供了很好的工具或载体，这些新型教学手段的综合运用，将能够为学生建立一个自主学习、互动交流、资源共享的学习平台。例如对于Epidata软件的学习，实验课中先鼓励学生自学，然后再简单讲授，同时将录制的教学视频通过网络课程或者网络教室传递给学生，鼓励学生深入学习，效果甚佳。
四、课程考核多元化
（一）多元考核体系的构建
构建“平时+实验+期末”三维成绩考核体系，并适当增加平时和实验成绩所占比重，可以考虑3：2：5的比例。
（二）考核内容的多元化
平时成绩的考核包括课程作业、课堂表现、考勤等，以课程作业为主，尽量避免或少量布置答案标准化、灵活性差的作业，应以学生思考余地大、完成难度适中、需要课下学习和工作量较多的作业为主，如调查方案的撰写、调查指标的设计、文案资料的搜集等。
对于实验成绩，可以结合实验内容，布置实验任务，以审核实验报告的形式完成考核。可以尝试设置实验成绩门槛：教师对学生进行实验技能的随堂考核，如果学生随堂考核不合格，则不给实验报告成绩。
期末卷面考核的重点应从单纯理论知识考核转化为知识加能力的考核。改掉以往以理论知识为主的考核，转向以实际案例和实际问题为载体，将理论考核融入案例或实际问题中，同时适当增加分析和解决问题能力的考核。如要求学生分析调研问题、提炼调查主题、给出调研结论等，也可将实验部分重要内容引入期末卷面中，如SPSS中变量命名规则、常用数据类型、对于统计结果的分析等。
（三）考核形式与方法多元化
更深入的考试改革可以尝试开卷考试、期末大作业取代卷面考试、随堂考核、与市场调查实训同步考核等。
五、教学参与主体多元化
改变传统的教师教、学生学的模式，引入第三方和第四方参与教学。
第三方指的是有实际调研需求的企业，寻求与这些企业的合作，改变以往用虚拟问题或案例资料作为讨论和实训练习对象的做法，将企业实际问题作为市场调查课题，让学生切实参与到实际的市场调研活动中。
第四方指的是咨询公司或市调公司，这类公司的市场调查项目多，若能够长期合作，课程教学改革的持续性就能够保证。此类公司的参与方式可以是带学生或招聘学生作为兼职调查员或数据分析员，还可以论坛等形式邀请此类公司的专业人员到学校为学生做专题讲座。
六、课程的多元化拓展
课程的多元化拓展体现在课堂教学之外的延续，可以参考的拓展方式有：成立学生市场调查俱乐部，参加各类大学生竞赛或训练项目，鼓励学生进行学术研究。
（一）成立学生市场调查俱乐部
以学生市场调查俱乐部的形式对课程进行多元化拓展，俱乐部可以与市调公司长期合作，参与市场调查活动；可以自主寻找调研项目，开展校内外市场调查；可以定期举行学习、研讨、讲座、论坛等活动。
（二）鼓励学生参与各类大学生竞赛或训练项目
鼓励学生参加涉及市场调查工作的各种竞赛或训练项目，如每年的大学生创新训练项目，就为学生提供了一个很好的课程拓展平台。根据以往经管类学生参赛项目来看，基本都是基于社会调查或市场调查的研究，学生参加此类项目可以完整地完成市场调查工作环节，得到系统训练。
（三）强化学术研究训练
学术研究有利于学生深入学习市场调查相关理论及方法、了解学科前沿、培养学生的科学研究能力。对于学习能力较强、兴趣浓厚或有读研等深造计划的学生，要适当鼓励并指导他们进行市场调查方面研究。学生可以自行选题，也可跟相关教师做项目，毕业论文也是接触学术研究的好机会。
参考文献：
市场调查预测实训总结范文第4篇
关键词： 市场营销 “全真”实践教学 平台建设
一、市场营销专业教学存在的主要问题
在传统的市场营销专业教学中，广泛运用了案例分析、课堂讨论、角色扮演等教学方法，并充分利用了多媒体、网络等现代教学手段，使实践教学水平得到了显著提高。从市场营销专业培养目标的要求来看，实践教学的效果仍不理想，主要表现在学生的实际应用能力欠理想，适应岗位时间较长，培养出来的高素质的营销人才较少。究其原因，主要是在实践教学中存在着以下突出问题。
（一）实践教学大多停留在对一些单个项目进行简化模拟，实训的真实性较差。如营销实训室建立了仿真性较高的硬件商务环境，但由于没有实物（商品）和真实的商务活动，学生在实训中难以开展推销、促销及营销策划等实践活动，商品仓储、配送的实务操作也难以进行。
（二）校外实训基地难以接纳大量学生，实践教学的可拓展的外部空间有限。由于专业特点，单个企业对营销专业学生的需求是小批量的，一般仅限几个人，而且由于业务的连续性和商务的保密需要，企业一般不欢迎学生在本企业进行短暂实训，因此，仅仅依靠校外实训基地是远远不能满足营销专业实践教学的需要的。
（三）实践教学缺乏适合市场营销专业的课程体系和实训辅导书，实训的系统性和综合性较差。由于缺乏教材，教师在实践课程内容和时间的安排上缺乏科学的规划和统一协调，学生难以将所学知识连贯起来加以吸收运用，甚至有些实训课程只能流于形式，导致学生无法真正掌握实际操作技能。
二、市场营销专业“全真”实践教学平台建设与实施
（一）指导思想。事实上，就营销职业特点而言，营销现象在生活中无所不在，并非仅仅体现在正规的大型工商企业，而更多体现在日常生活之中。因此，在营销专业教学过程中，要突破传统的思维模式，通过关注身边的经济现象、参与力所能及的商业活动，达到理解基础知识、掌握实际操作技能的目的。为了切实提高市场营销专业的实践教学质量，在创建营销实践教学平台的过程中，应贯彻以下基本指导思想：
1.坚持“以能力为本位”的职业教育理念。
2．营造真实的商业氛围和经营机制，建立多样性与选择性相统一的综合实践教学体系，全面提高学生的综合职业素质和实践操作能力。
3.坚持“以学生为主体”的教学思想，让学生参加综合、具体真实的商业实践活动，帮助他们积累实际工作经验，从而实现学生就业“零距离”上岗培养目标。
4.根据专业群建设要求，整合现有资源，发挥最大效用，体现教学平台的共享性和开放性。
（二）营销“全真”实践教学平台的构建。“全真”实践教学平台的构建，主要是建立以学生为主体，以真实业务为纽带的“真实企业”，并将该企业作为市场营销专业“全真”实践教学平台。该企业按照现代企业制度成立并制定各项管理制度，以真实企业的经营模式在学校内部运作，并根据业务要求设置“营销部”、“物流部”、“财务部”等部门。该企业的经营场所主要在校园内部，以大学生为主要消费群体，在相关制度下开展有组织、有指导、有奖惩、有责任、有权利的实际经营活动，让学生在风险不大但充满挑战的商业运作中去磨炼、思考和总结，从而培养综合营销能力。下面以常州轻工职业技术学院的实践教学平台“大学城营享服务中心”为例，介绍营销“全真”实践教学平台的构建方案。
1.组织形式。“大学城营享服务中心”的常规工作主要由学生骨干在教师的监督指导下进行参与和管理，包括常务人员和临时人员。常务人员由4-5位能力较强的学生骨干组成，在专业老师指导下负责整个企业的运作和管理；临时人员是指参与某一具体的教学项目的教师和学生，比如《推销技巧实训》中的任课教师和参加实训的学生。资金来源主要由学校以模拟银行的形式投资。另外，为了保证资金的安全和效益，鼓励主要参与的骨干教师和学生以股份的形式投资，在每年除扣除正常经营成本和教学需要的资金外，按照出资比例分配剩余利润，充分体现商业的真实性。
2.业务经营模式。“大学城营享服务中心”主要经营业务包括两类：一是品牌。业务通过与一些知名厂商开展校企合作，如康师傅、中国移动、李宁公司等，这些企业的产品有一定的品牌知名度，比较容易拓展市场。另外，“大学城营享服务中心”主要在校内经营，占有“天时、地利、人和”的独特优势，合作企业在为营销专业学生提供实战的锻炼机会的同时，也赢得了市场，从而与合作企业实现“双赢”。二是小商品零售。考虑大学生消费群体大、消费金额小等特点，主要选择“单价较低、技术含量不高或成熟”的小商品进行经营，比如需求量大的日常用品、季节性用品和小饰品等商品，这些产品比较适合学生操作。学生通过小商品批发市场采购这些商品，然后销售给在校学生。
（三）“营销实训”教学活动的实施。在教学实践中，为了充分利用营销“全真”实践教学平台，强化学生实践能力的训练与培养，我们根据本专业能力结构，将原本分散于理论课程中的实践教学内容，按照岗位实际能力形成进行整合提炼，单个实训项目与某课程同步教学，同时又与其他实训项目相联系，互为补充，从而使所有的实训项目成为一个统一的整体。
具体的课程单项实训主要包括市场调查实训、推销技巧实训、营销策划实训、促销技巧实训、商品采购实训、仓储与配送实训、模拟谈判实训、电子商务实训，等等。以推销技巧实训和市场调查实训为例。推销技巧实训采用校内真实销售的形式进行，首先将学生分组，学生个人按比例提供资金，在一定时间内（一周或两周）学生自行确定经营项目，进行市场调查，制定营销计划和销售策略，组织销售人员，面向校内学生进行实物销售，同时开展一定的广告宣传、促销等活动。市场调查实训是结合企业实际问题（可以由根据“大学城营享服务中心”的经营业务选题或由校企合作的企业提供），要求学生独立完成市场调研方案的设计、调查问卷的设计、资料的整理分析及调研报告的书写。
（四）考核方式。鉴于市场营销实训教学的多样性、多变性及随机性，对其考核方式可采取灵活多样的考核方式，包括：
1.过程控制考核。在实训全程予以跟踪的基础上，建立实训过程考核控制标准，设定若干量化考评指标，如纪律考勤、定点巡查、每日询问、数据分析、分享会议、客户反馈等。
2.实训业绩考核。市场营销实训的目的之一是要让学生在实训期间通过自己的努力，达成一定量的实战业绩。可将实训期间的销售业绩作为考核的一项，以此激励实战热情、鼓舞营销斗志。
3.实训报告考核。书写实训报告，便于汇总解析实训期间所获各种数据资料，形成有一定指导意义的文字性参考文献，具体操作包括SWOT分析报告、时间序列市场预测报告、营销策划书，等等。
4.实训答辩考核。在实训结束、总结该环节中，结合实训内容和市场营销理论知识，对实训学生给出一定难易度适中的口头答辩题目，以即问即答的方式，让学生即兴给出主客观回答。
三、实施营销“全真”实践教学模式的意义
建立以实践教学平台为核心的营销专业“全真”实践教学体系，是带动高校市场营销专业教学改革和专业建设实现实质性飞跃的关键之举，主要表现在以下方面。
（一）为学生参与商务实践提供了长期稳定的实训平台，可以显著提高学生的实际操作技能和岗位适应能力，带动学生综合素质的全面提升。“全真”实践教学体系的建立，使学生有机会与真正公司的生产部门和业务部门接触，在实践锻炼中，可以更快地使学生将理论与实践相结合，并且勇敢接受在实践中不断遇到的挑战，能够有效提高学习自觉性，提高自身素质和能力。
（二）通过实际指导学生实践活动，可以缩短理论教学与实际业务之间的距离，带动教学改革和专业建设。“全真”实践教学体系的建立，是以学生为主体、以能力为本位、以实践需要为导向的，教师的实践教学必须与商务实践有机结合，要切实面对营销职业岗位需要对学生进行系统化的训练和实践指导，这必然会有效改变目前实践教学目的不明确，过程难展开，效果难检验，理论与实践相脱节的滞后状况，为教学改革和专业建设水平的飞跃发展寻求一条行之有效的突破口。
（三）通过商务实践，可以依托业务拓展，创建外部营销网络，带动产学合作和科研创新。“全真”实践教学体系的建立是以商务实践为依托的，在业务发展中所形成的营销合作伙伴自然会成为学生长期稳定的实习实训基地，并且为学生就业带来更多的机会。同时，也可以树立起学院和专业品牌，为与企业合作进行项目建设、营销策划和岗位培训等创造条件。教师在实践中得到了提升和锻炼，可以准确及时地跟踪专业发展的最新动向，为专业建设和科研创新打下基础。
参考文献：
［1］卢勇，陶鹏德.高职市场营销实践教学创新研究［J］.广东广播电视大学学报，2008，（6）.
［2］王凯.在推销实战中探索高职营销专业实践教学新模式［J］.商场现代化，2008，（7）.
市场调查预测实训总结范文第5篇
课程考核方式的改革是高职教育改革深化的体现。本文指出了高职教育课程考核改革的基本思路：注重过程考核，建立科学的课程考核体系；注重知识、能力、素质的协调发展；结合高职教育教学特点，考核形式应灵活多样。并以《市场调研与预测》课程的课程考核改革的实践为例进行了分析。
【关键词】
高职教育；课程考核方式；改革；实践
课程考核是教学过程的重要的环节，人才培养质量的阶段性检验和评价往往要通过课程考核来实现，它不仅可以考查学生对该课程知识、能力的掌握情况，而且是教师自我检查教学效果、总结教学经验、改进教学方法的重要途径。当前，高职教育改革正在向纵深发展，正由外延扩张向内涵发展演变，课程考核方式的改革正是高职教育改革深化的体现。
一、高职教育课程考核改革的必要性
首先，高职教育课程考核改革顺应了高职教育改革的要求。教育部在2006年《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中，指出高职教育发展的指导方针是 “以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合发展道路”。根据这样的指导方针，我国高职教育正在不断发展和完善以职业能力为本位的教学改革，课程改革的方向是以能力为基础，突出学生职业能力的培养。在这样的教育改革背景下，课程考核方式也必须随之相应的改变，才能适应高职教育培养目标的实现。
其次，高职教育课程考核改革是适应高职教育的特点与人才培养要求的。高等职业教育的目标是培养出适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才，促进学生职业能力的形成。高等职业教育的人才培养模式特征是以理论知识必须够用为度，重点突出高等技术应用性，突出和激发学生独立思考、理论联系实际的能力和创新意识，以及加强应用能力的培养。要实现这一人才培养目标，不仅要在课程体系构建和教学实施过程中突出应用能力培养和技术能力训练，而且要求在考核模式上突出应用能力和技术能力等方面的考核。改革传统的应试教育的考核方式和考核体系，以能力为本位，加强学生知识、能力、素质的协调发展，有利于学生职业能力的形成，培养出适合社会经济发展需要的高素质技能型专门人才。这是由高职教育的特点和人才培养模式的要求所决定的。
再次，传统的知识考核为主要形式的考核模式不适应高职发展的要求。传统的考核模式主要是以知识的积累、记忆为目标，考试内容重知识轻能力，考试过程中重结果轻过程，考试方法简单、形式单一，考试功能异化，考核内容仅依附教材。这种轻视能力、轻视创新、轻视动手的课程考核方式和体系，忽视了职业教育的职业特征、岗位要求，极大地妨碍了学生实践能力的培养和创新精神的形成，不利于学生职业技能的提高，不符合知识、能力、素质全面发展的人才培养目标，没有突出体现高职人才的培养要求。
二、高职教育课程考核改革的基本思路
1、注重对学生学习过程的考核，建立科学的课程考核体系
高职教育的特点是强调课程设置的岗位针对性和实践动手能力的培养。要发挥考核对实践能力提高的促进作用，就必须依照课程目标所对应的实践能力，合理设计科学的课程评价体系，从而确立考核的能力导向。课程考核的内容，应在考核学生对基本理论和基本技能的掌握情况的基础上，考核学生运用基本理论知识来分析与解决问题的综合运用能力、创新能力和必须的实践动手能力。考核方式上要过程性评价与终结性评价相结合，注重对学习过程的考核。考核的过程性评价，是通过对学生学习发展过程的关注和引导，在一定的目标指引下通过评价改进教学，不断促进学生学习。强化过程考核，就是要把考核当作促进课程目标实现的有效手段，改变一考定胜负的知识性考核方式。建立科学的课程考核体系，加大平时考核在整个课程考核中占有的比重，把完整的课程考核目标加以系统化的知识和能力分解，在每一单元课程结束后及时进行相应考核，期末考核应逐步过渡到对综合运用本课程知识解决所需问题的考核上。这样既有利于锻炼学生综合运用所学理论知识的能力，又能对学生的学习起到督促和及时检查的作用。
2、考核要体现素质教育的特点，注重知识、能力、素质的协调发展
素质教育是依照社会发展和人的发展的需要挖掘和发挥学生发展的潜能，发挥其主体性和主动精神，促使学生的身心得到全面和谐发展的教育。素质教育的重点在发展，给予学生学习发展的能力，这种能力应是知识、能力、素质的协调。高职课程考核改革应该研究在教学中如何应用更加合理的形式进行教学质量考核的实践，从而解决传统考试中存在的一些问题，以提高学生的学习热情，转换学习态度，掌握正确的学习方法。高职教育的课程考核方式，应是知识和能力兼顾，并突出技术应用能力的考核。基础理论课或专业课程中的理论知识考核要以适度够用为限，并注重考核学生运用理论知识，分析和解决实际问题的能力。专业课程要注重学生实践能力和职业从业能力的考核，并将毕业实习纳入课程考核体系内，注重对学生综合专业实践能力的考核。切实把考核作为实现高等职业教育人才培养目标的有效手段，以进一步促进高等职业教育人才培养目标的顺利实现。
3、结合高职教育教学特点，考核形式应灵活多样
高职教育强调职业能力的培养，理论知识以够用为度，而非系统性学习。针对这一特点，高职教育在考核方式上要依据能力培养、职业技能的需要，采用灵活多样的形式。比如采取笔试与口试相结合、实验与应用报告相结合、学习与科研相结合、课程学习与课外实践相结合、知识测试与能力考核相结合、单科测试与综合考核相结合、分级教学与分层考核相结合、阶段考核与期末考核相结合等多种多样的形式。针对不同专业的社会行业特征，采取行业认证与课程学习学分互通、校内学习和校外学习学分互通、自修免学、不合格重修灵活方式。
三、《市场调研与预测》课程考核方式改革的实践
将高职教育课程考核的理念与思路应用于实践是高职教育改革深化的具体表现。在对高职教育人才培养目标深刻理解的基础上，结合《市场调研与预测》课程的性质与特点，笔者在教学过程中对这门课程的考核方式进行了一些探索的实践。
《市场调研与预测》课程是营销与策划专业的专业学习领域课程，其实践性与应用性都很强。主要培养学生掌握市场调查工作流程，培养学生问卷设计能力、调查方案制定能力、调查方法综合应用能力、信息整理分析技术应用能力和调查报告撰写能力，提升学生市场调研的应用操作技能。针对这门课程的学习目标和能力目标，教师在教学中要灵活采用多种形式，注重学生实践能力的培养和考核。
为培养学生的职业能力和实践技能，要在考核方法上，注重全面考察学生的学习状况，启发学生的学习兴趣，激励学生学习热情，促进学生的可持续发展。对学生学习的评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式多样，将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥评价的启发激励作用，增强学生的自信心，提高学生的实际应用技能。
1、注重对学生学习过程的评价
学习过程的评价具体体现在收集学生平时学习状况的数据和资料，并根据一定的标准对其发展状况进行描述和判断，这些标准包括（1）是否积极主动地参与讨论和分析；（2）是否敢于表述自己的想法，对自己的观点有充分的自信；（3）是否积极认真地参与模拟实践和应用实践；（4）是否敢于尝试从不同角度思考问题，有独到的见解；（5）能否理解他人的思路，并在与小组成员合作交流中得到启发与进步；（6）是否有认真反思自己思考过程的意识等。这些评价主要针对课前提问、课堂讨论、实训项目的完成情况、作业的完成状况、课堂的汇报及发言状况等，评价的内容包括学习态度、学习习惯、学习方法、知识、技能、探究与实践能力、合作、交流与分享等方面。将对学生平时的学习评价记录在册作为最终评价的依据，并根据学生的基础和实际情况，以及学生的反馈信息调整课程的内容及进度，从而改进学生的学习状况。
2、通过实训项目考核实践技能
为加强学生实践技能的掌握，共设计了市场调研认知、市场调查方案设计、市场调查技术设计、市场调查问卷设计、抽样方案的设计、实施市场调查、资料整理分析、市场发展趋势预测和撰写调查报告等九个实训项目，学生以自愿结合方式分组完成实训内容，以小组为单位做课堂汇报，并提交书面材料。根据课程标准和教学目标，在实训过程中考核学生对实践技能的掌握情况，并从中考查学生的书面、口头表达能力，以及团队协作、交流和创新能力等。
3、恰当评价学生的理论知识与实际操作技能
《市场调研与预测》课程强调对理论知识的应用，在评价学生学习效果时，要侧重实践能力的考察，因此课程考核就要侧重于实际操作能力的考察。教学中通过学生参与课堂讨论的质量、分析能力、对新知识的接受和消化能力、学习迁移能力等多方面的内容，并与基础理论知识考核相结合评价学生的学习效果。在实践中将实际操作能力与理论知识考核以1：1的比例给予最终评定。
4、评价手段和形式多样化
根据高职高专人才培养目标对人才培养的要求，强调过程考核在学生评价中作用，强调实际应用技能的掌握。注重体现过程考核和结果考核相结合，对学生的评价分为课程考核评价（50%）和实际操作技能考核评价（50%）两部分。其中课程考核评价分为结果（期末）考试成绩和过程（平时）考试成绩两个部分（30%、20%），课程考核评价中的结果考试成绩按照理论教学中知识的预期成果要求用笔试方式进行考核，其成绩占总成绩的30%，平时成绩的考核评价通过课堂教学各种不同教学活动方式下的表现记录进行综合评定，其成绩占总成绩的20%。实际操作技能考核评价是通过对学生实践成果反映出的能力水平与职业态度进行考核，以实训项目的完成情况作为考核依据，其成绩占总成绩的50%。
通过这些考核方式的尝试，使学生学习目的更加明确，实训效果更加突出，学生对职业能力的掌握成效明显，激发了学生对实践教学环节参与的积极性。并且由于突出了过程评价和实践技能掌握的评价，使得考试的偶然性减弱，科学性增强，为培养社会需要的高素质人才，达到高职教育目标打下基础。
【参考文献】
[1]闻立欧，李万军，易晓湘.基于职业能力的课程考核的改革与探索[J]. 科技资讯，2008（33）.
[2]黄艳琼，李晓莉.以能力考核为中心的考试模式的思考[J]. 重庆工贸职业技术学院学报，2008（04）.
市场调查预测实训总结范文第6篇
[关键词]转型高校；市场营销专业；“双路径”实践教学
一、转型高校市场营销专业实践教学存在问题分析
地方本科高校经过近5年的转型发展、改革与探索，一些院校在人才培养、教学创新改革等方面取得了一些成绩并且形成了各自的特色。在高素质营销人才培养、营销实践教学方面，各院校逐步达成共识：以市场需求为导向，以培养市场销售、营销策划和运营管理中基层岗位从业者为主要任务，以任务为驱动、项目为载体，全面提升学生的专业素养和职业能力。在对西安地区用人单位、订单班合作单位和实习单位的调研中发现，市场营销专业的毕业生、实习生，不能将所学知识与技能学以致用，学生在现实工作中，解决综合性专业问题的能力有待提高，在企业市场调查与预测、营销策划、销售谈判等方面与非营销专业学生相比无明显优势，在人际沟通、团队合作与职业素养等方面有待加强。调研结果与学校人才培养目标之间还有一定差距，由此也反映出转型高校在人才培养，尤其是职业能力培养方面在一定的问题。从一线专业教学层面来看，对学生专业认知与就业引导不足，实习实训过程监督指导不足和实习实训资源利用不充分等问题，是导致市场营销专业实践教学效果不理想，学生职业能力弱的主要原因。
(一)专业认知与就业引导不足
虽然转型高校市场营销专业的就业率在各院校均处于领先水平，在人才培养、实践教学项目与方案设计中，注重学生专业技能的培训与拓展，但是对学生的专业认知和就业引导方面不足。通过对在校生与毕业生的调查发现，有57.45%的被调查者认为，学校虽然在新生入校时，就市场营销专业的培养目标、课程设置和未来的就业岗位等方面进行了介绍，并且在一些专业核心课程中，各课程任课老师就专业人才培养目标、课程设置等内容有所介绍，但是学生对于所学专业的了解不够，甚至有32.81%的被调查者表示，在大四的时候才对专业有了更较深入的了解。由于学生刚毕业还处于职业生涯的探索期，据调查市场营销专业学生在毕业三年内的离职率较高，达到了66.14%，2014届、2015届毕业生在毕业三年内的行业转换率分别为64%和65%，对市场营销人才培养提出来巨大挑战。针对在校生的调查发现，由于学生对于所学专业的认知不够，兴趣不足、就业岗位不满意，以及学生缺乏职业生涯规划等原因，学生的学习动力不足，直接影响到教学效果；一半以上的毕业生认为中基层市场销售、营运管理等工作辛苦，就业意愿低，也与转型高校应用技术型人才培养目标有较大差距。因此，在专业人才培养过程中，应注重对学生专业认知与就业方面的引导，以培养下得去、干得好的高素质营销人才。
(二)职业能力训练不足，毕业生就业竞争力较弱
毕业生的专业素养与职业能力的高低，直接影响着学生就业和未来的职业发展，专业性、综合性的职业能力提升训练，一直是转型高校人才培养当中的薄弱环节，但又是用人单位最为需要的，为此各学校分别通过校企合作，设计真实的实训项目，开设校企合作育人的“订单班”，但是这些努力更偏向于专业技术技能的培养，却忽视了对学生未来营销职业能力及其思维能力等方面的培养训练。以西安培华学院市场营销专业校企合作订单班培养项目为例，该校先后与中国人寿西安分公司、创典全程以及易居国际等企业建立校企合作育才关系，旨在解决企业营销策划、客户关系管理和产品营销等方面的人才需求。从目的与内容上来看，重在满足某些特定岗位、工作对营销专业知识与技能的需求。通过几年的合作，“订单班”的确可以实现学生毕业与就业的无缝对接，使学生对于日后的工作岗位有更为全面、深入的认知，但是却忽视了营销人才在沟通能力、团队协作、创新能力和抗挫能力等方面职业能力的培养，缺乏对营销人才核心职业能力的培养，不利于学生未来的职业发展。
(三)项目建设投入与实训资源不足
自2014年地方本科高校转型以来，虽然各在政策上、资金上给予了一定的支持，但是在专业实训项目建设与实训资源开发方面仍然存在一定的问题，实训项目的建设主要以学校采购为主，校企合作形式为辅，少量由教师团队开发。随着网络化、智能化时代的到来，目前的实训项目、设备和软件不能适应当下企业生产经营、营销管理等方面快速变化的需要。据调查，有70%以上的企业认为，学生的专业实习、毕业实习会影响到企业的正常生产经营，会降低企业的生产效率，增加了企业的管理难度，因此校外的实训资源的开发、维护难度较大，很难解决大批学生的实习实训和职业能力提升问题。
二、“双路径”实训改革探索与实践
转型高校市场营销的专业改革、实训体系与课程改革，需要针对学校在人才培养过程中存在的主要问题，结合学生的知识储备、技能水平等现状，基于营销相关岗位对职业能力的具体要求，开发一系列实践项目，这些项目既能提升学生职业能力、专业技能，完善学生专业知识体系，又能满足用人单位对营销人才的需求，以及学生后期职业发展的需要。西安培华学院市场营销专业作为陕西省转型试点高校的试点专业，在借鉴相关院校先进做法的同时，通过几年的实践探索，提出了“双路径”实训教学模式。在提升学生专业认知与认同感，培养学生职业能力、实践项目开发和实训教学资源的维护与开发等方面，取得了一定的成绩。
(一)提升学生的专业认知与认同感
针对学生对市场营销专业的专业认知与认同程度较低这一现象，除了受学生在报考志愿时对该专业了解不足和个人成绩的影响之外，更为重要的是在学生入校后，学校缺乏对学生专业认知与认同方面的引导教育。因此，要将专业认知纳入学生整个专业学习过程当中，针对不同年级采用不同的形式，开展不同主题的专业认知实践教学活动。对于大一新生，以专家、营销经理人的专业讲座、到合作单位观摩学习等形式，让学生对专业有一个概括、初步的认识，以引导与激发学生专业兴趣为主；对于大二、大三年级的学生，随着专业课程的相继开设，通过开展专业认知、课程实践和专业实习活动，引导学生开展与营销相关的社会实践，做到理论联系实践，在实践中增长才干，使学生能够“学一行、干一行、爱一行、精一行”；对于大四年级学生，将毕业实习与就业无缝对接，以开展职业道德、毕业实习实践方面指导工作为主。提升学生适应社会、适应岗位和干好工作的职业能力，缩短学生角色转换的时间，更好的投入到新的工作生活当中。近年来我校市场营销专业，通过鼓励和指导学生参加营销技能大赛、优秀校友经验分享会、沙盘模拟训练、品牌营销策划、货品展示和营销实战竞赛等实训项目，尤其是通过营销实战竞赛，让学生全面接触市场、了解市场、了解岗位、了解营销及管理岗的主要职责，对从业者的基本要求、工作程序和岗位晋升通道等内容，以提升学生对专业的认知度和认同感。
(二)开发营销职业能力实训项目
转型高校营销专业毕业生的顺利就业与职业发展，有赖于扎实了理论知识和娴熟的营销技能的掌握，这些都离不开对学生营销职业能力的训练培养，为此我校对营销实训进行了改革实践探索。
1.基于核心课程，设计实训项目
高素质营销人才的培养，不仅要让学生掌握系统化的理论知识，又要注重学生职业能力的培养，需要基于核心课程，设计针对性的实训项目。以《营销策划》课程为例，改变以往教师布置任务，学生提交营销策划书的模式，将这些课程置于真实的环境当中，以营销主要业务活动为对象，将营销策划实训分为市场定位策划、产品形象策划、价格策划、促销活动策划和分销渠道策划等五大项目。通过营销策划实训项目的开展，使学生灵活运用调查研究、营销策划相关方法和技能，对策划对象进行调查、分析，制订切实可行的策划方案，学生就策划方案进行分享，由企业营销经理和指导教师进行点评、完善，对好的策划案完善后用于企业实践，并给予学生团队一定的物质奖励，鼓励更多的师生参与到实训课程开发与实践当中。基于核心课程与工作过程，设计相关实训项目，通过真实项目、真实场景、真实业务，使学生在不同业务环节学习和掌握不同的知识与技能，提倡学生团队的合作式学习，加强知识与信息的共享，培养学生的团队协助能力，提升学生的专业素养和职业能力。
2.开发职业核心能力实训课程，注重学生职业能力培养
西安培华学院通过对用人单位、毕业生、在校生和专业教师的调查，普遍反映营销岗位对于从业人员的团队协作、沟通能力、组织策划能力和自我激励等方面的要求较高，为了满足这一需求，我校开发出《营销职业核心能力实训》课程。该课程采取集中实训授课方式，课程涵盖：认识自己、职业道德、沟通艺术、领导力与团队协作、人际关系管理、时间管理和职业规划发展等内容，通过该课程的开设，使学生较为全面、客观的认识自己，提升学生的团队协作与自我管理能力，增强学生的竞争与合作意识、责任意识，开课两年来效果显著。
(三)开发实习实训资源，优化实训项目
1.开发实习实训资源，实现资源共享
西安培华学院鼓励教师加入相关专业学会、协会组织，市场营销专业教师以陕西省保险行业协会、西安市房地产行业协会会员身份，借助协会平台，通过对协会企业会员的拜访洽谈，开发实习实训资源，先后与中国人寿西安分公司、创典全程和易居国际等企业建立了校企合作关系，邀请相关行业企业的管理者参与到人才培养方案的制订，实践课程的设计、实施当中，较好的解决了我校学生的实习与就业，以及营销专业“双师型”教师培养的问题，实现了合作双方的资源共享与共赢。
2.开发立体化的校企合作实训项目
在完善巩固与中国人寿西安分公司、创典全程等企业订单式培养实训项目的同时，基于市场营销核心课程与职业能力，与娃哈哈、康师傅等企业共同开发课程实践项目，积极探索立体化的校企合作实训项目。首先，通过学校、企业与部分毕业生的多次讨论，将《营销策划》、《客户关系管理》、《推销与谈判》、《渠道管理》、《广告学》和《市场调查与预测》等6门课程作为课程实践项目开发的重点。学生在学习本门课程基本理论与技能后，参与到企业营销策划、渠道优化和广告策划与推广等真实项目当中，在合作单位、学校指导老师的共同努力下全面了解相关项目的具体流程、方法与手段，提升学生的实践能力。由学校、企业和学生共同对项目设计、实施和学习效果进行综合评价和完善。
3.以科研、教研、大创项目为依托，开设特色实践项目
近年来，西安培华学院的科研、教研、大创项目立项持续增加，在项目研究过程中涉及大量的实地调研、访谈，这些都为市场营销学生提供了实践的机会。由教师确定调研主题、目标和要求，指导学生设计问卷、开展问卷调查与访谈，对调查结果进行分析，撰写报告并作经验总结交流，以培养学生的组织协调能力、沟通能力、数据整理分析能力和写作能力。发挥学院产学研协同创新中心的资源优势，为学生提供创新创业场所、技能与政策指导。将合作单位的市场调查、营销策划、品牌推广等部分营销项目打包，由合作单位外派员工，带领学生共同完成，通过真实项目、真实场景，基于工作岗位和流程，真学真做提升学生职业能力。
4.以参加学科竞赛为契机，提升学生职业能力
市场调查预测实训总结范文第7篇
在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
二、“一个明确”与“四个结合”
（一）一个"明确"，即明确课程教学目标
在教学实践中，应把课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。
（二）四个"结合"
1、讲授基本理论与反映最新发展相结合。在教学实践中，一定要，既要系统全面地讲授基本理论、基本知识、基本方法，又要善于介绍传播中华传统文化中的营销思想和观念，同时尽量体现世界市场营销理论与实践的最新发展，体现21世纪中国市场营销的创新水平。
2、理论讲授与营销实践相结合。市场营销学是一门实践性很强的应用科学，具体讲，也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节，在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练，并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
3、掌握国际学术界的最新动向与了解我国市场经济发展的现实需要相结合。市场营销学是一门诞生于市场经济发达国家（主要是美国）的新兴边缘科学。为了丰富教学内容，提高教学质量，必须在教学中充分体现国际学术界的最新动向，同时还要注意适应我国社会主义市场经济发展的现实需要，博采众长，为我所用。
4、课程改革要与学生的实际状况相结合。针对市场营销学这门兼具综合性、实践性、探索性较强特点的学科，教学内容一定要结合当前学生的现状改革，教学方法、教学手段同样结合学生的现状，从他们的兴趣出发引导他们，以达到教学目的。
三、市场营销学教学方法改革的探索
（一）关于案例教学法的尝试
1、对案例分析的第一步就是积累资料，要求学生加强在课外的多方位的知识吸收，建议学生不仅看课外书籍，还应从广播、电视、电影、电脑等新科技媒体中吸取丰富的营养。
2、培养学生的观察力。主张学生充分利用社会大课堂，市场中去用心观察。可以从中得到许多有益的咨询和启发。譬如像“肯德基”为什么总跟“麦当劳”在一块儿？他们选址是否有什么讲究？为何生意总那么红火？今年街上流行什么样的服饰？
3、锻炼学生的口头和笔头的表达能力。这是一个营销策划人必备的基本才能。要求学生评价一些经典的营销案例，提高学生的学习兴趣和主动性。
4、重视学生综合素质的培养，学会做人。营销教育实际是“通才”教育。结合案例中的做法，激发同学们思考，评析案例中的企业为什么这样做，有什么优点，有什么不足，如果让我去做会怎样……根据班级状况，适当的时候，可以以小组为单位展开讨论。
（二）关于情景模拟教学法的思考
积极采用现代化的教学手段，如电子计算机、录像机、多媒体等，建议购买一些国内外先进的营销软件，模拟企业的市场运作，以便学生加深了解，帮助开发创造性思维。此外，还需购置一些教学录像带，在一些教学环节中应用，能做到声情并茂，引人入胜。
（三）两种教学基本程序。（1）下发教师挑选好的营销案例，附上几个思考题供参考——学生自主学习——分组研讨（课外） ——各小组代表课堂发言——各小组成员即兴发言——或逐一点评，或总体总结。（2）学生课外寻找亲身实践过的选题——课堂评点自选案例——学生评点、评议——小结。
四、关于本学科的能力培养
从社会对营销人才需求能力的调查来看，作为营销人才具备的基本素质和能力是我们这门学科的最重要的培养目标。应当从以下几个方面入手培养他们的语言表达能力、沟通交往能力、吃苦耐劳精神、持之以恒精神等。
（1）市场营销是从了解消费者的需求入手的，那么，就从市场调查开始，让学生着手去做。包括制定调查计划、方案、方法、调查执行过程、调查统计到调查结果分析全过程。可以将学生分组，调查工作涵盖整个学期。
（2）抓住市场这个大资源库，让学生利用双休日、五一、十一长假等机会参加社会实践。让学生既锻炼了他们的能力，又锤炼了他们的个性，同时也有利于他们将来的社会定位。
（3）适时的请一些专业人士到学校，介绍他们的成功与挫折，介绍他们在做营销过程中的遇到的问题与困惑，介绍一些成功的案例等。
（4）利用我们建立起来的实习实训基地，让他们有更多的机会参与到营销实践中来。
五、关于考核办法的改革
在考核办法上应采取学科成绩与学习成果相结合的考核办法。即采取老师布置、指导实践作业，学生上交作业成果，如调查报告、计划书、促销活动策划书等的方法，并配合实践问题答辩式考试，同时考核了学生的学习状况与能力。
六、发挥教师在案例教学中的引导作用
1、教练员角色。教练员源于体育，作为一项新的管理要素正被越来越多的业界所接受。教练不是帮学生解决问题，而是提供一面“镜子”，使学生洞悉自己——理清自己的状态和情绪，并就其表现的有效性给予直接的指导，令学生及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。这种新的教学观在案例教学课中得到体现。学生在做《华素片定位案例分析》时，由于是第一次以全班同学共同完成一个作业，学生既感到新鲜刺激，又觉得无法入手。在这种情况下，教师作为一个教练员，及时指点迷津，帮助学生理清思路，使项目负责人明确下达各组任务，这才把矛盾化解，保证了作业按时按质完成。
2、参与者角色。为了使课堂讨论充分开展，教师不要轻易参与争论与评说，除非学生有此要求，也只能以普通身份发言，以免使自己的论点左右学生。唯有如此，才能创造出热烈讨论的气氛，充分调动学生学习的主动性、积极性、引导他们大胆发表自己的见解，以受到良好的学习效果。处理好这两者的关系对能否上好案例研讨课至关重要。
参考文献：
市场调查预测实训总结范文第8篇
[关键词] 旅游；营销人才；知识技能；培养
[中图分类号] F590.8 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2007)10-0084-03
[作者简介] 樊盛春，江西旅游商贸职业学院副教授，研究方向为旅游管理；
刘繁荣，江西旅游商贸职业学院助教，研究方向为市场营销。(江西 南昌 330100)
旅游业是以旅游资源、旅游设施为条件，为旅游者提供服务的一种服务行业。在现代经济中，旅游业是国民经济的一个重要部门。旅游业是根据消费者的身份――是不是游客――来进行界定，因此，它是一个以游客为核心，围绕食、宿、行、购、娱、游等消费活动开展经营活动的产业群的集合，包括旅行社、旅游景点、饭店、商场、交通运输部门等众多的实业形态。改革开放以来，旅游业一直是我国发展最快的产业之一。2006年我国国内旅游人数达13.9亿人次，预计到2020年将达到19. 82亿人次，国内旅游收入将占当年国内生产总值的8. 7%左右，成为国民经济的支柱产业。旅游业是劳动密集型产业，截至2003年底，全国共开办高、中等旅游教育院校达1207所，在校生近46万人。
旅游市场营销是以旅游消费需求为核心，通过分析、计划、执行、控制和反馈等功能来协调旅游经济活动，从而有效提供的旅游产品和服务，满足旅游顾客的需求，为旅游企业创造经济效益和社会效益的动态过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节。培养大批实用型的旅游营销人才对于提高旅游企业的经营水平，推动我国旅游事业的发展，都有着特别重要的意义。
尽管我国旅游业的发展十分迅猛，但与发达国家相比，旅游营销的观念、方法和手段都显得比较落后，普遍存在同行间盲目降价竞争、法制意识淡薄、网络营销滞后、缺少长期营销战略、忽视品牌营销等问题，造成我国旅游企业规模偏小，盈利能力差，缺乏竞争优势。要从根本上改变这种局面，我国必须加大旅游类专业营销人才的培养力度。当前，专门为旅游行业培养应用型高技能人才的旅游类高职院校正在成为此类人才最重要的培养机构，但这些院校旅游营销专业方向的学生的知识与技能还难以很好地迎合旅游业的发展要求，高职教育的应用性和实践性并未得到体现，本文站在企业人才需求的角度，通过对旅游业营销专业人才需求的调查，分析了该专业的人才应当具备的知识技能，并探讨了在学校培养阶段有效达成这些教学目标的实践性教学方法。
一、我国旅游营销人才的需求与现状
旅游业是包括旅行社、旅游饭店、景点、旅游交通服务等多类业态的产业集群，它们无一例外都需要旅游营销专业人才承担市场调研、营销策划、广告宣传、销售等工作。2004年湖南省进行了一次有关旅游行业人才需求的抽样调查，在回答“企业最急需哪类人才”这一问题时，52.39%的旅行社样本、61.97%的酒店样本和56.25%的景区样本选择了“市场调查、营销策划人才”。在学历期望的选项中，38.3%的旅行社样本和52.11%的酒店业样本选择“大专及以下”学历。这项调查表明了对专科层次旅游营销人才存在巨大的现实需求。
从需求层次的角度来看，旅游企业对市场营销人才结构的需求分三个层次，呈金字塔型：即营销决策、营销业务与管理、基层服务营业人员。高层次营销人才主要来自研究生和本科层次，但我国大学教育对这类人才的培养大多重理论而轻实践，也就是趋向于宏观管理、教学和科研，不能满足企业对营销和管理应用型人才的需求；初级营销人才主要来自中专、职专层次，该层次的人才培养受学生自身素质影响，往往只能具有单一操作技能，只能从事基层服务营销工作，而不能从事相对复杂的市场营销业务与管理工作。相形之下，具备理论知识基础，同时实践应用能力突出的专科类人才比较受企业欢迎。就专业教育背景而言，旅游企业中科班出身的旅游营销人才非常少，其教育背景主要有三类：一是旅游管理类专业的毕业生在从事若干年实践工作后转到营销部门，这一部分比重较大；二是营销专业的毕业生在旅游企业就业；三是其他专业如外语、企业管理等专业。这样的营销人才结构不能同时兼备旅游、营销两个方面的专业知识与技能，增加了企业培训成本和其他隐性成本。总之，旅游企业目前最缺乏的是同时具有旅游和营销理论知识基础、实践活动能力突出的复合型营销业务骨干人才。
二、旅游营销人才的知识技能结构
(一)知识结构。包括：1.具有旅游专业和营销专业的基础理论知识、计算机基础知识和外语知识。2.具有旅行社管理、酒店管理、旅游景点规划等方面的专业理论知识。3.具有历史文化、道德传统、风物民俗、音乐美学、地理交通等方面人文知识的一定积累。4.旅游营销的法律法规知识。
(二)能力结构。包括：1.基础能力。(1)外语应用能力：能够读懂与旅游营销工作相关的英文资料，可进行日常的英语口语交流。(2)计算机应用能力：熟练使用OFFIC软件，达到国家计算机等级考试二级水平。(3)写作与表达能力：能够撰写营销调研报告和其他文书。(4)沟通协作能力：与销售团队成员沟通协作，达成工作目标。(5)应变能力：适应环境变化，方法灵活。(6)创新能力：不拘泥于陈式，求新求变。(7)再学习能力：善于发现自身不足，不断充实和提高自己的知识和技能。2.专业能力。(1)市场调查能力：能够通过实地和文献调查收集、整理和分析市场信息，为市场预测和经营决策提供支持。(2)旅游营销业务能力：懂得运用营销理论进行旅游产品营销，开展市场调查与分析，以及营销策划、广告促销等方面的工作。(3)旅游服务工作能力：有旅游企业基层服务岗位的实践经历，具备旅游服务人员的基本业务能力。(4)社交礼仪与公关能力：掌握基本的商务礼仪，具有建立和维护公共关系的意识和技巧。
(三)素质结构。包括：1.品德素质：恪守中华民族的传统道德，遵从以“诚信、公平、竞争”为核心的现代商业伦理，有良好的职业操守，富于进取心，具有积极的财富观和价值观。2.文化素质：具备由专业知识、人文知识、社会知识三者共同构成的良好知识体系，以及与之相应的良好个人修养。3.心理素质：乐观、坦诚、包容，敢于承担责任，敢于面对失败与挫折。4.身体素质：拥有健康的体魄和保持健康的意识。
在与能力需求有关的专项调查中，“创新能力”得到了平均超过70%的认同，高居第一，反映了在当今知识快速更新、环境复杂多变的时代，企业对于创新型人才的期望。“沟通协作能力”得到了60%的认可，说明营销工作作为一种人际工作，必须与客户交流，与同事协作，“旅游营销业务能力”则排在第三位。这些调查结果可以成为高职旅游营销教学改革的重要参考。
三、当前高职院校旅游营销人才培养的现状
高职教育的目标是培养拥有一定的理论基础、技术能力强的高技术应用型人才，对于高职旅游营销专业在教学过程和培养目标方面应该有三个重点要求：一是注重岗位能力培养，按需施教，学以致用；二是强调课程体系的针对性，课程设置从旅游营销就业岗位群的需要出发；三是突出实践环节教学，培养旅游营销、管理和服务第一线的实用性人才。但上述目标在高职院校的旅游营销教学实践中并未得到很好的体现，教学的针对性和实践性成为最突出的问题。
1.专业课程设置针对性不强，未突出旅游特色。目前，高职高专旅游市场营销专业多以营销理论课和工商管理课程为主，旅游类课程并未被提到同等重要的地位，并且以理论传授为主，旅游特色并不突出，培养的学生与一般的营销专业学生没能明显的区别，懂得一些营销的基本理论，但对旅游产品并不真正熟悉，大大影响其市场营销能力的培养和提高。对于服务区域经济与旅游业的特色强调不多，体现不出高职旅游院校的鲜明个性。
此外，高职高专旅游营销教学计划几乎是普通市场营销专业教学计划的翻版，有的甚至是本科市场营销专业教学计划的缩编，连高职教育的特点也没有体现。教学大纲没有统一和规范，教学内容和方法单调，专门的市场营销专业更是凤毛麟角，大多数教材在内容和形式上雷同。
2.人才培养没有体现就业导向。前文概括了市场对旅游营销人才的一系列知识技能要求，但鲜有高职院校在教学实践中认真加以研究，并制定详尽的计划达成培养目标，造成教学与岗位要求的脱节。在培养模式上，高职院校的旅游营销专业教学计划中只安排了一些简单的教学实习和综合实习，总体上仍以封闭式教学为主。学生很少有机会走出校门，了解社会，了解旅游行业知识，锻炼自己的能力。此外，学生利用计算机网络搜集整理信息并解决实际问题的能力也普遍不高。虽然当前旅游营销专业的学生就业形势看好，但经常是到岗不能马上上岗，企业必须进行多方面的培训。
3.实践性教学是旅游营销教学的最大弱点。多数高职院校营销专业实践教学未得到充分重视，教学计划中的实践环节形同虚设。学校对教学实践环节的管理没有形成制度，缺少激励措施。该专业的教师普遍缺乏实践经验。许多是从高校毕业后直接进入学校承担教学业务，实践经验普遍不足。另外，高职院校营销实践教学条件普遍较差。硬件方面缺少必需的教学仪器设备，高职招生规模扩大后，问题更突出，软件方面缺少系统的实践性教学教材、案例、背景资料、模拟实习用的全套单证等。最后，营销的实习和实训是教学中最薄弱的环节，实际工作往往流于形式。
四、高职旅游营销学生能力培养的探索
1.教学思路作出积极调整，推行“一个中心、两条主线”的教学模式。即以学生能力培养为中心，以课堂教学和实习实训为两条主线，两者相互渗透、相互交替。在旅游营销专业教学计划的制定中，增加实习实训课时的比重，将其所占比例由20%(含毕业实习)提高至35%左右，并对实践教学的形式、内容、师资等作出明确的规定。对于课堂授课，应提倡新型的互动型的能力教学，鼓励教学方法的创新，学校应为此制定激励措施，激发教师的创新热情。
2.推行模块化的课程设置。学院按照旅游营销学生的培养要求并推出不同层次的模块教学计划，学生可在教师的指导下自行选择模块组合，从而实现能力的全面发展和个人特点的培养。高职旅游营销课程可以设置6大模块，分别是“营销专业、旅游专业、企业运营、综合技能、实践课程、人文社科”，每一个模块由一系列的课程组成，学生可灵活选择，但必须修满每个模块的学分和总学分。
3.大力推广和探求新的教学方法。教学方法的选择是教学思路在教学实践中的体现，旅游营销的教师不仅要把已有的教学方法用熟用透，而且还要善于借鉴国内外的先进方法，推陈出新，其中，课堂实践教学又显得尤为重要。例如，案例教学法通过真实案例培养学生独立分析问题和运用理论解决实际问题能力；模拟实训法在课堂上创造(仿照)一种同实际活动类似的情境，使学生主动参与其中，从而提高其实践技能，这些传统方法在旅游营销课程的讲授中都大有用武之地，值得深入研究和应用。
4.建立起完整的营销实训体系。实训(践)教学是培养学生营销技能的核心教学过程。实训(践)教学注重针对性，采取循序渐进、综合强化、不断提高的策略。整个实训(践)教学可分为三段式：单项模拟实践项目是以学生小组形式进行自主营销实践，在这一环节，教师参与指导学生实施相应的实训项目，并对成果予以评价；分组自主实训是将3～4名学生分为一小组，由教师联系企业或学生自己找单位联系小项营销业务，并自主完成相应的营销实务，指导教师在实习过程中随时和各小组保持联系并适时现场指导；在综合实训阶段，学生被安排到校外实训基地进行综合实训，一般仍以小组形式独立顶岗，实训效果由教师和企业管理人员按评判等级评判。
5.为学生搭建理想的营销实践平台。建立学生校外实习基地已成为众多高职院校的选择，这种做法无疑是正确的。但如果能够上升到“产学结合”的高度，做到学校、企业、学生三方受益，那这样的机制将使得学生的实践得到更充分的保障，收获也更大。旅游业的季节性特点使得旅游企业的经营具有天然的周期性，当旺季到来的时候，旅游企业往往面临人手短缺的局面，而在经营淡季，企业人员大量富余。在这种情况下，学校丰富的人才资源成为企业天然的人员调剂库，而短期的企业实践又正是学校所需要的。
当前，校办实训公司作为一种新型的学生实践场所正逐步被高职院校所接受。实训公司是由市场营销专业组建，模拟现代企业制度，由专业老师指导，让学生自主经营管理，以定向培养市场营销专业实用型人才为目标，开展实训活动的一种组织形式。其特点是把市场营销专业课程的课堂教学直接与企业的实际经营运作结合起来，实行“课堂+公司”的教学模式，体现职业教育的特色。江西旅游商贸学院就酝酿依托该校在本省旅游行业中的影响力和丰富的人才资源，成立自己的旅行社以及旅游资源开发公司，将其作为学生实践的前沿，旅游营销的学生自然能籍此发展自己的才干。
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