口才培训总结
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口才培训总结范文第1篇
口才练习经验一：要首先把普通话说好
1、模仿
网上下载著名播音员的录像或者读的文章，一遍遍的模仿，有时候真想吐，我个人喜欢跟凤凰卫视的鲁豫学习普通话，不仅发音标准，声音甜美，人也漂亮啊，呵呵，赏心悦目之中普通话水平也提高了。
2、读报纸
狂读，先慢读，再快读，再慢读，每个字都要读清楚。
3、平时说话的时候坚持用普通话，注意自己的发音，纠正地方方言里的顽疾，总之不断的坚持不懈的向普通话靠近，相信，总有一天你会惊异于自己的进步，说一口好英语固然让人羡慕，说一口地道的普通话我们也会获益匪浅。
口才练习经验二：口才是练出来的
说好普通话，就该练习口才了。口才绝对是练习出来的，看再多的什么口才方面的书也没有用处，理论再多不实践，最后还是一无所获，我练习口才的经验是：
1、抓住每一次当众说话的机会
我为了练习口才，加入了xxx口才俱乐部，俱乐部里面有很多像我一样亟待提高口才的朋友，有医生，有老师，竟然还有律师，网通的工作人员，他们都成了我的朋友。这个俱乐部帮了我很多忙，不仅有老师和主持人经常讲课，关键是给予每个人练习的机会，经常有什么讨论啊，讲故事啊，各种模拟交际游戏啊，感觉挺好的，最重要的是恢复了我的信心。
我个人是不推荐去参加什么演讲培训班的，好贵啊，几天就好几千，还不如参加俱乐部大家一起交流呢，反正水平都差不多，也不用什么紧张。
2、"坚决和陌生人说话"
俱乐部经常组织郊游啊，聊天活动，里面会有很多陌生人，我喜欢，这样不仅锻炼了口才，还提高了交际能力。顺便说一句，我的女朋友就是这么认识的，哈哈，幸福ing.
3、要重视平时的积累
要想言之有物，就要平时重视积累，多读书，多总结，多记忆，我都把这些称之为说话的元素，如古代名句啊，笑话啊，幽默句子啊，总之生活中的一切吧，都是那么重要，说不定什么时候你就会用的上，派上用场。平时的积累才决定了你是否言之有物，是否把话说到点子上，时候让别人对你的话深信不疑，印象深刻。
口才培训总结范文第2篇
培训了四天，我是优秀学员，得了大红本本。自信满满以为自己无敌了。然后正式进入工作状态。最后一个破蛋出单的是我，第一个月出单最少的是我，这个月到目前为止出单最少最后破蛋的还是我。经理最照顾的是我因为我实在太笨了而且看起来好像挺弱的，她担心我想不开虽然比我小几岁，nnd比我小几岁当经理了！好吧，尽量少说粗话！通过辞职通过新工作，让我感慨良多受益匪浅。
1.没有文化真的很可怕，没有能力更可怕。
我以为我没文化已经很可怕了，进了尊安，发现没能力更可怕。主管，经理都是很年轻的小姑娘，有好多都是比我小的，但是做事却雷厉风行，严谨认真，心里常常暗暗叹服。同事的口才更是了得，能把死的说成活的，快死的能说成活蹦乱跳的，活得好好的能捧上天当美猴王了。文化知识可以补充，很多企业都有培训，都是读过书的人，学习能力都不会太差。但能力并不是每个人都有，所以要多加锻炼。特别是趁年轻，尽量多学习多揣摩，可不能像我现在这样，老大徒伤悲。
2.口才很重要，说服力更重要
做销售的，不单单要对所sall 产品熟悉，专业，透彻，说明力更重要。口才只是表面的装饰，说明力才是重点。说服力不够，很难说到客户心坎上，同理性不足，达不到共鸣，当然不能引起客户对你的信任，就更谈不上和你合作，买单。怎么才能有说服力呢？首先要相信自己，说服别人之前必须要说服自己，只有自己肯定了你的话，才有可能让别人相信你的话。然后是有针对有重点，有的放矢的去说明你的产品，不能一大通乱七八糟不知所云。客户没有时间听你废话，尽量用简单有效的几句说出你的目的。当和客户发生异议时，要有同理性，顺着客户的心理往下走，才能增加客户的好感度，达到共鸣。最后主动出击，让客户看清利弊，做出选择。当然，很多只能say yes 的问题，最好都扔给客户自己去回答，这样的话，你在说明客户的过程中，也让引导了客户自己说服自己，事半功倍。
1 23.态度决定一切
做销售考验人的心理承受力，做电销考验人的忍耐极限。没有良好的心态，就会容易受到客户的影响。上一个客户让你很不爽，如果不能及时调整情绪，你的不爽就直接影响下一个客户，这样恶性循环，你就失去客户的好感度，那么接下来的沟通就变得难上加难。没有人愿意跟黑脸的张飞说话，所以不打笑脸人，你开开心心乐呵呵的和客户沟通，客户大多态度也会柔顺很多，能够听进去的话也多点，那么成功的希望就大点了。
4.艺术说话，展现个人魅力
你在销售产品的同时，也是在销售你这个人。这当然是和个人性格有关的。但是每个人都是有魅力的，怎么样展现自己的个人魅力，就靠说话的艺术。没什么人愿意听你语调平平念书一样宣读你的产品你的优势。说话跟唱歌似的，人家喜欢刘德华你就唱忘情水，人家喜欢周杰伦你就唱青花瓷，当然，就算人家喜欢李宇春你也最好能哼哼几句阿么阿么。所谓见人说人话见鬼说鬼话，在销售方面，绝对是褒义。
5.要学会感恩
公司理念，感恩放第一。学会感恩，你会得到更多。这个适用在任何行业任何领域任何人任何物。只有心怀感恩，上帝才会给你更多回报！
口才培训总结范文第3篇
关键词：翻转课堂；意义价值；问题局限；发展路径
一、翻转课堂在“演讲与口才”课教学中应用的意义和价值
1.翻转课堂的内涵
翻转课堂的运用要求先由教师创建教学视频，让学生在家或课外观看视频讲解，然后再回到课堂中进行师生、生生间面对面的分享交流学习成果与心得，实现以教学目标为目的的一种教学形态。教学方式主要借助于信息技术，实现了对传统课堂教学教师知识传授和学生知识内化在时间和空间上的颠倒，让学生自主选择学习内容和安排学习进度。
2.翻转课堂的意义和价值
（1）突破了传统课堂在教学内容和进度上的局限性。众所周知，传统课堂的教学内容和教学进度是教师根据教学目标和学生学情提前制订的，它往往可以照顾到大多数学生的认知能力和知识结构，但是对于“演讲与口才”这样以训练为主的课程而言，每个学生的口语表达水平有着很大的差别，其优势和劣势也各不相同，因而传统课堂不能有效地提高所有学生的学习效果，而翻转课堂可以让学生坐在家里自主学习，重复练习，直至练会为止。所以，翻转课堂突破了教学内容和进度上的局限性，可以支持不同层次的学生的学习和练习。
（2）翻转课堂转变了传统教学中教师和学生的角色定位。在传统教学中，教师是知识的传授者，课堂的管理者，他们必须全力组织和利用好课堂时间来向学生讲解教学所规定的内容，教学过程几乎没有交互性。而翻转课堂中，教师是学习的促进者和指导者，他们需要通过设计实际的活动及真实的任务来内化和检测学生所学知识情况，这就意味着学生角色也从传统的被动接受者变成了主动的参与者，大大加强了教学的互动性。
（3）打破了课堂时间的分配原则。“演讲与口才”课程的教学特点是“精讲多练，注重实践”。而翻转课堂的教学理念就是在课堂中减少教师的讲授时间，留给学生更多的练习活动时间。它由“先教后学”转向“先学后教”，由注重学习结果转向注重学习过程，这样的改变让原先课堂讲授的知识要点转移到课下学生自主学习和领悟，在保证基本知识得到有效提炼和归纳的基础上，增强了课堂中师生、生生之间的交互性，最终将提高学生对于知识的理解程度及技能的掌握程度。
二、翻转课堂在“演讲与口才”课实际教学中的存在的问题和局限
1.教学设施及授课规模
众所周知，翻转课堂的最大特点就是数字化的互动教材，它需要信息技术的支持，而就笔者目前所在学校的技术条件而言，实现和推广翻转课堂还有很大的难度，学生无法在课余时间自由地浏览、学习相关的教学课件，自主学习需要的网络资源也受到了一定的限制，这就成为了实际教学中的局限之一。
由于受教师资源的限制，现在的授课规模都是常规班及大班教学，这对教师在授课过程中去关注学生的个体差异和独特性产生了极大的阻碍，也使得翻转课堂所提倡的学生在课堂中完成练习，教师有针对性地解答每个学生的疑惑，实施差异化教学理念的实现也陷入了困境。
2.课程适用性
就翻转课堂的应用性来说，全国目前普遍集中在理、工科的实际教学中，教师将授课过程中某个知识点制作成教学视频就可以让学生轻松下载，方便学习。而就“演讲与口才”这样的人文训练课而言，它所涉及的知识范围广，理论体系相对比较零散，这就为教师制作视频带来了很大的困难和挑战。如何在人文训练课中推广应用翻转课堂的模式，制作出高质量的教学资源，也是笔者在实际教学中所遇到的瓶颈之一。
3.教师的专业能力
翻转课堂教学模式的应用和推广对一线教师提出了更高的要求，它不仅需要教师具备高效指导学生、合理安排上课时间、有效组织课堂活动的能力，更重要的是教师还需具备数字信息素质能力，从而制作出高质量的教学视频，从前期的拍摄到后期的剪辑都能科学合理地达到教学目标。然而现状是大部分的教师在视频的制作和处理上还处于懵懂阶段，学校又缺乏相应的技术支持和知识培训，因而在实际的教学中教师还是以PPT课件为主，翻转课堂模式的应用也变得十分罕见。
4.学生自主学习的能力
要完成课下自主学习和练习，通过互联网自觉查询相关资料并记录总结问题，课堂积极与老师和同学进行沟通交流，解决自己的困惑，内化所学知识，这就要求学生有足够的主观能动性和自主学习的能力， 然而现在的高职学生长期养成的被动学习习惯，让翻转课堂的实现遭遇困境。
三、翻转课堂在“演讲与口才”课教学中应用路径
翻转课堂将传统的知识传授和知识学习的顺序进行了调整，改变了师生角色，并对课堂时间的使用进行了重新规划，实现了对传统教学模式的革新。如何将新的教学模式有效应用到“演讲与口才”课当中，经过实际教学中的探索和思考，笔者认为有以下几条可能的路径。
1.构建有效的教学模型
构建适合“演讲与口才”课程的教学模型是有效应用翻转课堂的重要环节，笔者查询了大量的资料，认为南京大学教育研究院在读硕士生张金磊提出的教学模型最为适合本课程。该模型主要由课前学习和课堂学习两部分组成。在这两个过程之中，信息技术和活动学习是翻转课堂学习环境创设的两个有力杠杆，信息技术的支持和学习活动的顺利开展保证了个性化协作式学习环境的构建与生成。在课前学习部分，教师首先要完成教学视频的制作，当然，在整个学期的授课过程当中，教师可以根据内容的适用性，选取合适的知识点进行教学视频的制作，无需每节课都录制。其次，布置有针对性的练习题，并及时检查学生练习的情况。最后，在课堂活动部分，学生要相继完成确定问题、独立探索、协作学习、成果交流、反馈评价五个环节，教师则需在整个环节中组织、指导教学活动的有效展开。
2.提高青年教师自身的信息素养
翻转课堂能否有效实施和应用，核心在于教师是否愿意接受新的教学模式，学习新的信息技术。因而，学校应该有计划地对教师培训出行，尤其是青年教师进行相关信息技术的培训，并对所学成果进行最终考核。同时，应该组成以骨干教师为核心的课程改革团队，共同研讨翻转课堂实施应用的相关细则。
3.加强信息技术软硬件的支持
信息技术的支持是开展翻转课堂的重要组成部分，学校应配备充足的信息技术硬件设备，让学校机房在课余时间也能向学生开放，方便学生观看授课录像进行自主学习。同时，应该配置高性能服务器，增大网络宽带的接入量，并提供免费的无线网络，方便学生下载资料进行学习。
翻转课堂是一种创新型的教学模式，它的出现是时代的必然，我们不仅要从理论上去探究学习，更要在教学实践中不断地总结反思，从而为课程改革做出更有意义的探索。
参考文献：
[1]刘 荣.翻转课堂：学与教的革命[J].基础教育课程，2012（12）.
口才培训总结范文第4篇
【关键词】高职演讲与口才教学改革对策
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）03c-0131-02
语言是人类思维和表达的工具，是人与人之间相互进行思想感情交流的必要手段，可以说，语言能力是人们最重要的一种交际能力。当前，人们之间的交往交流越来越密切，拥有较好的语言表达能力已经成为了一个人在工作生活中必须具备的基本能力之一。对于职业院校的学生来说，拥有较好的口头表达能力，也是今后成功踏入职场的重要条件。正因如此，各高职院校开设了演讲与口才课程，以提高学生的口头表达能力，提高学生的与人沟通能力，培养学生的综合素质，使学生成为适应社会需要的人才。
一、高职演讲与口才课程教学存在的问题
从现阶段很多高职院校的实际情况来看，演讲与口才课程还存在着课程不受重视、教学内容繁多、教学模式教学方法老化等诸多问题亟待解决。
（一）课程不受重视。首先，从学校层面分析，高职院校开设演讲与口才课程的历史不算短，但由于受传统观念和社会上急功近利思想的影响，演讲与口才课程在很多高职院校中的地位普遍较低而且不稳固，甚至有时候处于被随时削减课时的边缘地位。因为很多人认为说话是非常简单的事情，毕竟大家都是大学生了，不再需要再开设口才课，而只需要学好专业课。其次，对于很多学生来说，演讲与口才课程不是专业课，学不学、学好学坏都无所谓，甚至还有很多学生会觉得选修该课程就似乎表明自己的口才要比别的同学差。这些问题都导致该课程在很多高职院校不受重视。
（二）师资力量亟须提高。师资力量是教育的基础，教师在教学过程中充当着领军作用，培养高素质人才必须依靠高水平的师资队伍作保障。但在很多高职院校演讲与口才课程的实际教学中，很多授课教师自身未曾系统学习过这方面的知识，而且多数教师大学毕业后就直接到学校担任该门课的教师，缺乏在社会上相关企事业单位的任职实践经历，缺乏实战工作经验，因此在授课过程中往往理论知识很丰富，但在把理论与实践有效结合起来时就存在着较多问题。
（三）班级人数多，教学环境不理想。为了节约教学成本，演讲与口才课程的教学往往采用自然班或选修班的形式进行授课，但每班学生人数一般不会少于三四十人，多则甚至五六十人。教学班学生人数太多导致课堂教学秩序难以有效管理，加之学时有限，教学课堂实践训练活动环节也很难有效开展，从而造成课堂教学效率不高。教学场所方面，基本都是在教室上课，最多是多媒体教室，缺乏一些像演讲训练厅等专门的训练场所，所以对表情和态势语的训练就会缺乏针对性，而这也往往是很多学生讲话时的一个薄弱环节。在西方，如美国的很多大学都有大演讲厅、中演讲厅、小演讲厅，可以让学生去那里练声音和手势等，从而有效提高语言表达的水平。
（四）教学方法不够灵活。教学方法在教学过程中的作用不容忽视，有时候教学方法的好坏直接决定着教学结果的成败。目前，很多高职院校的演讲与口才课教学方法还比较落后单一，有的甚至还采取一张黑板、一张嘴、一支粉笔的传统教学模式，甚至仍有不少教师采用满堂灌的“填鸭式”教学方法，老师在课堂滔滔不绝地讲解，学生在下面听，实际上对于有效提高学生的口才效果并不好。
（五）考核方式与课程性质脱节。演讲与口才课程一般传统的考核方式是30%的平时成绩加70%的期末卷面成绩。这样的考核方式无法凸显出演讲与口才这门课程的教学目标，也难以体现学生的语言表达能力究竟怎么样，很多学生在考前几天突击进行“死记硬背”一轮也能考出好成绩，但其实际的语言表达能力却并无实质改变。
二、高职演讲与口才课程改革策略
拥有良好的语言表达能力，在工作中善于应对，对职业院校的学生来说，也是今后成功踏人职场的重要条件。因此，演讲与口才课不是一门可有可无的课程，它是一门重要性不逊于专业课程的素质教育课程。
（一）加强师资建设。培养合格优秀的人才，必须有高素质的师资队伍作保障。教师队伍水平对相关课程的教育教学质量起着决定性因素，培养和造就一支素质优良的演讲与口才教师队伍，是演讲与口才课程教学改革不断推进发展的关键因素，也是培养一流人才的基本保证。
针对高职院校演讲与口才课程的授课教师大多是中文等专业毕业，同时缺乏相应的企事业单位实践工作经验这一事实，可以加大该门课程教师培养与培训的工作力度。一是轮流安排该门课任课教师去行政机关或企事业单位进行一两年的顶岗实习，让他们真正深入了解企事业单位不同人之间沟通交流的口语特点，以有效改善他们实践能力不足的问题。二是每年有计划地安排现有的教师参加国内外进修和相关学术会议，与其他高等院校教师交流经验等。三是多安排教师到企事业单位进行调研、座谈、走访等，了解社会上不同单位不同岗位对学生口才的具体要求等，从而更好地实现课堂教学的针对性和有效性。
（二）减少班级人数，改善教学环境。根据口语课的教学特点，演讲与口才课的班级规模应该安排在20～30人，这样才能有效保证课堂教学进行正常训练，从而真正让每位学生都能参与到课堂训练活动中来，在训练活动中提高自己的胆量和语言表达能力。另外，在教学环境上要增加资金投入，改善办学条件，设置一些专门的训练场所，比如设置演讲训练厅，让学生有条件针对性地对自己演讲或讲话时的眼神、表情和手势等态势语言进行专门训练，从而提高其语言表达艺术的综合才能。
（三）改革教学方法，提高教学效率。演讲与口才课目的是提高学生的语言表达能力，而以往的“填鸭式”和“三步法”等教学模式、教学方法很难达到这个目的。要想提高教学效率，教学方法的改革势在必行。在教学实践过程中，笔者使用的以下几种教学方法还是比较可行的：
1 三分钟演讲训练法。坚持进行课前3分钟演讲，开学第一次课把课前3分钟演讲的作业布置落实下去，按学号或抽签顺序，每次安排三名学生走上讲台进行3分钟演讲，然后抽签选取下面在座的学生对这三位同学的演讲进行点评，最后老师再进行总结点评。通过课前3分钟演讲训练把口才练习落实在实处，以此培养学生的胆量和在公开场合的口语表达能力。
2 情境式教学法。根据教学目标、教学任务和教学内容，在教学中精心选择设计一些符合学生生活或工作实际的生活情境、活动情境、社会情境等，采用角色扮演、情景剧表演、模仿秀等多种教学方法，创设人人敢说、人人愿说、人人会说的语言环境，训练学生们在大众面前的语言表达能力。情境教学法的使用，可以有效激发学生自主学习的兴趣，充分发挥学生的学习口才的主观能动性，使他们在活动中学会口才表达的相关技能。
3 小组合作学习法。根据一定的规则把全班学生分成几个学习小组，在今后的课堂和课下学习中经常以学习小组为单位开展一些活动，如以小组为单位就一个问题进行讨论，先是组内成员进行自由讨论交流，然后再以小组为单位进行全班的讨论交流。通过小组合作学习可以很好地把每个学生融入进课堂教学活动中，培养学生的人际交流沟通能力、思维能力和团队合作精神。
口才培训总结范文第5篇
诊断：记得一个讲师在销售培训时说：销售的售字，就是佳和口组成的，有好的口才，能忽悠，就有好的销量；营销的营字，就不再是一个口了，而是2个口，一个口要求有好的口才，另一张口是消费者之口，就是代表消费者的需求，如果能提供满足消费者需求，又有好的口才说服他，那就是好的营销。
我们从上面讲师可以看到一个关键词：需求。在这里看到营销不但关注卖产品，还关注产品本身是否能满足消费者的需求。没有抓住消费者的需求，即使有再好的口才也无计可施，可能出现牛头不对马嘴，提供的产品和服务不是消费者想要的，如上述案例，最后客户并不买帐。
家电巨头的成功就是营销的成功，而不是销售的成功。他们有强大的市场部，有品牌推广，促销活动，产品规划；有竞争对手产品的调研，分析，总结；有消费者需求，爱好，习惯深入调研。所以做出的产品成功率很大。
但这些家电巨头进入汽车电子似乎忘本了，把所有的“优良传统”都忘记了，而总是认为汽车电子没有大品牌，我们携品牌知名度，销售，资金优势，所有的问题都能解决。如果解决不了消费者需求问题，所有的优势都不能实现“着陆”，难在市场中有大作为。
家电巨头做汽车电子的普通做法：拿到竞争对手一个产品，感觉是市场中最畅销的，然后让技术部门消化吸收，再加上一点自己在家电行业里自认为创新为佐料，就做出自认为消费者爱吃的一盘菜。
这样的产品往往出现2种结果：一是认为有创新的菜肴，但消费者不爱吃，不愿意卖单；二是认为这盘菜就是抄袭其他人的，以前都吃腻了，现在换口味了，没有合他的口味当然也不买单了。
家电巨头既然要进入汽车电子，不要只做销售，而不做营销，要真正了解消费的需求，满足需求，才能占领消费者心智资源，才可能为你的产品掏钱。
那怎么样才能满足消费者的寻求呢？笔者认为主要是在于调研（调研在其他行业里一般很被重视的，而且有一套专业的体系，这里不去赘述），在这里只提供几种比较适合这个市场最简单常用的方法。
第一：跟着大品牌走，瞄准第一品牌的最大销售量的产品。能做到第一品牌，必然对市场的阅读能力非同小可，在产品研发上跟着第一品牌走，他们吃肉，我们至少能啃点骨头喝点汤。第一品牌最大销售量的产品，必然是热点产品，也是市场需求最为旺盛的产品，研究它的特性和功能，可以反映消费者的部分需求，加上自己独特的东西，研发出来的产品也不至于被边缘化，消费者需求旺盛。
第二：跟着大厂家走，了解整车销售量最大的车系。既然是做汽车电子产品改装，那必然要对汽车有深度的了解。首先，销售量，整车销量大，带来改装量也大，如领驭月销售量为9000—10000台左右，而有些车月销售量才200—300台，没有市场容量那根本就不用谈需求，如一厂家开发出##品牌汽车的DVD导航系统，本来这个车卖得就不多（不到500台/月），这样的产品注定要失败；其次，配置，如果原车配置有影音导航系统，那就根本没有必要再改装汽车影音导航系统，开发出这样的产品也是注定失败。
口才培训总结范文第6篇
答案可以说是否定的。
课堂效果是学习者对培训过程的一种感性认知。
培训效果是学习者对培训师“传道、授业、解惑”的综合评价。
不过，对于培训师来说往往认为课堂效果大于培训效果。
因为，课堂效果决定培训师的培训命运，认为没有好的课堂效果难有好的培训效果。
所以，许多培训师会借助各种培训工具或手段来渲染课堂效果，为课堂效果助兴。如：游戏、笑话、故事、案例等。
个人认为，培训师的培训效果不能单纯依靠培训工具，而是必须依靠学习者的层次，结合自己的“培训哲学”、“培训模式”、“培训技能”，多给学习者创造吸收与创造的机会与情景，让学习者能够充分的融入培训课程的环节之中去。
也就是说，培训师必须把学习者摆在一个非常核心的位置，给他们一个扮演角色，让他们能够感觉到自己来此的目的，感觉到自己存在的价值。
然而，现实培训中呢？
往往是培训师扮演者各种不同的角色，而忽略了学习者的角色，让学习者只能被动接受或者学之无效。
我们来看看，培训师经常扮演的角色吧。
监狱警察，在意学习者的服从！
神父，关注学习的素质！
模特，关注自己的形象问题！
主持人，在于现场的气氛！
演员，关注自己的表现！
不管怎么说，培训师无论扮演什么样的角色都不重要，重要的是，一定要把握住学习者所要扮演的角色，一定要让学习者充分融入进去，让他们恰如其份的找到自己的位置。
大家知道，在培训课堂上，培训师到学员之间的空间距离几乎近在咫尺，但是两者之间的思想、观点距离呢？却是各不相同，差异很大！
可以说，在培训课堂上，双方都是相互打量着对方，琢磨着对方，在一定程度上抵触着对方或者适应着对方。
君不见，在培训场上，场面有时会呈现死气沉沉，有时会出现平静如水，有时会出现剑拔弩张，有时会出现迭起，有时会出现掌声如雷。
虽说，这些情景在不同程度彼此影响着对方，尤其是讲师的发挥，学员的投入程度。
所以，在这个时候，对于讲师来说，培训师必须高度把握学员敏感程度，学习者的融入程度，决定是不是随时调整自己的讲课风格或者授课方式。
如：本人在讲授《销售回款全攻略》的课程中，为了让学习者能够充分定位自己的角色，把握自己的需求，我会把他们带入一种销售回款的现场情景之中去。以提出问题为导向，让学习者不由自主的在听课的过程中随时能不断的捕捉到自己在销售回款时遇到的问题，形成共鸣，融为一体；以提供解决办法为根本，让学员根据办法感受自己的成就感与不足处；然后，再让学员提问，本人予以解疑、总结，或者各组、各团队予以解疑或者总结，调动所有学习者的思想，让他们始终处于一种亢奋状态，让销售回款的核心问题深刻的烙印在他们的学习中。
如果，我们在培训过程中，让学习者能够在你的培训题颗里，呈现着主人翁的位置与角色，这样的培训效果绝对不会差到哪里去。
虽说，整个《销售回款全攻略》的培训过程，没有游戏，没有故事，没有笑话，但是学习者却感觉不到劳累、疲乏，而是感觉到时间过得太快，太短。
因为，他们在那个时候，已经不仅仅是一个学习者的角色了，而是一个主要演员，偶尔，还能发挥“导演”的角色，高度的成就感和表现欲让他们把这次学习当做一次共同打造的项目来经营了。
口才培训总结范文第7篇
熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。以下是为大家整理的营业员年度个人总结汇报资料，提供参考，欢迎你的阅读。
营业员年度个人总结汇报一
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的�种植蛔恪U庖荒晔浅涫档囊荒辏业某沙だ醋猿姓飧龃蠹彝ィ忻髂旮玫姆⒄咕∽砸训娜κ且宀蝗荽堑脑鹑巍O纸约篲_年的工作总结如下：
1、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在__超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
__年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。
1、严格遵守超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，积极努力工作
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!
营业员年度个人总结汇报二
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾____年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就____年的工作情况总结如下：
一、在____年的工作中努力拓展自己知识面。我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在____年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
营业员年度个人总结汇报三
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：
心得一：培训服装导购员的职业规划
由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。
心得二：培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式___。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。
心得三：培训服装导购员的细心程度
1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要、。
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。
3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成
4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带，这样能合适吗?观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。
四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。
口才培训总结范文第8篇
关键词：大创，创新思维，创业热情，实践感悟
中图分类号：G647文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）04（a）-0000-00
大学生创新创业训练计划的实施，对促进高等学校转变教育思想观念，改革人才培养模式，强化创新创业能力训练，增强大学生的创新能力和在创新基础上的创业能力，培养适应创新型国家建设需要的高水平创新人才起到了积极作用，并对激发大学生创新思维与创业热情起到了关键性的作用。本文将通过 “金话筒缤纷个性小主持人培训工作室”项目组的实践操作内容及感悟进行分析与阐述，希望可以为大学生创新创业训练项目的开展积累一些经验。
1 项目简介
“金话筒缤纷个性小主持人培训工作室”是以少儿主持培训为切入点，在尊重孩童情感和自尊的前提下，根据个性差异专为6-12岁孩童制定针对性主持技巧培训方案，力争让每个学员都成为拥有缤纷个性、手握金话筒的优秀小主持人，意在打破少儿主持培训市场忽略个性差异培养的真空区。
本工作室由播音与主持艺术专业在校生担任工作室总负责人，分别由专业知识过硬的播音专业、编导专业及设计专业的在校生担任成员。为保证项目的顺利进行，特邀了高校一线教师和大连广播电视台一级文学编导担任指导教师和企业导师，成为本项目运营的坚强后备军。
2 实践中得真知
2.1 市场调研
为掌握小主持人培训的市场前景，项目组在各地各区域以投放调查问卷的方式进行市场调研。得出的结果喜忧参半。喜在于，现在家长对艺术素质的培养很重视，对于小主持人培训也抱有很大兴趣；忧在于，小主持人培训是一个新兴项目，很多家长不了解，相比之下更青睐于一些传统的艺术培训，比如绘画，乐器，舞蹈，等一些“看得见摸得着的”很快能出成效的培训。但是，相对于传统艺术培训，小主持人培训走的是中长期路线，不急于求成，根据孩子的个性针对性培养，比传统“走量不走心”的艺术培训更加细腻与系统化。所以，有很大的潜在市场，如何把握市场，在于做好宣传，使家长明白与了解本工作室能做什么，能为孩子带来什么，最后可以使孩子达到一个什么样的程度，宣传到位，才能使往后的工作更加顺利的开展。
2.2 同行业走访
掌握了市场前景，还需要了解同行业的培训机构的整体运营方式，找到值得学习的地方和应该避免犯的错误。项目组通过联系，分别对焦作市朗朗艺术培训中心和大连市开发区海任传媒有限公司进行了走访，分析与记录了他们的教材和授课方式，项目主持人进入了朗朗艺术培训中心担任了一个月的实习教师。同时，为了了解团队在运营方面的细节，主持人拜访了大连新动广告传媒有限公司的执行董事耿震先生，学习了在组织分工，团队协作上的技巧。通过走访得出以下认识：现阶段的小主持人培训同质化严重，比较偏重于儿童口才，仅限于对不同年龄段的儿童进行粗略划分后教学，而忽略了儿童的个性差异。在教材方面，质量也是参差不齐，有些培训班大有一碗水端平之势，对于所有儿童，不分性格，“一本教材教全校”另外有一些培训班教材存在篇目过老、错误多、不适合儿童、不够专业等问题。当然，还有一些优秀的少儿培训机构，他们的运作已经十分成熟，走上了加盟经营的道路，由总部负责教材的编写与安排，负责加盟商的教师培训，负责整体的装修与宣传，值得我们学习。
2.3 教材编写
经过同行业的走访，项目组得出一个认识：教材是硬件条件，拥有一套合适的教材，教学工作才能顺利进行。为此，项目组查阅了大量的材料与市面上所售的少儿口才培训类书籍。同时，也借助自己的专业优势，查阅了播音主持类的专业书籍，向学校播音教研室有关老师进行请教。经过耐心的编写校对，总结出了一套适合本工作室的教材。
2.4 实践教学
经过前期精心准备，工作室进入了实践教学阶段。在实践教学中得到了怎样与孩子沟通、与孩子相处技巧等很多宝贵经验。另外，通过与家长的交流也很关键，家长是孩子最亲近的人，对孩子的改变最为敏感。项目组在对每个孩子有了更深的认识后，根据不同性格，确定针对性培养路线的正确性，为项目进行起到了引领作用。
项目组用“颜色性格分析法”将性格分为红、黄、蓝、绿四大类。选择4个学员进行重点研究。学员A属于典型的红色性格，勇敢、强势、是天生的领导者，但存在黄色性格中坐不住、耐心不足等特征。这种性格如果不加以调和，自负就容易成为最大的缺点。所以训练中，特别加入的国学的内容。在合作朗诵中让其担当领导者，极大发挥优势，取得了不错的成效。