母婴店培训总结(精选5篇)

母婴店培训总结范文第1篇

什么人的钱最好赚？

以往几年，人们通常会给出两个不同的答案：女人，孩子。

但随着初为人母的新生代增多，这个老调的问题或许有了新的答案——给孩子买东西的女人！

不要小看，那些80后甚至90后为主体的新妈妈们，带来了从2005年到2015年的新婴儿潮，她们主导着的是中国过万亿规模的婴童市场。加上单独家庭生二胎的政策放开，再一轮婴儿潮又将到来。

相比以往，这些新生代妈妈们的消费理念和消费方式发生了巨大变化。

“她们对互联网非常熟悉，他到你店里，把产品一拍、价格一拍，然后就上网搜索别人的评价、比价、购买。”南京某母婴零售渠道的老总无奈地说。

消费者获取信息手段的变化，对于传统商业渠道的冲击不言而喻。

另一个重大变化是社区化趋势不断强化。如何进入这些社区（包括地理意义上的社区化和虚拟空间的社区化），并在圈子中施加影响，最终转化为购买行为，这是母婴行业普遍面临的难题。

这个难题的关键在于，消费群体的消费需求已经发生变化：她们要求品牌的服务意识更强（对消费者创造感动），更注重口碑的可视化（老客户网上的评价评分），能实现对老客户的直接服务和维护，促销方式更加有效。放大喇叭口

在消费升级的推动之下，行业的营销链条也在调整着转动角度。

在婴童行业，企业通行的做法是用渠道推广品牌，而这种做法正在发生变化。毕竟，用渠道来和消费者沟通效果有限。

以一家婴童洗护用品品牌为例。爱护近十年来，伴随着母婴渠道的快速崛起，成长为这条渠道上洗护类国产品牌的领导者，然而最近两年，其营销重点正在围绕着消费者的变化加快调整。

“有的经销商，帮助门店做促销，次数多了，就变成当地门店的促销专家，比如如何提前预热、如何调动气氛、如何促销刺激、如何连带销售等等，他们甚至承包了当地各家母婴门店的所有促销方案。”

但在爱护公司营销总监郑治国看来，做到这一步还不够。“线下购买模式只能依靠服务、口碑和体验，重新找到驱动力。门店的营销重点一定是用经营服务代替经营商品。”

爱护早前将纯粹的代理关系变成“代理+培训”关系，培育出一批“专家型”的经销商，推动了渠道商向服务商转型的步子，现在却发现，这样的做法并不彻底，还需要再联合渠道商，帮助零售商开展服务升级。

这是一项更为庞大的工程。想要经营服务，做法很细，前提是充分把握和消费者的每个接触点，使得服务可视化，比如：产品陈列清晰，指示明显，容易找到；提供送货上门服务等。

“单笔交易，不是一次消费者体验的终结，而恰恰是一个开始。在母婴行业尤其如此。我们需要把这种新销售精神不断传导给门店。”郑治国说。

除了做深既有的优势渠道之外，爱护还渴望能把另一个渠道阵地开辟成新蓝海——推动这一轮婴儿潮狂欢的另一个主要阵地，是商超渠道和百货渠道，而在这里，市场的绝对统治者是强生。

但由于市场和消费需求的快速变化，强生的市场份额正面临着被其他品牌瓜分的现实。

母婴店培训总结范文第2篇

一、农村卫生工作

（一）认真抓好乡镇卫生院项目建设。今年省、市安排我区的乡镇卫生院项目建设2个：月峰卫生院改扩建938m2、保和卫生院扩建622m2，总投资90余万元。为确保项目建设如期按质完成，4月19日，区政府组织相关单位召开会议，对项目建设进行了认真的研究部署。区卫生局按会议精神，紧抓工程进度，注重施工安全，确保工程质量，严格财务制度，加强工作督查。月峰、保和卫生院项目建设已于5月份破土动工，计划11月份竣工验收，12月份投入使用。

（二）认真组织农村卫生技术人员培训。制定了《**区2006年乡村卫技人员培训工作方案》，计划在5月20日—12月31日举办乡镇卫生院院长培训班、急诊急救医生培训班、新生儿窒息复苏技术培训班，乡镇卫生院内（儿）、外、妇产科医生进修培训班，乡镇卫生院医技人员培训班，乡村医生培训班，乡镇卫生院卫技人员和公共卫生工作人员培训班。（三）认真组织开展“**农民健康行”活动。按照区人大组委会的统一部署，成立了活动领导小组，制定了活动实施方案。4月中旬~5月份配合区人大教科文卫工委在全区开展了传染病防治执法检查，5~6月份开展了《湖南省农村初级卫生保健条例》实施情况综合调查及全区农村健康教育集中宣传。同时继续加强农村公共卫生和基本医疗服务体系建设。

二、疾病控制工作

（一）加强疾病控制基础工作。上半年对全区防疫人员进行了艾滋病、结核病、霍乱、人禽流感等专项业务培训。建立了防控突发公共卫生事件长效机制。贮备了一定数量的消毒药械、防护用品、预防用药等物资。开展了突发公共卫生事件的综合演练。

（二）加强急性传染病的预防控制。一是与区属各医疗卫生单位签定了《霍乱等重点传染病防治责任状》，下发了《关于加强春季传染病防治工作的通知》等文件，召开全区重点传染病防治会议2次，举办了5期传染病防治业务培训。二是加强对医院肠道门诊和发热门诊的督查，严格“专人、专簿、专室、专设施”的要求和消毒隔离疫情报告制度，对督查中发现的问题提出限期整改意见。三是加大了对重点区域、重点人群的疫情监测，1—6月份共完成了内外环境监测530份。疫情网络报告不断完善，疫情报告率大幅度提高，上半年辖区内医疗卫生单位共报告法定乙类传染病（无甲类传染病报告）1063例，发病率为342.9/10万。4月28日，**镇报告发生疑似甲肝疫情，接到报告后，防控人员第一时间到达现场开展个案调查、消毒、监测、采血等工作，全力以赴控制甲肝，截止6月1日止，共开展流调人数146人，采血样757人份，免费注射甲肝疫苗1396人份，丙球3974人份，确诊甲肝病例76例，均治愈出院，甲肝暴发疫情得到成功控制，现**镇人心安定，社会稳定。

（三）认真开展计划免疫工作。一是成立了预防接种异常反应处理小组，对预防接种门诊进行规范管理，实行预防接种人员持证上岗制度。抓好了常规疫苗的预防接种，积极推广使用新疫苗。二是加强对全区计免工作的督导和检查，4月份组织3支计划免疫督导队对全区14个乡镇计划免疫工作进行督查。三是2005年以后出生的儿童及流动儿童计划免疫卡证补建、“五苗”查漏补种工作得到了较好落实。上半年完成计划免疫接种人数卡介苗1634针次，糖丸疫苗4573人次，百白破疫苗4694针次，麻疹疫苗1837针次，乙肝疫苗4450针次。“五苗”接种率均在90%以上。

（四）落实结核病防治措施。一是印发了《**区2006年结核病防治工作规划》。上半年对全区14个乡镇卫生院、城区各医疗卫生单位结核病防治相关人员进行了结核病归口管理、转诊、网络直报培训。1-6月份结核病转诊率得到显著提高，门诊总人数达340人，确诊肺结核初治涂阳病人87人，涂阴24人；复治涂阳6人。辖区医院网报192人，转诊到位106人。二是大力开展结核病防治宣传工作。“3·24”世界防治结核病日期间，组织医务人员到华塘镇、保和乡开展义诊咨询宣传活动，发放宣传单5000份，张贴宣传标语20条，宣传画56张。

（五）积极开展艾滋病防治工作。继续开展全球基金艾滋病项目工作，对娱乐场所从业人员进行HIV/AIDS免费自愿咨询检测，完成艾滋病抗体筛查检测653份，阳性5份。指导市三医院建立艾滋病病毒抗体检测初筛实验室建设，建立健全艾滋病监测网络。今年2月16日启动的国家美沙酮替代治疗点已有214人接受治疗。同时，利用多种形式进行艾滋病防治宣传，开展街头咨询4次，展出大幅展板130幅，发放宣传资料5万张，悬挂大型公益广告2处，免费发放安全套1.5万只。

（六）加强公共卫生领域健康危害因素监测检验工作。上半年完成从业人员、学生、招工体检2952人次，查出“五病”150人，办理健康证2734人。开展食品、公共场所、化妆品、生活饮用水等监测检验，上半年共完成食品检验35份，结核痰检400人份、阳性93人，碘盐监测288份，水质检测17份，餐具消毒监测268份、合格202份，公共场所消毒监测151份、合格148份。

三、妇幼保健工作

（一）加强乡镇卫生院产科建设。制定了《**区2006年乡镇卫生院产科建设达标实施方案》，成立了领导小组和技术指导小组，按照实施方案，各乡镇卫生院产科建设正在加紧进行，市三医院、区妇幼保健院、**医院、石盖塘医院、永春卫生院、万华岩镇卫生院等已开始进行产房改造，保和卫生院、月峰卫生院改扩建工程已动工兴建。产科器械采取填平补齐的方法，除项目配套外，另制定了配套计划。同时加强产科质量管理，严格剖宫产准入。给所有产科人员和妇幼专干发放了《产科十八项应知应会技术》，并于4月中旬和6月底组织了两次产科知识培训。

（二）加强乡镇妇幼卫生工作督导考核。一是实行量化考核，将妇幼工作具体指标加以量化，以百分制进行考核，根据考核结果兑现妇幼专干的报酬。二是加大对基层妇幼保健的督导力度。上半年分别于元月上旬和3月下旬组织了两次全面督导。走访了34个村，产妇131人，儿童192人。

（三）加强孕产妇婴幼儿两个系统管理。上半年全区共出生活产1547人，产妇1546人，系统管理1422人，孕产妇系统管理率达91.97%。住院分娩1460人，住院分娩率94.43%，筛选了高危孕妇193人，全部进行了系统管理。全区3岁以下儿童10053人，系统管理9250人，系统管理率为92.01%。婴儿死亡21人，婴儿死亡率13.57‰。

（四）、加大贫困孕产妇救助力度，实行高危孕产妇分级管理。一是继续实行限价接生，普及住院分娩，实行了孕产妇平产住院分娩最高限价，区级医院750元，乡级医院450元。二是加大了贫困孕产妇救助力度，扩大救助面。上半年共救助47人，比去年同期增加300%。三是实行高危孕产妇分级管理。各乡镇均建立了高危登记册和高危转诊登记本，高危孕妇一律建双卡，专案管理，并实行分级转诊制度，上半年共下村面访高危孕产妇22人，保障了高危孕妇的生命安全。

（五）加强妇幼保健服务管理。一是母婴保健专项技术服务准入制度不断加强，逐步取消家庭接生，严格母婴技术服务准入和剖宫产准入制度，严格母婴保健技术人员的执业资格管理，加强母婴保健专项执法。卫生局组织卫监所、妇幼院在今年上半年检查医疗保健机构46家，处理非法开展人流、接生的医疗机构7家，下达整改意见书12份，立案6起，较好地净化了母婴保健技术服务市场，规范母婴保健技术服务行为。二是实施《妇女儿童发展规划》，开展“两纲”中期评估。制定了《**区实施<妇女儿童发展规划>妇女儿童与健康中期评估工作方案》，成立了工作小组，有计划地开展了孕产妇死亡及婴幼儿死亡分析、围产儿死亡评审、孕产妇急救通道的完善、两个系统管理、计划免疫工作基本情况调查等工作。三是开展新生儿疾病筛查，降低新生儿出生缺陷。制定了《**区新生儿疾病筛查管理办法》，将新筛工作列入了卫生工作综合目标考核内容。要求各医疗单位出生的新生儿接受筛查率达80%以上。同时加大推广妇女孕期增补斯利安预防神经管畸形科技成果力度，上半年在乡镇卫生院推广普及斯利安400余瓶，各乡镇妇女孕前增补斯利安达40%。:

四、卫生监督工作

（一）切实加强公共卫生监督执法工作。一是加强了学校食品卫生安全监管，对辖区20所学校托幼机构的食堂、豆奶厂进行了食品卫生监督检查，将学校周边餐饮店整顿工作纳入了食品卫生整治工作的重点，共出动卫生监督员72人次，检查饮、副食店30家，取缔无证饮食店及摊贩8家，有效规范了学校周边餐饮店的经营行为，确保学校师生的食品卫生安全。二是认真开展日常卫生监督工作，严格按程序做好卫生许可证的审批、验证工作。新办（核）卫生许可证406家。对7家违反《食品卫生法》的相关单位予以立案处罚，共罚款14100元。三是加强元旦、春节、“五·一”期间的食品卫生安全工作。元旦、春节期间共对182家餐饮店、超市、副食店进行了食品安全大检查，暂扣保健食品25盒，糖精钠20公斤，没收销毁过期变质及“三无”食品约50kg。“五·一”期间，出动卫生监督员92人次，检查饮、副食店113家，对龙女温泉、万华岩、仰天湖风景区及周边店进行了一次全面的卫生监督检查，确保了黄金周期间的食品卫生安全。四是大力开展各种专项行动。（1）联合市卫生监督所于1月10日对下湄桥市场8家搭棚式小餐饮店进行了卫生专项整治，并对这8家小餐饮店依法予以取缔。（2）2月10日至12日市委经济工作会议召开期间，对负责接待的迎宾馆的饮食安全、住宿卫生进行了全程卫生监督检查，确保了代表团120名代表的饮食安全和住宿卫生。（3）在**甲肝防治期间，加强了**镇食品卫生监督检查，4月26日至5月底共出动卫生监督员125人次，出动车辆31次，对**的饮食店、副食店等165家单位进行了卫生监督检查，共检查400余次，书写监督意见书170份。责令“三八”冰室停止制冰活动，责令**大市场内16家卤菜凉菜摊、5家米粉摊停止经营活动，责令**中学二食堂、豆奶厂停止生产经营活动。对13家诊所实行跟踪监督。（4）加强高考考点的卫生监督工作。6月1日~6月8日派出4名卫生监督员驻**市五中考点，对学校食品及饮用水卫生实行24小时监督检查。出动卫生监督员20人次，对五中周边的食品经营单位进行了拉网式监督检查，共检查经营户32家，警告并限期改正3家，取缔不符合卫生要求的食品摊点5个，收缴不符合卫生的食品约20公斤，确保了高考期间五中考点未发生公共卫生突发事件。五是开展生活饮用水卫生监督检查工作。出动卫生监督员42人次，对3家水厂的水源防护设施、水质消毒情况进行了监督检查，并对不符合卫生要求的水厂提出了整改意见。六是加强对化妆品卫生监督检查。出动卫生监督员72人次，对31家经营使用化妆品的美容美发店、超市、药店等进行了监督检查，共查处了9家违反了《化妆品卫生监督条例》的单位。

（二）切实加强对医疗市场卫生监督执法。一是加强医疗市场整顿。半年来，卫生监督检查各类医疗机构80余家，均书写了现场检查笔录、询问笔录和监督意见书，共立案27起，当场行政处罚13起，罚款3万元，依法取缔无证行医诊所6个，收缴药品、药械15箱120kg，较好地规范我区的医疗秩序，净化了医疗服务环境。二是加强了打击“两非”专项执法检查。4月份深入全区14个乡镇，对区属医疗机构进行计生专项检查，书写监督意见书14份。6月份组织人员协同计生、公安、工商等部门对全区范围内的医疗机构开展“关爱女孩，综合治理出生人口性别比”集中活动，共检查医疗机构40家，收缴了一批节育环，产包、人流药品，责令违法单位停止非法诊疗活动，并协同计生部门对违法单位进行立案查处，立案金额10万元。

五、医政工作

一是开展医院管理年活动，确保医疗质量安全。上半年来，以医院管理年活动为契机，不断加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。卫生局与各医疗单位、各医疗单位与科室、科室与医护人员层层签订了医疗质量与安全目标管理责任状，实行医疗质量与安全“领导责任追究制”和“一票否决制”。5月22日，我区医院管理年活动开展情况得到市医院管理年活动阶段性评估督查组的充分肯定。上半年及时、妥善处理辖区内医疗争议2起，向**市医学会移交医疗事故技术鉴定申请5起。

二是加强业务培训，推动继续医学教育工作。认真落实继续医学教育合格与卫生技术人员聘任、评先、晋升、执业再注册四挂钩的精神，推动全区远程继续医学教育工作，区卫生局提供了“好医生”、“双卫网”、“医教在线”等多个远程医学教育学习平台。

三是积极开展了无偿献血工作。元月16日，区政府召开了全区无偿献血动员大会。元月20日、6月9日，全区共有118名健康适龄公民捐献血液47200毫升。在全市无偿献血工作表彰会上，我区获得“2003~2005年无偿献血先进区”。

六、安全生产、计生综治工作

年初，卫生局与各单位签定了安全生产、计生综治、禁止“两非”行为目标管理责任状，每个季度对各单位进行督查，上半年无违反责任状的现象，卫生系统安全生产和计生综治工作态势平稳。

母婴店培训总结范文第3篇

无奶产妇渴望乳汁

康馨催乳为产妇排忧

对于刚刚生完宝宝的妈妈来说，第一时间让心爱的宝宝吃上母乳，是比任何事情都重要的，而用乳汁哺育自己的孩子，也是每一位母亲的责任、权利和义务。为此，国家卫生部还把每年的5月10日定为母乳喂养宣传日。大量的科学依据及事实也证明，一方面，母乳中含有多种增加宝宝免疫抗病能力的物质，另一方面，母乳喂养可使宝宝获得满足感和安全感，使宝宝心情舒畅。然而，有的母亲却无法让自己的宝宝吃上母乳，因为生完孩子后没有奶或奶量极少，无奈之下，只好一勺一勺地给孩子喂奶粉。试想，这样的母亲，她的心会好受吗？可是，如果突然有人告诉她，再也不用为不能母乳喂养痛苦自责了，只要专门的催乳师上门亲自为你做40分钟左右的催乳按摩，你的奶水就会源源不断地流出来，这样的服务哪位母亲能不接受呢？

目前，一种专门为产妇解决产后无乳、乳少、胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞、急性乳腺炎等哺乳期乳腺症状的专业护理专家――“催乳师”正在成为国内新兴的一个行业，而黑龙江省康馨催乳公司正是这个新兴行业的带头人。公司有着独创的中医催乳手法，由10多名技术精湛热爱母婴护理工作的专业催乳师组成。公司本着让每个孩子吃上母乳、为天下产妇排忧解难、打造中国催乳市场第一品牌的发展目标，就连当地的妇产科医院也主动与康馨催乳公司建立了长久的合作关系，从医多年的老妇科大夫都多次深表佩服地对赵总经理说：“你们的催乳技术太灵验了，对中国母亲的素质及中国下一代儿童的健康成长功不可没啊。”每每听了这些话，赵经理也觉得自己从事的是一件无上荣耀的事业。尽管催乳行业尚属启蒙阶段，但每年约有近两千万名婴儿出生的数字，表明市场还处于供小于求的状态。那么，催乳师的市场需求真的是像赵经理预想的那样吗？看看公司自今年年初面向社会推广培训催乳技术的反馈情况，就一目了然了。

咨询关注者多

解答疑问话商机

赵经理原本就想踏踏实实地做本地市场，可是康馨催乳公司随着一名名产妇的催乳成功被传向了各地，各地提前预约和慕名而来者让他有了对外培训技术的想法。从年初到现在经过公司培训的合格催乳师就有几十名，这些人中有的是下岗女工、有的是产院护士，甚至还有刚毕业的女大学生。她们学成后，没有一人不在从事催乳行业，每人每月的收入少则三四千元，多则上万元，忙的时候就像“赶场子”似的从这家到那家。《现代营销・创富信息版》本着推新项目推好项目的宗旨在第5期中介绍了康馨催乳公司的情况，频频打到公司的咨询电话再次证明了人们的关注程度。山西的一名产妇也打来了咨询电话，想亲自来公司做催乳。为此，赵经理对于读者比较关心的几个问题，特做详细解答。

学习哪些内容、学多长时间？教学内容主要以中西医专业理论知识、专业中医推拿知识、母婴护理知识、实战营销经验等。一般15-20天左右即可完全掌握。

有就近学习的分支机构吗？康馨公司在全国部分省市设有分支培训机构，公司可根据学员所在的区域就近提供培训地点。

学完技术活源去哪里找？可与月嫂及家政公司建立合作关系，或者是到产院附近及产房发宣传资料，孕婴用品店、儿童影楼等地也是互动宣传和增加活源的最佳场所。

经营康馨催乳这项生意需要多大的店面？无需租用店面，上门为产妇提供服务。

经营催乳这项生意除了学习技术的费用外还需要多少后续资金？康馨催乳这项生意后续资金投入非常少，只需再投入一些按摩油及宣传资料费和交通费用即可。

没做过生意，学会康馨催乳技术后怎样开发市场？康馨公司在培训技术的同时，把如何开发市场也当做同等重要的问题纳入到培训中去。公司有详细的推广方案及方法，只要你去复制公司的方法，没做过生意的人也一样可以驾轻就熟地进入到市场中去。

康馨催乳这项生意是否存在地域差异？当地老百姓不认怎么办？商品销售或许有地域差异，而康馨催乳这项生意不存在地域差异。因为无论哪里的产妇产后的变化是相同的，因此遇到的问题也是大同小异，康馨催乳的技术优势可以帮助产妇解除痛苦，让婴儿吃上母乳，所以不存在认不认的地域差异问题。

不是学医的，可以学催乳技术吗？作为人体的一个器官，其生理结构并不十分复杂，任何一个没学过医的人都可以在三天左右学会与相关的理论知识，进而运用这些知识实践学习。

在采访最后，赵经理说：“催乳市场随着人类的不断繁衍，目标人群永远存在，希望敏锐的有识之士，率先进入这块空白领地，分享超强的市场份额；另外，也希望通过我们的努力，让孩子能以吃上母乳而自豪，让母亲能亲自哺育孩子而欣慰。

催乳行业效益分析

1、成本：宣传资料费100元/月、交通费200元/月、按摩油50元/月，其它费用100元/月，合计450元。

2、月毛利：按每天接待两位产妇保守计算：（150-200元）×2=300-400元/日，30×（300-400）元=9000-12000元/月。

3、月净利润可在（9000-12000元）-450元=8450-11450元

4、年净利润（8450-11450元）×12=101400-137400元

地址:哈尔滨道里新阳路143号

电话：13613678951

0451-88029114

QQ：446157286、362741315

联系人：赵经理

网址：康馨催乳公司省略

中国催乳网省略

中国催乳师培训网省略

母婴店培训总结范文第4篇

强制性地让市场回归以前的繁盛是不可能的。因为，在世界工业产业链条中，代工工厂一直处于被动的节点，技术、设备从国外引进，产品向国外输出，收获的除了微薄的利润，也就剩下“MADE IN CHINA”这个标签了。除了廉价劳动力，绝大多数代工工厂几乎没有太多的砝码，在产业链中一直处于弱势位置。当国际客户将订单向印度、越南、土耳其等劳动力更廉价的地方转移时，中国代工工厂的前景堪忧。唯一的破题之道是顺应变化，进行产业升级或者转型，以自身之变应对外界之变，以自身的核心竞争力来增加话语权。

代工工厂的漂亮转身

富康集团是一个生产婴幼儿产品的代工企业。为迪士尼、美泰等多个国际知名品牌做婴幼儿产品的代工生产，产品线涉及儿童玩具和喂食用具，生产方式包括OEM和ODM，属于典型的世界工厂。由香港人劳富文在1989年创办，从事婴童用品的生产和销售，在东莞长安拥有占地3万平方米的两个生产基地。

2002年，劳富文在深圳逛商场时偶尔发现，一个国际品牌的婴童水杯售价49元，而这个水杯恰恰是富康集团生产，当时的出厂价只有5元，差价居然接近10倍！为国际品牌“打工”的微利给了劳富文相当大的刺激，创建自有品牌的想法在那时便萌发了出来。

2005年，富康集团开始招收大学生，展开了名为“百日树人”的人才培训计划，为做品牌进行人才储备。

2007年，富康创办亲亲我贸易有限公司，以“亲亲我”的品牌名拓展国内市场，新公司的主力部队就是“百日树人”的学员。亲亲我先是采取模式在全国铺货，快速建立起覆盖20多个省份的销售网络，然后又增加了直营模式，在部分区域向终端门店直接供货，并且与终端门店一起策划产品的销售。

2010年，亲亲我进军电子商务，以B2B的模式在网络上招商，在淘宝网建立旗舰店推广产品和树立品牌。上线仅仅14个月，亲亲我就获得了阿里巴巴的“全球十佳网商”，2012年，亲亲我再次摘取“十佳网货品牌”的殊荣。前者是流通、销售方面的奖项，后者是品牌方面的奖项，在阿里巴巴历届的评选中，集两者于一身的机构寥寥无几。

如今，富康集团形成了产品研发、生产加工、流通销售、品牌建设于一体的发展格局，富康的工厂除了为亲亲我供货外，还继续承接国际品牌的OEM及ODE订单。而亲亲我以市场和品牌为核心，以专利产品的研发为特色，以供应链整合为优势，集合了、直营和电商三种销售模式，持续发力国内的婴童用品市场。

从2008年开始，制造业就进入寒冬，而恶化的生存环境还将持续下去。亲亲我作为世界工厂的一员，从代工到做品牌，从传统模式到电子商务，顺利地实现了两次转型。

转型之痛

整体而言，代工工厂对转型做品牌抱持悲观态度。对很多代工工厂而言，面临着两难选择——转型是找死，不转型是等死。因为，不少尝试做品牌的工厂，最终都折戟而返，其中最关键的失败因素是以工厂思维做品牌。

香港中华厂商会在2011年做的调查显示了这个情况。在珠江三角洲建厂的港商对未来三年的发展规划中，最多港商所奉行的策略选项，按照比重排序依次是：提高产品附加值、提升技术与设备、改进工艺和优化流程、加强市场拓展。这些进取性策略，旨在对工厂进行升级，以技术提升和成本控制来扩大利润空间。“创造品牌”并非港商重点考虑的策略。它的排名很尴尬，排在进取性策略和防御性策略之间。港商选择的防御性策略包括：重组或合并、搬厂、转营贸易、结束经营。而在2010年的“未来一年的经营策略”调查中，“重组或合并”与“搬厂”均比“创造品牌”高出6.2个百分点。也就是说，除非被逼到即将搬走或者关闭工厂，这些港商不会贸然尝试“创造品牌”。

笔者以亲亲我作为案例，出版了《世界工厂的品牌突围》一书。在书中，笔者提出了四种让做品牌成为败局的工厂思维：第一，以“获得”来决定“投入”的惯性思维，与品牌的成长规律相悖；第二，简单化操作的工厂思维，无法应对品牌建设中的复杂而动态的市场环境；第三，忽视隐形成本的财务思维，难以适应、接受和预测市场变化中的各种“埋伏成本”；第四种，“人围着产品转”的操作模式，将导致对消费者体验的漠然，以及对市场需求反应的迟钝。

在转型初期，亲亲我屡次受工厂思维的羁绊。比如，OEM的订单特点是订单中产品的品种不多，每个品种的数量却很大，适合大批量生产。而品牌产品的市场订单，订单及品种很多，很多品种的数量却很少，需要工厂灵活安排生产。因为工厂当时无法匹配这个变化，亲亲我的第一批订单拖延了165天才发货。再举一个例子，工厂的惯有模式是先接订单，然后按订单计划进行生产，产品从仓库出货就完成了一桩生意。这个模式让工厂形成惯性思维：发货就是生意的结束。然而，做自有品牌的规则却恰恰相反——发货才是生意的开始。

亲亲我在切入国内市场的初期，向市场大量铺货，很快就将产品移出了仓库。几个月后，坏消息传来，产品在终端销售缓慢，在有些地区，产品被经销商恶意封杀，根本就没有面市。“发货就是生意的结束”的规则失灵，终端没有销售，厂家只不过是进行了仓库转移，产品没有变成利润，而是成为了积压在渠道上的成本。当亲亲我不断进行总结，梳理供应链，重视终端的动销，被动的局面才逐渐得以扭转。

工厂转型做品牌，缺的往往不是资金，而是思维和执行。很显然，转型的根源靠老板，转型的方向靠思维，转型的速度靠人才。

人才的革命

很多代工工厂渴望转型，却面临一个难题：做品牌的人才从哪里来？

劳富文虽然在2002年时被10倍的差价所刺激，却迟迟按兵不动，其中的原因就是找不到做品牌的人才和团队。2005年，劳富文碰到企业管理专家梁芷媚，梁芷媚对富康的团队进行摸底后，毫不留情地断言：富康的班底不适合做品牌，如果真想做品牌，就需要从零开始培养人才，需要进行投资，储备干部和团队。

劳富文当即拍板，一个当时被工厂管理层所不理解的人才培养计划拉开帷幕。作为主导者，梁芷媚和顾问组给这个计划取名“百日树人”，意思是用一百天为富康做品牌建立一支新的团队。“百日树人”采用封闭培训和实习的方式，参与者是刚毕业不久的大学生，后来又增加了大学应届毕业生。在培训期间，因为工厂的突发事件，顾问组带领学员介入工厂的管理，并且逐渐涉足工厂的改革，其间多次因为思维和操作上的差异，与工厂原有管理层产生激烈的冲突。到正式启动亲亲我品牌，富康的人才储备耗时两年。2006年底，顾问组提交了一份数字总结：一年多来，共有105人进入“百日树人”的前3期培训班，留存67人——第一期20人，第二期21人，第三期26人。

目前在亲亲我的管理团队中，85%的成员是当时的“百日树人”学员，各个部门的负责人几乎都由“百日树人”学员担当。在发展中，亲亲我将“百日树人”持续化，成为公司复制人才的体系和机制。

让制造业同行好奇的是，“百日树人”究竟教了些什么？总结一下，包括八个方面：1、职业化的心态；2、良好工作习惯的培养；3、创业精神；4、成本意识；5、心理承受能力；6、管理和思维的工具；7、领导力；8、学习型的团队。

“百日树人”用体验式训练的方法，让学员建立积极阳光的思维习惯，建立职业化的做事方法，建立团队合作的组织关系。训练中有很多亮点，比如，推行“株连九族”的乐捐制度，一个人违规或者不完成任务，其所在团队的所有成员都必须以捐钱的方式来接受惩罚，乐捐的份额相同，因为大家都是团队中的重要成员。至今，亲亲我依然在实行这种乐捐制度。企业管理中常见的惩罚方式是谁有责谁问责，很少将追责面扩大到团队中的其他成员，亲亲我的乐捐制度“株连九族”，从行为和规则上让团队成为了“一个人的团队”。

口号影响人的思维，结果改变人的行为。正如乐捐制度那样，亲亲我以结果作为管理的依据，以过程控制作为结果的保证，团队自我约束而又富有效率。

电子商务新规则

工厂进军电子商务，最常见的方法是开通自己的网络商店，以B2C的模式直接面对消费者。

这种策略普遍受工厂追捧有其内在的“合理性”：工厂有现成的产品，工厂也熟悉物流，在网络上开店，免去了租金成本和管理实体店面的麻烦，划拨几个人负责电子商务就可以了。然而，这种“合理性”仅仅是工厂自我陶醉般的推理，电子商务绝非这么简单。在这种“合理性”思维的指导下，很多工厂拓展电子商务，要么触网即死，要么成为网上“僵尸”。

亲亲我在正式启动电子商务前，对电子商务进行了分析，认识到依赖传统的商业思维将很难在电子商务领域立足，必须用互联网思维来设计新的架构和运营。亲亲对自己的角色定位是：亲亲我是产品品牌的拥有者和运营者，而不是一个流通品牌——哪怕它会成为知名品牌。也就是说，亲亲我不是通过大量直接向消费者销售产品来建立利润点，而是通过联合更多的网商，在共赢的基础上做大规模和做强品牌，从而扩大市场份额，创造利润。

B2B成为亲亲我进入电子商务的策略，第一个动作就是在互联网领域招商，阿里巴巴的网货交易会成为首选平台。由于有出色的团队和不断创新的思维，亲亲我第一次参加网货交易会就受到关注。阿里巴巴注意到了这个新的参会者，还给予了采访报道。亲亲我第三次参加网货交易会时，主办方不仅给予追踪报道，组委会还将亲亲我当作成功案例，在网商中进行介绍和剖析。

借助淘宝这个大棋盘，亲亲我布局全网销售。亲亲我的宗旨是：重视网商和支持网商，在网商群体创建口碑和知名度；只有网商做到了第一，亲亲我才能成为网上婴儿品牌的第一。

所有网商享受标准的供货折扣，是亲亲我进行价格管控的重要手段。对做得好的网商，则给予优厚的返利和促销支持。针对网络上的价格管控，亲亲我的方法是培养一批网商，打压一批网商，忽视一批网商，对恶意低价倾销的非授权网商绝不手软。截止到2011年底，亲亲我的授权合作网商近200家，网店分布在淘宝商城、京东商城等母婴用品的网络重地，月销售额以比线下高十倍的速度高速增长。

很多厂商在做电子商务时，将电子商务部门设置在市场部或者销售部之下，让负责传统业务的管理者兼管电子商务。亲亲我起步时拒绝了这种做法，而是将电子商务部门独立出来，直接向董事长汇报。这个做法为亲亲我转型电子商务提供了组织架构上的保证。

如果将电子商务放在传统的市场部，或者放在工厂转型过来的管理者旗下，当管理者跟不上互联网的步伐，就会产生恐慌感和不安全感，因为一切超出了理解范围和掌控范围。其结果一般有两个，要么管理者提速，要么管理者让电子商务减速。管理者能否提速，要看其个人的意愿，还要看其学习能力，更要看管理者是否具备承认自己不懂的勇气；而让电子商务减速，涉及到的就不仅仅是管理上的问题了。按照人的行为惯性来分析，绝大多数管理者都会选择让电子商务减速。这也是传统企业做电子商务屡屡失败的一个重要原因。

亲亲我总结了很多电子商务的运营经验，从宏观角度上看，这几点是很重要的：消费者是关注的焦点，口碑是品牌的媒体，互动是永远的潮流。

从价格驱动到价值驱动

无论是传统销售，还是电子商务，亲亲我都离不开其核心市场：婴童用品。

这是一个传统的行业，却是高速成长的行业。伴随着80后妈妈的就任，以及90后妈妈的到来，婴童用品行业将迎来更加普遍的网络消费时代，注重品质，兼顾时尚，将成为消费的特征。富康在代工生产时代的主要优势是质量及价格，进入自有品牌时代后，质量成为了基本要素，面向消费者的主要诉求则是价值。

功能性价值满足消费者“用”的需求，心理性价值满足消费者“心”的需求——放心、安全、偏好等等。亲亲我在2009年推出了专利产品“咬咬乐”，对功能性价值进行了颠覆，对心理性价值赋予了长远的意义。“咬咬乐”是劳富文的发明，通过一个精心设计的装置，将各种食物放在塑胶过滤网中，让婴儿自己抓着喂食。“咬咬乐”背后的理念是颠覆传统的喂食方式，培养婴儿的独立性，让婴儿得到更全面的成长。

传统喂食婴儿的方法是大人喂，婴儿吃，婴儿始终在被动进食，各种暴力喂食屡见不鲜。据哈佛大学的研究，有毒的压力会破坏健康的发展，严重影响到婴儿的脑部发育，劳富文认为对婴儿而言，暴力喂食就是一种有毒的压力。让婴儿主动进食，这个观点随着“咬咬乐”在互联网空间快速传播，也在改变着越来越多年轻父母喂食孩子的观点和方法。为了让主动喂食的理念为更多人所知，亲亲我精心设计了博客营销，以主博客带动卫星博客的方式，将这一新的理念辐射向网络的众多社区和部落。

代工模式，是价格驱动的模式，质优价廉就有可能获得订单。品牌模式，是价值驱动的模式，只满足功能性需求远远不够，还要满足消费者的心理需求，还要创造社会价值，同时，必须考虑品牌在消费者心智中占据一个什么样的位置，确定好品牌的定位。富康代工生产的近二十年中，向产业链输出的是产品。随着亲亲我的发展，这个单一的输出内容正在改变，不断地增加着价值输出的内容和含量。

母婴店培训总结范文第5篇

被誉为 “永远的朝阳行业 ”的早教，市场规模逐年扩大。据权威统计，教育产业在中国连续三年被评为十大丰厚利润行业之一，且紧随房地产之后，位居第二。“重视0～3岁婴幼儿教育。”也已被写入《国家中长期教育改革与发展规划（2010～2020年）》。

早教机构不断增多，竞争越来越大，为迎合中国家长望子成龙心切的心理，加上盲目逐利的目的，致使早教机构质量开始参差不齐。

“早教事关孩子教育，急功近利绝不是我们能接受的方式。”北京东方倍优天地早教事业部总监李兵在采访中多次向《中国连锁》记者提到。

注重“累积效益”

倍优天地作为一个早教连锁品牌，自2006年成立，2010年开始放开加盟，如今达到全国80几家分中心的规模。李兵告诉记者，“教育不同于其他连锁行业，太需要深入。”近十年时间是倍优天地深耕厚植的阶段，不断致力于研发独有的教育课程，一度培育出了可被称之为“教育基因”的“婴幼儿拓展式教育体系”。

李兵向记者介绍道，游泳拓展课程是倍优天地的核心课程，它独创了 “水与智能（W&I）”教育法，即运动拓展和思维拓展有机地结合到水中，以水的浮力、阻力、压力，水的不稳定性和水的温度为基本条件，利用水的自然属性和人对自然属性的调整促进婴幼儿身体素质的提高，突破了以往只是单一的水中活动。融入了中国独有的婴儿按摩抚触手法、岸上亲子游戏、水中全脑开发、全程音乐启蒙等全新的课程内容。

另外，继“水与智能（W&I）”之后，2013年研发出的33°婴幼儿专业游泳训练体系是倍优天地又一品牌。针对0～6岁的婴幼儿，围绕与游泳相关的所有基本功训练，向竞技游泳过渡。“33°根据孩子的生理发育特点，通过陆地热身运动及水中不断的动作组合，培养水性和运动习惯，从而逐渐提高孩子的水性及体能。”李兵说道。

“水中早教”属倍优天地一家所独有，有不少业界同行在参照这一体系 “也有效仿我们，拿着我们升级之前的教程去做的，但不去深入和完善肯定是不具备竞争优势的。其实倍优天地从不担心被抄袭，只要别抄偏，大家都遵循孩子的发展过程，进行有目的的教学，那么对整个社会都是有意义的。”李兵告诉记者，“但值得肯定的是，倍优天地多年沉淀下来的‘教育基因’是抄不走的，这是所有产品的核心。”

从全脑拓展教育体系，到思维能力拓展课程与运动能力拓展课程的设置，倍优天地把开发孩子潜能放在了第一位。

李兵认为，早教是一项基础教育也是素质教育，是潜移默化的隐性过程，没办法衡量所谓的明显效果。有些教育方式的确是可能会获得一些立竿见影的效果，教师和家长会感到暂时的满足。但从长远看，由于是“揠苗助长”，孩子发展的基础不扎实，势必会缺乏自我发展能力，那么影响的就是一大批孩子。

有业界的人说，倍优天地做事的速度跟不上时代步伐，是在冒着很大风险投资人力和资金。倍优天地总裁张霞表示，科学进步是不断的精细化的，教育也是一样的，需要不断的完善体系，最关键是要担着一份社会责任感来做教育。用产品差异化建立累积效益是倍优天地的主导思想，而绝不是用经济实力占领市场，来打败对手。

李兵提到，在倍优天地早教4代游泳池做出来之前，“冲浪”设计时，涉及到水流速度、阻力对孩子的骨骼发展的匹配度，遇到了前所未有的阻力。因为关系到孩子的身体发育和发展，必须严谨，不能有丝毫的误差。数百次的易稿让大家都失去了耐性。参与设计者之一，中国第一代游泳冠军培育者张长存教授说了这样一段话：“我们一旦接手来做这件事了，眼前就没有退路、没有利益、没有妥协、甚至没有朋友，只有想尽办法去完成。”于是，早教4代游泳池成功面市。

兼顾“整个盘子”

稳扎稳打是倍优天地的一贯做法，在经过了丰厚沉淀与积累，之后要做的就是调整加盟格局，让连锁规模快速发展起来。

“之前一直在致力于研发，对于市场的兼顾不够，也出现了一些失误，但是对我们来说都是十分宝贵的经验，犯过的错误，绝不会再犯。所以接下来是我们该考虑‘整个盘子’的时候了。”李兵说。

正是为了避免一些失误出现，所以对于加盟商的把关才显得尤为重要。李兵提到，之前河南的一家加盟商，本来做的非常好，200多平米的店面，投资80多万元，试运营时候就已收回了70多万成本。但由于自身在其他方面投资不善而陷入经济困境，导致不断有人上门讨债，之后便波及到本身没有问题的倍优天地的门店生意，最后不得不关店。这样一来，一批孩子在倍优天地的教育体系也就不完整了。所以，倍优天地除了要严把加盟商的关口之外，还准备做一些区域性的战略布局，力争在问题出现时将影响降到最小。

随着规模不断扩大，问题越来越复杂，人员和师资是倍优天地面临的又一重要据点。李兵表示，他们一直在学习如何招人、管理人、培养人、留住人。作为早教行业，倍优天地深知老师的重要性。对于老师的选拔，也有着一套严格标准。比如，由于目前国家还没有早教资格的学习与培训，所以对于老师，除了具备幼教资格，还要经过倍优天地内部初级、中级、高级三个等级的培训，然后考核发证，一般通过率只有50%。培养一个合格的早教老师非常不容易，一旦被挖走之后，作为管理层是非常头疼的。李兵坦然，人员流失是他们一直以来的一个重大难题，所以他们当下要考虑的正是倍优天地员工短期收益和长期收益的问题。以及总部与分中心的关系，老师与店面的关系，客户与店面的关系都是需要通篇布局的。

根据中国第六次人口普查，中国人口中0～6岁儿童已有约1.3亿人，占人口总数的约10%。未来10年预计新增人口1.9亿。调查显示，目前中国年均诞生1600万名新生儿。早教行业的潜力和前景不言而喻。

母婴店培训总结范文第6篇

带着黑框眼镜的香港邦比营运总监马国怡说：“我去年来的时候，那边的展馆还是空的，今年全满了！”此言不虚。在2013年上海CBME婴童展上，几乎所有参会的厂商、媒体、投资商、顾问都发出“规模太大了”的感慨。展方志得意满，各项指标均创新高： 1454家参展商、2105个品牌，11.7万专业观众， 12个展馆、13.8万平米的展示面积。而这些指标在2012年为：1287 家参展商，1908个品牌，10.1万专业观众， 10个展馆，11.5万平米展示面积。

这样的火爆并非没有道理。中国人口与计划生育委员会的研究显示：2008年中国的新一轮人口高峰，将持续10年，2028年人口数量将达到峰值，中国将迎来第5次婴童潮。因此业界有所谓2008～2028“黄金20年”的说法。展馆数目由7个（2011年）——10个（2012年）——12个（2013年）跨越式的飙升，似乎揭开了孕婴童狂飙突进的序幕。

格局初定。如果给孕婴童行业简单分类，有如下几个子行业：食品、服装、用品、娱乐、教育。所以，严格来讲，该行业并非一个行业，而是若干以孕婴童为目标市场的相关行业的集成。因此，为这个行业定性是困难的。只能大抵来说，按照行业生命周期理论，这是一个处于成长期的行业：因为它的需求高速增长，市场增长率很高；技术渐趋定型，行业格局及用户特点已比较明朗；企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多。

基本上，行业格局已初步形成：跨国品牌占据高端市场，中低端消费者由本土品牌以及“假洋鬼子”掌握。而不出意外地，二八效应在此也适用——20%的高端消费者贡献了了80%的利润。

所以，当一个行业的第一梯队，甚至第二梯队都已成型，当本土品牌眼睁睁看着跨国品牌赚取高额利润；面对15%快速增长的市场，满怀企图的执戈者们该如何突破？

市场链突破。台州，中国知名的“磨具之乡”，2010年年底，多拉咪就成立于此。事实上浙江板块就是孕婴童行业的重要组成部分。但和许多本土品牌不同的是，多拉咪自诞生之初就把自己定位于高端婴儿奶瓶供应商。

这和总经理陈金良的个人风格有关。他并没有读过很多书，却对当下流行的营销理论很熟悉。“选择比努力更重要，不要害怕把自己定位高端，高端定位和钱多少没有关系。”他自信地说。

虽然里斯的定位理论在创立之初是针对广告公关应用的，可真正实施时却是系统工程。陈金良和他的智囊团队首先做的是：市场调研——这个动作非常有国际范。结果显示：终端店最要的并不是想象中的高利润，而是客户回头率；消费者要的并不是低价格，而是高附加值，即刘春雄教授所说的“顾客要的不是便宜，而是占便宜”。

这个结果如此重要，以至于围绕高端定位和调研结果，多拉咪做了一套我谓之“客户抓手”的系统设计。首先，在产品设计研发环节进行材料创新，开发出所谓“摔不碎摔不破”的玻璃奶瓶，以此噱头来进行高端定位，拉高产品单价——当然这个卖点也有客户调研作为依据。其次，在销售环节，设计了时长为半年的“买1赠6模式”，例如：顾客买了一款多拉咪的奶瓶，每隔1个月，就可以免费到店里领取奶嘴一枚，持续6个月。基本上，在奶瓶的构造中奶嘴是核心部件，单价在30元/枚左右。那么顾客在心里进行简单的算法后会发现：原来奶瓶差点白送了！

这个体系的结果是：首先，顾客感觉自己占到了便宜；其次，增加了单个顾客年6次的进店量，终端店相应增加了6次购买机会，受到了终端店的欢迎。而厂家，有了充足的利润空间来做消费者附加值，无疑是这个体系的最大受益者。

顾客高附加值还有一层含义，就是渠道和终端向服务型转型。这其实是一个重要的概念：如何定义婴童商品？是售卖美的商品（奢侈品）、是服务型商品？抑或标准商品、风险折扣型商品（二手车）？陈的定义是服务型。

在陈的规划里，其中重要一项就是帮助渠道成长为“体验式母婴运营商”。虽然体验营销已风行多年，可在婴童渠道却并不常见。为了实施这一规划，核心动作是导购培训。

多拉咪有一整套的导购培训计划，除了常见的终端话术——例如教育消费者奶嘴需要1个月更换1次——之外，还包括育儿常识、婴幼儿常见疾病防治、早教知识等。妈妈们在购买奶瓶时，导购就会以育儿专家的身份出现，为妈妈提供专业的育儿知识服务。在婴童店，除了货架，还有导购与顾客的交流，按照商业模式理论，一个实体店有了“物”还有了“事”，就成为服务型终端，那么这个终端便很难被网络所代替，顾客黏度自然就跟着上来了。“不是有一个‘中国好声音’吗？我们内部在做‘中国好导购’！”陈得意地说。

好吧，正向循环，皆大欢喜。

本土化突破。如果孕婴童是朝阳行业，那么面对每年近100%的增长，婴童安全座椅可谓“朝阳中的朝阳”。其中，来自英国的宝得适是欧洲排名第一的品牌。

Karl是宝得适的CEO，在采访中，他的英伦绅士范中散发出淡淡的优越感，仿佛所有跨国品牌在中国都是这样。说起与出身“高贵”的跨国品牌竞争的问题，江苏百佳斯特的营销副总史荣钢头疼地说：“全世界都在追求中国造，只有中国人不要。”有着同样烦恼的还有江西生成的总助吴宏波：“我们把市场上能买到的婴儿湿巾全拿来比了，我们的质量真的很好，但就是不上价。”

穷则变。第三次工业革命时代为本土品牌的逆袭创造了宏观机遇；在企业运营的微观层面，跨国品牌也并非天衣无缝。例如：谈起中国消费者与欧洲的区别，Karl就认为“没有区别，他们都追求安全”。这样的理念很本质但缺乏一些因地制宜，难道不是本土企业的突破口？

百佳斯特希望有所突破。

事实上，无论江苏百佳斯特还是宁波英孚（宝得适的中国总代），江浙板块企业走的基本是这样的路线：为外企做OEM，然后认准商机做自己的品牌，同时一个或者几个国外品牌。现在的竞争格局是：本土品牌前三强好孩子、佰佳斯特、BABY FIRST甚至还没有到和跨国品牌正面交锋的阶段。而跨国品牌纷纷进入中国，在高端市场攻城略地，无暇他顾，本土品牌在中低端市场相对压力较小，比较轻松。这是充实自身实力的良机。

问题在于：两者的差距并不在质量层面，毕竟中国制造这么多年，技术积累还是有的，而且两者遵循的都是欧标。尤其根据史出示的汽车行业协会数据：百佳斯特的国内销量已经名列前茅了。差距就在品牌在消费者心目中的认知度和美誉度。要解决这个问题，不是一朝一夕的事，可也并非毫无办法。

快消品出身的史及其所服务的公司对此颇有心得。百佳斯特采取了双品牌战略：贝贝卡西主打高性价比，佰佳斯特则定位中高端消费者。中国的社会现实是：“80后”与“90后”的孩子基本处于学龄前；而他们已经初步具备购买安全座椅的意识，可是比起欧美成熟市场的消费者，仍需消费者教育和大环境的营造。百佳斯特在3个方向使力：首先，联手同行推动国家关于强制使用儿童安全座椅的政策出台。其次，在社会性节日，例如儿童节、五一、十一等，联系地方性组织例如地方母婴协会、汽车协会等，共同做形象展示，做试用活动，当然也会在网络试用平台做试用。最后，利用网络和传统媒体进行消费知识教育。大打质量牌——对于非炫示类商品，这点很关键——即借助第三方认证平台为产品质量做背书，宣传产品都通过了欧盟CEC认证、3C（国标）认证，并且是国标制定成员。

和一些本土企业动辄十几甚至几十个品牌来占领市场的粗放型多品牌战略相比，史同时认为，品牌梯队需要有机组合来凸显其定位。所以，在产品体系上，根据波特竞争三原则中的“资源集中原则”，公司把技术含量高、测试数据优秀的产品并入佰佳斯特品牌。把质量稳定成熟的产品并入贝贝卡西，形成有机的品牌梯队组合，类似于大众的奥迪领衔高端产品，而桑塔纳统领中低端市场。在推广渠道上也会有所区分，公司会在2013年对各类渠道进行梳理。例如在CBME或者更高端的展会，会推佰佳斯特；而在一些地方性的或者汽配展会推贝贝卡西。在价格体系上，贝贝卡西1000元封顶，满足了基本的安全需求；而佰佳斯特，附加了配色、面料等方面的价值，定价在2000元左右。

在实体渠道设计上，百佳斯特颇有些遍地开花的味道：大型KA、母婴店、汽配城、4S店，没有空白类型的渠道。电商却占到80%的销量——这和商品特征相关。婴童安全座椅这个品类本身就需要技术细节的购买支撑，因为消费者对这个产品仍然比较陌生，所以除了安全技术这个卖点，设计、选材、用料等都需要专业的呈现，而实体店的导购由于专业度的局限通常很难做到这一点，网络由于其展示的生动性和可复制性，可成为一个更好的“导购”。

说起销售任务，史挺自信的，百佳斯特去年完成了2000多万的任务量，今年打算冲击4000万。这样几乎翻倍的增长，和市场本身的爆发增长有关，更带着一些本土企业野蛮生长的味道。从百佳斯特的运营动作中，我们仍然可以看出本土品牌成长初期的不成熟，遍地开花的战略设计和跨国品牌相比少了一些从容、和成熟期公司删除一切不相关业务的战略聚焦（例如Karl坚定地表示决不会因为中国消费者对低价的追求而降低产品档次）。然而，跨国公司没有的，是中国本土创业者和职业经理人的热情冲动、学习的激情，与横冲直闯的尝试以及灵活的战略转换。我曾经问Karl，你怎么认识跨国企业管理结构复杂、盛行，决策迟缓的现象？这个问题得到了充当翻译的亚洲区商务总监丘岳的共鸣，尽管Karl表示他也曾深受其苦并决心铲除此弊端，但恐怕这并不那么容易和有效。

尤其对儿童安全座椅这样一种实用性强炫示性弱的商品来说，当本土品牌在消费者心目中建立起质量可靠的概念，那么，跨国品牌的品牌效应，及其某些卖点（例如和一线品牌当季新推服装搭配的座椅设计，被一位参展商称之为“不接地气”）对大众还会有多大的吸引力？

母婴店培训总结范文第7篇

会员平台

2008年，合生元奶粉品项刚一上市，会员数量猛增，当时只能通过电话为会员积分，2009年，妈妈100会员平台上线，开始发挥威力。

妈妈100平台向全国1万多家门店发放妈妈100积分POS机，通过POS机发展新会员，发放妈妈100星座会员卡，让会员积分，兑换产品，采集会员购买行为数据，建立完善的会员数据库。

从妈妈100会员平台，合生元随时可以查询哪些产品在哪些渠道，卖给了哪些会员。门店和合生元的目标是完全一致的，这些顾客不仅是合生元的消费者，同时也是门店的高端客户，合生元和门店都希望黏住这些高端客户，这使妈妈100会员平台得到门店的大力支持。

合生元通过妈妈100会员平台不仅释放了呼叫中心的压力，还发展了大量会员，把客户黏在平台上，更重要的是搜集了大量的消费者信息和购买行为数据，这是下一步做精准营销的重要基础。

精准营销

面对庞大的会员客户群，合生元妈妈100通过会员数据分析模型，评估客户需求，并定制个性化的精准营销方案。

经过总结，合生元形成了一套客户RFMCL评价模型，按照购买频次、购买金额、最近一次购买时间三个基本维度分类，不同类别的客户相应地有不同的售后策略，针对基础模型再纳入180多个指标，是合生元客户价值需求的基本维度。

合生元认为做精准营销的关键在于从数据中总结出信息，从数据挖掘中总结出知识，分析统计报表背后的消费行为逻辑。

合生元实施精准营销计划，启动“浇水施肥”项目。针对不同类型的客户、新客户回头购买和客户交叉购买都有不同的策略。

在合生元，育儿顾问通过合生元妈妈100会员通和POS机系统，快速获取会员名单、购买记录和营销策略，对客户进行回访。终端门店也可以针对会员信息，配置相应的个性化营销活动，以吸引顾客回头和交叉购买。

客户关怀

在对大数据库营销的基础上，合生元会员营销团队对消费者需求分析下了很大功夫，对消费者的消费心理需求也理解得更加透彻。

母婴类顾客有两个重要特征：一是高关注，怀孕后妈妈们对育儿过程非常关注，育儿过程的生理和心理变化，遇到哪些育儿难题，买什么奶粉、辅食、服装、玩具，妈妈们都非常关注。二是高互动性，80后、90后妈妈育儿经验缺乏，虽然有些妈妈看了许多书，但还是无法解决现实中碰到的问题，需要通过与医生、育儿顾问或消费者之间互动来解决。

在精准化会员营销实践中，合生元深入分析会员的生理需求和心理需求。妈妈100会员中心向会员提供妈妈100《育儿杂志》、《孕产专刊》、呼叫中心热线、精准营销回访，面对面与消费者互动，让妈妈们更好地解决育儿问题，让妈妈们更好地做好育儿产品购买选择。

母婴行业做会员平台、精准营销，不仅仅是冷冰冰的数据库营销，还要有更多的人性关怀，分析数据背后的情感逻辑，关心妈妈和宝宝在不同的时间点上不同的个性化需求。

妈妈100会员中心通过平台、短信和回访以及利用杂志、育儿顾问等解决宝宝在成长中遇到的问题，并且针对不同的顾客，设置不一样的活动和优惠，发送“定制短信”，让顾客感知合生元是为“我”服务。

互动营销

会员是一种资产，资产放在数据库里不会增值的，关键是对会员资产进行经营，通过与客户互动，让顾客动起来，这是会员营销的关键。因此，从2012年起，合生元更加关注与消费者互动，尤其是与消费者面对面互动。

如何加强与消费者互动？在线上，妈妈100会员中心推出手机移动应用，建立线上社区，会员不仅可以找到附近的门店，还可以分享自己的育儿理念和宝宝的成长趣事。同时，开展网络互动、电话互动、杂志互动、短信互动等多种形式的线上互动活动。

在线下，妈妈100通过门店育儿顾问、顾问讲师与消费者面对面互动，解决妈妈们在育儿过程中的疑难问题，引导妈妈们形成正确的育儿理念。开办妈妈培训课程，从怀孕、出生到成长的每个阶段提供不同的课程包，面对面地向妈妈们讲授营养知识、护理知识和儿童心理早教知识，解决她们的育儿困惑。

大数据时代的营销智慧

艾瑞数据显示，2012年中国母婴网络购物市场交易规模达到610亿元，约占中国网络购物整体市场的4.3%。面对如此大的消费群体，如何借助电商平台的优势，利用其高效的数据收集分析能力实现精准营销，成为母婴商家关注的焦点。

未来，借助电商平台进行的大数据营销也成为其未来发展的重点。在大数据营销时代，企业的任何投放带来的点击率、转化率和销售，网络舆情，都将以数据呈现，而如何利用大数据的价值，对于企业而言，都是“技术性”的挑战。

母婴店培训总结范文第8篇

望子成龙成就朝阳产业

奇卡成为早期教育典范

应该说,奇卡的创始人沈明会先生是个成功的商人,在多个行业做得风生水起。但是,他最感自豪和值得欣慰的还是有着七年历史的奇卡早教。

教育专家认为:“科教兴国”要从婴幼儿早期教育抓起,从整体上提高未来人才的素质。常言道“三岁看大,七岁看老”,早期教育核心在于提供一个教育营养丰富的环境,有助于孩子的大脑发育和人格培养,从而为日后的发展打下坚实的基础。良好的早期教育,不仅可以造就超常儿童,更为难得的是可以使普通儿童更聪明。

国外教育专家认为,儿童早期智力开发是21世纪教育发展的趋势。教育开始的早晚对儿童潜能开发具有巨大影响,孩子早期的生活和所受到的教育能影响一个人的一生,乃至影响一代人、一个民族、一个国家,甚至整个世界。随着盛世中华的崛起,政府鼓励社会力量投入到早期教育这一朝阳产业。

有关机构预计,未来几年内,婴幼儿早期教育的经济收入将以7%-8%的速度增长,2010年全球婴幼儿教育市场的营业额将达到2800亿-6200亿美元。发展中国家的早教事业在未来10年将是一个飞速发展的黄金时段。《中国人口统计年鉴》统计显示:中国0-3岁婴幼儿约为0.7亿人,城市分布为1100万人,而且平均每小时就有2000多名婴儿诞生。

“望子成龙”是每个家长的心愿,重视教育是中华民族的优良传统。国家统计局2001年统计表明,我国城市家庭教育占家庭消费的65.5%,有56.5%的家长把孩子教育投资列在首位。2003年3月,央行50城市最新调查显示:20.2%的居民储蓄动机是“攒教育费”,稳居居民储蓄动机的首位。越来越多的家长意识到儿童早期教育的重要性,幼儿园远远不能满足早教市场需求,早教行业处于供不应求的状态。近几年,各种早教机构的发展势头就是明证。现在没有足够的机构、师资来满足早期教育的市场需求,政府也鼓励社会力量开展早期教育。学前早教将会迎来一个快速发展期。权威机构预测,中国的早教市场每年有300亿的消费能力。目前,这个市场正在以每年28%的速度增长,是名副其实的朝阳产业。

时势造英雄,奇卡应运而生。2003年4月,沈明会先生与香港天线宝宝国际连锁集团联姻合作,在中国内地专业推广开发儿童早期教育项目。从此“奇卡儿童潜能开发中心连锁(中国)总部”成立。七年来,“奇卡”已成为国内知名早教品牌,足迹遍布全国20多个省市自治区、一百多个城市,分支机构三百余家。

多年来,奇卡人潜心研究国际早教权威理论,以卡尔・威特、玛利亚・蒙特梭利教育法、罗杰・斯佩里左右脑理论、美国加州大学爱尔丝博士感觉统合理论、奥尔夫教学法、意大利瑞吉欧教育、美国哈佛多元化智能理论、皮亚杰象征性游戏理论、维果斯基“最近发展区”等国际权威理论为基础,立足国内儿童早期教育需求,不断研发完善出一套 “奇卡式教育”,并在此基础上开发了《感觉统合测评系统》《IQ智能测评系统》《EQ情商测评系统》《全脑开发测评系统》,迅速成为中国早期教育行业的典范。

早教课程体系系统又完善

效果明显会员迅速增加

教育学家发现,近年来,由于小家庭和都市化生活、大人对幼儿过度保护、要求太高、教育方式不得当等客观原因,造成亲子关系僵化,孩子表现出好动不安、注意力不集中、笨手笨脚、害羞、怕黑、任性等失常行为,而且这个现象非常普遍。

孩子的问题,其实就是教育方式、环境的问题。奇卡总部集结国内一线早教专家在研究国内外权威理论的基础上,结合中国儿童实际情况,打造出一套完善的早教课程体系――奇卡式教育,涵盖亲子教育、蒙氏教育、奥尔夫音乐、全脑开发、幼儿托育、感统训练六大早期教育项目,是目前国内年龄跨度最大、课程体系最全面的早教品牌。在帮助孩子健康成长的同时,父母也能学到科学的育儿观念:

亲子教育(适合年龄0―3岁):儿童大脑神经系统的发育主要在生命的头三年。该课程让宝宝在父母的带领和老师指导下,完成有针对性的训练,培养宝宝的语言、认知、交际、精细动作和肢体动作的灵活性,全方位促进宝宝多元智能发育,构建和谐的亲子关系,同时提升家长科学育儿水平。

蒙特梭利教育(适合年龄2―7岁):该课程结合中国儿童需求,从日常生活训练着手,配合良好的学习环境、丰富的教具,让儿童自发地学习,以实现“不教的育乐”。让孩子在数学概念学习、逻辑思维发展、感官敏锐度锻炼、百科知识探索、行为习惯规范、视听觉语言同步发展的课程育乐中,构建完善的人格。

全脑开发(适合年龄2―10岁):人的大脑拥有无限的潜能。科学研究表明,右脑的记忆潜能是左脑的100万倍,人脑的总能力和效率的提高很大程度上取决于生命初期的右脑开发。左右脑同步开发才能成就真正的人才。该课程通过影像记忆、创新思维、速算、直觉等课程内容的训练,让孩子的左右脑得到均衡发展,你会发现孩子越来越聪明自信。

奥尔夫音乐(适合年龄2―7岁):立足于蜚声国际的奥尔夫教学法,结合中国本土的民风民俗,把语言、律动和音乐教学相结合,通过儿童喜闻乐见的形式,丰富孩子的感官体验,让孩子参与到游戏化的肢体律动、节奏感知、手工创作、音乐鉴赏、情景表演等过程中,伴有认知、记忆、协调、美术、反应、心理、注意力、创造性、团队精神等方面的训练,激发孩子的创造性和艺术表现力。

幼儿托育(适合年龄1岁半―3岁):幼儿托育课程通过师生互动的形式,在健康活动、艺术认知、语言认知、益智游戏等活动中,让宝宝去感受美、表现美和创造美,促进宝宝多元化智能均衡发展,塑造宝宝完美的性格,内容“混合式”、形式“交替式”、操作“弹性式”,给宝宝和家长极大的自由选择空间。

感觉统合训练(适合年龄2―12岁):孩子是通过身体来学习。美国南加州大学爱尔丝博士于1969年提出感觉统合理论,她花费20多年的临床诊治和研究发现:90%以上剖腹产的孩子都存在感统失调症状,几乎所有的儿童都存在不同程度不同类型的感觉统合失调,只不过失调的轻重程度有差异而已。感觉统合不足造成的独立生活能力欠缺、学习能力不强、性格不健全或行为失常等,严重困扰着家长和老师,更影响着孩子日后的发展。该课程着重培养孩子的专注能力、视觉空间感、身体协调性、自我控制力、人际交往能力,塑造孩子健康的体魄和完善的人格。

奇卡式教育还借助丰富多彩的教具,量身设置个性化课程进行培育,针对性特别强。孩子在中心按周期培训一段时间后进步明显,特别是感觉统合课程,家长反映效果特别好。湖北鄂州奇卡儿童潜能开发中心加盟商熊女士说,“我们的会员在不到两年的时间突破两百,多数上门咨询的家长都办了卡。很多孩子都乐意接受我们中心训练。”

广西河池宜州的加盟商,经营奇卡早教中心五六年了,目前在当地知名度非常高,家长都愿意来这个会馆报名入托,当地妇联也很支持她的工作,教育局也主动找到她说批准其成立幼儿园。很多自闭症的孩子在中心通过感觉统合训练,大部分症状得到改善或康复,家长口碑相传,长沙和广东的家长也不远千里把孩子送过来训练。

只要坚持奇卡式教育

每个孩子都能成为天才

驰名国际的《卡尔・威特的教育》中的小卡尔,先天不足,婴幼儿时期反应相当迟钝,极为痴呆。她的祖母绝望地说:“这样的傻孩子教育他也不会有什么出息,只是白费力气罢了。”但是他的父亲不放弃对他循循诱导,科学教育,最后小卡尔取得了非凡的成就,老卡尔不无感慨地陈述:“天才儿子是我教育的结果。”

奇卡秉承老卡尔的教育理念,只要坚持得法的教育,奇卡会让每个孩子都成为天才。

张旭明6岁,小名叫旭旭,出生时体重严重不足,从小体弱多病。上幼稚园后动作跟不上同年龄的小朋友,上下楼梯有困难会跌跤,适应陌生环境的能力很弱,脾气暴躁,有的时候有攻击,而且阅读时有跳行或漏字的情形。

经奇卡儿童潜能开发鄂州中心会员陈宇航的家长引荐,2009年6月25日,旭旭来到鄂州奇卡儿童潜能开发中心做了初步的测试。中心给旭旭进行了智力测验,发现旭旭的智商在130以上,但是感觉统合失调很严重,有明显前庭反应不足现象。

中心建议孩子积极接受感觉统合训练,目的是帮助他增强手脚灵巧度和提高学习能力。只有使小孩的脑干部低层次各种感觉神经都获得良好的协调,才能发挥大脑中枢神经高层次的功能。此后,按照奇卡教育鄂州中心的早教顾问的课程安排,旭旭每天都要进行20分钟的滑板车活动――趴在滑板车上,抬头从滑板组上滑下,向前俯冲,回程时用脚蹬墙往前推动,双手与地面平行……这项活动可对前庭感官做缓慢刺激,并能直接促进胸臂和手部肌肉的发育。活动中,所产生的颈背肌肉强烈收缩和眼球收缩,可以改善眼睛的注视和手眼协调能力。

训练初,旭旭容易分心,挫折感重,姿势欠佳,常忘了抬头,也不知如何保护自己。不过孩子妈妈反映旭旭吃饭比以前快多了,桌子上饭渣也少了,开始自己收拾房间,发育期运动障碍获得初步改善。后来增加训练次数,旭旭的完成动作速度及姿势逐渐规范,能完成一定时间和数量的训练。此后,旭旭训练次数不变,但限定在指定的时间内完成,旭旭下楼梯及走独木桥情况有进步,显示前庭平衡感觉已有进一步的改善。

最后,早教顾问要求旭旭训练次数和时间不变,增加训练方法上面的难度,训练手脚灵巧度和左右协调能力。经过一个学期的训练,旭旭做事比以往更快更专注,做功课不用妈妈催促,学东西也比别的孩子快了,跟过去比像变了一个人一样。

宝安奇卡早教中心有一个孩子的妈妈是记者,她老公是某电视台台长,工作忙得团团转,根本顾不上孩子。孩子5岁的时候,他们发现儿子特别内向,排斥和陌生人接触,为此他们困惑不已。刚好听朋友说了奇卡早教中心,他们就尝试着把孩子带过来上亲子课、玩感统教具。一个月后,发现孩子已经不再排斥和小朋友一起玩了,性格越来越好。现在,她又介绍好几个同事的孩子来到奇卡中心。

一位中年妇女深为奇卡式教育的专业服务折服:“我的儿子今年15岁,已经上初中了,出生的时候缺氧造成了脑瘫,自制力差、攻击性强、数学成绩很差。后来参加了奇卡中心的个案训练,每个星期来四次。半年后,孩子的记忆力增强了,学习成绩明显提高,自制力强多了。”

一位80后母亲,抱着试试看的心态报了奇卡早教中心的奥尔夫音乐班。没想到短短的几个月时间,她发现,自私、任性、好动的女儿乖巧了很多。年轻妈妈激动地说:“喜闻乐见的课堂形式,游戏化的授课方法,每次孩子都学得意犹未尽。现在我女儿在认知、记忆、协调、注意力、团队精神等方面都有了很大的提高,看着女儿的变化,全家人特别感谢奇卡早教中心。”

央视、主流报刊、网络全力造势

强力扶持加盟商

七年的付出和努力,让奇卡式教育赢得了社会各方面的认可,成功通过国家商务部特许经营备案,奇卡总部先后成为《创富指南》杂志“万千百十工程”活动推荐项目、“中央电视台尊贵客户”、武汉市“重合同守信用”单位等。

奇卡在选择加盟商时非常慎重,认真考察客户是否具备爱心、信心、事业心、管理能力、沟通能力,只有具备了这些能力,才能加入奇卡大家庭,双方才能更好合作,加盟商才能在实现自己财富梦想的同时创造社会价值。

奇卡总部始终以规范自己,善待自己,支持并满足客户,惠及全社会为核心价值观,对全体员工和旗下的加盟商开展企业文化教导。奇卡总部对老师进行专业技术与职业心态培训,要求把早教和企业文化落实到每一个环节,为孩子提供科学有针对性的早期教育训练,传播科学的育儿观念,让孩子快乐成长。奇卡总部还成立了会员服务中心,协助加盟店开展跟踪指导工作。专家组对孩子提供常年的跟踪服务,把科学的育儿观念传输给家长,确保家长高度配合,共同培育好孩子。

奇卡鄂州加盟店是2008年7月成立的,开设有感统训练,亲子、蒙氏教育等项目。开业前,总部老师到鄂州加盟店进行了系统的培训,提供详细的教案,确保奇卡加盟店教师训练水平。加盟店的熊老师自豪地说:“原来的会馆不在这里,因为发展较快,2009年下半年我们搬到了这里。”

奇卡总部在方方面面为加盟商保驾护航,每年斥巨资在中央电视台、地方卫视、各大门户网站、主流报纸、杂志等媒体推广宣传,全面打造奇卡品牌形象,为加盟商在各地的业务拓展带来更多方便和商机。

奇卡还锁定中央电视台,在CCTV-2、CCTV-3、CCTV-7等频道的《智慧树》《商道》《艺术人生》《中国音乐电视》《快乐驿站》等焦点栏目轮番插播奇卡精彩广告,将于2010年7月开播,持续半年左右,如此大力度的推广在早教加盟连锁界实属少见。

“一个人的力量是有限的,如果没有总部的全力支持,我不可能运作得这么成功。因为我的背后是奇卡总部,所以才走得这么顺利。”深圳宝安加盟商李女士欣慰的说。加盟奇卡短短一年多时间,她已步入事业快车道。

安徽加盟商革女士坦言,加盟奇卡是人生的一次正确选择:“现在会员已经有三百多人了,这个周末邀请总部的王教授来开讲座,家长报名非常踊跃。选择大于努力,找对项目,运用有限的资金,就能轻松赚钱!”

母婴店培训总结