开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇面试自我介绍总结范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
自我介绍的意义
(1) 自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段,自我介绍好不好,甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。
(2) 自我介绍不仅仅是展示自己的手段,同时,也是认识自我的手段。古人云:“知人者智,知己者明”,常言道:“旁观者清,当局者迷”,可见,要想认识自我,给自己一个准确的定位不是一件容易的事情,而通过写自我介绍,会对自己进行一个有意识的梳理。
自我介绍的方式
自我介绍可以有不同的方式,
(1)按照使用的语言来划分:可以分为口头的,书面的。我们这里主要讲书面的自我介绍。
(2)从书面的自我介绍来看,可以有自传性质的自我介绍,比如,像我们学习的《鲁迅自传》和《老舍自传》两篇文章就是这样的自传式的自我介绍。也可以有以事件为中心,突出个性特点的自我介绍。
自我介绍的禁忌
(1) 自我介绍最忌讳平淡无奇,不能够把个人的特点展示出来。
(2) 自我介绍还忌讳写成简历形式,缺少文学色彩
自我介绍常用在哪些地方
(1) 用于不认识的朋友间的初次见面时介绍。
(2)一般还用于求职时使用。
(3)参加公务员考试也需要使用。
自我介绍的技巧
个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的“前因效应”的影响,你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。
这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结,也是你接下来面试的基调,考官将基于你的材料与介绍进行提问。
接到面试通知后,最好在家打个自我介绍的草稿,然后试着讲述几次,感觉一下。
自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白,并向所有的面试人员示意,如果面试考官正在注意别的东西,可以稍微等一下,等他们注意转过来后才开始。
注意掌握时间,如果面试考官规定了时间,一定要注意时间的掌握,既不能超时太长,也不能过于简短,以2-3分钟为宜。
介绍的内容不宜太多地停留在诸如姓名、教育背景、工作经历、时间等东西上,因为这些在你的简历表上已经有了,你应该的谈一些跟你所申请MBA有关的工作经历和所取得的成绩,以证明你确实有能力胜任所申请商学院的MBA。
在做自我介绍时,眼睛千万不要东张西望,四处游离,显得漫不经心的样子,这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试考官,但也不能长久注视目不转睛。再就是尽量少加一些手的辅助动作,因为这毕竟不是在做讲演,保持一种得体的姿态也是很重要的。
要与自己的情况基本符合,不可夸张。面试中的自我介绍不可避免地会有一些人为修饰成分,这些修饰主要是对自己优点、个性等的总结提炼,而不是有意夸大或制造出事实上并不存在的优点,总的来说应是与个人基本相符。
我从事HR有8年,也发现确实有相当多的HR从业者并不具备从事HR工作的基本素质,但这是人的问题,和那些面试问题无关。诸如有些HR喜欢问“我们为什么要录用你”或者“如果我们录用你,你将如何展开工作?你会给我们公司带来什么”这种问题的确不妥,但关于HR常问的其他3个“傻”问题,还是很有必要性的。问题1:进门先做题
此类问题没有讨论的必要。理由很简单,这是考核应聘者的基本功。技术类岗位不在此讨论范围之内。就我的经验,对文职类岗位,比如HR、财务、法务等岗位,公司会根据招聘职位的级别不同,给出不同的试卷。基础类岗位,我们要考核应聘者的基本功,考核应聘者对所从事工作的基础操作和相关法律法规的掌握程度,这个时候答案很重要。但如果是管理类岗位,那我们会减少基础题的数量,提高综合题的比重。我们要考察的是应聘者在解决问题时的思路和方式,并从中间接判断应聘者的性格和逻辑思维能力,这时答案就不是非常重要。试想一下,一个应聘财务的求职者,连基本的财务报表制作都做不好,怎么让公司放心录用?问题2:请你介绍一下你自己 自我介绍不是目的,而是手段。让应聘者做自我介绍,并不是对应聘者的不尊重,而是有这样几个目的:
1、缓解面试的紧张气氛,让应聘者有一个理顺自己思路,稳定情绪,尽快进入角色的时间和过程。
2、从自我介绍中对应聘者的表达能力、基础性格做一个初步了解。简历写得好,并不表示表达能力同样出众。同时,有经验的HR能从应聘者的自我介绍中,通过应聘者的眼神、表情、肢体语言等来判断自我介绍与简历中有多少水分。同时,从自我介绍中,也能看出应聘者对本次面试的重视程度。举例来说,应聘销售,如果连自我介绍都做不好,连自己都不能推销出去,让HR怎么相信你能胜任销售这个岗位?问题3:请谈谈你的缺点(包括请你谈一谈失败的经历等等)
这个问题的提法不太好。但括号里“请你谈一谈失败的经历”能让人接受。这个问题,是在判断应聘者是否具备自我批评,自我总结的良好工作习惯。我曾经面试时提过类似的问题,但对方把失败的经验全部推在别人头上,而没有从自身寻找原因。直接导致他被淘汰。
在跟贴中,我也看到有不少HR会问一些比较私人的问题,比如工作地点的远近等等。在有经验的HR眼里,问这些问题同样是有目的性的。即为了评估应聘者的录用人事风险。我想,没有一家公司愿意录用那些进公司时间不长就要跳槽(无论是否有理由)的,没有一家公司希望录用一个才进公司没多久或工作刚上手就要请假结婚、生产、休假的应聘者。举这些例子并不是有歧视,而是想让大家换位思考一下,同时真正了解那些看上去简单甚至有些傻的问题,背后究竟有着怎样的意义。
个人单独面试基本上都是从开场问候开始,开场问候很重要,它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给面试考官的第一印象,从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑,但不要谄媚。话不要多,称呼一声“老师好”就足够,声音要足够洪亮,底气要足,语速自然,总之彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤,也不要拘谨或过分谦让。
接下来就是自我介绍;面试中一般都会要求考生先做简单的自我介绍,自我介绍的时间一般为2-3分钟左右。自我介绍是很好的表现机会,应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势,最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下;其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三,不可夸张,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类;最后,要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后,要符合逻辑,介绍时应层次分明、重点突出,使自己的优势很自然地逐步显露,不要一上来就急于罗列自己的优点。
有一个笔试分很低,并且只有4年工作经验的考生被录取,其中一份6易其稿的个人介绍底稿起了关键的作用,因为在将近25分钟的面试时间里,面试老师的提问都是围绕着您个人介绍以及基于这个介绍制作的一个PPT图进行的。现整理该底稿如下,仅供大家参考:
《自我介绍的概要》
各位老师好,我叫邓小群,年毕业于哈尔滨工业大学,同年分配到北京工作,现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理。
(下面我想从两个方面介绍一下我自己。)
工作业绩:
1:年月分配到北京公司重点实验室;
年月作为首席代表组建并运作上海办事处,一年就为公司实现了万销售业绩。
2:年月加入公司,在市场部任商务经理,带领sales人员,推动中小企业的网站建设。
3:年元月份,加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司,任职市场部部门经理,主要负责培养销售团队,带领我的客户经理人及销售人员推广我们的软件系统。
其中最大的成绩:
在亿书堂公司,作为市场部部门经理,带领客户经理,面对包括北大方正等竞争对手,最终将我们的软件系统与惠普、康柏、恒基伟业四大随身电脑硬件平台捆绑成功!使我们的软件成为该行业的一种标准!
(实例:去年华纳与联想FM365合并后,由于我们的成功,他们希望收购我们公司,为此我们还专门给联想总裁柳传志做了一场融资报告,其中的产品竞争对手分析以及未来市场预测两部分就是我负责的!)
个人的几个特点:
在个人自我介绍中有几点值得读者来探讨体会的:
是你需要深造还是你值得名校录取?
自我介绍必须非常简洁地回答清楚这样一个问题“我需要得到来名校来深造的机会,同时我也值得北大选择我”。很多同学的介绍里都急切地表明无论从哪个方面讲都到了急需充电,急需到最高学府深造,往往都忽略了前面这个问题。记得在参加265-269分段第一次面试时,王教授就曾直接问过我:“你们都需要到北大来,可是北大今年只有260个招生名额,能否谈谈北大为什么要选择你,你有哪些工作业绩,有哪些潜质?”北大的招生原则就是宁缺勿滥,北大希望录取的考生是全国最具有管理潜质的青年。所以介绍的核心是你值得学校录取,而不是你需要深造!
重在个人经历介绍还是个人品质和能力?
在写自我介绍前,要静下心来想一想,自己这些年的所有发生的事情,从十年寒窗到每一年的工作经历,自己到底拥有哪些优秀的品质,哪些事情反映了这些品质;在本章第一节的自我分析一定要当作一个重要的事情去做。
自我介绍要用事实说话,切忌使用含糊的字眼,要知道主考老师都是有很强的辨别能力,比如:你的第一学位学校在很大程度上反映你学习新知识的能力,你在很短的时间内被提拔为部门经理在很大程度上反映你工作方面的能力。所以在写自我介绍时候要用个人的经历来证明自己的品质和能力!
露出马脚还是流下伏笔?
作为考官都有很强的鉴别能力,对你面试中的表现出的不严密的地方,能够很觉到,从而进一步提问,很多考生就乱了阵脚。漏洞更多。其实自我介绍对突出业绩的介绍要精炼,要点到为止,必要的时候要为主考官设置一些案例伏笔,引起主考官对你进行提问,然后你才将早已准备的内容娓娓道来。
二、活动主题:“营销自己,实战未来”模拟职场争夺战
三、参加院校:河北科技大学、河北经贸大学、河北师大、石家庄经济学院.、河北师大汇华学院、河北政法学院、河北经贸大学经济管理学院
四、活动目的:面对大学生就业的形峻形势和人才市场经济激烈竞争,为了让同学了解招聘会的礼仪、技巧,进一步加大就业指导力度,创新就业指导方式,特举办此招聘会,以提高大学生就业技巧,增强学生心理素质,提高学生应聘能力和社会竞争力。通招聘会,使各选手深入了解到,目前的市场情况,更清晰的剖析自己,弥补不足之处,发扬优点,为自己将来走向社会做好准备。
五、活动时间:三月份
六、活动地点:河北政法职业学院
七、活动对象:河北政法职业学院全体学生
八、活动流程:
前期阶段:
(一) 实践部:负责拉赞助商。
(二) 秘书部:邀请赞助商与学院老师作为活动的嘉宾评委,负责报名表的打印和经费支出。
(三) 组织部:负责道具准备,如:横幅,桌子,纸杯,音响设备等。
(四) 宣传部:通过悬挂横幅,制作流动展板,介绍此招聘会流程和评分细则,鼓励同学积极参加。到各班进行宣传,通过各班班委宣传,和各社团联系,通过社团进行宣传。
(五) 策划部:负责做好前期准备工作,协调好各部之间分配。
中期阶段:
(一)设立咨询点:在餐厅前设立招聘会咨询中心,解决同学们疑问。
(二)预备报名:在餐厅门前,设立柜台。接受学生所投递简历及相关证书。并根据学生的简历进行分组登记。
(三)岗位设置:财政部、销售部、信息部、行政部、人事部。
(四)报名确认:预告名者到现场报名处登记确认,由中心工作人员介绍活动规则。
(五)具体流程:
初赛:
1、由相关的评委老师进行简历筛选,具体操作采用打分制,取平均分按排名先后进入第二轮,并告知决赛要求和比赛细节。
复赛:
1、自我介绍:每位选手将有1-2分钟的时间进行自我介绍,时间过长则告知停止。
2、评委提问:评委针对选手自身表现情况即兴提问。
3、 职业设想:由选手本人阐述自己对今后职业生涯的规划和发展。
4、评委点评:评委针对全体选手的表现进行总结发言。
培训:
1、搜才人资相关负责人进行求职前培训,旨在提高比赛档次,内容可包括(简历如何制作,如何进行自我介绍,面试时应该注意的礼仪等相关问题);
决赛:
1、每位选手将有1.5-2分钟的时间进行自我介绍,由选手比赛经历回顾和现场自我介绍两部分组成。
2、情景化面试:此环节专业性最强,老师将根据选手自身的情况及现场表现进行现场即兴提问。
3、无领导小组讨论:随机将选手分为两组,现场提供一个案例,进行讨论,十五分钟后将结果以宣讲的方式展示给评位和观众。
4、评委点评:评委将对选手进行点评。
注:比赛结束后,被企业看重的选手可与企业商谈二次面试时间,获得名次的选手将积极备战总决赛。所有的进入总决赛的选手都将在总决赛结束后,获得成功夏令营门票,体验名企工作流程,更有拓展实训培训。(见附表1)
评分方法:1、初赛:评委对每位参赛人员的简历进行打分,最后根据平均对简历进行排名。
2、复赛:满分100分
形象礼仪(仪表形象、言语表达)----10分
自我介绍----15分
评委提问(沟通交流,应变能力)----30分
职业设想----45分
3、决赛:满分100分
形象礼仪(仪表形象、言语表达)----10分
自我介绍----20分
情景化面试----40分
无领导小组讨论----30分
4、评分原则:以公平公正为原则,采取平均分制进行打分。
后期阶段:
(一) 参与完面试的人员,可以留在会场旁听其他人员应聘情况。但要留意会场纪律,为他人提供良好的面试环境。
(二) 评委老师对应聘者的总体表现进行简短点评。社团代表总结发言。
(三) 工作人员统计成绩并进行公布。
(四) 招聘会结束后,由工作人员请评委先走,其他选手有序退出。
(五) 组织部负责归还道具,其余各部整理会场。
(六) 活动总结。
九、奖项设置:
进入决赛的同学有纪念品一份,荣誉证书一本,获评委好评的可自愿签署就业协议,前三名可获六校比拼资格。另前三名:
冠军:价值150元奖品
亚军:价值100元奖品
季军:价值50元奖品
十、注意事项:
(一)由指定人员负责突发事件的发生。
(二)组织部负责维持会场秩序。
(三)各部相互协调,调动会场气氛。
附件:河北搜才人力资源有限公司提供(整体活动)
“营销自己,实战未来”模拟职场争夺战
l 普及高校:
3月、4月:
河北科技大学、河北经贸大学、河北师大、石家庄经济学院.、河北师大汇华学院、河北政法学院、河北经贸大学经济管理学院
l 宣传主题:
“营销自己,实战未来”模拟职场争夺战
l 参与人群:
本科:大四、大三
专科:大三、大二
l 活动形式:
本次活动选择六所高校共同举行。
初赛:以海选形式,在高校内举行,通过选拨选出20名选手进入决赛;
决赛:在各个院校进行,集中在入选的选手中选出前三名进入六校联合总决赛;
总决赛:六所高校前三名进入总决赛,获得终极pk,获得终极助学奖金。
l 活动内容:
初赛——
报名:
在校内摆摊进行现场报名,纸质简历收集并整理;和活动告知;
初赛(海选):
1天时间,通过简历与2分钟自我介绍,进行评分(可以花样百出,目的是营销自己),在参加海选的选手中选拔出20-30名选手进入决赛,并告知决赛要求与比赛细节;
决赛前求职培训——
搜才人资相关负责人进行求职前培训,旨在提高比赛档次与搜才影响力(首选户外),内容可包括(简历如何制作,如何进行自我介绍,面试时应该注意的礼仪等相关问题);
培训内容:
衣着、面试礼仪、面试注意事项等,约1—2小时。
决赛——
参赛者准备求职ppt,现场2分钟自我展示,并接受企业现场提问面试,更有面试情景模拟(由评委现场出题,现场发挥,增加不可预知性,考研),面试中状况连连,看你能hold住么?
对于所有参赛选手,企业有权对选手进行现场录用;选手有为自己争取的机会
决赛将评比出第一名、第二名、第三名;
决赛流程:
1、 自我介绍,每个选手有1分钟的时间,时间过长则告知停止;嘉宾对选手提问,每位选手2分钟的时间;打分,淘汰n名选手
2、 无领导小组讨论,共计30分钟讨论时间,每组3分钟结果陈述时间;嘉宾打分,淘汰选手,剩余3名选手
3、 情境模拟,给出特定的情境,或者临时有嘉宾出题,选手现场发挥;
比赛结束后,被企业看重的选手可与企业商谈二次面试时间,获得名次的选手将积极备战总决赛。
评分标准:形象礼仪、自我表述、沟通交流、应变能力。
所有的进入总决赛的选手都将在总决赛结束后,获得成功夏令营门票,体验名企工作流程,更有拓展实训培训。
总决赛——
各个高校共选出18名选手进入总决赛。
1、实物售卖:
选手分为两队,共同组建队名、队呼;提供售卖物品、场地、时间、任务,进行实战比赛;(时间定位上午1到2小时)
获胜选手全部进入下一轮比赛,失败队伍,根据团队中的表现各自投票选出晋级的2名选手。
2、主题辩论
剩余选手分为两队,每队5人,针对辩题进行30分钟辩论,获胜队伍晋级,失败队伍,根据队伍中的表现各自投票选出可以晋级的1名选手。
3、一对一尖峰面试
企业可以临时提出各种各样的实战考验,对6名选手提出苛刻的要求,考验选手的应变、理解等能力,企业选出3名选手进入终极大奖pk。
4、选手的总结陈词,与视频展示,企业综合以上各个环节表现对选手进行最后的评定。
备注:弱化评分,环节出彩
成功夏令营(待定):
1、体验名企工作流程;
2、拓展特训营:
l 职场培训
l 团队拓展特训
l 与人资高管直接面对面
选手拉拉队:
成员:20人
职责:组建口号,为选手呐喊助威,在每一个环节进行的时候,拉拉队可以针对现场表现为选手呐喊助威,原则上为不影响选手比赛为前提(此环节可以由主持人或委员会成员控制)。
奖品:获得冠军的拉拉队成员,每人都将获得价值20元的精美奖品一份
职场达人:
决赛邀请知名企业hr共同参与;
总决赛邀请知名企业高管,共同参与;
不同企业的hr拥有不同的用人标准,尖锐苛刻的要求将成为选手面试中不可或缺的一关,力求每一位参赛者在每一个环节的经历都是一个严谨的面试/商业经验。
网络大奖:
1、进入总决赛的选手自制视频参加网络大奖pk;
2、对于自制视频,由搜才网规定主题设置(视频中有搜才logo,内容体现)
3、形式要新颖,提高网络人气
4、搜才网提供网页平台,网络人气pk。
决赛奖品:
一等奖:价值150元奖品
二等奖:价值100元奖品
三等奖:价值50元奖品
总决赛奖品:
一等奖助学基金:3000元
二等奖助学基金:1000元
三等奖助学基金:500元
网络大奖:自行车(可以另选)
时间安排:
2月15日——3月7日:与校方沟通,含费用、宣传、场地、等。
2月15日—2月25日:沟通确定合作院校,签署协议;
2月25日—3月5日:前期宣传物料的设计、制作;
3月8日——3月15日:前期宣传 、报名;同时联系各个企业确定到各个高校的企业名单。
3月15日:海选现场;
3月16日——3月31日:各个高校陆续进行现场决赛;
4月15日(待定):总决赛;
5月:成功夏令营(待定)
附件:
辩题选择:
恋人间异地工作,是否影响工作和爱情的长远发展;
大学生毕业,是否应该接受掏粪工人工作;
实战模拟题目选择:
如何说服其他拉拉队选手为自己加油;
如何售卖一朵玫瑰花送给异性(有男/女朋友在场),并获得一个拥抱;
大学生创业联盟
XX年x月x日
授权书
甲方:河北搜才人力资源有限公司
乙方:河北政法职业学院会计系大学生创业联盟
本次甲方举办的《营销自己 实战未来——模拟招聘会》活动,在河北政法职业学院赛区各项组织活动由乙方予以组织承办,特此授权。
现签字如下,以资证明
投 标 人: (盖章)
授 权 人: (签字)
被授权的人: (签字)
日 期:XX年3月19日
组织活动协议书
甲方:河北搜才人力资源有限公司
乙方:河北政法职业学院会计系大学生创业联盟
第一条:甲方愿将《营销自己 实战未来——模拟招聘会》河北政法职业学院赛区的活动委托乙方承办。
第二条:甲方提供在乙方的复赛及决赛评委。
第三条:甲方提供比赛奖品:
决赛奖品(河北政法职业学院):
一等奖:价值150元奖品
二等奖:价值100元奖品
三等奖:价值50元奖品
总决赛奖品(六校联盟):
一等奖助学基金:3000元
二等奖助学基金:1000元
三等奖助学基金:500元
网络大奖:自行车(可以另选)
第四条:甲方提供本赛区活动完的后续活动(总决赛——实物售卖、主题辩论、一对一尖峰面试等)。
第五条:乙方提供本次活动宣传场地及举办场地。
第六条:乙方组织本次活动的参加人员,组织活动观众。
第七条:乙方提供活动所需设施及活动组织人员。
第八条:乙方有义务维护活动秩序及在学校的一切事物。
第九条:本协议一式两份,甲乙双方各持一份,本协议自双方签字盖章时起生效。
第十条:参与者签定此协议将视为同意协议规定,如有任何异议可双方协商解决!
(注:本协议最终解释权归河北政法职业学院所有。)
投 标 人: (盖章)
自我介绍是向别人展示自己的重要途径,是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常见的方式,是人与人进行沟通的出发点。IT面试自我介绍怎样才能增加求职成功率?下面是小编为大家整理IT面试口头自我介绍短文,仅供参考。
IT面试自我介绍短文一:大家好,我叫__,天津大学计算机应用专业硕士,2014年6月份毕业,研究方向__。我想从三个方面介绍自己:
1)学习方面。大三时保送研究生,之后进入实验室开展项目研究。在_年时间里,先后参与了_个项目,其中_个纵向项目,_个横向项目,纵向项目主要是关于__,横向项目主要是关于__。这些分别对应我简历里的项目经历(1,2,3)。我本科绩点3.8,研究生绩点3.4。我__年一次性通过大学英语四、六级考试,__年通过托业英语考试,考试成绩__分(满分__分),__年通过软件工程师/网络工程师/系统分析师考试。
2)实践方面。曾在软件公司实习__年时间,曾在__当过计算机讲师,主讲__,另外,本科时曾参加过__比赛,并获得了__奖。实习期间,我的最大收获是:学校学习与工作知识的衔接,深切感悟将理论应用于实践的重要性和快乐。
3)社会工作方面。本科和研究生都担任所在班级班长/__部长,同时也在校学生会工作过。在担任班干部的日子里我具备了一定的组织、协调能力,并深深体会团队协作的重要性。
我的性格特点是,1.性格沉稳,2.考虑问题全面、仔细,3.做事有自己明确的想法和计划。
我的优势是1.自己全面的综合素质;2.做事分清轻重缓急;3.喜欢总结,避免犯同样的错误。
我的座右铭是:人因为梦想而伟大,机遇永远属于那些有准备、立即行动并能坚持到底的人!
我的职业生涯目标是,将来有一天能带领一个团队,做出亿万网民喜爱和尊敬的软件!做一个既懂技术,又懂业务的复合型人才(非IT企业用)。
我的未来5年的规划是:因为我本人是学计算机的,所以希望沿着以技术为主线的路走下去。5年以后,我希望自己能够对某一个领域有比较深入的理解,成为某一领域的专家,在某一方面能独挡一面,同时也能够了解其他领域的发展动态。
IT面试自我介绍短文二:实事求是、不浮夸。喜欢参与团队工作与集体活动。重视自身素质培养。
软件开发基础扎实,对编程充满热情,学习能力强,能快速掌握新技术
在校期间,曾获午2007—2008学年度 优秀团员,2007—2008学年度 丙等奖学金,2005年9月份 军训优秀个人 。曾是系学生会干事,在通过与其他干事的合作,主要对学生宿舍公共卫生、宿舍文化、晚归等进行监督管理,评定优秀寝室,不定期组织学生活动(寝室篮球赛、跳蚤文化市场等)
实习期间就职于金融事业本部,部门业务涉及全国数省的农村信用社核心业务系统、城市商业银行支付系统以及外围辅助服务系统。我一直在广东四地市的农信社做软件开发工作。先后参与了广东省四地市的银行卡系统、综合业务系统卡改造、电话银行系统、自助终端系统等的开发和实施。相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!希望我能为贵公司贡献自己的力量!
IT面试自我介绍短文三:我叫___,今年21岁,毕业于__解放军信息工程大学计算机科学与技术专业,拥有扎实的Core Java基础,良好的编程风格;熟悉JSP+Servlet+JavaBean模式的WEB开发;熟悉Struts,Hibernate,Spring等开源框架,了解EJB; 熟悉Tomcat,Jboss服务器等,熟悉基于Linu_及Uni_环境下的软件开发。
在校期间有多次社会实践经历,曾参与过学院网上虚拟实验室开发的需求分析,大学期间多次担任多课程的课代表。虽然实际工作经验不是很足,但军校四年培养了我充分的自信心和敬业精神以及扎实的学科基础知识和较强的专业技能,四年军校生活中,我严格要求自己,自觉、遵纪、守时。本人坦诚且有责任心,有独立进取的品性,勤于动手、善于动脑,适应新环境能力很强。能在最短时间内完成从学生到职业工作人员的转型,尽自己最大的努力融入新的工作生活。
这一次面试的流程基本是这样的:
首先,大家提前签到,拿好号码牌。这个号码牌在后面的面试过程当中起着相当大的作用。
其次,大家坐好,面试官简短自我介绍,接着开始抢答:你认为Scope是什么?用简短的话语形容一下。面试分两部分,个人介绍,团队面试——接下来开始计时,个人自我介绍:每人30秒,一共9个人。我都没有准备过,不知道应该怎么去说好它。(这种面试都不好好准备,真该打!)当中我很注意一个细节:很多人上去讲话的时候,都没有站好就直接开始说了。后来面试官点评的时候,就说,你为什么要来报项团,都没有很明确的表达好你的特质如何符合,或者你有什么个人特点或爱好等等……站的位置很鲜有人站得很好,这样站在两边的面试官都无法了解你的号码和姓名,如果你的名字很难写的话,甚至可以利用后面的黑板写下来
然后,开始了团队面试,10分钟讨论,10分钟展示:如果你已经完成了作为项目团队的成员的使命,那么,你还能够为scope带来什么,scope能为你带来什么?好,开始10分钟讨论。大家讨论过程中有思想的碰撞,我恨没带笔过去……毫无面试经验的……然后发现插不上嘴,想不出什么东西。好,10分钟以后上台讲,我已经不紧张了,豁出去了。现在其实很少紧张了。由于准备不充分,讲东西还是有点紧张的,临场编不出什么东西的。后来,面试官点评:你们面试怎么都不自己带纸笔,号码牌不是用来当草稿纸的!团队是很重要的!怎么都没有把整个过程串一遍!怎么把后面的总结拖那么长!
对于今天的面试,我觉得,这个面试很专业。在其中也学习到很多,应该在面试前做好充分的准备:
最起码得做一个出彩的个人介绍,不要怕丢脸。
始终要突出个人的存在,即使是在团队的展示中(不要连名字和号码牌都忘记报了)
在团队中要主动,不能太被动连一点意见都不去发表
要迅速的随机应变,来适应突发的情况
本课程主要围绕学生树立职业能力目标、培养职业能力设计。根据物流企业客服的实际工作岗位需要,在分析物流企业客服任职要求及工作任务基础上,综合了客户服务基础知识、客服人员职责、客户订单处理及客户投诉处理等相关内容。课堂教学以实际工作情境为模式,通过知识应用、综合实践,让学生进一步体会课程学习与生活的密切联系,培养学生应用知识解决实际问题的能力,最终实现培养学生职业能力、提高学生专业素质的目标。
二、教学目标
1.掌握物流客户按重要程度的分类及其分类意义;熟悉物流客服人员应具备的态度;掌握处理客户投诉的步骤等知识。2.通过模拟物流企业现场招聘物流客服人员的方式,激发学生的学习兴趣。3.通过模拟物流企业现场招聘,学生了解物流客服职业技能,提高学生对就业现状的认识,端正学习态度。
三、教学重点
掌握物流客户分类及分类意义、客服人员服务态度,处理客户投诉技巧
四、教学难点
学生运用所学物流客服人员专业知识,接受评委提问,现场作答。
五、教学方法
教师通过情境的设置,学生角色扮演完成物流企业现场招聘活动。
六、活动准备
学生分组、搜集资料、学生上网观看《职来职往》《非你莫属》等相关招聘视频
七、活动过程与活动策略
1.课题引入(提出问题)
师:观看视频《TNT集团招聘物流客户服务管理培训生》,回答视频中物流客服人员工作要求的内容。生1:电话系统的管理,以确保公司与客户的顺畅沟通。生2:业务往来中保证提供客户准确及时的信息。生3:灵活处理客服投诉。设计理念:通过实际工作情境,创造氛围,引入情景模拟
2.创设情境(角色分配)
师:四家物流公司联合举办物流客服培训生现场招聘会。近年来,太仓市物流行业发展迅速,相关专业人才紧缺。为了储备优秀的物流客服人才,四家物流公司总经理集体到太仓中专现场招聘2名客服实习生。经简历挑选,有数名学生入围面试。接下来就是面试阶段,专家团将在这数名入围学生中选出2名作为物流公司的客服实习生。生:根据分组分配角色。环节一:自我介绍环节二:评委可能问到的理论问题及综合实践活动生A、B、C应聘物流客户人员生1、2、3、4、5为四家物流公司招聘主管设计理念:通过情境设置,学生根据要求分角色完成物流企业现场招聘活动。教学与生活是息息相关的,将实际生活中的例子与教材理论充分结合起来,提高学生感知能力,进而让学生掌握理论知识并体验到教学中的乐趣。
3.现场模拟(解决问题)
主持人:大家好!我是今天的主持人王静,欢迎大家来到太仓中专物流客服招聘会现场。近年来,太仓市物流行业发展迅速,相关专业人才紧缺。为了储备优秀的物流客服人才,四家物流公司联合到太仓中专现场招聘2名客服实习生。经简历挑选,有数名学生入围面试。接下来就是面试阶段,将在数名入围学生中选出2名作为物流公司的客服实习生。出席本次招聘会的评委有:运泰物流公司总经理陆佳辉,金驰物流公司总经理孙依帆,SOFAST物流公司总经理钱烨,CLEAR物流公司总经理蒲丹丹。本次招聘会的流程为:环节一:面试者自我介绍;环节二:每位面试者的问题有理论基础知识和综合实践共2道题目。要求:每个面试者总时长不得超过10分钟。评委可1人提问或流提问。待每位面试者面试结束后,评委进行合议打分并作出评价。观众也可进行点评。接下来我们有请第一位面试者:金尧尧(自我介绍、回答问题、点评)。下一位面试者:谢萌做准备,接下来有请第三位面试者崇宇伟。生1:首先自我介绍,陈述应聘理由;评委1:物流客户按重要程度分类?分类意义?有一位物流客服人员,六次拜访一位重点客户,都被拒之门外。后来他多方打听,发现这位董事长喜欢卷毛狗,每天傍晚都会到小路上遛狗。但这个物流客服人员对宠物是一窍不通,你若是该客服人员如何处理?生1:问题1答案:物流客户按重要程度可将物流客户分为A类客户(重点或关键客户)、B类客户(合适客户)、C类客户(一般客户)。分类的意义:①企业资源有限,不可能为所有客户提供同等满意服务;②为不同客户提供多样化服务,使客户价值最大。物流客户分类意义:①企业资源有限,不可能为所有客户提供同等满意服务;②为不同客户提供多样化服务,使客户价值最大。问题2答案:我会到书店买有关宠物的书来充电,并借一条卷毛狗,也在傍晚时到这条小路上遛狗,一个偶然的机会与董事长相遇了,以请教问题的方式与客户聊起卷毛狗,最终与这位客户成为好朋友。评委团合议评价并根据评分表打分、观众点评并打分。生2自我介绍,陈述应聘理由。评委2:作为一名客服人员,应具备哪些服务态度?一位客户急匆匆来到某物流公司货运站办公室,说:“小姐,刚才你数错了一箱货。”办公室服务人员满脸不高兴,说:“你刚才为什么不点清楚,银货两清,概不负责。”客户说:“那谢谢你多给的一箱货。客户扬长而去,客服人员目瞪口呆。生2:问题1答案:微笑服务、客户平等、客户至上、换位思考、重视细节。问题2答案:作为一名客户服务人员,首先应具备良好的服务态度(见问题1);不管是客户还是自己出了问题,都应该尊重客户,站在客户的角度处理问题。此案例中因服务员态度问题而给公司带来了损失,她的做法是不正确的。评委团合议评价并根据评分表打分、观众点评并打分。生3自我介绍,陈述应聘理由。评委3:如何处理客户投诉案件?现场模拟:假如你所在的物流公司来了一位语言粗暴、态度恶劣的顾客,起因是你公司为顾客托运的货物出现了破损。请问假如你是该物流公司客服人员,遇到这样的情况如何处理?生3:问题1答案:首先让客户情绪得到发泄;其次给客户真诚道歉;待客户情绪平静时询问问题;协商解决、处理问题、答复客户,直到客户满意为止。问题2答案:首先让客户情绪得到发泄;其次给客户真诚道歉;待客户情绪平静时询问问题;因公司原因导致客户货物破损,赔偿客户并免费办理托运,直到客户满意为止。评委团合议评价并根据评分表打分、观众点评并打分。主持人:谢谢大家。经过面试者精彩的回答,我们最终录取的物流客服人员是崇宇伟同学。今天,太仓中专物流客服现场招聘会到此结束,恭喜我们第一场面试成功者崇宇伟同学。更多精彩请关注太仓中专物流客服第二场招聘会。设计理念:通过实践活动,了解学生知识掌握程度、增强学生心理素质、提高应变能力与问题解决能力。
4.课堂总结(巩固提高)
面试者1、2、3分别总结自己的表现,并对不足处提出改进措施评委代表分别总结评委团表现,对面试者提出点评及不足处的改进意见。观众分别点评面试者及评委的表现,总结本节课程的重点知识。教师整体点评及总结本节课重难点知识。设计理念:通过点评总结,学生了解自身优点与改进之处,加强学生专业知识的自我认识,为日后就业打下坚实基础。5.课后作业(深化拓展)4名物流公司总经理,组织员工上网搜集资料,为本公司制作一份客户满意度调查表。设计理念:团队合作完成拓展任务,提高团队合作意识。
八、教学反思