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拜访礼仪

开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇拜访礼仪范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!

拜访礼仪范文第1篇

1.有约在先

拜访外商时,切勿未经约定便不邀而至。拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。若因事急或未有约定又必须前往,尽量避免在深夜打搅对方,万不得已在休息时间约告对方,见面首先应立即致歉意,再说明打扰的原因。

2.守时践约

应邀到外商家中拜访、作客,应按主人提议的时间准时抵达,过早过晚均不礼貌。这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。

3.进行通报

进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报,经主人允许后方可进入。若无人迎候,可敲门或按铃(但敲门声音要轻,按铃时间不宜过长)。无人或未经允许,不得擅自进入。

4.登门有礼

切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为“涉外拜访四必备”。入室后的“四除去”是指帽子、墨镜、手套和外套。

5.举止有方

即使所谈事情需要时间很短,也不要站在门口谈话;若主人未邀请入室,可退至门外,进行室外交谈。室内谈话若时间较短,不必坐下,事毕不宜逗留,若谈话时间较长,可在主人邀请后入座。

在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口开河,出言无忌。与异谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意无意间冷落对方,置之不理。

若遇到其他客人较多,既要以礼相待,一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。

对主人准备的小吃,不要拒绝,应品尝一下;准备的饮料,尽可能喝掉。无主人的邀请或未经主人的允许,不得随意参观主人的住房和庭院,在主人的带领下参观其住宅,即是最熟悉的朋友也不要去触动除书籍、花草以外的室内摆设或个人用品。

对主人家的人都应问候(尤其是夫人或丈夫和孩子),主人家的猫狗不应表示害怕或讨厌,更不要去踢它或打它。

6.适可而止

在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方既定的其他日程。事先未有约定的,谈话时间不宜过长。

拜访礼仪范文第2篇

原来,拜访客户要选择一个适当的时间,如果双方有约,应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问,应立即通知对方。应根据拜访目的和主人意愿,确定拜访时间的长短。一般时间宜短不宜长。到达目的地后,一定要轻轻敲门。进屋后,等待主人安排后再坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。如果是第一次见面,要主动递上名片,或做自我介绍。对熟人可握手问候。如果接待者因故不能马上接待,应安静等候,有抽烟习惯的人,要注意是否有禁止吸烟的标示。如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要表现出不耐烦。谈话时开门见山,不要海阔天空,浪费时间。与接待者的意见不一致时,不要争论不休。对接待者提供的帮助要表示感谢,但要适度。要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。告别时,要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”等;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

这时,小张的脑袋里闪出了一个问号,握手时该讲究什么礼仪?怎么称呼比较妥当?要是带其他同事去,该怎么介绍?

握手礼仪。握手是在相见、离别、恭贺、致谢时表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。

握手要讲究顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。1、握手时一定用右手。2、要紧握,时间一般在1-3秒,不过,握手力度大或是只用手指漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。4、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。5、握手时,双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。6、在任何情况下,拒绝对方主动握手都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时做解释并道歉。

称呼礼仪。选择称呼时,要合乎常规,要照顾被称呼者的个人习惯,入乡随俗。

1.职务性称呼:以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。有三种情况:称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名(适用于极其正式的场合)。

2.职称性称呼:对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。

3.行业性称呼:在工作中,有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如(老师、医生、会计、律师等),也可以在职业前加上姓氏、姓名。

4.性别性称呼:对于从事商界、服务性行业的人,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”是称未婚女性,“女士”是称已婚女性。

5.姓名性称呼:在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。有三种情况:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前缀;只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。

他人介绍礼仪。他人介绍通常是双向的,要把被介绍者双方都介绍一番。首先,要掌握介绍的时机。下列情况,有必要进行他人介绍。1.与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。2.本人的接待对象遇见了不相识的人,而对方又跟自己打了招呼。3.在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者。4.打算把某个人带入某个交际圈。5.受他人之托作介绍。6.陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼。7.陪同亲友前去拜访不认识的亲友。

拜访礼仪范文第3篇

拜访是人们联络感情、扩大信息来源、增进友谊、沟通关系的有效方法。拜访亦是一把双刃剑,正所谓有礼走遍天下,无礼寸步难行。在拜访时关注拜访礼仪,才可能宾主尽欢,而倘若不讲礼仪,反倒还有出现割袍断交、老死不相来往的不良后果。因此,拜访礼仪的学习有其必要性,尤其是对于致力于日后从事营销工作的市场营销专业的大学生而言。

1拜访礼仪对市场营销专业的重要性

台湾经营之神王永庆16岁时在父亲帮助下,开了一家小米店。但米店经营在开张之初显得很不顺利,因为城里的居民都喜欢在熟识的米店里买米。针对这样一种情况,他主动一家家拜访附近居民,一户一户地说动人家试用他的米。他还注意收集人家的用米情况和库存量,估算快用完时,就主动送米到其家中,主动把缸里的陈米掏出来,把新米放在陈米的下面。经过这样一种细致入微的商务拜访和贴心服务,王永庆米店经营情况得到改善,营业额远超同行。

从以上案例可看出,合礼拜访在自身及企业形象建立、开展业务、客户维护等方面均有着积极作用。

1.1拜访礼仪有利于自身及企业形象的建立

企业形象往往体现于每一个员工的个人素养,尤其是身处工作一线的营销人员。得体的外在形象、彬彬有礼的言谈举止、热情耐心的工作态度,都可让自己及整个企业形象真实可感并得到客户认可和肯定。

1.2拜访礼仪有利于为业务开展奠定基础

试想如果王永庆拜访中不注重个人卫生,在去居民家拜访时,给人展现的不是干净整洁的个人形象,而是满脸油污、头皮屑清晰可见、手指甲肮脏不堪。即便他主动把米送到居民家中,恐怕也会被拒之门外。稳重得体、谦虚有礼的营销人员更易给客户带来好感,而这种积极的评价亦会为业务开展奠定良好的心理基础。

1.3拜访礼仪有利于客户维护

拜访就交际目的的不同可以分为三类:事务性拜访、礼节性拜访、私人性拜访。营销人员可根据与客户交际的程度及交际目的不同,循环采用这三种不同的拜访形式,与客户建立较深厚的感情,做好客户维护工作。

2市场营销专业拜访礼仪的实践教学重点

在对市场营销专业拜访礼仪的实践教学进行设计时应该紧扣合理预约、着装有礼、携礼而至、为客有方、有效交流等需要掌握的重点内容。

2.1合理预约

预约是尊重自己和他人的表现,是管理自己和他人时间的一种方式。通过预约,让对方感受到你对他的尊重,不仅可让他更好地、合理地安排时间,也会让拜访者在拜访过程中受到更多礼遇。

预约是拜访的前奏,是拜访中的关键一环。一个在时间、地点等拜访关键要素的确定上时时刻刻尊重主人的决定,分分秒秒做到客随主便的预约,可以为如期而至的拜访奠定预约的情感基础。

2.2着装有礼

选择合乎拜访场合的服饰,以及对自我仪容服饰加以修饰,均可体现对被访者的尊重。如前往客户办公室的事务性拜访,则选择正式的西装或职业套装为宜。如果是休息时间到客户家中进行礼节性或私人性拜会,则可选择稍微休闲或能体现个性色彩的装束。

2.3携礼而至

去客户家中拜访时可考虑携带一些精心选择的小礼物。一份投其所好、予其所需的礼物既可以体现出拜访者对主人的尊重,又可反映出对客户的关心和了解程度;一份新颖独特、富含心意的礼物再让主人眼前一亮的同时,也能感受到你对客户的真诚。

2.4为客有方

在客户办公室或家中拜访时,务必注意言行举止。粗俗无礼的行为不仅让客户对营销人员反感,还有可能会令客户对其所属企业失去信心。而如果从敲门或按响门铃开始,到拜访结束的整个过程中,营销人员均能彬彬有礼,端庄得体,细心体贴,不强人所难,则可以为自己和企业都塑造良好的形象。

2.5有效交流

在交流的过程中,选择合宜的话题,尽量避开客户不愿意触及的个人私隐和公司机密。细心观察,多找出一些客户值得赞美的地方;把握时机,真诚而又热情地赞美客户。提高交谈效率,控制拜访时间,尽量在半小时内结束拜访,尤其是在发现客户有些不经意的“逐客”信号时,宽容体贴地主动提出告辞。

3市场营销专业拜访礼仪的实践教学设计

拜访礼仪涉及到的范围较广、知识点较多,在有限学时里进行教学设计,既要避免胡子眉毛一把抓、重点不突出,又要避免遗漏一些关键的内容。此外,还要注意教学的实效性,如果选用灌输式、填鸭式、说教式的教法,只会令学生徒添反感之心。因此,在进行教学设计时可以结合拜访礼仪的实际情况,采用“视频+讨论”的实践教学模式方法,逐层深入地引导学生学习。笔者在多年礼仪从教经验的基础上,对该内容的教学设计作出如下探讨:

3.1视频做引,放大细节展示问题

教师可以有针对性的写好礼仪视频脚本,选择部分有表演天分的学生组成一个小组,按照该脚本,在教师的指导下进行视频拍摄。这样拍出来的视频可以完全符合课程设计的需要,涵盖面广但占用的时间较短。

如以“小芳业务拜访”为题编制一段视频,充分展现营销人员小芳在去客户家中拜访时,由于没有提前预约给客户带来的困扰,及其在拜访过程中,尚在滴水的雨具随意放置、沾满泥泞的鞋子胡乱摆放、毫无礼数地站姿坐姿、过于性感的着装、眉飞色舞的表情、强行闯入主人卧室、毫无顾忌地翻箱倒柜、八卦十足地揭人私隐给客户带来的反感,还有小芳迟迟不肯告辞给客户带来的无奈等等。通过同学们惟妙惟肖的表演,以视频的形式呈现在其他同学眼前,作为课程开端的导课。让同学们在哈哈大笑的轻松氛围中,感受到这些被放大了的失礼细节。

3.2集思广益,展开讨论解决问题

拜访礼仪这一章节的知识点里,很多都是极有实用性但却非常琐碎的,这些知识与其是由老师苦口婆心地来讲,不如引导学生通过讨论自己得出来得有效。再以视频为课程导入后,教师可以归纳出一些有针对性的问题,要求学生分小组,每小组对一个具体问题讨论对策,并请其他小组对该组提出的对策进行点评和驳斥,在此基础上及老师的提示下,进行第二轮讨论,直到大家均觉得该对策着实有效为止。如:

问题1:小芳该如何做好预约?(提示:预约方式、内容及话语表达等 )

问题2:小芳在仪容仪态方面应该注意哪些问题?(提示:结合拜访场合、主人办公室或家里的布局等实际情况)

问题3:你建议小芳注意哪些礼品礼仪?(提示:礼品的选择、包装及赠送时机及动作语言等)

问题4:你建议小芳怎样做好上门有礼?(提示:敲门、问好、换鞋、收好雨具、客随主便等)

问题5:你建议小芳应该如何跟主人交谈比较合宜?(提示:交际空间选择、交流话题选择、赞美艺术、告辞时间等)

问题设计难度适中,覆盖面广。将同学分成对应的小组,每个小组选取一个问题展开讨论,最后由一位同学进行汇报。有时候同学们初轮讨论既可得出较佳的方案,还有些时候,同学们受到生活阅历、视野等局限,要在老师启迪下得出较好的答案。如在对礼品的选择,赞美的艺术等较大的话题的学习探究上,教师可作出一些指导。而类似于雨具收放这类细琐小事,在同学们讨论结果上,教师直接建议可携带折叠伞,在进门前稍微处理擦拭后,提前先收入预先准备好的塑料袋并放入随身包包中,这样能自行处理的事,就绝不给主人带来任何困扰和麻烦。在讨论过的基础上来讲授,即使是极为琐碎的知识点,也能给同学们带来深刻印象。

3.3趁热打铁,鼓励学生知行统一

拜访礼仪范文第4篇

《秘书礼仪与形体训练》简介

《秘书礼仪与形体训练》针对秘书职业活动过程中的常用礼仪、礼节进行指导和训练,其内容主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公室礼仪、宴饮礼仪、接待与拜访礼仪、会议与活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪、求职面试礼仪、形体训练等。 《秘书礼仪与形体训练》采用任务驱动的形式,设计理念新颖,重视实践、实训,教学方法多样,适用于高职高专文秘、经管等专业教学用书,同时,也可作为商务人士学习礼仪的参考书籍。

ISBN:9787301173169

出版社:北京大学出版社

作者:雷鸣,吴良勤

出版日期:20xx年7月

定价:28.00

开本:16开

页数:247

《秘书礼仪与形体训练》的序言

本书以职业秘书实际的工作任务为载体,运用任务驱动法,将职业秘书工作中的礼仪规范归纳为个人礼仪、交往礼仪、办公室礼仪、宴饮礼仪、接待与拜访礼仪、会议与活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪、求职面试礼仪9个方面。本书所有的章都是由一个职业秘书实际的任务开始:同时,相关链接为读者知识拓展提供了保证,强化训练真正体现了教、学、做一体化。书中穿插了大量的图片,使内容更加直观易懂。本书的另一个亮点是,为突出实训的真实效果,第十一章秘书形体训练中的图片大部分是学生的实训照片。

本书由雷鸣(郑州牧业工程高等专科学校)、吴良勤(钟山职业技术学院)担任主编,金常德(辽宁装备制造职业技术学院)担任副主编,李喜民教授(郑州牧业工程高等专科学校)担任主审。全书由雷鸣统稿。编写具体分工如下:第一、五、六章由雷鸣编写,第二章由孟睿(辽宁装备制造职业技术学院)编写,第三章由李新宇(郑州牧业工程高等专科学校)编写,第四章由孟文彩(辽宁装备制造职业技术学院)编写,第七章由吴良勤编写,第八、九章由金常德编写,第十章由赵莉(辽宁装备制造职业技术学院)编写,第十一章由李红兰(郑州牧业工程高等专科学校)编写。

本书适合高职高专院校文秘专业学生和从事文秘类工作的人员,以及对文秘专业感兴趣的广大读者学习所用。

本书在编写过程中,参阅了大量的相关教材、文献资料和网络作品,在此谨向相关专家、学者表示诚挚的谢意。

由于时间和编者水平所限,书中难免存有错误或疏漏,恳请各位专家和读者批评指正!

《秘书礼仪与形体训练》目录

第一章 秘书交际礼仪概述

第一节 礼仪概述

第二节 现代秘书礼仪工作

第二章 个人礼仪

第一节 仪容礼仪

第二节 服饰礼仪

第三章 交往礼仪

第一节 见面礼仪

第二节 交谈礼仪

第三节 馈赠礼仪

第四节 舞会礼仪

第四章 办公室礼仪

第一节 办公室人际礼仪

第二节 电话礼仪

第三节 网络礼仪

第四节 传真礼仪

第五章 宴饮礼仪

第一节 茶、咖啡与酒礼仪

第二节 设宴、赴宴礼仪

第三节 中餐礼仪

第四节 西餐礼仪

第六章 接待与拜访礼仪

第一节 日常接待礼仪

第二节 团体接待礼仪

第三节 涉外接待礼仪

第四节 日常拜访礼仪

第七章 会议与活动礼仪

第一节 会议常规礼仪

第二节 开业典礼礼仪

第三节 剪彩仪式礼仪

第四节 签字仪式礼仪

第五节 开放参观活动礼仪

第八章 差旅礼仪

第一节 交通礼仪

第二节 住宿礼仪

第九章 涉外礼仪

第一节 涉外礼仪的基本原则

第二节 涉外交往的主要礼仪

第十章 求职面试礼仪

第一节 求职面试前礼仪

第二节 求职面试中礼仪

第三节 求职面试后礼仪

第十一章 秘书形体训练

第一节 站姿

第二节 走姿

第三节 坐姿

第四节 蹲姿

第五节 手势

参考文献

拜访礼仪范文第5篇

社交礼仪论文

生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

先来谈谈个人礼仪吧。

一、修饰与衣着

修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!

当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是xx公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,他八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说"王总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了你好!王总。你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,"王总"叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗?

二、自我介绍。

应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。

工作式:你好,我是xx公司的xx经理。

交流式:你好,我是xx,请多多关照,或送上名片。比较随便。

礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。

三、眼神

时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上,属于关注型注视。

睛睛至唇部,属于社交型注视。

眼睛到胸部,属于亲密型注视。

角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。

俯视:从上往下看,轻视别人。

四、面容

有的时候皱眼眉,表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀!

五、笑容

要学会微笑。微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。下面我给你们讲一个故事:

以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料,结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李,小李很愁呀!但这份材料不拿还不行,结果还是去了。到那时,只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说,只是微笑、微笑还是微笑,嘴里说着:"噢?这样呀?是吗?",只是点着头微笑着。后来,那个吴科长骂了一阵子的时候,小李说:"吴科长,你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。后来,吴科长看了看小李说:"嗯!这小伙子不错!我也不为难你了,你就拿回去吧!",就这样别人没有拿到的,他却拿到了。

六、需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

下面我们来说说拜访的基本礼仪

中华民族大都热情好客。“有朋自远方来,不亦乐乎”。对来客,不管是预约好的,还首先是拜访做客的基本礼仪。

拜访礼仪范文第6篇

关键词:幼儿 礼仪教育 礼仪规范

“三岁看大,七岁看老”。一个人好的行为习惯和品质必须从小养成,所以礼仪教育是幼儿园应当开设的一门很重要的课程,那么幼儿园如何开展礼仪教育呢?

一、开展丰富多彩的礼仪教育活动,让孩子们在玩乐中学习礼仪规范

对孩子们来说,很多礼仪规范内容深奥复杂,难以理解,不容易记住,所以在开展礼仪教育活动时,可以通过儿歌、故事、歌曲、游戏等丰富多彩的形式把道理简单化,便于幼儿理解和记住。比如我在组织小班家庭礼仪活动“拜访客人”时,先以故事《小熊请客》导入,给孩子们一个大致的印象:拜访客人时要讲礼貌。我又给孩子们一个正确的示范,然后请小朋友们情境表演《拜访客人》,喜欢玩游戏是孩子的天性,他们对情境表演表现出浓厚的兴趣,争先恐后地来表演,而且非常认真。表演结束后,孩子们又在一起七嘴八舌地讨论“到底谁做得好”。幼儿通过情境表演和行为辨析讨论后,真正明白了“该怎么做”“我这样做是对的”“他这样做是不对的需要改正”。

二、礼仪教育融入到幼儿的一日生活中

1.日常生活的渗透

在生活中引导幼儿注意礼仪比说教更能起到事半功倍的效果。入园、离园、喝水、如厕、午睡、游戏等每一环节都要有规定的礼仪规范,对一些公共场所的礼仪如购物、乘公交车、游公园等老师可以带孩子去实地实际操作感受,并要求孩子在生活中坚持做到。在我们幼儿园每个班每天都安排几名幼儿做“值日生”。早上和晚上时值日生披上写有“值日生”三个字的红带站在幼儿园大门口和各教室门口同家长和孩子们互问早上好、再见等,白天还帮老师做领点心、发点心等日常工作。这些值日生由每个班的孩子按顺序轮换做,每个孩子每学期至少要当三到四次值日生。孩子通过几次的亲身值日后,不但能体会到老师工作的辛苦,而且责任感增强了,自信、乐观的性格,也逐步形成并提高。在各种节日及时对孩子进行节日的礼仪教育。比如三八妇女节请孩子为妈妈做一件事,自己动手做礼物送给妈妈;世界地球日时对孩子们进行爱护环境、保护地球的教育,带孩子去公共场所捡垃圾等。

2.开展竞赛性的活动

竞赛性的活动能激发幼儿的积极性,比如,经常开展“自理生活能力竞赛”,鼓励幼儿积极做力所能及的事,并养成一些好习惯,开展“我是个有礼貌的好孩子”活动,培养孩子的礼貌习惯,并能使用“您好”“欢迎您”“谢谢”“不客气”等礼貌用语,开展“争当礼仪小标兵”,鼓励幼儿在一日生活中遵守礼仪规范等。

三、创设室内外环境来感染幼儿讲礼仪

“近朱者赤,近墨者黑”,环境在幼儿的身心发展中也起着重要的作用,影响着幼儿的发展方向。我在教室门口布置了一个“我是礼仪小标兵”专栏。每月的主题活动墙饰也有一个礼仪活动的内容。美工角、娃娃家、小超市等活动角也为孩子提供了礼仪实践的机会,孩子身处其境,耳濡目染,不知不觉养成了很好的礼仪。我还和孩子一起在幼儿园的一块空地上种蔬菜,既让孩子们观察认识了各种蔬菜的生长过程及特点,同时了解到农民伯伯的辛苦和粮食的来之不易,许多孩子还由此改掉了不吃绿叶蔬菜的习惯。

四、教师的言行举止要对孩子起到榜样的作用

孩子分辨是非的能力差,喜欢模仿,尤其是崇拜老师,喜欢模仿老师,所以老师时时刻刻都要注重自己的言行举止,要求孩子做到的,老师首先要做到,给孩子一个正确、规范的示范,不穿奇装异服,不化浓妆,不戴华丽的首饰,不修长指甲和涂指甲油,保持良好的站姿和坐姿,经常面带微笑,使用礼貌用语,和孩子游戏时也要排队,遵守活动规则等,用自己规范的言行潜移默化地影响孩子。

五、取得家长的理解、支持与配合

父母是孩子最信赖的人,孩子和父母相处的时间要多于在幼儿园的时间,孩子良好礼仪的形成还需要家长的支持配合。在孩子入园和离园时,老师和孩子问好再见的同时,也和家长问好和再见,多和家长沟通交流,这样可以增强老师和家长的感情联系,赢得家长的信赖。对每周礼仪活动的内容和需要家长配合的地方可以写在家园联系栏的周计划表上,提醒家长接送孩子时看看周计划表,回家后按老师的要求引导、帮助孩子。

拜访礼仪范文第7篇

文明接待礼仪知识之让座与介绍

如果是长者、上级或平辈,应请其坐上座,主人坐在一旁陪同;如果是晚辈或下属则请随便坐。

如果客人是第一次来访,应该给家人介绍一下,并互致问候。然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人。如果请客人吃东西,应问客人是否要洗手;如果请客人吃西瓜,应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和毛巾。

文明接待礼仪知识之谈话

谈话是待客过程中的一项重要内容,是关系到接待礼仪是否成功的重要一环。首先,谈话要紧扣主题。拜访者和接待礼仪者双方的会谈是有目的的,因此谈话要围绕主题,不要偏离主题。如果是朋友之间的交流,要找双方都感兴趣的事情谈,不要只谈自己的事情或自己关心的问题,不顾对方是否愿听或冷落对方。其次,要注意谈话的态度和语气。

谈话时要尊重他人,不要恶语伤人,不要强词夺理,语气要温和适中,不要以势压人。第一:会谈时要认真听别人讲话;第二:不要东张西望地表现出不耐烦的表情,应适时地以点头或微笑做出反应,不要随便插话;第三:要等别人谈完后再谈自己的看法和观点,不可只听不谈,否则,也是对别人不尊重的一种表现。第四:谈话时要注意坐的姿势。第五:不要低头玩手机和频繁看表、打呵欠,以免对方误解你在逐客。

文明接待礼仪知识之敬茶和敬烟

在家庭待客中,为客人敬茶是待客的重要内容。待客坐定,应尽量在客人视线之内把茶杯洗净。即使是平时备用的洁净茶杯,也要再用开水烫洗一下,使客人觉得你很注意讲卫生,避免因茶杯不洁而不愿饮用的尴尬局面。

要用开水泡茶,如没有开水,应立即烧煮少量以应急需,并要对客人打声招呼,请稍等片刻。开水沏茶,有利溢出茶香,同时茶叶沉底后有利饮用。切忌用温开水泡茶,使茶叶浮集杯口,而妨碍交谈,也会使客人不愿饮用。

茶杯要轻放,不要莽撞,以免茶水泼洒出来,弄得茶几上湿漉漉的,即使是连抹带揩,也会影响敬客气氛;如果泼在客人身上,就更加难堪。

端茶也是应注意的礼节,应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用五指捏住杯口边缘往客人面前送,这样敬茶既不卫生,也不礼貌。

斟茶动作要轻,要缓和。同时注意不要一次性斟得太满,而形成一冲四溢。如凉茶较多,应倒去一些再斟上。斟茶应适时,客人谈兴正浓时,莫频频斟茶。客人停留时间较长时,茶水过淡,要重新添加茶叶冲泡,重泡时最好用同一种茶叶,不要随意更换品种。

敬烟如果前来你处拜访的客人,有吸烟的嗜好,应以烟敬之。敬烟时,把烟盒打开,用手弹出几支,再请客人抽烟。客人不吸烟不可勉强。

文明接待礼仪知识之陪访

陪访是接待礼仪过程中一种常见的一种。在陪同客人参观、访问、游览时,要注意以下几方面:首先,要在接待礼仪计划中事先安排,提前熟悉情况,以便向客人做详细的介绍。其次,要遵守时间,衣冠整洁,安排好交通事宜。再次,陪同时要热情、主动,掌握分寸。

 

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拜访礼仪范文第8篇

关键词:中日文化;商务礼仪;文化禁忌;差异

中图分类号:G710 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2014)20-007-02

中国和日本一衣带水,文化相通,互有影响。日本的文化、历史、政治等方面不仅深受中国文化的影响,而且还形成了独具特色的岛国文化。以后,中日间国际商务活动不断增加,商务礼仪起着举足轻重的影响。虽然中国和日本两国之间文化背景有很大的相似点,但是各自也持有自己独特的文化背景差异。与日本人交往时,了解一些对方的的商务礼仪和禁忌是有助于商务谈判的成功。反之,按照我们的思维方式则会产生文化冲突,让他们感觉不尊重自己,进而会对商务谈判带来巨大损失。

本文,通过列举中国和日本两国在商务礼仪的不同点进行比较,了解两国商务礼仪的差异。

一、中国商务活动礼仪

1、宴会

在中国宴会一般是大家围坐着圆桌一边品尝着美味佳肴,一边畅谈着工作、生活等话题。通常情况是面朝入口处的座位为主人座位;主人对面是副主人位置;主人的右边为主宾,左边为第二副主宾;副主人位置的右边为第一副主宾;其余按先右后左顺序依次类推。宴会当中,通常是饮用白酒的。把白酒倒入小些的杯子里,然后大家举杯,高呼“为了××大家来一起干杯”一饮而尽。最近,宴会当中饮用红酒来代替白酒的例子也不少。刚开始的时候,与会者大家一起干杯,之后参加宴会的每一个人都会和其他人边交谈边相互敬酒。不仅是主办方向客人敬酒,而且与会者也会说“借此美酒之际”,向主办方频频敬酒致敬。

2、人名的称呼

在中国,一般称呼对方的时候只是在姓的前面加个“先生”,比如“李先生”“王先生”等。但是对于女性来说称呼“某某先生”也是没有关系的。如果对方有头衔或职务等,在称呼他们的时候可以在姓名后面加上头衔或职务,称为“陈总经理”“李董事长”等。(注1)如何称呼政府官员等地位较高的人时,最好加上对方的职务、头衔等一起称呼。这样的话,让对方听起来也比较舒服,更容易增进双方的感情。

3、馈赠礼物

中国人一向重交情,赠送礼品是表达友情的一种方式。在中国,你要去拜访贸易伙伴企业或机构的时候,有馈赠礼物的习惯。如果把受礼人的单位或姓名刻在礼品上的某个位置,注明赠礼的理由,会使礼品具有更大的珍藏价值。但是也有一些禁忌要特别注意,比如在日本,经常被作为纪念品的座钟或者挂钟这样的东西,在中国是不可以送的。因为「をる的中文汉字是“送钟“(song zhong),它和在葬礼吊念去世的人的“送终”的发音是一样的,是很不吉利的说法。所以钟表这样的东西,是很不适合作为礼物送给他人的。但是,如果是手表的话,这个问题就没有了,这倒是很有趣的事情。

4、问候

在去大型企业或者机关单位的时候,因为要在门口办理相关手续,所以要预留一定的时间去拜访企业。在被让到会客室或者会议室之后,初次见面的问候就是从握手开始的。首先,在接待来访者时,这一问题变得较为特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,则应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者则表示“再见”。然后就是递名片了,不必像日本人那样边读出自己的名字,边交换名片。名片要正面向着对方,方便对方。当对方递过来的名片应该双手接过,以示尊重和礼节。如果差不多用时递过名片,自己的应该从对方的稍下方递过去,同时以左手接过对方的名片。

二、日本商务活动礼仪

1、宴会

在日本的企业界内,宴会是必不可少的商务活动。很多企业,把宴会还作为员工的福祉活动。还有在新年度新员工入社的时候,通过举办宴会来增加信任和了解。也是增进人际关系的一个很好地机会。进入包房后,一般离门口最远的位置为上座,上司或贵宾应该坐在这个位子。而职位或辈份比较低的人,则坐在离门口最近的地方。如果是正规的宴会的话,日本人一般都会事先安排一名叫做「干事的人来打点一切,当然最后也是由这个人负责交钱,这个人一般会坐在离门口最近的地方。一般情况,与会者相互之间愉快地敬酒交谈,增进感情。但是对于一些不胜酒力的人强迫他们喝酒的话,这种就可以能成为仗势欺人或者酒势欺人的不好行为。

2、人名的称呼

在日本,称呼对方的时候一般在他人的名字后面加上[san]来称呼。但是,要注意的是在商务活动场合,不能只用名字来称呼对方。这样是家人或者关系非常亲近的朋友之间来的称呼。还有和中国一样的,在称呼别人的时候加上对方的头衔、职务等,比如“田中社长、松下部长”。

3、馈赠礼物

在日本也有赠送礼物的习惯。但是,要特别注意的是在接受别人礼物之后,回赠礼物是切记不能回赠相同的礼物。在选择礼物的时候,也不要赠送价格过高的礼物,这样会让接收方比较尴尬。在日本送礼的数量也有要求,偶数的不行,特别是四(日语中四的发音和死的发音是一样的)。拜访客户的时候最好也不要送花,因为送花一般是男女之间表达爱情或者在葬礼的时候赠送。特别是,它是日本皇室的代表,一般情况下不能随便使用。收受礼物一方,在接受礼物是要再三感谢。下次去拜访对方是一定要把之前收受礼物的事情在表示感谢一下。“非常感谢之前馈赠的礼物。”这样被认为是日本的商务社交礼仪。

4、问候

通常日本人问候的时候,不是握手而是行鞠躬礼。鞠躬的时候要一定的鞠躬角度之说、一般有三种鞠躬角度。①点头,是一种简单的问候。角度是15度,目光从自己的脚尖开始向前1.5米左右的地方。②行礼,是通常的礼仪问候。角度是30度,从脚尖向前50厘米到60厘米左右。③最重要的行礼是感谢、谢罪。角度是45度到90度,一般要看到自己的脚。日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片,不仅失礼而且对方会认为你不好交往。最好要准备一个名片盒,里面大概放置10张左右。在互换名片的顺序,去访问的人要先拿出,职务低的人先拿出等。递名片的时候要双手递,两手的大拇指和食指轻轻地压着名片,字要能让对方读出的方向递出。然后用双手有礼貌的接受对方递过来的名片。

5、饮食习惯