站姿礼仪
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇站姿礼仪范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
站姿礼仪范文第1篇
服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位；服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的产品，它与一般产品相比具有不同的特征。
服务的特征
1.无形性
服务是满足他人需要的活动，是通过人际交往而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉；对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。
2.不可分性
服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的提供者和消费者直接发生联系，服务的生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。
3.差异性
服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。
4.不可储存性
服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。
服务礼仪的内容
服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
仪态规范
仪态： 指形体语言它是另一种名片，得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度，另一方面也决定于你平常工作中的举手投足，行为举止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、优美
形体训练： 两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧，注意手掌平伸，五指并拢，双眼平视前方，面部表情自然，面带微笑。（一位站姿，较简单易学，进行现场互动演示）
2、走姿
基本要求： 协调稳健，轻盈自然
形体训练： 收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方，双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。注
意面带微笑，表情自然大方。女员工双脚成一条直线走：男员工双脚呈左右两点行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形体训练： （女）下蹲时左脚在前，右脚后退半步两腿靠紧向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。
（男）左脚在前，右脚后退一步向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。
4、欢迎顾客的姿势
形体训练：保持二位站姿，双眼注视对方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头（脸微微向右侧）示意并对顾客说：“您好！欢迎光临！”
5、指示顾客进门的引导姿势
形体训练：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并拢，从腹前抬起，向右横摆到与腰部同高身体右前方，微笑友好地目视顾客，直到顾客走过去，再放下手臂。
6、询问顾客的姿势
形体训练：基本姿势保持二位站姿，双眼注视前方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头（脸微微向右侧）示意并对顾客说：“请问，你需要我帮忙吗？”
7、给顾客指引视线范围内的东西
语言：“你要的商品，在那边不远处。”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前抬到与肩同宽的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，头不偏，眼与手的方向一致，且眼睛要兼顾所指方向和顾客。
8、带领顾客的引导姿势
语言：“请跟我来”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前横摆到与肩同高的位置，前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌（掌心向上）指向顾客要去的方向，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和顾客。
6、指示顾客就坐的引导姿势
语言：“请坐”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，从上向下，摆动到距身体45度处。
7、给顾客指示替代商品的姿势
语言：“对不起，您需要的商品暂时没有，您看这种喜欢吗？”
形体训练： 在说对不起的时先向顾客点头至歉，然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处，掌心向外。
8、给顾客指引收银台方向的姿势
语言：“请到收银台缴款”
形体训练： 与“请跟我来”的姿势相同
9、给顾客递交商品的姿势
语言：“这是您买的商品，请拿好”
形体训练： 基本姿势保持二位站姿，说话的同时双手的前臂抬到与腰同高，后臂自然下垂，说请拿好时手臂前伸，同时身体要做45度的鞠躬。
10、与顾客道别的姿势
语言：“请慢走，欢迎再次光临。”
形体训练： 保持二位站姿，上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说：“请慢走，欢迎再次光临。”（注意说“欢”字时低头，说“临”字时收尾。）
课程方案：
第一部分：服务礼仪概述
第一节 礼仪
一、礼仪的含义
二、礼仪的分类
三、礼仪的基本原则
第二节 服务礼仪
一、服务
二、服务礼仪的含义
三、服务礼仪的特征
四、服务礼仪的功能
第三节 服务礼仪的基本要求
一、强化职业道德
二、明确角色定位
三、善于双向沟通
四、坚持“三A法则”
五、注重形象效应
六、提倡零度干扰
本章小结
重点内容
案例分析
基本训练
第二部分：服务人员的仪表仪容规范
第一节 仪表仪容概述
一、仪表与风度
二、仪容的含义
三、服务人员注重仪表仪容美的重要意义
四、服务人员仪表仪容的要求
第二节 面部的修饰规范
一、眼部的修饰
二、眉部的修饰
三、口部的修饰
四、鼻部的修饰
五、耳部、颈部修饰
第三节 发部的修饰规范
一、发部的整洁
二、发部的造型
三、发部的美化
第四节 肢体的修饰规范
一、手部的修饰
二、下肢的修饰
第五节 面部的美容与化妆
一、面部美容与化妆的基本要求
二、皮肤的日常保养
三、面部化妆的具体操作方法
第三部分：交往礼仪
一、称谓与见面礼仪
二、介绍与名片礼仪
三、沟通礼仪
四、客户沟通礼仪
（一）基本技巧
1、规范的称呼礼仪
2、服务常用文明用语
3、表达技巧
避免使用负面语言
语言中体现以客为本
避免三种忌讳的说话方式——“P式”“J式”与“C式”
及时肯定对方
综合运用副语言
（二）如何应对顾客的不满
1、了解客户为什么会不满
2、为什么要平息客户的不满
3、平息不满的策略
认真倾听（及时道歉、适时提问）
采取行动
跟踪服务
（三）高效电话沟通6大技巧——学会和你的钱袋子通电话
1、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”
“您好，我是***，您现在方便通话吗？”
2、保持你的微笑和得体的举止
3、控制你的音量和语速
4、明确该说与不该说的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重复他的问题
7、先结束通话再挂机
五、服务人员的情绪管理
1、认识情绪
2、为何要进行情绪管理
3、服务工作中不良情绪是如何产生的？
4、如何管理自己的情绪
第四部分：服务人员的语言礼仪
礼貌用语
文明用语
行业用语
电话用语
第五部分：服务人员岗位规范
岗前准备
接待顾客
推销产品
站姿礼仪范文第2篇
道德首先是提点仪表。仪容仪表最做到最好，仪表是人的外表、容貌，是一个人精神面貌的外观体现。个人的卫生习惯和端庄的举止都和仪表有着密切的关系。仪表中的卫生：清洁卫生是礼仪的基本要求了，如果你长相不错，服饰整齐，那也能给人留下个好的印象，若你满脸肮脏，浑身异味，那必然会破坏一个人的美感、外表，并留下一个不好的印象。打扫卫生也要分场合，请不要在别人面前“打扫自己的个人卫生”比如，剔牙齿（一手捂住嘴巴，动作不要太大）掏鼻孔、挖耳屎、搓自己的泥垢等其他有损道德的事情。这些行为都应该避开他人进行的。与人谈话时应保持下一定的距离，声音不要太过大，不要对人口沫四溅。服饰问题：服饰反应了一个人的文化素质的高低，她（他）的审美观，具体点说，就是要自然得体，协调大方，还要的是遵守某种的约定的俗成的原则，不要在不合适的场合穿不合适的衣服。
做好道德的第二大点：言谈。言谈就是说你的说出来的话语。言谈可以当作是一门艺术，也是个人礼仪的重要一处。在学校学生跟老师或者是在社会上下属跟老板言谈要做到态度要诚恳，亲切，声音的大小要适宜，要心平气和的说，要做到尊重他人的基本礼貌。这才会让对方接纳你，喜欢你。2、用语方面。先说我们常日会经常使用的“请”、“谢谢”“对不起”的话语，若对方是一个老奶奶，爷爷，你便要使用第二人称“您”这样才表示尊重长辈。请人批评的是“指教”麻烦别人的是“打扰”，托人办事的是“拜托”等等。见到长辈要问好，跟朋友老师家人分别是要说“再见”。
做好道德的第三大点：举止。谈话时和你的姿势可以看出你对这个人的尊重程度。谈话的姿势往往都能反映出一个人的性格，最重要的是看出你的修养程度和文明素质。所以，交谈时，首先你要看着对方的眼睛，要互相倾听，不要东张西望，弄出一幅不耐烦的样子。否则，会给对方心不在焉，不礼貌的印象。2、站姿。站立是人最基本的站姿，它是一种静态的美！正确的站姿，身体应该与地面垂直，挺胸，收腹，抬头。站立时请不要歪脖子，斜腰，曲腿，在一些正式的场合不要将手插在口袋里或者交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样有失仪态的庄重。3、坐姿。在隆重的场合上不要把双腿翘起一只腿搭在另一只腿上，双手不要放在胸前，背不要紧贴着椅子身体往下垂了下去。在隆重的场合上要坐姿正确，俗话说“坐如钟”，入座时要轻声，不要乱发出声音。两腿应并拢，双手放在膝盖上或者是椅子两边的扶手上。4、走姿。走路是一种动态美。走姿轻而稳，胸要挺，头要抬，双手自然摆臂。有的人若走姿都不正确那如何做好其余的坐姿，站姿呢？坐姿要学好，站姿也要学好，走姿却是一个最轻松的，那是自然而成的。
在我们现实生活中也有那么一些实例反应出道德品质，得到大众人民的赞赏和开心，因为他们开心我们中国有这么一些实例，说明我们是有道德的人有道德的国家。46岁的杭州司机吴斌用76秒的时间，完成了靠边停车、拉手刹、打开双闪灯等一整套保障安全动作，及时疏散车上24名乘客，自己却因伤势过重，于6月1日凌晨在医院去世。这76秒，这个铁骨铮铮的汉子，承受了难以想象的生命极限——大客车刹车拖印是笔直的，一个肝脏被突然震碎的司机，要用怎样的意志力才能做到这一点啊。他在安全疏散乘客后说的最后一句话是“别乱跑，注意安全。”在生命的最后时刻，吴斌没有把宝贵的第一时间留给自己，而是留给了车上的24名乘客。如果不是深入骨髓的责任感和职业精神，他不可能在完全没有时间思考的情况下做出这样的举动。他不是什么名人，而是生活中最普通的人；所做的一切不是作秀，而是发自内心的冲动，而这种崇高的品德是对人性的最好诠释，也是道德的驱动力。
在学校里在社会上，还是在世界的某一个角落，我们都要做好道德，中学生要做个有道德的学生，我们要做个有道德的中国国民。
站姿礼仪范文第3篇
关键词:护士礼仪 护理管理
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.18.245
我院对护士进行了礼仪培训,从而提高了护理工作质量。现将体会总结如下。
资料与方法
我院在职护理人员共计155人,其中本科16人,大专58人,中专55人。高中26人,均为女性,年龄22～50岁,平均22～48岁。
方法:护理部副主任协同2名护士长,前往北京进行观摩学习。回来后利用多媒体光盘及授课的形式,进行讲解示范教学,组建礼仪培训班进行集中培训,指导护士如何从着装服饰、仪容、仪表、表情、语言上塑造专业形象等。建立个人行为,如:见面礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等良好的职业形象进行培训。培训护士的着装、站姿、坐姿等规范化的礼仪培训。
护士的内在礼仪――内在美:内在美是指护士的美好心灵[1]。它包括爱心:即耐心、细心、诚心的总和,就是要给病人关心、帮助和支持。俗话说的好,“人间的美,十有八九是女人创造的”,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。作为职业女性的护士,工作的细致与辛苦,加之繁重的家务,难免有时有些心烦意乱,发生一些意外的事情,那么,就应及时调节自己的心态,做到“忧在心而不行于色,悲在内而不行与声”,只有具备这些内在美,才能塑造美好的护士形象。
护士的外在美――形式美:护士的礼仪包括着装、仪表、站姿、坐姿、行走、持病历夹、推治疗车、托治疗盘、下蹲拾物等[2]。端庄素雅的仪表应站时收腹,挺胸,双手自然下垂,走路轻盈无声,提倡淡妆上岗。这样可以展示护士的风貌,对护理工作充满活力,树立良好的“天使”形象。
护士的语言美――俗话说的好,“良言一句三春暖,恶语伤人六月寒”,在临床工作中,应用通俗性、礼貌性、安慰性、鼓励性语言,避免简单生硬、粗暴的语言,常用“您好、请、对不起、谢谢、别客气、请走好”等文明礼貌用语,都能使人感到亲切、融合、不约束。护士已从单一的疾病护理模式转向对病人的身心整体的护理,在操作中,动作轻巧,使病人对护理人员感到倍加的信赖。
结 果
经过此次的礼仪培训,使全院护理人员服务礼仪的理念更进一步的加深,礼仪培训的目标得到了进一步的明确,对于提高护理服务质量,优化护士整体形象起到了促进作用,塑造一个更好,更为完美的“白衣天使”形象,激发了我们大家工作的积极性,充分体现了护士的自身价值和社会价值,为我们医院的精神文明建设增加了一道亮丽的风景线。
讨 论
通过礼仪培训,注重了护理人员的道德修养,更加激发了护理人员热爱护理专业的热情、热爱自己,尊重他人,改善了服务态度,也改变了过去少数人的冷面孔,硬态度的负面形象,做到了来有迎声,问有答声,走有送声,赢的了患者及家属的信赖,社会的肯定,良好的护士形象是提高护理质量的保证,始终以优质的服务,优质的宗旨“一切以病人为中心”,看放心病,吃放心药,树立良好的护士形象,使病人感受到了家庭的温暖。
随着护理学的发展,新型护理模式的确立,我们深深的体会到了护士的形象好坏,可直接影响到医院的声誉和护理工作质量[3],我们将本着实事求是的工作态度,规范护士礼仪形象,树立良好的护士风范,更好的为患者创造良好的诊治氛围。
参考文献
1 郭应禄,刘玉村.天使形象与护士礼仪.中华临床医师杂志《电子版》,2008,9.
站姿礼仪范文第4篇
社交礼仪常识1：什么是礼仪
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
社交礼仪常识2：礼仪是由哪几项基本要素组成?
礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
社交礼仪常识3：什么是礼貌?
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
社交礼仪常识4：什么是礼节?
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
社交礼仪常识5：什么是仪表?
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
社交礼仪常识6：什么是仪式?
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
社交礼仪常识7：礼仪的六个基本特征是什么?
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时展性。
社交礼仪常识8：礼仪的四个原则是什么?
(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
社交礼仪常识9：礼仪的功能有哪些?
(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
社交礼仪常识10：为什么要讲究礼仪?
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
社交礼仪常识11：礼仪对社会的作用是什么?
对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
社交礼仪常识12：礼仪对个人的作用是什么?
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
社交礼仪常识13：什么是习俗?
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
社交礼仪常识14：应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
社交礼仪常识15：什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。
当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。
社交礼仪常识16：《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解?
(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
社交礼仪常识17：什么是合十礼?
信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。
社交礼仪常识18：个人形象六要素是什么?
(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;(3)举止，指的是人们的肢体动作;(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
社交礼仪常识19：个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
社交礼仪常识20：怎样学习礼仪?
(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪，最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。
社交礼仪常识21：修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?
(1)勤于梳洗;(2)长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素;(3)发型得体：包括个人条件所处场合;(4)美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。
社交礼仪常识22：化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?
(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。
社交礼仪常识23：在社交场合，男士留头发的标准是什么?
前不覆额，侧不掩耳，后不及颈
社交礼仪常识24：不良的站姿有哪几种?
(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。
社交礼仪常识25：入座后，下肢的主要有几种标准坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
社交礼仪常识26：坐姿应注意哪些细节?
(1)入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。
社交礼仪常识27：入座后，下肢的主要有几种标准作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
社交礼仪常识28：禁忌的坐姿有哪些?
(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。
社交礼仪常识29：遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。
社交礼仪常识30：行走时应注意哪些规范?
行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美;女士则应款款轻盈，显出柔和之美。
社交礼仪常识31：行姿应遵循怎样的原则?
(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;(2)行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线;(3)行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美;(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时，步态就沉重。
社交礼仪常识32行姿应注意怎样的细节?
(1)不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头，给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重，发出“咚咚”声，不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。
社交礼仪常识33：禁忌的站姿有哪些?
人在站立之时要“站如松”，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。
社交礼仪常识34：什么是习俗?
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性
社交礼仪常识35；在公共场合着装有哪些禁忌?
(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
社交礼仪常识36：简述着装应遵守的“三一律”原则。
“三一律”，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。
社交礼仪常识37：在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。(保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。
社交礼仪常识38：不同场合着装有哪些特点?
(1)公务场合，要“庄重保守”;(2)社交场合，要“时尚个性”;(3)休闲场合，要“舒适自然”。
社交礼仪常识39：正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上;(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米?6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。
站姿礼仪范文第5篇
一、渗透基础知识,促进学生文明行为养成
一个学校只有学生具有良好的文明行为习惯,才能构建出优良的学习环境,创设出优良的学习气氛。技校学生正处于人生中最关键的转折时期,在这个时期的经历将潜移默化地影响学生今后的成长。在这一阶段,抓好学生文明礼仪的培养工作是关键点之一。
一次,笔者在综合班讲文明礼仪基础课的行为礼仪内容时,刚讲到“不随地吐痰”,只听得教室后侧发出了一口痰落地的声音,这时全班同学的目光从吐痰同学瞬间转移到笔者脸上,“求答案”的眼神在向笔者挑战。笔者走下讲台,来到吐痰同学身边,用纸巾把地面上的痰迹擦拭干净。吐痰的同学被老师这一举动惊呆了,羞愧地低下头,小声对笔者说:“老师对不起,我不是故意的,我感冒了。”笔者没有责怪他,而是立刻借此事向全班同学提出了一个问题:一口痰里有多少细菌?学生的答案是少则几十,多则上千。笔者随后公布了答案:“痰中有成千上万的病菌,痰液还可传播非典型肺炎、肺结核、流行性感冒、霍乱、麻疹等疾病。”了解到这一点后,学生的表情都很吃惊。之后好几位同学给吐痰的同学递上了面巾纸,这让刚才吐痰的同学更加不好意思了,他站起来向全班保证再也不随地吐痰了,更愿当全班的“卫生监督员”。此时,笔者适时推出一个经典礼仪案例《一口痰毁掉一次合作》,通过这个案例大家懂得了一口痰不但能够传染疾病,危害他人,更是一个人文明礼仪素质的外在体现。
通过这节课的实例,笔者让学生明白了:首先要做一个堂堂正正的人,一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是成才,不能做一部单纯掌握知识技能的机器,而要成为一个身心和谐发展的人,文明就是素质的前沿,拥有文明,那就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
二、仪容仪态做铺垫,强化练习是关键
一个人的气质从平时的言行举止中可以充分体现出来。都说细节决定成败,那么教师该如何上好枯燥的仪容、仪态课呢?
首先是站姿训练。笔者让学生头顶书本、腿夹薄纸练习基础形体,在枯燥的站姿训练时间里,笔者让学生欣赏古典音乐,或用让同学讲故事的方法消除疲劳感。当下课铃响起时,学生还意犹未尽,不肯休息。笔者又通过竞赛活动,激发学生斗志,使得学生从“要我练”转变为“我要练,还要练到最标准”。
其次是走姿训练。在站姿训练的基础上,加入手臂与腿部的摆动。要想走得标准,就要通过各个关卡。第一关是“顶书走”,不掉书方算行,第二关是“顶水瓶走”。随着难度的增加,学生不但没有放弃,反而更喜欢挑战极限。最后笔者把学生分成小组,组织了“顶水碗走障碍接力比赛”,学生不但掌握了标准走姿,更学会了团队分担与合作。
最后是坐姿的训练。学生在笔者精心编排的系统姿势中,随着音乐动作,观赏性、表演性极强,学生的枯燥感一扫而光,练得更加起劲。笔者综合运用竞赛法、激励法、团队合作法、形体美感欣赏法等,使得训练课达到了事半功倍的效果。
三、社交礼仪是重点,为学生踏入社会做足准备
一次谦恭的鞠躬礼,能让顾客流连忘返;一个标准恰当的握手礼,可使一切握手言和;一次令人难忘的自我介绍,是一块成功的敲门砖。技校生是否掌握社交礼仪将对今后职业生涯有重要影响。习惯成自然,具备良好的社交礼仪素质将让自己在社交过程中越来越受人欣赏和尊重。
2010年5月,实习用人单位陆续来笔者学校进行实习面试。在某家大酒店人力资源经理的亲自面试下,旅管、烹饪、面点专业的一些学生在面试时出现了紧张情绪,在笔者的安慰鼓励下,他们信心倍增。同学精心设计的特色名片、标准的鞠躬礼、言简意赅又个性鲜明的自我介绍、标准流利的面试问答,得到了面试经理一次又一次夸赞。日常的训练终于迎来了实战的关键时刻!最后该位酒店的面试经理表示,这样高素质的人才有多少他们要多少。由于面试单位的增加,形成了六家实习单位争抢一名学生的局面,最后学生都选择了自己理想的实习单位,学校、企业、学生三方皆大欢喜。这次面试实战充分说明,在现代职场中,只要能够自觉主动地遵守社交礼仪规范,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。
站姿礼仪范文第6篇
护士的美可以体现在三个方面:
第一、容貌服饰美
护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。
在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。
第二、行为举止美
站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。:
端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。
下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。
护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。
护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。
总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务！
护理礼仪的作用功能
（1）护理礼仪是护、患间相互沟通的一座桥梁，注重护理礼仪有助于实现护、患间的真正的沟通；
（2）护理礼仪有助于展示护理人员良好的教养和精神风貌，从而树立起良好的护理
国外护理礼仪研究和学习的现状:
（1）普遍重视岗前培训，护理礼仪占教学的1/3课程；
（2）岗前培训护理礼仪是侧重点，与患者的沟通贯穿与整个护理*作的全过程；
（3）重点提高护理人员的素质，教养表现于素质，体现于每一个细节；
（4）强调规范性和可*作性；
（5）强调对社会知识的了解，强调对个人形象的维护；
（6）发达国家对涉外礼仪和公关礼仪比较偏重。
护理礼仪的基础理论
双相沟通理论:
(1)人是需要相互理解的，相互理解，这是人际交往成功的前提；
(2)双相沟通必须借助公认的标准和共同的渠道，才能实现真正意义上的沟通；
(3)所谓双相沟通中公认的标准和共同的渠道，实际就是礼仪规范；
(4)护、患沟通中的技术交往类型有：
主动型——被动型:护士是主动的，患者是被动的，患者只能服从护士；
站姿礼仪范文第7篇
（一）不良的体姿
1.随便吐痰。吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾里，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。
2.随手扔垃圾。随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一，应当按规范处理日常垃圾。
3.当众嚼口香糖。有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。
4.当众挖鼻孔或掏耳朵。有些人，习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心，这是很不雅的举动。
5.当众挠头皮。有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。
6.在公共场合抖腿。有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅，其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。
7.当众打哈欠。在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不起”。
（二）体姿的礼仪
1.坐姿的礼仪。落座后要保持上身的正直，头部正向，向前看。在身后没有任何依靠时，上身应正直并稍向前倾，头平正，两臂贴身自然下垂，两手随着放在自己的大腿上，两腿间距和肩宽大致相等，不要把腿分得太大，两脚自然着地。背后有依靠时，也不要把头紧紧后靠，显出懒散、傲慢的样子。落座后，决不可两腿摇来晃去，或者一条腿搁在另一条腿上，也不可半躺半坐、翘二郎腿，这会显得放肆、没修养。耷拉肩膀、含胸驼背，则给人以萎靡不振之感。若前面有桌椅时，可把两臂屈曲放在桌上，或小臂平放在桌椅两侧的扶手上。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。
2.站姿的礼仪。从正面看，身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平，两臂和手在身体两侧自然下垂；从侧面看，下颌应稍稍收回，胸部稍挺，小腹微收，整个身体显得庄重、平稳，两腿间的距离不宜超过一脚。如站立时间过长，可以用一腿支撑，另一腿稍稍弯曲。站立时不要东倒西歪、耸肩勾背、倚这靠那，不要将手插在裤袋里或交叉放在胸前，不要双手或单手叉腰。不要下意识地摆弄一些小玩艺，这样会显得懒散、疲倦、拘谨、胆怯、不稳重。
站姿礼仪范文第8篇
来自暨南大学大三学生梁令芬就是其中之一。梁令芬来自香港，上大学的时候才第一次来到广州，在广州生活了将近3年时间。
梁令芬本来是准备参加亚运会新闻组的志愿者的，因为她学的专业是国际新闻，后来是听老师说需要选拔亚运会颁奖礼仪专业志愿者，而她是暨南大学礼仪队的队长，之前也担任过很多赛事的礼仪志愿者，所以转到了亚运礼仪志愿者。
2010年7月22日，梁令芬和其他449名颁奖礼仪专业志愿者候选人在亚运颁奖礼仪培训基地――南方医科大学顺德校区进行了为期40天的集中培训。
颁奖礼仪专项训练包括站姿、引领、托盘、走位、问好、上位递物、退位、转身、微笑等。“每一个看似简单的细节，都会被放大，有一定的标准”，每个动作每天都得反复练习，很多人脚都磨出泡了。
“双腿紧夹一张白纸、纸不能掉下来、腿不能留缝隙，头顶一本书，耳朵与肩膀保持平行、头不能前倾，整个人保持这样的直立姿势半个钟以上。”不论是书还是纸都不可以掉下来，否则就得重做。这样的站姿，是志愿者每天培训时练习的必要内容。除了课上练习，课后志愿者还进行“贴墙站”练习。
这么多项课程当中，梁令芬觉得芭蕾形体课的培训确实让人很难忘，因为她是没有芭蕾舞的基础，所以在培训的过程中，每天都是脚疼、腿疼、腰疼、脖子疼，全身都是疼的，不过她是疼并快乐着，因为她知道自己正在努力地为亚运会付出。
这次培训，让梁令芬懂得了礼仪真的是一门艺术，看上去其实并不难，可是要掌握和灵活运用是需要刻苦训练的。