店员合同

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店员合同范文第1篇

甲方__________________________________

经营地址______________________________

乙方__________________________________

居民身份证号___________________

出生日期_____年_____月_____日

家庭住址_________________________________________

邮政编码________________________

户口所在地_____省（市）_____区（县）______乡镇______村

根据《劳动法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条 本合同_____年_____月_____日生效，_____年_____月____日终止。

其中试用期至_____年_____月_____日止。

劳动合同期限在6个月以内的，试用期不得超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以内的，试用期不得超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以内的，试用期不得超过60日；劳动合同期限在2年以上的，试用期不得超过6个月。

第二条 乙方担任________________________岗位（工种）工作。

乙方患有岗位工种及行业禁忌的疾病，应及时向甲方报告，并即时脱离工作岗位。

甲乙双方对乙方岗位（工种）的其他约定_____________________ ___________________________________________________

第三条 甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生，食品安全卫生，服务规范，职业道德，职业技能，甲方规章制度方面的培训。

第四条 甲方每年必须按国家规定组织对乙方进行健康检查。

甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施，发放必要的劳动保护用品。

第五条 甲方加强安全生产管理，建立，健全安全生产责任制度，完善安全生产经营条件；健全内部服务和食品质量管理制度，严格实施岗位质量规范，质量责任以及相应的考核办法。

乙方严格遵守甲方的各项规章制度，防止服务质量事故。

乙方违反服务规范，劳动纪律及甲方规章制度，出现服务质量事故，甲方可以根据规章制度的规定进行处理。

第六条 甲方采用以下____形式向乙方支付工资：

（一）月工资____元，试用期间月工资____，甲方每月_____日前向乙方支付工资。

（二）日工资____元，试用期间日工资____，甲方向乙方支付工资的时间为每月______日

甲方由于经营任务不足使乙方待岗的，甲方向乙方支付的生活费为 ___________元

双方约定的工资不得低于北京市最低工资标准。

第七条 乙方每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时。甲方由于生产经营需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

甲方因工作需要执行特殊工时制度的，应事先报劳动行政部门批准。

甲方安排乙方加班或因为顾客服务的需要，乙方延长工作时间的，甲方应按国家规定向乙方支付加班加点工资。

第八条 甲方应按北京市规定为乙方办理工伤，大病医疗社会保险。

第九条 乙方违反服务规范，质量管理规定及操作规程等规章制度，应按甲方相应规定承担责任。

第十条 乙方有下列情形之一，甲方可随时解除本合同：

（一） 在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二） 有偷拿财物，赌博，吸毒，打架斗殴行为的；

（三）严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；

（四）严重违反劳动纪律和甲方规章制度，符合甲方解除劳动合同条件的；

（五）严重违反服务规范，损害消费者合法权益的；

（六）私自向顾客出售违反法律法规禁止的食品饮料的；

（七）违反法律法规规定，被处罚拘留或劳动教养的；

（八）被依法追究刑事责任的。

第十一条 乙方患岗位工种及行业禁忌的疾病，在医疗期满后未不符合国家和本市从事有关行业，工种岗位规定，甲方无法另行安排工作的，可以提前30日以书面形式

通知乙方解除本合同，并向乙方支付经济补偿金。

第十二条 乙方解除本合同，应当提前30日以书面形式通知甲方。乙方擅自离职，应当承担对甲方造成的经济损失。

第十三条 乙方在履行劳动合同期间，因个人失职给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。

第十四条 甲乙双方约定的其他事项____________________

________________________________________________

第十五条 双方因履行本合同发生争议，应当自劳动争议发生之日起，60日内向甲方所在区县劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可自接到裁决书之日起15日内向人民法院。

第十六条 本合同未尽事宜或与国家，北京市规定相悖的，按照有关规定执行。

第十七条 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

第十八条 本合同附件如下，与本合同具有同等法律效力。

_______________________________________________________

甲方（公 章） 乙方（签字或盖章）

法定代表人或委托人

（签字或盖章）

签订日期： 年 月 日

使 用 说 明

一，本合同书供餐饮企业与农民工签订劳动合同时参考使用。

二，企业与农民工签订劳动合同时，甲乙双方的情况应如实填写，凡需要双方约定的内容，经协商一致后填写在相应的空格内。双方约定的增加事项填写在第十四条内，但双方约定的内容不得违反国家法律法规。

三，签订劳动合同，甲方应加盖单位公章；法定代表人，委托人，或负责人及乙方应签字或盖章，其他人不得代为签字。

店员合同范文第2篇

甲方(用人单位)名称：___________________

法定代表人：_____________________________

乙方(受聘人员)姓名：___________________

性别：___________________________________ 出生年月日：_____________

民族：___________________________________ 文化程度：_______________

居民身份证号码：_________________________

家庭住址：_______________________________

邮政编码：_______________________________ 电话：___________________

根据国家法律和有关政策，经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同：员工聘用合同

一、聘用合同期限。按下列第________款确定：

(一)本合同为有固定期限的聘用合同。合同期从________年________月________日至________年________月________日止。其中试用期从________年________月________日至________年________月________日止。

(二)本合同为无固定期限的聘用合同。合同期从________年________月________ 日起至法定或约定的解除(终止)合同的条件出现为止。其中试用期从________年________月________日起至________年________月________日止。

(三)本合同为以完成一定工作为期限的聘用合同。合同期从___________之日起至___________之日止(起止时间必须明确具体)。

二、工作性质

乙方同意按甲方工作需要，在________岗位工作，完成该岗位承担的各项工作任务。

三、劳动保护和劳动条件

甲方按国家和省、市的有关生产、安全、劳动保护、卫生健康规定为乙方提供必要的工作条件，保障乙方在安全、健康的环境中工作。

四、劳动报酬

乙方在聘用期间的基本工资为月________________元。

五、甲方的权利和义务

(一)甲方的权利

1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。

2.合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。

3.具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制：

(1)在试用期内发现乙方不符合聘用条件的;

(2)乙方在病、事、延长产假和医疗期及脱产学习期间本人或为他人及亲友从事各种生产经营服务活动的;

(3)乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的;

(4)乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(5)乙方被依法追究刑事责任的;

(6)乙方连续________个月(季度、年)考核被确定为不称职的;

(7)不胜任现职工作，又不接受其它安排的。

4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应当提前三十天以书面形式通知乙方：

(1)乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;

(4)甲方濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。

5.乙方受聘期间，因违法、违纪或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

(二) 甲方的义务

1.遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。

2.负责对乙方进行政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、遵纪守法和规章制度的教育与培训。

3.乙方具有下列情形之一，又不符合本合同第五条第(一)款第(3)项的，甲方不得解除劳动合同：

(1)乙方患职业病或因工负伤并被确认丧失劳动能力的;

(2)患病或者负伤，在规定的医疗期内的;

(3)乙方为女职工，在孕期、产期、哺乳期内的;

(4)法律、法规规定的其他情形。

六、乙方的权利和义务

(一) 乙方的权利

1.在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质鼓励的权利。

2.有权享受国家和本企业规定的劳动保护、劳动保险、福利待遇。

3.有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除聘用合同：

(1)在试用期内;

(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的;

(3)甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。

(二) 乙方的义务

1.必须按时、按质、按量地完成约定的工作任务或工作指标，并接受甲方的考核。

2.自觉保护甲方的形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益的言行。

3.必须以甲方工作人员名义开展业务，并服从甲方统一管理。

4.乙方因其它事由单方提前解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方，并承担相应法律责任。

七、劳动保险和福利待遇

甲、乙双方依法参加社会保险，按月缴纳社会保险费，乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资

中代办扣缴。

八、违约责任

1.本合同一经签订，双方必须严格执行，如遇违约时，违约方应承担违约责任，支付给对方违约金________元;给对方造成损失的，应根据后果及责任大小予以赔偿。

2.乙方在职期间，由甲方出资进行职业技术培训或乙方属甲方有偿引进的人才，当乙方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照实际支付的培训费或有偿引进费计收赔偿金，其标准为每服务一年递减支付的培训费或引进费总额的20%。

3.违反和解除聘用合同的经济赔偿金和经济补偿金，按国家现行有关规定执行。

4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担违约责任。

九、本合同未尽事宜，按法律、法规、规章、政策执行。本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方(盖章)：________________

法定代表人：_________________

________年________月________日

乙方(签名)：________________

________年________月________日

【珠宝店员工聘用合同书(二)】

甲方(用人单位)名称： 乙方(受聘人员)姓名：

性别：

民族：

居民身份证号：

身份证复印件一份。

甲乙双方自愿签订本合同。

一、本合同为有固定期限的聘用合同，合同期从 年 月 年月年月 年月

二、工作性质和考核指标

1、乙方同意按甲方工作需要在缝叶鸟专卖店岗位工作，完成该岗位承担的各项工作任务。员工聘用合同2、劳动报酬

乙方在聘用期间的基本工资为 元，全勤奖 元，奖金见甲方的奖金发放制度(试用期为基本工资)。

三、甲方的权利和义务

1、甲方的权利

按甲方的规章制度对乙方行使管理权，考核权和奖惩权。

2、合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。

四、具有下列情形的，甲方随时通知乙方解除劳动合同

1、在试用期内发现乙方不符合聘用条件的。

2、乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的。

3、乙方严重失职营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。

4、乙方被依法追究刑事责任的。

5、不胜任现职工作，又不接受安排的。

6、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。

五、乙方受聘期间因违法、违犯或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

六、乙方的义务

1、自觉保护甲方形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益的言行。

2、乙方在职期间，解除合同应支付甲方违约金和赔偿金。

七、合同到期应提前一个月续签，续签一年底薪另加100元，以此类推。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章或签字后生效。

店员合同范文第3篇

[关键词]校企混编教学团队 酒店员工 英语培训

[作者简介]顾芸（1973- ），女，江苏南京人，江苏经贸职业技术学院旅游外语学院，讲师，硕士，研究方向为英语教学及应用语言学。（江苏 南京 211168）

[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）24-0188-02

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》指出要“大力推进工学结合、校企合作的培养模式，建立有中国特色的现代职业教育体系”。根据此要求，我国高职院校把“校企合作”作为学校的改革目标和发展方向，经过十多年的努力，已经取得一定的成就。但严格来讲，目前我国大部分高职院校和企业的合作还停留在浅层次上，合作时间比较短，形式化问题突出。深层次的校企合作应该是“双方自愿、风险共担、优势互补、利益共享”的，要实现有效持久的深度合作，就首先要找到双方利益的结合点，以保证双方真正具有合作的意愿和动力。校企混编教学团队对酒店员工进行英语培训，实现了高职院校与酒店在人力资源层面的合作，使双方获得共赢，由此促进校企深度合作。

一、校企混编英语教学团队的构建

构建一支高素质的校企混编教学团队是完成酒店员工的英语培训目标的关键，高职院校二级学院领导和酒店培训部门中层领导应该作为负责人，共同牵头组建一支优秀的混编教学团队。首先，校企双方要共同确定混编教学团队教师的选拔条件、主要工作职责和薪酬，制定混编教学团队师资管理的相关制度。其次，混编教学团队的成员既包括高职院校专任英语教师，也包括酒店管理人员，高职院校的教师侧重教学，酒店方面的教师侧重教学管理。高职院校教师都应具有双师资格证书，其中80%的教师应具有中、高级职称。另外，混编教学团队还应选拔2～3名专业能力强、整体素质优秀的青年教师和酒店管理人员作为后备培训教师，一同参加酒店员工英语培训。最后，在培训过程中，校企双方对教学团队的教师实行动态管理，设专人定期整理受训员工对混编教学团队教师的教学评价，并把员工的意见和建议及时反馈给团队负责人和教师本人，以不断提升混编教学团队的培训水平，确保培训达到设想的目标。

二、校企混编英语教学团队培训酒店员工的意义

1.有利于建立英语培训的制度保障体系。在开展培训之前，混编教学团队中的管理层商议并签订具有法律效力的培训合同，合同中明确说明了酒店和高职院校的权利、义务以及违约的后果。酒店和高职院校按照合同的约定，遵照合作共赢的原则，履行各自的责任和义务，共同确保英语培训的圆满完成。混编教学团队还会在英语培训过程中定期召开英语培训协调会议，加强培训的统一管理，共同解决培训中出现的问题。这样规范的制度保障机制利于促进英语培训顺利展开，使酒店英语培训逐步走向科学化。

2.有利于完善英语培训的激励机制。混编教学团队的双方共同约定，员工在英语培训中获得的成绩与其加薪、升职相挂钩，并对参加培训的员工实行动态评估，使员工通过英语培训提升自我价值，提高员工参加英语培训的积极性。激励带来动力，英语培训带来的激励能使受训的酒店员工产生主动参加英语培训的动力，并能积极将所学的英语知识运用到工作中，从而提高酒店的竞争力。

3.有利于英语培训的长远发展。高职院校承担为酒店员工进行英语培训的责任，不仅拓展了教育空间，充分利用了高职教育资源，而且让高职院校的教师走出校园，参与混编教学团队，弥补了教师企业经历不足的缺陷，教师还可以把在英语培训中获得的经验用于学校的课堂教学，使课堂教学和社会实际需求更加契合。高职院校在对酒店员工进行英语培训的过程中，展示了自身较强的教学实力，使酒店意识到与高职院校合作的必要性，产生与高职院校长期合作的意愿。校企双方合作共赢，共同致力于员工英语培训的长远发展。

三、校企混编英语教学团队培训酒店员工的措施

1.充分了解各方面需求，增强英语培训的针对性。酒店员工的英语培训具有很强的针对性，这就需要混编教学团队在进行培训之前，充分了解、分析培训的各方面需求。混编教学团队中的酒店管理人员可以提供各方面需求的第一手资料，使教学团队充分了解酒店经营和发展需求、酒店不同部门岗位的需求和员工个体对培训的需求等。在此基础上，混编教学团队中的高职院校教师和酒店管理人员共同分析各方面需求的共性和差异性，运用目标分析法、任务分析法、技能分析法等多种方法来开发培训项目、制订培训计划、确定培训内容，以此提高培训的针对性，从而达到最佳的培训效果。

2.根据岗位需求，确定培训内容。混编教学团队在充分了解、分析各方面的需求后，应根据员工工作岗位的要求，以具体工作过程为设计基础，确定培训内容。培训的内容和顺序按照酒店员工的工作过程确定，首先设定典型工作任务，然后将典型工作任务分解为多个接近现实并具有可操作性的小任务。混编教学团队将英语培训内容确定为两个典型任务：日常交际英语培训和岗位交际英语培训。日常交际英语培训面向所有受训员工，主要是使受训员工能用英语进行日常交际，比如用英语进行自我介绍，向客人问候寒暄，对客人表示祝贺、歉意等。岗位交际英语培训面向特定岗位的员工，目的是使受训员工能够通过培训达到各自岗位对其英语知识和技能的要求。该典型任务根据酒店不同的岗位，设定了六个子任务，分别为商务服务、康乐服务、客房服务、前台服务、餐饮服务、商场服务。每个子任务又分解为不同的小任务，例如商务服务分解为文秘服务、翻译服务、票务服务、会务服务、展览服务及上网服务等；康乐服务分为健身中心服务、桑拿按摩服务、美容美发服务及电视电影服务等；客房服务分解为领客入房、电话服务、洗衣服务、房间清理、送餐服务及维修服务等；前台服务分解为客房预订、登记入住、行李服务、礼宾服务、资讯服务及结账退房等；餐饮服务分解为餐位预订、迎客入座、点菜服务、上菜服务及买单付账等；商场服务分为珠宝工艺服务、书画篆刻服务、丝绸纺织服务、医药保健服务、食品饮料服务等。这种以实际工作任务为驱动，按照工作流程确定的培训内容，充分体现了培训的实用性，有效提升了酒店员工的职业能力。

3.改变传统的培训方法，采用任务驱动模式。传统的英语培训方法比较简单，大多数是由培训老师在会议室给受训员工上大课，这种培训的参与度不高，再加上受训时间有限，导致整体培训效果不理想。混编教学团队的培训采用基于具体岗位工作过程的任务驱动培训模式，培训老师指导酒店员工在真实岗位上完成具体任务，指导过程成了培训活动的主体部分。混编教学团队每次上课都有明确的培训目标和选定的工作任务，教学过程的实施采用6步法，即资讯、决策、计划、实施、检查和评价，教学方法主要采用角色扮演法、情景模拟教学法、分组实践法等。培训教师在本次课结束之前会告知员工下次课需要完成的任务，要求员工通过网络、书籍等各种工具收集资料，并进行初步的归纳、整理。在培训课上，教师首先组织受训员工进行相关任务的情境模拟演练，通过角色扮演检查员工前期准备情况。演练结束后，培训教师组织受训员工进行分组讨论，员工根据任务要求对演练过程进行相互评价，自行归纳出完成该任务需要的方法、技巧及典型的英语词汇和句型，培训教师则对员工的互评、归纳进行补充，对完成该任务所需的英语知识进行总结，并要求员工把所学知识重新运用到任务演练中。在进行情境模拟时，培训教师会适当采用分组比赛的方法，调动员工对培训的兴趣，激发员工的上进心，培养员工的团队协作精神。这样的培训方式使酒店员工在完成岗位真实任务的过程中逐步提高了英语运用能力。

4.注重英语能力培养，改革培训评价机制。在笔试或口试中能获得高分，但英语运用能力不高的员工不在少数，所以单纯通过笔试或几分钟口试来检验员工的英语能力是不全面、不客观的，达不到检验培训目标的要求。鉴于此，混编教学团队采用了岗位检测标准来衡量酒店员工的受训效果。在对员工进行测试时，培训教师主要采取情景模拟的方式，要求员工通过角色扮演，灵活运用所学的英语词汇和句型，完成某一项岗位的具体任务，教师根据员工在完成任务过程中所用英语词汇和句型的得体性和流利度，给出员工的测试成绩，此成绩占培训成绩的50%。培训教师还要综合考虑员工平时的考勤情况、课堂表现、团队协作精神等，给出员工的平时成绩，此成绩也占培训成绩的50%。两部分成绩共同形成员工最终的培训成绩。这种培训评价机制，既能够客观检验员工英语培训效果，又能够真正促使受训员工提高自身的英语运用能力。受训员工普遍表示，此种评价方式使他们更加愿意参加培训，完成培训任务。

5.加强对培训效果的评估，实现培训过程的质量控制。酒店既然投入了人力、物力及财力对员工进行英语培训，必然十分关注培训带来的效益。要想实现英语培训最终效益的最大化就必须加强对培训效果的评估，实现对英语培训过程的质量控制。混编教学团队每次都会对培训做出效果评估，既有对本次培训的阶段性评估，也有对本次培训的整体性评估，评估内容涉及培训方式的可操作性、培训内容的针对性、培训方法的适合性、培训进程的正常性、受训员工工作业绩的对比性等指标。通过评估，混编教学团队对员工的受训质量进行过程控制，如果上述指标在阶段性评估中没有到预期目标，团队成员会综合考虑各方面因素，调整下一阶段培训计划，改进后续的培训方法，优化已有的培训方案，努力使培训达到预期的目标。培训结束后，教学团队会详细分析本次培训各项指标的完成情况，对本次培训的质量做出整体性评价。

四、小结

任何有长期发展意愿的酒店都会把英语培训作为酒店发展规划的一项重要内容，英语培训有利于提升酒店员工的英语素质和职业能力，有利于增强酒店竞争力。高职院校为酒店员工进行英语培训是高职院校的责任，有利于高职院校与酒店进行深度合作。校企混编教学团队实现了校企人力资源层面的合作，校企双方应在此基础上共同探讨如何建立更为有效的英语培训长效机制，使校企双方实现深度融合发展。

[参考文献]

[1]邓波.高职校企合作教育难以深化的原因与对策剖析[J].商情：教育经济研究，2008（3）.

[2]刘文清.构建利益驱动的校企合作运行机制研究[J].教育与职业，2012（5）.

[3]王文瑾.关于校企合作的企业调查报告[J].中国职业技术教育，2009（19）.

[4]王振洪，王亚南.高职教育校企合作双方冲突的有效管理[J].高等教育研究，2011（7）.

[5]夏洁露，金小平.关于保障校企合作持续发展的途径研究[J].中国职业技术教育，2007（8）.

店员合同范文第4篇

XX市XXXX药店根据XX区局要求，结合《XX市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》和《XX市XX区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下： 

基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。 

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

优点：

(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;

(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;

(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;

(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 

存在问题和薄弱环节：

(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;

(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;

(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;

(4)药品陈列有序性稍有不足。 

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

(1)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;

(2)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;

(3)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

店员合同范文第5篇

一、心理契约和忠诚度相关理论概述

（一）关于心理契约的认识

“心理契约”是社会心理学的重要概念之一，后来被美国学者引入到企业管理的领域，其指的是企业员工和企业之间的关系，这是一种和合同不同的关系，在心理契约中，企业员工在被雇佣的背景下，对雇佣者双方相互义务的一种理解或者是信念。这种理解是双方的，企业希望员工可以努力工作，提升自己的能力，以及对企业忠诚；而员工希望通过自身的努力获取相应的酬劳，或者自身的发展和晋升的机会。总而言之，其是反映了企业和员工之间在交往的过程中，对彼此抱有的一种心理上的期待。

（二）关于忠诚度的认识

“忠诚”原本是一个人文的概念，但是随着经济的发展和时代的进步，其渐渐的被引入到经济的领域。忠诚是一个有等级的体系，其有具体的档次划分。而忠诚管理则是指个体或者团体忠诚于某个企业，并且长期服务于企业，企业根据自身的管理原则，对企业员工一定的承诺，从而留住员工。员工的忠诚可以分为主动忠诚和被动忠诚，被动忠诚是指企业制度以及合同等方式限制了员工的流动，而使员工不得不忠诚。一旦约束的条件被解除，其员工也就不再忠诚于企业。而主动忠诚指的是其对企业有着强烈的渴望，企业的经营目的、发展战略和员工自身的目标高度一致，员工在企业中可以获得提高和自我实现的满足，从而自觉的忠诚于企业。企业需要对员工进行影响，从而管理其忠诚，将被动忠诚转化为主动忠诚，这就是忠诚管理。

二、基于心理契约的酒店员工忠诚度管理

基于心理契约和忠诚管理的相关理念，酒店想要其员工保持对酒店的忠诚度需要从心理契约着手，不断的完善其对员工的忠诚管理机制。

（一）突出酒店管理的人性化，提升酒店自身的凝聚力

在酒店员工入职之前签订的合同中很少有关于精神激励的内容，其只能满足员工的物质需求，因此就要心理契约来补充其心理性、社会性精神性的需要。心理契约中就提到，其对员工的管理有一定的调试作用，而调试作用是建立在酒店管理文化上的。因此，酒店管理者应该从酒店的文化着手，营造适合员工发展的文化，利用人性化的管理手段确定共同的价值观念和行为准则，从而建立酒店和员工之间的心理契约，让员工对酒店产生认同感和归属感。员工在日常的工作中，就会自觉的进行自我约束，员工之间也会建立相应的信任感。在良好的工作环境和管理制度下，酒店就会由内而外的形成强大的凝聚力和向心力，将酒店中的员工由被动忠诚转变为主动忠诚，最终实现酒店的经营目标和员工的发展目标的一致性。

（二）注重员工的选拔环节，选择忠诚度高的员工

员工的忠诚度不仅需要后期的培养，还要注重前期的选拔。因此，酒店在员工的选拔环节，首先，要了解员工自身的价值取向，个性特征以及能力水平等，采用科学的方法对此进行测量，保证招聘的员工对工作的适合性，如此才能更好的保证其对酒店的忠诚度。其次，酒店选拔员工之前，需要对酒店的信息进行详细地、真实地介绍，这些是酒店和员工之前建立心理契约的基础。一些酒店为了吸引人才，而夸大给予员工的福利、待遇等，在员工入职以后，其就会造成心理的落差，从而失去对酒店的信任，之前因为良好的待遇而形成的心理契约也会因此遭到破坏，其忠诚度就很难保持。诚信是建立信任的基础，只有在开始阶段给予员工最大的诚信，才能让你更好的忠诚于酒店。最后，需要建立员工诚信档案和发展计划档案，了解员工的需求，才能在今后的工作中，保证酒店发展的同时兼顾员工的自身的发展。

（三）加强员工的后期培训

1、酒店可以在员工入职之后，进行入职培训，提高员工的工作技能和灌输服务理念，促使员工的个人素质和酒店工作相一致。实现酒店和员工在心理契约上的协调。

2、在工作过程中，进行在职培训，针对不同员工从事的岗位工作不同，再结合其个人的兴趣和特长以及岗位发展需要，制定相应的培训计划，从而不断的更新员工的知识技能，在兴趣的基础上，加强其岗位的发展性，让其有更大的提升空间。

3、可以采用进修的方式，给予酒店忠诚度高、有发展前途的员工的机会，让其可以看到在酒店中自己有发展的前途，并且自己的发展和酒店的发展相结合，形成长期的伙伴关系。如此，不仅可以形成员工的主动忠诚，还能让其他员工看到发展的希望，从而努力工作，潜移默化中增强对酒店的忠诚度。

（四）建立科学的绩效评价机制和人才激励机制

心理契约的构建是由员工需求、组织激励、员工自我定位以及相应的工作行为共同决定的。在酒店中，员工的工作需要得到认可，这就需要拥有科学的绩效评价机制，给予每一个员工公正性的评价，促进其工作的积极性，同时也可以增强其对酒店的认可度，促进其由被动忠诚转变为主动忠诚。完善人才激励机制，人才是一个酒店发展的基础，因此，应该注重人才的选拔、培养和激励，加强酒店和人才的关系，建立其良好的心理契约，从而培养其对酒店的忠诚度。

三、结语

店员合同范文第6篇

私营公司市场营销计划书是企业按照一定标准(如经营目标、市场调研等)对产品或服务的销售从人、财、物等方面做出具体安排的书面材料。

编写要点

市场营销计划书通常包括以下内容： ①计划概要。 ②营销状况。 ③营销目标。 ④营销策略。 ⑤营销方案。 ⑥活动预算。 ⑦营销监控。

销售计划书范文

公司年度销售计划书

第一章 基本目标

本公司年度销售目标如下：

一、销售额目标： (一)部门全体：万美元以上; (二)每一员工/每月：美元以上; (三)每一营业部人员/每月：美元以上。

二、利益目标(含税)：万美元以上。

三、新产品的销售目标：万美元以上。

第二章 基本方针

本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。

二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

三、为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。

四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。

五、为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。

六、股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力于达成预算目标。

七、为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司具有主导店、零售店的权利。

八、将出击目标放在零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。

第三章 业务机构计划

一、内部机构

(一)服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。

(二)于营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。

(三)解散食品部门，其所属人员则转配到营业处，致力于推广销售活动。

(四)以上各新体制下的业务机构暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。

(五)在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。

二、外部机构

交易机构及制度将维持由本公司店零售商的旧有销售方式。

第四章 零售商的促销计划

一、新产品销售方式体制

(一)将全球有实力的家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式体制。

(二)新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。

(三)上述的家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。

(四)库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、店为2个月库存量的界限上。

(五)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。

二、新产品协作会的设立与活动

(一)为使以新产品的销售方式所推动的促销活动得以开展，另外又以全球各主力零售店为中心，要依地区另设立新产品协作会。

(二)新产品协作会的主要内容大致包括下列10项：

1.分发、寄送相关杂志;

2.赠送本公司产品的负责人员领带夹;

3.安装各地区协作店的招牌;

4.分发商标给市内各协作店;

5.协作商店之间的销售竞争;

6.分发广告宣传单;

7.积极支援经销商;

8.举行讲习会、研讨会;

9.增设年轻人专柜;

10.介绍新产品。

(三)协作会的存在方式是属于非正式性的。

三、提高零售店店员的责任意识

为加强零售店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：

(一)奖金激励对策零售店店员每次售出本公司产品即获销售卡一张，当销售卡达到10张时，即赠奖金给本人以激增其销售意愿。

(二)人员的辅导

1.负责人员可在访问时进行教育指导说明，借此提高零售店店员的销售技术以及对产品的知识。

2.销售负责人员可亲自站在店头接待顾客、示范销售动作或进行技术说明，让零售店的店员从中获得间接的指导。

第五章 扩大顾客需求计划

一、确实的广告计划

(一)在新产品销售方式体制确定之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。

(二)针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。

(三)为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究。

二、活用购买调查卡

(一)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。

(二)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等，确实做好需求的预测。

第六章 营业实绩的管理及统计

一、顾客调查卡的管理体制

利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。

(一)依据营业处、区域处别，统计家商店的销售额;

(二)依据营业处别统计家商店以外的销售额;

(三)另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。

二、根据上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的销售实绩等。

第七章 营业预算的确立及控制

一、必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。

二、预算方面的各种基准、要领等须加以完善，成为示范本，本部与各事业部门则需交换合同。

店员合同范文第7篇

妈妈站在阳台，用一根长长的绳子把竹篮缓缓放下去，篮子里有一块钱。“两根油条两个包子!”她朝楼下的早点摊喊。

7岁的我坐在饭桌前，把嘴凑到装着刚冲好的豆奶的玻璃杯边上猛吹气儿，一边从杯子后面抬眼看妈妈。隔着水蒸气。看着很朦胧。

妈妈把篮子提上来，得意地把包子油条拿到桌上。

今天我可以跟妈妈一起吃早饭，因为妈妈不再去幼儿园上班了。她要去姑妈开的美容院。

吃完早饭。妈妈收拾完碗筷后又重新刷牙洗脸，然后打开大衣柜，从一件衣服的口袋里摸出一只口红，拔开盖儿闻了闻。然后对着镜子。仔细地涂在嘴唇上。

同事送的口红

这支口红是两年前幼儿园里一个女同事兼好友送给妈妈的，妈妈一直没舍得用。

当时妈妈天天教小朋友唱歌画画，每个月工资58块钱从来不涨。那个女同事的男朋友在夜总会唱歌，每晚三十，所以该女同事把上班当消遣，天天问妈妈自己新买的衣服项链包好不好看。某天她从广州旅游回来，在妈妈面前抖开一堆妈妈从没见过的化妆品，从中挑出一

同事红送给妈妈。

妈妈把口红拿回家心绪难平。上中学时外公是校长，外婆是老师，她是同学中的小公主。十九岁那年幼师毕业实习的时候在公共汽车上跟爸爸邂逅，两年后恋情走进坟墓俩人领证结婚，不久意外怀孕生下我。还早产近一个月。

爸爸是舅舅的同班同学，高妈妈两届。也是外公外婆的学生。他阳光帅气。在艺术团唱歌跳舞吹笛子，运动会上跑跑跳跳破纪录，这就已经很有杀伤力了，更何况他老爸还是钢厂副厂长。某天早晨老头子的红旗轿车停在外婆面前，司机下车开门说，尚老师请上车吧，顺路载您去学校。外婆就觉得太拉风了。

可是自从有了我，小两口的幸福生活便戛然而止。爸爸做仪表工，工资跟妈妈差不多。而我每个月的奶粉钱能花去他俩的工资，生活只好靠爷爷和外公资助。两个年轻人二十出头，没钱逛街买衣服，还要天天在家洗尿布。

姑妈的美容院

妈妈要去的美容院是姑妈后来开的。

姑妈本是医院里的皮肤科主治医生。那家医院依山傍水。是领导们的疗养胜地。虽然无趣。但姑妈也因此有大把的时间和机会到处进修。1990年的时候她去参加首届中华医学会美容研讨会，同屋室友在深圳开美容院月入两万，据她估算是自己收入的一百倍，于是奋然投身到整形美容热火朝天的学习中。后来医院派她在市中心找店面开个美容门诊，可刚签合同医院就起了悔意，问人家八万块钱门面转让费能不能用药品来抵。姑妈拿着签着自己大名的合同愤懑不已，咬碎槽牙之后，干脆自己干了。

她东拼西凑搞到钱，找了远方亲戚家的小孩们来当店员，然后她去广州花360块钱学了生活美容，顺便花200块买了模特头和教学录像带回来，叫店员们自学盘发。学得差不多了的时候美容院就开门了。他们揽下市选美大赛的全部造型活儿。每天店里美女如云，电视报纸轮番轰炸，赚足了眼球。眼球带来的是经济效益。去美容院”突然潮爆，以至于姑父也不得不辞职，专心在店门口维持秩序，发排队号码牌。

美容院在全市人民的注视下赚得盆满钵满，大家更是看到，这一行是一次性投资，几乎全靠人工，消耗成本极低，完全暴利。有钱大家都来赚，于是一夜之间竹笋般地冒出了许多家“美容美发”，都借着光儿，开在同一条街上。

但是老板们不认为有效仿姑妈的必要，他们连理发剪和喷雾机都省掉了，请来的小妹们的衣服料子也能省就省。但是脸上的妆不能省。

这条街带着色(北京方言，shai三声)儿出名了，天天出现在扫黄打非新闻上，大人们都教小孩上学要绕着走。

姑妈的美容院也被拖累，生意惨淡，偶尔有一两个整形客人，美容美发门可罗雀。

有天傍晚隔壁的“老板”们端着碗筷晃到店门口来聊天，笑嘻嘻地劝姑妈也“找几个小丫头来撑撑生意“，姑妈怒吼：“你们这样搞不会长久的，到时候赚钱的还是我们。”然后拂袖而去。

姑妈在店门口挂出大广告牌，上面贴着各个器官“整形前”和“整形后”的照片，还花钱在报纸上买了固定广告位，大字宣传“医学美容”，以示清白。

美容师的知名度

妈妈递交辞呈，离开了她心爱的幼教事业后，姑妈找来同学一起手把手地教妈妈消毒清创缝合麻醉，帮妈妈成功转型踏上整形护士之路。

这天妈妈上早班，打开美容院大门的时候，并不知道她迎来的是生意转暖的第一抹晨曦。

一个形容猥琐的男人降临在大门口，他对妈妈吐出的第一句话是：“能不能上隐蔽点的地方说话?”

该男姑妈面熟，常在街面上晃荡。她让妈妈去买来激光机和淋必治，然后以严谨的医学态度教授妈妈用激光打掉此人下身的尖锐湿疣，以解其苦。

接着就来了许许多多各式各样的男人和女人，他们每一个都表现神秘，但又无比虔诚。姑妈名气大增，这条街上的“老板”们跟客人宣传有困难找姑妈。公安办事的新程序是：教育“老板”们要向姑妈学习：罚款放人。

而妈妈则接受了公安局和工商局赋予的“宣传正规美容”的责任，每晚六点半出现在电视上讲“四季护肤”。因此妈妈的知名范围略广，曾有卖鱼嫂在菜市场碰到妈妈，激动地送她一条鱼然后问她怎么护肤。

两个月后这条街旧貌换新颜(还是说明该市人口基数小)，正规的美容美发店陆续开张。不久这里成了美容美发一条街，衣香鬓影，一直到今天。

女店员和她们的暴发户客人

店员合同范文第8篇

甲方：　 乙方：

公司地址：　 公司地址：

联系电话：联系电话：

一、供应商经营品类为，品牌为，经营方式为 。

二、营业额指标：全年含税营业总额不低于人民币________元，乙方每月的联营指标（含税）具体约定如下：

三、在本合同签订3日内，乙方一次性向甲方缴纳进场费_________元。

四、乙方在本合同签订时向甲方交纳保证金人民币_________元（大写：_________________元）。

五、甲方按乙方营业额的________%（如乙方实际营业额达不到5.1约定的营业额指标，则按盖指标提取），提取联营管理费，于每月付款时一并结算。

六、物业管理费：收费标准人民币_________元/平方米/月。

七、因甲方需对乙方委派的驻店营业人员进行管理和培训，乙方同意按驻店营业人员的人数，一次性向甲方按每人人民币_________元的标准支付管理费、按每人人民币_________元的标准支付培训费，按每人人民币________元（其中押金________元）的标准支付胸牌费、按每人夏装（男装 ______元人民币/套，女装_______元人民币/套）、冬装(男装_____元人民币/套, 女装______人民币/套)的标准支付服装费。

八、乙方聘用甲方营业员的，应支付其工资（______元/人/月）和奖金(月销售额的____%/人/月)，并且应在每月月首___日内,交付于甲方；所聘外来营业员的工资及奖金，由乙方自行负担。如逾期支付甲方店员工资和奖金，每逾期一天，按应付款项的_____向甲方支付违约金。

九、本合同联营期限为_____年，自____年___月___日起至______年____月____日止。

十、补充协议：

甲方：　乙方：