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一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次,住院病人数为11人,实现业务总收入60万元,较去年同期增长20%。
二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。
三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率80%,比去年同期上升5%。
四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考,20名同志参加了执业医师考试,10名同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。
累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;
为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;
元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;
开展了免费检修保养假肢活动,共计60多人次;
对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达1500元,业务总收入2万元,成绩喜人。
九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道15篇,印发宣传材料10000余份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率7300人次。
2017年医德医风培养上半年工作总结1000字范文【1】 今年我院精神文明创建工作在各级领导和各级卫生行政部门的大力支持下,在院长的带领下,我院全体职工以三个代表重要思想和xx届四中全会会议精神为指导,坚持以人为本,患者至上的服务理念,齐心协力,扎实工作,使我院各项工作进入了良性循环的发展轨道,医疗业务工作呈现出突飞猛进的增长势头,取得了良好的社会效益和经济效益。现将2017年上半年工作小结
一、组织全体职工积极开展各种文化娱乐活动,丰富了职工的业余文化生活,增强了团队的凝聚力
1.我院团总支积极配合团区委开展学雷锋移民活动。3月20日,我院团总支派出5名团员在沙河镇开展义诊活动。接诊群众300余人次;免费测量身高、体重123人次;免费测量血压98人次。
2. 4月25日,我院护理部和宣传科组织护理人员开展了庆祝5.12国际护士节护理知识竞赛。等六名护士分别获得了比赛的一、二、三等奖。
3. 4月26日,我院宣传科和团总支联合举办了纪念共青团成立85周年让青春拥抱时代演讲比赛。等三名医护人员分别获得了比赛的一、二、三等奖。4. 5月中旬,我院工会积极组织参加了区卫生系统篮球比赛。
5.七一前夕,我院党支部一行四人去区中心小学开展了帮扶济困、捐资助学活动,给两名小学生捐助学杂费每人每年200元,直至其小学毕业为止。
6.6月29日在庆祝自治区成立60周年建区50周年丰碑颂文艺演出中,我院选送的大合唱荣获一等奖.
二、把精神文明创建活动和行风建设工作结合起来
1.为了进一步提升全体职工以人为本,关爱生命,呵护健康、奉献社会的服务理念,进一步转变作风,改善服务,在全院职工中开展了科学发展、富民强市教育活动和加强医德医风医技教育活动。采用观看录像和请专业人员现场讲解及演示等形式,进行了社会主义道德观和服务礼仪为内容的教育活动。使全体医务人员从根上转变了服务理念,变被动为主动,全心全意为患者服务,极大地提高了患者对全体医务人员的信任度和满意度。采取集中学习教育和分组讨论的方法,营造健康向上的舆论环境,教育职工为无红包医院的品牌增光添彩。截至6月底,收到患者的表扬信5封,锦旗9面。
7.每月对患者进行一次满意度调查(共6次);每季度进行过一次问卷调查(共两次)。并根据调查结果及时对存在的问题进行集中整改。
三、把精神文明创建工作同卫生下乡工作结合起来
1.为了进一步扩大医疗服务范围,为偏远农牧区农牧民就近就医和及时就医提供方便,我院从今年5月份起下乡28次,发放宣传材料3000余份,免费测量血压627人次。深入农村牧区大力宣传我院人员、设备和医疗业务开展情况,与全区十个乡镇苏木卫生院和122个村卫生室合作,实现了医疗资源共享,优势互补,为老百姓提供了高效、便捷、质优、价廉的医疗服务。
2、积极配合区委宣传部开展的医药卫生三下乡活动和区卫生局组织的对乡村卫生人员进行医疗技术培训活动。共下乡8次,发放宣传材料1000余份。
四、医疗扶贫工作稳步推进
今年上半年,我院继续加大医疗扶贫工作的力度,严格执行医疗扶贫各项优惠政策,让真正贫困的患者切实享受到医疗扶贫的优惠。 据统计,今年16月份,扶贫医院共为56名贫困患者减免医疗费用27066.93元。其中数额最大的一笔是给外科一位患肛肠疾病的王姓患者一次性减免医疗费2906.61元。
五、宣传信息报道工作打响了我院整体工作的前沿战
我院宣传信息科利用媒体、院报、简报、图片、板报等宣传工具,大力宣传我院的新业务、新技术、新风尚。
16月份共出简报6期,院报4期,板报6期,橱窗专栏2期。有十余篇报道在《内蒙古晨报》、《日报》、《晚报》、《都市7+1》及《报》等多家报刊上发表,收到了良好的社会效益。
2017年医德医风培养上半年工作总结1000字范文【2】 2017年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻三个代表重要思想及xx届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的五个不动摇这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质,整修了办公室,新建了洗衣房,康复训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显着提高。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:
一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习着名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体
现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开才路,让的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
三、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。
四、提高专业技术水平,突出打造品牌
一、2009年工作总结及回顾
(一)促进企业发展,维护职工权益,固本强基服务大局。
1、星级职代会创建稳步推进。结合*矿工会自身基础差、底子薄的实际情况,我们把星级职代会的创建列为工会的中心工作,从明确思路定目标、强化学习找差距;增强宣传重培训、统一思想促落实;依托发展求支持、加大投入强基础;完善机制抓规范、加强考核促提高等几个方面入手开展工作,实现了创建工作的稳步提高。
一是明确思路定目标,强化学习找差距。矿工会结合具体工作实际,提出了一年内达“三星”、两年创“四星”、三年争“五星”的职代会创建目标。同时,为从思想上提高单位党政领导特别是工会干部的对创建工作的认识,我们分别组织班子成员和工会干部认真学习星级职代会的创建标准,并通过开展专题讨论,讲认识、找差距、谈思路、表决心,为星级职代会创建活动的开展奠定了思想基础。
二是增强宣传重培训,统一思想促落实。针对*矿加盟集团公司较晚,干部职工的民主管理意识相对薄弱,对创建“星级职代会”、落实职工民主管理权利等方面存在着模糊认识的现状。我们通过召开创建工作现场会、下发考核简报、新闻稿件、电视媒体等多种有效的宣传形式,对各基层单位在创建星级职代会工作中的新思路、新做法以及职工代表深入调研履行职能情况进行广泛宣传,力求做到新典型及时发现、好做法及时推广,并通过对基层各单位创建工作的严格考核,指导基层单位开展创建工作,促进创建工作的深入开展。加强对职工代表的培训力度,分四期分别对165名集团公司和矿两级职工代表进行了专题的培训,促进了单位民主管理水平的提高。
三是依托发展求支持,加大投入强基础。依托企业的又好又快发展,工会围绕中心,服务大局,积极争取各方面的支持,不断夯实基础建设。矿行政投资300万元,按照三级职工培训基地的标准兴建了职工培训中心,进行职工安全知识培训、岗前培训和技能培训,为提高职工的业务技术水平和实际操作技能提供了阵地。借助质量标准化建设,同时对工会办公楼、职工食堂、职工洗衣房、职工文化活动室,老干部活动中心、矿区公园等娱乐和生活设施进行修缮改造,极大地丰富和改善了矿、井、队三级工会工作的条件和环境,为星级职代会创建工作奠定了坚实的硬件基础。
四是完善机制抓规范,加强考核促提高。把建立健全平等协商和集体合同制度,以职代会为主要形式的民主管理、厂务公开及民主评议干部制度作为维护职工合法权益的基本载体和手段。在平等协商和签订集体合同方面,进一步健全和完善协商机制,在规范内容、创新形式、严格程序上力求有新进展。建立劳动关系三方协调机制,在各基层单位建立起以工资协商为重点内容的单项集体合同协商制度。在职工民主管理制度建设方面,除保证职代会职权的落实外,积极探索多种形式的民主管理途径和方式,以三级厂务公开为重点,抓好源头公开、过程公开和结果公开几个主要环节。我们把厂务公开工作重点向基层工会负责人传递,重心向区队、车间下移,按照厂务公开实施方案的内容、程序和要求,订目标、明责任、加强检查与考核,并通过“民情反应机制”等解决问题的途径,对职工的意见和建议及时进行整改。坚持职代会民主评议干部制度,按照程序、规定和要求对我矿140多名科级干部进行了评议,对评议结果较差的干部,给予了戒免谈话,发挥了职代会民主监督作用。同时,我们把建立健全两个维权的机制列入重要工作和检查考核范围,做到全达标和全覆盖,并按月进行检查和考核。通过加强对劳动合同的检查、管理力度,增强工会对合同履行情况的监督,将《集体合同》有关条款“对号入座”,分解落实到各有关部门,对履行情况实行动态管理,跟踪调查,定期检查,加强监督。建立和完善了平等协商、履约责任、监督检查、职工参与和评价等相关制度,加大对集体合同、劳动合同的群众性监督。通过认真研究三级机构民主管理模式,推动民主管理工作制度化、规范化开展。按照规定、程序如期举行*矿一届四次职代会,讨论审议并通过了各项职代会工作报告,并在职代会闭会期间召开了两次职代会联席会议,对棚户区改造工程住房分配方案、89名和138名职工解除劳动合同等重大涉及职工切身利益的问题进行审议。充分发挥了职工代表参政议政的主渠道作用,真正实现了企业决策层与职工共商企业改革发展大计,同议涉及职工利益重要事项。
2、职工素质提升工程全面启动
充分发挥工会的组织优势、阵地优势和资源优势,把提高职工的业务技术水平和实际操作技能,增强自主保安能力作为重点工作。通过营造氛围,搭建平台,开展竞赛等手段,在全矿倡导一种学知识、比技术、赶先进的良好风气,极大地促进了职工整体素质的提升。
一是完善设施,创造条件抓学习。*矿以前由于经济原因,职工学习场地匮乏,学习条件也不够完善。今年以来,我们在集团公司工会和矿党政的大力支持下,成立了*矿职工技术协会,建立起了*矿职工学习工作室,配备了电脑、投影仪、桌椅、书柜等学习设施,建立了学习制度和工作机制,由矿专业工程技术人员负责学习活动室的日常管理。并在*公司、*井等单位,成立3个基层职工学习室,为职工成长成才搭建了平台。同时,为工会图书室增订了报刊杂志80余种,增购图书3000余册,并倡议职工开展交换读书活动,通过捐、购等形式建立起基层单位图书室、区队读书角12个。学习工作室的投入使用、基层各单位图书室、读书角的建立,有效地改善了职工的学习条件。
二是落实待遇,制定政策抓导向。制定下发了《*集团*矿职工职业技能大赛考核奖励暂行办法》,建立起了职工学技术、岗位成才激励机制。规定对获得全矿技能运动会各工种前三名的选手,授予矿“技术标兵”、“技术能手”、“岗位标兵”等称号,可优先评选为当年矿先进生产(工作)者;获得全矿技能运动会各工种第一名的选手,是外来工的可直接评为年度劳动模范,进行转招等。同时,坚持三级竞赛,突出全员参与。按照井(厂)每季度一次、战线每半年一次、全矿一年一次的要求,鼓励职工参加职业技能竞赛活动,打破年龄限制,只要是本矿职工,不论男女、年龄、身份和资历,都可定期开展全员职业技能竞赛。同时,在空档时间段里,要求各单位组织技术学习小组,经常性地开展业务学习和岗位练兵,实现了经常化和集中化相结合的效果。
三是营造氛围开展活动抓提高。在广泛开展读书学习、技能培训、岗位练兵的基础上,我们适时举办了*矿首届职工技能运动会。全矿所有基层单位选拔优秀选手596名,进行了27个工种的技术比武。优胜单位、技术能手、岗位标兵、优秀选手分别获得了荣誉和物质奖励,奖励资金高达16万元,并对获得奖励的选手分别享受每月80到200元的技术津贴。从而增强了广大职工对企业培养人才、选拔人才,使用人才重视程度的认识,使全矿职工形成了岗位学习、争当能手的浓厚氛围。同时,为了破解安全生产中遇到的难题,我们组织矿现有的专业技术人员、技术大拿成立了瓦斯治理、防治水等专项研究课题小组,并在职工中开展技术创新、技术协作、合理化建议征集等活动,技术改新成果达17项,产生经济效益近300万元。
3、群众安全工作扎实开展
做好群众安全工作,是工会服务大局,促进企业健康发展的重要内容。在具体工作中,我们首先是健全组织,培育高素质的群监队伍。健全群众安全工作机构,配备专职劳动保护干部。按照不同作业地点和班组情况,合理设置群监组织,对群监员进行动态管理并及时调整充实,达到了每个班组都有群监员在现场监督安全生产。强化群监员、协管员素质教育,制定培训计划,详定教育内容,注重理论学习与实践操作的结合,逐步培养了一支高素质的群监队伍。第二是完善制度,增强群众安全工作的规范性。健全完善了《*矿2009年群众安全工作安排意见》、《*矿群众安全工作实施细则》等一系列规章制度,确保了对群众安全监督检查职能的保障和支撑。对群监员履行岗位职责情况定期考核,坚持半年群监工作检查表彰制度,规范和加强对各级群监组织和群监员的考核和管理,形成了群众安全工作组织网络化、工作规范化、活动制度化的格局。第三是创新方法,提升群众安全工作的实效。推行了网岗哨安全信息双向汇报制度。开展职代会保安全工程。认真贯彻落实工会劳动保护监督检查“三个条例”,认真审议矿井在安全生产、劳动保护和职业卫生等方面的重大事项,严格监督安全费用按规定提取和使用,定期开展职工代表安全巡视,切实保障了职工生命健康权益。第四是融情于教,实现群众安全工作的人性化。积极推进安全文化进区队、到班组、入岗位、进家庭,职工家庭成员之间签订“夫妻安全公约”、“父母子女安全协定”,发放家庭“安全告知书”,组织井口安全演讲和“优秀安全协管员”评选表彰,提高了职工家属对安全的关切度,筑牢了由职工家庭的安全防线。矿女工协管会与安监科、井(厂),运用《走访职工安全嘱咐卡》、《走访三违帮教卡》、《安全告知书》、亲情教育座谈会等形式,使职工和家属体会到“严是爱、松是害”的真正内涵。温情关爱凝聚安全合力。通过井口大屏幕职工生日祝福、井口安全慰问演出,念安全信、送安全卡等形式,让领导、同事、亲人的“一声问候、一声祝福、一声提醒”唤起职工安全意识。
(二)发挥组织优势,实现共建共享,凝心聚力同创合谐。
1、唱响同一首歌,展示企业精神风貌。今年是*矿加盟集团公司四周年,也是*建矿以来企业发展最快、职工得到实惠最多的一年。我们根据矿党政的统一部署,以“庆祝加盟四周年、展望*新明天”为契机,积极实施凝心聚力工程,提高了工会组织的影响力、凝聚力、吸引力。十月份,举办了*矿第一届职工秋季运动会,矿属各单位选派600余名职工,参加了13个项目的角逐,展示了企业职工的良好风貌。同时,为积极应对当前严峻的经济形势,弘扬“不怕困难,想事干事,争创一流”的*精神,在10月29日加盟纪念日当天,组织了“深入贯彻落实科学发展观,建设安全文明富裕和谐新*”大合唱比赛。全矿18个单位1200余人参加了比赛活动。矿领导和千名职工共同唱响以“团结就是力量”为主旋律的同一首歌,全面诠释了企业四年来改革发展的精神内涵,极大地鼓舞了士气,凝聚了力量,激发了广大职工的干事创业热情。同时,按照文体工作日常有计划、节日有活动、娱乐有内容的要求,在长期坚持开展春节和消夏系列活动的基础上,还先后举办了职工全健排舞比赛、戏迷擂台赛、职工趣味运动会、戏曲书会、安全文化巡演等群众喜闻乐见的系列文体活动。
2、坚持三个不让,共享企业发展成果。*矿加盟*集团时间较短,包袱重、冗员多、困难职工群体庞大。因此,困难职工的帮扶工作是矿党政和工会工作的重点内容。为落实“三不让”保障目标,今年,我们通过上级拨款、单位自筹、倡议捐助等多种渠道为生活困难的职工和120名困难大学生提供了帮助,共发放救助金、慰问金、助学金70余万元,为和谐企业的创建、和谐矿区的建设做出了积极的努力。
3、弘扬感恩理念,实现人企和谐发展。以“感恩、善念、包容、快乐”为主线,大力倡导企业感恩职工,职工感恩企业,人与人之间相互感恩的理念。首先是积极协助矿党政为职工办实事、做好事,把企业感恩职工的情怀体现在具体行动中。一是随着企业的发展、效益的提高,努力提高职工收入,今年在岗职工年收入有望突破28000元;二是积极参与、协调、监督棚户区的建设和分配工作,1796户职工年底有望迁入新居;三是安排70余名劳动模范,生产骨干到外地荣誉休疗养,为10名农民工劳动模范办理了转招,并组织他们到上海、杭州等地休养;四是争取矿行政出资12万元,为3500名职工,500名女职工办理了团体大病医疗互助保险和特病保险;五是矿行政和工会共同筹资30余万元,为600余名困难职工和97名困难大学生提供资金帮助,解决了职工生活实际困难;六是争取矿行政投资150余万元在所有的生产单位建立了标准洗衣房,为具备条件的基层单位修建了篮球场,建立了职工学习工作室、职工活动室,为职工工作、生活和学习创造了良好条件;七是为近500余名女职工和近千名生产一线职工进行健康体检等。这些实实在在的行动,不但体现了企业对职工的人文关怀,更重要的是激发出了职工群众爱岗敬业,回报企业的热情。身患绝症,受到救助的*井东采区职工*自发投书矿工报社,抒发了“感谢*,感恩*”的朴素情怀;培养了三个大学生、连续四年得到金秋助学资助的职工家属雷*代表全体家长,在今年集团公司金秋助学仪式上发言,深情地表达了“感恩*,回报社会”的共同心声。
(三)存在的差距和不足
回顾2009年的各项工作,成绩喜人,值得总结的内容很多,但存在的问题更应引起我们的高度重视。一是由于基础差、底子薄、起步较晚,各项工作与其他兄弟单位相比还有不足,与集团公司工会的要求还有较大差距;二是在与集团公司理念的对接、目标的聚合、工作内容的整合上工会还有许多工作需进一步加强;三是工会战线的组织建设、阵地建设、队伍建设缺乏长远规划,机制建设更需进一步科学规范;四是工作创新意识和开拓意识不足,在促进整体工作提档升级中寻找突破口和打造亮点上尚显不足;五是部分干部和工作人员思想观念落后、业务能力亟待提高、工会组织的协调能力需进一步改进和提高。
二、明年的工作思路和打算
1、在争创“星级工会”上要有新追求。以学习实践科学发展观为契机,解放思想,拉高标杆,教育和引导全矿各级工会组织和人员树立开拓创新,敢于争先的进取意识,以,促进企业发展,维护职工权益为己任,抓学习、提素质、强队伍、促提高,从根本上实现工会工作的提档升级。
2、在工作机制建设上要有新思路。紧紧围绕党政工作大局,积极争取多方支持,以增强工会的生机和活力为着力点,继续加强工会的组织建设、阵地建设和队伍建设,构筑起科学、规范、长效的工会工作机制。
3、在为职工办实事、好事上要有新举措。依托企业又好又快发展,始终关注职工群众的所思所想,保证和促进把好事办实、实事办好。学习借鉴先进单位经验,筹备建立“*春暖”爱心互助会,构筑多层次的扶贫济困体系。