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1、全面落实地方储备规模,科学做好储备粮的轮换工作,严格落实成品粮油应急储备任务;
2、实现粮食收购、销售总量10万吨以上;
3、力争全行业突破百万利润;
4、确保粮食收购资格许可证办结率100%,行政执法准确率100%;
5、继续推进放心粮油工程,再创放心粮店5家。
6、投入仓储维修资金x多万元,维修改造仓容x万多吨;
7实施科学储粮。综合科学保粮率达85%以上,“三项新技术”应用比例提高5%以上。
8、推进粮油品牌建设,重点培育和扶持“__”菜油、“__”大米、“__”大米三大品牌,力争创省级、__市级粮油类名牌产品各1个。
为完成以上预期目标,明年重点要做好以下五个方面的工作:
一是加强储备粮管理。要在加强地方储备粮管理、完善制度办法、创新购销和轮换机制的同时,完成“__”储备粮扩储增量工作,使地方储备粮储备规模和品种结构更加符合当地实际,切实保障全市调控市场的需要。
二是抓好粮食购销。要认真落实国家粮食购销政策,充分发挥购销企业的主渠道作用。采取多种形式抓好粮食收购,千方百计方便农民售粮,让农民满意。要积极拓展业务渠道,扩大粮食经营品种,创新粮食购销方式,切实搞活粮食购销活动,不断增强粮食企业市场竞争力。要进一步加强与产粮地区的密切合作,搞好粮食产销衔接,切实掌控粮源,确保全市粮食供需平衡。
三是完善应急机制。要进一步细化粮食应急预案,完善粮油应急加工和供应网点体系建设和日常监管。继续完善军粮供应管理制度,充实成品粮油应急储备任务,推进应急保障机制和设施建设,提升应急保障能力。加强全社会粮食流通统计工作,组织好社会粮油供需情况动态调查,做好粮食市场监测预测和信息工作,为科学制定粮食生产、流通和消费政策措施提供依据。
一是加快项目推进。完成四甲粮库改扩建项目,确保明年夏粮收购投入使用。根据省局对危仓老库维修改造的总体安排,规划撤销18个基础设施差、无改造价值的库点,着重对1个中心库和2个粮食收储库进行升级改造,为我市粮食安全创造良好基本条件。
二是推动科技创新。要将配有机械通风、环流熏蒸和粮情测控三大储粮新技术的仓房作为储备粮储存的必要条件,并作为今后仓房改造的重要内容。同时,还要进一步探索储备稻谷的准低温储粮技术,在全行业储粮单位中积极推广运用。
三是推进数字粮食。在省局的支持下,逐步完善了电子政务平台,实现了电子政务省、市、县三级对接。明年打算推进数字业务、数字服务和电子商务等多项数字工程,提升管理服务的科学化水平。
一是广宣传善学习。充分利用媒体对《粮食流通管理条例》等有关法律法规进行广泛宣传,要以5月份《条例》宣传月和10月份“世界粮食日”宣传活动为契机,组织开展多种形式的宣传活动,扩大依法治粮的社会影响面。要进一步健全规章制度,加强业务学习,强化执法培训,规范执法程序,切实提高监督检查执法人员的政治责任感和实际工作能力。
二是强监管严执法。依法做好粮食收购资格的审核认定工作。坚持定期检查与专项检查相结合,组织开展各类监督检查活动,重点要做好储备粮油库存检查、两季粮食收购期间的市场监管、重大节日期间市场食品安全检[,!]查、军粮供应和市场粮油价格监测等工作,维护良好的粮食流通秩序。
三是优服务提效能。要把服务农民、服务企业、服务粮食消费者的理念有机融入日常的监督检查工作中去,采取教育和引导的方式,积极指导和帮助企业规范经营行为,提高经营管理水平,实现企业经营的良性竞争,营造良好的社会氛围。
要紧抓国有粮食购销企业第四轮承包经营到期这一有利时机,加快推进国有粮食企业改革,使国有粮食企业逐步走上要素集约化、管理规范化、运作集团化的道路。
一是实施兼并重组。以“一县一企、一企多点”为原则,组建区域性的粮食购销总公司,并根据业务实际和库点分布,下设3-4个分公司。分类处置原有企业存量资产,合理安置企业职工,实现改革的稳步推进。
二是建立现代化企业制度。进一步建立健全产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度,实现企业管理水平新的跃升。
三是提升企业运行质效。坚持把做大做强粮食购销公司作为主要抓手,集中人才、资金、仓储等要素,推进改革创新,形成规模效应,全面提升企业自主创新能力和带动农民增收能力,实现企业经济效益和社会效益的双丰收。要围绕促进科技兴粮,强化技术革新和品牌建设,引导企业加大品牌创建力度,树立名品意识,提升产品档次。
一是继续推进“放心粮油”工程。按照“巩固、完善、发展、提高”的总体思路,以监管和创建为重点,继续实施好“五放心粮店”建设,加强对放心粮店的培育、创建和监管。20__年重点在创建工作上、监管工作上、粮油配送上、优化服务上、品牌建设上再有新突破。
三是继续开展家庭农场服务。认真执行国家粮食收购政策,改善服务方式,提高服务质量,切实解决种植户在粮食收获期间遇到的困难,真正成为
1、启动__区中小企业服务中心。建立“一线一网”(__区中小企业服务热线、__区中小企业服务网)服务平台,形成具有“__特色”的服务职能、网络资源和管理模式,于9月底前启动__区中小企业服务中心,为全区企业提供一站式、全方位服务。
2、组织开展各类专题培训。邀请市经信委相关职能处室领导及专家,开展中小微企业扶持政策解读、“双软”企业认证、品牌(商标)、“专精特新”产品(技术)申报等各类专题培训班,提高企业的管理水平,用足用好国家、省、市相关扶持政策。
3、探索企业融资新模式。组织召开“银企融资需求对接会”2次以上,帮助企业解决融资困难。进一步加强与国家开发银行__市分行的对接,探索建立适合我区企业融资需求的融资新模式。
二、优化发展环境,服务中小企业
1、抓好企业市场开拓工作。组织我区30家企业参加5月的__市第二届中小企业“专精特新”成果、8月的“第二届__国际软博会”等4个展会,通过搭建交流展示的平台,努力推介我区的企业及产品。同时,展示新__优良的服务环境和优质的招商资源。
2、抓好企业发展梯队建设。加强调研摸底,进一步充实完善“__区中小企业信息库”,筛选100家发展好、带动强的企业,进入“专精特新”企业培育梯队。20__年,力争培育认定10项中小企业“专精特新”产品(技术)。
3、抓好小企业创业基地建设工作。结合我区现代产业园建设,积极挖掘、培育一批产业园、创业园等小企业创业基地;同时,认真做好小企业创业(孵化)基地的申报工作。
年底前,启动2个以上小企业创业(孵化)基地。
1、培育骨干企业,提升信息产业发展水平。对全区信息产业及信息化领域的企业、载体、项目等情况进行全面摸底、梳理,强化服务,通过政策、资金等各方面资源的集中整合,引导企业做大做强,培育__领军软件企业1-2家、高成长性软件企业4家、__市软件百强企业5家。
2、推进两化深度融合,促进传统产业升级。发挥两化融合示范企业和项目的带动作用,继续推进信息技术在传统产业中的推广和应用,鼓励工业企业运用软件提高生产效率、加强企业管理和销售服务水平,培育市级两化深度融合示范企业1-2、示范项目3个、示范园区1个。
3、成立“软件企业互动发展联盟”。引导和组织区域有代表性的50余家软件企业,成立__市首家“软件企业互动发展联盟”,实现联盟内的资源共享、优势互补,实现“抱团”发展,提高我区软件企业的整体实力。
四、增强创新能力,提升企业实力
1、坚持品牌带动战略。推进企业品牌建设,建立企业品牌培育梯队,为企业科学发展、可持续发展提供动力。20__年,培育1个中国驰名商标、3个山东省著名商标; 2个山东省服务名牌、2个山东省名牌、5个__名牌。
今年我部门以及基本完成公路养护工作目标,总结任务情况,如下:
第一,养护生产。
1,全年共累积完成总产值1342万元的养护工作,主要完成指标如下:
路面挖补:全年共挖补17000平方米,实现337万元的产值。
贴缝浇筑:浇筑20万余延米,8万米缝粘,实现334万元的产值总额。
桥梁的伸缩缝维修:完成了3131座桥伸缩缝的维修任务,实现产值104万元。
完成s336沂南县城至马牧池同步封层工程,实现262万元的产值。
完成高速轨道车辙处理工程,实现305万元的产值。
2,整体大局形势意识进一步加强,无私支持在建工作。今年的月至月,维护和养护任务基本完成。整体保护学科知识服从命令,确保圆满完成上半年关闭修复工程的同时,抽调六名人员到施工现场。中心改扩建为成功完成项目作出了不可磨灭的贡献。
3,维修项目管理工作,严格按照市局养护科发出了建设维护计划进行施工,成立了专人管理小组,对工程质量进行跟踪管理,项目合格率超过99%。
4,机械设备的管理做到不丢失损毁,设备完好率达到95%,使用率达到80%以上。。
第二,精神文明部门:
今年养护工作紧紧围绕中心党委制定的工作计划,充分发挥我部门沟通、联络和协调职能,使工作计划、目标切实落实,具体做到以下几点:
1,研究全面落实和实践科学发展观,充分调动党员和干部的积极性,主动性和创造性,集思广益,以道路服务事业为整体发展大局,增强广大员工责任感,忧患意识和积极工作态度。
2,增加宣传工作,向市局报送12条工作介绍资料,筹办编排了《养护快报》;积极参与技能竞赛。
3,安全生产,责任重于泰山。养护部始终把安全生产作为工作的重中之重,与每位员工签订《安全生产责任书》,并制定严格的工作安全措施。
4,做好洪水,台风等情况下的紧急处理措施,并考虑了气象灾害和其他突发事件的应急处理预案。
一、指导思想、工作思路和工作任务
(一)指导思想
牢固树立安全发展理念,以科学发展观、党的十精神以及关于安全生产工作的讲话为指导,围绕全县安全生产中心工作,加大行政处罚力度,严厉打击各类安全生产违法行为,坚决遏制重特大事故发生。有效控制一般事故,提高从业人员安全意识,大力宣传贯彻安全生产法侓法规,全面有效开展监察执法工作,推动全县安全生产形势持续稳定好转。
(二)工作思路和工作任务
工作思路:深入贯彻新安全生产法,突出重点领域、重点企业、重点环节。严厉打击生产经营单位违法行为,加大安全生产事故查处,做到每案必办。
工作任务:为人民群众生产生活提供安全保障;宣传贯彻安全生产法侓法规;对煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹实施监察和查处违法违规行为,对投诉、举报案件进行查处,对安全生产执法进行统计分析;调查处理相关股室移交企业违法行为。
二、2016年监察计划
(一)日常执法工作计划
有计划,有重点地对煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、重点职业病危害企业、古叙高速、叙大铁路开展日常监察检查。
全县启动煤矿平均全年覆盖一次监察检查;古叙高速、叙大铁路重点工程,平均每月覆盖一次监察检查;非煤矿山(含井工开采的非煤矿山和露天开采非煤矿山)正常生产矿山平均全年覆盖一次监察检查;对全县100件以上烟花爆竹连锁店平均每季度监察检查(抽查)二户;对县泰安烟花爆竹专营有限责任公司每季度进行一次监察检查;对全县加油站每年覆盖一次监察检查;对全县酒类企业全年监察检查(抽查)两户;道路运输企业、水上交通全年监察检查(抽查)六户(处),其它企业监察检查(抽查)六户。以上所有监察检查共105户。
(二)专项监察检查
结合重点时段、行业特点开展各类专项监察检查。督促相关企业落实安全生产主体责任,查处相关企业违法行为,督促相关职能股室认真开展执法工作,检查、指导乡镇委托执法工作。
1、烟花爆竹专项监察检查。1--2月是烟花爆竹销售经营旺季,重点是配合危化股对批发企业产品流向登记、仓库管理、培训教育等方面进行监察检查。对违规储存、经销非法产品进行立案查处。
2、煤矿专项监察检查。3--5月重点是配合煤监股对煤矿通风瓦斯、顶板管理、机电运输管理、井下密闭管理、矿级领导带班管理等情况进行专项监察检查。对违法煤矿进行立案查处。
3、非煤矿山专项监察检查。6--7月重点是配合非煤山股对露天矿山安全和井工开采矿山的井下机械通风情况及领导带班等进行专项监察检查。对违法非煤矿山进行立案查处。
4、危险化学品专项监察检查。8--9月重点是配合危化股开展对危险化学品经营单位现场安全管理、安全培训教育等方面进行专项监察检查。对违法危险化学品经营单位进行立案查处。
5、其他专项监察检查。10--12月根据实际情况,结合人员装备等情况实时开展对古叙高速、叙大铁路等重点项目建设进行不定期(抽查)监察检查。
三、计划执行措施和要求
(一)科学制定月度监察检查计划。根据批准的年度计划,结合实际,合理分解下达月度具体察检查计划,加强监察检查计划进度。注重执法检查分析,找准监察检查薄弱环节。
(二)进一步规范监察检查行为。根据安全监察执法工作需要,按月计划编制监察检查方案,避免盲目执法。
(三)加强安全生产监察执法案卷管理。实现监察执法过程“四化”管理。做好监察执法总结,积累监察经验,及时纠正工作上的偏差,推行监察工作创新,提升监察执法水品层次。
一、认真贯彻落实省、市食品药品监管工作会议精神,确定全年工作思路
省、市食品药品监管工作会议召开后,我局及时进行了传达贯彻。于月14日召开全体人员会议,将省、市食品药品监管工作会议精神进行了学习,并结合自身实际,对全年工作目标和党风廉政建设目标进行了分解,确定了全年工作思路,提出了年六项工作重点,一是实行定岗定人,逐步推行稽查相对专业化制度;二是履行食品安全监管职责,落实为民十大实事;三是继续开展药品流通整治,规范药品流通秩序,巩固两网建设成果;四是崇尚学习,营造浓厚学习氛围,全面提升全局人员的业务素质和依法行政的能力;五是加强新闻宣传工作,加大对外宣传力度;六是以实施“亮点”工程为契机,全方位开展工作,全面落实各项工作目标。
二、转变观念,开拓创新,力求食品药品监管工作有新的突破
2、抓规范,药品流通实现突破。为进一步规范药品经营企业的经营行为,切实保障人民群众的用药安全,巩固去年整顿和规范药品市场秩序专项行动取得的实效,确立了保持高压态势、继续深入整治、进行规范管理的工作方针,在第一季度,将药品流通整治与药械稽查相结合,继续加大对药品批发企业的监管,连锁企业不统一配送,药品零售药店出租(借)柜台、超方式、超范围经营药品等违法违规行为的打击,加强专项检查和跟踪检查,对长期得不到解决的问题进行重点整治。目前,已经检查药品经营单位79家,警告79家,下达当场行政处罚决定书79份,全面扭转了我市药品流通的混乱局面。
3、抓亮点,药品检验整体推进。按照市局的工作要求,我们把开展县级药品打假治劣技术支撑体系建设工作作为今年的亮点工作。为把此项工作真正做实、做亮,成立了以党组书记、局长为组长的药品打假治劣技术支撑体系建设工作领导小组,制定了工作方案,配备了经验丰富、业务精干的检验人员,多方筹措资金更换配齐了检验设备及试剂。现在,已经检验药品47批次,发出报告书47份,无一例申请复检,合格率100%。
4、抓教育,提高监管素质。春节刚过,我局就举办了为期一周的培训班,局领导亲自授课,重点学习十七大报告、公文写作知识、假劣药品识别方法和药品稽查办案经验等,进一步提高了队伍的业务素质。坚持每周五下午学习制度,倡导终身学习理念,增强党风廉政意识,全体人员签订了党风廉政建设保证书。
组织开展了年国庆节、春节期间食品安全专项整治,积极申请食品综合监管经费。办公楼改造工作也正在有条不紊地进行。机关管理、财务管理等工作进一步加强。
三、下半年工作要点
上半年的工作为今后工作的有效开展打下了良好的基础。第二季度,我们将继续落实市局工作部署,创新工作思路,创造性地开展工作,确保各项工作有新的突破。
1、按照省、市局要求,加大对特殊药品、医疗器械的监管力度。加强药品质量监管,对抽验不合格的药品,依照《特别规定》严格查处。坚持依法行政,严厉打击售假劣药品的违法行为。加强药品的不良反应监测工作。发现违法广告及时移送工商部门处理。
2、继续深入开展药品流通环节专项治理工作,进一步规范药品经营企业的经营行为,对重点单位的整改落实情况进行针对性检查,并对整改措施不到位,存在问题严重的单位坚决进行立案查处到位。
3、深入实施政府十大实事工程,进一步提高我市食品安全保障水平。
【关键词】工作计划 科学管理
一、部门(单位)简介
博州公司作为业务密集型单位,除了要做好电网方式安排、二次专业管理、电网事故抢修指挥、新能源厂站调度等业务工作,还要服从省调和公司其他生产管理部门的各项工作要求,工作量大、业务种类繁多,稍有计划不周,就会出现工作任务未按时完成,造成上级部门的考核;所以工作计划制定是否得当、科学,管理部门是否动态跟踪基层单位工作计划完成情况,对完成情况是否进行督办,都是目前基层单位存在的问题。
二、具体问题描述
(一)工作计划制定颗粒度不够精细、全面,工作计划制定流于形式
年度工作计划的科学制定与否直接决定着来年各项工作任务的完成效率。基层单位的年度工作计划应总结本年度工作中存在的问题和短板制定来年工作思路,再将上级部门下达的重点工作任务纳入其中,这样制定出的工作计划才基本全面。可现实呢,往往是不结合自身实际提出下一年工作思路,等靠上级单位下发全年重点工作任务,从源头上忽略了自身存在的短板,然而上级单位下发的重点工作往往具有广泛性、代表性,这样制定出的年度工作计划不够全面,流于形式。
目前,各部门上报的工作计划大致有周、月、年度及专项工作计划,除了少数部门需要上报日计划外,工作计划上报周期颗粒度已经比较精细,就周工作计划来说,应该是从年度、月度工作计划及临时工作计划分解而来,但现实情况很难做到这一点,更多的是制定周工作计划时,眼光只放在下周,甚至没有将月度计划体现出来,更不用说临时重点工作,周工作计划是部门、单位的最小工作计划颗粒,是能否完成全年重点工作任务的关键点,还是各部门单位进行年终总结的重要资料;工作计划制定没有层次,未对省公司、地州公司工作以及部门日常工作重要性进行划分,造成基层单位工作没有重点,没有方向,表现为上报的工作计划只有日常工作及不需要各部门配合完成的工作,这就是制定工作计划时未提前谋划引起的,在基层单位屡见不鲜,已经严重影响工作效率。
(二)计划完成情况未形成监督、考核闭环管理
对于工作计划的监督和考核应该是确保公司各项任务和指标完成的重中之重,目前并未形成闭环管理机制,往往对于工作计划都是缺少督办,只注重考核,对于未完成工作任务引起的考核都是随着考核的结束而结束,未对考核原因进行分析评估,这些都是工作计划完成情况监督、考核闭环管理体系缺失造成的,是影响计划制定刚性、影响工作效率的主要矛盾之一。
(三)工作计划完成情况反馈、监督处于托管状态
工作计划完成情况的监督是一个动态的过程。基层工作计划管理部门大多存在只注重工作安排,轻于工作任务过程管控的现象,往往造成工作计划处于托管状态,影响年度工作任务完成率,会对公司造成业绩考核风险;工作计划执行单位大多存在等靠思想,不主动上报、反馈工作计划完成情况,久而久之形成了上级安排的工作只要没人过问,只要没有考核没干完也没有太大影响,极大地破坏了工作计划的执行刚性,对形成好的工作习惯产生了非常不利的影响。基层管理部门对于工作计划完成情况没有进行持续跟踪,不了解重点工作完成进度,没有对未完成计划工作的部门或单位进行考核,或者是不了解工作未完成的原因,这些都是工作计划处于托管状态的体现。
三、解决问题的思路和方法
(一)利用星级区分工作计划重要层级
基拥ノ灰在年初要对各项工作进行梳理,按照省公司重点专项工作、省公司一般工作、公司“两会”或专项重点工作、公司一般工作或部门重点工作、部门或单位一般工作(临时工作也按照以上等级区分),按照重要程度依次设置为五、四、三、二、一颗星,在制定计划时就通过星级对工作的重要程度进行区分,这样有利于基层单位有的放矢、抓住重点,将工作计划上报至管理部门,对于管理部门也是一种提醒,形成管理部门与基层单位良好的业务沟通体系。
(二)利用24“节气”表分解月度重点工作
各单位可以利用24“节气”表将上级和本公司年度重点工作分解至每月,加上上一年制定的重点工作思路,再将临时下达的重点工作任务滚动列入节气表中,每一个“节气”间根据实际情况安排2-3项重点工作,这样全年的重点工作任务在年初基本制定完成,将制定好的月度工作计划再分解到每周,这样就达到了年度计划分解至月、周度计划的目的,形成了工作计划闭环管理机制,避免了遗漏重点工作引起的风险。
(三)加强工作计划完成情况过程及考核监督管理
管理部门对于未完成的工作任务要格外注意,一定要搞清楚工作未完成的原因,如果是由于人员责任心造成的一定要加重考核,并要求责任人限期完成工作计划;对于少数确实由于不可抗力造成的可以不予考核,但事后一定要尽快制定后续工作措施,尽量将不利影响降到最低。基层单位、部门要主动向上级部门汇报工作进展情况,按时上报工作完成情况的佐证材料,对于工作中存在的问题要及时与上级部门沟通,争取问题解决的时间,尽量在计划时间内完成工作,养成良好的工作习惯。
四、效果分析和经验总结
一、工作思路
2015年,我县农村成人教育工作思路为:坚持以科学发展观为指导,以改革创新为动力,紧紧围绕县委、县政府发展农村经济社会为核心,以提高农村劳动者素质为中心,以实用技术培训为重点,以青壮年农民为对象,满足建设社会主义新农村和移民安置任务对人力资源的要求。
二、目标任务
(一)加大政策法规的宣传培训。各移民乡(镇)学校要以社区、居委会、村组干部为骨干,采取各种有效的形式,向广大群众开展政策法规的宣传培训。全年各乡(镇)集中教育培训不少于4次,完成职工教育培训2500人次。
(二)扎实开展农村劳动力转移培训。密切配合县移民扶贫、住建、人社、农业等部门,积极开展劳动力转移培训,全年计划完成劳动力转移培训任务3000人,其中技能性培训2000人,引导性培训1000人,力争转移1200人。
(三)认真抓好返乡民工创业或再就业培训。各乡(镇)中心校要主动协助配合乡(镇)政府及相关部门,及时了解掌握返乡农民工信息,有针对性的开展返乡民工就业培训,做好就业信息传递等工作。
(四)大力开展农村实用技术培训。各乡(镇)中心校要紧紧围绕本地农村产业结构调整,积极开展养殖业、种植业等农村特色产业的实用技术培训,为农村经济发展、农民致富增收服务。全年计划完成农村实用技术培训5000人次以上。
(五)积极推广科技实验项目。整合相关资源,充分发挥农业、科技和教育的各自优势,加大科技实验项目的推广力度,努力为“三农”提供服务,为新农村建设提供支持。每乡镇今年试验项目不少于2项,推广项目不少于1项,面积3万亩。
(六)充分发挥科技示范引领作用。全面总结科技示范户成功经验,结合新农村建设新任务、新要求,巩固提高科技示范户成果,并充分发挥其引领示范作用,带动全县农户学科技、用科技,促进农民增收致富。全年完成巩固科技示范户1334户,新增科技示范户15户。
(七)搞好学校、家庭和社会教育有机结合。各乡(镇)中心校要重视和发展家庭教育,把家庭教育和学校教育、社会教育紧密结合起来,力促学校、家庭、社会教育有机结合,相融互推,全面提高教育质量。全年完成普通学校学生家长教育培训10000人次,完成九年级毕业学生技能培训1100人。
三、工作措施
(一)有效整合资源。坚持“三教统筹”、农、科、教结合,充分利用农村中小学和乡(镇)、村化技术学校等教育资源大力开展各类培训,把农业技术推广、科技开发和各类教育培训结合起来,推动农村成人教育深入扎实开展。
(二)坚持评估考核。县局将每季度对各乡(镇)学校成人教育工作开展情况进行一次督导,年终进行综合考核。
一、现网状况
xx现有基站102个,直放站34个,其中1800m基站1个,共有载频951个。总容量达140000户,现有网上用户97200户,基本满足到2008年底通信增长的需求。
二、指导思想
紧紧围绕双领先战略,牢固树立“网络质量是通信企业生命线”的思想,坚持“网络领先、质量取胜”的长期战略,强化基础管理,加强维护和网络优化,全面提升网络运质量指标,提高企业核心竞争力。同时按照市公司工程建设管理的要求,按照“效益、效率、规范化”三方面的严格要求开展工作,如期如质如量完成全年的工程建设任务。
三、工作目标
运行维护工作目标:以“网络质量是通信企业生命线”为主线,努力做到“二个提升”、“一个确保”,即提升整体维护能力与水平、提升客户对网络质量的满意度,确保网络质量指标达到优秀指标标准,保证网络质量明显优于竞争对手,保持企业的网络领先优势。
主要指标:
a)网络投诉率≤0.02%;
b)投诉解决及时率≥96%;
c)故障率≤2%月;
d)vip基站超长故障率为0;
e)综合管理得分98分以上;
f)代维管理得分95分以上;
g)全面综合考评在6县市名前二位。
工作建设工作目标:
a)全年工程建设综合考评进行全市前二名;
b)全面完成14期工程建设;
c)全面完成传输优化工程建设;
d)按时按要求完成代办网点建设;
e)按要求完成其它配套工程建设。
四、工作思路
1、狠抓基站管理和代维管理工作,每月召开四会,即网络质量分析会、网络投诉分析会、月度考核会、代维质量分析会。
2、进一步加强基础管理,按规章制度严格考核。充分调动维护人员和代维人员的工作积极性。
3、搞好网络优化,主动维护,及时排障,确保网络质量领先。一是变被动维护为主动维护,实时跟踪网络的动态信息,加强设备巡检,加大网络综合分析力度,发现问题及时处理整改。二是加强网络优化工作,重点是抓好县城城区、重要场所、重要交通干线和旅游区的网络覆盖和网络质量。三是面向客户的直观感受,及时处理引起客户投诉的网络问题。
4、认真做好通信生产的保卫工作。要进一步落实通信场所的防盗、防火、防水、防鼠、防雷击措施,及时排除各种安全隐患,确保通信生产安全。