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提前做好寻找准备
1提前1~2个月寻找
给孩子找保姆是现代工作忙碌父母的首选。保姆从工作时间来分,主要有住家保姆、全天但不住家、钟点工。年轻的家长在决定找保姆前,一定要想清楚家里请保姆最需要她帮助的是什么,以便决定保姆的工作内容。
由于保姆市场上保姆的素质参差不齐,想要找到一个专业能干、忠厚可靠的保姆可不是件简单的事情。不管是通过熟人介绍还是家政中介,找保姆时一定要先了解保姆之前的工作口碑。最好不要轻信一面之词,多找一两个相关的人,特别是保姆之前的雇主打听一下。这些前期工作都要花费一定的时间,因此最好要提前1~2个月寻找,以免耽误安排。
2接受过专业的保姆培训
照顾孩子既是一项体力劳动,也是一项护理工作,没有受过专业训练的人,很可能无法胜任。有的家长认为找保姆要找个生过孩子的人。其实,这是认识的误区。自己生过孩子和照管过孩子是不同的,更何况还是给陌生人看管孩子。保姆如果在护理、卫生、安全等方面没有受过专业训练,很难有科学的操作方法,也无法赢得家长的认可,容易引发纠纷。
3了解保姆的身体健康状况
保姆每天要照料孩子,在第一线直接接触孩子的衣食住行,如果患有肝炎、结核等传染病,则会传染给孩子。孩子抵抗力差,一旦受到感染非常危险。
请保姆时一定要求保姆做体检。不要轻信现有健康证,最好让保姆到医院去检查。检查项目包括血常规、乙肝五项、肝功能,排除肝炎;验便,排除伤害病;验痰、胸片,排除结核病;还需要做淋菌涂片和梅毒血清检查,排除性病可能。曾有报道,一位患了霉菌性阴道炎的女孩久病不愈,就是因为保姆患病,还每天给孩子洗澡、洗屁股,传染给了孩子。
4观察保姆的生活习惯、性格品行
传统观念中认为,找个保姆能让孩子吃饱、睡好,不出问题就行。但实际上,0~3岁的孩子,正处于身心迅速发展的时期,别看孩子小,他具有极强的学习和模仿能力。保姆每天大部分时间都是跟孩子在一起,保姆的言谈举止、行为习惯及性格气质等都会对孩子产生潜移默化的影响。
选择保姆时,要多跟对方交流,了解其生活状况,通过闲聊家常观察保姆的个性脾气。在入户面试时,也要留心观察,看是否有爱心、是否善于跟孩子交流。如果保姆性格开朗,心地善良,有一颗爱孩子的心,喜欢和孩子说话,就算达到了基本的心理健康标准。
正式聘请后注意事项
5告知要求
正式聘请保姆后,爸爸妈妈要制定一份岗位说明书,勾勒出她主要的工作范围,以及需要达到什么标准。比如是只照顾孩子,还是需要做家务,照顾孩子有哪些卫生要求等。尤其是在教育孩子的理念上,家长要先给保姆上上课,使双方达成统一的教育观念。
6及时与保姆沟通
孩子是父母的心头肉,父母亲自照顾尚不能尽如人意,何况是聘请保姆。首先爸爸妈妈要做好思想准备,设立合理要求,不要对保姆吹毛求疵。其次,如果发生问题或者工作需要调整,要及时与保姆保持沟通。当保姆单独在家带孩子时,爸爸妈妈也要时常打个电话给保姆,关注孩子的情况。
7尊重保姆的人格
保姆进入家庭有可能成为家庭矛盾的导火索。不管是照顾孩子,还是生活矛盾,都有可能将保姆卷入其中,对保姆或辱骂,或动手打人,做出一些不理智行为。家里出现财物失窃,就毫无根据地怀疑保姆,对保姆进行搜身。这些都严重损害了保姆的人身权利。爸爸妈妈在解决问题时,要学会理性克制,尊重保姆的人格。
Tips
更换保姆4征兆
孩子不乐意见到保姆
宝妈:孩子现在4个月,请来保姆带了半个月,孩子早上一见到她来就哭,不让抱,拉着我不放手,但是她抱过去了,孩子也跟她一起玩。
最让爸爸妈妈不放心的就是担心保姆虐待孩子。如果你发现孩子不乐意见到保姆,不愿意让她抱,这时你可能要注意了。原因之一,孩子知道保姆来了,妈妈就要走,因为不舍得妈妈所以不乐意见到保姆。原因之二,保姆对孩子做了一些不好的事。妈妈要弄清原委,不要掉以轻心。
经常遭遇可以避免的意外伤害
当孩子会爬、会走之后,出现磕磕碰碰是难免的。对此,家长要对保姆进行必要的安全培训,做好沟通和提醒。毕竟孩子是没有危险意识的,更需要身边的大人时刻提高警惕。爸妈要经常检查孩子的身体状况,如果孩子经常遭遇一些可以避免的意外伤害,可能是保姆责任心不够。此时,更换保姆是明智之选。
孩子口出脏话
1岁左右的孩子对语言非常敏感,大人不经意说出的词语都可能被孩子听了去。如果你的孩子最近开始口出脏话,而孩子平时又由保姆带,那很可能是保姆起了不良的示范作用。口出脏话,体现出保姆素质不高,为防止保姆带坏孩子,就需要果断的更换保姆。
关键词:保姆/目标匹配/群体特征/社会保障
伴随经济全球化、市场化进程加速,我国就业形式和结构发生了巨大变化。自1996年以来,国有单位从业人数减少3100万人,城镇集体企业减少 1500万人,同期农村剩余劳动力源源不断涌入城市,进一步加大城镇就业压力。由于体制以及自身素质原因,这些劳动力大多以非正规就业形式实现就业。由于家政服务业属于技术含量相对较低的行业。保姆,也称家政服务人员,逐渐成为非正规就业群体中比较具有代表性和典型性的群体。而目前,针对这一庞大群体的社会保障制度基本缺失,对于何种保障方式更适合该群体还缺乏专门研究。
一、目标匹配理论的分析框架与判别标准
目标匹配理论是依据目标定位思想和分类分层的保障理念,加入匹配这一核心元素,是在目标定位理论的基础上衍生出来的。
第一,目标定位。目标匹配的前提和基础是对目标群体的准确定位。目标定位基本内涵是通过某种方式界定所需保障的目标群体,然后对目标群体施以保障的过程,可以理解为公共福利支出目标指向的一种方式,其目的是将稀缺资源有效地分配给那些最需要的人。
第二,目标匹配。在目标定位的基础上,需要考虑的另一个重要问题是以何种方式运用稀缺的保障资源实现对目标群体的有效保障,这主要关注的是保障制度与目标群体间的匹配度。由于受群体特征的影响,特定的目标群体必然会在保障需求和保障方式有其特殊的偏好,在设计保障制度时就必须充分考虑保障制度是否能与目标群体相适应,并用一种合理的方式对其匹配度加以评估。这是目标匹配理论的核心所在,也是保障制度能否达到预期效果的关键。
(一)目标匹配理论的分析框架
目标匹配理论通过目标定位解决有限的社会保障资源的流向问题,即让保障资源指向特定的目标群体,从而为该群体提供相应的保障。其定位流程如图一所示。
上面的目标群体都是凭单一指标确定的,它反映出目标定位的基本分析方法。而事实上,目标群体由于其本身的复杂性,必须由一个指标体系,根据提炼出的多个特征变量才能确定,其保障也不是一个单一项目就可以解决,而要依赖于一个由诸项目有机组成的体系,由此图一可以演变为图二。
在确定保障资源的流向之后,目标匹配的下一方面内容就需要考察保障项目与目标群体之间的匹配问题,这是达到预期保障效果的关键一环。需要运用一些科学的手段提炼出目标群体的特征变量,并依据这些特征变量对保障项目产生的可能影响加以客观分析,从而为判断保障制度是否与目标群体特征匹配以及设计出更合理的保障制度提供依据。
(二)目标匹配度的判别标准
目标匹配理论作为一个分析工具提供了一种分析保障制度安排合理性的思路和框架,但是仅有这个工具是不够的,要判断一项保障制度是否合理还必须有一套判定标准。可依据以下标准来判定保障项目和目标群体的匹配度:
第一,保障项目是否实现对目标群体的应保尽保。这是从保障制度的覆盖面而言,一项合理的保障制度应该覆盖其目标群体的绝大部分甚至全部。如果一项保障制度很难将目标群体纳入其保障体系,则保障制度本身和目标群体之间肯定存在不协调。
第二,保障项目的保障水平是否适当。保障水平过高,一方面可能造成目标群体行为的异化,如“贫困陷阱”和“失业陷阱”;另一方面,保障项目待遇的获得是以个人缴费为前提,过高的保障水平会相应引起个人缴费数目的增加,从而使一部分应保群体因缴费能力不足而被排斥在保障制度之外。而保障水平过低,则会造成保障不足,达不到应有的保障效果。
第三,保障制度的可持续性。这是从保障制度自身的发展来看,一项合理的与目标群体相匹配的保障制度必定具有很强的生命力,能够为目标群体提供持续有效的保障。
第四,目标群体对保障制度的满意度。对于保障制度的保障效果,目标群体自身最清楚也最有发言权,因此,目标群体的满意度也就成为判别保障制度与目标群体特征是否匹配的重要指标。
二、保姆的群体特征分析
2006年3月,对北京市的保姆进行了调查。调查对象包括住在雇主家从事家务服务的住家保姆,以及不住雇主家而是定时上门服务的保姆,以住家保姆为主,主要采用问卷调查和深度访谈的调查方式。保姆调查问卷由个人基本情况、就业、社会保障 3个部分共49个问题构成,主要围绕与保姆保障相关的方面进行设计。共发放50份调查问卷,其中对 20名保姆进行深度访谈,回收有效问卷数量为45份,有效率90.0%。保姆对问题的回答构成基本调查数据,依据此数据对保姆基本特征、保障现状、参保意愿等方面展开描述与分析,为保障制度的设计提供现实依据。
(一)保姆的群体特征
1.年龄。从问卷调查取得的数据来看,保姆的年龄呈现年轻化的特点,且集中趋势相当明显,21—45岁的人数更是占到71.1%,21-30岁的占到总体的46.67%(见表1)。
年龄特征是影响社会保障的主要因素之一。其影响主要体现为:第一,年龄是部分社会保险项目待遇享受的基本条件,比如,男60岁或女55岁就作为我国养老保险待遇享受的条件之一;第二,年龄会对参保意愿产生影响。处于不同年龄阶段的人其生理特征和心理状态会表现出不同的特点,而且他们所面临的风险以及对风险的态度往往存在较大差异,而这种不同的特点和存在的差异会对其保障需求、保障意愿以及对各个保障项目的偏好有直接影响。
2.性别。性别特征作为人口学的基本特征之一,会通过多种方式对被保障对象的保障问题产生影响。保姆群体是一个女性为主体的群体,其保障问题具有其特殊的一面。与男性相比,女性在承担工作的类别和强度方面和男性有区别,一些对体力要求比较高和危险性比较大的职业不适合女性从事。女性受其生理特征的影响,往往需要得到某些保障项目,比如,生育保险。同时,女性在社会中处于相对弱势地位,在就业和保障方面还经常受到不公正待遇,侵害女性权益的事件时有发生。因此,性别特征对于保障问题的影响是显著的,在研究保姆的保障问题时,必须对这一因素足够重视。
3.户籍。户籍制度作为我国的一种特有现象,长期以来对国民的生活和工作都产生重大而深刻的影响。被调查保姆群体户籍特征如表2。
从表2可以看到在被调查的保姆中来自农村的人口占样本总体的4/5,这表明保姆的主体是由农村转移出来的。我国现有的社会保障体系是依据二元社会结构建立的,城市人和农村人分别享有不同的保障制度,而户籍是决定国民社会保障归属的核心指标之一。拥有何种类型的户籍将对其社会保障状况和水平产生直接而巨大的影响,保姆群体的保障问题同样不能忽略户籍这一重要的特征变量。
4.教育。一般研究认为,群体教育方面的情况会直接影响到该群体的收入及福利问题。从调查数据看,被调查保姆中初中及以下教育层次的占到调查样本总量的75.6%(见表3)。
教育对社会保障的影响主要体现在两个方面:其一,依据劳动力市场分割理论,劳动力市场可划分为主要劳动力市场和次要劳动力市场。在我国,教育水平的高低是影响劳动力进入何种性质劳动力市场的关键因素之一。保姆由于教育水平普遍较低,大多只有进入次要劳动力市场,而在次要劳动力市场工作,无论是从工作条件还是福利保障待遇与主要劳动力市场相比都相差较多。因此,可以说进人次要劳动力市场就处于一种保障不佳的境地;其二,教育水平也影响到保姆对社会保障的认知能力。对保姆群体来说,大部分教育层次都很低,对风险及社会保障的认知较为浅显,这也对他们参与相关的保障项目造成较大障碍。
5.收入。收入水平与就业状况密切相关,它是反映保姆群体整体情况的主要指标之一。据调查显示,保姆的收入水平很低,往往只能满足最基本的生活需要,在城市中属于典型的低收入阶层(见表4)。
收入状况对社会保障的影响比较直接和显著。从社会保障的需求来看,收入的高低往往直接决定其保障需求的迫切性、需要何种内容及水平的保障。保姆群体较低的收入水平使得他们保障需求的内容、水平和迫切程度上有其特殊性。同时,收入状况也影响到其参与相关保障项目的意愿和能力。以社会保险来说,大多数保障项目待遇的获得都是以缴费为前提的,保姆群体的低收入状况将通过影响其参保意愿和缴费能力从而影响保障制度的保障效果。
6.流动性。保姆是一个流动性相当强的群体,他们常常处于一种不稳定的状态,较为频繁地更换工作。在被调查的保姆中,有39人曾经换过工作,占到总体的86.67%,其中5人换过3次工作以上;26人换过2次工作;8人换过1次工作。这一特征对其社会保障产生较为明显的影响。我国现有的社会保障制度还存在比较强的地域分割性,社会保险的统筹层次还比较低,而且接续社会保险关系的手续和程序也比较烦琐,给保姆这类高流动性群体参保带来诸多不便。
(二)基本判断
通过调查数据提炼出保姆的六个特征变量,其中包含四个人口学的特征变量(年龄、性别、户籍、教育)和两个与就业相关的特征变量(收入、流动性),其组合基本能刻画出保姆的主要特征。保姆这一群体的特征变量,反映出保姆是一个生活在社会底层、以满足基本生计和安全需要为主要目标的群体。这一群体特征决定保姆对保障制度的需求和偏好,艰难的生活境遇使得保姆关心和考虑更多的是眼前的生存问题以及可能会对其生存构成威胁的各种问题,他们最迫切希望得到解决的是基本的生活和安全保障,这构成了他们保障诉求的主要方面。如果保障制度不充分考虑保姆群体的特征和受特征影响而形成的独特需求,就很难达到预期的效果,这是依据保姆群体的特征做出的一个基本推断。
三、保姆的保障状况与诉求
根据调查,可以发现保姆的保障状况以及他们的保障诉求。
(一)保姆的保障现状
1.保姆的参保情况。被调查保姆中参加社会保险的(至少参加一项的)共有7人,占到被调查对象的15.56%。具体分布情况如表5:
从表5可以看到,绝大多数保姆没有享有任何的保障,已参加社会保险的大都只参加了某单一险种,很难对其工作和生活提供全面有效的保障。各险种的参保率都在1帆以下,相对参加比率最高的是工伤保险,其次是医疗和养老保险,失业和生育保险的参保率更低。调查发现,保姆的风险观念相当淡薄,比如,当问到“您是否担心过您和您的家人将来养老的问题”,大多数保姆的回答是“没考虑过”。他们往往只是自己采取一些简单的措施来防范可能的风险,其中“存钱”的方式最为普遍,他们认为以“存钱”的方式来保障自己是最为实在且有效的。
2.保姆对目前社会保险的满意度。关于对目前社会保险的满意度,93.3%的保姆(42个)对现在的社会保险制度不满意,另有3位保姆的答案是“说不清”。表6显示出他们不满的原因。
保姆劳动权益的一些相关问题直接关系到保姆的保障问题。被调查的保姆中有41人是通过家政公司进入雇主家庭,占到受调查者的91.11%,另外4人是通过熟人介绍的。当问到“是否和家政公司签订了劳动合同”时,有71.1%的被调查保姆作出肯定回答,但是他们手中大都没有合同文本。关于工作和休息的时间,其中有37.8%的受调查对象(7人)每天工作8-10小时,35.6%的受调查对象 (16人)每天工作11-13小时,另有13.3%的保姆(6人)每天工作超过14小时。有84.4%的受调查保姆 (38人)每周的休息时间在一天以内,有77.8%的保姆(35人)春节的休假时间在三天以内。延长工时或安排在节假日工作,能获得更高收入的保姆仅占受调查者的6.67%。从被调查对象来看,接受过相关技能培训的保姆不到70%。保姆对于自己能享有哪些方面的权利,认知度较低,大部分不了解国家的相关规定和政策,他们更多关心的是收入水平的高低。权利意识普遍比较淡薄,对于一些侵害他们权益的行为,他们更多的是采取一种消极忍让的态度。
(二)保姆的保障诉求
根据问卷“您目前最担心的问题是什么”的调查结果,有39位选择了“生活困难”这一选项。低收入使得保姆关注更多的是目前的生活问题,对于自己的保障则考虑较少。当进一步问到“您愿意参加社会保险吗”,有86.67%的保姆(39人)愿意参加社会保险,这反映出保姆对社会保障有着较为强烈的需求和意愿。但从调查中发现,绝大多数保姆对于社会保险以及其他一些保障计划的认识模糊,他们可能只是想参加一种保障计划,而不一定就是对社会保险有特别强的参与意愿。对于不愿意参加社会保险的保姆(6人),他们对于不愿意参加社会保险的原因的回答如表7。
由于保姆缴费能力较低,愿意参保的保姆对于不同社会保险项目可能会存在有差别的参保意愿。通过设计“请按照重要程度对目前您认为最需要参加的社会保险进行排序”这一问题,对养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险五大社会保险的参保意愿进行考察,并分别计算出保姆在不同社会保险项目上的参保意愿得分。按照不同保险项目的重要程度,设定选项排第一位的保险为数值5,第二位为4,第三位为3,第四位为2,第五位为1,可以计算出社会保险的意愿值(见表8)。
按上述方式对各险种的得分进行计算,结果保姆对五大社会保险的参保意愿得分分别为:养老保险(87)、医疗保险(157)、工伤保险(150)、失业保险 (133)、生育保险(58)。从得分可以看出,保姆对参加医疗保险的意愿最为强烈,其余社会保险按重要程度排序依次为工伤保险、失业保险、养老保险、生育保险。保姆参保意愿的强弱是与该群体的特征相关联的,由于保姆普遍比较年轻,收入较低,他们对养老问题的关注不足,参与养老保险的意愿不是很强,而对在工作和生活中更直接和频繁面临的伤病、工作事故以及失去工作等风险更为关注,由此导致对医疗、工伤和失业这三种保险的参与意愿更强烈。当然,随着年龄的增长,保姆会逐渐思考养老等问题。
(三)结论
通过对北京市保姆的保障状况和诉求的调查,可以得出以下几点结论:
其一,从保姆的参保情况来看,无论从覆盖面还是保障水平,现行社会保险制度对该群体的保障都非常有限。大多数保姆没有得到任何制度性的保障,少数参加社会保险的保姆,其保障项目也是残缺的,不能对其可能遭遇的风险进行有力的控制,其保障效果处于不佳的状态。
其二,从保姆的劳动权益来看,由于保护这一群体权益的法律法规十分缺乏,当其权益遭到侵犯时,很难通过法律等正规途径维护自身合法利益,而且由于受教育程度等因素的影响,他们的自我保障意识较弱,这也是其权益频繁受到侵害的重要原因之一。
其三,从保姆的保障诉求来看,大多数保姆希望和愿意得到社会保障,丽且对于某些保障项目,如医疗、工伤,他们的保障意愿非常强烈,希望得到最基本的保障。然而,现有保障制度设计的理念和缺陷使得保姆的保障需求很难得到有效满足,这也造成他们对现有的社会保障制度的满意度较低。
通过上述的分析可以看出,目前的保障制度对保姆的保障不足,其保障诉求没能得到有效满足,这和在调查前依据目标匹配理论,结合保姆群体的特征所作出的推断基本吻合。当然,造成现有保障制度不能有效保障保姆群体的原因是多方面的,要设计出保障保姆群体的合理制度,就必须进一步探讨造成现有制度保障效果不良的原因,在此基础上才能对现有的保障制度加以改进。
四、保姆特征与保障制度匹配性的分析与思考
以上分析说明现有保障制度的保障效果不佳。在分析其原因的基础上,对保姆保障制度的设计进行了相应的思考。
(一)现有保障制度保障效果不佳的原因
运用目标匹配理论分析得知,现有的保障制度之所以没有形成对保姆群体的有效保障,其主要原因在于现有的保障制度安排和保姆群体的特征不相匹配,在保障内容上不切合该群体的保障诉求,在保障方式上不适应其就业特征。
1.现行社会保障制度不适应保姆群体的基本特征。保姆群体的基本特征可表述为:年龄相对年轻、农村户籍为主、高流动性、低收入、低教育程度。而社会保险的特点是强调受保障者权利与义务相结合,采取受益者和雇佣单位共同供款的方式。待遇水平的确定是与其收入直接相关的,它把劳动者承担相应的缴费义务作为享受待遇的前提。从社会保险的特点来看,它更适合那部分单位固定、收入达到一定水平并比较稳定的群体。而保姆群体,由于收入低,很多时候连基本生活需求都不能保障,这直接影响到其缴费能力和意愿。而且这一群体的流动性强,对他们参加社会保险造成了困难,这一方面体现在缴费上,另一方面由于目前社会保险关系跨单位和跨地区转移还存在障碍,不能实现比较便利的自由流转,这进一步加大了保姆群体的参保难度。而且较强的流动性也造成其收入的波动性,从一个时间段来看呈现出不均衡的特点,这也使目前社会保险的缴费方式不太适应保姆的收入特征。年龄相对年轻、受教育程度较低作为保姆另外两个显著特征,深刻影响到他们在某些社会保险项目上的参保意愿,较低的教育水平也使得保姆对社会保险的认知较低,这些因素都会影响到社会保险对其保障的效果。
2.现行社会保障制度没有充分考虑保姆群体的独特需求。保姆由于受到其群体特征的影响,其保障需求也呈现出独特性。在马斯洛看来,人类价值体系存在两类不同需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要;一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要。不同层级的人都潜藏着这五种不同层次的需要,但在不同的时期表现各种需要的迫切程度是不同的。该理论认为,每一层次需要产生的前提是较低层次需要已经得到满足。因此,劳动力市场上的各类劳动者,由于诸多因素的影响往往处于不同需求层次上,正是他们需求的不同决定其对于相同的保障制度表现出不同的态度和行为。现行的社会保险制度,从其设计的基本理念看,更多考虑那部分工作和收入都比较稳定群体,而在满足保姆这类非正规就业者的保障需求方面缺乏考虑。保姆目前最关心的还是其生存和基本安全问题,这是由他们的生活境遇和群体特征所决定的。其中的问题,有的可以在现行社会保障制度框架下解决,有的则需要借助其他的保障计划来弥补。
(二)对于保姆保障制度的思考
1.设计保姆保障制度应考虑的主要问题。设计一个保障制度需要关注的问题很多,主要包括以下几个方面:
第一,新保障制度理念的确立。保姆群体处于社会的底层,他们现在亟待解决的是基本生存和安全的保障问题,考虑到保姆的群体特征和需求,新保障制度应该确立“生存为本、安全第一”的理念,在现阶段针对这一群体的保障制度可以是低水平的,但是一定要杜绝漏洞。
第二,新保障制度和已有保障制度的关系以及在整个社会保障体系中的定位问题。我国的社会保障体系是一个有机的整体,各个子保障制度之间有一个兼容和协调的问题。如果盲目地以问题为导向来设计新制度,可能会造成新制度和已有保障制度之间的冲突,而且缺乏整体规划会造成保障制度体系的庞杂和混乱。因此,根据现有的社会保障体系以及未来社会保障的发展方向对保姆保障制度进行合理而准确的定位,更有利于新制度以及整个保障制度体系的持续健康发展。
第三,新保障制度和保姆群体特征的匹配及适应问题。这个问题是制度设计的核心所在,也是所设计的保障制度能否达到预期保障效果的关键影响因素。根据前面的调查和分析,在设计保障制度的时候必须充分考虑到保姆群体的群体特征和独特需求,加强保障制度中保障项目和保障水平的针对性。
第四,对于新保障制度时效性的思考。制度设计必须考虑其时间属性,是将该制度作为过渡性制度还是长期制度,会对制度设计和它运行中的一些问题产生影响。如果根据分析、调查和对未来发展趋势的判断,认为该制度只是短期的过渡性制度,那么在设计制度时应考虑到和未来制度的接口,使其到时能完成平稳的过渡,最大限度地减少对制度体系的震荡和影响;如果判断新制度是一个长期制度,则应按照长期制度的方式进行设计。
2.建立保姆保障制度应确立的基本原则。基于以上几方面的考虑,保姆保障制度的建立应遵循以下基本原则:
一是灵活性原则。灵活性一方面是从制度设计的角度来谈的,它是指保姆的保障制度安排应在缴费基数、缴费比例、缴费时间、缴费方式等方面更具灵活性,以适应保姆流动性强、收入不稳定的特征。在雅诺什·科尔奈与翁笙和合著的《转轨中的福利、选择和一致性》一书中,针对所有从计划经济向市场经济转型的国家,提出了福利部门改革的九项原则,其中第一个原则便是关于受保障者的个人选择权(个人自主权)问题,指出“要推进的变革必须增加个人在福利事务中的决策范围,减少政府的决策范围”。对于保姆群体,更需要增加他们对于保障项目的选择权,他们有权利选择参与不同层次的社会保险制度。
二是保障基本,逐步完善原则。这涉及保障水平和保障内容方面。保姆的保障制度在保障水平上,不宜太高,要着眼于解决保姆群体面临的基本问题,目前可以是提供一种较低水平的保障,但是一定要广覆盖,从群体层面上解决他们的基本保障问题。在保障内容上,首先解决保姆群体最迫切需要得到保障的项目,然后根据该群体的需求逐步加以完善。
三是动态调整原则。任何一项制度安排要达到比较理想的效果不是一蹴而就的,而需要在制度的运行过程中根据出现的情况和问题不断加以调整和优化。由于保姆群体的变化和波动较大,这就更需要保障制度适时地调整以应对所出现的新问题,因此保姆的保障制度必须具有一定的动态调整空间,而不能过于固化。
四是与现有制度兼容的原则。无论现行制度是否合理,毕竟已经运行了很长一段时间,会存在一定的路径依赖问题,所以在进行制度改良时必须对新制度和已有制度的兼容问题有所评估。
3.对保姆保障制度建设的几点思考。依据保姆的群体特征建立一个区别于正规就业群体的差别性的保障制度,就此提出如下思考:
第一,非正规就业群体是社会保障的当然主体。在很长一段时间,人们都认为社会保险主要的保障对象就是正规就业者,而对非正规就业者的保障重视不够。非正规就业作为全球就业领域的一种发展趋势,在我国也体现得非常明显。保障这部分群体,不但是现实的要求,也是社会保障制度根本理念的体现,社会保障天然追求公平,把这部分群体置于保障体系之外显然是不可取的,必须明确这一群体的受保障权益,并从制度上对其予以有效保障。
第二,增强社会保险制度对保姆群体的适应性。针对现行社会保险制度在保障保姆上与该群体特征的不适应,可以从以下几个方面对现有社会保险制度加以完善:其一,改变社会保险必须依托用人单位的传统做法,针对保姆群体劳动关系不稳定的特点,在缴费基数、缴费比例、缴费时间、缴费方式以及管理方式上更加灵活,可以采取设置“社会保险个人服务窗口”的形式来简化参保程序,尽可能为保姆参保和享受待遇提供便利;其二,加强对社会保险信息的管理,社会保险信息库的建设要以逐步实现社会保险关系信息库在地市间、省市间的联网与信息共享,最终实现全国社会保险关系信息互联互通为目标,以保证保姆不会因为变换工作而失去社会保险。
第三,对于保姆群体的保障制度建设,应该采取重点突破,逐步完善的方式,尽快建立适应保姆群体特征的医疗保险和工伤保险制度,在此基础上再逐步建立其社会保险的其他项目,最终形成一个完整的保障体系。
第四,社会保险制度不是保障保姆群体的惟一选择。要从思想上认识到保障需求是分类分层的,不是单一的社会保险就能解决问题,对于不同层次和类别的保障需求应该采用不同的保障制度,保姆的保障制度应该是由各个子项目构成的有机系统。鉴于保姆的生活境遇,建立一张社会救助的保护网是完全必要的,在他们遇到生存困难时,可以为其提供最基本的生活保障。
第五,加强对保姆的培训。保姆在劳动力市场上处于弱势地位的一个重要原因是他们自身能力较弱,缺乏专业培训。培训问题是关系到保姆群体长期发展的重大问题,提高他们的就业能力无论对于解决其生活问题还是保障问题都是大有裨益的,政府和各种社会组织应该为其提供更多的培训机会,以有效解决保姆素质和技能偏低的问题。
参考文献:
[1]郑秉文,孙婕:《社会保障改革的一个政策工具:“目标定位”》,《中央财经大学学报》2004年第8期,第42页
[2]尼尔·吉尔伯特:《社会福利的目标定位——全球发展趋势与展望》,中国劳动社会保障出版社,2004年,第6页
手段恶劣、人心恐怖,人们给保姆贴的标签中从此又多了两个:“蛇蝎”、“恶魔”。
但我们又需要她们。繁忙的工作、快速的生活节奏、上有老下有小的窘迫“421”甚至“422”家庭结构,让4亿中国家庭户越来越无暇履行家务、照顾家人。
让一个“陌生人”进入家庭,成了很多人生活中必不可缺的选择。随之而来的,是冲突、矛盾、芥蒂、理解、宽容……所有可能在陌生关系中发生的化学反应,都被搬进小小屋檐下。 不同时代,选择与被选择
2005年,二十多年来赖以生存的甘肃棉纺厂破产,43岁的杨槐下岗失业。早她两年下岗去北京打工的一个同村人,不情愿地跟她分享了没有文凭、没有经验的她在北京“挣大钱”的秘密――“给人端屎端尿”――当时这个工种还被叫那个不体面的名字,保姆。
杨槐纠结了三天,看着早出晚归下地干活的老公,她咬紧牙、收拾几件衣服,前往北京,成了一名家政工。
那天,与她同样背着编织袋、一脸茫然涌出北京火车站的外乡人,成千上万。1990年代第一轮下岗潮蔓延开来后,两千多万人巴望着要在大都市谋得生存的饭碗。保姆成了很多文化不高、生存技能单一者的选择。
因同乡介绍,两个陌生人平白建立起一层稍有温度的关系。初次见面时,雇主只交代了几句,就把照顾孩子的重任交到了杨槐手里。
可信任不是靠一层浅薄的关系就能撑起。
一天孩子的袜子不见了,丢三落四的女主人当着杨槐的面拉开她房间的抽屉。她忍不住鼻子一酸,泪珠子滚了下来,可喉咙哽了哽,还是把那句“你侮辱我的人格”以及收拾东西走人的想法咽了回去。生存和尊严面前,她必须选择前者。
10年后,家政工的姿态发生了大反转。
2014年从四川外语学院旅游管理专业毕业的王丽,在看了一条“外籍家庭聘请保姆月薪8000元”的新闻后,对这个市场做了分析:中国有约70%的城镇居民对家政服务有需求;居民收入增加、双职工与老龄化趋势加重,让人们对保姆提供的服务水平也不断提高要求。而大专以上学历的从业人员,只占16%,这意味着优质家政工炙手可热。
“本科学历,求职保姆”,她毫不犹豫在网上了求职信息。两天时间她就接到6位雇主的电话,最终通过家政公司签订了一位出价大方又合眼缘的雇主。
做服务工作没有百分百舒心顺意的,但有了家政公司、互联网以及高学历的保障,王丽从不担心这一行的失业和再就业问题,“也许只有在这一行,才会每天都是就职高峰期。” 当保姆要追求个人价值
两代家政工,有不同的起点,更有不同的职业规划。
杨槐后来奔着高薪跳槽到了另一家,但她始终无法做到如王丽这般洒脱。上岗前王丽就接受了育婴师培训,把自己包装成一个技术知识型家政人才。她甚至敢于对雇主提出多个要求:我不住家、只负责带孩子,我不做家务,而且工作时间一结束,就要离开。
这是王丽曾经羡慕的国外的家政工工作状态,如今她也有十足的底气去实践。
家政公司林立、家政服务市场需大于供,尤其是在一个人人追求平等、尝试即有可能的时代,王丽们一样开始关注个人价值与社会地位,迅速摆脱中国传统的“下人模式”。
高知识型家政人员王丽如此,阿姨年龄段的亦是如此。“以前那种一干就是几十年的,现在几乎没有了,甚至能在一家干上七八年的都少之又少。”曾经请了多位阿姨的周诚感慨。
周诚是一名画家,请到的阿姨中,在他家干得最久的做了近十年,但去年五一节后,在擦洗桌子间当,阿姨突如其来地说了一句:“明天我就不来了。”没过几天,她就出现在了同小区另一户人家的厨房里。据说,对方并没有给她涨一分钱的工资,诱惑她去的是那家人有全家出国旅行计划,亟需一名有护照的阿姨。周诚记得,他家阿姨老早就说过有出去看世界的想法,办了护照,只是一直苦于没钱。
除了薪资,左右家政工跳槽的因素越来越多。能否满足个人的需求、兴趣爱好,是否有带薪休假日、学习厨艺,甚至对自己子女就业有没有帮助,都在保姆们的谈判清单上。但对雇主来说,家政工越来越多的个性化需求与挑剔的眼神,是新矛盾的起点。
田珊在周五接到公司布置的临时出差任务,作为单亲母亲,周末本是她给育儿嫂请假、自己照顾孩子的时间,“当时就打电话给阿姨,想请她周末也来帮我看孩子。”本以为是件顺理成章的事,不料阿姨却以周末有约拒绝了。预计外的答复,让田珊愕然。
一直被服务的雇主们,骨子里最能接受的还是传统的雇佣关系:顺从雇主意愿,愿意为了雇主方便,牺牲掉自己的假期;会精打细算为雇主省钱,会关心家人融入这个陌生家庭里。
但随着家政人员个人意识的提高,更在乎个人感受与价值,更懂表达自己、为自己争取权利,两个磨合的齿轮间,某一个多出了一个齿牙,再也无法融入家庭这个大机器里,即便勉强能够运转,也痛苦不堪。
用讨好来维系关系
48岁的谢云在政府机关工作,先后解雇与请辞了5个家政工后,为了让目前这位她最满意的阿姨安心留下来,她旁敲侧击了阿姨的家庭情况,决定解决阿姨可能离开的隐患――“儿子大学毕业工作后,我就不做了。”某天,阿姨看似不经意地说。
谢云主动找到阿姨,闲聊几句后,主动提出能利用自己的关系帮她儿子安排实习工作。由于安排的工作单位好,对儿子的发展很有帮助,阿姨感激不尽。过完年回来工作,不仅带来了家里的特产,还没提涨工资的事。
但谢云并没得意这件事,反倒因用手段留住阿姨有点失落。在她的印象中,父母那一代家中请来的阿姨,普遍彼此知根知底,亲如一家,有的一做就是几十年,哪里用得着利益交换。
如今我国拥有各类家政服务企业和网点近50万家,在“互联网+”的浪潮下,家政App如雨后春笋般涌现,打造的O2O模式去中介化,雇主与家政人员通过在线智能匹配,足不出户,服务就能到家。
但在倡导快捷生活方式的同时,彼此都没有了足够的耐心打听口碑,没有时间亲自挑选、了解。当问题出现,只能用直白、的方式维系关系。
如何维系好这层关系被视为家政行业的难题。毕业于吉林农业大学家政学、现从事互联网家政公司运营工作的李思南说,家政工与雇主彼此更换频繁,最短的都过不了试用期。彼此间发生最多的冲突不过几类:专业技能是否过关,包括饭好不好吃,地扫得干不干净;是否满足各自意愿,待遇与工作能不能到位;还有是否彼此尊重。
“阿姨来了”创始人周袁红,在访问了大量雇主之后,用“10句不得不说的话”建议彼此一开始就划清界限。每一句的关键词分别是“回报”“惜缘”“守时”“调休”“信任”“尊重”“空间”“分餐”“隐私”“信仰”。
这一说法,并没有得到网友认可,没有时间、精力甚至仪式感去修饰的人际关系,简单直接,但也粗暴、冰冷。
可这道冰冷,似乎在更注重隐私感的时代难以消除。我们无法再接受保姆随便进入个人房间,自主打开雇主的电视机,吃冰箱里的食物,甚至像朋友般倾诉谈心。但情感积累,生出信任,第一步便是愿意分享彼此的隐私。
“确实,现在已经过了单纯靠深厚的情感就能维系关系的时代了。”周袁红承认。 不断放大的不信任感
家政App简化了雇佣问题,但在缺乏中间担保人的情况下,如何验证口碑?一纸协议还是一句“你放心,我很靠谱”?
这个时代,是极易放大坏事的时代。现代人的不安全感,在面对闯入生活的家政工时,不可避免遭到放大。
苏海星与老公都有工作,四位老人尚未退休,生了孩子后,她又舍不得辞掉在外企的高薪工作,只能聘请家政工。可自从发现家政阿姨趁家中没人时,经常给孩子塞一堆零食与iPad,自己只顾看电视后,她便有了有心理阴影。在新聘请的阿姨上岗之前,她听从了有同样遭遇的网友建议,请工人在家里各个角落安装上了隐蔽的监控摄像头。每天上班时间通过手机远程“了解”阿姨的一举一动。
安装监控,这一极易侵犯个人隐私的行为,以其可控性受到雇主的青睐。某些电商甚至顺应市场需求,专门推出“保姆监控”:隐形的、夜视的,各项功能齐全。
这是科技进步带来的尴尬。除此之外,媒体的报道,以家政工引起出轨、上位、财产纠纷的影视作品,也正在为“不信任感”加码。
李先生家的保姆因盗窃罪被警方刑拘。原因是她因赌博欠下10万元巨额赌债,便趁家中没人时偷到两万多元钱款。更多的雇主开始防范“内贼”。
保姆诱惑男雇主,并挑拨他与妻子离婚,不承认亲生子女,自己则以小三身份上位,成为一家之主。雇主开始担心家庭是否会因一个陌生人支离破碎。
两个半月的初生婴儿在一位保姆照看期间窒息死亡,保姆寻求私了,双方在没有谈拢的情况下,爆发扭打,保姆拿斧头猛砍,雇主夫妇当即倒地死亡。更多的雇主开始警惕:我请来的这位保姆是否也脾气暴躁,会威胁到全家人的生命安全?
……
各种负面信息暗示着我们:家政工这一生活的闯入者,似乎稍有不慎,就将会颠覆整个家庭。可林林总总的极端案例,却似乎又只在这个时代才会发生。
防备是陌生人社会必备的冰冷屏障,除了保护自我免受伤害,它还在向家政人员宣告:你可以进入我的空间,但不可介入我的生活。而作为家政人员最自知之明的表现,就是默许。 当闯入者成为家庭的一分子
当对闯入者的依赖和戒备都无法消除时,我们又能做什么?
“毒保姆事件”中有一个容易忽视的细节,是前去调查何天带是否涉嫌偷盗的警察发现,何老太脖子上有一道明显的泪痕、裤子半脱着,不像正常死亡。
何老太的家人首先怀疑的是钱物失窃,而非一向身体不错的老太为何突然死亡。
人们纷纷咒骂何天带变态,并继续加强对身边家政人员的防备之心,却并没有反思为什么会出现家政工毒杀雇主事件?为何10位受害老人的家属都不曾怀疑?为何“毒保姆”事件不是孤例、很快也爆出了类似的新闻?
快速的生活节奏、繁忙的工作、不断加大的生活压力,似乎让人们无暇顾及加剧的老龄化。家政工这一陌生人正日益成为代替儿女子孙照顾老人的一分子,真正家庭成员表达孝心的方式,则演变成努力挣更多的钱、为老人请到最好的服务人员。家庭成员正渐渐从凝聚与维系家庭的作用中剥离,亲人,也成了我们最熟悉的陌生人。
面对闯入者,首先要做到的,就是回归家人的身份。和解,也就并不是没有可能性了。
陈曦妈妈在经历了上一个家政工贪污菜金事件后,并没有连带对新雇佣的张阿姨失去培养的信心。她认为人没有好坏之分,只要找对方法。
为了防止出现贪污菜金情况,她为张阿姨指定了唯一购买菜品的超市,带回小票,月底结算;如果阿姨开支在预算之内,她将得到余款的提成作为奖励。如此一来,张阿姨不但不会去贪污,还会节约开支。
鼓励制度在其他方面也有所体现。但要得到张阿姨对家的关爱,还要回归到信任。
陈曦妈妈选择先尊重对方。张阿姨的儿子高考考过本省一本线,陈曦妈妈由衷为这个农村走出的小伙子高兴,主动提出帮一头雾水的他们填报志愿,然后抱着报考指南,废寝忘食地忙活了一天一夜。最终报考上一所不错的大学,陈曦妈妈还包了一个千元的红包送他。
长沙的关先生患有糖尿病,近日,他发现常有一些穿着白大褂的人在他家附近的礼堂举办糖尿病“咨询”和“义诊”活动,从那里出来的病人手里大多提着说是能治糖尿病的保健品。关先生来信问这样的义诊可信吗?
湖南省卫生厅曾下发过《社会义诊活动管理暂行规定》。《规定》要求,社会义诊活动的内容仅限于为公民提供常见疾病的诊断咨询和健康咨询、体格检查等方面的医疗保健服务,不得开展急、危、重和疑难疾病的诊断和常见疾病的治疗,不得含有对性病等传染性疾病的诊断,不得涉及药品、器械、保健品的推销和宣传。义诊主办单位必须是持有《医疗机构执业许可证》的二级以上医疗机构。红十字会、社会团体因赈灾救灾、重大庆典等特殊原因,可以协办名义参加组织义诊活动,其他单位或个人不得以任何名义组织医务人员开展义诊活动。参加义诊活动的医务人员,必须是经卫生行政部门注册登记、具有中级以上专业技术职称、二级以上医疗机构的在职或离退休人员。
雇主提供的工作条件与约定不符怎么办
小兰从江西农村来到深圳打工,经人介绍到雇主袁先生家做保姆。到袁先生家后她才发现,雇主家根本不能为她提供事先约定的工作条件,为此,小兰不想在袁先生家做保姆了,可袁先生说他们已经签订了雇用合同,不同意小兰离开。小兰应该怎么办呢?
深圳市人大常委会草拟了我国第一部《保姆条例》,条例规定,存在下述6种情况时,保姆可以拒绝继续提供服务:雇主不能提供约定的工作条件的;雇主强制服务人员提供约定之外的服务的;雇主对服务人员实施虐待的;雇主严重损害服务人员人格尊严的;雇主可能威胁服务人员人身安全的;雇主要求服务人员从事违法犯罪活动的。如果小兰与袁先生签订的雇用合同上写明了他们当时约定的工作条件,小兰就有权主动解除雇用合同。
《结婚证》遗失能补吗?
一个月前,张先生与妻子外出旅游,不慎将携带的《结婚证》丢失了,他问能不能补办《结婚证》。
根据有关规定,张先生可以持所在单位或当地居委会出具的婚姻状况证明,到原婚姻登记管理机关申请办理《夫妻关系证明》,但不能补办《结婚证》。婚姻登记管理机关对该申请进行审查,并根据张先生的婚姻登记档案,为他们出具《夫妻关系证明书》。《夫妻关系证明书》与《结婚证》具有同等的法律效力。
宠物能否乘火车
王小姐欲带她的宠物狗乘火车回老家,在火车站的检票口,一位检票员拦住了她,告诉她:宠物不能带进站、带上车。对此规定,王小姐觉得很不解,不知这规定有无法律依据?
据《铁道客运管理规程》规定:动物及妨碍公共卫生的物品(包括有恶臭等异味的物品)不得带入车内;如旅客违章携带上述禁带物品,一经发现,应按该物品的全部重量补收相应的包裹运费;对已带入车内的宠物,应按《铁路客运管理细则》,将宠物安排在列车车厢连接处,由旅客自己看管,如宠物发生意外或伤害其他旅客时,应由携带者负责。
交通事故致伤残,企业能否给抚恤金
生熟菜板不混用。生熟刀具不混用;菜板,洗菜盆和炊具、刀具用过后要即时里外清洁;厨房墙壁,柜子,抽油烟机等要随时坚持清洁;冰箱每月至少整理一次。以下是为大家整理雇佣保姆协议书结参考资料,提供参考,欢迎你的阅读。
雇佣保姆协议书一
甲方:
乙方:
身份证号码:身份证号码:
家庭住址:家庭住址:
联系电话:联系电话:
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方供给保姆服务有关事宜,达成如下协议:
一、服务时间
乙方从签定合同之日起,吃住在甲方家里,全天候24小时照顾老人。
二、服务费用
服务费用为壹仟捌百元月。
三、服务资料
(一)照看老人
乙方要对老人的心理健康、身体健康和安全等情景全方面负责。
1、对老人要有爱心和耐心,要按时给老人吃饭、服药。
2、老人清洁方面:每日早晨温水洗脸洗手,每一天给老人洗脚和用毛巾擦洗身体,及时帮忙老人接大小便并清理干净。随时清洗老人的衣服并归类放置。
(二)日常家居清洁
1、主要为擦洗工作。擦地、家具灰尘、镜子、卫生间等等。根据实际情景自行安排,不强求。
四、甲方权利和义务
1、甲方有权要求乙方按照上述服务资料供给服务。
2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护老人的情形,有权随时解除合同。
3、甲方有义务按时支付服务费用。
五、乙方权利和义务
1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。
2、乙方须自觉履行上述服务项目,细心照顾老人。
3、乙方不得随意将他人带入甲方家中。
4、乙方如遇亲友生病等急事,需临时离开时,应征得甲方同意;
5、如乙方在甲方家因自身身体健康出现任何问题或意外,甲方不负任何职责,乙方自负。
6、乙方供给身份证、户口本原件以证实身份。供给身份证复印件供留存,终止协议时取回。
7、乙方如欲解除合同,则需提前30天通知甲方,乙方不得擅自不辞而别,否则,甲方将追究其违约职责。
六、合同的生效
1、本合同自双方签字时生效。
2、本合同一式两份,双方各执一份。
甲方:乙方:
年 月 日 年 月 日
雇佣保姆协议书二
甲方:
身份证号码:
家庭 住 址:
联 系电 话:
乙方:
身份证号码: 家庭 住 址: 联 系电 话:
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿的'原则就乙方为甲方供给保姆服务有关事宜,达成如下协议:
一、服务时间
乙方从签定合同之日起,吃住在甲方家里,全天候24小时照顾老人,每月可休息 2天,具体休息时间双方临时商定。
二、服务费用
服务费用为2000元月,甲方于每月日前支付给乙方。
三、服务资料
(一)照看老人
乙方要对老人的心理健康、身体健康和安全等情景全方面负责。
1、对老人要有爱心和耐心,温和且有笑容,不要哄骗、训斥老人,要按时给老人吃饭、服药。
2、逐步养成老人的生活规律,按时吃饭睡觉。老人有异常表现随时与甲方沟通,但最好不要当老人面说。
3、因双方每日的见面机会比较少,所以双方均将老人每日的饮食、睡眠、外出、特殊情景进行记录,其他的要求以及提议也可一并记录。
4、老人清洁方面:每日早晨温水洗脸洗手,每星期给老人洗脚和用毛巾擦洗身体,及时帮忙老人接大小便并清理干净。随时清洗老人的衣服并归类放置。
(二)每日三餐
1、参考冰箱存有的菜品情景,可自行决定三餐品种,主、副食以及调料、炊具等厨房用品缺少时及时向甲方提出补给要求。
2、生熟菜板不混用。生熟刀具不混用;菜板,洗菜盆和炊具、刀具用过后要即时里外清洁;厨房墙壁,柜子,抽油烟机等要随时坚持清洁;冰箱每月至少整理一次。
(三)日常家居清洁
1、在老人睡觉或者有家人照顾时,进行基本家务工作。
2、主要为擦洗工作。擦地、家具灰尘、镜子、卫生间等等。根据实际情景自行安排,不强求。
四、甲方权利和义务
1、甲方有权要求乙方按照上述服务资料供给服务。
2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护老人的情形,有权随时解除合同。
3、 甲方有义务按时支付服务费用。
五、乙方权利和义务
1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。
2、乙方有权利要求甲方为其工作供给必备设备或条件。
3、乙方须自觉履行上述服务项目,细心照顾老人。
4、有任何新的需求和提议,及时提出。
5、乙方不得随意将他人带入甲方家中,不得随意翻动甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,甲方将移送司法机关处理。
6、乙方如遇亲友生病等急事,需临时离开时,应征得甲方同意;
7、 乙方工作期间,如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁,应付赔偿职责。
8、乙方供给身份证、户口本原件以证实身份。供给身份证复印件供留存,终止协议时取回。
9、乙方如欲解除合同,则需提前30天通知甲方,乙方不得擅自不辞而别,否则,甲方将追究其违约职责。
10、甲乙双方均就对方保密事宜负有保密义务。
六、合同的生效
1、本合同自双方签字时生效。
2、本合同一式两份,双方各执一份。
甲方: 乙方:
同居只为“自由
我是在艺术中心举办的一次画展上认识郑老的,现年65岁的她是成都颇有名气的职业女画家。“我热爱自由,不会附属于任何一个男人。”郑老讲话流畅且坦白。我必须承认,在我的“老年同居”选题采防过程中,像郑老这样敢于直面自己的老――辈女性并不多见。
从郑老的外表中很难看出她的实际年龄:棱角分明的脸上,有一双能洞悉人的心灵的慧眼;身板硬朗且高挑匀称,充满着艺术家的气质。看得出来,郑老是属于那种极具个性的女性,刘人和蔼、坦率、真诚,第一次见面,就能给人留下很深刻的印象。
“离婚后我总是不停地漂泊流浪,从一个地方到另一个地方,没有固定的职业,也不断变化着自己的生活环境与方式。我的一切生活都是为了绘画。我可以――个人漂泊,我觉得自己永远做不了贤妻良母,永远也不可能为家庭而放弃我热爱的艺术。
作为女性,我也同样需要爱情,需要伴侣,需要支持和依靠。因此我赞成同居,同居对我来说是最好的生活方式。当然我也不反对别人结婚成家。婚姻,对大多数老年人来说是必要的,重新建立一个家庭,重新有属于自己的另一半,这的确令人向往。但是一‘到我自己就不行了。我想清楚厂,我有自己的特殊情况,有自己的生活追求,我不町能再与另一个男人成立一个固定的家,然后重复年轻时的悲剧。当然这不等于我会‘独身’。现在与我同居的老伴是一位摄影师,他有自己的工作室。也许因为拥有共同的爱好,我们较少产生矛盾。我们常常一起结伴出游,寻找素材。他比我小,对我很是照顾,我们快活、自由地同居着。”
“你会和他―‘直同居下去吗?”郑老笑了笑,轻轻地回答了我们的提问:“一切随缘吧,人生聚聚散散,不都是一个‘缘’字吗?况且,每个人都有权利选择自己的生活方式,只要不是故意去伤害别人。”
同居可避免财产分割纠纷
“我不是觉得结婚不好,但是如果领结婚证,就会牵涉到双方子女财产分割的问题,很麻烦。我和我现在的老伴相处得很好。我还是相信缘分的,我希望能和她一起走完这一生,这是我们的约定。”说这番话的赵大爷是成都某军队干休所的一位副师职离休干部,虽年逾70,但耳聪目明,身板硬朗,至今还每天坚持在所里的门球场运动。
赵大爷告诉我们,他老伴去世后,他曾经认识――个叫风的女伴。那是1990年的一个夏夜,干休所组织老寻:部门球爱好者在临近的一家军队干休所参加门球友谊赛。门球运动虽然运动量不大,但毕竟是上了年纪的人,加二天热,上场不久,他便大汗・淋漓。“看你热的,快歇歇。”擦汗间,一位面容清秀、身材娇小、约60开外的女同志端着一杯水笑盈盈向他走过来。从那以后,他经常去那家干休所走动。交往中赵大爷了解到,风的丈夫也是――名师职离休干部,几年前因病撇她而去。凤的6个儿女都长大成人,平日里各忙各的,只有逢年过节才能回来和她见上一面。
都说“少时夫妻,老来伴”,或许是彼此的共同经历和命运,使他们很快就搬到一起住了。“同居使我们消解了孤寂,每天我们一起锻炼,一起买菜做饭、看电视、种花草……儿女们知道后,也没反对,说只要我们高兴,决不会干涉。”“我和风同居不久,干休所内风言风语也就不胫而走,‘不办结婚证就住在一起,丢人啊!’、‘还要不要那张老脸……’。凤承受不了外界的压力,开始为一些小事跟我吵闹。不久,我们分开了。”
“老赵,该回家吃饭了!”说活间,见一位老婆婆叫赵大爷来了。赵大爷笑道,“这就是我现在的同居老伴,今年71了,是一・位正军职离休于部的遗孀。”
高工同居十年终“洗白”
成都某大型国有企业的退休高级工程师钟老,夫妻俩同为高级知识分子,膝下一儿――女都很有出息。不幸的是妻子30多岁就罹患严重心脏病,不能过正常的夫妻生活。
仪表堂堂的钟工总觉得生活中还缺少点什么,50岁便提前退休,于1992年南下广州,到某台资企业工作,准备创一番事业的新天地。这时候,他雇了一个保姆来照顾他的生活。这保姆40多岁,人不高,除了家务活做得有条不紊外,最让钟工上心的是她能干朴实脾气好,吃苦耐劳。
过了两年,公司在成都开了分店,他便携保姆一起返蓉。这些年虽说钟工的脾气没有见改,但邻居们看到钟工红光满面,精神焕发。走之前,钟工已为妻子请好了保姆,此次回来,钟工便与/“州领回的保姆同住公司宿舍。夫妻相安无事。
“幸福使人慷慨”。当保姆委婉地说儿子讨媳妇没钱修房子时,钟工慷慨解囊,赞助了2万元。之后,只要保姆家有事需要帮助,钟工总是非常大方,保姆对钟工自然殷勤到家。保姆长得瘦而黑,人们很难理解他为何会打保姆的主意,这事儿搁在钟工身上居然也顺理成章,变为现实了。这事,让他自己都吃惊!在被保姆打动以后,他索性每月拿出900元给保姆,叫她自由安排他们的生活,有节余的归保姆自己。
在他们说不清道不明地生活了7年之后,保姆与其丈夫离了婚。
此时,钟工工作之余惟一的寄托便是保姆,而就在他将全部的爱都放在保姆身上时,钟工的妻子终于含恨辞世。不久,钟工所在的企业亦遭遇不景气,钟工只好回了家。其实,就是这样一分钱不挣,退休金也够他们过了。然而,意想不到的事情发生了,保姆不久就和他分手了。
说起来10年时间,钟工:在保姆身上花费几万元也在情理之中。但钟工接受不了保姆离他而去的结局。在漫漫长夜里,他常常扪心自问,这究竟是为了什么?他常常以泪洗面,在与朋友打电活时都忍不住要哭出声来。
同居使她失去了应该享有的权利
婚姻在享有权利的同的,也承担着责任和义务,而这一切都是以法律的形式来保障的。但进入90年代以来,有些老人在找老伴时,由于多种原因,不去领结婚证。
李婆婆今年56岁,三年前从外地来到成都,经熟人介绍认识了家住成都市某小区瘫痪在床的60多岁的谢大爷。谢大爷有住房――套,有一双儿女。经双方接触后,谢的子女在口头上承认李婆婆作为自己的继母,照顾自己的父亲。由于李婆婆对法律的无知,只是与瘫痪在床的谢大爷同居在一起。
和于女士一样,越来越多家长选择花钱请人接送孩子。连日来,记者走访市场后发现,“接送保姆”正在悄然兴起。
接送难催生家政新商机
一日,年轻妈妈小叶走进衢州天天好家政服务中心,要求找阿姨接小孩。小叶说,她和老公每天要5点多才能下班,可7岁的女儿3点就放学了,“不放心孩子独自回家,思前想后,只好聘个人接送了,就当花钱买个放心吧。”
事实上,绝大多数家长正是因为碰到类似问题才出此对策的。天天好家政的负责人徐女士告诉记者,从他们下半年签下的7个接送协议来看,工作忙无暇顾及孩子成为家长聘请“接送保姆”的关键原因。“小朋友多集中在幼儿园、小学等阶段,父母每月花上一两百元买点安心,大多是愿意的。”
采访中,记者发现,这个商机同时引来不少非职业家政工的关注,如退休或赋闲人员,还有三轮车师傅和出租车司机。家住市区乐业景观小区的舒阿姨就是其中一位,目前她每天服务对象达到了4名。而三轮车师傅和出租车司机则戏称自己为专职司机及保镖。
此外,随着家长们要求的不断提高,一些可以兼做家务、辅导孩子功课的“接送保姆”变得抢手起来。据业内人士透露,他们中收入高的,每月每户报酬达到600、700元。
律师建议签协议明确责任
不过,在一些接送保姆看来,这碗饭其实不好吃:“一来,每天必须安排出固定时间去接送,长久下去,肯定影响正常生活;二来,如今的孩子多为独生子女,调皮淘气,万一路上出点意外,几百块钱却要承担很重的安全责任,有些划不来。”
被“钻领”爱,
小保姆要做直直的木棉树
章娟和周子阳的相遇,颇具戏剧性。
那是2004年7月的一天,章娟跟朋友约好去健身,因跑得急,不小心在电梯口撞到了人。被她撞到的小伙子正是周子阳。见章娟涨红着脸,一再向自己道歉,周子阳觉得眼前这个穿着T恤、牛仔裤的女孩很有修养也很有趣,不由地记住了她的样子。没想到,在健身会所旁边的咖啡厅,两人再次遇到了。有两面之缘,他们像朋友一样聊了起来。
章娟得知,周子阳时年29岁,土生土长的南京人,是中国平安财险公司江苏分公司的一位高管,父母均是大学老师。出身书香门第的他看上去随和、儒雅,是一位不折不扣的“钻领”。被问起自己的工作,章娟脸上闪过一丝不易察觉的尴尬,比起周子阳的优越家世,她太普通了……
章娟是安徽巢湖人,1997年,20岁的她独自一人来到南京打拼,虽只有高中文化,但她很能吃苦,经过几年努力,成了南京一家大型通信公司的总经理助理。可章娟并不满足这种安逸的生活,考虑到南京家政行业刚刚起步,家政人员需求量大,她决定辞职创业。2000年4月,拿着10万元积蓄,章娟成立了南京“帮你帮我”家政服务有限公司,说是公司,其实也就几个保姆合伙干。
由于竞争激烈,几年下来,公司生意一直不温不火。章娟苦苦撑着,名义上是经理,实际上和一般家政人员干的是同样的活,她自己也经常去雇主家当保姆。周子阳很佩服她的勇气和魄力。分别时,两人交换了联系方式。之后,章娟总能收到周子阳发来的问候短信,两人还经常一起出去吃饭,聊工作聊心事。没过多久,他们确立了恋爱关系。
这段不般配的爱情,从一开始就遇到了众多阻碍。周子阳父母虽是大学老师,思想很开明,但事关儿子的终身幸福,他们忍不住嘀咕:“这年头,婚姻虽不一定要讲究门当户对,可你们俩在身份、学历、成长环境都存在着巨大落差,以后朝夕相对,找不到共同语言,目子怎么过啊,”亲戚朋友知道后,也都说周子阳犯傻,甚至还有朋友跟周子阳打赌:“不出一年,你们肯定散伙。”
自己的爱情不被祝福,耳朵又被亲朋好友“轮番轰炸”。那段时间,周子阳承受了很多压力,可在女友面前,他只字不提,装作没事一样。男友越是这样,章娟越心疼,一向敢拼敢闯的她自信满满地对男友说“大家不看好我们,无非是觉得我能力不够,以后会拖累你。你给我一年时间,就一年,我会证明给他们看,我绝对不会成为你的负担。”
于是,为了给爱情谋条“出路”,章娟心里暗暗发誓一定要把公司办好,“我要让自己成为一棵直直的木棉树,可以骄傲地与你并肩站在一起。”周子阳对女友的“豪言壮语”淡淡一笑,轻声说:“并肩而站的木棉树,感情上的共振摇曳才是最幸福的。不过,我们趁年轻干一番自己喜欢的事业倒是应该的。”
没有给予任何压力,章娟感动于男友的欣赏和鼓励。经过一段时间的市场调查,她觉得传统意义上做家务带孩子的保姆已经不能满足老百姓的需求,大家更需要一种新型、有时尚先进理念的“精品保姆”。于是,她从附近高校招聘来7名研究生,开始进行“秘密培训”。
一个月后,当章娟宣布这7名研究生成为公司的新保姆时,其他员工都瞪大了眼睛,没人知道她葫芦里卖的什么药。原来,章娟经常听家长们抱怨,自己工作忙,没时间照顾孩子,把孩子交给父母,老人又舍不得管,时间长了,孩子变得很娇气,有些孩子还因为爸妈不在身边;胆小不合群。章娟想如果能推出一种“研究生书童”,不仅负责孩子的学习,而且能陪着孩子锻炼,对孩子进行适时的心理疏导,一定有很大的市场前景。
可没想到,“研究生书童”推出市场后乏人问津。周子阳帮女友分析原因:“现在每家都一个孩子,谁也不敢拿孩子当实验品,你可以先让家长免费试用一段时间,等有了口碑,不愁没生意。”为帮助女友,周子阳极力说服朋友王浩成为了第一个“吃螃蟹”的人。
王浩是一家电缆公司的销售经理,常年待在上海,和妻子离婚后,儿子游游一直由父母照顾着。可这次回南京来,他发现孩子变得不爱说话,稍有不顺心就发脾气,身体也很差,常常感冒发烧。周子阳找到他时,出于多年的朋友交情,他勉强答应了。
“忽悠”男友,一顿饭的功夫俘获“军师”
“研究生书童”李耀上门后,想尽办法跟游游搞好关系,陪他看动画片,陪他打球。章娟还时常找李耀沟通情况,并提醒他,父母不在身边的孩子,往往比任何人都渴望亲情,要适时地跟游游说父母的事,让孩子感觉到,爸爸妈妈其实很爱他。每个星期天,她还要求李耀带游游参加一次集体活动。一个月下来,游游话多了,有时还会抢着帮奶奶洗碗。孩子的改变让王浩很欣慰,他亲自找到章娟表达了谢意,并决定继续聘用“研究生书童”。
2005年4月13日,章娟对客户进行定期回访时,无意中听对方抱怨:“现在的理财产品太多,我真不知道怎么选择,听说你男朋友是这行的精英,能不能请他帮帮我。”章娟爽快地答应了。
晚上回到家,章娟脑子里一直想着这事,现在有很多职场女性或全职太太,手上或多或少会有一笔“私房钱”,如何理财,是她们最头疼的一件事。如果能推出“理财保姆”,对保姆进行专业的理财培训,然后为客户提供科学理性的理财服务,收取一定的服务费,不知能否行得通?
章娟把自己的想法第一个告诉了男友。周子阳以为自己听错了:“理财这事学问大着呢,做不好,亏得可是别人的血汗钱。”这些章娟都想过,她极力说服男友:“现在每家银行的理财产品五花八门,都说自己产品好,可里面究竟掺杂多少水分,你是内行人,心里比我清楚。我们的保姆要做的就是详细了解每一种理财产品,给客户最理性的建议,既省时又省力,而且24小时提供服务,为啥不能做?”不管女友怎么说,周子阳始终持反对意见。
性子倔强的章娟说干就干,可一直找不到满意的老师来培训,这让她很头疼。在章娟心里,男友身为理财高手,是最合适的人选,可他愿意帮自己吗?章娟心里没底。
当天晚上,章娟下班后,特意给男友打了个电话,说要亲自下厨,邀请他来家里吃饭。接到电话,周子阳很纳闷,这段时间女友忙得连人影都见不着,自己约她出来吃饭,
她总是推脱,今天不仅主动约他吃饭,不会做菜的她还要亲自下厨,不得不让人感到好奇。
晚上7点,周子阳如约而来。章娟很热情,一再问男友累不累,要不要喝水,甚至把电视都打开了,调到了男友最爱看的体育频道上。这一切,都让周子阳有种上“贼船”的感觉。
周子阳坐在沙发上,见女友在厨房里忙进忙出,时不时传来菜刀、盘子掉地的声音,这让他心里七上八下。他想进厨房看看,可女友不让,说让他等着吃就好。好不容易,饭莱上桌了,一盘炒糊的青菜,一盘看上去黑黑的豆腐,只有一个鲫鱼汤看上去还不错。周子阳尝了一口鲫鱼汤,说不出什么滋味,不是甜也不是咸,味道很怪。可女友的这份心思,依然让他很感动。
吃过饭,章娟陪男友看电视时,故意长吁短叹,似乎有一肚子烦心事。她的异样果然引起了男友的注意。章娟看着男友,语气温柔地说:“子阳,我知道你工作忙,可我一直找不到好的理财老师来给员工上课啊,你能不能先帮我代几堂课?”女友之所以这么辛苦打拼,也是为了证明自己,周子阳实在不忍拒绝,最终答应了。章娟高兴坏了,拿苹果当聘书,郑重其事地交到了男友手上:“以后你就是我的军师。”看着女友一副“奸计”得逞的表情,周子阳这才明白,自己被“忽悠”了……
果然,“理财保姆”推出后好评如潮,章娟又适时推出了“养生保姆”、“家庭小护士”等特色服务项目,公司生意越来越好,“帮你帮我“也迅速成为了南京家政行业一块响当当的牌子。
2005年元旦,周子阳接到母亲打来的电话,邀请章娟去家里吃饭。刚开始时,周子阳父母是不看好儿子的这段感情,可这一年来,经常听儿子说起章娟在外打拼的不易和辛苦,一个从农村走出来的女孩,凭借着自己的一股梦想努力地奋斗,这份执着和坚持让他们刮目相看。以后过日子的是儿子,身份面子都是次要的,只要孩子幸福,他们还渴求什么。吃饭时,周子阳母亲一个劲地给章娟夹菜“以后有想吃的菜,来家里,我给你做。”
三年后童娟和男友的感情也到了收获季节,“并肩而站的木棉树”开始以婚姻的方式守望着对方……
蝶变教授,丈夫默默的支持如“红烛火”
2009年2月的一天,章娟接到客户杰瑞打来的求助电话。杰瑞是美国人,在南京办了一家外贸公司。几天前,他妻子还有三个孩子专程从美国过来看他。为了迎接家人的到来,杰瑞想在自家的别墅办一场小型私人宴会。考虑到妻子人生地不熟,语言又不通,他决定从章娟公司聘请几位家政人员打理这事。
章娟很想接下这笔订单,可她知道,自己公司的员工,根本不具备筹办宴会的能力。杰瑞遗憾地说:“在国外,家政人员帮雇主筹办宴会,接待客人,是一件很平常的事。”章娟想,杰瑞有这样的需求,很多社会精英阶层肯定也有。她决定招一批高素质的员工,然后租套别墅给他们做实习基地,培养他们成为能独当一面的“别墅大管家”。
得知妻子的打算,周子阳觉得,从公司的长远利益来看,租套别墅并不划算,与其这样不如自己买套别墅作为培训基地。这个想法章娟也曾有过,可家里的钱大多投进了公司,一时拿不出那么多钱啊。周子阳想了想“真的不行,咱把房子卖了。”
“房子卖了,我们住哪?咱们俩在外租房子倒还没什么,可孩子必须得有一个安稳的生活环境。”章娟摸了摸自己的肚子,她已经有了几个月的身孕。周子阳笑着安慰妻子:“你放心,我绝对不会让你们娘俩露宿街头,真的不行,咱不是有户外旅行的装备吗?我们一家三口就住到户外,像你说的天天能看到星星也不错。”丈夫的理解和支持让章娟备受感动。
几天后,周子阳便联系好了买家。对方因为暂时有事,房子不急着住,可以一年后再交房。拿到卖房款后,章娟立即在南京江宁区禄口镇奥斯伯恩庄园花227万元买了一幢别墅。
有了实习基地,章娟专门从菲律宾请来外籍老师给员工上课。第一批学员培训上岗后,章娟推出了“别墅管家服务“,其中包括帮助雇主打理家务、家庭理财、宴会策划、安排男女主人的着装等。每年收取2万元~12万元不等的服务费,家政人员工资另计。这样算下来,客户每年要支付约15万元费用。
这无疑在南京家政市场投下一枚“重磅炸弹”,市场前景如何?之前虽然有过深入调研分析,周子阳还是为妻子捏了一把汗。没想到,第一位顾客很快找上门来。
刘霞家住南京玄武区,一家五口住着一幢三层别墅,有一名保姆和一名司机。“别墅大管家”邓洁入住刘霞家里后,每天早上,她会在7点之前,让保姆准备好营养早餐,然后安排司机送孩子上学。而她则会亲自陪着两位老人去公园散步。吃过早饭,她会根据需要,精心搭配好雇主出门时穿的衣服。要是有客人过来吃饭,她会根据客人的口味,安排好莱式。
2009年春节前夕,刘霞公公过70大寿。老人喜欢热闹,坚持要在家里办酒席。刘霞把这个任务交给了邓洁。那天,来了很多亲戚朋友,邓洁在屋外的花园放了五张桌子,上面摆满了糖果点心,还为年轻人准备了自助烧烤。考虑到老人是湖南人,喜欢吃家乡莱,她特意从酒店请来一位地道的湘菜厨师。
中午12点,宴会正式开始。为了给老人一个惊喜,邓洁根据章娟的事前安排,特意将刘霞一家所有的照片放大,然后配上文字编辑成册,送给了老人。当看到自己和老伴的合影,和孙子出生时的照片排在一起,这种生命的延承交替,让老人感慨万千。这时,亲戚家的孙子调皮打翻了汤碗,烫伤了手。邓洁赶紧拿来烫伤药膏,给孩子上了药。
其实早就在宴会开始之前,考虑到来的客人中有很多老人和孩子,怕出现意外,章娟就特意告诉邓洁要;隹备一些常用药物,以备不时之需。这样的“深谋远虑”让刘霞一家很满意。宾客走后,刘霞特意送邓洁一份礼物,并打电话给章娟,一再表示感谢。
当然,这份喜悦一定要与丈夫分享。而让周子阳更大的惊喜还在后头,没多久,妻子收到了河北工业学院发来的邀请,聘请她担任家政系的客座教授。拿着这份邀请函,章娟心里很是激动,又有些担忧,自己文化水平不高,能担当好客座教授的职责吗?