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值周工作安排

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值周工作安排范文第1篇

问:我于2008年8月进入某供电局从事农电电工工作,当年年底双方正式签订书面劳动合同,我的岗位为供电所担任配电营业工,主要从事0.4千伏配电网的运行、维护等工作。因需要确保供电网络的安全和通畅,供电局要求所有员工节假日需在员工宿舍接听电话,一旦发生电网故障或安全事故需及时通知值班领导,由领导安排抢修。对值班员工供电局予以发放值班津贴。而我认为:我进入供电局从事农电电工工作,供电所经常安排周末加班,但却拒绝向我支付加班工资,严重侵害了我的合法权益。其应当按照法律规定向我支付加班工资。

供电局却认为,员工周末在宿舍接听电话,并不属于加班,而是值班。同时,供电局已经向员工发放了值班津贴。因此,供电局无需支付加班工资。请问我的要求能够得到支持吗?

答 :根据《劳动法》有关规定,加班一般指用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后,安排劳动者在法定工作时间以外继续从事本职工作。而值班其并非一个法律概念,也缺乏法律依据。通常认为,值班是指职工根据用人单位的要求,在正常工作时间之外负担一定的非生产性、非本职工作的责任。一般而言,值班是单位因安全、消防、假日防火、防盗或为处理突发事件等原因,临时安排或根据制度在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内安排与劳动者本职无关联的工作,或虽与劳动者本职工作有关联,但为非生产性的责任,值班期间可以休息的工作,如看门、接听电话等。

而通常认为,值班期间劳动者并不直接从事劳动,亦不存在工作任务,其仍然处于休息之中,因此值班并不能直接等同于加班,不应由用人单位支付加班费。但不管值班人员是睡觉还是要巡视,主要是安全与值班时间的一些事务处理(或联络)。在值班期间假如发生意外(如盗窃、火灾等)应及时处理或告知,否则由于值班人员的失职而让企业的财与物受到损失的,同样需要承担一定责任。可见其职责重要,并非摆设,要求其担当这样的责任,又不支付其工资,是责与利的严重失衡,侵害了值班人员的劳动得益权。因此,应当肯定的是:安排劳动者值班应当向劳动者支付报酬。但因值班毕竟不等同于加班,而对于值班费或值班津贴的标准,《劳动法》等相关法规中并无明确规定,应按照用人单位相应的规章制度执行。

在您所述案件中,为了及时发现和处理突发的电力事件,确保居民供电安全,供电局安排职工在法定工作时间外轮流在宿舍值班接电话,其性质应为非生产性的,对于您而言该项工作亦并非您的本职工作。所以,不能认为安排您在周末接听电话属于加班,而是值班。同时,供电局已向您支付了值班津贴。因此,供电局无需向您支付加班工资,您的要求将难以得到法律支持。

值周工作安排范文第2篇

规 定

为了加强本所优质服务工作,规范营业厅人员的服务行为,同时保障全所各项工作正常有序开展。经所务会研究特制定本规定,请相关人员认真学习,务必遵照执行。

一、人员分工:

本所×区营业厅归口所综合班管理,×区营业厅归口营销班管理(座收及环境卫生工作由×××负责,其它人员及工作由营销班另行安排)。×区营业厅为所本部服务中心,具体人员分工如下:

莫××:负责营业厅日常工作协调、安排。分管微机系统及大客户接待;兼×厂、×厂公变台区管理及协助专变电费催收。

李××:负责营业厅业扩受理、咨询,客户走访和接待工作及专变预购电费结帐;兼工作日电费座收、抢修电话受理及记录,营业厅卫生和宣传资料的整理。

袁××:负责电费座收和材料仓库保管工作,兼所营业厅卫生和宣传资料的整理。

龚××:负责北区及银行公变台区管理,电力抢修值班和出勤,协助营业厅中午值班。

叶××:负责南区及镇政府公变台区管理,电力抢修值班和出勤,协助营业厅中午值班。

张××:负责××社区、马××社区、××小组台区管理,电力抢修值班和出勤,协助营业厅中午值班。

人员力量不足或需基余人员配合时,可报请所领导统筹安排。

二、工作管理原则:

营业厅管理以所为源,以人为本,每项工作任务的完成直接考核到人,奖罚分明。

三、营业厅当班人员服务标准:

1.当班人员须着统一制服、佩挂工作岗位牌,做到衣冠整洁。

2.提倡微笑服务,任何情况下不得与客户发生争吵,遇到客户无理取闹也要克制情绪。

3.遵守上下班时间,当班期间不闲聊,不做无关工作的其它事情。

4.遵守局禁酒规定,绝对禁止酒后营业厅当班。

5.接人待物注意伤残优先、老少优先、女士优先的原则,所内事务让先于外部事务。优先办理事务的同时,应向等待客户表示歉意,善言请稍等。

6.当班人员业余时间要认真学习省公司《营销服务行为规范手册》,所领导适时进行抽查学习效果。

以上条款为月考核工资依据,所领导发现当班人员出现违反情况,按每次20元扣款(第4条,按下岗处理)。被上级查处,按上级处理决定执行。一季度内未发生一起违规行为,主要当班人奖励30至300元不等(按季度所经营效益核发)。

四、作息时间(夏季)

1.执行时间:20__年4月1日至 20__年9月30日。

2.时段规定:

上午:07:30分至12:00分。

中午:12:00分至14:00分。(值班)

下午:14:00分至18:00分。

3.蒋区营业厅工作时段人员安排:

原则上取消双休日,中午实行莫××、龚××、张××、叶××、李××、袁××6人轮流值班制度,按星期排队。每月1至3日至少三人参与微机抄码录入工作,微机收费时间力争提前到3日收费。其余台区人员1至15日集中到所统一安排(所辖台区基础资料整理和业扩安装),15日至30日主要从事抄收和台区管理维护工作。中午值班安排如下:

周一周二周三周四周五周六周日

××××××××××××××××××

值周工作安排范文第3篇

关于2017年端午节放假的通知一

根据上级通知精神,结合学校工作安排,现将2017年端午节放假安排通知如下:

一、放假安排

1.放假时间:5月28日(星期日)~5月30日(星期二),共3天

2.调休安排:5月27日(星期六)正常上班

3.课程调整:5月27日(星期六)补5月29日(星期一)课程

4.通勤车调整:5月26日(星期五)按照周一通勤车方案运行;5月27日(星期六)按照周五通勤方案运行。

二、注意事项

1.各部门要加强安全教育,认真做好放假前的室内安全检查和卫生打扫工作,切断水源、电源,关闭好门窗,切实做好防火、防盗工作。

2.各系部、学生处、团委、培训教育部等部门要加强学生、学员的交通安全和人身安全教育,妥善安排节日期间留校学生、学员的生活。

3.有关职能部门要作好节日值班工作,值班安排经主管领导审批后,5月26日前报学校办公室、人事处备案。

关于2017年端午节放假的通知二

校内各单位:

根据《国务院办公厅关于2017年部分节假日安排的通知》(明电〔2017〕17号)和学校工作安排,现将学校端午节期间有关事项通知如下:

一、放假时间:5月28日至30日放假调休,共3天。5月27日(星期六)上班。

二、各教学单位按照研究生院和教务处有关要求,做好各项教学工作安排。

三、校医院、后勤服务集团及各经营性单位,须结合本单位实际情况进行合理安排,保证工作正常进行。

四、各单位要做好假期安全、防火检查等工作。遇有重大突发事件,要按规定及时向学校总值班室报告并妥善处置。总值班室电话:85166316。

校长办公室

2017年5月11日

关于2017年端午节放假的通知三

各同学:

根据国务院办公厅《关于2017年节假日安排的通知》精神,结合学校实际,及学校校历安排:

农工商端午节5月28(星期天)-30日(星期二)放假。

值周工作安排范文第4篇

   端午节放假通知模板

   校内各单位:

   根据《国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知》(明电〔20xx〕28号)精神,结合校历和学校实际情况,现将20xx年端午节放假通知如下:

   1.端午节放假安排:5月31日至6月2日放假连休,共3天。6月2日(星期一)端午节当天的课停授,任课教师可参阅教务处的有关通知自行调整课程进度。

   2.节日期间通勤车按周日路线运行,详见后勤发展集团有关通知。

   3.放假期间,校内各单位要做好值班工作,切实落实各项责任制,要注意防火、防盗,确保校园安全。

   特此通知

   端午节放假通知模板

   根据《国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知》,我校端午节放假安排如下:

   1.6月14日(周一)至16日(周三)放假,共计3天。其中,6月16日(周三,农历端午节当日)为法定节假日;6月12日(周六)、13日(周日)公休日分别调至6月14日(周一)和6月15日(周二)。

   2.因调休原因,6月12日(周六)、13日(周日)上班、上课。其中,6月12日(周六)按照原6月14日(周一)的课表上课,6月13日(周日)按照原6月15日(周二)的课表上课(含选修课)。

   3.原安排在6月12日(周六)、6月13日(周日)的各类课程不补。

   4.放假期间,各单位要妥善安排好值班和安全保卫等工作。

   xx职业技术学院

   20xx年x月xx日

   端午节放假通知模板

   各部门:

   现就201x年东方时尚驾校端午节期间的放假安排具体通知如下:

   一、各训练处及与教学训练相关的部门,6月20日(星期六)“端午节”放假一天,6月21日(星期日)、6月22日(星期一)正常上班;

   二、与教学训练无关的部门,6月20日至6月22日放假三天,6月23日(星期二)正常上班;

   三、请根据各部门业务需要,妥善安排好端午节期间的值班工作,将节日期间值班人员报安全保卫处及公司办公室备案。

   特此通知。

   20xx年x月xx日

   端午节放假通知模板

   根据国家节假日放假规定,并考虑公司的实际情况。20xx年端午节放假安排如下:

   端午节放假为:

   6月20日-21日(周六、周日)正常放假,6月22日(星期一)补休,共三天;

   请各部门按此通知,有任务自行调整,安排好相关工作,确保完成时间,预祝大家节日快乐。

值周工作安排范文第5篇

2022元旦放假通知

各乡镇人民政府、街道办事处,市级机关各部门,市各直属单位:

20xx年元旦即将来临,根据《国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知》(明电〔20xx〕XX号)精神,20xx年元旦放假日期为:1月1日开始放假、1月4日正式上班,总计放假三天。

假日期间,请各单位、各部门要做好工作安排、安排好值班人员,遇有重大突发事件,要按规定及时报告并妥善处置,确保人民群众祥和平安度过节日假期。

xx市人民政府办公室

20xx年x月x日

2022元旦放假通知

后勤集团:

经研究决定,现将20xx年“元旦”及寒假放假有关事项通知如下:

一、时间安排

1、“元旦”1月1日(星期x),1月2日(星期x),1月3日(星期x)放假三天;

2、全院期末考试时间:12月28日至12月31日。

3、“实践教学活动周”时间:1月4日至1月15日,学生期末考试结束后,各二级学院及相关部门按《xx翻译学院“实践教学活动周”具体实施意见》有关要求,认真组织落实,保证实践教学活动的顺利完成。

4、全院学生于1月18日正式起假。

5、2月27日至2月28日全院学生注册报到。2月29日全院正式开课。

6、除负责“实践教学活动周”的院部负责人、教室领导、指导教师外,其他教职工于1月4日起按工作进度分批离校,假期内各相关部门根据工作需要安排教职工值班。学院分别于1月4日和2月24日下午接送教职工,接送时间、地点不变。2月25日正式上班。

二、假期值班

寒假期间,院总值班室按照《xx翻译学院20xx年寒假值班表》的安排值班,接待来访和协调处理相关工作事宜。值班电话:xxx,传真:xx。值班人员要坚守岗位,不得擅离职守。凡遇重大问题及时向带班院领导报告。值班时间:上午:8:20—11:50,下午14:00—17:30,同时认真做好值班记录。

保卫处设昼夜值班,假期遇有治安突发事件,要及时向保卫处值班室报告(二十四小时报警值班电话:xxx)。

三、其他要求

1、各相关部门要根据工作需要安排好放假期间的值班,将寒假值班表于12月27日前报送院办、保卫处各一份(值班表上务留联系方法)。

2、各部门要做好本学期的收尾及新学年的准备工作;在放假前要对全院教职工、学生进行一次安全教育和安全隐患的排查工作,提醒师生在放假期间注意人身、交通及财产安全;假期无人工作的办公、教学场所要关闭水、电、门窗,明确管理责任人;加强对学生公寓、教职工公寓等场所的安全管理,落实好防火、防盗等安全防范工作。

3、各级值班人员要切实加强责任心,坚守工作岗位,不得擅离职守。对上级的.通知、急件等要及时处理或转交相关领导阅处。

4、稳定安全办,保卫处要建立健全预警和突发事件应急预案,预防假期各类案(事)件和人身安全和健康事故发生,一旦发生突发事件或人身安全和健康事故,应立即启动预案,严防重特大安全责任事故的发生。

5、落实责任追究制。对假期值班期间擅离职守,延误重要通知造成不良后果者,要实行责任追究。

xx翻译学院办公室

2022元旦放假通知

全校各单位:

根据国务院办公厅通知精神,现将20xx年元旦放假安排通知如下:

20xx年1月1日至1月3日调休,放假3天。

放假期间,各单位要妥善安排好值班和安全保卫等工作,相关部门和单位要安排好期末考试有关工作。

值班人员名单及联系电话请于12月30日(星期三)前发送至党政办公室行政科信箱:x

xx大学党政办公室

日期:

2022元旦放假通知

院属各部门、各单位:

根据国务院办公厅的放假安排及结合我院实际,现将我院xxx年元旦放假安排通知如下:

一、xxx年元旦放假时间

1、放假时间:xxx年12月30日至xxx年1月1日元旦节放假,共三天。

2、调课及上班要求:1月2日按周五的正常上班安排,晚自习上周日晚自习。

二、假期工作要求和注意事项:

1、各系放假前召开一次全方位学生安全教育专题会。

2、学工处、各系要提前收集假期离校学生信息,做好留校学生的管理工作,确保学生人身、财物安全。

3、院长(党委)办、学工处、网络中心、法制保卫处、后勤管理处安排人员轮流值班,做好收文、文件接转、报刊收发和电话接转、校园网站、保卫、供水供电等日常工作。

4、法制保卫处要切实做好假期治安防范工作,特别是要加强对学院重点部位的巡逻和看守,严防公私财产被盗。

值周工作安排范文第6篇

春节放假通知范文

亲爱的`家长:

您好!

春节假期即将来临,为了更好的安排假期生活,现对假期期间中心安排告知如下:

一、2月13日至2月22日期间放假,放假10天、调课6天;

调课日期:

2月11日(周日)上周四的课、2月12日(周一)上周五的课、2月23日(周五)上周五的课、2月24日(周六)上周三的课、2月25日(周日)上周日的课、2月26日(周一)上周四的课。

二、2月27日(周二)起恢复正常上课,当天有课的小朋友记得过来上课喔!

祝:所有的小朋友和家长们假期愉快!

(详情咨询班主任老师)

xx少儿英语xx中心

春节放假通知范文

根据国家规定及生产运营状况,拟公布公司春节放假安排。

1.20xx/2/14-20xx/2/20春节放假7天;

2.具体说明如下:

3.各部门视工作需要,安排部分员工进行调班、换休或正常上班,有年休假之员工,请部门主管优先统筹安排员工休年假;

4.因工作需要上班之员工须配合公司任务正常上班;

5.全体同仁在放假期间务必注意人身及财产安全。

春节放假通知范文

各位同事:

根据国务院办公厅春节放假通知,思考到公司经营的实际状况,为方便员工节日生活安排,经公司领导研究决定,公司在国家规定假期的基础上增加2天假期,20xx年春节放假具体安排如下:

公司春节放假时间为20xx年2月6日—2月14日,共9天。其中2月6、14日为公司增加的假期,2月7日至2月13日为国务院办公厅规定的春节假期。

春节后正式上班时光为2月15日上班(正月初八)。

个性说明:管理人员的放假安排与集团放假安排持续一致,具体待通知。另,请各分公司务必于银行工作日时光安排服务人员在公司值班,并于1月15日前提交值班人员名单至行政部袁瑞婷处备案。

请大家在外出游玩或回家探亲时注意自我的人身和财物安全。

恭祝大家:

新春快乐!合家幸福!万事如意!

春节放假通知范文

20xx年春节将至,为使公司和员工共同度过一个欢乐、祥和、平安的新春佳节,切实做好节日期间的安全工作,现将有关事宜通知如下:

一、放假时光:自20xx年2月7日至13日放假调休,共7天。2月6日(星期六)、2月14日(星期日)上班。

二、认真做好安全检查工作。对所属办公室进行以防火、防盗为主要资料的安全大检查,确保重点部位如仓库、办公用电设备、机房等场所的安全。各单位要认真清理一下文件资料,将重要文件保管好,贵重物品放在安全处,防止被盗。财务部门要保证保险柜等重要设施的安全稳固。保证门窗的关掉和落锁,并由该部门负责人落实到位。

三、节假日期间为事故多发期,在节日期间返乡的员工要注意旅途人身、钱物安全,假期结束后请按时回到公司。

集团公司祝全体员工新春愉快,万事如意!

附:公司全体员工于*月*日午饭后开始整理办公区域内的环境卫生,要求做到:地面整洁、桌椅整齐、物品摆放有序。各公司副总经理、部门经理于*日14:30分开始检查各公司、部门的卫生安全状况。

春节放假通知范文

尊敬的客户:

在20xx年新春即将到来之际,首先感谢广大天方达客户这一年来对我们公司的支持和帮忙!天方达全体员工祝您和您的`家人新年快乐!万事如意!心想事成!

公司新年放假时光:20xx年2月7日(除夕)——20xx年2月1日(正月十五)。

正式上班时光:20xx年2月25日(正月十六)

值周工作安排范文第7篇

(一)院领导碰头会

1、原则上每半月召开一次,特殊情况临时召集。

2、由院长主持,院领导班子成员参加,院长办公室做好记录。

3、会议主要是传达上级文件、重要会议精神,总结前期各方面工作运行情况,分析讨论当前重要工作,安排下期工作计划。

4、重要事项决定必要时召开党政联席会议。

(二)院长办公会

1、原则上每半月一次,特殊情况临时召集。

2、由院长主持,院领导及相应职能部门负责人参加。

3、研究决定医疗质量、医疗安全、人事调配、工资分配、干部聘任、人才引进等工作运行中的重要事项。

4、院长办公室做好会议记录,填写“院长办公会决定事项执行情况登记表”,一式两份,一份交承办部门,一份留院长办公室。

5、院长办公室编发会议纪要,加强会议决定事项督办。

(三)院周会

1、原则上每周一次。

2、由院长,或指定副院长主持,院领导、全院中层干部参加(根据需要扩大到班(组)长)。

3、传达上级指示、文件、会议精神和院长办公会决定的事项,安排布置工作,听取有关科室及部门工作汇报。

4、严格会议考勤,对无故不到会者纳入目标管理考核处理。

5、院长办公室做好会议安排和会议记录。

(四)职工大会

1、原则上每月一次,特殊情况临时通知。

2、由院长主持,全院职工(各科留值班人员)参加。

3、会议主要是向职工通报医院工作情况,人事调配、工资分配、职级晋升等重要事项。

4、院长办公室负责记录。

(五)现场办公会

1、根据需要不定期举行。

2、有关院领导、院长办公室、相关职能科室负责人参加。

3、主要听取临床、医技科室及部门工作汇报,解决工作中的实际问题及困难。

4、院长办公室做好会议记录,加强会议事项的督办。

(六)科主任会

1、由院长、业务副院长主持,科室正、副主任参加。

2、安排、布置医疗业务、医院管理、科研、教学等工作,听取科室工作汇报,解决工作中的实际问题。

3、医务部、院长办公室做好会议记录,加强会议安排事项的督办。

(七)科务会

1、每周一次。

2、由科室正、副主任主持,全科人员参加。

3、检查各项规章制度、职责以及本部门、科室对上级和医院下达的工作任务执行情况,总结和布置工作,表扬本科室的好人好事。

(八)护士长例会

1、每周一次。

2、由护理部正、副主任主持,各科室(病区)护士长、副护士长参加。

3、总结上周护理工作和安排下周护理工作。

(九)晨会

1、由病区负责人或病区护士长主持,当班全体工作人员参加。

2、主要进行交接班工作,听取值班人员汇报夜间医疗、护理及病房管理工作情况,布置当日工作。

(十)工作会议

1、工作会议每季度一次,总结前一季度主要工作目标任务完成情况,分析存在的问题,制定本季度工作目标任务,研究部署医院改革、医疗质量安全、建设发展等重要事项。

审查通过前一季度工作总结、财务决算报告、本季度主要目标任务、工作要点、财务预算草案、重要事项计划。

值周工作安排范文第8篇

一、防汛抗旱应急体系及职责任务

(一)成立防汛抗旱领导小组

区发改局成立防汛救灾领导小组,小组组长由局主要负责人房强担任。

领导小组在区防指的领导下安排部署区发改局防汛抗旱全面工作,领导小组组长房强为防汛抗旱第一责任人,负责统一指挥、协调和组织全局的防汛抗旱工作;副组长胡新轩同志负责协助房强同志做好防汛抗旱工作的统筹安排;刘绪伟、徐同金同志负责防汛设施、重点工程除险加固规划及建设的协调安排和监督管理;冯尚根、陈建利、刘宏志同志负责日常防汛抗旱工作和对外工作,以上领导小组副组长为防汛抗旱第二责任人。发改局防汛抗旱领导小组成员为各科室工作人员。局防汛抗旱领导小组下设灾情核查、应急抢险、后勤保障三个专项工作组。

(二)专项工作组成员及职责

1、灾情收集核查组

负责人:

成员:

职责:负责灾情搜集、现场查勘工作。

2、应急抢险组

负责人:

成员:

职责:负责应急抢险工作。

3、后勤服务保障组

负责人:

成员:

职责:负责做好防汛救灾车辆和防汛救灾物资调度等后勤服务保障工作。

以上人员服从局防汛抗旱领导小组安排调度,遇特殊紧急情况时,可由局防汛抗旱领导小组根据工作实际进行调剂安排。

(三)防汛抗旱值班

1、防汛抗旱值班:日常值班由局人秘科负责,联系电话:;法定节假日外的周六、周日值班由人秘科科长负责,联系电话:;法定节假日值班参照上报两办值班表进行。局应急预案启动后,从启动预案当日起执行局防汛抗旱24小时值班人员安排表(附件1)进行轮值,特殊情况由后勤服务保障组上报局领导小组批准后再行调剂。

2、防汛抗旱值班职责:

(1)做好电话接听的详细记录,包括来电时间、单位、姓名、通话内容等。需及时处理和请示的要立即办理,同时做好记录。

(2)对上级部门有关防汛工作指示,值班人员要及时向有关领导汇报,并将工作办理情况报告上级部门。

(3)对区委、区政府和区防汛指挥部发出的暴雨预警、汛情预警和启动抢险预案的信息和命令,值班人员要立即向有关领导汇报。

(4)对各乡镇(街道)、企业、居民、村民报告的险情、灾情,必须认真记录,如情况属实,应立即向有关领导汇报,同时报告区防汛抗旱指挥部。

(5)值班人员必须坚守岗位,不得擅离职守。若临时有急事需要离开岗位时,必须落实人员顶班并报带班领导同意后方可离开。

(6)做好交接工作,对当班内所发生的情况,处理结果要记录清楚,遗留问题,需详细向接班人交待清楚。

(7)对不认真履行职责,擅离岗位,造成损失和贻误汛情、灾情、防汛指令者,要通报批评。由此给防汛工作造成损失或发生重大事故的,将依照《中华人民共和国防洪法》及相关法律、法规追究有关人员的相应责任。

3、防汛值班时间:应急预案启动后实行24小时昼夜值班。

4、防汛值班电话:

5、防汛抗旱保障车辆:

二、防汛救灾应急预案的实施步骤和终止

汛期中,接到区防汛抗旱指挥部汛情通知后,按如下步骤进行:

(一)值班人员迅速报告局防汛抗旱领导小组组长或带班领导,防汛抗旱领导小组组长或带班领导组织发改局防汛救灾工作。

(二)各领导小组副组长和成员按组长指示,完成自己负责的工作,并经组长同意后及时向区防汛抗旱指挥部汇报应急预案启动和实施情况。

(三)应急预案启动后,区发改局防汛抗旱领导小组所有成员立即到局人秘科集合,听从局防汛救灾领导小组的指挥调动。

(四)当汛情减除,灾情稳定后,所发生的防汛突发事件得到了妥善处置,防汛救灾应急预案终止后,及时将应急预案的具体执行情况、灾害损失情况、成绩经验和不足等作出总结。