车险调查报告

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车险调查报告范文第1篇

在过去的7、8、9三个月，全国各地发生多起自然灾害和重大事故，造成了巨额的经济损失，类似的事故在拷问安全预防措施的同时，也在拷问险企的应急理赔机制，保险业理赔服务面临严峻考验。

险企应急迅速

据了解，接到武汉9.13特大坠亡事故的报案后，生命人寿湖北分公司立即启动重特大事故理赔应急预案，成立了专案工作组，于当日下午6时及次日7时，两次赶赴现场安抚慰问、调查取证，为理赔善后作准备。同时开启理赔绿色通道，仅用一天时间便作出570万的理赔决定，离报案时间仅17个小时。

7月，北京“7・21”暴雨发生后，一周内就接到保险损失报案4.6万件，估损金额近10亿元。8月，除北京外，湖北、广东、天津等地因极端天气接到仅车险报案就超过14000件，对查勘定损造成了很大压力。各地保监局和保险公司均启动预案，调拨非灾区人员协助进行车辆等查勘理赔。

9月7日，云南省昭通市彝良县与贵州省毕节地区威宁彝族回族苗族自治县交界发生5.7级地震。云南保监局第一时间对抗震救灾工作做出了要求相关公司立即开展受损财物和伤亡人员承保信息排查，迅速组织灾后查勘理赔；有序开展保险服务，畅通绿色理赔服务渠道，特事特办、急事急办；建立24小时情况报告制等五项部署。

与此同时，多家保险公司快速反应。9月8日，在彝良地震发生不到24小时，太平洋人寿云南昭通支公司就完成了一笔高危行业人身意外险20万元的赔付，这也是此次地震的首笔赔付。灾区各家保险公司克服当地办公场所受损、通讯不畅等种种困难，积极开展抗震救灾和保险理赔工作。

不难看出，重大事故和自然灾害面前，保险人在无奈之中练就了一身应对自然灾害和重大事故损失快速反应的本领。在监管机构的统一指挥下，第一时间成立工作专班，紧急动员，启动应急预案，积极组织排查，较为快速的开展了理赔工作。

理赔仍存纠结

各保险公司的快速反应，用实际行动践行着履行社会责任、更好发挥保险的损失补偿和稳定社会的功能。采访中，记者发现，在快速反应的背后，存在着理赔上的难题。

每一次重大自然灾害，都是对当地保险深度及保险密度的考验。

以云南彝良地震为例，此次地震发生在国家连片扶贫开发的“乌蒙山”贫困地区，其保险深度及广度、当地居民对保险的认识则更为贫瘠。云南保监局公布的数据显示，1-5月，昭通财产险保费收入为1.6亿元，同期该省的财产险保费收入51.2亿元，占比仅3%。而同期昭通GTP收入约为163.7亿元，保险深度仅0.97%，人均保费仅27.44元。

统计数据显示，此次地震造成70多万人受灾，821人受伤，81人遇难，大量民房严重损坏或倒塌，教育、卫生、交通、通信、电力、水利、铁路等基础设施不同程度受损，因灾造成直接经济损失达40亿元，实际损失与赔付金额存在着巨大差距。

显然，危难时刻的“紧急动员”和“特事特办”并不能掩盖这种差距和理赔上的尴尬。一位参与理赔的寿险公司工作人员直呼：“若保险普及度够高，哪怕花100余元买一份保额10万元的人身意外险，对于伤者或逝者本人及家庭而言都远远高于政府的抚恤金。”

同样，每次重大意外事故的发生，也都是对安全应急机制和前期防范的拷问。8月26日凌晨2点40分许，包茂高速公路安塞段发生一起客车与运送甲醇货运车辆追尾碰撞交通事故，引发甲醇泄漏起火，导致客车起火，事故造成36人死亡。除了主观因素，从调查中显示，运输企业和监管部门的管理失控与失责也是客观存在的。

而此次事故车辆均由当地人保财险进行承保，其中，卧辅客车在事故中全损，由人保财险呼和浩特市分公司承保道路客运承运人责任险、交强险和第三者责任险100万元，承运人责任保险每座20万元，共保39座。由于事故影响大，引起了国家安监局的高度重视，此次事故赔偿资金一次性拨付到位。

目前，我国重大交通事故赔付超50万，仅投交强险远远不够，这也是2006年以来交强险持续亏损的主要原因。

现实中的尴尬

武汉“9.13”事故给国内建筑工程保险机制敲响了警钟，按照国家建工法的相关规定，凡建筑工地开工，开发商必须为建筑工人购买建筑工程意外伤害险。据了解，生命人寿此次570万商业理赔金仅仅是整个事故赔偿的一部分，其他类别的赔偿金将等待相关部门的调配进行统一发放。

而据多名业内人士介绍，目前，全国每年的建筑工程保险费大约仅为建筑安全工程投资总额的0.2%，国内办理工程保险的工程项目不足10%。由于建设工程项目大多具有建设周期长、投资大、技术要求高、参建单位多等特点，更强调专业工程背景的分析和审核，并非每个保险公司都有能力承担，这也是造成目前建筑工程投保率不足一成的主要原因。

“尽管不足10%的投保率，一旦发生意外，在政府和监管部门的压力下，保险公司也不得不赔偿。”“就法律规定而言，建工险的理赔款须赔付给出险者家属，重大事故影响往往较为广泛，由地方政府牵头进行调查善后，保险理赔款仅是赔偿的一部分，为配合政府工作，利于维稳善后，保险公司不得不简化流程，先行赔付给出险单位，再由其对遇难者家属进行统一的赔偿。”一位不愿意透露姓名的寿险公司高管对记者说道。

除上述难题外，同样让保险公司头疼的问题还表现在勘察上。投保率不足，保险公司介入重大事故勘察难，正检验着当前保险业重大事故的应对能力。

在地震、水灾、火灾等灾害中，对于多数理赔的保险公司，最困难的可能是确认人员伤亡名单。“我们没有死亡名单，目前很多人还联系不上。”这是多数保险公司人员焦灼但无法解决的难题。

车险调查报告范文第2篇

编者的话

1／2－P4　理出好生活

3／4－P4　成功始于方法

5－P4　让金钱为你工作

6－P4　关心你的退休计划

7－P4　安全第一

8－P4　走出赌徒困境

9－P4　数字化生存

10－P4　客观认识专家理财

11－P4　唤醒你的财富意识

12－P4　健康地生活

消费　XIAO FEI

说房论市

1／2－P42　北京的房价咋这么高?

1／2－P46　住房换代巧打算，合法节税2万元

1／2－P48　北京，房款之外还要多少银？

3／4－P76　体贴的二手房

3／4－P80银行帮我筑爱巢

5－P38　租到好房子的5个关键步骤

5－P42　可爱家居是这样装成的

6－P38　对话期房

6－P42　北京房价，莫怨温州购房团

7－P32　公积金贷款全接触

7－P36　解读套内面积――开发商的羞涩

7－P40　明明白白物业费

8－P30　京市二手房，半年5看点

8－P34　解读套内面积――计算的学问

9－P39　秋初捕捉二手房机会

9－P42　家居装修之橱柜采购篇

10－P36　家居装修之地材选购篇

10－P40　奥运雄风，也火了这些二手房

11－P34　房产投资的天时地利

11－P36　家居装修之卫浴篇(上)

12－P34　应对购房“十面埋伏”

12－P38　家居装修之卫浴篇(下)

车行天下

1／2－P76　车算盘之购车篇

1／2－P78　车市再续降价前缘

1／2－P81　汽车金融公司：贷款买车新选择

3／4－P50　车算盘之养车篇

3／4－P52　把你的私家车贷回家

5－P50　车算盘之学车篇

5－P54　老手支招二手车

6－P44　车算盘之车险篇

6－P46　买SUV，你合计好了吗

7－P42　车算盘之罚款篇

7－P46　人靠衣，车靠装

8－P38　驾着房子去旅行

8－P40　车算盘之维修篇

9－P46　车算盘之俱乐部篇

9－P48　刮目相看两厢车消费

10－P42　私家车保卫战

10－P45　车算盘之团购篇

11－P38　车算盘之改装篇

11－P42　你过车瘾，我赚车钱

12－P40　车算盘之车贷篇

12－P42　众说纷纭新车险

知本人生

1／2－P84　上学的钱准备好了吗？

1／2－P86　留学“钱”途巧安排

3／4－P84　匹配你的职场充电器

5－P85　雕琢你的花容月貌

5－P87　隐性学费，明白埋单

6－P82　物流经理的诱惑

7－P82　闯关CPA

8－P75　项目经理人的PMP之路

9－P82　CFP，理财职场通行证

10－P76　让WBSA整合你的企划能力

11－P78　留洋老兵谈留英

12－P76　行业盘点看薪酬(上篇)

财富生活

1／2－P12　CEPA来了，益处岂止购港货

1／2－P38　遭遇中关村消费五大陷阱

1／2－P50　大学生零用钱升级

3／4－P16　黄金周之国内旅游篇

悠长假期的Money路线

3／4－P20　黄金周之国外旅游篇

马尔代夫的天堂生活

3／4－P44　“结婚狂”的传统婚礼

5－P22　做个会理财的单亲妈妈

5－P44　婚钱之苦涩篇

战争与和平：离婚成本核算

5－P80　莫让价格花招虚晃一枪

5－P82　潇洒自助九寨游

6－P20　婚钱之麻辣篇

好聚好散：离婚财产分割

6－P24　教你的孩子打理钱财

6－P50　舍宾你的魔鬼身材

6－P53　告别“月光族”

7－P48　五台山游略

7－P51　亲情别迷失在遗产分割中

8－P42　或许，你家也藏了一把名壶

8－P44　典当行不是昨天的当铺

8－P47　波斯猫的幸福生活

9－P51　奥运金牌的含金量

9－P54　慧眼，看非名壶的价值

9－P56　走马观花丽江游

9－P58　打理好你的第一份薪酬

10－P48　教孩子获得财务自由

10－P52　初秋游拉萨

10－P54　投资珠宝饰品的5个理由

11－P44　艺术品拍卖：水深？水浅？

11－P48　3步甄别翡翠

11－P50　4类女性理财误区

12－P46　合伙消费，规模经济节省你的开支

12－P50　涉足收藏，不妨从民窑青花做起

12－P52　投资造林也赚钱

封面故事　COVER STORY

学会用基金赚钱

1／2－P58　魅力在哪里？

1／2－P60　凭啥替你当家？

1／2－P62　为什么能保本？

1／2－P64　玩基金=炒股？

1／2－P65　评级表是“圣经”？

1／2－P67　基金蜕变

百姓的银行

3／4－P58　信用是理财业的立身之本

3／4－P60　用产品创新打造竞争优势

3／4－P61　为客户资产保值增值

3／4－P62　做专业的理财服务商

3／4－P64　贴近大众，服务生活

3／4－P66　说说咱们的银行

3／4－P68　银行业，山雨欲来风满楼

3／4－P70　银行个人业务速查手册

置业宝典

5－P60　置业可能遭遇的5大问题

5－P61　购房，别忽视细节

5－P62　性价比，购房的准绳

5－P63　如何发现具有升值潜力的房子

5－P64　中介二手房的价值

5－P66　小户型，三思而后行

5－P67　用法律维护你的权益

5－P68　众眼看房

5－P70　绕开购房陷阱

5－P72　京城楼盘手册

谁来为我们养老

6－P58　老年生活的安全底线――社保养老

6－P60　个人养老新保障――企业年金

6－P62　商业养老，亟待百姓的客观认识

6－P64　养老规划，宜早不宜迟

6－P65　理性投保商业养老险

6－P66　养老方式，各有短长

6－P67　养老要靠多种保障的组合

6－P68　雾里看养老

6－P70　养老险种大检阅

投保车险

7－P56　低费率为安全驾驶颁奖

7－P57　车险市场的人性化回归

7－P58　车险服务走向专业化

7－P59　中介的择险标准

7－P60　经销商的一站式服务

7－P62　白领投保实录

7－P64　车险投保5项注意

7－P66　车险保费7大变数

7－P67　阿强历“险”记

7－P70　车险产品一览

贷来安居乐业

8－P51　新手上路识房贷

8－P53　公积金贷款的不同感觉

8－P55　做宜人化的房贷产品

8－P56　住房储蓄――买房融资的新选择

8－P58　房贷全程走一遭

8－P60　贷款投资二手房：靠右慢行

8－P62　一个教师的公积金贷款日记

8－P64　用明天的钱 圆今天的梦

8－P66　中国人民银行规定的同期同档次贷款利率

8－P66　个人住房贷款手册

玩转电子银行

9－P64　电子银行面面观

9－P66　迎接真正的电子银行

9－P68　便捷、安全的网上银行

9－P69　卡片上的银行

9－P72　DIY你的银行业务

9－P73　电话帮你跑银行

9－P75　手掌上的银行

9－P77　家里的银行柜台

做散户还是委托机构

10－P64　散户博杀“庄家”鹿死谁手也难料

10－P68　宁做成功的个人炒股者／

没有绝对收益和绝对风险的投资方式

10－P69　让专业的人帮你理财

10―p71　委托券商，利弊共存

都市理财嘉年华

11－P56　开启理财市场之窗

11－P57　给百姓需要的保险新产品

11－P58　期盼真正的职业理财顾问

11－P59　展示最新产品，培育理财意识

11－P60　借展会之机，与投资者沟通

11－P61　理财展上的置业创新

《大众理财顾问》个人理财系列讲座

之“增值你的财富”内容选登

11－P62　市场化股市才是中小投资者的天堂

11－P64　目前个人基金投资的思路

11－P66　如何选择银行个人外汇理财产品

《大众理财顾问》个人理财系列调查

11－P69　深圳理财人群投资与消费倾向

调查报告

2004金葵花理财指数报告

11－P72　中国都市高收入人群理财状况

健康险4部曲

12－P58　跳过健康险的4误区

12－P60　5类人群的健康险购买守则

12－P64　投保健康险的5项“后事”

12－P68　健康险索赔留意3点

12－P70　给消费者高品质的健康保障

――健康险走上专业化经营之路

财　识　CAI SHI

拿来主义

1／2－P89　理财，从识数字开始

3／4－P91　美国“第一理财家”的投资心经

5－P91　遗产，想说爱你不容易

6－P90　国外养老保险制度掠影

7－P88　“股神”巴菲特的投资心经

8－P84　发达国家住房消费信贷模式掠影

9－P88　SFNB的网络银行之路

10－P85　欧美财务策划师的理财风格

11－P84　石油大亨洛克菲勒的理财家训：

财富≠赚钱多少

12－P86　美国人的健康保险

财识

1／2－P28　汇市常识

1／2－P32　何谓可转债

1／2－P66　基金在美国

1／2－P72　选好适合自己的基金

1／2－P74　货币市场基金――准储蓄产品

3／4－P41　保险点滴

3／4－P71　银行个人业务相关知识

5－P20　日益规范的中国期货市场

5－P36　信托点滴

5－P92　遗产税点滴

6－P30　走出人身保险的误区

7－P90　“败家子”基金与子女信托

7－P92　保险“门外汉”的6种错

8－P88　投连险：保障投资两不误

8－P90　聚焦4类开放式基金

9－P80　全新的“基金的基金”投资管理模式

9－P91　外汇结构性存款：风险知多少

10－P88　国债投资：凭证式VS．记账式

10－P90　信托产品的选择要领

11－P88　初入期市，步步为营

11－P90　为保户支招之法律维权

11－P92　认识首个银行人民币理财产品

12－P88　记账式国债，你不可不知的2个概念

12－P92　基金家族再添新丁――LOF＆ETF

投资　TOU ZI

本期推荐

5－P16　投机的原理就是概率

5－P18　用你的闲钱炒期货

6－P16　不好预期的基金表现

6－P18　玩具店的细致玩法

7－P16　“大话”美元升息

7－P18　高收入白领的公积金避税策略

8－P16　操纵股市的想法精灵

8－P18　暴雨过后看车险

9－P14　透过历史业绩选基金

9－P17　你可以对金融“霸王条款”说不

10－P14　个人创业者的避税策略

10－P16　转换公积金省利息

11－P14　升息预期下的应对之策

11－P16　年轻上班族的保险计划

12－P14　升息之后：4领域钱途攻略

12－P20　用期权技巧聪明赚汇

谈金论道

杭州理财业系列报道

12－P24　浙江理财市场急呼“狼快来”

深圳理财业系列报道

9－P22　低靡股市中的投资方法

9－P23　理性期货投资4要素

10－P20　按风险偏好投资外汇产品

10－P21　投资商铺4要素

11－P20　投资地铁物业的原则

12－P26　专业理财的金字塔策略

1／2－P16　选好你的钱篮子

1／2－P20　炒金，准备好了再出手

1／2－P22　储蓄得当，妙笔生财

1／2－P26　炒汇五味

1／2－P29　给大忙人支招――长线持股

1／2－P30　可转债――进可攻，退可守

1／2－P34　留学费用的“绿色通道”

1／2－P35　银行卡家族大阅兵之借记卡

3／4－P24　向储蓄“亏本”说Bye Bye

3／4－P28　银行卡家族大阅兵之贷记卡

3／4－P32　那一次“割肉”，我笑了

3／4－P35　美元，是抛售还是持有

3／4－P38　漂亮女人：

请好你的健康守护神

3／4－P42　避免薪酬缩水的雕虫小技

5－P26　从贷记卡麻烦中逃脱出来

5－P28　车险理赔道道坎

5－P32　投资记账式国债的3个要点

5－P35　撩开信托的面纱

5－P88　剑走偏锋成富翁(之一)

6－P26　中小城市个人炒房3法

6－P28　让孩子无忧一生

6－P32　分仓――正确运用技术的前提

6－P34　提前还贷也烦恼

7－P20　最小化你的非货币成本

7－P23　走近基金公司――上投摩根富林明

7－P26　顺势而为觅胜机

7－P30　生息有道

8－P20　为开放式基金支两招

8－P22　信任危机中的信托理财

8－P24　外汇期权交易如何收益

8－P26　外汇储备护航银行改革

9－P24　上证50ETF投资提示

9－P26　增值你的十万闲钱

9－P30　为自己的旅行增加保险系数

9－P34　集中办车险向我们走来

9－P36　尽早筹划子女教育金

10－P22　3步投资首只基金

10－P24　向左走，向右走？

――升息预期下，提前还贷还是提前申贷

10－P28　为保户支招之小心投保

10－P32　航意险，首都机场有变数

11－P24　私企老板的避税策略

11－P27　增值你的外汇存款

11－P30　七天通知存款，活络你的储蓄方案

12－P28　参悟股本助投资

12－P30　利用税收筹划节流增收

12－P32　晨星开放式基金业绩排行榜

量入为出

1／2－P91　中年高收入家庭理财组合模型

3／4－P88　青年高收入家庭理财组合模型

5－P89　青年中收入家庭理财组合模型

6－P86　国企职员家庭理财组合模型

7－P84　全职太太家庭理财组合模型

8－P78　国有单位职员家庭理财组合模型

9－P84　准夫妻的投资理财组合模型

10－P78　石油企业员工家庭理财组合模型

10－P82　直销家庭后续收入的打理方案

11－P80　收入不稳定家庭理财组合模型

12－P78　都市白领女性理财组合模型

12－P82　家庭初建阶段理财方略

文　化　WEN HUA

财韵

1／2－P14　优雅地生活

1／2－P41　我的“混账”日子

1／2－P54　娶个理财小冤家

3／4－P48　请个电脑小管家

3／4－P82　品味奢华

5－P24　凉茶苦口利于行

5－P48　时尚消费的文化品味

6－P76　我们爷仨的银行故事

6－P78　哥儿们，你今天理财了吗

7－P76　习惯成自然

7－P80　仲夏夜之乐

8－P70　将AA制进行到底

8－P72　蔚蓝色的梦

9－P78　一屋女孩，三折“金”戏

10－P74　金领男人的魅力生活

车险调查报告范文第3篇

国产矿泉水逐鹿100亿高端市场“中国矿泉水市场每年都以20％的速度递增。业内预计，到2015年，高端矿泉水销售规模将达到100亿元左右。”

消费者以追求时髦的心态促使纯净水市场迅速发展。然而，当国外科学和健康饮水观念已成为主流和时尚，以及随着消费者心理的成熟和生活水平的提高，价格已经不再是左右消费者购买决策的第一要素，取而代之的是对水质、水源和口感的要求，作为健康饮用水首选的天然矿泉水的需求量也随之增大。中国矿泉水市场每年都以20％的速度递增。业内预计，到2013年，我国高端矿泉水销售规模将超过50亿元，到2015年，将达到100亿元左右。业内人士预测饮用水市场将以矿泉水取代纯净水而成为新一代霸主。

中国矿泉水业始于上世纪80年代，迄今已有30余年的历史。在欧洲，天然矿泉水是不要求含有任何具体的矿物质含量的，而在其他各国，包括中国，水定的矿物质最低含量是一项先决条件。我国的饮用矿泉水标准与发达国家、欧共体、国际食品法典委员会的标准在同一水平上，过硬的品质也得到了国际认可。

2月26日，素有全球“水界奥斯卡”之称的伯克利斯普林斯国际品水大赛在“泉水之乡”伯克利颁出本年度大奖。经过24位世界知名品水大师和专业评委的反复品鉴与评审，最终来自中国昆仑之巅的高端矿泉水“昆仑山”一举打破国外水对奖项的垄断，从法国Perrier和新西兰Antipodes等世界好水中脱颖而出，摘得“伯克利世界品水大赛好水金奖”，荣登世界顶级好水殿堂，实现了中国水界世界金奖“零的突破”。

拥有21年历史的伯克利国际水品鉴大赛在世界水行业中具有非凡的影响力，以往获奖品牌多为欧美知名品牌，中国水品牌尚无获奖先例。业内评论认为，“昆仑山”此次代表中国摘得桂冠，让中国水打破了“水界奥斯卡”的坚冰，也为中国水行业发展树立了新的里程碑。

作为全球著名的品水大师，伯克利品水大赛会议主席亚瑟・梵・伟森博格对“昆仑山”此次能够跻身其中，问鼎伯克利世界品水大赛好水金奖，解释说：“这主要是因为‘昆仑山’源自北纬36度至46度之间世界黄金水源地的黄金品质，水源补给来自海拔6000米以上的天然无污染的雪山融水，富含多种矿物质且含量均衡，与欧洲知名好水品质相当。同时，也是罕见的弱碱性小分子团水，由此得到了专家评委的一致认可。”行内人士称，此番“昆仑山”获奖，让水行业乃至整个消费群体都再次把目光聚焦在水源上。驻地海拔6178米的黄金水源带，远离烦嚣的高海拔和零污染都成为“昆仑山”水高品质的“尚方宝剑”。

著名水行业专家李复兴教授表示，昆仑山的世界级好水品质使得其成为业内首获大奖品牌，将有助于国人饮水观念的提升，推动国人高端水消费的升级，进而推动高端水乃至整个水行业的升级发展。

消费

网购消费投诉重灾区?

央视3・15晚会汇总统计、整理出了投诉量排在前十位的消费领域或行业，分别为：网络购物、快递、汽车、食品、宽带网络服务和通讯产品、虚假广告、金融保险、交通运输、服装鞋帽等日用消费品以及家用电器。

网购消费模式已渐渐成为人们的消费主流，而相关制度还存在缺陷，这是网购成为今年投诉最多领域的重要原因。在网购领域，消费者投诉主要集中在商品质量与描述不符，以次充好，销售假冒伪劣商品，买到假货后商家消失从而无法维权，团购规则或服务随意变更，网络购物售后服务无法保障等。

快递行业中，与网络购物相配套的快递服务问题较多，其中主要有消费者经常反映快件延误、丢失损毁、价格不透明、索赔困难、先签字再验货、拒绝送货上门等。

随着汽车消费的扩大，汽车投诉量也大幅升高。其中多数集中在质量安全问题、汽车售后服务等方面，如发动机质量缺陷、配件来源不明、刚过保养期就频繁出现质量问题等。另外，汽车销售过程中，故意隐瞒汽车真实情况、随车附件不明、车险搭售等问题也较为突出。

宽带网络服务和通讯产品也是一个投诉集中的行业，实际网速大大低于名义网速、办理宽带网络需要捆绑手机服务、申请办理容易安装困难、网络故障维修服务迟缓等问题反映较多。而手机类通讯产品质量以及售后服务依旧是投诉热点，特别是“吸费软件”导致话费突然增多，投诉依旧较多。

家用电器的投诉量历年来一直居高不下质量出现问题后，维修不及时，不给延长保修期，过保修期后厂家商家互相推诿不作为等问题较多。另外，关于家用电器的售后维修收费不透明，维修不规范，配件乱收费等投诉也比较多。

人物

数华人首富还看李嘉诚

胡润近日首次全球富豪榜，榜单显示，墨西哥富豪卡洛斯・斯利姆以550亿美元排名第一，比尔・盖茨以500亿美元排名第二，“股神”巴菲特以480亿美元排名第三。其中不乏备受关注的中国面孔――因投资能力不凡而被冠以“超人”称号的李嘉诚毫无悬念荣膺中国首富。尽管周大福上市曾让郑裕彤对李嘉诚的首富宝座带来冲击，但李嘉诚仍以240亿美元的财富牢牢占据中国首富地位。出身寒门的李嘉诚通过半个世纪不懈的努力和奋斗，连续多年成为华人首富，统领着长江实业、和黄集团、香港电灯、长江基建等集团公司。随着Facebook的上市，曾投资1.2亿美元的李嘉诚也得到了近6倍的收益。

该榜单共有5位中国富豪上榜，其中4人来自香港，除李嘉诚外，入榜的还有郭炳江、郭炳联兄弟、李兆基以及郑裕彤，而娃哈哈集团董事长宗庆后以105亿美元成为内地入选的惟一富豪。

胡润百富创始人兼首席调研员胡润表示：“这是我们首次全球富豪榜，虽然目前中国只有5位富豪进入全球百亿美金富豪俱乐部，但我相信，在不久的将来，中国富豪会在这个俱乐部中占据主导地位。”

花旗银行东南亚区一高级官员努尔・奎克则表示：“亚洲现在正在经历着一场巨大的经济腾飞，这其间一些企业家聪明地掌控了这一地区的经济繁荣并将自己的机会成本最大化。因而亚洲亿万富翁的数量和财富值均呈现增长态势。”

数字

39.17％中国股民中低收入者占多数中国证券投资者保护基金公司调查报告称，在所有投资者中，中低收入者占多数，其中，39.17％的投资者月均收入为1000-3000元。

10亿中国手机用户数量

根据市场研究公司Chetan Sharma Consulting的数据，中国手机用户于3月突破10亿大关，过去一个月间增长了约1200万。

20亿元空气质量新标准前期投入

环境保护部副部长吴晓青表示，经初步测算，贯彻实施新修订的《环境空气质量标准》，在“十二五”期间，全国大概要布设1500个监测点，前期需要的投入将超过二十多亿元。

微声

恢复股市T+0交易时机已到?被民间尊称为“降印花税委员”的全国政协委员、中央财经大学教授贺强，在今年的“两会”上建议管理层对股市T+0交易进行兖

分深入研究，制定有关T+0交易的交易规则及监管措施，做好相关准备工作。

“恢复股市T+0可增加老百姓财产收入；可以有效降低房价，吸引大量资金投入股市，降低对房地产投机欲望；缓解就业压力，吸引更多人回归股市，来这个‘大赌场’合法为国家做贡献。”

谢国忠(经济学家)

T+0不是个坏事情，T+0带来的最直接影响是能够使交易更加频繁，从而加快市场资金流动。对普通投资者而言，T+0也能够更好地实现期货市场、现货市场的匹配，实现风险对冲。

赵锡军

(中国人民大学财政金融学院副院长)从技术角度来讲，推出T+0是没有问题的，但问题的关键是实行这一制度的目的是什么?是为了提高交易量还是支持短线操作?实行T+0无非就是提高交易量的活跃程度，个人认为，是否实行T+0对市场的影响并不是很大。

董登新(武汉科技大学金融证券研究所所长)

如果T+0交易机制重回A股市场，两个结果可以预期：其一，散A股日换手率将会大幅攀升，市场投机氛围将会更加浓重。结果是散户剿灭机构?还是机构套住散户?其二，要想通过T+0扑灭“炒新”热，打压庄股炒作，则必须废除涨跌停板制。

皮海洲(职业投资者、财经评论员)

T+0交易终究是一把双刃剑，投资者一旦操作失误，则只会增加自己的投资损失。T+0交易给券商等中介带来经济收益不假，但券商们所赚的不正是投资者所损失的么?所以，在A股市场不成熟的情况下，推出“T+0”交易没必要操之过急。

论金

中国白手起家亿万富豪量冠全球

财富研究专家胡润近日了一份研究报告表示，中国是拥有世界最多的白手起家亿万富豪，其中，亿万美元富豪为600名，而亿万人民币富豪则达到了7500名。胡润的研究表明，在这600位亿万美元富豪中有半数为“隐形富豪”。除此之外，中国拥有亿元人民币资产的富豪达6万名，拥有千万人民币身家的富豪更是多达96万名。中国排名前1000名富豪的财富来源中，23.5％出自房地产行业、19.1％出自制造业、6.7％从事投资领域，以天然资源、信息技术及新能源致富的比例分别为6.5％。5.8％和5.6％。

1克或100元就可投资黄金

为迎合投资者的需求，近段时间贵金属投资市场出现了一个新品种――黄金定投。黄金定投主要是每月以固定的资金或固定标的黄金价值进行投资。当合同到期时，客户积累的黄金可以按照黄金市场价格兑换现金，或者兑换相应克数的实物黄金。在定投时间上，投资者可以选择按季、按月、按周或每日定投；在定投形式上，投资者可以选择按重量或按金额定投。此类产品的推出，弥补了市场空白，极大地降低了投资者单次投资的起点，平抑了市场价格短期波动对投资者风险偏好的影响。目前，市场上出现的定投品种最低投资额为1克黄金或100元。

车险调查报告范文第4篇

20__年是农业银行转变为股份有限公司的第一年，是各项业务大发展的一年。在新的一年里，客户部将在上级行的正确领导下，在支行党委的统一部署下，在客户部全体员工的共同努力下，继续发扬顽强拼搏，苦干加实干的工作作风，较好的完成以下几项重点工作。

工作思路：紧盯全年目标任务，制定全年工作营销目标、监管目标、整改目标、培训目标、管理目标，全面深入开展市场营销工作，加强内控管理，准确市场定位，抓好区域重点、客户重点、业务重点，落实计划任务推进。同时求真务实，以完善客户营销体系和激励机制建设为保障，加速思路转变，以中小型企业和理财业务拓展为突破，积极推进精细化管理，努力实现业务的跨越式发展，各项工作再上新台阶。

一、业务经营指标

（一）负债业务：12300

其中：对公存款：10000

储蓄存款23000

（二）资产业务3500

（二）中间业务 190

（三）代客理财业务1户

二、二0__年工作思路、措施

（一）强化存款工作基础地位，加大存款工作的营销。

1、转变思想，改变思路，准确市场定位，制定全年计划。以深入开展“伴您成长金钥匙春天行动”为载体，精心组织，安排部署，作好市场营销活动，实现一季度工作开门红。充分利用“双节”，由行长亲自带队，做好对财政国库处、地质局、国土资源厅、省肿廇医院、国芳、亚欧集团公司和客户回访工作，以建立更深层合作关系。

二是加大与财政非税收业务领域延伸服务，及时沟通，捕捉信息，做到汇缴单位的及时汇缴，归仓我行。

三是树立员工以市场营销为己任的竞争意识，面对市场、主动服务的职业意识，借走亲访友、购物消费择机营销的抢先意识，宣传农行特色，推介农行产品。

四是实行分层营销与系统联动相结合、公司业务与其它业务相结合，客户部与网点配合等营销方式，改变以前的工作方法，，转变工作职能，不断优化客户结构，充分发挥专业理财师，用优质的服务，良好的工作作风、专业化的管理模式来体现我行的特色服务，以此吸引高端客户来我行安家落户。

2、上下联动，分层营销，强化营销手段。

一是进一步牢固“抓大拓中不放小”的营销思想，落实 “人人肩上有压力，个个都是营销员”的全员营销策略。树立以客户为中心、以市场为导向、以利润为目标的经营理念，鼓励员工牢固在做好本职工作的前提下，充分利用各种关系资源进行营销，进一步增强以全力拓展优质资产业务、努力提高负债业务市场竞争力、不断挖掘中间业务增收潜力、抓营销，拓市场。对存量客户和服务半径内游离于他行的客户进行拉网式摸底排查，认真筛选确定重点营销客户，特别对在他行开户的优良客户，找准切入点，多方公关，奋力挖掘，全力拼抢。借助我行的网络优势，提升结算业务、银行卡异地存取现业务、基金、国债业务，确保为我行的各项业务奠定良好的基础。依据制定考核办法，引导全员加大客户营销的力度。客户部要及时将上级行开展的各种专项竞赛活动和提出的各类营销激励措施向全行员工进行通报，对涌现出的先进个人和集体及时向上进行推荐。调动网点负责人充分运用好分行、营业部、支行的各项激励措施，建立科学的营销激励机制，加大柜员提高柜面营销技巧，业务的的办理速度，最大限度地激发和调动全行员工的营销热情和潜能，促进全行的业务快速发展。

二是做好客户的维护工作，促进业务的纵深发展。目前我行的一些大客户如市财政、国土资源厅等单位对我行的存款拉动比较大，对我行造成不可估量的损失。因此，我们客户部将协助网点一是准确、及时掌握客户资金动向，找准突破口，充分发挥客户经理派驻网点联动优势，做好跟进、客户维护服务工作，时时处处为客户着想，量身度做，主动为客户提供高效快捷的服务，满足客户多元化的金融需求，拉近与客户的距离，从而保持大客户存款的稳定性。

三是建立与优质客户贴心服务平台,针对个人优质客户，利用中山路优质客户上线平台试点契机，由网点负责人负责建立“跟踪服务卡”, 开展由各网点贵宾客户 “打一个电话、推荐一款产品”等活动，对十万元以上客户使客户切实感受到农行亲切周到的服务。

四是客户部要配合上级行做好大堂经理的专业知识培训工作，要充分发挥大堂经理的工作主动性，对来柜台办理业务客户正确引导，耐心细致的进行讲解，以此达到储蓄存款稳定增长。

五是客户部要进一步拓展周边地区客户，及时从各网点掌握50万元以上客户名单，了解客户动向；主

管行长负责100万元以上客户资源，行长负责500万元以上客户资源， 做到对客户的需求各个层面心中有数。

3、班子、中层干部带头营销，抓好层层落实。首先班子成员人均20__万元存款年度任务；部门经理、网点负责人均不低于1500万元存款的存款任务；对机关及网点后台营销人员按照200---100万元任务。员工人均吸收储蓄存款10万元，营销个人网上银行开户10户，企业网银开户2户，营销第三方存管证券开户10户，一人一辆车险、贷记卡3张、借记卡15张，pos商户1户；二是确立重点客户及项目营销定位和方向，大力改善客户结构。全员营销台帐按月张榜公布，及时将营销业绩置于全行员工监督之下，以此鼓励先进，鞭策后进。三客户部门将定期召开业务经营分析会，分析原因，采取得力措施，寻找差距，尽快弥补拖欠的计划任务。对没有按时完成指标任务的网点，发送业务提示督导函。四是客户经理协助网点对我行现有客户和有潜力的客户做好业务指导工作。要求各网点负责人尽快转换职能，限期做好客户信息的采集工作，按时登记《贵宾法人、个人客户档案》，紧紧围绕既定贵宾客户，一对一开展贵宾客户维护管理。各网点根据对5万元以上储蓄个人贵宾档案建立台账及通讯联系电话，定期定时向客户建议咨询新产品。并对5万元--50万元以上的优质客户实行客户经理和网点负责人双线管理，从客户的产品需求和服务需求入手，通过不间断回访，网点负责人监督客户经理的职责，并填写客户经理的工作日志，客户经理对各网点要建立对储蓄客户流失的追查责任制度。

（二）落实项目储备，合理调整信贷资产结构。

一是继续加大资产业务营销，不断完善信贷管理机制。要更新经营理念，积极抢占消费贷款市场份额，加快个人消费贷款的发放，改善信贷资产结构，要适应当前国家发展的形势，抓住国家拉动内需，扩大信贷投放的有利时机，促进贷款的发放工作。

二是兰州海鸿房地产的3500万元经营性物业贷款投放工作。

三是加大与省肿瘤医院在建项目工程的跟进工作

四是进一步与福康汽车经销商深度合作，洽谈汽车按揭贷款、在资产营销中，在维护好去年客户的基础上。

五是力争实现全年银行承兑汇票贴现20__万元计划目标。

六是继续做好20__年法人客户的评级授信工作。尽早收集存量法人客户评级资料，按时上报评级资料，拓展推荐天燃气有限公司、民百集团等5户法人客户的评级授信。

（三）不断优化业务结构，加快中间业务的发展步伐。

一是积极办理票据贴现和银行承兑等低风险业务，拓宽收入渠道，彻底扭转我行存贷结构不合理，获利空间少的局面。要引导员工对中间业务与传统业务、零售业务同等看待，齐头发展，要把对客户理财业务、保险、基金推广工作办成我行的一个亮点。

二是充分发挥我行银行卡业务优势，建立与国芳百货公司、民百集团股份有限公司的银行卡收单业务，同时由客户经理带动网点员工做到加强对老pos商户的维护，另一方面多渠道营销新的pos商户。争取银行卡全年收入200万元，促进我行本年中间业务的大发展。

三是加强网银、贷记卡等新产品的营销，多渠道增加利润来源。

今年我部将贷记卡等新产品的营销伸向甘肃路桥建设集团有限公路总公司、兰州市体育局、兰医二院等高等优质客户。

四是代客理财业务积极与兰州海鸿房地产公司联系进行签约。

五是加大对保险业务的营销力度。1、采取多样化形式与各保险公司的业务联络和关系协调，加强与保险公司合作；年初分别与人寿、人民、泰康等六家保险公司鉴订合作协议书 2、正面激励，奖励到位，使员工意识到保险业务是一项惠己利行的新兴业务，激发起工作的积极性、主动性。3、采取行之有效的措施，加强对员工各类保险产品的培训。用“总有一款适合您”的培训模式来加大对柜面营销技巧，提高服务技能。4、建立保险业务的日报告制。建立保险业务销售台帐，时时掌握销售信息。

六是继续利用20__年股市不断调整的机遇，强化对基金、三方存管业务等理财产品的业务营销。

四是狠抓中间业务收入。深入挖掘潜在收入资源，充分固定用活现行的中间业务收费项目，与证券公司的联系，掌握托管存量资金，争取三方存管业务中间手续费的收回力争20__年确保20万元。 大力发展特约商户，年内在系统内结算。加快调整抵（质）押收费标准，严禁随意降低收费标准。确保国际业务信用证；鼓励员工努力做好保险营销工作，实现全年保费手续费业务收入20万元，基金手续费收入力争70万元，；积极开展网点销售国债业务。；加快发展银行卡、网上银行业务：要加大在我行开户的国家机关、事业单位公务贷记卡发行力度，力争做好国土资源厅核算中心公务卡的推广发行工作。今年把大力发展网上银行、提高网银结算量为中间业务发展的新方向；其次，加大特约商户的拓展力度，既增加中间业务收入又提高了员工收入；严格落实抵押物代包管收费等其他收费，网点柜员可为客户营销开立证券账户，每营销一户由证券公司向我行支付手续费，通过创新进一步拓宽中间业务的收入渠道。

（四）加大国际结算业务的营销。强化对兰州市主要矿产品出口企业甘肃锐驰矿业有限公司、中农威特生物科技有限公司的营销，使我行国际结算业务再取得进一步进展，

（五）强化业务部门自律监管检查力度，确保各项业务合规健康发展。

一是进一步规范各个环节的操作程序，整章建制，明确责任，以硬措施提高部门自律监管能力，确保各项业务合规稳健发展。

二是继续严格履行自律监管工作，认真执行业务经营和自律监管的双重职能，抓

住落实规章制度关键环节客户部在内控管理方面主要针对近两年各上级部门及本部门监管检查中的存在问题进行一次全面整改。以主管行长客户部经理风险经理建立客户档案自查工作小组，对8户法人客户的资料审查及641户个人客户全部自查，规范客户档案资料。

三严格规范贷款事后监督管理，按期分析资产客户的经营状况。加大对客户实地回访，实行资金使用调查报告制度。及时向主管行长及行领导定期汇报，以防控风险为主线。

四是及时组织部门自律监管部门履行再监督的大检查，通过检查，对发现的问题及时提出整改意见，及时化解业务操作风险，同时对各类检查的问题要求限期整改，对未落实整改的责任人提出相应处理意见提交人事部门，以达到落实整改目标，做到防患于未然。

五是建立整改机制。通过查找风险隐患，强化内控制度监督执行、防范业务风险、规范员工行为和稳定员工思想的后续监督，建立整改机制，做到检查处理到位、责任追究到位、问题整改到位，建立依法合规经营的长效机制。

六是进一步规范贷款发放责任落实制度。要求客户经理在贷款发放时出具《贷款发放通知书》，必须由网点负责人及经办人员签字确认后发放。从而建立依法合规经营的长效机制。