向政府汇报材料
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向政府汇报材料范文第1篇
二、督查内容
一）取消、调整的行政审批事项贯彻落实情况。进驻政务大厅的各职能部门是否按照《县人民政府关于保留行政许可审批项目的决定》民政发〔〕229号）和《县人民政府办公室关于保留非行政许可审批项目和备案制管理项目的通知》民政办发〔〕259要求，将本部门保留的行政审批事项和服务事项全部纳入政务大厅集中办理，已经取消的项目是否仍然实施审批或者变相审批，调整的项目是否落实到位。
二）行政审批工作实施情况。否严格规范管理，认真落实承诺服务、限时办结、责任追究等制度；否严格审批程序，做到阳光操作、公平公正和便捷高效；否存在违法违规审批、利用审批职能吃、拿、卡、要以及擅自设立审批项目等现象。
三）规范审批行为和提高行政效率情况。对保留下来的行政审批项目的依据、内容、条件、程序、时限、结果等有关事项是否已向社会公布，以及采取的公布形式；否对行政审批收费行为加以规范；否减少了审批环节，简化了审批手续，改进了审批方式，提高了审批效率。
四）进驻审批大厅部门的工作进展情况。派驻政务大厅的窗口工作人员是否按要求选派；审批项目是否应进必进；审批项目的受理、审查、决定、送达、收费、发证等环节是否全部在大厅窗口办理；窗口单位首问负责制、一次性告知制、限制办结制、无缺位制等制度是否建立健全完善；部门对大厅窗口是否彻底授权；窗口职能是否明确。
五）政务信息公开工作情况。政府信息公开目录、指南是否完善、否方便操作和及时更新情况；政府信息查阅场所、设施建设和服务情况；否编写了政府信息公开年度报告，并对外进行；自查报告、年度报告是否报县政府信息公开办。
三、督查方式
督查采取听取汇报、查阅资料、实地检查、反馈意见，提出要求等方式进行。
四、督查人员
本次督查由县政府办公室牵头，从监察局、政务中心抽调人员配合落实。
向政府汇报材料范文第2篇
为预防事故发生，规范企业安全生产应急管理和应急响应程序，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，降低事故造成人员伤亡和财产损失，制定本预案。
二、危险性分析
（一）企业概况
公司名称：某液化气站。
部门地址：北京市×××××，占地面积：9996m2。
固
定资产：220万元，公司人数：20人。
物质名称：液化石油气，年均充装量3000吨。
最大储存量：200吨，日均充装量：7吨（400瓶）。
管线370米，各类阀门22个。
生产工艺流程：液化石油气槽车进厂卸车台贮罐充装出站
储罐位置图（略），充装区位置图（略）。
（二）危险性分析
（1）液化石油气组成：
液化气主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、异丁烷、丁烯、异丁烯等低分子类，而一般经过处理的民用液化气主要成分有：丙烷、正丁烷及异丁烷等，无色气体或黄柠色油状液体、特殊臭味。
（2）理化特性
液化石油气常压下为气态，具有气体性质，经过降温和加压处理后成为液态，密度增大。闪点为-74℃，引燃温度为426～537℃，爆炸极限为5%～9.65%。液态的液化气挥发性较强，有液态挥发成气体时，其体积扩大250～300倍，其热值大，最高燃烧温度可达1900℃，体积膨胀系数约为水的10～16倍，相对密度为空气的1.56倍，易在低洼处沉积。
三、应急组织机构与职责
（一）指挥部组成人员和职责
成立事故应急指挥部和相应的事故抢险组。指挥部由总指挥、副总指挥总指挥和联络员组成。总指挥由总经理担任。
指挥部主要职责：
（1）组织制定本单位安全生产规章制度；
（2）保证本单位安全生产投入的有效实施；
（3）组织安全检查，及时消除安全事故隐患；
（4）组织制定并实施安全事故应急预案；
（5）负责现场急救的指挥工作；
（6）及时、如实报告生产安全事故。
总指挥：负责应急救援指挥工作，抢险救援命令，对特殊情况进行紧急决断，协调副总指挥工作内容，向上级领导汇报事故及处理情况。
副总指挥一：负责协助总指挥作好抢险现场救灾工作的紧急组织，具体负责抢险队的指挥，向总指挥汇报情况，落实总指挥的抢险命令。
副总指挥二：负责指挥技术人员，对抢险、抢修作业根据技术规范和工艺情况，提供准确可行的抢险方案，并随时向总指挥汇报情况。负责义务消防经警人员的安排和现场保卫及周边警戒的工作，布置善后的现场保护，维护工作秩序，防止意外破坏情况发生。
副总指挥三：负责组织运输抢险队，准备好人员和车辆，随时准备按指挥命令行动。负责预备队的组织及材料，膳食等后勤保障，随时准备被充抢险队伍。
联络员：负责抢修队的组织及现场抢救、指挥，随时向安全、生产副指挥汇报。负责按指挥部命令进行上、下级的联系和各抢险队间的联系，做好抢险工作记录。协助检查预案执行情况，根据现场技术人员的意见，随时向指挥部汇报。接等有关部门人员的询问。
（二）抢险组职责
（1）消防队听到报警后，立即到达着火地点，迅速就近接通水源或提起灭火器听命令灭火。做到迅速、准确、有效。一切行动听指挥，随时向指挥人员汇报灭火情况，注意现场保护。
（2）抢修队在听到报警后，按照《抢险队安全管理规定》有关条款，各就各位按照指挥部命令及抢修方案立即投入设备及管线的抢修。一组负责抢修破损的管线或截门：二组负责泄漏点的堵漏及其点火炬的抢修所需工具材料等；三组负责将抢修专用工具运到现场并提供抢修所需工具材料等。抢修中必须注意安全，及时向指挥人员汇报情况。其他无关人员一律不得在现场停留观看。
（3）运输队在报警后要迅速按预定集合待命，接到指挥部命令后，立即投入抢救人员及财产的运输。随时向指挥人员汇报情况，做好待命抢险准备。
（4）后期组在报警后，组织预备队在指定地点待命，同时为抢险队做好材料、膳食和医疗等各项准备工作，做好抢险准备（预备队）。
（5）保卫组听到报警后按保卫预案到达指定地点负责警戒。当发生液化石油气大量泄漏时，应随时监测浓度及其范围，根据扩散情况布置警戒，并通知附近机关团体禁止用电、用火切断交通等。
四、预防与预警
对所辖区的液化石油气储罐、液化石油气钢瓶等油气储运设施设立符合政府令和行业规范的监测控措施，严格执行安全检查、维护保养制度。对泄漏区域实施不间断进行定点与不定点的检测，随时掌握泄漏区域浓度和扩散范围，恰当地划定警戒区，警戒区内禁绝烟火，不得使用非防爆电器，不准使用手机和对讲机。
针对各种可能发生的油气泄漏事故，建立预测预警机制，进行风险分析，做到早发现、早报告、早处置。
五、应急响应
（一）事故报警
（1）发生油气
泄漏事故时，第一发现人立即就近按下火警按钮报警，然后再向消防值班人员说明事故情况，目前应急救援处理情况及需要提供的救援帮助等。
（2）消防值班人员根据事故灾情严重程度，决策是否需要外部援助。如需要外援，应拨打119，请求外援。
（3）报完火警后，消防值班人员立即通过电话向应急救援领导小组组长报告事故情况。报完警后，消防值班人员指挥有关人员到路口迎车，指引事故地点。
（4）事故应急指挥部接到报警电话后，立即通知事故应急指挥部和事故抢险组所有人员到达事故现场。
（二）处理措施
（2）建立警戒区。在指定范围内实行全面。划出警戒线，设立明显标志，以各种方式和手段通知警戒区内和周边人员迅速撤离，禁止一切车辆和无关人员进入警戒区。
（3）消除所有火种。立即在警戒区内停电、停火，灭绝一切可能引发火灾和爆炸的火种。进入危险区前用水枪将地面喷湿，以防止摩擦、撞击产生火花，作业时设备应确保接地。
（4）控制泄漏源。在保证安全的情况下堵漏或翻转容器，避免液体漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏，随后用高标号速冻水泥覆盖法暂时封堵。
（5）导流泄压。若各流程管线完好，可通过出液管线、排污管线，将液态导入紧急事故罐，或采用注水升浮法，将油气界位抬高到泄漏部位以上。
（6）罐体掩护。从安全距离，利用带架水枪以开花的形式或固定式喷雾水枪对准罐壁和泄漏点喷射，以降低温度和可燃气体的浓度。
（7）控制蒸气云。用中倍数泡沫或干粉覆盖泄漏的液相，减少液化气蒸发，用喷雾水（或强制通风）转移蒸气云飘逸的方向，使其在安全地方扩散掉。
（8）现场监测。随时用可燃气体检测仪监视检测警戒区内的气体浓度，人员随时做好撤离准备。
注意事项：禁止用水直接冲击泄漏或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通风系统和密闭性空间扩散；隔离警戒区直至油气浓度达到爆炸下限25%以下方可撤除。
六、应急结束
事故得到控制，事故再次发生得隐患消除后，应急结束后。消防工作办公室负责对事故进行总结，对值班记录等资料进行汇总、归档，并起草上报材料。
按照有关规定，有公司向地方政府有关部门上报。
七、应急物资与装备保障
（一）通讯与信息保障
消防工作办公室实行24小时值班；经理、副经理及有关部门的负责人和关键岗位的管理人员手机保持24小时通讯畅通。
（二）物资保障
按照有关规定储备应急救援物资，建立应急物资动态管理台帐，保障应急救援物质管用有效。
（三）应急队伍保障
消防灭火和抢险救援工作组要加强训练，针对模拟事故进行应急演练，并加强救援和管理人员的培训，建立定期演练制度，实战性的综合应急演练每年不少于1次，确保救援队伍能适应急抢险救援的需要。
与临近消防队，定期开展各专业联防活动，需要时通过消防值班室电话联系，充分发挥联防力量。
八、附则
（一）培训和演练
每月对所有职工进行1次安全生产应急管理培训，熟悉应急预案和所有消防设施，明确自己的工作职责。
向政府汇报材料范文第3篇
一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作之初，正值我镇第二批先进性教育活动开展之际，作为一名党员，我紧紧把握住这次学习提高的机会。在领导的带领下，我进一步认真学习了“三个代表”重要思想读本、《中国共产》等一系列的政治理论知识;结合区及镇的具体情况，主动学习了张书记的讲话和各类文件、制度;同时还在工作中以及工作之余自觉充实自身的文秘知识，先后学习了《办公室文秘写作》、《机关应用公文写作》等。经过学习，我的政治理论修养和业务知识有了新的提高。
二、勤于动笔，增强文字功底;大胆实践，将理论应用于实际
秘书工作要求有较强的文字表达能力，思路清晰、总结性强、提炼深刻的材料才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，我大量地翻阅办公室、档案室的文件资料，虚心学习前任秘书们的经验、做法，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮忙把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。同时，抓住先进性教育期间文件、制度制定较多的机会，变压力为动力，将自己的理论知识同工作实践大胆结合，积极向领导和老同志请教、学习如何撰写和信息、简报，不断提高自己的文字功底和总结、提炼的能力。
五个月以来，经过领导和老同志的指导和帮助，自己共起草文件份，上报信息篇，采用篇。
三、摆正位置，做好办公室服务工作
向政府汇报材料范文第4篇
一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作之初，正值我镇第二批先进性教育活动开展之际，作为一名党员，我紧紧把握住这次学习提高的机会。在领导的带领下，我进一步认真学习了“三个代表”重要思想读本、《中国共产》等一系列的政治理论知识;结合区及镇的具体情况，主动学习了张书记的讲话和各类文件、制度;同时还在工作中以及工作之余自觉充实自身的文秘知识，先后学习了《办公室文秘写作》、《机关应用公文写作》等。经过学习，我的政治理论修养和业务知识有了新的提高。
二、勤于动笔，增强文字功底;大胆实践，将理论应用于实际
秘书工作要求有较强的文字表达能力，思路清晰、总结性强、提炼深刻的材料才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，我大量地翻阅办公室、档案室的文件资料，虚心学习前任秘书们的经验、做法，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮忙把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。同时，抓住先进性教育期间文件、制度制定较多的机会，变压力为动力，将自己的理论知识同工作实践大胆结合，积极向领导和老同志请教、学习如何撰写和信息、简报，不断提高自己的文字功底和总结、提炼的能力。
五个月以来，经过领导和老同志的指导和帮助，自己共起草文件份，上报信息篇，采用篇。
三、摆正位置，做好办公室服务工作
向政府汇报材料范文第5篇
1、整规宣传、发动工作。完成矿产资源整规工作通讯报道篇；编发整规工作简报期；组织召开市矿产资源开发秩序整规工作领导小组会议次、整规办主任会议次，传达学习了整规工作有关文件精神，研究部署了整规工作。
2、整规督查、指导工作。到县（市、区）及矿山进行整规工作督查、指导5次，进行矿山资源整合调研次。
3、省整规办督查接待、汇报工作。共接待省整规办督查组及省整规办市际互查组次；整理了有关工作资料及管理档案，形成材料进行了工作汇报；对各次督查情况向市政府作了文字汇报。
4、向市政府申请解决了整顿和规范矿产资源开发秩序专项工作经费万元。
5、组织开展了“三查”工作。对矿产资源开采、勘查情况按有关要求进行了逐矿（个）全面清查，全市共清查各类矿山个，其中市级清查甲类矿山个，县（市、区）清理乙类矿山个；共清查矿产资源勘查项目个。通过清查，发现无证矿山个,采矿许可证到期未延续矿山个，证照资料不齐全矿山个，越界开采矿山起，非法转让采矿权个。对由市以上发证的个证照不齐全甲类矿山全部都下发了《补交资料通知书》，部分矿山业主已补齐了相关证照资料；对无证、到期未延续进行开采等违法行为，督促有关县（市、区）进行了集中整治、严厉打击，各县（市、区）共取缔、关闭无证及到期矿山个；延续采矿许可证个；补办采矿许可证个；越界开采查处收取罚款元。
6、着手开展了矿产资源整合工作。
7、对各县（市、区）矿产资源开发秩序第一阶段的整顿工作组织进行了验收。
8、申请省政府对我市矿产资源开发秩序第一阶段的整顿工作进行了验收。我市矿产资源开发秩序第一阶段的整顿工作得到了省政府检查验收组的好评。
二、矿产开发日常监督管理工作
1、挂牌出让采矿权宗，收取价款万元;委托县局挂牌出让采矿权宗。新发采矿许可证个，延续采矿许可证个，办理采矿许可证变更个。
2、完成了矿山企业年检工作，收取采矿权使用费万元。
3、结合探矿权人履行法定义务检查，进行了探矿权年检；对贵溪市岭西铜铅锌矿普查等个到期探矿权延续进行了初审。
向政府汇报材料范文第6篇
带着女儿上班去
6点30分，天刚蒙蒙亮，闹钟的震动便把黄涛从睡梦中惊醒，看看身边3个月大的女儿，粉嫩的小脸上还挂着微笑，可能做美梦了吧。她亲了亲女儿的小脸颊，轻手轻脚地起床，简单梳洗后，吃完早饭，收拾好女儿的衣物、尿片，便背着孩子挤上了34路公交车。早上的公交车十分拥挤，但每次在车上热心人的帮助下她都能找到座位，接下来在车上的一个小时她要构思一天的工作计划：先到镇政府打印材料，然后去驻村干部肖老师那里汇报工作，再回村办公室……每天，从家到村办公室，一个小时的公交车，还有半个小时的村道。
8点30分，一路的颠簸后，黄涛终于到了舒坪镇政府。因为村里的打印机出了故障，这几天她只能晚上在家熬夜把文件材料写好，第二天一早再到镇政府的办公室打印出来带到村上。打印装订好文件，正准备下楼去村办公室，黄涛碰见金华村的驻村干部肖老师。“肖老师，早啊！正找你呢，有事情向你汇报呢！”“呵呵，刚下去几天就遇到问题啦？”“嗯，有组长向我反映高强废渣烧结厂拖欠村民小组租金的事，还有高速路炮损的事也要向你请教呢……”
这一天，是黄涛正式担任金华村党支部书记的第五天。
乡间忙碌的身影
10点整，一直忙着整理文件、记录工作的黄涛听到孩子的哭声才想起来，从早上出门到现在，她还没来得及给孩子喂一次奶。孩子吃奶的时候，黄涛看了看手机，昨天约定好的下村调查的时间快到了。
10点40分，将孩子安顿在村办公室后，黄涛不敢再停留片刻，便赶紧出发去金华村因修建高速公路炮损最严重的六组查看情况。经过实地查看和了解，黄涛把炮损的房屋一一拍照，做好了记录。在施工方的临时办公室，黄涛第一次见到了施工方经理，经过磋商，施工方告诉黄涛，高速路的炮损是属于规划用地线以外的损伤，要等高速路的修建告一段落后才能进入赔付阶段。
13点30分，回到村办公室的黄涛顾不得休息，立即把刚才和施工方的讨论结果向涉及炮损的几个组的组长作了通报，请他们先做好群众情绪的安抚工作，一旦有赔付，马上兑现。办公室的另一边，小宝贝已经甜甜地睡着了。
14点20分，简单吃过午饭，黄涛还有一个重要工作，她要和村主任彭作之走访七组的困难党员——86岁的刘世荣老人。“老辈子，最近身体还好吧？有啥子困难要组织帮忙解决尽管说啊！”“我啊，其他没啥想的，就希望政府早日把村里组道硬化了，群众出行也方便啊。”“我刚来村里不久，但这个问题已有村民多次跟我反映，村‘两委’也讨论过，准备今年党代会的时候向党委政府提出来，希望能争取到上级部门的支持，再结合我们自己的力量一步步来解决。”
向政府汇报材料范文第7篇
一、勤奋工作，努力做好本职工作
一年以来，号召全科室工作人员根据自身工作需要，认真学习“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，提升学习能力，扎实工作，锐意进取，为全县经济社会的又好又快发展做出了自己的贡献。一年来，综合科主要工作实绩：1、深入调研，结合县情制订了切合我县实际的经济社会发展年度计划。2、抓住扩大内需的机遇，向上争取资金取得新进展。鉴于我县经济基础总量较小，相对薄弱，服务业及各项社会事业急需上级扶持，一年来，我科从工作实际出发，始终把争取上级投资工作摆在重要工作位置上，在委领导的带领下，利用一切可能的机会跑市进省，汇报工作、联络感情、加深友谊、寻求支持，通过不断接触，连续汇报，密切跟踪，赢得信任，国家扩大内需以来我科从医疗卫生、教育文化、人口计生、公检法司等社会事业发展全国投资约1500亿元中，争取到投资2289.5万元，列全市前茅。3、重大项目取得新突破。今年以来，我们向上申报中央投资项目52个，申报省旅游规划的旅游景区、景点共12个，市重大重点项目90个，市2012年民心工程项目5个；编制完成了全县重大重点项目90个。还完成了农村寄宿制学校建设和县级综合医院及养老机构项目建设的储备工作；2012年基层医疗卫生服务体系建设项目投资计划编报；县环生态旅游基础设施规划等。4、圆满完成对县政协十届三次会议提案和县十四届人大三次会议建议的答复，并在工作中积极争取，基本完成了我县政务网升级改造，初步解决了运行不畅问题。
二、坚持依法办事，做到公正公开
严格把好政府投资关。政府投资项目安排坚持“量入为出、综合平衡、保障重点”的原则，规范政府投资项目管理，完善投资项目责任制，优化方案，降低投资，对经济社会和环境影响重大的社会公众普遍关注的公益性建设项目，采取征询会、听证会、上网公布征求意见等方式广泛征求社会各界和公众的意见，对不该上的政府投资项目严格控制。提高政府投资效益，积极当好政府参谋。
三、增强服务意识，树立公仆形象
工作中，我们时刻注意自己和单位的对外形象，牢固树立一切从人民的利益出发，全心全意为人民服务的思想，坚决克服和制止“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。严格按照办事指南的要求，做到上班衣冠整洁，谈吐文明礼貌，办公室整洁干净，环境优美。对外来办事人员，笑脸相迎，热情接待，服务周到，办事程序简便快捷，凡办事材料手续基本齐全，按照服务承诺，当即就办，遇有特殊情况也不能超过服务承诺期限。材料手续不齐全，暂不能办的事，也要耐心解释，尽量使来发改委办事人员高兴而来，满意而去。
四、踏踏实实工作，争创一流业绩
“天下大事，必作于细”。对于一名机关工作人员来说，细节不仅见证服务质量，也是考量其素质和服务水平的重要具体标准，因此，我们的工作一切向一流看齐，工作不推诿、不扯皮，学会干实事，干好每件具体小事，从制发每一份文件，测算每一个指标，申报每一个项目做起，严谨认真、规范有序。切实落实首问责任制、一次性告知、限时办结等制度，处处体现办事速度和工作效率，争创一流业绩。
五、坚持廉洁自律，老老实实做人
在工作生活中，我们一直坚持严格要求，廉洁自律，勤政为民，奉行“自重、自省、自警、自励”的“四自”精神，决不“吃拿卡要”，不利用职务之便为他人谋取利益，决不做其他违反廉洁自律规定的事情，坚持踏踏实实工作，老老实实做人，自觉接受组织的监督。
六、围绕中心工作，努力做好服务
向政府汇报材料范文第8篇
1、加强考勤考评。全体机关工作人员应自觉遵守机关作息时间，不迟到、不早退。上班实行签到制度，不得他人代签。如遇出差、开会、调研、下基层工作等特殊情况，要按规定程序履行请示报告手续。考勤结果由局办公室每月公布一次。机关工作人员带薪休假应向局办公室和组织人事处备案登记。要按照“客观、全面、公正”的要求，加强机关处室工作人员的考核管理，坚持平时考核与年终考核相结合、民主评议与领导评鉴相结合的原则，由组织人事处负责组织年度考评工作。要将考评结果与表彰奖励、干部任用挂钩，积极营造团结奋进、创先争优的良好氛围。
2、遵守办公秩序。工作人员上班时间要保持办公区域的安静，保持办公室内部的整洁卫生。工作时间不得大声喧哗，不得办理个人私事，不得做与工作无关的事情（上网游戏、看电影等）。出差、开会或下基层调研等，必须向上一级领导请示汇报。各处室主要负责同志外出在向分管领导汇报的同时，还需向局主要领导汇报去向。并及时调整工作人员去向告示牌。
3、坚持文明办公。机关工作人员必须认真学习干部行为规范，严格履行好职责范围内的各项职能。工作接待、电话接转、事务处理做到有礼有节、文明用语。要严格执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等四项机关作风建设制度，积极维护机关整体形象。
4、做好文电处理。局办公室收发文件要及时登记、传阅并妥善保管，对应归档的文件要分门别类整理归档。对需要办理的文电要及时请示，跟踪督查，负责到底。领导交代的事项要准确理解、认真办理，及时汇报办理进度和结果。市委、市政府需要报送的相关材料，由各相关处室负责办理并按时报送。局属单位的请示和咨询要依据政策，热情应答，妥善处理。发文时，凡以局党委或局名义发出的文件，均要符合公文处理规定，按照规定程序办理，做到文字简练，语言通顺，主题突出，格式准确。并由分管领导审核，党委书记、局长签发。所有文字材料均由各处室自行打印，交办公室文字把关并统一编发文号。印刷数量较多的材料由局办公室统一安排，交机关彩印中心印刷。
5、抓好督查督办。机关各处室对所有文电都要认真办理，有始有终。对全局重点目标工作任务、市领导交办事项、群众件以及书记、市长信箱交办工作等，由局办公室负责督办；对反映机关处室或局属单位班子成员问题的重点件，由局监察室负责督办；对向各县（市、区）机关事务管理局、政府办公室行政科布置的任务和交办工作，实行谁布置、谁负责、谁督办、谁汇报。
6、热情接待。接待上访群众要坚持热情、冷静、认真、稳妥的原则，以政策、法规和事实为依据，不敷衍塞责，不相互推诿。各类来信、来访、来电由局办公室统一归口做好登记，交局主要领导阅示签批后进入办理程序。各办理单位要严格按照规定时限办理，不能办理的要说明原因，办结事项由办公室负责及时反馈。
7、安排假日值班。按照国家规定和上级部署，在春节、国庆等法定节假日期间实行值班制度。值班人员由各处室提名，局办公室统一安排，局领导班子成员轮流带班。值班期间，要及时传达、报送紧急重要信息，处理紧急事务和处置突发事件，确保信息畅通、政令畅通和本局以及机关大院的安全。
二、公物管理规定
1、机关处室所用纸、笔等办公用品以及墨粉、墨盒等电脑耗材，均由办公室负责统一购置、登记、发放、交接。各处室领用办公用品必须履行签字手续。
2、对计算机、打印机、复印机、照相机等贵重办公物品进行登记造册，按照“谁使用、谁负责”的原则，实行专人使用、专人保管。如遇故障，办公室应请专业人员维修保养。对保管使用不当造成的损失，应酌情赔偿。
3、任何人不得将公物私自转让或带回家中占为己有。对淘汰和更换的公物，不得随意处理，要报请局主要领导同意，到国有资产管理处履行报废手续后，方可处理。处理费用转交局财务管理处。
4、由专人保管的公物，在人员调离或退休时，一律办理移交手续，必须移交人、接收人和监交人三人签字，具体工作由局办公室和国有资产管理处共同负责。
5、每天下班时，各处室都要自行关灯、关好门窗，同时要关闭电脑、打印机、复印机等电子设备及电源，确保用电安全。
三、文字资料管理
1、加强图片、录像、文件资料电子版等反映机关事务重点工作、重要活动等影像资料的管理，明确由局办公室专门负责，专人管理，并及时整理归档。机关工作人员在调离或退休时，必须将涉及工作的资料交档案室归档管理。
2、图片（照片）等资料的冲印由局办公室统一扎口，各处室需要冲印图片（照片）等资料的，由办公室统一办理冲印。
3、各处室发文或报送各种文字汇报材料时，必须提供文件、资料的电子版，视同文件、资料一起保管、一起归档。
四、执行保密制度
1、对文件的接收、登记、批转、签阅、回收都要严格执行保密规定，由办公室指定专人跟踪签阅全过程，及时回收保管，按照要求定期归还、清退。
2、市委、市政府发放的绝密级、机密级文件不得复印。机密级文件确需复印的，必须请示市保密局同意；其他文件需复印的，原则上应报分管局领导批准。复印文件视同原件管理，个人不得私自留存。
3、文件必须在办公室内阅办，一律不得携带外出。所有过期文件处理必须由局办公室监督，报市保密局认可，交有回收资质机构进行回收销毁处理。
4、进一步规范计算机和移动存储介质管理，实行专人使用、专人管理和物理隔离。对局机关计算机进行等级登记，计算机一律不得直接或间接连接国际互联网或其他公共信息网络机构。