事迹材料格式

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事迹材料格式范文第1篇

为庆祝70周年，深入推动社会主义核心价值体系建设，充分发挥先进典型的示范引领作用，扎实推进行业文化建设，经局党委研究，决定开展“最美公路人”评选活动。

一、活动目的

深入挖掘宣传坚守一线、爱岗敬业、乐于奉献的“最美公路人”先进事迹，着力培养推树一批树得起、叫得响、推得开的公路行业先进典型，并通过视频等推荐方式，讲好身边人的故事，全面展示xx行业近年来在公路养管建各项工作中取得的成就，不断提升xx行业形象。

二、评选范围及原则

xx所属各单位在职在岗职工，以最能体现xx单位精神为基本原则，倾向于基层一线职工、倾向于近几年来工作业绩突出为基本要求，共评选3名“最美xx人”。

三、评选条件

（一）长年扎根于基层一线，在艰苦的环境中兢兢业业工作多年。

（二）业务能力特别拔尖，在某一项工作上拥有其他人无法比的技能或优势。

（三）有强烈的责任心，敬业精神和奉献精神突出。

（四）对单位作出特殊贡献或重大贡献的。

四、组织领导

XX成立“最美公路人”评选活动领导小组，局党政主要领导为组长，其他领导班子成员为副组长，党委工作部、工会、组织部负责人为成员。活动领导小组下设办公室，办公室设在党委工作部。

五、评选步骤

第一阶段：广泛推选（8月15日前完成）

各单位推荐1名在职职工，可为一线养护、治超、专业技术人员等，所推选职工的先进事迹必须真实、突出、感人、有代表性。

“最美xx人”事迹材料以视频方式报送。报送视频为横屏拍摄、剪辑的高清MP4格式，时长为30秒—4分钟，要求画面清晰，主题突出，完整且真实地反映出所推选“最美xx人”的感人事迹。报送视频以“单位+推选人物名字+视频标题”命名。

第二阶段：“最美公路人”评选（9月10日前完成）

XX“最美公路人”评选活动领导小组将通过观看视频、搜集材料等方式，对各单位推选上来个人进行初选，并将结合XX道德讲堂，组织召开“最美xx人”推荐会（时间待定），由各单位以6分钟以内的“视频+口头推荐”的方式对通过初选的个人进行再次推荐，并由参加推荐会的人员进行现场投票评选。

推荐会参加人员为XX机关全体人员，各单位党政主要领导、2名职工代表（包含进行口头推荐人员），并现场进行投票评选，投票结果报局党委批准后，评出3人当选XX“最美公路人”。

第三阶段：评选结果及宣传（9月30日前完成）

1.将评选出的“最美公路人”在电视台、日报和XX微信公众号、网站等宣传平台进行广泛宣传；

2.将从评选出的3位“最美xx人”中，选优参加云南省交通运输厅的“最美交通人”评选，提升影响力。

3.将入选的先进典型事迹提炼、完善，配以工作、生活照片，在XX宣传栏和各单位宣传栏张贴，向广大干部职工宣传。

六、活动要求

（一）各单位要确定活动分管领导和具体联系人，并将名单于7月31日前上报XX党委工作部。联系人：xx。

（二）各单位要按照方案步骤，广泛动员，精心组织，认真推选，积极按照要求制作个人事迹视频及推荐材料，确保活动取得实效。

（三）各单位推荐的人员及先进事迹材料，务必于8月15日前上报，如出现漏报、迟报的视为放弃此次评选活动。

附件：XX“最美公路人”推荐表

事迹材料格式范文第2篇

市农委办公室优秀公务员个人事迹材料

既然选择了，就无怨无悔

从他来办公室的第一天起，他深深感到办公室作为全委工作交流的枢纽，必须牢固树立效能的观念。所以他努力要求自己转变观念、开拓思路,不断创新求进,接受新事物,研究新情况,解决新问题,迎接新挑战。通过工作实践,他和同志们总结出办公室工作“六字方针”,即“严、细、深、实、快、高”,严,就是严格,严格遵守工作纪律,严格遵守规章制度,严格按程序办事;细,就是细致,认真,每一项工作计划要周密、组织要严密、分工要明确、责任要细化、落实要到位;深,就是深入调研、深层思考、深度谋划;实,就是实实在在,扎扎实实,查实情、讲实话、干实事、求实效;快,就是快速反应、快速实施、快速反馈;高,就是高标准、高质量、高效率。同时，他还较好地做到了原则性和灵活性的统一，主张特事特办。通过他和同志们的不断努力，市农委先后获得了办理人大建议先进单位等多项荣誉，他本人获得了办理政协提案先进个人等多项荣誉称号，并得到了领导和同事们的好评。

办公室副主任主要的职责之一就是文秘工作，这对他来说是个全新的课题，所以他上任伊始，就严格要求自己，不断加强学习，向书本学、向同志们学、向实践学。有时候为了弄清一句话、一种行文格式，甚至一个标点符号，他不惜加班加点去查阅资料，去请教同事，直到完全弄明白为止，同志们都称他是个“认真的人”，他说：“认真出效率”；农委作为全市农口工作的综合部门，常常有大量的文件需要办理，有大量的文字材料上报，同时，也有大量的综合协调和领导临时交办等等任务。而办公室作为农委的综合协调部门，它所承担的任务更是不轻，为做好这些工作，他经常加班加点，但他从来没有抱怨过，始终默默无闻，兢兢业业地工作，充分体现出他对工作的高度负责，踏踏实实，尽职尽责的工作作风，同志们都称他是个“能干的人”。办公室工作重在服务，服务中心工作、服务大局、服务各科室、服务广大职工。他在做好文秘工作的同时，也兼任一部分上下协调、落实领导交办、上情下达、下情上达等服务性工作。通过他的努力，做到了既不越规，也不误事，较好地完成了各项工作。办公室也是一个服务群众的窗口，群众来盖个章，只要情况属实，符合条件他都能及时快速办理，从不无故拖延；群众来问个事，他能耐心地答复；群众反应问题，他总是和和气气地接待；群众找有关科室办事，他给指引，办事人不在，他会帮着联系。在他身上较好地体现了热忱服务、甘于奉献的精神，同志们都称他是个“热心的人”，他说：“服务出效能”。

针对他的这种工作态度，时常有朋友善意地提醒他说：“在当今年代，你这种工作类型的人已经不吃香了”，对此他总是报之以淡淡的一笑：“既然选择了，就无怨无悔！”。

事迹材料格式范文第3篇

中国电信XX市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。

营业班好人好事层出不穷

营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。

2006年5月的一天上午，人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单，细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西，“这不是个钱包吗？得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量，这茫茫人海的如何寻觅？于是他决定将这件事报告值班主任……

在同事们的帮助下，从一张缴费收据出发，顺藤摸瓜，几经周折，终于功夫不负苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中，还不忘嘱托上几句，高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到：“谢谢你！小伙子！”

2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。

此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。

营业班的女职工们坚忍不拔

服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。

由于部分客户不理解、不支持营业员的工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。

营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。

营业班的女职工们严格认真

营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。

营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。

服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。

营业班的女职工爱岗如家

营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。