总裁工作汇报
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇总裁工作汇报范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
总裁工作汇报范文第1篇
一、筹备阶段
2、3月21日“民营工作委员会”筹备会在北京理工大学组织“新阶段的挑战——民营设计公司管理研讨会”，共同探讨行业发展中遇到的共性问题，除北京地区外深圳、上海两地均有设计机构参加；
3、4月22日“民营工作委员会”筹委会应“工程总承包委员会”之邀，走进“中元国际”与丁健总裁深入交流，交流国有大企业和民营企业之间的不同使命和核心价值，共同促进新的经济形势下相互学习，在不同的社会角色里体现各自的社会价值。
二、正式成立（2012年5月底完成）
三、宣传工作
1、60周年大庆，民营设计企业的集中展示（时间听从上级组织安排计划）
2、在三大网站—新浪、搜房、焦点，建立“设计师博客圈”，并随行业热点，每月推出交流活动，活动主题力求凸显行业专业化特点，提高社会对民营设计企业群体放入关注度。
（五月份活动主题：保障性住房设计与民生工程；六月份活动主题：豪宅的节能设计）
四、交流活动
1、会员单位的企业介绍和信息、需求等资料交换；（已完成）
2、年底前分别组织去上海、深圳两地与当地的大型民营设计公司交流（邀请中）
3、 本市会员单位间交流互访，原则上由内部会员单位邀请，开展“走进xx院”活动，
由各成员单位分别承担研讨主题，主题拟分为：专业化发展、市场营销、项目管理、运营管理、人力资源、不同专业的技术经验分享等（听取会员单位意见后排时间）
在协会的网站上开辟“民营工作委员会”窗口，及时报道各成员单位的信息和成果，同时组织媒体对“民营设计”进行多种形式的宣传（听取会员单位意见后排时间）；
2、 请协会安排一次与上级主管领导的交流汇报工作（09年12月份工作汇报）；
一、 自律与合作
结合互访活动，在交流中探讨如何制订必要的市场、人才、质量方面的共同约定；
二、 活动
1、 以讲座或讨论的形式组织外部专家或本会内部技术人员的专题交流活动（每两月一次，地点和题目另议）
2、 以体育活动作媒介，加强成员单位员工间的交流与了解（2012年至少组织一次足球赛或羽毛球赛）
民营企业工作委员会工作计划的延伸阅读：如何写好你的工作计划
总裁工作汇报范文第2篇
经理是商店的最高负责人,统一指挥商店日常行政工作和全部业务经营活动。接下来就跟小编一起去了解一下关于商场总经理个人工作汇报总结吧!
商场总经理个人工作汇报总结【1】
20__年1-8月，我是在总裁办主任这一岗位上工作，8月底调任建玛特副总经理，兼审计监察部经理和顾客服务部经理，11月21日开始又兼任商社世纪家建材有限公司总经理，中国大学网范文之工作总结:商场经理工作小结。现对自己在这些岗位上所做的主要工作进行梳理和总结如下：
一、20__年所做的主要工作
(一)行政事务
1、例会
全年继续坚持组织召开部门周例会(包括总裁办的例会、审计监察部的例会、顾客服务部的例会、杨商社的例会)，总结上周工作，沟通、布置本周工作。每次例会都针对近期工作表现进行一个主题理念、管理思想进行宣贯。这样持之以恒地把例会开好，以理清工作思路、增强协调配合、统一思想认识。
2、总结计划
及时收集整理各部门的周总结计划，保证在每周一报储总审阅。收集整理月总结计划，在每月初报送储总审阅。应该说这作为总裁办的一项重要的常规工作,在20__年里坚持得比较好,基本上是一周不拉地坚持下来了,这样做对储总及时地了解和掌握中高层管理人员及各部门的工作状况、工作进程、存在哪些问题等无疑具有重要的意义。这里需要特别提出来的有以下几点：
(1)在这项工作上，刘刚和李未航为我做了长期的、大量的协助工作，刘刚接任总裁办主任后更是直接牵头负责此项工作，应该说是比我做得更好，特别是点评更仔细;
(2)楚乔部分的总结计划在20__年的报交情况得到了比较明显的改善，但仍有少数人员因工作确实繁忙，经常出差在外，而对公司在这项工作上仍逼得那么紧、考核那么严有一定的抵触情绪，需要及时地疏导;
(3)我在去年的工作总结中提出关于调整周总结和月总结的建议得到了储总的及时采纳，这种务实的作风深得人心，应该说是收到了较好的效果。
3、网站及电脑维护
去年底今年初，我们一直在为建立“网上建玛特”、“网上商城”而进行探讨，做了大量的工作，但最终因各大品牌商家不愿意破坏价格体系而搁浅。后来我们跳出“非要做网上交易平台”的模式，而在充分展示商家商品信息、商场特价促销信息等方面下功夫，进而对网站进行了一次较为彻底的改造，从形式到内容上说都有一定改观，后来在储总的亲自策划下又再次得以提升为现有的网站，效果确实不错。
对其他网站上有关建玛特以及楚楚品牌的负面报道的监控以及协调处理工作应该说坚持得不错。
而在我们日常工作对电脑的依赖程度日益增强的今天，对各部门电脑的维护也便越来越成为一项重要的行政工作了，白亮在这方面也是做了大量琐碎而又不太显形的工作，不停在江北店、南坪、石桥铺等地方间不停的奔波忙碌。值得一提的有两点：其一是针对大家平时在使用电脑、打印机过程中的常见问题，今年组织相关人员进行了一次集中培训，取得了较好的效果;其二是督促白亮加强了对江北店钟林、楚乔渝办刘明星的沟通与培训，由他们对平时的一些常规故障及时地予以现场解决，就分担了白亮的不少工作。
4、其他行政工作
除了上面的三项外，我和部门同仁们在办公物品的采购与管理、车辆的使用管理、档案管理、印章的严格管理等行政工作中做了不懈的努力。
(二)人力资源
1、人员的招聘录用
这项工作主要是刘刚和李未航具体在抓。通过参加招聘会、登招聘启事、各人才市场及中介机构推荐、员工推荐介绍等多种渠道，基本满足了各部门各岗位的人员需要，保证了各项工作的正常开展。今年公司有人力资源上值得一提的是中高层管理人员得到了进一步的充实，主要是招入了财务负责人王静，楚乔方面有李仕泽和奉涛的正式加盟，通过内部选拔、竞聘，康炜(顾客服务部经理助理)、黄宏(审计监察部经理助理)、钟林(江北店商管部主管)、郑航(南坪店保安队长)、任中琼(楚乔渝办总经理助理)等人得以脱颖而出，在新的岗位上表现优良，另外，正是这前几年的稳步发展和积淀储备，在我们控股商社建材时才有比较充裕的人员外派，对整个局面的掌控起到了关键的作用。
但客观地说，在这一年里，我们仍未根本改变仓促应对的状况，在人员特别是骨干人员的储备、人员招聘物色的前瞻性和预见性等方面做得仍然很不够。
2、人员的日常管理
“建班子，带队伍”，如何牵头、并带动各部门做好员工的日常管理，对我和我的部门团队来说便是一项需要常抓不懈的重要任务。具体的抓法主要有以下几点：
沟通谈话，交流思想——及时地找相关员工进行沟通谈话，倾听他(们)的意见和想法(哪怕是牢骚和埋怨)，然后有针对性地提出公司或者是我们本人的分析、判断、建议或要求，这种心平气和的倾听与交流，常能达至“气更顺、思想更通、工作带劲”这样的功效。
员工大会，统一认识——南北两店的双月员工大会在今年继续坚持，其重要意义在于增强了大家的团队归属感，更加明白所面临的激烈的市场竞争态势从而时时保有危机感，既明晰通过大家的共同努力所取得的成绩和进步，更知晓我们在服务、管理与营销上所存在的差距，进而更加明确努力的方向。但今年大家对这个会议的重视程度和组织召开的准时性上都有所弱化，也许在会议的召开形式等方面确实应该创新了吧。
狠抓培训，提升素质——培训应该说是人力资源管理的一项重要工作。这一年里，我们牵头组织了7次南北两店员工大会及沟通培训会、1次赴成都考察培训(梁总、肖红、唐昕等7人)、1次赴长沙考察学习(梁总、雷玉东、肖红、唐昕)、1次赴北京培训学习(唐昕、张峰、康炜)、1次赴上海培训学习(雷玉东)、1次电脑使用技能培训会、1次龙湖新世纪参观学习、2次读书交流会、1次保安训练操演培训会、4批次江北店商家营业员培训会等，多次参加楚乔渝办的售后及安装人员培训会、促销员沟通培训会。
奖惩分明，正确导向——人力资源管理的核心无疑是激励与约束。__年，我们继续通过工资双轨制、督察通报、召开会议等多种形式和渠道，对表现优异的员工及时地予以表扬、表彰，对表现差劣的员工及时地给以批评、处罚，应该说我们这一年在奖罚分明的工作上做得不错，让大家更加明白企业倡导的是什么，反对的是什么。
3、考评体系
__年，我们基本沿用了__年的考核体系，只是在年度考核指标与年终奖挂钩兑现上更加明确、更加细化。
(1)月度考评。更加紧密地与南北两店的经营业绩挂钩，显得更加量化、客观、理性，使得不光是两店的员工、也包括二线部门的员工人人都密切地关注、关心经营业绩，关心铺位出租率情况、收费完成情况、收入与费用成本等。主动地去做好各项管理、服务、营销及辅助工作。综合考评也更加具化、细化。但今年(特别是下半年)，也许是由于考评组成员人数减少，大家都很忙，在综合考评的细化、斗硬、较真的程度上感觉有所弱化，这一点应当引起重视，当然，可喜的是目前各部门负责人和主管人员对自己下属人员的考核相较去年更加认真、细化，这就改变了以往那种“下边考核走过尝任你考评组怎么扣”的消极情形。
(2)年度考核。今年是继续实施年度考核，仍设置了“总收入”、“收入费用率”、“铺位出租率”、“租金单价水平”等四个核心指标，应该说在月度考评的基础上又进一步增强了对经营业绩的导向，对激发大家的工作热情和积极性起到了不可低估的作用。目前各项指标的完成情况还未统计出来，就前面的情况来看，应该是完成得不错的。(在平时的沟通交流中可以感觉得到，广大员工特别是主管以上的骨干员工对年终兑现是充满了期待的。)
(3)突击任务单项考核。今年继续实施此项考核，实际执行的主要有两次次：其一是针对江北店比较圆满地完成了6月份的合同续签及适度涨租任务，公司予以表彰奖励;其二是南坪店在A座四楼的调整、六楼的改造专项工作上完成得比较出色，公司予以表彰奖励。
(三)审计督察
1、代签代批
在今年前八个月里,我继续履行代签代批工作,我进一步加强了对一事一报、合同、报销单据的审核把关、代签代批工作，自认为是用心尽力的,首先是没有借此谋一丝私利,其次做到了几乎没有大的疏漏。
2、督察督办
首先是加强督察工作，该表扬的及时表扬，该表彰的及时表彰，该批评的也及时进行严肃的批评，该处罚的也及时进行严厉的处罚，全力倡导和树立一种正气，而狠刹歪风邪气。今年先后对王永星的问题、渝办刘刚的问题、江北店工程人员聚众打牌的问题、南坪店工程人员夏智等在D座工程改造中弄虚作假的问题等进行了调查、核实，并及时进行了严肃处理。全年共发《督察通报》 18期，其中通报批评(或处罚)的8期，通报表扬(或表彰)的10期。
其次是强化督办工作。主要是就周例会和周计划安排的重要工作、以及储总特别安排的工作任务对相关责任人进行督办，并及时向相关领导汇报督办情况。如经常性地与梁总、郑总沟通，强调和督促：加强对南北两店特别是保安的基础管理;加强对工程人员的管理;加强夜巡工作……多次与肖红谈话：合同续签及涨租前一定要主动地与商家沟通，在招商和涨租等核心工作完成后一定要下功夫抓好人员管理和现场管理，使江北店的管理水平再上一个新台阶……多次与何-勇沟通：工作中要放开手脚，自己要不断地学习和提高，对下属员工要大胆管理、斗硬考核;利用巡场的机会或是专门谈话的形式和唐昕多次沟通和督促：切实抓好南坪店在AB座合同续签及涨租、A座四楼和六楼的调整改造等工作，切实加强对保安和工程人员的管理;就加强对红星等市场营销的关注和学习、我们自己的营销活动如何进一步创新和更具实效、注意与其他部门人员进一步加强沟通协调等问题与张峰进行了经常性的沟通和督导……
商场总经理个人工作汇报总结【2】
__年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到
亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：
一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为__最大的百货商场。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。__商城的开业，__的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾__年的工作主要抓了以下几个方面：
1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于
次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。
2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。
3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍;二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。
4、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。
5、签订责任书，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与技术监督部门签订咨询服务协议，委托权威部门对我们经营商品的质量进行不定期的检测，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。
6、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。
7、推进商品准入制，完善合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。
8、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探索。
9、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在5、6月份培训，职业资格和操作技能在7、8月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为__年度星级员工。
10、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。今年，从市里到公司各项创建活动比较多。为树立“窗口”形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了“青年志愿者”队伍，评选了“文明礼仪使者”，教育和组织广大员工积极投身到公司创建全国文明单位、市“创建国家环保模范城市”等一系列的创建活动当中，通过在店内创造优美购物环境，开展优质服务，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会主义新风尚，展示员工的新风貌，接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核，为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广大员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件;中心员工捐款0多元;黄金珠宝部通过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元;购物中心向贫困地区捐献衣服多件。
11、抓好消防和安全保卫工作，保障企业无事故。把抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，安全工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，通过人防与技防相结合，提高安全防范能力。坚持消防安全巡查，发现问题及时解决，消除安全隐患。对于发生的商品安全事故，吸取教训，举一反三，及时采取防范措施。一年来，没有发生大的消防、安全事故。
__年在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
商场总经理个人工作汇报总结【3】
20__年春节后，我依旧负责超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
二、市场大厦工作阶段6月份因工作的需要，我被调到市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。3月份市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
总裁工作汇报范文第3篇
纵览张铁生的创富路，不难发现他身上的实干家气质。他的一生充满时代悲剧色彩，或许唯有商业上的成功，能给他带来一丝慰藉。
贵人金卫东
1989年，金卫东从沈阳农业大学研究生毕业，他的老师就是董礼平。在大学当了两年老师之后，金卫东南下深圳应聘正大康地（深圳）有限公司，担任预混料销售员，开始涉足饲料行业。
正大康地是中国第一家也是当时最大的一家外资饲料企业。1992年，金卫东被聘为东北地区经理，负责整个东北市场的销售和管理，月薪高达5000美元。此时，王凤久、丁云峰、高俊松等3位后来禾丰牧业的创始者，先后加入金卫东麾下，成为康地公司销售冠亚军。
张铁生正在为做什么而发愁，妻子董礼平想到了自己的学生金卫东，希望他帮忙给丈夫安排一份工作。金卫东看中张铁生身上的名人效应，答应下来，专程上门拜访张铁生，邀请他加盟。但是张铁生听说是为外国人打工，回绝了。
无奈之下，金卫东将张铁生介绍给辽宁省鞍山市辽河饲料公司的老板。辽河饲料公司是辽宁省当时最大的一家饲料公司，老板黄殿鹏是金卫东的朋友。第二天，金卫东乘火车送张铁生去“面试”。黄殿鹏很认可张铁生，任命他为辽河集团驻沈阳办公室主任，负责采购和公关。
在辽河集团工作了一段时间之后，张铁生产生了自主创业的想法。1993年4月，张铁生力邀金卫东一起创办企业。于是，金卫东、张铁生、、丁云峰4人创立了沈阳天地饲料厂。总经理由金卫东担任，丁云峰主要负责饲料的配方，而张铁生和则负责市场销售。
天地饲料公司的LOGO由张铁生亲自设计的。他用笔帽蘸墨水直接在信纸上勾画，寓意4个人永不分离。因为4个人股份平均，表决时难分多寡，张铁生倡议金卫东一个人拥有两票的权利并得到一致同意，相当于公司董事会拥有5份表决权。
张铁生不甘心只做销售，他向金卫东、丁云峰学习饲料配方知识。后来，金卫东被提拔为康地公司全国业务经理，前往北京发展事业，丁云峰也跟随他前往北京。于是，他们二人退出了天地饲料，留下张铁生、两人继续运营公司。
金卫东、丁云峰是天地饲料公司的两杆大旗，他们走了，张铁生面临缺钱、缺技术以及没有厂房、产品和市场的困难境地。但困难并没有压垮张铁生，他通过借款、租厂房挺了过来。
经历了前期失败后，张铁生开发出适销对路的饲料产品，并依靠灵活的市场策略，打败竞争对手。到1995年，天地饲料已经占据了沈阳绝大部分饲料市场，公司拥有几百万资产。
禾丰创业史
因为业绩出色，金卫东后来分管华中片区。在打工这条道路上，金卫东的职务和薪水越来越高，但内心始终有自主创业的冲动，之前与张铁生合伙搞公司相当于搞副业。到了1995年左右，他决心彻底创业。
1995年春天，金卫东、王凤久等人确定一起创业，4月2日，丁云峰辞职；4月10日，王凤久辞职；4月11日，金卫东、丁云峰、王凤久印好名片，代表禾丰参加了天津饲料博览会，在天津与王仲涛相见；随后，王仲涛辞职加盟禾丰；再后来，高俊松辞职加盟。6月18日，禾丰公司正式注册成立。1995年底，邵彩梅正式加盟禾丰。
1995年6月14日，辽宁禾丰牧业有限公司成立，注册资本120万元，法人代表赵玉礼。辽宁农垦商贸集团出资70万，占股58.33%，辽宁省农垦沈阳实业公司出资30万，占股25%，金卫东出资20万，占股16.67%。
1998年2月20日，金卫东、丁云峰与张铁生、签订股份转让协议，天地饲料厂注资沈阳禾丰。金卫东、丁云峰分别将所持有的11%、9%股份平分给张铁生和。公司合并时，金卫东发现，虽然他和丁云峰之前已退出了天地公司，但工商注册的股东仍然是4个人，他对张铁生、的举动深为感动。
在合并过程中，双方只是君子协议式的，并无过多的利益计较，对敏感的财产问题4个人一拍即合。禾丰公司拥有了“禾丰”、“天地”两个品牌，股东人数变成8人，包括：金卫东、丁云峰、张铁生、王凤久、邵彩梅、王仲涛、高俊松、。
金卫东认为，张铁生是他一个非常重要的伙伴。尽管在政治上受到很大的挫折，难能可贵的是他出狱以后没有放弃，从头开始。
2000年，禾丰牧业公司成立5周年，7位创始人决定拍一张集体照配上诗，做成贺卡送给员工。金卫东为了张铁生，特意改写了自己5年前创作的一首诗，将“海到天边金做岸，山蹬绝顶云为峰。峻松枝头凤久立，涛声依旧彩梅红”，改成“铁生万里金做岸，石层千韧云为峰。峻松枝头凤久立，涛声依旧彩梅红”。
5年前的诗里面藏着金卫东、丁云峰、王凤久、邵彩梅、王仲涛、高俊松等6人的名字。改写后的诗，把张铁生的名字也写进去了。
2001年8月15日，金卫东任命张铁生为集团执行总裁，负责集团日常管理工作。2002年，金卫东与张铁生沟通后，决定由王凤久担任集团总裁，金卫东担任董事长，张铁生为监事长兼商政总监。
玩命工作
张铁生所担任的监事长职务并不是虚职，他以实际行动证明自己的价值，2001年12月8日，周六，休息日。张铁生带着技术部经理和农大禾丰总经理，一行3人到凌源的禾丰公司检查。500公里风雪路，张铁生赶到的时候已经下午5点了。他愣是没吃一粒米、没喝一口水，直接听取汇报，然后到车间、库房等生产基地一一考察核实。当晚8点才吃过晚饭的张铁生又忙着组织大家就近在招待所开起了总结、交流会议。在这次小型的交流会议上，张铁生详细分析了鱼粉等原料的采购、质量、价格、产地，并且将自己多年积累的谈判技巧、经验方法都做了介绍。3个小时后，张铁生又带队连夜赶往兴城的禾丰公司。
张铁生对公司员工相当重视，这一点，他与金卫东、邵彩梅等有相同的理念。公司几个创始人决定拿出股份奖励给员工，张铁生毫不吝啬拿出自己的部分。2000年秋，7位创始人无偿出让25%的个人股份给18名内部优秀的青年管理者。
退出一线
禾丰牧业的董事会会议“很不一样”。每次召开董事会，相比于其他公司表决式的会议程序，禾丰牧业的每一位董事会成员都要准备详细而严谨的PPT做工作汇报，详述自己分管领域内一阶段的工作问题、工作收获以及下一阶段的工作计划等。这样的会议将整整持续一天。中午的便饭基本都是在内部食堂解决。“不外出开董事会、不外出吃饭，都尽量挑晚上的火车回总部开会”。禾丰牧业知情人士称。
张铁生在公司办公时，基本都是乘班车上下班，在公司食堂吃饭。在公司董事会上，张铁生一般话比较少，不苟言笑。私底下，他是一个很和善的人。禾丰内部员工对张铁生的过去少有非议。他们很敬重张铁生，张也很有威望。
往人堆里看去，几乎不能一眼把他找出来。张铁生对衣着等一点都不讲究。但是对有关公司发展、员工利益等大问题，他非常严谨。禾丰牧业员工食堂管理员向员工们承诺严保餐具消毒，为了验证此事，张铁生特地安排了“暗探”，进行全程跟踪。结果发现，“数以千计的碗筷，每天循环使用，消毒严格，无一漏网”。听完汇报，张铁生“对食堂姑娘们的敬意油然而生”。
2008年，张铁生卸任禾丰牧业监事会主席一职，丁云峰接任。在禾丰牧业官方网站上，张铁生的职务是名誉副总裁，这是一个象征性的职位，他已退出禾丰牧业的日常管理工作，变成一个纯粹的股东。
2010年，在禾丰牧业15周年庆时，禾丰牧业创始人员以及管理层在《中国畜牧业杂志》上发表各自感言。张铁生写道：“退休后，海外赋闲3年。对西方主流社会的文明程度，我甚是欣赏。”
总裁工作汇报范文第4篇
这些海外市场高管的直接汇报对象并非亚马逊创始人杰夫・贝索斯（Jeff Bezos），而是一个并不为外人所知的意大利人：迭戈・皮亚琴尼（Diego Piacentini）。他今年50岁，温文尔雅，精力充沛，头发灰白。作为亚马逊的高级副总裁，皮亚琴尼掌管着这家电子商务巨擘除美国之外的所有市场。过去20年间，亚马逊以一种另类的方式扩张―利润持续增长，营收与股价亦节节高升。2013年其全年净销售额年增长22%，达744.5亿美元。仅在中国，亚马逊就能提供32大品类、2500万种商品，它拥有13个运营中心，并在1200多个城市区县实现当日达及次日达配送服务，自提点超过4300个。
亚马逊的成功扩张在于其特殊而又神秘的企业文化，这家公司的工作汇报从来不用PPT，而是以“六页纸”作为汇报内容。每位高管都必须把所有的工作内容控制在六页纸文档内，如此方便管理者标记决策。
当一位高管打开自己的“六页纸”，说到明年的选品计划时，皮亚琴尼先是一愣。“请等一等。”他说。随后皮亚琴尼从公文包里拿出了这位高管去年的“六页纸”文档说：“你今年的计划为什么和去年的一样？”气氛随即降至冰点。“看来这件事你要继续跟进。”他毫不客气地说。
在细节和数字面前，亚马逊没有人能骗过皮亚琴尼。他每周要看一份多达38页的数字汇报，每一页有超过200个数据，上面标明了每种单品的价格对比、周转时间等核心数字。皮亚琴尼如此重视数据的理由非常简单―他不可能掌握每个国家的语言，但数字不会骗人。目前，亚马逊在日本、欧洲等多地的电子商务市场均高居榜首，皮亚琴尼掌管的亚马逊海外市场规模超过300亿美元，如此数字管理功不可没。
可在2000年，皮亚琴尼亦曾如坐针毡―那一年，他决定离开苹果加盟亚马逊，为此曾遭遇了乔布斯的责难。
“你为什么想去一家令人生厌的零售公司？”在加州库比蒂诺苹果公司的餐厅里，乔布斯这样质问皮亚琴尼。面谈之后，性格古怪的乔布斯最终认为皮亚琴尼的这一职业选择恰恰证明了他的木讷，或许他真的不适合苹果。
乔布斯的判断显然错了。皮亚琴尼还是坚定地接受了贝索斯的邀请。事实证明，这位意大利人选择亚马逊乃是明智之举。即使以挑剔的眼光来看，当今的亚马逊也不是一家令人“生厌”的公司：它的云服务正在被广泛应用；Kindle也被认为是iPad最强劲的竞争对手；它每年在电子商务领域的销售额高达750亿美元，公司市值超过1400亿美元。贝索斯本人也被认为是继乔布斯之后最具人格魅力和管理能力的领导者。
富有远见的贝索斯早在2004年就看上了中国电子商务的这片热土，但赢得这场战斗却艰难的多。亚马逊一度曾占尽先机，当它宣布以7500万美元收购由雷军、陈年创办的卓越网时，淘宝网正在向外资电商巨头eBay发起挑战，很少有人会预料到它能意外赢得了这场实力悬殊的胜利；而日后成为京东商城董事长的刘强东那时才刚刚意识到电子磁盘可以放到网上销售，至于唯品会、聚美优品等电商新秀尚未出生。
眼下中国的形势却早已经今非昔比。阿里巴巴市值已突破2200亿美元，超越Facebook、亚马逊、eBay，成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司；京东商城已经牢牢占据中国电子商务B2C市场份额第一的位置，亚马逊还处于第二梯队―但显然，它的先发优势已荡然无存。为此，亚马逊不得不在中国大举投资，以便追赶阿里巴巴、京东等竞争者。在新兴市场的巨大开支亦导致亚马逊（Amazon）国际业务在今年一季度出现运营亏损。在第一季度，亚马逊国际业务甚至报出6000万美元的净亏损。这是新兴市场两大类开支飙升所致―库房建设以及保持低价的同时扩大产品种类的花费惊人。
对贝索斯而言，这是一场艰难的远征，皮亚琴尼则被赋予拯救者的角色。现实中的他堪称亚马逊的“马可・波罗”。每两个月，他就要踏上一次中国的土地。亚马逊的“抠门”是出了名的，为此，皮亚琴尼每次从西雅图飞抵北京都只能坐上10个小时的经济舱。其他时间，他则通过电话会议的方式讨论决策有关中国的全部事务。“我经常和贝索斯在西雅图的电话那一端，和中国团队开会。”皮亚琴尼对《环球企业家》 说。
鲜为人知的是由于不懂中文，他需要借助谷歌的自动翻译功能查看中文网站；两年前，他就成为微信的第一批用户，以便藉此与中国团队在群组中讨论业务，他甚至还把微信推荐给贝索斯使用。因为他知道，中国员工不同于美国员工―他们不喜欢通过收发电子邮件来管理驱动业务。“这是正确的选择，大家逐渐用电子邮件会越来越少，所以这些学习和借鉴对亚马逊全球也有巨大的影响。”皮亚琴尼说。
对于中国，贝索斯和皮亚琴尼两者的想法高度一致―不遗余力地投入以实现业务增长。每当皮亚琴尼向贝索斯汇报中国投资计划时，贝索斯经常会问他：“你确定这些钱就够了吗？我们需不需要投入再多一点？”这在以节约为宗旨的亚马逊并不多见。要知道，亚马逊美国总部的停车场都要向员工收取停车费。
亚马逊并不排除失误。贝索斯经常对皮亚琴尼说：“人都避免不了犯错，如果我犯错，宁愿是投资过多犯错，而不是投资过少没有机会去犯这些错误。”这正是亚马逊在中国的投资策略。在皮亚琴尼看来，贝索斯不想在中国市场错过任何机会。
一面是全球最有权势电商巨头亚马逊的创始人贝索斯，一面是最具草莽气息的中国电商市场，身居其中的他在中国将经历怎样的“奇异冒险”？
初见
早期，皮亚琴尼其实并不适应这个陌生的国度。站在北京街头，他惊讶地发现本来单行的自行车道却不断有人逆行，行人无视交通规则，随意穿行。“这是为什么？这不是非法的吗？”皮亚琴尼曾吃惊地问站在身旁的秘书。他的秘书如此回答：“这是中国的做 法。”
即使得到这样的答案，皮亚琴尼依旧不解。这件简单的小事对其触动颇深，他开始明白，中国可能和世界上所有的地方都不一样，因此本地化管理至关重要。“我对中国团队做出的第一个重要决定，就是允许亚马逊中国网站去做一些与全球网站不一样的事。”皮亚琴尼说。
2011年，亚马逊中国团队认为这个域名对于中国消费者来说太难拼写。于是他们破天荒地决定重金购置一个简洁的域名―。事实上，并非亚马逊的首选。“我们是最初想选，但是没办法，的拥有者是中国政府，我们买不了。”皮亚琴尼遗憾地说。
出格的举动不止如此。皮亚琴尼亲自敲定的“当日达”服务亦是如此。在一些城市，中国用户借此服务可以在下单当天拿到在亚马逊网站配送的货物。但事实上，这项服务在美国并不存在。较之于中国用户快速送货的需求，美国用户所习惯的送货服务要慢得多，但皮亚琴尼意识到消费习惯的阶段差异，于是拍板决定提供该服务。每扩充一个“当日达”城市，亚马逊都需有巨大的投入，当时在其内部有很多反对的声音。但皮亚琴尼并没有任何迟疑。“我们在一两年前只能做到几十个城市，现在这项服务已经做到一百多个城市了。”
皮亚琴尼的另一个贡献在于为亚马逊建立了一支倍受总部信赖的中国团队。此外，他还调动西雅图总部的资源支持中国业务。在今年7月亚马逊季度会议时，亚马逊中国区副总裁孔志强就碰到一个难题―亚马逊只是一个品类就拥有超过5000个供应商，通过人工管理如此庞大的供应商系统，往往会有滞后性，管理难度极大。孔意识到亚马逊中国需要一个能够完全自动化的管理系统。但亚马逊中国的技术却无法实现这一点。
如此窘境令皮亚琴尼颇为不满。他大为光火地告诉自己的助手，要求其马上与西雅图技术负责人联络，全力支持中国团队解决这一问题。两个月后，问题终于迎刃而解。
中国亦是贝索斯本人的“私人领地”。他总是会特别过问亚马逊在中国的进展。皮亚琴尼每次是这一问题的最佳回答者。“在中国，我们销售产品的价格究竟是不是最低的？”贝索斯曾问道。为此，亚马逊总部开发出一套独特的全网比价系统，如果竞争对手的相同产品比亚马逊的价格更低，系统会自动生成一份指令发给该产品条线负责人，询问是否降价。条线负责人只需点击按钮，就会将产品降价到比竞争对手更低水 平。
为了实现天天低价，亚马逊在中国的“比价”工作小组达数十人，这些人每天通过比价系统跟踪超过2500万件产品的价格波动情况。例如有一部自行车在亚马逊销售，亚马逊现在销售价格是900元，而竞争对手的价格是890元，这时该信息会马上发送给负责自行车条线的销售负责人，并询问该负责人是否需要降价。这一智能系统能够大大降低亚马逊的人力成本，并能让其随时准确了解市场行情。
对于价格，亚马逊远没有中国电商们那么精明，它甚至有些木讷。“你会看到很多电商的促销活动说五折封顶，但促销之前却已经把价格抬高。本来是五十块的东西，它抬到一百块，类似的做法在亚马逊是绝对不允许的。有时候亚马逊七折优惠，竞争对手推出五折优惠，算下来我们价格还是比他们低，但是亚马逊会坚持说七折，而不会让消费者误会，这是亚马逊坚守的原则。”孔志强说。
“市面上的每一个零售伙伴都有自己不同的玩法，亚马逊相信日久见人心，我们网站上有非常忠诚的消费者。“亚马逊中国副总裁牛英华解释道：“消费者越来越聪明，亚马逊提供的是持续的、有竞争力的价格。低价作为亚马逊的信条，我会相信消费者迟早会知道所有的游戏规则。”
在大部分决策中，皮亚琴尼都会绝对尊重中国团队的意见，但他亦有自己的“坚持”。2013年，几乎来到亚马逊中国的高管都会提出一个朴素的问题：“亚马逊的首页是不是太过空白而显得单调，中国人其实喜欢满眼都是商品的视觉冲击。”有一次，中国高管曾向皮亚琴尼提出修改首页的要求，他们甚至把修改草稿细节画在一张纸上，让皮亚琴尼过目。
但方案却被皮亚琴尼立即否决了。他的理由简单明了―如果首页放过多商品，将会影响用户的打开速度。“亚马逊想了解中国客户的习惯，但是其自身的品牌DNA也很重要。”皮亚琴尼如此回复中国团队。此后，经过几轮争论之后，皮亚琴尼终于同意在不影响用户刷屏速度的前提下，依照中国用户的喜好修改首页。
“亚马逊内部有一个原则，顾客要以最快的速度看到他要的东西。”孔志强解释说。例如用户在亚马逊网站浏览过背包，那么此后这位用户的亚马逊首页都会显示类似品牌的背包。“这套系统的背后很复杂。因为我们发现有一部分消费者搜索的品牌与实际购买的品牌并不相同，所以亚马逊会尽可能提供多重选 择。”
择人
为了更大限度释放中国市场的潜力，皮亚琴尼开始了调兵遣将。2013年10月，葛道远（Doug Gurr）接到一个电话。当时他已是亚马逊全球副总裁，负责英国家居户外品类业务。在加入亚马逊之前，他亦是沃尔玛英国连锁超市Asda公司高管，也是董事会的成员之一。“我需要你来一趟西雅图。”电话那头是皮亚琴尼。
葛道远来到西雅图后，皮亚琴尼开诚布公地说：“你已经来到亚马逊两年了，有没有想过去中国试 试？”
葛道远并没有太多犹豫就接受了挑战，但他还是满腹狐疑地问道：“我不会中文，为什么你选我去中国？”“因为你在欧洲市场做得很好，知道如何在当地市场作出灵活变通的处理。”皮亚琴尼回答说。
葛道远的中文名字寓意为“任重而道远”。他认为较之于美国本土市场，欧洲市场已颇有不同，而中国市场的特殊性较之于两者更胜一筹。但尽管如此，工作开展的机制却可相通。皮亚琴尼认为尽管西雅图总部在各方面都做得不错，但是他们仍不能真正了解中国，因此他并没有从美国派遣管理者空降中国。“他派我到中国的原因是我有经验，知道如何与西雅图总部协调工作，我十分清楚什么地方需要用到总部提供的技术和资源，以及如何根据当地市场的需求作出相应的调整。”葛道远对《环球企业家》说。
葛道远愿意接受挑战正是基于他对皮亚琴尼的了解。“他是一个很直率的人，如果觉得你的想法不行，他就会说‘荒谬！这是我听过的最坏的想法。’但是当我进一步解释并说服他时，他又会说没问题。”葛道远说。在两人交往过程中，曾经有过三四次类似的争论情景，皮亚琴尼最初并不认可葛道远的想法，但事实证明，葛道远的坚持是正确的。
类似葛道远的空降兵还有很多。事实上，自从2012年11月，亚马逊前中国区总裁王汉华离职之后，就陆续由外籍高管接管中国区在线零售业务。最初代为接管王汉华的是冯思哲（Steve Frazier）。在其掌舵期间，亚马逊宣布2000万美元投资生鲜电商上海美味七七网络科技有限公司。这是自2004年亚马逊收购卓越成立亚马逊中国以来，在中国大陆的首笔投资。
而这背后，对于亚马逊而言，即便落地Kindle及其电子书市场，以及亚马逊公有云服务，但是进入中国10年来，亚马逊依旧表现的仅像一家电子商务公司，并且业绩表现并不如本土企业那么抢眼。
在离开中国前，冯思哲曾给过葛道远一些重要的建议，其中一条就是：中国市场非常特殊，要想尽办法倾听中国员工和中国客户。如果葛道远看到某个团队的运作不是很理想，他就会直接向懂行的人询问。“建立信任是冯思哲告诉我的重要秘诀。”葛道远说。
其处理方法颇具中国特色，葛道远要求自己每周必须与中国员工共进两次午餐。而午餐对象也大不相同。有时，他会与会计沟通财务的运转状况，也会向技术人员了解其工作内容，并向新员工分享他的经验。一些员工会直接向葛道远提意见：“葛道远先生，你说话时应该声音再大一点，说英语时应该稍微慢一点。”
责难
有时，葛道远还需直面中国客户的挑战。有一次，一位中国顾客从亚马逊网站订购产品，但送货并不及时，消息传到了皮亚琴尼的耳朵里，他大为光火，并向中国团队大发雷霆，责怪其没有做到客户至上。事后，中国团队给出了很多理由，但皮亚琴尼仍坚持认为是某些团队成员的懒惰而导致了这一切。
在亚马逊内部，类似的责难时有发生―总有一类邮件会引起高管们的恐慌。这家公司极为透明，甚至连贝索斯的邮件地址都高度公开，贝索斯本人也会经常收到客户的“抱怨邮件”，这些邮件甚至有一些来自遥远的中国。为此，贝索斯会把这些邮件直接转发给相关高管，并加上一个大大的问号。
今年8月某个周五晚上，葛道远就曾收到这样一封由贝索斯亲自发出的邮件，这封邮件亦抄送给了皮亚琴尼。内容涉及支付问题。一位中国客户认为亚马逊存储了太多的客户个人信息，令其缺乏安全感。
葛道远为此找到了发送这封邮件的中国客户，亲自向他说明了亚马逊支付的安全性，并保证绝对保护其隐私。事后，葛道远和他的中国团队又重新查找了问题所在。他认为症结在于沟通流程，并将其进一步完善。
处理完此事后，葛道远向贝索斯发送回复邮件，说明问题，并提出改进意见。“我们会不断修订一些东西，这就是这封有问号的邮件的意义所在，以个别典型客户的处理经历来理解更宽泛的管理问题。”葛道远坦言他非常理解贝索斯的“问号邮件”。“如果坚持这样做，业务的方方面面就会越来越好。如果你总是一副‘我们研究过，也解决了’的样子，你就不会得到任何积极反馈。如果你迟钝反应不过来，或假装什么问题都没有，很快就会有新的问题尾随而来。”
葛道远所言不虚。在此之前，皮亚琴尼也曾亲自处理过一次更大的危机。2013年3月的一天，一场危机扑面而来。早上9点，时任母婴产品负责人的孔志强看到一条新闻，某家奶粉厂商的产品存在质量问题。孙马上意识到，这款奶粉也在亚马逊中国的网站上销售。
午后，皮亚琴尼已经知晓此次奶粉危机。但棘手的是亚马逊根本联系不上奶粉厂家。短短几小时之内，打进亚马逊客服电话询问此事的人却越来越多。孔志强非常担心的是这场危机可能使亚马逊在中国积累多年的信用付之东流。“奶粉是小孩子吃的，没有人会轻视。你可以想象顾客的情绪如何越来越高涨。”孔志强对《环球企业家》说，
孔志强决定以亚马逊守则的第一条“客户至上”迅速回应此事。接着，他向皮亚琴尼写了一封邮件，建议为几年来在亚马逊购买该品牌奶粉的用户全部退货。几分钟后，他收到了皮亚琴尼的回复：“你确定这样做是对的吗？”孔志强非常坚持自己的决定。随后，皮亚琴尼则回复道：“那就去做。”
第二天，亚马逊客服四百位员工集体加班，负责顾客沟通事宜。孔志强批复所有购买过该奶粉的顾客，不管是何时购买，亚马逊均按照每罐两百元的价格回购，顾客无需主动提出申请，也无需返还奶粉。孔志强的决定令亚马逊在这场危机中不仅毫发无损，还赢得了更多用户的信任。
“皮亚琴尼这么忙碌的高层管理人员，发生危机之后并没有像普通领导一样穷根究底，而是充分地信任我们，相信并我们的决定，这是成事的关键。”孔志强说。
壁垒
为了更好地拓展中国市场，来到中国后不久，葛道远就发给皮亚琴尼一份六页纸的报告。内容有关于如何帮助美国中小型企业进入中国市场。例如美国的花生种植户，他们的商品销售经验仅限于美国本地，这些美国人不会说中文，也不了解市场。而亚马逊则可以将其带进中国，并参与到上海自贸区的合作中来。亚马逊应该在美国建立出口中心，帮助其把产品卖到全美乃至全球。亚马逊还提供一系列诸如语言翻译、品牌建立、缴税清关等过程服务，它还会在美国安排专员负责与当地供应商进行沟通。“这个项目是一个体系的建立，一旦达成，可以帮助美国数以万计的商家和零售散户打通中国市场。”
对于这个创意，皮亚琴尼的回复内容极其简单：“do it，do it faster。” 皮亚琴尼非常希望利用亚马逊的独特优势建立新的行业壁垒。实际上，贝索斯也会问皮亚琴尼诸如亚马逊应该如何可以利用已有的资源，如何借力其在全球的商业优势，而非每开展一个业务都要从零开始。对于如何拓展中国业务，贝索斯最经常考虑到要点是“这会有什么不同之处？顾客会对此表示期待吗？如何在中国行得通？”
“我们希望把美国，欧洲以及日本的选品带到中国。”葛道远说。为此，亚马逊授权一些品牌零售商进驻中国。在很长一段时间里，这些国际品牌在欧美和日本市场随处可见，但在中国却难觅踪影。亚马逊希望建立一个端到端的平台，帮助这些商家在中国市场实现销售。
在亚马逊国际精品馆，目前已经进驻了200多个国际品牌，有超过一万三千种选品。“超过三分之一的选品是亚马逊通过国际进口流程直采而来，即没有经过任何中间商而进入中国。”作为海外直采的负责人，亚马逊中国副总裁牛英华对《环球企业家》说。此举大大降低了这些进口商品的价格。
但要继续引进这些品牌并非易事。首先仅语言一关，就对业务拓展部门员工挑战极大，尽管亚马逊中国员工的素质较高，但直接和美国供应商谈判也颇为费力。一次，为了引进一个国际玩具品牌在中国网站销售，亚马逊采购经理不得不早上六点就抵达办公室拨打越洋电话，如此持续了整整一周。为此，亚马逊中国甚至专门成立业务拓展部门，目的是专业地与这些美国供应商进行前期沟通，并赢得信任。
接踵而至的问题是要让这些外国供应商产品符合中国法规。一个典型的例子是美国电子产品要进入中国，首先必须要做的是中国的3C认证，为了解决这些难题，亚马逊在中国本土与一些质量安全实验室合作，以帮美国供应商解决入华问题。“国际精品馆处在磨合和加速的过程中，我们希望整个流程能够简化，能够更快地满足外国供应商的需求。”牛英华说。
亚马逊中国副总裁、负责消费电子品类的李岩川和他的团队最近关注的是一款来自法国的智能手表Withings。在了解它在法国甚至欧洲的增长情况后，李用了半年时间将它引进到亚马逊中国进行独家销售。“说来也巧，我们去参加CES展，最后一天筋疲力尽的时候发现这个新奇产品。顾客希望淘到那些在国内找不到的优秀产品，特别是对功能性强、设计更好、更时尚和各种新奇小众产品有很强烈的需求。”
上海自贸区也成为亚马逊新业务试探中国市场的前站。就在其入华十周年的第二天，亚马逊就与上海自贸区管委会签署了关于开展跨境电子商务合作的备忘录―亚马逊将在上海自贸区投资设立运营主体，发展跨境电子商务、跨境贸易和跨境金融业务，并将上海打造成为国际贸易总部及全球业务枢纽。皮亚琴尼极为看中这项业务，并亲自参与了这场规模盛大的签约仪式。在新模式下，中国消费者除了可以直接用人民币消费，还可以享受“正规”的直邮服务。葛道远也完全不讳言对于高品质国际选品的引入以及海淘将会是未来亚马逊突破的方向之一。“这也是我们具有独特优势的领域，也是亚马逊在中国电商市场独树一帜的特点。
贝索斯与皮亚琴尼所共同关注的另一个“六页纸”项目是如何将中国制造通过亚马逊卖给美国消费者。这个项目与国际精品馆的努力方向恰恰相反。罗可仪是亚马逊中国第三方平台的负责人，在她看来，中国亚马逊与美国亚马逊的系统已相差无几，中国供应商在操作系统、运营规则方面已不需要再做太多的学习，但国外的选品、价格、季节性需求变化与中国很不相同，亚马逊应运而生地提供了一整套后续方案。“如果卖家觉得适合，他们可选择用亚马逊的物流、仓储和客服，这种模式跟在中国一模一样。”罗可仪对《环球企业家》说。
但中国供应商想要进入亚马逊的全球平台亦非易事。亚马逊的入选标准异常残酷。关于假货，亚马逊的惩处规定是一旦证实供应商出售假货，就会立即关闭该店铺，触犯红线之后，亚马逊将不再对该供应商开放平台。亚马逊还建立了严格的稽查机制，其系统会敏感地关注价格波动及变化。“一双耐克鞋子本来应该卖一千，你定价五十元，这肯定有一些可疑的地方。”罗可仪说。她透露在重罚之下，98%以上的供应商都合规守法。
这些业务将是亚马逊未来的业务亮点。2014年，亚马逊中国时尚品类负责人发现，一些品牌在国外非常知名，但是它从来没有进过中国，而亚马逊将其带到中国之后，销售额增长极快。“这些品牌马上能够取代一些国内品牌，销售额都数一数二。”说。
为了穷根究底，亚马逊曾进行专项研究。研究发现这主要与亚马逊的顾客群体特性有关―其顾客群无论是收入，还是知识水平都相对较高，对国际大牌也格外青睐有加。植根于此，皮亚琴尼才决心在亚马逊中国网站上打造一个针对中高端人群的“亚马逊时尚馆”。
但贝索斯一开始却并没有同意这项计划，但他很快被说服。“是我说服了贝索斯，这也是一类新的业务，我们也是在尝试。”皮亚琴尼说。
现在亚马逊时尚馆的产品分为三个维度：进口直采品牌、轻奢品牌、EllE Shop。希望更直接地与海外品牌合作，满足中国消费者需求。“最新加入的一个品牌是Vivienne Westwood，我们也是它在中国唯一的网上合作平台。”说。
竞争
在亚马逊，数字就是一切。所有亚马逊高管对于数据的依赖性极高―他们相信通过数字管理才可以做出正确的决策。这亦是贝索斯的管理习惯。皮亚琴尼也不例外。
每周二的上午十一点到十二点是中国团队与皮亚琴尼的会议时间，中国高管需要在1小时内将38页的市场信息全部汇报完，其中囊括了32条产品线的各种信息，每个产品线的负责人及财务、物流、供应链管理负责人都必须一一汇报。作为倾听者，皮亚琴尼大多数时间并不发言，只有当他发现问题时，他才会突然停下来，不停追问。最近热议的一个话题是亚马逊中国能否再缩短配送时间。
葛道远认为亚马逊的一个管理特色在于“每月每季每年都会看产出，但是每天每周都会关注投入。”较之于销售数字，亚马逊最看重投入方面的数据以及改进效果，例如增加选品的种类、国际选品数量、产品定价能否合理地驱动利润，当下的工作是否有利于改善数据的质量等。
这是亚马逊多年的市场经验所得。长久以来，它坚持认为只有把投入做好，增加选品种类及数量，适当让利，提高发货速度，包括销售总额、利润、市场份额在内的数字指标才能出色。
皮亚琴尼明显感受到中国电子商务行业的竞争强度远远高于美国。不过较之于竞争，皮亚琴尼更关心亚马逊自身的成长。“那种完完全全地关注竞争对手的做法，我不会做。中国有15亿人口，电子商务还是一个巨大的市场，这个市场并不只会容纳一家厂商。”皮亚琴尼说。
他密切留意中国市场的细微变化。例如获益于与腾讯的股权合作关系，京东商城得以在微信上占据入口优势。皮亚琴尼发现这一现象后，曾与亚马逊中国副总裁许长虹商议此事，询问其看法。许长虹认为，虽然京东商城占据了微信的一级入口，但电子商务行业比拼的是从选品到仓储物流的整体实力，入口并不代表拥有一切。
但亚马逊并未放弃微信。它很快在其微信公共账号上推出首家“订单快查管家”服务。用户在亚马逊中国网站购买商品之后，可以登录亚马逊微信公众账号，一键点击“我的订单”，无需跳转网站页面，即可获得包括所购物品、购买日期、订单状态、预计送达日期等信息。
亚马逊仍需适应中国草莽式的竞争环境。举例而言，中国电商公司的传统做法是率先推出某一功能，然后不断迭代以适应发展；而亚马逊通常需要全盘考虑清楚之后，再推出精心设计的产品。如此一来，亚马逊的反应速度总是稍逊一筹。
对此，许长虹有自己的看法。“我们在全世界包括中国做了很多实验，如果你想到就去做的话，可能会得到速度，可以很快地去试错。但是损失的是把宝贵的资源花在一些不应该花的领域。”许长虹说。亚马逊的数据显示商业实验的成功概率最多只有20%，而部分大的互联网企业如果成功概率达到5%，就已经非常成功。“所谓速度，我的定义是如果你把事情想清楚了，就应该马上去做。如果你没有想清楚，做出来也是无用功。”许说。
面对竞争，亚马逊难免给人一种“不慌不忙”的错觉。“我们非常清楚中国电子商务第一集团就是京东和天猫，亚马逊还是在第二集团。但是我们的野心是在未来的三到五年，得到应该得到的一些份额。”亚马逊中国副总裁、电子产品类负责人李岩川对《环球企业家》说。他的 w理由是从整个的竞争环境来看，虽然说亚马逊的主要竞争对手是天猫和京东，但这个市场也在变大，由于门槛很高，很多中小电商也在死掉，新进入者将越来越少，这给了亚马逊足够的成长空间，而增长的另一部分则来自于亚马逊从大的竞争对手那里争抢的份额。
亚马逊很少关注竞争对手某一年的增长速度，而是将眼光放在未来五年甚至十年的增长。每年年初，亚马逊中国都会做一个五年规划，预计五年内每个品类的销售额、利润能够达到的目标。“我们很多这种基础的工作，其实还没有真正做完。我觉得我们有一些优势，只是还没有发挥。”李岩川说。
而葛道远正密切留意京东等竞争对手的变化。“在市场中，拥有强大的对手是一件好事，你能向他们学到很多。亚马逊崇尚公平竞争，这对客户也是一件好事。如果你只是抄袭对手，就不会去创新，而这注定会失败。”葛道远说，
葛道远认为，京东在区域化快速配送方面值得亚马逊借鉴学习。“亚马逊应该能做得比京东更好，因为我们有全网配送的优势，可以将产品卖给所有的中国顾客。例如，一种云南特色的食品，来自上海，北京和深圳等城市的顾客都能买到。这是别人不能而亚马逊可以做的事情，而且我们可以做得更好。要关注竞争对手，学习他们的优点，并将自己的优势尽情发挥出 来。”
总裁工作汇报范文第5篇
关键词：企业管理；人员管理；管理对策
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）06-0-01
一、企业管理与人员管理的关系概述
人员管理战略必须以企业管理战略为指导，企业管理是制定人员管理战略的前提和基础。此外，人员管理战略是企业管理职能战略之一也是企业战略不可或缺的重要组成部分，对经营管理战略的实现起着巨大的推动和支持作用。同时又是实现企业战略目标的有效保障。人员管理战略对企业管理的整体战略、财务管理、技术开发、生产制造、供应管理、市场营销等所有企业职能的确定和施行都有着举足轻重的作用，因此人员管理战略是作为企业管理战略的核心而存在的。
二、人员管理对企业管理的促进作用分析
（一）鼓舞士气，提高工作激情，调动员工的积极性
激励是在组织环境中激发、指导和维持行为的过程。组织行为学认为，激励主要是指激发人的动机或工作热情，调动人的积极性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理活动过程。激励无论是对企业生产效率的提高还是对个人自我价值的实现都有着举足轻重的作用。世界著名潜能学研究专家安东尼・罗宾就曾指出，每个人的潜能都是无穷的，问题在于我们用什么手段、怎样去激发这种潜能。
实行以“人格”为本的人员管理，无疑有利于鼓舞士气、提高员工的工作激情和调动他们的积极性。有学者曾通过调查发现，人格因素对工作绩效的影响占了20%到30%之间。而近来的学者在用预测人格观点的确实性等方法来研究人格对激励的影响时，对结果进行分析，也发现人格因素在很大程度上影响着激励的效果。以“人格”为本的关键在于对员工人格的尊重，增强员工对企业的情感，树立主人翁意识，员工感到自己是企业的主人，从而激起更大的热情、干劲倍增。
（二）有利于形成良好的企业文化
企业文化是组织环境中不可缺少的一个元素。随着我国的教育产业的高速发展，企业中的知识型员工群体便日益壮大，他们的气质与性格也有其特点，他们一般具有较强的个性和自己独立的价值观念，喜欢拥有一个民主、自由、宽松、能够自我管理的工作环境，这类的员工往往流动性比较大，他们的工作效果难以加以度量，其工作的过程也是难以进行直接监控的。笔者认为，我们应该对知识型员工实施以尊重人格和独有的价值观念为主的以“人格”为本的人员管理，就能营造一个团结、融洽的工作氛围，激发员工的自尊心、责任感、成就欲，从而增强企业活力，形成良好的企业文化。正如国际商业机器公司（IBM）总裁小托马斯・沃森说：“一个企业的基本哲学对成就所起的作用，是远远超过其技术或经济资源、组织结构、发明创新和时机选择所能起的作用。
（三）激发员工的创新精神，促进技术进步
科学研究认为：对知识型员工在身份和地位上给予充分的尊重和肯定是激励他们的最好方法。人在最高兴的时候也正是他们的知识和智慧得到鼓励发挥的时候。企业建立这种以“人格”为核心的人员管理方式，就要求重视员工的个性、提供员工机会参与各种重大问题的讨论、得到信任并且受到重用，使企业员工以愉悦、舒畅的心情进行工作，从而树立员工的归属感，使所有员工都觉得自己是大家庭的成员，是企业的主人，感觉到企业就是自己的家，他们同舟共济、情同手足、上下一致、同甘共苦，都着眼于共同的集体成就，发挥着主人翁的积极性。
三、基于提高企业管理水平的人员管理对策
（一）努力造就优秀的人力资源管理者
人力资源管理部门职能发挥程度，以及专业人力资源管理者素质的高低，对企业人员管理起到关键作用，因而，应把加强人力资源部门建设提高专业人员素质摆在重要的位置。
（1）加强对人力资源管理部门重要性的认识
企业要加强人员管理，必须有一定的机构作保障，因而人力资源部在企业中必不可少。就目前而言，很多企业虽然建立了人力资源部，但并没有真正发挥职能。原因之一就在于企业还没有形成现代人力资源管理理念，没有真正意识到人力资源部门的重要性。因此，企业上下要高度重视人力资源部。作为最高统帅的企业家，要亲自关心人力资源部的工作；企业各级主管部门要定期听取人力资源部门的工作汇报，辅助他们开展人力资源管理工作；企业员工更要理解、支持并配合人力资源部门的各项工作，让其作用贯穿在企业的整体运作过程中。
（2）加强专业人力资源管理者的建设
目前，我国企业人力资源管理人员整体素质偏低，严重制约了人力资源工作的有效开展，建立一支专业化的人员管理队伍已势在必行。
（二）建立以人为本的企业文化
总裁工作汇报范文第6篇
自然规律是这样的：熟苹果先烂。这是因为成熟的苹果生长已经趋停，新陈代谢也几近抑止，若要保鲜，非得用特殊的方法不可。营销管理同样如此。营销管理关键就是对营销员的管理。说起营销员，大家可能都会想到两个字“难管”。这帮企业的“草头王、智多星、活财神、小王大圣”，常常因为“天高皇帝远”而“将在外军令有所不受”。有时甚至还会玩一通另类“三十六计”，编个谎回来领个奖，骗得管理者团团转，一有风吹草动，企业就“伤风感冒”，就好像自然界的熟苹果，随时都潜藏着“腐烂”的危险。他们一般有以下几个特点：
一是他们四海为家，长期脱离企业，很难控制。即使有时出差回来，也是来去匆匆，企业理念、企业文化在他们头脑海中被逐渐淡化，甚至变得“事不关己，高高挂起”。
二是他们几乎都是单兵或小集团作战，个体行动自由，独立性强，基本上是各管各的，所以组织效能低，不利于企业统筹安排。
三是他们长期浪迹江湖，见多识广，社会经验丰富，关系网复杂，使得企业管理难度大大提高，一旦他们能够在一个地区独挡一面，企业还将面临巨大的营销风险。
四是由于在企业经营中具有特殊地位，他们大多一切向“钱”看，大利大干，小利小干，无利不干，考核起来弹性也很大，不少人养成了只管自己小口袋鼓鼓，不问企业大口袋死活的不良作风。
由于具有以上特点，营销员常常成为制约企业发展的瓶颈，收得太紧不利营销，放得过开又增加风险，可见营销管理是一种富有挑战性的工作管理工作。
如何防止营销这个特殊部门的这特殊人群像熟苹果那样腐烂?这是现代企业管理中的难题。企业借鉴海尔总裁张瑞敏发明的“OEC”管理法，用全方位的每人、每天、每件事控制与清理的管理模式，我们将营销意识教育和方法管理植根于企业文化之中，在管住工厂内部“眼皮底下”的员工这个基础上，创新营销管理，注入一种昂扬向上的情感，增添一些新鲜和深刻，像放风筝那样，拴得住人，安得下心，管住“天底下”的营销员；让管理变成文化，实现工厂与市场的同步管理，用无形文化增强企业市场的竞争力、渗透力，使文化的价值自然地转移到有形的产品和服务上。经过近年的探索实践和总结，“记豆腐帐”，即营销日记管理是一剂颇为有效的“保鲜”灵药。
营销日记管理内容
解决营销管理中的难点问题，需要从企业所从事行业的特点、员工素质、外部环境等实际出发，找出不拘泥于常规管理框架的全新模式。现代教育中有一种相对“有意识教育”而言的“无意识教育”。即教育者按照预定的内容和方案，在教育对象周围有意识地安排一系列事物，设定专门的环境，营造特定的氛围，从而引导被教育者去感受体验，使他们潜移默化地受到教育。在营销管理中，这种“无意识教育”也同样大有用武之地。
根据这一要求，结合营销员的特点，摒弃粗放的简单放权和娇宠式管理，企业在“OEC”管理法基础上，根据放风筝原理，研究设计出了营销日记的基本形式、主要内容和考核办法。
1.形式。专门设计的营销工作日记本，每本30页左右，每天一页，记完一本正好一个月时间。日记本扉页上印有“企业精神”和“六倡六戒”的行为准则。营销员在出差途中天天记载工作日记，管理人员随机督查，营造自管和监管氛围。
2.内容。工作日记列有时间、地点、天气情况，分有走访客户、销售品种、资金回笼、市场调查、当月分析等栏目。营销员每次出差必须先行申报，市场部根据申报出差的时间、地点等开具出差通知单，安排营销人员出差。出差途中，市场部对营销工作情况随时督查，营销人员需用出差所在地的电话回复。营销人员每次出差回厂后，工作日记、出差通知单、费用结算单连同市场信息反馈单一并交市场部审阅把关。市场部每周小汇总，每月大汇总，对营销人员遥控监管。
3，考核。每月25日是规定的月度考核总结分析日，各区域营销责任人带着自行总结，核对好的月度完成任务、资金回笼、市场信息、用户意见、个人建议等情况，进行工作汇报和营销日记交流。市场部通报全月营销形势、同行现状，依据月度考核公布实绩，并布置近期工作重点。最后，根据各营销人员的工作实绩，全员评议月度最佳与最差营销员。最佳营销员奖励100元，最差营销员罚款50元，连续3个月被评为最差营销员，将被调岗甚至待岗。年底，市场部与营销员共同进行评议等级，依此来决定营销员的年度奖惩。
营销日记似一根拴在手中的风筝线，不管风筝放飞得多高多远，放出去，总能控制得住，既可天天汇总，又能为市场部部有效管理市场和最高管理者决策提供市场依据，实现了组织效能统筹管理，更主要的是，它通过潜移默化的力量长期坚持，客观上使得企业文化、企业精神在每一个营销员脑海深处扎下了根。
营销人员角色转换
营销日记管理法是传统管理与现代管理的结合，是工厂内部员工与市场外部员工同步的管理。正如一位教育家所说：父母如果帮助子女养成记日记的好习惯，家教就等于成功了一半。这种管理方法，实际上是用对内的形式，管外部流动的人，使制度就像影子一样，人走到哪跟到哪，对营销员的行为进行有效规范，实现心灵管理，秉承领导在与不在、工厂内与工厂外，企业都能正常良性循环的管理传统，让营销员们天天去自查、自问、自答今天该做什么，不该做什么，要解决什么，要做好什么，需注意什么。这样管理过程中的内部易管、外部难管的矛盾，就会迎刃而解。要达到这样的效果就要在实施营销日记管理的过程中，充分重视营销人员主人翁意识的培养，努力创造条件实现营销人员角色转换，用文化精神引领、造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律，敬业创新、诚信守法的企业营销队伍。
首先，必须尊重营销员的意见、建议，让作为被管理者的营销员也参与到整个制度的制定和讨论中来。营销日记管理细则规定的内容、标准，有很多来自一线营销员。企业曾多次召开征求意见会，充分发扬民主，只要营销员提的意见合理，就尽量采纳。营销员们对自己参与制定的制度，自然印象深刻，执行起来自觉性也大为增强。
其次，要坚持严格执行制度规定的内容，有错必究，违者必罚，做到月月考核结算，月月奖励兑现，并将营销日记作为年终评优的重要依据，形成环环相扣的管理链。同时在制定制度时尽量让营销员们天天有抓手，时时有抓手，事事有抓手，这样刚性的制度加上充实工作，久而久之，营销员们自然而然就会养成习惯，自动完成角色转换，认真执行下去。
第三，要采用动态的制度管理帮助营销员实现自我角色的转换。在管理过程中，企业根据制度执行的情况，经常对营销管理细则进行修订，使细则逐步的从约束、限制为主向激励、驱动为主转化，充分发挥营销员的主观能动性。
通过营销日记管理法来实现营销人员角色转换，将刚性压力转化为营销员的内心自律，做到写下来就要按此执行和考核，既能巩固销售渠道，减少销售风险，加快资金周转，又能稳定了营销队伍，培养忠诚营销员。从而使区域营销责任人成为自我管理的监督岗，主动担当企业销售前哨所，市场信息的收集站，用户服务的“保育员”。
实行管理重心转移
清醒的头脑有时比聪明的头脑还要管用。要实现企业的共同目标，需要每个员工，特别是市场一线员工的努力。员工只有融入企业这个大家庭中，才能最大限度地实现自己的价值；同样，企业只有最大限度地凝聚员工的力量，才能最终实现个人目标与企业目标的一致。
实施以营销员为本的营销日记管理的过程，也是坚持企业文化建设的过程。营销管理者每个月不管事务如何繁忙，都要抽查每个营销员的营销日记一至两次，与营销人员传递感情、传递信息、传递指令。参照老师批阅写评语的方法，对营销员工作日记中的重要记事内容，划上一、二道粗
粗的杠杠以提示和关注；对一些好的思路、做法，还会画个“红双圈”，写几句眉批，以示激励表扬；对那些分析粗浅、记载马虎、语焉不详的工作日记，要毫不留情地打上个大问号，似耳提面命质疑，让营销员看后“痛”得往肉眼里钻，提醒他们自省自纠。
慈母手中线，游子身上衣。营销日记能使心与心沟通，思想与思想碰撞，营销战略和营销战略交流，使营销员逐渐养成善于把握市场、客户，善于捕捉灵感的好机会。通过互通信息，企业能随时掌握员工动、静两方面情况，大大提高了营销员的素质，同时也使营销工作的透明度得以提高，营销人员的责任感得到增强。“今日事今日毕，每天少看一小时电视，多写～小时营销日记”已成为营销人员的必修课和基础管理模式。
管理创新推动企业前进
法国著名将军犹龙在回忆录中讲述了这样一件事：在第一次世界大战期间的一次恶战中，他带领第八十步兵团进攻一个城堡，遭到敌人顽强抵抗。步兵团被对方火力压得无法前行，犹龙性急之下大声对部下说：“谁设法炸掉这个城堡，谁就能得到1000法郎。”他以为金钱之下士兵们肯定会前赴后继的，但事实上却没有一个士兵冲上去。旁边的一位军官见此情形对犹龙说：“指挥官，要是你不提悬赏，全体士兵都会发起冲锋。”犹龙觉得有理，接着又发出一道命令“勇士们，为了法兰西，前进!”。结果整个步兵团从掩体里冲了出来。
昨天的战争如此，今天的营销管理不也是如此吗?对于一个人来说，只要明白了理想、尊严、价值，他就不会为钱冲出做人的底线，而是为企业的目标和实现自己人生价值，奋不顾身、勇往前进、无怨无悔。
营销日记管理练就出了一支高素质的营销队伍，实现了由人员推销向素质营销、形象营销提升。营销日记管理的创新实践给企业带来了活力，实现了营销管理的“仓库零库存，销售零余款、营销员零宕款”的三零目标。
总裁工作汇报范文第7篇
11月10日，由中国纺织工业协会主办、纺织之光科技教育基金会协办的“纺织之光”2011年度中国纺织工业协会科技教育奖励大会在北京人民大会堂召开。大会宣布2011年度中国纺织工业协会科学技术进步奖授奖项目共有121项；授予张勇等23名同志“全国纺织行业技术能手”荣誉称号；授予石家庄常山纺织股份有限公司等5家单位“全国纺织行业技能人才培育突出贡献奖”荣誉称号、授予尹立清等2名同志“全国纺织行业技能人才培育突出贡献奖”荣誉称号；“中国纺织工业协会纺织高等教育教学成果奖”授奖项目共125项。
中国纺织工业协会领导对上述获奖单位和个人颁发了奖杯、证书和奖金，并鼓励纺织全行业向获奖者学习，深入贯彻落实科学发展观，继续发扬求真务实、勇于创新的科学精神，以促进我国纺织工业科技进步为己任，为建设纺织强国作出更大的贡献。（来源：中纺协）
2011年度国储棉入库公证检验顺利开展
10月8日，新年度第一笔国储棉在天津杨柳青库成交，在得知交储棉花已加工完成、即将发运到库的消息后，10月12日中国纤维检验局组织相关检验机构到仓库，对国储棉检验流程进行实地跟踪，再次完善了现场检验技术程序。截至10月27日，交储企业竞拍成交了27家仓库的80380吨国储棉，其中新疆10家仓库成交62080吨，内地17家仓库成交18300吨，成交的27家仓库中有16家仓库已收到交储企业发运的国储棉，到库棉花13080吨，对到库后初验完成的现场检验当天完成，并于第二天将数据提交中储棉公司。经过了解已成交未到库原因大多是企业竞拍成交后，尚未组到符合收储要求的棉花，还有交储企业竞拍成交后尚未履行完合同签约手续，暂不能发运交储，湖北、江西个别仓库受当地天气（下雨）影响，交储企业推迟了棉花发运时间。（来源：中纤局）
商务部《茧丝绸行业“十二五”发展纲要》
近日，商务部国家茧丝绸协调办公室了《茧丝绸行业“十二五”发展纲要》。《纲要》明确，首先，保持行业经济总量稳步提升。“十二五”期间，年均蚕茧产量65万吨左右，丝及丝绵产品总产量达12万吨以上，蚕桑经济收入超过200亿元，蚕农人均收入不断提高，丝绸工业总产值达2000亿元以上，真丝绸商品出口保持在35亿美元以上。其次，突破一批关键技术及装备。初步建立“产、学、研、用”相结合的行业技术创新和服务体系，行业生产效率明显提升。到2015年，数字化智能自动缫丝技术得到广泛应用，新增真丝绸制造设备中无梭织机比重达90%以上，优势企业基本实现信息化管理。再次，强化自主品牌发展。积极推动企业终端产品开发和自主品牌建设，重点打造10个具有民族特色和国际影响力的自主知名品牌。最后，促进行业节能减排。加快节能、降耗、减排新技术新装备在茧丝绸行业的推广应用。到2015年，烘茧和丝绸印染领域单位增加值能耗比“十一五”末降低20%以上，丝绸工业单位增加值用水量降低30%以上，缫丝企业实现污水零排放，茧丝绸固体废弃物综合利用率提高到80%以上。（来源：中国纺织报）
中纤局领导来塔城检查棉花质量监督及公检工作
11月17日，中纤局副局长张克才在自治区纤检局局长李岩、塔城地区质监局党组书记马新成等人的陪同下，采取实地走访、听取报告、召开座谈会等方式，对塔城地区棉花质量监督及仪器化公检工作情况进行调研检查。张克才副局长一行对沙湾的3家新体制企业、乌苏的2家无资质企业进行了实地走访、检查，查看了企业生产状况、执行国家标准情况；听取了塔城地区纤检所所长张洁的工作汇报；现场查看了乌苏实验室的运行状况。在实验室现场，张克才副局长一行详细了解了各个流程质量控制的方法和实验室环境保障措施，对乌苏实验室在检验高峰期提升检验质量，保证品级相符率，确保检验顺畅的有效做法予以了充分肯定。（来源：塔城地区纤检所）
北京市纺织纤维检验所一科技项目通过专家鉴定
11月3日，北京市质量技术监督局受国家质量监督检验检疫总局委托，组织专家在北京市纺织纤维检验所（以下称纤检所）召开了对纤检所承担的国家质量监督检验检疫总局科技计划项目“棉/氨混纺织物氨纶含量快速分析方法研究”的鉴定会。专家组听取了纤检所项目组同志的专题汇报，审阅了相关文件，并进行了质询，对纤检所承担该项目的工作给予高度评价，一致同意通过鉴定，并认为该项目选题新颖，符合现代分析检测技术的发展前沿，具备高效、快速、无损、无污染检测的特点；项目组工作详实，方法科学，研究成果将会极大满足纺织服装棉/氨混纺织物成分含量快速检测的要求，对服装安全以及环境保护有着重大的战略意义和实际应用价值；专家组一致认为该研究处于国内领先水平。（来源：北京纤检所）
云南省纤维检验所开展“黑心棉”市场专项整治行动
近期，根据国家质检总局等六部委联合组织开展打击“黑心棉”违法犯罪行为专项行动的部署，云南省纤检所专门召开会议研究实施方案，组成了三个工作组，开展了专项整治行动。执法人员一方面摆摊设点，向广大消费者讲解絮用纤维制品质量知识，增强消费者对“黑心棉”的防范意识和辨别能力，发放宣传单300余份，现场接受学生及工友的咨询上百人次；另一方面以高校、工地附近和城乡接合部为重点区域，集中力量对絮用纤维制品销售市场开展重点检查，对销售伪劣产品的违法行为，进行重点查处。此次行动是今年继开展“阳光纤检进校园”、“阳光纤检进工地”、“阳光纤检进幼儿园”等活动后，又一次大规模的“黑心棉”整治行动。目前，捣毁生产“黑窝点”一个，查获“黑心棉”130床，禁用原料300余公斤。（来源：云南省纤检所）
上海纤检所加强走访有关部门，加强对中小学生校服及床上用品监管
从今年10月起，上海纤检所带着纺织品国家强制性标准文本、相关产品国家标准以及纺织品服装安全使用手册、学生校服挑选使用常识和絮用纤维制品鉴别常识等相关宣传资料，开始走访该市各区县教育局，主动上门共同探讨开展该市中小学生校服及学校（幼儿园）床上用品质量监管的有效办法，了解该市学生校服和学校（幼儿园）床上用品方面相关信息（主要是学校订购产品的供货企业的信息），努力做好对该市中小学生校服及学校（幼儿园）床上用品质量监管工作。目前，已走访浦东新区、虹口区、杨浦区、黄浦区、宝山、闸北、松江、静安、长宁和崇明教育局。（来源：上海纤检所）
遂宁市纤检所查处安居一涉嫌制假蚕丝被作坊
连日来，遂宁市纤维检验所连连接到举报，反映安居区有外地人在安居区市场搭建小加工作坊，制作假冒蚕丝被并以低价吸引消费者购买。接到举报后，市纤检所立即对举报内容进行了调查核实，并于11月14日下午，突击检查了该蚕丝被加工作坊。执法人员检查发现，店内的“纯天然桑蚕丝坊”、“蚕丝 65元/斤”等招牌赫然醒目，且不时有消费者上前询问。据现场销售人员介绍，他们于10月28日入驻安居大市场经营，主要从事蚕丝被加工制造销售工作。随后，执法人员对在售的蚕丝被加工原料进行了仔细检查。在用火烧了少许“蚕丝”后，发现该样具有可延燃性，用经验判断应属于化纤一类，但具体成分尚需检验确定。由于该店涉嫌制作销售假冒蚕丝被，执法人员依法封存了该作坊用于加工制作蚕丝被的电脑绗缝机并对已经制作完成的成品蚕丝被进行了抽样。（来源：遂宁市纤检所）
际华三五四二工厂HVI数据计算机自动配棉系统正式启动
近日，中纤局棉处于小新处长、邵佳蕊老师、西安工程大学孙润军教授、张得昆教授、中棉机械成套设备有限公司陈越经理一行，对襄阳市际华三五四二工厂HVI数据计算机自动配棉系统进行深入研究指导，该系统主要包括基于条形码的原棉仓储电子管理，基于HVI数据的棉包分类分组和自动配棉，棉包上机排包图的优化，棉纱质量预测，以配棉为中心的数据库等内容。际华三五四二工厂是中国纤维检验局与西安工程大学选择的HVI数据计算机自动配棉试点纺织企业，他们的到来使际华三五四二工厂HVI数据计算机自动配棉系统正式启动。（来源：湖北襄阳市纤检局）
虎门服装批发市场售假猖獗
正当全国贯彻落实近日国务院常务会议部署的进一步做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作之际，11月18日至21日，广东东莞市政府和虎门镇政府主办的“第16届中国（虎门）国际服装交易会”，却与国务院的打假部署背道而驰。虎门镇的黄河、富民等大型服装城借交易会平台，许多店铺大肆公开销售假冒“苹果”、“皮尔卡丹”、“BOSS”等数十种知名品牌的服装，不仅使假冒知名品牌服装流向全国，而且也严重损害了东莞市政府的形象。这些店铺声称，只要数量大，要什么品牌便可以加工出什么品牌。
据悉，虎门镇的服装批发市场大都采取场地出租的形式，市场业主主要收取店铺的租金，无论是有关执法部门，还是市场的管理者，对店铺中的售假行为大都是放任，一些售假经营户只要按时交纳租金和各种税费便可以大胆地做生意。正是一些服装市场长期得不到市场管理者的监管和规范，使虎门镇服装市场售假已呈现出公开化，大量假冒知名品牌的服装销往全国各地，形成了供、销产业链的区域性假冒伪劣问题。（来源：中国质量报）
福建省纤检局帮助企业积极应对台湾纺织品强制性检验制度
近日，省纤检局推出三项措施，帮助纺织服装企业积极应对已经实施和即将实施的台湾纺织品强制性检验制度，减少新的台湾纺织品强制性检验制度对我省输台纺织服装企业的负面影响：一是及时制度实施的动态信息并进行详细的专业解读，通过发送电子邮件和短信、寄发《客户交流信息》、网站信息等多种形式第一时间将相关信息及时传送给企业，同时采用标准宣贯会等方式对标准用语及定义、使用范围、品质要求及试验方法等进行详细的专业解读并提出具体的指导性建议；二是为企业与科研机构、检测部门之间搭建起高端交流平台，通过承办现代纺织与检测技术研讨会、纺织专家座谈会等大型高端专业会议，为企业与两岸专家、科研机构、检测部门之间的技术交流和合作创造条件；三是优化调整检验流程，在充分研究论证的基础上，根据新的检验制度对检验的项目、标准、过程等进行系统的优化调整，加强对检验人员的技能培训并开辟绿色通道，为输台产品的检验提供便捷的快速检验服务。（来源：福建省纤检局）
2011GTT产品质量控制与品牌提升研讨会在穗召开
10月24日―25日，广州市纤检院主办的“2011GTT产品质量控制与品牌提升研讨会”在广州召开。中国消费者协会、中国商业联合会、北京市工商局、广东省工商局、上海市工商局相关领导及国内外40多家知名服装企业代表及商场代表近100人参加了此次研讨会。此次研讨会为服装生产企业、商场以及相关监管职能部门搭建了一个有效的技术服务沟通平台，各方代表就市场质量监管、消费者投诉、商场品控管理、企业品牌建设和质量控制等问题进行了热烈的交流和探讨，取得了良好的效果。会议的成功召开，表明“广州纤检”这一品牌的行业影响力日益提升。 (来源：广州市纤维产品检测院)
《中国纤检》2011年理事会年会在哈尔滨召开
11月15日―20日，《中国纤检》杂志社在黑龙江省哈尔滨市召开了《中国纤检》理事会（2011）年会。《中国纤检》理事会成员单位以及部分省、市、区纤检局（所）的领导和代表33人参加了会议。会议研究探讨了理事会工作，座谈交流了如何更好地发挥理事会与相关企事业单位之间的桥梁和纽带作用，还组织参观考察了纤检机构及相关企业。会议还邀请了中国彩棉（集团）股份有限公司总裁于万春就我国彩棉产业的现状和发展前景作了精辟的演讲。在与会代表们的共同努力下，会议在提高理事会工作水平、促进《中国纤检》杂志办刊质量以及提高有效服务纤检工作等方面进行了热烈讨论。（来源：本刊）
我国民企首担服装国际标准制修订
11月11日，国际标准化组织/服装尺寸系列和代号技术委员会（ISO/TC133）秘书处成立会议在江苏省常熟市举行，秘书处设在波司登股份有限公司。据悉，这是首个落户常熟的国际标准化组织，也是中国服装业在国际标准化工作中的历史性突破，这对提升我国服装产品国际竞争力、增强国际话语权具有重要意义。这也是中国民营企业首次以组织单位身份参与国际标准制定和修订，并承担秘书处工作。
秘书处单位代表、波司登股份有限公司总经理高晓东表示：“ISO/TC133秘书处落户波司登，是中国服装行业发展史上具有历史意义的大事，有助于促进区域服装业打造提升产业品牌、加快推动转型升级，有助于提升我国纺织服装行业在标准制定、修订和贯彻等方面的话语权与影响力，有助于推动中国服装行业更好地参与国际竞争，实现从制造大国向标准强国的转变。”（来源：中国质量报）
千吨级碳纤维生产线在丹阳投产
我国首条具有完全自主知识产权的千吨级碳纤维及复合材料生产线近日在江苏省丹阳市成功投产。中国碳纤维从上世纪70年代开始研制，直至本世纪初都没有实现产业化。位于丹阳的江苏恒神纤维材料有限公司成立于2007年，经过30多名行业专家级人才、50多名各类专业工程师多年研发，目前已建成规模化碳纤维生产线，并形成碳纤维系列、树脂系列、织造系列、预浸料系列及复合材料设计应用开发五大系列产品。T300级产品已通过国内外权威机构的检测，并具备年产千吨级的生产能力；而更高等级的T700级产品也已研制成功，并通过国内第三方权威机构的检测，有望年底实现批量生产。（来源：中国纺织报）
国内最大碳纤维原丝项目在吉林化纤建成投产
11月18日上午，吉林化纤集团举行5000吨/年碳纤维原丝项目投产仪式。这一目前国内最大的碳纤维原丝项目的投产，标志着吉林市碳纤维产业化发展又迈出了可喜的一步，对推进吉林市产业和产品结构调整具有重要的意义。碳纤维产业是吉林市“十二五”时期要重点发展的四大战略性新兴产业之一，作为唯一的国家级碳纤维高新技术产业化基地，吉林市已形成了从原丝到碳丝、再到民用终端产品的完整产业链条。此次吉林化纤5000吨碳纤维原丝项目的建成投产，为吉林市碳纤维产业向规模化发展提供了有力的原料保证。 另据了解，吉林化纤生产的碳纤维原丝现已有了稳固的国内市场，并同多个国家建立了供销关系。到“十二五”末期，这个集团的碳纤维原丝生产规模有望达到2万吨。（来源：江城日报）
“服装市场第一街”花落株洲
10月28日，2011中国・株洲（芦淞）炎帝服饰商务节隆重开幕。开幕式上，中国纺织工业联合会授予芦淞服饰步行街“中国（中南）服装市场第一街”称号。从上个世纪80年代初的地摊市场到“鸟笼”市场，再到宽敞明亮的橱窗式市场，芦淞服饰市场历经三迁三建。目前，该市场核心区面积约1.5平方公里，聚合各类服饰鞋帽小商品专业市场43个，经营户2.8万户，汇集国内外知名品牌4000多个，商品辐射全国20多个省、230多个县市区，成为盛名远扬的“中国十大批发市场”、“中国服饰名城”，是中南地区最大的服装市场群。(来源：长沙晚报)
易燃儿童睡衣出口到韩国要标“注意火苗”
今年9月底，韩国就发出通报，拟修订纺织品安全和质量标签的技术法规。有利害关系的WTO成员可以在两个月内提出意见。草案主要有三大修改：一是，以后防火能力脆弱的幼儿及儿童用睡衣出口到韩国，都被要求标注“注意火苗”标识。二是，儿童用包，限制使用邻苯二甲酸增塑剂（即引发台湾塑化剂风波中的“主角”）。三是，限制纺织品中为阻隔电磁波使用的镍重金属。据了解，过量的镍能引起皮肤过敏，甚至导致人体严重的免疫反应。有技术人员分析，目前国内只是强制规定对镍金属的含量进行监测。只有欧盟国家要求检测镍的释放量，美国也暂未有强制性规定。（来源：南方都市报）
总裁工作汇报范文第8篇
人寿保险是播撒爱心的事业，全县有43万多各族群众，近年来，随着经济不断发展，人民群众生活水平的提高，更加注重追求生活质量。在__发展保险事业将具有很大的空间和潜力，希望公司按照社会主义市场经济的发展要求，加快公司制度化建设，实现寿险业务的专业化经营，接下来是小编为大家整理的关于保险公司讲话，方便大家阅读与鉴赏!
保险公司讲话1中国太平保险集团有限责任公司是总部设在香港的中管金融保险集团，作为中国保险业改革开放的重要形象窗口，拥有目前中国保险业范围最广的境外机构网络分布，是业务种类最齐全的金融保险集团之一。长期以来，中国太平坚持国际化标准，不断加强专业化运作能力建设，积极打造“资源集团共享、人才跨境流动、客户统一开拓、服务全球通达”的跨境综合经营的鲜明特色，为境内外客户提供一站式综合金融和保险服务。
作为中国保险市场上历史最为悠久的民族品牌，中国太平历经86载的风雨洗礼，目前已经发展成为一家拥有17万名员工、24家子公司、1400余家各级营业机构、年保费收入886亿、3500亿总资产的大型跨国金融保险集团，服务全球3500万个人客户和近60万优质企业客户。
进入新世纪以来，中国太平励精图治、把改革和创新作为发展的动力，积极开拓新业务领域和新业务模式，通过持续推进统一、高效的共享服务和信息技术服务平台建设，建成统一、集中管控的投资与资产管理平台，建立健全统一分级的风控体系和统一垂直的稽核体系，建立和完善综合开拓制度体系，建成集团统一客户信息视图系统等一系列举措，理顺了架构体系，健全完善了支持和促进长远发展的体制机制，为长期可持续发展奠定了良好基础。
20_年以来，中国太平抓住列入中管所带来的重要战略机遇，抓客户、抓创新、抓服务，全集团专业化运作水平和创新发展能力明显提升，财务实力持续增强，信用评级不断升级，品牌影响力大幅提升。截至20_年底，中国太平高质量地完成“三年再造一个新太平”战略发展目标，总保费、总资产、净利润三项主要指标实现翻一番，集团整体管理、创新、服务、协同、市场驾驭、行业影响力等各种无形能力得到显著提升。目前，集团及旗下有9家机构荣获国际评级机构授予的“A”级评级，是中国保险业获得国际A级评级最多的保险集团。
展望未来，中国太平将在“三年再造”的成果和经验基础上，加速创新驱动发展，全力为打造最具特色和潜力的精品保险公司建功立业。中国太平将坚持追求价值持续成长理念，不断提升公司治理水平，加强和完善集团战略管控和科学发展，为广大客户提供更多、更好的金融保险服务，为股东和投资者创造更大的价值!
保险公司讲话2各位新伙伴：您们好!
欢迎您们参加中国人寿保险股份有限公司__分公司20_年第五期《星火燎原》创新班学习，在此，我代表中国人寿__分公司党委、总经理室对各位的到来表示热烈的欢!同时，也祝贺大家有这个机会和人寿保险这个新兴的、最具有发展潜力的朝阳行业结缘。
人寿保险是人生中永随相伴的财富，是其他任何事物不可替代的，她也是我们每一个人、每一个家庭幸福安康的守护神。当您不需要她的时候，或者是您已经把她遗忘，她仍然在您身边忠实地默默守候;当您遇到困难的时候，她会为您排忧解难。人寿保险事业，是一份充满了神圣、充满了爱心、充满了快乐的事业。年少时，人寿保险的教育金可以帮助莘莘学子顺利完成学业，造就国家建设的栋梁之材;中年时，人寿保险的救助金(如：医疗保险金、意外伤害保险金)可以帮助危难家庭度过难关，构建平安和谐大家庭;年老时，人寿保险的养老金是老年生活的忠实伴侣，是开启晚年幸福乐园的金钥匙。
曾经有这样一句话说：人寿保险的推销员是神派到人世间的幸福使者，他们推销的人寿保险就是把幸福送给千家万户，把快乐带给每一个人，让生命活得更有尊严，让爱心布满人间。
各位伙伴，中国人寿有了您们的加入，将会有更多的人民群众、更多的社会家庭受到人寿保险的绿荫庇护，您们也将会在更多客户的感谢中、赞美中获得成功，创造您们的辉煌人生!
中国人寿是中国市场上最悠久的人寿保险公司，有着60年的发展历史和拥有4.5亿客户，经过多年发展，已经成为中国保险行业第一品牌，_年的品牌价值高达人民币486.67亿元，总资产达7000亿元，业务收入占据了中国寿险市场的半壁江山，是巡航在中国保险行业的一艘航空母舰，引领着中国寿险行业的发展方向，她是中国民族寿险行业的领跑者，她以最好的产品、最好的服务提供给客户、回馈给社会。
作为一名合格的寿险营销员，我们要诚实守信、目光远大，既要为客户提供优质的保险保障，也要为自己的事业创造成功的机会。公司一贯提倡“以人为本、走专业化营销之路”，这次培训我们的讲师们将给大家讲授一套专业完善的培训课程，并在今后您们从新人到高级主管的成长过程中，继续给予培训支持;在主管的辅导下，引导您发展的方向，让每一位伙伴最大限度的发挥自身潜能，以实现自己的理想，成为受人敬仰的寿险专家，成为一名造福社会、造福人民的爱心大使。
今天，您们选择了中国人寿，您们的人生里程将进入一个全新的发展阶段，在中国人寿这个大舞台上，公司提供了公开、平等的竞争机制，每位伙伴都可以通过自身的努力实现自己的梦想。制度是公开的，竞争是平等的，但勤奋和努力却是至关重要的，只要相信公司、相信制度、相信团队，“听话照做，相信追随”就一定会成功!
您们来自全区各个不同的地方、从事过不同的职业，或许也有着不同的生活习惯，但是，为了事业发展的这个共同目标走到了一起，所有营销队伍里的伙伴，都要互相关心、互相爱护、互相帮助。“公司是家庭、公司是学校、公司是军队”，这是中国人寿一贯秉承的职场文化理念。在家庭里面，我们要互相尊敬、和睦相处，遵守职场伦理和职业道德，不要为了小事而斤斤计较;在学校里面，我们要虚心学习、戒骄戒躁，不要因为一时的不足和暂时的失败而气馁，也不要因为获得一点点成功而骄傲;在军队里面，我们要严守纪律、维护制度，要保持高昂的斗志，培育顽强拼搏的战斗力，要树立不怕困难、敢打硬仗的战斗气概，公司的业绩就一定会得到提升，您们的理想就一定会实现!各位伙伴，“观念改变命运、态度决定一切”，这是永恒不变的事业追求理念，只有自己才是自己命运的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感动不如心动、心动不如行动”，这是成功人士长期坚持的行动纲领，要创造幸福生活，要改变自己的命运，必须从改革自己的思维习惯入手。“换一种观念，会换一种心情;多一个思路，会多一个出路”，只要您们确立了目标，明确了方向，行动就是最后的选择。
最后，预祝本次培训班取得圆满成功!预祝各位伙伴学有所成，未来__国寿的销售精英就是您们!您们是__国寿持续发展的新动力!
谢谢大家
保险公司讲话3在这辞旧迎新的时刻，我谨代表公司董事会、经营班子及我个人名义向天安员工及家属、向天安所有客户、向关心支持和帮助天安的各界人士致以最亲切的问候和良好的祝愿!恭祝各位新年快乐、身体健康、万事如意!共同祝愿天安事业兴旺!
20_年在大家的共同努力下，公司取得了令人振奋的成绩，业务规模、资产总额、经营效益都较上一年度翻番，承保首次消灭亏损，各项经营指标都达到历史最好成绩。回首公司二十年的发展历程，20_年风雨兼程，20_年开拓创新，公司从无到有、从小到大、由弱变强，走过了蛰伏、破茧和新生的蜕变之路。20_年来，已经从一家区域性保险公司，跃居成一家全国性、综合实力排名前十的具有较大核心竞争力的专业化保险公司。20_年的发展离不开全体员工的艰苦奋斗、离不开全体股东的大力支持、离不开广大客户的不离不弃、离不开社会环境的不断完善。尤其是近几年来，公司法人治理结构不断健全，经营管理能力不断提高，市场品牌形象不断提升，转型发展初具成果，原保费收入突破百亿大关，连续三年盈利，彻底扭亏为盈，为公司可持续发展打下了坚实的基础，一个规模和效益同步发展的新天安已经站立起来。
发展现代保险业，适应经济新常态，促进经济提质增效升级，已经上升到国家战略。在新常态下，保险业作为现代经济的重要产业，集生产性和生活于一身，兼具资本密集型、技术密集型和劳动密集型的产业特征，将成为我国经济提质、增效、升级的生力军，成为国家治理体系和治理能力现代化的重要工具。作为一家有20_年历史的保险公司，天安必须紧跟经济社会转型升级的需要，实现自身战略转型，担当起推动现代保险业发展的责任。
在新的历史时期，新天安的发展目标是：以保险专业化、规范化为基础，实现保险金融的资本化、集团化、国际化，用三到五年的时间，实现资本市场上市，建立涵盖寿险、财险、资产管理、银行、地产、养老、健康等多个相关产业的保险金融集团，通过保险资产的国际化配置，逐步饯行“走出去“的全球战略。为此，我们要进一步完善公司法人治理结构，充分发挥混合所有制优势，抓住“国十条”契机，以“创新驱动，转型发展”为指导思想，建立健全市场化机制，既要大力开展新技术、新模式、新业态、新业务的发展，又要致力于传统业务的“挖潜开荒”，打造公司经营管理的“双引擎”。
20_年是改革创新之年，是转型发展之年，是天安做大、做强的关键一年，是开创天安保险金融集团的历史元年。以庆祝天安成立20周年为契机，全体天安人要坚定不移地推进各项改革，努力从战略、产品、渠道、服务等几个方面加快结构转型，要顺应时代的趋势，加强对互联网、大数据、云计算、多媒体、认知计算等新技术的研究和应用，进一步夯实可持续发展的基础。在经营模式上，要从传统的消费型保险为主要，向财富管理、风险管理和收费型增值服务的保险并重的方向转型;要从传统的单一资管向多元化发展的大资管转型;要尝试从传统的财产保险扩展到养老养生、健康管理和服务的大养老大健康领域。
机遇蕴含精彩，创新成就伟业。20_年承载着光荣，寄托着梦想。衷心祝福全体天安人在新的一年里，春吉、夏祥、秋安、冬康，共同祝愿公司20_年更上一层楼，为实现新三年、五年乃至下一个二十年的宏伟目标，让我们天安人团结一致、携手奋进，共同建设我们美好的天安家园，实现我们伟大的“天安梦”。
保险公司讲话4尊敬的_总、_总，各位同仁：
大家好!
普兰店支公司自20_年2月初开始筹备，在总经理室的正确领导下，市公司个人保险部及市公司各部门的大力支持下，认真贯彻执行总、分公司个险渠道各项工作要求，历时两个多月，于4月28日正式开业。截止12月12日，共完成期交保费470万元，在册人力达到199人，业绩、人力均取得了较好的发展，下面就将普兰店支公司全年的工作汇报如下。
根据总公司“超常规、跨越式”的发展要求，在队伍发展初期，瞄准同业公司管理人员，采取自上而下的引进方法，进行队伍组建。20_年2月1日，任爱琳，王柱，王庆海三位部经理引进成功，在部经理的引进过程中进行了慎重的筛选，对主管的人品、奉献精神等方面做了深入的调查，为今后队伍快速发展奠定了良好的基矗
三位部经理到位后，依托公司基本法优势，结合聘才计划和星火计划，以“一对一”、“一对多”的增员方式，大力引进同业优秀人才。4月28日开业时，队伍管理架构基本搭建完成，实现人力62人。并在5月16日，成功从同业公司引进一支绩优团队，搭建成徐铭晨经理带领的第四营业部。到目前为止，一部人力达到46人，二部人力达到44人，三部人力达到70人，四部39人。总人力199人。
成绩的取得离不开各级主管的辛勤付出。三部经理王庆海身体不好，但是他克服了种种困难，取得了骄人的成绩，所辖部是普兰店目前最大的，最优秀的一个部门。从3月13日开始筹建，至12月12日在册人力达到70人，累计保费234万元。为了便于开展工作，王庆海经理买了一辆二手汽车，至今已行驶了五万五千多公里。三部的主管秦玉清，谷玉华，在国寿都是多年精英，每年都是国寿“108将”之一。通过反复沟通，加盟人保寿险。他们在国寿很少参加早会，从不参加培训，但来到人保寿险，每天都坚持参加早会，为了团队的成功，默默的奉献自己。郭洪和是沙包镇的高级主任，更是投入了全部的精力和财力。为了团队的发展，称得上是尽心尽力，从沙包到普兰店，来回有二百五六十公里，但他坚持参加公司晨会，每周至少来公司三次，从来没有抱怨过。
在这里我对王庆海经理及三部所有的主管及业务伙伴的辛勤付出表示衷心的感谢，谢谢你们!
一部经理任爱琳，在原公司是一位非常优秀的主管，团队人力达到30多人。在选择面前，毅然放弃了安逸的工作环境，为自己的选择付出了全部的心血。任经理家庭条件非常优越，但是为了团队的发展，她吃了很多的苦。陪同属员在乡下增员，从未做过人力三轮车的任经理第一次尝试;陪属员去乡下讲保险，为了节省时间，跟属员一起翻山、穿越灌木丛，身上被刺的伤痕累累。创业初期正值春节期间，任经理为每位属员及她们的增员挨家挨户送去了礼品，这些，都是她自己的积蓄。一部的高级主任姜美秀，是个增员高手，也是业绩高手。直接增员人力已达13人，个人保费已达178003元。高级主任宋丽娟，放弃了同业公司才给装修的二层楼的独立职场，选择了创业，团队增员人数已达10人。
深入农村开发有影响力的人，目前部门架构稳健，人力已达39人。二部经理王柱，也是为团队的建设倾注了全部心血，深入农村开发有影响力的人，目前部门架构稳健，人力已达39人。二部的高级主任王春香，深入各村委会发展有影响力的村级干部，付出很大的努力，目前已成功增员8人，都是当地的影响力中心。丛青是一位新人主管，舍下自家经营的饭店，服装摊位，专心投入到人保寿险的事业里来。在同业竞争比较激烈的情况下，成功增员3人，发展有效业务主任1人，为自己的团队发展打下了良好的基矗
四部是成立相对比较晚的一个部门，在徐铭晨经理的带领下，目前人力已达39人，增员还在不断的进行中。在人力快速发展的同时，四部的保费也在高速增长，5月份当月实现保费43346元，至12月12日，实现保费62万元，真是业绩增员两不误。四部的蔡万胜高级主任，是一名业务高手，以前从来不想走组织发展，来到公司后快速进入角色，目前已成功增员8人，引进业务主任一人。还有高永军，焦丽萍等主管，在同业都是非常优秀的业绩高手，加盟人保寿险之后，都能很快的融入角色，为团队的发展贡献了自己的力量。
正是有了各位部经理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我们普兰店才有了如此辉煌的成绩，谢谢大家!
4月28日，是普兰店公司开业的日子，在抓好增员工作的同时，作好业务宣导工作，“为公司献礼”成为每一名销售人员的口号，结合市公司的企划方案，制定了公司自己的企划，一举实现保费33.5万。
5月份是公司正式营业的首月，实现规模保费19.5万元。
20_年第三季度是普兰店支公司发展关键的一个季度。是支公司开业以来第一个自然季，正赶上市公司大力推动和-谐人生万能险销售，我们抓住有利时机，结合_市公司推出的“夏日烽火，挑战新高”的业务竞赛方案，大力宣导万能险，营造出了良好的营销氛围。同时，充分利用公司的资源优势，适时召开了5场产品说明会，场场火爆，取得了良好的效果，拉动了公司业绩的增长，同时也让广大营销员增加了收入，增强了信心。在支公司内外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保费任务，并在在“夏日烽火，挑战新高”的竞赛中荣获“万能险销售优胜单位”称号，并获得大连分公司颁发的荣誉锦旗一面。
进入第四季度，随着全年业绩的提前完成，普兰店支公司在_市分公司领导的正确领导下，适时进行了业务转型，将工作重点转向各级主管的财补追踪及新人星火计划奖励上来，大力倡导康宁人生等20_年以上期交业务，切实关注各级营销员的收入，夯实业务基础，稳定团队，为20_年的业务发展打下了坚实的基矗
纵观全局，我们可以很自豪的说，我们不只是在大连分公司做得好，在全国也是名列前茅的。在总公司的20_年“亮-剑行动”——优秀营销服务部争夺赛中，我支公司以470万的业绩名列前茅，远超总公司设定的280万元的标准，获得总公司奖励的笔记本电脑、投影仪等办公设备。
王庆海经理带领的三部，在总公司20_年“亮-剑行动”——百强明星团队角逐赛中，以目前保费229万的业绩远超总公司设定的100万的标准，在b类机构中名列第一，获得总公司奖励的台式电脑、激光打印机等办公设备。
三部高级主任秦玉清，在总公司组织的“我为奥运加油”的奥运门票竞拍活动中，以100万元的保费目标勇夺_市分公司的标王，获得奥运门票一张，亲赴北京观看奥运会比赛，并获得总裁室接见，参加总裁荣誉宴，与李良温总裁合影留念。并在以后的业务中，率先以100.1万的保费在全系统内首个达成竞拍目标，兰亚东副总裁亲自签发贺电祝贺，为_市分公司，为我们普兰店支公司，在全系统内赢得了荣誉，展现了我们普兰店人的风采!
辛劳伴随着喜悦，付出终得到回报，回首20_，掌声和荣誉已经升腾，精彩被存于史册，今天，又是一个辞旧迎新的日子，又是一个重新起航的时刻。伙伴们，20_年已经悄悄向我们走来，20_年的精彩正在向我们召唤。20_年将是特别的一年，将是灿烂的一年，将是我们为之奋斗的一年，也必将是再创辉煌的一年!
20_年的开门红，将为我们奠定全年胜战的基础，打好开门红，是我们全年工作的重中之重，我们支公司接到大连分公司的开门红任务是160万，我们普兰店有这么优秀的主管，这么优秀的伙伴，160万不算什么，我们的目标是必保160万，挑战200万!
保险公司讲话5尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好!今天能够站在台上，首先感谢中支各位领导给我这样一个机会，真是有了各位领导一直以来的关注及厚爱才有了我的今天。
20_年，在中支公司总经理室的正确领导下，在个管部及_-x的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕公司个险政策认真开展工作，完成了中支公司安排的各项指标,特别是在百日大战中取得了全省进度前十强的好成绩，使得_的保费及人力平台稳步增长。这些成绩的取得与总经理室的正确领导、各位领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。
从见习、正式组训到个险经理，三年的组训生涯让我深切的感受到组训工作的艰辛，无任寒冬酷暑还是刮风下雨每个网点依然会出现我们的身影，工作虽然辛苦却很充实，更使我看到了组训工作的伟大及不平凡性。流血流汗却流淌不走我们的坚持与信心，因为我们身边有可爱的业务伙伴、一同奋斗的兄弟姐妹，还有关爱及支持我们的领导和家人，所以我们无怨无悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有坚忍不拔之志，我相信只要我们坚持付出一定会有回报。感谢公司的平台、感谢领导的关爱，让我们成长起来。此时此刻让我再次想起组训誓词里的一句：我骄傲我是太平洋组训(邀请全体组训一起宣喊)