网信工作汇报
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网信工作汇报范文第1篇
关键词：移动办公平台；APP；智能终端
中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）01-0183-02
随着高校信息化建设的自身不断发展，高校对办事效率要求也会不断提高。现今“互联网+教育”更应追求简单透明、便捷、高交互的社交化体验。这一点可以完全通过移动校园办公平台的终端链接来实现。通过PC端和手机移动端无缝切换工作场景，让教师与教师之间、以及教师与学生之间互动起来，最终工作流的产生到终止都在互联网和移动互联网平台上，用户实时广泛参与、分享互动，以客户体验体现产品价值的目的。
1 功能模块设计
互联网的普及给生活和工作带来了诸多便利，随着移动APP应用的高速发展，移动办公的诉求促使平台APP的开发条件已经成熟并逐步扩展到整个教育行业市场。高校移动办公APP为广大师生提供了高效的教学服务、办公服务、生活服务，用户可以通过手机软件终端随时随地查看和了解最近的师生学习状态或急需审批处理的事项，共享教学资源和教学经验，了解办公事项的情况和工作流状态，进而提高整个校园的办公效率和教学水平，从而实现足不出户解决教务问题、教学问题、办公问题[1]。
1.1 基本功能模块
（1）文件办理：待办文件，已办文件。将来源于校园各师生所发的信件或文件内容、通知等通过智能检索整合到该模块中，推送即时提醒信息至用户，以供用户即时在移动终端上能对按日期等关键字排列成列表菜单进行办理操作。（2）公文：在线自动转换为PDF格式支持查看附件。使用户能在移动终端实现新建公文、编辑公文、公文流转审批、保存查阅等。（3）内部邮箱：收件箱、发件箱和草稿箱。用户通过手机绑定或内部帐号绑定实现移动终端和PC客户端的内部邮件同步。该模块具有以下功能：收取邮件，邮件查阅，邮件删除等；查看已发的邮件信息；邮件草稿临时存储；回收站存储；反垃圾邮件的邮件位置存储；管理邮件中的邮件附件。（4）工作汇报：个人及下属汇报，可查询汇报批阅状态。鉴于工作汇报写起来比较费劲，基于一定模板的工作汇报工具便是最好的选择，员工只要打开模板工具就可以在既定的模块中撰写工作汇报，让员工灵活写作的同时还能起到节约时间的效果；员工所撰写的工作汇报也能及时得到上级反馈，全面系统的了解员员工的工作情况，并就工作中存在的问题及时和员工互动；以激发员工写工作汇报的动力。（5）论坛：支持查看单位朋友圈和回贴。校园内部论坛主要用于员工工作交流，活动分享等。功能包括：发帖、跟帖、版块自定义、帖子精华置顶、查看权限等功能。（6）联系人：内部、公共和个人联系人。包含个人通信录和校园通信录，帮助用户储存、维护和管理好友、同事的个人照片、电话、邮箱、地址等联系信息的通讯录。（7）自定义信息：支持用户可根据工作性质和喜爱订阅所需信息栏目设置到个人移动APP首页。可以灵活自定制新的信息功能模块，如动态，新闻，员工人文等信息管理模块，并按照不同的权限方式，到不同的门户展现中，不同的人员身份，看到的新闻内容不一样[2]。
1.2 扩展功能模块
（1）个人信息：支持在手机端修改个人信息。包含编号、姓名、职务、科室、年龄、性别、照片等信息。（2）安全策略：支持附件或外部软件模块和外部设备接入。（3）树形结构：支持栏目、项目和查询结果按树形结构列表查看和修改。（4）附件上传：支持图片、拍照设置和附件上传。附件上传容量、附件上传类型均可控。（5）密码设置：在密码保护措施通过情况下支持在各种移动终端进行密码修改。密码保护措施如手机联动验证码、密码保护问题等。（6）定位签到：签到、点名并登录将GPS定位数据上传移动办公平台。考勤签到管理要实现对考勤班次、规律、登录IP地址或移动终端的MAC地址的控制，能够实现对师生外出、出差、休假等不在校园内工作岗位上时考勤情况的有效管理，同时提供灵活、及时的考勤申诉和处理功能，使实时考勤管理更加方便。（7）视频语音：开展移动办公会议和网络视频教学。在各方移动终端硬件性能和网络结构允许的情况下可开通视频语音教学或会议。并在视频会议中可以同步打开文件共享和数据演示等功能，更利于校园之间决策的讨论实施及改善和教师教学模式的改革。（8）其他设置：包含支持清理缓存支持PUSH推送。
1.3 管理模块
移动办公平台将作为高校移动端统一整合平台使用，平台需支持当前主流智能手机操作系统；需提供稳定、安全的信息推送功能；需提供完整的组织架构管理；需提供即时通讯功能，解决高校内部扁平化沟通问题；需提供高校内部应用商店，实现移动应用管理功能（MAM），并能够快速整合第三方应用；需实现移动内容管理功能（MCM），并能提供完善的信息安全保证机制；需提供移动考勤、通知、邮件、请假等高校日常管理功能模块。
（1）移动设备管理MDM：支持对移动设备进行管理，包括设备注册、设备擦除、用户关联、策略关联、状态监测等功能，帮助管理员轻松管理海量设备，降低运维成本。（2）移动用户管理MUM：支持对移动用户的全面管理，包括多级用户认证鉴权、多种认证方式、用户权限与移动设备关联等功能，轻松实现多部门用户管理以及细粒度权限管控，减轻管理员运维压力。（3）移动应用管理MAM：APP安全加固、高校应用商店、移动应用单点登录等功能，简化应用加固分发和用户登陆使用过程，为用户提供更加易用的高校应用使用环境。（4）移动内容管理MCM：提供一套有效的工具，方便高校管理者σ贫设备上的文件和数据进行分发、管理和保护。信息则不会因为设备的遗失、更换和员工离职等情况而造成泄漏。（5）一站式智能管理：包含终端设备管理、应用管控、数据管控、员工管控等全面的移动业务管理功能，提供高效、方便、统一的管理模式，降低运维成本。
2 系统架构设计
移动办公平台应采用一体化的应用开发构架，使用web技术html5、NQSky EMM、CSS3、jQueryMobile等开发各种应用模块，用交叉编译的方式实现跨平台，一次开发多终端运行，同时兼容Android、IOS系统。而且不论你的客户、员工、合作伙伴使用的是iPhone、iPad、平板都可以实现与PC端一致的浏览编辑体验。
针对高校的不同需求，提供客制化服务，“自定义业务流程”的搭建将为用户提供智能化、可自定义、各应用场景的业务流程管理。于打造开放式平台，提供了丰富的软件开发工具包和应用程序编程接口，与平台设计合作伙伴共同为校园提供更加丰富的移动化整体解决方案，满足客户日益增长的移动业务需求。移动办公平台构建在总体上包括以下几部门[3]：
2.1 校园移动管理服务器
它是整个移动平台的核心组件。融合多种运营商网络接入，基于4G宽带无线核心网络与校园IT后端系统对接，连接并管理移动平台的其他组件，处理校园移动化管理指令和策略。集中管理智能移动终端、远程配置校园资源和安全管理策略、统一部署校园移动应用、安全分发移动文档内容。开放架构允许第三方移动化系统通过API与校园移动管理平台互动，提供更高维度、细粒度的智能联动管理能力。
2.2 移动安全接入组件
移动安全接入组件为平台用户及第三方应用（集成SDK）提供安全隧道加密传输及管理服务，保证应用数据及管理数据在传输中的安全，并且可以针对用户、设备的合规进行管理的联动，进一步提升校园信息的安全管控能力。安全传输构建校园移动应用安全传输隧道，使用私有协议加密，保障数据传输安全。接入管控结合校园移动应用管理要求，只有授权应用才能访问校园资源，管理应用接入权限。网络防护避免校园资源遭受DDoS攻击，提供网络安全防护屏障。移动身份管理服务为平台用户及第三方应用（集成SDK）提供统一身份管理服务，实现多应用单点登录，使校园身份管理流程化繁为简，构建统一准入机制。实现公私数据隔离、数据加密、数据防泄漏，并支持传输加密通信。第三方应用通过集成SDK，即可获得安全容器特性，实现容器化的数据管理机制，保护数据安全，防止信息泄漏，构建安全移动办公环境。
2.3 移动内容管理组件
它为校园IT提供文档的安全管控能力，满足用户在任何时间任何地点通过移动终端访问校园文档的需求，实现对文档的远程分发、控制、删除以及权限设置等功能，保障校园文档数据内容的安全可控。为平台用户统一帐号，集中帐号管理，为多系统、多应用构建一致的帐号管理机制；统一认证提供校园应用访问入口，实现统一身份认证和多应用系统单点登录。方便、安全、高效地访问校园内网及云端资源；基于用户角色和应用类别，提供访问授权机制，集中管理校园授权策略统一授权。
2.4 移动推送服务组件
在保障安全的同时，网络条件允许范围内即时推送待处理相关信息。采用先进的推送机制，大幅降低移动终端流量和电量消耗。支持校园私有云部署，满足校园保密性要求。提供Android和ios双推送兼容SDK应用通过简单集成，即可具备推送能力。同时支持校园私有云部署满足国内客户内外网隔离场景，实现内网推送，消耗资源少，支持大规模集群用户。
2.5 校园即时通讯组件
在增加校园4G无线宽带覆盖面后，提出实时音视频交互，实现一对一，一对多，多对多等多种模式，让更多的学生参与到学校的教学活动、学术报告去，解决了除了本地区的学校之间以及学校和教育部门之间的视频互通应用以外，还涉及到跨区域的教学资源共享，教学交流。提供方便快捷的在线教育平台，学生可不受时间空间限制进行视频课程查询、检索、点播，实现自主学习；教师可通过网络进行多媒体教学，可以对自己的课程进行录制广播；学校可通过网络对教师进行远程视频课程培训。跨平台音视频解决方案，远程协助，为老师提供一个讲演的舞台，还要为学生与老师提供方便的交互功能，让学生与老师如面对面一样便利交流。
3 结语
随着教师队伍的青年化、科技给生活带来的全方位的改变、校园办公场景的越发多元化，高校师生们希望按他们更喜欢、更简单的方式去办公，让工作与生活能用主流的方式进行协作与沟通就能快速顺利实现。为了更好的帮助校园用户和员工以自己习惯的工作方式出色的完成工作，实现无缝化团队协作，进一步提升日常工作效率，移动网络以让管理变得简单的理念意图推动移动OA予力校园用户内部管理应用需求，而移动移动办公平台正是实现这一诉求的最有力引擎。
参考文献
[1]高岩.某移动公司企业办公助理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2014.
网信工作汇报范文第2篇
关键词：办公自动化；实际工作；计算机应用
中图分类号：TP317.1 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 12-0000-02
一、办公自动化概述
（一）办公自动化的概念
办公室自动化（Office Automation，简称 OA），是指实现办公室内事务性工作自动化和信息处理自动化的系统。它是随着计算机科学与技术的发展而产生出来的。办公室自动化所依赖的技术支撑即管理信息系统（Management Information System，简称MIS），该系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。该管理信息系统主要有公文档案管理子系统、公务管理子系统、部门办公子系统、个人办公子系统、信息子系统等所构成。
（二）办公自动化的特点
1.集成化
软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。
2.智能化
面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。
3.多媒体化
计算机多媒体技术的应用，可以使OA对包括数字、文字、图像、声音和动画在内的多媒体文件进行综合处理。
4.运用电子数据交换
通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。
二、基于计算机的文字和数据处理技术在办公自动化中的应用
（一）文字处理技术在办公自动化中的应用
诸如Word、WPS之类的计算机编辑排版工具使得编辑处理、版式设计、复制打印和映像处理等办公活动效率提高，而且操作方便、成品美观。以下就以Word创造模板使文档统一规范为例，就文字处理技术在办公自动化中的应用进行说明。
一个部门或一种类型的文件最好有一定的版面与格式，一方面行文规范，另一方面也便于存档和查阅。在Word2003中已经提供了若干种常用文体的模板，但是如果我们找不到完全合适的，每次编写同类的文档都要重新设计，那就不如将一次设计满意的文档作为模板保存。通常需要保持一致的是纸张大小、方向、页面边距、页眉和页脚等外观的版面，而内容每次重新录入。有的时候文档内容有一部分也是相同的，例如定期编写的简报、通讯、公告、请示、批复的抬头、落款都是相同的，甚至有时大部分内容是相同的，如证明信、报单等，可以把这些也作为模板内容保存，有的虽然具体内容不同但是可以从设备本身获得的信息如日期、时间、篇幅等则可以使用“域”的设置加上更新功能就可以，那么以后再编写同类文档的时候就变成了“填空”，相同的工作不再耗用重复的劳动。
（二）数据处理技术在办公自动化中的应用
像Excel之类的数据表格处理计算机工具的应用使得办公人员可以直接在计算机屏幕上完成表格设计、处理和制表的全部操作，实现了表格处理中各个环节的自动化。在日常的办公中，很多工作人员会经常用到记录着大量信息的文件,而这些信息经常以Excel文件的形式存储，对于一个熟悉Excel使用的办公人员来说，巧用Excel的各项技术可以对这些信息进行灵活的处理，进而可以大大地提高工作效率。比如，办公中常见的对工资表进行公式、函数及图表的综合应用，以及对销售数据表进行数据管理与数据分析等，都是基于计算机的数据处理技术在办公自动化中的应用体现。
三、计算机多媒体技术在办公自动化中的应用
（一）认识多媒体技术
多媒体是一种以计算机为中心和多种媒体的组合，这些媒体包括文本、图形、动画、视频和声音等，并且人们在接受这些媒体信息时具有一定的主动性、交互性。多媒体技术的应用领域正在拓展到与人们工作和生活相关联的各个领域。多媒体技术在办公自动化中的应用非常广泛。采用系统综合设备，如图像处理专用系统、语音传真、秘书系统、多功能多媒体工作站、综合业务数字网等，实现办公一体化，综合处理语音、数据、文字、图像等，使系统有机地集成起来，可使办公业务更加现代化。多媒体技术的出现，极大地改善了人机交互界面，提供各种灵活方便的输入手段，使得计算机使用起来更加简单。
其中，各种多媒体数据的存储和查询打破了单一的文本信息存储的局面，提供丰富生动的信息表达方式，人们能够方便地进行各种图、文、声并茂的信息处理；各种光笔、扫描、录音等多媒体输入方式简化了信息输入计算机的难度，且使办公自动化系统中包含多样化的信息，使信息处理更为丰富、生动，也将提高办公自动化信息处理的应用范围和价值。
（二）多媒体技术在办公自动化中的应用体现
网信工作汇报范文第3篇
2019年,办公室在院领导的关心指导和各科室的支持配合下，认真履责,各项工作顺利开展,现将主要工作汇报如下：
一、加强文书管理。认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作，进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办，做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。截止到10月31日，共收到省级公文33件，市级公文425件，下发院级文件78件，完成院级总结、计划及各种申请汇报材料的撰写共29篇。此外，完成了重点工作任务动态管理清单、节约型示范单位、节能宣传周、安全生产月以及其他政策性工作相关资料的收集、汇总、制定、上报等工作。在千分制考核工作中，批文办结情况做得不到位，已经按照要求整改落实。（已办理）
二、认真做好会议安排和接待服务工作。协调组织院级工作会议，做到电话网络通知及时、会议记录、签到完备详细，会后认真执行会议决议。积极完成各级领导和兄弟单位领导来院视察、参观的接待工作，从医院卫生、绿植的摆放、会场布置、资料准备等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务的同时，也得到上级领导的一致好评。
三、加强医院文化建设及信息宣传工作。积极推动医院文化建设，完成了5期院报的策划、采写、编排、出版工作，并发放到卫生健康局及全市各疗卫生单位，推介我院各方面的发展情况，展现医院的良好精神风貌，使全医疗系统都能够及时了解我院的工作动态；及时更新医院微信公众平台，到目前为止，共信息177条，其中原创稿件63篇，在创作过程中，不断强化精品意识，力求为读者提供有深度、有价值、有看点的信息。
四、协助院领导做好医院行政管理工作。根据医院发展需求，修订《医院规章制度》，对医院工作制度、岗位职责等进行完善。严格执行绩效考核一级考核督查制度、医院总值班制度，每月编排医院总值班表，认真执行医院的绩效考核查房制度，对查出的问题按规定坚决执行。另外，认真做好档案、印章管理等工作。并按照三期千分制考核检查出的问题和杨院长提出的具体要求进行了整改。
五、安全生产方面。一是做好医院安全巡查及消防培训工作。安排后勤人员每天到医院各科室进行安全巡查，做到及时发现、及时处理；按照上级要求安排两次院级消防安全知识培训，提高全院全员的消防安全意识。二是做好HIS系统的日常维护，保障网络安全。1月份至今，对医院各部门开通、调整、修改、新增等参数变更情况采取技术支持措施共计93次。
六、积极配合其它科室工作。2019年，在医院开展的各类专题活动、省、市各级工作检查中，院办积极配合协助相关科室圆满完成了各项工作任务。
后勤工作由总务科姜科长做具体汇报。
2020年，院办将继续立足服务，强化管理，着力做好以下工作：
1、充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。
2、认真做好公文的收、发工作。
3、组织或协助医院各部门做好相关会议工作。
网信工作汇报范文第4篇
一、加强景区自查自纠，依法依规从业。于7月20日组织全体干部职工在景区办公室召开扫黑除恶专项工作动员大会，把中央的扫黑除恶工作内化于心，强化于形，精心组织、周密部署，坚决与黑恶势力作斗争，维护游客合法权益。
二、严防景区“黄赌毒”违法犯罪活动。积极倡导文明旅游、健康旅游、安全旅游。成立反恐袭击、重特大事故、突发事件应急处置领导小组，一旦有紧急突发事件发生，相关领导小组在第一时间反应处置，并报告上级领导。
三、在景区主要入口、景点建设15个高清摄像头，将实时视频并入公安网，有效震慑不法分子，保障景区游客安全。
四、实行24小时值班及重大节假日领导带班制度，值班期间要坚守岗位，不得擅自离岗，要求所有干部职工必须保持24小时通讯畅通，确保及时有效处置涉黑、涉恐等突发事件。
五、加强宣传，弘扬正气，营造氛围。在景区山门LED滚动播放有关“扫黑除恶”宣传标语，充分利用微博、微信、横幅等媒体深入广泛开展宣传，全力做好“扫黑除恶”宣传工作，营造良好的社会治安氛围。
网信工作汇报范文第5篇
劳动保障科重点、亮点工作汇报
1、5月份，结合“四送一服” 双千工程，联合阜阳市就业局，组织召开全区“送政策进企业”政策宣讲会，区内90家企业、114位主要负责人参加了会议，市局相关领导现场解决企业在招工、人员培训等方面的问题。经过此次宣讲会，开发区企业参加全市新进员工培训人数、技能提升人数等指标显著提高，为我市打造技能大市打下了基础，得到了市局主要领导的口头表扬，下一步，我们将继续践行“一线工作法”，实地了解企业困难，切实解决企业困难，为升级国家级开发区助力。
2、处理重大农民工工资拖欠案件，保障开发区的用工和谐稳定。在党工委、管委会领导的大力支持下，相关部门的大力配合下，局工作人员的努力下，先后处置阜阳民生医院、皖北机械装备城二标段的欠薪问题，涉及人员526人、金额2400余万元，刑事拘留2名涉案人员，维护了开发区的和谐稳定。
3、稳步开展“接您回家”，重点突出开发区特色。在做好市委。市政府规定动作的同时，开发区党工委、管委会召开专题会议，研究部署结合开发区实际的相关活动：①春节前后，采用流动广告车宣传15天，推介开发区企业和投资环境；②利用新媒体-网站、微信等形式，帮助企业招工；③在广播、电视等媒体上宣传开发区。
网信工作汇报范文第6篇
通过省、州、市三级督导评估，报请省教育厅同意，青海柴达木职业技术学院于2020年4月1日正式开学。
一是加强组织领导，全面联防联控。建立“州-市-社区-学校”四级联防联控、领导包校、督导跟进、强化值班和日报制度，疾控、公安、市监驻校，构建上下联动、群防群治、落实有力的工作机制。州、市两级领导联点学院，多次到校调研督导开学准备工作。
二是完善工作预案，健全工作机制。严格落实省教育厅“十个到位”要求，完善《开学工作方案》和《应急处置预案》，印发《学生错峰返校工作方案》，建立和完善《传染病防控健康教育制度》等制度，细化宣传督察、校园管控、后勤保障、安全保卫、志愿服务等应急处置措施。
三是精准师生排查，构建管控体系。按照“一项总要求”“五个确保”“八个做到”工作总要求，利用校园网络平台，每日“打卡上报”，精准掌握师生旅居史、隔离措施、健康状况，做到底数清。形成“领导联点系部，部门管好职工，干部联系班级，班主任清楚学生”四级网格化管控体系，校内十二个“风险点”设岗定责，确保校园安全。
四是加强物资储备，保障开学需用。储备热成像测温系统，可满足学生晨午晚“三检”需用；防护口罩足够师生一个月需用；储备八个月需用消毒消杀物资；额温枪可配齐一班一只；留观室、临时隔离间可满足返青师生一人一间。
五是强化培训演练，确保措施落地。协调疾控、卫生、市监等多部门指导培训和应急演练，处突措施完善，应反能力加强。师生实行错时、隔座、错峰就餐，确保开学后教育教学秩序平稳有序和师生身心健康。
六是实施隔离留观，降低疫情风险。提前安排省外返校师生实施14天隔离措施，单独留观隔离，专人监督服务，全面核酸检测，有效降低风险。
网信工作汇报范文第7篇
自X疫情爆发以来，全国上下一心共同战疫情，全校师生都在用自己的实际行动向疫情“宣战”，作为X辅导员，带领着X名同学，最重要的就是确保每一个同学的安全，及时掌握学生的最新情况，做到心中有数，应对有方，主动防御，积极应对，形成一张密不可破的“防控网”；同时，还要以身作则，带头表率，积极做好防疫相关工作，守好责任田，为打赢疫情防控战而努力。
首先，抓好学生思想引领工作。第一、强化爱国意识。国难当头，正应是全国人民团结一心奋战之际，需要有“天下兴亡、匹夫有责”的使命担当，需要每一个公民发扬爱国主义精神。大学生作为祖国的未来栋梁，此时一定要充分发扬爱国主义精神，要热爱自己的祖国，同时要敢于同抹黑祖国形象的错误行为作斗争，通过让同学们认真准备好团日活动、青年大学习等，强化学生的爱国意识；第二、强化对学生的心里疏导，加强舆论引导。疫情导致学生只能宅在家中，会产焦躁情绪，容易会一些宣泄情绪的消息。鉴于此，辅导员通过微信、QQ等给学生推送一些学习平台，推荐一些学习课程，帮助他们解决在家中的“无聊”，鼓励学生通过学习提升自身能力。同时，加强学生舆论的管控，对学生产生的情绪，做到及时防控、及时解决，避免舆情的产生。第三、强化学生责任意识。疫情当头，需要齐心协力共同应对，作为青年大学生要有责任担当，做好自身防护，认真填写每日健康信息，要有责任担当意识。通过微信、QQ、班级微信公众号等向学生传达疫情防控信息，让学生了解到疫情的严重性，增强自身的责任意识。
其次，抓好制度建设，强化制度保障。对学生管理，既要有爱也要有严，强化制度意识，用制度管人，确保每项工作能够快速及时的完成。在疫情防控中，严格信息报送制度，对于信息晚报不报的学生根据大学生手册给予相应的处罚，同时将自己的错误反思形成检讨书交给辅导员，同时给予其改过的机会，只要能够保证不在犯此类错误，处罚就不断减轻，直至取消处罚。
网信工作汇报范文第8篇
加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。以下是为大家整理的业务职员工作汇报材料资料，提供参考，欢迎阅读。
业务职员工作汇报材料一
回顾20__年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
一、思想上
积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题
一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
业务职员工作汇报材料二
20__年_月_日，我来到了中石化_分公司，先后在_加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：
一、政治素养有了很大提高
近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务
自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面
半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步;三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。
业务职员工作汇报材料三
20__年，在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20__年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
(一)立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我用心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
(三)当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点资料。
三、爱岗敬业，不断提升自我
(一)加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅如此，我还用心参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20__年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。
业务职员工作汇报材料四
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。